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導(dǎo)購員培訓(xùn)工作總結(jié)(優(yōu)選4篇)

更新時間:2024-11-20 查看人數(shù):55

導(dǎo)購員培訓(xùn)工作總結(jié)

第1篇 導(dǎo)購員培訓(xùn)后的總結(jié)

導(dǎo)購員培訓(xùn)后的總結(jié)篇一

為期兩天的導(dǎo)購人員培訓(xùn)活動已畫上了一個圓滿的句號,本次活動得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大導(dǎo)購人員的大力支持,也收到了預(yù)期良好的效果。針對5月17、18日兩批導(dǎo)購人員關(guān)于服務(wù)禮儀和產(chǎn)品知識培訓(xùn)作如下總結(jié):

①.通過上午的服務(wù)禮儀培訓(xùn),發(fā)現(xiàn)我們導(dǎo)購人員有幾個共同的特征:一是還未養(yǎng)成化妝的習(xí)慣,二是要求的著裝、鞋襪也未達(dá)到完全統(tǒng)一。 ②.通過下午的產(chǎn)品知識培訓(xùn),我們發(fā)現(xiàn)導(dǎo)購人員對產(chǎn)品知識的認(rèn)識還不夠?qū)I(yè),各分公司對同一產(chǎn)品的介紹說法不一。

對以上情況還望各分公司總經(jīng)理、營業(yè)廳經(jīng)理,嚴(yán)格要求,建立切實可行的監(jiān)督機(jī)制,每天晨會定時檢查導(dǎo)購人員的儀容儀表,促使導(dǎo)購人員養(yǎng)成上崗化妝的習(xí)慣,領(lǐng)取公司統(tǒng)一發(fā)放服裝的導(dǎo)購人員、要求著裝統(tǒng)一;同時也要加強(qiáng)導(dǎo)購人員對舉止禮儀:站姿、坐姿、走姿的練習(xí)與鞏固。

對于產(chǎn)品知識,望各分公司統(tǒng)一口徑,我們也會聯(lián)系廠家盡快整理出一套權(quán)威、全面、系統(tǒng)、專業(yè)的資料,在必要情況下我們也會邀請各生產(chǎn)廠家對各自產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)與指導(dǎo)。

參加此次培訓(xùn)的導(dǎo)購人員學(xué)習(xí)認(rèn)真,樂于接受,特別是介紹產(chǎn)品知識時所采用的提問式講解方式。今后我們會根據(jù)本次培訓(xùn)各分公司導(dǎo)購人員測評表的合理建議將課程內(nèi)容、講解方式等不斷地優(yōu)化升級。隨著導(dǎo)購員自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力,以及公司形象和服務(wù)水平的不斷提升,我們堅信公司年度目標(biāo)在不久的明天必能實現(xiàn)。

導(dǎo)購員培訓(xùn)后的總結(jié)篇二

剛進(jìn)入服裝導(dǎo)購行業(yè),遇到的問題很多,通過上崗培訓(xùn),學(xué)到了很多知識。裝導(dǎo)購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用,導(dǎo)購員不僅代表了企業(yè)的外部形象,而且還起到加快銷售的作用,具備良好素質(zhì)的服裝導(dǎo)購員,除了熟悉商品之外,也應(yīng)該具有足夠的耐心,并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。

第一,服裝導(dǎo)購員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶,并且還有向客戶適當(dāng)推薦其他服裝的工作,以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。

1,推薦服裝時候要有信心,大方、坦誠地向顧客推薦服裝,導(dǎo)購員就應(yīng)該具備十足的耐心、細(xì)心,讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。

2,為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾,為客戶在挑選服裝時候出謀劃策,提示相關(guān)細(xì)節(jié),幫助客戶選擇。

3,結(jié)合不同款式服裝,向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。

4,配合服飾特點進(jìn)行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征,如功能,設(shè)計,質(zhì)量和其他方面,都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說。

5,談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候,語氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎(chǔ)上,再向顧客推薦。

6,觀察、分析不同顧客喜好追求,結(jié)合實際向顧客推薦服裝。

第二,必須注意把工作重點放在銷售技巧上。銷售是有針對性的營銷,關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識,要對服裝的功能,質(zhì)量,價格,時令,面料等其他因素都做充分了解,顧客特點,運(yùn)用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個環(huán)節(jié):

1,注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場合,購買服裝的目的與想法,幫助顧客挑選相應(yīng)服飾,促進(jìn)銷售成功。

2,言辭簡潔,字句達(dá)意。與顧客交流當(dāng)中,言辭要簡單易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話,應(yīng)該試圖以通俗語言向顧客講解。

3。具體表現(xiàn)。要根據(jù)實際情況,隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝,必要情況下,不去打擾顧客,讓顧客自行挑選,當(dāng)顧客咨詢時候耐心傾聽、細(xì)心講解。

以上就是我對服裝導(dǎo)購培訓(xùn)的總結(jié),在接下來的工作,我將繼續(xù)努力工作,不斷學(xué)習(xí),吸取工作經(jīng)驗,不斷改進(jìn)自己的工作方法,為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。

以上這篇是導(dǎo)購員培訓(xùn)工作總結(jié)。就為您介紹到這里,希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章,請分享給您的好友。更多總結(jié)盡在:望大家多支持本網(wǎng)站,謝謝。

導(dǎo)購員培訓(xùn)后的總結(jié)篇三

服裝導(dǎo)購員的能力提升直接關(guān)系著服裝企業(yè)的發(fā)展,不僅是推銷員,她還是要對消費(fèi)者的行為進(jìn)行觀察,分析,對對手的信息反饋,對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的工作,下面是我作為導(dǎo)購員的培訓(xùn)心得如下:

1、了解顧客的需求,熟記產(chǎn)品知識。我個人覺得了解顧客的需求是導(dǎo)購的關(guān)鍵,針對不同的客戶,為他們提供適合的__產(chǎn)品是我一直堅持的。我覺得做導(dǎo)購是有技巧的,首先你要觀察消費(fèi)者的需求是什么,然后找機(jī)會向顧客推薦自己的產(chǎn)品,突出自己產(chǎn)品的特點,在此過程中要細(xì)心,耐心,不要急于求成,從心理上贏得顧客的信任,讓顧客接受并信賴我們的產(chǎn)品。因為作為導(dǎo)購員就是要引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi),我們必須對我們的產(chǎn)品的外觀、功能、技術(shù)參數(shù)爛熟于心,讓顧客在比較不同款式,不同功能的產(chǎn)品中選擇我們的產(chǎn)品。作為一名導(dǎo)購,除了要有較強(qiáng)的專業(yè)知識外,還要把顧客當(dāng)朋友,跟他們談心,在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。

2、具備良好的學(xué)習(xí)能力。我們要具備良好的學(xué)習(xí)能力,只有不斷堅持學(xué)習(xí)熟悉產(chǎn)品知識、不斷創(chuàng)新,并能夠掌握現(xiàn)代營銷技能,才能樹立品牌形象,提升品牌服務(wù)價值,我們要珍惜每一次公司提供的培訓(xùn)機(jī)會。家電行業(yè)里競爭激烈,我所在的衢州普農(nóng)家電賣場里,廚電品牌多達(dá)十多種,兩年多的一線導(dǎo)購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學(xué)習(xí)和反思,我覺得一定要多學(xué)習(xí),多了解__品牌理念和企業(yè)文化,對產(chǎn)品知識掌握的越多就能讓顧客更信任你,也能使自己的工作干得更好。對于學(xué)習(xí),我們不僅要學(xué)習(xí)自己品牌的產(chǎn)品知識、特性,同時,還需要了解行業(yè)內(nèi)的所有產(chǎn)品,進(jìn)行詳細(xì)的市場分析,對核心的競爭對手做出策略性的應(yīng)對方式,這樣在導(dǎo)購過程中就能夠知己知彼,開展工作。

3、對產(chǎn)品和自己要有高度的自信心。對產(chǎn)品及自己強(qiáng)大的自信心,將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加美好。用自信及熱情去感染顧客,熱情、執(zhí)著是我能在導(dǎo)購這個崗位取得一些成績的內(nèi)因。更重要的是我能依托__這個平臺來發(fā)揮自己的專長,讓自己的工作成為自己的事業(yè),是我最驕傲的地方。同時要用充滿激情的心態(tài)對待每一位顧客。

4、良好的心態(tài)是做好導(dǎo)購的基礎(chǔ)。作為導(dǎo)購員,保持好心態(tài),永遠(yuǎn)用最真誠的態(tài)度去面對工作和顧客,gongwen.ok3w.net/fanwen/1566/抓住每一次機(jī)會,全力付出,努力過了,就不會后悔,同時快樂地營銷!心態(tài)決定成敗,時刻保持一種積極向上的心態(tài),設(shè)定階段性目標(biāo),并為達(dá)成目標(biāo)努力。

我堅信只有多點付出,才能多點收獲。只有從事自己喜歡的工作才會有熱情,而做導(dǎo)購就是我所喜歡的一份事業(yè),我從導(dǎo)購工作中獲得了樂趣。當(dāng)我每賣出一件__的產(chǎn)品時,都會有一份成就感。我會一直從事這份我熱愛的工作,通過自己的努力,使__年的銷售業(yè)績得到更好的提升,并做到“以此為樂,以此為業(yè),以此為生”!愿與__同成長!

導(dǎo)購員培訓(xùn)后的總結(jié)篇四

炎炎夏日,本來是快樂的暑期時光我充實的度過了。下學(xué)期大三了,也就是說等于我畢業(yè)了,在這三年時間里我學(xué)的不多,但我懂得了很多道理,知道了現(xiàn)在社會需要什么樣的人才,缺什么樣的人才,雖說我不是什么人才但我還是有用武之地的,我在這兩個月中,為別人打工,做啤酒促銷,剛開始的時候認(rèn)為啤酒促銷要像電視上那樣要陪客人喝酒,還是在那些不好的地方,但當(dāng)我去做了以后就有了明顯的感覺,現(xiàn)在的社會也不是像電視上那樣的,也上很好應(yīng)付的。所謂各有對策,而且公司也會給我們培訓(xùn),如果遇到這樣的客人要怎么處理;客人有無理要求要怎么做;怎樣給客人推薦自己的產(chǎn)品;介紹本產(chǎn)品的優(yōu)點等等……

兩個月的促銷經(jīng)歷對我來說也是一個很好的鍛煉吧!在這期間知道了金錢的不易,知道了工作也不好找,大學(xué)生就業(yè)的難處,我們在校大學(xué)生要注意怎么樣的素質(zhì),怎樣的工作態(tài)度公司才會要你,才給你這個機(jī)會去展現(xiàn)自己的能力。自己也才會知道自己有幾斤幾兩,才會自大、自夸、自傲,以為自己是人大學(xué)生就了不起了,就是人才,就會有工作做了,但是事實就是不一樣的?,F(xiàn)在的大學(xué)生滿地走,如果你沒有能力,你有再好的學(xué)歷你也不行也不會有什么好的發(fā)展前途,關(guān)鍵是要有能力。

這兩個月是很充實的,自己掙掙的錢,花自己的錢,也是特別的經(jīng)歷。也知道了自己有什么能力,缺些什么,這也是為了我以后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),我畢業(yè)出來也幾不全是個新人了,我有籌碼去找個好一點的工作,我也知道我以后的發(fā)展方向是什么,我該做些什么,我興趣是什么。兩個月時間說長也不長也不短,可以學(xué)習(xí)很多的東西,人際交往就是很好的一方面,去年我就是工作了兩個月認(rèn)識了很多人,所以今年我有什么事情就可以找他們幫忙也就可以,無論你做什么首先你要打好人際關(guān)系。在家靠父母,在外靠朋友。這句話就是真理,有朋友的幫忙就是很好的,他們會幫你很多,你也可以在他們那學(xué)到很多的東西,也可以為自己好。良好的人際是一個人的最好的優(yōu)點。在工作的時候,無論你有什么樣的心情都不要帶到工作上來,因為你帶著脾氣會影響你的工作,還會得罪同事。所以一定要調(diào)整好上班的心態(tài),做什么都不可以帶上你的情緒的。

因為我是促銷員,而且是啤酒促銷員,所以在餐飲業(yè)工作,也看了很多的客人,所以感覺大千世界,什么人都有,對于我們來說,我們要八面玲瓏,看什么人說什么話,要特別注意自己的言行,不要給人罵的機(jī)會?,F(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)做服務(wù)這一行,做好了,以后做什么都可以的,沒什么你不能忍受的。也是個磨人的脾氣的地方。只要你在這一行做了一定的時間你就好樣的,我也佩服那些服務(wù)員,工作時間長,還累,都在做。真的很不容易!我這兩個月就不算些什么。也發(fā)現(xiàn)學(xué)歷也是要的。雖然能力是要的,但學(xué)歷也是要的。我們雖然是個大專生,但我們還是有一定的基礎(chǔ)的。所以我也不會因為我的學(xué)歷低而自卑的。我要加油繼續(xù)找工作來提高自己的工作能力,只要自己有籌碼就可以找到工作的,也許我畢業(yè)的時候找不到什么好的工作,但我知道以我的能力我還是可以找到我滿意的工作,慢慢的就好了。反正我現(xiàn)在還是很年輕,我還有資本,有的是本錢!

大學(xué)生找個工作本來就是問題,所以我在剛開始上大學(xué)的時候就知道要找工作了,知道現(xiàn)在我的未來在自己的手上,也知道我要自己創(chuàng)造自己的未來的路。我也大了,不能再依靠父母的了。要自己為了自己的未來做出打算,自己的路要自己去闖!兩年的暑期工作使外成熟了,也成長了很多,不在是那個瘋丫頭了,而知道自己什么該做,什么不該做;什么該說,什么不該說了。成長的變化看在我身邊人的眼里,也在我的心里。父母對于我在外面工作也放心了,也知道我長大的了,可以自己獨(dú)立的生活在大都市里而不會受騙了 ,可以放手了放飛孩子稚嫩的翅膀了。孩子大了,自己可以放心了。我在合肥打工,我每星期都會打電話回家,媽媽會關(guān)心我的生活,我聽了我的心特別的開心。知道自己離開了爸媽的懷抱我可以快樂的生活就是好樣的!我長的了,我是個大人了,可以為爸媽分擔(dān)些什么什么了。我長大了!

工作了,掙錢了,這對于我這個在校學(xué)生來說,是個多么好的事啊!自己掙的錢自己花,自己可以養(yǎng)活自己了,開心?!興奮?!這些詞都不能形容的心情了,當(dāng)我拿到我第一月的工資的時候,我是那么的開心,那么的興奮。激動的心情在我言行中都可以表現(xiàn)的出來。存起這些錢是我有了還多打算,但都沒去實行。最后還是去了銀行,為我以后做基金。我工作的時候就不用向爸媽要錢了。雖說我兩個月沒掙到幾個錢,但對我而言就是一種特殊的經(jīng)歷了,也會為了我以后的工作打下了基礎(chǔ)?,F(xiàn)在在外面找工作都是要經(jīng)驗的,但我可以利用這樣的機(jī)會去積累經(jīng)驗的。兩個月說說長也不長,短也不短的??梢允煜ひ环莨ぷ鞯模部梢允煜つ欠N工作的模式,可以學(xué)會在很短的時間里適應(yīng)不同的環(huán)境。對于自己也是個很好的鍛煉的。鍛煉的方法不一樣,也能達(dá)到一樣的效果。所以我利用了這兩個本來很舒服的時光去工作,所以我是成功的人。

社會是復(fù)雜的,也是單純的。只要你找到你的所熟悉的環(huán)境,你就可以猶魚得水般自在。在我打工的的這段時間我明白了一個道理:找工作的三要素:學(xué)歷、能力、人際關(guān)系。

學(xué)歷:你有個好的學(xué)歷別人會先考慮你,會在優(yōu)先的情況下看看你的能力,一般人都認(rèn)為有好的學(xué)歷的人,能力也是可以的。所以為優(yōu)先別人于你。

能力:無論做什么工作,什么樣的公司,都會要那些可以為他創(chuàng)造剩余價值的職員。如果你沒有那樣的能力,他就不可能給你那樣的工資,也有可能你會被擠下來。別人會比你有能力把你拉下來,自己爬上去。現(xiàn)在的社會是殘忍的,更是無情的。適者生存,就是這個道理!

人際關(guān)系;你有個好的人際關(guān)系,你就可以通過那些你的朋友、同學(xué)、家人等等……只要對于你有價值的人都可以幫助到你,這就是中國所謂的人情關(guān)系。只要有交情的人請幫忙就是可以的。如果你認(rèn)識的人多的話!我在這兩個月的時間里認(rèn)識了不少人,他們也幫助了了我很多很多,我也特別的感謝他們!我也會記住他們對我的幫助的。搞好人際關(guān)系就會讓你有個好的朋友等等。你也可以在你工作的地方可以很開心的工作了,也會很少發(fā)生矛盾的。心情也會好,就不會犯錯誤的。

還有一點就是要學(xué)會控制自己的脾氣的,如果自己的脾氣不好的話就盡量不要和人發(fā)生矛盾,要不染,你的工作就不一定會保住的。這是我自己的經(jīng)歷,去年就是因為我脾氣不好和人發(fā)生矛盾而沒心情工作,而提前結(jié)束了我的工作了。所以我今年就打好了我的人際關(guān)系,也控制好我的脾氣。所以我成功了!我今年有 了很好的突破了,自己也決的自己成長了很多了。所以我覺得我要加油了!這是我對我自己的承諾!我也實現(xiàn)了!

我的暑期兩個月在不知不覺的情況下過去了,我也結(jié)束了我最后一次社會實踐的過程了。我知道我可以的,也知道我正在成長,我的未來在我的手中!

第2篇 2023年10月導(dǎo)購員培訓(xùn)工作總結(jié)

我參加了一次培訓(xùn),這次的培訓(xùn)方式很特別,因為每個人都要上臺,用一種特殊的方式介紹自己,坐在臺下看見每個上臺的人像瘋子一樣,在臺上吶喊,暴發(fā)出自己的所有的潛在能力,按順序一個一個的來??斓轿伊耍揖o張的兩腿發(fā)抖,很多人都被否定,然后一遍又一遍地拼命喊。來自天津的一位學(xué)員,實在喊不動了,站在臺上望著老師,老師卻嚴(yán)勵地說:“你現(xiàn)在只有兩條路,一條是發(fā)揮所有潛能喊出狀態(tài),一務(wù)是拎著行李走人?!蹦俏粚W(xué)員又開始拼命喊,老師一次又一次的否定她,讓她重來,最后她沒能堅持下去,含著眼淚,拿著行李走出教室門,看著她走出去。我想如果就這樣被淘汰了,如何面對所有姐妹,那時候我鼓足所有勇氣走上臺,使出吃奶的力氣,閉著眼睛使勁喊,忘我地喊,直到老師說“通過”,我才停止。當(dāng)時我真的很高興,我高興的不僅是我通過了這次測試,更高興的是我超越了自我,戰(zhàn)勝了自己,從這次的吶喊中,我深深感到,人的潛力是無限的,只要你勇敢地去做,相信一定會成功。

培訓(xùn)期間,我們每天都要讀背產(chǎn)品知識,而且每天都要做對練訓(xùn)練,有時嘴巴都講得不聽使喚了,噪子都啞了,但是還要繼續(xù)講,繼續(xù)背,我當(dāng)時想,如果我們在店里,能像現(xiàn)在一樣,每天學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,每天和同事做對練,那么無論什么樣的顧客到店,我們都會以一個合格,專業(yè)的家居顧問出現(xiàn),這樣的話讓顧客相信我們,依賴我們,那我們就會成為主動方,那我們就能為顧客解決更多的問題,真正成為銷售中的“天使”。

有一句話說得好“付出就有回報”,在封閉學(xué)習(xí)的八天中,來自全國各地的精英們,讓我和__都非常有壓力,為了能比她們講得好,也為了能走在她們前面,每天晚上21:30下課后,別的學(xué)員都在看電視,睡覺,我們?nèi)齻€卻在宿舍讀背產(chǎn)品知識及應(yīng)對話術(shù)??荚嚨哪翘熘形?,其他學(xué)員都去午休了,我們?nèi)齻€坐在艾力期特廠門口,一個一個輪流講產(chǎn)品,然后再指出對方的不足,我們一遍一遍地講,直到考試時間到了,我們?nèi)瞬抛哌M(jìn)考場,面對所有專業(yè)人士及老師,我們壓力非常大,每人要現(xiàn)場模擬講產(chǎn)品知識,并逼單,最后成交。因為準(zhǔn)備充分,我們?nèi)齻€人以優(yōu)異的成績結(jié)束培訓(xùn),當(dāng)我們看到成績單時,我深深感到什么叫種瓜得瓜,種豆得豆的道理了。

在培訓(xùn)當(dāng)中,團(tuán)隊的精神是非常重要的,如果一個團(tuán)隊心不能往一處想,勁不能往一處使,就好比拉車,如果大家不往一個方向拉的話,那車就會前進(jìn)得很慢,甚至停止不前,所以工作中也是同樣道理。如果我們團(tuán)結(jié)一心,我想沒有什么不能成功的,就像這次培訓(xùn)時,我們的團(tuán)隊一樣,團(tuán)里有二位王姐已經(jīng)四十多歲了,我和于梅三十八歲,在培訓(xùn)中年齡最大,被稱為“老齡隊”,但就是這支不被大家看好的隊伍,在團(tuán)結(jié)一心,不懈的努力下,得了團(tuán)隊第一名。俗話說得好:一支筷子輕輕被折斷,十支筷子牢牢抱成團(tuán),這就是為什么人人要有團(tuán)隊精神的道理,只有團(tuán)結(jié)一心,我們的工作才能做到最好,只有團(tuán)結(jié)一心,我們的業(yè)績才能達(dá)到最高,只有團(tuán)結(jié)一心,我們的價值才能體現(xiàn)得更完美。

第3篇 導(dǎo)購員培訓(xùn)工作總結(jié)范文

導(dǎo)購員培訓(xùn)工作總結(jié)整理了服裝導(dǎo)購師培訓(xùn)后要寫的培訓(xùn)心得體會,好總結(jié)整理以下范文導(dǎo)購員培訓(xùn)工作總結(jié)

導(dǎo)購員培訓(xùn)工作總結(jié)

剛進(jìn)入服裝導(dǎo)購行業(yè),遇到的問題很多,通過上崗培訓(xùn),學(xué)到了很多知識。裝導(dǎo)購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用,導(dǎo)購員不僅代表了企業(yè)的外部形象,而且還起到加快銷售的作用,具備良好素質(zhì)的服裝導(dǎo)購員,除了熟悉商品之外,也應(yīng)該具有足夠的耐心,并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。

第一,服裝導(dǎo)購員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶,并且還有向客戶適當(dāng)推薦其他服裝的工作,以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。

1,推薦服裝時候要有信心,大方、坦誠地向顧客推薦服裝,導(dǎo)購員就應(yīng)該具備十足的耐心、細(xì)心,讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。

2,為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾,為客戶在挑選服裝時候出謀劃策,提示相關(guān)細(xì)節(jié),幫助客戶選擇。

3,結(jié)合不同款式服裝,向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。

4,配合服飾特點進(jìn)行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征,如功能,設(shè)計,質(zhì)量和其他方面,都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說。

5,談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候,語氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎(chǔ)上,再向顧客推薦。

6,觀察、分析不同顧客喜好追求,結(jié)合實際向顧客推薦服裝。

第4篇 2023年導(dǎo)購員培訓(xùn)個人工作總結(jié)范文

月日,我參加了一次培訓(xùn),這次的培訓(xùn)方式很特別,因為每個人都要上臺,用一種特殊的方式介紹自己,坐在臺下看見每個上臺的人像瘋子一樣,在臺上吶喊,暴發(fā)出自己的所有的潛在能力,按順序一個一個的來??斓轿伊耍揖o張的兩腿發(fā)抖,很多人都被否定,然后一遍又一遍地拼命喊。來自天津的一位學(xué)員,實在喊不動了,站在臺上望著老師,老師卻嚴(yán)勵地說:“你現(xiàn)在只有兩條路,一條是發(fā)揮所有潛能喊出狀態(tài),一務(wù)是拎著行李走人。”那位學(xué)員又開始拼命喊,老師一次又一次的否定她,讓她重來,最后她沒能堅持下去,含著眼淚,拿著行李走出教室門,看著她走出去。我想如果就這樣被淘汰了,如何面對所有姐妹,那時候我鼓足所有勇氣走上臺,使出吃奶的力氣,閉著眼睛使勁喊,忘我地喊,直到老師說“通過”,我才停止。當(dāng)時我真的很高興,我高興的不僅是我通過了這次測試,更高興的是我超越了自我,戰(zhàn)勝了自己,從這次的吶喊中,我深深感到,人的潛力是無限的,只要你勇敢地去做,相信一定會成功。

培訓(xùn)期間,我們每天都要讀背產(chǎn)品知識,而且每天都要做對練訓(xùn)練,有時嘴巴都講得不聽使喚了,噪子都啞了,但是還要繼續(xù)講,繼續(xù)背,我當(dāng)時想,如果我們在店里,能像現(xiàn)在一樣,每天學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,每天和同事做對練,那么無論什么樣的顧客到店,我們都會以一個合格,專業(yè)的家居顧問出現(xiàn),這樣的話讓顧客相信我們,依賴我們,那我們就會成為主動方,那我們就能為顧客解決的問題,真正成為銷售中的“天使”。

有一句話說得好“付出就有回報”,在封閉學(xué)習(xí)的八天中,來自全國各地的精英們,讓我和__都非常有壓力,為了能比她們講得好,也為了能走在她們前面,每天晚上21:30下課后,別的學(xué)員都在看電視,睡覺,我們?nèi)齻€卻在宿舍讀背產(chǎn)品知識及應(yīng)對話術(shù)。考試的那天中午,其他學(xué)員都去午休了,我們?nèi)齻€坐在艾力期特廠門口,一個一個輪流講產(chǎn)品,然后再指出對方的不足,我們一遍一遍地講,直到考試時間到了,我們?nèi)瞬抛哌M(jìn)考場,面對所有專業(yè)人士及老師,我們壓力非常大,每人要現(xiàn)場模擬講產(chǎn)品知識,并逼單,最后成交。因為準(zhǔn)備充分,我們?nèi)齻€人以優(yōu)異的成績結(jié)束培訓(xùn),當(dāng)我們看到成績單時,我深深感到什么叫種瓜得瓜,種豆得豆的道理了。

在培訓(xùn)當(dāng)中,團(tuán)隊的精神是非常重要的,如果一個團(tuán)隊心不能往一處想,勁不能往一處使,就好比拉車,如果大家不往一個方向拉的話,那車就會前進(jìn)得很慢,甚至停止不前,所以工作中也是同樣道理。如果我們團(tuán)結(jié)一心,我想沒有什么不能成功的,就像這次培訓(xùn)時,我們的團(tuán)隊一樣,團(tuán)里有二位王姐已經(jīng)四十多歲了,我和于梅三十八歲,在培訓(xùn)中年齡最大,被稱為“老齡隊”,但就是這支不被大家看好的隊伍,在團(tuán)結(jié)一心,不懈的努力下,得了團(tuán)隊第一名。俗話說得好:一支筷子輕輕被折斷,十支筷子牢牢抱成團(tuán),這就是為什么人人要有團(tuán)隊精神的道理,只有團(tuán)結(jié)一心,我們的工作才能做到最好,只有團(tuán)結(jié)一心,我們的業(yè)績才能達(dá)到最高,只有團(tuán)結(jié)一心,我們的價值才能體現(xiàn)得更完美。

導(dǎo)購員培訓(xùn)工作總結(jié)(優(yōu)選4篇)

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