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第1篇 年終課程顧問(wèn)工作總結(jié)報(bào)告
文章從六個(gè)方面進(jìn)行了闡述，具體內(nèi)容請(qǐng)看下文年終課程顧問(wèn)工作總結(jié)報(bào)告。
一、以青年教師的培養(yǎng)為工作重點(diǎn)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)
在今年的“教育管理年”活動(dòng)中，學(xué)校組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)市、區(qū)兩級(jí)教育局的有關(guān)文件精神，引導(dǎo)廣大教師進(jìn)一步明確學(xué)校管理的目的和意義，把開(kāi)展“教育管理年”活動(dòng)與進(jìn)一步加強(qiáng)教師素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)能力結(jié)合起來(lái)，牢固樹(shù)立“要給學(xué)生一滴水，自己要有長(zhǎng)流水”的新型教師觀、“敬業(yè)愛(ài)生”的新型學(xué)生觀以及“以人為本，依法執(zhí)教，文明執(zhí)教，廉潔從教”的新型育人觀。在教師的專業(yè)化成長(zhǎng)上，我們關(guān)注每一位教師的發(fā)展，努力探索規(guī)范管理和人文關(guān)懷的最佳結(jié)合點(diǎn)，創(chuàng)建“東邊出太陽(yáng)，西邊圓月亮，千秋萬(wàn)物安康，人人有方向”的和諧有為的工作氛圍。今年先后派出十余名教師外出參加各學(xué)科的教育年會(huì)，外出學(xué)習(xí)教師返校后將所學(xué)教育理念和教學(xué)藝術(shù)以及自己的心得，在學(xué)校教研活動(dòng)時(shí)間向全體教師分享，力求把學(xué)習(xí)成果最大化。學(xué)校在全體教師中樹(shù)立終身學(xué)習(xí)觀，鼓勵(lì)教師不斷學(xué)習(xí)，不斷充電。今年我們還安排兩位市級(jí)骨干教師參加市教育局在洛陽(yáng)師院舉辦的市級(jí)骨干教師培訓(xùn)，此外學(xué)校還組織絕大部分教師參加了第三輪繼續(xù)教育培訓(xùn);并組織部分教師參加了區(qū)教委組織的各學(xué)科教學(xué)培訓(xùn)。
我校青年教師占教師總數(shù)的百分之八十，提高他們的業(yè)務(wù)水平是提高師資素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。本學(xué)期教導(dǎo)處以青年教師的培養(yǎng)為工作重點(diǎn)，一方面鼓勵(lì)青年教師積極參加學(xué)歷進(jìn)修提高專業(yè)素養(yǎng)，另一方面組織青年教師參加新上崗教師培訓(xùn)，提高青年教師的基本教學(xué)素養(yǎng)。針對(duì)我校教師嚴(yán)重缺編，青年代課教師多，變動(dòng)頻繁的校情，學(xué)校不等不靠、不怨天憂人，而是積極想辦法，為了更好的調(diào)動(dòng)一切力量投入對(duì)青年教師的培養(yǎng)，學(xué)校認(rèn)定了一批責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平較好的有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的中老年教師為校級(jí)骨干教師，同時(shí)聘請(qǐng)了學(xué)校的一些德高望重的老教師擔(dān)任學(xué)校的教學(xué)顧問(wèn)，動(dòng)員這些骨干教師和教學(xué)顧問(wèn)共同參與到青年教師的培養(yǎng)工作中來(lái)，形成對(duì)青年教師的培養(yǎng)合力。同時(shí)開(kāi)展“師徒結(jié)對(duì)，傳幫帶”活動(dòng)，讓這些骨干教師和教學(xué)顧問(wèn)擔(dān)任指導(dǎo)教師，青年教師采用自己拜師與學(xué)校分配相結(jié)合的方式，都找到了自己滿意的“師傅”。為了加大對(duì)青年教師培養(yǎng)力度，我們繼續(xù)開(kāi)展“拜師結(jié)隊(duì)傳幫帶”活動(dòng)，并積極發(fā)揮學(xué)校指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)的作用，由教導(dǎo)處組織、教研組則負(fù)責(zé)從學(xué)科教學(xué)所涉及的專業(yè)領(lǐng)域、教學(xué)中的常見(jiàn)的難點(diǎn)問(wèn)題、學(xué)生及班級(jí)管理中的問(wèn)題等方面對(duì)青年教師加以指導(dǎo)，指導(dǎo)教師則從備課、上課、作業(yè)、學(xué)生輔導(dǎo)、教學(xué)實(shí)踐中所遇到的實(shí)際問(wèn)題等細(xì)節(jié)方面對(duì)青年教師給予指導(dǎo)。在教學(xué)能力的培養(yǎng)上，教導(dǎo)處堅(jiān)持對(duì)青年教師采用聽(tīng)推門課與自己申報(bào)課結(jié)合的培養(yǎng)制度，要求每位青年教師每月至少要申報(bào)上兩次匯報(bào)課，聽(tīng)指導(dǎo)教師及同學(xué)科教師8節(jié)課，并寫出聽(tīng)課點(diǎn)評(píng)，每月上交一份學(xué)習(xí)心得。在工作中我們、加強(qiáng)分析和反思、認(rèn)真參與督導(dǎo)，適時(shí)調(diào)整，使年輕教師在做中學(xué)，在實(shí)踐中領(lǐng)悟，走上學(xué)習(xí)中研討，實(shí)踐中總結(jié)，總結(jié)中提高的成長(zhǎng)歷程。他們都深深地體會(huì)到平時(shí)“練兵”的好處，都不同程度地有了較大的提高。我們每月還抽出時(shí)間組織青年教師座談會(huì)，了解青年教師的情況同時(shí)給青年教師明確思路和方向，幫助青年教師更好、更快的成長(zhǎng)。
二、以教研組為校本教研單位落實(shí)教研促教
在校本教研方面，學(xué)校推進(jìn)以新課程為導(dǎo)向，以課程實(shí)施過(guò)程中各學(xué)科所面臨的各種具體問(wèn)題為對(duì)象，以“建設(shè)學(xué)習(xí)型學(xué)校”工作為重點(diǎn)，以教師為研究主體，以課堂為主陣地，以研究和解決教師教育教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題、總結(jié)和提升教學(xué)經(jīng)驗(yàn)為重點(diǎn)，以行動(dòng)研究為主要方式，以促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的發(fā)展和教師專業(yè)化成長(zhǎng)為宗旨的校本教研制。
教研組是學(xué)校教學(xué)研究最基層的組織，是教師成長(zhǎng)的搖籃，是教師進(jìn)行教學(xué)和研究的主陣地。我校分設(shè)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)和科任三大教研組，各組有教研組長(zhǎng)、骨干教師和其他教師共同組成，由教導(dǎo)處引領(lǐng)組長(zhǎng)主抓各組教研活動(dòng)。每期各組圍繞學(xué)校的中心工作制定切實(shí)可行的教學(xué)教研及教#from 高考資源網(wǎng)//m.ok3w.net end#育科研工作計(jì)劃，不斷提高教研活動(dòng)的質(zhì)量，期初把好計(jì)劃關(guān)，期末把好總結(jié)關(guān)。我校建立校本教研的三定制度，即定時(shí)間、定地點(diǎn)、定議題，本學(xué)期仍以教研組為單位開(kāi)展校本教研，周二下午第三節(jié)為固定研討時(shí)間;本期我們組織教師繼續(xù)深入鉆研教材，要求教師掌握教材體系、基本內(nèi)容及其內(nèi)在聯(lián)系，抓住主線、明確重、難點(diǎn)，搞清疑點(diǎn)，把握關(guān)鍵。同時(shí)我們要求各教研組針對(duì)教學(xué)中熱點(diǎn)問(wèn)題確立研究專題，進(jìn)行了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)項(xiàng)交流傳遞活動(dòng)。同時(shí)我們重視教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)，深入開(kāi)展讀書交流“三分享”活動(dòng)，即內(nèi)容、感想和實(shí)際應(yīng)用的分享，并組織教師人人參與，“終身學(xué)習(xí)”的觀念已深入每位教師心中，教師的知識(shí)得到長(zhǎng)進(jìn)，理論得到提升，不同程度地做到了學(xué)以致用，學(xué)有所長(zhǎng)。在教研組工作方面，我們還十分重視交流學(xué)習(xí)，先后三次派出組長(zhǎng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)教研組工作理論和經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合我校實(shí)際及時(shí)調(diào)整工作。
在教育教育科研方面，我們牢固確立“科研興教”、“科研興?！薄ⅰ翱蒲信d課”的思想，以“研究促質(zhì)量，研究求效益，研究創(chuàng)特色”為宗旨，興科研強(qiáng)校之風(fēng)，以教育科研為先導(dǎo)，提升教育科研水平。明確教育科研工作的定位，壯大教育科學(xué)研究隊(duì)伍，加強(qiáng)教育科研交流，充分認(rèn)識(shí)教育科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，教學(xué)科研在教育改革和發(fā)展中的先導(dǎo)作用，進(jìn)一步確定教科研在當(dāng)前學(xué)校工作中的重要地位，強(qiáng)化了科研意識(shí)，目前我校已結(jié)項(xiàng)課題7項(xiàng)，其中一項(xiàng)獲省教科研成果一等獎(jiǎng)，立項(xiàng)正在研究課題10項(xiàng)，基本形成了人人參與課題研究的良好氛圍。有十余名教師的論文獲省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì);有五名數(shù)學(xué)教師獲“中國(guó)教育學(xué)會(huì)先進(jìn)工作者”稱號(hào)。
三、以教學(xué)常規(guī)為中心規(guī)范教學(xué)管理
教學(xué)常規(guī)是教學(xué)工作的根本。我校一貫重視對(duì)教學(xué)常規(guī)管理工作，學(xué)校的教學(xué)常規(guī)管理，如組織教研活動(dòng)、聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)、教學(xué)比賽、學(xué)生競(jìng)賽、作業(yè)檢查、教案檢查、資料歸檔等工作，一貫認(rèn)認(rèn)真真、從不懈怠。在今年市教育局要求各學(xué)校開(kāi)展“教育管理年”活動(dòng)的新形勢(shì)下，我校結(jié)合市教育局《中小學(xué)教學(xué)常規(guī)手冊(cè)》文件精神進(jìn)一步修訂完善了學(xué)校的教學(xué)常規(guī)管理制度，并組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神，加強(qiáng)了學(xué)校內(nèi)部各項(xiàng)教學(xué)工作的科學(xué)管理。在宏觀上體現(xiàn)管理的目標(biāo)是“德、智、體、美、勞”全面發(fā)展，從微觀上，對(duì)學(xué)校的授課計(jì)劃、備課、教學(xué)、批改、輔導(dǎo)、復(fù)習(xí)、考試、成績(jī)?cè)u(píng)定等項(xiàng)教學(xué)規(guī)章制度，做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理。本學(xué)期學(xué)校對(duì)備課、作業(yè)等進(jìn)行嚴(yán)格要求和檢查。兩次檢查各有重點(diǎn)，每次都及時(shí)小結(jié)反饋，指導(dǎo)教學(xué)。提高課堂教學(xué)效率的關(guān)鍵是教師，每位教師必須備好每一節(jié)課，積極從教材中挖掘出啟迪學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生能力的因素，建立教學(xué)上的最佳工作點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的思維積極性，使大部分學(xué)生在克服一定困難的前提下學(xué)到更多知識(shí)，增長(zhǎng)能力。因此教導(dǎo)處對(duì)教師進(jìn)行了不定期地隨堂聽(tīng)課，并通過(guò)召開(kāi)家長(zhǎng)座談會(huì)、學(xué)生座談會(huì)，了解反饋教師課堂教學(xué)等各方面的情況。
本學(xué)期教導(dǎo)處還組織了偏重于單項(xiàng)技能的教學(xué)抽測(cè)調(diào)研，使校內(nèi)調(diào)研逐步走向正規(guī)化科學(xué)化;同時(shí)進(jìn)行了體衛(wèi)藝術(shù)工作的自查和迎檢工作，以及一年級(jí)的招生分班工作和畢業(yè)班的前期工作。本學(xué)期我們組織參加了市區(qū)的各項(xiàng)教育教學(xué)業(yè)務(wù)活動(dòng)，師生都取得了不少的成績(jī)。
在市教局十月份的“規(guī)范化學(xué)校驗(yàn)收”和十二月的“常規(guī)教學(xué)調(diào)研”中，我們的教學(xué)管理工作均受到了好評(píng)。
四、以校內(nèi)教學(xué)比賽為載體促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量
我校每學(xué)期一次的教學(xué)比賽已初步形成特色，它為廣大教師，特別是青年教師提供了一個(gè)展示教學(xué)技能技巧的舞臺(tái)，他們互相學(xué)習(xí)切磋，學(xué)習(xí)貫徹新課程標(biāo)準(zhǔn)，更新思想，轉(zhuǎn)變觀念，推動(dòng)教學(xué)工作向前發(fā)展。本學(xué)期教導(dǎo)處組織進(jìn)行了“示范課觀摩”和“四十歲以下教師公開(kāi)課比賽”活動(dòng)，成立了比賽評(píng)委小組，并制定比賽方案，在“公開(kāi)、公平、公正”的原則下，力求突出兩個(gè)特點(diǎn)：新：授課教師觀念新，落實(shí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)有創(chuàng)新;實(shí)：教學(xué)過(guò)程要真實(shí)，體現(xiàn)老師教學(xué)真功夫。評(píng)出了一、二、三等獎(jiǎng)，鼓舞了老師們的教學(xué)熱情。教導(dǎo)處及時(shí)進(jìn)行了總結(jié)并提出了以后的調(diào)整建議
五、以參與學(xué)生競(jìng)賽為形式促進(jìn)學(xué)生綜合發(fā)展
本學(xué)年教導(dǎo)處積極組織學(xué)生參與各種比賽活動(dòng)，在活動(dòng)中鍛煉了學(xué)生的綜合能力。尤其是在“弘揚(yáng)中華美德構(gòu)建和諧學(xué)?！弊x書活動(dòng)中，我校有一百多學(xué)生獲得國(guó)家、省、市級(jí)一、二、三等獎(jiǎng);十幾名教師獲得輔導(dǎo)獎(jiǎng);學(xué)校獲得省集體二等獎(jiǎng)。在市“中小學(xué)藝術(shù)展演活動(dòng)”中，我校獲得二等獎(jiǎng)。在省市“小學(xué)生計(jì)算機(jī)比賽”中，我校宋景蕓、陳佳雯同學(xué)分別獲得省一、二等獎(jiǎng)，另有五名學(xué)生分別獲得市一、二、三等獎(jiǎng)。在市第三屆牡丹杯才藝大賽中，我校有十八名學(xué)生分別獲得一、二、三等獎(jiǎng);在市“奧體花城”杯書畫大賽中我校又有九名學(xué)生獲獎(jiǎng)。
回顧過(guò)去、展望未來(lái)，我們有信心和決心在市教育局、區(qū)教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，把握機(jī)遇，營(yíng)造明天，使學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量邁上新的臺(tái)階。
六、今后工作的努力方向
進(jìn)一步加大對(duì)教師的培養(yǎng)力度，以現(xiàn)有的名師、骨干教師輻射帶動(dòng)，培養(yǎng)更多的名師及骨干教師;在現(xiàn)有特色教育的基礎(chǔ)上理思路，深化特色教育，賦予其新的意義和內(nèi)涵;在新課程形勢(shì)下，努力探索德育、教學(xué)、家庭教育三結(jié)合，形成教育合力的模式。
2023年課程顧問(wèn)工作總結(jié)范例
第2篇 課程顧問(wèn)2023年終工作總結(jié)
課程顧問(wèn)2023年終工作總結(jié)雖然進(jìn)入____已經(jīng)十月有余了，但是真正接觸校區(qū)相關(guān)的工作事務(wù)卻是從去年年底才開(kāi)始的。短暫的五個(gè)月的時(shí)間中，我雖然也進(jìn)行過(guò)一些電話咨詢和投訴的工作，但是我始終認(rèn)為自己還是停留在一個(gè)不足夠?qū)I(yè)的位置上。所以對(duì)于此次去____的學(xué)習(xí)，我既期待又心懷猶豫，一方面因?yàn)閷W(xué)習(xí)可以提升我的自身能力而開(kāi)心，一方面又對(duì)自己不夠自信，怕表現(xiàn)不好會(huì)給學(xué)校帶來(lái)負(fù)面影響。但事實(shí)證明，我把握住這次機(jī)會(huì)是正確的選擇，此次去____的學(xué)習(xí)讓我的內(nèi)化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了提高，也讓我對(duì)課程顧問(wèn)這個(gè)崗位有了更深入的了解。
此次學(xué)習(xí)的內(nèi)容我總結(jié)了一下，認(rèn)為主要分為以下幾塊：1.如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問(wèn)；2，來(lái)電咨詢和電話邀約；3.來(lái)訪咨詢；4.如何處理客戶投訴；5.攻單技巧。
想要成為一名優(yōu)秀的課程顧問(wèn)，首先要具備良好的內(nèi)化素養(yǎng)，要有正確的價(jià)值觀、世界觀、人生觀，要會(huì)站在家長(zhǎng)的角度上為他思考，要學(xué)會(huì)讓交流成為享受、讓執(zhí)行成為動(dòng)力、酷貓寫作范文網(wǎng)讓招生成為愛(ài)好，并且在同時(shí)具備強(qiáng)烈的成功欲望、對(duì)成功的自信和專業(yè)技術(shù)和流程的認(rèn)知，因?yàn)檎n程顧問(wèn)的自信指數(shù)影響著家長(zhǎng)的信任指數(shù)及交費(fèi)速度。同時(shí)，優(yōu)秀的課程顧問(wèn)要養(yǎng)成以下幾種禮儀習(xí)慣：全心的傾聽(tīng)以便了解家長(zhǎng)所需、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應(yīng)、靈活的應(yīng)對(duì)以取得家長(zhǎng)信賴、準(zhǔn)確的定位做好課程推介、明確的目標(biāo)為達(dá)成攻單。二專業(yè)知識(shí)是課程顧問(wèn)不可或缺的職業(yè)基本功，也是衡量課程顧問(wèn)是否合格的主要標(biāo)準(zhǔn)，其中包含了客戶信息、課程知識(shí)、學(xué)校信息等，如果客戶信息一次留不全，可以在第一次見(jiàn)到家長(zhǎng)時(shí)先留下姓名和電話等關(guān)鍵信息，方便日后完善。
關(guān)于來(lái)電咨詢和電話邀約，就我所知，目前___各校區(qū)的電話主要用于“接”而不是“打”，也就是說(shuō)來(lái)電咨詢較多，而邀約較少，基本上都采用短信平臺(tái)的方式對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行邀約，收到收不到并不好進(jìn)行確認(rèn)，心得體會(huì)以后或許可以考慮多進(jìn)行電話邀約來(lái)提升成功率。關(guān)于來(lái)電咨詢，課程顧問(wèn)需要注意以下幾點(diǎn)：
1.接聽(tīng)電話最好在3聲以內(nèi)，太快或者太慢都會(huì)讓家長(zhǎng)覺(jué)得太突然或者不耐煩；
2.保持微笑讓客戶感覺(jué)到友好；
3.不要在打電話過(guò)程中和旁人說(shuō)話，否則不禮貌；
4.控制好聲音和語(yǔ)調(diào)，聲音友好，語(yǔ)調(diào)平靜、自信；
5.詳細(xì)記錄電話結(jié)果；
6.要確認(rèn)家長(zhǎng)掛斷電話之后再掛電話，掛電話時(shí)不要太重。
來(lái)校咨詢對(duì)于攻單成功更具優(yōu)勢(shì)，來(lái)電咨詢和邀約的目標(biāo)也是要造成來(lái)校咨詢，所以課程顧問(wèn)一定要重視來(lái)校咨詢的家長(zhǎng)，從心態(tài)到外在到環(huán)境都要做好充分的準(zhǔn)備。首先，要具備自信的心態(tài)，要注意保持微笑，端正站姿與坐姿，以讓家長(zhǎng)感到職業(yè)化、自信與真誠(chéng)。其次，要保持環(huán)境的干凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環(huán)境，不妨將家長(zhǎng)請(qǐng)入座，倒上一杯茶水，讓家長(zhǎng)感受到親切，軟化家長(zhǎng)的心理。來(lái)校咨詢的家長(zhǎng)大多是懷著報(bào)名的心態(tài)來(lái)得，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)家長(zhǎng)的話，了解家長(zhǎng)的需求，對(duì)癥下藥。這個(gè)時(shí)候可以適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用反問(wèn)的技巧，在家長(zhǎng)猶豫不決或提出負(fù)面問(wèn)題的時(shí)候，反問(wèn)可以轉(zhuǎn)移話題也可以將難題丟回給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)覺(jué)得專業(yè)化，更容易達(dá)成攻單。當(dāng)然，傾聽(tīng)要有耐心，課程顧問(wèn)需要提升自己捕捉準(zhǔn)確信息有用信息的能力。推薦課程時(shí)重中之重，這就需要課程顧問(wèn)具備熟練的專業(yè)知識(shí)。在這里可以推薦兩個(gè)小技巧：一是宣傳優(yōu)惠報(bào)名活動(dòng)，二是營(yíng)造報(bào)名名額限制。
客戶的投訴是每個(gè)企業(yè)、學(xué)校不得不面對(duì)的難題。工作總結(jié)其根本原因在于出現(xiàn)的問(wèn)題未被及時(shí)察覺(jué)或提出的問(wèn)題未得到及時(shí)的解決，而處理好客戶投訴能夠有效的維護(hù)學(xué)校品牌形象、挽回客戶對(duì)學(xué)校的信任和及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題并留住客戶。所以在面對(duì)客戶投訴時(shí)，作為課程顧問(wèn)要充滿自信和熱情，而不是畏首畏尾，因?yàn)闀?huì)做出投訴這個(gè)舉動(dòng)的家長(zhǎng)都是還對(duì)學(xué)校抱有忠誠(chéng)度的家長(zhǎng)，課程顧問(wèn)對(duì)于這樣的家長(zhǎng)要積極挽留。處理客戶投訴需要遵從五個(gè)原則即心理上有準(zhǔn)備、情緒上有安撫、場(chǎng)合上有選擇、過(guò)程中有傾聽(tīng)和記錄以及原則上守中性立場(chǎng)，所謂的中性立場(chǎng)指只表明理解，并不判斷對(duì)錯(cuò)。處理客戶的投訴有幾個(gè)技巧可以分享：從傾聽(tīng)開(kāi)始、認(rèn)同客戶的感受、關(guān)心客戶的問(wèn)題、解決問(wèn)題。而在解決問(wèn)題時(shí)需要注意以下幾點(diǎn)：1.為客戶提供選擇方案；2.誠(chéng)實(shí)的向客戶承諾；3.適當(dāng)?shù)慕o客戶一些補(bǔ)償，要注意補(bǔ)償?shù)脑瓌t是“感謝客戶對(duì)我們提出了寶貴的建議”，而不是“我們?yōu)榱搜a(bǔ)償您而?！保@樣就避免了學(xué)校的低姿態(tài)。
在攻單的技巧方面，有專業(yè)人員對(duì)我們進(jìn)行了指導(dǎo)，我們學(xué)習(xí)了“四人心態(tài)”和一些提升成功率的話術(shù)。所謂的四人心態(tài)是指：用大人心態(tài)夸贊客戶、用男人心態(tài)認(rèn)同客戶、用強(qiáng)者心態(tài)去擁抱客戶、用商人心態(tài)以達(dá)到成交為目的去和客戶溝通。四人心態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作即：認(rèn)同到贊美到轉(zhuǎn)移問(wèn)題到反問(wèn)，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情（在面對(duì)家長(zhǎng)時(shí)，每一個(gè)課程顧問(wèn)都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟）。在轉(zhuǎn)移問(wèn)題的時(shí)候，專業(yè)的課程顧問(wèn)要做到把問(wèn)題轉(zhuǎn)移到課程特色上去，個(gè)人簡(jiǎn)歷少說(shuō)但是、多說(shuō)同時(shí)。要注意在向家長(zhǎng)推薦課程時(shí)不要家長(zhǎng)問(wèn)什么就回答什么，也不要下意識(shí)、不假思索的回答家長(zhǎng)的問(wèn)題，這樣往往容易造成“死穴”，讓家長(zhǎng)產(chǎn)生不信任的心理，就不容易去解決問(wèn)題。
課程顧問(wèn)作為培訓(xùn)學(xué)校特有的一種職業(yè)，是學(xué)校的第一張名片，不但肩負(fù)著學(xué)校的招生、宣傳、財(cái)務(wù)、前臺(tái)的日常維護(hù)工作，爺是學(xué)校文化載體的有效呈現(xiàn)。一個(gè)成功的課程顧問(wèn)應(yīng)該具備正確的態(tài)度、合理的知識(shí)構(gòu)成和純熟的招生技巧，只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)招生行為的課程顧問(wèn)，才是資深完美的課程顧問(wèn)，而這正是我的發(fā)展目標(biāo)，我相信通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)我會(huì)使自己變得更加充實(shí)，我也相信只要開(kāi)始就永遠(yuǎn)不晚、只要進(jìn)步總有空間。如果任何人都喜歡和積極自信擁有良好心態(tài)并全力以赴的人在一起，那么我就要成長(zhǎng)為那樣的人！
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第3篇 課程顧問(wèn)年終工作總結(jié)范文
大學(xué)生活彈指一瞬間，在即將畢業(yè)之際，我選擇了早教中心擔(dān)任課程顧問(wèn)一職，第一次進(jìn)入中心應(yīng)聘的時(shí)候，就已經(jīng)被這里家一樣的溫馨氣息所吸引，每一個(gè)員工都面帶親切的笑容歡迎我加入這個(gè)大家庭，而我也因?yàn)檫@些毫不猶豫的選擇了這個(gè)職業(yè)。
通過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)以及電話溝通的練習(xí)，我對(duì)早教知識(shí)也有了一定的了解，也更深一步明白早教工作的專業(yè)性和重要性。我們是一家國(guó)際早教中心，會(huì)根據(jù)嬰幼兒的發(fā)展特點(diǎn)，為其成長(zhǎng)提供有醫(yī)學(xué)根據(jù)的訓(xùn)練以及適宜的環(huán)境刺激，努力造就健康聰明、天真活潑、有好奇心的兒童，為每一個(gè)孩子培養(yǎng)其學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力，也向家長(zhǎng)進(jìn)行先進(jìn)教養(yǎng)理念的宣傳并提供科學(xué)養(yǎng)育的幫助，這也是我們每一個(gè)員工引以自豪的地方。當(dāng)會(huì)員家長(zhǎng)開(kāi)心的拿到寶寶的升班通知時(shí)，我們也為他感到喜悅。
而我的工作也慢慢步入正軌。回想第一次接待自己的客戶，介紹中心環(huán)境時(shí)聲音中還帶有些許激動(dòng)的顫抖。通過(guò)一次又一次的鍛煉，我的交際能力和溝通技巧都有了很大提升。如今，我已經(jīng)有了自己的會(huì)員，看到會(huì)員寶寶在通過(guò)課程訓(xùn)練后的進(jìn)步，我也為家長(zhǎng)感到高興，同時(shí)也是對(duì)自己工作的肯定。讓我最引以為豪的是，很多的家長(zhǎng)因?yàn)檎J(rèn)同專業(yè)的課程和我熱情的工作態(tài)度，幫我向身邊的朋友推薦了我們的早教課程。
在中心工作的這段時(shí)間，我們舉辦了很多大型親子活動(dòng)。而我和其他同事為每一個(gè)活動(dòng)做布展和主持的工作，這讓我的各方面能力得到了鍛煉。每一次活動(dòng)中看到父母和孩子一起做游戲、比賽，就會(huì)有很多感觸。每一位家長(zhǎng)都是偉大的，都在為自己孩子的成長(zhǎng)付出很多汗水和心血。我印象最深的是生日會(huì)上的“爸爸宣誓”環(huán)節(jié)，好幾位寶寶爸爸站成一排，大聲宣誓：“我要努力工作，為寶寶和媽媽奮斗，給他們幸?！?。
早教中心是孩子們健康的歡樂(lè)訓(xùn)練場(chǎng)，是家長(zhǎng)專業(yè)的交流平臺(tái)，更是我們每一個(gè)員工溫馨的大家庭。我將繼續(xù)在這個(gè)家庭里學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)。
第4篇 拓展型課程年終工作總結(jié)范文
★好總結(jié)工作總結(jié)頻道為大家整理的拓展型課程年終工作總結(jié)，供大家閱讀參考。更多閱讀請(qǐng)查看本站工作總結(jié)頻道。
本學(xué)期我們根據(jù)學(xué)校十周年校慶制定了學(xué)校的拓展、探究課程實(shí)施方案，并在全區(qū)視督導(dǎo)工作的引領(lǐng)下，對(duì)課程的設(shè)置進(jìn)行了重新的思考，在以前開(kāi)設(shè)的各類課程基礎(chǔ)上，對(duì)教師進(jìn)行校本培訓(xùn)，組織全體教師開(kāi)展有計(jì)劃的學(xué)習(xí)活動(dòng)，《上海市普通中小學(xué)課程方案》和《上海市中小學(xué)拓展型課程指導(dǎo)綱要》為教師必讀內(nèi)容，加深對(duì)拓展型課程的理解，提高教師開(kāi)發(fā)和建設(shè)拓展型課程的能力。讓教師重新深入上海的二期課改的拓展課，探究課的關(guān)系，努力實(shí)現(xiàn)“一切為了學(xué)生的發(fā)展，一切為了發(fā)展不同的學(xué)生”的目標(biāo)。
我們的強(qiáng)化課程――有一定的規(guī)模和指定的學(xué)生參與的拓展課程和探究課程如我們課表中的各學(xué)科指定探究課和我們圍棋文化相結(jié)合的拓展課。
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我們的拓展課程嚴(yán)格按照管理程序辦事，結(jié)合學(xué)生的志愿選項(xiàng)，盡量保證學(xué)生選擇，讓學(xué)生自由選擇。在教導(dǎo)處和各年級(jí)組、教研組以及班主任的大力支持下，上課的教師基本上能做到督促和提醒學(xué)生準(zhǔn)時(shí)參與，每位老師上課有教案，認(rèn)真組織教學(xué)，對(duì)工作嚴(yán)格要求。課程結(jié)束后能按照學(xué)校要求及時(shí)整理好教案、學(xué)生總結(jié)及學(xué)生考勤交到教導(dǎo)處。
質(zhì)量比較高，表現(xiàn)出對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度。學(xué)生在總結(jié)中談到自己上拓展課、探究課的體會(huì)和收獲時(shí)，談出了對(duì)上拓展課、探究課的必要性的認(rèn)識(shí)，一致認(rèn)為通過(guò)拓展課和探究課的學(xué)習(xí)，學(xué)到了很多平時(shí)課上學(xué)不到的知識(shí)。開(kāi)闊了新思路和視野。有的同學(xué)還說(shuō)：“拓展課和探究課使得我們開(kāi)拓了知識(shí)面，提高本學(xué)科的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)自己的思維方式” 。
通過(guò)拓展課的教學(xué)不斷深入發(fā)展，給我校開(kāi)展的校本課程學(xué)習(xí)增添了光彩，同時(shí)給我們每一位教師在教學(xué)上提出了更高的要求，特別是從學(xué)生的總結(jié)話語(yǔ)中更激勵(lì)著我們每一位教師把校本課程繼續(xù)下去，并且干得更好。
比如：江艷老師的“電腦繪畫”，把數(shù)位板知識(shí)融入電腦技術(shù)，既吸引學(xué)生興趣又能取得與眾不同的效果；又如郭云芳老師的“古詩(shī)詞與歌曲”把枯燥難懂的古詩(shī)詞用唱的形式表達(dá)出來(lái)，賦予新意。希望有更多的教師參與進(jìn)來(lái)，把校本課程做得更加豐富多彩。教學(xué)不斷地更新，富有特色和趣味性。教學(xué)安排要激發(fā)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣出發(fā)，要多樣化和拓寬知識(shí)面。讓學(xué)生感到知識(shí)的探索性和趣味性，開(kāi)闊學(xué)生視野，從中培養(yǎng)自覺(jué)學(xué)習(xí)的熱情。
這也是學(xué)生在總結(jié)中提到和希望的。在個(gè)別學(xué)生身上看到對(duì)拓展和探究型課不認(rèn)真的態(tài)度。因此要加強(qiáng)課堂的組織教學(xué)和管理，保證學(xué)生有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，每節(jié)課都有收獲。要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性，讓學(xué)生積極參與教學(xué)之中。可以把有關(guān)的課題事先布置給學(xué)生，讓學(xué)生課前有充分時(shí)間思考和準(zhǔn)備，參與實(shí)驗(yàn)和社會(huì)調(diào)查。主動(dòng)參與和討論，甚至上講臺(tái)講解。教師要善于引導(dǎo)學(xué)生：歸納——小結(jié)——收獲。
__學(xué)年我們的拓展型和探究課程都獲得不少獎(jiǎng)項(xiàng)。本學(xué)期我們的茶藝拓展課小組在上海市“世博茶香”中小學(xué)生民族茶藝展示活動(dòng)中榮獲三等獎(jiǎng)、學(xué)生們也榮獲了“全國(guó)優(yōu)秀小茶人”的稱號(hào)；另外在全國(guó)“春蕾杯”、“中環(huán)杯”、“小機(jī)靈杯”、“數(shù)學(xué)大王”比賽中，學(xué)生也通過(guò)拓展課的訓(xùn)練分別榮獲一、二、三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。我們計(jì)劃在下個(gè)學(xué)年中繼續(xù)做好教師課程運(yùn)行的方案修改，改進(jìn)學(xué)生評(píng)價(jià)方式。做好課程的管理模式的改進(jìn)，把集中評(píng)價(jià)改成日常的過(guò)程評(píng)價(jià)。吸取我們過(guò)去的管理中的好辦法，由校長(zhǎng)室教導(dǎo)處直接進(jìn)行日常聽(tīng)課和檢查。做好學(xué)生的報(bào)名方式的改進(jìn)，建立和完善教師的校本教材的編寫工作，探索完善周五下午的走板課程中學(xué)生指導(dǎo)工作的開(kāi)展。做好校本課程資料的收集和整理，為老師的評(píng)選做好服務(wù)。我們的思考： “在拓展型課程圍棋教學(xué)中，力求讓禮儀與圍棋相結(jié)合。突破應(yīng)試教育的羈絆，更新陳舊的教育觀念。圍棋是我們民族文化的瑰寶，開(kāi)設(shè)圍棋教學(xué)活動(dòng)，弘揚(yáng)民族精神，形成既體現(xiàn)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)，又有時(shí)代氣息的學(xué)校育人文化，力求突破應(yīng)試教育的羈絆，革除陳舊的教育觀念，提高全校師生對(duì)以圍棋為抓手有效實(shí)施素質(zhì)教育的認(rèn)識(shí)，以棋益智，以棋養(yǎng)性，以棋冶情，以棋育人，形成校本教育理論上的創(chuàng)新。突破單純學(xué)棋的窠臼，倡導(dǎo)學(xué)生素質(zhì)的全面發(fā)展。在拓展過(guò)程中，我們努力注意內(nèi)容的創(chuàng)新。開(kāi)設(shè)圍棋教學(xué)課程，并不是停留在單純的學(xué)棋上，拓展過(guò)程中所涉及到的“圍棋活動(dòng)”包括圍棋知識(shí)、圍棋文化、圍棋品德等諸多方面知識(shí)技能的學(xué)習(xí)和思想品質(zhì)的修煉，內(nèi)容是極其豐富的。它涵蓋了社區(qū)各方面力量共同關(guān)心學(xué)校教育，關(guān)心學(xué)生在德、智、體、美、勞各方面全面發(fā)展的全部意義。
第5篇 高一英語(yǔ)新課程年終總結(jié)
高一英語(yǔ)新課程年終總結(jié)
作為一個(gè)高一的英語(yǔ)老師，你是怎么樣寫年終總結(jié)的？為了方便大家，小編帶來(lái)了高一英語(yǔ)新課程年終總結(jié)范文。
高一英語(yǔ)新課程年終總結(jié)1
本學(xué)期以來(lái)，高一英語(yǔ)備課組兩位老師圍繞著學(xué)校的中心工作，積極開(kāi)展教學(xué)教研活動(dòng)，認(rèn)真探討英語(yǔ)教育的特點(diǎn)，結(jié)合廣東新教材和學(xué)生的實(shí)際情況，努力實(shí)施自主學(xué)習(xí)的教學(xué)模式，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，改變教學(xué)觀念，盡快熟悉新課標(biāo)，并用以指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐。兩位教師認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)有關(guān)指導(dǎo)性著作，參加了新教材培訓(xùn)，更好了解了廣東新教材，大大加快了本土化進(jìn)程。
二、加強(qiáng)備課組集體備課。備課組內(nèi)資源共享，分工合作。做到統(tǒng)一教學(xué)進(jìn)度、教案、課件、練習(xí)等。這樣教學(xué)上既有所統(tǒng)一，又各有特色。兩位老師經(jīng)常就教材、教法等問(wèn)題進(jìn)行研究、探討，備課組內(nèi)形成了比較濃厚的研究氣氛。
三、在備課組內(nèi)加強(qiáng)互相聽(tīng)課評(píng)課活動(dòng), 通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，保證了備課組的教學(xué)質(zhì)量和教師的取長(zhǎng)補(bǔ)短。
四、把握好教材的深度與難度，在注重學(xué)生活動(dòng)能力培養(yǎng)的同時(shí)，扎實(shí)抓好英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)的積累。學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)比較薄弱，而我們的教學(xué)時(shí)間又相對(duì)不足，在這種情況下，我們要求向四十分鐘要質(zhì)量，盡量利用教材作例子，鞏固基礎(chǔ)知識(shí)。與此同時(shí)，
我們也進(jìn)行了相應(yīng)的練習(xí)，并在詞匯、聽(tīng)力、單句翻譯等方面作了專題輔導(dǎo)和訓(xùn)練。
五、注重了高一新課程教材與初三本土教材的銜接教學(xué)。
六、進(jìn)行了月考和期中考試的質(zhì)量分析。
七、“語(yǔ)感閱讀法”試驗(yàn)，取得了一定的成績(jī)。
八、共同探討早讀課計(jì)劃，使早讀課堂的效率最大化。
九、開(kāi)展了豐富多彩的英語(yǔ)課外活動(dòng)：
1、 舉辦了必修1單詞競(jìng)賽，強(qiáng)化了學(xué)生對(duì)單詞的鞏固記憶。
2、 舉行了英語(yǔ)書寫比賽。
3、開(kāi)展了英語(yǔ)的培優(yōu)補(bǔ)差活動(dòng)。
4、舉行了英語(yǔ)快速閱讀比賽。
十、取得的主要成績(jī)
1、新教師匯報(bào)課，水平較高，體現(xiàn)了有效教學(xué)的特點(diǎn)，取得了較好的效果。
2、優(yōu)質(zhì)課比賽，孫強(qiáng)老師獲一等獎(jiǎng)，吳利英老師獲二等獎(jiǎng)。
高一英語(yǔ)新課程年終總結(jié)
第6篇 地理新課程教育年終工作總結(jié)范文
通過(guò)網(wǎng)上交流和做作業(yè)，為期十天（年7月21日～年7月30日）新課程遠(yuǎn)程培訓(xùn)結(jié)束了通過(guò)這十天看視頻與文字文本的學(xué)習(xí)。通過(guò)專家的點(diǎn)評(píng)和交流，使我對(duì)新課程有了較全面的認(rèn)識(shí)。新課程的培訓(xùn)和實(shí)施是一項(xiàng)巨大而艱巨的工程，需要眾多的人力、物力和財(cái)力的投入，需要各方面的共同配合和共同努力，現(xiàn)對(duì)新課程培訓(xùn)總結(jié)如下：
首先，必須要堅(jiān)決落實(shí)新課程的實(shí)施，國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)和省領(lǐng)導(dǎo)必須依然要有明確的指導(dǎo)方針，有計(jì)劃的落實(shí)各項(xiàng)工作；依然要組建專家團(tuán)隊(duì)解決新課程實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的一系列的問(wèn)題；要對(duì)可能發(fā)生或出現(xiàn)的問(wèn)題提前做好準(zhǔn)備準(zhǔn)備。
其次，各省各市縣（區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，要做好新課程實(shí)施的各項(xiàng)工作。如教材版本的選用，課時(shí)如何安排，選修課課時(shí)與教師的安排等。做好新課程的實(shí)施計(jì)劃與落實(shí)工作，提前為新學(xué)期新教材的實(shí)施做好準(zhǔn)備。
第三，作為新課程教學(xué)的教師，必須先做好一切準(zhǔn)備工作。
（1）熟悉新課程的教材，對(duì)課本內(nèi)容、教學(xué)教法有全面深刻的了解和認(rèn)識(shí)。對(duì)新課程教學(xué)做到胸有成竹。
（2）樹(shù)立全新的教育理念，要注重學(xué)生的主體，教師的主導(dǎo)作用；要注意學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程、學(xué)習(xí)方法和能力的培養(yǎng)。
（3）教師間依然要堅(jiān)持交流學(xué)習(xí)，可以借鑒已使用新課程地區(qū)的方法與經(jīng)驗(yàn)。
（4）學(xué)?？梢越M織年級(jí)任課老師提前集體備課，準(zhǔn)備新課程所需要教學(xué)工具，準(zhǔn)備野外學(xué)習(xí)基地等。
總之，新課程的實(shí)施，需要領(lǐng)導(dǎo)，教師和配套機(jī)構(gòu)緊密配合起來(lái)，馬上行動(dòng)起來(lái)，提前做好充分的準(zhǔn)備，“打有準(zhǔn)備的仗”，才有利于對(duì)新課程的落實(shí)與實(shí)施。
第7篇 小學(xué)課程改革年終總結(jié)
新一輪課程改革的浪潮洶涌澎湃，蕩漾著祖國(guó)大地的每個(gè)角落。自去年暑假新課程改革通知培訓(xùn)以來(lái)，我校按照縣教育局及中心校的統(tǒng)一部署，同鎮(zhèn)各校一樣，掀起了課改的新高潮，全體師生以飽滿的熱情，百倍的信心，投置于課改的熱潮之中。在課改中，我們采取了不少措施，取得了一定的成效，但也遇到了不少的困難和問(wèn)題?，F(xiàn)將我校一年來(lái)課改實(shí)施情況向各位匯報(bào)于后：
一．主要做法：
1．加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，分層實(shí)施。學(xué)年初，學(xué)校成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的課改領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了“學(xué)?！虒?dǎo)處—教研組—教師”課程改革工作網(wǎng)絡(luò)，各部門各司其職，各負(fù)其責(zé)，保證了課改工作順利進(jìn)行。
2．根據(jù)課改要求和學(xué)校實(shí)際，制定了切實(shí)可行的《新課程改革實(shí)施方案》及相關(guān)的計(jì)劃制度，使之有章可循，不偏離方向。例如我們制定的計(jì)劃有：新課改《教師考核方案》、〈〈獎(jiǎng)懲制度〉〉、《班主任條例》、《教研方案》等等。
3．選派年輕有為、勤于苦鉆、有責(zé)任感的骨干教師擔(dān)任課改實(shí)驗(yàn)科任教師（他們分別是：柏潤(rùn)平、曾慧、雷偉、柏艷芳、彭小娟、劉華麗、于美華、陳滿香等教師。）
4．組織教師參加各級(jí)教育行政部門及學(xué)校組織的課改培訓(xùn)，使他們及時(shí)得到充電和洗腦。本學(xué)年共派出大約140多人次參加盛市、縣的課改培訓(xùn)和觀摩課。其中省級(jí)5人次，市級(jí)37人次，縣級(jí)100多人次（含寒暑假培訓(xùn)），例如縣每次教研及比武活動(dòng)，我校都選派最低不少于10人以上的相關(guān)人員觀摩學(xué)習(xí)，去年下學(xué)期組織全體教師到東安參加課改教研觀摩活動(dòng)，借他山之石攻其玉，避免少走彎路。
5．為保障課程改革順利進(jìn)行，課改教研有聲有色，學(xué)?？犊蠓剑瑥牟涣邌?，一年來(lái)課改教研費(fèi)共一萬(wàn)多元。（其中：①市縣培訓(xùn)費(fèi)12人次×200元=2400元；②市級(jí)參觀摩費(fèi)5人次×350元元；③去東安觀摩費(fèi)1300元；④去省城學(xué)習(xí)費(fèi)3人次1200多元；⑤王校長(zhǎng)去邵陽(yáng)參省觀摩費(fèi)600多元；⑥每次參加縣觀摩費(fèi)100人次×10元=1000多元；⑦參加縣各種比武購(gòu)買教具及制作課件1000元。）
6．為了使廣大家長(zhǎng)充分了解、支持和參與課改工作，我校利用開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)的形式，向家長(zhǎng)介紹了課改的有關(guān)情況，同時(shí)也向家長(zhǎng)們展示他們的孩子在課改中進(jìn)步的成果，受到了家長(zhǎng)們的一致好評(píng)。
7．堅(jiān)持以校本培訓(xùn)為主，教導(dǎo)處制定了有效持續(xù)的課改培訓(xùn)計(jì)劃，從而實(shí)行了專題培訓(xùn)和分科培訓(xùn)。特別是教導(dǎo)主任柏潤(rùn)平為更新教育教學(xué)觀念，使教師適應(yīng)新課改的要求，專題講座兩次，還對(duì)實(shí)驗(yàn)教師和骨干教師個(gè)別輔導(dǎo)，手把手地傳授經(jīng)驗(yàn)，而且還經(jīng)常引導(dǎo)他們共同探討新課改中的一些實(shí)際問(wèn)題。
8．抓點(diǎn)帶面，創(chuàng)設(shè)學(xué)校新課改的新格局。我們學(xué)校抓住一年級(jí)新課改這個(gè)龍頭，以點(diǎn)帶面來(lái)推動(dòng)其他各年級(jí)各學(xué)科的教育教學(xué)的改革。現(xiàn)在其他各年級(jí)各學(xué)科的教學(xué)都呈現(xiàn)出了新的教育觀念和新的教育方法，都有一點(diǎn)課改氣氛。
9．圍繞課改計(jì)劃，認(rèn)真組織落實(shí)。
（1）學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)了對(duì)教師隨堂課、獻(xiàn)優(yōu)課、嘗試課的視導(dǎo)工作。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)隨堂課的聽(tīng)課從不事先通知，事后一起評(píng)價(jià)探討，這樣以來(lái)一可督促老師們上課時(shí)時(shí)認(rèn)真，二來(lái)可促使教師自覺(jué)地事先備好每節(jié)課；對(duì)于公開(kāi)課、優(yōu)質(zhì)課、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自參與，采用先聽(tīng)再議，接著組織骨干教師專題研討，之后嘗試，再研討，最后出爐的方法。
（2）本學(xué)年每學(xué)期都組織了各學(xué)科優(yōu)質(zhì)課評(píng)比活動(dòng)，特別是今年上期參加的7節(jié)優(yōu)質(zhì)評(píng)比課，含蓋面廣，有語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、美術(shù)、體育、音樂(lè)、勞技、科技、活動(dòng)等學(xué)科。上課的老師大膽拋棄了過(guò)去的傳統(tǒng)教法，用“新課標(biāo)新觀念”武裝了自己，課堂上呈現(xiàn)出了自主、合作、探究的良好氛圍，學(xué)生的所獲都是在老師的指導(dǎo)下自己心靈的感悟，而不是教師硬灌給學(xué)生的。
（3）堅(jiān)持互相聽(tīng)課，取長(zhǎng)補(bǔ)短。一年來(lái)主要領(lǐng)導(dǎo)每人聽(tīng)課都有100多節(jié)，每位教師聽(tīng)課都有30多節(jié)，大大超出規(guī)定要求。而且堅(jiān)持客觀、公正的對(duì)所教者所上的課進(jìn)行“2+2”的點(diǎn)評(píng)，形成了探索與爭(zhēng)鳴的良好局面
（4）注重課改教學(xué)過(guò)程和環(huán)節(jié)的指導(dǎo)。經(jīng)常組織教師學(xué)習(xí)教材。比較新老教材的聯(lián)系與區(qū)別，研究探討適合教材的各種方法。這里，我們教導(dǎo)處發(fā)揮了重要的作用，常抓不懈，善使善終
（5）認(rèn)真組織我校教師參觀中心校的課改研究課，學(xué)年初我校雷偉的數(shù)學(xué)課《鐘的認(rèn)識(shí)》作為全鎮(zhèn)的新課改嘗試課，受到與會(huì)人員的一致好評(píng)。去年下學(xué)期新課改優(yōu)質(zhì)課評(píng)比中，我校曾慧榮獲語(yǔ)文組第一名，雷偉榮獲數(shù)學(xué)組2名。今年上期新課改說(shuō)課比武中，我校柏艷芳榮獲語(yǔ)文組第一名，曾慧榮獲第二名，陳滿香榮獲數(shù)學(xué)組第一名。新課改論文評(píng)比中我校王行東的《新課改質(zhì)量思考與對(duì)策》榮獲一等獎(jiǎng)，曾云的《樂(lè)中學(xué)》、于美華的《低年級(jí)識(shí)字教學(xué)中四性運(yùn)用》、王行東的《環(huán)、做、學(xué)》榮獲二等獎(jiǎng)，柏潤(rùn)萍的《趣教拼音》，鄧六一的《愛(ài)、細(xì)、勤、耐》榮獲三等獎(jiǎng)。
二、課改見(jiàn)成效，師生共發(fā)展。課程改革的實(shí)施使學(xué)校教育教學(xué)工作取得了長(zhǎng)足發(fā)展，各項(xiàng)活動(dòng)都取得了可喜成績(jī)。一年來(lái)，師生參加各級(jí)競(jìng)賽獲市級(jí)5人次，縣級(jí)15人次，鎮(zhèn)級(jí)25人次，學(xué)校團(tuán)體獲縣級(jí)2次，鎮(zhèn)級(jí)4次，在課改精神的指引下，教師樂(lè)教，學(xué)生樂(lè)學(xué)，師生參加各項(xiàng)活動(dòng)的積極性高漲，學(xué)校的教學(xué)活動(dòng)充滿了勃勃生機(jī)。
三、一年來(lái)，經(jīng)過(guò)一番的努力，我校的課程改革已露出明芽，初見(jiàn)端祥，用老師的話說(shuō)，已經(jīng)有點(diǎn)課改的氣氛了，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題值得反思和探討。
1、由于我校課改尚處于起步階段，新的教育觀念沒(méi)在真正的轉(zhuǎn)變，新課程理念不明確，全新的教育觀念尚未形成。特別是今后的考試制度，評(píng)價(jià)機(jī)制如何建立，如何評(píng)價(jià)不明確，用現(xiàn)在的改法能否適應(yīng)今后的考試心存疑慮。
2、部分教師教育觀念有所轉(zhuǎn)變，但教學(xué)行為卻大大滯后，他們邁不開(kāi)大步，沒(méi)能跳出過(guò)去傳統(tǒng)教學(xué)的框架，還是老模式，舊方法。
3、教學(xué)模式還不能打破舊框框，舊方法的束縛，基本上沿用老一套。教師在教學(xué)中仍受教材的約束，不能真正用教材，而是教教材。
4、教師的引導(dǎo)作用與指導(dǎo)作用不夠：?jiǎn)栴}過(guò)于寬泛，學(xué)習(xí)目標(biāo)不集中；對(duì)于偏題學(xué)習(xí)方向的課堂發(fā)言不能及時(shí)指導(dǎo)；對(duì)學(xué)生正確意見(jiàn)的肯定過(guò)于簡(jiǎn)單；缺少歸納總結(jié)，缺少更深一層的認(rèn)識(shí)。
5、討論的有效性不高：?jiǎn)栴}指向不明，不集中或不恰當(dāng)，發(fā)言散、偏、長(zhǎng)；缺少評(píng)價(jià)與辯論，不能深化認(rèn)識(shí)；學(xué)生主動(dòng)接受的信息不多，真正的參與不夠；雖然輪流發(fā)言，但實(shí)際仍然是獨(dú)立學(xué)習(xí)，沒(méi)能動(dòng)實(shí)現(xiàn)真正意義上的溝通、合作、互動(dòng)和交流。
6、小組合作學(xué)習(xí)流于形式：任務(wù)不適，沒(méi)有分工，時(shí)間不足；有的學(xué)生成為“常駐代表”，組內(nèi)外一言堂；后進(jìn)生缺乏學(xué)習(xí)積極性；不能處理好獨(dú)立學(xué)習(xí)與分工合作的關(guān)系；目的與作用并不明確，為方式而方式導(dǎo)致形式。
四、就如何面對(duì)本校的實(shí)際，實(shí)事求是地構(gòu)建切實(shí)可行又符合新課程改革的實(shí)施方案，談?wù)劚救说囊稽c(diǎn)看法：
當(dāng)前課改主要是讓學(xué)生學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)，掌握終身學(xué)習(xí)必備的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與，樂(lè)于探索，勤于動(dòng)手，培養(yǎng)學(xué)生接受信息的能力，獲取新知識(shí)的能力，分析和解決問(wèn)題的能力以及合作交流的能力。因此，如何面對(duì)本校的實(shí)際，實(shí)事求是地構(gòu)建切實(shí)可行又符合新課程改革方案是一所學(xué)校重要課題。大家從聽(tīng)專題的講座，看光盤中典型課例，都清楚地知道，這些講座課題，都帶有一定的普遍性，示范性和客觀的指導(dǎo)性，因此都是精心的組織、演練、加工篩癬編輯而成的，聽(tīng)起來(lái)很動(dòng)聽(tīng)，看起來(lái)很好看，做起來(lái)卻是難上難。更何況他們的辦學(xué)條件，教學(xué)用具，學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力和綜合素質(zhì)與我們實(shí)際距離相差甚遠(yuǎn)。課改的前一段時(shí)間，我們的教師也曾刻意模仿光盤中典型課例上課，不斷強(qiáng)調(diào)發(fā)揮學(xué)生的主體作用，恢復(fù)他們作為課堂主人的地位，盡量用親切的語(yǔ)氣，平等的姿態(tài)，和悅的容顏甚至于廉價(jià)的褒獎(jiǎng)來(lái)喚醒、保持、強(qiáng)化所謂主人意識(shí)，課堂上盡量引導(dǎo)學(xué)生多講話，用分組討論等方式倡導(dǎo)學(xué)生合作學(xué)習(xí)，注意重視“情感、態(tài)度、價(jià)值觀”的培養(yǎng)。但這一切在實(shí)踐中做得多么吃力，多么形式化和表面化，而且收獲甚微。原因所在是沒(méi)有根據(jù)本校實(shí)際，刻意呆板的模仿所置。
就如何看待課堂氣氛活躍與否的問(wèn)題上，也是值得我們探討的，從報(bào)紙上媒體宣傳上和專家的講座中，基本上認(rèn)為課堂上學(xué)生可以隨心所欲提問(wèn)題，老師在講課中“誰(shuí)想到什么”，“誰(shuí)靈感來(lái)了”，“不用舉手就可以說(shuō)”，可以與前后左右的同學(xué)討論，也可以離開(kāi)自己的座位找合適的同學(xué)交換意見(jiàn)，如需要演示也可以隨意到黑板上板書，這樣才能把“為了每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展”變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。這樣課堂氣氛才活躍，這樣師生關(guān)系才是新型的師生關(guān)系。是不是這樣，值得大家共同探討。俗話說(shuō)，沒(méi)在規(guī)律不成方圓，飯得一口一口吃，話得一句一旬講，如果大家都隨意打斷別人的講話，隨意中斷老師講課，如果課堂沒(méi)有中心，沒(méi)有主題，那將如何提高課堂教學(xué)的實(shí)效性？
第8篇 拓展型課程年終工作總結(jié)
本學(xué)期我們根據(jù)學(xué)校十周年校慶制定了學(xué)校的拓展、探究課程實(shí)施方案，并在全區(qū)視督導(dǎo)工作的引領(lǐng)下，對(duì)課程的設(shè)置進(jìn)行了重新的思考，在以前開(kāi)設(shè)的各類課程基礎(chǔ)上，對(duì)教師進(jìn)行校本培訓(xùn)，組織全體教師開(kāi)展有計(jì)劃的學(xué)習(xí)活動(dòng)，《上海市普通中小學(xué)課程方案》和《上海市中小學(xué)拓展型課程指導(dǎo)綱要》為教師必讀內(nèi)容，加深對(duì)拓展型課程的理解，提高教師開(kāi)發(fā)和建設(shè)拓展型課程的能力。讓教師重新深入上海的二期課改的拓展課，探究課的關(guān)系，努力實(shí)現(xiàn)“一切為了學(xué)生的發(fā)展，一切為了發(fā)展不同的學(xué)生”的目標(biāo)。
我們的強(qiáng)化課程――有一定的規(guī)模和指定的學(xué)生參與的拓展課程和探究課程如我們課表中的各學(xué)科指定探究課和我們圍棋文化相結(jié)合的拓展課。
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我們的拓展課程嚴(yán)格按照管理程序辦事，結(jié)合學(xué)生的志愿選項(xiàng)，盡量保證學(xué)生選擇，讓學(xué)生自由選擇。在教導(dǎo)處和各年級(jí)組、教研組以及班主任的大力支持下，上課的教師基本上能做到督促和提醒學(xué)生準(zhǔn)時(shí)參與，每位老師上課有教案，認(rèn)真組織教學(xué)，對(duì)工作嚴(yán)格要求。課程結(jié)束后能按照學(xué)校要求及時(shí)整理好教案、學(xué)生總結(jié)及學(xué)生考勤交到教導(dǎo)處。
質(zhì)量比較高，表現(xiàn)出對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度。學(xué)生在總結(jié)中談到自己上拓展課、探究課的體會(huì)和收獲時(shí)，談出了對(duì)上拓展課、探究課的必要性的認(rèn)識(shí)，一致認(rèn)為通過(guò)拓展課和探究課的學(xué)習(xí)，學(xué)到了很多平時(shí)課上學(xué)不到的知識(shí)。開(kāi)闊了新思路和視野。有的同學(xué)還說(shuō)：“拓展課和探究課使得我們開(kāi)拓了知識(shí)面，提高本學(xué)科的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)自己的思維方式” 。
通過(guò)拓展課的教學(xué)不斷深入發(fā)展，給我校開(kāi)展的校本課程學(xué)習(xí)增添了光彩，同時(shí)給我們每一位教師在教學(xué)上提出了更高的要求，特別是從學(xué)生的總結(jié)話語(yǔ)中更激勵(lì)著我們每一位教師把校本課程繼續(xù)下去，并且干得更好。
比如：江艷老師的“電腦繪畫”，把數(shù)位板知識(shí)融入電腦技術(shù)，既吸引學(xué)生興趣又能取得與眾不同的效果；又如郭云芳老師的“古詩(shī)詞與歌曲”把枯燥難懂的古詩(shī)詞用唱的形式表達(dá)出來(lái)，賦予新意。希望有更多的教師參與進(jìn)來(lái)，把校本課程做得更加豐富多彩。教學(xué)不斷地更新，富有特色和趣味性。教學(xué)安排要激發(fā)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣出發(fā)，要多樣化和拓寬知識(shí)面。讓學(xué)生感到知識(shí)的探索性和趣味性，開(kāi)闊學(xué)生視野，從中培養(yǎng)自覺(jué)學(xué)習(xí)的熱情。
這也是學(xué)生在總結(jié)中提到和希望的。在個(gè)別學(xué)生身上看到對(duì)拓展和探究型課不認(rèn)真的態(tài)度。因此要加強(qiáng)課堂的組織教學(xué)和管理，保證學(xué)生有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，每節(jié)課都有收獲。要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性，讓學(xué)生積極參與教學(xué)之中?？梢园延嘘P(guān)的課題事先布置給學(xué)生，讓學(xué)生課前有充分時(shí)間思考和準(zhǔn)備，參與實(shí)驗(yàn)和社會(huì)調(diào)查。主動(dòng)參與和討論，甚至上講臺(tái)講解。教師要善于引導(dǎo)學(xué)生：歸納——小結(jié)——收獲。
