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第1篇銀行支行上半年工作總結(jié) 第2篇支行上半年工作總結(jié) 第3篇2023年上半年銀行支行黨支部工作總結(jié) 第4篇支行客戶經(jīng)理2023年上半年個(gè)人總結(jié) 第5篇某年上半年工作總結(jié)(人民銀行縣支行) 第6篇xxx銀行支行2023上半年工作總結(jié) 第7篇2023年支行上半年工作總結(jié) 第8篇農(nóng)業(yè)銀行支行上半年工作總結(jié)(新版) 第9篇銀行支行xx年上半年工作總結(jié)匯報(bào) 第10篇人民銀行支行上半年工作總結(jié)范文 第11篇支行營業(yè)部柜長上半年個(gè)人工作總結(jié) 第12篇xx支行2023年上半年工作總結(jié)暨下半年工作重點(diǎn) 第13篇銀行支行2023上半年工作總結(jié) 第14篇2023年上半年支行對(duì)公客戶經(jīng)理個(gè)人總結(jié)范文 第15篇支行xxxx年上半年工作總結(jié)范文
第1篇 銀行支行上半年工作總結(jié)
一、上半年主要業(yè)務(wù)指標(biāo)運(yùn)行情況:
人民幣存款業(yè)務(wù)增長強(qiáng)勁,公司、儲(chǔ)蓄存款發(fā)展不平衡。截止6月底,全行人民幣一般性存款33804萬元,較年初新增4719萬元,同比增加5564萬元,完成年計(jì)劃的58.3%。其中:儲(chǔ)蓄存款13799萬元,比年初新增1138萬元,同比增加578萬元,完成年計(jì)劃的27.8%,日平新增1378萬元,完成年日均新增計(jì)劃的56%。公司存款20005萬元,比年初新增3580萬元,同比增加4966萬元,完成年計(jì)劃的89.5%;日平新增2958萬元,完成年日均新增計(jì)劃的176.1%。外幣各項(xiàng)存款折美元146萬美元,比年初下降7萬美元。6月末.人民幣儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)份額占比7.34%,比年初下降0.19%,新增占比6.04%;人民幣公司存款市場(chǎng)份額占比15.12%,比年初下降1.68%,新增占比10%。
貸款業(yè)務(wù)運(yùn)行平穩(wěn),零售貸款持續(xù)增長。6月末,人民幣貸款余額60137萬元,比年初增加4960萬元,貸款余額市場(chǎng)占比35.9%,比年初減少2.6%,貸款新增占比35.9%。其中:公司貸款規(guī)模略有增長,月末余額54650萬元,比年初增加3650萬元,主要是華潤電廠還貸10000萬元,華新提款12650萬元和天驕華庭提款1000萬元所致。截止6月末完成票據(jù)貼現(xiàn)1025萬元,占年計(jì)劃的51%。零售貸款余額5487萬元,比年初增加1311萬元,完成年新增計(jì)劃的39%。零售貸款余額市場(chǎng)占比69%,比年初增加6個(gè)百分點(diǎn),貸款新增市場(chǎng)占比73%。雙降工作有新進(jìn)展,資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)改善,不良貸款余額15萬元,比年初下降67萬元,不良率0.04%。
中間業(yè)務(wù)增長較快,個(gè)別指標(biāo)滯后。中銀信用卡新增發(fā)卡97張,完成計(jì)劃的61%;中銀貴賓理財(cái)卡新增發(fā)卡31張,完成年計(jì)劃的160%;借記卡比年初新增2228張,完成新增計(jì)劃的18%;新增個(gè)人中高端客戶數(shù)35戶,完成年計(jì)劃175%;基金代銷2868萬元,完成年計(jì)劃的1434%,實(shí)現(xiàn)基金代銷收入15.8萬元,完成年計(jì)劃的526%;新增網(wǎng)銀3戶,占年計(jì)劃的75%;保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)收入3.8萬元,完成計(jì)劃的97%;國際結(jié)算業(yè)務(wù)量388萬美元,完成年計(jì)劃的97%,代發(fā)薪新增349戶,完成年計(jì)劃的17%。支付結(jié)算開戶工作取得一定進(jìn)展。新開結(jié)算帳戶23戶,其中30萬元以上企業(yè)帳戶13個(gè),完成年計(jì)劃的100%。上半年實(shí)現(xiàn)全口徑中間業(yè)務(wù)收入51萬元,同比增加70%,完成年計(jì)劃的53%,效益水平同比有所下降,元至6月實(shí)現(xiàn)帳面利潤1081萬元,同比下降4.7%,主要原因是資產(chǎn)規(guī)??s減,主營收入減少所制。
二、主要工作措施
概括講就是帶好一支隊(duì)伍,創(chuàng)建二個(gè)機(jī)制、發(fā)展三大業(yè)務(wù)。
(一)以班子建設(shè)為關(guān)鍵,以學(xué)習(xí)教育為手段,帶好一支隊(duì)伍。為強(qiáng)化班子建設(shè),支行結(jié)合“四項(xiàng)教育”活動(dòng),通過學(xué)理論、看警示片、聽黨課、進(jìn)行民主座談、開民主生活會(huì)、財(cái)務(wù)行務(wù)公開,強(qiáng)化黨員意識(shí),轉(zhuǎn)變干部作風(fēng),促進(jìn)干部隊(duì)伍和班子建設(shè)。在分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,經(jīng)過近一年的鍛煉磨合,支行黨支部已經(jīng)成長為一個(gè)敢于作為、善于作為、勤政廉政的戰(zhàn)斗集體,為我行業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)幭冗M(jìn)位提供了強(qiáng)有力的保證。今年以來,支行所有個(gè)人業(yè)務(wù)指標(biāo),班子成員率先完成,支行所有艱巨任務(wù),班子成員沖鋒在前。特別是客戶營銷,班子成員可謂舍棄一切個(gè)人得失,只求達(dá)到營銷目的。目前,__市絕大部分大中型企業(yè)在我行開戶,中行在地方業(yè)界影響力明顯提升,客戶認(rèn)同感不斷增強(qiáng),銀企、銀政關(guān)系日益密切。支行企業(yè)存款班子成員一肩挑,取得了超歷史、超同期、超同業(yè)的佳績(jī)。特別是財(cái)政客戶,經(jīng)過班子成員精心維護(hù),深度營銷,不但總存款比年初增加5000多萬元,而且存款計(jì)息方式由協(xié)議存款計(jì)息變?yōu)榉ǘù婵钣?jì)息,僅此一項(xiàng),我行每年減少利息支出70萬元。重點(diǎn)客戶華潤電廠經(jīng)過省市縣三級(jí)聯(lián)動(dòng),班子成員親力親為,持續(xù)營銷,銀企關(guān)系出現(xiàn)實(shí)質(zhì)轉(zhuǎn)折,自該企業(yè)10億元中長期貸款進(jìn)入還款期以來,今年首次提款6000萬元,貼現(xiàn)1000萬元。
第2篇 支行上半年工作總結(jié)
今年以來,東東支行認(rèn)真貫徹總行經(jīng)營戰(zhàn)略,在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理,倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè),使東東支行的各項(xiàng)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階,為了完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在全行員工的共同努力下,20__年上半年各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行,各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況較好。
一、重點(diǎn)指標(biāo)完成情況:
負(fù)債業(yè)務(wù)增勢(shì)顯著。截止20__年6月30日,全行各項(xiàng)存款余額40265萬元,較年初凈增9350萬元,提前完成全年任務(wù)。其中卡余額達(dá)3611萬元,較年初凈增351萬元;一年以上定期儲(chǔ)蓄存款達(dá)30634萬元,較年初凈增8308萬元。
二、總結(jié)上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,我們主要采取以下工作措施:
1、明確任務(wù),早抓落實(shí),為全年工作打基礎(chǔ)。20__年一季度開門紅工作取得了巨大成功,但是東東支行在二季度再次召開工作會(huì),結(jié)合全年工作部署和二季度任務(wù)安排,制定二季度工作計(jì)劃,要求全行員工戒驕戒躁,防止小富即安的思想,同時(shí)針對(duì)支行目標(biāo)任務(wù)制定了全面的考核制度,將任務(wù)分解到人,加強(qiáng)考核力度,有效地激勵(lì)了員工的工作熱情。
2、樹立負(fù)債業(yè)務(wù)營銷為主的思想,堅(jiān)持負(fù)債業(yè)務(wù)營銷先行的理念,夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ),以負(fù)債業(yè)務(wù)帶動(dòng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的營銷。一是加大財(cái)政存款的協(xié)調(diào)力度,爭(zhēng)取政府支持,財(cái)政資金余額最高達(dá)7500萬元,由行長牽頭,客戶經(jīng)理聯(lián)系村組干部,使分配資金開到戶,為組織資金工作打下了基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)員工之間的配合,形成強(qiáng)大的業(yè)務(wù)營銷攻勢(shì),積極搶占市場(chǎng)。確定重點(diǎn)客戶,分配到人,實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù),領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭營銷,普通員工踴躍參與,實(shí)行綜合聯(lián)動(dòng)營銷。有序控制了他行存款的上升,實(shí)實(shí)在在提高了市場(chǎng)份額,實(shí)現(xiàn)了存款超歷史,提前超額完成了開門紅確保任務(wù)、爭(zhēng)取任務(wù),同時(shí)也超額完成了年度目標(biāo)任務(wù)。三是加大宣傳力度,除開展拉橫幅、貼標(biāo)語、傳單、開辟專欄等宣傳方式外,還做到電視不間斷播放農(nóng)商行的各種產(chǎn)品和優(yōu)勢(shì),村村小廣播連續(xù)播放,使農(nóng)商行的產(chǎn)品與服務(wù)做到家喻戶曉,人人皆知。還采取多種形式和方法聯(lián)系存款。開門紅期間共聯(lián)系客戶6000多人次,通過聯(lián)絡(luò)老客戶,發(fā)展新客戶,廣辟儲(chǔ)源信息,掌握資金流向,廣納社會(huì)閑散資金,搶占市場(chǎng)份額。四是強(qiáng)化柜面服務(wù),抽調(diào)一名客戶經(jīng)理増加柜面服務(wù)窗口,設(shè)立財(cái)政分配專柜、現(xiàn)金存款專柜、資金互助社兌付專柜,做到分工明確,確保所有業(yè)務(wù)能夠得到快速辦理。五是充分發(fā)揮禮品的優(yōu)勢(shì),做到發(fā)放有序,做到辦理業(yè)務(wù)者人人都有禮品,做到大客戶重點(diǎn)維護(hù),使客戶高興而來,滿意而歸。在發(fā)放禮品的同時(shí),收集所有客戶信息58條,并及時(shí)錄入crm系統(tǒng),柜面及時(shí)維護(hù)10101信息。所有工作忙而不亂,井井有條,為今后的各項(xiàng)工作的有序開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。六是積極開展3.24回存工作,多法并舉,鍥而不舍,服務(wù)到門,終于取得了回存工作的巨大成功,截止一季度末,累計(jì)回存850萬元,總量位居全行第一。
3、認(rèn)真開展商務(wù)轉(zhuǎn)型和陽光信貸工作,改善和加強(qiáng)服務(wù)、宣傳工作,進(jìn)一步降低農(nóng)戶申請(qǐng)貸款門檻,大力拓展農(nóng)戶信貸營銷渠道。目前東東支行已完成陽光授信工作4個(gè)村,授信戶數(shù)戶,覆蓋率75%,累計(jì)授信金額萬元。一在陽光授信工作,通過外部評(píng)議和內(nèi)部審定,初步確定價(jià)值客戶戶,這些客戶將作為我支行重點(diǎn)營銷各項(xiàng)金融產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)客戶群體。營銷我行各類的金融產(chǎn)品,特別是電子銀行產(chǎn)品和親情貸產(chǎn)品,農(nóng)戶較為滿意。二我支行對(duì)一般級(jí)以上客戶采用發(fā)短信、打電話和登門服務(wù)等方式,認(rèn)真宣傳我行的信貸政策,特別是今年我行剛出臺(tái)的信貸政策十大變化,在農(nóng)戶中取得很好的反響,并取得的一定的成效。三到村大力開展簽約開卡工作,真正做到貸款到村頭,為總行提倡的拓戶增面工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、持之以恒抓拓展,主動(dòng)出擊、全員營銷做好電子銀行和中間業(yè)務(wù)工作。一是加快銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展。制定切實(shí)可行營銷計(jì)劃,加大柜面宣傳力度,開展全員營銷,鎖定營銷目標(biāo),落實(shí)營銷人員,一季度共新發(fā)銀行卡1205張,對(duì)公司單位進(jìn)行聯(lián)動(dòng)營銷,今年新營銷了李灶小學(xué)、南港小學(xué)、匯達(dá)醫(yī)療等多個(gè)企事業(yè)單位,發(fā)卡169張,開辦電子銀行121戶。二是加快電子銀行業(yè)務(wù)。利用打工戶的回鄉(xiāng)潮,向他們宣傳我行銀行卡,手機(jī)銀行的優(yōu)勢(shì),大力拓展電子銀行業(yè)務(wù)。三參照全年電子銀行任務(wù),分配到人,加強(qiáng)考核,東東支行每名員工每月10張卡、10個(gè)手機(jī)銀行、10個(gè)微信銀行。
5、重拳出擊抓清收,攻堅(jiān)克難搞突破,凈化東東信用環(huán)境。在清收空間變小,清收難度加大的情況下,一是摸清底數(shù),分類排隊(duì)。將所有不良貸款情況、欠貸、表內(nèi)外利息、預(yù)計(jì)收回額度等制成表格,分類排隊(duì),確定清收策略。二是認(rèn)真落實(shí)清收不良貸款管戶責(zé)任制。落實(shí)專人、專職、專責(zé)從事清收工作。三是加強(qiáng)與總行資產(chǎn)保全部的溝通聯(lián)系,對(duì)釘子戶、賴債戶,依法強(qiáng)制清收,凈化信用環(huán)境。我行上半年共清收不良貸款37.55萬元,清收利息5.11萬元。
6、加強(qiáng)費(fèi)用管理,科學(xué)合理運(yùn)用費(fèi)用,發(fā)揮費(fèi)用的最大杠桿作用。認(rèn)真做好宣傳品的采購,根據(jù)東東支行實(shí)際情況預(yù)算宣傳品的數(shù)量與金額,征求員工意見,召開班子會(huì)議,落實(shí)雙人采購,會(huì)計(jì)清點(diǎn)實(shí)物,拍照留存,落實(shí)專人保管,做到帳實(shí)相符,做到不亂支,用好每一分錢,充分發(fā)揮好合理運(yùn)用好宣傳品。同時(shí)規(guī)范費(fèi)用支出,盡力降低經(jīng)營成本。嚴(yán)格按照以收定支、量力而行的原則,真正把費(fèi)用用在刀刃上。
7、健全案防體系,加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)。一牢固樹立安全就是生命的意識(shí),以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn),深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng),落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。二認(rèn)真開展合規(guī)守法教育活動(dòng),制定支行的學(xué)習(xí)計(jì)劃,把工作落到實(shí)處,以多種形式組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)員工30條禁止行為、10個(gè)一律、5個(gè)零容忍等規(guī)定,并組織全行員工每人寫出學(xué)習(xí)心得體會(huì),全行員工的合規(guī)守法意識(shí)得到極大加強(qiáng),在全行組織合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)比賽中獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。三在全行組織開展家園共建.同心同行活動(dòng),認(rèn)真貫徹分層負(fù)責(zé),家家必到的原則,組織員工家屬聯(lián)誼會(huì),增進(jìn)友誼,確保做到四必送、四了解、四介紹、四簽到,有效構(gòu)建反腐倡廉的防火墻。四加強(qiáng)管理促發(fā)展,不斷規(guī)范信貸業(yè)務(wù)貸后管理,防范信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。認(rèn)真執(zhí)行總行文件精神,信貸流程,落實(shí)了會(huì)計(jì)內(nèi)控管理相關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格了各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程。加強(qiáng)全行內(nèi)控管理,從嚴(yán)治行,確保安全經(jīng)營。
三、目前工作中存在的問題:
1、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,產(chǎn)品營銷意識(shí)和營銷能力有待進(jìn)一步提高,電子銀行業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。
2、信貸營銷成績(jī)不明顯,主動(dòng)營銷的意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng),客戶的突發(fā)情況也越來越多,客戶經(jīng)理有恐貸的心理。
3、面對(duì)接踵而來銀行改革步伐,員工危機(jī)意識(shí)不夠強(qiáng)、觀念未能完成轉(zhuǎn)變。
4、維護(hù)客戶的壓力進(jìn)一步加大,他行競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,維護(hù)的時(shí)間越來越長,維護(hù)的成本也越來越高。
四、下半年工作目標(biāo)和措施
為確保全年經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我行在認(rèn)真總結(jié)上半年工作、細(xì)致分析當(dāng)前形勢(shì)的情況下,下半年東東支行繼續(xù)認(rèn)真貫徹總行的年度目標(biāo)任務(wù),堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,不斷提升內(nèi)部管理水平,努力提供市場(chǎng)份額,確保完成總行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
1、認(rèn)真貫徹省聯(lián)社和總行關(guān)于開展普惠金融.提質(zhì)增效勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的文件精神,扎實(shí)做好普惠金融工作,加快推進(jìn)商務(wù)轉(zhuǎn)型,推進(jìn)東東支行各項(xiàng)工作穩(wěn)健發(fā)展。一成立東東支行工作小組,由行長擔(dān)任組長,兩大主辦擔(dān)任副組長,并制定科學(xué)合理的實(shí)施方案,強(qiáng)抓推進(jìn)、狠抓落實(shí),確保工作的順利開展。二進(jìn)一步做好商務(wù)轉(zhuǎn)型工作和陽光信貸工作,做好東東支行其他3個(gè)村的陽光授信工作,序時(shí)做好簽約開卡、家庭建檔等工作,為信貸拓戶工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),三組織開展形式多樣的業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng),改善和加強(qiáng)服務(wù)工作,繼續(xù)保持儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)的良好發(fā)展勢(shì)頭。四是要求客戶經(jīng)理科學(xué)合理安排跑戶工作,確定重點(diǎn)客戶,特別是對(duì)公客戶要分配到人,實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù),切實(shí)服務(wù)好客戶。
2、多策并舉,多管齊下,集中精力大打一場(chǎng)清收不良貸款攻堅(jiān)戰(zhàn)。為保證不良貸款清收工作取得實(shí)效,支行集中時(shí)間、集中精力大打一場(chǎng)清收不良貸款攻堅(jiān)戰(zhàn),全力以赴抓清收。在清收手法上多策并舉,多管齊下,與總行資產(chǎn)保全部聯(lián)動(dòng),要盯緊一個(gè)收字,圍繞一個(gè)攻字,懷著一個(gè)情字,推動(dòng)不良貸款清收工作取得明顯的成效,既確保全年完成全年目標(biāo)任務(wù),又凈化東東當(dāng)?shù)氐男庞铆h(huán)境,有效控制了東東支行的不良貸款。
3、結(jié)合總行開展的百日競(jìng)賽活動(dòng)的要求,進(jìn)一步推進(jìn)中間業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)的開展。要從發(fā)卡量、卡存款、手機(jī)銀行開戶等環(huán)節(jié)入手,組織人員,扎實(shí)推進(jìn)業(yè)務(wù)開展,努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的多元化。加大卡業(yè)務(wù)的營銷宣傳,達(dá)到開卡多、存款多、消費(fèi)多的目的。有計(jì)劃、有步驟地營銷電子銀行業(yè)務(wù),同時(shí),積極做好后續(xù)服務(wù)工作,切實(shí)提高服務(wù)含金量。一是加強(qiáng)與各職能部門聯(lián)系,主動(dòng)搜集有價(jià)值項(xiàng)目信息,發(fā)揮服務(wù)優(yōu)勢(shì),及時(shí)介入項(xiàng)目營銷。二是突出產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),發(fā)揮產(chǎn)品營銷的作用。對(duì)大客戶、優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品功能整合,向客戶推介我們的產(chǎn)品,如電子銀行、貸記卡消費(fèi)、手機(jī)銀行等產(chǎn)品,滿足客戶新形勢(shì)下的金融服務(wù)需求。三是進(jìn)一步提高工作效率,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于較大的機(jī)構(gòu)類客戶要量身制定服務(wù)方案,開辟業(yè)務(wù)辦理的綠色通道,有條件的網(wǎng)點(diǎn)做好上門服務(wù)。
4、抓好隊(duì)伍建設(shè),增強(qiáng)員工的歸屬感和職業(yè)使命感。做好全體員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),熟練掌握和操作農(nóng)商行的各種業(yè)務(wù),進(jìn)一步提升我行網(wǎng)點(diǎn)功能和服務(wù)品質(zhì)加大培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作力度、提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和防范水平,進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),全面提升東東支行員工的戰(zhàn)斗力和業(yè)務(wù)素質(zhì),鼓勵(lì)員工多學(xué)習(xí),多參加職稱考試。培訓(xùn)工作作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,將在以后的工作中進(jìn)一步得到強(qiáng)化。
支行上半年
第3篇 2023年上半年銀行支行黨支部工作總結(jié)
_黨支部工作總結(jié) 我支部__年度在支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞支行黨委的工作部署,積極開展學(xué)習(xí)鄧__理論,“三個(gè)代表”重要思想和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。以“黨建帶動(dòng)業(yè)務(wù)建設(shè)”為主線,加強(qiáng)支部黨的建設(shè),積極開展各項(xiàng) 活動(dòng),在支部全體黨員的共同努力下,較好地完成了支部的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將支部一年來的工作情況匯報(bào)
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng)。我支部堅(jiān)持以保持黨的先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī),加強(qiáng)黨性教育,時(shí)刻牢記黨的宗旨,思想上、認(rèn)識(shí)上始終與保持一致為教育思路,緊緊圍繞支行黨委的工作部署,積極組織黨員學(xué)習(xí)理論知識(shí)。在黨員教育內(nèi)容方面的 創(chuàng)新,一年來支部經(jīng)常組織黨員學(xué)習(xí)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本及黨的章程、黨的“十六”大報(bào)告、黨內(nèi)兩個(gè)條例以及其它黨的方針政策,根據(jù)“十六”大精神和“三個(gè)代表”的重要思想,重點(diǎn)教育黨員必須成為先進(jìn)生產(chǎn)力的勤奮學(xué)習(xí)者;先進(jìn)文化的積極弘揚(yáng)者;為人民服務(wù)的身體力行者。使每一個(gè)黨員和入黨積極分子都清楚地認(rèn)識(shí)到,作為農(nóng)行的一名黨員,在工作中必須任勞任怨、廉潔自律;在思想上必須起到模范帶頭作用;在生活中必須保持和發(fā)揚(yáng)艱苦樸素的優(yōu)良傳統(tǒng)。
2、加強(qiáng)支部黨的建設(shè)。堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度,過好支部生活,積極參加支行黨委組織的政治活動(dòng)。一年來支部活動(dòng)開展 次,其中:支委會(huì)活動(dòng) 次,黨員大會(huì) 次,黨員活動(dòng) 次。年初根據(jù)支行黨委的工作安排, 積極組織黨員參加支行黨委的活動(dòng);根據(jù)人事變動(dòng),梅家彪同志調(diào)離我支部,我支部及時(shí)改選了黃群雄同志為支部書記;為加強(qiáng)支部的組織建設(shè),我支部一直把黨員發(fā)展作為一項(xiàng)加強(qiáng)支部黨建的重要工作來抓,年初就制定了培養(yǎng)計(jì)劃,本著積極慎重的態(tài)度,挑選出王倫平同志作為重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象。
3、實(shí)踐“三個(gè)代表”,爭(zhēng)做工作先鋒。在黨支部的工作中,我支部始終把學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”的重要思想,作為教育黨員,提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力的工作思路,在支部書記黃群雄的帶領(lǐng)下,全體黨員開拓創(chuàng)新圓滿地完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),存款提前300天完成全年任務(wù),創(chuàng)歷史新高。 一年來,水西黨支部在各項(xiàng)工作中取得了一些成績(jī),這是在支行黨委的正確導(dǎo),全體黨員和職工的共同努力的結(jié)果,但離先進(jìn)黨支部的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距,在今后的日子里,我們將總結(jié)成績(jī),改進(jìn)不足之處,為進(jìn)一步提高支部工作建設(shè),爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)支部而努力。
一年來,我支部在縣委的領(lǐng)導(dǎo)下,在縣直工委的具體指導(dǎo)下,始終堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論為指導(dǎo),緊緊圍繞縣委各項(xiàng)中心工作,認(rèn)真抓好機(jī)關(guān)黨建工作,不斷提高黨建工作水平,充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模...
光陰似箭,時(shí)光如白駒過隙般,轉(zhuǎn)眼間又是學(xué)期末。在學(xué)生會(huì)也工作一學(xué)期了,站在學(xué)期末,透視在學(xué)習(xí)中心工作的這一學(xué)期里,回顧工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴?;仨^去的一幕幕,些許感動(dòng),些許充實(shí)。
時(shí)間如流水,轉(zhuǎn)眼間一年的工作已經(jīng)結(jié)束。一年來在連隊(duì)黨支部和班排的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過自己的努力認(rèn)真完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)?;叵脒@一年的工作取得了很大的進(jìn)步但也存在一些問題,為了更好的在工作中能夠奮發(fā)進(jìn)取,為連隊(duì)建設(shè)貢獻(xiàn)自己...
一、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí),提高思想修養(yǎng)一年來,我始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,不斷加強(qiáng)自己的品德修養(yǎng),始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松,在繁忙的工作中,能夠正確處理好工作與學(xué)習(xí)的矛盾,堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,除了認(rèn)真參加各種會(huì)議學(xué)習(xí)、中心組學(xué)習(xí)外...
一年來,在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,××鄉(xiāng)黨委政府按照年初縣委、政府經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作的總體部署和要求,堅(jiān)持以中國特色社會(huì)主義理論為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,深入貫徹落實(shí)黨的__大、__屆三中、四中全會(huì)精神,貫徹執(zhí)行、國...
(一)舉行專題培訓(xùn)講座1、舉辦區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)中層干部行政能力建設(shè)培訓(xùn)班。5月15日16日,與區(qū)委組織部聯(lián)合組織,區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)80余名中層干部參加。
第一季度以來,第三黨支部在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,我們結(jié)合本部門的具體情況,緊緊圍繞學(xué)院的中心工作,積極有效的開展各項(xiàng)活動(dòng),取得了一定的成績(jī),積累了一些經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)總結(jié)1、選舉產(chǎn)生第三黨支部支部委員會(huì),支部委員會(huì)成員由張志新、陳玉雯、...
一、基本情況我村處于鎮(zhèn)政府南首。轄區(qū)內(nèi)有14個(gè)村民小組,村民戶數(shù)922戶,總?cè)丝?379人,黨員人數(shù)86人,全村耕地面積1780畝,__年度,全村農(nóng)副總產(chǎn)值1464萬元,人均收入2487元,勞均收入4828元。
第4篇 支行客戶經(jīng)理2023年上半年個(gè)人總結(jié)
我于__年_月接到省分行的調(diào)令,調(diào)任__支行客戶經(jīng)理。在__支行一年的工作中,我勤奮努力,注重創(chuàng)新,在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時(shí),于思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步?,F(xiàn)將我本人在20__年度的工作情況總結(jié)如下:
20__年在___支行行長和各條線同事的關(guān)心指導(dǎo)下,用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。20__年_月至_月,我參加了__金融培訓(xùn)中心舉辦的afp(金融理財(cái)師)資格認(rèn)證培訓(xùn),取得參加afp認(rèn)證考試資格,并于20__年_月順利通過了afp認(rèn)證考試。通過這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),使我深刻意識(shí)到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中,我把所學(xué)到的理論知識(shí)和客戶所遇到的實(shí)際問題相結(jié)合,勇于探索新理論、新問題,創(chuàng)造性的開展工作。
到了新的崗位,自己的工作經(jīng)驗(yàn)、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境,對(duì)行內(nèi)業(yè)務(wù)往來頻繁的對(duì)私對(duì)公客戶都比較陌生,加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作,就必須先增加客戶群體。到任新崗位后,我始終做到“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持,加大自身客戶群體。在較短的時(shí)間內(nèi),我通過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財(cái)知識(shí)的專業(yè)性,成功營銷了支行的優(yōu)質(zhì)客戶,提高了客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠度。
擔(dān)任客戶經(jīng)理以來,我深刻體會(huì)和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)??蛻艚?jīng)理是我們__銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母?。從我第一天到任新崗位,從開始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個(gè)工作中,心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時(shí),我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很繁瑣,責(zé)任相對(duì)比較重大。但是,慢慢的,我變得成熟起來,我開始明白這就是工作。每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù),熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作,為客戶制訂理財(cái)計(jì)劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍,當(dāng)我明確了目的,有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后,工作對(duì)于我來說,一切都變得清晰、明朗了起來。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張,我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對(duì)。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息,都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果,從而贏得了客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。同時(shí),在和不同客戶的接觸中,也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。
存在的主要問題:
一、金融專業(yè)知識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。面對(duì)如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣性,銀行理財(cái)成為越來越多客戶的需求,如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)的金融信息和理財(cái)產(chǎn)品,這就需要提高自身的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)主動(dòng)性,及時(shí)掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和準(zhǔn)確分析未來的經(jīng)濟(jì)走勢(shì),以提高自身金融專業(yè)知識(shí)水平;
二、針對(duì)不同的客戶,還應(yīng)朝細(xì)致精準(zhǔn)化管理方面進(jìn)行加強(qiáng)。對(duì)現(xiàn)有的客戶資源,深挖細(xì)刨,根據(jù)不同客戶的需求和實(shí)際情況,做精準(zhǔn)化營銷,提高支行中間業(yè)務(wù)收入;
三、進(jìn)一步克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)造出更大的輝煌;
個(gè)人職業(yè)發(fā)展的愿景:
由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性,想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工,必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實(shí)踐。我期望在20__年?duì)幦〉礁嗟呐嘤?xùn)機(jī)會(huì),使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力。
總結(jié)過去,是為了吸取經(jīng)驗(yàn)、完善不足。展望來年,我將會(huì)更有信心、更加努力、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作,以爭(zhēng)為我行來年的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。
第5篇 某年上半年工作總結(jié)(人民銀行縣支行)
某年上半年工作總結(jié)(人民銀行縣支行)
今年是全轄工作固本強(qiáng)基、突破創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)新的一流目標(biāo)的關(guān)鍵一年。我支行以十六屆四中全會(huì)為指針,以總行和分行工作要求為指導(dǎo),圍繞中心支行年度工作部署,以突出一個(gè)目標(biāo):以人為本,凝聚人心,激發(fā)潛能,打造一流隊(duì)伍,實(shí)施亮點(diǎn)工程,提升工作水平;深化兩個(gè)創(chuàng)建:文明單位創(chuàng)建,學(xué)習(xí)型支行創(chuàng)建;突出三項(xiàng)教育:保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育、崗位任職資格培訓(xùn)教育、馬克思主義發(fā)展史教育;創(chuàng)新四個(gè)機(jī)制:貨幣信貸指導(dǎo)機(jī)制、對(duì)金融機(jī)構(gòu)的檢查評(píng)價(jià)機(jī)制、績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)激勵(lì)機(jī)制;實(shí)現(xiàn)六個(gè)突破:貨幣政策執(zhí)行績(jī)效上有新突破、金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)上有新突破、金融服務(wù)工作全新全優(yōu)上有新突破、調(diào)研信息、宣傳報(bào)道質(zhì)量和層次上有新突破、優(yōu)化干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境上有新突破、素質(zhì)適應(yīng),履職能力提高上有新突破為整體工作思路。以繼續(xù)執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策為己任,面向金融服務(wù)經(jīng)濟(jì),切實(shí)加強(qiáng)窗口指導(dǎo),加大合理運(yùn)用貨幣政策工具的力度,積極開展調(diào)研監(jiān)測(cè),反映貨幣政策效應(yīng),引導(dǎo)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),增加有效投入,促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)、金融、社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展?,F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、認(rèn)真學(xué)習(xí)、全面貫徹落實(shí)中心支行工作會(huì)議精神.中支工作會(huì)議結(jié)束后,為了及時(shí)有效地把中支工作會(huì)議精神傳達(dá)好、學(xué)習(xí)好、貫徹好、落實(shí)好。支行黨組按照會(huì)議要求,先后召開了黨組會(huì)、行務(wù)會(huì)和職工大會(huì),認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了中支====年工作會(huì)議精神,學(xué)習(xí)了《績(jī)效工資考核分配暫行辦法》、《行員思想行為管理辦法》和《調(diào)研信息工作管理辦法》等會(huì)議材料。在統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,采取以股室為單位,分管領(lǐng)導(dǎo)深入到各股室,集中進(jìn)行研究討論,各股室和崗位都提出了今年的工作目標(biāo)。在=月==日的職工大會(huì)上,支行黨組就全行職工如何認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹工作會(huì)主旨報(bào)告精神,全面掀起二次創(chuàng)業(yè)進(jìn)行了安排部署。各分管行長和各股股長(主任)就全年工作思路和目標(biāo)進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言,隨后行長與分管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)與各股負(fù)責(zé)人進(jìn)行簽約定責(zé),把目標(biāo)責(zé)任靠實(shí)到各業(yè)務(wù)崗位、各管理層次,形成了人人身上有壓力、個(gè)個(gè)肩上挑重?fù)?dān)、任務(wù)明確、職責(zé)分明的責(zé)任管理機(jī)制。
為了做好====年的各項(xiàng)工作,支行黨組對(duì)全行干部職工中提出了要把中支工作會(huì)議精神做為全年工作總的指導(dǎo)思想,認(rèn)真加以貫徹和落實(shí),繼續(xù)采取多種形式認(rèn)真加以理解和掌握,同時(shí)緊密聯(lián)系實(shí)際,立足自身工作崗位,認(rèn)真查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)和不到位的地方,取長補(bǔ)短,理清今年的各項(xiàng)工作思路,明確全年工作重點(diǎn)和任務(wù),采取有效措施,全面掀起二次創(chuàng)業(yè)高潮,確保全年各項(xiàng)工作任務(wù)切切實(shí)實(shí)落到實(shí)處的工作要求。與此同時(shí),支行及時(shí)向縣委、政府等部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了中支工作會(huì)議精神和支行今年的工作和打算,就金融支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,維護(hù)金融穩(wěn)定,征信體系建設(shè)等問題進(jìn)行了商討,取得了地方黨政部門的理解和支持。
二、突出信貸引導(dǎo),做金融機(jī)構(gòu)的“引路人”,促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)、金融穩(wěn)健快速發(fā)展。====年上半年,支行緊密結(jié)合轄區(qū)實(shí)際,增強(qiáng)“窗口指導(dǎo)”的前瞻性和針對(duì)性。我們?cè)谡{(diào)查研究的基礎(chǔ)上,在符合宏觀調(diào)控方向的前提下,把引導(dǎo)方向與商業(yè)銀行的逐利方向最大限度地達(dá)成一致,廣泛征求和吸納商業(yè)銀行的意見,提高決策的科學(xué)性和針對(duì)性。在“窗口指導(dǎo)”的方向上,把握一個(gè)關(guān)鍵方向,就是堅(jiān)定不移把握支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“大勢(shì)”,確定轄區(qū)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和支持重點(diǎn),破解經(jīng)濟(jì)發(fā)展難點(diǎn),“冷卻”盲目膨脹熱點(diǎn),引導(dǎo)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)合理增加信貸投放,優(yōu)化資金配置,支持轄區(qū)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。截止=月末,全縣金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額為=====萬元,較年初增加====.=萬元,增長==.==%。貸款投量顯著增加,結(jié)構(gòu)更趨合理。金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)貸款余額為=====.=萬元,較年初增加====.=萬元,增長=.=。實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半任務(wù)過半的要求,達(dá)到了貨幣政策目標(biāo)與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的融洽統(tǒng)一。同時(shí),我們運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律和行政手段,增強(qiáng)窗口指導(dǎo)的有效性。根據(jù)法律賦予中央銀行的職責(zé)和檢查監(jiān)督權(quán)力,傾力支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì),積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,探索提高支農(nóng)再貸款使用功效的有效途徑。今年支行集中部分支農(nóng)再貸款與農(nóng)村信用社共同論證選擇一個(gè)有特色、有市場(chǎng)、有比較效益的農(nóng)業(yè)化項(xiàng)目,運(yùn)用再貸款支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化及相關(guān)鏈條的發(fā)展,增加農(nóng)民收入,以提高支農(nóng)再貸款的使用效益,制定下發(fā)了《中國人民銀行_____縣支行關(guān)于支農(nóng)再貸款扶持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的指導(dǎo)意見》,充分發(fā)揮“窗口指導(dǎo)”的作用,積極引導(dǎo)對(duì)“三農(nóng)”的金融支持,累計(jì)投放支農(nóng)再貸款====萬元,重點(diǎn)發(fā)展優(yōu)質(zhì)出口創(chuàng)匯果品產(chǎn)業(yè),商品型、專用型洋芋產(chǎn)業(yè),圈(籠)養(yǎng)畜禽產(chǎn)業(yè),無公害、反季節(jié)瓜菜產(chǎn)業(yè),盡快形成縣有主導(dǎo)、鄉(xiāng)有特色、村有重點(diǎn)、戶有主業(yè)的產(chǎn)業(yè)開發(fā)格局和市場(chǎng)牽龍頭、龍頭帶基地、基地連農(nóng)戶的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營模式,加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展,達(dá)到農(nóng)民增收、農(nóng)信社增效的“雙贏”效果。實(shí)施“工業(yè)強(qiáng)縣”戰(zhàn)略,加大對(duì)縣域工業(yè)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略調(diào)整 和企業(yè)深化改革的信貸支持力度,著力提高工業(yè)占gdp的比重,水泥、原煤、炸藥、磷肥四種工業(yè)產(chǎn)品同比有較大增長,截止=月末,全縣國內(nèi)生產(chǎn)總值=====萬元,同比增長=.==%,全部工業(yè)總產(chǎn)值完成=====.=萬元,同比增長==.==%。加大對(duì)非公有制經(jīng)濟(jì)的信貸投入,重點(diǎn)支持有市場(chǎng)、有效益、有信用的中小企業(yè)及縣內(nèi)重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè),元至=月份全縣完成固定資產(chǎn)投資=====萬元,努力實(shí)現(xiàn)全年宏觀調(diào)控目標(biāo)、貨幣政策目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的融洽統(tǒng)一,促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展。
三、突出金融生態(tài)建設(shè),促進(jìn)地方信用秩序的根本性好轉(zhuǎn),維護(hù)金融穩(wěn)定。====年上半年,我們以信貸登記咨詢系統(tǒng)為平臺(tái),加大對(duì)征信體系建設(shè)的管理,督促金融機(jī)構(gòu)運(yùn)用系統(tǒng)進(jìn)行貸前查詢,貸后信息及時(shí)入庫,及時(shí)更新完善企業(yè)信息,年內(nèi)確保了信貸數(shù)據(jù)入網(wǎng)率達(dá)===%;以“信用工程”創(chuàng)建活動(dòng)為載體,加大對(duì)社會(huì)信用的引導(dǎo),加強(qiáng)金融運(yùn)行生態(tài)環(huán)境建設(shè),全面提升各經(jīng)濟(jì)主體的誠信意識(shí),打造“信用_____”,為全縣金融業(yè)的高效穩(wěn)健運(yùn)行提供良好的發(fā)展環(huán)境,全縣各金融機(jī)構(gòu)于=月份在全縣范圍內(nèi)開展了以社會(huì)信用制度建設(shè)、金融法律法規(guī)知識(shí)、銀行債權(quán)管理和征信管理為主要內(nèi)容的“征信體系建設(shè)宣傳周”活動(dòng),向廣大城鄉(xiāng)居民散發(fā)傳單,解答相關(guān)問題,為全縣信用環(huán)境建設(shè)深入開展創(chuàng)造良好的開端。充分發(fā)揮基層人民銀行處于當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)中心地位的優(yōu)勢(shì)作用,協(xié)調(diào)好與政府及其相關(guān)部門的關(guān)系,積極構(gòu)建銀企信息交流的平臺(tái),當(dāng)好金融機(jī)構(gòu)的“代言人”。====年上半年,支行先后兩次牽頭召開由常務(wù)副縣長、計(jì)委、財(cái)政、各行、社等部門主要負(fù)責(zé)人參加的“_____縣金融部門支持服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)座談會(huì)”。通過會(huì)議座談的形式,協(xié)調(diào)解決了一些金融系統(tǒng)支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中存在的問題,使金融信貸政策與地方產(chǎn)業(yè)政策盡可能保持協(xié)調(diào),實(shí)現(xiàn)了金融與經(jīng)濟(jì)的良性互動(dòng),促使銀企關(guān)系走上良性互動(dòng)的軌道,為金融機(jī)構(gòu)擴(kuò)大有效信貸投入創(chuàng)造良好的金融生態(tài)環(huán)境。
四、突出調(diào)查研究和綜合信息反映工作,加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)、金融運(yùn)行態(tài)勢(shì)和趨勢(shì)的監(jiān)測(cè)、分析及反饋,提高貫徹執(zhí)行貨幣信貸政策、實(shí)施宏觀調(diào)控的反映能力,促使貨幣信貸政策傳導(dǎo)及時(shí)、權(quán)威和有效。今年,我們繼續(xù)把綜合信息調(diào)研工作作為支行的“重頭戲”來抓,切實(shí)加強(qiáng)調(diào)查研究,及時(shí)向上級(jí)行反饋信息,服務(wù)決策。一是進(jìn)一步完善《支行信息調(diào)研工作管理實(shí)施細(xì)則》,并邀請(qǐng)《某省經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》社記者劉峰來支行進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和培訓(xùn),在支行打造一支過硬的綜合信息調(diào)研隊(duì)伍奠定了基礎(chǔ)。二是創(chuàng)新信息調(diào)研工作機(jī)制。通過推行“四項(xiàng)制度”,即“一把手”負(fù)責(zé)制、領(lǐng)導(dǎo)帶頭制、專人經(jīng)辦制、歸口管理制,進(jìn)一步強(qiáng)化信息調(diào)研工作的組織領(lǐng)導(dǎo),形成“領(lǐng)導(dǎo)帶頭、骨干帶動(dòng)、人人參與、獎(jiǎng)懲激勵(lì)”的調(diào)研信息工作機(jī)制;通過狠下“四個(gè)功夫”,即在特色上、實(shí)效上、深度上、創(chuàng)新上下功夫,力促支行調(diào)研信息、金融宣傳報(bào)道質(zhì)量和層次有新的突破;通過健全“四個(gè)機(jī)制”,即計(jì)劃議題、責(zé)任約束、工作獎(jiǎng)懲、交流指導(dǎo)機(jī)制,調(diào)動(dòng)全行員工調(diào)研積極性,營造大信息大調(diào)研工作格局,使支行信息調(diào)研工作上水平、上檔次、出大作,====年上半年,共上報(bào)各類調(diào)研信息===篇(條)被各類刊物采用==篇(條)。三是加強(qiáng)金融統(tǒng)計(jì)分析和貨幣信貸運(yùn)行監(jiān)測(cè),及時(shí)掌握轄內(nèi)金融動(dòng)態(tài),跟蹤了解貨幣信貸政策實(shí)施效果及有關(guān)情況,認(rèn)真做好經(jīng)濟(jì)金融信息和金融運(yùn)行狀況反饋工作,對(duì)經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題研究對(duì)策,為領(lǐng)導(dǎo)決策,為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。同時(shí),在中支組織的“青年課題調(diào)研”、“崗位任職資格獻(xiàn)一策”、“金融調(diào)控與穩(wěn)定”“法在我身邊”等征文活動(dòng)中,支行積極組織,認(rèn)真審查,共上報(bào)征文==篇,其中有《農(nóng)民增收難點(diǎn)和對(duì)策》獲得總行優(yōu)秀獎(jiǎng),有王文燕的《我與央行法同成長》獲得西安分行三等獎(jiǎng),有=篇在中支獲得二等和三等獎(jiǎng)。
五、突出優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),提升央行服務(wù)層次,促進(jìn)金融業(yè)整體服務(wù)水平的提高。牢固樹立為貨幣政策服務(wù)、為金融機(jī)構(gòu)服務(wù)、為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)、為社會(huì)公眾服務(wù)的意識(shí)。嚴(yán)格按照蘭州中支下發(fā)的《安全管理操作規(guī)程》的要求,做好各項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作。綜合業(yè)務(wù)部門認(rèn)真組織開展金融統(tǒng)計(jì)與分析研究,做好銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)應(yīng)用工作,上半年貸款證(卡)年審率達(dá)到了==.=%;認(rèn)真做好國庫會(huì)計(jì)核算和報(bào)表分析工作,嚴(yán)把預(yù)算撥款、退庫審核關(guān),對(duì)預(yù)算撥款做到“三相符”、“三不辦”、“一跟蹤”。即單位名稱、賬號(hào)、戶名與財(cái)政提供的單位清單相符;撥款金額與財(cái)政核定計(jì)劃相符;資金用途與單位性質(zhì)相符;違反財(cái)政制度規(guī)定的不予辦理;用途填寫不清的不予辦理;不提供相關(guān)審批資料的不予辦理。四月份組織召開了====年全縣國庫工作會(huì)議,簽訂了各項(xiàng)目標(biāo)管理責(zé)任書,并對(duì)全縣財(cái)、稅、庫會(huì)計(jì)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)人員達(dá)==人;會(huì)計(jì)工作嚴(yán)格執(zhí)行“加強(qiáng)內(nèi)控管理,依法履行職責(zé)”的要求,崗位人員交接時(shí)堅(jiān)持賬賬、賬證核對(duì),業(yè)務(wù)用章實(shí)行專人保管,分工負(fù)責(zé),嚴(yán)格實(shí)行印、押、證三分管制度。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、加強(qiáng)后勤保障,及時(shí)滿足大額支付系統(tǒng)和人民幣賬戶管理系統(tǒng)運(yùn)行所需的人財(cái)物,確保了兩系統(tǒng)按期上線運(yùn)行;貨幣發(fā)行工作嚴(yán)格按照《人民幣發(fā)行庫達(dá)標(biāo)升級(jí)考核辦法》,修訂制度,完善基礎(chǔ)工作,嚴(yán)格規(guī)范了出入庫登記手續(xù),落實(shí)了股長出入庫跟班作業(yè)制度,嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)行庫主任、主管行長按月、股長按旬查庫制度。對(duì)發(fā)行基金的整點(diǎn)、庫款的合理擺布、掛牌等管理工作做了具體的要求,做到了庫容庫貌整潔美觀,擺布合理、操作規(guī)范。同時(shí)堅(jiān)持每天進(jìn)行賬、實(shí)、證核對(duì),確保了賬務(wù)處理及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)。對(duì)發(fā)行基金投放、回籠和殘損幣回籠工作,做到了合理投放,保證供應(yīng)。截止=月末共累計(jì)投放現(xiàn)金=====.=萬元,保證了全縣經(jīng)濟(jì)增長正常資金需求,充分發(fā)揮了基礎(chǔ)貨幣的高能效應(yīng),并利用春節(jié)和春季現(xiàn)金需求量較大的時(shí)機(jī),向農(nóng)村市場(chǎng)投放==元以下小票面幣====.=萬元,回籠小票面殘損幣====.=萬元,大大緩解了小票面幣過渡流通的問題,基本解決了流通中人民幣臟、破狀況,截止=月末,共回籠殘損幣====.=萬元,已實(shí)現(xiàn)時(shí)間過半任務(wù)過半的要求,使流通中人民幣整潔度顯著提高,充分體現(xiàn)了全行上下實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想與做好本職工作的有機(jī)結(jié)合,既服務(wù)了群眾,又鍛煉了隊(duì)伍;按照《中國人民銀行固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)》的要求,建立健全了各類賬、卡、簿,完善固定資產(chǎn)的領(lǐng)用、保管、購置、清理、報(bào)廢手續(xù),使固定資產(chǎn)管理達(dá)到規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的標(biāo)準(zhǔn),保證了賬賬、賬實(shí)、賬卡三相符;科技工作在搞好計(jì)算機(jī)系統(tǒng)日常維護(hù)與保養(yǎng)的同時(shí),認(rèn)真做好全行計(jì)算機(jī)安全工作,先后進(jìn)行了操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、業(yè)務(wù)軟件的安裝升級(jí)和開發(fā)應(yīng)用工作,定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行查殺病毒、軟硬件維護(hù)工作,上半年共維護(hù)計(jì)算機(jī)設(shè)備==臺(tái)(次),保證了各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的順利運(yùn)行。安全保衛(wèi)工作堅(jiān)持常督促、常檢查,增強(qiáng)防范意識(shí),嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)出入庫人員、提交款人員和車輛的登記備案制度,制作了提交款長期出入證、專用出入證、臨時(shí)出入證,加強(qiáng)了管理,消除了各種不安全因素。對(duì)要害崗位人員嚴(yán)格審查、嚴(yán)格管理,對(duì)槍支、彈藥做到了手續(xù)嚴(yán)密、責(zé)任到人,確保了無安全事故和涉槍案件的發(fā)生。
六、突出職工教育培訓(xùn)工作,加強(qiáng)培養(yǎng)“五型”干部隊(duì)伍,為全面履行職責(zé),提升支行工作層次,提供人才支撐和智力保證。一是認(rèn)真開展馬克思發(fā)展史和形勢(shì)政策宣傳教育活動(dòng)。積極開展“記一萬讀書筆記、開展一個(gè)專題研究、抓好一個(gè)用先進(jìn)理論工作實(shí)踐的聯(lián)系點(diǎn),寫好高質(zhì)量的調(diào)查報(bào)告或理論文章”為內(nèi)容的“四個(gè)一”活動(dòng),共撰寫心得體會(huì)==篇。二是積極開展崗位任職資格培訓(xùn)教育。把崗位任職資格培訓(xùn)考試提高到支行員工的“飯碗”工程高度來抓,制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃,對(duì)四門公共課集中一定的時(shí)間,采取印發(fā)復(fù)習(xí)題,摘抄筆記、撰寫心得體會(huì)等多種形式,營造學(xué)習(xí)氛圍,培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣,“引”出好學(xué)風(fēng),對(duì)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支行、爭(zhēng)做知識(shí)型員工”活動(dòng)從指導(dǎo)思想、創(chuàng)建思路、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、時(shí)間安排、措施和要求進(jìn)行了詳細(xì)的安排,并制定下發(fā)了《中國人民銀行_____縣支行“學(xué)習(xí)型優(yōu)秀員工”考核評(píng)選辦法(試行)》,真正做到日學(xué)月考年評(píng)三掛鉤,“逼”出真學(xué)識(shí),全面提高干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力,以適應(yīng)央行職能的需要。
七、突出內(nèi)部管理,努力構(gòu)建和諧支行。====年,我們以“強(qiáng)化管理”為主導(dǎo),堅(jiān)持“厚德博學(xué)、求真務(wù)實(shí)”的建行理念,圍繞“嚴(yán)、高、精、實(shí)、新”的五字要求,按照新的職責(zé)定位,狠抓各項(xiàng)內(nèi)部管理制度的落實(shí)。一是始終圍繞“四零三無”的總體管理要求,通過完善制度,明確職責(zé)、落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化考核,促使內(nèi)部管理工作在高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量層次上取得了突破。為了在更高層次上實(shí)現(xiàn)“五個(gè)一流”的奮斗目標(biāo),從實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理再突破、再創(chuàng)新和再提高的標(biāo)準(zhǔn)出發(fā),提出了嚴(yán)字當(dāng)頭,嚴(yán)格制度,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,從嚴(yán)治行,在管理制度和管理環(huán)節(jié)上要精細(xì)嚴(yán)密,不留漏洞的管理措施。并在制度和措施落實(shí)上下實(shí)功夫,求實(shí)效果,提倡扎實(shí)作風(fēng),不搞形式主義,加強(qiáng)了內(nèi)部管理。為了保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)和內(nèi)部管理工作的有序開展。四月份,支行成立了業(yè)務(wù)督察組,由三名行長各把一個(gè)關(guān),抽組各股室負(fù)責(zé)人和部分業(yè)務(wù)骨干,對(duì)各部門內(nèi)部管理、勞動(dòng)紀(jì)律、績(jī)效考核、四月份月度工作任務(wù)完成情況、前四個(gè)月基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、安全保衛(wèi)、案件防范等情況進(jìn)行了一次全方位的監(jiān)督檢查,對(duì)違反操作規(guī)程的行為及時(shí)進(jìn)行了糾正,對(duì)違反制度的人員給予了批評(píng)教育,對(duì)查出的業(yè)務(wù)差錯(cuò),嚴(yán)格按照《中國人民銀行平?jīng)鍪兄行闹行袉T思想行為管理辦法》的規(guī)定,經(jīng)濟(jì)處罰=人次,金額====元,確保了各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成。同時(shí),從=月份開始,實(shí)行了行長月度值班制度,每月由一名副行長值班,人秘、紀(jì)檢等部門人員參與,對(duì)全行月度工作任務(wù)完成情況、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)、勞動(dòng)紀(jì)律等進(jìn)行督查,并于次月的第一個(gè)星期三的職工會(huì)上進(jìn)行通報(bào),通過督查和檢查,使各項(xiàng)業(yè)務(wù)差錯(cuò)疏漏明顯減少,工作質(zhì)量有了顯著的提高,從而使基礎(chǔ)業(yè)務(wù)“三化”建設(shè)在新的高位起點(diǎn)上又有了創(chuàng)新和發(fā)展。二是支行堅(jiān)持做到了職工有病住院主動(dòng)看望、生活有困難主動(dòng)幫助、重要節(jié)日值班主動(dòng)慰問,職工文體娛樂活動(dòng)堅(jiān)持“小型化、多樣化、經(jīng)常化、業(yè)余化、興趣化”的工作理念,做到“周有活動(dòng)、月有競(jìng)賽”。先后組織職工開展爬山、讀書演講、趣味知識(shí)答題、跳繩、同心鞋、飛鏢等活動(dòng),以豐富多彩的活動(dòng)為載體,以吸引職工參與,讓他們?cè)谟鋹偟木裎幕刑找比烁?、升華境界、獲得啟示,這些活動(dòng)的開展,進(jìn)一步密切了員工之間、部門之間、領(lǐng)導(dǎo)與職工之間的關(guān)系,既陶冶了情操,又增強(qiáng)了全行的凝聚力和向心力。三是加大干部職工思想行為教育,下大決心扶持正氣、抑制邪氣,切實(shí)調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性,充分發(fā)揮黨、政、群、團(tuán)的職能作用,把職工思想工作做深、做細(xì)、做透,形成大家想工作、愿工作、干工作、能工作的良好氛圍。
八、突出班子建設(shè),切實(shí)加強(qiáng)黨建和思想政治工作。支行黨組以“建設(shè)一流的隊(duì)伍,培育一流作風(fēng),創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)”為目標(biāo),從自身建設(shè)抓起,依靠表率力量,帶動(dòng)全行干部職工。一是班子成員嚴(yán)守“堂堂正正做人、踏踏實(shí)實(shí)干事、清情白白為政”的原則,嚴(yán)守廉潔自律規(guī)定,遵守各項(xiàng)制度,不搞特殊化;堅(jiān)持言行一致,對(duì)上對(duì)下一樣,對(duì)內(nèi)對(duì)外一樣,自始至終一樣;“嚴(yán)”字當(dāng)頭,為人表率的思想不放松。支行黨組做到了“三從”,即從我做起、從領(lǐng)導(dǎo)班子做起、從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,班子成員在思想上勤于溝通,在工作上相互補(bǔ)臺(tái)。在實(shí)踐中率先垂范。支行班子成員嚴(yán)于律己,精誠團(tuán)結(jié),開拓創(chuàng)新帶頭做勤政廉政的倡導(dǎo)者、實(shí)踐者,形成了一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心。二是完善制度、加強(qiáng)管理,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力。對(duì)“三重一大”事項(xiàng)堅(jiān)持黨組集體研究決策,充分發(fā)揚(yáng)民主、集思廣益,保證了決策的科學(xué)性和黨組集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,沒有議而不決、決而不行以及違犯組織原則和程序的問題,實(shí)現(xiàn)了班子議事、決策、管理諸環(huán)節(jié)的民主化、科學(xué)化、程序化。三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),全面落實(shí)責(zé)任制。認(rèn)真落實(shí)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的工作制度,堅(jiān)持“看好自己門、管好自己人”的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作機(jī)制。年初我們?cè)诤炗嘃h風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書的同時(shí),明確規(guī)定行領(lǐng)導(dǎo)一崗兩責(zé),將黨風(fēng)廉政建設(shè)的主要任務(wù)進(jìn)一步分解落實(shí)到部門,形成了黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢部門組織實(shí)施、股室各負(fù)其責(zé)、職工積極參與的工作格局。結(jié)合支行的工作實(shí)際,五月份對(duì)支行營業(yè)室、綜合業(yè)務(wù)股兩個(gè)股室的商業(yè)銀行、信用社代理鄉(xiāng)鎮(zhèn)國庫業(yè)務(wù)審批,銀行賬戶開戶許可證核發(fā)和貸款卡發(fā)放審核等三項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行了執(zhí)法監(jiān)察,有力地促進(jìn)了兩個(gè)部門的各項(xiàng)工作。四是深入開展黨風(fēng)黨紀(jì)、法律法規(guī)和廉政教育,打牢干部職工的思想政治基礎(chǔ)。上半年,組織干部職工認(rèn)真細(xì)致地重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《中國人民銀行干部理論學(xué)習(xí)讀本》八至十三章、《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的預(yù)防和懲治腐敗體系實(shí)施綱要》和《案例選編》,開展了以新“六條規(guī)定”、“十個(gè)嚴(yán)禁”為主要內(nèi)容的黨紀(jì)法規(guī)和廉政教育。在學(xué)習(xí)教育中,從端正學(xué)風(fēng)入手,采取集體學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、組織教育與自我教育相結(jié)合、學(xué)習(xí)法規(guī)與案例警示教育相結(jié)合等多種形式,提高了廉政教育的質(zhì)量。支行領(lǐng)導(dǎo)干部特別是班子成員能夠帶頭撰寫學(xué)習(xí)心得,全行干部職工先后撰寫學(xué)習(xí)心得==篇。
總之,====年,支行按照常規(guī)性工作抓質(zhì)量、創(chuàng)新性工作抓亮點(diǎn)、典型性工作抓提高、基礎(chǔ)性工作抓落實(shí)的要求,集全行干部職工的智慧和力量,開拓創(chuàng)新,較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù),但與中支黨委“四零三無”目標(biāo)管理要求相比,還存在一定的差距。一是調(diào)研信息工作處于被動(dòng)局面,雖然我們經(jīng)過了一定的努力,報(bào)送了大量的稿件,但是刊登數(shù)量是歷年最少的;二是內(nèi)部管理工作還有薄弱環(huán)節(jié),業(yè)務(wù)差錯(cuò)沒有完全杜絕,“四零三無”目標(biāo)沒有真正實(shí)現(xiàn);三是工作創(chuàng)新突破不夠,一些創(chuàng)新工作影響面不大。下半年,在中支黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,我們將鼓足干勁、扎實(shí)工作,真抓實(shí)干,與時(shí)俱進(jìn),帶領(lǐng)廣大干部職工再創(chuàng)佳績(jī),全面完成年初既定的各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù),重點(diǎn)做好以下幾方面的工作:一是切實(shí)抓好《職工教育培訓(xùn)規(guī)劃》的實(shí)施工作,以大培訓(xùn)提高行員隊(duì)伍素質(zhì);二是積極探索實(shí)施金融宏觀調(diào)控的有效手段,促使轄區(qū)經(jīng)濟(jì)保持較快增長,以大調(diào)研助推貨幣政策傳導(dǎo);三是繼續(xù)強(qiáng)化內(nèi)部管理,以大內(nèi)控堵截內(nèi)部管理漏洞,確保“四零三無”管理目標(biāo)穩(wěn)定達(dá)標(biāo);四是深入扎實(shí)開展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。結(jié)合央行職責(zé)和支行實(shí)際,制定支行黨員先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn),開展以“黨員要成為業(yè)務(wù)中堅(jiān)力量”為主題的思想教育活動(dòng),通過讀書演講、征文比賽等學(xué)習(xí)方法,使廣大黨員堅(jiān)定理想信念,牢記黨的宗旨,增強(qiáng)先鋒隊(duì)意識(shí),永遠(yuǎn)保持黨的先進(jìn)性和純潔性,全面達(dá)到黨員先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)凝聚力、戰(zhàn)斗力、感召力,充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員在二次創(chuàng)業(yè)中的率先垂范作用,促使支行整體業(yè)務(wù)和工作質(zhì)量再上一個(gè)大的臺(tái)階。
第6篇 ___銀行支行2023上半年工作總結(jié)
銀行支行2023上半年工作總結(jié)
2023年以來,我行非常認(rèn)真貫徹總分行經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的決策,堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理,倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè),使支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺(tái)階,為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在全行員工的共同努力下, 2023年上半年各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行,取得了突出的經(jīng)營業(yè)績(jī)。截止6月末,各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況較好,在分行均名列前茅。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。
1、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢(shì)明顯。6月末自營存款余額為__萬元,較年初新增__萬元,已提前完成全年任務(wù)。其中儲(chǔ)蓄存款余額__萬元,較年初新增__萬元,完成全年任務(wù)的66%。對(duì)公存款__萬元,較年初新增__萬元,完成全年任務(wù)的154%;日均儲(chǔ)蓄存款余額__萬元,較核定基數(shù)增__萬元,完成任務(wù)的99%;對(duì)公日均存款余額__萬元,較核定基數(shù)增__萬元,完成任務(wù)的161%。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。6月末自營貸款__萬元,較年初新增__萬元,其中個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)__萬元,較年初新增__萬元,完成全年任務(wù)90%,對(duì)公資產(chǎn)余額__萬元,較年初新增__萬元。貼現(xiàn)累計(jì)發(fā)生額_億元。
3、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。上半年已實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近__萬元,完成全年任務(wù)58%;完成國際結(jié)算量近__萬美元;信用卡發(fā)卡__張;期繳保險(xiǎn)__萬元,躉繳保險(xiǎn)__萬元。
二、總結(jié)上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,我們主要采取以下工作措施:
(一)、明確任務(wù),早抓落實(shí),為全年工作打基礎(chǔ)。
支行在去年末就對(duì)2023年工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃,明確負(fù)債新增_個(gè)億,對(duì)私存款_億,對(duì)公存款_億;資產(chǎn)新增_億,個(gè)人資產(chǎn)_億,公營貸款_億。年初支行再次召開工作會(huì),就2023度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排,對(duì)2023年取得的成績(jī),行長室要求全行員工戒驕戒躁,防止“小富即安”的思想。同時(shí),針對(duì)支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度,將分解到每位客戶經(jīng)理頭上,業(yè)績(jī)完成情況以郵件方式對(duì)全行進(jìn)行每周、每月、每季通報(bào),有效地激勵(lì)了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開門紅競(jìng)賽活動(dòng)中,支行的負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置,取得較好成績(jī)。
(二)、 強(qiáng)化市場(chǎng)營銷機(jī)制。
1、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營銷工作首先是抓新開戶,支行公司部年初即明確:每位對(duì)公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達(dá)到_戶。從上半年情況來看,支行共計(jì)實(shí)現(xiàn)新開戶__戶,實(shí)現(xiàn)新戶存款新增__萬元。其次是通過政府平臺(tái),加強(qiáng)對(duì)周邊園區(qū)客戶的營銷力度,通過上門拜訪、制訂理財(cái)方案等多種形式,積極宣傳我行對(duì)公產(chǎn)品。經(jīng)過長期的努力,取得了客戶的高度認(rèn)可,已和多個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中,__區(qū)財(cái)政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立,存款余額近_個(gè)億。
2、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中,對(duì)_區(qū)“富人區(qū)”進(jìn)行了區(qū)域定位,實(shí)施精準(zhǔn)營銷和分層次營銷,注重基礎(chǔ)營銷、中端客戶營銷、大戶營銷并重。一是大戶營銷:將_萬以上的客戶界定為大戶,針對(duì)這部分客戶專門制定了“理財(cái)秘書”服務(wù)。分行發(fā)行各種幣種的理財(cái)產(chǎn)品、各種基金、信托產(chǎn)品、國債、外匯市場(chǎng)行情等金融信息,根據(jù)客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財(cái)方案,讓客戶及時(shí)地了解銀行的動(dòng)態(tài)發(fā)展,同時(shí)讓貴賓客戶感受到銀行對(duì)他們不只是單純的存款需求,而且有幫助他們投資理財(cái),使其效益最大化,這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對(duì)個(gè)人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更高,綜合素質(zhì)的提升更重要。針對(duì)這部分客戶,客戶經(jīng)理團(tuán)結(jié)起來,根據(jù)客戶特色討論,制定出幾套適合客戶需求的理財(cái)方案,針對(duì)客戶可能會(huì)提出的問題反復(fù)推敲,做足前位準(zhǔn)備,實(shí)現(xiàn)給客戶百分百滿意的專業(yè)服務(wù),讓這部分客戶更信任我們,依賴我們,成為我們的忠實(shí)客戶;二是小區(qū)營銷:由于支行地理環(huán)境,小區(qū)營銷成為我們的
第7篇 2023年支行上半年工作總結(jié)
20__年以來,我行非常認(rèn)真貫徹總分行經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的決策,堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理,倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè),使支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺(tái)階,為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在全行員工的共同努力下,20__年上半年各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行,取得了突出的經(jīng)營業(yè)績(jī)。截止6月末,各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況較好,在分行均名列前茅。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。
1、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢(shì)明顯。6月末自營存款余額為__萬元,較年初新增__萬元,已提前完成全年任務(wù)。其中儲(chǔ)蓄存款余額__萬元,較年初新增__萬元,完成全年任務(wù)的66%。對(duì)公存款__萬元,較年初新增__萬元,完成全年任務(wù)的154%;日均儲(chǔ)蓄存款余額__萬元,較核定基數(shù)增__萬元,完成任務(wù)的99%;對(duì)公日均存款余額__萬元,較核定基數(shù)增__萬元,完成任務(wù)的161%。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。6月末自營貸款__萬元,較年初新增__萬元,其中個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)__萬元,較年初新增__萬元,完成全年任務(wù)90%,對(duì)公資產(chǎn)余額__萬元,較年初新增__萬元。貼現(xiàn)累計(jì)發(fā)生額_億元。
3、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。上半年已實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近__萬元,完成全年任務(wù)58%;完成國際結(jié)算量近__萬美元;信用卡發(fā)卡__張;期繳保險(xiǎn)__萬元,躉繳保險(xiǎn)__萬元。
二、總結(jié)上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,我們主要采取以下工作措施:
(一)、明確任務(wù),早抓落實(shí),為全年工作打基礎(chǔ)。
支行在去年末就對(duì)20__年工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃,明確負(fù)債新增_個(gè)億,對(duì)私存款_億,對(duì)公存款_億;資產(chǎn)新增_億,個(gè)人資產(chǎn)_億,公營貸款_億。年初支行再次召開工作會(huì),就20__度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排,對(duì)20__年取得的成績(jī),行長室要求全行員工戒驕戒躁,防止小富即安的思想。同時(shí),針對(duì)支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度,將分解到每位客戶經(jīng)理頭上,業(yè)績(jī)完成情況以郵件方式對(duì)全行進(jìn)行每周、每月、每季通報(bào),有效地激勵(lì)了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開門紅競(jìng)賽活動(dòng)中,支行的負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置,取得較好成績(jī)。
(二)、強(qiáng)化市場(chǎng)營銷機(jī)制。
1、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營銷工作首先是抓新開戶,支行公司部年初即明確:每位對(duì)公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達(dá)到_戶。從上半年情況來看,支行共計(jì)實(shí)現(xiàn)新開戶__戶,實(shí)現(xiàn)新戶存款新增__萬元。其次是通過政府平臺(tái),加強(qiáng)對(duì)周邊園區(qū)客戶的營銷力度,通過上門拜訪、制訂理財(cái)方案等多種形式,積極宣傳我行對(duì)公產(chǎn)品。經(jīng)過長期的努力,取得了客戶的高度認(rèn)可,已和多個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中,__區(qū)財(cái)政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立,存款余額近_個(gè)億。
2、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中,對(duì)_區(qū)富人區(qū)進(jìn)行了區(qū)域定位,實(shí)施精準(zhǔn)營銷和分層次營銷,注重基礎(chǔ)營銷、中端客戶營銷、大戶營銷并重。一是大戶營銷:將_萬以上的客戶界定為大戶,針對(duì)這部分客戶專門制定了理財(cái)秘書服務(wù)。分行發(fā)行各種幣種的理財(cái)產(chǎn)品、各種基金、信托產(chǎn)品、國債、外匯市場(chǎng)行情等金融信息,根據(jù)客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財(cái)方案,讓客戶及時(shí)地了解銀行的動(dòng)態(tài)發(fā)展,同時(shí)讓貴賓客戶感受到銀行對(duì)他們不只是單純的存款需求,而且有幫助他們投資理財(cái),使其效益最大化,這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對(duì)個(gè)人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更高,綜合素質(zhì)的提升更重要。針對(duì)這部分客戶,客戶經(jīng)理團(tuán)結(jié)起來,根據(jù)客戶特色討論,制定出幾套適合客戶需求的理財(cái)方案,針對(duì)客戶可能會(huì)提出的問題反復(fù)推敲,做足前位準(zhǔn)備,實(shí)現(xiàn)給客戶百分百滿意的專業(yè)服務(wù),讓這部分客戶更信任我們,依賴我們,成為我們的忠實(shí)客戶;二是小區(qū)營銷:由于支行地理環(huán)境,小區(qū)營銷成為我們的特色,頻繁且高質(zhì)量的戶外宣傳對(duì)支行提高知名度是最有效的方法。堅(jiān)持不懈地開展多樣的小區(qū)活動(dòng)和宣傳,通過在高檔小區(qū)__山莊的聯(lián)益活動(dòng),對(duì)我行產(chǎn)品的大力推薦,使我行的形象深入人心,山莊業(yè)主中成為我行___客戶的便有10戶。支行通過物管收費(fèi)站的有效宣傳,進(jìn)駐周遍優(yōu)質(zhì)小區(qū),例如__花園等通過現(xiàn)場(chǎng)開卡、開功能,既達(dá)到我行電子業(yè)務(wù)的宣傳,也成功實(shí)現(xiàn)攬存__多萬元;三是大堂營銷:大堂經(jīng)理將大廳精心布置,營造舒適的營業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛,狠抓服務(wù),對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的客戶主動(dòng)引導(dǎo),對(duì)普通客戶主要介紹消費(fèi)積分、自助繳費(fèi)、消費(fèi)有獎(jiǎng)、網(wǎng)上銀行等日常功能,使客戶在使用這些功能的同時(shí)感受到一卡通的方便。對(duì)中、高端客戶主要介紹__卡、__白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀行、人民幣、外幣的理財(cái)產(chǎn)品。通過平時(shí)存款有禮、節(jié)假日行慶的抽獎(jiǎng)活動(dòng)來帶動(dòng)自然增長,增添節(jié)日氣氛,聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營銷,安排客戶經(jīng)理輪流在大堂值班,對(duì)大廳的客戶進(jìn)行梳理,達(dá)到提升的效果。
3、公私聯(lián)動(dòng)組合營銷:零售銀行部與公司銀行部通過一對(duì)一的接對(duì)子形式,互幫互助,互通信息,從對(duì)私大客戶中發(fā)掘?qū)蛻簦瑥膶?duì)公客戶中尋找對(duì)私大客戶,年初就通過對(duì)私大客戶拓展了一戶對(duì)公客戶,吸收對(duì)公存款__萬元。同時(shí)還公私聯(lián)動(dòng),落實(shí)了__汽車銷售有限公司等單位的工資代發(fā)。
(三)針對(duì)弱點(diǎn)狠抓資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務(wù)。
資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務(wù)一直都是__區(qū)支行的弱勢(shì)業(yè)務(wù)。08年支行下大力開拓這三方面工作。資產(chǎn)方面:結(jié)合分行今年大力擴(kuò)展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思路,支行通過立足園區(qū)輻射周邊,積極進(jìn)行資產(chǎn)項(xiàng)目營銷。目前已經(jīng)成功和__等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達(dá)成合作意向,近期內(nèi)即可對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行上報(bào)。貼現(xiàn)方面:一方面對(duì)支行已有的客戶進(jìn)行挖潛,另一方面積極對(duì)外營銷新戶。對(duì)貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè),積極拓展收款下家,成功拓展了__等企業(yè),上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)_億元,與08年同期相比增加了20__萬元。國際業(yè)務(wù)方面:對(duì)區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上門拜訪,目前已和__制藥公司等達(dá)成和合作意向。此外,對(duì)于提前終止授信額度的__公司,支行始終沒有放棄,一直對(duì)其進(jìn)行積極的跟蹤,隨時(shí)關(guān)注公司的生產(chǎn)進(jìn)行情況,同時(shí)和銀監(jiān)局、__區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系,以便最快時(shí)間內(nèi)了解政策方面的動(dòng)向,在銀監(jiān)局和__區(qū)政府對(duì)公司的態(tài)度明確后,支行擬再度與其展開合作,將成為下半年國際業(yè)務(wù)的亮點(diǎn)。
(四)、大力拓展房地產(chǎn)企業(yè),結(jié)合分行活動(dòng),狠抓個(gè)人資產(chǎn),突出工作重點(diǎn)
針對(duì)__區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)樓盤眾多的優(yōu)勢(shì),支行加大了對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商的拓展力度,和__/__等知名開發(fā)商建立了往來關(guān)系,并擬在開發(fā)貸款和按揭方面展開深入的合作。同時(shí),對(duì)原有的開發(fā)企業(yè),如__地產(chǎn),進(jìn)行了深度的挖潛拓展,目前擬增加其開發(fā)貸款至_億元,將改變支行對(duì)公資產(chǎn)業(yè)務(wù)落后的狀況。同時(shí),支行將風(fēng)險(xiǎn)低、回報(bào)高的個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)作為發(fā)展的重點(diǎn),整合資源,將個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)劃歸公司銀行部管理,充分利用公司客戶經(jīng)理善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢(shì),拓展按揭業(yè)務(wù)。針對(duì)分行下達(dá)的一季度階段性個(gè)人資產(chǎn)任務(wù),支行公司部全員動(dòng)員,對(duì)按揭、個(gè)人經(jīng)營性貸款進(jìn)行積極營銷,其中成功發(fā)放了__分行金額最大的單筆個(gè)人按揭__萬元。此外,通過直客方式,支行營銷了__/__等優(yōu)質(zhì)樓盤,為全年個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ)。截止6月末,支行實(shí)現(xiàn)了比年初新增__萬元,完成分行下達(dá)的全年任務(wù)的90%。預(yù)計(jì)7月末可完成全年任務(wù)。
(五)、健全案防體系,加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)
1、牢固樹立安全就是效益的意識(shí),以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn),深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng),落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。密切關(guān)注社會(huì)形式,嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款,到出入通勤門,我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度,并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案,定期演習(xí)。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點(diǎn),不斷提高對(duì)高科技犯罪的防范能力。
2、認(rèn)真開展合規(guī)守法教育活動(dòng)。根據(jù)《__分行開展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案》,成立了支行合規(guī)守法教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,召開了全體員工合規(guī)守法教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì),制定出支行的學(xué)習(xí)計(jì)劃,把工作落到實(shí)處。以多種形式組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了:__副行長在全行合規(guī)守法教育活動(dòng)視頻動(dòng)員大會(huì)上的講話、__分行開展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案、__銀行誠信舉報(bào)及獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定、劉明康兩個(gè)講話、合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門、商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理指引、__銀行客戶經(jīng)理行為禁令、__銀行柜面業(yè)務(wù)人員行為禁令、__銀行員工行為守則、典型案例等內(nèi)容。并組織全行員工參加了合規(guī)守法在線測(cè)試,取得了良好的成績(jī)。先后出版了五期合規(guī)守法活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào),全行員工寫出了學(xué)習(xí)心得體會(huì),全行員工的合規(guī)守法意識(shí)的到極大加強(qiáng),在分行合規(guī)守法知識(shí)競(jìng)賽中我行代表隊(duì)取得了第二名的好成績(jī)。
3、以合規(guī)守法教育活動(dòng)為切入點(diǎn),結(jié)合分行會(huì)計(jì)部組織的票據(jù)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)賬戶管理系統(tǒng)(二期)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)等有機(jī)結(jié)合,通過內(nèi)控管理制度和案件專項(xiàng)治理工作,加大了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患的標(biāo)本兼治和綜合治理力度,建立起了前臺(tái)操作,后臺(tái)復(fù)核和崗位間監(jiān)督三道防線,落實(shí)要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防范和安全保衛(wèi)措施,有效防止了風(fēng)險(xiǎn)。增強(qiáng)的員工的合規(guī)、守法與誠信意識(shí)。在日常管理工作中要求員工必須堅(jiān)持執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程,各施其職,分工合作,扎實(shí)工作,把各個(gè)環(huán)節(jié)的工作都落到實(shí)處。做到上半年會(huì)計(jì)無票據(jù)交換差錯(cuò),結(jié)算一般性差錯(cuò)僅一筆;并保持了儲(chǔ)蓄柜面服務(wù)零差錯(cuò)的記錄。
(六)、加強(qiáng)警隊(duì)建設(shè),開展治理三項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察、案件專項(xiàng)治理等工作,注重企業(yè)文化建設(shè),為業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造和諧人文環(huán)境
支行認(rèn)真貫徹落實(shí)總分行有關(guān)會(huì)議精神,制定了紀(jì)檢監(jiān)察安全保衛(wèi)工作計(jì)劃。年初以來,加強(qiáng)了對(duì)警員在保衛(wèi)技能、管理制度、銀行業(yè)務(wù)及服務(wù)等多方面的培訓(xùn),加強(qiáng)了警員體能訓(xùn)練,制定了詳細(xì)的訓(xùn)練計(jì)劃和獎(jiǎng)懲措施,警隊(duì)在上半年分行監(jiān)保部的體能考核中名列前茅,起到了保駕護(hù)航的作用。
按照總分行部署,支行按進(jìn)度計(jì)劃開展了三項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察、案件專項(xiàng)治理等工作。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,開展了員工異常行為排查,形成了自查報(bào)告,對(duì)查出的事項(xiàng)進(jìn)行了整改,受到了好評(píng)。
在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),注重企業(yè)文化建設(shè),在員工生日時(shí),及時(shí)給每一位過生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕,讓員工充分體會(huì)到組織的關(guān)心;積極參與分行組織的各類文體活動(dòng),如服務(wù)征文活動(dòng)、迎春文藝表演、登山拔河比賽、羽毛球比賽等。在迎春文藝匯演中,全體演員和后勤人員體現(xiàn)了高度的集體榮譽(yù)感,犧牲了大量的休息時(shí)間,精心排練,使演出獲得巨大成功,榮獲分行迎春文藝匯演第二名,為支行的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了和諧的人文環(huán)境。
三、目前工作中存在的問題
(一)、柜面服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量有待提高;
(二)、柜面員工處理與客戶關(guān)系的技巧有待改善;
(三)、個(gè)人資產(chǎn)的二次營銷力度弱,對(duì)市場(chǎng)情況未能準(zhǔn)確把握,信息不靈;
(四)、票據(jù)業(yè)務(wù)未能尋找到大的龍頭客戶;
(五)、基礎(chǔ)客戶群較少,1000萬元以上大客戶占比不多,對(duì)我行發(fā)展形成制約;
(六)、國際業(yè)務(wù)僅限于一兩個(gè)客戶,不利于支行國際業(yè)務(wù)收入長期穩(wěn)定發(fā)展。
(七)、信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢。
(八)、零售業(yè)務(wù)柜臺(tái)、大堂、客戶經(jīng)理三點(diǎn)沒有形成有效的一線。
四、下半年工作打算:
支行下半年要在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上,有針對(duì)性地做好以下工作:
(一)、要求各位員工在肯定成績(jī)的同時(shí),要找出工作中的不足,再接再厲,永創(chuàng)輝煌;
(二)、進(jìn)一步加強(qiáng)員工及客戶經(jīng)理的素質(zhì)培養(yǎng),作好自身學(xué)習(xí)及分支行的二、三級(jí)培訓(xùn);
(三)、按照年初分行目標(biāo)要求推進(jìn)各項(xiàng)工作,工作重點(diǎn)放在信用卡、客戶總資產(chǎn)管理、國際結(jié)算、票據(jù)業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)、企業(yè)年金等方面;
(四)、高度重視和持續(xù)進(jìn)行合規(guī)守法教育活動(dòng),不能流于形式,增強(qiáng)員工什么該干,什么不該干的認(rèn)識(shí)。
(五)、照總分行的統(tǒng)一部署,開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。加強(qiáng)員工教育,加強(qiáng)大堂力量,提升服務(wù)質(zhì)量,重塑服務(wù)品牌。
(六)、繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),努力打造魅力支行,活力支行,形成自己的特色氛圍。
(七)、續(xù)加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察保衛(wèi)工作,加強(qiáng)警隊(duì)建設(shè),做好每月安全檢查和消防檢查工作,確保完成全年的目標(biāo)任。
2023年支行上半年
第8篇 農(nóng)業(yè)銀行支行上半年工作總結(jié)(新版)
上半年,我行在省分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹年初全省農(nóng)發(fā)行分支行行長會(huì)議精神,圍繞工作重點(diǎn),突出理性發(fā)展,持續(xù)抓好客戶營銷,全面夯實(shí)基礎(chǔ)管理,下大力氣防范信貸風(fēng)險(xiǎn),努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,有力支持了白銀城市轉(zhuǎn)型和新農(nóng)村建設(shè)。
一、經(jīng)營指標(biāo)完成情況
前6個(gè)月,我行業(yè)務(wù)經(jīng)營同比呈現(xiàn)“兩減三增四降”的特點(diǎn),即:
——貸款余額減少。截止6月底,全行貸款余額138139萬元,較年初減少16058萬元,下降10.4%。
——人均存款增加。6月末各項(xiàng)存款余額23859萬元,人均存款286萬元,同比增加72萬元,增長33.64%。
——利潤總額增加。在各項(xiàng)費(fèi)用支出增加的情況下,上半年實(shí)現(xiàn)賬面利潤832萬元,同比增加34萬元,增長4.3%。
——不良貸款及占比下降。止6月末,全行不良貸款余額4460萬元,較年初下降812萬元,占比下降0.19個(gè)百分點(diǎn)。
——收入成本率下降。6月底全行收入成本率14.03%,同比下降1.4%,低于省分行目標(biāo)值5.97%。
——資產(chǎn)利潤率下降。6月末我行資產(chǎn)利潤率0.56%,同比下降0.24個(gè)百分點(diǎn)。
——貸款累放數(shù)量減少。上半年,全行累計(jì)投放各類貸款30408萬元,同比減少6449萬元,下降17.5%。
二、主要工作及成效
(一)明確工作重點(diǎn),持續(xù)抓好客戶營銷。
第9篇 銀行支行__年上半年工作總結(jié)匯報(bào)
一、人員、機(jī)構(gòu)情況:
1、__支行員工總?cè)藬?shù)___人。其中,在職職工__人,具有大專以上文化程度__人,黨員__ 人,平均年齡__歲;代辦員__人,臨時(shí)工_人,離退休職工__人,內(nèi)退職工__ 人。
2、機(jī)構(gòu)設(shè)置有辦公室、個(gè)人金融業(yè)務(wù)中心、金堆分理處、__分理處、__分理處。支行個(gè)人金融業(yè)務(wù)中心下設(shè)個(gè)人金融業(yè)務(wù)客戶服務(wù)部及個(gè)人金融業(yè)務(wù)客戶營銷部,__分理處下設(shè)__儲(chǔ)蓄所及__營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),除個(gè)人金融業(yè)務(wù)客戶營銷部外均為綜合性營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
二、資產(chǎn)負(fù)債情況:
截至六月末,各項(xiàng)貸款余額____萬元,其中:公司貸款____萬元,不良占比為__%,個(gè)人綜合消費(fèi)貸款___萬元,住房貸款___萬元。各項(xiàng)存款余額_____萬元,其中,儲(chǔ)蓄存款_____萬元,較年初增加____萬元,對(duì)公存款_____萬元,較年初下降____萬元,同業(yè)存款___萬元。
三、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況:
1、至六月末,儲(chǔ)蓄存款凈增____萬元,完成年度計(jì)劃任務(wù)的__%,較上年同期減少__萬元;對(duì)公存款下降____萬元,完成年度計(jì)劃任務(wù)的-__%,較上年同期減少___萬元,至6月10日,公司和機(jī)構(gòu)存款較年初下降__萬元,較上年同期減少__萬元。
2、新增個(gè)人綜合消費(fèi)貸款___萬元,完成年度任務(wù)的__%。
3、理財(cái)產(chǎn)品銷售額 _____萬元,完成年度任務(wù)____萬元的2129%,其中,代理保險(xiǎn)251萬元,代理發(fā)行各類基金 100萬元,銷售“穩(wěn)得利”理財(cái)產(chǎn)品35萬元,代理國債40060萬元。新增個(gè)人中高端優(yōu)質(zhì)客戶657戶,
4、新增牡丹信用卡 480張(含換卡87張),完成年度計(jì)劃任務(wù)的129.7 %,超額完成分行下達(dá)的年度任務(wù)。
5、新增企業(yè)網(wǎng)上銀行證書客戶3戶,企業(yè)網(wǎng)上銀行普通客戶14戶,個(gè)人網(wǎng)銀證書客戶26戶,個(gè)人網(wǎng)銀普通客戶749戶,個(gè)人電話銀行350戶,手機(jī)銀行30戶。
6、實(shí)現(xiàn)利息收入162萬元,較上年同期增加32萬元,完成年度任務(wù)的48.8%。
7、實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入141萬元,較上年同期增加80萬元,完成全年中間業(yè)務(wù)收入任務(wù)的67.8%。(若計(jì)算今年第
二、三期國債手續(xù)費(fèi),中間業(yè)務(wù)收入實(shí)際完成337萬元,已超額完成全年208萬元任務(wù))。
8、實(shí)現(xiàn)賬面利潤530萬元(去年481萬元),實(shí)現(xiàn)撥備前利潤522萬元。
四、經(jīng)營工作中存在的問題
1、貸款營銷舉步維艱。法人客戶貸款3500萬元,為____股份有限公司以借新還舊的方式在我行貸款,貸款形態(tài)為次級(jí)類貸款,企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中受生產(chǎn)設(shè)備老化、技術(shù)落后、管理水平以及煤炭?jī)r(jià)格的上漲等因素影響,企業(yè)生產(chǎn)成本較高,不具備貸款準(zhǔn)入條件。____公司受國際鉬產(chǎn)品價(jià)格的上調(diào),企業(yè)效益逐年好轉(zhuǎn),__年在歸還完銀行所有貸款后(在所有金融機(jī)構(gòu)無貸款),將經(jīng)營收益主要投資于購買國債、職工福利、擴(kuò)大再生產(chǎn)等,僅去年購買國債一項(xiàng)達(dá)__億元,今年已在我行購買4億元,已完成全年10億元購買計(jì)劃,企業(yè)無融資需求。目前,有需求貸款的法人客戶大多為我行已剝離貸款的企業(yè),中小企業(yè)貸款受四類行準(zhǔn)入條件限制無法辦理。
個(gè)人綜合消費(fèi)貸款營銷成績(jī)尚差,截至五月底共辦理綜合消費(fèi)貸款___萬元。根據(jù)__縣綜合市場(chǎng)調(diào)查情況來看,按照縣政府的縣城南遷規(guī)劃,縣級(jí)政府部門將陸續(xù)南遷__大街,但由于單位在征址過程中無法取得合法土地手續(xù),使得住房按揭貸款的營銷往往落空,加之一些客戶有意愿以現(xiàn)房辦理抵押貸款時(shí)大都存在房產(chǎn)或土地權(quán)屬不明晰情況,導(dǎo)致貸款營銷操作困難。
2、對(duì)公存款起伏較大,1月31日較年初增加7888萬元,2月末較年初下降了7324萬元,四月末較年初下降了13644萬元,至6月底較年初負(fù)增長14986萬元,我行對(duì)公存款長期依賴于____公司,在__年對(duì)公存款增加17000萬的基礎(chǔ)上,__年再增加對(duì)公存款11775萬元。今年,公司進(jìn)行了戰(zhàn)略性投資轉(zhuǎn)移,改善投資渠道,實(shí)現(xiàn)多元化投資,一是全年計(jì)劃購買國債10億元,二是以參股、合營等方式對(duì)外擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,三是繼續(xù)擴(kuò)大長安區(qū)產(chǎn)業(yè)園規(guī)模,導(dǎo)致公司的銀行間存款資金量急速下降,對(duì)我行對(duì)公存款的增長帶來了一定的難度,對(duì)公存款主要依賴于____公司的局面短時(shí)間內(nèi)難以改變。
3、中間業(yè)務(wù)收入可持續(xù)發(fā)展后勁不足,今年,我行中間業(yè)務(wù)的收入還主要依靠為____公司購買國債上,預(yù)計(jì)可為公司購買國債4億元左右,僅此一項(xiàng)中間業(yè)務(wù)收入可實(shí)現(xiàn)260萬元。剔除購買國債業(yè)務(wù)收入,我行中間業(yè)務(wù)收入的來源主要為業(yè)務(wù)結(jié)算收入、靈通卡業(yè)務(wù)收入、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入和電子銀行業(yè)務(wù)收入四大塊上??蓪?shí)現(xiàn)收入的渠道較窄,制約了我行的中間業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
4、人員年齡結(jié)構(gòu)偏大、流動(dòng)性不強(qiáng)。目前,從我行現(xiàn)有的在職員工來看,平均年齡__歲,員工知識(shí)接受能力差,加上多年來再未充實(shí)新員工,機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)員工長期無法流動(dòng),(如:___分理處有的員工在山上
七、八年工作,最長的達(dá)28年之久),一定程度上影響了員工的工作積極性。
五、目標(biāo)、措施
繼續(xù)貫徹落實(shí)年初制定的業(yè)務(wù)營銷方案,全力實(shí)施以項(xiàng)目工程營銷帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)、銀行卡、網(wǎng)上銀行的營銷成果,挖掘市場(chǎng),大力發(fā)展個(gè)人綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù),6月末確保完成各項(xiàng)序時(shí)任務(wù),為完成全年目標(biāo)任務(wù)打下良好基礎(chǔ)。
(一)對(duì)公存款方面
1、繼續(xù)鞏固和發(fā)展同____公司的銀企關(guān)系,實(shí)行三級(jí)公關(guān)營銷,即行長對(duì)公司經(jīng)理、主管行長對(duì)財(cái)務(wù)處長、客戶經(jīng)理對(duì)經(jīng)辦人員營銷的營銷機(jī)制,特別是加強(qiáng)同企業(yè)高層人員的聯(lián)系和溝通,增進(jìn)感情,盡快扭轉(zhuǎn)我行對(duì)公存款持續(xù)下滑的局面。
2、在抓好優(yōu)質(zhì)客戶的同時(shí),積極捕捉信息,尋找新的客戶資源。加大對(duì)縣級(jí)機(jī)構(gòu)客戶和民營中小企業(yè)的營銷,營銷重點(diǎn)主要是__縣財(cái)政局、縣社保局、__縣華乾面粉廠、__制藥廠等目標(biāo)客。
(二)中間業(yè)務(wù)方面
1、加強(qiáng)人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)收入,加大對(duì)匯款直通車、代收大專院校學(xué)雜費(fèi)業(yè)務(wù)的宣傳,進(jìn)一步提高柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷提高人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的收入。
2、拓寬代理業(yè)務(wù),特別是代理保險(xiǎn)、基金和本外幣理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù),加大代理業(yè)務(wù)的考核力度,落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)措施,實(shí)行全員營銷機(jī)制,及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì),努力提高各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)收入占比。
3、發(fā)揮客戶經(jīng)理的營銷作用,積極營銷金堆城鉬業(yè)公司的委托貸款業(yè)務(wù)以及企業(yè)年金業(yè)務(wù),向企業(yè)宣傳我行的現(xiàn)代化管理水平和先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái),推銷先進(jìn)的理財(cái)產(chǎn)品,密切關(guān)注公司年金運(yùn)作進(jìn)程,積極制定年金營銷方案,及時(shí)介入,跟上企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的重點(diǎn),不折不扣地做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)工作。
4、積極向客戶推廣牡丹靈通卡、牡丹信用卡,牡丹中油卡等產(chǎn)品
,加大消費(fèi)pos機(jī)的營銷,不斷改善銀行卡使用環(huán)境,同時(shí),借助電子銀行示范區(qū)的推廣,積極向客戶營銷電子銀行產(chǎn)品,有效的分流柜面壓力,不斷促進(jìn)中間業(yè)務(wù)收入健康持續(xù)的發(fā)展。
(三)個(gè)人金融業(yè)務(wù)方面
1、繼續(xù)以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為重點(diǎn),全面帶動(dòng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展,一是加強(qiáng)對(duì)原代發(fā)工資單位的維護(hù),定期走訪客戶,了解客戶對(duì)產(chǎn)品的需求及服務(wù)工作意見,穩(wěn)定客戶。二是挖掘新的代發(fā)工資客戶,營銷重點(diǎn)主要是____監(jiān)獄、____結(jié)構(gòu)配件廠、__縣電信局等單位。三是積極開展本外幣理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳和營銷,擴(kuò)大我行優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量,不斷打造我行個(gè)人金融特色業(yè)務(wù)。
2、挖潛市場(chǎng),積極營銷個(gè)人綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)。一是抓政府部門機(jī)構(gòu)南遷,對(duì)符合我行貸款政策、手續(xù)齊全的客戶,積極開辦個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)。二是加大對(duì)城區(qū)內(nèi)有門面房且資金緊缺的客戶營銷,在防范貸款風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,營銷一戶,辦理一戶,穩(wěn)妥地開辦個(gè)人房產(chǎn)抵押貸款。
(四)加快“專業(yè)化經(jīng)營、系統(tǒng)化管理”的改革實(shí)施,一是發(fā)揮機(jī)制機(jī)能,有效利用個(gè)人金融營業(yè)部營銷和服務(wù)職能,明確職責(zé),差異服務(wù),對(duì)大客戶的營銷由營銷部專職客戶經(jīng)理負(fù)責(zé),對(duì)一般客戶由客戶服務(wù)部柜面負(fù)責(zé)營銷。二是進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)操作管理,充分發(fā)揮總會(huì)計(jì)事中控制、事后監(jiān)督、賬檢員和內(nèi)控專管員“三位一體”的監(jiān)督作用,有效的防范操作性風(fēng)險(xiǎn),杜絕案件的發(fā)生。
六、建議:
_我行綜合辦公樓建于1990年,磚混結(jié)構(gòu),建筑面積900多平方米,多年來一直未修繕,造成墻體大面積的脫落,門窗變形,暖氣管道堵塞,照明線路老化,辦公設(shè)施陳舊,急需要進(jìn)行全面的維修改造。去年支行曾以____報(bào)(__)__號(hào)文專題上報(bào),預(yù)算費(fèi)用38.2萬元,建議分行給以考慮解決。
下半年工作規(guī)劃
一、 經(jīng)營工作指導(dǎo)思想:
圍繞個(gè)人客戶,全力打造大個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展格局。以提高個(gè)人客戶綜合貢獻(xiàn)度為標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化個(gè)人業(yè)務(wù)前臺(tái)營銷,以業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系為手段,以效益最大化為經(jīng)營目標(biāo),努力做好公司、個(gè)人客戶關(guān)系維護(hù)工作,構(gòu)建管理新起點(diǎn),樹立股份制銀行新形象,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面跨越,圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、 奮斗目標(biāo):
對(duì)公存款增加1500萬元,儲(chǔ)蓄存款新增3000萬元,營銷個(gè)人消費(fèi)貸款1500萬元,中間業(yè)務(wù)收入150萬元,票據(jù)業(yè)務(wù)1000萬元,信用卡500張,利息收入300萬元,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤400萬元,全面完成電子銀行業(yè)務(wù)等任務(wù)。
三、 工作措施:
1,完善績(jī)效考核辦法,制定業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)考核制度,建立個(gè)人績(jī)效考核體系,細(xì)化考核指標(biāo),全面地對(duì)個(gè)人工作業(yè)績(jī)、營銷成績(jī)等進(jìn)行考核評(píng)定。
2,繼續(xù)做好優(yōu)質(zhì)客戶____集團(tuán)公司的關(guān)系維護(hù)工作,加強(qiáng)與公司的緊密聯(lián)系,提供全方位金融服務(wù),實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶對(duì)我行綜合貢獻(xiàn)度的最大化。抓住時(shí)機(jī)為企業(yè)提供理財(cái)服務(wù),力爭(zhēng)取得該公司國債購買的代理權(quán),實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入再上新的臺(tái)階。
3,積極開辦個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù),緊緊圍繞國家公務(wù)員、事業(yè)單位、國有大中型企業(yè)職工集資建房,借助__路步行街工程的全面啟動(dòng),積極營銷個(gè)人住房貸款、個(gè)人質(zhì)押貸款、個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù),力爭(zhēng)完成信貸營銷1500萬元。
4,拓展市場(chǎng),挖掘財(cái)政資金,爭(zhēng)取財(cái)政供養(yǎng)單位人員代發(fā)工資權(quán)。上下攻關(guān),內(nèi)外營銷,力爭(zhēng)取得核算中心、收費(fèi)管理局、農(nóng)稅局等財(cái)政撥款單位的全面合作,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,增加財(cái)政存款__萬元。
5,加強(qiáng)客戶經(jīng)理的考核力度,充分發(fā)揮客戶經(jīng)理的組織營銷作用,建立可操作的客戶經(jīng)理考核辦法,發(fā)揮杠桿作用,將我行5萬元以上的個(gè)人客戶以及其他一些任務(wù)指標(biāo)分解至每一位客戶經(jīng)理,鍛造一支能打硬仗、能打勝仗的營銷隊(duì)伍。
6,深化企業(yè)文化建設(shè),創(chuàng)立和諧的工作氛圍。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn),挖掘員工最大潛能,整合人力資源,把鋼用在刀刃上,使每一位員工都能感覺到成就的感覺,使人人有使命感、責(zé)任心,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),提升全行的凝聚力。
7,加強(qiáng)內(nèi)控安全教育,提高員工遵規(guī)、守紀(jì)的自覺性,以及自我保護(hù)意識(shí),促進(jìn)全行各項(xiàng)工作安全、高效的運(yùn)行。
第10篇 人民銀行支行上半年工作總結(jié)范文
____年,我支行在市中心支行和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以黨的十八大、十八屆二中全會(huì)和上級(jí)行工作會(huì)議精神為指導(dǎo),緊緊圍繞“爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)新跨越”的總體目標(biāo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,切實(shí)履行縣支行職能,進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和內(nèi)部管理,促進(jìn)了支行三個(gè)文明建設(shè)和全縣經(jīng)濟(jì)金融平穩(wěn)較快發(fā)展。
一、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,在加強(qiáng)窗口指導(dǎo)上有了新探索
(一)發(fā)揮窗口指導(dǎo)作用,合理引導(dǎo)信貸投向。為進(jìn)一步推動(dòng)縣域金融工作的開展,加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)步伐,增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。年初,我們根據(jù)國家和省市經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略,研究分析全縣整體金融形勢(shì)和運(yùn)行情況,制訂全縣金融支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃,印發(fā)了《縣____年貨幣信貸工作指導(dǎo)意見》。加強(qiáng)信貸指導(dǎo),督查好春耕備耕生產(chǎn)的信貸投入工作;加大對(duì)我縣農(nóng)林水利、交通運(yùn)輸、水產(chǎn)資源、城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施和社會(huì)事業(yè)領(lǐng)域的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與重大項(xiàng)目的信貸投放力度;加大對(duì)農(nóng)戶小額信貸支持力度,夯實(shí)農(nóng)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ),切實(shí)提高農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力;大力支持農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展;加大力度支持工業(yè)園區(qū)企業(yè)發(fā)展;大力推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)等指導(dǎo)意見,均對(duì)金融機(jī)構(gòu)調(diào)整信貸投向起到了很好的引導(dǎo)作用。綜合分析,今年全縣金融信貸主要投向符合國家宏觀政策精神。截止6月末,全縣金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額66.77億元,比年初增加5.44億元,其中城鄉(xiāng)儲(chǔ)蓄存款余額50.05億元,比年初增加5.61億元;各項(xiàng)貸款余額26.03億元,比年初增加1.49億元,其中短期貸款余額15.92億元,比年初增加1.36億元。
(二)引導(dǎo)加大農(nóng)村信貸投入力度,支持農(nóng)村建設(shè)取得新效。一是要求各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)繼續(xù)落實(shí)《縣“三農(nóng)”發(fā)展金融支持服務(wù)年活動(dòng)工作方案》精神;二是對(duì)農(nóng)村信用聯(lián)社的信貸投放情況進(jìn)行了核查,嚴(yán)控非農(nóng)貸款及限控行業(yè)貸款,積極發(fā)放農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)貸款,為政府分憂,積極發(fā)放中小企業(yè)貸款,為園區(qū)企業(yè)分憂,做大下崗再就業(yè)擔(dān)保貸款,為困難群眾分憂,積極開展助學(xué)貸款,為學(xué)子解難,開展創(chuàng)新支農(nóng)服務(wù)等等。年初以來,全縣金融機(jī)構(gòu)共累放農(nóng)業(yè)貸款11.54億元,占上半年累放貸款的94.85%,農(nóng)業(yè)貸款余額23.98億萬元,比年初增加1.06億元,有力地支持了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的增長。截止6月末,農(nóng)業(yè)銀行和信用聯(lián)社的貸款余額分別比年初增長2.57%、9.86%,其中農(nóng)業(yè)貸款分別增長0.88%、9.96%。
(三)加強(qiáng)貨幣政策執(zhí)行力度,疏通傳導(dǎo)機(jī)制。為積極貫徹穩(wěn)健的貨幣政策,提高政策執(zhí)行效果,一是加強(qiáng)信貸督導(dǎo),結(jié)合縣轄實(shí)際,采取由分管領(lǐng)導(dǎo)上門督導(dǎo)、專項(xiàng)調(diào)查、定人跟蹤等措施,督促和指導(dǎo)農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)嚴(yán)格按照____年人民幣貸款規(guī)劃進(jìn)度進(jìn)行信貸投放,及時(shí)調(diào)控農(nóng)村信貸投向和規(guī)模,引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)“三農(nóng)”的支持力度;二是積極引導(dǎo)支持下崗失業(yè)人員再就業(yè)和個(gè)人創(chuàng)業(yè),至6月末,下崗失業(yè)人員、個(gè)人和企業(yè)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款累放2.28億元,余額0.86億元,比去年同期分別增加了0.7億元和0.27億元,增長44.19%和40.05%,有效緩解了一批有創(chuàng)業(yè)愿望、創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的失業(yè)人員,因自籌資金不足自主創(chuàng)業(yè)難的問題,促進(jìn)了一批中小企業(yè)吸收下崗失業(yè)人員和返鄉(xiāng)農(nóng)民工再就業(yè),緩解了我縣就業(yè)難題;三是做好了____年度專項(xiàng)票據(jù)兌付后續(xù)監(jiān)測(cè)考核工作,并依據(jù)農(nóng)信社經(jīng)營財(cái)務(wù)狀況數(shù)據(jù)對(duì)其進(jìn)行考核,并認(rèn)定其為第二類農(nóng)村信用社;四是做好了對(duì)農(nóng)村信用聯(lián)社的信貸投向核查工作,確保信貸資金投向本縣實(shí)體經(jīng)濟(jì),帶動(dòng)本縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展;五是加強(qiáng)了農(nóng)村信用社存款準(zhǔn)備金管理,規(guī)范了存款準(zhǔn)備金臺(tái)帳。
(四)加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新和調(diào)查研究,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。一是在全縣政務(wù)工作中推廣運(yùn)用機(jī)構(gòu)信用代碼,擴(kuò)大人民銀行征信職能的社會(huì)影響力,著力解決誠信缺失、公德失范問題,推進(jìn)縣社會(huì)信用體系建設(shè),做好“金融生態(tài)達(dá)標(biāo)縣、示范縣”創(chuàng)建工作,提高全社會(huì)成員整體誠信道德水準(zhǔn)。二是為有效推動(dòng)航運(yùn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,解決當(dāng)?shù)亍按洗蟆钡陌l(fā)展難題,農(nóng)信社“隨需而變”因地制宜開辦了船舶所有權(quán)抵押貸款。截止6月末,共發(fā)放船舶抵押貸款14戶,貸款金額為1944萬元,比去年同期增長289萬元,貸款余額為1757萬元。三是為有效推動(dòng)當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)發(fā)展,解決中小企業(yè)貸款難的問題,農(nóng)信社經(jīng)調(diào)查研究,特開辦了水產(chǎn)養(yǎng)殖聯(lián)保貸款。截止6月底,共發(fā)放水產(chǎn)養(yǎng)殖聯(lián)保貸款70戶,貸款金額4530萬元,比去年同期增長562萬元,貸款余額為4510萬元。
二、著眼金融穩(wěn)定,在改善金融生態(tài)上有了新進(jìn)展
(一)推動(dòng)金融改革,進(jìn)一步完善金融組織體系。跟蹤監(jiān)測(cè)已改制國有商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)的改革進(jìn)展情況,推動(dòng)農(nóng)業(yè)銀行面向“三農(nóng)”和服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)的各項(xiàng)改革。按季對(duì)轄區(qū)銀行、證券、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及非銀行資金組織進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析,重點(diǎn)關(guān)注地方法人金融機(jī)構(gòu)和新型農(nóng)村金融組織的改革發(fā)展情況。建立健全金融管理與服務(wù)制度體系,穩(wěn)步開展銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的“兩管理、兩綜合”工作,加強(qiáng)對(duì)新設(shè)機(jī)構(gòu)審核的規(guī)范化管理。
(二)維護(hù)金融穩(wěn)定,進(jìn)一步優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境。推動(dòng)金融穩(wěn)定平臺(tái)建設(shè),構(gòu)建金融穩(wěn)定工作協(xié)調(diào)機(jī)制和信息共享機(jī)制,進(jìn)一步完善金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)框架。建立健全金融生態(tài)建設(shè)長效機(jī)制,制訂出臺(tái)《關(guān)于深化金融生態(tài)縣建設(shè)的指導(dǎo)意見》,以農(nóng)戶信用檔案建設(shè)為抓手,推動(dòng)農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)建立、完善農(nóng)戶信用評(píng)價(jià)系統(tǒng),加快推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)。充分運(yùn)用征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)加強(qiáng)對(duì)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)、貸款大戶、企業(yè)集團(tuán)及關(guān)聯(lián)企業(yè)的調(diào)查分析,定期發(fā)布分析數(shù)據(jù),提高系統(tǒng)應(yīng)用水平。以“征信、和諧明天”為主題,深入推進(jìn)金融投資者教育工作,大力加強(qiáng)信用文化建設(shè)。組織開展以“提高信用意識(shí),打造誠信”為主題的“誠信3.15”征信知識(shí)宣傳活動(dòng),不斷擴(kuò)大個(gè)人征信系統(tǒng)在縣域?qū)用娴姆e極影響。在全縣城鄉(xiāng)開展以“珍愛信用記錄,享受幸福人生”為主題的“6.14信用記錄關(guān)愛日”征信知識(shí)宣傳活動(dòng),引導(dǎo)社會(huì)公眾珍惜信用資源、積累信用財(cái)富,并通過擁有良好的信用記錄維護(hù)好自己的信用權(quán)益。
(三)防范金融風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)一步促進(jìn)金融穩(wěn)健運(yùn)行。以防范金融風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn),密切關(guān)注經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行趨勢(shì)和實(shí)施信貸調(diào)控對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)的影響,加強(qiáng)對(duì)貨幣信貸運(yùn)行中各種苗頭性問題的監(jiān)測(cè)分析。完善轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)流動(dòng)性變動(dòng)情況監(jiān)測(cè)分析體系,及時(shí)掌握金融機(jī)構(gòu)流動(dòng)性變化狀況,密切關(guān)注金融機(jī)構(gòu)頭寸變化、流動(dòng)性缺口和市場(chǎng)融資情況。協(xié)同財(cái)政部門對(duì)地方政府融資平臺(tái)的融資情況進(jìn)行全面核實(shí)摸底,及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示,提高銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力。加大對(duì)非法集資、非法設(shè)立金融機(jī)構(gòu)和從事非法金融業(yè)務(wù)活動(dòng)的打擊力度,會(huì)同有關(guān)部門對(duì)全縣農(nóng)民資金互助社、擔(dān)保公司、投資公司業(yè)務(wù)經(jīng)營情況進(jìn)行全面排查,并有針對(duì)性地提出處理意見,逐步規(guī)范其經(jīng)營行為。建立金融機(jī)構(gòu)重大事項(xiàng)報(bào)告制度,完善突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案,確保金融穩(wěn)定和安全。適應(yīng)宏觀審慎管理要求,嚴(yán)格執(zhí)行存款準(zhǔn)備金管理制度。
三、立足提質(zhì)提效,在提升服務(wù)水平上有了新建樹
(一)著力提升國庫會(huì)計(jì)服務(wù)水平。推進(jìn)國庫服務(wù)創(chuàng)新,擴(kuò)大國庫直接支付范圍,確保各項(xiàng)財(cái)政支出資金及時(shí)安全撥付到位和國家惠農(nóng)政策措施落到實(shí)處。推進(jìn)縣級(jí)財(cái)政集中支付改革,會(huì)同財(cái)政部門研究制訂相應(yīng)的管理辦法和操作流程,充分利用小額支付系統(tǒng)批量發(fā)送功能,確保財(cái)政資金及時(shí)、準(zhǔn)確撥付到位。截止6月末,國庫共辦理一般預(yù)算收入32232筆,金額49925萬元,更正66筆,退庫業(yè)務(wù)37筆,11272萬元,一般預(yù)算支出業(yè)務(wù)2192筆,106091萬元。做好試點(diǎn)國庫資金風(fēng)險(xiǎn)量化工作,為了強(qiáng)化國庫資金安全管理,確保國庫資金安全,根據(jù)市中心支庫的安排,我支庫按照《國庫資金風(fēng)險(xiǎn)量化工作方案》的要求,以____年4月份和____年的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),對(duì)國庫日風(fēng)險(xiǎn)和年風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了描述和分析,分別計(jì)算出國庫日風(fēng)險(xiǎn)值和年風(fēng)險(xiǎn)值,并提出了四條建議和措施,較好地完成了國庫資金風(fēng)險(xiǎn)量化試點(diǎn)工作。
(二)著力提升外匯金融服務(wù)水平。穩(wěn)步推進(jìn)外匯改革,進(jìn)一步推動(dòng)貿(mào)易投資便利化。積極開展跨境貿(mào)易人民幣試點(diǎn)宣傳,利用外經(jīng)貿(mào)網(wǎng)站、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等載體宣傳普及跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算知識(shí),為改革試點(diǎn)工作奠定基礎(chǔ)。我支行對(duì)鑫雅鑫實(shí)業(yè)有限公司、椿林焱電子有限公司開展跨境人民結(jié)算業(yè)務(wù)進(jìn)行了調(diào)研,了解了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、進(jìn)出口業(yè)務(wù)、跨境人民幣結(jié)算及貨物貿(mào)易外匯管理制度改革對(duì)企業(yè)影響等情況,并就開展跨境人民幣結(jié)算試點(diǎn)工作進(jìn)行了探討,鼓勵(lì)企業(yè)積極申請(qǐng)跨境人民幣結(jié)算。為加強(qiáng)跨境資金異常流動(dòng)監(jiān)測(cè),有效打擊非法結(jié)匯以及擅自改變結(jié)匯資金用途等違規(guī)行為,6月上旬我支行積極協(xié)助市中心支局對(duì)我縣的關(guān)注企業(yè)及其資本金結(jié)匯后人民流向進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查,并將核查快速地向市中心支局反映,得到了好評(píng)。
(三)著力提升貨幣金銀服務(wù)水平。鞏固人民幣流通“滿意工程”建設(shè)成果,推動(dòng)轄區(qū)人民幣流通管理機(jī)制的創(chuàng)新,進(jìn)一步優(yōu)化人民幣流通環(huán)境。完善人民幣流通監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò),改進(jìn)現(xiàn)金分析方法,及時(shí)掌握市場(chǎng)貨幣流通狀況,不斷提高現(xiàn)金投放預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率和現(xiàn)金分析水平。在轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)和企事業(yè)單位建立10個(gè)現(xiàn)金流通監(jiān)測(cè)點(diǎn),定期收集反饋流通中人民幣券別結(jié)構(gòu)、現(xiàn)金需求和整潔度等信息,為加強(qiáng)市場(chǎng)人民幣流通管理提供第一手資料。加強(qiáng)對(duì)外誤付假幣專項(xiàng)治理工作。為實(shí)現(xiàn)冠字號(hào)碼查詢,能有效解決銀行涉假幣糾紛的舉證和責(zé)任認(rèn)定問題。我縣上半年實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)取款機(jī)對(duì)外支付現(xiàn)金的冠字號(hào)碼查詢?cè)O(shè)備有6臺(tái);實(shí)現(xiàn)存取款一體機(jī)對(duì)外支付現(xiàn)金的冠字號(hào)碼查詢?cè)O(shè)備有10臺(tái);實(shí)現(xiàn)柜臺(tái)渠道對(duì)外支付現(xiàn)金實(shí)現(xiàn)冠字號(hào)碼查詢?cè)O(shè)備有41臺(tái);使用清分機(jī)等設(shè)備有6臺(tái),具有冠字號(hào)碼記錄功能的清分機(jī)有5臺(tái)。
(四)著力提升科技保障水平??萍脊ぷ髟诟愫糜?jì)算機(jī)系統(tǒng)日常維護(hù)與保養(yǎng)的同時(shí),認(rèn)真做好全行計(jì)算機(jī)安全工作,先后進(jìn)行了操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、業(yè)務(wù)軟件的安裝升級(jí)和開發(fā)應(yīng)用工作,定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行查殺病毒、軟硬件維護(hù)工作,上半年共維護(hù)計(jì)算機(jī)設(shè)備10臺(tái)(次),保證了各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的順利運(yùn)行。
(五)著力提升統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)水平。對(duì)數(shù)據(jù)異常情況詳細(xì)分析說明,及時(shí)、準(zhǔn)確按月向上反映當(dāng)?shù)亟鹑谇闆r,對(duì)具有特色的經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)動(dòng)向情況做到及時(shí)上報(bào);對(duì)總行以及其他部委發(fā)布的金融、經(jīng)濟(jì)政策所實(shí)施效應(yīng)的情況、建議、意見等都進(jìn)行了及時(shí)反饋。
四、秉承人本理念,在推進(jìn)全行建設(shè)上有了新突破
(一)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神,改進(jìn)中心組學(xué)習(xí)方式,加強(qiáng)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè),繼續(xù)推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),著力提高理論指導(dǎo)實(shí)踐和解決實(shí)際問題的能力。深入開展理想信念、時(shí)代精神、社會(huì)主義榮辱觀和“身邊的榜樣”宣傳教育,推進(jìn)教育培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流、考察調(diào)研、讀書賞析和知識(shí)競(jìng)賽等“五個(gè)平臺(tái)”建設(shè),積極探索用社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)干部職工思想的有效途徑。通過舉辦形勢(shì)報(bào)告會(huì)、圖片展覽、參觀見學(xué)等形式,開展“回顧‘十一五’輝煌成就、展望‘十二五’美好前景”主題教育活動(dòng),進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)干部職工履職爭(zhēng)先、崗位奉獻(xiàn)的責(zé)任感和使命感。開展“讀黨史、寫心得、話發(fā)展”和“黨在我心中、奉獻(xiàn)在央行”主題教育活動(dòng),組織干部職工參觀紅色教育基地、參加黨史知識(shí)測(cè)試、撰寫學(xué)習(xí)心得和征文,堅(jiān)定干部職工跟黨走中國特色社會(huì)主義道路的信心和決心。開展“樹新風(fēng)正氣,促和諧發(fā)展”學(xué)習(xí)教育、“做文明有禮的央行人”主題實(shí)踐和“文明禮儀知識(shí)宣傳普及月”活動(dòng),組織學(xué)習(xí)《中國人民銀行工作人員文明禮儀手冊(cè)》,引導(dǎo)干部職工重禮儀、講文明、樹新風(fēng),傾力打造“文明央行、禮儀央行、和諧央行”。以強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)水平為重點(diǎn),廣泛開展崗位文明競(jìng)賽活動(dòng),進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、推進(jìn)流程再造,塑造一流的央行品牌形象和良好的對(duì)外服務(wù)形象。開展職工思想狀況調(diào)查,建立職工思想狀況分析制度,及時(shí)了解掌握職工的思想動(dòng)態(tài),注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),做好有針對(duì)性的思想政治工作。
(二)加強(qiáng)廉政建設(shè),突出源頭反腐。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任分解和量化考評(píng)工作,認(rèn)真落實(shí)“三談兩述”和函詢制度,組織簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》、《預(yù)防職務(wù)犯罪責(zé)任書》和《八小時(shí)之外行為規(guī)范保證書》,教育干部職工潔身自好、遠(yuǎn)離腐敗犯罪。一是切實(shí)抓好“八項(xiàng)規(guī)定”的落實(shí)。認(rèn)真落實(shí)分行黨委《關(guān)于落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定、改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的實(shí)施辦法》的意見和分行紀(jì)委《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于深刻領(lǐng)會(huì)中央“八項(xiàng)規(guī)定”精神實(shí)質(zhì)進(jìn)一步改進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的通知》精神和中支紀(jì)委《關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察干部工作作風(fēng)的通知》要求,以及縣紀(jì)委《關(guān)于元旦、春節(jié)期間干部改進(jìn)工作作風(fēng)和加強(qiáng)廉潔自律的通知》精神,規(guī)范全行員工行為,改進(jìn)工作作風(fēng)。上半年,市紀(jì)委暗訪組、縣效能辦對(duì)我支行進(jìn)行了暗訪,沒有發(fā)現(xiàn)支行員工存在違違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。二是積極部署會(huì)員卡清退工作。為進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),改進(jìn)工作作風(fēng),樹立基層央行干部務(wù)實(shí)清廉的良好形象,支行紀(jì)檢監(jiān)察干部按照上級(jí)行要求開展會(huì)員卡清退,認(rèn)真填寫《人民銀行紀(jì)檢監(jiān)察干部清退會(huì)員卡登記表》,并簽上當(dāng)事人的名字,以示對(duì)報(bào)告內(nèi)容負(fù)責(zé)。在紀(jì)檢監(jiān)察干部開展會(huì)員卡清退活動(dòng)的同時(shí)支行開展逐級(jí)承諾制。股室員工向股室負(fù)責(zé)人作出承諾,股室主要負(fù)責(zé)人向分管行長作出承諾,分管行長向行長作出承諾,保證今后在對(duì)外行政執(zhí)法、物品采購等工作中不收受各類“卡”,真正做到“零持有、零報(bào)告”。
(三)加強(qiáng)效能建設(shè),推進(jìn)管理治行。結(jié)合支行實(shí)際,認(rèn)真研究制訂全年工作思路和具體措施,層層簽訂工作目標(biāo)責(zé)任書,有效調(diào)動(dòng)和激發(fā)了全行干部職工克難求進(jìn)、履職爭(zhēng)先的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。一是開展“制度完善月”活動(dòng)。按照“清理、改進(jìn)、完善、提高”的要求,突出重點(diǎn)部門、風(fēng)險(xiǎn)崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié),全面修訂機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度,切實(shí)防范制度風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)。二是開展“制度執(zhí)行力建設(shè)”活動(dòng)。堅(jiān)持按制度辦事、靠制度管人、用制度約束權(quán)力運(yùn)行,在全行掀起學(xué)習(xí)制度、執(zhí)行制度的熱潮,充分發(fā)揮制度的約束、規(guī)范作用。三是認(rèn)真貫徹落實(shí)武漢分行“兩檢查一排查”電視電話會(huì)議精神,切實(shí)抓好中支內(nèi)審檢查組對(duì)我支行內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查的整改落實(shí),努力使檢查整改的過程成為教育員工、完善制度、強(qiáng)化制度執(zhí)行力的過程。認(rèn)真落實(shí)分行《要害業(yè)務(wù)崗位案件防控辦法》和中支《縣(市)支行案件防范辦法》,加強(qiáng)對(duì)要害業(yè)務(wù)崗位人員的考核。按照“誰用人、誰管理”的原則,加強(qiáng)勞務(wù)派遣用工的教育管理,落實(shí)“八小時(shí)以外”的管理責(zé)任,及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題,及早提醒告誡,防止釀成風(fēng)險(xiǎn)案件。
(四)加強(qiáng)民主管理,增強(qiáng)凝聚力。為加強(qiáng)支行的民主管理充分發(fā)揮干部職工參政議政的民主權(quán)利,二月份支行召開了十屆四次職代會(huì),此次大會(huì)共發(fā)出提案表21份,收回21份,提出提案6條,在會(huì)上支行行長對(duì)提案進(jìn)行了解答,并責(zé)成有關(guān)部門落實(shí)到位,并完成了職代會(huì)的各項(xiàng)議程;此次職代會(huì)大家暢所欲言,體現(xiàn)了職工的主人翁意識(shí),調(diào)動(dòng)了大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的積極性,增強(qiáng)了干部職工的凝聚力,推動(dòng)了支行各項(xiàng)工作的開展。
五、突出班子建設(shè),在開展思想政治工作上有了新成效
(一)抓班子建設(shè)。班子成員嚴(yán)守“堂堂正正做人、踏踏實(shí)實(shí)干事、清情白白為政”的原則,嚴(yán)守廉潔自律規(guī)定,遵守各項(xiàng)制度,不搞特殊化;堅(jiān)持言行一致,對(duì)上對(duì)下一樣,對(duì)內(nèi)對(duì)外一樣,自始至終一樣;“嚴(yán)”字當(dāng)頭,為人表率的思想不放松。支行黨組做到了“三從”,即從我做起、從領(lǐng)導(dǎo)班子做起、從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,班子成員在思想上勤于溝通,在工作上相互補(bǔ)臺(tái)。在實(shí)踐中率先垂范。支行班子成員嚴(yán)于律己,精誠團(tuán)結(jié),開拓創(chuàng)新帶頭做勤政廉政的倡導(dǎo)者、實(shí)踐者,形成了一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心。
(二)抓制度建設(shè)。完善制度、加強(qiáng)管理,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力。對(duì)“三重一大”事項(xiàng)堅(jiān)持黨組集體研究決策,充分發(fā)揚(yáng)民主、集思廣益,保證了決策的科學(xué)性和黨組集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,沒有議而不決、決而不行以及違犯組織原則和程序的問題,實(shí)現(xiàn)了班子議事、決策、管理諸環(huán)節(jié)的民主化、科學(xué)化、程序化。
(三)抓反腐倡廉宣傳。制定反腐倡廉宣傳教育工作方案。____年我支行的反腐倡廉宣傳教育工作以深入學(xué)習(xí)貫徹黨章為重點(diǎn),以保持黨員干部的純潔性為目標(biāo),結(jié)合創(chuàng)建廉政文化建設(shè)達(dá)標(biāo)活動(dòng),深入開展廉政法規(guī)制度教育,通過開展示范教育、警示教育、崗位廉政教育以及廉政演講、廉政心得撰寫等一系列的活動(dòng)提高干部職工的紀(jì)律意識(shí)、法律意識(shí)、廉潔從政意識(shí),調(diào)動(dòng)員工參與廉政教育的積極性和主動(dòng)性。開展金融系統(tǒng)預(yù)防職務(wù)犯罪座談會(huì)。我支行認(rèn)真貫徹落實(shí)《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)反腐敗體系實(shí)施綱要》,把反腐倡廉教育納入支行的“大宣教”總體部署,強(qiáng)化了班子成員的黨性觀念和紀(jì)律意識(shí),增強(qiáng)了清正廉潔、遵紀(jì)守法的自覺性。根據(jù)上級(jí)行的有關(guān)要求和部署,結(jié)合支行情況,圍繞“權(quán)”、“錢”、“人”、三個(gè)環(huán)節(jié),把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作貫穿于各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的始終,規(guī)范了從政行為,增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹綱要的自覺性。
(四)抓黨務(wù)公開。實(shí)行黨務(wù)公開是新形勢(shì)下加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè),發(fā)展社會(huì)主義民主政治的一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)。上半年我支行全面推行黨務(wù)公開,通過各種會(huì)議、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、宣傳欄、公告欄等形式把黨務(wù)、政務(wù)、行務(wù)細(xì)化公開,充分保障決策的科學(xué)性,充分保障職工的合法權(quán)益。
總之,半年來,支行按照常規(guī)性工作抓質(zhì)量、創(chuàng)新性工作抓亮點(diǎn)、典型性工作抓提高、基礎(chǔ)性工作抓落實(shí)的要求,集全行干部職工的智慧和力量,開拓創(chuàng)新,較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù),但與中支黨委“四零三無”目標(biāo)管理要求相比,還存在一定的差距。一是調(diào)研信息工作處于被動(dòng)局面,雖然我們經(jīng)過了一定的努力,報(bào)送了大量的稿件,但是刊登數(shù)量是較少;二是內(nèi)部管理工作還有薄弱環(huán)節(jié),業(yè)務(wù)差錯(cuò)沒有完全杜絕,“四零三無”目標(biāo)沒有真正實(shí)現(xiàn);三是工作創(chuàng)新突破不夠,一些創(chuàng)新工作影響面不大。下半年,在中支黨委和縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,我們將鼓足干勁、扎實(shí)工作,真抓實(shí)干,與時(shí)俱進(jìn),帶領(lǐng)廣大干部職工再創(chuàng)佳績(jī),全面完成年初既定的各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù),重點(diǎn)做好以下幾方面的工作:一是切實(shí)抓好《職工教育培訓(xùn)規(guī)劃》的實(shí)施工作,以大培訓(xùn)提高行員隊(duì)伍素質(zhì);二是積極探索實(shí)施金融宏觀調(diào)控的有效手段,促使轄區(qū)經(jīng)濟(jì)保持較快增長,以大調(diào)研助推貨幣政策傳導(dǎo);三是繼續(xù)強(qiáng)化內(nèi)部管理,以大內(nèi)控堵截內(nèi)部管理漏洞,確保“四零三無”管理目標(biāo)穩(wěn)定達(dá)標(biāo);四是深入扎實(shí)開展學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)活動(dòng),結(jié)合央行職責(zé)和支行實(shí)際,構(gòu)建考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)扎實(shí)有序開展,為人民銀行改革發(fā)展穩(wěn)定提供思想保證、智力支持和創(chuàng)新動(dòng)力。引導(dǎo)黨員干部樹立自覺學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、學(xué)用結(jié)合的理念,培養(yǎng)政治過硬、品德高尚、業(yè)務(wù)精良的黨員干部隊(duì)伍,打造具有高度凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力的基層黨組織,服務(wù)于央行的履職實(shí)踐。促使支行整體業(yè)務(wù)和工作質(zhì)量再上一個(gè)大的臺(tái)階。
第11篇 支行營業(yè)部柜長上半年個(gè)人工作總結(jié)
回顧這半年來的工作,我在單位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照單位領(lǐng)導(dǎo)的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
一、營業(yè)部的日常管理工作:
營業(yè)部對(duì)我來說是再熟悉不過的工作領(lǐng)域。作為營業(yè)部的中層干部,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,我是營業(yè)部經(jīng)理的助手,有義務(wù)協(xié)助好開展一系列的工作,力爭(zhēng)把頂點(diǎn)推向高峰。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。上半年本人能認(rèn)真做好各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,沒有出現(xiàn)過一筆特大差錯(cuò),能按時(shí)完成報(bào)送各項(xiàng)會(huì)計(jì)報(bào)表和分析報(bào)告;及時(shí)了解客戶情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);切實(shí)抓好本行業(yè)務(wù)管理的日常工作,按照審批制度,嚴(yán)格把關(guān);atm機(jī)業(yè)務(wù)能堅(jiān)持每天記帳、對(duì)帳、清帳等一系列業(yè)務(wù),確保atm能正常運(yùn)作,不僅增加我行的中間業(yè)務(wù)收入,也疏散了不少客戶在柜臺(tái)前的滯留;在安全保衛(wèi)工作方面,本人能時(shí)時(shí)刻刻提醒自己及柜員決不可麻痹大意,掉以輕心,不得有任何松懈思想和僥幸心理,嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,抓好各項(xiàng)安全工作,確保萬無一失。...
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平:
隨著扁平化的實(shí)施管理開始,我們員工身上的擔(dān)子就很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,向書本、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累營業(yè)部的工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,都有很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向:
半年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,在吸存方面取得了一些成績(jī),但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,營業(yè)部的工作由于是新系統(tǒng)上線后我接觸較少,對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,在工作中處理問題言行舉止不善于表達(dá),導(dǎo)致同事對(duì)我的誤解。
在下半年里,本人決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為單位經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)金融專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí);第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)我支行服務(wù)水平,積極為我支行創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
第12篇 __支行2023年上半年工作總結(jié)暨下半年工作重點(diǎn)
__支行2023年上半年工作總結(jié)暨下半年工作重點(diǎn)
開拓創(chuàng)新 狠抓落實(shí)
2023年上半年,我行以總行年初工作會(huì)議精神為指導(dǎo),秉承總行“__人自己的銀行”、“建設(shè)新農(nóng)村的銀行”的路線,依據(jù)本行實(shí)際,緊緊圍繞《__支行十大工程項(xiàng)目》建設(shè),統(tǒng)一部署,精細(xì)分工,在支行班子及全體員工的共同努力下,各項(xiàng)工作得以穩(wěn)步進(jìn)展,支行業(yè)績(jī)?nèi)〉瞄L足進(jìn)步,形勢(shì)喜人。
截止6月末,各項(xiàng)存款余額_____萬元,較年初凈增____萬元,增長達(dá)__._%,完成全年計(jì)劃任務(wù)的__._%。日均存款余額_____萬元,較年初凈增____萬元,增長__._%,完成全年計(jì)劃任務(wù)的__._%。其中:儲(chǔ)蓄存款余額_____萬元,較年初凈增____萬元;保證金存款余額____萬元,占比_._%。各項(xiàng)貸款余額_____萬元,比年初凈增____萬元,增長_.__%,其中農(nóng)貸余額_____萬元,占比__._%,小額信用貸款__戶余額__萬元,聯(lián)保貸款__戶余額___萬元,新增小額農(nóng)貸卡__張。收回不良貸款__萬元,其中已核銷貸款__萬元,不良貸款余額___萬元,比年初凈增__萬元,不良占比_._% 。全行上半年利息收入___萬元。
一、主要工作措施
(一)統(tǒng)一思想,立足實(shí)際,全面部署。
在認(rèn)真分析形勢(shì),統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,我行班子及內(nèi)外勤管理者經(jīng)過認(rèn)真研究討論,結(jié)合本行實(shí)際,提出了一系列具有深刻意義且可操作性的指導(dǎo)方針,確立了以“上總量,求質(zhì)量,調(diào)結(jié)構(gòu),強(qiáng)管理”為中心,以“存款力求新高、貸款嚴(yán)格控制、管理突破創(chuàng)新”為工作重點(diǎn),統(tǒng)籌兼顧,細(xì)化分工,落實(shí)任務(wù)的工作思路。
(二)細(xì)化戰(zhàn)略,全員動(dòng)員,力求突破。
深入落實(shí)支行既定戰(zhàn)略部署,細(xì)化“保搶挖”戰(zhàn)略,領(lǐng)悟“員工便是最好的戰(zhàn)斗力”,著力挖掘有生力量,從理清思路,準(zhǔn)確定位,提高認(rèn)識(shí)入手,積極教育引導(dǎo)員工進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),堅(jiān)決克服面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和困難就無所作為的畏難、厭戰(zhàn)情緒,不斷強(qiáng)化“客戶立行”、“存款興行”和“釋放全員創(chuàng)造力,拼搶市場(chǎng)份額”的經(jīng)營思想,以深入貫徹落實(shí)總行年初會(huì)議精神,開展以開門紅競(jìng)賽活動(dòng)、春節(jié)攬存競(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī),切實(shí)發(fā)動(dòng)全員力量,大力開展了全方位、多層次的吸存攬儲(chǔ)工作。
與此同時(shí),研究細(xì)分存款市場(chǎng),建立健全了行長親自抓大戶、重點(diǎn)戶,客戶經(jīng)理抓名下貸款相關(guān)戶,臨柜人員抓一般存款戶的抓存組織體系,構(gòu)建完善有效的激勵(lì)機(jī)制,按抓存款的業(yè)績(jī)情況,按季、按活動(dòng)進(jìn)行獎(jiǎng)罰,年末計(jì)入綜合性考核。確保貫徹總行的每一個(gè)會(huì)議精神以及每一項(xiàng)營銷競(jìng)賽活動(dòng)落實(shí),要求全員看排名、找差距,對(duì)于有差距的,進(jìn)一步加大工作力度,要求后進(jìn)要趕先進(jìn),先進(jìn)要再前進(jìn)。
(三)強(qiáng)化清收,狠抓“雙降”,力保質(zhì)量。
針對(duì)我行經(jīng)營環(huán)境信用氛圍差,貸款質(zhì)量上存在不良資產(chǎn)占比高、清收難度大等問題,我行進(jìn)一步堅(jiān)定 “加大清收不良貸款力度,加快退出‘散小差’貸款”的經(jīng)營思想,強(qiáng)化清收,狠抓“雙降”,切實(shí)把不良貸款壓降作為頭等大事來抓。
一是加強(qiáng)不良貸款管理責(zé)任制。由分管行長親自帶頭參與,責(zé)任人配合,靈活運(yùn)用親情、關(guān)系、法院強(qiáng)制等清收行之有效的措施,全力以赴抓清收工作,并結(jié)合__區(qū)域特點(diǎn),倡導(dǎo)良好的氛圍,研究規(guī)定了貸款準(zhǔn)入與退出實(shí)施規(guī)則,加快結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐,截止6月末,已退出散小差貸款__戶、金額___多萬元。
二是密切關(guān)注新增不良貸款動(dòng)態(tài),堅(jiān)持依法收貸不動(dòng)搖。爭(zhēng)取各界的相互配合,靈活運(yùn)用訴訟方式逐個(gè)攻克。截止6月末,全行累計(jì)起訴_戶,金額___萬元,收回不良貸款_戶__萬元,全行不良貸款清收管理工作的扎實(shí)有效開展。
(四)堅(jiān)持原則,狠抓營銷,力增效益。
按照 “資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)”一體化營銷的原則,大力挖掘具有發(fā)展?jié)摿Φ闹行?yōu)良客戶。
一是搶抓中小對(duì)公優(yōu)質(zhì)客戶。對(duì)符合國家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)政策的、經(jīng)營效益和發(fā)展前景看好的各類中小企業(yè)客戶,優(yōu)先予以授信。上半年新增中小企業(yè)貸款_戶,金額____萬元。
二是努力打造個(gè)人業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力。在嚴(yán)格程序、確保質(zhì)量的前提下,積極營銷小額農(nóng)戶貸款,以小額貸款卡為個(gè)人業(yè)務(wù)營銷的主打產(chǎn)品,全方位挖掘個(gè)人業(yè)務(wù)資源,積極發(fā)展培植了一批收入相對(duì)穩(wěn)定、信譽(yù)良好的個(gè)人客戶群體。
三是加大中間業(yè)務(wù)拓展力度。牢牢把握中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)一體化的營銷策略,兩手都抓,兩手都硬。
四是通過完善營銷激勵(lì)機(jī)制,大力推行全員營銷和組隊(duì)營銷,充分發(fā)揮全員的社會(huì)關(guān)系資源,使全行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)有了明顯改善。
(五)強(qiáng)化管理,狠抓內(nèi)控,力促提升。
全行堅(jiān)持把開展基礎(chǔ)管理作為業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)行的重要保障措施來抓,嚴(yán)格履行內(nèi)控合規(guī)具體要求,按照“一級(jí)抓一級(jí)、層層抓規(guī)范”的原則,定期組織開展自查自糾和監(jiān)督整改并及時(shí)查糾了我行基層操作崗的一些違規(guī)違章問題,同時(shí)全面重視服務(wù)質(zhì)量,對(duì)群眾反映、投訴的有關(guān)問題及時(shí)進(jìn)行核查反饋,有效地防范了各類案件及事故的發(fā)生。
值得一提,當(dāng)前我支行正全員備戰(zhàn),爭(zhēng)創(chuàng)會(huì)計(jì)二規(guī)范化二級(jí)單位,希望借此機(jī)會(huì)大幅度提升支行會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)以及服務(wù)品質(zhì),實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)。
二、存在的困難和問題
在過去的半年時(shí)間里,我行的工作雖然取得了一些成績(jī),但也存在一些困難與問題。
一是貸款營銷困難,資金得不到充分運(yùn)用,嚴(yán)重影響經(jīng)營收益。其主要原因是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)以農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)為主,工業(yè)經(jīng)濟(jì)薄弱,各項(xiàng)條件相對(duì)落后,優(yōu)良客戶少,有效貸款需求不足,客戶經(jīng)理俱貸惡性循環(huán)等等影響;另外,個(gè)人業(yè)務(wù)受當(dāng)?shù)亟?jīng)營環(huán)境及條件的限制,發(fā)展空間不是很大,加上結(jié)構(gòu)性調(diào)整,造成個(gè)人貸款、抵押貸款都呈負(fù)增長,存、貸比例大多在__%上下浮動(dòng),對(duì)我行的經(jīng)營效益造成了嚴(yán)重影響。
第13篇 銀行支行2023上半年工作總結(jié)
銀行支行2023上半年工作總結(jié)
我行認(rèn)真貫徹總分行經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的決策,堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理,倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè),使支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺(tái)階,為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在全行員工的共同努力下, 2023年上半年各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行,取得了突出的經(jīng)營業(yè)績(jī)。截止6月末,各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況較好,在分行均名列前茅。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。
1、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢(shì)明顯。6月末自營存款余額為__萬元,較年初新增__萬元,已提前完成全年任務(wù)。其中儲(chǔ)蓄存款余額__萬元,較年初新增__萬元,完成全年任務(wù)的66%。對(duì)公存款__萬元,較年初新增__萬元,完成全年任務(wù)的154%;日均儲(chǔ)蓄存款余額__萬元,較核定基數(shù)增__萬元,完成任務(wù)的99%;對(duì)公日均存款余額__萬元,較核定基數(shù)增__萬元,完成任務(wù)的161%。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。6月末自營貸款__萬元,較年初新增__萬元,其中個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)__萬元,較年初新增__萬元,完成全年任務(wù)90%,對(duì)公資產(chǎn)余額__萬元,較年初新增__萬元。貼現(xiàn)累計(jì)發(fā)生額_億元。
3、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。上半年已實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近__萬元,完成全年任務(wù)58%;完成國際結(jié)算量近__萬美元;信用卡發(fā)卡__張;期繳保險(xiǎn)__萬元,躉繳保險(xiǎn)__萬元。
二、總結(jié)上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,我們主要采取以下工作措施:
(一)、明確任務(wù),早抓落實(shí),為全年工作打基礎(chǔ)。
支行在去年末就對(duì)2023年工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃,明確負(fù)債新增_個(gè)億,對(duì)私存款_億,對(duì)公存款_億;資產(chǎn)新增_億,個(gè)人資產(chǎn)_億,公營貸款_億。年初支行再次召開工作會(huì),就2023度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排,對(duì)2023年取得的成績(jī),行長室要求全行員工戒驕戒躁,防止“小富即安”的思想。同時(shí),針對(duì)支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度,將分解到每位客戶經(jīng)理頭上,業(yè)績(jī)完成情況以郵件方式對(duì)全行進(jìn)行每周、每月、每季通報(bào),有效地激勵(lì)了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開門紅競(jìng)賽活動(dòng)中,支行的負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置,取得較好成績(jī)。
(二)、 強(qiáng)化市場(chǎng)營銷機(jī)制。
1、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營銷工作首先是抓新開戶,支行公司部年初即明確:每位對(duì)公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達(dá)到_戶。從上半年情況來看,支行共計(jì)實(shí)現(xiàn)新開戶__戶,實(shí)現(xiàn)新戶存款新增__萬元。其次是通過政府平臺(tái),加強(qiáng)對(duì)周邊園區(qū)客戶的營銷力度,通過上門拜訪、制訂理財(cái)方案等多種形式,積極宣傳我行對(duì)公產(chǎn)品。經(jīng)過長期的努力,取得了客戶的高度認(rèn)可,已和多個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中,__區(qū)財(cái)政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立,存款余額近_個(gè)億。
2、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中,對(duì)_區(qū)“富人區(qū)”進(jìn)行了區(qū)域定位,實(shí)施精準(zhǔn)營銷和分層次營銷,注重基礎(chǔ)營銷、中端客戶營銷、大戶營銷并重。一是大戶營銷:將_萬以上的客戶界定為大戶,針對(duì)這部分客戶專門制定了“理財(cái)秘書”服務(wù)。分行發(fā)行各種幣種的理財(cái)產(chǎn)品、各種基金、信托產(chǎn)品、國債、外匯市場(chǎng)行情等金融信息,根據(jù)客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財(cái)方案,讓客戶及時(shí)地了解銀行的動(dòng)態(tài)發(fā)展,同時(shí)讓貴賓客戶感受到銀行對(duì)他們不只是單純的存款需求,而且有幫助他們投資理財(cái),使其效益最大化,這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對(duì)個(gè)人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更
第14篇 2023年上半年支行對(duì)公客戶經(jīng)理個(gè)人總結(jié)范文
20__年,我擔(dān)任支行對(duì)公客戶經(jīng)理,并兼任支行的銀行承兌匯票專管員。一年來,在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)和同事們的幫助支持下,我努力在繁重而平凡的客戶營銷和承兌匯票專管工作中創(chuàng)造不平凡的成績(jī),營銷工作卓有成效,票據(jù)貼現(xiàn)達(dá)_億_千萬,未出現(xiàn)一筆差錯(cuò)事故,為樹立我行良好形象做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)
營銷工作和票據(jù)貼現(xiàn)工作都是較平凡而又繁瑣的,都說干一行,愛一行。我想,既然我選擇了工作,我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它。作為客戶經(jīng)理和匯票專管員,我深知自身工作的重要性,因?yàn)樗强蛻糁苯恿私庑猩绱翱?,起著溝通顧客與支行的橋梁作用。因此,使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在營銷工作和票據(jù)專管工作中,我始終堅(jiān)持虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對(duì)待客戶。作為__銀行的一員,我在工作中牢固樹立了服務(wù)意識(shí),始終心系客戶,心系本行,努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。一年來,無論在什么情況下,我都對(duì)支行、對(duì)自己充滿希望、充滿信心,熱愛本職工作。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里,我始終踏實(shí)認(rèn)真,勤懇兢業(yè),對(duì)業(yè)務(wù)虛心好學(xué),精益求精,刻苦鉆研,業(yè)務(wù)技能有了長足的進(jìn)步,業(yè)務(wù)工作取得了明顯的成績(jī)。在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上,我嚴(yán)格要求自己,始終堅(jiān)持想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂的服務(wù)理念,始終將客戶利益放在首位,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。
二、創(chuàng)新營銷方式,提高客戶營銷水平
20__年,營業(yè)部堅(jiān)持不斷創(chuàng)新,每個(gè)季度都搞了不同的營銷活動(dòng),分別是:春雷計(jì)劃、夏季攻勢(shì)、秋季爭(zhēng)霸、沖刺19,取得了較理想的成效。在客戶營銷工作中,我始終相信只有始終如一堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù),才能贏得更多、更好的客戶??蛻艨偸切涡紊?,而我總是以客戶為中心,努力滿足客戶的合理需求,在維護(hù)支行利益的前提下,多為客戶謀利益,耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。今年,支行相繼推出了一系列服務(wù)舉措,在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),我都沖鋒在第一線,在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供方便,靈活、個(gè)性化、快捷的服務(wù)。為了穩(wěn)定和爭(zhēng)取更多的客戶,經(jīng)常將服務(wù)延伸到客戶單位。節(jié)假日、單位財(cái)務(wù)人員過生日時(shí),我都不忘送上一個(gè)短短的祝福,在客戶有困難時(shí)不忘送上援助的雙手,用實(shí)際行動(dòng)做到了做客戶的貼心人。
三、耐心周到服務(wù),提升票據(jù)貼現(xiàn)實(shí)績(jī)
在票據(jù)貼現(xiàn)工作中,常常遇到一些提出不同觀點(diǎn)和不能理解我們工作的客戶,這時(shí),我總是及時(shí)的做好解釋和巧妙應(yīng)對(duì),既不傷了客戶,也維護(hù)了支行的形象。服務(wù)中有時(shí)顧客提出的問題正好言中我們服務(wù)項(xiàng)目的缺陷,如果對(duì)明擺的事實(shí)視而不見,聽而不聞或文過飾非,表現(xiàn)出強(qiáng)詞奪理的態(tài)度,不但這筆業(yè)務(wù)做不成,還會(huì)損害支行的信譽(yù)。因此,我總是誠懇謙遜地表示欣然接受顧客的批評(píng)意見,然后再做出規(guī)范合理的解釋,這樣以來大多數(shù)客戶都會(huì)很樂意的接受,最終使得業(yè)務(wù)順利辦理。
總之,客戶營銷和票據(jù)專管工作是繁重而平凡的,然而就在這日復(fù)一日的工作中我學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待工作,領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力。今后的工作中,我將繼續(xù)以自然豁達(dá)寬容的心境對(duì)待工作,繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心”,開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,為支行發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
第15篇 支行____年上半年工作總結(jié)范文
____年,我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境總體好于去年,但經(jīng)營也面臨著許多挑戰(zhàn):一是今年的經(jīng)營環(huán)境更為復(fù)雜,銀監(jiān)會(huì)的三辦法一指引的實(shí)施、上級(jí)行的工作會(huì)議精神都對(duì)我們的經(jīng)營管理提出了更高的要求;二是今年的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)更為嚴(yán)峻,信貸規(guī)模的限制和存款準(zhǔn)備金的提高使各家銀行對(duì)存款市場(chǎng)和中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到了白熱化狀態(tài)。面對(duì)復(fù)雜的外部環(huán)境,我行按照“業(yè)務(wù)做大做強(qiáng),地位同業(yè)領(lǐng)先,綜合排名系統(tǒng)內(nèi)前三”的發(fā)展定位,緊緊圍繞市行工作會(huì)議精神和總體工作部署,一手抓基礎(chǔ)管理,一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展,堅(jiān)持高質(zhì)量快速度發(fā)展,較好地完成了上半年經(jīng)營計(jì)劃,存、貸款、中間業(yè)務(wù)收入同業(yè)占比進(jìn)一步上升,領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步擴(kuò)大。上半年主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況:
截止六月底,全行各項(xiàng)存款余額?萬元,較年初凈增?萬元,市場(chǎng)新增占比?%,完成全年計(jì)劃的?%,其中對(duì)公存款達(dá)到了?萬元,比年初新增?萬元,新增額絕對(duì)額當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)排名第二。同業(yè)存款余額?萬元,較年初凈增?萬元,完成全年計(jì)劃的?%,當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)排名第一。全行各項(xiàng)貸款余額?萬元(含貼現(xiàn)11300萬元),較年初增長?萬元,市場(chǎng)新增占比?%,新增額絕對(duì)額當(dāng)?shù)嘏琶p第一。實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入?萬元,完成全年計(jì)劃的?%,當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)排名第一,實(shí)現(xiàn)帳面利潤?萬元。
一、負(fù)債業(yè)務(wù)全面領(lǐng)先同業(yè)
自營銷活動(dòng)開展以來,支行將負(fù)債業(yè)務(wù)作為打造區(qū)域主流銀行的重要抓手快速推進(jìn),在全行上下掀起了旺季營銷熱潮,負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展全面領(lǐng)先同業(yè)。
(一)早定目標(biāo),開展攻堅(jiān)
為實(shí)現(xiàn)存款增量市場(chǎng)占比的領(lǐng)先地位,早在去年12月份在全面分析同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的基礎(chǔ)上,就認(rèn)真開始謀劃今年存款工作計(jì)劃。針對(duì)銀行同業(yè)存款競(jìng)爭(zhēng)激烈的嚴(yán)峻形勢(shì),及早制定了旺季營銷和全年責(zé)任目標(biāo),成功營銷了光力士、沙溝村、計(jì)劃局等單位分紅及???。截至6月末,該行存款余額達(dá)到億元,比年初凈增億元,同業(yè)占比,居同業(yè)第一。
(二)狠抓客戶基礎(chǔ)工作,擴(kuò)大客戶群
我行一是成立了以分管行長為組長的公關(guān)小組,加強(qiáng)了營銷力度;二是及早部署。為讓員工真正認(rèn)識(shí)到對(duì)公開戶的重要性,旺季競(jìng)賽活動(dòng)初就對(duì)對(duì)公帳戶的營銷作了全面的分工部署,對(duì)重點(diǎn)客戶和所有的機(jī)構(gòu)客戶進(jìn)行了全面梳理,一戶一策,逐戶攻關(guān),責(zé)任到人;三是加大考核力度,定期對(duì)營銷情況進(jìn)行通報(bào),確保獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)到人。截至6月底我行對(duì)公結(jié)算類帳戶達(dá)到了戶,比年初新增
(三)狠抓同業(yè)存款成效顯著
今年以來,我們狠抓同業(yè)存款組織工作,高度重視與同業(yè)客戶往來、合作、交流,密切了與農(nóng)村信用社的關(guān)系,取得了顯著成效。截至5月22日,同業(yè)存款余額2.43億元,較年初增加2.4億元,在當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)和系統(tǒng)內(nèi)排名第一。
二、加大對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域的信貸投放,加速信貸結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整
____年,支行認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)行信貸工作戰(zhàn)略部署,按照穩(wěn)健發(fā)展與規(guī)模擴(kuò)張指導(dǎo)思想,實(shí)施“有保有壓、有進(jìn)有退”的經(jīng)營方針,積極拓展信貸業(yè)務(wù)市場(chǎng),爭(zhēng)取重點(diǎn)客戶和重大項(xiàng)目,進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)信貸市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),加速信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整,促進(jìn)信貸工作可持續(xù)發(fā)展。
(一)加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)重點(diǎn)客戶的信貸營銷力度
一是調(diào)查落實(shí)該行已有優(yōu)質(zhì)信貸客戶的發(fā)展動(dòng)向和資金需求情況,加大信貸支持力度,做強(qiáng)做優(yōu)一批重點(diǎn)客戶;二是抓住城市發(fā)展規(guī)劃所提供的金融商機(jī),加強(qiáng)與政府有關(guān)部門的聯(lián)系溝通,積極營銷競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)重點(diǎn)項(xiàng)目,滿足客戶項(xiàng)目的合理融資需求,搶占業(yè)務(wù)先機(jī),努力填補(bǔ)支行在個(gè)別行業(yè)和部分客戶中的業(yè)務(wù)空白;
(二)加強(qiáng)對(duì)貿(mào)易融資及小客戶信貸市場(chǎng)的營銷力度
在大型優(yōu)質(zhì)信貸客戶融資渠道日益多元化的今天,中小客戶無疑將是今后銀行業(yè)發(fā)展的基石,而貿(mào)易融資無疑是目前我行有效開拓中小企業(yè)信貸市場(chǎng)的主推產(chǎn)品。
(三)加大個(gè)人客戶信貸市場(chǎng)營銷力度
近年來,fd房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展迅速,fd支行牢牢抓住市場(chǎng)先機(jī),與當(dāng)?shù)卮笮蛢?yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)ww、ee、rr等建立全面合作關(guān)系,通過優(yōu)化個(gè)貸工作程序、加大考核力度,優(yōu)先發(fā)展個(gè)人住房按揭、個(gè)人房屋抵押、個(gè)人質(zhì)押貸款等個(gè)人信貸產(chǎn)品,不斷提高市場(chǎng)份額。
三、夯實(shí)基礎(chǔ)強(qiáng)筋骨,加強(qiáng)內(nèi)控促發(fā)展
我行在積極推動(dòng)業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展的同時(shí),緊緊圍繞“三無兩安全”目標(biāo),扎實(shí)推進(jìn)“基礎(chǔ)管理收效年”活動(dòng),全面樹立“內(nèi)控優(yōu)先”理念,上半年內(nèi)控管理工作取得明顯成效。
(一)深入開展反腐倡廉教育,認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制
一是抓好中心組的學(xué)習(xí)。制定、落實(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃,組織中心組成員開展反腐倡廉理論學(xué)習(xí)、科學(xué)發(fā)展觀理論學(xué)習(xí)、政治理論學(xué)習(xí)以及法律法規(guī)學(xué)習(xí)等。二是層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,量化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考評(píng)內(nèi)容,并對(duì)落實(shí)“黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制”情況及時(shí)檢查、及時(shí)考核、及時(shí)通報(bào)。三是加大黨務(wù)、行務(wù)公開的力度與范圍,加強(qiáng)黨內(nèi)外監(jiān)督。定期組織召開職工座談會(huì),不定期深入部門及網(wǎng)點(diǎn)員工,廣泛征求意見建議,為員工建言獻(xiàn)策搭建平臺(tái),找準(zhǔn)差距,明確努力方向。五是加強(qiáng)員工政治思想教育。緊密結(jié)合經(jīng)營管理中暴露出來的各種思想問題,堅(jiān)持以人為本,進(jìn)行深入細(xì)致的思想政治工作。
(二)深入開展風(fēng)險(xiǎn)排查,切實(shí)做好案件防范工作
著重抓好了以大額存款進(jìn)出情況,未兌付大額銀行承兌匯票的承兌簽發(fā)、大額承兌匯票貼現(xiàn)及其資金支取情況,賬戶管理情況等重要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的防控治理工作。繼續(xù)抓好員工失范行為排查。
(三)繼續(xù)落實(shí)保衛(wèi)工作責(zé)任制,全面提升安全保衛(wèi)工作整體水平
一是加強(qiáng)安防設(shè)施建設(shè),不斷提升技防工作管理水平。認(rèn)真落實(shí)《金融機(jī)構(gòu)營業(yè)場(chǎng)所和金庫安全防范設(shè)施建設(shè)許可實(shí)施辦法》要求,提高營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、關(guān)鍵部位、重要場(chǎng)所防范設(shè)施的科技含量,增強(qiáng)整體防范能力,確保安全防范設(shè)施全部達(dá)標(biāo)。二是加強(qiáng)自助銀行、自助設(shè)備的安全防范建設(shè),健全技防設(shè)施管理維護(hù)機(jī)制,確保各項(xiàng)設(shè)備的正常運(yùn)行。