局信訪半年工作總結(jié)（優(yōu)選16篇）

第1篇 2023年上半年公安局信訪工作總結(jié)

今年以來(lái)，我___信訪工作在___黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在市局信訪部門(mén)的幫助指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作的要求，確保了各項(xiàng)信訪維穩(wěn)工作的落實(shí)，___領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，加強(qiáng)對(duì)信訪工作的督辦力度，取得了明顯實(shí)效。今年以來(lái)，___共直接接待或接待由市局信訪部門(mén)轉(zhuǎn)送來(lái)的人民群眾來(lái)訪___項(xiàng)，處理___轉(zhuǎn)來(lái)信訪事項(xiàng)_項(xiàng)，現(xiàn)已經(jīng)全部辦結(jié)，越級(jí)上訪案事件較上年有了明顯的好轉(zhuǎn)，為社會(huì)穩(wěn)定做出了一定的貢獻(xiàn)。現(xiàn)就我___今年來(lái)的信訪工作情況總結(jié)如下：

一、今年信訪工作開(kāi)展情況

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)信訪工作責(zé)任制。今年以來(lái)，我___領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，將其列入重要議事日程，作為一件大事來(lái)抓，___的信訪工作由___長(zhǎng)馬會(huì)強(qiáng)負(fù)總責(zé)，紀(jì)委書(shū)記許杰具體抓，___下屬各部門(mén)“一把手”對(duì)涉及各部門(mén)的信訪事項(xiàng)負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，形成了“上下聯(lián)動(dòng)，左右互動(dòng)”的信訪格局，使許多信訪問(wèn)題及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)。

(二)暢通信訪渠道，強(qiáng)化服務(wù)理念

在信訪工作中，我___始終堅(jiān)持“三個(gè)一”工作方法，即第一時(shí)間接待信訪群眾，解答信訪群眾所有的問(wèn)題，不讓任何一個(gè)信訪群眾帶著問(wèn)題走，并將___紀(jì)委的辦公電話(huà)及接訪人手機(jī)號(hào)碼交給信訪群眾，使其安心;第一時(shí)間交辦，及時(shí)調(diào)查群眾反映的情況，基本上保證在一周內(nèi)形成一個(gè)初步的調(diào)查結(jié)果;第一時(shí)間辦結(jié)，對(duì)于已有調(diào)查結(jié)果的信訪事項(xiàng)及時(shí)回防信訪群眾，我單位職權(quán)范圍內(nèi)可以辦結(jié)的信訪事項(xiàng)立即辦結(jié)，我單位職權(quán)外的信訪事項(xiàng)，積極協(xié)調(diào)相關(guān)單位進(jìn)行辦理，如果是涉及我單位無(wú)法協(xié)調(diào)處理的事項(xiàng)，將及時(shí)給信訪群眾指出有管轄權(quán)處理的單位及引導(dǎo)其進(jìn)行合理的信訪訴求。___通過(guò)“三個(gè)一”工作方法，___%化解了來(lái)___上訪的群眾，排除了社會(huì)不穩(wěn)定因素。

(三)認(rèn)真履行職責(zé)，服務(wù)信訪工作大局

今年以來(lái)，我___紀(jì)委積極配合市局信訪部門(mén)臨時(shí)下發(fā)的信訪工作，服務(wù)全市局信訪工作大局，積極開(kāi)展了“___工作”，“___工作”，等一系列活動(dòng)，并組織全市部門(mén)開(kāi)展了“無(wú)信訪積案”工作，取得了良好的效果。(四)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，從根源消除不穩(wěn)定因素我___辦理的信訪事項(xiàng)全部都是涉法涉訴信訪事項(xiàng)，這些信訪事項(xiàng)及不穩(wěn)定因素的產(chǎn)生，從根源上還是，我們?cè)趫?zhí)法制度、隊(duì)伍建設(shè)、___素質(zhì)等方面發(fā)生這樣那樣的問(wèn)題，要消除涉法涉訴信訪事項(xiàng)的總量就必須從根源上著手。我___主要領(lǐng)導(dǎo)清楚看到了問(wèn)題的重點(diǎn)所在，加強(qiáng)的執(zhí)法制度規(guī)范建設(shè)及通過(guò)各種反腐倡廉制度建設(shè)年活動(dòng)，強(qiáng)化___的紀(jì)律作風(fēng)，直接減少了信訪事項(xiàng)的產(chǎn)生。特別是加強(qiáng)___法制部門(mén)的管理。

二、明年的工作思路

隨著，搬入新的辦公樓，___整體建設(shè)從硬件上一下子上了一個(gè)新的臺(tái)階，___紀(jì)委也將設(shè)立專(zhuān)用的信訪接待室，信訪接待工作的條件進(jìn)一步改善，信訪工作隱患依然存在，涉法涉訴信訪工作機(jī)制仍需完善，明年我們將采取以下措施：

(一)組織信訪群眾工作培訓(xùn)

___部門(mén)多、人員多，絕大部分都屬于業(yè)務(wù)部門(mén)，業(yè)務(wù)型人員，在工作中對(duì)待群眾的方式方法有很多的問(wèn)題，明年市一級(jí)的實(shí)踐群眾路線工作就將馬上開(kāi)展，___紀(jì)委計(jì)劃借助此次活動(dòng)，對(duì)___各關(guān)鍵部位上的負(fù)責(zé)人、___，進(jìn)行一次培訓(xùn)，將強(qiáng)其對(duì)待群眾的方式方法，排除一些本來(lái)不該發(fā)生的信訪事項(xiàng)。

(二)加強(qiáng)___依法辦案的制度建設(shè)

___紀(jì)委、法制等部門(mén)，將在新的一年中，重點(diǎn)加強(qiáng)依法辦案制度建設(shè)工作，包括刑事案件同步錄音錄像工作，標(biāo)準(zhǔn)化辦案場(chǎng)所建設(shè)工作，疑難法醫(yī)鑒定公檢法三家聯(lián)席會(huì)議制度等。從源頭上徹底卡死各種涉法涉訴信訪隱患。

(三)加強(qiáng)對(duì)全市部門(mén)信訪事項(xiàng)的管理

因全市各市內(nèi)分局，縣(市)局都有自己相應(yīng)的紀(jì)檢監(jiān)察及控申部門(mén)，___對(duì)相應(yīng)的單位涉及的信訪事項(xiàng)管理較弱，主要的管理體現(xiàn)在___各部門(mén)對(duì)相應(yīng)單位的案件督辦上。明年___紀(jì)委將逐漸要求，___各部門(mén)對(duì)待疑難、重點(diǎn)信訪事項(xiàng)必須直接派人進(jìn)行調(diào)查，必須掌握第一手材料。嚴(yán)格按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，做到責(zé)任到人，責(zé)任到事;建立健全嚴(yán)格的落實(shí)督促檢查制度，對(duì)發(fā)生有影響的信訪事件，要查清責(zé)任，進(jìn)行通報(bào)。

公安局信訪工作總結(jié)范文

第2篇 2023年環(huán)保局信訪上半年工作總結(jié)范文

20__年，我局從實(shí)踐“三個(gè)代表”，保障人民群眾利益出發(fā)，嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)境信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復(fù)一站式服務(wù)，提升了環(huán)境信訪工作水平，起到服務(wù)經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定社會(huì)的效果。下面將我局2023年環(huán)境信訪工作匯報(bào)如下：

環(huán)境信訪反映了人民群眾的呼聲。信訪調(diào)查處理的好壞，直接關(guān)系到環(huán)保部門(mén)在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，經(jīng)常抓的工作機(jī)制，把信訪工作納入主要議事日程，及時(shí)研究解決信訪工作中遇到的重大問(wèn)題，指導(dǎo)信訪工作;二是把信訪工作目標(biāo)分解到職能部門(mén)。我局環(huán)境舉報(bào)中心工作主要由監(jiān)察支隊(duì)負(fù)責(zé)，做到任務(wù)到部門(mén)，責(zé)任到個(gè)人，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，形成了上下共同承擔(dān)信訪工作的局面;三是先后制定完善了《市環(huán)保局來(lái)信來(lái)訪工作制度》和《市環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》，支隊(duì)亦制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領(lǐng)導(dǎo)批閱、辦理、督查、辦結(jié)、反饋各環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求，使信訪工作進(jìn)一步邁入規(guī)范化、制度化軌道。在具體工作中，我們堅(jiān)持做到“四個(gè)努力，四個(gè)不準(zhǔn)”，即努力強(qiáng)化環(huán)境信訪無(wú)小事觀念，努力健全環(huán)境信訪工作機(jī)制;努力加強(qiáng)環(huán)境信訪隊(duì)伍建設(shè)，努力化解集體和越級(jí)上訪;不準(zhǔn)把矛盾上交，不準(zhǔn)袖手旁觀，不準(zhǔn)督辦不力，不準(zhǔn)查而無(wú)果。

二、強(qiáng)化服務(wù)宗旨，改變工作作風(fēng)

為使環(huán)境信訪工作變被動(dòng)為主動(dòng)，切實(shí)做到超前防范，未雨綢繆。我們主要做了以下工作：一是主動(dòng)匯報(bào)工作，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)，取得人大、政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)和支持。我們?cè)谡J(rèn)真辦理好人大、政協(xié)代表的提案、議案、建議的基礎(chǔ)上，還特別邀請(qǐng)人大代表活動(dòng)小組和部分市政協(xié)委員就我市環(huán)境保護(hù)工作進(jìn)行調(diào)研和座談，以改進(jìn)我們的工作方法和工作作風(fēng)。二是嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保審批關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)評(píng)制度和“三同時(shí)”制度，今年以來(lái)，我局嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“環(huán)評(píng)法”、環(huán)境影響評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”制度。在項(xiàng)目審批過(guò)程中，減少簡(jiǎn)化審批手續(xù)，實(shí)行一站式審批，對(duì)需要上級(jí)審批的項(xiàng)目，實(shí)行領(lǐng)辦制度，幫助建設(shè)單位協(xié)調(diào)和辦理審批手續(xù)。減少環(huán)評(píng)收費(fèi)，成立環(huán)境評(píng)估中心，建立項(xiàng)目審批專(zhuān)家?guī)?，面向全?guó)幫助企業(yè)探尋先進(jìn)治理技術(shù)，免費(fèi)為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)。并采用減征排污費(fèi)的措施，鼓勵(lì)企業(yè)上污染治理設(shè)施。今年以來(lái)，我局嚴(yán)格貫徹執(zhí)行'環(huán)評(píng)法'、環(huán)境影響評(píng)價(jià)和'三同時(shí)'制度。截止目前，共審批建設(shè)項(xiàng)目71項(xiàng)，其中執(zhí)行報(bào)告書(shū)報(bào)3____，報(bào)告表2____，登記表1____，環(huán)評(píng)執(zhí)行率100;當(dāng)年竣工項(xiàng)目3____，實(shí)際執(zhí)行驗(yàn)收3____，驗(yàn)收率100;應(yīng)執(zhí)行'三同時(shí)'項(xiàng)目4____，實(shí)際執(zhí)行4____，'三同時(shí)'執(zhí)行率100。嚴(yán)格控制了新污染源的產(chǎn)生，從源頭上做好信訪預(yù)防的工作。三是加大對(duì)老污染源的監(jiān)督管理力度，堅(jiān)決清理取締“15小”企業(yè)，從根本上減少引起環(huán)境信訪的事由。從2003年開(kāi)始，連續(xù)三年開(kāi)展了整頓違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)全市不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策鋼鐵、水泥、高載能等行業(yè)全面進(jìn)行清理整頓。針對(duì)全市60的煙粉塵污染于高載能礦熱爐的現(xiàn)狀，加大了高載能行業(yè)特別是鐵合金、電石生產(chǎn)企業(yè)的環(huán)境治理。對(duì)全市7____電石鐵合金企業(yè)148臺(tái)礦熱爐進(jìn)行清理整頓，已對(duì)37臺(tái)沒(méi)有環(huán)境治理設(shè)施或經(jīng)治理無(wú)法正常運(yùn)行的礦熱爐予以關(guān)停;對(duì)治理設(shè)施還不能達(dá)標(biāo)排放或治理設(shè)施不能正常運(yùn)行的76臺(tái)礦熱爐進(jìn)行停產(chǎn)限期整改;對(duì)實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放的35臺(tái)礦熱爐準(zhǔn)予繼續(xù)生產(chǎn)，并對(duì)其環(huán)境治理設(shè)施加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，確保實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。四是在特定階段采取特定措施，做到預(yù)防為主，防患于未然。針對(duì)我市危險(xiǎn)污染源逐漸增多，群眾反映強(qiáng)烈的狀況，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了對(duì)危險(xiǎn)廢物、廢棄化學(xué)品及存在污染隱患的工業(yè)企業(yè)的調(diào)查、摸底、建檔工作。建立了對(duì)危險(xiǎn)污染源日常監(jiān)察機(jī)制，并制定了《烏海市環(huán)保局防范和處理群體性事件工作預(yù)案》、《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故應(yīng)急預(yù)案》和《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故責(zé)任追究暫行規(guī)定》，并組織全局學(xué)習(xí)、觀摩了環(huán)保局環(huán)境污染應(yīng)急演練的影象資料，為我市開(kāi)展這方面的工作奠定了基礎(chǔ)。今年7月，市政府撥款13____元為我局購(gòu)置功能更加完善的環(huán)境污染應(yīng)急監(jiān)測(cè)車(chē)，配備車(chē)載空氣質(zhì)量自動(dòng)監(jiān)測(cè)設(shè)備一套、水污染快速監(jiān)測(cè)儀分析一臺(tái)、測(cè)定放射源的快速監(jiān)測(cè)儀一臺(tái)，另外還配有車(chē)載發(fā)電機(jī)、防護(hù)服、化驗(yàn)分析臺(tái)以及車(chē)載通訊系統(tǒng)，使我局的應(yīng)對(duì)突發(fā)環(huán)境污染事件的能力有了較大提高。針對(duì)我市各工業(yè)園區(qū)污染企業(yè)的特點(diǎn)，我局已經(jīng)收集整理了應(yīng)對(duì)環(huán)境污染事故應(yīng)急居民自我防護(hù)宣傳單，并準(zhǔn)備向工業(yè)園區(qū)周邊居民發(fā)放，提

高居民應(yīng)對(duì)突發(fā)環(huán)境污染事件的意識(shí)，減少事故危害。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全市重點(diǎn)源的環(huán)境監(jiān)管，我局于11月完成了對(duì)全市重點(diǎn)源調(diào)查建檔工作，并制定了《烏海市環(huán)境保護(hù)局重點(diǎn)源環(huán)境監(jiān)督管理責(zé)任制》，對(duì)重點(diǎn)源明確了責(zé)任人和責(zé)任內(nèi)容，使全市重點(diǎn)源管理有章可循。最大可能降低危險(xiǎn)污染源污染引發(fā)的環(huán)境信訪案件。五是嚴(yán)格執(zhí)法，將未按期履行的環(huán)境違法行政處罰案件申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。在執(zhí)行過(guò)程中，與法院密切配合，聯(lián)合辦公，被處罰當(dāng)事人、法官、環(huán)保三方公開(kāi)對(duì)話(huà)，即堅(jiān)持了執(zhí)法的嚴(yán)肅性，又做到以理服人，所處理的案件無(wú)一例上訪，避免了信訪事由的發(fā)生，收到了很好的效果。

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一方面促進(jìn)了社會(huì)的進(jìn)步，另一方面，帶來(lái)了很多難以回避的環(huán)境問(wèn)題。

——按照國(guó)家四部委和自治區(qū)政府的有關(guān)要求，我市應(yīng)關(guān)閉2____噸以下焦化企業(yè)共3____。我市考慮到安置職工、維護(hù)穩(wěn)定等壓力過(guò)大分兩步實(shí)施。在關(guān)閉第一批焦化企業(yè)期間，在關(guān)停過(guò)程中引起焦化企業(yè)業(yè)主的強(qiáng)烈不滿(mǎn)，關(guān)停工作一直受阻，并不斷引發(fā)上訪、封堵國(guó)道等突發(fā)性事件。我局及時(shí)向上級(jí)部門(mén)反饋信息，并配合有關(guān)部門(mén)做好業(yè)主和職工的思想工作，在8月30日前關(guān)閉1____。2023年11月2日，由國(guó)家監(jiān)察部、環(huán)?？偩纸M成的晉陜蒙寧環(huán)保清理整頓督查組在我市召開(kāi)會(huì)議，要求我市在會(huì)后72小時(shí)內(nèi)對(duì)尚未關(guān)閉的1____2____噸以下焦化企業(yè)實(shí)施關(guān)停取締，同時(shí)提出要在新聞媒體上公布舉報(bào)電話(huà)和做好穩(wěn)定工作等要求。我局按照要求，啟動(dòng)應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件緊急預(yù)案，及時(shí)協(xié)調(diào)公安、法院、檢查院、武警、消防等部門(mén)，統(tǒng)一行動(dòng)，并通過(guò)烏海日?qǐng)?bào)、電臺(tái)、電視臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)等媒體進(jìn)行廣泛宣傳市政府下發(fā)《關(guān)于關(guān)停取締2____噸以下焦化企業(yè)的通告》，并公布舉報(bào)電話(huà);在關(guān)停取締期間及時(shí)向市委、市政府上報(bào)相關(guān)信息。此次關(guān)停取締工作平穩(wěn)進(jìn)行，未出現(xiàn)群體性和突發(fā)性事件，按督查組的要求完成任務(wù)。

——2023年5月15日我局接到黃河工貿(mào)公司(千鋼地區(qū))電話(huà)舉報(bào)，從5月13日開(kāi)始陸續(xù)有寧夏的3輛貨車(chē)?yán)\(yùn)一些廢礦物質(zhì)進(jìn)入千鋼地區(qū)，將廢礦物質(zhì)傾倒在千鋼采礦區(qū)附近，并雇用____人員將廢礦物質(zhì)運(yùn)往山上的一座廢井內(nèi)，可能存在環(huán)境安全隱患。接到通知后，我局立即組織有關(guān)人員前往事發(fā)地點(diǎn)，調(diào)查了解到，貨車(chē)?yán)\(yùn)的是核工業(yè)部寧夏勘查院采集化驗(yàn)用的部分放射性廢料和部分化學(xué)試劑、藥品、電子元件，數(shù)量大約有4____噸。經(jīng)衛(wèi)生防疫部門(mén)和市環(huán)境監(jiān)測(cè)部門(mén)進(jìn)行初步監(jiān)測(cè)，放射性物質(zhì)超標(biāo)嚴(yán)重，對(duì)環(huán)境構(gòu)成威脅，存在安全隱患。我局立即將這一情況向市委、市政府、自治區(qū)環(huán)保局和國(guó)家環(huán)保總局反饋信息，引起了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，自治區(qū)環(huán)保局和國(guó)家環(huán)?？偩址謩e于5月17日和5月20日抵達(dá)我市調(diào)查處理。5月20日，國(guó)家環(huán)保總局就核工業(yè)部寧夏勘查院(寧夏217地質(zhì)大隊(duì))向我市傾倒部分放射性廢料事件組織內(nèi)蒙古自治區(qū)環(huán)保局、寧夏自治區(qū)環(huán)保局、烏海市人民政府、烏海市環(huán)保局、海勃灣區(qū)公安分局、黃河工貿(mào)公司(千鋼地區(qū))、核工業(yè)部寧夏勘查院等有關(guān)單位在召開(kāi)了會(huì)議，會(huì)議決定核工業(yè)部寧夏勘查院(寧夏217地質(zhì)大隊(duì))盡快將所傾倒的低放射性廢料拉回寧夏。5月25日12點(diǎn)，核工業(yè)部寧夏勘查院(寧夏217地質(zhì)大隊(duì))已將于5月16日拉運(yùn)到我市的40噸1685袋低放射性廢料清理完畢，并經(jīng)我局和黃河工貿(mào)公司(千鋼地區(qū))有關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)檢查后，運(yùn)往寧夏境內(nèi)。至此我市圓滿(mǎn)處理了這一污染事件，保證了我市的環(huán)境安全。

——針對(duì)中高考期間建筑施工噪聲和社會(huì)娛樂(lè)噪聲擾民信訪的實(shí)際，我局及早下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)中、高期間環(huán)境噪聲管理》的通知，并開(kāi)展“綠色護(hù)考”行動(dòng)，實(shí)行24小時(shí)值班制，加大對(duì)建筑施工工地和飲食娛樂(lè)業(yè)的監(jiān)督管理，避免擾民事件的發(fā)生。

——今年突出的污染問(wèn)題是北方聯(lián)合電力烏海熱電廠。從4月份熱電二期試生產(chǎn)以來(lái)，反映粉塵污染的舉報(bào)不斷，所接到舉報(bào)電話(huà)近百個(gè)，最多兩天是10月17、18日，同一舉報(bào)多達(dá)6____次，市民為保護(hù)自己的環(huán)境利益，紛紛向政府、媒體，向各級(jí)環(huán)保部門(mén)舉報(bào)，成為今年全市人民最為關(guān)注的污染問(wèn)題。就此問(wèn)題，我局成立專(zhuān)案組，向熱電廠提出整改意見(jiàn)，要求熱電二期實(shí)行排污日?qǐng)?bào)制，將設(shè)施運(yùn)行情況，違法排污原因每日以書(shū)面材料形式上報(bào)。11月9日市人大就此問(wèn)題調(diào)研，熱電廠領(lǐng)導(dǎo)明確表示，目前采取降溫減塵方案，采暖期結(jié)束后，對(duì)兩臺(tái)機(jī)組實(shí)施大修，大修后煙塵排放將達(dá)到環(huán)保部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)要求。12月初，該廠召開(kāi)了烏海市熱電廠二期工程靜電除塵器改造方案評(píng)審會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)目前國(guó)內(nèi)在除塵器領(lǐng)域享有盛譽(yù)的____專(zhuān)家進(jìn)行評(píng)審。經(jīng)過(guò)專(zhuān)家評(píng)審，熱電廠現(xiàn)有電除塵器不能適應(yīng)實(shí)際情況，達(dá)不到設(shè)計(jì)要求和排放標(biāo)準(zhǔn),評(píng)審組認(rèn)為：現(xiàn)有除塵器只做局布改造，不能滿(mǎn)足排放要求。因此，評(píng)審組建議，對(duì)預(yù)除塵進(jìn)行完善改造，對(duì)于二級(jí)除塵，由現(xiàn)在的電除塵改造為“電-袋”組合式除塵。為確保改造后的效果，改造工程要做到科學(xué)合理和充分考慮現(xiàn)有場(chǎng)地和設(shè)備以及脫硫時(shí)煙塵溫度低(75度)、煙氣含濕量大，脫硫設(shè)施出現(xiàn)故障時(shí)，煙氣溫度高(180度)等實(shí)際情況，確保改造后除塵器安全可靠的運(yùn)行。熱電廠的除塵改造工作在采暖期結(jié)束后，就將開(kāi)始。

信訪隊(duì)伍的建設(shè)是做好環(huán)境信訪工作的保證，為適應(yīng)新時(shí)期環(huán)境信訪工作的需要，及時(shí)解決人民群眾所反映的環(huán)境問(wèn)題，我們一是為了維護(hù)保證社會(huì)穩(wěn)定，我局開(kāi)通了“69”環(huán)保舉報(bào)熱線，執(zhí)行全年12小時(shí)值班，特殊時(shí)期24小時(shí)的值班制度，依托“69”及時(shí)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)環(huán)境問(wèn)題，2023年我局共接待群眾來(lái)訪1____，環(huán)保系統(tǒng)處理信訪案件39____(不包括同一污染案件重復(fù)舉報(bào))，其中市屬7____，烏達(dá)區(qū)7____，海勃灣區(qū)9____，海南區(qū)8____，辦結(jié)34____，向市綜合執(zhí)法局轉(zhuǎn)發(fā)4____，處理率10____，辦結(jié)率9____。辦理市人大建議、市政協(xié)提案____，辦復(fù)率100，滿(mǎn)意率100，見(jiàn)面率100。二是加強(qiáng)信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平。先后在執(zhí)法部門(mén)開(kāi)展了行政執(zhí)法年活動(dòng)、轉(zhuǎn)變環(huán)境監(jiān)理作風(fēng)年活動(dòng)和行政執(zhí)法效能提高年活動(dòng)，使信訪工作人員的法制觀念進(jìn)一步增強(qiáng)，收到了較好的效果。三是增強(qiáng)信訪工作人員的責(zé)任感和使命感，通過(guò)參加信訪培訓(xùn)班，強(qiáng)化愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)，進(jìn)一步提高調(diào)處信訪案件的能力。通過(guò)這些措施的實(shí)施，提高了信訪隊(duì)伍的整體素質(zhì)、增強(qiáng)了應(yīng)急、公正調(diào)處的能力。四是把環(huán)境信訪納入“兩節(jié)”、“兩會(huì)”期間全局工作重要日程。成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由一把手親自?huà)鞄洠止芨本珠L(zhǎng)和紀(jì)檢組長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，局各科室和直屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理，人人參與的信訪工作格局。同時(shí)，在此期間安排全體職工進(jìn)行24小時(shí)值班，以確保能夠及時(shí)處理環(huán)境信訪案件。

我市的環(huán)境信訪工作雖然取得了一定成效，受到了上級(jí)有關(guān)部門(mén)的肯定，但距黨和人民群眾對(duì)環(huán)境信訪工作的要求還有一定距離。一是來(lái)信來(lái)訪不僅數(shù)量多，而且許多問(wèn)題不是環(huán)保部門(mén)一家能解決的，需有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)配合解決;二是全市互動(dòng)、聯(lián)動(dòng)環(huán)保信息網(wǎng)絡(luò)未建立，亟待解決;三是上訪群眾直接找領(lǐng)導(dǎo)增多。這些問(wèn)題的出現(xiàn)已經(jīng)開(kāi)始影響著我市環(huán)境信訪工作的進(jìn)一步發(fā)展，因此我局在下一步工作中，將始終從“保護(hù)環(huán)境就是維護(hù)人民群眾的根本利益”出發(fā)，努力改進(jìn)和加強(qiáng)環(huán)境信訪工作。

在下一步，我局一是要認(rèn)真探索新形勢(shì)下信訪工作的規(guī)律、特點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，立足新的實(shí)踐，進(jìn)一步完善我們的工作思路，充實(shí)我們的工作經(jīng)驗(yàn)，把我們的工作水平、工作質(zhì)量再提高一個(gè)層次。二是進(jìn)一步加大隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)提高信訪工作水平。三是加大信息調(diào)研和信訪宣傳力度，有效提高信訪工作透明度。四是加大案件查辦力度，確保信訪渠道暢通。

我們堅(jiān)信，有市委、市政府和自治區(qū)環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)，有市信訪局的正確引導(dǎo)，有各有關(guān)部門(mén)的配合，有人民群眾的支持和擁護(hù)，我市的環(huán)境信訪工作一定會(huì)取得更好的成績(jī)。

第3篇 2023年上半年計(jì)生局信訪工作總結(jié)

信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問(wèn)題，為民辦好事辦實(shí)事?？嶝垖?xiě)作網(wǎng)整理了計(jì)生局信訪工作總結(jié)范文，閱讀，供大家參考。

計(jì)生局信訪工作總結(jié)

近年來(lái)，我鎮(zhèn)黨委按照縣委《關(guān)于深入開(kāi)展農(nóng)村黨的建設(shè)“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》精神，根據(jù)新時(shí)期新階段農(nóng)村基層黨組織建設(shè)面臨的形勢(shì)和任務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)農(nóng)村黨的建設(shè)，突出深入貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會(huì)精神，認(rèn)真吸收和發(fā)展“三個(gè)代表”重要思想活動(dòng)成果，著力把農(nóng)村基層黨組織建設(shè)成為“三個(gè)代表”重要思想的組織者、推動(dòng)者和實(shí)踐者，按照“五個(gè)好”的目標(biāo)要求，認(rèn)真扎實(shí)地開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定提供了強(qiáng)有力的組織保障。

一、圍繞發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，著力提高執(zhí)政能力

黨委從加快發(fā)展、執(zhí)政為民的戰(zhàn)略高度，圍繞發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，著力提高執(zhí)政能力。按照“五個(gè)好”的要求，著力于黨委自身建設(shè)，遵循民主集中制原則，建立和完善決策、執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制，堅(jiān)持和健全黨的組織生活制度、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)制度、黨委議事規(guī)則和重大決策程序，按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則，做到了對(duì)事關(guān)全局的重大問(wèn)題，經(jīng)過(guò)充分討論后由集體作出決定，自覺(jué)做到有令必行，有禁必止。嚴(yán)格執(zhí)行集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)制，班子主要領(lǐng)導(dǎo)自覺(jué)將自己置于集體領(lǐng)導(dǎo)下，既總攬全局，又協(xié)調(diào)各方，既對(duì)上級(jí)黨委負(fù)責(zé)，又對(duì)自己負(fù)責(zé)，自己既率先垂范，又善于發(fā)揮班子成員的作用。班子成員自覺(jué)關(guān)心全局工作，積極參與集體領(lǐng)導(dǎo)，自覺(jué)維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo)，副職領(lǐng)導(dǎo)自覺(jué)把好分管關(guān)，管住自己，管住分管部門(mén)的人、財(cái)、物，自覺(jué)做到各司其職，各負(fù)其責(zé)。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持用三分之一的時(shí)間深入貧困村、社調(diào)查研究，堅(jiān)持用三分之一的時(shí)間到任務(wù)重、工作難的村指導(dǎo)工作，解決突出問(wèn)題。各班子成員主動(dòng)參戰(zhàn)，勤調(diào)查，善思考，多排難，為黨委決策服好務(wù)。班子成員自覺(jué)維護(hù)團(tuán)結(jié)、珍視團(tuán)結(jié)，相互學(xué)習(xí)，相互信任，時(shí)時(shí)把自己置于黨委的監(jiān)督之中，置于群眾的監(jiān)督之中，使班子成員思想同心，工作同步，團(tuán)結(jié)協(xié)作，精干高效，發(fā)揮了一班人用發(fā)展的辦法解決一切問(wèn)題的積極作用。黨委書(shū)記真正成為了群眾擁戴的帶頭人，黨委成為了群眾信任的堅(jiān)強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗集體，有力地推動(dòng)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展。

二、圍繞先進(jìn)性教育，切實(shí)加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，著力提高整體素質(zhì)

鎮(zhèn)黨委針對(duì)新時(shí)期農(nóng)村黨的建設(shè)的新要求，結(jié)合新城規(guī)劃區(qū)征地拆遷、移民工作、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等工作重點(diǎn)，因地制宜地在充分發(fā)揮農(nóng)村黨支部的戰(zhàn)斗力和凝聚力上做文章，在充分調(diào)動(dòng)黨員干部的主觀能動(dòng)性上下功夫，努力培養(yǎng)和造就一支具有生命力、戰(zhàn)斗力，能帶領(lǐng)群眾致富奔小康的干部隊(duì)伍。從深化黨員干部隊(duì)伍建設(shè)入手，強(qiáng)化黨員干部的執(zhí)政為民意識(shí)，在黨員干部隊(duì)伍的培養(yǎng)教育上，堅(jiān)持“六教育、六提高”。一是注重對(duì)黨員干部的個(gè)體教育，以提高執(zhí)政為民的主觀能動(dòng)性;二是注重對(duì)黨員干部的思想教育，以提高執(zhí)政為民的自覺(jué)性和堅(jiān)定性;三是注重對(duì)黨員干部的業(yè)務(wù)技能教育，以提高執(zhí)政為民的過(guò)硬本領(lǐng);四是注重對(duì)黨員干部的法律法規(guī)政策教育，以提高依法執(zhí)政的水平;五是注重對(duì)黨員干部的廉潔自律教育，以提高防危杜漸的能力;六是注重對(duì)黨員干部的形勢(shì)教育，以提高應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。在強(qiáng)化黨員干部隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)上狠下功夫，建立重大民情反饋制，推行分管、主管人員問(wèn)責(zé)制，推行駐村工作與考評(píng)獎(jiǎng)懲捆綁制，切實(shí)扭轉(zhuǎn)黨員干部隊(duì)伍中存在的思想瘓散，紀(jì)律拖拉，作風(fēng)漂浮，對(duì)群眾在生產(chǎn)生活中的問(wèn)題和困難不聞不問(wèn)，遇事繞道走等不良傾向。在強(qiáng)化干部管理上做文章，堅(jiān)持了作息制度、領(lǐng)導(dǎo)干部輪班制度、機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理制度、領(lǐng)導(dǎo)干部包村制度、黨風(fēng)廉政建設(shè)制度、黨員干部違規(guī)違紀(jì)曝光制。定崗、定責(zé)、定獎(jiǎng)懲、民主評(píng)議計(jì)等次，不拘一格，唯才是舉。選派了10名具有大專(zhuān)以上文化程度的中青年干部到村擔(dān)任第一支部書(shū)記。黨員民主評(píng)議優(yōu)秀率達(dá)50%以上，合格率達(dá)到95%以上。堅(jiān)持按程序、按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展黨員，在質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)，不合條件者，堅(jiān)決不批準(zhǔn)入黨，做到成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)，近兩年發(fā)展新黨員26名，舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班18(期)次，培訓(xùn)鎮(zhèn)村社干部、入黨積極分子978人次。發(fā)展黨員無(wú)“空白村”。村級(jí)干部隊(duì)伍三分之二以上具有高中以上文化程度，每一個(gè)村都有一名具有大專(zhuān)以上文化程度的干部。

三、圍繞機(jī)制創(chuàng)新，切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)，著力提高工作效率

良好的工作機(jī)制是搞好工作的重要措施，用制度管人，用機(jī)制激勵(lì)人，用感情和待遇留住人是實(shí)現(xiàn)良好的工作機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)的有效途徑。我鎮(zhèn)緊緊圍繞機(jī)制創(chuàng)新，切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)，著力提高工作效率。認(rèn)真落實(shí)了黨內(nèi)生活制度、黨務(wù)公開(kāi)制度、政務(wù)公開(kāi)制度、黨委工作制度、議事規(guī)則、辦事程序，建立健全了黨建工作目標(biāo)責(zé)任制，黨政領(lǐng)導(dǎo)干部包村制，重大問(wèn)題集體決策等工作制度，規(guī)范了人、財(cái)、物的嚴(yán)格管理，使全鎮(zhèn)各項(xiàng)工作走上了制度化、規(guī)范化的軌道。認(rèn)真落實(shí)了首接首問(wèn)制、“一站式”服務(wù)制，全程代理服務(wù)等便民措施，使機(jī)關(guān)、站所成為辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量好、工作運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮了整體服務(wù)功能，嚴(yán)格了機(jī)關(guān)、站所服務(wù)辦事程序標(biāo)準(zhǔn)，真心實(shí)意為民、便民、富民，沒(méi)有吃、拿、卡、要行為，無(wú)亂攤派、亂收費(fèi)、亂集資現(xiàn)象。圍繞“制度建村”這一目標(biāo)，各村建立起了黨支部領(lǐng)導(dǎo)的充滿(mǎn)活力的村民自治機(jī)制，村民的自我教育、自我管理、自我服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。建立健全了村“兩委”聯(lián)系會(huì)議制度，村民委員會(huì)向村黨支部請(qǐng)示匯報(bào)工作制度以及村務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)制，村民代表會(huì)議制度，各村“兩委”關(guān)系協(xié)調(diào)，工作規(guī)范運(yùn)行。

計(jì)劃生育信訪工作總結(jié)

201_年，我委人口計(jì)生信訪工作在市人口計(jì)生委和縣委、縣政府的重視和指導(dǎo)下，緊緊圍繞全縣工作大局，積極貫徹上級(jí)信訪工作會(huì)議精神，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，主動(dòng)改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化崗位職責(zé)，進(jìn)一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，大力開(kāi)展矛盾糾紛排查，傾力解決信訪突出問(wèn)題，全力做好敏感時(shí)期的信訪工作，全年未發(fā)生京省市人訪，工作成效顯著，使人口計(jì)生信訪工作保持了健康穩(wěn)定的發(fā)展趨勢(shì)，為我縣人口和計(jì)劃生育全局工作奠定了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、主要工作成績(jī)

(一)受(辦)理群眾來(lái)信來(lái)訪情況

我委全年共受(辦)理群眾來(lái)訪 __件(含電話(huà)、電子訪)，比2023年增加了_件，其中縣人訪 __件(含咨詢(xún) _ 件)，信訪 __件(含電話(huà)訪 _件，電子訪_件)。共立案 __ 件(其中含市轉(zhuǎn)交辦_件、縣信訪局轉(zhuǎn)交辦_件、組織部轉(zhuǎn)交辦_件)，已結(jié)案 __件， _件未到期正在辦理中。

(二)提高認(rèn)識(shí)，健全制度。

充分認(rèn)識(shí)新時(shí)期做好人口計(jì)生信訪工作的重要性和緊迫性。我委把加強(qiáng)信訪工作作為我縣喜迎通水，創(chuàng)建省級(jí)文明單位，推動(dòng)計(jì)生工作持續(xù)健康發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措，以維護(hù)群眾信訪權(quán)益、解決群眾實(shí)際問(wèn)題為落腳點(diǎn)，把其作為黨的群眾路線教育活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分。并切實(shí)健全了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、屬地管理、綜合解決、歸口辦理、依法規(guī)范、民主監(jiān)督、信息推動(dòng)”的人口和計(jì)劃生育信訪長(zhǎng)效機(jī)制。積極認(rèn)真推動(dòng)了信訪工作各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，包括領(lǐng)導(dǎo)包案制度、矛盾糾紛排查制度、信訪事項(xiàng)受理制度、信訪事項(xiàng)督辦制度、領(lǐng)導(dǎo)接待日制度等制度。以制度促工作，推動(dòng)了信訪工作規(guī)范化管理。

(三)做好了各級(jí)“兩會(huì)”、黨的“十八屆四中全會(huì)”、北京“亞太經(jīng)合組織會(huì)議”、“村委換屆選舉”和迎“____”等特殊時(shí)期我縣的計(jì)生信訪穩(wěn)定工作。

對(duì)于特殊時(shí)期的計(jì)生信訪穩(wěn)定工作，我們采取工作早安排、早部署，矛盾早排查、早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早化解，信訪穩(wěn)控定人、定責(zé)，特殊時(shí)期的信訪穩(wěn)定工作進(jìn)一步得到了加強(qiáng)。具體做法：一是繼續(xù)堅(jiān)持了領(lǐng)導(dǎo)帶班、信訪值班制度，并安排專(zhuān)職人員做好舉報(bào)電話(huà)、56熱線和電子訪的監(jiān)控工作。二是加強(qiáng)與市人口計(jì)生委、縣信訪局的聯(lián)系和溝通，堅(jiān)持在特別時(shí)期信訪工作有事報(bào)事、沒(méi)事零報(bào)告制度。三是完善和啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，確保突發(fā)事件能在第一時(shí)間妥善處置。四是強(qiáng)化排查預(yù)警工作機(jī)制，充分發(fā)揮利用縣、鄉(xiāng)、村組計(jì)生信訪網(wǎng)絡(luò)健全的優(yōu)勢(shì)，超前開(kāi)展工作，積極把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，把信訪人穩(wěn)定在基層。

(四)強(qiáng)化預(yù)防，認(rèn)真開(kāi)展了計(jì)生信訪問(wèn)題排查治理活動(dòng)

根據(jù)市人口計(jì)生委關(guān)于進(jìn)一步做好信訪穩(wěn)定工作的通知精神，我委于4月初結(jié)合正在開(kāi)展的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，在全縣范圍內(nèi)全面開(kāi)展排查計(jì)生信訪突出問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)隱患，進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)治理。通過(guò)召開(kāi)會(huì)議，制定措施，落實(shí)責(zé)任，巡視督察等措施確保信訪穩(wěn)定工作落實(shí)。在活動(dòng)中，我們排查出信訪隱患，突出重點(diǎn)，對(duì)存在的獎(jiǎng)扶方面、單位內(nèi)部職工的訴求等信訪隱患和問(wèn)題，通過(guò)政策解釋和落實(shí)，做通思想穩(wěn)定工作，落實(shí)相關(guān)措施，及時(shí)進(jìn)行化解，防患于未然。另外，治理活動(dòng)中我們還對(duì)案件進(jìn)行了梳理，排查出信訪老戶(hù)和重點(diǎn)案件，建立臺(tái)帳，如：__鎮(zhèn)上訪老戶(hù)__、原__鄉(xiāng)___問(wèn)題等信訪工作重點(diǎn)，及時(shí)做好回訪和思想穩(wěn)定工作。

(五)加大案件查辦力度，嚴(yán)抓信訪結(jié)案工作，

查辦計(jì)劃生育信訪案件一直是我們信訪工作最重要的工作之一，我們對(duì)此高度重視，在查辦案件時(shí)，一是做到了實(shí)事求是的原則，我們通過(guò)深入實(shí)際，調(diào)查研究，在取得第一手材料后，鑒別所取得的人證、物證，求偽存真，在確保事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿的基礎(chǔ)上，做出正確結(jié)論。二是對(duì)于群眾申訴、揭發(fā)和控告的案件，我們都認(rèn)真查明情況，嚴(yán)肅處理，之后通過(guò)公示或與信訪人簽定《信訪事項(xiàng)處理意見(jiàn)書(shū)》的方式，及時(shí)給信訪人反饋案情和查處結(jié)果，征求意見(jiàn)。三是對(duì)于上級(jí)交辦的案件，我們?nèi)孔龅搅丝觳閲?yán)辦，保證了案件的辦結(jié)及時(shí)和質(zhì)量。如2023年9月24日上午，我委接到縣委組織部通知，__鎮(zhèn)__村支書(shū)趙__要被考錄為公務(wù)員，因群眾反映其違反計(jì)生政策，要求我們?cè)诘谝粫r(shí)間進(jìn)行落實(shí)，并將調(diào)查結(jié)果報(bào)至縣委組織部。接通知后，信訪股立即成立了調(diào)查組，當(dāng)天就深入__村群眾中進(jìn)行走訪調(diào)查，并查閱了派出所，計(jì)生辦相關(guān)材料，最后認(rèn)定其政策外生育二胎屬實(shí)，回縣城后，即加班完成了查處報(bào)告并送往縣委組織部，此時(shí)已是晚上8：40了，其辦事效率和質(zhì)量受到了組織部領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)。此外，今年的村委換屆選舉，凡涉及計(jì)生問(wèn)題的，我們均在第一時(shí)間提供政策依據(jù)和調(diào)查結(jié)果，促進(jìn)了選舉的正常進(jìn)行。2023年上級(jí)交辦的 __件案件，我們?nèi)甲龅搅税雌诤细窠Y(jié)報(bào)。對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦結(jié)的案件，我們也嚴(yán)格審結(jié)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)審看事實(shí)是否清楚、定性是否明確、處理是否恰當(dāng)、手續(xù)是否完備、處理意見(jiàn)是否落實(shí)、是否有信訪人簽署的意見(jiàn)或公示等，進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，如存在問(wèn)題，我們堅(jiān)決將其退回，要求重新查辦。此外，我們還時(shí)常對(duì)案件進(jìn)行督查和督辦，通過(guò)以上措施，我們確保了案件辦理的及時(shí)率和結(jié)案合格率。

二、存在的問(wèn)題。

(一)從全年群眾反映問(wèn)題分類(lèi)情況看，違法生育案件占 60% ，比重偏高，主要原因有：1、雖然“多子多福”等傳統(tǒng)生育觀念有所轉(zhuǎn)變，但多數(shù)群眾認(rèn)為生育兩個(gè)孩子能互相作個(gè)伴，并為養(yǎng)老添了一份“保險(xiǎn)”，故生育二胎的意愿比較強(qiáng)。2、再婚夫婦為了新的家庭，不惜違法生育孩子來(lái)維系家庭的穩(wěn)定。3、社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的征收由于各種原因，足額征繳難以到位，對(duì)違法生育者的震懾力不足。

(二)個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)仍存在對(duì)信訪工作規(guī)范化重視程度不夠，少數(shù)信訪專(zhuān)干工作業(yè)務(wù)及信訪工作規(guī)范化水平有待提高，對(duì)待信訪工作仍是老辦法，如辦理政策外生育類(lèi)案件只重視調(diào)查是否屬實(shí)，是否繳納社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)，而不能做到嚴(yán)格按信訪程序辦案，出現(xiàn)結(jié)案時(shí)證據(jù)不充分，缺《信訪事項(xiàng)處理意見(jiàn)書(shū)》或公示等問(wèn)題。

(三)獎(jiǎng)扶方面的信訪隱患。計(jì)生獎(jiǎng)扶政策惠及廣大的計(jì)生家庭，是黨的惠民政策。近年來(lái)，隨著政策的宣傳和各級(jí)財(cái)政的加大投入，凡屬財(cái)政投入的獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠資金大都落實(shí)到戶(hù)，使計(jì)生戶(hù)得到一定實(shí)惠，但由于農(nóng)村村情復(fù)雜，在優(yōu)惠政策落實(shí)方面仍存在信訪隱患：一是少數(shù)獨(dú)生子女戶(hù)嫌獎(jiǎng)勵(lì)款額少或還存有生育二胎意愿未申辦獨(dú)生子女父母光榮證，但一旦出現(xiàn)村里有征地補(bǔ)償款或有集體分紅時(shí)，對(duì)領(lǐng)證戶(hù)得到的優(yōu)惠“眼紅”，因而開(kāi)始咨詢(xún)或提要求。二是部分領(lǐng)證戶(hù)長(zhǎng)期外出務(wù)工，在流出流入地均處于計(jì)生脫管狀態(tài)，一時(shí)難以掌握這些人員的計(jì)劃生育情況，不能及時(shí)兌現(xiàn)優(yōu)惠政策，這就易于引發(fā)信訪問(wèn)題。三是分雙份責(zé)任田、集體經(jīng)濟(jì)收入、移民拆遷等優(yōu)惠政策落實(shí)難，由于部分村情復(fù)雜，如處理不好，極易引發(fā)信訪問(wèn)題。

三、二0__年工作重點(diǎn)。

(一)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以全心全意為群眾服務(wù)為宗旨，繼續(xù)深入貫徹《信訪條例》，進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)《__市人口和計(jì)劃生育信訪規(guī)范化管理辦法》，深入貫徹落實(shí)2023年度上級(jí)信訪會(huì)議精神和信訪目標(biāo)管理考評(píng)方案。

(二)堅(jiān)決按照黨的群眾路線教育活動(dòng)要求，全心全意為群眾做好服務(wù)，繼續(xù)高度重視不安定因素的排查工作，及時(shí)將信訪隱患化解在基層，提高基層處理化解矛盾的能力。

(三)高度重視案件的查辦處理工作，主動(dòng)防范重訪和越級(jí)訪，切實(shí)維護(hù)計(jì)生信訪穩(wěn)定

第4篇 2023年發(fā)改局信訪上半年工作總結(jié)范文

20__年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大、區(qū)政協(xié)的監(jiān)督和關(guān)心下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的具體指導(dǎo)下，我局緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)工作這個(gè)中心，狠抓“跑項(xiàng)目爭(zhēng)資金”、“區(qū)域發(fā)展策劃”和“農(nóng)村公路建設(shè)”三項(xiàng)重點(diǎn)，開(kāi)闊視野，創(chuàng)新思路，大膽實(shí)踐，團(tuán)結(jié)協(xié)作，巧抓苦干，較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)管理工作任務(wù)，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展作出了較大的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將2023年工作總結(jié)如下：

(一)轉(zhuǎn)變作風(fēng) 令行禁止 綜合工作任務(wù)全面落實(shí)

1、始終與區(qū)委、區(qū)政府保持高度一致。認(rèn)真及時(shí)組織傳達(dá)和貫徹區(qū)委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、全區(qū)反腐敗工作會(huì)議、區(qū)政府第一次全會(huì)、7月18日區(qū)委工作會(huì)議、11月17日區(qū)黨政聯(lián)席(擴(kuò)大)會(huì)議、全區(qū)城管綜治工作會(huì)議等重要會(huì)議精神，基本做到了有會(huì)議材料、有傳達(dá)記錄、有部署意見(jiàn)、有匯報(bào)材料。同時(shí)加強(qiáng)重大信息、調(diào)研報(bào)送工作，向區(qū)委、區(qū)政府和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)報(bào)送冰災(zāi)信息、跑項(xiàng)爭(zhēng)資專(zhuān)題信息和業(yè)務(wù)信息共20條，報(bào)送調(diào)研文章，提出了各類(lèi)合理化建議。2、建立本部門(mén)目標(biāo)管理責(zé)任制工作方案。將目標(biāo)管理任務(wù)分解到崗到人，明確了領(lǐng)導(dǎo)小組和獎(jiǎng)懲辦法，形成了“人人身上有擔(dān)子，千斤重?fù)?dān)眾人挑”的工作局面和“一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)”的工作機(jī)制。認(rèn)真對(duì)照目標(biāo)管理責(zé)任制，逐項(xiàng)落實(shí)責(zé)任，定期查漏補(bǔ)缺，規(guī)范資料，按要求報(bào)送工作進(jìn)展情況。3、全面規(guī)范文書(shū)檔案工作。建立微機(jī)與文書(shū)相結(jié)合的檔案管理制度，對(duì)2003年以來(lái)的文書(shū)資料進(jìn)行徹底清理歸檔。4、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)。做到事事有安排，項(xiàng)項(xiàng)有回音。5、自覺(jué)接受區(qū)人大、政協(xié)的監(jiān)督。經(jīng)常向區(qū)人大、政協(xié)匯報(bào)工作，廣泛征求代表和委員的意見(jiàn)。6、按要求參加區(qū)委、區(qū)政府召集的會(huì)議。遵守會(huì)議紀(jì)律，做到不遲到、不早退、不無(wú)故缺席，另有重要事情先請(qǐng)假，會(huì)場(chǎng)不打瞌睡、不打手機(jī)、不講小話(huà)。7、按要求參加省、市、區(qū)組織的各類(lèi)考試培訓(xùn)。一次性合格率達(dá)到100%。8、積極開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)。按要求堅(jiān)持參加星期五全民衛(wèi)生日活動(dòng)、城管衛(wèi)生督查活動(dòng)和交通協(xié)管活動(dòng)，主動(dòng)開(kāi)展各類(lèi)精神文明活動(dòng)，2023年初被授予全市一星級(jí)文明單位。9、深入開(kāi)展優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作。結(jié)合全區(qū)開(kāi)展“解放思想促發(fā)展、轉(zhuǎn)變作風(fēng)促和諧”主題活動(dòng)。針對(duì)學(xué)風(fēng)不濃、服務(wù)不優(yōu)、工作不實(shí)、思想不新、責(zé)任不強(qiáng)等突出問(wèn)題，重申《干部學(xué)習(xí)制度》，制訂《進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的實(shí)施辦法》，積極推行《政務(wù)公開(kāi)制度》和《首問(wèn)責(zé)任制》，制作陽(yáng)光臺(tái)和辦事指南活頁(yè)，重申《年度工作考評(píng)制度》，反復(fù)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造性、超前性開(kāi)展工作的理念。同時(shí)將辦事依據(jù)、程序和全區(qū)“十一五”規(guī)劃、年度計(jì)劃報(bào)告內(nèi)容在區(qū)政府公眾信息網(wǎng)上公開(kāi)。依法起草本部門(mén)規(guī)范性文件，認(rèn)真做好維穩(wěn)和信訪工作。10、努力完成區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的招商引資及中心工作任務(wù)。區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)我局招商引資任務(wù)是300萬(wàn)元，一把手負(fù)責(zé)，引進(jìn)嘉禾人壽保險(xiǎn)公司衡陽(yáng)中心支公司投資240萬(wàn)元。落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的中心工作任務(wù)，積極參加抗冰救災(zāi)活動(dòng)、抗震救災(zāi)捐款捐物獻(xiàn)血活動(dòng)、扶助貧困兒童活動(dòng)、捐助英雄家屬活動(dòng)，本部門(mén)和個(gè)人共捐款捐物價(jià)值約1萬(wàn)元。11、干部隊(duì)伍自身建設(shè)得到加強(qiáng)。抓政治理論學(xué)習(xí)。以建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，建立和完善了政治學(xué)習(xí)制度，開(kāi)展集中政治學(xué)習(xí)26次，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的十七大精神、十七屆三中全會(huì)精神和新《黨章》，進(jìn)一步提高了全局干部特別是黨員同志的政治鑒別力和政治敏感性。抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。局黨組按要求召開(kāi)了二次民主生活會(huì)，遇到重大問(wèn)題總是集體研究決策，班子成員總是互相交心通氣，班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，配合默契。重大情況、關(guān)鍵時(shí)刻、中心工作，領(lǐng)導(dǎo)干部總是率先垂范，誠(chéng)心誠(chéng)意為群眾解決難點(diǎn)、熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題，辦了許多實(shí)事和好事。在工作上，班子成員均能各負(fù)其責(zé)，各司其職，取得較好成績(jī)，為爭(zhēng)創(chuàng)全區(qū)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子打下了良好的基礎(chǔ)。抓勤政廉政建設(shè)。建立了本部門(mén)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行干部廉政制度。嚴(yán)格執(zhí)行上下班紀(jì)律，嚴(yán)禁上班時(shí)間打牌、炒股、玩電腦游戲。在財(cái)務(wù)上嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”，實(shí)行一支筆審批制度和局長(zhǎng)不審批財(cái)務(wù)的制度。

總之，干部思想更加開(kāi)放，辦事作風(fēng)更加務(wù)實(shí)，工作成效更加明顯，機(jī)關(guān)形象得到改善，干部工作責(zé)任心和事業(yè)心進(jìn)一步加強(qiáng)。本部門(mén)沒(méi)有發(fā)生一起違法違紀(jì)案件、沒(méi)有出現(xiàn)一起影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境案件，領(lǐng)導(dǎo)交辦的重大事項(xiàng)均按要求高質(zhì)高量完成任務(wù)，全局目標(biāo)管理考核綜合指標(biāo)任務(wù)按要求基本完成。

創(chuàng)造性開(kāi)展工作，注意從宏觀上分析和處理問(wèn)題，緊緊圍繞“爭(zhēng)資”和“規(guī)劃”作文章，力求為區(qū)委、區(qū)政府分憂(yōu)解難當(dāng)好參謀。

1、跑項(xiàng)目爭(zhēng)資金再創(chuàng)佳績(jī)。跑項(xiàng)目爭(zhēng)資金工作政策性強(qiáng)、接觸層面要求高、基礎(chǔ)工作繁雜，同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)和壓力相當(dāng)大。作為全區(qū)跑項(xiàng)爭(zhēng)資工作總牽頭部門(mén)，總是群策群力、創(chuàng)造性開(kāi)展工作，在規(guī)定動(dòng)作十分有限的情況下，力求自選動(dòng)作豐富多彩，我區(qū)呈報(bào)項(xiàng)目數(shù)量、范圍和爭(zhēng)取資金量與其他三城區(qū)相比仍保持最前列，已到位國(guó)債資金600萬(wàn)元。特別是11月份以來(lái)，為了積極應(yīng)對(duì)國(guó)家促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的宏觀政策，力爭(zhēng)在明后兩年國(guó)家4萬(wàn)億投資中搶得先機(jī)，最大限度地爭(zhēng)取國(guó)家政策和資金傾斜，我局加班加點(diǎn)積極組織、深入調(diào)研，篩選建立項(xiàng)目庫(kù)，精心包裝項(xiàng)目，加大跑市赴省的銜接力度，已有11個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入省、市2023年投資計(jì)劃籠子，可望爭(zhēng)取國(guó)、省資金3000萬(wàn)元以上。(1)深入挖掘項(xiàng)目。深刻領(lǐng)會(huì)國(guó)家宏觀調(diào)控政策，牢牢把握投資取向，經(jīng)常深入鄉(xiāng)村、街道社區(qū)，竭力挖掘具有我區(qū)特色的項(xiàng)目，引領(lǐng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。挖掘了夕陽(yáng)紅公寓擴(kuò)建、東洲島船山書(shū)院修繕及周邊配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、精創(chuàng)富康健康飲食配送、金則利特種合金擴(kuò)建等具有影響的項(xiàng)目。(2)精心編制項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)調(diào)查、分析和篩選，認(rèn)真編制了招商引資、重大投資、災(zāi)后重建3個(gè)項(xiàng)目庫(kù)，嚴(yán)格按審批權(quán)限呈報(bào)各類(lèi)項(xiàng)目135個(gè)。其中申請(qǐng)明后兩年國(guó)、省投資，共儲(chǔ)備項(xiàng)目85個(gè)，總投資額達(dá)134億元，擬爭(zhēng)取中央預(yù)算內(nèi)資金48億元。(3)積極爭(zhēng)取項(xiàng)目。為了銜接融洽上級(jí)關(guān)系，充分利用了個(gè)人的人際資源。協(xié)調(diào)經(jīng)費(fèi)不夠，憑強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，用耐心和誠(chéng)心去打動(dòng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)辦人，使他們主動(dòng)為我們指引導(dǎo)向、牽線搭橋，最終將資金計(jì)劃傾斜關(guān)愛(ài)我區(qū)。4、嚴(yán)格監(jiān)管項(xiàng)目。以重點(diǎn)辦牽頭，經(jīng)常開(kāi)展項(xiàng)目稽察和監(jiān)管，督促?lài)?guó)債資金合理合法用于項(xiàng)目，嚴(yán)格控制投資概算、監(jiān)督工程質(zhì)量和工程進(jìn)度，有效拉動(dòng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。同時(shí)，全面摸清重點(diǎn)工程項(xiàng)目情況，完善重點(diǎn)工程項(xiàng)目資料，逐步實(shí)行重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)歸口規(guī)范。

2、區(qū)域發(fā)展策劃效果明顯。堅(jiān)持月調(diào)研、季分析、半年總結(jié)指導(dǎo)、年度編制計(jì)劃、長(zhǎng)期編制規(guī)劃，及時(shí)為區(qū)委、區(qū)政府當(dāng)好參謀和助手。(1)認(rèn)真編制規(guī)劃。在全區(qū)“十一五”規(guī)劃綱要的基礎(chǔ)上，認(rèn)真組織編制了《農(nóng)村電網(wǎng)改造規(guī)劃》、《農(nóng)村安全飲水規(guī)劃》、《退耕還林成果鞏固規(guī)劃》、《主體功能區(qū)試劃》等，同時(shí)根據(jù)這些規(guī)劃認(rèn)真做好年度實(shí)施計(jì)劃，這些規(guī)劃和計(jì)劃吃透了上情、摸清了下情、切合區(qū)情，凝結(jié)全區(qū)上下的智慧和我局工作人員的心血，具有前瞻性和可操作性，為全區(qū)項(xiàng)目建設(shè)和爭(zhēng)取扶持資金打下了良好的基礎(chǔ)。(2)組織實(shí)施規(guī)劃。認(rèn)真開(kāi)展“十一五” 規(guī)劃中期評(píng)估工作，對(duì)商務(wù)、建設(shè)、環(huán)保、財(cái)政、民政、人事勞動(dòng)、衛(wèi)生、教育等部門(mén)“十一五”規(guī)劃中期執(zhí)行情況進(jìn)行督查，全面回顧“十一五”中期全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展所取得的成績(jī)，分析所存在的問(wèn)題和原因，提出9處需要修改的內(nèi)容報(bào)人大審議通過(guò)，同時(shí)提出進(jìn)一步推動(dòng)“十一五”規(guī)劃實(shí)施的主要對(duì)策和建議。(3)開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)。對(duì)42個(gè)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)基本情況調(diào)查，對(duì)全區(qū)20__年重大項(xiàng)目建設(shè)工作進(jìn)行調(diào)研、對(duì)城區(qū)體制改革調(diào)研、對(duì)為民辦實(shí)事工作調(diào)研，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提出合理化建議。(4)策劃提出建議。著重區(qū)域道路管網(wǎng)、市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)的布局和規(guī)劃，策劃引進(jìn)鋼材市場(chǎng)、汽車(chē)市場(chǎng)和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng);策劃拉通向蒸路、蒸湘南路、景觀路、隆橋路等主次干道;建議重視區(qū)域路網(wǎng)的進(jìn)一步拉通，重視市以上重大建設(shè)工程項(xiàng)目落戶(hù)我區(qū);按照工業(yè)布局策劃引進(jìn)興凱鋼纖維、華豐紡織等企業(yè);同時(shí)策劃呈報(bào)了物流中心、污水處理廠項(xiàng)目;建議向市、省和中央爭(zhēng)取區(qū)域面積拓寬;建議進(jìn)一步加大招商引資力度，立足整個(gè)區(qū)域，首先確定商業(yè)、建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、工業(yè)、交通、能源等功能布局，然后積極爭(zhēng)取并靈活運(yùn)用國(guó)家中部崛起優(yōu)惠政策，全力配合路網(wǎng)拉通和重大項(xiàng)目建設(shè)，充分利用區(qū)域優(yōu)勢(shì)，引進(jìn)各行各業(yè)的客商來(lái)我區(qū)投資興業(yè)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，以朋會(huì)友，真誠(chéng)待客，真心留客，以客招客，以商招商;建議想方設(shè)法留住并引進(jìn)市以上功能機(jī)構(gòu)，包括機(jī)關(guān)、工廠、學(xué)校、醫(yī)院、科研院所、保險(xiǎn)公司、銀行、中介組織、民間組織、行業(yè)協(xié)會(huì)等，以聚集人氣，刺激經(jīng)濟(jì)發(fā)展，帶動(dòng)城市繁榮。

20__年，全區(qū)通暢工程修建計(jì)劃任務(wù)為16公里，實(shí)際完成19.7公里(斯林村2.5公里、興隆村0.4公里、水東村3.2公里、隆橋村2.2公里、文昌村3.6公里、茅葉村1.4公里、奇峰村2公里、五星村1.2公里、公益村5.3公里、白沙村2.1公里)，占計(jì)劃的%。

1、廣泛發(fā)動(dòng)，多方籌資。年初，區(qū)、鄉(xiāng)、村、組層層召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，把國(guó)家政策、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、道路建設(shè)要求詳細(xì)告知村民，使村民從思想上認(rèn)識(shí)到修路的重要性，從而在行動(dòng)上給予配合，對(duì)籌措資金壓力大的村，積極引導(dǎo)村民解放思想、創(chuàng)新方式，采取社會(huì)化緣、村民自籌相結(jié)合的方式多方籌集資金393萬(wàn)元，其中上級(jí)扶持198萬(wàn)元、自籌158萬(wàn)元、調(diào)劑計(jì)劃彌補(bǔ)配套37萬(wàn)元。充分調(diào)動(dòng)廣大村干部和農(nóng)民群眾的修路積極性，為建設(shè)美好村莊新修農(nóng)村公路打下基礎(chǔ)。

2、明確責(zé)任，統(tǒng)籌安排。為切實(shí)抓好農(nóng)村公路建設(shè)工作，我局將今年的計(jì)劃任務(wù)分解到鄉(xiāng)(鎮(zhèn))，再分解到村，形成了區(qū)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村三級(jí)責(zé)任體系。鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，明確任務(wù)。根據(jù)籌資能力和實(shí)際需要，按照“先遠(yuǎn)后近、貧富兼顧、全面發(fā)動(dòng)、分步實(shí)施”的修路方案，優(yōu)先安排具備條件的村先期開(kāi)工建設(shè)，對(duì)邊遠(yuǎn)落后、資金缺乏的村，由我局酌情調(diào)劑安排修路計(jì)劃，滿(mǎn)足貧困村的迫切要求，確保今年任務(wù)落到實(shí)處。

3、嚴(yán)格監(jiān)管，確保質(zhì)量。主要采取三條措施：一是嚴(yán)格執(zhí)行施工隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)入制度，即只有通過(guò)市交通局資質(zhì)認(rèn)證和集中培訓(xùn)，并頒發(fā)“準(zhǔn)入證”的施工隊(duì)伍方可進(jìn)行施工;二是建立了村、鄉(xiāng)、區(qū)三級(jí)質(zhì)量監(jiān)管體系，進(jìn)行層層把關(guān)，并在施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立公示牌，告知舉報(bào)電話(huà)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即整改;三是與施工隊(duì)和村委會(huì)簽訂責(zé)任書(shū)，明確各自的責(zé)任，及時(shí)處理施工中的矛盾和糾紛，創(chuàng)造良好的施工環(huán)境，由于措施得力，把關(guān)到位，我區(qū)農(nóng)村公路建設(shè)任務(wù)保質(zhì)保量如期完成。

二、20__年工作思路

立足全區(qū)謀發(fā)展，圍繞“發(fā)改、交通”二項(xiàng)重點(diǎn)開(kāi)展工作，全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

(一)狠抓關(guān)鍵，樹(shù)立形象，加強(qiáng)自身建設(shè)。以文明單位上檔提星為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，繼續(xù)爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子。加強(qiáng)干部的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別要深入抓好黨的十七屆三中全會(huì)精神和國(guó)家各項(xiàng)優(yōu)惠政策的學(xué)習(xí)和研究,爭(zhēng)創(chuàng)“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)單位，努力培養(yǎng)和造就一批經(jīng)濟(jì)管理人才、宏觀管理人才、現(xiàn)代交通管理人才，逐步實(shí)現(xiàn)發(fā)改系統(tǒng)干部隊(duì)伍向業(yè)務(wù)、專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)家轉(zhuǎn)型，全面提高干部隊(duì)伍素質(zhì)，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。進(jìn)一步推行政務(wù)公開(kāi)制度，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)，優(yōu)化環(huán)境，完善辦事指南，方便群眾來(lái)訪和辦事。

(二)掌握導(dǎo)向，緊密銜接，加強(qiáng)跑項(xiàng)爭(zhēng)資。認(rèn)真鉆研國(guó)家優(yōu)惠政策。包括沿海產(chǎn)業(yè)向中西部?jī)?nèi)陸地區(qū)轉(zhuǎn)移的政策、國(guó)家中部崛起的戰(zhàn)略政策、衡陽(yáng)比照實(shí)施振興東北地區(qū)等老工業(yè)基地和西部大開(kāi)發(fā)有關(guān)政策、長(zhǎng)株潭3+5城市群“兩型”社會(huì)配套改革試驗(yàn)區(qū)政策、湘南大開(kāi)發(fā)政策、國(guó)家支農(nóng)惠農(nóng)政策、扶持弱勢(shì)貧困群體的優(yōu)惠政策。主要涉及土地、信貸、財(cái)政貼息、國(guó)債和專(zhuān)項(xiàng)投資、稅收刺激和外商投資等方面。充分發(fā)揮發(fā)改部門(mén)的跑項(xiàng)爭(zhēng)資總協(xié)調(diào)作用，加強(qiáng)項(xiàng)目的策劃、開(kāi)發(fā)和儲(chǔ)備，建立重大項(xiàng)目信息庫(kù)，配強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)，健全重大項(xiàng)目實(shí)施機(jī)制，力爭(zhēng)一批事關(guān)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、支撐性的重大項(xiàng)目落戶(hù)雁峰區(qū)，兼顧國(guó)家、地方政府、項(xiàng)目業(yè)主和老百姓四者利益，促使重大項(xiàng)目順利建成。積極爭(zhēng)取國(guó)家投資，加大對(duì)“三農(nóng)”、生態(tài)環(huán)境、社會(huì)事業(yè)和公共服務(wù)等薄弱環(huán)節(jié)的投入，優(yōu)先扶持進(jìn)入規(guī)劃的項(xiàng)目。進(jìn)一步抓好已呈報(bào)項(xiàng)目的跟蹤，增強(qiáng)緊迫感，爭(zhēng)取上級(jí)資金早日足額到位，工程項(xiàng)目早日開(kāi)工啟動(dòng)。繼續(xù)認(rèn)真編制項(xiàng)目，為招商引資和向上級(jí)爭(zhēng)取對(duì)口扶資金做好基礎(chǔ)性工作。根據(jù)黨的十七屆三中全會(huì)《關(guān)于推動(dòng)農(nóng)村改革發(fā)展若干問(wèn)題的決定》，分析和研究我區(qū)農(nóng)業(yè)狀況，挖掘農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、農(nóng)村社會(huì)事業(yè)項(xiàng)目，建立農(nóng)業(yè)發(fā)展項(xiàng)目庫(kù)。結(jié)合衡陽(yáng)比照振興東北老工業(yè)基地優(yōu)惠政策，編制建立工業(yè)發(fā)展項(xiàng)目庫(kù)。根據(jù)“十一五”規(guī)劃要求，編制建立2023年全區(qū)重大項(xiàng)目庫(kù)。強(qiáng)化投資管理與項(xiàng)目稽查工作，加大投資調(diào)控力度。

(三)宏觀策劃，合理建議，加強(qiáng)規(guī)劃實(shí)施。認(rèn)真做好全區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展宏觀規(guī)劃、宏觀培育和宏觀決策服務(wù)工作。根據(jù)“十一五”規(guī)劃，進(jìn)一步抓好農(nóng)業(yè)規(guī)劃，繼續(xù)做好《新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃》、《退耕還林成果鞏固年度計(jì)劃》、《農(nóng)村安全飲水規(guī)劃》，改造農(nóng)村公路、庫(kù)塘渠壩，打造蔬菜基地、水果基地、養(yǎng)魚(yú)基地、養(yǎng)豬基地、雞鴨養(yǎng)殖基地，建設(shè)大型沼氣池，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)。進(jìn)一步探索工、商、建筑網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃，進(jìn)一步協(xié)調(diào)銜接，力爭(zhēng)調(diào)整并增加雁峰區(qū)市場(chǎng)建設(shè)和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃，力爭(zhēng)在工業(yè)用地上對(duì)基層適當(dāng)放寬政策，爭(zhēng)取蒸陽(yáng)南路、向蒸路、隆橋路盡快開(kāi)工，策劃拉通景觀路、內(nèi)環(huán)路。

(四)爭(zhēng)取計(jì)劃，拓寬職能，加強(qiáng)交通工作。緊密結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)，在前三年通暢工程計(jì)劃指標(biāo)任務(wù)已經(jīng)基本完成的情況下，積極向上爭(zhēng)取2023年至2023年通暢工程計(jì)劃外改造農(nóng)村公路20—40公里，同時(shí)爭(zhēng)取拓展交通職能，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村公路、客運(yùn)站、碼頭的改造、管理和維護(hù)。

第5篇 2023年水利局信訪上半年工作總結(jié)范文

20__年，是實(shí)現(xiàn)“十五”計(jì)劃、全面落實(shí)黨的十六大和十六屆三中、四中、五中全會(huì)精神、深化改革、擴(kuò)大開(kāi)放、促進(jìn)發(fā)展的重要一年，也是我局信訪工作打基儲(chǔ)上臺(tái)階、進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng)新局面的一年。一年來(lái)我局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市直有關(guān)部門(mén)的大力支持下，圍繞盛市工作目標(biāo)和要求，以務(wù)實(shí)的精神抓信訪，以務(wù)實(shí)的措施促穩(wěn)定，積極實(shí)施依法信訪戰(zhàn)略，狠抓信訪工作各項(xiàng)制度落實(shí)，提高三個(gè)認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化三種機(jī)制，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，較好地完成了信訪各項(xiàng)工作任務(wù)，促進(jìn)了水利事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，為實(shí)現(xiàn)信訪工作目標(biāo)提供組織保證

首先，堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。我局加強(qiáng)了信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，由我擔(dān)任局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，對(duì)全局信訪工作負(fù)總責(zé);副局長(zhǎng)具體抓信訪工作，為第二責(zé)任人;責(zé)任心強(qiáng)，工作積極主動(dòng)的中層干部擔(dān)任成員，組成了強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，為開(kāi)展信訪工作提供了組織保證。根據(jù)年度工作計(jì)劃制定了信訪工作要點(diǎn)，并與局屬有關(guān)單位簽定了目標(biāo)責(zé)任書(shū)，縱到底、橫到邊，使人人頭上有責(zé)任，個(gè)個(gè)肩上有壓力。同時(shí)把信訪工作同業(yè)務(wù)工作、黨建工作一同作為年度目標(biāo)任務(wù)，一起部署，一起檢查，一起考核。

其次，狠抓各級(jí)信訪文件的學(xué)習(xí)，提高信訪意識(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央、省委、省政府、市委、市政府有關(guān)信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，尤其是《__信訪條例》、《河南省信訪條例》、《某市人民政府關(guān)于逐級(jí)上訪制度的通告》和《某市人民政府關(guān)于加強(qiáng)信訪工作維護(hù)信訪秩序的通告》以及省委辦公廳[20__]17號(hào)文件，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到了信訪工作的重要性、必要性、時(shí)效性，樹(shù)立了憂(yōu)患意識(shí)，增強(qiáng)了使命感、責(zé)任感和緊迫感。

(一)提高三個(gè)認(rèn)識(shí)：

一是我們把抓好信訪工作作為建設(shè)豫北區(qū)域性中心城市的重要措施，作為衡量“全面小康”的重要指標(biāo)，深入理解和領(lǐng)悟。社會(huì)秩序良好，人民安居樂(lè)業(yè)，既是全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)，又是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的前提保障。如果沒(méi)有良好的社會(huì)穩(wěn)定環(huán)境，市委提出的在全省率先實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)就難以保證。特別是從現(xiàn)在起用不到十五年的時(shí)間，使某在周邊經(jīng)濟(jì)中呈現(xiàn)崛起之勢(shì)，成為交通物流、教育研究、文化旅游、商務(wù)信息中心的區(qū)域性中心城市，更需要一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

二是我們把抓好信訪工作作為實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)。“三個(gè)代表”的本質(zhì)是立黨為公、執(zhí)政為民，實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，就是要堅(jiān)持富民、安居為本，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。抓好信訪工作既是一項(xiàng)公德無(wú)量的民心工程，又是“三個(gè)代表”重要思想的生動(dòng)體現(xiàn)。

三是我們把抓好信訪工作作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重大舉措。當(dāng)前，我國(guó)正處在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、社會(huì)轉(zhuǎn)型的特殊歷史時(shí)期，利益格局不斷調(diào)整，社會(huì)矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜，新形勢(shì)下的信訪工作出現(xiàn)了一些新特點(diǎn)：一是信訪多、越級(jí)訪、集體訪多、重復(fù)訪多;二是矛盾已由個(gè)體間的糾紛占多數(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)體與集體的矛盾占多數(shù);三是上訪群眾人數(shù)增多、情緒激烈且難以控制。抓好信訪工作有利于各級(jí)黨委、政府、社會(huì)各方力量增強(qiáng)維護(hù)全社會(huì)穩(wěn)定意識(shí);有利于動(dòng)員、整合各種社會(huì)資源，凝聚人心，共同做好維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作。

一是抓好制度落實(shí)，強(qiáng)化信訪長(zhǎng)效機(jī)制

全面貫徹落實(shí)信訪工作各項(xiàng)制度，是鞏固我局信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制的有效途徑。一年來(lái)，我們著力抓好信訪10項(xiàng)制度的落實(shí)：召開(kāi)5次黨委擴(kuò)大會(huì)議定期研究信訪工作，夯實(shí)了信訪工作基礎(chǔ);公開(kāi)掛牌，領(lǐng)導(dǎo)接待來(lái)訪群眾25人次;閱批群眾來(lái)信2封;落實(shí)重大信訪問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)包案制度，局長(zhǎng)親自包案省交“筒子房拆遷案”;年初與局屬有關(guān)單位簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書(shū);召開(kāi)12次排查和消除不安定因素會(huì)議;認(rèn)真落實(shí)重要信息報(bào)告、信訪工作匯報(bào)、回訪制度，切實(shí)增強(qiáng)、提高了各級(jí)化解矛盾的能力和水平，從源頭上減少了信訪問(wèn)題的發(fā)生。

二是堅(jiān)持三項(xiàng)原則，強(qiáng)化信訪工作機(jī)制

我們重點(diǎn)堅(jiān)持好三個(gè)原則：就地解決的原則、依法信訪的原則、預(yù)防為主的原則。

堅(jiān)持就地解決的原則，增強(qiáng)大局觀念和責(zé)任意識(shí)，力爭(zhēng)把所有信訪問(wèn)題都控制在當(dāng)?shù)?、解決在基層，是信訪工作的首要、基本的原則，是控制減少“三訪”基矗我們堅(jiān)持就地解決的原則，在工作中把握好三點(diǎn)：一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，大力推行“一崗雙責(zé)”。領(lǐng)導(dǎo)干部不但要管好自己的正常業(yè)務(wù)，還要管好份內(nèi)的信訪工作，不把信訪工作單純看作信訪部門(mén)的事，齊抓共管，綜合治理，形成合力。二是認(rèn)真實(shí)施“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”制度。層層明確責(zé)任，強(qiáng)化責(zé)任，要求管好自己的人，看好自己的門(mén)，是哪級(jí)、哪口的問(wèn)題就堅(jiān)決解決在哪級(jí)、哪口，不推不拖、不等不靠，不把矛盾上交。三是充分發(fā)揮信訪干部的作用。采取以會(huì)代訓(xùn)的方式，加強(qiáng)信訪干部教育學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立以民為本的思想，強(qiáng)化大局觀念和責(zé)任意識(shí)。

堅(jiān)持依法信訪的原則，在處理信訪問(wèn)題時(shí)，凡符合政策、法律規(guī)定的，嚴(yán)格依法辦理;凡不符合規(guī)定的決不亂開(kāi)口子，堅(jiān)決去除主觀隨意性和個(gè)人感情色彩;對(duì)涉法信訪案件引導(dǎo)信訪人到司法部門(mén)依法解決;同時(shí)教育干部職工、社區(qū)居民學(xué)法、懂法、用法、守法，既能正確運(yùn)用法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益，又要依法規(guī)范自己的言行，不擾亂正常的公共秩序。這是促進(jìn)信訪工作法制化、規(guī)范化的內(nèi)在要求，是控制減少“三訪”的關(guān)鍵。堅(jiān)持依法信訪的原則，一是抓信訪干部認(rèn)真學(xué)法、嚴(yán)格用法，嚴(yán)格依照法定職權(quán)、程序、時(shí)限處理信訪問(wèn)題，力求公正、公平、合理，努力提高辦案質(zhì)量和效率。二是努力引導(dǎo)群眾依法上訪。三是依法采取有力措施，打擊信訪過(guò)程中發(fā)生的違 法、違紀(jì)行為，大力整頓信訪秩序，兩手抓、兩手硬，努力促進(jìn)信訪工作法制化。堅(jiān)持依法信訪，規(guī)范了我們信訪干部的行為，提高了辦案質(zhì)量和效率，維護(hù)了群眾合法權(quán)益，讓群眾滿(mǎn)意，減少了“三訪”;同時(shí)規(guī)范了群眾的信訪行為，維護(hù)了正常的信訪秩序;也使涉法案件分流到司法機(jī)關(guān)，減輕了黨政機(jī)關(guān)的壓力。

堅(jiān)持預(yù)防為主的原則，就是防治結(jié)合、以防為主，把工作想到前頭、做到前頭，努力減少信訪問(wèn)題的發(fā)生，把矛盾化解在萌芽之中，防止矛盾擴(kuò)大化。堅(jiān)持預(yù)防為主的原則，有利于提前采取措施預(yù)防信訪問(wèn)題的發(fā)生;有利于控制好信訪源;有利于化解小矛盾，防止事態(tài)擴(kuò)大化。這是控制、減少“三訪”的“釜底抽薪”之策。堅(jiān)持預(yù)防為主的原則，我們一是抓好治本。針對(duì)容易引發(fā)信訪問(wèn)題熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，提前采取措施，控制好信訪源。二是搞好科學(xué)決策。決策時(shí)，把信訪問(wèn)題也考慮進(jìn)去，多為群眾著想，把群眾的眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益結(jié)合起來(lái)，把為群眾做實(shí)事與量力而行結(jié)合起來(lái)。三是轉(zhuǎn)變作風(fēng)。經(jīng)常深入到群眾中去，調(diào)查研究，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，傾聽(tīng)群眾呼聲，為群眾排憂(yōu)解難，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議和依據(jù)。四是健全信訪網(wǎng)絡(luò)、加強(qiáng)信息傳報(bào)工作。經(jīng)常排查信訪苗頭，早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，暢通信息渠道，及時(shí)傳報(bào)信訪信息，采取措施把矛盾化解在萌芽中。

我們進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，落實(shí)信訪工作首問(wèn)責(zé)任制，堅(jiān)持誰(shuí)接待上訪群眾，誰(shuí)就認(rèn)真負(fù)責(zé)地幫助群眾找到信訪問(wèn)題管轄部門(mén)，并督促管轄部門(mén)和上訪群眾簽定處理信訪問(wèn)題協(xié)議書(shū)。嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任追究制度。凡發(fā)生赴京、赴省集體上訪，立即向局信訪辦報(bào)告，主要領(lǐng)導(dǎo)包案，限期解決問(wèn)題，并追究案發(fā)單位領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任;發(fā)生赴京集體上訪，凡是被國(guó)家機(jī)關(guān)登記、通報(bào)的，要從嚴(yán)查處、追究;發(fā)生越級(jí)集體上訪，有道理該解決而沒(méi)有解決的，不但要追究直接責(zé)任人的責(zé)任，還要調(diào)查發(fā)案單位信訪工作的全面情況，存在嚴(yán)重問(wèn)題者，要列入重點(diǎn)管理;凡因工作不力、解決問(wèn)題不及時(shí)，造成群眾上訪或引發(fā)惡性事件的，要堅(jiān)決追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的失職、瀆職責(zé)任。具體工作中，我們狠抓“三個(gè)控制，兩個(gè)提高”。一是嚴(yán)格控制赴京、赴省到市集體上訪，全局全年沒(méi)有出現(xiàn)一起赴京、赴省集體上訪和個(gè)人上訪;二是控制重訪率，全年沒(méi)有發(fā)生一起重訪案件;三是控制個(gè)訪轉(zhuǎn)化集體訪率，全年沒(méi)有發(fā)生一起轉(zhuǎn)化案件;四是提高轉(zhuǎn)變辦信件回告率。省轉(zhuǎn)辦案2件，信件回告率達(dá)100%，市轉(zhuǎn)辦、交辦2件回告率達(dá)100%;五是提高信訪案件按期結(jié)案率和年終結(jié)案率。全年盛市交辦信訪案件3件(鶴壁礦務(wù)局內(nèi)黃林場(chǎng)訴內(nèi)黃水務(wù)局水土保持案、孟雙保等在彰武水庫(kù)養(yǎng)魚(yú)糾紛案、筒子房強(qiáng)行拆除案)，結(jié)案率達(dá)100%。

三、抓信訪穩(wěn)定，促水利健康發(fā)展

全年工作中，我們將信訪工作細(xì)化到業(yè)務(wù)工作中去，以創(chuàng)建安全、穩(wěn)定、文明、向上的發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)水利事業(yè)的健康發(fā)展。對(duì)水利工程項(xiàng)目嚴(yán)把審查關(guān)，做到規(guī)劃計(jì)劃科學(xué)合理，避免了前期工作各種問(wèn)題的發(fā)生;對(duì)水利工程項(xiàng)目的建設(shè)加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)測(cè)監(jiān)理，確保水利工程建設(shè)質(zhì)量;協(xié)調(diào)處理水事糾紛，打擊水事違法犯罪活動(dòng)，受理水事案件38起，結(jié)案率97%，維護(hù)了良好的水事秩序;規(guī)范財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，保證了各項(xiàng)水利資金落到實(shí)處;解決農(nóng)村人口飲水安全，保持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和穩(wěn)定;周密制定移民遷安計(jì)劃，保證移民安居樂(lè)業(yè);搞好防洪、水保治理工程，減少或避免洪澇災(zāi)害的發(fā)生，保證人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全;做好離退休干部和職工的思想政治工作及服務(wù)保障;開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)某市文明系統(tǒng)、全國(guó)水利系統(tǒng)文明單位創(chuàng)建工作，組織開(kāi)展健康向上的活動(dòng)，創(chuàng)建了文明向上、安全穩(wěn)定的發(fā)展氛圍。

明年我局要在今年做了大量工作的基礎(chǔ)上，堅(jiān)定信心，振奮精神，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，服從服務(wù)于加快發(fā)展的大局，為某市建設(shè)豫北區(qū)域性中心城市、早日實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)作出更大的貢獻(xiàn)。

第6篇 2023年科技局信訪上半年工作總結(jié)范文

第一章 總 則

第一條 為了加強(qiáng)衡陽(yáng)市科學(xué)技術(shù)局的信訪工作，進(jìn)一步密切與人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)力，暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序，根據(jù)國(guó)務(wù)院《信訪條例》和《湖南省信訪條例》，并結(jié)合我局具體工作實(shí)際，制定本制度。

第二條 信訪工作是機(jī)關(guān)的一項(xiàng)日常性工作，是機(jī)關(guān)工作人員密切聯(lián)系群眾，了解社情民意，汲取群眾智慧，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)的一個(gè)重要途徑。本制度所稱(chēng)的來(lái)信是指信訪人通過(guò)信件、電子郵件、傳真等書(shū)面形式提出的信訪事項(xiàng)，所稱(chēng)的來(lái)訪是指信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)。

第三條 局辦公室是對(duì)外接待群眾來(lái)信來(lái)訪部門(mén)，負(fù)責(zé)日常信訪的接待、組織處理等工作。

第四條 按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)” 的原則，局辦公室轉(zhuǎn)交給各科室和局屬單位處理的信訪問(wèn)題，承辦科室和單位應(yīng)當(dāng)依法在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。

第五條 在處理來(lái)信來(lái)訪中，既要嚴(yán)守國(guó)家秘密，又要注意保守來(lái)信來(lái)訪中的秘密，適度掌握好知情范圍。

第六條 局辦公室負(fù)責(zé)對(duì)人民來(lái)信(通過(guò)信件、電子郵件直接發(fā)送科技局，科技局辦公室、市信訪局及其他部門(mén)轉(zhuǎn)送科技局)的拆封、登記、批分、督辦、查辦等具體工作。局機(jī)關(guān)各科室和局屬各單位確定一名信訪聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)本部門(mén)信訪工作的協(xié)調(diào)并指導(dǎo)做好處理工作。

第二章 信訪工作的基本任務(wù)和要求

第七條 信訪工作的基本任務(wù)：

(一)受理群眾反映與我局職能有關(guān)的意見(jiàn)、建議和訴求的來(lái)信來(lái)訪，對(duì)全市科技系統(tǒng)的信訪工作進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。負(fù)責(zé)及時(shí)向各縣市區(qū)科技部門(mén)和局機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦來(lái)信來(lái)訪事項(xiàng)。

(二)從群眾來(lái)信來(lái)訪中，篩選出群眾信訪的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，收集群眾的意見(jiàn)、建議和要求，對(duì)來(lái)信來(lái)訪中帶普通性、政策性、傾向性的問(wèn)題及重大信訪案件進(jìn)行調(diào)查研究，及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)提出建議和處理意見(jiàn)，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。

第八條 信訪工作的基本要求：

(一)樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)為己任，堅(jiān)持黨的群眾路線，努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨，自覺(jué)維護(hù)群眾的合法權(quán)益。

(二)要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，按照黨和國(guó)家的方針、政策及有關(guān)規(guī)定認(rèn)真做好信訪工作。對(duì)政策許可范圍內(nèi)可以解決的問(wèn)題，一定給予解決;暫時(shí)不能解決的問(wèn)題，要說(shuō)明情況，并做耐心細(xì)致的疏導(dǎo)教育工作，避免激化矛盾，切實(shí)處理好群眾來(lái)信來(lái)訪中的問(wèn)題。

第九條 凡屬我局職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)予以受理，應(yīng)在15日內(nèi)轉(zhuǎn)送局分管領(lǐng)導(dǎo)或辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)簽批處理，對(duì)不屬于局職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知信訪人向有權(quán)處理的機(jī)關(guān)提出。

第十條 信訪事項(xiàng)辦理的基本要求：

(一)對(duì)直接能答復(fù)的一般性咨詢(xún)性信訪事項(xiàng)，應(yīng)按照時(shí)限要求直接辦理。

(二)對(duì)屬于我局職權(quán)范圍需要辦理的信訪事項(xiàng)，轉(zhuǎn)局內(nèi)相關(guān)單位辦理。對(duì)需要反饋辦理結(jié)果的重要信訪事項(xiàng)，必須加附“衡陽(yáng)市科技局人民來(lái)信處理單”。

(三)對(duì)能夠直接判斷不屬于我局職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，告知信訪人向有權(quán)的機(jī)關(guān)提出，或轉(zhuǎn)市政府其他部門(mén)、地方人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)辦理，同時(shí)告知來(lái)信人轉(zhuǎn)信去向;對(duì)無(wú)法直接核定是否屬于我局職能范圍的事項(xiàng)，轉(zhuǎn)請(qǐng)局機(jī)關(guān)相關(guān)科室或單位核定。

(四)信訪事項(xiàng)當(dāng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié);情況復(fù)雜或重要信訪件，經(jīng)分管局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)期限不得超過(guò)30日，并告知信訪人延期理由。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

(五)信訪人對(duì)做出的信訪事項(xiàng)處理意見(jiàn)不服的，可以自收到書(shū)面答復(fù)之日起30日內(nèi)請(qǐng)求原辦理單位的上一級(jí)管理部門(mén)復(fù)查。收到復(fù)查請(qǐng)求的管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)查請(qǐng)求之日起30日內(nèi)提出復(fù)查意見(jiàn)，并予以書(shū)面答復(fù)。

(六)對(duì)已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的，不予受理，但應(yīng)當(dāng)告知信訪人依照法律、行政法規(guī)規(guī)定程序向有關(guān)機(jī)關(guān)提出。

(七)對(duì)已經(jīng)按《信訪條例》要求，經(jīng)過(guò)復(fù)核終結(jié)的不再受理的來(lái)信，已回復(fù)的重復(fù)來(lái)信，無(wú)參考價(jià)值、內(nèi)容不清的其他來(lái)信，一般按存信處理，不予辦理。存信按地區(qū)、年份打包，定期銷(xiāo)毀。

第十一條 收到來(lái)信后，信訪工作經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)將來(lái)信和信封裝訂在一起并對(duì)來(lái)信人姓名、地址、反映的主要內(nèi)容、辦理情況等進(jìn)行登記。

第十二條 下列內(nèi)容的信件應(yīng)報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)閱批：

(一)帶有普遍性和苗頭性的重大問(wèn)題;

(二)科技系統(tǒng)的重要情況和動(dòng)態(tài);

(三)市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)的重要來(lái)信;

(四)國(guó)內(nèi)外知名人士的重要來(lái)信;

(五)反映對(duì)重大問(wèn)題頂、拖不辦、明顯違反政策的來(lái)信;

信件上報(bào)前，經(jīng)辦人員可對(duì)信件的內(nèi)容做適當(dāng)?shù)牧私夂藢?shí)。上報(bào)的信件經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示后，由指定經(jīng)辦人員按批示意見(jiàn)具體落實(shí)。在規(guī)定期限內(nèi)無(wú)反饋結(jié)果，由經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)催辦。領(lǐng)導(dǎo)批示件要登記、復(fù)印保存。

第十三條 下列內(nèi)容的信件由辦公室直接轉(zhuǎn)交有關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)和局機(jī)關(guān)科室、局屬單位領(lǐng)導(dǎo)處理，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)反饋辦理結(jié)果：

(一)檢舉、控告嚴(yán)重違法亂紀(jì)、擾亂秩序或者以權(quán)謀私的問(wèn)題;

(二)可能發(fā)生，給國(guó)家、單位和個(gè)人的利益造成重大損失的問(wèn)題;

(三)其他應(yīng)當(dāng)由有關(guān)科室及局屬單位進(jìn)行調(diào)查處理的重要情況、問(wèn)題。

第十四條 經(jīng)辦人員對(duì)反饋的結(jié)果應(yīng)認(rèn)真審查，可以辦結(jié)的，由局分管領(lǐng)導(dǎo)或辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)審定后答復(fù)來(lái)信人;對(duì)處理明顯不當(dāng)或者不予辦結(jié)的，應(yīng)當(dāng)商請(qǐng)有關(guān)科室或單位做進(jìn)一步處理。對(duì)已辦結(jié)的信件，經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)將該信件辦理過(guò)程中形成的有關(guān)材料整理保存。

第五章 來(lái)訪辦理程序

第十五條 接待人員要堅(jiān)持文明接待，認(rèn)真耐心地傾聽(tīng)來(lái)訪人員的敘述，閱看來(lái)訪人員攜帶的材料，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好來(lái)訪的安排協(xié)調(diào)工作，根據(jù)職責(zé)范圍和具體業(yè)務(wù)工作，安排相關(guān)科室和局屬單位接待來(lái)訪群眾，協(xié)助科室向群眾做好政策解釋和思想疏導(dǎo)工作。

第十六條 要做好集體來(lái)訪的接待工作。本制度所稱(chēng)集體來(lái)訪，是指同一單位、反映同一問(wèn)題的群眾代表來(lái)訪人數(shù)超過(guò)5人的。接待處理集體來(lái)訪時(shí)，要注意加強(qiáng)與集體上訪群眾所在單位的聯(lián)系、溝通，避免矛盾激化，事態(tài)擴(kuò)大，如需要相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我局處理問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)。

第六章 信訪突發(fā)事件辦理程序

第十七條 對(duì)來(lái)訪人中的下列行為之一的，接待人員可視情節(jié)輕重進(jìn)行勸阻、批評(píng)、教育，請(qǐng)局辦公室組織物業(yè)保安給予警告、訓(xùn)誡、制止，或移交公安機(jī)關(guān)處理：

(一)不按規(guī)定到指定場(chǎng)所上訪，干擾社會(huì)秩序和機(jī)關(guān)工作秩序的;

(二)同一單位、反映同一問(wèn)題的來(lái)訪人數(shù)超過(guò)5人的;

(三)反映的問(wèn)題已按國(guó)家有關(guān)政策、法規(guī)作了處理，仍提出無(wú)理要求，經(jīng)耐心說(shuō)服教育無(wú)效，長(zhǎng)期在辦公場(chǎng)所糾纏取鬧的;

(四)反映的問(wèn)題按有關(guān)政策、法規(guī)不應(yīng)解決，但仍堅(jiān)持無(wú)理要求，糾纏取鬧，妨礙正常工作秩序的。

第七章 其他信訪事項(xiàng)辦理程序

第十八條 對(duì)通過(guò)“公眾問(wèn)答”接收的一般性咨詢(xún)事項(xiàng)，由局網(wǎng)絡(luò)中心直接辦理;其他信訪事項(xiàng)，由局辦公室配合廳網(wǎng)絡(luò)中心從網(wǎng)上直接辦理;不能辦理的，根據(jù)局機(jī)關(guān)各科室和局屬單位的職能分工，轉(zhuǎn)相關(guān)科室、局屬單位辦理。承辦單位應(yīng)在收到轉(zhuǎn)辦信件的15個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)網(wǎng)上辦理或電話(huà)直接答復(fù)。

第十九條 對(duì)涉及局機(jī)關(guān)科室、局屬單位及其工作人員以及地方科技行政管理部門(mén)及其工作人員違紀(jì)問(wèn)題的舉報(bào)來(lái)信、來(lái)訪，轉(zhuǎn)局紀(jì)檢監(jiān)察室辦理。

第二十條 對(duì)確屬反動(dòng)來(lái)信，呈有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱后，轉(zhuǎn)交公安部門(mén)處理。

第二十一條 局辦公室每個(gè)年度要對(duì)信訪工作情況進(jìn)行歸納、總結(jié)，并通過(guò)適當(dāng)方式在局內(nèi)通報(bào)。對(duì)來(lái)信來(lái)訪中反映出的帶傾向性、苗頭性問(wèn)題要認(rèn)真分析，并提出解決問(wèn)題的建議。

第二十二條 本制度自印發(fā)之日起執(zhí)行。

第7篇 2023年上半年人社局信訪工作總結(jié)

辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局各單位的大力協(xié)助下，以提高執(zhí)行力為主線，積極參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)，較好地發(fā)揮了參謀助手、行政樞紐和窗口服務(wù)作用，在立足本職、圍繞中心、服務(wù)大局方面做出了一定的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)匯報(bào)

一、201_年工作回顧

(一)服務(wù)發(fā)展大局，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能。牢固樹(shù)立為全局服務(wù)理念，增強(qiáng)抓落實(shí)的責(zé)任和效率意識(shí)。通過(guò)優(yōu)化辦文、辦會(huì)、辦事的各項(xiàng)制度和程序，形成高效的工作運(yùn)行機(jī)制。抓好重大決策、重要政策和重點(diǎn)活動(dòng)的協(xié)調(diào)，通過(guò)辦公室的居中協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導(dǎo)的決策和批示落實(shí)到位，推動(dòng)全局性活動(dòng)有效實(shí)施，促進(jìn)重大突發(fā)事件的妥善解決。要善做好補(bǔ)臺(tái)服務(wù)，多聯(lián)系、多溝通，切實(shí)為人社工作開(kāi)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

(二)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，發(fā)揮信訪維穩(wěn)作用。人力資源社會(huì)保障工作涉及千家萬(wàn)戶(hù)，社會(huì)關(guān)注度極高，位列全市信訪大戶(hù)。辦公室作為辦信訪的牽頭部門(mén)，要進(jìn)一步增強(qiáng)群眾觀念，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度妥善處理人民群眾的來(lái)信來(lái)訪，著力化解人社系統(tǒng)信訪工作新問(wèn)題。要繼續(xù)堅(jiān)持信訪社情形勢(shì)定期分析制度，抓好矛盾糾紛排查化解工作，落實(shí)重大事項(xiàng)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，建立健全信訪突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制。

(三)加強(qiáng)信息宣傳，發(fā)揮主流媒體作用。要進(jìn)一步加強(qiáng)信息工作，善于從大量信息中篩選出有價(jià)值、有挖根生、對(duì)全局有影響的重大信息，供領(lǐng)導(dǎo)參考。要樹(shù)立精品意識(shí)，大力提升政務(wù)信息報(bào)送水平。要善于總結(jié)提升，做好與媒體的溝通協(xié)調(diào)，配合做好對(duì)外宣傳工作。要進(jìn)一步發(fā)揮門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、33政策咨詢(xún)熱線作用，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。

信訪工作是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和得到信息的重要途徑，也是檢驗(yàn)工作成效的重要途徑之一。要抓好人口和計(jì)劃生育工作必須堅(jiān)持不懈地抓好計(jì)劃生育系統(tǒng)的紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作，通過(guò)信訪工作的開(kāi)展，密切聯(lián)系廣大群眾，踐行“三個(gè)代表”重要思想，全心全意為...

水利興則天下定，倉(cāng)廩實(shí)而百業(yè)興。改革開(kāi)放30年，是水利部門(mén)按照中央水利工作方針，不斷解放思想、改革創(chuàng)新，推動(dòng)傳統(tǒng)水利向現(xiàn)代水利加快轉(zhuǎn)變的30年，是水利投入大幅度增加，水利建設(shè)成就舉世矚目，水利保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力跨越式提升...

五日的軍訓(xùn)，真的不簡(jiǎn)單啊!現(xiàn)在的孩子，都是90后的孩子了，都是在甜罐中長(zhǎng)大的，一點(diǎn)都吃不了苦，小小的苦都受不了!“ 寒風(fēng)飄飄落葉，軍隊(duì)是一朵綠花，親愛(ài)的戰(zhàn)友你不要想家，不要想媽媽...”這是教官教我們唱的一首歌，感覺(jué)不怎么樣吧!不...

__年，全市科技工作在市委、政府以及自治區(qū)科技廳的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，經(jīng)過(guò)全系統(tǒng)同志們的共同努力，按照自主創(chuàng)新、重點(diǎn)跨越、支撐發(fā)展、引領(lǐng)未來(lái)的科技工作方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)__屆五中全會(huì)精神，深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，為全市經(jīng)濟(jì)社...

上半年，我局領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全局干部職工，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照市局年初工作會(huì)議的要求，牢固樹(shù)立和全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，依法行政，認(rèn)真履行管理職能，積極推進(jìn)我縣房管房改工作及房地產(chǎn)市場(chǎng)的健康發(fā)...

一. 活動(dòng)目的1.通過(guò)義工活動(dòng)，通過(guò)與老人們聊天等互動(dòng)，為老人送去我們的愛(ài)心和鼓勵(lì)2.通過(guò)義工活動(dòng)，義工學(xué)習(xí)演練與老人們溝通的技巧，了解老人們的生活與心理3.感受身為一名義工所肩負(fù)的責(zé)任二. 活動(dòng)地點(diǎn)南山區(qū)社會(huì)福利中心（西校區(qū)對(duì)面...

__上半年，山東廟街道認(rèn)真貫徹區(qū)委十一屆三次全會(huì)精神，全面踐行致力民生、崇尚務(wù)實(shí)的執(zhí)政理念，緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)四大目標(biāo)、六大任務(wù)以及抓項(xiàng)目促發(fā)展、抓改革促活力、抓創(chuàng)新促管理、抓文化促提升、抓民生促和諧等五項(xiàng)重點(diǎn)工作，創(chuàng)新工作思路...

一、積極推進(jìn)就業(yè)政策的落實(shí)，大力挖掘轄區(qū)各類(lèi)用人單位的空崗信息推薦下崗失業(yè)人員再就業(yè)。通過(guò)鼓勵(lì)企業(yè)穩(wěn)定就業(yè)崗位、充分吸納就業(yè)、促進(jìn)勞動(dòng)者自主創(chuàng)業(yè)、加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)、完善就業(yè)困難人員就業(yè)援助機(jī)制等政策的實(shí)施，充分發(fā)揮促進(jìn)就...

第8篇 2023年供電局信訪上半年工作總結(jié)范文

鞏固成績(jī)加快發(fā)展

開(kāi)創(chuàng)供電企業(yè)各項(xiàng)工作新局面

今年上半年，我局在縣委、縣政府和市供電局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真全面貫徹黨的十六屆四中全會(huì)精神和省市縣各級(jí)經(jīng)濟(jì)工作全議精神，按照年初工作會(huì)議確定的總體部署，整個(gè)供電系統(tǒng)堅(jiān)持“兩手抓兩不誤”，推動(dòng)了重點(diǎn)工作、專(zhuān)項(xiàng)工作和日常工作同步開(kāi)展。

一、__年上半年工作情況

(一)各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

1.購(gòu)、售電量：1-5月份，總購(gòu)進(jìn)電量11078.9657萬(wàn)千瓦時(shí)，比去年同期10110.7905萬(wàn)千瓦時(shí),增加9.58%;1-5月份，完成總售電量10074.1922萬(wàn)千瓦時(shí)，比去年同期增加3.99%，線損率9.07%。

2.供電質(zhì)量明顯提高：1-5月份的供電質(zhì)量指標(biāo)全部達(dá)到了上級(jí)部門(mén)考核。其中線損率9.07%，比年終減少0.94%，客戶(hù)供電可靠率為99.68%，綜合電壓合格率97.35%。

3.企業(yè)綜合效益情況：固定資產(chǎn)原值為_(kāi)_萬(wàn)元，增長(zhǎng)0.15%，電力銷(xiāo)售收入__萬(wàn)元，上交稅收__萬(wàn)元，同比增加7.75%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)__萬(wàn)元，同比增加__萬(wàn)元。

1.基本完成了總投資__萬(wàn)元的35kv仁居變電站的技改工程和中行變電站35kv母線延伸和出線間隔的建設(shè)工作，目前設(shè)備投入運(yùn)行狀況良好。

2.__萬(wàn)元的縣城配網(wǎng)改造和民心工程的前期準(zhǔn)備工作就緒。

3.根據(jù)“十一五”電網(wǎng)規(guī)劃的要求，完成了__年開(kāi)工的110千伏縣城西區(qū)變電站的可行性論證及選址工作，并報(bào)省公司批復(fù)。

4.電力生產(chǎn)調(diào)度大樓主體工程已完成，進(jìn)入裝修裝飾階段。

(三)精神文明建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)執(zhí)行情況

沒(méi)有發(fā)生法人違法問(wèn)題;廣大干部職工沒(méi)有發(fā)生違反政治紀(jì)律和廉政規(guī)定問(wèn)題;沒(méi)發(fā)生違反干部選拔任用程序和造成惡劣影響的問(wèn)題;沒(méi)有發(fā)生影響企業(yè)穩(wěn)定和行業(yè)形象的重大事件。

二、主要工作

(一)安全生產(chǎn)管理不斷強(qiáng)化

我局始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，以保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備為目標(biāo)，從組織領(lǐng)導(dǎo)等方面提出了明確要求，安全意識(shí)普遍增強(qiáng)，現(xiàn)場(chǎng)管理、調(diào)度管理和設(shè)備管理都有所加強(qiáng)。繼續(xù)推進(jìn)狀態(tài)檢修工作,進(jìn)一步規(guī)范送電、變電等專(zhuān)業(yè)運(yùn)行管理。全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，沒(méi)有發(fā)生電力生產(chǎn)人身傷亡事故。到5月31日止，安全記錄天數(shù)為1610天。今年上半年外力破壞電力設(shè)施事故有所抬頭，企業(yè)系統(tǒng)多次向上級(jí)有關(guān)部門(mén)匯報(bào)外力破壞事故情況，配合開(kāi)展整治活動(dòng)。

截至5月31日，基本完成了35kv仁居變電站的技改工程和中行變電站35kv母線延伸和出線間隔的建設(shè)工作，目前設(shè)備投入運(yùn)行狀況良好;__萬(wàn)元的縣城配網(wǎng)改造工程和民心工程的相關(guān)工作正在有序推進(jìn);根據(jù)“十一五”電網(wǎng)規(guī)劃的要求，完成了__年開(kāi)工的110千伏縣城西區(qū)變電站的可行性論證及選址工作;電力生產(chǎn)調(diào)度大樓主體工程已完成，進(jìn)入裝修裝飾階段;其他重點(diǎn)工程進(jìn)展較為順利。并積極協(xié)助上級(jí)部門(mén)對(duì)電源建設(shè)等重點(diǎn)工程的論證。

(三)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程控制與管理得到加強(qiáng)

加強(qiáng)預(yù)算的過(guò)程管理與監(jiān)控。進(jìn)一步強(qiáng)化資金管理與控制體系，努力降低融資成本，提高資金的使用效果。加大了企業(yè)系統(tǒng)對(duì)外投資、借款、擔(dān)保的清理力度。

電費(fèi)問(wèn)題，是困擾平遠(yuǎn)電力持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題，企業(yè)有關(guān)部門(mén)作了大量工作，積極協(xié)調(diào)，疏導(dǎo)電價(jià)矛盾，認(rèn)真開(kāi)展電價(jià)執(zhí)行自查工作等等。盡快建立正常的電力市場(chǎng)運(yùn)行秩序，仍將是我們下半年乃至今后數(shù)年的工作重點(diǎn)和工作目標(biāo)。

修訂模擬電力市場(chǎng)實(shí)施辦法、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)考核辦法等制度，進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理工作，把企業(yè)系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)納入目標(biāo)管理。

加強(qiáng)電力營(yíng)銷(xiāo)工作。針對(duì)全縣電力需求持續(xù)增高、縣內(nèi)電力供應(yīng)不足、設(shè)備機(jī)組長(zhǎng)期滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)行的現(xiàn)狀，我局堅(jiān)持努力滿(mǎn)足經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活需求的原則，通過(guò)優(yōu)化電網(wǎng)調(diào)度、調(diào)整機(jī)組檢修計(jì)劃、協(xié)調(diào)電力供應(yīng)、制訂平遠(yuǎn)電網(wǎng)供電緊張情況下處置預(yù)案、積極向上級(jí)爭(zhēng)取電力電量調(diào)劑等舉措，開(kāi)展宣傳節(jié)能節(jié)電工作，制訂切實(shí)有效的迎峰度夏方案,積極引導(dǎo)用戶(hù)錯(cuò)峰用電,努力做到減少拉閘限電和少限電。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年限電量只占售電量的1.0%;我們供電系統(tǒng)的努力保證了我縣國(guó)民經(jīng)濟(jì)特別是工業(yè)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)對(duì)電力的需求。

(四)全力配合審計(jì)工作

積極迎接上級(jí)審計(jì)特派員對(duì)我局的審計(jì)。按照上級(jí)“五個(gè)必須”的要求，財(cái)務(wù)部門(mén)認(rèn)真貫徹執(zhí)行，深入開(kāi)展自查自糾，審計(jì)工作沒(méi)出現(xiàn)問(wèn)題。在內(nèi)部審計(jì)方面，重點(diǎn)開(kāi)展電網(wǎng)建設(shè)與改造工程開(kāi)工審計(jì)、工程結(jié)算審計(jì)、工程財(cái)務(wù)審計(jì)和竣工決算審計(jì)，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作。

(五)農(nóng)電管理基礎(chǔ)逐步夯實(shí)

農(nóng)村電網(wǎng)線損、無(wú)功電壓、供電可靠性的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)管理工作體系正在逐步健全。

建立健全職工思想教育培訓(xùn)機(jī)制,保持職工隊(duì)伍穩(wěn)定，做到學(xué)習(xí)與工作兩不誤,并著手研究深層次問(wèn)題，努力尋求加快發(fā)展、保持穩(wěn)定、推進(jìn)改革的思路和辦法,確保勝利完成企業(yè)的改革任務(wù)。

(七)黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)

企業(yè)黨總支以學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想、堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”、學(xué)習(xí)開(kāi)展保持共產(chǎn)員先進(jìn)性教育活動(dòng)為重點(diǎn)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了講政治、講大局、講穩(wěn)定、促發(fā)展的意識(shí)。企業(yè)系統(tǒng)黨總支部建設(shè)轉(zhuǎn)入常態(tài)機(jī)制,在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展雙向民主評(píng)議活動(dòng)，“雙管雙評(píng)”活動(dòng)等，充分發(fā)揮了黨組織的作用。

文明單位(行業(yè))創(chuàng)建工作繼續(xù)推進(jìn)。目前全局系統(tǒng)各單位中，文明單位達(dá)到100%以上。“青年文明號(hào)”、“青年崗位能手”活動(dòng)和創(chuàng)新創(chuàng)效、合理化建議活動(dòng)不斷發(fā)展。

黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，進(jìn)一步加大了對(duì)干部管理和資金管理的監(jiān)督力度。企業(yè)同下屬單位(部門(mén))主要負(fù)責(zé)人談話(huà)、領(lǐng)導(dǎo)干部任前廉政談話(huà)、領(lǐng)導(dǎo)干部誡勉談話(huà)等三項(xiàng)制度得到認(rèn)真貫徹執(zhí)行，推動(dòng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)向規(guī)范化、制度化發(fā)展。

堅(jiān)持和完善以職代會(huì)為基本形式的民主管理制度，局務(wù)公開(kāi)活動(dòng)和平等協(xié)商、集體合同制度進(jìn)一步發(fā)展和完善，送溫暖工程繼續(xù)開(kāi)展。

職工隊(duì)伍的穩(wěn)定工作受到各級(jí)黨組織的高度重視。成立維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組，各單位實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，普遍建立不穩(wěn)定因素排查制度，嚴(yán)肅值班紀(jì)律，加強(qiáng)信訪工作，完善維穩(wěn)預(yù)案，保證了全局系統(tǒng)的正常工作秩序。

上半年，我們感受到了電力供應(yīng)的短期緊張局面，經(jīng)歷了電力缺口的嚴(yán)峻形勢(shì)，體味到了加快電力發(fā)展的迫切壓力。在外部環(huán)境發(fā)生巨大變化的形勢(shì)下，全局系統(tǒng)絕大多數(shù)工作取得預(yù)期效果

，職工隊(duì)伍穩(wěn)定，生產(chǎn)局面穩(wěn)定，經(jīng)營(yíng)秩序穩(wěn)定。我局榮獲縣先進(jìn)集體稱(chēng)號(hào)，陳國(guó)浩同志獲得“市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;。這是縣委縣政府和梅州供電局科學(xué)決策、正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是在局黨總支的帶領(lǐng)下，單位黨政工青婦團(tuán)結(jié)奮斗、各部門(mén)齊心協(xié)力的成績(jī)，也是系統(tǒng)全體干部職工開(kāi)拓進(jìn)取、努力工作的收獲。

取得成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒認(rèn)識(shí)上半年工作中存在的主要問(wèn)題：由于社會(huì)用電需求持續(xù)走高，電力供需矛盾突出，今年雨量大，發(fā)電量也多，但電網(wǎng)設(shè)備陳舊老化，配網(wǎng)薄弱問(wèn)題仍突出，出現(xiàn)卡脖子現(xiàn)象，有電送不出，平遠(yuǎn)電網(wǎng)確保安全穩(wěn)定運(yùn)行的任務(wù)還十分艱巨;電力基建施工安全管理、農(nóng)電安全管理都存在薄弱環(huán)節(jié);電力設(shè)施頻遭犯罪分子破壞，給電網(wǎng)帶來(lái)嚴(yán)重的威脅;企業(yè)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)狀況十分嚴(yán)峻;廣大干部職工對(duì)電力體制改革的新形勢(shì)新問(wèn)題缺乏足夠的認(rèn)識(shí)等等，這些都需要在下半年繼續(xù)努力解決。

三、下一步工作打算

在企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期面前，我們必須始終保持清醒的頭腦，正視問(wèn)題，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一行動(dòng)，堅(jiān)定不移地確立依靠發(fā)展解決前進(jìn)中問(wèn)題的信心和決心。

一是必須進(jìn)一步堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針不動(dòng)搖。今年以來(lái)，習(xí)慣性違章還是比較突出，全局系統(tǒng)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)還不夠牢固，反映出的主要問(wèn)題還是部分單位安全生產(chǎn)意識(shí)淡漠、工作不扎實(shí)、責(zé)任不到位。各單位一定要從踐行“三個(gè)代表”重要思想的高度來(lái)審視保證職工生命安全的問(wèn)題，從講政治、講大局、講穩(wěn)定的高度來(lái)審視確保電網(wǎng)安全的重要性。在抓好各項(xiàng)工作的過(guò)程中，必須處理好安全與進(jìn)度、安全與質(zhì)量、安全與效益的關(guān)系。工作現(xiàn)場(chǎng)安全管理，一定要各級(jí)負(fù)責(zé)，管到一線，管到每一名職工，把每一項(xiàng)措施真正落到實(shí)處，決不能因外部環(huán)境的變化而干擾我們對(duì)安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)。必須堅(jiān)決杜絕安全管理滑坡現(xiàn)象，這是所有工作得以順利開(kāi)展的前提。

二是必須進(jìn)一步認(rèn)識(shí)局當(dāng)前的財(cái)務(wù)狀況，千方百計(jì)扭轉(zhuǎn)虧損局面。電力生產(chǎn)調(diào)度大樓的建設(shè)給局運(yùn)營(yíng)工作雪上加霜。但最主要的問(wèn)題是，電網(wǎng)改造為拉動(dòng)內(nèi)需、改善民生作出了巨大貢獻(xiàn)，而電網(wǎng)企業(yè)卻負(fù)債沉重。運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用也將增加，新增電量效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能彌補(bǔ)由此增加的財(cái)務(wù)費(fèi)用。同時(shí)歷史形成的一批沉淀資金很難收回。上述因素如全部計(jì)入，我局今年只能力爭(zhēng)保本微利，這對(duì)于我局的發(fā)展和廣大干部職工的信心，都在一定程度上會(huì)受到打擊。

三是必須進(jìn)一步解放思想、實(shí)事求是，轉(zhuǎn)變觀念，堅(jiān)定信心。對(duì)我們面臨的困難和工作中的問(wèn)題，必須保持清醒的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我們也要牢記毛澤東同志的教誨：“越是在困難的時(shí)候，越是要看到成績(jī)、看到光明，堅(jiān)定我們的信心。”

近幾年我局采取了一系列有效措施，企業(yè)各項(xiàng)工作正朝著健康的方向發(fā)展。我們供電企業(yè)是有著悠久歷史和堅(jiān)強(qiáng)實(shí)力的國(guó)有骨干企業(yè)，我們干部職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)基礎(chǔ)是好的，我們?cè)陂L(zhǎng)期工作中積累了許多好的傳統(tǒng)、好的經(jīng)驗(yàn)，這些都是我們戰(zhàn)勝困難的寶貴財(cái)富。十六大確定了“發(fā)展是黨執(zhí)政興國(guó)第一要?jiǎng)?wù)”和“依靠發(fā)展解決前進(jìn)中的問(wèn)題”的理念，我們只有遵循這一理念，貫徹到各項(xiàng)工作中，才能真正突破重圍，使企業(yè)走上持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的道路。我們?nèi)绻俨淮_立跨越式發(fā)展的觀念，再不謀求加快發(fā)展的新思路、新途徑，就會(huì)與發(fā)達(dá)地區(qū)和中等發(fā)達(dá)地區(qū)差距越拉越大。

進(jìn)一步樹(shù)立依靠發(fā)展解決前進(jìn)中問(wèn)題的思想，就要認(rèn)真研究電力發(fā)展與地方經(jīng)濟(jì)及社會(huì)發(fā)展的關(guān)系，在政府的指導(dǎo)、幫助和支持下，適度超前建設(shè)電網(wǎng)，運(yùn)營(yíng)好平遠(yuǎn)電網(wǎng);就要加快多種產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，促其經(jīng)營(yíng)上規(guī)模、產(chǎn)品上檔次、管理上水平;就要堅(jiān)持“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，抓緊培育和建設(shè)政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)熟練、敬業(yè)愛(ài)崗的干部職工隊(duì)伍;就要堅(jiān)持把干部職工的根本利益作為我們工作的重要出發(fā)點(diǎn)，在企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中不斷提高職工生活質(zhì)量，促進(jìn)改革發(fā)展穩(wěn)定相協(xié)調(diào)。

總之，我們一定要在“三個(gè)代表”重要思想的指引下，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī),始終保持共產(chǎn)黨人的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣、浩然正氣，在戰(zhàn)略上藐視困難，在戰(zhàn)術(shù)上重視困難，一步一個(gè)腳印，推動(dòng)局各方面工作沿著正確的政治方向向前發(fā)展。當(dāng)前，我局提升實(shí)力、加快發(fā)展的任務(wù)十分艱巨，尋求對(duì)策、解決問(wèn)題的時(shí)間相當(dāng)緊迫，機(jī)不可失，時(shí)不我待，全局系統(tǒng)廣大干部職工要進(jìn)一步統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一行動(dòng)，在企業(yè)黨政工班子的統(tǒng)一、堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，共度難關(guān)，爭(zhēng)取勝利

四、下半年重點(diǎn)工作

下半年局工作的總體要求是：立足“繼承、鞏固、創(chuàng)新、發(fā)展”，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)年中工作會(huì)議的各項(xiàng)部署，以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理、規(guī)劃管理、安全管理和經(jīng)營(yíng)管理，在電網(wǎng)發(fā)展、多種產(chǎn)業(yè)發(fā)展、人力資源開(kāi)發(fā)等方面取得新突破，努力完成年初確定的各項(xiàng)工作任務(wù)。

(一)高度重視安全生產(chǎn)工作，創(chuàng)造安全生產(chǎn)新局面

安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山，必須嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求，必須擺在各項(xiàng)工作的首位，任何時(shí)候都不能放松，任何時(shí)候都要以如履薄冰、如臨深淵的憂(yōu)患意識(shí)抓好安全生產(chǎn)，真正夯實(shí)基礎(chǔ)，使安全工作始終處于可控、在控狀態(tài)，確保不發(fā)生因我們的工作而導(dǎo)致重大社會(huì)不利影響的事件，確保人身安全，確保電網(wǎng)安全，為企業(yè)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展創(chuàng)造良好條件。

安全生產(chǎn)要堅(jiān)持行之有效的做法，在工作創(chuàng)新中決不能違背根本要求和客觀規(guī)律。要根據(jù)《安全生產(chǎn)法》，以重獎(jiǎng)與重罰并重、獎(jiǎng)罰對(duì)等為原則，修訂完善縣局《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度》，全面落實(shí)以行政第一責(zé)任人為核心的各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。要加強(qiáng)反違章工作，落實(shí)重點(diǎn)防范措施，杜絕人身傷亡事故。要重點(diǎn)整治輸電線路故障問(wèn)題，爭(zhēng)取地方政府及執(zhí)法部門(mén)的支持，加大對(duì)破壞電力設(shè)施違法犯罪行為的打擊力度。要加強(qiáng)基建管理工作，對(duì)輸電線路設(shè)計(jì)、定貨、施工、監(jiān)理、驗(yàn)收等全方位強(qiáng)化管理，減少基建隱患。要監(jiān)督和指導(dǎo)輸電網(wǎng)安評(píng)及各單位安評(píng)結(jié)果的整改。

采取有力措施，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行。要加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，提高線路、變電站運(yùn)行的安全可靠性。要優(yōu)化調(diào)度，盡可能確保電網(wǎng)在最優(yōu)方式下運(yùn)行，充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的輸配電能力，合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方式。要進(jìn)一步加強(qiáng)繼電保護(hù)設(shè)備的維護(hù)管理工作。要繼續(xù)作好并網(wǎng)電廠的技術(shù)監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作，完善生產(chǎn)信息溝通渠道，及時(shí)掌握機(jī)組運(yùn)行技術(shù)狀況，加強(qiáng)對(duì)可能危及安全運(yùn)行的電廠內(nèi)相關(guān)工作的協(xié)調(diào)，作好技術(shù)服務(wù)。

(二)抓緊企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究，確立發(fā)展新思路

來(lái)自市場(chǎng)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，要求我們從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念的新視角，重新審視企業(yè)的定位。我們認(rèn)為：供電局作為縣級(jí)電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，是平遠(yuǎn)縣內(nèi)關(guān)系國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈、關(guān)系能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展、關(guān)系社會(huì)穩(wěn)定的國(guó)有企業(yè)，是為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活提供普遍服務(wù)的公益性企業(yè);是平遠(yuǎn)供電行業(yè)中落實(shí)國(guó)家能源產(chǎn)業(yè)政策、聯(lián)系發(fā)電企業(yè)和用戶(hù)、對(duì)促進(jìn)供電企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展負(fù)有重要責(zé)任的核心企業(yè);是建設(shè)和運(yùn)營(yíng)縣級(jí)電力市場(chǎng)的主體，也是區(qū)域電力市場(chǎng)內(nèi)參與縣區(qū)間資源優(yōu)化配置的主體。我們要緊密結(jié)合電力體制改革形勢(shì)和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)，進(jìn)一步研究制訂縣局戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略思路，以明晰的戰(zhàn)略凝聚人心、統(tǒng)籌全局。

(三)緊密結(jié)合宏觀形勢(shì)和企業(yè)實(shí)際，積極研究電力體制改革新問(wèn)題

要按照廣東電網(wǎng)公司和市局的總體部署，盡快完成企業(yè)資產(chǎn)財(cái)務(wù)和勞動(dòng)工資保險(xiǎn)關(guān)系移交工作，認(rèn)真作好相關(guān)遺留工作。要加大調(diào)研工作力度，積極開(kāi)展縣局深化改革和主輔分離的研究，為省代管改為直管改革準(zhǔn)備條件?？h局要積極開(kāi)展電力市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)則的研究，在電力市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮重要主體作用，要深入研究管理體制改革的問(wèn)題。

(四)抓好電力規(guī)劃工作，建設(shè)完善平遠(yuǎn)電網(wǎng)新構(gòu)

電網(wǎng)規(guī)劃要根據(jù)構(gòu)建合理電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的原則，上一級(jí)電網(wǎng)規(guī)劃指導(dǎo)下一級(jí)電網(wǎng)規(guī)劃，分級(jí)編制，統(tǒng)一審批。指導(dǎo)思想是：加快平遠(yuǎn)電力發(fā)展，抓緊電源建設(shè)，突出電網(wǎng)發(fā)展，滿(mǎn)足地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民生活水平提高對(duì)電力的需求。要充分開(kāi)發(fā)利用縣內(nèi)能源，立足區(qū)域資源優(yōu)化配置，實(shí)施可持續(xù)發(fā)展。要優(yōu)化電力結(jié)構(gòu)，由電源電網(wǎng)并重逐步向以電網(wǎng)為主轉(zhuǎn)移。逐步把平遠(yuǎn)電網(wǎng)建設(shè)成為以10/35/110千伏為主的，結(jié)構(gòu)合理、層次清晰、運(yùn)行靈活、安全穩(wěn)定，適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)有序、規(guī)范開(kāi)放市場(chǎng)體制和機(jī)制要求的現(xiàn)代化電網(wǎng)，使平遠(yuǎn)電網(wǎng)真正成為發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)、持續(xù)、快速、發(fā)展的戰(zhàn)略支撐。

當(dāng)前，要積極配合、支持市局、地方政府和相關(guān)職能部門(mén)的意見(jiàn)。在實(shí)施縣城電網(wǎng)改造時(shí)，要堅(jiān)持完善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)和效益優(yōu)先的原則，切實(shí)防止出現(xiàn)不講效益搞花架子的作法。要通過(guò)規(guī)劃實(shí)施，保持電網(wǎng)正常運(yùn)行管理關(guān)系。完成年初預(yù)定的電網(wǎng)發(fā)展目標(biāo)。按期完成農(nóng)網(wǎng)改造工程結(jié)算和財(cái)務(wù)決算工作，力爭(zhēng)全縣農(nóng)網(wǎng)改造收尾工程年底全部竣工，按計(jì)劃開(kāi)展縣城電網(wǎng)改造和民心工程。

要切實(shí)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)工作，作到事前計(jì)劃預(yù)算、事中控制監(jiān)督、事后考核評(píng)價(jià)。要強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督控制和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，推進(jìn)財(cái)務(wù)工作由核算管理型向決策參謀型轉(zhuǎn)變。

要全面落實(shí)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)投資管理和成本管理。針對(duì)今年局財(cái)務(wù)狀況的困難局面，要出臺(tái)一些剛性規(guī)定，加大增收節(jié)支工作力度。在進(jìn)一步加強(qiáng)資金集中管理、強(qiáng)化現(xiàn)金流量分析與控制、優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)的同時(shí)，項(xiàng)目管理要給職能部門(mén)一定的自主權(quán)，實(shí)行事后監(jiān)督。進(jìn)一步完善全面成本管理機(jī)制，作到預(yù)算控制嚴(yán)格、物資采購(gòu)可比、資產(chǎn)管理可控，開(kāi)源節(jié)流，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，提高雙效。要運(yùn)用經(jīng)濟(jì)杠桿，優(yōu)化購(gòu)售電結(jié)構(gòu)。

要作好電力需求的研究和預(yù)測(cè)工作，為檢修安排和購(gòu)電計(jì)劃提供可靠依據(jù)。要爭(zhēng)取逐步扭轉(zhuǎn)購(gòu)入電價(jià)與躉售電價(jià)倒掛的現(xiàn)象。要開(kāi)展過(guò)網(wǎng)費(fèi)收取、運(yùn)行方式線損理論計(jì)算的研究，爭(zhēng)取合理的輸配電價(jià)。要繼續(xù)推進(jìn)分次收費(fèi)工作，制訂相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施，落實(shí)舊欠回收任務(wù)，抓緊推進(jìn)抵交電費(fèi)產(chǎn)品變現(xiàn)工作。確保完成應(yīng)收電費(fèi)余額指標(biāo)。

要繼續(xù)作好審計(jì)配合工作。針對(duì)提出的問(wèn)題和審計(jì)意見(jiàn)，財(cái)務(wù)部門(mén)要認(rèn)真核實(shí)、溝通和協(xié)調(diào)，并及時(shí)向市局匯報(bào)，保持審計(jì)信息渠道暢通。對(duì)于提出的問(wèn)題和意見(jiàn)，財(cái)務(wù)部門(mén)要抓緊整改完善。要通過(guò)審計(jì)工作，進(jìn)一步嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，進(jìn)一步強(qiáng)化資產(chǎn)、負(fù)債、投資、擔(dān)保等內(nèi)控制度建設(shè)，建立規(guī)范管理、科學(xué)決策的新體系。要加強(qiáng)合同管理，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

清產(chǎn)核資工作，要在查明情況的基礎(chǔ)上，逐步把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到清償追索，成立若干清償工作組，專(zhuān)司某些項(xiàng)目的清償追索工作，一追到底，挽回?fù)p失，維護(hù)國(guó)家、集體和職工的權(quán)益。

大力發(fā)展多種產(chǎn)業(yè)是深化電力體制改革的必要條件，也是提高職工生活水平的必然途徑。要盡快制訂總體規(guī)劃，大膽探索發(fā)展新思路。首先，要選準(zhǔn)突破口，確定集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)方向，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建能夠在平遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮重要作用的優(yōu)勢(shì)企業(yè)。其次，要按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，完善法人治理結(jié)構(gòu)。要明晰多種產(chǎn)業(yè)與主業(yè)的資產(chǎn)關(guān)系、產(chǎn)權(quán)關(guān)系，確立多經(jīng)企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的主體地位，形成以集體資產(chǎn)為紐帶的管理關(guān)系。要改革用人機(jī)制、分配機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)各方面加快發(fā)展的積極性。

要積極研究地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃和政策，積極促進(jìn)多經(jīng)企業(yè)參與地方經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，樹(shù)立平遠(yuǎn)電力多經(jīng)品牌。要研究建立經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，對(duì)企業(yè)在一定經(jīng)營(yíng)時(shí)段的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)效益等成果進(jìn)行定量、定性分析，作出真實(shí)、客觀、公正的綜合評(píng)判，引導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為。

(七)加強(qiáng)人力資源優(yōu)化配置，營(yíng)造人盡其才新環(huán)境

進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理人才隊(duì)伍、專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍和技能人才隊(duì)伍建設(shè)。在實(shí)踐中不斷健全完善企業(yè)系統(tǒng)兩級(jí)培訓(xùn)體系，以崗位培訓(xùn)為重點(diǎn)，逐步建立學(xué)用一體化機(jī)制，調(diào)動(dòng)一切積極因素，提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。

在全局系統(tǒng)更要大力營(yíng)造尊重知識(shí)、尊重人才的良好氛圍，以感情留人，以事業(yè)留人，同時(shí)也要千方百計(jì)為廣大干部職工特別是各方面的人才，提高他們的福利待遇,并提供更好的生活物質(zhì)條件。要加強(qiáng)人才政策的研究。要積極、慎重地開(kāi)展分配機(jī)制研究，適時(shí)出臺(tái)相關(guān)政策，促進(jìn)人力資源的優(yōu)化配置。要關(guān)心各級(jí)各類(lèi)人才的思想、學(xué)習(xí)、生活和工作情況，鼓勵(lì)他們?cè)诟髯缘膷徫簧献聣殉砷L(zhǎng)，在推進(jìn)平遠(yuǎn)電力事業(yè)健康發(fā)展過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。要按照干部選拔任用條例的總體要求，逐步建立和規(guī)范各級(jí)各類(lèi)人才選拔任用的程序和辦法，鼓勵(lì)人才脫穎而出，不拘一格選拔人才，努力營(yíng)造人盡其才、才盡其用的環(huán)境和氛圍。

根據(jù)電力體制改革的發(fā)展，改革新員工錄用方式和渠道，穩(wěn)妥有序地實(shí)施退役士兵安置有償轉(zhuǎn)移。引導(dǎo)職工轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)臨時(shí)用工，爭(zhēng)取通過(guò)改革和發(fā)展拓寬就業(yè)門(mén)路，逐步解決困擾已久的子女就業(yè)問(wèn)題，同時(shí)為電力管理體制改革分流富余人員和深化勞動(dòng)用工制度改革作好準(zhǔn)備。

(八)強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)新境界

以誠(chéng)信建設(shè)為重點(diǎn)，以深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)建規(guī)范化營(yíng)業(yè)窗口為載體，進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制的基礎(chǔ)管理工作，加大對(duì)供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、職工文明行為規(guī)范執(zhí)行情況的檢查和考核力度，全面提高營(yíng)業(yè)用電職工的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。要大力宣傳表彰全局系統(tǒng)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)中的先進(jìn)人物。認(rèn)真兌現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，努力為用戶(hù)提供安全、穩(wěn)定的電力和優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、誠(chéng)信的服務(wù)。必須堅(jiān)決防止“三指定”問(wèn)題的反彈。進(jìn)一步加大宣傳力度，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)電價(jià)政策和收費(fèi)規(guī)定的宣傳，特別是加強(qiáng)新電價(jià)政策和有關(guān)電費(fèi)優(yōu)惠政策的宣傳。要加強(qiáng)同地方政府和新聞媒體的聯(lián)系溝通，發(fā)揮行風(fēng)監(jiān)督員的作用，進(jìn)一步強(qiáng)化外部監(jiān)督機(jī)制，作好各項(xiàng)行評(píng)工作，宣傳、樹(shù)立企業(yè)良好的社會(huì)形象。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，關(guān)鍵在加強(qiáng)學(xué)習(xí)。各單位黨組織要認(rèn)真組織好年度民主生活會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)干部要自覺(jué)提高綜合素質(zhì)，不斷增強(qiáng)創(chuàng)新能力、適應(yīng)能力、分析解決問(wèn)題的能力和駕馭全局、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。要堅(jiān)持民主集中制原則。堅(jiān)持對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔任用嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)日常工作嚴(yán)格要求，對(duì)日常行為嚴(yán)格監(jiān)督，對(duì)違紀(jì)違規(guī)行為嚴(yán)肅查處，著力培養(yǎng)和建設(shè)一支經(jīng)得起考驗(yàn)、守得住清貧、耐得住寂寞、抗得住誘惑，能夠帶領(lǐng)廣大干部職工不斷開(kāi)創(chuàng)工作新局面的領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍。

進(jìn)一步抓好黨支部建設(shè)，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，動(dòng)員干部職工為企業(yè)發(fā)展多做貢獻(xiàn)，化解矛盾，理順情緒，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力。繼續(xù)深入開(kāi)展以保持黨員先進(jìn)性為主題的宣傳、教育和實(shí)踐活動(dòng)，廣大黨員要進(jìn)一步增強(qiáng)黨性觀念，加強(qiáng)黨性鍛煉，增強(qiáng)組織紀(jì)律性，在工作、學(xué)習(xí)、生活各方面作表率，尤其要在維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定、保證安全生產(chǎn)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展等全局性工作上發(fā)揮模范帶頭作用。

進(jìn)一步完善黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)。進(jìn)一步完善權(quán)力運(yùn)作程序，規(guī)范權(quán)力行為，明確權(quán)力監(jiān)督內(nèi)容，形成各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)配合和監(jiān)督制約機(jī)制。

進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)民主管理。堅(jiān)持職工代表大會(huì)制度。完善平等協(xié)商集體合同制度，促進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。進(jìn)一步深化和規(guī)范局務(wù)公開(kāi)，推動(dòng)企業(yè)民主管理工作再上新臺(tái)階。繼續(xù)開(kāi)展送溫暖工程，進(jìn)一步完善為職工辦實(shí)事的機(jī)制。

要進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治工作和精神文明建設(shè)，調(diào)動(dòng)與發(fā)揮好廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性，不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力。要認(rèn)真貫徹《國(guó)家電網(wǎng)公司__-__年精神文明建設(shè)規(guī)劃》。要高度重視信訪工作，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，解決在基層。通過(guò)有針對(duì)性的思想政治工作，確保工作大局的穩(wěn)定。

今年還有半年多的時(shí)間，要全面完成今年各項(xiàng)任務(wù)，取決于我們戰(zhàn)勝困難的決心，取決于我們加快發(fā)展的信心，取決于我們勇于創(chuàng)新的舉措，取決于我們求真務(wù)實(shí)的行動(dòng)。讓我們?cè)谪瀼?ldquo;三個(gè)代表”重要思想的實(shí)踐中，團(tuán)結(jié)一致，不畏時(shí)艱，奮發(fā)向上，以扎實(shí)的工作推動(dòng)全年各項(xiàng)任務(wù)的完成，為企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第9篇 2023年上半年審計(jì)局信訪工作總結(jié)

我局 年度的信訪維穩(wěn)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委群眾工作局、縣信訪局、縣法制辦、縣綜治辦的指導(dǎo)和幫助下，針對(duì)本局工作實(shí)際，我們認(rèn)真貫徹了穩(wěn)定壓倒一切的工作主導(dǎo)思想，上下齊心，層層抓好目標(biāo)管理責(zé)任制的落實(shí)，采取有效措施，積極排查、防范、化解各種矛盾和問(wèn)題，確保了本局和聯(lián)系鄉(xiāng)的各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

一、取得的主要成效

(一)一年來(lái)，全局沒(méi)有出現(xiàn)刑事案件、重大責(zé)任事故和鄰里糾紛。全年僅 市長(zhǎng)熱線轉(zhuǎn)交信訪案件一件，在短時(shí)間內(nèi)得到了妥善解決，確保了局內(nèi)的安全、穩(wěn)定，確保了全國(guó)兩會(huì)和奧運(yùn)會(huì)期間信訪、穩(wěn)定工作，確保了零進(jìn)京、零赴目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。。

(二)法制宣傳和教育進(jìn)一步深入人心，依法辦事的理念得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。今年在財(cái)政財(cái)務(wù)收支、工程投資、經(jīng)濟(jì)責(zé)任等100個(gè)項(xiàng)目審計(jì)時(shí)，對(duì)查出的違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題依法做出了處理、處罰，無(wú)一行政復(fù)議和行政訴訟案件發(fā)生。

(三)確保了聯(lián)系的鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定和一方平安。一年來(lái)在對(duì)所聯(lián)系的鄉(xiāng)排查出矛盾、糾紛10件，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)深入村社調(diào)查，與鄉(xiāng)黨、政領(lǐng)導(dǎo)共同研究解決辦法，通過(guò)努力化解各種糾紛和矛盾，沒(méi)有出現(xiàn)群體上訪事件。確保了社會(huì)穩(wěn)定和一方平安。

(四)干群關(guān)系得到了進(jìn)一步密切。我們意識(shí)到社會(huì)維穩(wěn)工作無(wú)小事，重在抓防范，關(guān)鍵在基層。為此在局黨組書(shū)記的帶領(lǐng)下，對(duì)所聯(lián)系的鄉(xiāng)慰問(wèn)了10多位老黨員，發(fā)放慰問(wèn)金1000多元，得到了干部群眾的好評(píng)。在局經(jīng)費(fèi)緊缺的情況下，為村支部活動(dòng)室建設(shè)幫扶20000元建設(shè)資金，并聘請(qǐng)高級(jí)農(nóng)藝師對(duì)該村農(nóng)民進(jìn)行了農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，密切了干群關(guān)系，促進(jìn)了社會(huì)和諧和穩(wěn)定。

二、具體做法

一是嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，明確工作職責(zé)。局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)同志為全局信訪、維穩(wěn)、安全工作總負(fù)責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)局黨組成員同志具體負(fù)責(zé)信訪、維穩(wěn)日常工作，其他領(lǐng)導(dǎo)小組成員實(shí)行一崗雙責(zé)，各股室負(fù)責(zé)人為各股室信訪、穩(wěn)定工作第一責(zé)任人。做到了信訪、維穩(wěn)、安全工作常抓不懈形，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的維穩(wěn)信訪工作格局。

二是落實(shí)信訪事項(xiàng)首辦責(zé)任制。我局全面推行信訪事項(xiàng)首辦責(zé)任制，嚴(yán)格法定程序，嚴(yán)格規(guī)定辦理，嚴(yán)禁作風(fēng)粗暴、方法簡(jiǎn)單，杜絕矛盾激化、事態(tài)擴(kuò)大，切實(shí)解決信訪問(wèn)題。

三是抓好矛盾糾紛排查。我局領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到抓好排查工作，對(duì)于化解不穩(wěn)定因素至關(guān)重要，在矛盾源頭上狠下功夫，時(shí)刻做到在矛盾糾紛的排查方面一抓到底。堅(jiān)持定期開(kāi)好矛盾糾紛排查會(huì)議，堅(jiān)持開(kāi)展節(jié)假日、重大政治活動(dòng)等敏感時(shí)期的專(zhuān)項(xiàng)排查調(diào)處活動(dòng)，堅(jiān)持開(kāi)展重點(diǎn)排查，建立臺(tái)賬。認(rèn)真做到在思想上決不能存一絲僥幸;工作上決不能有半點(diǎn)疏漏;范圍上決不能留一點(diǎn)死角。

四是切實(shí)解決群眾反映的問(wèn)題。我局長(zhǎng)期重視信訪工作，對(duì)群眾反映的所有問(wèn)題都認(rèn)真研究，做到了訴訟合理的問(wèn)題及時(shí)解決，訴訟無(wú)理的及時(shí)教育，行為違法的及時(shí)處理，生活困難的及時(shí)幫扶。通過(guò)重信重訪、一訪一辦、息訟息訪，及時(shí)化解、穩(wěn)控了群眾所反映的問(wèn)題。

五是暢通信息渠道，確保信息掌握到位。在全國(guó)兩會(huì)和奧運(yùn)會(huì)期間，按照上級(jí)要求，結(jié)合我局的實(shí)際情況，嚴(yán)格值班、報(bào)告制度。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪值班制。從二月二十九日起，我局領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行每日信訪值班制，由7名局領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流值班，每班實(shí)行24小時(shí)制，隨時(shí)掌握信訪信息。實(shí)行信息日?qǐng)?bào)告、零報(bào)告制度。安排專(zhuān)人準(zhǔn)時(shí)向信訪局匯報(bào)信訪情況，做到了不遲報(bào)、不漏報(bào)。

六是采取不同形式開(kāi)展法制教育，主要宣傳《審計(jì)法》、《內(nèi)部審計(jì)條例》、《公務(wù)員法》、《治安處罰法》、《行政處罰法》、《國(guó)家賠償法》、《計(jì)劃生育法》、《保密法》等法律、法規(guī)，使普法教育在我局得到較好地落實(shí)，職工教育面達(dá)到了100%，增強(qiáng)依法辦事的法制觀念。

2023年上半年審計(jì)局信訪

第10篇 2023年建設(shè)局信訪上半年工作總結(jié)范文

縣建設(shè)局在市建委的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞局中心工作，開(kāi)展“五五”普法工作，以建設(shè)“平安”為載體，從“維護(hù)穩(wěn)定，保一方平安”的大局出發(fā)，正確處理好改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系，積極預(yù)防和化解各類(lèi)矛盾，積極開(kāi)展法制和信訪工作。

一年來(lái)，我局一直把法制教育和信訪工作擺上城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)工作的議事日程，堅(jiān)持穩(wěn)定壓倒一切的方針。成立建設(shè)系統(tǒng)法制工作、矛盾糾紛大排查大化解、領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪和落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了縣建設(shè)局開(kāi)展法制宣傳教育活動(dòng)和信訪工作計(jì)劃，與局屬各單位層層簽定信訪責(zé)任書(shū)，全面落實(shí)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，在健全信訪領(lǐng)導(dǎo)小組的基礎(chǔ)上，局與所屬各單位的幫教小組、調(diào)解小組等組織積極開(kāi)展工作，基本上形成了全局系統(tǒng)一把手負(fù)責(zé)制的組織領(lǐng)導(dǎo)體系，建設(shè)系統(tǒng)始終保持較為穩(wěn)定的信訪組織網(wǎng)絡(luò)，為信訪的各項(xiàng)工作落到實(shí)處打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在普法工作中我局能夠按照年初制定的方案開(kāi)展，局領(lǐng)導(dǎo)十分重視，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，普法經(jīng)費(fèi)有保障，能夠按普法辦要求，購(gòu)買(mǎi)教材，做到人手一冊(cè);積極參加上級(jí)普法辦舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)及會(huì)議;積極開(kāi)展多種形式的專(zhuān)業(yè)法宣傳活動(dòng)，充分利用重大節(jié)日、大型活動(dòng)的契機(jī)，在街心花園開(kāi)展城鄉(xiāng)規(guī)劃法、行政許可法、建筑法、安全生產(chǎn)法、人民防空法等法律法規(guī)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)共6次，發(fā)放宣傳單位6000份。讓更多人了解、掌握相關(guān)的建設(shè)法律法規(guī)，使法治理念的宣傳延伸到各個(gè)角落，從而使更多的人增強(qiáng)依法治國(guó)理念，增強(qiáng)自覺(jué)遵守法律，以法維權(quán)的意識(shí)。同時(shí)，我局常年聘請(qǐng)法律顧問(wèn)2人，通過(guò)普法，干部職工依法行政能力和水平明顯提高，我局未發(fā)生治安案件和刑事案件。

工作中把信訪積案、長(zhǎng)期重信重訪信訪事項(xiàng)和揚(yáng)言滋事人員作為排查重點(diǎn)，對(duì)排查出矛盾糾紛和隱患，采取針對(duì)性措施，及時(shí)有效地化解，確保矛盾不積累、不激化;一時(shí)難以解決的，超前防范，落實(shí)包保穩(wěn)控，確保矛盾不匯集、不上行。

同時(shí)我局高度重視建設(shè)系統(tǒng)原法輪功練習(xí)人員和企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的信訪工作，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)原“法輪功”解教人員的幫教工作，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部，在節(jié)假日期間，開(kāi)展走訪慰問(wèn)活動(dòng)，盡力幫助他們解決實(shí)際困難，體現(xiàn)黨和政府的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，幾年來(lái)，兩名軍轉(zhuǎn)干部從未參加任何一次上訪活動(dòng)。

認(rèn)真開(kāi)展了領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動(dòng)，堅(jiān)持局領(lǐng)導(dǎo)每天接待群眾來(lái)訪制度，加大開(kāi)門(mén)接訪力度。已形成每周一由局主要負(fù)責(zé)同志接訪，每天確定一名領(lǐng)導(dǎo)值班接訪。采取了由局主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，有關(guān)職能股室參加，到矛盾多的單位開(kāi)展巡訪活動(dòng)，幫助指導(dǎo)基層做好改進(jìn)工作。

此外，我局對(duì)拖欠工程款問(wèn)題可能引發(fā)上訪問(wèn)題，采取了開(kāi)發(fā)商向勞動(dòng)保障部門(mén)交保證金的措施，如出現(xiàn)拖欠，可以從所交保證金中支付，有效解決拖欠問(wèn)題;對(duì)小區(qū)建設(shè)中由于公用配套不到位及工程質(zhì)量問(wèn)題侵害了消費(fèi)者利益可能引發(fā)上訪問(wèn)題，我局一方面加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量的監(jiān)管，一方面繼續(xù)實(shí)行小區(qū)建設(shè)從單體驗(yàn)收、到綜合驗(yàn)收，層層把關(guān)，保證消費(fèi)者利益不受侵害。

一年來(lái)，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)法制和信訪各項(xiàng)工作，努力完成各項(xiàng)任務(wù)。受理上級(jí)交辦的25件來(lái)信，均按規(guī)定日期上報(bào)和回復(fù)信訪人，復(fù)信率100%。認(rèn)真履行單位平安建設(shè)，單位治安秩序良好，無(wú)刑事案件，無(wú)火災(zāi)和安全生產(chǎn)責(zé)任事故等。單位無(wú)人員違紀(jì)違法犯罪，無(wú)人員參與黃賭毒等現(xiàn)象，認(rèn)真辦理上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作，及時(shí)報(bào)告本系統(tǒng)信訪情況，自我評(píng)價(jià)良好，對(duì)照市建委法制及信訪工作考核內(nèi)容和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，年度自測(cè)99分。

我局按照市建委的要求做了一些工作，但與上級(jí)的要求還有一定差距，法制工作還有待加強(qiáng)，不穩(wěn)定因素還存在。，我局將進(jìn)一步增強(qiáng)建設(shè)系統(tǒng)干部、職工的法律意識(shí)和法律素質(zhì)，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作力度，繼續(xù)落實(shí)責(zé)任制，充分利用局屬各單位矛盾糾紛排查調(diào)處工作站信息渠道，及時(shí)了解和掌握矛盾隱患信息，積極主動(dòng)做好化解決工作，把矛盾解決在基層。健全和完善建設(shè)系統(tǒng)信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制，加大領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制的管理力度，推動(dòng)各項(xiàng)措施的落實(shí)，確保建設(shè)系統(tǒng)穩(wěn)定，為城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)又好又快地發(fā)展做出積極努力。

第11篇 2023年上半年工商總局信訪工作總結(jié)范文

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機(jī)制，確保綜治工作順利開(kāi)展

我局以領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制為龍頭、以目標(biāo)管理為核心、以創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先為目標(biāo)、以一票否決為保證，始終把社會(huì)治安綜合治理與信訪工作作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，明確目標(biāo)，量化考核，將綜治工作與行政職能結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)化落實(shí)，進(jìn)行細(xì)化到每一項(xiàng)工作環(huán)節(jié)。

二、和諧平安創(chuàng)建成效明顯，和諧平安狀況良好

我局牢固樹(shù)立“發(fā)展是硬道理、穩(wěn)定是硬任務(wù)、和諧是硬環(huán)境”的理念，以社會(huì)治安綜合治理為載體，以和諧平安創(chuàng)建為主線，以維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定為目標(biāo)，整合綜治維穩(wěn)工作資源，搭建和諧平安創(chuàng)建平臺(tái)，使社會(huì)治安綜合治理工作整體水平顯著提高，維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定能力得到增強(qiáng)，和諧平安創(chuàng)建成效日益明顯，人民群眾的安全感大大提高，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)快速發(fā)展?fàn)I造了穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

三、管理到位，工作扎實(shí)，單位內(nèi)部治安穩(wěn)定

一是縣局局長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常下基層了解了干部職工工作生活中存在的困難和問(wèn)題，掌握經(jīng)營(yíng)者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)迫切需要解決的實(shí)際困難了問(wèn)題，并及時(shí)研究解決方案，將矛盾和問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定起到了積極的作用，到目前為止，全局無(wú)一例赴京、省上訪事件。

二是我局堅(jiān)持了節(jié)假日值班制度、查崗制度，做到了局領(lǐng)導(dǎo)和分局長(zhǎng)帶班，干部職工輪流值班，局領(lǐng)導(dǎo)定期或不定期下到基層突擊查崗和電話(huà)查崗。

四、扎實(shí)開(kāi)展'三個(gè)排查'，維護(hù)穩(wěn)定

我局組織開(kāi)展排查調(diào)處矛盾糾紛、排查整治治安亂點(diǎn)和突出治安問(wèn)題、排查治理公共安全隱患集中行動(dòng)(簡(jiǎn)稱(chēng)'三個(gè)排查'集中行動(dòng))。'三個(gè)排查'是我局綜治工作的一項(xiàng)重要工作。

---強(qiáng)化食品安全監(jiān)管。加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，全面執(zhí)行網(wǎng)格化管理模式，依法監(jiān)督食品經(jīng)營(yíng)者建立健全并執(zhí)行索證索票和進(jìn)銷(xiāo)貨臺(tái)賬制度，推行農(nóng)村食品市場(chǎng)監(jiān)管“四項(xiàng)制度”;有針對(duì)性地開(kāi)展食品質(zhì)量監(jiān)測(cè)，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查。---大力查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)。在去年“無(wú)照清查”的基礎(chǔ)上繼續(xù)加大力度，嚴(yán)厲打擊無(wú)照經(jīng)營(yíng)。堅(jiān)持疏堵結(jié)合、區(qū)別對(duì)待，做到治理與引導(dǎo)相結(jié)合，引導(dǎo)無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù)辦證辦照合法經(jīng)營(yíng)。上半年共檢查各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體715 戶(hù)次，查出無(wú)照經(jīng)營(yíng) 47戶(hù)，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)9戶(hù)，通過(guò)整治引導(dǎo)辦照38戶(hù)。

---加大查處不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的力度。根據(jù)《反壟斷法》的規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)反壟斷行為的執(zhí)法程序，加大對(duì)公用企業(yè)和依法具有獨(dú)占地位經(jīng)營(yíng)者限制競(jìng)爭(zhēng)行為的查處力度。重點(diǎn)檢查供暖、供氣、有線電視、電信、金融、交通運(yùn)輸、專(zhuān)營(yíng)專(zhuān)賣(mài)等行業(yè)的限制競(jìng)爭(zhēng)和強(qiáng)制服務(wù)行為、檢查公用企業(yè)和依法具有獨(dú)占地位的經(jīng)營(yíng)者限制競(jìng)爭(zhēng)行為，以及地方政府及其所屬部門(mén)濫用行政權(quán)力排除限制競(jìng)爭(zhēng)行為。

——大力加強(qiáng)學(xué)校及周邊安全隱患排查和整改。我局對(duì)學(xué)校及周邊文化娛樂(lè)場(chǎng)所、飲食衛(wèi)生攤點(diǎn)、無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售“三無(wú)”食品狀況進(jìn)行了排查，對(duì)全縣各中小學(xué)、幼兒園學(xué)校及周邊地區(qū)突出的治安熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和治安混亂地區(qū)集中時(shí)間、集中領(lǐng)導(dǎo)、集中力量進(jìn)行了一次整治活動(dòng)，共出動(dòng)執(zhí)法人員260人次，出動(dòng)檢查車(chē)輛42臺(tái)次，檢查中小學(xué)校園及周邊經(jīng)營(yíng)戶(hù)235戶(hù)，查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶(hù)24戶(hù)，下架過(guò)期食品和“三無(wú)”食品10戶(hù)。

---加大農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管力度。認(rèn)真開(kāi)展“紅盾護(hù)農(nóng)”集中執(zhí)法行動(dòng)。實(shí)行農(nóng)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)信用分類(lèi)監(jiān)管，進(jìn)一步完善農(nóng)資經(jīng)營(yíng)主體的“經(jīng)濟(jì)戶(hù)口”，對(duì)全縣農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行排查，規(guī)范連鎖、掛靠經(jīng)營(yíng)行為，加強(qiáng)了市場(chǎng)巡查，定期對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)進(jìn)行巡查，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)等違法行為，共檢測(cè)化肥21 批次，查處經(jīng)銷(xiāo)不合格化肥案件4起;檢測(cè)農(nóng)藥2個(gè)批次。

---規(guī)范整頓廣告市場(chǎng)秩序，打擊“傍名牌”、商業(yè)欺詐、虛假?gòu)V告宣傳等行為，營(yíng)造講信用的市場(chǎng)環(huán)境。以規(guī)范廣告市場(chǎng)秩序?yàn)槟繕?biāo)，加大廣告監(jiān)管工作力度，強(qiáng)化專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查和日常監(jiān)管相結(jié)合，嚴(yán)厲查處虛假違法廣告行為，嚴(yán)格規(guī)范廣告發(fā)布行為，積極推進(jìn)廣告市場(chǎng)長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制建設(shè)，促進(jìn)廣告市場(chǎng)健康有序發(fā)展。查處廣告違章違法案件2 件。

---強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)建設(shè)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。__上半年，共受理各類(lèi)消費(fèi)投訴26件，調(diào)解26件，處理率達(dá)100%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失6萬(wàn)元。開(kāi)展了“消費(fèi)與安全”宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，發(fā)放消費(fèi)維權(quán)知識(shí)宣傳單__份,接受消費(fèi)咨詢(xún)61人次,新發(fā)展15“五進(jìn)”消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)21戶(hù)。

五、下一年工作安排

1、進(jìn)一步完善和規(guī)范矛盾糾紛排調(diào)機(jī)制，規(guī)范矛盾糾紛排查調(diào)處工作流程，及時(shí)排查和有效調(diào)處各類(lèi)矛盾糾紛，如系統(tǒng)內(nèi)人員超編而造成的基本工資及陽(yáng)光工資發(fā)放出現(xiàn)困難而引發(fā)的矛盾糾紛;辦公樓的防火、防盜;車(chē)輛交通安全;單位內(nèi)部人員的教育管理，涉及工商職責(zé)的治安復(fù)雜行業(yè)等問(wèn)題引發(fā)的不穩(wěn)定因素，預(yù)防和減少群體性事件的發(fā)生。

2、進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)治安體系建設(shè)。

依法嚴(yán)厲打擊經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的違法犯罪活動(dòng)，整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，加大排查整治治安亂點(diǎn)和突出治安問(wèn)題，抓好城區(qū)和農(nóng)村治安專(zhuān)項(xiàng)整治，特別是傳銷(xiāo)和“黑網(wǎng)吧”的整治。

3、進(jìn)一步深化和諧平安創(chuàng)建。繼續(xù)抓好單位職工家庭平安創(chuàng)建，積小安為大安，不斷擴(kuò)大平安創(chuàng)建面，提升平安創(chuàng)建的層次和水平。

4、進(jìn)一步規(guī)范實(shí)施綜治和信訪工作責(zé)任制，完善“一票否決權(quán)制”，繼續(xù)加大督查督辦力度，特別是對(duì)一些上級(jí)交辦的來(lái)信來(lái)訪件或重信重訪要加大督查督辦。

5、進(jìn)一步夯實(shí)綜治、信訪基層基礎(chǔ)工作，促進(jìn)規(guī)范化建設(shè)，形成人人參與綜治、信訪工作，人人都有綜治信訪責(zé)任。

執(zhí)法大隊(duì)__年工作總結(jié)及__年度工作計(jì)劃尊敬的局領(lǐng)導(dǎo)；你們好；在即將告別__年，迎來(lái)充滿(mǎn)生機(jī)和活力的__年之際，回顧我們大隊(duì)這一年多以來(lái)，工作的開(kāi)展取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和驕人的成績(jī)，在局領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌布署，堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我們大隊(duì)全體人員團(tuán)...

高中開(kāi)展“紅色時(shí)尚，永遠(yuǎn)跟黨走”活動(dòng)總結(jié) 為紀(jì)念一二·九學(xué)生運(yùn)動(dòng) 75 周年，__新區(qū)得勝高級(jí)中學(xué)團(tuán)委于 __ 年 12 月 8 日下午 隆重舉行紀(jì)念大會(huì)，同時(shí)也作為學(xué)校第八屆學(xué)生業(yè)余黨校開(kāi)學(xué)典禮，由此拉開(kāi)了我校“紅色時(shí)尚，永遠(yuǎn)跟黨走”系列...

上半年，周至縣工商局緊緊圍繞市局“高效服務(wù)推進(jìn)法治建設(shè)年”的目標(biāo)要求，以服務(wù)周至經(jīng)濟(jì)大發(fā)展為主線，在具體工作中全面落實(shí)總局提出的“五個(gè)更加”的要求，進(jìn)一步理清思路，提高認(rèn)識(shí)，努力建設(shè)市局黨委滿(mǎn)意、縣委政府滿(mǎn)意、市場(chǎng)主體滿(mǎn)...

今年上半年在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和直接領(lǐng)導(dǎo)下，市人大、市政協(xié)也給了正確的監(jiān)督和指導(dǎo)。全體水利工作者為實(shí)現(xiàn)水利現(xiàn)代化，按照國(guó)家的治水思路、省水利廳的工作思路。

短期內(nèi)，我在公司的目標(biāo)是：我?？醋约嚎梢愿臁⒌慕邮植煌?lèi)型的單子，可以進(jìn)行全程跟單。加強(qiáng)和公司其他成員的溝通了解，成為一名優(yōu)秀的跟單員。

一年以來(lái)，在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)和市委政法委的大力指導(dǎo)下，在各級(jí)各部門(mén)的全力支持配合下，縣委政法委按照省、市政法工作會(huì)議要求，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的開(kāi)展,以推進(jìn)“和諧”建設(shè)為主題，以實(shí)施“社會(huì)安全工程”為載體，以提高執(zhí)...

如果在一年前有人問(wèn)我：你喜不喜歡做客戶(hù)經(jīng)理？我的答案應(yīng)該是否定的！面對(duì)形形色色的人所心生的膽怯，幫零售戶(hù)陳列維護(hù)時(shí)被懷疑的尷尬，都讓我避之不及。

轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門(mén)的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將__年度工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就__年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。

第12篇 2023年房管局信訪上半年工作總結(jié)范文

市房產(chǎn)局肩負(fù)著全市90家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、21家房地產(chǎn)中介公司、51家物業(yè)公司的行業(yè)管理重任。房地產(chǎn)行業(yè)與市民的生活息息相關(guān)，熱點(diǎn)問(wèn)題集中，信訪工作量大。為切實(shí)解決好黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)方面的突出問(wèn)題，真正把群眾反映的問(wèn)題辦好辦實(shí)。市房產(chǎn)局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)信訪工作做了具體的部署，確定房地產(chǎn)登記交易中心和房地產(chǎn)行業(yè)管理辦公室為信訪案件的登記、承辦、催辦、回復(fù)的主要部門(mén)。完善了《信訪工作制度》《領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度》《信訪工作保密制度》《信訪工作責(zé)任追究制度》《信訪信息報(bào)告制度》等相關(guān)制度，使信訪工作進(jìn)一步規(guī)范，以制度來(lái)保證信訪工作的落實(shí)。

二、加強(qiáng)監(jiān)督，建立規(guī)范的投訴受理處理工作機(jī)制

針對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)管理實(shí)際，我局以解決好人民群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題為突破口，認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)了《信訪條例》，制定了信訪突出問(wèn)題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議制度，要求對(duì)屬于各部門(mén)受理的案件，要按照領(lǐng)導(dǎo)的批示做到認(rèn)真登記、走訪調(diào)查，快速、準(zhǔn)確、實(shí)事求是地辦理并將事實(shí)真相及時(shí)函告交辦機(jī)關(guān)及上訪當(dāng)事人。

為強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，及時(shí)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和突發(fā)事件，我局開(kāi)通了24小時(shí)投訴熱線19服務(wù)熱線，建立健全相關(guān)制度措施，即對(duì)市民咨詢(xún)和反映問(wèn)題提供了方便，也為我們?cè)绨l(fā)現(xiàn)問(wèn)題、早解決問(wèn)題，避免矛盾激化提供了便利條件。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督，多渠道傾聽(tīng)群眾呼聲，我局實(shí)行掛號(hào)(牌)上崗，公開(kāi)了監(jiān)督電話(huà)(2292971、19)，聘請(qǐng)了城市房地產(chǎn)監(jiān)督員和11位行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員并定期召開(kāi)會(huì)議，明察暗訪，聽(tīng)取他們對(duì)城市房地產(chǎn)行業(yè)的建議，通過(guò)他們的參與把群眾的意見(jiàn)和建議反映到我們的工作中來(lái)，使我們的工作得到不斷的改進(jìn)。同時(shí)，對(duì)我們?cè)谝婪ㄐ姓雀鞣矫孢M(jìn)行監(jiān)督，以此加強(qiáng)我局工作人員的作風(fēng)建設(shè)。

三、今年信訪工作主要受理的問(wèn)題及處理。

在今年的信訪工作中，我局加大信訪案件處理力度，保證信訪案件件件有落實(shí)，事事有回復(fù)。今年上半年，房產(chǎn)局受理州人民政府辦公室州長(zhǎng)信箱轉(zhuǎn)辦答復(fù)、市長(zhǎng)短信轉(zhuǎn)辦答復(fù)、市人民政府糾風(fēng)辦、市人民政府行政投訴中心轉(zhuǎn)辦答復(fù)、市人大、政協(xié)提案答復(fù)及來(lái)信來(lái)訪、電話(huà)投訴等各類(lèi)投訴300起，辦結(jié)率98%。對(duì)所有投訴均以書(shū)面形式回復(fù)，并對(duì)投訴受理資料以一案一件進(jìn)行了歸檔裝訂。

在處理每一起投訴時(shí)，我局行業(yè)辦工作人員均要實(shí)地調(diào)查了解，力爭(zhēng)做到公正客觀，對(duì)有效投訴要及時(shí)協(xié)調(diào)解決，對(duì)無(wú)效投訴做好耐心解釋。

從受理的信訪案件統(tǒng)計(jì)情況來(lái)看，信訪主要集中于兩個(gè)方面：一是針對(duì)辦事效率方面的投訴。二是針對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)管理的投訴。主要是物業(yè)服務(wù)不規(guī)范、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司違規(guī)操作等問(wèn)題。

為了提高工作效率，方便辦事群眾，避免辦事群眾在房產(chǎn)局機(jī)關(guān)和登記交易中心辦事大廳之間來(lái)回奔波，有效解決機(jī)關(guān)科室人員緊張，外出后無(wú)法接待辦事群眾的現(xiàn)象，在去年將局機(jī)關(guān)政策性住房上市審核業(yè)務(wù)、房屋維修資金監(jiān)管中心辦公室、辦理商品房預(yù)售許可證、危房鑒定、房屋面積審定等初審等面向群眾的服務(wù)性業(yè)務(wù)移至登記交易中心大廳的基礎(chǔ)上，不斷增強(qiáng)大廳的服務(wù)功能。繼續(xù)抓好“首問(wèn)責(zé)任制”、“失職追究制”、“限時(shí)辦結(jié)承諾制”、“一次性告知提交辦證要件制度”、“干部輪流值班制”、“上門(mén)服務(wù)制度”等。今年，共開(kāi)展上門(mén)服務(wù)92次。

為進(jìn)一步增強(qiáng)各項(xiàng)工作的透明度，我局積極實(shí)行辦事公開(kāi)制度。對(duì)與辦理房地產(chǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的政策、法規(guī)依據(jù)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事指南、辦事紀(jì)律、監(jiān)督辦法等通過(guò)公示欄、公示牌、監(jiān)督臺(tái)、庫(kù)爾勒房產(chǎn)網(wǎng)、房產(chǎn)信息專(zhuān)刊等予以公示，使單位的各項(xiàng)工作都置于群眾的監(jiān)督之下，杜絕了吃、拿、卡、要或借口刁難，暗示行賄現(xiàn)象，促進(jìn)了作風(fēng)建設(shè)。同時(shí)，進(jìn)一步抓好信訪工作，推動(dòng)“首問(wèn)責(zé)任制”、“失職追究制”、“社會(huì)服務(wù)承諾制”的落實(shí)， 并強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，召開(kāi)了針對(duì)市政協(xié)提案、人大代表建議、意見(jiàn)辦復(fù)情況的座談會(huì)，與人大代表政協(xié)委員面對(duì)面溝通交流辦復(fù)情況;聘請(qǐng)了行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員并定期召開(kāi)會(huì)議，明察暗訪，聽(tīng)取他們對(duì)城市房地產(chǎn)行業(yè)的建議，以此改進(jìn)工作，加強(qiáng)我局工作人員的作風(fēng)建設(shè)。

為規(guī)范房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為、促進(jìn)其健康發(fā)展，我局嚴(yán)格房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，一是提高企業(yè)的市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻，我市及州建設(shè)局已執(zhí)行開(kāi)發(fā)公司的注冊(cè)資本從資質(zhì)等級(jí)4級(jí)所規(guī)定的100萬(wàn)元提高到500萬(wàn)元;對(duì)申請(qǐng)新設(shè)立服務(wù)面積小于2萬(wàn)平方米的物業(yè)公司，資質(zhì)不予審批。二是嚴(yán)格《商品房預(yù)售許可證》的審批發(fā)放，建立房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)期房按期交房保證制度。對(duì)行業(yè)企業(yè)年檢進(jìn)行了資質(zhì)檢查初審。加強(qiáng)了對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)信用檔案的管理，已完成本年二季度企業(yè)信用檔案上報(bào)工作。根據(jù)國(guó)家八部(委)的要求，會(huì)同市工商局、市價(jià)格監(jiān)督局等部門(mén)深入開(kāi)展了庫(kù)爾勒市房地產(chǎn)交易秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作，建立了物業(yè)服務(wù)企業(yè)巡檢制度和例會(huì)制度。今年1月至9月，我局通過(guò)采取明察暗訪、夜間抽查等多種形式，對(duì)255個(gè)小區(qū)已檢查1298次，對(duì)物業(yè)公司下達(dá)整改意見(jiàn)書(shū)395份，企業(yè)整改率達(dá)到96%。

目前我市51家物業(yè)公司，服務(wù)面積近800萬(wàn)平方米 ,按照《庫(kù)爾勒市物業(yè)企業(yè)考核辦法》，對(duì)物業(yè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量實(shí)施動(dòng)態(tài)量化管理。對(duì)市域內(nèi)187個(gè)物業(yè)小區(qū)進(jìn)行檢查考核打分評(píng)比，將作為物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)核定參考依據(jù)。進(jìn)一步規(guī)范了業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的組建程序，制定了《庫(kù)爾勒市業(yè)主大會(huì)規(guī)程》。指導(dǎo)成立了對(duì)梨城小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，新城辦事處業(yè)主委員會(huì)等，我市現(xiàn)有業(yè)主委員會(huì)45家。為了加強(qiáng)城市新建住宅小區(qū)竣工綜合驗(yàn)收和交接管理，提高住宅小區(qū)的綜合效益，會(huì)同規(guī)劃等部門(mén)綜合驗(yàn)收了9個(gè)項(xiàng)目，面積199347㎡;辦理初始登記外出查勘45次、共215宗、面積620996.15㎡。

為了規(guī)范經(jīng)紀(jì)公司的經(jīng)營(yíng)行為、加大監(jiān)管力度，確保二手房交易資金的安全，根據(jù)建設(shè)部、中國(guó)人民銀行聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理規(guī)范交易結(jié)算資金帳戶(hù)管理有關(guān)問(wèn)題的通知》精神，制定了《二手房交易風(fēng)險(xiǎn)提示制度》，并對(duì)市域內(nèi)二手房交易資金實(shí)施了監(jiān)管。

我局對(duì)二手房(存量房)交易資金的監(jiān)管自2023年底開(kāi)始試運(yùn)行，經(jīng)過(guò)不斷完善，于2023年5月1日起正式實(shí)施，市房產(chǎn)局制定了完善的二手房交易資金監(jiān)管程序、工作要求。經(jīng)市財(cái)政局同意、在銀行設(shè)立了“存量房交易資金監(jiān)管”專(zhuān)戶(hù)，所有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、房屋買(mǎi)賣(mài)當(dāng)事人雙方的交易資金都只能通過(guò)這個(gè)賬戶(hù)進(jìn)行，并明確資金屬于交易當(dāng)事人，資金交付條件和具體方式，與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同、房屋買(mǎi)賣(mài)合同中的約定一致。

截止目前，監(jiān)管資金達(dá)4813.96萬(wàn)余元。在運(yùn)行的近三個(gè)月期間，未出現(xiàn)任何違規(guī)現(xiàn)象，有效避免了中介機(jī)構(gòu)吃差價(jià)、占用當(dāng)事人資金等行為，確保了交易資金的安全。

四、完善服務(wù)，加強(qiáng)管理，源頭遏制，減少投訴，促進(jìn)信訪工作取得實(shí)效。

我局從維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定、維護(hù)全市各族人民群眾根本利益的大局出發(fā)，不斷地完善服務(wù)，加強(qiáng)管理，采取相應(yīng)措施，為減少投訴、化解矛盾、確保社會(huì)穩(wěn)定盡職盡責(zé)。

定期召開(kāi)行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員座談會(huì)，虛心聽(tīng)取州市建設(shè)主管部門(mén)、市屬各相關(guān)部門(mén)的建議，認(rèn)真分析各類(lèi)投訴，力爭(zhēng)從源頭上解決。首先，不斷加大硬件投入力度，為進(jìn)一步提高工作效率奠定物質(zhì)基礎(chǔ)。為有效解決群眾對(duì)收費(fèi)窗口辦事效率的投訴，上半年分別投入資金更新了繕證室的計(jì)算機(jī)、激光打印機(jī)，增加了收費(fèi)窗口非稅收入硬件設(shè)施。其次，主動(dòng)協(xié)調(diào)我局與其他相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)往來(lái)，確保窗口人員全天候接待辦事群眾。為減少收費(fèi)窗口人員外出的次數(shù)和時(shí)間，確保隨時(shí)接待辦事群眾交納費(fèi)用，本局主動(dòng)同地稅局、財(cái)政局、農(nóng)業(yè)銀行等部門(mén)協(xié)調(diào)，為本局領(lǐng)取稅票、交款等業(yè)務(wù)開(kāi)設(shè)便捷通道，基本保證了本局窗口人員接待辦事群眾的時(shí)間。再次，狠抓自身建設(shè)，開(kāi)展形式多樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)工作水平，同時(shí)，加強(qiáng)以服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度為主要內(nèi)容的宗旨教育，不斷提高我局尤其是窗口人員的服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)。最后，狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)，確保全局人員以良好的精神狀態(tài)，嫻熟的業(yè)務(wù)技能，熱情的服務(wù)態(tài)度，為人民群眾服務(wù)，力爭(zhēng)早日把我局建設(shè)成行風(fēng)建設(shè)示范的窗口。

通過(guò)各項(xiàng)措施的落實(shí)，使違紀(jì)違規(guī)案件的查處力度不斷加大，從源頭上遏制了違紀(jì)違規(guī)行為的產(chǎn)生，減少了信訪案件的發(fā)生。上半年群眾投訴的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題基本解決，違紀(jì)違規(guī)行為得到處理，避免了矛盾激化，使信訪工作取得了實(shí)效。

今后，我局將進(jìn)一步完善信訪工作機(jī)制，切實(shí)發(fā)揮好監(jiān)督作用，按照《信訪條例》做好每一件信訪案件的受理、交辦、答復(fù)工作，把群眾的滿(mǎn)意作為信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，真心實(shí)意為群眾排憂(yōu)解難。

第13篇 上半年市物價(jià)局信訪工作總結(jié)

標(biāo)題：上半年市物價(jià)局信訪工作總結(jié)

信訪工作是傾聽(tīng)群眾呼聲的窗口，今年上半年以來(lái)，我局把信訪工作作為為民辦實(shí)事的一個(gè)重要載體，一項(xiàng)民心工程來(lái)抓，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的信訪工作原則和領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，切實(shí)為人民群眾解決實(shí)際問(wèn)題，有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展?，F(xiàn)將基本情況匯報(bào)

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、健全工作制度、完善辦事程序、認(rèn)真做好價(jià)格信訪基礎(chǔ)性工作

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組由局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)及辦公室、價(jià)管科、收費(fèi)科、檢查所負(fù)責(zé)人組成。局長(zhǎng)為信訪工作第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)信訪工作的安排部署和組織實(shí)施，副局長(zhǎng)主管信訪案件的立案查處工作，對(duì)重大信訪案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。價(jià)格舉報(bào)中心設(shè)在物價(jià)檢查所，并開(kāi)通了“”價(jià)格舉報(bào)專(zhuān)線電話(huà)，明確了工作職責(zé)、工作程序和工作紀(jì)律，建立了小時(shí)值班、接聽(tīng)、登記、呈批、移送辦理、答復(fù)、存檔、保密等一整套價(jià)格舉報(bào)工作程序，對(duì)受理的價(jià)格投訴案件，以及重大價(jià)格信訪案件將依法立案查處。

（二）不斷完善信訪工作制度、健全信訪工作程序。隨著物價(jià)部門(mén)工作職能的轉(zhuǎn)變，“定規(guī)則、當(dāng)裁判”成為物價(jià)部門(mén)服務(wù)群眾的一項(xiàng)重要工作。面對(duì)價(jià)格信訪案件的不斷增加，我局進(jìn)一步完善了價(jià)格信訪工作制度，健全了價(jià)格信訪工作程序，實(shí)行了省、市、縣價(jià)格信訪案件、價(jià)格舉報(bào)案件統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口辦理的工作體系。局信訪辦或價(jià)格舉報(bào)中心在接到群眾來(lái)信來(lái)訪和投訴舉報(bào)的當(dāng)日填寫(xiě)《來(lái)信來(lái)訪及舉報(bào)案件記錄表》，三日內(nèi)提出擬辦意見(jiàn)報(bào)科室負(fù)責(zé)人或主管局長(zhǎng)審批后，由管轄科室和主辦人員限期進(jìn)行調(diào)查取證，提出處理意見(jiàn)，一般案件按行政處罰法程序在個(gè)月內(nèi)辦理完畢，重大案件經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可適當(dāng)延長(zhǎng)時(shí)間，但不能超過(guò)三個(gè)月。結(jié)案后，要在日內(nèi)將處理結(jié)果告知舉報(bào)人，日內(nèi)完成案卷存檔。對(duì)市信訪辦和省局轉(zhuǎn)辦及有關(guān)部門(mén)交辦的信訪案件做到特事特辦，及時(shí)調(diào)查、及時(shí)處理、及時(shí)答復(fù)、及時(shí)上報(bào)。

（三）熱情服務(wù)、嚴(yán)格執(zhí)法，杜絕門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦現(xiàn)象發(fā)生，切實(shí)做到為民排憂(yōu)解難。價(jià)格問(wèn)題直接影響群眾的切身利益，對(duì)待群眾來(lái)信來(lái)訪的態(tài)度，直接影響著信訪工作的順利開(kāi)展，也影響著物價(jià)部門(mén)的形象。對(duì)群眾反映的價(jià)格問(wèn)題我們堅(jiān)持做到“接待熱心、調(diào)查耐心、處理細(xì)心”確保群眾踴躍投訴，用法律武器來(lái)保護(hù)自己的合法權(quán)益，避免造成激化矛盾，形成越級(jí)上訪。今年，我局把改變服務(wù)態(tài)度作為搞好信訪工作的主要環(huán)節(jié)來(lái)抓，首先是選調(diào)服務(wù)態(tài)度好的同志充實(shí)信訪工作，向來(lái)訪的群眾“問(wèn)一聲好，讓一個(gè)座，倒一杯水”，讓群眾感受到一種溫暖，切實(shí)做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲。其次是強(qiáng)化物價(jià)檢查所辦案質(zhì)量，指定素質(zhì)較高的執(zhí)法人員辦理價(jià)格信訪案件，對(duì)信訪案件不回避，不拖壓，抓住要害問(wèn)題，徹底解決。三是廣泛了解群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，從源頭上治理價(jià)格秩序，規(guī)范價(jià)格行為，消除價(jià)格矛盾，穩(wěn)定群眾情緒。

（四）開(kāi)通了我市價(jià)格舉報(bào)電話(huà)，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。預(yù)防、治本是從根本上搞好信訪工作的關(guān)鍵，為了廣開(kāi)“言路”，從源頭上抓起，及時(shí)把各種矛盾和問(wèn)題消除在萌芽狀態(tài)和起始階段，根據(jù)國(guó)家計(jì)委的統(tǒng)一部署，我市價(jià)格舉報(bào)電話(huà)專(zhuān)線已和全國(guó)、全省專(zhuān)線連通，拓寬了受理價(jià)格投訴、舉報(bào)的領(lǐng)域和渠道，并在車(chē)站、醫(yī)院、學(xué)校等人口密集的公共場(chǎng)所張貼“”價(jià)格舉報(bào)電話(huà)宣傳標(biāo)語(yǔ)，使“”深入人心。統(tǒng)計(jì)顯示，隨著“”電話(huà)的公布，舉報(bào)渠道的暢通，案件明顯增加，有力地維護(hù)了市場(chǎng)價(jià)格秩序和消費(fèi)者的合法權(quán)益，得到了廣大人民的高度評(píng)價(jià)，價(jià)格部門(mén)的知名度和信譽(yù)度不斷提高。

二、積極開(kāi)展價(jià)格舉報(bào)工作，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

今年—月份，我局共受理價(jià)格信訪案件件，其中上級(jí)部門(mén)交辦件，有關(guān)部門(mén)轉(zhuǎn)辦件，來(lái)信件，來(lái)訪件，電話(huà)投訴件。立案查處件，結(jié)案件，結(jié)

第14篇 民政局信訪半年工作總結(jié)范文

實(shí)踐三個(gè)代表 提高執(zhí)政能力切實(shí)做好新形勢(shì)下民政信訪工作 民政工作是行使政府社會(huì)事務(wù)管理職能，涉及面廣、政策性強(qiáng)的一項(xiàng)工作，直接工作對(duì)象是最可愛(ài)的人和最可憐的人，這部分人也是最容易引起上訪的群體。我局每年信訪案件都在---件次左右，集體訪---批次左右，在當(dāng)前信訪面臨嚴(yán)峻形勢(shì)的大環(huán)境下，我局信訪穩(wěn)定工作呈現(xiàn)了較好態(tài)勢(shì)，上訪量控制在上級(jí)下達(dá)的考核指標(biāo)之內(nèi)，來(lái)信來(lái)訪辦結(jié)率10____，息訪率99.____，群眾滿(mǎn)意率達(dá)9____以上，群眾還送來(lái)兩面錦旗和四封感謝信，多年來(lái)被省民政廳、市委、市政府評(píng)為信訪穩(wěn)定工作先進(jìn)單位。為推動(dòng)民政事業(yè)的發(fā)展，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，采取切實(shí)有效的措施解決信訪問(wèn)題

做好穩(wěn)定既是民政部門(mén)的一項(xiàng)重要職責(zé)，也是做好民政工作的保障。沒(méi)有一個(gè)安定團(tuán)結(jié)的局面，民政事業(yè)的發(fā)展就失去了基礎(chǔ)和前提，因此，我們?nèi)稚舷吕喂虡?shù)立穩(wěn)定第一的思想，始終把民政信訪穩(wěn)定作為壓倒一切的政治任務(wù)，納入重要工作日程，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)了接訪體系建設(shè)，為民政信訪穩(wěn)定工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。

一是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。局下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)局機(jī)關(guān)信訪工作的若干規(guī)定》和《建立處置集體訪應(yīng)急機(jī)制的通知》，在制度上形成全局一盤(pán)棋的大穩(wěn)定、大信訪的工作格局。群眾來(lái)訪，首先由信訪辦負(fù)責(zé)接待，需要處室解決的問(wèn)題，由業(yè)務(wù)部門(mén)到信訪辦接訪。一旦發(fā)生突發(fā)性群體上訪事件，由局機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)處室組成的快速反應(yīng)應(yīng)急隊(duì)伍立即參與處理，共同做好息訪工作，初步形成全局上下聯(lián)動(dòng)，變信訪辦負(fù)責(zé)接訪為全員接訪，人人肩上有信訪工作責(zé)任，改變了信訪辦孤軍作戰(zhàn)的局面。例如，在處理---廠工人到市委、市政府上訪事件中，由黨委書(shū)記---率領(lǐng)的應(yīng)急隊(duì)伍及時(shí)到場(chǎng)處理，避免了事件擴(kuò)大，受到市委、市政府的肯定。

二是實(shí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。每月25日為局長(zhǎng)接待日。局領(lǐng)導(dǎo)輪流接待上訪群眾，同時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)約訪相結(jié)合，及時(shí)解決疑難問(wèn)題。兩年來(lái)，局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪--件次--人次，集體訪--批次---人次，解決疑難信訪案件--件次，批閱來(lái)信--封。例如--區(qū)老復(fù)軍人--，反映落實(shí)待遇問(wèn)題，因年代久遠(yuǎn)，材料不全，問(wèn)題一直沒(méi)有得到解決。---局長(zhǎng)出面接待后，非常重視，不僅做出具體批示，還親自與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)。---副局長(zhǎng)二次組織由優(yōu)撫處、信訪辦和區(qū)民政局主管局長(zhǎng)參加的協(xié)調(diào)會(huì)，經(jīng)過(guò)____月的努力，---的問(wèn)題終于得到了落實(shí)，現(xiàn)在政府每月發(fā)給其22____生活補(bǔ)助，---老人非常滿(mǎn)意，還給我局送來(lái)了感謝信。再如，---區(qū)居民---，因其妻住院費(fèi)用問(wèn)題上訪，---市長(zhǎng)在春節(jié)走訪時(shí)，曾批示民政部門(mén)要給予妥善解決，我局---書(shū)記接待后，責(zé)成局信訪辦、社救處與---區(qū)民政局聯(lián)系，兩次撥出專(zhuān)款一萬(wàn)余元，上訪人非常滿(mǎn)意。

三是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，在解決疑難問(wèn)題上下功夫。凡重大疑難信訪案件和上級(jí)交辦的重要信訪案件，都堅(jiān)持誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)、一包到底的領(lǐng)導(dǎo)包保制度，直到解決問(wèn)題保持穩(wěn)定為止。兩年來(lái)，由局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案的重點(diǎn)案件1____次，辦結(jié)率10____，息訪率10____，有效地降低了重信重訪。例如，我局所屬福利企業(yè)盲殘職工，因提高工資標(biāo)準(zhǔn)、參加醫(yī)療保險(xiǎn)等問(wèn)題多次上訪，最多一次竟達(dá)---人。---副局長(zhǎng)包案后，先后四次與--局長(zhǎng)到企管處與盲殘職工代表座談，指出：在企業(yè)困難，虧損嚴(yán)重的情況下，我們會(huì)想盡一切辦法努力爭(zhēng)取，黨和政府不會(huì)忘記你們，通過(guò)動(dòng)之以情，曉之以理的交流，使盲殘職工對(duì)企業(yè)非常理解，對(duì)政府更加信任，化解了一次又一次大規(guī)模的到市、去省的集體訪。再如：去年---鎮(zhèn)的---，舉報(bào)村主任---在2001年換屆選舉中的賄選問(wèn)題，多次到區(qū)民政局、區(qū)人大、市人大上訪，歷時(shí)一年也沒(méi)有得出結(jié)論，---副局長(zhǎng)包案后，與局信訪辦、政權(quán)處一起深入到群眾中調(diào)查取證，僅用一個(gè)月時(shí)間，就認(rèn)定賄選存在，選舉無(wú)效，不僅上訪人滿(mǎn)意，被舉報(bào)人也非常服氣。

四是實(shí)行獎(jiǎng)懲制度。為落實(shí)責(zé)任，我們與各區(qū)民政局長(zhǎng)和直屬單位簽定了信訪工作責(zé)任狀，對(duì)信訪工作做出突出成績(jī)的單位，按規(guī)定兌現(xiàn)責(zé)任獎(jiǎng)金。對(duì)因官僚主義、不負(fù)責(zé)任引起的進(jìn)京、到省上訪、大規(guī)模集體上訪，對(duì)省市交辦重點(diǎn)案件不及時(shí)處理，造成多次重復(fù)上訪等，對(duì)該單位民政工作實(shí)行一票否決。

二、超前工作，未雨綢繆，及時(shí)發(fā)現(xiàn)上訪苗頭，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)

第一、建立基層信息反饋制度。幾年來(lái)，我局之所以沒(méi)有發(fā)生大的群體性上訪事件，一個(gè)很重要原因，就是信息準(zhǔn)確、渠道通暢。局及所屬單位，共有專(zhuān)、兼職信訪干部2____，形成上下成線，左右聯(lián)信訪局工作總結(jié)網(wǎng)的信息網(wǎng)絡(luò)。為做好超前預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)工作，以便及時(shí)研究制定處置預(yù)案，我們還在盲殘職工中安排我們的群眾骨干，對(duì)可能發(fā)生的大規(guī)模群體性事件，及時(shí)摸清情況，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告，把問(wèn)題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。例如，去年7月，--廠20____工人因工資問(wèn)題，擬舉行群體上訪，我們得到消息后，及時(shí)做思想工作，分頭走訪，化解了一場(chǎng)大規(guī)模的群體上訪事件。

第二、加大基層處理初信初訪的力度。在我局接待群眾上訪反映的各類(lèi)問(wèn)題中，有相當(dāng)一部分問(wèn)題是由于基層一些部門(mén)和單位的領(lǐng)導(dǎo)同志和工作人員官僚主義、不負(fù)責(zé)任、侵害群眾利益、傷害群眾感情造成的越級(jí)上訪。因此，加大基層處理初信初訪的力度，就顯得尤為重要。特別是對(duì)一些有理訪，在現(xiàn)行政策已經(jīng)十分明確的前提下，為切實(shí)避免因工作不到位而引發(fā)群體性上訪，要立足單位自身，認(rèn)真做好那些上級(jí)要求做、自身能夠做和今后必須做的工作，扎扎實(shí)實(shí)地在解決問(wèn)題上下功夫，把信訪問(wèn)題解決在基層，把群眾穩(wěn)定在基層，以減少各級(jí)黨政機(jī)關(guān)的壓力和群眾奔波勞頓之苦。

第三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，變上訪為下訪。對(duì)上訪骨干，包保人要預(yù)先和及時(shí)走訪、慰問(wèn)，配合思想政治工作，做好說(shuō)服解釋?zhuān)压ぷ髯龅郊?，把?wèn)題解決在基層。局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常利用接待日，到問(wèn)題較多的福利企業(yè)，與盲殘職工座談，對(duì)他們提出的拖欠養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)等問(wèn)題，給予解決和解釋?zhuān)玫搅松显L人的理解，化解了一場(chǎng)又一場(chǎng)大規(guī)模的群體上訪事件。社會(huì)福利救濟(jì)處為了調(diào)查春節(jié)期間扶貧物質(zhì)發(fā)放情況，在全市發(fā)出120____封調(diào)查信，優(yōu)撫處在實(shí)施三老建房期間深入基層，逐戶(hù)走訪調(diào)查，群眾非常滿(mǎn)意，減少了上訪因素。

第四、加大督查督辦力度，確保問(wèn)題切實(shí)解決。為使群眾的來(lái)信來(lái)訪和電話(huà)投訴，做到件件有回聲，事事有著落，避免因案件處理不及時(shí)而出現(xiàn)越級(jí)訪，我們實(shí)行信訪案件督辦制度。對(duì)重點(diǎn)信訪案件，填寫(xiě)《信訪督辦單》，要求各業(yè)務(wù)處室限期辦結(jié)，處長(zhǎng)在結(jié)案報(bào)告上簽字，信訪辦存檔備查，這 一辦法的實(shí)施，增加了辦案力度，提高了辦案效率，使上訪案件不再發(fā)生重訪。

民政局信訪半年工作總結(jié)

第15篇 2023上半年計(jì)生局信訪工作總結(jié)范文

近年來(lái)，我鎮(zhèn)黨委按照縣委《關(guān)于深入開(kāi)展農(nóng)村黨的建設(shè)“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》精神，根據(jù)新時(shí)期新階段農(nóng)村基層黨組織建設(shè)面臨的形勢(shì)和任務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)農(nóng)村黨的建設(shè)，突出深入貫徹黨的__大和__屆三中、四中全會(huì)精神，認(rèn)真吸收和發(fā)展“三個(gè)代表”重要思想活動(dòng)成果，著力把農(nóng)村基層黨組織建設(shè)成為“三個(gè)代表”重要思想的組織者、推動(dòng)者和實(shí)踐者，按照“五個(gè)好”的目標(biāo)要求，認(rèn)真扎實(shí)地開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定提供了強(qiáng)有力的組織保障。

一、圍繞發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，著力提高執(zhí)政能力

黨委從加快發(fā)展、執(zhí)政為民的戰(zhàn)略高度，圍繞發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，著力提高執(zhí)政能力。按照“五個(gè)好”的要求，著力于黨委自身建設(shè)，遵循民主集中制原則，建立和完善決策、執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制，堅(jiān)持和健全黨的組織生活制度、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)制度、黨委議事規(guī)則和重大決策程序，按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則，做到了對(duì)事關(guān)全局的重大問(wèn)題，經(jīng)過(guò)充分討論后由集體作出決定，自覺(jué)做到有令必行，有禁必止。嚴(yán)格執(zhí)行集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)制，班子主要領(lǐng)導(dǎo)自覺(jué)將自己置于集體領(lǐng)導(dǎo)下，既總攬全局，又協(xié)調(diào)各方，既對(duì)上級(jí)黨委負(fù)責(zé)，又對(duì)自己負(fù)責(zé)，自己既率先垂范，又善于發(fā)揮班子成員的作用。班子成員自覺(jué)關(guān)心全局工作，積極參與集體領(lǐng)導(dǎo)，自覺(jué)維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo)，副職領(lǐng)導(dǎo)自覺(jué)把好分管關(guān)，管住自己，管住分管部門(mén)的人、財(cái)、物，自覺(jué)做到各司其職，各負(fù)其責(zé)。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持用三分之一的時(shí)間深入貧困村、社調(diào)查研究，堅(jiān)持用三分之一的時(shí)間到任務(wù)重、工作難的村指導(dǎo)工作，解決突出問(wèn)題。各班子成員主動(dòng)參戰(zhàn)，勤調(diào)查，善思考，多排難，為黨委決策服好務(wù)。班子成員自覺(jué)維護(hù)團(tuán)結(jié)、珍視團(tuán)結(jié)，相互學(xué)習(xí)，相互信任，時(shí)時(shí)把自己置于黨委的監(jiān)督之中，置于群眾的監(jiān)督之中，使班子成員思想同心，工作同步，團(tuán)結(jié)協(xié)作，精干高效，發(fā)揮了一班人用發(fā)展的辦法解決一切問(wèn)題的積極作用。黨委書(shū)記真正成為了群眾擁戴的帶頭人，黨委成為了群眾信任的堅(jiān)強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗集體，有力地推動(dòng)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展。

二、圍繞先進(jìn)性教育，切實(shí)加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，著力提高整體素質(zhì)

鎮(zhèn)黨委針對(duì)新時(shí)期農(nóng)村黨的建設(shè)的新要求，結(jié)合新城規(guī)劃區(qū)征地拆遷、移民工作、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等工作重點(diǎn)，因地制宜地在充分發(fā)揮農(nóng)村黨支部的戰(zhàn)斗力和凝聚力上做文章，在充分調(diào)動(dòng)黨員干部的主觀能動(dòng)性上下功夫，努力培養(yǎng)和造就一支具有生命力、戰(zhàn)斗力，能帶領(lǐng)群眾致富奔小康的干部隊(duì)伍。從深化黨員干部隊(duì)伍建設(shè)入手，強(qiáng)化黨員干部的執(zhí)政為民意識(shí)，在黨員干部隊(duì)伍的培養(yǎng)教育上，堅(jiān)持“六教育、六提高”。一是注重對(duì)黨員干部的個(gè)體教育，以提高執(zhí)政為民的主觀能動(dòng)性;二是注重對(duì)黨員干部的思想教育，以提高執(zhí)政為民的自覺(jué)性和堅(jiān)定性;三是注重對(duì)黨員干部的業(yè)務(wù)技能教育，以提高執(zhí)政為民的過(guò)硬本領(lǐng);四是注重對(duì)黨員干部的法律法規(guī)政策教育，以提高依法執(zhí)政的水平;五是注重對(duì)黨員干部的廉潔自律教育，以提高防危杜漸的能力;六是注重對(duì)黨員干部的形勢(shì)教育，以提高應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。在強(qiáng)化黨員干部隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)上狠下功夫，建立重大民情反饋制，推行分管、主管人員問(wèn)責(zé)制，推行駐村工作與考評(píng)獎(jiǎng)懲捆綁制，切實(shí)扭轉(zhuǎn)黨員干部隊(duì)伍中存在的思想瘓散，紀(jì)律拖拉，作風(fēng)漂浮，對(duì)群眾在生產(chǎn)生活中的問(wèn)題和困難不聞不問(wèn)，遇事繞道走等不良傾向。在強(qiáng)化干部管理上做文章，堅(jiān)持了作息制度、領(lǐng)導(dǎo)干部輪班制度、機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理制度、領(lǐng)導(dǎo)干部包村制度、黨風(fēng)廉政建設(shè)制度、黨員干部違規(guī)違紀(jì)曝光制。定崗、定責(zé)、定獎(jiǎng)懲、民主評(píng)議計(jì)等次，不拘一格，唯才是舉。選派了10名具有大專(zhuān)以上文化程度的中青年干部到村擔(dān)任第一支部書(shū)記。黨員民主評(píng)議優(yōu)秀率達(dá)50%以上，合格率達(dá)到95%以上。堅(jiān)持按程序、按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展黨員，在質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)，不合條件者，堅(jiān)決不批準(zhǔn)入黨，做到成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)，近兩年發(fā)展新黨員26名，舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班18(期)次，培訓(xùn)鎮(zhèn)村社干部、入黨積極分子978人次。發(fā)展黨員無(wú)“空白村”。村級(jí)干部隊(duì)伍三分之二以上具有高中以上文化程度，每一個(gè)村都有一名具有大專(zhuān)以上文化程度的干部。

三、圍繞機(jī)制創(chuàng)新，切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)，著力提高工作效率

良好的工作機(jī)制是搞好工作的重要措施，用制度管人，用機(jī)制激勵(lì)人，用感情和待遇留住人是實(shí)現(xiàn)良好的工作機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)的有效途徑。我鎮(zhèn)緊緊圍繞機(jī)制創(chuàng)新，切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)，著力提高工作效率。認(rèn)真落實(shí)了黨內(nèi)生活制度、黨務(wù)公開(kāi)制度、政務(wù)公開(kāi)制度、黨委工作制度、議事規(guī)則、辦事程序，建立健全了黨建工作目標(biāo)責(zé)任制，黨政領(lǐng)導(dǎo)干部包村制，重大問(wèn)題集體決策等工作制度，規(guī)范了人、財(cái)、物的嚴(yán)格管理，使全鎮(zhèn)各項(xiàng)工作走上了制度化、規(guī)范化的軌道。認(rèn)真落實(shí)了首接首問(wèn)制、“一站式”服務(wù)制，全程代理服務(wù)等便民措施，使機(jī)關(guān)、站所成為辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量好、工作運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮了整體服務(wù)功能，嚴(yán)格了機(jī)關(guān)、站所服務(wù)辦事程序標(biāo)準(zhǔn)，真心實(shí)意為民、便民、富民，沒(méi)有吃、拿、卡、要行為，無(wú)亂攤派、亂收費(fèi)、亂集資現(xiàn)象。圍繞“制度建村”這一目標(biāo)，各村建立起了黨支部領(lǐng)導(dǎo)的充滿(mǎn)活力的村民自治機(jī)制，村民的自我教育、自我管理、自我服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。建立健全了村“兩委”聯(lián)系會(huì)議制度，村民委員會(huì)向村黨支部請(qǐng)示匯報(bào)工作制度以及村務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)制，村民代表會(huì)議制度，各村“兩委”關(guān)系協(xié)調(diào)，工作規(guī)范運(yùn)行。

我們__社區(qū)計(jì)劃生育工作在市計(jì)生局和鎮(zhèn)計(jì)生辦的領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以中央《決定》為工作指導(dǎo)思想,緊緊圍繞控制人口數(shù)量,提高出生人口素質(zhì),優(yōu)化人口結(jié)構(gòu)這一任務(wù), 依靠社區(qū)干部和群眾，有條不紊地在社區(qū)開(kāi)展了形式多樣的計(jì)生工作...

今年，我委認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)政務(wù)信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）的各項(xiàng)要求，嚴(yán)格按照政務(wù)公開(kāi)工作有關(guān)文件精神和全市政務(wù)公開(kāi)工作會(huì)議的統(tǒng)一部署和要求，認(rèn)真落實(shí)全市政務(wù)公開(kāi)重點(diǎn)工作任務(wù)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，結(jié)...

圍繞鎮(zhèn)黨委、政府保類(lèi)進(jìn)位的工作目標(biāo)，在上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)下，__年上半年至今，我與計(jì)生戰(zhàn)線全體工作人員，緊緊抓住控制人口增長(zhǎng)不放松，認(rèn)真扎實(shí)搞好每一項(xiàng)工作，取得了較好的成績(jī)。

我辦計(jì)劃生育工作在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市計(jì)生局的具體指導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和_________“三個(gè)代表”重要思想為指針，認(rèn)真貫徹落實(shí)全市計(jì)劃生育工作會(huì)議精神，緊緊圍繞市下達(dá)的人口與計(jì)劃生育目標(biāo)任務(wù)，以狠抓基層、夯實(shí)...

年，計(jì)生科在黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)計(jì)生局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，按照“單項(xiàng)工作創(chuàng)一流，整體工作上水平”的工作要求，經(jīng)街辦全體工作人員和各社區(qū)、屬地單位的共同努力，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞穩(wěn)定低生育水平、統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題、...

先進(jìn)藥具站”基礎(chǔ)上，緊緊圍繞創(chuàng)建“湖南省計(jì)劃生育模范藥具站”這一中心目標(biāo)，貫徹執(zhí)行《湖南省計(jì)劃生育藥具工作管理暫行辦法》，扎實(shí)有效地開(kāi)展工作，于__年6月獲得“國(guó)家人口與計(jì)劃生育系統(tǒng)藥具工作先進(jìn)集體”稱(chēng)號(hào)，于__年9月獲“湖南...

__年我鎮(zhèn)人口計(jì)生工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人口計(jì)生委的具體指導(dǎo)和幫助下，堅(jiān)持“穩(wěn)定、提高、統(tǒng)籌”的工作方針，以“穩(wěn)定低生育水平、統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題、促進(jìn)人的全面發(fā)展”為中心任務(wù)，扎實(shí)工作，創(chuàng)新工作思路，實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)...

我局一年來(lái)，以認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__大三中、四中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)社會(huì)治安綜合治理、維護(hù)穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任制，根據(jù)中央五部委《關(guān)于實(shí)行社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的若干規(guī)定》和普洱市《關(guān)于社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的...

第16篇 2023年下半年衛(wèi)生局信訪工作總結(jié)范文

__年，___區(qū)衛(wèi)生局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)信訪工作的指示精神，以科學(xué)發(fā)展觀精神為指導(dǎo)，從狠抓信訪工作機(jī)制入手，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，加強(qiáng)了對(duì)信訪工作督辦力度，在保持全系統(tǒng)社會(huì)穩(wěn)定方面做了大量的工作，取得了明顯的成效。為便于全系統(tǒng)信訪工作的順利開(kāi)展，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高駕馭社會(huì)穩(wěn)定的能力，更好地促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將信訪工作簡(jiǎn)單總結(jié)

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，切實(shí)加強(qiáng)信訪工作組織領(lǐng)導(dǎo)

局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，充分認(rèn)識(shí)到信訪工作的重要性和敏感性，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入我局工作的重要議事日程，在年初就明確了全年的信訪工作目標(biāo)，并將信訪工作納入__年綜合目標(biāo)考核，與其他工作同安排，同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》，局領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)，及時(shí)召開(kāi)信訪工作辦公會(huì)議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點(diǎn)問(wèn)題。信訪工作分管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常檢查、指導(dǎo)和研究信訪工作，及時(shí)解決信訪工作中的困難和問(wèn)題，從政治上、思想上、生活上關(guān)心信訪干部。局領(lǐng)導(dǎo)還親自閱批群眾重要來(lái)信，接待群眾重要來(lái)訪，傾聽(tīng)人民群眾的意見(jiàn)、建議和要求，接受人民群眾的監(jiān)督，努力為人民群眾服務(wù)。

此外我局還建立了領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪日制度，暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室，切實(shí)為群眾解決各種實(shí)際問(wèn)題，全年沒(méi)有發(fā)生群眾大規(guī)模集體上訪、非正常上訪情況。

二、人員配備齊全，不斷完善信訪工作機(jī)構(gòu)設(shè)置

按照有利工作，方便信訪人的原則，我局成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子，配備了德才兼?zhèn)涞膶?zhuān)兼職信訪干部，保持信訪干部的相對(duì)穩(wěn)定。信訪干部能熱愛(ài)本職工作、工作責(zé)任感強(qiáng)，堅(jiān)持原則、秉公辦事、遵紀(jì)守法、不徇私情，熱心為群眾辦實(shí)事、辦好事，并能按時(shí)按質(zhì)完成信訪工作任務(wù)。同時(shí)為了做好本職工作，我局信訪干部還不斷加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)知識(shí)和有關(guān)政策法規(guī)學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)，不斷提高政策水平和業(yè)務(wù)水平。此外我局還建立和完善了屬下單位信訪工作網(wǎng)絡(luò)，各醫(yī)療衛(wèi)生單位均建立了接待群眾來(lái)訪日制度，配備了信訪信息員，有條件的單位還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室，把問(wèn)題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，構(gòu)筑齊抓共管的信訪工作新格局。

三、加強(qiáng)防控力度，不斷健全信訪工作崗位責(zé)任制

(一)建立健全信訪相關(guān)制度。我局積極采取有力措施，加強(qiáng)防控力度，不斷健全信訪工作崗位責(zé)任制。全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程;全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，建立健全信訪登記、呈批、立案、調(diào)查、答復(fù)、結(jié)案上報(bào)、歸檔和統(tǒng)計(jì)制度，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。

(二)按時(shí)完成信訪各項(xiàng)任務(wù)。我局始終堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)交辦和本單位直接受理的信訪事項(xiàng)，屬我局職權(quán)范圍的，均能按政策法規(guī)和在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦復(fù)，不推諉、不敷衍、不拖延;不屬我局職權(quán)范圍的，均能及時(shí)告知信訪人向有權(quán)處理的機(jī)關(guān)提出，及時(shí)維護(hù)信訪人權(quán)益。

(三)大力暢通信訪各種渠道。進(jìn)一步鞏固完善信訪訴求表達(dá)渠道，讓老百姓“說(shuō)事有地方、訴求有部門(mén)、接待有場(chǎng)地、化解有機(jī)構(gòu)、回復(fù)有人員”，牢固樹(shù)立群眾利益無(wú)小事的大局觀念。為信訪人依法反映情況，提出建議、意見(jiàn)或者投訴請(qǐng)求提供便利條件。同時(shí)我局嚴(yán)格按照《信訪條例》認(rèn)真處理群眾來(lái)信來(lái)訪來(lái)電，妥善接待群眾來(lái)訪并及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)和有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生單位解決群眾來(lái)信來(lái)訪中提出的問(wèn)題。一年來(lái)共接到群眾來(lái)信來(lái)訪投訴297宗，區(qū)長(zhǎng)專(zhuān)線106宗，所有投訴均得到妥善處理，群眾對(duì)處理結(jié)果普遍表示滿(mǎn)意。沒(méi)有發(fā)生人員越級(jí)省、市上訪事件。在開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作時(shí)，我局及時(shí)將有可能引發(fā)群體性事件的重要信息通知公安機(jī)關(guān)、調(diào)處辦及維穩(wěn)辦，避免因工作疏忽而造成嚴(yán)重后果。

(四)始終堅(jiān)持文明接訪原則。我局在接待群眾來(lái)訪時(shí)堅(jiān)持做到熱情、禮貌、細(xì)心聽(tīng)記;并始終保持接待場(chǎng)所整潔衛(wèi)生，方便群眾;對(duì)來(lái)訪人提出的問(wèn)題和要求，我局接訪人員均能認(rèn)真辦理，一時(shí)不能解決的問(wèn)題，做到耐心解釋?zhuān)龊檬鑼?dǎo)教育工作。

(五)集中開(kāi)展矛盾糾紛排查。我局建立了矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，堅(jiān)持排查與排解，自查與自糾相結(jié)合，實(shí)行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想，要“排得出、穩(wěn)得住、化得了”，按照“人要回來(lái)、事要解決”的原則，建立“平時(shí)掌控，重點(diǎn)監(jiān)控，依法處置，妥善化解”的長(zhǎng)效管理機(jī)制，積極變上訪為下訪，及時(shí)主動(dòng)出擊，爭(zhēng)取把矛盾化解在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。今年初，根據(jù)上級(jí)安排，我局集中時(shí)間、人員、精力對(duì)全系統(tǒng)矛盾糾紛進(jìn)行了集中排查，認(rèn)真開(kāi)展自排，自查，自糾，自化，及時(shí)化解了一批矛盾糾紛問(wèn)題，取得了較好的自查自糾成績(jī)，有力地緩解了矛盾的上交上訪。

(六)認(rèn)真開(kāi)展信訪接待活動(dòng)。我局積極做好信訪信息的搜集、整理、上報(bào)工作，發(fā)現(xiàn)帶政策性、苗頭性、傾向性、突發(fā)性的重要信息，及時(shí)上報(bào)本單位領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)信訪局。根據(jù)上級(jí)安排，結(jié)合我局實(shí)際情況，我局認(rèn)真開(kāi)展了信訪大排查，大接待，大化解活動(dòng)，通過(guò)信訪大接待活動(dòng)，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了矛盾糾紛。設(shè)置了專(zhuān)職信訪接待室，有領(lǐng)導(dǎo)帶班，具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來(lái)信來(lái)訪，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進(jìn)行。

(七)集中化解與平常解決相結(jié)合。我局對(duì)排查出來(lái)的不穩(wěn)定因素，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門(mén)協(xié)助，進(jìn)行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)個(gè)案進(jìn)行專(zhuān)門(mén)研究，分析案情，落實(shí)專(zhuān)人進(jìn)行解決。

四、采取有力措施，提高信訪立案結(jié)案率

我局__年立案率分別達(dá)到年度所受理初信初訪總數(shù)的20%以上，結(jié)案率達(dá)到信訪立案總數(shù)的90%以上，上級(jí)機(jī)關(guān)交辦立案件100%結(jié)案。我局已經(jīng)結(jié)案的案情均做到事實(shí)清楚，結(jié)論正確，處理符合政策、法規(guī)和手續(xù)規(guī)范，并均能做到書(shū)面答復(fù)信訪人，做好信訪人思想疏導(dǎo)工作。此外，我局對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的立案件結(jié)案材料均有寫(xiě)明上級(jí)機(jī)關(guān)交辦問(wèn)號(hào)、日期、處理結(jié)果和信訪人意見(jiàn)，并經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人閱簽，加蓋單位公章。對(duì)交由本單位屬下單位辦理的信訪案件，信訪干部均對(duì)其負(fù)責(zé)把關(guān)并送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱簽。對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的信訪案件，我局均在交辦機(jī)關(guān)規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)并函復(fù)交辦機(jī)關(guān);不能按期辦結(jié)的，均向交辦機(jī)關(guān)說(shuō)明情況。我局直接受理的信訪案件，均自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié);情況復(fù)雜的，均在延長(zhǎng)期限30日內(nèi)答復(fù)，并均能告訴信訪人延期理由。

五、存在問(wèn)題及建議

盡管我局在信訪工作方面取得了一定的成績(jī)，但距離上級(jí)的要求還有一定的差距，實(shí)際工作中還存在一定的不足。今后我局將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)廣大干部職工的教育管理，繼續(xù)健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，使信訪工作有章可循，使各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到位，責(zé)任到人，促進(jìn)我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。