上半年護理總結(jié)（優(yōu)選13篇）

第1篇 手術(shù)室2023年上半年護理工作總結(jié)

手術(shù)室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。在這半年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規(guī)劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。

一、打造科室文化，樹立團隊精神

積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。

二、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務(wù)”，接待好每一個手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)心每一個病人，當病人入手術(shù)室時，護士在手術(shù)室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。

三、規(guī)范整體護理，爭創(chuàng)一流管理

有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標，自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性，特別加強術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)、護理措施的落實、對手術(shù)室護士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護理的相關(guān)知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒。

四、提高護士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才

社會不斷前進和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí)，提高護理專業(yè)理論水平，做到每月進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“5.12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績。朱清平護師被評為“縣優(yōu)秀護士”。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會，為社會做貢獻。

五、工作業(yè)績

我們完成了多臺大小手術(shù)，搶救多個危重病人，配合心胸外科實施了肺葉切除術(shù)，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、turp等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評。隨著護理條件，護理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績。科室經(jīng)濟收入名列前茅，護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。

成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在人性化護理方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠；在論文撰寫、護理科研方面幾近空白；尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標準，病人的感動是我們追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。

第2篇 上半年護理工作總結(jié)匯報

半年來，護理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標和重點要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作，結(jié)合護理部的工作計劃和目標，積極開展工作。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務(wù)

護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務(wù)。動員全院護理人員利用休息時間，參加腸道門診工作，確保了腸道門診順利進行。參加衛(wèi)生局中心血站獻血服務(wù)10人次，干部體檢數(shù)百余人次，外出公益服務(wù)15余人次，

二、圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心，積極開展工作

1.為落實“二甲”評審的各項準備工作，護理部按照“二甲”護理管理評審標準，就相關(guān)各項工作進行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核，并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。

2.一月中旬護理部組織大內(nèi)科、大外科的護士長到邵逸夫醫(yī)院、杭州市第三人民醫(yī)院，學(xué)習(xí)上級醫(yī)院先進的管理理念、管理方法，以彌補自己工作中的不足之處，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準備。

三、繼續(xù)狠抓護理質(zhì)量，保障護理安全

1.根據(jù)浙江省«等級醫(yī)院考核標準»及_____市衛(wèi)生局«護理質(zhì)量控制檢查標準»及醫(yī)院實際，護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標準，制定了《月護理部目標管理考核標準》、《月護理質(zhì)量檢查表》。護理部每月一次按照質(zhì)量標準對各科室進行檢查、打分，并將科室的護理質(zhì)量與績效工作掛鉤，大大的促進了各科的積極性，提高了護理質(zhì)量。

2.為更好地規(guī)范臨床護理工作，護理部重新制定了《晨會交接班細則》、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護理制度，并以新制度為準則對臨床護士進行考核。

3.半年來組織護士長夜查房及節(jié)假日查房共計50余次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，取得了較理想的成績。

4.護理部每季度組織召開護理質(zhì)控及護理安全會議，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析，提出整改措施。

5.護理部有專人負責管理各級護士的培訓(xùn)工作，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次，疾病護理查房2次，完成全院護士七項常用護理操作（心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、無菌操作等）的培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)率達93.5％，考核合格率達100％。

四、改進服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，切實做到以病人為中心

1.積極參與病區(qū)服務(wù)中心建立。三月中旬病區(qū)一站式服務(wù)中心正式成立，護理部抽調(diào)了三名護理人員加入該部門?！爸行摹钡某闪⒁?guī)范了新病人入院處置、特檢病人的護送工作、標本送檢工作，減輕了臨床護士的工作量，得到臨床科室的一致好評。

2.為適應(yīng)廣大患者的要求，改善輸液室“窗口”面貌，上半年醫(yī)院對輸液室進行了裝修，從硬件設(shè)施上改善輸液室的面貌，護理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對輸液室進行改造。首先，優(yōu)化護理人員結(jié)構(gòu)、合理配置護理人員。護理部克服困難，抽調(diào)了兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護士補充到輸液室護理隊伍中去，確保了輸液室護理人員的配備。第二，實行了彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，解決了輸液高峰期排長隊的現(xiàn)象。第三，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。第四，美化輸液室的環(huán)境，為病人營造一個安全、溫馨、和諧的場所。第五，改善服務(wù)態(tài)度，加強業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人滿意度上升達90％以上，在四月份醫(yī)院“滿意窗口，滿意職工”評比活動中，輸液室被評為“滿意窗口”。

3.各病區(qū)克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務(wù)。半年來病區(qū)與延伸服務(wù)中心完成出院病人電話回訪3859人次，信訪437人次，家訪374人次，回訪率達97.3％。在延伸服務(wù)過程，得到病人及家屬對護理工作的表揚多次，也收到許多合理的意見及建議。

4.上半年護理部完成護理滿意度調(diào)查2次，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達232人次，平均滿意度一季度為92.7％，二季度為95.4％。對調(diào)查中病人認為不滿意內(nèi)容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。

五、重視科教興護工作

護理部立足于現(xiàn)有的護理人員，抓好人才梯隊培養(yǎng)，鼓勵和支持在職人員參加學(xué)歷教育，繼續(xù)教育。繼教參考率、合格率達100％，選派人員外出學(xué)習(xí)8人次，計劃外出進修7人次，完成一人。

六、紀念“5.12”國際護士節(jié)，開展豐富多彩的慶?；顒?/p>

為了慶祝5.12國際護士節(jié)，弘揚“南丁格爾”精，豐富醫(yī)院護理人員的文化生活，圍繞今年護士節(jié)的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒?。

1.為迎接醫(yī)院“二甲”評審，進一步提高護理操作技能，于4月底舉行了全院護理操作比賽。比賽決出團體獎6名，單項獎18名，

2.于護士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護士”的評選活動，李秀娟、施曉芳十名護士被授予了2023年度“優(yōu)秀護士”稱號，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。

3.特別邀請了浙江傳媒學(xué)院的蔣育秀老師為全體護士帶來了一堂生動的“職業(yè)女性形象設(shè)計”主題講座。 5.繼續(xù)開展護士志愿周活動，共有6個科室，50多名護士利用休息日到社區(qū)、敬老院、兒童福利院為老百姓提供醫(yī)療服務(wù)和健康咨詢。

第3篇 上半年護理工作總結(jié)

上半年護理工作總結(jié)

總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編幫大家整理的上半年護理工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

上半年護理工作總結(jié)

回顧20__年上半年的工作，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，圍繞我院今年開展的“創(chuàng)三甲〃強服務(wù)”主題年活動的工作目標和重點要求，依據(jù)20__年護理工作計劃及創(chuàng)甲工作計劃積極開展各項工作?，F(xiàn)將完成的主要工作匯報如下：

一、護理安全管理方面

1、調(diào)整護理質(zhì)量管理委員會為護理質(zhì)量與安全管理委員會，完善了其內(nèi)部組織架構(gòu)，并制定了相應(yīng)的工作職責。

2、組織護士長和一級護士梳理三級兒童醫(yī)院評審細則條款并培訓(xùn)，尤其是與護理相關(guān)的第三章《患兒安全》和第五章《護理管理與質(zhì)量持續(xù)改進》內(nèi)容，達到重點人員掌握重點標準。

3、修訂了護理安全管理質(zhì)量評價標準。

4、完善了患兒身份識別制度，并著重加強了對重點科室、重點患兒及關(guān)鍵流程中的患兒身份識別的管理，建立了轉(zhuǎn)科交接登記相關(guān)制度，并完善了相關(guān)表格，從患兒身份識別角度加強了患兒的安全保障。

5、加強了患兒的住院風(fēng)險管理，患兒入院24小時內(nèi)完成跌倒、墜床、壓瘡和嘔吐物吸入窒息等的風(fēng)險評估，評估率達95%以上。

6、繼續(xù)開展非懲罰性護理不良事件上報模式，鼓勵科室積極上報護理不良事件，上半年共上報29例，均已在護理質(zhì)量與安全管理委員會上進行了討論、分析。

7、組織編寫《臨床護理技術(shù)操作常見并發(fā)癥的預(yù)防與處理規(guī)范》手冊，目前已完成基礎(chǔ)部分的編寫。

8、著手開展護理新技術(shù)、新項目準入工作，目前已進行了部分風(fēng)險性護理操作的認定。

9、組織護理安全培訓(xùn)1次，提高了護理人員的風(fēng)險防范意識，促進了醫(yī)院護理安全文化的建立與發(fā)展。

10、按照等級醫(yī)院評審要求，梳理護理應(yīng)急預(yù)案72項，組織“護理應(yīng)急情景模擬演練”1次，對科室的應(yīng)急演練進行指導(dǎo)與評價，培養(yǎng)、提高護士在工作中的應(yīng)急能力。協(xié)同醫(yī)務(wù)辦、院感辦組織參加“h7n9”禽流感應(yīng)急演練1次。

11、開展了查找護理風(fēng)險點的專項工作，各科室從工作流程、制度執(zhí)行及人員、管理等各方面查找護理風(fēng)險點并制定了改進措施，護理部進行了專項總結(jié)與督導(dǎo)。

二、護理質(zhì)量管理方面

1、修改與完善了醫(yī)院綜合目標考核中護理部分的標準，按計劃完成每月護理質(zhì)量考核。

2、組織護理質(zhì)量與安全管理委員會會議3次，通報了臨床護理工作中存在的缺陷，制定切實可行的改進措施；對上報的29例護理不良事件進行了分析與討論，以達到護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

3、按照評審要求，規(guī)范了護士長管理臺賬，并將臨床科室護士長工作手冊調(diào)整為護理質(zhì)量控制手冊，增加了護理部對日常護理質(zhì)量工作的督導(dǎo)力度。

5、繼續(xù)開展交接班督導(dǎo)工作，按照交接班督導(dǎo)考核標準，完成了5個科室的督導(dǎo)工作。

6、繼續(xù)執(zhí)行護士長夜查房、主管護師節(jié)假日查房制度及重點患者巡查工作，上半年完成護士長夜查房181次，完成節(jié)假日查房26次，確保了節(jié)假日及夜間護理工作質(zhì)量。

7、組織護理業(yè)務(wù)查房2次，規(guī)范了護理查房流程。

8、修訂完善了內(nèi)外科系統(tǒng)及picu、nicu的表格式護理記錄單，其中內(nèi)科系統(tǒng)護理記錄單已正式使用，并得到了臨床護理人員的認可。

9、修訂護理入院評估單等運行表格138張，進一步規(guī)范了護理表格的使用。

10、按照等級醫(yī)院評審要求，修訂“病區(qū)管理質(zhì)量評價標準”“基礎(chǔ)護理質(zhì)量評價標準”等8項護理質(zhì)量評價標準。

11、實行護理目標管理責任制，探索護理人員能級管理、崗位管理，制定了能級管理方案及護理崗位說明書，落實崗位責任制。

12、加強對重點科室及特殊護理單元的護理質(zhì)量管理與監(jiān)測。護理部對新生兒科、手術(shù)室、重癥醫(yī)學(xué)科及急診科等重點科室進行重點質(zhì)量督導(dǎo)的基礎(chǔ)上，對護士長和護理骨干又分別進行了等級醫(yī)院評審條款相關(guān)部分的梳理與培訓(xùn)。

13、護理部已下發(fā)護理健康教育手冊的模板，各臨床科室開始著手進行編寫；

14、對整體護理質(zhì)量病人滿意度進行調(diào)查。上半年共調(diào)查滿意度480份，滿意度是98.42%，手術(shù)室開展手術(shù)醫(yī)生對手術(shù)護士滿意度調(diào)查，上半年共調(diào)查30份，滿意度為98.4%。

15、按照迎評辦要求，按時完成每月任務(wù)書，完成了三級醫(yī)院評審標準中護理相關(guān)條款的梳理和培訓(xùn)，其中梳理護理制度83項、崗位職責28項，評審護理部分應(yīng)知應(yīng)會10個方面近150條內(nèi)容，15個科室的護理常規(guī)也已審核完畢。

16、落實護理質(zhì)量管理的各項指標。

（1）年計劃目標達標率≥95%

（2）基礎(chǔ)護理合格率≥95%

（3）特、一級護理合格率≥95%

（4）護理文書書寫合格率≥95%

（5）健康教育覆蓋率達到100%、合格率≥90%

（6）消毒隔離合格率≥95%。

四、護理隊伍建設(shè)

1、采用多渠道、多形式開展護理人員的招錄工作，以充實護理隊伍，緩解護理人力資源嚴重不足的狀況，上半年共招聘護士15名。

2、完成新護士崗前培訓(xùn)1次，培訓(xùn)內(nèi)容以護理工作規(guī)范和護士職業(yè)素質(zhì)教育為主。

3、以等級醫(yī)院評審的準備與迎評為主要內(nèi)容，組織護士長及護理骨干進行培訓(xùn)2次。

4、選派心腎科1名護士、血液科1名護士赴內(nèi)地醫(yī)院進修。

5、選派新生兒科2名護士赴重慶兒童醫(yī)院參加新生兒?？谱o士的培訓(xùn)，以逐步提高我院護理專科化水平。

6、組織論文參加中華護理學(xué)會兒科專業(yè)學(xué)術(shù)會議；組織論文參加西北五省護理學(xué)術(shù)會議。

7、繼續(xù)教育：護理部上半年共組織全院護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)7次，對全院護理人員進行分層理論考試2次，技術(shù)操作考試6次，每月對核心制度、告知程序、應(yīng)急預(yù)案等的進行提問。對考核不達標的人員進行補考，考核合格率100%。

8、完成15位新進入崗位見習(xí)人員護士執(zhí)業(yè)證首次注冊。

五、逐步完善護理教學(xué)體系：

1、更新了臨床帶教老師資源庫，組織召開護理帶教專題會議，規(guī)范管理及教學(xué)行為。

2、接受護理實習(xí)生18名，完成全院護理實習(xí)生業(yè)務(wù)培訓(xùn)及座談會2次。

六、開展各項活動活動：

1、組織5、12護士節(jié)系列活動：開展了護理安全健康教育情景劇大賽；護理技能大賽、護理不良事件應(yīng)對多媒體比賽及明星護士表彰等。

2、與工會一同完成了“感恩母親與腦癱患兒心手相連”慶祝六一兒童節(jié)文藝演出活動；節(jié)日當天在各病區(qū)開展了“我為病人做件事”活動，為住院患兒送上了節(jié)日禮物。

七、工作中存在的不足：

1、各臨床科室均存在不同程度的護理人力資源不足的情況，現(xiàn)有的護理隊伍亦亟需穩(wěn)定。

2、護理人員整體的素質(zhì)和工作能力有待提高。

3、個別科室患者滿意率有所下降，與病人數(shù)量增多，護士宣教方式不靈活與不及時有關(guān)。

上半年護理工作總結(jié)，已全部結(jié)束，感謝你的閱讀。

第4篇 上半年護理工作總結(jié)范文

上半年護理工作總結(jié)1

回顧20__年上半年的工作，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，圍繞我院今年開展的“創(chuàng)三甲〃強服務(wù)”主題年活動的工作目標和重點要求，依據(jù)20__年護理工作計劃及創(chuàng)甲工作計劃積極開展各項工作。現(xiàn)將完成的主要工作匯報如下：

一、護理安全管理方面

1、調(diào)整護理質(zhì)量管理委員會為護理質(zhì)量與安全管理委員會，完善了其內(nèi)部組織架構(gòu)，并制定了相應(yīng)的工作職責。

2、組織護士長和一級護士梳理三級兒童醫(yī)院評審細則條款并培訓(xùn)，尤其是與護理相關(guān)的第三章《患兒安全》和第五章《護理管理與質(zhì)量持續(xù)改進》內(nèi)容，達到重點人員掌握重點標準。

3、修訂了護理安全管理質(zhì)量評價標準。

4、完善了患兒身份識別制度，并著重加強了對重點科室、重點患兒及關(guān)鍵流程中的患兒身份識別的管理，建立了轉(zhuǎn)科交接登記相關(guān)制度，并完善了相關(guān)表格，從患兒身份識別角度加強了患兒的安全保障。

5、加強了患兒的住院風(fēng)險管理，患兒入院24小時內(nèi)完成跌倒、墜床、壓瘡和嘔吐物吸入窒息等的風(fēng)險評估，評估率達95%以上。

6、繼續(xù)開展非懲罰性護理不良事件上報模式，鼓勵科室積極上報護理不良事件，上半年共上報29例，均已在護理質(zhì)量與安全管理委員會上進行了討論、分析。

7、組織編寫《臨床護理技術(shù)操作常見并發(fā)癥的預(yù)防與處理規(guī)范》手冊，目前已完成基礎(chǔ)部分的編寫。

8、著手開展護理新技術(shù)、新項目準入工作，目前已進行了部分風(fēng)險性護理操作的認定。

9、組織護理安全培訓(xùn)1次，提高了護理人員的風(fēng)險防范意識，促進了醫(yī)院護理安全文化的建立與發(fā)展。

10、按照等級醫(yī)院評審要求，梳理護理應(yīng)急預(yù)案72項，組織“護理應(yīng)急情景模擬演練”1次，對科室的應(yīng)急演練進行指導(dǎo)與評價，培養(yǎng)、提高護士在工作中的應(yīng)急能力。協(xié)同醫(yī)務(wù)辦、院感辦組織參加“h7n9”禽流感應(yīng)急演練1次。

11、開展了查找護理風(fēng)險點的專項工作，各科室從工作流程、制度執(zhí)行及人員、管理等各方面查找護理風(fēng)險點并制定了改進措施，護理部進行了專項總結(jié)與督導(dǎo)。

二、護理質(zhì)量管理方面

1、修改與完善了醫(yī)院綜合目標考核中護理部分的標準，按計劃完成每月護理質(zhì)量考核。

2、組織護理質(zhì)量與安全管理委員會會議3次，通報了臨床護理工作中存在的缺陷，制定切實可行的改進措施；對上報的29例護理不良事件進行了分析與討論，以達到護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

3、按照評審要求，規(guī)范了護士長管理臺賬，并將臨床科室護士長工作手冊調(diào)整為護理質(zhì)量控制手冊，增加了護理部對日常護理質(zhì)量工作的督導(dǎo)力度。

5、繼續(xù)開展交接班督導(dǎo)工作，按照交接班督導(dǎo)考核標準，完成了5個科室的督導(dǎo)工作。

6、繼續(xù)執(zhí)行護士長夜查房、主管護師節(jié)假日查房制度及重點患者巡查工作，上半年完成護士長夜查房181次，完成節(jié)假日查房26次，確保了節(jié)假日及夜間護理工作質(zhì)量。

7、組織護理業(yè)務(wù)查房2次，規(guī)范了護理查房流程。

8、修訂完善了內(nèi)外科系統(tǒng)及picu、nicu的表格式護理記錄單，其中內(nèi)科系統(tǒng)護理記錄單已正式使用，并得到了臨床護理人員的認可。

9、修訂護理入院評估單等運行表格138張，進一步規(guī)范了護理表格的使用。

10、按照等級醫(yī)院評審要求，修訂“病區(qū)管理質(zhì)量評價標準”“基礎(chǔ)護理質(zhì)量評價標準”等8項護理質(zhì)量評價標準。

11、實行護理目標管理責任制，探索護理人員能級管理、崗位管理，制定了能級管理方案及護理崗位說明書，落實崗位責任制。

12、加強對重點科室及特殊護理單元的護理質(zhì)量管理與監(jiān)測。護理部對新生兒科、手術(shù)室、重癥醫(yī)學(xué)科及急診科等重點科室進行重點質(zhì)量督導(dǎo)的基礎(chǔ)上，對護士長和護理骨干又分別進行了等級醫(yī)院評審條款相關(guān)部分的梳理與培訓(xùn)。

13、護理部已下發(fā)護理健康教育手冊的模板，各臨床科室開始著手進行編寫；

14、對整體護理質(zhì)量病人滿意度進行調(diào)查。上半年共調(diào)查滿意度480份，滿意度是98.42%，手術(shù)室開展手術(shù)醫(yī)生對手術(shù)護士滿意度調(diào)查，上半年共調(diào)查30份，滿意度為98.4%。

15、按照迎評辦要求，按時完成每月任務(wù)書，完成了三級醫(yī)院評審標準中護理相關(guān)條款的梳理和培訓(xùn)，其中梳理護理制度83項、崗位職責28項，評審護理部分應(yīng)知應(yīng)會10個方面近150條內(nèi)容，15個科室的護理常規(guī)也已審核完畢。

16、落實護理質(zhì)量管理的各項指標。

（1）年計劃目標達標率≥95%

（2）基礎(chǔ)護理合格率≥95%

（3）特、一級護理合格率≥95%

（4）護理文書書寫合格率≥95%

（5）健康教育覆蓋率達到100%、合格率≥90%

（6）消毒隔離合格率≥95%。

四、護理隊伍建設(shè)

1、采用多渠道、多形式開展護理人員的招錄工作，以充實護理隊伍，緩解護理人力資源嚴重不足的狀況，上半年共招聘護士15名。

2、完成新護士崗前培訓(xùn)1次，培訓(xùn)內(nèi)容以護理工作規(guī)范和護士職業(yè)素質(zhì)教育為主。

3、以等級醫(yī)院評審的準備與迎評為主要內(nèi)容，組織護士長及護理骨干進行培訓(xùn)2次。

4、選派心腎科1名護士、血液科1名護士赴內(nèi)地醫(yī)院進修。

5、選派新生兒科2名護士赴重慶兒童醫(yī)院參加新生兒專科護士的培訓(xùn)，以逐步提高我院護理?？苹健?/p>

6、組織論文參加中華護理學(xué)會兒科專業(yè)學(xué)術(shù)會議；組織論文參加西北五省護理學(xué)術(shù)會議。

7、繼續(xù)教育：護理部上半年共組織全院護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)7次，對全院護理人員進行分層理論考試2次，技術(shù)操作考試6次，每月對核心制度、告知程序、應(yīng)急預(yù)案等的進行提問。對考核不達標的人員進行補考，考核合格率100%。

8、完成15位新進入崗位見習(xí)人員護士執(zhí)業(yè)證首次注冊。

五、逐步完善護理教學(xué)體系：

1、更新了臨床帶教老師資源庫，組織召開護理帶教專題會議，規(guī)范管理及教學(xué)行為。

2、接受護理實習(xí)生18名，完成全院護理實習(xí)生業(yè)務(wù)培訓(xùn)及座談會2次。

六、開展各項活動活動：

1、組織5、12護士節(jié)系列活動：開展了護理安全健康教育情景劇大賽；護理技能大賽、護理不良事件應(yīng)對多媒體比賽及明星護士表彰等。

2、與工會一同完成了“感恩母親與腦癱患兒心手相連”慶祝六一兒童節(jié)文藝演出活動；節(jié)日當天在各病區(qū)開展了“我為病人做件事”活動，為住院患兒送上了節(jié)日禮物。

七、工作中存在的不足：

1、各臨床科室均存在不同程度的護理人力資源不足的情況，現(xiàn)有的護理隊伍亦亟需穩(wěn)定。

2、護理人員整體的素質(zhì)和工作能力有待提高。

3、個別科室患者滿意率有所下降，與病人數(shù)量增多，護士宣教方式不靈活與不及時有關(guān)。

上半年護理工作總結(jié)2

護理部本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、護理質(zhì)量穩(wěn)步提高

根據(jù)護理質(zhì)量管理標準的要求，認真履行護理職責，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，提高護理水平，確保醫(yī)療安全。護理人員在工作中注意了自己，是否認真執(zhí)行了各項制度，使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。全年無嚴重差錯事故的發(fā)生。

2、提高了護理人員的素質(zhì)

完成了醫(yī)院下發(fā)的各級護理人員培訓(xùn)考核要求，在組織參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，認真地進行科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進行護理理論提問及操作考試，合格率為100%。

3、加強了護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

做好護理人員的職業(yè)道德教育工作，注意充分調(diào)動護理人員的積極性，端正護理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強護理人員工作的信心與自豪感。

4、較出色地完成了護理任務(wù)

堅持以“病人為中心”，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認真地完成了上級下達的各種任務(wù)。

5、存在的問題

a.個別護士無菌觀念不強。

b.由于病房條件有限，所致優(yōu)質(zhì)護理工作開展難度較大。

c.護理書寫欠規(guī)范，個別的交班報告書寫字跡不清晰，有涂改。

d.由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理做的不是很盡人意。

e.由于病房條件有限，病房的管理也尚不盡人意。

當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

下半年的工作里，我們決心繼續(xù)在衛(wèi)生局及醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下，明確工作目標，扎實工作，加強人才培訓(xùn)，把醫(yī)院護理工作推上更高的一個臺階。

上半年護理工作總結(jié)3

在護理部的指導(dǎo)下，在科室主任的帶領(lǐng)及科室醫(yī)生的幫助下，護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，基本圓滿地完成了各項任務(wù)，現(xiàn)將半年的護理工作總結(jié)如下：

一、優(yōu)質(zhì)護理方面

隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的深入開展，我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護理和專科護理外，還加強了護患溝通和健康宣教，更加強了護士的責任心，我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士的天職和本分，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深入到病房中去，了解病人的需求，改善護患關(guān)系，科室滿意度 95%以上。我們正在進行護理隨訪登記，下一步將下大力做這項工作，預(yù)想通過這項工作提高患者對科室的滿意度，從而提高經(jīng)濟效益。

二、科室質(zhì)量和安全管理方面

質(zhì)量和安全管理是醫(yī)院及科室永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了增高護理質(zhì)量，科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理中護士長充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，結(jié)合科室實際，做到月有計劃，周有安排，日有重點。在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實?？剖覉猿置恐?-3次護理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識，并制定切實可行的改進措施。

(一)修訂了科室各項疾病護理常規(guī)及護理工作流程等并進行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

(二)全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù) 根據(jù)醫(yī)院護理部對護士的分級，針對級別標準要求，加強組織基礎(chǔ)理論知識及?？浦R、護理專業(yè)技術(shù)操作的培訓(xùn)，提高各層級護士的實際工作能力，培養(yǎng)責任護士，提高護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力。 科室護理人員上半年各層級考核成績均達到合格標準，并有兩名同志在相應(yīng)層級中取得前三的好成績。

(三)嚴格落實責任制整體護理 (1)全面實行apn排班方法，彈性排班。(2)全面落實護士職責。整合專業(yè)照顧、病情觀察、 協(xié)助治療、協(xié)調(diào)溝通、健康促進、心理護理六位于一體，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護理。(3)深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現(xiàn)能級對應(yīng)。

(四)加強患者健康教育 由責任護士做每天不少于1次的健康宣教，根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細的講解。

(五)加強管理，確保護理安全 (1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理、危重病人的管理，完善護理流程及管理評價程序。(2)加強護理安全管理，各質(zhì)控小組每周進行檢查，每月行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進措施。

(六)履行崗位職責 (1)按照崗位管理進行考核，作為績效考核依據(jù)。(2)護士根據(jù)考核標準以得分高低進行績效。(3)強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī) 的落實。

三、人員管理和培訓(xùn)方面

20__年普外科新增加護士4人，辭職2人，執(zhí)業(yè)持證率達到了100%?？剖覍π氯肟谱o士進行了有計劃，規(guī)范的崗前培訓(xùn)，所有的新進護士均能盡快的適應(yīng)自己的工作?；诒究谱o理人員年輕化，科室制訂了詳細的人員分層培訓(xùn)計劃并認真落實，通過晨間提問、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理查房、操作訓(xùn)練等形式進一步夯實《三基》知識和?？萍寄堋ＶС趾凸膭钭o士的繼續(xù)學(xué)習(xí)，前期有一名護士參加醫(yī)院的機動護士培訓(xùn)，科室根據(jù)情況派出3名護士去急診科各學(xué)習(xí)一個月，回科后并做了相應(yīng)的學(xué)習(xí)匯報，取得了較好的學(xué)習(xí)效果。按計劃9月有1人外出進修學(xué)習(xí)3個月。

四、三甲創(chuàng)建方面

近兩年來，我院一直在籌備晉升三級醫(yī)院工作，對照三甲標準， 帶領(lǐng)全科護理人員學(xué)規(guī)范、規(guī)范做。把各種護理文件資料規(guī)范成冊，制訂了人員培訓(xùn)計劃，明確了各崗位工作職責和工作標準，規(guī)范了物品管理流程，做到護理有章可循，各項護理工作進一步規(guī)范統(tǒng)一，上半年檢查結(jié)果，我科準備工作依然走在醫(yī)院的前列。

五、增收節(jié)支方面

在前期進行的行業(yè)專項整治活動中，我們感覺到規(guī)范管理科室耗材和物品管理對科室的意義非同小可，我們對科室試用耗材及水、電進行定期檢查，杜絕浪費，并不斷強化科室人員的節(jié)約意識。

存在不足：

1、 由于護理隊伍資歷輕，年齡小，所以在臨床工作中的經(jīng)驗不足，評判性思維不夠，缺乏預(yù)見性，固化性思維嚴重，導(dǎo)致在工作中的創(chuàng)新不夠，總結(jié)經(jīng)驗的能力不足。

2、 因個人原因，今年上半年一直在參加各類考試，所以科室管理工作有所下降，導(dǎo)致護理質(zhì)量較去年有一定程度降低，上半年共發(fā)生護理不良事件 例，其中導(dǎo)管脫 例，其余 例均由于人為因素造成。

3、 責任制護理工作開展以來，大部分護士能主動遵守相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行各項操作，但依然有個別護士在工作中有隨意思想，想當然的工作，缺乏足夠的慎獨精神，導(dǎo)致責任制護理工作不能全面貫徹落實而降低護理質(zhì)量。

4、 個別護士性格偏內(nèi)向，溝通能力有所欠缺，需進一步提高。

5、 科室護理整體業(yè)務(wù)水平離?？浦行牡臉藴蔬€有差距，尤其是年輕護士專科知識和技能需進一步加強。

6、 護理科研能力不強，習(xí)慣性思維嚴重，在工作中缺乏創(chuàng)新意識，在書寫文章方面有懶惰思想，上進心不夠，總認為不會寫，也遲遲不愿去學(xué)習(xí)。

下一步打算：

1、 修改學(xué)習(xí)計劃，針對存在的問題，查找資料進行適度培訓(xùn)，工作中加強引導(dǎo)，打破習(xí)慣性思維，將先進的工作理念運用到工作中，并適時總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新。

2、 全身心投入到工作中，增加護士的工作動力，增強質(zhì)量意識、安全意識，制定措施，總結(jié)經(jīng)驗，下半年里盡可能減少不良事件發(fā)生率。

3、 繼續(xù)加強責任制整體護理，充分發(fā)揮責任組小組長的作用，采取一定的激勵機制進行2組評比，激發(fā)工作人員積極性，充分發(fā)揮護士主觀能動性，同時加強慎獨精神的養(yǎng)成培養(yǎng)，將在每月底作考評講評。

4、 調(diào)動科室護理人員的互助互愛精神，外向型護士主動幫助內(nèi)向型護士，科室工作人員共同努力，團結(jié)協(xié)作，增強交流溝通，護士長對特殊時期特殊人員加強關(guān)心，逐步改變，使科室氛圍更加和諧，工作中交流更為充分，提高病人滿意度。

5、 嚴格落實學(xué)習(xí)計劃，按質(zhì)按量學(xué)習(xí)培訓(xùn)，根據(jù)科室人員層次及實際情況，在半年考試結(jié)束后，繼續(xù)制定每月晨間提問內(nèi)容，按時考核，并將繼續(xù)派出人員學(xué)習(xí)。

6、 計劃請醫(yī)院書寫文章水平高的同志到科室講課，提高護士的學(xué)習(xí)積極性，通過面對面學(xué)習(xí)，一定程度提高護士書寫文章能力，爭取在下。

上半年護理工作總結(jié)4

20__年度門診部護理工作總結(jié)

在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)及護理部、門診主任的大力支持下，通過全門診護理人員的共同 努力，圓滿地完成了各項工作計劃，有效地促進了護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，高效完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將具體護理工作總結(jié)如下：

一、完成了年度護理管理目標：1、三基理論、護理操作合格率 ≥95%。2、消毒隔離合格率 100%。3、急救物品、器械完好率 100%。4、差錯事故發(fā)生數(shù) “0” 。

5、護理安全管理 ≥95分。6、導(dǎo)診合格率 100%。7、分診合格率 ≥98%。8、儀容儀表合格率100%。9、健康教育覆蓋率100%。10、健康教育知曉率≥90%。11、門診護理質(zhì)量≥95分。12、各種登記本書寫質(zhì)量100分。13、護理規(guī)章制度執(zhí)行情況100分。

二、認真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度、操作規(guī)程及法律法規(guī)，加強安全意識，認真做到按 照規(guī)章制度及操作規(guī)程辦事。加強人員管理，落實到人，按時考核，不斷提高護理質(zhì)量。

三、在護理部的指導(dǎo)和支持下，住院部安全按時順利完成了省市鐵路醫(yī)保病人的 年終結(jié)算及登記工作。

四、積極配合護理部做好5.12護士節(jié)的優(yōu)秀護士評選、表彰及“我為醫(yī)院等級評 審添風(fēng)采”演講比賽等一系列活動。積極選派護理人員參加防針刺留置針技術(shù)操作比賽，均取得較好成績。并借此鼓勵大家努力工作爭當先進，為醫(yī)院的發(fā)展和等級評審做出積極貢獻。

五、按照醫(yī)院評審辦公室要求做好醫(yī)院等級評審的相關(guān)資料的準備及等級評審自 查工作。

六、全力配合新、老病房大樓各科室的搬遷。協(xié)助住院處穩(wěn)妥快速進行了住院處 的搬遷與使用；根據(jù)工作需要和護理部的指示進行部分護理人員的調(diào)整和安排。及時安排導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診人員上崗，確保新病房大樓導(dǎo)診服務(wù)。

七、積極做好重點部門考核標準的修訂與完善，圓滿完成了門診及重點部門的每月考核及全院護理工作巡查。

八、按計劃每月組織門診護士參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護理查房，實現(xiàn)資源共享，拓展思維，增進科室之間了解，擴大知識面，提高了大家的護理理論水平。

九、認真做好門診部護士長的工作交接。協(xié)助并指導(dǎo)門綜各護士長的工作，及時幫助護士長解決工作上的難題，保證日常工作的順利進行，及時圓滿完成上級交予的各項

工作。

十、嚴格消毒隔離的管理，認真監(jiān)督做好門診有關(guān)科室的控感工作，加強醫(yī)療廢棄物的管理，半年來無交叉感染和繼發(fā)感染的發(fā)生。

十一、慢病門診撤離后，積極做好門診慢病病人的分診掛號及解釋工作，努力提高醫(yī)生患者的滿意度。

十二、積極配合主任協(xié)調(diào)門診各候診廳呼叫系統(tǒng)的安裝與使用，自助掛號系統(tǒng)的調(diào) 試與試運行。協(xié)助主任進行了部分科室診室的調(diào)整與使用。

十三.積極配合氣管炎進行冬病夏治。積極配合護理部做好各種禮儀工作，協(xié)調(diào)援 助體檢科、美容科、耳鼻喉科導(dǎo)醫(yī)。

十四、積極做好省衛(wèi)生監(jiān)督局，行風(fēng)評議、“三好一滿意”、“十大指標”等各項迎檢工作，積極落實省廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)60條相關(guān)內(nèi)容。

十五、對新進導(dǎo)醫(yī)進行基本素質(zhì)培養(yǎng)及專業(yè)培訓(xùn)，加強門診導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)，提高病人滿意度。加強服務(wù)島內(nèi)導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診的彈性排班，確保延時服務(wù)的落實，督導(dǎo)掛號人員嚴格使用禮貌用語。加強實習(xí)生管理。

十六、充分做好各種節(jié)假日前的工作安排，確保了節(jié)日期間的安全。

十七、積極配合護理部做好門綜護理人員執(zhí)業(yè)證書延續(xù)注冊工作，技術(shù)檔案統(tǒng)計工作。

十八、根據(jù)護理部的計劃，協(xié)助各科開展門診健康教育并收到較好的效果。 十九、按時完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

門診部

20__.11．13

20__年門診部護理安全工作總結(jié)

在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)幫助及門診護理工作人員的積極努力下，門診護理工作得以安全順利進行，半年來無任何差錯及醫(yī)療事故發(fā)生，現(xiàn)將安全工作總結(jié)如下。

1、定期組織各科護理人員認真學(xué)習(xí)醫(yī)院相關(guān)文件及各項核心制度，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)程，保證了安全生產(chǎn)。

2、堅持護士長節(jié)假日查房制度，強化了慎獨精神，保證了護理工作質(zhì)量。

3、每天下各科檢查工作，要求各科經(jīng)常學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項規(guī)章制度、崗位職責，特別是查對制度、交接班制度、搶救工作制度、健康教育制度、消毒隔離制度、職工待下崗制度。利用一切機會向護理人員進行安全生產(chǎn)的教育工作，逐級強化責任，緊繃安全生產(chǎn)這根弦，防患于未然。

4、各科認真做好安全生產(chǎn)分析，及不良事件登記。發(fā)現(xiàn)不安全苗頭認真進行分析處理，將不安全因素消滅在了萌芽狀態(tài)。

5、及時傳達醫(yī)院質(zhì)管委員會會議精神，強化安全生產(chǎn)意識，傳遞有關(guān)護理差錯事故的案例警示，分析原因，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，確保了護理安全。

6、及時掌握職工的思想動態(tài)，幫助解決實際困難，將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。

7、明確帶教老師職責，加強實習(xí)生的管理。

門 診 20__年11月30日

上半年護理工作總結(jié)5

半年工作轉(zhuǎn)眼即過，在這半年的工作中，護理部在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，組織全院護理人員，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務(wù)

護理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達、下情上遞工作.圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)。

二、加強質(zhì)量管理，持續(xù)改進護理質(zhì)量，保證護理安全

1、總護士長與護士長、護士長與護士層層簽訂了責任狀，重新調(diào)整了護理質(zhì)量管理委員會成員的分工，每月進行護理質(zhì)量督查，各護理單元每周進行護理質(zhì)量自查，對存在的問題及時整改追蹤，適時修訂護理質(zhì)量標準，完善護理工作制度、規(guī)范，提出改進措施，促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

2、護理部制定了切實可行的護理質(zhì)量管理目標，落實各級護理人員的工作目標和責任。各臨床科室護士長制定本科室的護理質(zhì)量管理目標、落實措施，建立檢查、考評、反饋制度，實現(xiàn)了護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

3、護理質(zhì)量管理委員會成員對各科室護理質(zhì)量進行檢查、督導(dǎo)，對護理工作質(zhì)量缺陷進行跟蹤監(jiān)控，每月組織一次護理質(zhì)量與安全管理委員會會議，落實護理工作質(zhì)量持續(xù)改進，做了以下幾個環(huán)節(jié)：

3.1、護理質(zhì)量管理委員會成員按照分工，每月進行一次護理質(zhì)量檢查，護理部對檢查過程中存在的問題和缺點及時向各科室護士長進行

書面反饋，通過護士長例會對相對集中突出問題組織質(zhì)量分析會，討論分析問題原因及改進措施，限期整改。

3.2、護理部每周對各臨床科室進行護理查房，對發(fā)現(xiàn)的問題及時指出、督導(dǎo)、護士長簽字，及時整改。護士長堅持每日科內(nèi)自查，緊抓日常護理工作，注重各個環(huán)節(jié)質(zhì)量?？苾?nèi)充分發(fā)揮護理質(zhì)量管理委員會成員作用，責任到人。

3.3、護士長夜查房督導(dǎo)：護士長夜查房每周一次，將結(jié)果上報護理部、院領(lǐng)導(dǎo)、護理部通過qq反饋到各科室整改，同時護理部不定期調(diào)取晚夜班不同時間段的監(jiān)控記錄，發(fā)現(xiàn)睡覺重罰，這樣做好了薄弱時間段的護理質(zhì)量管理。

三、強化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，落實責任制整體護理

繼續(xù)大力推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，加強責任制整體護理工作的落實，拓展服務(wù)內(nèi)涵，改善臨床護理服務(wù)，20__年新開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房3個，覆蓋率達100%，患者滿意度為95.8％，健康教育落實率為100％，健康教育知曉率為80.9％，責任制整體護理落實率為91％。

1、新增婦產(chǎn)科、兒科、icu開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房。

2、為規(guī)范護理服務(wù)，落實護理工作，夯實基礎(chǔ)護理，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)，真正達到“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的效果，提高我院護理水平，調(diào)動廣大護士的積極性，護理部推出“最美護士”評選活動.

3、加強護理人力資源管理，實施護士崗位管理，盡可能滿足臨床護理工作需要，上半年新招聘護士20余人。

4、落實“以病人為中心”的整體護理服務(wù)理念，按照分級護理、?？谱o理工作標準，實施責任制整體護理，加強健康宣教，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。

5、護理部每月進行病人滿意度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

四、突出中醫(yī)護理特色，全院各病區(qū)實施中醫(yī)護理方案，規(guī)范護理人員中醫(yī)護理操作技術(shù)。

1、護理部制定了中醫(yī)護理方案及檢查、考核標準，護理部2--5月份重點進行中醫(yī)護理方案尤其是中醫(yī)護理操作臨床應(yīng)用的檢查、評價、分析、提出整改措施。

2、培訓(xùn)護理人員的中醫(yī)基本知識及基本技能，護理部舉辦了院內(nèi)中醫(yī)護理操作培訓(xùn)班，派專人示教。

3、開展中醫(yī)護理方案的科室確定優(yōu)勢病種，按照“方案”的要求實施，每個 科室都開展了2項以上的中醫(yī)護理技術(shù)服務(wù)于病人，并進行效果評價、階段性總結(jié)，同時開展中醫(yī)養(yǎng)生、中醫(yī)特色健康、康復(fù)指導(dǎo)。

五、加快護士長、護士工作能力培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)

1.上半年選派了5名護士長參加省護理管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

2、上半年護理部組織護士長學(xué)習(xí)培訓(xùn)5次，科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每周一次，半年進行理論考核1次，技術(shù)操作考核一次。

3、加強護理核心制度、職責、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。

4、制定了培訓(xùn)計劃、帶教老師職責，并到各科室進行考核（護士長、帶教護士、跟班護士、實習(xí)生）。

5、 制定了護理中層后備干部競聘方案，

6、上半年安排一人外出進修助產(chǎn)，加快?？谱o理的建設(shè)和發(fā)展。

7、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次。

六、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理

1、進一步加大感染控制力度，上半年護理部參加了2次院感培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進行了2次院內(nèi)院感培訓(xùn)、各科室按照培訓(xùn)要求執(zhí)行，護理部督查。

2、按照要求加強了對重點科室（手術(shù)室、供應(yīng)室、換藥室、治療室）的管理，科室堅持了每天對治療室、觀察室進行紫外線消毒，在病人眾多的情況下確保安全，未發(fā)生一例交叉感染。

3、按院感培訓(xùn)要求進行垃圾分類，一次性用品使用后均能及時毀形，分類、集中處理，并隨時檢查、督促。

七、紀念“5.12”國際護士節(jié)，開展豐富多彩的慶?；顒?/p>

為了慶祝5.12國際護士節(jié)，弘揚“南丁格爾“精神，豐富醫(yī)院

文化生活，圍繞踐行黨的群眾路線教育實踐活動，護理部組織全院護理人員積極參加院工會組織的慶祝活動，節(jié)目豐富多彩，同時加強了全院干部職工的凝聚力。

八、存在問題 ：由于護理隊伍不穩(wěn)定，年輕護理人員較多，專業(yè)知識缺乏，相關(guān)疾病的健康指導(dǎo)不到位。

護理人員基礎(chǔ)理論知識掌握不牢，尤其是中醫(yī)基礎(chǔ)知識及技能，中醫(yī)護理方案有待于進一步規(guī)范、中醫(yī)護理操作的應(yīng)用需更廣泛，急診急救知識欠缺，可導(dǎo)致在病人急救時動作不夠快捷。 個別護理人員工作態(tài)度不嚴謹，工作只圖完成任務(wù)，溝通和服務(wù)不到位。

上半年護理工作總結(jié)6

一、響應(yīng)醫(yī)院“百日攻堅”活動，變通新型優(yōu)質(zhì)護理模式

（一）加強教育培訓(xùn)

自20__年1月中旬起，由護理部分批次對全院護理人員、導(dǎo)診人員、護理員進行全面系統(tǒng)培訓(xùn)。剖析清華長庚醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設(shè)。宣傳長庚人愛崗敬業(yè)精神和全心全意為人民服務(wù)的崇高思想品德，通過教育培訓(xùn)，達到轉(zhuǎn)變觀念、統(tǒng)一思想、患者至上、誠獻愛心的目的。

（二）細化職責分工。

1.重點環(huán)節(jié)專人負責。每個護理組選擇一名護患溝通技巧好、專業(yè)知識能力強的高年資護士，專職負責接待、評估新入院病人，并親自送病人到病房，做到優(yōu)化服務(wù)流程的第一步，“住院有人送”的暖心式服務(wù)。她們?yōu)椴∪嗽敿毥榻B住院環(huán)境和住院須知，如：病床和床檔及呼叫系統(tǒng)的使用方法、食堂位置及開飯時間、醫(yī)院供應(yīng)開水的時間和次數(shù)，衛(wèi)生間位置和醫(yī)保報銷申報時限以及防火防盜事宜，加強有效溝通，拉近護患距離；責任組長負責住院病人檢查和手術(shù)前、后的指導(dǎo)工作，如：檢查、化驗、手術(shù)前禁食時間等相關(guān)知識，檢查、手術(shù)后下床活動時間和活動強度等。保證了病人在治療過程中的順利進行。

2.進一步調(diào)整工作分工。由服務(wù)咨詢臺負責全院陪檢、配送人員統(tǒng)一調(diào)度，前、后病房樓安排4名配送員，她們接到服務(wù)咨詢臺電話后，到指定科室收取血、尿、便、分泌物等標本并送到檢驗科；對需要檢查b超、ct、核磁、胃/腸鏡、碎石的病人，接到通知后5分鐘內(nèi)到達科室領(lǐng)住院病人到指定輔助科室做檢查，達到“檢查有人陪”的目的，自2月份開展新型優(yōu)質(zhì)護理以來，5個月出院病人5301人，陪檢4640人，送標本3614人次。

3.優(yōu)化服務(wù)流程，方便百姓就醫(yī)。服務(wù)咨詢臺設(shè)在門診部，對于過往的病人、陪護和親屬給予耐心細致的咨詢服務(wù)以及指引和引領(lǐng)工作，門診化驗、檢查以及辦理申報、報銷手續(xù)的病人由收款處兩名導(dǎo)醫(yī)負責指引和咨詢，對于無陪護的老年人親自送到指定科室具體位置后再回到工作崗位，達到“看病有人引”的目的，以上優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)項目均覆蓋門診部門。

4.認真做好出院病人電話回訪工作。病人出院7—10天內(nèi)，護士長要做電話回訪，以了解病人在住院期間對護理工作的滿意度，虛心接受患者的意見和建議，體現(xiàn)蒙中醫(yī)院對廣大農(nóng)牧民患者的'關(guān)懷，達到“出院有人訪”的目的，病區(qū)電話回訪率100%全覆蓋。

5.全員“首問負責制”。以“以人為本.厚德至善.護患和諧.守護健康”為理念，實行暖心式服務(wù)，為老百姓辦好事、辦實事，對來我院就醫(yī)和看望病人的親屬實行首問負責，使他們能夠順暢到達目的地，教育護理人員全心全意為人民服務(wù)的高尚品德，使人民得到實惠，社會效益得以提高。

（三）以病人為中心，強化服務(wù)意識

1.服務(wù)咨詢臺和護理人員密切配合、無縫對接。保證患者從入院到出院能享受到全程、溫馨、便捷的護理服務(wù)，體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理對病人照護的“整體性、連續(xù)性和協(xié)調(diào)性”

2.對住院病人做好便民服務(wù)工作。病區(qū)保障24小時飲用開水和紙杯的供應(yīng)，微波爐處于常備狀態(tài)，充分利用便民服務(wù)袋作用，保障病人紙筆、針線、花鏡等物品供應(yīng)，咨詢臺免費為患者提供開水、綠豆湯和奶茶，受到了門診及住院患者的的好評。

3.病區(qū)設(shè)意見箱，及時傾聽患者的心聲。住院病人定期發(fā)放滿意度調(diào)查表，虛心接受患者的意見和建議，不斷改進護理工作，20__年上半年共發(fā)放住院患者滿意度調(diào)查表4314張，滿意度達100%，同比增長0.36個百分點。

4.加強基礎(chǔ)護理，溫馨病區(qū)環(huán)境。護理部每月檢查和隨機抽查以及護士長夜查房相結(jié)合，對護理員工作嚴格要求，住院病人在病情允許的情況下，免費為病人洗頭、中藥泡腳和剪指甲，病室整潔無異味。

二、實施中醫(yī)辯證施護，全面開展蒙中醫(yī)護理技術(shù)操作

積極開展蒙、中醫(yī)護理技術(shù)操作，20__年各科室共開展操作項目27種，分別是耳穴埋豆、穴位貼敷、蒙、中藥敷藥、艾灸、蠟療、中藥浴足、蒙、中藥熏洗、蒙、中藥涂擦、中藥封包、吳茱萸粗鹽熱奄包、鹽療法、熱濕敷法、蒙中藥灌腸（針灸、普通針刺、銅罐、針刺運動療法、中藥定向藥透、蒙古灸法、諾哈拉湖療法）等，上半年出院病人數(shù)6472人，參與蒙中醫(yī)護理操作人數(shù)5329人，參與人次為53428人次，收入總金額為1116664元。

三、加強護理管理，保障醫(yī)療安全

（一）落實護理質(zhì)量管理，

每月對全院護理單元進行一次質(zhì)量大檢查，檢查一絲不茍、公開透明、公平公正，結(jié)果反饋到績效考核辦公室，對于存在的問題不認真分析原因，不積極制定整改措施的科室，再次查出類似的問題加倍扣分，并依據(jù)護士長能力測評要求，扣除護士長2分分值。

（二）實行“護士長一日六查房”制度，重視環(huán)節(jié)指控。

1.病區(qū)早交班后，護士長帶領(lǐng)護士大查房，掌握新入院病人、危重病人情況，重點病人床頭交接班，檢查夜班護士工作完成情況，了解病人的思想動態(tài)，關(guān)心病人、安慰病人。

2.上午護理操作完畢，護士長到病房進行第二次查房，重點檢查上午班護士工作完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，在查房的過程中，和病人親切交談，了解本病區(qū)護士和護理員工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，盡力為病人解決困難，達到病人滿意。

3.上午下班前，護士長到病房進行第三次查房，檢查輸液、輸血情況、各種管路固定情況、臥床病人皮膚和危重病人情況，做到心中有數(shù)。

4.下午上班后，護士長進行第四次查房，本次查房主要檢查中午班護士工作質(zhì)量，病區(qū)衛(wèi)生情況，護理員洗頭、中藥泡腳是否規(guī)范，及時糾正不良習(xí)慣。

5.下午下班前，護士長做第5次查房，檢查下午班護士工作完成情況，有無漏做治療的現(xiàn)象，虛心聽取病人意見和建議，時刻改進工作作風(fēng)。

6.護士長夜查房，每天由一名護士長對全院各病區(qū)進行查房，病區(qū)衛(wèi)生和護士儀容儀表是夜班護士長每天必查的內(nèi)容，除此之外，按照護理部排班安排，夜查房護士長每天考核一項護理質(zhì)量，并按照考核標準進行扣分，所扣分值參與績效管理。

（三）護理部合理分工，布置工作具體化

1.護理部主任參加科室晨會交班查房，了解病區(qū)情況，規(guī)范護理行為，抽查到違反護理工作制度和技術(shù)操作規(guī)范的現(xiàn)象隨時反饋，及時糾錯。

2.護理部副主任深入臨床科室，每周至少蹲點3天以上，協(xié)助、指導(dǎo)護士長日常工作，監(jiān)督優(yōu)質(zhì)護理和護理質(zhì)量完成情況，對于發(fā)現(xiàn)的問題有記錄，有整改措施，每周末護理部例會一次，反饋一周來各科室的亮點和存在的問題，共同制定改進措施。

3.根據(jù)護理部護士長夜查房排班表，每天到科室跟蹤抽查督導(dǎo)，核實夜查房護士長職責完成情況，夜查房護士長于第二天下午3點到護理部反饋前一天夜查房問題，對于存在的問題限時整改，降低了差錯的發(fā)生率。

4.護理部干事每月收取滿意度調(diào)查表3次，認真整理、核算，病區(qū)住院患者滿意度調(diào)查目標值99.80%，每下降一個百分點扣0.1分，每月做一次非臨床科室和護理員滿意度調(diào)查，目標值95%，每下降一個百分點扣0.1分，每月不定時間收取電話回訪記錄本一次，按照20%抽查臨床科室電話回訪落實情況，并再次核實我院護理人員對病人的服務(wù)態(tài)度，每月負責制作高質(zhì)量的護理指控ppt，提供績效考核參會課件。

四、加強護理知識技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高護理人員整體素質(zhì)

1.規(guī)范培訓(xùn)學(xué)習(xí)護士，認真做好崗前培訓(xùn)工作，上半年共培養(yǎng)新護士21人，現(xiàn)已能夠在臨床各崗位單獨值班；完成了國家規(guī)定的新護士在職培訓(xùn)目標任務(wù)，上半年培訓(xùn)護士、導(dǎo)醫(yī)115人，考試平均成績?yōu)?2.7分，通過規(guī)范培訓(xùn)，使護理人員理論知識和業(yè)務(wù)技能及服務(wù)技巧得到了提高。

2.外派市醫(yī)院進修護士6名，學(xué)習(xí)時間3個月，分別在骨科、心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科和消毒供應(yīng)中心等部門學(xué)習(xí)，預(yù)計學(xué)習(xí)結(jié)束后培訓(xùn)本科室護士新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，并為全院護士講課，使大家開闊眼界，更新知識。

五、實行護士長能力測評，落實護理部目標管理

依據(jù)各護理單元質(zhì)量考核、勞動紀律、考試成績、優(yōu)質(zhì)護理、團隊精神、滿意度調(diào)查、患者投訴、電話回訪、不良事件上報、績效考核、質(zhì)量持續(xù)改進、工作量、風(fēng)險度等項目科學(xué)合理設(shè)計護士長能力測評表，每半年對全院護士長測評一次，按照護士長工作目標完成情況得分排名，成績作為本年度“優(yōu)秀護理組”評選依據(jù)，這種測評德、能、勤、績，獎罰分明的管理辦法、激發(fā)了她們的工作熱情。

護理部

20__年7月11日

上半年護理工作總結(jié)7

今年是我參加工作的第一年，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護士長的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現(xiàn)將這上半年工作情況總結(jié)如下：

自今年_月進入本院參加工作以來，在這不足半年的實踐學(xué)習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。

外科手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準備有心理疏導(dǎo)和腸道準備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙?，嵥?。記得剛到外科時我還不適應(yīng)，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索，在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責，，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

通過近半年的學(xué)習(xí)，除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識外，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護理人員三基訓(xùn)練， 在近半年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

在即將過去的半年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應(yīng)當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。在即將迎來的下半年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的半年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作。

上半年護理工作總結(jié)8

回顧半年來的工作，護理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標和重點要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作，結(jié)合護理部的工作計劃和目標，積極開展工作。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務(wù)

護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務(wù)。動員全院護理人員利用休息時間，參加腸道門診工作，確保了腸道門診順利進行。參加衛(wèi)生局中心血站獻血服務(wù)10人次，干部體檢數(shù)百余人次，外出公益服務(wù)15余人次，

二、 圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心，積極開展工作

1.為落實“二甲”評審的各項準備工作，護理部按照“二甲”護理管理評審標準，就相關(guān)各項工作進行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核，并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。

2.一月中旬護理部組織大內(nèi)科、大外科的護士長到邵逸夫醫(yī)院、杭州市第三人民醫(yī)院，學(xué)習(xí)上級醫(yī)院先進的管理理念、管理方法，以彌補自己工作中的不足之處，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準備。

三、繼續(xù)狠抓護理質(zhì)量，保障護理安全

1.根據(jù)浙江省等級醫(yī)院考核標準及富陽市衛(wèi)生局護理質(zhì)量控制檢查標準及醫(yī)院實際，護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標準，制定了《月護理部目標管理考核標準》、《月護理質(zhì)量檢查表》。護理部每月一次按照質(zhì)量標準對各科室進行檢查、打分，并將科室的護理質(zhì)量與績效工作掛鉤，大大的促進了各科的積極性，提高了護理質(zhì)量。

2.為更好地規(guī)范臨床護理工作，護理部重新制定了《晨會交___細則》、《床頭交___程序》、《治療班考核要求》等護理制度，并以新制度為準則對臨床護士進行考核。

上半年護理工作總結(jié)9

為貫徹落實衛(wèi)生部、廣西壯族自治區(qū)衛(wèi)生廳、柳州市衛(wèi)生局《20__年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》、國家中醫(yī)藥管理局下發(fā)的《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》的相關(guān)文件要求，護理部上半年針對優(yōu)化護理服務(wù)模式、深化整體護理、落實護理職責、提高管理效率、促進專業(yè)發(fā)展等五個主要目標，加強護理管理和質(zhì)量建設(shè)，狠抓護士職業(yè)素質(zhì)教育和護理安全管理，積極開展具有中醫(yī)特色的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，全院開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的單元已100%的病房，有效地促進了我院護理服務(wù)質(zhì)量的提升，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、通過培訓(xùn)，明確了目標：

通過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)相關(guān)知識培訓(xùn)，提高了護理人員對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的認識，認清和明確了20__年開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的目標，使全院各護理單元在護理部的導(dǎo)向之下步調(diào)一致的開展優(yōu)質(zhì)護理。

2、完善、細化各項工作標準，規(guī)范了護理行為：

4月至5月份，以新一輪“中醫(yī)醫(yī)院等級醫(yī)院評審”活動為契機和動力，進一步細化了各項工作標準，重新修訂和完善了護理工作核心制度、護理安全手冊、護理質(zhì)量管理手冊、中醫(yī)護理質(zhì)量手冊、專科3個常見病種中醫(yī)護理常規(guī)、中醫(yī)護理質(zhì)量評價方案及標準，制訂了表格式中醫(yī)護理質(zhì)量評價表、中醫(yī)護理入院評估表，中醫(yī)個案辯證施護病歷，錄制了責任護士回答病人九知道視頻等，督促各科以評審為契機，積極開展?？瞥Ｒ姴》N辯證施護、?？浦嗅t(yī)護理會診及?？浦嗅t(yī)特色護理，使我院中醫(yī)護理質(zhì)量管理進一步規(guī)范化，中醫(yī)護理質(zhì)量也得到了進一步的提高。并按照《三級中醫(yī)醫(yī)院等級評審標準》開展了以等級評審為契機的質(zhì)量自查自糾，規(guī)范了護理行為，使護理質(zhì)量從整體上了一個臺階，確保了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的順利開展。

3、繼續(xù)全面優(yōu)化護理工作模式，提高護理服務(wù)水平：

所有病房均實行了“以病人為中心的”責任制整體護理服務(wù)模式，全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，使優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房覆蓋率達到了100%。病房通過開展床邊護理工作制、護士長每日對重點病人的訪視活動，增進了護患溝通，降低了紅燈率，提高了病人的滿意度，使病人的滿意度達98.28%；門急診認真落實一站式服務(wù)，為病人提供了簡便通暢的就診流程和便民服務(wù)措施，為急診患者開辟了綠色通道，對危重患者轉(zhuǎn)接嚴格落實交接規(guī)范和流程；手術(shù)室嚴格落實手術(shù)患者訪視制度，術(shù)前訪視、術(shù)后回房率達到70%。每臺手術(shù)都有固定的洗手護士，嚴格落實責任包干制。

4、科學(xué)管理護士隊伍，提高了管理效率

（1）按照病區(qū)開放床位數(shù)、床位使用率、床位周轉(zhuǎn)次數(shù)、危重病人數(shù)等科學(xué)合理配置臨床護理人員，保證了護理職責的落實。目前護理人員總數(shù)占全院醫(yī)技人員總數(shù)50%，醫(yī)護比為1：1.5，臨床一線護士占全院護士97.4%，普通病房床護比為1：0.44，重癥醫(yī)學(xué)科床護比為1：2.5，手術(shù)室床護比1：3。

（2）探索實施護士崗位管理取得一定成效，穩(wěn)定了：

①加強對護士的科學(xué)管理，建立和啟動了緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配預(yù)案和護理人力資源彈性調(diào)配方案。5月份制定了護士分級管理制度及方案，利用現(xiàn)有的人力資源將護理人員按層級配備。6月分制訂了崗位說明書及工作考核標準，對護理人員進行崗位管理。

②建立了護士分層培訓(xùn)制度和計劃，從規(guī)范的崗前培訓(xùn)、“三基”培訓(xùn)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育、崗位練兵等入手，以培訓(xùn)出有能力、有水平、有經(jīng)驗、能包病人的護士為目標，建立了科學(xué)的符合責任制整體護理的分層護士培訓(xùn)考核方式，全年共組織護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)6次，參加人數(shù)1353人次，護理業(yè)務(wù)查房3次，對各層級護理人員進行中西醫(yī)護理技術(shù)考核4次共455人次，護理三基理論考試3次共1997人次，新入職護理人員考核46人次。提高了護士護理評估的能力和責任護士的核心勝任能力。③實行護理人員績效考核，護理人員的薪酬與護士的工作質(zhì)量、工作量、技術(shù)能力、病人滿意度等掛勾，并向護理工作量大、風(fēng)險系數(shù)高的科室護士傾斜，形成有激勵、有約束的競爭機制，體現(xiàn)了多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬。

5、加大了質(zhì)量的前瞻性管理，安全預(yù)警機制逐步健全。

①各科室每月能及時查找工作中的安全隱患并上報，護理部也加大了護理安全預(yù)警信息交流的力度，由原來的每季改為每月對各科上報的安全隱患進行收集整理，并在護士長會上交流，提出了徹實可行的防范措施。②每季組織護士長召開護理安全會議一次，由護理不良事件小組針對給藥錯誤、院內(nèi)壓瘡、跌倒/墜床、管道滑脫、其它類不良事件發(fā)生的情況進行匯總分析，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。這兩項工作的常規(guī)和持續(xù)開展效地強化了護士長對安全管理工作重要性的認識。20__年上半年度全院護理不良事件上報例數(shù)為37例，同比去年的39例總體下降了5%。

6、開展了全員安全警示教育，全院護理人員的質(zhì)量意識、安全意識提高。

2月份分兩批對全院護理人員進行了20__年年度護理不良事件發(fā)生概況的通報，從管理因素、護士因素、患者因素、其它因素等方面對發(fā)生的典型案例進行了深入全面的原因分析，并對有可能帶的后果及隱患提出了需警示的方面和防范措施，給護理人員在安全意識上帶來了很大的觸動。

7、加大基礎(chǔ)護理質(zhì)量監(jiān)控力度，提高護理質(zhì)量：

①嚴格按照分級護理質(zhì)量標準加強對住院患者分級護理、基礎(chǔ)護理質(zhì)量的檢查力度，督促護理人員全面履行對住院患者的基礎(chǔ)護理責任。制定責任護士對危重（一級護理）患者病情掌握情況記錄表，通過書面形式加深了護士對回答程序的印像，并逐步提高了責任護士熟悉分管病人病情的能力。每季度進行質(zhì)量問題分析、提出改進措施并跟蹤檢查評價，上半年特、一級護理合格率100%，基礎(chǔ)護理合格率97%，復(fù)查后為100%。

②加強了護士長夜夜查房管理，上半年夜查房仍然以查夜間護士崗位落實、重點病人管理為重點，以協(xié)助科室協(xié)調(diào)解決問題，了解護士對護理管理工作的建議為主進行夜間質(zhì)量督查，根據(jù)夜間護士人力不足的情況督促各科室加強人力資源彈性調(diào)配、科學(xué)排班，根據(jù)病區(qū)走廊加床病人多、遷床頻繁、病人各項信息及身份標識更新不及時、無呼叫鈴等情況上半年共進行護士長夜查房40次，查房中共發(fā)現(xiàn)護士工作亮點29次，協(xié)助臨床解決問題7次，共收集到護士建議28條，護長建議46條，其中16條建議被護理部采納，對護理質(zhì)量管理下一步的決策提供了很好的依據(jù)，也在為了護士、護長與護理部有效溝通的橋梁。

③每季度結(jié)合《醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)標準》定期對護理單元開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)情況進行督察，及時反饋分析存在問題，并提出改進措施。

8、深化整體護理，開展具有中醫(yī)特色的優(yōu)質(zhì)護理：

①上半年共外派護士進修8人，外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)8人次。并通過開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、中醫(yī)整體護理查房、護士長會議等多種形式加強了中醫(yī)整體護理相關(guān)理論的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與交流，提高了全院護理人員，尤其是護士長對整體護理與中醫(yī)護理內(nèi)涵的認識。②建立了患者入院評估表，在臨床護理實踐中加強了護理人員對病人進行整體護理評估的指導(dǎo)和學(xué)習(xí)，對每一位病人進行入院評估，使護士逐步具備了將辨證施護與護理程序有機地結(jié)合起來護理病人的能力。③“中醫(yī)特色護理模式病房”初步創(chuàng)建：以消化內(nèi)科為試點開展了“中醫(yī)特色護理模式病房”建設(shè)，開展了中藥服藥溫馨提示、安睡足浴護理、中藥燙熨法、平衡火罐法、中藥健康課堂等特色護理，得到病人和醫(yī)療的好評的肯定，形成了中醫(yī)特色護理模式病房的創(chuàng)建基礎(chǔ)框架，為進一步的推廣起到了很好的推動作用。

9、加強?？谱o理人才培養(yǎng)：

目前我院已有11名護理骨干取得了?？谱o士資格證書，1人仍在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中。

10、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子重視和支持護理工作，提高了護士待遇，激勵了護士的參與：

①今年4月份將護士夜班搞高至50元。

②新護士取得護士證后，輪轉(zhuǎn)期間由醫(yī)院和科室共同承擔一定系數(shù)的獎金。

③5月份在全院臨床科室開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動先進病房、優(yōu)秀護士、最辛勞護士、愛崗敬業(yè)護士、護理服務(wù)明星、優(yōu)秀護理管理者、年度優(yōu)秀質(zhì)控科室，等評選表彰活動，表彰了50名臨床一線優(yōu)秀護士和10名優(yōu)秀護理管理者，調(diào)動了廣大護士積極參與護理質(zhì)量和護理安全管理，提高了工作積極性，使護士正確認識到了自身的價值。

④共有10余名優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動中表現(xiàn)進步、業(yè)績突出的合同護士，優(yōu)先獲得續(xù)簽勞動合同成為無固定期的合同護士。

⑤加大了支持保障系統(tǒng)對護理的投入,成立了外勤護送隊送病人檢查及檢驗標本，藥房送藥到病房，減少了護士非護理工作時間的占用，實現(xiàn)全方位的將護士還給病人。

11、加強與對口幫扶醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作經(jīng)驗的交流學(xué)習(xí)、指導(dǎo)。

20__年共免費接收對口幫扶單位護理人員進修33人次，我院6名護理人員下鄉(xiāng)對幫扶單位進行現(xiàn)場指導(dǎo)，7人次到各幫扶單位授課10余次，積極推進了幫扶單位優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展。

12、主要存在問題：

①護士人力仍相對不足（數(shù)量和質(zhì)量）。

②年輕責任護士對所管病人八知道仍欠熟悉，專科觀察能力欠缺，責任護士未能從?？平嵌忍岢鲇^察要點、預(yù)見性的護理防范?；A(chǔ)、生活護理落實方面護士未根據(jù)病人病情對生活護理進行評估，護士參與不多，對護工的工作指導(dǎo)不到位。

③護士長對護士崗位管理、護士分層管理的認識不夠到位，對護士的科學(xué)管理不夠深入。

④護士應(yīng)用護理程序護理病人的能力仍欠缺。

13、下半年工作及努力方向：

①7月啟動門診部、急診科、手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)試點。

②8月對新護士進行“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”相關(guān)知識培訓(xùn)。

③11月舉行《護理工作中相關(guān)法律法規(guī)與糾紛防范》講座，全院護士參加。

④10月份完成護理安全手冊內(nèi)容整合到《護理工作制度與崗位職責》中成書并下發(fā)，人手一冊。

⑤12月組織護士長優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)管理的報告會及院內(nèi)交流，總結(jié)工作經(jīng)驗，使優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)得到持續(xù)改進，并在全年考核的基礎(chǔ)上，推出20__年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進病房進行表彰。

⑥進一步加大分級護理/基礎(chǔ)護理中與病人安全相關(guān)內(nèi)容的檢查力度，繼續(xù)引導(dǎo)護士長轉(zhuǎn)變理念，改革現(xiàn)有的排班模式，全面開展責任制護理排班，落實住院病人責任大包干，使責任護士能對分管病人的病情做到心中有數(shù)，做好針對性及預(yù)見性護理。

⑦對于夜查房中護理人力與護理質(zhì)量及安全隱患的相關(guān)性問題分別向科室護士長反饋，護士長要加強重視程度，轉(zhuǎn)變觀念，增加繁忙時段的人力配置，保證護理質(zhì)量及病人安全。⑧繼續(xù)做好脾胃病科中醫(yī)特色護理模式病房的創(chuàng)建工作。

⑨加強護士長對護士崗位科室管理相關(guān)知識的培訓(xùn)。⑩開展多種形式的分層培訓(xùn)，重點提高責任護士護理評估、護患溝通知和處理問題的能力。

上半年護理工作總結(jié)10

20__年上半年急診科在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在醫(yī)院各科室的配合幫助下，我科全體醫(yī)護人員齊心協(xié)力，堅持以人為本，以病人為中心，結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“三好一滿意”醫(yī)院，全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，圓滿完成了各項護理工作任務(wù)，使我科的社會效益和經(jīng)濟效益有了不同程度提高，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

一、工作量總結(jié)：

急診人次5400、搶救人次1200、洗胃人次180、皮試人次13900、肌注人次7530、靜滴人次75000、輸血人次118

二、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量

堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點。積極落實惠民措施，扎實開展優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)。如幫助病人掛號、付款、配藥、保管貴重財物；免費為病人提供一次性杯子、開水、縫針、縫線；科室里備有報刊、雜志、健康宣教小知識等，供輸液病人閱覽；對一些無主患者、危急重病人及時開通綠色通道，并為其聯(lián)系家人；展示了急診科護士良好的職業(yè)形象，我科被評為“人民滿意醫(yī)療科室”

三、加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、

1、每周進行三基理論基礎(chǔ)知識和操作技能訓(xùn)練，定期進行考核，以提高業(yè)務(wù)技術(shù)

2、積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷增加新技術(shù)，新知識。

3、護理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高。年輕護士學(xué)習(xí)老同志實踐經(jīng)驗.熟練技術(shù)操作水平，小兒頭皮靜脈輸液一針見血，減輕了患兒的痛苦，危重病人搶救時，過硬的技術(shù)大大提高了搶救的成功率

4、派護理骨干到南京省人醫(yī)進修學(xué)習(xí)

四、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理

1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，認真學(xué)習(xí)院感知識

2、一次性用品使用后均能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期監(jiān)測。

3、醫(yī)療垃圾和生活垃圾分開放置，定時對各室進行紫外線空氣消毒

4、做好手衛(wèi)生宣傳及執(zhí)行

五、做好搶救室的管理工作，提高搶救水平

1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時能用

2、各種搶救藥品器材專人負責，定時檢查、定點放置、定期消毒，保證藥品數(shù)量與基數(shù)相符，保證搶救病人的正常使用

六、做好護理安全質(zhì)量管理

1、嚴格執(zhí)行三查七對制度，無差錯事故發(fā)生

2、強化安全意識教育

3、加強重點時段管理，做好護士長查房

4、根據(jù)病人時段高峰實行彈性排班，合理搭配老、中、青人員

5、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案

七、抓好實習(xí)護生帶教工作，提高實習(xí)護生素質(zhì)

妥善安排護生實習(xí)帶教，要求老師嚴格帶教，放手不放眼；要求學(xué)生必須在帶教老師的指導(dǎo)下進行了護理操作，并嚴格執(zhí)行各項護理操作規(guī)程及無菌操作原則，出科時進行理論及操作考核，并記錄成績

但平時工作中也存在著一些缺陷和不足，小結(jié)如下：

1.急診科面積小的限制，就醫(yī)環(huán)境簡陋。

第5篇 最新上半年護理工作總結(jié)

我院積極響應(yīng)衛(wèi)生部確定的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”，而我們呼吸科非常榮幸被選為全院的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)試點病房，在7個月的活動期間，科主任和護士長醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理不辭艱辛，積極帶領(lǐng)，全體護士牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，夯實基礎(chǔ)護理，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標不斷前進，作為科室的一員感受頗多。

護士長每天在病房巡查，針對病區(qū)存在的問題及病員提出的意見積極進行整改。如針對我可夜間q12h輸液人次多，護士少，存在潛在風(fēng)險，護士長則及時調(diào)整加強夜間人員，確保每位病員及時得到治療;下午16：00責任護士帶病歷進行護理查房，了解病員當天的治療情況，告知病員第二日的相關(guān)檢查、治療及注意事項等。

加強了護患溝通，盡量給病員創(chuàng)造舒適方便醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理的環(huán)境。如我們每個班次接收的新病員當班護士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生、責任護士、病區(qū)環(huán)境、作息時間、相關(guān)檢查等。在病房現(xiàn)有的條件下加強熱水供應(yīng)，備齊盆具等一次性用品，增加加床的置物架、屏風(fēng)等。

我們用實際行動演繹我們的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。如我們呼吸科病員多數(shù)是老年人，新入長期臥床病人入院時已飽受便秘困擾，使用開塞露后大便仍未解出，我們的責任護士二話不說一點一點的用手把大便摳出來，并再三指導(dǎo)防止便秘發(fā)生的方法，減輕病員的痛苦，病員和家屬非常感激，連聲道謝，我們的責任護士就說了一句“這是我應(yīng)該做的”。

我們增設(shè)了健康教育專職護士。每天我們的健康教育護士來到病床前為每一位病員做疾病的相關(guān)知識宣教、飲食指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練等，言傳身教。病員及家屬細心的聆聽醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理著，還說“你講的知識我們太需要了，希望這項工作能繼續(xù)做下去?！?/p>

我們開展的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動還有很多，病員滿意的微笑溫暖著我們，病員康復(fù)的笑聲激勵著我們，我們有信心將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)繼續(xù)做得更好。

手術(shù)室2023年上半年護理工作總結(jié)

第6篇 2023年上半年護理見習(xí)工作總結(jié)范文

一個月的見習(xí)是短暫的。但是我的收獲是豐碩的

首先。我先簡單說一下這一個月的工作狀況。通過護士長的講解。我了解了護士分不同的班：責護。是負責輸液和換藥的。八四班。是中午連班。但下午四點下班。主要負責作霧化和測量體溫和脈搏的。主班。是通過電腦進行醫(yī)生醫(yī)囑和病人情況的。藥班。主要負責全部藥品的領(lǐng)取及發(fā)放。護士長。就是對護士進行管理并且有一些瑣碎的雜事。這些班我去都跟到了。并且跟了一天醫(yī)生。在這一個月的見習(xí)中。我不僅看到的護士給病人扎針。換藥。量體溫這些日常的護理工作。還了解了氧氣包的使用。另外我還了解到了寫醫(yī)囑和護理病理的注意事項。還了解到了醫(yī)院的工作環(huán)境和人與人之間是如何相處的。為我今后走上工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。可以說。這四周的護理見習(xí)讓我受益匪淺。

第一、四周的見習(xí)使我重新認識了護士這個職業(yè)的崇高。

在我以前的印象中。護士就是耐心和細心的代名詞。我一直以為。她們的工作很輕松、很簡單。只需要執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑。“照方抓藥”就行了。其他的工作也都是些瑣碎的小事情。這一次我通過護理見習(xí)。第一次深入到護士的日常工作中。親身體會了一回做護士的苦辣酸甜。才發(fā)現(xiàn)原來做護士并沒有我想象中的那么簡單。護士的工作就是一個字“累”。我每天跟著他們跑都累得不行。而他們不但要不停的在病房間走動。還要給病人扎針換藥。實際上比我累多了。但她們一句怨言也沒有。只是聽我在那喊累。說起來真是慚愧。一名護士。只要在工作崗位上。她就充滿了力量。她們?nèi)硇牡耐度朐谝粓鰬?zhàn)斗中：把自己的活力完全展現(xiàn)在病房內(nèi)外。把自己的能量連同微笑毫無保留的奉獻給病人。

交班一般在早晨8點。護士醫(yī)生都要參加。主任站在最前面。昨晚值夜班的護士開始做她們的護理病理交班報告。然后是值班醫(yī)生。另外各位醫(yī)生還要說一下自己管轄的危重病人的情況。最后兩位主任和護士長進行總結(jié)便結(jié)束了每天必做的交班。我個人認為交班是非常重要的。它是對醫(yī)生和護士的一種紀律的約束。讓我們醫(yī)護人員明白。病人的生命在我們手中。我們必須有很強的組織性和紀律性。做一名認真負責的醫(yī)護工作者。

第二、一個月的見習(xí)使我開拓了眼界。增加了見識。

見習(xí)期間。我跟隨帶教老師。細心聽取講解與指導(dǎo)。了解了許多醫(yī)療設(shè)備的基本操作。觀摩并實踐了許多種醫(yī)療操作。比如生命體征測定(體重、血壓、呼吸、脈搏、體溫)、心電監(jiān)護、霧化吸入、血氧飽和度測定、靜脈滴注、器械消毒等等。有許多專業(yè)儀器我都是第一次見到。有許多看似簡單的護理操作，真正做起來才知道并非如此。在醫(yī)院的短短四周。新鮮事物接踵而至。時時給我?guī)砼d奮的沖擊。我充滿好奇。留心觀察。積極提問。護士們耐心的給我講解。使我了解到了一些醫(yī)療儀器的使用方法、基本掌握了護理操作的要領(lǐng)和注意事項。她們生動的分析一個個看似簡單的操作。并且在規(guī)章制度允許的前提下給我很多實踐的機會。讓我有機會使用這些儀器和設(shè)備。實踐護理操作。這些都使我對將來從事的工作有了一定的感性認識。

第三、一個月的見習(xí)使我對醫(yī)護配合的整體護理有了一定的理解。

這一點對我將來的工作極其重要。也是本次見習(xí)的最重要的目的之一。通過了解我認識到。醫(yī)生和護士的職責是高度統(tǒng)一的。目標都是為了給病人緩解或解除生理上和心理上的痛苦。只有當醫(yī)生和護士做到密切配合。才能給病人帶來最大的利益。而要做到這一點。首先就要了解自己的工作和對方的工作。這方面的知識積累也是我這次護理見習(xí)的最大收獲。具體地。我了解到

1、整體護理要求醫(yī)生與護士高度協(xié)作。其中科主任與護士長的密切配合是關(guān)鍵。

2、醫(yī)護必須明確責任。通力合作。共同管理。

3、醫(yī)護共同查房。這樣有利于解決病人的醫(yī)療、護理問題。

4、醫(yī)護配合可以讓醫(yī)生了解新的護理理念。

5、做好病人的心理護理是醫(yī)護共同的責任。

6、健康教育是醫(yī)護的共同職責。

7、及時交流信息。為病人解決各種問題。

8、護理病歷隨醫(yī)療病歷歸檔。

第四、一個月的見習(xí)使我對今后的工作充滿了自信。

我個人認為。學(xué)校開展這個活動是十分必要的。它不但讓我們提早得接觸到了我們以后的工作環(huán)境——醫(yī)院。更重要的是讓我們提早接觸到了社會。通過這次見習(xí)。我的交際能力和語言表達能力都有所提高。這也使我變得更為自信。我對自己今后的工作充滿期待和信心。我堅信我將成為一名好護士。為病人解除病痛。為社會造福!

四周的見習(xí)很快就過去了。我真的很舍不得帶過我的老師以及伴隨我成長的醫(yī)院。不知為什么。我心中充滿了感激。不知如何感謝曾經(jīng)幫助過我的醫(yī)生和護士。他們不但耐心的教給我知識。而且教給我做人的道理。四周的時間或許真的太短。不允許我更深入的攝取知識與技能。但是卻讓我第一次真切的體會了一次醫(yī)務(wù)工作者的生活。體會到了作為一名醫(yī)務(wù)工作的榮耀與高尚。體會到了為病人付出的辛苦與快樂。護理見習(xí)中帶教老師們的教誨、病人們的微笑都給了我力量。身著白衣。眼前的是困難與挑戰(zhàn)。有了這次的體驗。堅定了我獻身醫(yī)學(xué)的決心。和很多同學(xué)一樣。為病人服務(wù)將是我無悔的選擇。

這是關(guān)于月工作總結(jié)的范文，可以提供大家借鑒！1、全市衛(wèi)生大檢查第一次明查通過公司全體干群努力，達到預(yù)期目標。2、城區(qū)蚊、蠅防治工作全面展開，今年根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)工作需要新增控制范圍2平方公里，目前蚊、蠅控制范圍已延伸至平陽社區(qū)。...

提供月工作總結(jié)，為您提供幫助！一、積極做好成本核算和費用報銷工作負責公司成本核算工作，成本管理是財務(wù)工作中重要的一項工作內(nèi)容，只有掌握生產(chǎn)工藝才能準確的計算成本，工作期間我認真學(xué)習(xí)公司生產(chǎn)工藝流程，主要包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)...

(1)切實落實崗位職責，認真履行本職工作。作為一名銷售管-理-員，自己的崗位職責是：1、千方百帶領(lǐng)銷售顧問計完成區(qū)域銷售任務(wù);2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;3、負責嚴格執(zhí)上級交給的任務(wù);4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報...

優(yōu)秀范文(一)__年,本人在黨總支、分管行長、會計主管的關(guān)心指導(dǎo)下,配合營業(yè)室各位主任，認真執(zhí)行營業(yè)室以會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心，以提高會計核算質(zhì)量，防范金融風(fēng)險為重點，扎扎實實地開展工作的這一工作主線，經(jīng)過營業(yè)室全體人員...

回顧這一年來本人圍繞教育教學(xué)這一中心，努力做好自己所擔任的教學(xué)工作，現(xiàn)將這學(xué)期自己做過的一些工作總結(jié)一、搞好教學(xué)教改。這一年來始終把貫徹新的教育理念、如何提高自身素質(zhì)和培養(yǎng)學(xué)生能力作為重中之重。

自20__年1月調(diào)入省林業(yè)廳森林公安局工作以來，在這個團結(jié)求實，溫暖友愛的集體里，親身感受到了組織的關(guān)懷，團結(jié)奮斗的快樂。從對同事們彼此間的互不相識到彼此熟悉，從對森林防火工作的陌生到基本掌握，從散漫無章的任務(wù)到緊張有序的完成...

不僅僅是向上級領(lǐng)導(dǎo)作工作匯報，而且也是對自身工作的反思，通過不斷的反思和總結(jié)，可以激勵每個人更好的做好自己的工作，更好的提升工作業(yè)績。

實習(xí)的這一個月之中，在老板的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。同時也慢慢熟悉掌握淘寶后臺的一些操作流程以及一些淘寶軟件，工作并學(xué)習(xí)著，工作實踐讓我不斷提高，慢慢能夠客...

第7篇 2023上半年護理部工作總結(jié)范文

護理部2023年上半年工作總結(jié)一

上半年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)心下，護理部穩(wěn)步完成日常工作，在一手抓管理，一手抓服務(wù)質(zhì)量的同時，加強了對護理隊伍的素質(zhì)建設(shè)，繼續(xù)醫(yī)院管理年活動所倡導(dǎo)的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，按醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進，圓滿的完成了上級交給的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、積極完成醫(yī)院各項指令性任務(wù)

1、護理部作為職能部門，較好地做好上情下達，下情上遞工作，圍繞醫(yī)院的中心工作，較好的完成醫(yī)院布置的各項任務(wù)。

2、在“醫(yī)院管理年”檢查工作中我院護理人員精神風(fēng)貌好，健康教育、基礎(chǔ)護理落實到位，護理質(zhì)控有特色，真正體現(xiàn)了護理質(zhì)量的持續(xù)改進，得到了市衛(wèi)生局檢查組的充分肯定，獲得了全市第一名的好成績，在全市衛(wèi)生工作會議上分管護理工作的院領(lǐng)導(dǎo)曾宏偉書記代表護理部作了典型發(fā)言。

3、在迎接省“創(chuàng)衛(wèi)”檢查工作中，各科室落實了病人健康知識宣教，進行了“搬家式”衛(wèi)生清掃，并順利通過衛(wèi)生檢查。

4、對全院護理人員進行了優(yōu)化組合，按雙向選擇的原則，護理部根據(jù)人員年齡、資質(zhì)進行宏觀調(diào)控，保證各科護理人員合理配備。

5、順利完成了中醫(yī)科的搬遷工作，創(chuàng)建了神經(jīng)內(nèi)外科，成立神內(nèi)外監(jiān)護病房。

6、配合醫(yī)院防凍救災(zāi)及抗震救災(zāi)工作，成立了醫(yī)療隊，組織護理人員為災(zāi)區(qū)人民獻愛心活動，自愿獻血者數(shù)名。

7、醫(yī)院進行了崗前培訓(xùn)及三基考試考試。

8、認真貫徹國家政策，順利啟動醫(yī)保工作。

9、按醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的安排，5。12護士節(jié)為每一位在職護士發(fā)放一份紀念品并表達了對全院護理人員的關(guān)心和愛戴。

二、加強護理管理隊伍內(nèi)涵建設(shè)，提升管理水平

1、為了更好的促進我院護理事業(yè)的發(fā)展，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)找護士長交流思想動態(tài)，征求意見，并提出了“你認為目前我院護理工作還存在哪些不足?”“你對護理部有沒有好的建議?”“你個人及你對醫(yī)院工作有什么打算?”的問題，以促進工作，充分發(fā)揮護理管理者的職能。

2、護士長參加了衛(wèi)生局主辦的專家講座，通過學(xué)習(xí)、怎么樣進一步認識到了創(chuàng)建醫(yī)院是提高醫(yī)院核心競爭力的關(guān)鍵。

3、將護理前沿最新信息帶回來傳達給每一位護理人員，促進了全院管理水平和護理水平的提高。

4、護理部組織護士長對兩個監(jiān)護病房的兩名危重病人進行了查房，護士長在會上踴躍發(fā)言，提出了很好的建議，達到了促進病人早日康復(fù)，提高專業(yè)技術(shù)水平的目的。

5。按市衛(wèi)生局新的要求規(guī)范護士長手冊，臨床護理工作記錄，搶救室記錄，護理教學(xué)記錄等的書寫。

6。層層簽定責任狀，護士長與本科護士簽定責任狀，護士長對醫(yī)院負責，每位護士對科室負責，以增加責任感。

三、落實護理人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)

1、按規(guī)劃對各級護理人員進行了三基培訓(xùn)，每季度組織理論考試和技術(shù)操作考核各一次，每科按20%比例抽考，五年以下的護理人員參考率100%，合格率達89%。

2、對《護士條例》進行了解讀，使護理人員進一步了解自己的權(quán)利和義務(wù)，做到知法懂法。并由護理部發(fā)出了致全院護士“做人民滿意的白衣天使的倡議書”，充分調(diào)動了護理人員的積極性。

4、為慶祝“5。12”國際護士節(jié)，護理部舉辦了“藍球”挑戰(zhàn)賽，有15名醫(yī)護人員踴躍參加，激烈的比賽，展示了天使們的風(fēng)采。

5、鼓勵護理人員參加了護理自學(xué)考試及函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷層次，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型護理團隊。業(yè)務(wù)講課每月一次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識、護患溝通技巧和?？浦R，理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用，將每周三定為讀書日。

6、上半年我院病人多，大部分科室長期加床，呈超負荷運轉(zhuǎn)狀態(tài)，護理人員緊缺，護理工作任務(wù)繁重，同志們經(jīng)常加班加點，卻毫無怨言，隨時聽從科室及護理部的調(diào)遣，這一只高素質(zhì)的護理隊伍克服種種困難，圓滿的完成了各項治療護理任務(wù)，保證了護理安全。

四、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量

1、實行了“首問負責制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利

2、認真做好術(shù)前訪視為手術(shù)醫(yī)生及家屬提供力所能及的服務(wù)，對出院病人10天內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容。

3、廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無大的投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率98%。提名表揚服務(wù)態(tài)度的護士達100人次。

五、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，全面加強護理質(zhì)量監(jiān)控與管理，杜絕護理差錯事故發(fā)生

1、護理部每周不定期下科室檢查護理質(zhì)量，每月組織召開了護理質(zhì)量及護理缺陷分析會一次，進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程。公務(wù)員之家:

2、發(fā)揮院內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，上半年護理事故發(fā)生率為零。

3、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續(xù)。護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查，且對每份cd型病歷進行了終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷10337份，護理文書合格率達到了95%。

4、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的身心狀態(tài)。病房每日定時通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年無護理并發(fā)癥發(fā)生。

5、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準。

六、工作中還存在很多不足

1、基礎(chǔ)護理不到位，新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服。

2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

3、解釋欠耐心，為病人主動服務(wù)意識不強。

4、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，開展新項目、引進新技術(shù)不夠。

5、護理文書書寫有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性、內(nèi)涵質(zhì)量不高等缺陷。

6、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性，病人對疾病知識掌握不夠。

我們的護理工作是漫長而艱辛的，世界日新月異，我們將面臨不同的挑戰(zhàn)，讓我們攜起手來，為了醫(yī)院的興旺發(fā)達和人民群眾的幸福安康，克服困難，揚長避短，再創(chuàng)輝煌。

護理部2023年上半年工作總結(jié)二

2023年上半年全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，完成了2023年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、 認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、 護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、 堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、 認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、 堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護士長管理水平

1、 堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。

2、 堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。

3、 每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、 組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、 繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、 分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3、 繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。

四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、 對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、 與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。

3、 各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。

4、 “三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。

五、加強了院內(nèi)感染管理

1、 嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、 每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、 科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

六、護理人員較出色的完成護理工作

1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。

2、上半年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)。

七、存在問題：

1、 個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。

2、 整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。

護理部2023年上半年工作總結(jié)三

回顧20__年上半年的工作，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，圍繞醫(yī)院“二甲”重新評審的中心工作，結(jié)合護理部的工作計劃和目標，積極開展工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、積極完成醫(yī)院的各項中心工作

護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務(wù)。護理人員積極參加醫(yī)院組織的各項文體活動和公益活動，完成了縣衛(wèi)生局抽調(diào)的護理人員，參加手足口病防治工作，確保了我縣手足口病防治工作順利進行。

二、圍繞再次創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心，積極開展工作

1、為落實“二甲”評審的各項準備工作，護理部按照“二甲”護理管理評審標準，就相關(guān)各項工作進行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核，并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。

2、護理部多次召開護士長會議，學(xué)習(xí)“二甲”評審標準，研究部署護理工作，要求更新管理理念、管理方法，彌補工作中的不足，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準備。

三、繼續(xù)狠抓護理質(zhì)量，保障護理安全

1、根據(jù)河北省等級醫(yī)院考核標準及邢臺市衛(wèi)生局護理質(zhì)量控制檢查標準及醫(yī)院實際，護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標準，制定了《護理部目標管理考核標準》、《護理質(zhì)量檢查表》。護理部每月一次按照質(zhì)量標準對各科室進行檢查、打分，并將科室的護理質(zhì)量與績效工作掛鉤，大大的促進了各科的積極性，提高了護理質(zhì)量。

2、為更好地規(guī)范臨床護理工作，護理部重新完善制定了護理制度，并以制度為準則對臨床護士進行規(guī)范、考核。

3、半年來護理查房10余次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，取得了較理想的成績。

4、護理部每季度組織召開護理質(zhì)控及護理安全會議，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析，提出整改措施并督促落實。

5、護理部上半年對各級護士進行了培訓(xùn)，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)6次，護理業(yè)務(wù)查房2次，進行護理三基理論考核2次(分兩批進行考試)，考核率100%，合格率100%;完成全院護士護理操作(靜脈輸液)的培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)率達92%，考核合格率達100%。

四、改進服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，切實做到“以病人為中心”

1、為進一步促進我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，營造醫(yī)院內(nèi)部良好的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平，樹立醫(yī)院良好的社會形象，把“一切為了病人，為了病人一切，為了一切病人”的人性化服務(wù)理念轉(zhuǎn)化為醫(yī)療服務(wù)實踐，于20__年3月，在全院范圍內(nèi)廣泛開展以為進一步轉(zhuǎn)變護理服務(wù)觀念，建立___統(tǒng)一的新型現(xiàn)代護患關(guān)系，充分體現(xiàn)以病人為中心，貫徹“全員、全程、全面”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動，通過活動提高護理人員的服務(wù)意識和服務(wù)理念。

2、為適應(yīng)廣大患者的要求，改進了血液透析室，上半年醫(yī)院對血液透析室進行了裝修和改造，從硬件設(shè)施上改善血液透析室的面貌，護理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對血液透析室進行改造。優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、合理配置護理人員。改善服務(wù)態(tài)度，加強醫(yī)院感染管理防控和人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3、各科室今年以來面對住院病人劇增，克服人員緊缺，實行了彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，圓滿完成了護理任務(wù)，上半年沒出現(xiàn)護理事故。

4、上半年護理部完成護理滿意度調(diào)查2次，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達164人次，平均滿意度為95、6%。對調(diào)查中病人認為不滿意內(nèi)容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。

5、半年來，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高，護理過失和缺陷比去年同期下降，投訴較去年同期下降，護理滿意度比去年提升，受到病人及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的好評。

五、落實科學(xué)發(fā)展觀，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

護理部立足于現(xiàn)有的護理人員，抓好人才梯隊培養(yǎng)，鼓勵和支持在職人員參加學(xué)歷教育，繼續(xù)教育。繼教參考率、合格率達100%，其中一人完成本科學(xué)歷。

六、紀念“5、12”護士節(jié)，開展豐富多彩的慶?；顒?/p>

為了慶祝5、12國際護士節(jié)，弘揚“南丁格爾”精神，豐富醫(yī)院護理人員的文化生活，圍繞今年護士節(jié)的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒印?/p>

1、為迎接醫(yī)院“二甲”評審，進一步提高護理操作技能，于(個人教育教學(xué)工作總結(jié))4月底舉行了全院護理操作比賽;同時對全院護理人員進行了“三基”理論考核。評出了比賽和理論考核前5名。

2、于護士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護士”的評選活動，__被市衛(wèi)生局授予邢臺市優(yōu)秀護士，___被授予邢臺市優(yōu)秀護理管理者，張平等十名護士被醫(yī)院授予了20__年度“優(yōu)秀護士”稱號，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。

3、20__年5月11日下午，在醫(yī)院三樓會議室，舉辦了慶祝“5、12”護士節(jié)表彰暨文藝聯(lián)歡會。會上對在工作中涌現(xiàn)的優(yōu)秀護士和技術(shù)競賽崗位技術(shù)能手、理論考核優(yōu)秀個人進行了表彰和頒獎，會后全院護理人員舉行了豐富多彩的文藝聯(lián)歡。

3、 由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。

4、 病房管理尚不盡人意。

半年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

第8篇 醫(yī)院上半年護理工作總結(jié)范文

一、認真落實各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護理重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1次，并有記錄;護理操作時要求三查七對;堅持填寫輸液卡，半年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、堅持床頭交接班制度，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。

3、做好護士長工作計劃，對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

三、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并鼓勵參加自學(xué)考試。

2、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識。

3、四月初，衛(wèi)生局對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：心肺復(fù)蘇、皮試等。

4、對危重病人及手術(shù)后病人使用心電監(jiān)護儀，提高了對危重病人的病情觀察，大大提高了搶救成功率。

第9篇 2023年上半年護理工作總結(jié)匯報

上半年，我科遵循醫(yī)院管理年活動所倡導(dǎo)的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，按山東省醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。現(xiàn)將2023年上半年我科護理工作總結(jié)

一、落實護理人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對各級護理人員進行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2、每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和專科知識。

3、組織全科護士學(xué)習(xí)了《護理緊急風(fēng)險預(yù)案》并進行了考核。

4、組織全科護士學(xué)習(xí)醫(yī)院護理核心制度并進行了考核。

5、有2名護士參加了護理自學(xué)考試。

6、每個護士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)，醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率100%.

7、各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考試、技術(shù)操作考核，參加率100%，考核合格率100%.

二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量

實行了“首迎負責制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%，科內(nèi)發(fā)放護理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表60份，病人滿意率100%，提名表揚服務(wù)態(tài)度最好的護士人次。

三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生

每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，護理差錯事故安生率為零。

四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續(xù)

護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷份，護理文書合格率達到了100%.

五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)

病房每日定時通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護理住院病人人，其中手術(shù)病人人，搶救病人人，氣管切開病人人，特護人，一級護理人共天。一級、特護病人合格率100%，基礎(chǔ)護理合格率100%，無護理并發(fā)癥。

六、急救物品完好率達到100%.急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了專項考核，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準。

工作中還存在很多不足：

一、基礎(chǔ)護理不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服。

二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

三、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不及時。

四、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無學(xué)術(shù)論文。

五、護理文書書寫有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

六、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

第10篇 2023上半年護理工作總結(jié)范文

半年來，護理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標和重點要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作，結(jié)合護理部的工作計劃和目標，積極開展工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務(wù)

護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務(wù)。動員全院護理人員利用休息時間，參加腸道門診工作，確保了腸道門診順利進行。參加衛(wèi)生局中心血站獻血服務(wù)10人次，干部體檢數(shù)百余人次，外出公益服務(wù)15余人次，

二、圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心，積極開展工作

為落實“二甲”評審的各項準備工作，護理部按照“二甲”護理管理評審標準，就相關(guān)各項工作進行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作。1.護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核，并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。

2.一月中旬護理部組織大內(nèi)科、大外科的護士長到邵逸夫醫(yī)院、杭州市第三人民醫(yī)院，學(xué)習(xí)上級醫(yī)院先進的管理理念、管理方法，以彌補自己工作中的不足之處，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準備。

三、繼續(xù)狠抓護理質(zhì)量，保障護理安全

根據(jù)浙江省等級醫(yī)院考核標準及__市衛(wèi)生局護理質(zhì)量控制檢查標準及醫(yī)院實際，護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標準，制定了《月護理部目標管理考核標準》、《月護理質(zhì)量檢查表》。護理部每月一次按照質(zhì)量標準對各科室進行檢查、打分，并將科室的護理質(zhì)量與績效工作掛鉤，大大的促進了各科的積極性，提高了護理質(zhì)量。

2.為更好地規(guī)范臨床護理工作，護理部重新制定了《晨會交接班細則》、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護理制度，并以新制度為準則對臨床護士進行考核。

3.半年來組織護士長夜查房及節(jié)假日查房共計50余次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，取得了較理想的成績。

4.護理部每季度組織召開護理質(zhì)控及護理安全會議，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析，提出整改措施。

5.護理部有專人負責管理各級護士的培訓(xùn)工作，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次，疾病護理查房2次，完成全院護士七項常用護理操作(心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、無菌操作等)的培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)率達93.5%，考核合格率達100%。

四、改進服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，切實做到以病人為中心

積極參與病區(qū)服務(wù)中心建立。三月中旬病區(qū)一站式服務(wù)中心正式成立，護理部抽調(diào)了三名護理人員加入該部門?！爸行摹钡某闪⒁?guī)范了新病人入院處置、特檢病人的護送工作、標本送檢工作，減輕了臨床護士的工作量，得到臨床科室的一致好評。

2.為適應(yīng)廣大患者的要求，改善輸液室“窗口”面貌，上半年醫(yī)院對輸液室進行了裝修，從硬件設(shè)施上改善輸液室的面貌，護理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對輸液室進行改造。

首先，優(yōu)化護理人員結(jié)構(gòu)、合理配置護理人員。護理部克服困難，抽調(diào)了兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護士補充到輸液室護理隊伍中去，確保了輸液室護理人員的配備。

第二，實行了彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，解決了輸液高峰期排長隊的現(xiàn)象。

第三，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。

第四，美化輸液室的環(huán)境，為病人營造一個安全、溫馨、和諧的場所。

第五，改善服務(wù)態(tài)度，加強業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人滿意度上升達90%以上，在四月份醫(yī)院“滿意窗口，滿意職工”評比活動中，輸液室被評為“滿意窗口”。

3.各病區(qū)克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務(wù)。半年來病區(qū)與延伸服務(wù)中心完成出院病人電話回訪3859人次，信訪437人次，家訪374人次，回訪率達97.3%。在延伸服務(wù)過程，得到病人及家屬對護理工作的表揚多次，也收到許多合理的意見及建議。

4.上半年護理部完成護理滿意度調(diào)查2次，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達232人次，平均滿意度一季度為92.7%，二季度為95.4%。對調(diào)查中病人認為不滿意內(nèi)容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。

5.半年來，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高，護理過失比去年同期下降10%，投訴較去年同期下降15%，護理滿意度比去年提升1%，收到病人的表揚信3封，錦旗2面，口頭表揚多次，其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻愛心而被__日報公開表揚。

五、重視科教興護工作

護理部立足于現(xiàn)有的護理人員，抓好人才梯隊培養(yǎng)，鼓勵和支持在職人員參加學(xué)歷教育，繼續(xù)教育。繼教參考率、合格率達100%，選派人員外出學(xué)習(xí)8人次，計劃外出進修7人次，完成一人。

六、紀念“5.12”國際護士節(jié)，開展豐富多彩的慶?；顒?/p>

為了慶祝5.12國際護士節(jié)，弘揚“南丁格爾”精，豐富醫(yī)院護理人員的文化生活，圍繞今年護士節(jié)的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒?。

1.為迎接醫(yī)院“二甲”評審，進一步提高護理操作技能，于4月底舉行了全院護理操作比賽。比賽決出團體獎6名，單項獎18名，

2.于護士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護士”的評選活動，李秀娟、施曉芳十名護士被授予了__年度“優(yōu)秀護士”稱號，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。

3.特別邀請了浙江傳媒學(xué)院的蔣育秀老師為全體護士帶來了一堂生動的“職業(yè)女性形象設(shè)計”主題講座。

4.20__年5月11日晚，在醫(yī)院多功能廳，舉辦了以“讓我們用心關(guān)愛”為主題的護士節(jié)晚會。晚會還對在系列活動中涌現(xiàn)的先進團體和個人進行了頒獎，共表彰了12個團體和28位個人。

5.繼續(xù)開展護士志愿周活動，共有6個科室，50多名護士利用休息日到社區(qū)、敬老院、兒童福利院為老百姓提供醫(yī)療服務(wù)和健康咨詢。

第11篇 上半年護理人員工作總結(jié)范文

上半年護理人員工作總結(jié)范文

回顧20__年的工作，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，圍繞“優(yōu)質(zhì)護理示范活動”的深入開展，結(jié)合護理部的工作計劃和目標，積極開展工作。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、積極完成上級衛(wèi)生行政部門及醫(yī)院布置的各項工作。

護理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達、下傳上遞工作。圓滿完成了上級指令性任務(wù)，4月份下社區(qū)開展了“科普十百千，健康遍萬家“活動，配合開展志愿者活動，同時為新院搬遷積極配合做好各項工作。

二、強化法律意識，嚴格制度落實，保障護理安全。

1、增強護理人員的法律意識、證據(jù)意識、防范風(fēng)險意識，組織全員護士認真學(xué)習(xí)《護士條例》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《侵權(quán)責任法》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權(quán)力。全院護士持證上崗率達100%。

2、嚴格核心制度的落實，重點在查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度、分級護理制度五項核心制度的執(zhí)行上下功夫，護理部深入科室嚴格考核，現(xiàn)場抽查，掌握制度落實情況，認真落實護理質(zhì)量缺陷登記報告制度，鼓勵護理人員及時上報護理不良事件，展開缺陷文化分享，結(jié)合借鑒護理不良事件典型案例，緊密聯(lián)系工作實際，科室每月進行討論，提出整改措施。上半年共計上報10例護理不良事件，護理部按計劃要求每季度進行一次分析、討論，查找原因，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提出整改措施，做好記錄。

三、繼續(xù)狠抓護理質(zhì)量，提高臨床護理質(zhì)量。

1、制定了護理部及護士長考核標準，完善了護理缺陷上報制度，使護理工作做到有章可循，有據(jù)可依。各種會議都如期按時進行召開，通過規(guī)范鼓管理，使科室護士長明白了該如何干，干什么。

2、根據(jù)《護理質(zhì)量檢查表》的檢查標準。護理部每月一次按照質(zhì)量標準對各科室進行檢查、打分，每月組織召開護理質(zhì)控及護理安全會議進行通報、討論，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析，提出整改措施并督促落實，促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進?；A(chǔ)護理合格率≥95%，特護、一級護理合格率≥90%，護理文書書寫合格率≥90%，急救物品完好率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。

3、半年來護理查房及護士長夜查房共計30余次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，同時護理部每月對夜查房進行反饋，每季度進行一次全院護理查房，通過一系列活動的開展，使護理問題得到了及時發(fā)現(xiàn)，及時整改，確保了護理安全及無重大護理缺陷的發(fā)生。

4、進一步落實責任制整體護理，深化優(yōu)質(zhì)護理的內(nèi)涵，抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護理的落實，注重加強對危重病人的護理，要求每一個護士對一級和危重病人掌握九知道：床號、姓名、診斷、病情、治療、檢查、護理、飲食、心理，要求護士長掌握每個病人的病情和心理狀況，對危重病人及時進行護理指導(dǎo)，以保證危重病人的搶救護理工作到位，提高了搶救成功率。抓好“四個”特殊：特殊人員(新護士、工作責任心不強及思想情緒有波動的護士)、特殊時間(中午、夜間、節(jié)假日)、特殊病人(年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術(shù)等病人)、特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展等)病人的護理，做到預(yù)防為主，事前控制，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護理到位;與病人的溝通、咨詢和護理指導(dǎo)到位。

5、進一步規(guī)范了護理文書的書寫，根據(jù)20__版《護理文書書寫規(guī)范》的要求，組織全體護士進行學(xué)習(xí)和討論，對書寫的細節(jié)進行了規(guī)范，每月組織護士長集中檢查護理病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，使護士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學(xué)、完整、真實。

四、針對不同層次進行護士培養(yǎng)，全面提高護理人員素質(zhì)。

1、每月進行護士長管理知識的培訓(xùn)，已指派一名護士長(郭小紅)赴上級醫(yī)院學(xué)習(xí)。繼續(xù)開展整體護理，健康教育，每季度對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題及時進行整改。每月各科召開病人座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給與盡量滿足。

2、全面提高護士素質(zhì)，根據(jù)年輕護士素質(zhì)提高行動方案，護理部上半年對各級護士進行了培訓(xùn)，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓(xùn)。對全院護士進行每月一項護理技能測試，一至六月份分別進行了臥有病人更換床單、無菌技術(shù)、鼻飼、口腔護理、吸氧、靜脈輸液培訓(xùn)與考核，提高了護士護理技術(shù)操作水平，培訓(xùn)率100%，合格率100%。4月份對20__年工作的護士分別進行了單獨值班資格考核，9名護士經(jīng)考核合格，具備單獨值班能力?？剖覂?nèi)每周安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，護理部進行抽查、提問每月一次，鼓勵自學(xué)、函大學(xué)習(xí)。組織十年以下的護士三基理論考試7次，考核率100%，合格率低于年度考核目標要求;全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)5次，護理業(yè)務(wù)查房2次。選派年輕護士進行科室輪轉(zhuǎn)，以盡快掌握各科護理技術(shù)。令分別選送4名護士(劉麗、賈微、馬媛媛、方芳)赴蘇北醫(yī)院分別學(xué)習(xí)血液凈化及骨科?？谱o理。其中三病區(qū)發(fā)表論文。

五、以“病人為中心”，深入開展人性化服務(wù)。

1、開展服務(wù)理念教育，強化一個轉(zhuǎn)變，即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變：對病人服務(wù)實行責任包干，倡導(dǎo)主動服務(wù)病人的理念，變“滿意服務(wù)”為“感動服務(wù)”。倡導(dǎo)多主動換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。責任護士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復(fù)知識，送去親人般的安慰。在各科室間開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從我做起”。

2、對護理人員進行人文化教育，開展禮儀培訓(xùn)，提高人文素養(yǎng)，同時提高了護士福利待遇，提高了夜班費。增加護士的滿意度，提高工作積極性，以便更好地為病人服務(wù)。

六、紀念“5·12”護士節(jié)，開展豐富多彩的慶?；顒?。

為了慶祝5·12國際護士節(jié)100周年，弘揚“南丁格爾”精神，圍繞今年護士節(jié)的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒?，評選出20__年度優(yōu)秀護士7名，進行了護理技術(shù)操作比賽，分別產(chǎn)生了團體獎一名(急診科)，一等獎一名(周晶)、二等獎二名、三等獎三名。在5。11日舉行了慶祝護士節(jié)表彰大會暨優(yōu)質(zhì)護理推進會。工作中存在的問題：

1、護理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳。

2、護理人員積極進取精神還未充分調(diào)動起來，只是被動做事，缺乏評判性思維。

3、績效考核機制不完善，不能充分調(diào)動積極性。

4、護理人員的整體工作能力有待提高。

5、流程和問題管理工作不到位。

6、護理人員培訓(xùn)計劃有待進一步優(yōu)化。

7、缺乏一支優(yōu)秀的帶教老師隊伍，有待進一步培訓(xùn)、提高。

結(jié)合全年工作計劃，上半年總結(jié)及存在問題，在下半年中重點做好以下幾方面工作：

1、加強護士長管理能力的培養(yǎng)，通過院內(nèi)與院外學(xué)習(xí)相結(jié)合，全面提升護士長的管理能力。

2、擬定適合我院的績效考核方案及護士崗位設(shè)置方案，促進護士分層次使用。

3、加大護士的繼續(xù)教育，可聘請專家來院授課，繼續(xù)實行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)相結(jié)合，鼓勵護理人員自學(xué)。根據(jù)情況讓護理人員參加了省內(nèi)外護理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)，為醫(yī)院注了入先進的護理管理理念，推動了我院護理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。

4、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護士，有意識的培養(yǎng)第二梯隊，苦練基本功，加強護理理論及技術(shù)操作培訓(xùn)，護理部通過提問、抽查考核等形式，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力。

5、在強化三基培訓(xùn)的同時，強化急救意識，提高搶救水平，對低年資護士專門進行了急救知識技能的強化培訓(xùn)考核，提高全院護理人員的整體急救水平，進一步提升護理服務(wù)品質(zhì)。

6、做好新護士的崗前培訓(xùn)，使其盡快適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換。

7、搬入新院后，進一步規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，好的環(huán)境需要有好的管理，護理部加大對病區(qū)管理的檢查力度，使全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高。

8、通過排班模式的改變、質(zhì)控模式的改革，工作流程的優(yōu)化，專科護理的建設(shè)，護士分層次使用，深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵。

第12篇 2023年上半年護理個人工作總結(jié)范文

在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任的支持下，在各科室互相配合支持下，使我順利完成本年度的護理任務(wù)，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一、為病人護理提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

堅持了以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的要求為目標。首先要給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關(guān)心人，尊重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話語、理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細介紹各種檢查的目的，醫(yī)囑用藥的注意事項，仔細觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人;掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個性化的護理措施，即使評估護理效果，讓病人參與到治療、護理中，消除緊張焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需要為目標，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù)，以患者滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高，實質(zhì)上病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系，只要病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。

二、保證護理安全

1、加強制度與職責教育

重申各級護理人員職責，明確崗位責任制和護理工作制度，各位護士盡其職責，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象等。

2、加強學(xué)習(xí)安全管理

組織科室姐妹們進行法律意識教育，提高她們的抗風(fēng)險意識及能力，同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強、具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)她們的溝通技巧、臨床操作技能等。

3、完善護理風(fēng)險預(yù)案

平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力;完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，以提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

三、加強護理質(zhì)控

1、重新指定了切實可行的檢查與考核質(zhì)控細則，定期或不定期進行重點質(zhì)量檢查，對查出的問題進行不定期抽查，向護理部質(zhì)量檢查反饋信息，并進行綜合分析，查找原因，不足之處進行原因分析并及時整改，并檢查整改落實情況，以加強護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。

2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準，按標準實施各項護理工作。

四、存在問題

1、對病房管理尚不盡人意，新護士多，經(jīng)驗不足。

2、由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理部到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。

一年來的護理工作得到院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定的成績，但也存在一定的缺點，在以后的工作中有待進一步改善。

第13篇 年上半年護理工作總結(jié)

2023年護理部上半年工作總結(jié)

護理部2023年上半年工作總結(jié)

護理部在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)及支持下，順利開展了上半年工作。工作重點在優(yōu)質(zhì)護理的開展、護理質(zhì)控管理、不良事件的預(yù)防及上報、護理人才的培養(yǎng)等方面?，F(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下：

一、強化護理質(zhì)控管理，加強監(jiān)管力度

1、深入科室督促護士長做好工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前后、危重癥和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險等病人護理工作的落實情況。加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。

2、建立健全各項規(guī)章制度、質(zhì)控標準，保障護理環(huán)節(jié)質(zhì)量。按照年初制定的計劃，護理部充分調(diào)動各科護士長，共同參與到護理部質(zhì)控中，將質(zhì)控標準細化，責任明確化，按照分工開展質(zhì)控檢查工作。護理部將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋于科室，并在護士長列會中提出，分析查找原因，給出建議，要求其整改，并對整改效果進行追蹤跟進。

3、嚴格核心制度的落實。護理部重點在查對制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、交接班制度、分級護理制度、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度的執(zhí)行上下功夫?？嶝垖懽鞣段木W(wǎng)深入科室，嚴格考核，采取現(xiàn)場抽查及每月定期考查等形式，使護理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵，從根本上認識到核心制度在工作中的重要性，懂得如何按照核心制度開展工作。

4、強化護士長的管理意識。要求各科護士長必須有日

工作安排、周工作計劃、月工作重點。充分發(fā)揮護士長的主觀能動性，鼓勵護士長開拓思維，勇于創(chuàng)新，將好的管理經(jīng)驗在護士長例會中提出，與大家共同分享。指導(dǎo)新上任的護士長工作，幫助她們在短時間內(nèi)承擔起科室護理管理工作。

5、加強了醫(yī)院感染控制管理。通過每月的質(zhì)控檢查、日常巡查及夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了全面考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、消毒監(jiān)測的管理和考核；加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消(來自: 酷貓寫作范文網(wǎng):年上半年護理工作總結(jié))毒物品的質(zhì)量；要求對手術(shù)病人的病房進行空氣消毒，確保了醫(yī)療護理安全。

6、嚴格落實醫(yī)療服務(wù)收費標準，配合醫(yī)保辦、新農(nóng)合，為患者提供便捷快速服務(wù)。經(jīng)常下科室檢查收費、記費情況，嚴格督查，要求科室避免少收、多收、漏收。

7、上半年質(zhì)控工作情況：1-6月共完成質(zhì)控大檢查_次，范文寫作其中抽查護理病歷_份、危重癥病人護理_人次、基礎(chǔ)護理_人次，檢查急救藥品、物品、器材管理_次、病室管理及護理安全管理_次、院感及特殊科室管理_次，對患者采取書面式滿意度調(diào)查_次（共調(diào)查_人次）。

8、各項護理質(zhì)量指標完成情況：①、基礎(chǔ)護理平均得_分，合格率100%。②、,危重癥護理平均得分_分，合格率100%。③、急救器材藥品管理平均得分_分，合格率 60%。④、護理文件書寫平均得分_分，合格率達100%。⑤、護理人員“三基”考核合格率達100%。⑥、常規(guī)器械消毒滅菌合

格率達100%。⑧、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。

二、落實“優(yōu)質(zhì)護理”的開展，提升病員滿意度

1、夯實基礎(chǔ)護理，簡化就醫(yī)流程（由護士為患者取藥、送檢查等），要求各病區(qū)必須將工作安排具體化，責任到人頭，將優(yōu)質(zhì)護理工作落到實處。

2、為提高護理質(zhì)量及病人滿意度，護理部增加了對患者滿意度調(diào)查的次數(shù)，采取定期或不定期、書面或口頭等方式。針對患者提出的“熱水供應(yīng)時間較短”、“搖床少”、“加熱飯菜不方便”、“衛(wèi)生間區(qū)域地面濕滑，容易滑倒”、“繳費手續(xù)麻煩”等問題，及時與總務(wù)科、藥械科、財務(wù)科等相關(guān)科室或分管院長聯(lián)系，取得協(xié)助后，結(jié)合實際情況妥善處理了該類事件；將患者在就醫(yī)期間提出的“對患者關(guān)愛及隱私保護不夠”、“個別護士穿刺技術(shù)較差”、“希望得到更多的健康知識”等問題，反饋于護士長，提供護理部意見，思想?yún)R報專題要求并協(xié)助其處理。根據(jù)病員回饋的信息，反映出這一舉措取得了一定成效。

3、為更好的開展健康教育及護患溝通，護理部協(xié)助各護理組制作了健康教育處方及宣傳畫，供病人查閱；組織全體護士共同學(xué)習(xí)護士禮儀規(guī)范，指點說話方式及技巧，要求護士長對護士從業(yè)行為多觀察，對不良現(xiàn)象多指正教導(dǎo)。

三、提升護理安全防范意識，杜絕差錯事故發(fā)生

1、定期督促檢查醫(yī)療護理安全，重點加強了節(jié)前安全檢查。制定了“護理安全檢查情況表”、“節(jié)假日前護理安全