外貿(mào)上半年總結(jié)（優(yōu)選14篇）

第1篇 外貿(mào)局2023年上半年機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)

市效能辦：

今年以來(lái)，我局堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以“港城當(dāng)崛起，外經(jīng)爭(zhēng)先行”為實(shí)踐載體，以促進(jìn)發(fā)展為目標(biāo)，以制度創(chuàng)新為抓手、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，效能建設(shè)取得了良好的成效，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作任務(wù)的完成，實(shí)現(xiàn)了在金融危機(jī)不斷蔓延的嚴(yán)峻形勢(shì)下外經(jīng)貿(mào)工作仍然持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的發(fā)展目標(biāo)。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一、主要做法

(一)以提高思想認(rèn)識(shí)為前提，進(jìn)一步增強(qiáng)搞好機(jī)關(guān)效能建設(shè)的自覺(jué)性和積極性

機(jī)關(guān)效能建設(shè)是一項(xiàng)經(jīng)常性、長(zhǎng)期性的任務(wù)。我局注意結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，經(jīng)常利用會(huì)議、墻報(bào)、專欄等宣傳媒介，引導(dǎo)大家聯(lián)系外經(jīng)貿(mào)工作的實(shí)際，深入查擺問(wèn)題，分析原因，尋找差距，有的放矢開(kāi)展工作，把廣大干部的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作會(huì)議精神上來(lái)，使每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員思想上有所觸動(dòng)、工作上有所行動(dòng)。通過(guò)各種類型的宣傳動(dòng)員，全體干部提高了對(duì)開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)搞好機(jī)關(guān)效能建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感，為開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)奠定了良好的思想基礎(chǔ)。

在統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，按照市機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的具體內(nèi)容、工作重點(diǎn)和時(shí)間要求，我局多次召開(kāi)專題會(huì)議研究部署，進(jìn)一步明確了“以建章立制為基礎(chǔ)，以政務(wù)公開(kāi)為重點(diǎn)，以強(qiáng)化素質(zhì)為核心，以推進(jìn)廉政建設(shè)為保障，以提高行政效率為目的”的工作思路，有力地保證了機(jī)關(guān)效能建設(shè)深入開(kāi)展。制訂了《_____市外經(jīng)貿(mào)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作方案》，成立了局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)。局長(zhǎng)第一把手是全局機(jī)關(guān)效能建設(shè)責(zé)任人，分管的副局長(zhǎng)是機(jī)關(guān)效能建設(shè)的具體責(zé)任人，各科負(fù)責(zé)人是本科室機(jī)關(guān)效能建設(shè)的直接責(zé)任人，使機(jī)關(guān)效能建設(shè)責(zé)任制真正落到實(shí)處。

(二)在建章立制上下功夫，做到標(biāo)本兼治、注重長(zhǎng)效

開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，加強(qiáng)制度建設(shè)至關(guān)重要。我局把解決突出問(wèn)題與建立長(zhǎng)效機(jī)制有機(jī)結(jié)合起來(lái)，做到標(biāo)本兼治、綜合治理，注重實(shí)效、著眼長(zhǎng)效，進(jìn)一步完善崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)責(zé)任制、失職追究制、一次性告知制等制度，用崗位責(zé)任制來(lái)明確每個(gè)工作人員的職責(zé)，用承諾制來(lái)明確每個(gè)崗位的服務(wù)要求，用公示制來(lái)推行本局各項(xiàng)政務(wù)的公開(kāi)，用公開(kāi)評(píng)議制來(lái)強(qiáng)化局內(nèi)部的民主監(jiān)督，用失職追究制來(lái)嚴(yán)肅工作紀(jì)律，同時(shí)還制定了科學(xué)量化、可操作性強(qiáng)的績(jī)效考核辦法，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶，把績(jī)效考核與工作目標(biāo)考核、黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核、干部年終述職、干部職工年終考核等結(jié)合起來(lái)，充分調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)干部的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，真正做到以制度管人管事，從而實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部管理的規(guī)范化、民主化和科學(xué)化。

在制訂制度的基礎(chǔ)上，我局認(rèn)真抓好已出臺(tái)的各項(xiàng)制度的落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行，決不把制度當(dāng)作“稻草人”擺設(shè)，使制度成為機(jī)關(guān)干部自覺(jué)遵守的行為準(zhǔn)則。一是認(rèn)真執(zhí)行政府采購(gòu)制度，降低了公用物資采購(gòu)費(fèi)用。二是嚴(yán)格控制辦公費(fèi)用。辦公室電話話費(fèi)采取限額包干制，一般科室電話不開(kāi)通長(zhǎng)途功能，每月進(jìn)行一次檢查，并對(duì)異常話費(fèi)單據(jù)實(shí)行責(zé)任追究;一般性文件都采用電子版，并且對(duì)電腦耗材、紙張使用消耗實(shí)行登記制度。三是壓縮接待費(fèi)用支出，嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待制度規(guī)定的程序、標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)銷手續(xù)。四是嚴(yán)格落實(shí)公車管理使用規(guī)定，做到定點(diǎn)停放、合理調(diào)度，提高使用效率，有效控制了公車私用。五是節(jié)水節(jié)電，形成厲行節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)的良好風(fēng)氣。

(四)以強(qiáng)化干部素質(zhì)為核心，提升依法行政水平

機(jī)關(guān)效能建設(shè)的關(guān)鍵是堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)對(duì)干部隊(duì)伍特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的權(quán)力觀教育，是機(jī)關(guān)效能建設(shè)的核心。在抓好干部隊(duì)伍教育方面，結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，在機(jī)關(guān)中廣泛開(kāi)展以“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)”為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育，教育廣大干部樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績(jī)觀、牢固的群眾觀，堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民。大力開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)，加強(qiáng)干部培訓(xùn)和鍛煉，增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部依法行政的本領(lǐng)、履行職責(zé)的本領(lǐng)、做群眾工作的本領(lǐng)，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。首先是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)教育，以局黨組中心組學(xué)習(xí)為主要形式，提高班子成員對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)重要意義的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立大局觀念，破除“本位主義”，提高搞好機(jī)關(guān)效能建設(shè)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，消除各種不必要的顧慮。其次，重視對(duì)機(jī)關(guān)工作人員的教育。聯(lián)系個(gè)人的崗位職責(zé)和思想實(shí)際，開(kāi)展理想信念和廉潔從政教育。運(yùn)用正反典型開(kāi)展示范教育和警示教育，引導(dǎo)全體機(jī)關(guān)工作人員牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀、價(jià)值觀和利益觀，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。第三，搞好干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)。積極組織有關(guān)機(jī)關(guān)工作人那員參加省、市統(tǒng)一組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使干部開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，開(kāi)拓了思路，提高了依法行政水平。

二、主要成效

通過(guò)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，全市外經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)干部精神面貌發(fā)展了較大的變化，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作效率顯著提高，工作業(yè)績(jī)更加突出，有力地促進(jìn)了外經(jīng)貿(mào)事業(yè)又好又快發(fā)展。

(一)機(jī)關(guān)作風(fēng)有了進(jìn)一步的轉(zhuǎn)變。通過(guò)抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)，提高了干部職工的思想認(rèn)識(shí)，使“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”的執(zhí)政理念明顯增強(qiáng)，大家逐步摒棄了小團(tuán)體思想，增強(qiáng)了大局意識(shí)和發(fā)展意識(shí)，

把全部精力放在促進(jìn)改革發(fā)展上，放在為民辦實(shí)事、為民謀利益上。

(二)干部隊(duì)伍素質(zhì)有了新的提高。在開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)中，我局堅(jiān)持以人為本，始終把“外樹(shù)形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，通過(guò)各種形式組織干部認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)胡錦濤___在中央黨校重要講話精神，提高了大家的政治素質(zhì)和道德素養(yǎng)，樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，在工作中真正做到想服務(wù)對(duì)象之所想，急服務(wù)對(duì)象之所急，能辦的事情馬上辦，不能辦的事情耐心向服務(wù)對(duì)象解釋清楚。

(三)遵紀(jì)守法意識(shí)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。在效能建設(shè)和遵紀(jì)守法方面，全系統(tǒng)干部職工都能按制度和規(guī)定要求嚴(yán)格遵守，管好自己，勤政為民，廉潔奉公。上半年我局沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何違法違紀(jì)的人和事，沒(méi)有人受過(guò)黨政紀(jì)處分或刑事懲辦。

三、存在問(wèn)題

(一)宗旨意識(shí)不夠強(qiáng)，群眾觀念淡薄。具體表現(xiàn)在深入基層少，深入扶貧聯(lián)系村搞調(diào)研少，下企業(yè)指導(dǎo)工作少。

(二)工作責(zé)任心不夠強(qiáng)。個(gè)別干部不思進(jìn)取，得過(guò)且過(guò)，辦事拖拉，推諉扯皮，工作效率不高。

(三)規(guī)章制度抓的不夠嚴(yán)。不能做到經(jīng)?；贫然?，出現(xiàn)時(shí)緊時(shí)松的現(xiàn)象，上下班遲到早退的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，請(qǐng)銷假制度未能很好的履行。

四、下一步工作思路

(一)進(jìn)一步提高干部隊(duì)伍素質(zhì)。按照“以人為本，提高效能”的要求，把加強(qiáng)全局干部的教育，提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力擺在突出位置，作為機(jī)關(guān)效能建設(shè)的基礎(chǔ)性工作抓實(shí)抓好。要認(rèn)真開(kāi)展思想道德紀(jì)律作風(fēng)教育，進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，努力提高機(jī)關(guān)干部求真務(wù)實(shí)的自覺(jué)性。

(二)進(jìn)一步增強(qiáng)工作合力。樹(shù)立大局意識(shí)，緊緊圍繞服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局，把一切工作從服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展上去思考落實(shí);努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境，謀求心齊氣順勁足的工作格局，堅(jiān)決杜絕內(nèi)耗扯皮作風(fēng)飄浮等現(xiàn)象，增強(qiáng)工作合力。

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)督查工作。將群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的解決，作為督查工作的重點(diǎn)，組織專門力量，采取有效措施，集中時(shí)間，集中精力，解決好群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)的問(wèn)題。對(duì)查實(shí)的違反效能建設(shè)規(guī)定的人和事，要依法按紀(jì)認(rèn)真處理。

第2篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃范文

周二的會(huì)議，的確不盡人意，從我個(gè)人的角度來(lái)說(shuō)，對(duì)自己這半年的工作總結(jié)并不全面，下半年的工作計(jì)劃也并不清楚。借此機(jī)會(huì)，再次審視自我，認(rèn)清自我，同時(shí)確立自己明確的工作目標(biāo)。

從12月底來(lái)公司到6月，這段時(shí)間的工作總結(jié)如下：

1. 剛到公司，前兩個(gè)月比較茫然，但我一心想著把工作做好，進(jìn)入工作狀態(tài)。初來(lái)乍到，學(xué)習(xí)是非常重要的，當(dāng)然外貿(mào)部?jī)?yōu)秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開(kāi)發(fā)新客戶，一步步走來(lái)，過(guò)程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞。通過(guò)一系列的培訓(xùn)，產(chǎn)品知識(shí)，到電話營(yíng)銷，我知道了作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開(kāi)始工作，進(jìn)入狀態(tài)，取得訂單。開(kāi)始的兩個(gè)月，沒(méi)有任何平臺(tái)，這是公司對(duì)我的考驗(yàn)，也是我自己對(duì)自己的考驗(yàn)。就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的成功。到第二個(gè)月，從網(wǎng)上大海撈針，到最后重點(diǎn)客戶培養(yǎng)，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信心。總結(jié)這一單，最重要的是客戶積累，培養(yǎng)重點(diǎn)。這一點(diǎn)要得益于平時(shí)戴總讓我們做客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶聯(lián)系的狀態(tài)。只有這樣才清楚自己目前客戶的聯(lián)系狀態(tài)，進(jìn)而掌握訂單的狀態(tài)。

2. 從二月份拿到阿里賬號(hào)，我工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。這里想感謝公司給我這樣一個(gè)可利用的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，讓我客戶資源很快上升，并學(xué)會(huì)如何處理詢盤，跟蹤客戶，并達(dá)成訂單。三月份太陽(yáng)能熱水器客戶開(kāi)始積累，并取得南非客戶的樣品單，目前對(duì)方還在測(cè)試階段，訂單大概要8月份才能確定。總結(jié)這一單，并沒(méi)有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶。雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個(gè)客戶身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會(huì)和客戶聊天聊到很晚，一般是客戶提醒我該休息了，我才下線......正因?yàn)槿绱?，客戶才如期參觀工廠，并順利下樣品單?？偠灾?，跟客戶的感情是需要長(zhǎng)期培養(yǎng)，關(guān)系好了，機(jī)會(huì)自然就多了。

3. 4月和5月，我個(gè)人的業(yè)務(wù)都處于低谷期，太陽(yáng)能電池板的樣品單出了4個(gè)，熱水器出了一個(gè)樣品單。這段時(shí)間，可以說(shuō)還是處于摸索狀態(tài)，出單心急，所以每碰到一個(gè)客戶，我都會(huì)花大量的時(shí)間和精力對(duì)付，也許是白費(fèi)心思，但覺(jué)得是值得的，因?yàn)榻?jīng)過(guò)這段過(guò)程，我能夠更好的判斷客戶的心理狀態(tài)，判斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優(yōu)質(zhì)客戶。6月份下單的美國(guó)affordable solar也是這段時(shí)間培養(yǎng)出來(lái)的，時(shí)間雖然很長(zhǎng)，但是最終我看準(zhǔn)了這個(gè)客戶，而且認(rèn)定是優(yōu)質(zhì)客戶，終于經(jīng)過(guò)2個(gè)多月時(shí)間，定金順利到賬?？偨Y(jié)這段時(shí)間我的付出，當(dāng)然很多是不值得的，比如有些客戶是考察市場(chǎng)，觀望行情，這樣的客戶可以不用花太多的精力，這樣的客戶不僅難纏，而且很麻煩，問(wèn)題一大堆，你要不停為他搜集信息，解答問(wèn)題，到最后，他也不會(huì)下單，然后消失。像這樣的客戶要等他的訂單，估計(jì)要一年或者兩年時(shí)間。而美國(guó)客戶，他問(wèn)題也很多，根據(jù)我的判斷，他有單，所以我會(huì)很耐心，很細(xì)致為他一一解答；因?yàn)樗袉?，我?guī)缀趺恐芏紩?huì)打電話詢問(wèn)情況，并記錄對(duì)方的進(jìn)展，到最后的程度是，對(duì)方一接到我電話，聽(tīng)到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy，這個(gè)時(shí)侯，我就肯定，這個(gè)客戶下單，一定會(huì)下給我。當(dāng)然結(jié)果也是這樣的。

4. 6月份，詢盤很少，新客戶的開(kāi)發(fā)也就比較少，有兩三個(gè)客戶可能會(huì)下樣品單。同時(shí)，跟老客戶保持著緊密聯(lián)系，尤其是出過(guò)樣品單的客戶。可以說(shuō)，經(jīng)過(guò)半年，我工作進(jìn)入狀態(tài)了，老客戶差不多積累起來(lái)了，只是需要維護(hù)好，讓樣品單客戶盡快翻單。同時(shí)，客戶訂單下了之后，配合其他部門，將客戶要求反饋給采購(gòu)部，生產(chǎn)部，以確保訂單準(zhǔn)時(shí)并無(wú)差錯(cuò)，贏得客戶！

上半年的工作總結(jié)大致如綜上所述，雖然上半年總的銷售額并不理想，主要是因?yàn)槲铱蛻糍Y源有限，很多客戶還處于培養(yǎng)階段，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這就導(dǎo)致銷售額比較低。對(duì)于下半年的工作我很有信心，也希望公司對(duì)我有信心。

會(huì)上我也給自己定了目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)是要用行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)的，而不是空談。下半年總目標(biāo)是12萬(wàn)美金。很難細(xì)化，每個(gè)月能做多少，但是我相信，如果樣品單客戶維護(hù)好，繼續(xù)翻單，這個(gè)任務(wù)并不難，甚至可以做得更好。

就目前客戶的跟蹤情況，7月份的工作目標(biāo)和計(jì)劃如下：

1. 順利處理美國(guó)客戶訂單，70%余款收回，這樣7月份至少可以完成3萬(wàn)多美金。當(dāng)然不能只盯著一個(gè)客戶。墨西哥客戶太陽(yáng)能電池板樣品測(cè)試已成功，客戶也比較滿意，目前正在談一個(gè)小柜的訂單，根據(jù)和客戶的聯(lián)系情況，以及私人關(guān)系，目標(biāo)7月份拿下訂單。對(duì)于這樣的客戶，當(dāng)然是要像貓盯著老鼠那樣，抓緊，不放松，有望7月中旬收到定金。所以給自己7月份的目標(biāo)是5萬(wàn)美金。

2. 其余每個(gè)月的任務(wù)，很難細(xì)分，因?yàn)楹涂蛻舻倪M(jìn)展是在變化的。希望每月的任務(wù)能提前一個(gè)月定下來(lái)。

3. 還有一個(gè)主要的任務(wù)，幫助新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司，盡早做出業(yè)務(wù)。目前，只有鄭蓉是我負(fù)責(zé)，我會(huì)耐心為她解答工作中遇到的困難，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，幫助她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績(jī)。

我知道，對(duì)于工作的計(jì)劃也許還不讓人滿意，在我個(gè)人的便簽紙上面，每一天的計(jì)劃，都一條條寫下來(lái)了，每天的計(jì)劃我相信是為我大的目標(biāo)服務(wù)的，所以會(huì)腳踏實(shí)地做好。

在公司這半年時(shí)間，我有不足的地方，希望同事領(lǐng)導(dǎo)給我提出，我會(huì)虛心接受，并改正，爭(zhēng)取做得更好。每個(gè)公司都有自己的制度，以及管理方式，在努力工作的同時(shí)，我也會(huì)配合公司的各項(xiàng)制度。對(duì)于公司，我也有以下建議：

1. 對(duì)待資源資源。在上面的工作總結(jié)中，我提到，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是一個(gè)很好的資源，有了平臺(tái)，業(yè)務(wù)上有了明顯的進(jìn)步，客戶積累量也突飛猛進(jìn)。所以希望公司在資源分配上，盡量做到公平公正，因?yàn)檫@個(gè)對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員都狠重要！

2. 對(duì)待樣品。因?yàn)榍鞍肽?，我出的大都是樣品，所以?duì)這一點(diǎn)體會(huì)比較深刻，如果樣品單客戶能培養(yǎng)成定期下單的長(zhǎng)期客戶，那目標(biāo)是很容易實(shí)現(xiàn)，也為公司的長(zhǎng)期客戶做出貢獻(xiàn)。我提出這一點(diǎn)并不是說(shuō)我的樣品出了問(wèn)題，相反，我出的樣品，客戶都比較滿意，測(cè)試也很不錯(cuò)，所以我希望能繼續(xù)保持下去。因?yàn)闃悠肥强蛻魧?duì)我們產(chǎn)品的初步審核，是我們?nèi)〉糜唵蔚年P(guān)鍵。

3. 對(duì)待來(lái)訪客戶。這一點(diǎn)只是細(xì)節(jié)，但是希望能引起注意。據(jù)我所知，我公司到訪客戶的下單率，并不理想。相比，我知道的一家工廠，他們公司硬件設(shè)備及各方面條件并不如我們公司，而對(duì)方到訪客戶的下單率幾乎是100%。探其究竟，工廠對(duì)待客戶細(xì)節(jié)等都非常注意。客戶到訪，無(wú)論客戶是否下單，都非常尊重。我也希望我們公司對(duì)遠(yuǎn)道而來(lái)的客人，表現(xiàn)出東道主的熱情，并展示公司良好的企業(yè)形象。

這些建議，只是我個(gè)人的看法，如果能改進(jìn)的，希望公司盡力改進(jìn)，為公司業(yè)務(wù)，塑造形象而努力。我需要做的就是：為我的目標(biāo)而努力?。?/p>

第3篇 2023上半年外貿(mào)銷售業(yè)務(wù)員月個(gè)人總結(jié)范文

工作兩個(gè)月后，針對(duì)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見(jiàn)光死，不能報(bào)價(jià)”；“我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都可以賣“等問(wèn)題，我們作出如下月工作總結(jié)

以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí)，關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶互信互利，才會(huì)有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面 公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位

a. 公司的主營(yíng)產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營(yíng)銷售專一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見(jiàn)到效果。面向的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng)，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來(lái)操控。

買家總會(huì)貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。 作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無(wú)法贏得客戶信賴的。

報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。

b. 報(bào)價(jià)表

公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist)。

此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口。 價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略， 發(fā)展速度和未來(lái)。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。

報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。

摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)間。

外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈，以目前中國(guó)市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。

2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?

這是網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展客戶最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭(zhēng)力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。

解決方法：第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會(huì)員)；網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度；業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)

客戶最想了解的是什么

1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。

2)你對(duì)產(chǎn)品了解多少。

3)你這個(gè)人的人品如何。

4)當(dāng)然價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力是不可少的必要條件。

要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個(gè)過(guò)程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)。否則客戶會(huì)對(duì)你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價(jià)格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....?？蛻舨艜?huì)對(duì)你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!

轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)榮威4s店已經(jīng)大半年。這半年間，從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決...

雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂(lè)觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。20__年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)1、銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況...

經(jīng)過(guò)1個(gè)多小時(shí)終于看到了我們公司總部的大門，有點(diǎn)期待，不知道是不是像想像中的樣子?？觳阶哌M(jìn)門里看到了，干凈整齊的院子，擺放整齊的電動(dòng)車、自行車，和干凈舒適的辦公區(qū)。一切都像想象中那樣讓人賞心悅目。

十一月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。

一、銷售淡季據(jù)銷售員以往經(jīng)驗(yàn)，三、四月份是汽車的銷售淡季。二、近來(lái)網(wǎng)點(diǎn)提車較多，團(tuán)購(gòu)車自入保險(xiǎn)三、修路造成近來(lái)汽車銷量下降，客戶減少四、保險(xiǎn)提成下降，影響銷售員拉保險(xiǎn)銷售員銷售車一多，保險(xiǎn)是一項(xiàng)可有可無(wú)的業(yè)務(wù)。

面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)1、20__年銷售情況20__年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的楊邁牌產(chǎn)品...

秋去冬來(lái)，寒冷的季節(jié)已不知不覺(jué)的來(lái)臨了，隨著時(shí)間的推移，我到商用事業(yè)部已快十個(gè)月了。此刻的我對(duì)于回憶這些令人即興奮又緊張的日子，真實(shí)思緒萬(wàn)千。

第4篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)員半年工作總結(jié)與計(jì)劃

從12月底來(lái)公司到6月，這段時(shí)間的工作總結(jié)如下：

1. 剛到公司，前兩個(gè)月比較茫然，但我一心想著把工作做好，進(jìn)入工作狀態(tài)。初來(lái)乍到，學(xué)習(xí)是非常重要的，當(dāng)然外貿(mào)部?jī)?yōu)秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開(kāi)發(fā)新客戶，一步步走來(lái)，過(guò)程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞。通過(guò)一系列的培訓(xùn)，產(chǎn)品知識(shí)，到電話營(yíng)銷，我知道了作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開(kāi)始工作，進(jìn)入狀態(tài)，取得訂單。開(kāi)始的兩個(gè)月，沒(méi)有任何平臺(tái)，這是公司對(duì)我的考驗(yàn)，也是我自己對(duì)自己的考驗(yàn)。就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的成功。到第二個(gè)月，從網(wǎng)上大海撈針，到最后重點(diǎn)客戶培養(yǎng)，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信心?？偨Y(jié)這一單，最重要的是客戶積累，培養(yǎng)重點(diǎn)。這一點(diǎn)要得益于平時(shí)戴總讓我們做客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶聯(lián)系的狀態(tài)。只有這樣才清楚自己目前客戶的聯(lián)系狀態(tài)，進(jìn)而掌握訂單的狀態(tài)。

2. 從二月份拿到阿里賬號(hào)，我工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。這里想感謝公司給我這樣一個(gè)可利用的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，讓我客戶資源很快上升，并學(xué)會(huì)如何處理詢盤，跟蹤客戶，并達(dá)成訂單。三月份太陽(yáng)能熱水器客戶開(kāi)始積累，并取得南非客戶的樣品單，目前對(duì)方還在測(cè)試階段，訂單大概要8月份才能確定?？偨Y(jié)這一單，并沒(méi)有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶。雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個(gè)客戶身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會(huì)和客戶聊天聊到很晚，一般是客戶提醒我該休息了，我才下線......正因?yàn)槿绱?，客戶才如期參觀工廠，并順利下樣品單?？偠灾?，跟客戶的感情是需要長(zhǎng)期培養(yǎng)，關(guān)系好了，機(jī)會(huì)自然就多了。

3. 4月和5月，我個(gè)人的業(yè)務(wù)都處于低谷期，太陽(yáng)能電池板的樣品單出了4個(gè)，熱水器出了一個(gè)樣品單。這段時(shí)間，可以說(shuō)還是處于摸索狀態(tài)，出單心急，所以每碰到一個(gè)客戶，我都會(huì)花大量的時(shí)間和精力對(duì)付，也許是白費(fèi)心思，但覺(jué)得是值得的，因?yàn)榻?jīng)過(guò)這段過(guò)程，我能夠更好的判斷客戶的心理狀態(tài)，判斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優(yōu)質(zhì)客戶。6月份下單的美國(guó)affordable solar也是這段時(shí)間培養(yǎng)出來(lái)的，時(shí)間雖然很長(zhǎng)，但是最終我看準(zhǔn)了這個(gè)客戶，而且認(rèn)定是優(yōu)質(zhì)客戶，終于經(jīng)過(guò)2個(gè)多月時(shí)間，定金順利到賬?？偨Y(jié)這段時(shí)間我的付出，當(dāng)然很多是不值得的，比如有些客戶是考察市場(chǎng)，觀望行情，這樣的客戶可以不用花太多的精力，這樣的客戶不僅難纏，而且很麻煩，問(wèn)題一大堆，你要不停為他搜集信息，解答問(wèn)題，到最后，他也不會(huì)下單，然后消失。像這樣的客戶要等他的訂單，估計(jì)要一年或者兩年時(shí)間。而美國(guó)客戶，他問(wèn)題也很多，根據(jù)我的判斷，他有單，所以我會(huì)很耐心，很細(xì)致為他一一解答;因?yàn)樗袉?，我?guī)缀趺恐芏紩?huì)打電話詢問(wèn)情況，并記錄對(duì)方的進(jìn)展，到最后的程度是，對(duì)方一接到我電話，聽(tīng)到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy，這個(gè)時(shí)侯，我就肯定，這個(gè)客戶下單，一定會(huì)下給我。當(dāng)然結(jié)果也是這樣的。

4. 6月份，詢盤很少，新客戶的開(kāi)發(fā)也就比較少，有兩三個(gè)客戶可能會(huì)下樣品單。同時(shí)，跟老客戶保持著緊密聯(lián)系，尤其是出過(guò)樣品單的客戶?？梢哉f(shuō)，經(jīng)過(guò)半年，我工作進(jìn)入狀態(tài)了，老客戶差不多積累起來(lái)了，只是需要維護(hù)好，讓樣品單客戶盡快翻單。同時(shí)，客戶訂單下了之后，配合其他部門，將客戶要求反饋給采購(gòu)部，生產(chǎn)部，以確保訂單準(zhǔn)時(shí)并無(wú)差錯(cuò)，贏得客戶!

上半年的工作總結(jié)大致如綜上所述，雖然上半年總的銷售額并不理想，主要是因?yàn)槲铱蛻糍Y源有限，很多客戶還處于培養(yǎng)階段，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這就導(dǎo)致銷售額比較低。對(duì)于下半年的工作我很有信心，也希望公司對(duì)我有信心。

會(huì)上我也給自己定了目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)是要用行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)的，而不是空談。下半年總目標(biāo)是12萬(wàn)美金。很難細(xì)化，每個(gè)月能做多少，但是我相信，如果樣品單客戶維護(hù)好，繼續(xù)翻單，這個(gè)任務(wù)并不難，甚至可以做得更好。

就目前客戶的跟蹤情況，7月份的工作目標(biāo)和計(jì)劃如下：

1. 順利處理美國(guó)客戶訂單，70%余款收回，這樣7月份至少可以完成3萬(wàn)多美金。當(dāng)然不能只盯著一個(gè)客戶。墨西哥客戶太陽(yáng)能電池板樣品測(cè)試已成功，客戶也比較滿意，目前正在談一個(gè)小柜的訂單，根據(jù)和客戶的聯(lián)系情況，以及私人關(guān)系，目標(biāo)7月份拿下訂單。對(duì)于這樣的客戶，當(dāng)然是要像貓盯著老鼠那樣，抓緊，不放松，有望7月中旬收到定金。所以給自己7月份的目標(biāo)是5萬(wàn)美金。

2. 其余每個(gè)月的任務(wù)，很難細(xì)分，因?yàn)楹涂蛻舻倪M(jìn)展是在變化的。希望每月的任務(wù)能提前一個(gè)月定下來(lái)。

3. 還有一個(gè)主要的任務(wù)，幫助新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司，盡早做出業(yè)務(wù)。目前，只有鄭蓉是我負(fù)責(zé)，我會(huì)耐心為她解答工作中遇到的困難，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，幫助她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績(jī)。

我知道，對(duì)于工作的計(jì)劃也許還不讓人滿意，在我個(gè)人的便簽紙上面，每一天的計(jì)劃，都一條條寫下來(lái)了，每天的計(jì)劃我相信是為我大的目標(biāo)服務(wù)的，所以會(huì)腳踏實(shí)地做好。

在公司這半年時(shí)間，我有不足的地方，希望同事領(lǐng)導(dǎo)給我提出，我會(huì)虛心接受，并改正，爭(zhēng)取做得更好。每個(gè)公司都有自己的制度，以及管理方式，在努力工作的同時(shí)，我也會(huì)配合公司的各項(xiàng)制度。對(duì)于公司，我也有以下建議：

1. 對(duì)待資源資源。在上面的工作總結(jié)中，我提到，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是一個(gè)很好的資源，有了平臺(tái)，業(yè)務(wù)上有了明顯的進(jìn)步，客戶積累量也突飛猛進(jìn)。所以希望公司在資源分配上，盡量做到公平公正，因?yàn)檫@個(gè)對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員都狠重要!

2. 對(duì)待樣品。因?yàn)榍鞍肽?，我出的大都是樣品，所以?duì)這一點(diǎn)體會(huì)比較深刻，如果樣品單客戶能培養(yǎng)成定期下單的長(zhǎng)期客戶，那目標(biāo)是很容易實(shí)現(xiàn)，也為公司的長(zhǎng)期客戶做出貢獻(xiàn)。我提出這一點(diǎn)并不是說(shuō)我的樣品出了問(wèn)題，相反，我出的樣品，客戶都比較滿意，測(cè)試也很不錯(cuò)，所以我希望能繼續(xù)保持下去。因?yàn)闃悠肥强蛻魧?duì)我們產(chǎn)品的初步審核，是我們?nèi)〉糜唵蔚年P(guān)鍵。

3. 對(duì)待來(lái)訪客戶。這一點(diǎn)只是細(xì)節(jié)，但是希望能引起注意。據(jù)我所知，我公司到訪客戶的下單率，并不理想。相比，我知道的一家工廠，他們公司硬件設(shè)備及各方面條件并不如我們公司，而對(duì)方到訪客戶的下單率幾乎是100%。探其究竟，工廠對(duì)待客戶細(xì)節(jié)等都非常注意?？蛻舻皆L，無(wú)論客戶是否下單，都非常尊重。我也希望我們公司對(duì)遠(yuǎn)道而來(lái)的客人，表現(xiàn)出東道主的熱情，并展示公司良好的企業(yè)形象。

這些建議，只是我個(gè)人的看法，如果能改進(jìn)的，希望公司盡力改進(jìn)，為公司業(yè)務(wù)，塑造形象而努力。我需要做的就是：為我的目標(biāo)而努力!!

第5篇 江蘇吳江市對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作局2023年上半年工作總結(jié)和下半年工作打算

吳江市對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作局

2023

年上半年工作總結(jié)和下半年工作打算

（一）今年以來(lái)，國(guó)家宏觀調(diào)控后各種矛盾和變化交織凸現(xiàn)，開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)受到嚴(yán)峻考驗(yàn)。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市各級(jí)按照“科學(xué)發(fā)展觀”指導(dǎo)工作，困難面前不畏難，宏觀緊縮不退縮，奮力拼搏，外向型經(jīng)濟(jì)仍然在較平穩(wěn)的態(tài)勢(shì)中運(yùn)行，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一、外貿(mào)出口逐步回升，繼續(xù)平穩(wěn)增長(zhǎng)。今年1-6月，全市完成進(jìn)出口總額56.83億美元，同比增長(zhǎng)3%。其中出口27.19億美元，同比增長(zhǎng)17.5%；進(jìn)口29.64億美元，同比下降7.5%。各項(xiàng)指標(biāo)逐步從一季度的負(fù)增長(zhǎng)開(kāi)始出現(xiàn)回升。在全市三大出口主體中，外商投資企業(yè)仍然擔(dān)當(dāng)了主力軍角色。1-6月進(jìn)出口總額為52.26億美元，基本與去年持平，占全市總量的91.95%。其中出口23.89億美元，同比增長(zhǎng)12.56%，占全市出口總量的91.95%。自營(yíng)生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)出口總額2.78億美元，同比增長(zhǎng)62.7%。其中出口1.87億美元，同比增長(zhǎng)81.7%。外貿(mào)流通企業(yè)完成進(jìn)出口總額1.79億美元，其中出口1.42億美元，同比分別增22.8%、63.02%。在全市出口總額中，加工貿(mào)易出口22.6787億美元，占總額83.47%；一般貿(mào)易出口4.5012億美元，占總額16.6%。機(jī)電產(chǎn)品仍然是我市出口的大宗產(chǎn)品，1-6月出口21.886億美元，占全市出口產(chǎn)品的80.5%。歐美地區(qū)份額有所增加，出口占60.4%。全市進(jìn)出口企業(yè)中已有9家企業(yè)進(jìn)入全國(guó)500強(qiáng)，6家企業(yè)進(jìn)入全國(guó)出口200強(qiáng)。至6月底，全市出口超億美元的企業(yè)有8家，超千萬(wàn)美元的企業(yè)有31家。全市平均日出口量達(dá)1327萬(wàn)美元，比去年同期日增42萬(wàn)美元。二、利用外資受制調(diào)控，形勢(shì)比較嚴(yán)峻。上半年，全市新批外資項(xiàng)目87項(xiàng)，注冊(cè)外資2.9885億美元，新批增資項(xiàng)目57項(xiàng)，注冊(cè)外資2.3062億美元，合計(jì)新增注冊(cè)外資5.2947億美元，同比下降27.1%，完成年計(jì)劃的42.4%。上半年的利用外資，開(kāi)發(fā)區(qū)新增注冊(cè)外資3.0173億美元，同比增長(zhǎng)34%，完成年計(jì)劃的58%。各鎮(zhèn)新增注冊(cè)外資2.2774億美元，同比下降54.5%，完成年計(jì)劃的31.19%。上半年的引進(jìn)外資，開(kāi)發(fā)區(qū)仍然保持一定速度，增幅比去年同期增加了23.2個(gè)百分點(diǎn)，但鄉(xiāng)鎮(zhèn)一塊有較大脫幅。除松陵、同里、七都、桃源鎮(zhèn)能夠達(dá)到計(jì)劃進(jìn)度外，其他各鎮(zhèn)均有不同程度的脫幅。就各鎮(zhèn)而言，發(fā)展也不夠平衡。最高的同里鎮(zhèn)已完成56.47%，但最低的兩個(gè)鎮(zhèn)僅完成全年任務(wù)的9.41%和3.79%，脫幅過(guò)大。從絕對(duì)值看，蘆墟完成5514萬(wàn)美元，其次為黎里3418萬(wàn)美元，同里第三3105萬(wàn)美元，但最少的鎮(zhèn)僅113.75萬(wàn)美元，相差懸殊。上半年外資項(xiàng)目中，大項(xiàng)目占比較高，新批注冊(cè)外資超千萬(wàn)美元項(xiàng)目13項(xiàng)，注冊(cè)外資1.52億美元，占全部新批項(xiàng)目的50.8%。增資項(xiàng)目中注冊(cè)外資超千萬(wàn)美元項(xiàng)目有9項(xiàng)，注冊(cè)外資1.665億美元，合計(jì)超千萬(wàn)美元項(xiàng)目的注冊(cè)外資占全部的60.15%。增資項(xiàng)目占比增加，是上半年有效應(yīng)對(duì)土地制約的最佳選擇。1-6月，全市增資項(xiàng)目57項(xiàng)，注冊(cè)外資達(dá)2.306億美元，占全部新增注冊(cè)外資43.55%，比去年同期上升了22.31個(gè)百分點(diǎn)。增資項(xiàng)目主要集中在開(kāi)發(fā)區(qū)，增資項(xiàng)目32項(xiàng)，占全市增資項(xiàng)目的56.1%。開(kāi)發(fā)區(qū)上半年注冊(cè)外資3.0173億美元中，增資的占了65.18%，僅單項(xiàng)增資超千萬(wàn)美元的就有8項(xiàng)。華映視訊通過(guò)增資3200萬(wàn)美元，已成為投資總額2.3998億美元的特大型IT企業(yè)。上半年的外資來(lái)源，仍然集中在臺(tái)灣和香港，55.29%的項(xiàng)目和70.6%的注冊(cè)外資來(lái)自上述兩地。從行業(yè)分布看，項(xiàng)目仍然以電子及紡織服裝為主，85個(gè)新批項(xiàng)目中，電子類21項(xiàng)，注冊(cè)外資2.6億美元，占52%，紡織服裝類24項(xiàng)，注冊(cè)外資1.28億美元，占25.7%。上半年，全市新增到帳外資3.0572億美元，完成年計(jì)劃的50.95%，達(dá)到雙過(guò)半目標(biāo)，增幅基本與去年同期持平，但絕對(duì)值還是減少了15.3%。除了開(kāi)發(fā)區(qū)、同里、蘆墟、震澤鎮(zhèn)達(dá)到計(jì)劃外，其余各鎮(zhèn)均未達(dá)到預(yù)定指標(biāo)。三、外經(jīng)合作增幅較大，發(fā)展繼續(xù)加快。今年上半年，全市新簽外經(jīng)合同1124.7萬(wàn)美元，完成年計(jì)劃的62.48%，同比增長(zhǎng)162.17%；完成外經(jīng)營(yíng)業(yè)額1258.22萬(wàn)美元，完成年計(jì)劃的51.4%，同比增長(zhǎng)145.96%；新批勞務(wù)96人，完成計(jì)劃的32%，同比下降98.96%，月末全市在外勞務(wù)人員682人，比去年增加11人。上半年，新批準(zhǔn)投資境外企業(yè)2家，投資總額48萬(wàn)美元?！白叱鋈ァ睉?zhàn)略正逐步引起民營(yíng)企業(yè)的關(guān)注。四、招商引資力度不減，市鎮(zhèn)兩級(jí)聯(lián)動(dòng)。由于去年開(kāi)始宏觀緊縮，使生產(chǎn)資源要素普遍趨緊。因此在對(duì)是否繼續(xù)招商引資這個(gè)問(wèn)題的討論上，也有過(guò)分歧。但是市委、市政府面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，堅(jiān)持繼續(xù)加大招商引資力度不動(dòng)搖，因此上半年全市招商引資重頭戲頻演，各鎮(zhèn)和開(kāi)發(fā)區(qū)也相繼在外商聚集區(qū)及境外招商引資。二月初，我局和外商投資促進(jìn)中心抓住海外溫州人春節(jié)回家鄉(xiāng)之際，在溫州舉辦溫州僑胞僑眷迎春茶話會(huì)，宣傳吳江、推介吳江。三月份由我局和外事辦組織各國(guó)駐上海領(lǐng)事館商務(wù)官員江南踏春活動(dòng)，請(qǐng)他們實(shí)地考察吳江。4月份由我局承辦的吳江投資環(huán)境說(shuō)明會(huì)在上海東方濱江大酒店舉行。各國(guó)駐滬商務(wù)機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)及企業(yè)家200余人到會(huì)，徐市長(zhǎng)親自介紹吳江和回答客商的提問(wèn)，收到很好的效果。5月份，市政府又在香港舉行投資貿(mào)易推廣周，舉辦了兩場(chǎng)專題推介會(huì)，再次在香港引起很大反響。在舉辦市級(jí)大型活動(dòng)的同時(shí)，開(kāi)發(fā)區(qū)及各鎮(zhèn)也相繼派出小分隊(duì)、專職招商人員赴各地和境外招商，這一些都取得了較好成效。五、服務(wù)質(zhì)量不斷提高，親商意識(shí)不變。由于外商對(duì)我們的宏觀緊縮一時(shí)還無(wú)法理解或者是了解不夠，因此反響比較強(qiáng)烈。在這種情況下，更需要我們熱情、耐心、細(xì)致地做好解釋和宣傳，并以更大的熱情為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為他們排憂解難。上半年我局除了堅(jiān)持我們?cè)瓉?lái)的對(duì)外承諾制度外，還積極為企業(yè)向上爭(zhēng)取。在企業(yè)投資申報(bào)過(guò)程中涉及部批、省批的部分，分管領(lǐng)導(dǎo)都親自與企業(yè)一起跑北京、跑南京。凡涉及其他相關(guān)部門，如外管、海關(guān)、商檢的，我局也出面幫助協(xié)調(diào)，決不推諉。為使企業(yè)得益，我們還在資金扶持等方面為他們向上爭(zhēng)取。上半年對(duì)國(guó)家“中小企業(yè)出口扶持基金”，我們積極與出口企業(yè)聯(lián)系，通過(guò)兩次申報(bào)，共計(jì)申報(bào)項(xiàng)目52個(gè)，金額達(dá)159萬(wàn)元。對(duì)出口型企業(yè)的申報(bào)考核，因涉及稅收優(yōu)惠，我們也抱著不漏報(bào)、不虛報(bào)的原則進(jìn)行，今年參加確認(rèn)和考核的企業(yè)有34家，其中16家是首次確認(rèn)。為了幫助企業(yè)產(chǎn)品走向國(guó)際市場(chǎng)，我們對(duì)企業(yè)參加廣交會(huì)、華交會(huì)等知名展銷會(huì)作了很大努力，春季廣交會(huì)今年?duì)幦〉?6個(gè)攤位，華交會(huì)有16.5個(gè)攤位，其中紡織面料攤位數(shù)量在蘇州市范圍內(nèi)我市最多。對(duì)企業(yè)“走出去”我們予以高度重視，今年新批準(zhǔn)的2家海外企業(yè)，我們都實(shí)行一條龍服務(wù)。在做好這些工作的同時(shí)，我們還在企業(yè)培訓(xùn)、調(diào)解糾紛等方面做了大量的工作，得到了基層和企業(yè)的好評(píng)。（二）綜上所述，今年上半年在各種矛盾和困難交織凸現(xiàn)的情況下，我市外向型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和各項(xiàng)工作還是取得較好的成績(jī)。這是市委、市政府正確決策和領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，也是開(kāi)發(fā)區(qū)、各鎮(zhèn)、各部門通力協(xié)作的結(jié)果，也是全體外經(jīng)貿(mào)戰(zhàn)線干部、職工努力工作的結(jié)果。當(dāng)然對(duì)照上級(jí)要求，與兄弟縣市相比，我們還有不足和不盡人意之處，盡管這許多方面是受大環(huán)境、大氣候的影響和制約，但也不排除我們主觀上、思想認(rèn)識(shí)上和工作方法的差距和欠缺。這一些還有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右愿倪M(jìn)和進(jìn)一步的努力。對(duì)下半年的打算和工作措施是：一、以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，再樹(shù)外經(jīng)工作新形象。上半年，外經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整，同時(shí)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)也已經(jīng)進(jìn)行了合格驗(yàn)收。通過(guò)半年多的大學(xué)習(xí)、大討論，大家進(jìn)一步統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，明確了目標(biāo)任務(wù)和工作方向。下半年全局要緊緊圍繞市委、市政府的中心任務(wù)，按照局黨組提出的“積極主動(dòng)、專心致志、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率服務(wù)發(fā)展、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾”的總體要求，做好各項(xiàng)工作。一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，勇于爭(zhēng)先，敢創(chuàng)一流，人人為吳江經(jīng)濟(jì)的發(fā)展出謀出力。二是要想為企業(yè)所想，干為企業(yè)所干，克服衙門作風(fēng)，全神貫注做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作，人人為改善吳江投資環(huán)境添磚加瓦。三是自覺(jué)遵紀(jì)守法，人人為維護(hù)集體榮譽(yù)自我約束。二、以招商引資為主要抓手，推動(dòng)吳江利用外資的可持續(xù)發(fā)展。外經(jīng)局自身沒(méi)有載體，招商引資雖然也不是外經(jīng)局的主要職能。但是外經(jīng)局作為市政府主管全市開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)的職能部門，招商引資責(zé)無(wú)旁貸。我們要利用自身的優(yōu)勢(shì)，廣泛搜集外商投資信息，不斷聯(lián)系境外投資企業(yè)。同時(shí)要積極參予和協(xié)助組織市級(jí)的大型招商活動(dòng)和專題招商。鼓勵(lì)外商增資擴(kuò)股，既是解決目前土地緊缺的有效辦法，而且也是培育大項(xiàng)目的有效途徑，又是實(shí)行“零土地”招商的有效對(duì)策。因此要堅(jiān)持做好外商工作，鼓勵(lì)他們?cè)鲑Y擴(kuò)股，擴(kuò)大生產(chǎn)。建議市政府出臺(tái)相應(yīng)政策，鼓勵(lì)外商增資擴(kuò)股。外商投資促進(jìn)中心在職能轉(zhuǎn)換以后，要繼續(xù)辦好“吳江招商網(wǎng)”，建立外商投資信息網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)向各鎮(zhèn)最大限度地提供外商投資信息，為各鎮(zhèn)出境招商組團(tuán)提供幫助。對(duì)各鎮(zhèn)及企業(yè)提出的有關(guān)招商方面要求，要以最大努力給予幫助和支持，要人有人，要材料提供材料。我們要與各鎮(zhèn)、開(kāi)發(fā)區(qū)、市招商局緊密聯(lián)系，互聯(lián)互動(dòng)，資源共享，共同唱好全市招商引資的大戲。三、以資源整合為重點(diǎn)，全力打造外商投資新環(huán)境。宏觀調(diào)控后，各地生產(chǎn)要素資源相對(duì)偏緊，特別是土地資源供應(yīng)十分緊張。但這是一個(gè)共性問(wèn)題，是全國(guó)各地都一樣的普遍現(xiàn)象，關(guān)鍵在于我們?nèi)绾卫檬种鞋F(xiàn)有資源，進(jìn)行有效整合。因此首先要對(duì)那些圍而不用，圍而少用的土地進(jìn)行清理，該退的要退出來(lái)。其次要盤活存量土地，鼓勵(lì)建造多層標(biāo)準(zhǔn)廠房，提高土地利用率，同時(shí)在新批項(xiàng)目時(shí)，要杜絕“只發(fā)光，不發(fā)熱”的項(xiàng)目，拒絕“高能耗，低產(chǎn)出”的項(xiàng)目。臨滬經(jīng)濟(jì)區(qū)是我市利用外資新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，不僅區(qū)位優(yōu)勢(shì)獨(dú)特，而且基礎(chǔ)設(shè)施基本完備，目前在區(qū)內(nèi)的項(xiàng)目也較多。關(guān)鍵要理順關(guān)系，進(jìn)行有效的資源整合。建議撤鎮(zhèn)建區(qū)，成立臨滬經(jīng)濟(jì)區(qū)管委會(huì)，把臨滬區(qū)二鎮(zhèn)所轄的原五個(gè)鎮(zhèn)（黎里、蘆墟、金家壩、北厙、莘塔）合成一個(gè)整體，統(tǒng)盤規(guī)劃，統(tǒng)籌考慮，統(tǒng)一包裝宣傳和對(duì)外招商。這樣不僅可以節(jié)約許多成本，而且對(duì)外更有合力和更具吸引力。此外，要把出口加工區(qū)、加工貿(mào)易聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管區(qū)等專業(yè)性功能區(qū)盡快運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，形成全市優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，聯(lián)動(dòng)開(kāi)發(fā)的整體效應(yīng)。在目前土地資源相對(duì)緊缺的情況下，因地制宜地做好招商引資規(guī)劃，真正從招商引資向招商選資轉(zhuǎn)變猶為重要。我們將協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好招商引資的參謀，幫助他們科學(xué)合理地招商引資。四、以調(diào)查研究為切入點(diǎn)，進(jìn)一步為基層、為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。調(diào)查研究是政府部門的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是有針對(duì)性地開(kāi)展有效服務(wù)的重要方法。下半年我們將開(kāi)展廣泛的調(diào)查研究。一是對(duì)全市外貿(mào)出口，特別是紡織服裝業(yè)出口企業(yè)作調(diào)查，針對(duì)美國(guó)、歐盟國(guó)家的設(shè)限、反傾銷，與企業(yè)一起找原因，尋對(duì)策。二是對(duì)全市引進(jìn)外資中土地需求作調(diào)查、算細(xì)帳、排缺口、找辦法。三是對(duì)加工貿(mào)易現(xiàn)狀作調(diào)查，了解加工貿(mào)易對(duì)全市財(cái)政的貢獻(xiàn)和存在的問(wèn)題及原因。四是走訪有條件“走出去”的企業(yè)，幫助他們實(shí)施經(jīng)濟(jì)國(guó)際化戰(zhàn)略。我們將通過(guò)一系列專題性、常規(guī)性的調(diào)查研究，尋求對(duì)基層和企業(yè)的服務(wù)方法，然后開(kāi)展有針對(duì)性的服務(wù)和指導(dǎo)。下半年我們還將對(duì)外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行換屆改選，我們要通過(guò)換屆改選，使外企協(xié)會(huì)逐步走上正常運(yùn)作的軌道，使外企協(xié)會(huì)成為外商投資企業(yè)的娘家和企業(yè)聯(lián)結(jié)政府的橋梁。下半年，困難和不確定因素還很多，我們要緊緊按照市委、市政府的決策和部署迎難而上，團(tuán)結(jié)拼搏，為完成和超額完成全年指標(biāo)而努力奮斗。

吳江市對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作局

二00五年七月十四日

（信息來(lái)源：吳江市地方商務(wù)之窗）

（信息來(lái)源：江蘇地方商務(wù)之窗子站）

第6篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

周二的會(huì)議，的確不盡人意，從我個(gè)人的角度來(lái)說(shuō)，對(duì)自己這半年的工作總結(jié)并不全面，下半年的工作計(jì)劃也并不清楚。借此機(jī)會(huì)，再次審視自我，認(rèn)清自我，同時(shí)確立自己明確的工作目標(biāo)。

從12月底來(lái)公司到6月，這段時(shí)間的工作總結(jié)如下：

1. 剛到公司，前兩個(gè)月比較茫然，但我一心想著把工作做好，進(jìn)入工作狀態(tài)。初來(lái)乍到，學(xué)習(xí)是非常重要的，當(dāng)然外貿(mào)部?jī)?yōu)秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開(kāi)發(fā)新客戶，一步步走來(lái)，過(guò)程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞。通過(guò)一系列的培訓(xùn)，產(chǎn)品知識(shí)，到電話營(yíng)銷，我知道了作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開(kāi)始工作，進(jìn)入狀態(tài)，取得訂單。開(kāi)始的兩個(gè)月，沒(méi)有任何平臺(tái)，這是公司對(duì)我的考驗(yàn)，也是我自己對(duì)自己的考驗(yàn)。就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的成功。到第二個(gè)月，從網(wǎng)上大海撈針，到最后重點(diǎn)客戶培養(yǎng)，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信心?？偨Y(jié)這一單，最重要的是客戶積累，培養(yǎng)重點(diǎn)。這一點(diǎn)要得益于平時(shí)戴總讓我們做客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶聯(lián)系的狀態(tài)。只有這樣才清楚自己目前客戶的聯(lián)系狀態(tài)，進(jìn)而掌握訂單的狀態(tài)。

2. 從二月份拿到阿里賬號(hào)，我工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。這里想感謝公司給我這樣一個(gè)可利用的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，讓我客戶資源很快上升，并學(xué)會(huì)如何處理詢盤，跟蹤客戶，并達(dá)成訂單。三月份太陽(yáng)能熱水器客戶開(kāi)始積累，并取得南非客戶的樣品單，目前對(duì)方還在測(cè)試階段，訂單大概要8月份才能確定?？偨Y(jié)這一單，并沒(méi)有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶。雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個(gè)客戶身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會(huì)和客戶聊天聊到很晚，一般是客戶提醒我該休息了，我才下線......正因?yàn)槿绱?，客戶才如期參觀工廠，并順利下樣品單。總而言之，跟客戶的感情是需要長(zhǎng)期培養(yǎng)，關(guān)系好了，機(jī)會(huì)自然就多了。

3. 4月和5月，我個(gè)人的業(yè)務(wù)都處于低谷期，太陽(yáng)能電池板的樣品單出了4個(gè)，熱水器出了一個(gè)樣品單。這段時(shí)間，可以說(shuō)還是處于摸索狀態(tài)，出單心急，所以每碰到一個(gè)客戶，我都會(huì)花大量的時(shí)間和精力對(duì)付，也許是白費(fèi)心思，但覺(jué)得是值得的，因?yàn)榻?jīng)過(guò)這段過(guò)程，我能夠更好的判斷客戶的心理狀態(tài)，判斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優(yōu)質(zhì)客戶。6月份下單的美國(guó)affordable solar也是這段時(shí)間培養(yǎng)出來(lái)的，時(shí)間雖然很長(zhǎng)，但是最終我看準(zhǔn)了這個(gè)客戶，而且認(rèn)定是優(yōu)質(zhì)客戶，終于經(jīng)過(guò)2個(gè)多月時(shí)間，定金順利到賬。總結(jié)這段時(shí)間我的付出，當(dāng)然很多是不值得的，比如有些客戶是考察市場(chǎng)，觀望行情，這樣的客戶可以不用花太多的精力，這樣的客戶不僅難纏，而且很麻煩，問(wèn)題一大堆，你要不停為他搜集信息，解答問(wèn)題，到最后，他也不會(huì)下單，然后消失。像這樣的客戶要等他的訂單，估計(jì)要一年或者兩年時(shí)間。而美國(guó)客戶，他問(wèn)題也很多，根據(jù)我的判斷，他有單，所以我會(huì)很耐心，很細(xì)致為他一一解答；因?yàn)樗袉?，我?guī)缀趺恐芏紩?huì)打電話詢問(wèn)情況，并記錄對(duì)方的進(jìn)展，到最后的程度是，對(duì)方一接到我電話，聽(tīng)到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy，這個(gè)時(shí)侯，我就肯定，這個(gè)客戶下單，一定會(huì)下給我。當(dāng)然結(jié)果也是這樣的。

4. 6月份，詢盤很少，新客戶的開(kāi)發(fā)也就比較少，有兩三個(gè)客戶可能會(huì)下樣品單。同時(shí)，跟老客戶保持著緊密聯(lián)系，尤其是出過(guò)樣品單的客戶。可以說(shuō)，經(jīng)過(guò)半年，我工作進(jìn)入狀態(tài)了，老客戶差不多積累起來(lái)了，只是需要維護(hù)好，讓樣品單客戶盡快翻單。同時(shí)，客戶訂單下了之后，配合其他部門，將客戶要求反饋給采購(gòu)部，生產(chǎn)部，以確保訂單準(zhǔn)時(shí)并無(wú)差錯(cuò)，贏得客戶！

上半年的工作總結(jié)大致如綜上所述，雖然上半年總的銷售額并不理想，主要是因?yàn)槲铱蛻糍Y源有限，很多客戶還處于培養(yǎng)階段，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這就導(dǎo)致銷售額比較低。對(duì)于下半年的工作我很有信心，也希望公司對(duì)我有信心。

會(huì)上我也給自己定了目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)是要用行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)的，而不是空談。下半年總目標(biāo)是12萬(wàn)美金。很難細(xì)化，每個(gè)月能做多少，但是我相信，如果樣品單客戶維護(hù)好，繼續(xù)翻單，這個(gè)任務(wù)并不難，甚至可以做得更好。

就目前客戶的跟蹤情況，7月份的工作目標(biāo)和計(jì)劃如下：

1. 順利處理美國(guó)客戶訂單，70%余款收回，這樣7月份至少可以完成3萬(wàn)多美金。當(dāng)然不能只盯著一個(gè)客戶。墨西哥客戶太陽(yáng)能電池板樣品測(cè)試已成功，客戶也比較滿意，目前正在談一個(gè)小柜的訂單，根據(jù)和客戶的聯(lián)系情況，以及私人關(guān)系，目標(biāo)7月份拿下訂單。對(duì)于這樣的客戶，當(dāng)然是要像貓盯著老鼠那樣，抓緊，不放松，有望7月中旬收到定金。所以給自己7月份的目標(biāo)是5萬(wàn)美金。

2. 其余每個(gè)月的任務(wù)，很難細(xì)分，因?yàn)楹涂蛻舻倪M(jìn)展是在變化的。希望每月的任務(wù)能提前一個(gè)月定下來(lái)。

3. 還有一個(gè)主要的任務(wù)，幫助新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司，盡早做出業(yè)務(wù)。目前，只有鄭蓉是我負(fù)責(zé)，我會(huì)耐心為她解答工作中遇到的困難，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，幫助她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績(jī)。

我知道，對(duì)于工作的計(jì)劃也許還不讓人滿意，在我個(gè)人的便簽紙上面，每一天的計(jì)劃，都一條條寫下來(lái)了，每天的計(jì)劃我相信是為我大的目標(biāo)服務(wù)的，所以會(huì)腳踏實(shí)地做好。

在公司這半年時(shí)間，我有不足的地方，希望同事領(lǐng)導(dǎo)給我提出，我會(huì)虛心接受，并改正，爭(zhēng)取做得更好。每個(gè)公司都有自己的制度，以及管理方式，在努力工作的同時(shí)，我也會(huì)配合公司的各項(xiàng)制度。對(duì)于公司，我也有以下建議：

1. 對(duì)待資源資源。在上面的工作總結(jié)中，我提到，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是一個(gè)很好的資源，有了平臺(tái)，業(yè)務(wù)上有了明顯的進(jìn)步，客戶積累量也突飛猛進(jìn)。所以希望公司在資源分配上，盡量做到公平公正，因?yàn)檫@個(gè)對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員都狠重要！

2. 對(duì)待樣品。因?yàn)榍鞍肽?，我出的大都是樣品，所以?duì)這一點(diǎn)體會(huì)比較深刻，如果樣品單客戶能培養(yǎng)成定期下單的長(zhǎng)期客戶，那目標(biāo)是很容易實(shí)現(xiàn)，也為公司的長(zhǎng)期客戶做出貢獻(xiàn)。我提出這一點(diǎn)并不是說(shuō)我的樣品出了問(wèn)題，相反，我出的樣品，客戶都比較滿意，測(cè)試也很不錯(cuò)，所以我希望能繼續(xù)保持下去。因?yàn)闃悠肥强蛻魧?duì)我們產(chǎn)品的初步審核，是我們?nèi)〉糜唵蔚年P(guān)鍵。

3. 對(duì)待來(lái)訪客戶。這一點(diǎn)只是細(xì)節(jié)，但是希望能引起注意。據(jù)我所知，我公司到訪客戶的下單率，并不理想。相比，我知道的一家工廠，他們公司硬件設(shè)備及各方面條件并不如我們公司，而對(duì)方到訪客戶的下單率幾乎是100%。探其究竟，工廠對(duì)待客戶細(xì)節(jié)等都非常注意?？蛻舻皆L，無(wú)論客戶是否下單，都非常尊重。我也希望我們公司對(duì)遠(yuǎn)道而來(lái)的客人，表現(xiàn)出東道主的熱情，并展示公司良好的企業(yè)形象。

這些建議，只是我個(gè)人的看法，如果能改進(jìn)的，希望公司盡力改進(jìn)，為公司業(yè)務(wù)，塑造形象而努力。我需要做的就是：為我的目標(biāo)而努力！！

第7篇 外貿(mào)半年工作總結(jié)3000字

20__年上半年，我部門在公司總經(jīng)理、各科室的共同領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)下，按照公司章程的要求和部署，堅(jiān)持以“穩(wěn)步發(fā)展，重點(diǎn)突破”為重要指導(dǎo)思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo)，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合部門實(shí)際，克服工作中存在的困難，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我部門20__年外貿(mào)工作總結(jié)如下：

一、部門基本情況

截止目前，我部門有： 外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證、內(nèi)務(wù)、以及客戶服務(wù)人員共3人。并由總經(jīng)理親理總的原則指導(dǎo)工作。總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜。公司進(jìn)出口部從20__年組建以來(lái)，不斷進(jìn)行嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)更低、更具國(guó)際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至20__年中，逐步由簡(jiǎn)單單一的t/t結(jié)算，轉(zhuǎn)讓信用證拓進(jìn)到直開(kāi)信用證，代理出口業(yè)務(wù)等。 貨物直接出口到韓國(guó)、中東、非洲、泰國(guó)、印度尼西亞、香港等東南亞國(guó)家和地區(qū)，為進(jìn)一步進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

同時(shí)，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持。在協(xié)調(diào)部署各展會(huì)的同時(shí)，親赴國(guó)外與外商進(jìn)行面對(duì)面的商務(wù)洽談活動(dòng)。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來(lái)的主內(nèi)銷原則逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿隹趧?chuàng)匯、搶占國(guó)際市場(chǎng)為銷售主旨的營(yíng)銷理念。靈活多變的經(jīng)營(yíng)管理模式，使我進(jìn)出口部業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。 本年年度末，公司直接出口銷售產(chǎn)品計(jì)9474700碼;累計(jì)銷售金額為：2804842.31美元。

二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力

就企業(yè)而言，我國(guó)目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場(chǎng)前景且具一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無(wú)暴利可言，甚至利潤(rùn)稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)清晰，一般不會(huì)出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來(lái)的行業(yè)格局大變。同時(shí)，這些行業(yè)需要巨大市場(chǎng)作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭(zhēng)取市場(chǎng)、爭(zhēng)取市場(chǎng)利潤(rùn)和市場(chǎng)占有度，就必須掌控一定的獨(dú)到經(jīng)營(yíng)模式。

于是創(chuàng)新思維不得不被提出。 作為一個(gè)部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要?jiǎng)?chuàng)新，要自主的進(jìn)行創(chuàng)新，并切與公司整體運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)同步的創(chuàng)新。 方法和手段對(duì)我部門業(yè)務(wù)人員進(jìn)行思維轉(zhuǎn)變非常重要。尤其我部門作為新成立的部門，業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和操作模式正在成熟和成長(zhǎng)的階段。如何在以往工作的基礎(chǔ)上繼承、發(fā)揚(yáng)、創(chuàng)新成為我們各項(xiàng)工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過(guò)半年半左右的實(shí)踐和摸索，我部門基本確立了“加強(qiáng)對(duì)同行的學(xué)習(xí)、放眼國(guó)際市場(chǎng)、勇于創(chuàng)新、大膽實(shí)踐”的方針，并取得了一些成效。

1.積極嘗試工作新方法，構(gòu)建行之有效的工作體系。

經(jīng)過(guò)在工作中學(xué)習(xí)，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式。總經(jīng)理×××不斷帶領(lǐng)我進(jìn)出口部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并給予本部門每個(gè)人員的幫助，結(jié)合本部門工作者的努力，大家的成長(zhǎng)非常顯著，也有了可喜的成績(jī);但是工作中的失誤同成績(jī)一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。 外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場(chǎng)更像舞臺(tái)。

輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點(diǎn)也是我們本部門一直著力提高和后來(lái)發(fā)展所必需面對(duì)的問(wèn)題。 在上述基本工作狀況的基礎(chǔ)上，作為本部門的負(fù)責(zé)人，我需要進(jìn)一步完善、和引導(dǎo)部門的走向。并大力重點(diǎn)突出的加強(qiáng)部門和部門每個(gè)成員的工作獨(dú)立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下，幫助和指導(dǎo)部門成員的成長(zhǎng)。使我昌新布業(yè)進(jìn)出口部的發(fā)展前景更為廣闊。

2.加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)積累，及時(shí)掌握信息新動(dòng)態(tài)。

查漏補(bǔ)缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對(duì)各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務(wù)操作的特點(diǎn)，圍繞我們關(guān)心的重點(diǎn)問(wèn)題，我部門將采取總結(jié)、商談、以及其他富有娛樂(lè)歡快氣氛等形式，去綜合總結(jié)，分類整理。依次來(lái)掌握了大量參考資料。如“信用證出口審查”(配合公司整體銷售工作)、“單證備忘歸檔”、等等。

通過(guò)該類工作，使我們能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地對(duì)今后工作奠定基礎(chǔ)，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供出可靠的依據(jù)，便于我們有針對(duì)、有層次地提高工作效率和水平。 同時(shí)，在今年通過(guò)進(jìn)一步通過(guò)網(wǎng)絡(luò)工作的體驗(yàn)之后，在今后的工作中，我們更應(yīng)該加強(qiáng)利用。并及時(shí)獲取來(lái)自國(guó)外或行業(yè)當(dāng)中的最新動(dòng)態(tài)，最新信息。準(zhǔn)確地做出決斷，更好的配合公司的運(yùn)營(yíng)。

三、繼續(xù)建立健全進(jìn)出口部的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。

完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎(chǔ)和保障，我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)將建立和完善各項(xiàng)制度。20__年中，制定了《______有限公司進(jìn)出口部日常工作管理?xiàng)l例》，但因在制定的過(guò)程中人員的構(gòu)建相對(duì)不是很穩(wěn)定，因此并未立刻實(shí)行。20__年，我部門將在此基礎(chǔ)上修訂一版成熟的《條例》。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實(shí)的將責(zé)任任落實(shí)到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。

四、立足能力訓(xùn)練，加強(qiáng)外貿(mào)接單工作。

目前，因?yàn)橥赓Q(mào)部普遍英文水準(zhǔn)不高，在擴(kuò)大外單的程度上受阻，過(guò)去的一段時(shí)間和現(xiàn)在，并且包含剛剛迎來(lái)的20__年，整個(gè)部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強(qiáng)公司外單的獲取量。

五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重團(tuán)對(duì)協(xié)作。

第一，不斷充實(shí)，努力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

團(tuán)隊(duì)成員的整體運(yùn)作性，充分能夠說(shuō)明這個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)整體水平。并且在諸多實(shí)踐中也說(shuō)明了共同努力的力量和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性。我也就不長(zhǎng)篇累牘。

第二，認(rèn)真抓部門負(fù)責(zé)人，做好帶頭羊的工作。

部門負(fù)責(zé)人的帶動(dòng)作用，能夠使團(tuán)隊(duì)工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其貿(mào)易工作不但是個(gè)期限相對(duì)較長(zhǎng)，要求相對(duì)較繁，業(yè)務(wù)量相對(duì)較大的運(yùn)作組合;同時(shí)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴(yán)格。因此，作為部門負(fù)責(zé)人，就應(yīng)該責(zé)無(wú)旁貸的在工作中起到貫穿和引導(dǎo)的作用。

第三，成員工作的中堅(jiān)力量。

我部門現(xiàn)工作成員相對(duì)比較簡(jiǎn)從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團(tuán)運(yùn)作的模式下，我提出幾點(diǎn)要求： 自主，自律，友愛(ài)，謙遜，學(xué)習(xí)。 在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長(zhǎng)，為自身的成長(zhǎng)做出自己的貢獻(xiàn)。

六、高度重視掃尾工作，采取有力措施，力爭(zhēng)業(yè)務(wù)水平穩(wěn)中有升。

為了應(yīng)對(duì)20__年新突破的工作的新局面，我部門規(guī)劃及早下手，遵循“精益求精”、“縱橫發(fā)展”等方向原則，并從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)下半年度的管理工作和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作：

1.加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)工作。

2.加強(qiáng)對(duì)新信息的貫徹學(xué)習(xí)。積極落實(shí)國(guó)家或行業(yè)動(dòng)態(tài)當(dāng)中新近頒布的相關(guān)文件政策，為公司順利地過(guò)渡新舊模式的接替。通過(guò)不定時(shí)，不定量等形式，積極學(xué)習(xí)執(zhí)行，主動(dòng)將業(yè)務(wù)引流新規(guī)市場(chǎng)。

3.積極應(yīng)變，認(rèn)真學(xué)習(xí)，管理和引導(dǎo)并重。

4.嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。

一方面加強(qiáng)對(duì)自身職責(zé)要求;

二是提高對(duì)每個(gè)成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定，打好預(yù)防針。

三是以專門專項(xiàng)的會(huì)議等形式去解決種種問(wèn)題。

半年來(lái)，我們的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下，在我進(jìn)出口部每個(gè)成員的辛勤努力下，20__年，我們雖然作出了一點(diǎn)成績(jī)，積累了一些進(jìn)出口工作經(jīng)驗(yàn)。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首半年來(lái)，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對(duì)于充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的新的工作來(lái)說(shuō)，這僅僅是個(gè)良好的開(kāi)始。

我們有決心也有信心以“穩(wěn)步發(fā)展，重點(diǎn)突破”為指導(dǎo)，在公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進(jìn)出口業(yè)務(wù)勇于創(chuàng)新、勤于實(shí)干、銳意進(jìn)取，努力工作，力爭(zhēng)開(kāi)創(chuàng)我部門進(jìn)出口工作的新局面!

第8篇 外貿(mào)企業(yè)上半年總結(jié)

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間飛逝而過(guò)。__年對(duì)我來(lái)說(shuō)意義深重，__年更是如此，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。

今年年初，決定踏入外貿(mào)這一行的時(shí)候，我就知道這一行并不好做。特別是剛開(kāi)始的時(shí)候。接下來(lái)的工作也驗(yàn)證了這一點(diǎn)。短短的一年，很快就過(guò)去了。在這一年里雖然沒(méi)有取得驚人的成績(jī)，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì)的。對(duì)有一定銷售經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)，銷售確實(shí)不難，但對(duì)于一個(gè)銷售經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，剛開(kāi)始踏入外貿(mào)銷售這一行的我來(lái)說(shuō)，真的是萬(wàn)事開(kāi)頭難。但是到現(xiàn)在為止，我不再說(shuō)自己是一個(gè)銷售新人，因?yàn)槲疫M(jìn)軍到銷售這一行業(yè)也快一年的時(shí)間，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短。__年，這關(guān)鍵的一年，就這樣匆匆過(guò)去了，雖然沒(méi)有取得理想的成績(jī)，但是我覺(jué)得做得對(duì)得起自己，每天我沒(méi)有虛度光陰無(wú)所事事，而是在想方設(shè)法怎樣迎來(lái)更多客戶，對(duì)于業(yè)務(wù)員的肯定就是業(yè)績(jī)，這是鐵打的事實(shí)。為了在新的一年里能取得理想的成果，一定再接再厲，做的努力去挑戰(zhàn)極限，爭(zhēng)取做到超過(guò)預(yù)定銷售額。

今年年初，我在武漢一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加了外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)讓我對(duì)外貿(mào)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和接觸，對(duì)我接下來(lái)的工作很有幫助。10月，我來(lái)到張揚(yáng)。開(kāi)始接觸led 這一行。這對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)新的開(kāi)始，公司主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找客戶，所用平臺(tái)是阿里，中國(guó)制造和批發(fā)網(wǎng)。對(duì)于阿里等平臺(tái)的操作，對(duì)我來(lái)說(shuō)并非難事。因?yàn)槲抑暗墓ぷ髦饕褪遣僮靼⒗锲脚_(tái)。上傳產(chǎn)品，詢盤管理都比較順利。但是阿里的詢盤含金量確實(shí)不高，到目前為止，我都沒(méi)有從阿里拿到實(shí)質(zhì)性的訂單。有一方面的原因是我沒(méi)有放太多的精力在阿里上。另一方面的原因可能是阿里的門檻太低，很多供應(yīng)商都用，客戶的選擇余地太大。相比之下，我的主要精力在速賣通和中日通上。平日里，除了跟蹤后臺(tái)的客戶以及前業(yè)務(wù)的老客戶外，我的主要工作就是速賣通上產(chǎn)品的更新以及中日通上產(chǎn)品信息的完善。

以上是我的主要工作內(nèi)容。關(guān)于在這過(guò)去的一年里的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)談不上經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷倒是不少。在這些曲曲折折的外貿(mào)路上，我個(gè)人有六個(gè)字總結(jié)：

耐心，信心和決心!

耐心主要體現(xiàn)在三方面：

1. 耐心的回復(fù)客戶的細(xì)小問(wèn)題，即便客戶反復(fù)問(wèn)同一個(gè)問(wèn)題，也不要煩躁。做到有問(wèn)必答，還要答的及時(shí)。

2. 耐心的有計(jì)劃的跟進(jìn)。有些客戶可能會(huì)一直沒(méi)有回復(fù)，或者跟進(jìn)到某個(gè)階段就沒(méi)了回音。這時(shí)候不要放棄，從沒(méi)有回復(fù)過(guò)的客戶，也需要至少跟進(jìn)5次，如果仍然沒(méi)有回復(fù)就電話聯(lián)系?；貜?fù)過(guò)的客戶就更不能放棄，繼續(xù)跟進(jìn)直到找到客戶不再回復(fù)的的原因。

3. 耐心的分析客戶的真正需求。有的客戶在詢價(jià)一段時(shí)間后再次詢問(wèn)同一產(chǎn)品，這就說(shuō)明他確實(shí)需要這個(gè)產(chǎn)品，只是第一次的報(bào)價(jià)他覺(jué)得不滿意。價(jià)格問(wèn)題應(yīng)該是這個(gè)客戶的重心。

信心主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

1. 對(duì)自己的業(yè)務(wù)水平有信心。在客戶面前，一定要展現(xiàn)一個(gè)秀的自己。讓客戶覺(jué)得你可以信任。即使自己覺(jué)得不夠優(yōu)秀，也要底氣十足。同時(shí)不斷提高自己的各方面水平，做到更優(yōu)秀。

2. 對(duì)公司的產(chǎn)品有信心。這一點(diǎn)需要公司各部門的配合，在產(chǎn)品出貨前做好質(zhì)量檢查。并做好包裝工作。

決心體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1. 遇到好的客戶一定要拿下這個(gè)客戶。做到拿不下不罷休。即便到最后拿不下，也一定要找到原因。

2. 堅(jiān)持，堅(jiān)持，再堅(jiān)持。在業(yè)績(jī)不好的時(shí)候，多多尋找機(jī)會(huì)，仔細(xì)分析原因，不要輕易說(shuō)放棄。不要做壓力的奴隸。壓力山大，也要有愚公移山的精神。

其實(shí)，以上三點(diǎn)總結(jié)無(wú)外乎借鑒三種精神：螞蟻，狼和不倒翁。螞蟻的勤奮，永遠(yuǎn)忙碌不間歇;狼的熱血精神和斗志,鎖定目標(biāo)不放棄;不倒翁永遠(yuǎn)打不到。

在這過(guò)去的一年里，失望過(guò)也慶幸過(guò)，失望的是沒(méi)有做到我理想的目標(biāo)。慶幸的是雖然坎坷，但我沒(méi)有放棄。也在不斷成長(zhǎng)過(guò)程中學(xué)到了很多東西。雖然在這近4個(gè)月的工作中，問(wèn)題總是不斷，既遇到了客戶退貨，又碰上了客戶收錯(cuò)件等很多問(wèn)題。但是問(wèn)題越多，學(xué)到的東西越多。經(jīng)歷過(guò)一次，以后就知道怎么處理。遇上問(wèn)題之后，冷靜處理才是最重要的。每遇到一個(gè)問(wèn)題，學(xué)會(huì)總結(jié)，積累的多了，以后處理什么都簡(jiǎn)單了。

最后，非常感謝張揚(yáng)在過(guò)去的一年里，提供給我的就業(yè)機(jī)會(huì)和鍛煉的機(jī)會(huì)。在這個(gè)剛開(kāi)始的__里，我希望自己能夠通過(guò)努力邁向心中的目標(biāo)，取得理想的業(yè)績(jī)，和公司一同做出更好的成績(jī)。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，以目前的水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要多學(xué)習(xí)多努力。產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)技能都需要多多學(xué)習(xí)。關(guān)于產(chǎn)品，我希望公司在接下來(lái)的一年里，能夠多一些培訓(xùn)。并且認(rèn)真完成每一次培訓(xùn)。關(guān)于業(yè)務(wù)技能，希望能夠多多參加各平臺(tái)組織的培訓(xùn)。

展望__.我希望自己可以做出驚人的業(yè)績(jī)，在自己的職業(yè)道路上有龍的飛躍，也祝公司在龍年龍騰虎躍，爭(zhēng)做同行業(yè)中的龍頭老大，月月創(chuàng)百萬(wàn)業(yè)績(jī)!

第9篇 對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作局上半年工作總結(jié)

今年上半年,我市外經(jīng)貿(mào)工作在市委、市政府和上級(jí)各部門正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境變化，迎難而上，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)和創(chuàng)新能力，努力提升利用外資水平，加快轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長(zhǎng)方式，各項(xiàng)工作任務(wù)均按緒時(shí)進(jìn)度完成，上半年實(shí)現(xiàn)外資引進(jìn)及外貿(mào)出口雙過(guò)半?，F(xiàn)就今年上半年外經(jīng)貿(mào)工作運(yùn)行情況匯報(bào)如下：

一、主要工作

(一)招商引資工作取得成效

按照市委、市政府的要求，外經(jīng)貿(mào)工作做到早謀劃、早啟動(dòng)、早落實(shí)，明確了今年我市外經(jīng)貿(mào)工作思路、任務(wù)和措施。今年我市合同外資1.53億美元，與去年任務(wù)同比增長(zhǎng)2%;實(shí)際利用外資(基層報(bào)表)9827萬(wàn)美元，與去年任務(wù)同比增長(zhǎng)10%;(驗(yàn)資報(bào)告)600萬(wàn)美元，與去年任務(wù)同比減少14.29%;外貿(mào)出口6800萬(wàn)美元，與去年任務(wù)同比增長(zhǎng)11%。

1—7月，共批準(zhǔn)外商投資企業(yè)6家，合同外資8655萬(wàn)美元，占年度計(jì)劃15300萬(wàn)美元任務(wù)的56.6%，同比增長(zhǎng)43.2%，實(shí)際使用外資(基層報(bào)表口徑)6863萬(wàn)美元，占年度計(jì)劃9827萬(wàn)美元任務(wù)的69.83%，同比增長(zhǎng)8.24%，實(shí)際使用外資(驗(yàn)資報(bào)告口徑)270萬(wàn)美元，占年度計(jì)劃600萬(wàn)美元任務(wù)的44.9%，同比增長(zhǎng)26.9%。三項(xiàng)考核任務(wù)指標(biāo)基本按序時(shí)進(jìn)度完成。

(二)著力推進(jìn)重大外資項(xiàng)目進(jìn)度。

圍繞項(xiàng)目談判、簽約、建設(shè)，逐一落實(shí)項(xiàng)目責(zé)任制。已經(jīng)落地開(kāi)發(fā)區(qū)的投資1107萬(wàn)美元的金樽食品項(xiàng)目目前已經(jīng)進(jìn)入用地省上農(nóng)轉(zhuǎn)用批準(zhǔn)階段，前期施工設(shè)計(jì)已完成，下半年就可動(dòng)工建設(shè)，屆時(shí)將建成長(zhǎng)江中下游地區(qū)唯一的純歐式葡萄酒莊園，將豐富人們旅游生活，提高我市城市的品位。

在談項(xiàng)目目前有投資500萬(wàn)美元以上的項(xiàng)目4個(gè)，協(xié)議外資額4100萬(wàn)美元：美國(guó)維斯維克公司投資XX萬(wàn)美元的大容量電容器用活性炭生產(chǎn)項(xiàng)目;臺(tái)灣客商吳先生投資800萬(wàn)美元的貼面板項(xiàng)目;馬來(lái)西亞客商洪先生投資1300萬(wàn)美元的竹制品加工項(xiàng)目;香港客商江先生投資420萬(wàn)美元的竹制品粘膠劑生產(chǎn)項(xiàng)目。

(三)融入海西拓展平臺(tái)

“5?13” 投洽會(huì)，是南平市長(zhǎng)期精心打造的區(qū)域經(jīng)貿(mào)合作的平臺(tái)。我市積極跟進(jìn)，準(zhǔn)確定位，主動(dòng)融入海西，利用“5?13”招商平臺(tái)的功能，充分展示邵武的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)對(duì)外開(kāi)放，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)貿(mào)協(xié)作與發(fā)展。今年的“5?13”第十一屆海峽西岸武夷國(guó)際投資洽談會(huì)及邵武市重大項(xiàng)目專場(chǎng)簽約儀式在武夷山市舉行。我市參加南平和市本級(jí)重大項(xiàng)目簽約的項(xiàng)目共61個(gè)，總投資達(dá)31.6億元。其中：山海協(xié)作項(xiàng)目 59個(gè)，利用區(qū)外資金共29.26億元;外資項(xiàng)目2 個(gè)，合同利用外資3260萬(wàn)美元。億元以上的項(xiàng)目10個(gè)，5000萬(wàn)-1億元項(xiàng)目8個(gè)，3000 - 5000萬(wàn)元項(xiàng)目12個(gè), 1000-3000萬(wàn)元的項(xiàng)目17個(gè)。項(xiàng)目涉及竹木加工、精細(xì)化工、紡織服裝、食品加工、旅游休閑等領(lǐng)域，項(xiàng)目投資規(guī)模大，科技含量高，有的達(dá)到國(guó)際或國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。南平市委常委、市紀(jì)委書記駱安生，南平市人大副主任陳巖生、邵武市委書記梁偉新、市長(zhǎng)武勇、市人大常委會(huì)主任陳心坦、市政協(xié)主席鄧榮堃及市四套班子有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))街道、市直部門主要負(fù)責(zé)人以及來(lái)自國(guó)內(nèi)外的客商近200余人參加了邵武市重大項(xiàng)目專場(chǎng)簽約儀式。

同時(shí)我市有8個(gè)億元以上項(xiàng)目參加了南平市重大項(xiàng)目簽約儀式，總投資16.84億元，其中，山海協(xié)作項(xiàng)目6個(gè)，利用區(qū)外資金共14.5億元;外資項(xiàng)目2 個(gè)，利用外資共3260萬(wàn)美元。它們分別是：由市林業(yè)局引進(jìn)，浙江森禾種業(yè)有限公司投資5億元的集彩色觀賞和藥用植物高新技術(shù)生產(chǎn)為一體的森禾種業(yè)項(xiàng)目、浙江綠源集團(tuán)投資4億元的年產(chǎn)22萬(wàn)立方米中高密度纖維板項(xiàng)目;由洪墩鎮(zhèn)引進(jìn)，河南軒瑞集團(tuán)投資2億元的鉬系列深加工項(xiàng)目;由市委宣傳部引進(jìn)，世界500強(qiáng)企業(yè)美國(guó)美德維實(shí)維克公司和邵武市鑫森碳業(yè)有限公司共同投資XX萬(wàn)美元的球狀活性炭生產(chǎn)項(xiàng)目;由大埠崗鎮(zhèn)引進(jìn)，福建新日鮮集團(tuán)投資1.36億元新建100萬(wàn)平方米竹木地板生產(chǎn)線的邵武新日鮮實(shí)業(yè)有限公司項(xiàng)目;由市外經(jīng)局引進(jìn)，匈牙利歐雷特什有限公司投資1260萬(wàn)美元的金樽食品有限公司項(xiàng)目;由下沙鎮(zhèn)引進(jìn)，福建省建大橡膠制品有限公司投資1億元年產(chǎn)1500萬(wàn)條摩托車和電動(dòng)車內(nèi)胎的建大橡膠制品項(xiàng)目;由市委辦引進(jìn)，五岳(泉州)實(shí)業(yè)有限公司投資1.2億元的經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)工業(yè)地產(chǎn)和電子、紡織組團(tuán)項(xiàng)目。這些項(xiàng)目的簽約落地，對(duì)加快我市產(chǎn)業(yè)聚集，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，具有十分重要的意義。

第十一屆海峽西岸武夷國(guó)際投資洽談會(huì)上，我市展位引起與會(huì)貴賓、代表和媒體的最大關(guān)注，他們特別詳細(xì)地了解自熱米飯項(xiàng)目的情況。南平市委書記雷春美、市長(zhǎng)龔清概、副市長(zhǎng)林鐘樂(lè)也到我市展位視察良久，并詳細(xì)詢問(wèn)自熱米飯和我市項(xiàng)目情況。

(四)主動(dòng)服務(wù)帶動(dòng)出口。

上半年我市外貿(mào)自營(yíng)出口3122萬(wàn)美元(海關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))，同比增長(zhǎng)16.62%，占年出口計(jì)劃任務(wù)的45.91%。其中，木竹制品出口1488.47萬(wàn)美元，占出口總值的47.68%，同比增長(zhǎng)6.5%;化工制品出口1002.05萬(wàn)美元，占出口總值的32.09%，同比增長(zhǎng)93.51%;針紡織品出口322.25萬(wàn)美元，占出口總值的 10.32%，同比減少19.54%;紙制品出口98.53萬(wàn)美元，占出口總值的3.16 %，同比增長(zhǎng)44.81%。至6月底，我市有出口業(yè)績(jī)的企業(yè)共22家，其中百萬(wàn)以上出口企業(yè)7家，占出口企業(yè)總數(shù)的31.82%，出口金額2556.12萬(wàn)美元，占全市出口總額的81.88%。

新增出口企業(yè)新福泉竹木業(yè)有限公司和鑫森碳業(yè)有限公司，其他老出口企業(yè)的出口有不同程度的回升，特別是永飛化工公司，同比增長(zhǎng)132.35%。從貿(mào)易方式上看，仍是以一般貿(mào)易出口為主，加工貿(mào)易出口也有新的突破，主要是鑫森碳業(yè)有限公司與日本三菱車用活性碳來(lái)料加工，預(yù)計(jì)年加工量達(dá)300萬(wàn)美元以上。

今年以來(lái)，我市外貿(mào)出口受出口退稅政策調(diào)整、人民幣升值、出口原材料及勞動(dòng)用工成本上升等宏觀因素影響，導(dǎo)致我市一些產(chǎn)品的出口出現(xiàn)不同程度的回落。如針紡織品出口同比減少19.54%，面對(duì)嚴(yán)峻形勢(shì)，我們認(rèn)真調(diào)研，創(chuàng)新方法，主動(dòng)應(yīng)對(duì)，分類突破，努力實(shí)現(xiàn)對(duì)外貿(mào)易持續(xù)健康發(fā)展。

一是加大培訓(xùn)力度。根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)出境竹木草制品檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管工作及對(duì)出口木制品、家具實(shí)施檢驗(yàn)監(jiān)管工作的通知》，從XX年4月1日起，將對(duì)出口竹木草制品生產(chǎn)企業(yè)全面實(shí)施注冊(cè)管理，未經(jīng)注冊(cè)登記的企業(yè)生產(chǎn)加工的竹木草制品均不得出口。針對(duì)這項(xiàng)新政策出臺(tái)我們邀請(qǐng)南平市出入境檢驗(yàn)檢疫局、南平市外經(jīng)貿(mào)局專業(yè)人員，到我市為出口竹木草制品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行注冊(cè)管理業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，幫助企業(yè)盡快適應(yīng)出口規(guī)范化管理的要求。4月11日在邵武賓館舉辦了“國(guó)際電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用培訓(xùn)”，極大的提高我市出口企業(yè)在電子商務(wù)上的應(yīng)用水平，增強(qiáng)企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)為幫助企業(yè)合理運(yùn)用金融工具規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)，6月11日，我局與市外匯支局、中行聯(lián)合舉辦了“涉外企業(yè)外匯收支實(shí)務(wù)操作知識(shí)講座”，使企業(yè)在運(yùn)用金融工具規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，提高了企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)能力。

二是加大扶持力度。對(duì)重點(diǎn)龍頭企業(yè)尤其是年出口在百萬(wàn)美元以上的重點(diǎn)龍頭出口企業(yè)的服務(wù)，實(shí)行掛點(diǎn)跟蹤服務(wù)，確定了以王斌、杜氏等9家企業(yè)為重點(diǎn)龍頭企業(yè)，并對(duì)年出口可望達(dá)到1000萬(wàn)美元以上的杜氏木業(yè)、永飛化工、華新化工、王斌公司報(bào)送省上確定為省級(jí)成長(zhǎng)性企業(yè)。對(duì)于原本由外地公司代理出口的企業(yè)加大服務(wù)力度成為自營(yíng)出口的企業(yè)，如新福泉竹木業(yè)有限公司和鑫森碳業(yè)有限公司。為培育扶持重點(diǎn)企業(yè)做強(qiáng)做大，我們正在積極幫助條件較為成熟的永飛化工、王斌公司、華新化工、杜氏木業(yè)公司等企業(yè)申報(bào)省級(jí)出口名牌;幫助華光特種紙業(yè)、亞藤竹木向省申請(qǐng)“走出去”扶持資金;為美森活性炭公司、君悅食品公司申請(qǐng)省重大外資推進(jìn)資金，主動(dòng)幫助和指導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)備申報(bào)材料，爭(zhēng)取今年在出口品牌建設(shè)上實(shí)現(xiàn)零的突破，在其它政策上取得支持;同時(shí)，積極鼓勵(lì)企業(yè)通過(guò)科技創(chuàng)新，不斷優(yōu)化產(chǎn)品出口結(jié)構(gòu),提高產(chǎn)品檔次和質(zhì)量，增強(qiáng)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)出口企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)給予資金扶持。根據(jù)我市產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，將華新化工、永飛化工、鑫森炭業(yè)、杜氏木業(yè)列入省重點(diǎn)加強(qiáng)的出口產(chǎn)品基地建設(shè)，對(duì)列入基地的龍頭企業(yè)，在融資、市場(chǎng)開(kāi)拓、用電保證、原材料的供應(yīng)等方面給予重點(diǎn)扶持，引導(dǎo)我市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化結(jié)構(gòu)、促進(jìn)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，拓展發(fā)展空間，提升產(chǎn)業(yè)水平。

三是改善通關(guān)條件。近年來(lái)，我市進(jìn)出口貨物每年大幅增長(zhǎng)，但由于受地方條件限制，我市外貿(mào)進(jìn)出口均需要到南平、福州、廈門等地進(jìn)行商檢和通關(guān)，產(chǎn)品運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)及海關(guān)手續(xù)辦理極為不便，同時(shí)延長(zhǎng)了外貿(mào)時(shí)間，增加了企業(yè)成本，在一定程度上限制了我市外貿(mào)的發(fā)展。我市針對(duì)這一情況，已積極向海關(guān)、商檢部門申請(qǐng)?jiān)O(shè)立海關(guān)、國(guó)檢的邵武辦事處，目前已完成可行性研究，正在與海關(guān)、商檢商談建點(diǎn)事宜。再加國(guó)家鐵道部已批準(zhǔn)的鐵路集裝箱運(yùn)輸業(yè)務(wù)的建成投入使用，邵武將建設(shè)成閩西北現(xiàn)代物流中心，滿足邵武企業(yè)快速發(fā)展的需求并輻射帶動(dòng)周邊地區(qū)，努力改善口岸通關(guān)硬件設(shè)施，貨物運(yùn)輸將更加便捷、高效，外貿(mào)貨物可直達(dá)廈門國(guó)際航運(yùn)等港口，進(jìn)一步了改善我市投資環(huán)境，這些有利因素都將為促進(jìn)我市外貿(mào)的發(fā)展起到了積極推動(dòng)作用。

四是積極為企業(yè)爭(zhēng)取華交會(huì)、廣交會(huì)攤位，為企業(yè)提供一個(gè)良好的展示自己的平臺(tái)，擴(kuò)大訂單來(lái)源，同時(shí)積極組織我市條件成熟的企業(yè)參加境外商品展覽，如華光特種紙業(yè)、振達(dá)機(jī)電等參加印度新德里的商品展等。

五是著力培育新的出口企業(yè)。1-6月新增進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)企業(yè)4家，分別是：煤礦機(jī)械廠、鴻景木業(yè)公司、興達(dá)竹業(yè)公司、納福竹木制品公司。新增出口企業(yè)四家：鑫森碳業(yè)、鑫森碳材料研發(fā)、新福泉竹木業(yè)、榮譽(yù)高爾夫竹球釘，新增出

口82.14萬(wàn)美元。

(五)大力開(kāi)展項(xiàng)目開(kāi)發(fā)創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽。

將項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作做為局里最重要工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定具體的方案，調(diào)動(dòng)全局工作人員積極參與;加強(qiáng)與企業(yè)的溝通，及時(shí)了解投資動(dòng)向，努力促成客商到邵武考察。在外出招商中簽約項(xiàng)目2個(gè)，接待回訪客商15批26人次。已促成投資1107萬(wàn)美元的金樽食品(酒業(yè))項(xiàng)目落地，投資3000萬(wàn)元高純氫氟酸項(xiàng)目目前已確定投資意向，并落戶于金塘園區(qū)。

(六)工作細(xì)致，服務(wù)提效。

倡導(dǎo)正確的服務(wù)觀，做到靠前服務(wù)，有效服務(wù)。一是導(dǎo)向服務(wù)。主動(dòng)分析宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和國(guó)家政策變化，指導(dǎo)企業(yè)及時(shí)趨利避害如今年人民幣升值對(duì)我市出口企業(yè)影響較大，及時(shí)調(diào)研，分析原因、造成影響、尋找對(duì)策。二是上門服務(wù)。積極會(huì)同有關(guān)部門走訪企業(yè)，面對(duì)面解決實(shí)際困難和問(wèn)題，為企業(yè)成長(zhǎng)壯大出謀劃策。三是信息服務(wù)。充分利用各種載體平臺(tái)，將最新政策、動(dòng)態(tài)等企業(yè)亟需的信息第一時(shí)間傳遞到全市外經(jīng)貿(mào)企業(yè)，如每月編輯一期《邵武對(duì)外經(jīng)貿(mào)》，及時(shí)將最新政策、辦事導(dǎo)向傳遞給企業(yè)。提供全方位保姆式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)于來(lái)局辦事的，熱情周到，實(shí)行嚴(yán)格的承諾制度，做到只要材料齊全當(dāng)場(chǎng)審批。上半年批準(zhǔn)的5個(gè)項(xiàng)目，審批時(shí)間全都在半天之內(nèi)完成，高效的服務(wù)受到客商廣泛的好評(píng)。

二、存在的困難和問(wèn)題

(一)利用外資方面

一是完成引進(jìn)外資任務(wù)形勢(shì)嚴(yán)峻，我市近年來(lái)利用外資一直呈高速增長(zhǎng)，基數(shù)大，要繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)的壓力大，尤其是今年績(jī)效考評(píng)方案由往年的指標(biāo)任務(wù)完成率變?yōu)榭荚u(píng)指標(biāo)的增長(zhǎng)率壓力很大。

二是招商引資質(zhì)量有待提高，從目前所批的五家外資企業(yè)來(lái)看，三家為服裝布業(yè)制造，兩家仍是我市的傳統(tǒng)制造成業(yè)——竹木產(chǎn)品制造業(yè)，缺少帶動(dòng)能力強(qiáng)的大項(xiàng)目、大企業(yè)的支撐和拉動(dòng)，后繼乏力。

三是驗(yàn)資到資低。由于人民幣驗(yàn)資已全部禁止，必需提供真實(shí)的境外資金方可驗(yàn)資，因此驗(yàn)資指標(biāo)的完成很是艱巨，加之外匯管理十分嚴(yán)格，雖然合同外資有8655萬(wàn)美元，但至7月份實(shí)際到資(驗(yàn)資報(bào)告)僅270萬(wàn)美元 ，只占年度任務(wù)的44.9%。未完成時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半的指標(biāo)。

(二)外貿(mào)出口方面

一是XX年我國(guó)的外貿(mào)順差依然增幅較大，預(yù)計(jì)一些資源類的出口產(chǎn)品如木制品等，面臨被取消出口退稅的可能。而木制品在XX年在我市出口總值中點(diǎn)50%左右，如退稅被取消，將對(duì)我市的出口產(chǎn)生巨大的影響。

二是國(guó)際市場(chǎng)與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的產(chǎn)品價(jià)格倒掛。如氫氟酸國(guó)際與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)相差1000元左右(人民幣)，使企業(yè)將產(chǎn)品轉(zhuǎn)為內(nèi)銷。

三是由于美國(guó)經(jīng)濟(jì)的蕭條，影響該國(guó)人民的購(gòu)買力，使一些出口美國(guó)的產(chǎn)品大幅下降，如我市的天棋美術(shù)公司，XX年與XX年相比將減少出口美國(guó)近50%左右。

四是受國(guó)家從緊的貨幣政策的影響，也將使出口企業(yè)資金更趨緊張，對(duì)出口企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)是一個(gè)重大考驗(yàn)，加上原材料價(jià)格、勞動(dòng)工資上漲等綜合因素的影響，出口企業(yè)舉步維艱。

三、下一階段的工作打算。

做好今年的外經(jīng)貿(mào)工作，我們要主動(dòng)應(yīng)對(duì)宏觀環(huán)境的變化，努力尋求政策空間，化壓力為動(dòng)力，變不利為有利，依托“9?8”平臺(tái)，實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)、品牌帶動(dòng)，促進(jìn)外向型經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展

(一)突出項(xiàng)目落實(shí)。圍繞5.13邵武專場(chǎng)簽約的61個(gè)項(xiàng)目的跟蹤落地，對(duì)重大項(xiàng)目做好跟蹤服務(wù)，對(duì)成熟的協(xié)議、意向項(xiàng)目及時(shí)升級(jí)，加大督查力度促進(jìn)項(xiàng)目盡快的開(kāi)工建設(shè)和達(dá)產(chǎn)達(dá)效，通過(guò)項(xiàng)目帶動(dòng)推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)工作更上一層樓。同時(shí)加大招商引資力度，突出產(chǎn)業(yè)招商、園區(qū)招商、專業(yè)招商，不斷創(chuàng)新招商方式，增強(qiáng)招商實(shí)效，力爭(zhēng)突破科技含量高、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)作用強(qiáng)的領(lǐng)軍型項(xiàng)目的招商，加強(qiáng)對(duì)意向項(xiàng)目和洽談項(xiàng)目的跟蹤聯(lián)系，力爭(zhēng)促其升級(jí)為“9?8”的合同項(xiàng)目，如總投資1250萬(wàn)美元，由馬來(lái)西亞新成和企業(yè)集團(tuán)投資的竹木深加工項(xiàng)目，產(chǎn)品全部出口，產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)作用明顯，可有效整合邵武及周邊地區(qū)的竹木加工企業(yè)，每月出口量可達(dá)200個(gè)集裝箱。

(二)發(fā)揮“9?8”平臺(tái)作用。充分利用“9?8”招商載體，廣泛聯(lián)絡(luò)客商，對(duì)外推介項(xiàng)目，對(duì)接項(xiàng)目，擴(kuò)大招商渠道。及早策劃和精選準(zhǔn)備，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招商，擴(kuò)大推介渠道。在活動(dòng)安排上，突出園區(qū)招商，利用“9?8”平臺(tái)，繼續(xù)擴(kuò)大我市“5?13”成果，鞏固和拓展在“5?13”上達(dá)成的我市與沿海開(kāi)發(fā)區(qū)對(duì)口協(xié)作關(guān)系，對(duì)接沿海發(fā)展，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)向我市轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)雙贏。

(三)強(qiáng)化政策扶持。一是積極爭(zhēng)取省上政策。認(rèn)真研究省上的各種扶持獎(jiǎng)勵(lì)政策，積極幫助企業(yè)爭(zhēng)取“中小型開(kāi)拓資金”、“出口信用保險(xiǎn)”、“反傾銷”、“出口機(jī)電產(chǎn)品技改貼息及獎(jiǎng)勵(lì)”，“走出去”扶持資金、成長(zhǎng)型企業(yè)扶持獎(jiǎng)勵(lì)金等，對(duì)政策運(yùn)行情況加強(qiáng)動(dòng)態(tài)跟蹤服務(wù)，及時(shí)掌握情況，協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)的各種問(wèn)題;二是加強(qiáng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和自有品牌建設(shè)，以自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和自有品牌作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，推進(jìn)企業(yè)全面落實(shí)出口品牌戰(zhàn)略;三是鼓勵(lì)企業(yè)參加各種境內(nèi)外展，擴(kuò)大我市商品的知名度。

(四)繼續(xù)加強(qiáng)與南平海關(guān)、南平國(guó)檢局密切溝通聯(lián)系，爭(zhēng)取得到南平海關(guān)和國(guó)檢局的大力支持，盡快落實(shí)海關(guān)、國(guó)檢在我市設(shè)立辦事處項(xiàng)目建設(shè)方案，努力促成該項(xiàng)目成功，力爭(zhēng)在XX年內(nèi)能順利建成并投入使用。

(五)配合省廳搞好網(wǎng)上“廣交會(huì)”的培訓(xùn)工作，努力促使我市的外貿(mào)企業(yè)通過(guò)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)“走出去”，爭(zhēng)取更多的訂單。

第10篇 外貿(mào)半年工作總結(jié)范文3000字

20__年上半年，我部門在公司總經(jīng)理、各科室的共同領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)下，按照公司章程的要求和部署，堅(jiān)持以“穩(wěn)步發(fā)展，重點(diǎn)突破”為重要指導(dǎo)思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo)，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合部門實(shí)際，克服工作中存在的困難，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我部門20__年外貿(mào)工作總結(jié)如下：

一、部門基本情況

截止目前，我部門有： 外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證、內(nèi)務(wù)、以及客戶服務(wù)人員共3人。并由總經(jīng)理親理總的原則指導(dǎo)工作。總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜。公司進(jìn)出口部從20__年組建以來(lái)，不斷進(jìn)行嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)更低、更具國(guó)際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至20__年中，逐步由簡(jiǎn)單單一的t/t結(jié)算，轉(zhuǎn)讓信用證拓進(jìn)到直開(kāi)信用證，代理出口業(yè)務(wù)等。 貨物直接出口到韓國(guó)、中東、非洲、泰國(guó)、印度尼西亞、香港等東南亞國(guó)家和地區(qū)，為進(jìn)一步進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

同時(shí)，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持。在協(xié)調(diào)部署各展會(huì)的同時(shí)，親赴國(guó)外與外商進(jìn)行面對(duì)面的商務(wù)洽談活動(dòng)。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來(lái)的主內(nèi)銷原則逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿隹趧?chuàng)匯、搶占國(guó)際市場(chǎng)為銷售主旨的營(yíng)銷理念。靈活多變的經(jīng)營(yíng)管理模式，使我進(jìn)出口部業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。 本年年度末，公司直接出口銷售產(chǎn)品計(jì)9474700碼;累計(jì)銷售金額為：2804842.31美元。

二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力

就企業(yè)而言，我國(guó)目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場(chǎng)前景且具一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無(wú)暴利可言，甚至利潤(rùn)稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)清晰，一般不會(huì)出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來(lái)的行業(yè)格局大變。同時(shí)，這些行業(yè)需要巨大市場(chǎng)作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭(zhēng)取市場(chǎng)、爭(zhēng)取市場(chǎng)利潤(rùn)和市場(chǎng)占有度，就必須掌控一定的獨(dú)到經(jīng)營(yíng)模式。

于是創(chuàng)新思維不得不被提出。 作為一個(gè)部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要?jiǎng)?chuàng)新，要自主的進(jìn)行創(chuàng)新，并切與公司整體運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)同步的創(chuàng)新。 方法和手段對(duì)我部門業(yè)務(wù)人員進(jìn)行思維轉(zhuǎn)變非常重要。尤其我部門作為新成立的部門，業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和操作模式正在成熟和成長(zhǎng)的階段。如何在以往工作的基礎(chǔ)上繼承、發(fā)揚(yáng)、創(chuàng)新成為我們各項(xiàng)工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過(guò)半年半左右的實(shí)踐和摸索，我部門基本確立了“加強(qiáng)對(duì)同行的學(xué)習(xí)、放眼國(guó)際市場(chǎng)、勇于創(chuàng)新、大膽實(shí)踐”的方針，并取得了一些成效。

1.積極嘗試工作新方法，構(gòu)建行之有效的工作體系。

經(jīng)過(guò)在工作中學(xué)習(xí)，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式。總經(jīng)理×××不斷帶領(lǐng)我進(jìn)出口部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并給予本部門每個(gè)人員的幫助，結(jié)合本部門工作者的努力，大家的成長(zhǎng)非常顯著，也有了可喜的成績(jī);但是工作中的失誤同成績(jī)一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。 外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場(chǎng)更像舞臺(tái)。

輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點(diǎn)也是我們本部門一直著力提高和后來(lái)發(fā)展所必需面對(duì)的問(wèn)題。 在上述基本工作狀況的基礎(chǔ)上，作為本部門的負(fù)責(zé)人，我需要進(jìn)一步完善、和引導(dǎo)部門的走向。并大力重點(diǎn)突出的加強(qiáng)部門和部門每個(gè)成員的工作獨(dú)立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下，幫助和指導(dǎo)部門成員的成長(zhǎng)。使我昌新布業(yè)進(jìn)出口部的發(fā)展前景更為廣闊。

2.加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)積累，及時(shí)掌握信息新動(dòng)態(tài)。

查漏補(bǔ)缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對(duì)各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務(wù)操作的特點(diǎn)，圍繞我們關(guān)心的重點(diǎn)問(wèn)題，我部門將采取總結(jié)、商談、以及其他富有娛樂(lè)歡快氣氛等形式，去綜合總結(jié)，分類整理。依次來(lái)掌握了大量參考資料。如“信用證出口審查”(配合公司整體銷售工作)、“單證備忘歸檔”、等等。

通過(guò)該類工作，使我們能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地對(duì)今后工作奠定基礎(chǔ)，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供出可靠的依據(jù)，便于我們有針對(duì)、有層次地提高工作效率和水平。 同時(shí)，在今年通過(guò)進(jìn)一步通過(guò)網(wǎng)絡(luò)工作的體驗(yàn)之后，在今后的工作中，我們更應(yīng)該加強(qiáng)利用。并及時(shí)獲取來(lái)自國(guó)外或行業(yè)當(dāng)中的最新動(dòng)態(tài)，最新信息。準(zhǔn)確地做出決斷，更好的配合公司的運(yùn)營(yíng)。

三、繼續(xù)建立健全進(jìn)出口部的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。

完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎(chǔ)和保障，我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)將建立和完善各項(xiàng)制度。20__年中，制定了《______有限公司進(jìn)出口部日常工作管理?xiàng)l例》，但因在制定的過(guò)程中人員的構(gòu)建相對(duì)不是很穩(wěn)定，因此并未立刻實(shí)行。20__年，我部門將在此基礎(chǔ)上修訂一版成熟的《條例》。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實(shí)的將責(zé)任任落實(shí)到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。

四、立足能力訓(xùn)練，加強(qiáng)外貿(mào)接單工作。

目前，因?yàn)橥赓Q(mào)部普遍英文水準(zhǔn)不高，在擴(kuò)大外單的程度上受阻，過(guò)去的一段時(shí)間和現(xiàn)在，并且包含剛剛迎來(lái)的20__年，整個(gè)部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強(qiáng)公司外單的獲取量。

五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重團(tuán)對(duì)協(xié)作。

第一，不斷充實(shí)，努力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

團(tuán)隊(duì)成員的整體運(yùn)作性，充分能夠說(shuō)明這個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)整體水平。并且在諸多實(shí)踐中也說(shuō)明了共同努力的力量和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性。我也就不長(zhǎng)篇累牘。

第二，認(rèn)真抓部門負(fù)責(zé)人，做好帶頭羊的工作。

部門負(fù)責(zé)人的帶動(dòng)作用，能夠使團(tuán)隊(duì)工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其貿(mào)易工作不但是個(gè)期限相對(duì)較長(zhǎng)，要求相對(duì)較繁，業(yè)務(wù)量相對(duì)較大的運(yùn)作組合;同時(shí)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴(yán)格。因此，作為部門負(fù)責(zé)人，就應(yīng)該責(zé)無(wú)旁貸的在工作中起到貫穿和引導(dǎo)的作用。

第三，成員工作的中堅(jiān)力量。

我部門現(xiàn)工作成員相對(duì)比較簡(jiǎn)從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團(tuán)運(yùn)作的模式下，我提出幾點(diǎn)要求： 自主，自律，友愛(ài)，謙遜，學(xué)習(xí)。 在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長(zhǎng)，為自身的成長(zhǎng)做出自己的貢獻(xiàn)。

六、高度重視掃尾工作，采取有力措施，力爭(zhēng)業(yè)務(wù)水平穩(wěn)中有升。

為了應(yīng)對(duì)20__年新突破的工作的新局面，我部門規(guī)劃及早下手，遵循“精益求精”、“縱橫發(fā)展”等方向原則，并從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)下半年度的管理工作和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作：

1.加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)工作。

2.加強(qiáng)對(duì)新信息的貫徹學(xué)習(xí)。積極落實(shí)國(guó)家或行業(yè)動(dòng)態(tài)當(dāng)中新近頒布的相關(guān)文件政策，為公司順利地過(guò)渡新舊模式的接替。通過(guò)不定時(shí)，不定量等形式，積極學(xué)習(xí)執(zhí)行，主動(dòng)將業(yè)務(wù)引流新規(guī)市場(chǎng)。

3.積極應(yīng)變，認(rèn)真學(xué)習(xí)，管理和引導(dǎo)并重。

4.嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。

一方面加強(qiáng)對(duì)自身職責(zé)要求;

二是提高對(duì)每個(gè)成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定，打好預(yù)防針。

三是以專門專項(xiàng)的會(huì)議等形式去解決種種問(wèn)題。

半年來(lái)，我們的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下，在我進(jìn)出口部每個(gè)成員的辛勤努力下，20__年，我們雖然作出了一點(diǎn)成績(jī)，積累了一些進(jìn)出口工作經(jīng)驗(yàn)。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首半年來(lái)，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對(duì)于充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的新的工作來(lái)說(shuō)，這僅僅是個(gè)良好的開(kāi)始。

我們有決心也有信心以“穩(wěn)步發(fā)展，重點(diǎn)突破”為指導(dǎo)，在公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進(jìn)出口業(yè)務(wù)勇于創(chuàng)新、勤于實(shí)干、銳意進(jìn)取，努力工作，力爭(zhēng)開(kāi)創(chuàng)我部門進(jìn)出口工作的新局面!

第11篇 2023外貿(mào)業(yè)務(wù)員上半年總結(jié)

周二的會(huì)議，的確不盡人意，從我個(gè)人的角度來(lái)說(shuō)，對(duì)自己這半年的工作總結(jié)并不全面，下半年的工作計(jì)劃也并不清楚。借此機(jī)會(huì)，再次審視自我，認(rèn)清自我，同時(shí)確立自己明確的工作目標(biāo)。

從12月底來(lái)公司到6月，這段時(shí)間的工作總結(jié)如下：

1. 剛到公司，前兩個(gè)月比較茫然，但我一心想著把工作做好，進(jìn)入工作狀態(tài)。初來(lái)乍到，學(xué)習(xí)是非常重要的，當(dāng)然外貿(mào)部?jī)?yōu)秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開(kāi)發(fā)新客戶，一步步走來(lái)，過(guò)程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞。通過(guò)一系列的培訓(xùn)，產(chǎn)品知識(shí)，到電話營(yíng)銷，我知道了作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開(kāi)始工作，進(jìn)入狀態(tài)，取得訂單。開(kāi)始的兩個(gè)月，沒(méi)有任何平臺(tái)，這是公司對(duì)我的考驗(yàn)，也是我自己對(duì)自己的考驗(yàn)。就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的成功。到第二個(gè)月，從網(wǎng)上大海撈針，到最后重點(diǎn)客戶培養(yǎng)，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信心?？偨Y(jié)這一單，最重要的是客戶積累，培養(yǎng)重點(diǎn)。這一點(diǎn)要得益于平時(shí)戴總讓我們做客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶聯(lián)系的狀態(tài)。只有這樣才清楚自己目前客戶的聯(lián)系狀態(tài)，進(jìn)而掌握訂單的狀態(tài)。

2. 從二月份拿到阿里賬號(hào)，我工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。這里想感謝公司給我這樣一個(gè)可利用的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，讓我客戶資源很快上升，并學(xué)會(huì)如何處理詢盤，跟蹤客戶，并達(dá)成訂單。三月份太陽(yáng)能熱水器客戶開(kāi)始積累，并取得南非客戶的樣品單，目前對(duì)方還在測(cè)試階段，訂單大概要8月份才能確定?？偨Y(jié)這一單，并沒(méi)有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶。雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個(gè)客戶身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會(huì)和客戶聊天聊到很晚，一般是客戶提醒我該休息了，我才下線......正因?yàn)槿绱?，客戶才如期參觀工廠，并順利下樣品單?？偠灾?，跟客戶的感情是需要長(zhǎng)期培養(yǎng)，關(guān)系好了，機(jī)會(huì)自然就多了。

3. 4月和5月，我個(gè)人的業(yè)務(wù)都處于低谷期，太陽(yáng)能電池板的樣品單出了4個(gè)，熱水器出了一個(gè)樣品單。這段時(shí)間，可以說(shuō)還是處于摸索狀態(tài)，出單心急，所以每碰到一個(gè)客戶，我都會(huì)花大量的時(shí)間和精力對(duì)付，也許是白費(fèi)心思，但覺(jué)得是值得的，因?yàn)榻?jīng)過(guò)這段過(guò)程，我能夠更好的判斷客戶的心理狀態(tài)，判斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優(yōu)質(zhì)客戶。6月份下單的美國(guó)affordable solar也是這段時(shí)間培養(yǎng)出來(lái)的，時(shí)間雖然很長(zhǎng)，但是最終我看準(zhǔn)了這個(gè)客戶，而且認(rèn)定是優(yōu)質(zhì)客戶，終于經(jīng)過(guò)2個(gè)多月時(shí)間，定金順利到賬?？偨Y(jié)這段時(shí)間我的付出，當(dāng)然很多是不值得的，比如有些客戶是考察市場(chǎng)，觀望行情，這樣的客戶可以不用花太多的精力，這樣的客戶不僅難纏，而且很麻煩，問(wèn)題一大堆，你要不停為他搜集信息，解答問(wèn)題，到最后，他也不會(huì)下單，然后消失。像這樣的客戶要等他的訂單，估計(jì)要一年或者兩年時(shí)間。而美國(guó)客戶，他問(wèn)題也很多，根據(jù)我的判斷，他有單，所以我會(huì)很耐心，很細(xì)致為他一一解答;因?yàn)樗袉危規(guī)缀趺恐芏紩?huì)打電話詢問(wèn)情況，并記錄對(duì)方的進(jìn)展，到最后的程度是，對(duì)方一接到我電話，聽(tīng)到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy，這個(gè)時(shí)侯，我就肯定，這個(gè)客戶下單，一定會(huì)下給我。當(dāng)然結(jié)果也是這樣的。

4. 6月份，詢盤很少，新客戶的開(kāi)發(fā)也就比較少，有兩三個(gè)客戶可能會(huì)下樣品單。同時(shí)，跟老客戶保持著緊密聯(lián)系，尤其是出過(guò)樣品單的客戶?？梢哉f(shuō)，經(jīng)過(guò)半年，我工作進(jìn)入狀態(tài)了，老客戶差不多積累起來(lái)了，只是需要維護(hù)好，讓樣品單客戶盡快翻單。同時(shí)，客戶訂單下了之后，配合其他部門，將客戶要求反饋給采購(gòu)部，生產(chǎn)部，以確保訂單準(zhǔn)時(shí)并無(wú)差錯(cuò)，贏得客戶!

上半年的工作總結(jié)大致如綜上所述，雖然上半年總的銷售額并不理想，主要是因?yàn)槲铱蛻糍Y源有限，很多客戶還處于培養(yǎng)階段，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這就導(dǎo)致銷售額比較低。對(duì)于下半年的工作我很有信心，也希望公司對(duì)我有信心。

第12篇 2023年上半年外貿(mào)公司實(shí)習(xí)總結(jié)

一、實(shí)習(xí)的目的與意義

在本科專業(yè)教育中，實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)，可以使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。

在公司具體實(shí)習(xí)過(guò)程中，能夠接觸國(guó)際貨物買賣實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，還能對(duì)某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和良好的市場(chǎng)運(yùn)作;認(rèn)識(shí)供求平衡、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

__年12月末，我開(kāi)始了校外實(shí)習(xí)生活，初次來(lái)到上海，在陌生與盲目中尋找實(shí)習(xí)單位，又在努力和熱情中尋找希望，終于在1月里唯一的一次晴天中來(lái)到了震旦(國(guó)際)集團(tuán)，在hr的介紹下，了解到震旦集團(tuán)創(chuàng)立于1965年，以銷售amano品牌打卡鐘起家，如今企業(yè)版圖涵蓋辦公設(shè)備(oa)、家具、通訊商品等領(lǐng)域，公司遍布臺(tái)灣、大陸、日本、美國(guó)及新加坡等地;商品陣容包括辦公室自動(dòng)化設(shè)備、辦公家具、手機(jī)門號(hào)以及資訊軟體等。

在臺(tái)灣，震旦的oa事業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，年年取得60%以上的市場(chǎng)占有率;辦公家具事業(yè)更以市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)之姿，推出全臺(tái)首創(chuàng)的“家具租賃”專案;而在行動(dòng)通訊領(lǐng)域，震旦擁有二百多家連鎖通訊門市，目前也整合資源，朝最大的專業(yè)手機(jī)通路邁進(jìn)。震旦有四十年豐厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在臺(tái)灣儼然成為最具特色的綜合性行銷集團(tuán)。在新加坡，公司以銷售各類型事務(wù)用計(jì)算器、辦公室用碎紙機(jī)、護(hù)貝機(jī)為主，亦針對(duì)soho族提供事務(wù)用品、耗材的銷售，在新加坡也成功進(jìn)入市場(chǎng)并迅速建立了品牌聲望。在日本，震旦公司成立于1976年，總部設(shè)立在日本東京，立志于開(kāi)發(fā)世界科技經(jīng)濟(jì)實(shí)力第二大的日本市場(chǎng)，不斷運(yùn)用其強(qiáng)大的銷售通路與團(tuán)隊(duì)合作力量，以合理的價(jià)格和高品質(zhì)的服務(wù)來(lái)滿足世界上最為苛刻的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)通過(guò)近30年的日本市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，使“aurora”產(chǎn)品在日本的品牌價(jià)值得以不斷的提升，來(lái)實(shí)現(xiàn)震旦集團(tuán)在日本的深遠(yuǎn)發(fā)展，作為一家大型跨國(guó)公司，震旦憑借高素質(zhì)的員工隊(duì)伍、雄厚的實(shí)力、豐富的經(jīng)驗(yàn)、良好的信譽(yù)、先進(jìn)的技術(shù)及精良的設(shè)備，可為各種規(guī)模的公司、企業(yè)提供辦公設(shè)備和專業(yè)的技術(shù)保障。公司總經(jīng)理對(duì)行業(yè)和企業(yè)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并且向我們介紹了集團(tuán)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)策略和對(duì)市場(chǎng)分析，讓我們受益非淺，之后，在一名同仁帶領(lǐng)下，我分別拜訪了集團(tuán)大陸事業(yè)部的成功客戶，有匯豐基金、上海通用、花期銀行和百思買國(guó)際等等國(guó)際上聲名顯赫的大公司，在與這些顧客進(jìn)行簡(jiǎn)單的攀談中，體會(huì)到震旦公司的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展規(guī)模，并豐富了我對(duì)公司的認(rèn)知。

在隨后的一周里，我來(lái)到集團(tuán)的oa公司，進(jìn)行真正是實(shí)習(xí)過(guò)程，剛到公司的時(shí)候，助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細(xì)閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，大多是英文和日語(yǔ)，由于剛剛走出校園，懶散的心態(tài)使我并沒(méi)有認(rèn)真的去學(xué)習(xí)和體會(huì)，以至于在后來(lái)的實(shí)際操作中出現(xiàn)了嚴(yán)重失誤。在公司的實(shí)習(xí)過(guò)程中，還接觸到了大型公司的erp系統(tǒng)，每位員工都能夠通過(guò)erp系統(tǒng)進(jìn)行日常的作業(yè)，集團(tuán)可以通過(guò)erp系統(tǒng)，對(duì)供應(yīng)鏈實(shí)行有效的管控。集團(tuán)的供應(yīng)鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國(guó)發(fā)展中實(shí)習(xí)了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

接下來(lái)的日子里，我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。經(jīng)過(guò)一陣時(shí)間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我們實(shí)際的操作，在學(xué)校里我們學(xué)到里很多理論知識(shí)，什么外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，尋發(fā)盤、商務(wù)談判等等，但是真讓我一個(gè)人開(kāi)始操作，真就不知道如何起步，因?yàn)槲也恢涝撊绾伍_(kāi)發(fā)客戶，如何進(jìn)行有效的溝通，因?yàn)槲覀兪菍ｉT的銷售公司，負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)和對(duì)外產(chǎn)品銷售工作，因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，這是其他分公司的事，所以我們?nèi)粘５墓ぷ骱艽笠徊糠侄际怯脕?lái)進(jìn)行開(kāi)拓市場(chǎng)和聯(lián)系客戶，因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生，公司對(duì)我們并沒(méi)有十分嚴(yán)格的要求，我們?cè)诶蠁T工的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)怎么有效的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，起初對(duì)于開(kāi)發(fā)客戶很膽怯，國(guó)內(nèi)的還好點(diǎn)，國(guó)外的由于英語(yǔ)水平的限制，通過(guò)電話根本不能進(jìn)行有效溝通，只能通過(guò)e-mail套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。

在一次與外國(guó)公司駐中國(guó)辦事處的溝通中，因?yàn)閷?duì)公司的認(rèn)知和我對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的大致闡述終于激發(fā)了對(duì)方的采購(gòu)欲望，在第3天的有效溝通中，對(duì)方提及了一個(gè)相當(dāng)專業(yè)的問(wèn)題，問(wèn)到我們產(chǎn)品的墨粉規(guī)格和機(jī)器預(yù)熱和輸出最快時(shí)間差，這樣的問(wèn)題對(duì)于外商，你必須給予準(zhǔn)確到位的回答，因?yàn)檫@是顧客的購(gòu)買點(diǎn)，由于之前的大意，我遺憾的失去了一次非常好的機(jī)會(huì)，隨后的時(shí)間里，逐步加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品詳細(xì)的了解和說(shuō)明，為應(yīng)對(duì)客戶的各種問(wèn)題做充分的準(zhǔn)備，進(jìn)一步準(zhǔn)備之后，又重新進(jìn)入了實(shí)際操作，開(kāi)始聯(lián)系客戶，報(bào)價(jià)，談判等等

因?yàn)楣窘?jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出，因此也接觸到了相關(guān)的合同、發(fā)票和其他的單據(jù)，之前的這些單證在上課時(shí)都接觸過(guò)，但是理論和實(shí)踐不同，實(shí)際操作起來(lái)才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性，一點(diǎn)疏忽就能造成不必要麻煩，這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力，也讓我們對(duì)如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)?？傊?，凡事都需要虛心用心的學(xué)習(xí)，這樣才能夠掌握實(shí)踐的操作。

在公司實(shí)習(xí)的過(guò)程中，有幸參加了一次集團(tuán)一年一度的過(guò)關(guān)斬將活動(dòng)，活動(dòng)是在公司位于上海嘉定區(qū)的培訓(xùn)基地舉行的，主要目的是鍛煉和提高業(yè)務(wù)水平，分為4關(guān)，建立有效客戶，產(chǎn)品展示，議價(jià)，交易。在各個(gè)環(huán)節(jié)都有經(jīng)驗(yàn)十分豐富的經(jīng)理把關(guān)，我們實(shí)習(xí)生作為觀摩，學(xué)習(xí)實(shí)際工作中的技巧和積累經(jīng)驗(yàn)，在活動(dòng)結(jié)束后，公司的崔處長(zhǎng)進(jìn)行了總結(jié)，并對(duì)所有同仁給予殷切的期望。

在公司最后的幾天里，我們來(lái)到了公司的博物館，來(lái)切身感受公司的文化，仔細(xì)聆聽(tīng)公司工作人員的介紹，對(duì)震旦集團(tuán)創(chuàng)立以來(lái)的文化和理念有了更深層次的認(rèn)識(shí)，在他們的眼中企業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，講求團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮;經(jīng)營(yíng)更是一項(xiàng)長(zhǎng)期競(jìng)賽，要發(fā)揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企業(yè)才能持續(xù)成長(zhǎng)。震旦現(xiàn)階段在務(wù)實(shí)與創(chuàng)新的行動(dòng)綱領(lǐng)下，未來(lái)的經(jīng)營(yíng)策略仍將積極開(kāi)創(chuàng)，確實(shí)掌握產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)，延伸核心事業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展現(xiàn)震旦集團(tuán)自創(chuàng)品牌國(guó)際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標(biāo)志，象征震旦集團(tuán)如旭日東升般，散發(fā)著光明與活力;同時(shí)在內(nèi)涵上，秉持著穩(wěn)健踏實(shí)的一貫經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，蘊(yùn)含創(chuàng)新突破的經(jīng)營(yíng)魄力。

三、收獲與感想

在成功結(jié)束實(shí)習(xí)后，仔細(xì)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實(shí)習(xí)，這次校外實(shí)習(xí)充分認(rèn)識(shí)了從學(xué)校走向社會(huì)我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗(yàn)。

自身定位，加強(qiáng)外語(yǔ)學(xué)習(xí)。在所有的工作和活動(dòng)中無(wú)一例外的涉及到外語(yǔ)，外語(yǔ)是我們對(duì)外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)外語(yǔ)的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)口語(yǔ)的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷強(qiáng)化自身，并充分認(rèn)識(shí)自己，避免眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手能力，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)

工作總結(jié)，認(rèn)識(shí)自身不足。通過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識(shí)而且必須具有很強(qiáng)的動(dòng)手操作能力，更重要的是學(xué)會(huì)如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會(huì)的大舞臺(tái)并不斷的歷練才能得到提高，還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對(duì)各方面的要求都很高，對(duì)外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國(guó)家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識(shí)。專業(yè)知識(shí)是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識(shí)。

在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到，走出校門，只是萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步，我們?cè)诠ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，社會(huì)歷練，人際交往上體現(xiàn)出來(lái)的稚嫩，在這一次的實(shí)習(xí)中完全表露出來(lái)，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實(shí)和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機(jī)會(huì)，使自己能迅速的成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士。

攝影公司實(shí)習(xí)總結(jié)范文一、實(shí)習(xí)目的:為了有利于加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷管理知識(shí)的理解，為了學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理的能力,并從中達(dá)到完善自己的知識(shí)理論體系的目的;深入實(shí)踐，有利于理論與實(shí)踐相結(jié)合。...

一、實(shí)習(xí)單位我現(xiàn)在____實(shí)習(xí)，職業(yè)是軟件測(cè)試工程師。____成立于__年，是一家主營(yíng)數(shù)據(jù)通信、視頻會(huì)議系統(tǒng)、cctv監(jiān)控系統(tǒng)及軟件開(kāi)發(fā)等業(yè)務(wù)的服務(wù)型高科技企業(yè)，經(jīng)營(yíng)范圍有數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全、寬窄帶綜合...

自8月25日起至11月30日，我在__信息有限公司實(shí)習(xí)，通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我收獲了不少的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也有了不少自己的想法。實(shí)習(xí)第一天，我被安排到部品一課去修理機(jī)床，剛到位，由于對(duì)機(jī)床修理的流程還不太熟悉，所以請(qǐng)教了設(shè)備維修班長(zhǎng)榮海葉...

學(xué)期末，我去單位進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我獲益匪淺。以下是我從個(gè)人實(shí)習(xí)意義及對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)和總結(jié)：1、作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員，工作中一定需具備良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。

在婦產(chǎn)科近一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中，在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了產(chǎn)科一些常見(jiàn)的護(hù)理操作，使我從一個(gè)實(shí)習(xí)生逐步向護(hù)士過(guò)度，使我覺(jué)得臨床工作的特殊性與必要性，以前在學(xué)校所學(xué)的都是理論上的知識(shí)，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作所見(jiàn)并非想象...

起始日期: __.1.18 實(shí)習(xí)單位: __物流 實(shí)習(xí)崗位:營(yíng)業(yè)員工作周記: 這一周，心情沒(méi)什么變化，自己開(kāi)始想著朝著好的方向發(fā)展了，也是開(kāi)始慢慢接受工作了吧，每次還是有很多事情要解決，有時(shí)也還是很煩躁，但是也還是能自己控制，慢慢來(lái)吧。。

幼兒教師個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)一轉(zhuǎn)眼，一個(gè)多月的時(shí)間已經(jīng)悄無(wú)聲息的過(guò)去了，最后一個(gè)星期已經(jīng)來(lái)到了，當(dāng)這一天真的來(lái)到時(shí)，突然對(duì)實(shí)習(xí)產(chǎn)生了一種難以割舍的情感。

十年樹(shù)木,百年樹(shù)人。一年前,我以學(xué)生的身份踏入社會(huì)。走進(jìn)了全國(guó)最頂級(jí)的酒店里學(xué)習(xí)和接觸的東西。轉(zhuǎn)眼間,一年的時(shí)間就這樣過(guò)去了,有過(guò)喜悅,有過(guò)興奮,有過(guò)苦惱,有過(guò)憂郁,有過(guò)懷疑,使得我從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生,逐漸的熟悉了酒店。

第13篇 外貿(mào)人員半年總結(jié)

外貿(mào)人員半年總結(jié)一

時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)半年了，就快到過(guò)年的時(shí)候了。記得剛來(lái)的時(shí)候，由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，是即興奮又擔(dān)心。最初是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的態(tài)度來(lái)到這里的。半年下來(lái)，覺(jué)得自己學(xué)到了很多，也進(jìn)步了很多，在生活和工作上都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。

雖然沒(méi)有什么大的貢獻(xiàn)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)。在此，當(dāng)然首先非常感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時(shí)也非常感謝大家在這段時(shí)間對(duì)我的幫助。

走出學(xué)校，步入社會(huì)工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時(shí)候正規(guī)化，每天要準(zhǔn)時(shí)上下班，每天要對(duì)著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開(kāi)電腦，起先有點(diǎn)不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過(guò)來(lái)了。

首先，先總結(jié)一下我半年來(lái)的工作情況。這半年來(lái)我主要是做以下這些事，最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊。記得剛來(lái)時(shí)不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的發(fā)布，慢慢地有了新的體會(huì)，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。

當(dāng)然也會(huì)每天及時(shí)地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實(shí)我們的產(chǎn)品信息。半年下來(lái)，雖然并沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的客戶，但也會(huì)在一些免費(fèi)網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見(jiàn)功夫并沒(méi)有白費(fèi)。因此以后還是會(huì)繼續(xù)努力維護(hù)這些b2b網(wǎng)站。

其次是對(duì)產(chǎn)品的了解。記得剛來(lái)時(shí)經(jīng)常會(huì)下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)大致的了解，讓我們每周了解一臺(tái)設(shè)備，彼此之間互相交流?，F(xiàn)在我對(duì)公司的主營(yíng)產(chǎn)品已經(jīng)有了一個(gè)比較全面的了解。當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的。

除此之外，平常我也會(huì)處理一些詢盤。主管會(huì)將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。當(dāng)然我也會(huì)及時(shí)處理，對(duì)信件及時(shí)作出回復(fù)，但大部份都杳無(wú)音信，可能大部分人都經(jīng)歷過(guò)相同的事情。

很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使部分報(bào)了價(jià)，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對(duì)每份詢盤做出及時(shí)回復(fù)以給客戶留一個(gè)好印象。都說(shuō)做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。

半年下來(lái)，雖然還未接到單子，但總體而言對(duì)外(內(nèi))貿(mào)流程也有了一定的了解?？蛻粼儽P——報(bào)價(jià)——得到訂單，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

當(dāng)然半年下來(lái)也有令人擔(dān)心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個(gè)人的事，團(tuán)結(jié)的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個(gè)部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個(gè)部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。

我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會(huì)有活做。而與此同時(shí)也只有生產(chǎn)部按時(shí)交出設(shè)備，才有可能帶來(lái)下一次的合作。其實(shí)作為一家公司，首先經(jīng)營(yíng)的是人才，其次是誠(chéng)信，然后就是產(chǎn)品。來(lái)到豪特的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短。

但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉(cāng)管、技術(shù)人員都換過(guò)，人員流動(dòng)頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產(chǎn)品鞋套機(jī)來(lái)說(shuō)，自從上了這個(gè)產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時(shí)交貨，客戶來(lái)了多次卻看不到能正常運(yùn)行的設(shè)備。都說(shuō)成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開(kāi)始。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個(gè)單子就失去一個(gè)客戶。

說(shuō)到底原因在于誠(chéng)信，我們知道誠(chéng)信是公司經(jīng)營(yíng)的理念，與其說(shuō)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，倒不如說(shuō)是經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信，每個(gè)公司都是靠著誠(chéng)信保持著自己已有的客戶群并擴(kuò)大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶才會(huì)信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。

在公司的這段時(shí)間我也特別感謝大家對(duì)我的照顧及幫助，當(dāng)然要特別感謝的是主管。記得剛來(lái)時(shí)真的是很多東西都不懂。都說(shuō)新人是需要人帶的，我可能算是幸運(yùn)的一個(gè)，因?yàn)橛薪?jīng)驗(yàn)豐富的主管帶著。記得剛開(kāi)始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在b2b上發(fā)布信息，不懂得如何對(duì)一些詢盤函做出正確的回復(fù)。

這段時(shí)間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會(huì)了很多，除此之外平常大家也會(huì)教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。當(dāng)然以后的路還很長(zhǎng)，要學(xué)的還很多，我會(huì)繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。

最后希望在新的一年里，不管是公司還是個(gè)人都能以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，希望公司所有的員工都能齊心協(xié)力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠(yuǎn)。

外貿(mào)人員半年總結(jié)二

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20__年，滿懷熱情的迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望的20__年。在這年終之際，現(xiàn)對(duì)來(lái)公司九個(gè)月的時(shí)間里所作的工作匯報(bào)如下：

一.完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個(gè)集裝箱的出口到美國(guó)，14個(gè)托盤的100p彩虹出口到日本，10個(gè)托盤的60p和100彩虹到臺(tái)灣，及2400套圓筒和600套60p(replacement)到美國(guó)。

主要負(fù)責(zé)

1.簽訂合同后，催客戶開(kāi)信用證，并與收到后審核，有問(wèn)題并通知及時(shí)修改。

2.按制定的出貨計(jì)劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。

3.與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準(zhǔn)備熏蒸證書。

4.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。

5.核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報(bào)關(guān)。

6.根據(jù)信用證要求，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時(shí)辦押匯。

7.登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號(hào)、船名航次等資料。

8.將資料整理歸檔，并隨時(shí)與銀行核對(duì)每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財(cái)務(wù)。

此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高(自七月份起，幾乎每周重復(fù)一次)，占去了近80%的精力。期間因工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，也犯過(guò)不少錯(cuò)誤：

1.拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。

2.與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時(shí)纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯(cuò)誤，檢查工作沒(méi)做好。

3.車間加班不及時(shí)，常被叔叔點(diǎn)名。

通過(guò)這段時(shí)間的努力，使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。

二.與客戶進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系。

主要負(fù)責(zé)與韓國(guó)best selection 公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國(guó)貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容，一般通過(guò)郵件來(lái)回確認(rèn)。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動(dòng)等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來(lái)完成。

期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少有過(guò)失誤：在事情緊急、誤解了韓國(guó)意思的情況下，與美國(guó)客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解，給王總帶來(lái)麻煩。

通過(guò)這項(xiàng)工作，使我原本欠缺的英語(yǔ)寫作及口語(yǔ)得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識(shí)。但離一個(gè)成功國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，定會(huì)多多注意，加以改善。

三.新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，為客戶備樣。

將王總與客戶的談判結(jié)果(有時(shí)旁聽(tīng)并記錄)及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達(dá)給采購(gòu)及生產(chǎn)部門，并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度。按雙方協(xié)商及客戶要求，準(zhǔn)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到美國(guó)或韓國(guó)。按不同要求，為客戶提供圖片、報(bào)價(jià)等，通過(guò)郵件反復(fù)確認(rèn)。協(xié)助銷售為b.s. 整理庫(kù)存樣品并報(bào)價(jià);給b.s.準(zhǔn)備從日本帶回的新樣品; 給 morris 準(zhǔn)備美國(guó)展會(huì)樣品并報(bào)價(jià)等。

通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更順手。

四.與韓國(guó)han kook sharp訂遙控鉛芯。

催goodfela 生產(chǎn)并盡快發(fā)貨;訂emicro的細(xì)太空，并與收到貨后，對(duì)于出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行郵件聯(lián)系。由于出口美國(guó)貨物的任務(wù)加重，后來(lái)都轉(zhuǎn)給小畢負(fù)責(zé)。

五.處理日常工作，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。

聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請(qǐng)函的辦理;為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料;與車隊(duì)、熏蒸、貨貸、報(bào)關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費(fèi)用;服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項(xiàng)工作;協(xié)助行政部制定部門職責(zé);聯(lián)系復(fù)印機(jī)維修，電腦維護(hù)等等日常工作。

總體說(shuō)來(lái)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。

展望鄰近的20__年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的訂單，完善進(jìn)出口部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

第14篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)

周二的會(huì)議，的確不盡人意，從我個(gè)人的角度來(lái)說(shuō)，對(duì)自己這半年的工作總結(jié)并不全面，下半年的工作計(jì)劃也并不清楚。借此機(jī)會(huì)，再次審視自我，認(rèn)清自我，同時(shí)確立自己明確的工作目標(biāo)。

從12月底來(lái)公司到6月，這段時(shí)間的工作總結(jié)如下：

1. 剛到公司，前兩個(gè)月比較茫然，但我一心想著把工作做好，進(jìn)入工作狀態(tài)。初來(lái)乍到，學(xué)習(xí)是非常重要的，當(dāng)然外貿(mào)部?jī)?yōu)秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開(kāi)發(fā)新客戶，一步步走來(lái)，過(guò)程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞。通過(guò)一系列的培訓(xùn)，產(chǎn)品知識(shí)，到電話營(yíng)銷，我知道了作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開(kāi)始工作，進(jìn)入狀態(tài)，取得訂單。開(kāi)始的兩個(gè)月，沒(méi)有任何平臺(tái)，這是公司對(duì)我的考驗(yàn)，也是我自己對(duì)自己的考驗(yàn)。就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的成功。到第二個(gè)月，從網(wǎng)上大海撈針，到最后重點(diǎn)客戶培養(yǎng)，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信心?？偨Y(jié)這一單，最重要的是客戶積累，培養(yǎng)重點(diǎn)。這一點(diǎn)要得益于平時(shí)戴總讓我們做客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶聯(lián)系的狀態(tài)。只有這樣才清楚自己目前客戶的聯(lián)系狀態(tài)，進(jìn)而掌握訂單的狀態(tài)。

2. 從二月份拿到阿里賬號(hào)，我工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。這里想感謝公司給我這樣一個(gè)可利用的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，讓我客戶資源很快上升，并學(xué)會(huì)如何處理詢盤，跟蹤客戶，并達(dá)成訂單。三月份太陽(yáng)能熱水器客戶開(kāi)始積累，并取得南非客戶的樣品單，目前對(duì)方還在測(cè)試階段，訂單大概要8月份才能確定?？偨Y(jié)這一單，并沒(méi)有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶。雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個(gè)客戶身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會(huì)和客戶聊天聊到很晚，一般是客戶提醒我該休息了，我才下線......正因?yàn)槿绱?，客戶才如期參觀工廠，并順利下樣品單?？偠灾蛻舻母星槭切枰L(zhǎng)期培養(yǎng)，關(guān)系好了，機(jī)會(huì)自然就多了。

3. 4月和5月，我個(gè)人的業(yè)務(wù)都處于低谷期，太陽(yáng)能電池板的樣品單出了4個(gè)，熱水器出了一個(gè)樣品單。這段時(shí)間，可以說(shuō)還是處于摸索狀態(tài)，出單心急，所以每碰到一個(gè)客戶，我都會(huì)花大量的時(shí)間和精力對(duì)付，也許是白費(fèi)心思，但覺(jué)得是值得的，因?yàn)榻?jīng)過(guò)這段過(guò)程，我能夠更好的判斷客戶的心理狀態(tài)，判斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優(yōu)質(zhì)客戶。6月份下單的美國(guó)affordable solar也是這段時(shí)間培養(yǎng)出來(lái)的，時(shí)間雖然很長(zhǎng)，但是最終我看準(zhǔn)了這個(gè)客戶，而且認(rèn)定是優(yōu)質(zhì)客戶，終于經(jīng)過(guò)2個(gè)多月時(shí)間，定金順利到賬。總結(jié)這段時(shí)間我的付出，當(dāng)然很多是不值得的，比如有些客戶是考察市場(chǎng)，觀望行情，這樣的客戶可以不用花太多的精力，這樣的客戶不僅難纏，而且很麻煩，問(wèn)題一大堆，你要不停為他搜集信息，解答問(wèn)題，到最后，他也不會(huì)下單，然后消失。像這樣的客戶要等他的訂單，估計(jì)要一年或者兩年時(shí)間。而美國(guó)客戶，他問(wèn)題也很多，根據(jù)我的判斷，他有單，所以我會(huì)很耐心，很細(xì)致為他一一解答;因?yàn)樗袉?，我?guī)缀趺恐芏紩?huì)打電話詢問(wèn)情況，并記錄對(duì)方的進(jìn)展，到最后的程度是，對(duì)方一接到我電話，聽(tīng)到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy，這個(gè)時(shí)侯，我就肯定，這個(gè)客戶下單，一定會(huì)下給我。當(dāng)然結(jié)果也是這樣的。

4. 6月份，詢盤很少，新客戶的開(kāi)發(fā)也就比較少，有兩三個(gè)客戶可能會(huì)下樣品單。同時(shí)，跟老客戶保持著緊密聯(lián)系，尤其是出過(guò)樣品單的客戶。可以說(shuō)，經(jīng)過(guò)半年，我工作進(jìn)入狀態(tài)了，老客戶差不多積累起來(lái)了，只是需要維護(hù)好，讓樣品單客戶盡快翻單。同時(shí)，客戶訂單下了之后，配合其他部門，將客戶要求反饋給采購(gòu)部，生產(chǎn)部，以確保訂單準(zhǔn)時(shí)并無(wú)差錯(cuò)，贏得客戶!

上半年的工作總結(jié)大致如綜上所述，雖然上半年總的銷售額并不理想，主要是因?yàn)槲铱蛻糍Y源有限，很多客戶還處于培養(yǎng)階段，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這就導(dǎo)致銷售額比較低。對(duì)于下半年的工作我很有信心，也希望公司對(duì)我有信心。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員年底工作總結(jié)模板