第1篇 郵政支局長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)范文
今年崇文郵政支局在市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)幫助下,我支局職工心往一處想,勁往一處使,緊緊圍繞年初市局所確定的方針目標(biāo),以更扎實(shí)的工作和更有效的措施,向管理要效益,以服務(wù)求創(chuàng)新,調(diào)動(dòng)一切積極因素,迎難而上促發(fā)展,圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為東臺(tái)郵政的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。
其具體體現(xiàn)在以兩個(gè)方面:
首先,在郵儲(chǔ)方面,由于我局地處市場(chǎng)批發(fā)中心,資金都隨著季節(jié)波動(dòng)性大,在換季期間由于客戶進(jìn)貨而造成余額下滑。我局人員利用休假期間多走訪客戶,多次與客戶攀談,來彌補(bǔ)市場(chǎng)所需而流失的資金。經(jīng)過我局人員一年的努力,我局最終完成了年底的沖刺任務(wù),保住了郵儲(chǔ)余額。
其次,認(rèn)真開展本單位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,我們的工作人員少,對(duì)開展郵政儲(chǔ)蓄有很大困難。但我們?cè)诶щy下不屈服。我們一方面做好宣傳發(fā)動(dòng)。另一方面,充分發(fā)揮職工的工作積極性,深挖潛力,克服困難,努力完成各項(xiàng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)啊。根根自身的地勢(shì)優(yōu)勢(shì),充分的發(fā)揮了我們?cè)跔I(yíng)銷方面的特長(zhǎng)。其中,商易通任務(wù)我們以全縣第一的出色成績(jī)完成了任務(wù)。在自由一族方面我們也毫不遜色,主動(dòng)多上門詢問客戶,多次介紹我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),讓客戶做到真正的放心。在一年來,經(jīng)過全體職工的共同努力,工作是取得一定成績(jī)的,同時(shí)也存在問題:主要是我們?nèi)藛T少;服務(wù)范圍廣,對(duì)用戶的需要,服務(wù)不及時(shí)。
二、支局基礎(chǔ)管理與服務(wù)工作情況
(一)、建立建全各種管理資料、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)基本制度。支局長(zhǎng)按照‘農(nóng)村支局標(biāo)準(zhǔn)化管理工作評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)’來嚴(yán)格要求自已按時(shí)準(zhǔn)確的填寫各類管理資料,制定合理實(shí)用的考核辦法,做到局務(wù)、財(cái)務(wù)公開、公平、公正。定期組織職工學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識(shí),定時(shí)召開支局經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量分析會(huì),按時(shí)舉行民主生活會(huì)。嚴(yán)格督促職工執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度杜絕工作差錯(cuò),認(rèn)真填寫各類檢查記錄。
(二)、狠抓職工思想工作,提高職工綜合素質(zhì)本局始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平,加快企業(yè)發(fā)展的根本之路,為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、創(chuàng)新奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則,最大限度的發(fā)展人、持續(xù)開展”爭(zhēng)創(chuàng)星級(jí)服務(wù)窗口”、學(xué)習(xí)”愛心郵路”活動(dòng)。
(三)、狠抓安全,夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)安全產(chǎn)生是郵政企業(yè)發(fā)展永恒的主題,更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證,我支局始終把安全生產(chǎn)放在重中之重的位置,加強(qiáng)了支局內(nèi)部的安全防范、防火、安全生產(chǎn)、支局內(nèi)部綜合治理等各項(xiàng)工作。每周開展安全教育,每月開展安全大檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時(shí)整改,因此,我支局全年未發(fā)生安全事故。
(四)、落實(shí)服務(wù)承諾,提高服務(wù)質(zhì)量堅(jiān)持人民郵政為人民的宗旨,本著迅速,準(zhǔn)確,安全,方便的服務(wù)方針,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,堅(jiān)持為民為實(shí)事的精神,開展了一系列重要舉措。聚資源優(yōu)勢(shì),鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加各級(jí)崗位技能考試。與此同時(shí),黨組織充分發(fā)揮思想陣地作用,加強(qiáng)對(duì)黨員職工的黨性,黨風(fēng),黨紀(jì)教育,理想信念教育,通過教育,幫助他們樹立正確的世界觀,人生觀,價(jià)值觀。不斷提高反腐拒變的能力,杜絕了違紀(jì)違法的行為發(fā)生。因我支局注意職工隊(duì)伍綜合能力培養(yǎng),使得我局全員工作熱情高漲,精神面貌渙然一新。在20__年中,我們將要進(jìn)一步完善各項(xiàng)考核制度,調(diào)動(dòng)全局職工的工作積極性、主動(dòng)性,要求每個(gè)職工都要滿腔熱情地投入工作中去,到用戶家去。努力開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,抓好20__年上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)??傊?,我們將以“用戶的需要就是我們的服務(wù)”為宗旨,服務(wù)于社會(huì),滿足于社會(huì),積極進(jìn)行改革、探索、實(shí)踐,團(tuán)結(jié)一致。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,開展崇文郵政支局的新局面。
郵政支局長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)