醫(yī)院開展活動總結（優(yōu)選10篇）

第1篇 第二人民醫(yī)院開展三好一滿意活動總結

我院根據衛(wèi)生部、省、市要求及縣衛(wèi)生局《關于開展“三好一滿意”活動的實施意見》的要求，院領導十分重視,首先組織班子成員學習、深刻領會活動精神，并成立了以院長為組長的“三好一滿意”活動領導小組，結合我院當前工作實際，研究制定了“三好一滿意” 活動實施方案。組織召開了全院中層干部以上 “三好一滿意”活動動員大會?；顒泳唧w開展情況匯報如下：

一、醫(yī)德好： 注重理論灌輸，培養(yǎng)良好的醫(yī)德意識。

醫(yī)務人員的醫(yī)德不是自發(fā)形成的，而是在一定社會環(huán)境和物質生活條件下，通過外部教育灌輸和個人在生活實踐中的主觀修養(yǎng)而形成的，它是一個長期的、艱巨的過程。我院結合實際，定期舉辦醫(yī)德理倫講座，利用各種形式加強學習和教育，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務水平放在同樣的位置，贏得患者和社會的信任，使醫(yī)德醫(yī)風建設不斷提高。 以實施國家基本藥物制度制度為契機，大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療”工作規(guī)范，加強培訓教育，轉變我院醫(yī)療服務觀念，建立以醫(yī)德醫(yī)風、服務質量、社會評價等為主要內容的績效考核體系，做到少花錢、看好病，使群眾真正感受到新醫(yī)改帶來的實惠。 堅持廉潔行醫(yī)。建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系，充分利用群眾舉報等有效線索手段，對尤其是重點科室醫(yī)務人員，收受或變相索要紅包、回扣等損害群眾利益、破壞醫(yī)院形象的不規(guī)范行為進行嚴肅查處，充分發(fā)揮懲治的警示和震懾作用，促進我院服務行為的規(guī)范和良好行業(yè)風氣的形成。 按照衛(wèi)生部《關于建立醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度的指導意見》的要求，堅持實事求是、客觀公正的原則對全體職工進行醫(yī)德醫(yī)風考核，并與晉升晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資等結合起來，堅決不搞形式主義。

二、服務好： “服務好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風的體現(xiàn)。

醫(yī)療服務要堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質量第一、服務第一”的理念，切實增強服務意識，改善服務態(tài)度，改進服務模式，優(yōu)化服務流程，提升服務水平，努力為患者提供全程優(yōu)質溫馨的服務。 一是改進服務態(tài)度，改善群眾看病就醫(yī)感受。繼續(xù)堅持“以病人為中心”的服務理念，把用心溫馨優(yōu)質服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程。我院積極開展了“愛心天使，微笑服務明星”活動和“六個一溫馨服務”活動，推廣“送病人一個微笑、一句關切的話語”活動，要求廣大醫(yī)務人員在提高服務質量的同時，對待每一位患者都要細心、耐心和真心。積極創(chuàng)建“人民滿意窗口”，改善窗口服務，努力做到服務態(tài)度良好，積極倡導服務文明用語，堅決杜絕服務禁語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。切實增強人文關懷意識，大力倡導人性化服務，處處體現(xiàn)人文關懷，努力提供溫情的服務和技巧。 二是優(yōu)化服務流程，方便群眾看病就醫(yī)。重點抓好醫(yī)院掛號、收費、藥房、門診等窗口，從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務流程、符合病人需求的工作制度入手，采取綜合措施，進一步優(yōu)化服務流程，改善服務設施，美化服務環(huán)境，方便病人就醫(yī)，縮短病人等候時間。 三是實行公開透明服務，保障群眾看病就醫(yī)知情權。加強醫(yī)院信息化建設，通過多種途徑和渠道為群眾提供醫(yī)療機構科室布局、科室特色、專家信息和出診時間、診療流程等醫(yī)療服務信息，方便群眾就醫(yī)選擇。定期向社會公開醫(yī)藥費用信息，逐步開展單病種費用管理，努力提高收費公開透明度，使群眾看病就醫(yī)明白消費。 四是加強醫(yī)患溝通，構建和諧醫(yī)患關系。充分尊重和維護患者的知情權、選擇權，對患者和家屬關心的診斷、治療、手術、用藥等問題要耐心地解釋說明，多與病人進行一些感情溝通，多給病人一些人文關愛，體諒患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的想法，打消患者的顧慮，努力讓患者獲得身心的健康，真正做到尊重病人、關愛病人，為患者提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。

三、質量好：

醫(yī)療質量和安全是醫(yī)療服務的核心和靈魂?！叭靡粷M意”活動中提出“質量好”，是對醫(yī)院管理年、醫(yī)療質量萬里行等活動的延續(xù)和提升，其內容更為豐富，形式不斷創(chuàng)新。 一是認真抓好醫(yī)療質量安全各項制度落實，增強醫(yī)療質量安全責任意識。始終以醫(yī)療質量為核心，切實加強醫(yī)院內部管理和基礎醫(yī)療質量管理，繼續(xù)強化臨床?？颇芰ㄔO和醫(yī)務人員“三基三嚴”培訓。我院每周四舉辦的“醫(yī)師論壇講座”由院內的業(yè)務骨干帶領除值班人員以外的醫(yī)務人員參加學習。他不僅帶動了我院的學習氛圍，更帶動了全縣醫(yī)療單位學術氛圍的不斷提高。 二是嚴格規(guī)范診療服務行為，推進合理治療、合理用藥、合理檢查。嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》、處方公示制度。加強對藥品使用的管理和監(jiān)督，嚴格規(guī)范醫(yī)生處方行為，促進合理治療、合理用藥。 三是加強醫(yī)療技術和設備臨床應用管理，保證醫(yī)療質量安全和患者權益。切實加強醫(yī)療技術臨床應用管理，建立嚴格的醫(yī)療技術準入和管理制度，對違規(guī)行為堅決予以查處。醫(yī)務人員要牢固樹立正確的人生觀和價值觀，樹立質量第一的意識，把主要精力放在學習業(yè)務、鉆研技術上，對技術精益求精。 四、群眾滿意： “群眾滿意”是醫(yī)療衛(wèi)生工作的出發(fā)點和落腳點，是衡量我們工作的最終標準，也是我院開展“三好一滿意”活動的初衷和目的。我院廣大干部職工始終牢固樹立群眾觀點和全心全意為人民服務的宗旨意識，把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標準，依靠群眾深入推進行風建設。 一是結合深化醫(yī)改，落實便民利民惠民措施。在深化醫(yī)改，特別是推進公立醫(yī)院改革工作中，既要抓好體制機制創(chuàng)新等重大問題，又要針對群眾在看病就醫(yī)中反映的一些突出問題，落實便民利民惠民措施，讓群眾能感受到改革帶來的實效，為群眾提供安全、有效、價廉、便捷的醫(yī)療服務。充分利用院務公開的載體，公開醫(yī)院改善服務、實施便民利民惠民的措施，讓人民群眾切實感受到醫(yī)療機構改善服務的效果，贏得群眾理解和信任。 二是認真做好患者滿意度調查，贏得患者滿意。在“三好一滿意”活動中，我院廣泛組織開展患者滿意度調查，真實全面反映患者意見和建議；形式多樣化，通過對出院病人電話回訪、對住院和門診病人現(xiàn)場調查等形式，關注患者感受，聽取患者意見；盡可能地使調查客觀、真實；調查結果運用上，要注重患者意見，重視調查結果，積極落實整改，切實促進醫(yī)療質量和服務水平的提高，贏得患者滿意。 三是全面開展民主評議行風，讓社會滿意。民主評議行風，是依靠人民群眾的有序監(jiān)督、解決群眾反映的突出問題、以實際成果取信于民的一項重要舉措。通過扎實的工作，贏得群眾的滿意和認可，贏得社會的理解和支持。通過調查，滿意度均在95%以上。 通過“三好一滿意”活動，凝聚人心、振奮精神，提升服務水平，狠抓質量管理，改進醫(yī)德醫(yī)風，促使各方面的工作在原有基礎上有新的提高，把我院工作推向新的臺階。真正使“三好一滿意”落到實處。

第2篇 2023醫(yī)院開展母乳喂養(yǎng)周宣傳活動總結范文

2023年醫(yī)院開展母乳喂養(yǎng)周宣傳活動總結

2023醫(yī)院開展母乳喂養(yǎng)周宣傳活動總結一

20__年8月1日至7日是第25個世界母乳喂養(yǎng)周，今年的活動主題是“職場媽媽，‘喂’愛堅持”。 8月5日上午，桂林市婦女兒童醫(yī)院聯(lián)合市總工會女工部在醫(yī)院門診三樓圍產保健科孕婦學校舉辦了世界母乳喂養(yǎng)周宣傳活動，有100多名準媽媽和新媽媽們參加，該院副院長王珂參加活動并講話。

王珂介紹，國家對母乳喂養(yǎng)愈發(fā)重視。今年國家衛(wèi)生計生委、國務院婦兒工委、中華全國總工會及全國婦聯(lián)四部委聯(lián)合下文，要求各相關部門開展母乳喂養(yǎng)周宣傳活動。而近期醫(yī)院產科爭創(chuàng)“桂林市先模創(chuàng)新工作室”，提倡自然分娩、提高母乳喂養(yǎng)率的工作更是重中之重。她表示，希望社會各界給予母乳喂養(yǎng)的媽媽們關注與支持，多部門、多層面、多渠道促進哺乳期女職工堅持母乳喂養(yǎng)。

活動通過設立咨詢臺、懸掛橫幅、擺放展板、發(fā)放宣教資料等形式進行宣傳?，F(xiàn)場關愛孕婦、呵護母嬰氛圍濃厚，醫(yī)務人員為各位準媽媽、準爸爸們帶上母乳喂養(yǎng)胸貼，并發(fā)放《母乳喂養(yǎng)好》等母乳喂養(yǎng)知識宣傳資料?，F(xiàn)場還設有支持母乳喂養(yǎng)的簽名板，準媽媽們紛紛上臺簽字支持母乳喂養(yǎng)，爭做母乳喂養(yǎng)媽媽，帶來活動的高潮。

隨后，孕婦學校老師徐波帶來了“職場媽媽，‘喂’愛堅持”專題母乳喂養(yǎng)講座，宣傳普及母乳喂養(yǎng)知識，特別是職場媽媽該如何堅持母乳喂養(yǎng)。她用生動的圖文和易懂的語言為大家講解母乳喂養(yǎng)對準媽媽和寶寶的好處、哺乳的正確姿勢及方法，并現(xiàn)場解答準媽媽們關于喂養(yǎng)方面的疑問，幫助她們更好的了解母乳喂養(yǎng)的知識。許多年輕媽媽帶著寶寶前來咨詢，徐波手把手為她們進行母乳喂養(yǎng)的指導，并糾正她們喂養(yǎng)姿勢上出現(xiàn)的錯誤。

“以前我因為上班忙，第一個孩子很早就斷了母乳?，F(xiàn)在知道母乳喂養(yǎng)有這么多好處，等二胎寶寶生下來，我一定會克服困難堅持母乳喂養(yǎng)他，增強他的體質，也增進我們母子感情。”一個準媽媽高興的說。

此外，市婦兒醫(yī)院婦委會也積極參與，協(xié)調推動《女職工勞動保護特別規(guī)定》在該院的貫徹實施，積極推行母乳喂養(yǎng)，努力提高母乳喂養(yǎng)率。落實支持母乳喂養(yǎng)的相關政策，保證女職工98天生育產假，為哺乳期女職工每個工作日安排1小時哺乳時間，科室、候診室設置哺乳室，為孕期、哺乳期女職工提供私密、衛(wèi)生、舒適的休息哺乳場所，保護婦女兒童健康權益。

2023醫(yī)院開展母乳喂養(yǎng)周宣傳活動總結二

每年的8月1日至7日為世界母乳喂養(yǎng)周,是國際母乳喂養(yǎng)行動聯(lián)盟為保護、促進和支持母乳喂養(yǎng)而設立的一項重要活動。今年“世界母乳喂養(yǎng)周”的主題是:“母乳喂養(yǎng)，致勝一球，受益一生”。

為保護、支持、促進母乳喂養(yǎng)，提高母乳喂養(yǎng)率，我院母乳喂養(yǎng)周活動安排

時間：8月1日—7日

人員安排：愛嬰醫(yī)院領導小組成員、產科醫(yī)生、母乳喂養(yǎng)咨詢員、產科護士長及副護士長、3個責任組長及2名護士。

活動步驟

整個活動期間(8月1日—7日)在電子顯示屏、條幅、展板上體現(xiàn)世界母乳喂養(yǎng)周的主題及相關知識。產科醫(yī)生及責任護士必須大力宣傳母乳喂養(yǎng)的好處并給予相關指導。母乳喂養(yǎng)咨詢員加大對孕產婦母乳喂養(yǎng)的咨詢及回訪力度。

具體安排

1、8月1日上午組織住院孕產婦參觀走廊宣傳畫、母乳喂養(yǎng)方法、姿勢、技巧等掛圖，下午由產科副護士長劉迎春進行健康知識講座《母乳喂養(yǎng)》。

2、8月4日—6日安排胡少輝、李長豐2名護士在門診大廳發(fā)放母乳喂養(yǎng)宣傳彩頁單張及《母乳喂養(yǎng)好》宣傳資料，并進行相關健康教育及咨詢。

3、3個責任組長加大對母乳喂養(yǎng)相關知識、技巧的宣教力度，加強個別指導、現(xiàn)場示范。

4、8月5號上午9點由產科護士長鄧艷霞進行孕婦學校講課：《母乳喂養(yǎng)的好處、方法、姿勢及技巧》

5、8月7號晚上7點全體產、兒科工作人員及新入院人員在門診八樓會議室進行 母乳喂養(yǎng)相關知識的培訓并考試。

6、愛嬰醫(yī)院領導小組成員及科室相關人員為此次活動合影留 念。

2023醫(yī)院開展母乳喂養(yǎng)周宣傳活動總結三

20__年“世界母乳喂養(yǎng)周”的主題是“母乳喂養(yǎng)：致勝一球，受益一生”，目的是營造保護、支持和促進母乳喂養(yǎng)的社會氛圍，提高兒童健康水平。按照《墊江縣衛(wèi)生局轉發(fā)國家衛(wèi)生計生委婦幼司關于開展母乳喂養(yǎng)周活動的通知》文件要求，結合全鎮(zhèn)實際，太平鎮(zhèn)衛(wèi)生院在母乳喂養(yǎng)周期間開展了形式多樣的宣傳活動。

衛(wèi)生院及時安排部署了“世界母乳喂養(yǎng)周”宣傳活動，要求由婦產科牽頭，公共衛(wèi)生科健康教育辦公室負責協(xié)助，婦幼衛(wèi)生工作人員全員參與，以保障此項宣傳周活動能有序開展，以達到預期目標。

8月1日—8月7日，衛(wèi)生院圍繞今年母乳喂養(yǎng)周活動的主題，采取多種形式的宣傳活動，一是懸掛主題橫幅條擴大宣傳面;二是led滾動播放母乳喂養(yǎng)的好處;三是辦宣傳欄以固定的形式進行宣傳;四是利用趕場天人群集中時在九太路口設置咨詢臺，發(fā)放宣傳單開展義診服務;五是通過下鄉(xiāng)入戶訪視時發(fā)放宣傳單，講解母乳喂養(yǎng)知識等，通過多種形式向廣大群眾，特別是年輕的媽媽宣傳母乳喂養(yǎng)的優(yōu)點，按需哺乳的意義，如何保證有足夠的乳汁，正確哺乳姿勢和含接姿勢，準確掌握哺乳時母親的正確體位等;嬰兒的正確含接姿勢及人工擠奶的方法等母乳喂養(yǎng)方面知識。提高大眾對母乳喂養(yǎng)的知曉率，普及母乳喂養(yǎng)知識，倡導母乳喂養(yǎng)的良好社會氛圍。

“母乳喂養(yǎng)周活動”期間，衛(wèi)生院安排專業(yè)工作人員五名，共發(fā)放母乳喂養(yǎng)宣傳單1100份，辦固定宣傳欄一期，宣傳橫幅一條，led滾動宣傳信息3條，接受群眾咨詢30人。

第3篇 醫(yī)院開展優(yōu)質護理服務活動護士工作總結

今天下午在醫(yī)院一會議室里華西護理學院的陳紅主任深入淺出給我們上了一堂生動的講課——作為一名普通的護士，應該怎么開展優(yōu)質護理服務活動，感觸頗深。

是的，在這次活動中，我也有過許多的迷茫，護士的地位、護士的價值、護士的付出與得到不成正比、護士的滿意等等，這些究竟在哪里能夠得到體現(xiàn)？我們工作時勤勤懇懇的付出，希望能夠得到病人的認可，社會的承認，可是為什么那么難？夯實基礎護理，基礎護理又是什么？是生活護理嗎？曾經我也有過夢想和激情，我也深深地熱愛著這個職業(yè)，但當醫(yī)療的發(fā)展不能滿足人民的需求時，一切都發(fā)生了改變。這有許多方方面面的原因，作為一名護士，我也在思考，思考我們自己的路應該怎么樣走？前段時間，東院長曾經給迷茫的我們指出了一條三專的發(fā)展道路，是的，護理事業(yè)要發(fā)展，就必須要有自己的特色，護理事業(yè)要得到社會的尊重，首先我們自己得尊重護士這個職業(yè)。在急診科工作久了，每天面對形形色色的病人，有時真的很麻木，每天機械的重復著輸液、肌肉注射這些工作，不知道自己的價值在哪里？如果再被病人無端指責、醉酒病人無理取鬧的話，覺得委屈，更覺得前途暗淡無光，可是只要一句病人的“謝謝了”便讓所有的陰霾一掃而光。是的，能被病人真誠的理解和信任，能得到病人的認可，比什么都強，而這些簡簡單單用手去工作肯定是實現(xiàn)不了的，我們用匠人的標準嚴格要求自己，為病人做每項操作時規(guī)范操作，能為與病人建立良好的關系打下堅實的基礎，用專家的眼光和標準去評估病人的需求，盡可能去滿足病人疾病時的心理需要，能進一步與病人建立信任關系；如果在病人疾病過程中，能夠用心去付出，去理解病人，設身處地的為病人著想，病人會真誠的謝謝你，因為他感受到了你的真心，感受到了你的愛，感受到了你專業(yè)特色的魅力服務！

有一次在急診科上夜班，一名患兒高熱不退，持續(xù)40度多，家長很著急，一次一次地去找醫(yī)生，吃藥、打針、輸液、物理降溫都用上了，患兒還是高燒不退?；純杭议L開始對急診科有意見了，認為將小孩送到醫(yī)院來就該讓體溫降下去，關鍵是家長擔心患兒高熱驚厥，將心比心，如果你家的小孩也高熱不退，你肯定也會很著急的，在這種情況下，我了解情況，去做患兒家長的思想工作，仔細地詢問他們?yōu)榛純鹤龅拿恳徊浇禍卮胧?，發(fā)現(xiàn)他們給小孩喂藥的劑量不對，應該是5ml，喂成了4ml，當然量不夠，退熱效果肯定不好，而且患兒喝了還吐了，那更是一點效果都沒有了。當我把這些講給家長聽的時候，家長馬上就給患兒喂了5ml，可是沒過多久，患兒就又吐了，我在想，患兒為什么會吐，是因為他疾病的原因嗎？還是因為喂得太急了？亦或是因為味道的原因（這個藥的味道甜甜的有點澀口）？原來是喂得急再加上患兒不喜歡這種味道，一喝下去就忍受不了全吐了，知道了原因，我采取了另一種方法，首先是做患兒的工作，取得他的配合，再將藥分成五等份，每一等份喝了后馬上喝點水，患兒沒有不適感覺趕快喝剩余量，就這樣患兒很快將退熱藥全喝完了，而且沒有再吐。半個小時后，患兒熱退了，甜甜的睡著了。家長高興極了，言語間我能感受到家長的信任和深深的謝意，那一刻我感覺到了我的價值，我為患兒解除了病痛，雖然疾病仍然有反復，但是在那一刻，我和患兒及患兒的家長的心是相通的，我們一起共同戰(zhàn)勝了疾?。∵@只是急診科的一件小事，可是就是這些小事讓我覺得我的工作是有價值的，我只要用心的工作就能得到病人的認可，這對我們這時候迷茫的心靈來說是一劑良藥，這同時也甘甜了我的心，給了我希望。優(yōu)質護理活動是什么？是我與病人之間心靈相通的那把鑰匙，用好了這把鑰匙，病人和我感受到的就是燦爛的陽光。

護士的工作是普通而平凡的，這里沒有鮮花，這里也沒有掌聲，要得到病人的認可，社會的承認，優(yōu)質護理活動勢在必行，而這項活動的有效性則依靠每一名護士來保證。一個人的力量是微小的，一個群體的力量是巨大的，工作每天都在做，工作做好則靠每一名護士姐妹的努力，工作做細也要靠大家的眾志成城，也許我們的工作現(xiàn)在得不到病人的認可，但是只要我們每名護士姐妹們都在真誠的付出，都在用真心為病人解除病痛的折磨，都用好了那把鑰匙，我們的價值實現(xiàn)，病人、社會對我們的認可都將會實現(xiàn)！(急診科 王英)

第4篇 醫(yī)院開展雙創(chuàng)雙樹活動總結

作為一名醫(yī)院客服人員，每天的工作極其瑣碎，有咨詢分診，有陪診送診，有溝通協(xié)調，有電話隨訪，甚至還有幫患者釘扣子等針頭線腦的小事。雖然，這些小事都很不起眼，但是做好了，就能讓患者從中得到極大的方便、愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任；做不好就會影響到患者對醫(yī)院服務質量的評價，進而破壞醫(yī)院的整體服務形象。

不過工作時間長了，一方面有人對客服工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量，也不創(chuàng)造經濟效益，又瑣碎又辛苦，沒出息；另一方面，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，服務人員的激情也很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就象人類失去了靈魂。

找到制約客服工作發(fā)展的最大問題和差距后，我們著力在創(chuàng)新理念和創(chuàng)新制度上做文章。

一、樹立新理念，提高客服人員的職業(yè)自豪感和責任感

其實做一名合格服務人員并不容易，需要具備溝通、協(xié)調、共情等各種能力，以及醫(yī)學、保健、營銷等各種知識，最重要的是象護理學先驅南丁格爾一樣，勇于獻身事業(yè)，具有全心全意為病患服務的精神。

1、為患者服務，就要做患者手中一把“金鑰匙”。“金鑰匙”，是國際通行的旅館業(yè)授予優(yōu)秀服務人員的最高榮譽，他意味著無所不知、無所不能，是顧客的一張“綠卡”，是服務人員服務質量和個人信譽的金標準，“金鑰匙”的擁有數量，也成為酒店服務水平的最好注解?？头藛T就猶如醫(yī)院交到患者手中的一把“金鑰匙”：患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對服務不滿，我們是協(xié)調員；對帶孩子的，我們是保育員，對外來參觀的.，我們是解說員。總之，這把“金鑰匙”，就是要千方百計滿足患者需求，用真心付出和真誠服務開啟患者的心門，贏得患者的信任。

記得有一位邱先生，因單位有事，出院結賬后未及時取走ct片子，衛(wèi)生員不了解情況，打掃時順手清理一空。時隔數日，邱先生對我們提及此事，雖未報任何希望但遺憾之情溢于言表，體會到患者的心情和難處，我們進行了積極聯(lián)系，后來在科室主任的全力配合下，為患者重新洗印了ct片，邱先生對此十分滿意。

2、為患者服務，就要做患者考不倒、問不住的醫(yī)院“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站，我們每天都要接觸到上千名年齡不同、性格各異的人，如何讓這些問題形形色色，需求各不相同的人希望而來滿意而歸，是對客服人員耐心和智慧的最大考驗。我們不僅要熟知醫(yī)院的歷史、文化、特色技術及設備力量，還要熟悉科室的專業(yè)、診治范圍、特色及專家特點，甚至要了解省會其他醫(yī)院的醫(yī)療特色。當我們在非常短的時間內，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足了他們的需求，贏得了他們的信任和認可，他們就會用自己就醫(yī)的選擇告訴我們：客服是架起患者與醫(yī)院的橋梁，他們是對醫(yī)院信任和認可的。

記得我們接待一位椎管狹窄病人，因為是首診，我們推薦他到骨科檢查確診，確診后，病人不愿意手術治療，想到別的醫(yī)院看看，于是我們便介紹了我院的按摩科和中醫(yī)科，最后病人選擇了按摩治療，一段時間后療效顯著，病人十分滿意；還有一次，一位腎結石患者欲來我院碎石，雖然我院沒有碎石設備，但是我們根據患者的個人需求，向他分別介紹了市內名氣最大和離家最近的兩家醫(yī)院，患者十分認可我們這種認真求實的態(tài)度。

3、為患者服務，就要做溝通醫(yī)患感情的“連心橋”。由于醫(yī)療服務的專業(yè)性和特殊性，以及醫(yī)患信息的不對稱性，患者容易對醫(yī)護人員求全責備，醫(yī)護人員也會對患者的不理解產生失望、委屈等情緒，這個中間最重要的是體會患者的感受，體諒醫(yī)護人員的辛苦，作為具有潤滑作用的服務環(huán)節(jié)，通過自己的努力，加強醫(yī)患間的溝通互諒，減少矛盾或者把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。

記得有一次，為了做好一位雙向轉診患者的服務修復工作，我們帶領相關科室，冒著38度高溫，跑二十多公里的路，一道向患者登門致歉；同去的醫(yī)務人員因為心中委屈，不愿意配合，我們一邊自己掏錢給大家買冰糕吃，一邊還要做好思想工作，為的是讓大家心情愉快，共同把這個因服務過失導致的損失降至最低。

二、樹立新標準，提高客服人員的工作質量和工作效率

因為服務工作缺乏明確的目標，服務質量難以用數據來考核，與收入指標、安全天數等硬指標相比，更加軟性和不易量化，所以更需要完善各類管理規(guī)范和標準，在日常工作中，加強管理、考核、評價及持續(xù)改進工作，才能確保服務不走樣、不變味。

1、完善準入標準，提高客服人員素質?？头ぷ麟m然入口較低，上手不難，但是并非人人能夠勝任，為了保證客服工作質量，我們對客服人員的個人品質、性格、能力和基礎知識方面做出了明確要求。

2、完善培訓標準，提高客服人員能力。到目前為止，沒有一個培訓客服人員的專門機構或課程，而客服培訓又與醫(yī)療、護理知識培訓要求存在一定區(qū)別，為了提高客服工作成效，我們從培訓內容、培訓時間、考核要求等方面做出了細化規(guī)定。

3、完善管理標準，提高客服工作成效。為了規(guī)范管理，提高客服人員的業(yè)務水平，我們制定并實行了內部崗位輪換、交班和工作日志撰寫等制度，雖然因為崗位不同，責任差異，帶來暫時的人員業(yè)務不熟、管理者任務加重等困難，但是我們相信暫時的困難會帶來長久的效益。

4、完善考核標準，提高客服工作激情。為打破干多干少干好干壞一個樣的狀態(tài)，在完善崗位職責、服務流程的基礎上，我們參考國際通用的平衡計分卡，制定了兼顧財務目標、客戶目標、管理目標及個人學習成長目標四方面的考核辦法，目前正在試用階段。

通過“雙創(chuàng)雙樹”活動的開展，讓我們在總結工作的過程中找到了差距，在樹立坐標的思考中發(fā)現(xiàn)了價值，在創(chuàng)新工作的探索中得到了肯定,全面提升了服務意識、服務能力、服務形象和思想境界。

第5篇 醫(yī)院開展優(yōu)質護理服務活動護士工作總結范文

今天下午在醫(yī)院一會議室里華西護理學院的陳紅主任深入淺出給我們上了一堂生動的講課——作為一名普通的護士，應該怎么開展優(yōu)質護理服務活動，感觸頗深。

是的，在這次活動中，我也有過許多的迷茫，護士的地位、護士的價值、護士的付出與得到不成正比、護士的滿意等等，這些究竟在哪里能夠得到體現(xiàn)？我們工作時勤勤懇懇的付出，希望能夠得到病人的認可，社會的承認，可是為什么那么難？夯實基礎護理，基礎護理又是什么？是生活護理嗎？曾經我也有過夢想和激情，我也深深地熱愛著這個職業(yè)，但當醫(yī)療的發(fā)展不能滿足人民的需求時，一切都發(fā)生了改變。這有許多方方面面的原因，作為一名護士，我也在思考，思考我們自己的路應該怎么樣走？前段時間，東院長曾經給迷茫的我們指出了一條三專的發(fā)展道路，是的，護理事業(yè)要發(fā)展，就必須要有自己的特色，護理事業(yè)要得到社會的尊重，首先我們自己得尊重護士這個職業(yè)。在急診科工作久了，每天面對形形色色的病人，有時真的很麻木，每天機械的重復著輸液、肌肉注射這些工作，不知道自己的價值在哪里？如果再被病人無端指責、醉酒病人無理取鬧的話，覺得委屈，更覺得前途暗淡無光，可是只要一句病人的“謝謝了”便讓所有的陰霾一掃而光。是的，能被病人真誠的理解和信任，能得到病人的認可，比什么都強，而這些簡簡單單用手去工作肯定是實現(xiàn)不了的，我們用匠人的標準嚴格要求自己，為病人做每項操作時規(guī)范操作，能為與病人建立良好的關系打下堅實的基礎，用專家的眼光和標準去評估病人的需求，盡可能去滿足病人疾病時的心理需要，能進一步與病人建立信任關系；如果在病人疾病過程中，能夠用心去付出，去理解病人，設身處地的為病人著想，病人會真誠的謝謝你，因為他感受到了你的真心，感受到了你的愛，感受到了你專業(yè)特色的魅力服務！

有一次在急診科上夜班，一名患兒高熱不退，持續(xù)40度多，家長很著急，一次一次地去找醫(yī)生，吃藥、打針、輸液、物理降溫都用上了，患兒還是高燒不退。患兒家長開始對急診科有意見了，認為將小孩送到醫(yī)院來就該讓體溫降下去，關鍵是家長擔心患兒高熱驚厥，將心比心，如果你家的小孩也高熱不退，你肯定也會很著急的，在這種情況下，我了解情況，去做患兒家長的思想工作，仔細地詢問他們?yōu)榛純鹤龅拿恳徊浇禍卮胧?，發(fā)現(xiàn)他們給小孩喂藥的劑量不對，應該是5ml，喂成了4ml，當然量不夠，退熱效果肯定不好，而且患兒喝了還吐了，那更是一點效果都沒有了。當我把這些講給家長聽的時候，家長馬上就給患兒喂了5ml，可是沒過多久，患兒就又吐了，我在想，患兒為什么會吐，是因為他疾病的原因嗎？還是因為喂得太急了？亦或是因為味道的原因（這個藥的味道甜甜的有點澀口）？原來是喂得急再加上患兒不喜歡這種味道，一喝下去就忍受不了全吐了，知道了原因，我采取了另一種方法，首先是做患兒的工作，取得他的配合，再將藥分成五等份，每一等份喝了后馬上喝點水，患兒沒有不適感覺趕快喝剩余量，就這樣患兒很快將退熱藥全喝完了，而且沒有再吐。半個小時后，患兒熱退了，甜甜的睡著了。家長高興極了，言語間我能感受到家長的信任和深深的謝意，那一刻我感覺到了我的價值，我為患兒解除了病痛，雖然疾病仍然有反復，但是在那一刻，我和患兒及患兒的家長的心是相通的，我們一起共同戰(zhàn)勝了疾病！這只是急診科的一件小事，可是就是這些小事讓我覺得我的工作是有價值的，我只要用心的工作就能得到病人的認可，這對我們這時候迷茫的心靈來說是一劑良藥，這同時也甘甜了我的心，給了我希望。優(yōu)質護理活動是什么？是我與病人之間心靈相通的那把鑰匙，用好了這把鑰匙，病人和我感受到的就是燦爛的陽光。

護士的工作是普通而平凡的，這里沒有鮮花，這里也沒有掌聲，要得到病人的認可，社會的承認，優(yōu)質護理活動勢在必行，而這項活動的有效性則依靠每一名護士來保證。一個人的力量是微小的，一個群體的力量是巨大的，工作每天都在做，工作做好則靠每一名護士姐妹的努力，工作做細也要靠大家的眾志成城，也許我們的工作現(xiàn)在得不到病人的認可，但是只要我們每名護士姐妹們都在真誠的付出，都在用真心為病人解除病痛的折磨，都用好了那把鑰匙，我們的價值實現(xiàn)，病人、社會對我們的認可都將會實現(xiàn)！(急診科 王英)

第6篇 醫(yī)院開展第23屆全國腫瘤防治宣傳周活動總結

癌癥是可以預防的，遠離癌癥，要從改變不健康生活方式做起。下面是酷貓寫作范文網小編整理的醫(yī)院開展第23屆全國腫瘤防治宣傳周活動總結，歡迎閱讀參考!

醫(yī)院開展第23屆全國腫瘤防治宣傳周活動總結

4月15日，科區(qū)第一人民醫(yī)院科區(qū)腫瘤醫(yī)院啟動第23屆全國腫瘤防治宣傳周活動。從4月15日至21日，宣傳周活動將通過形式多樣的癌癥防治宣傳教育活動，普及科學防癌的理念，引導市民建立健康生活方式。

活動期間，科學抗癌的主題理念始終貫徹其中：防癌知識進社區(qū)活動中，腫瘤專家為社區(qū)群眾帶來腫瘤相關知識、健康飲食習慣和生活理念;腫瘤多學科專家義診中，醫(yī)務人員將通過現(xiàn)場發(fā)放腫瘤方式知識宣傳單、設置宣傳展板等形式，向來往群眾普及腫瘤防治常識，答疑解惑。此外，在整個宣傳周期間，科區(qū)第一人民醫(yī)院科區(qū)腫瘤醫(yī)院還將舉辦專家與腫瘤患者交流，醫(yī)患互動以及腫瘤綜合治療知識及新技術學術報告等活動，推動防癌、治癌知識深入市民家庭，幫助廣大群眾提高防癌意識和抗癌能力。

醫(yī)院開展第23屆全國腫瘤防治宣傳周活動總結，已全部結束，感謝你的閱讀。

第7篇 醫(yī)院開展世界早產兒日宣傳活動總結

2017醫(yī)院開展世界早產兒日宣傳活動總結一：

11月17日是“世界早產兒日”，蘭州市第二人民醫(yī)院在門診大廳進行“提倡母乳喂養(yǎng)，促進早產兒的健康成長”義診宣傳。

醫(yī)院兒科主任馬_麗介紹，不到37周出生的新生兒，醫(yī)學上稱為早產兒。我國早產兒占新生兒的8%左右。每10個死亡的新生兒中，7個是早產兒，并且可能有近一半存活的早產兒有遠期神經系統(tǒng)損傷，包括腦癱、腦發(fā)育遲緩、行為及情感異常、視覺及聽覺損害、癲癇等問題。母乳喂養(yǎng)對早產兒很重要，早產母乳中的成分與足月母乳不同，其營養(yǎng)價值和生物學功能更適合早產兒的需求。如蛋白質含量高，利于早產兒快速生長;母乳喂養(yǎng)為早產兒提供最理想的免疫防御，提供保護性物質。早產兒和低出生體重兒感染風險較大，他們比足月的嬰兒更需要母乳。

2017醫(yī)院開展世界早產兒日宣傳活動總結二：

每年的11月17日是“世界早產兒日”，為降低早產兒死亡率，改善早產兒健康狀況，提高早產兒生命質量，呼吁社會各界更多關注早產兒，民大醫(yī)院于11月16日開展“有愛、有未來”科普知識講座。

該院兒童保健與康復專家謝冬青從什么是早產兒、早產兒的危害、如何預防、早產兒的出院后管理以及早期干預等方面給現(xiàn)場早產兒家屬圖文并茂、深入淺出地作了《早產兒出院后的規(guī)范管理》健康宣教。新生兒科主任吳素英現(xiàn)場解答了大家的提問，對他們進行了健康指導。

早產兒家屬們仔細聆聽、認真記錄、踴躍提問。他們紛紛表示，這次講座不僅使他們學到了實用的知識，還讓他們提升了做好日常養(yǎng)育護理的信心是，深受好評。

2017醫(yī)院開展世界早產兒日宣傳活動總結三：

11月12日上午，第三軍醫(yī)大學新橋醫(yī)院兒科舉辦的“世界早產日”公益活動在重慶萬有康年酒店舉行。本次活動的主題是“用心守護，用心關注”。第三軍醫(yī)大學新橋醫(yī)院兒科30多名專家、治療師、營養(yǎng)師、護士等參與此次活動，為到場的近100個早產兒家庭答疑解惑。

活動中，新橋醫(yī)院兒科的專家們就早產兒疾病、營養(yǎng)、護理及早期教育等家長們關注的問題進行了專業(yè)講解，以打消很多家屬的顧慮，樹立他們對這些突然降臨的早產寶貝們的信心。同時，醫(yī)護人員和治療師還將對早產寶寶的體格生長、神經發(fā)育進行免費評估，為保障早產寶寶的健康成長提出合理化建議。最后，還舉行了親子游戲(抬頭比賽、翻身比賽、獨坐比賽、爬行比賽等)，并分設各級獎品，此舉旨在鼓勵寶爸寶媽們在日常的生活中，正確的引導，促進寶貝健康成長。

據悉，每年11月17日，是世界早產兒日。世界衛(wèi)生組織的統(tǒng)計數據顯示，中國早產兒數量居全球第二，每年有117萬早產兒出生，而重慶地區(qū)的早產發(fā)生率約為11.12%，高于全國平均水平。相關研究顯示，許多早產兒即使有幸生存下來，也即將面臨各種挑戰(zhàn)和問題。世界衛(wèi)生組織呼吁世人更多關注早產問題，加強相關研究，采取有效措施，減少早產導致的健康問題和死亡。

對此，第三軍醫(yī)大學新橋醫(yī)院兒科在2014年就成立“早產兒聯(lián)盟”，充分發(fā)揮綜合醫(yī)院兒科的優(yōu)勢，集新生兒、兒童保健、兒童康復、常規(guī)兒科等學科專業(yè)人員為一體，創(chuàng)立適合早產兒發(fā)育特點的規(guī)范化的評估系統(tǒng)及隨訪體系。實現(xiàn)了從早產兒出生后產房保障、院內救治、出院后隨訪、早期評估、早期干預和康復為一體的“無縫連接”，通過專家門診、家長指導、專題講座、qq群醫(yī)患交流，嚴密監(jiān)測早產兒的體格發(fā)育和神經發(fā)育，手把手指導家長如何在家對早產兒進行必要的訓練、對有發(fā)育遲緩問題的早產兒及時進行集中康復，有效地減少了后期傷殘的發(fā)生。據統(tǒng)計，在兩年多時間里，共為500余名早產兒提供了專業(yè)指導和訓練，為他們的健康保駕護航

對此，第三軍醫(yī)大學新橋醫(yī)院兒科在2014年就成立“早產兒聯(lián)盟”，充分發(fā)揮綜合醫(yī)院兒科的優(yōu)勢，集新生兒、兒童保健、兒童康復、常規(guī)兒科等學科專業(yè)人員為一體，創(chuàng)立適合早產兒發(fā)育特點的`規(guī)范化的評估系統(tǒng)及隨訪體系。實現(xiàn)了從早產兒出生后產房保障、院內救治、出院后隨訪、早期評估、早期干預和康復為一體的“無縫連接”，通過專家門診、家長指導、專題講座、qq群醫(yī)患交流，嚴密監(jiān)測早產兒的體格發(fā)育和神經發(fā)育，手把手指導家長如何在家對早產兒進行必要的訓練、對有發(fā)育遲緩問題的早產兒及時進行集中康復，有效地減少了后期傷殘的發(fā)生。據統(tǒng)計，在兩年多時間里，共為500余名早產兒提供了專業(yè)指導和訓練，為他們的健康保駕護航

2017醫(yī)院開展世界早產兒日宣傳活動總結四：

2017年11月17日是“世界早產兒日”，根據北京市海淀區(qū)關于開展2017年世界早產兒日宣傳活動的通知，第309醫(yī)院組織兒科、婦產科、皮膚科、眼科及南丁格爾服務隊在門診大廳進行義診宣傳活動。

根據兒科蒲秀紅主任醫(yī)生的介紹，不到37周出生的新生兒，醫(yī)學上稱為早產兒。每10個死亡的新生兒中，有7個是早產兒，并且可能有近一半存活的早產兒有遠期神經系統(tǒng)損傷，包括腦癱、腦發(fā)育遲緩、視覺及聽覺損害、癲癇等問題。母乳喂養(yǎng)對早產兒很重要，母乳喂養(yǎng)可為早產兒提供最理想的免疫防御，不僅提供保護性物質，還對早產兒免疫功能的發(fā)育起調節(jié)作用。

活動期間義診咨詢100人次，發(fā)放宣傳資料100余份，通過現(xiàn)場義診、講解、發(fā)放宣傳資料等方式，讓廣大群眾了解了早產兒的預防、早產兒的護理等相關知識，提高了群眾對早產兒的認知度，增強了早產兒家庭的信心，獲得群眾好評。

第8篇 【開展,清明祭英烈】__醫(yī)院開展清明祭英烈活動總結

__醫(yī)院開展清明祭英烈活動總結

某某醫(yī)院開展清明祭英烈活動總結

為號召全院職工緬懷革命先烈的英雄事跡，繼承革命先烈的光榮傳統(tǒng)，倡導綠色、低碳清明節(jié)，4月4日，根據某某《關于開展清明祭英烈活動的通知》的文件要求，我院組織開展了清明祭英烈活動，總結如下：

一是網上祭英烈。全院職工利用休息時間通過中國文明網等專題網頁，在網上向先賢先烈鞠躬獻花、抒寫感言寄語，表達對先烈、先輩、先賢的感恩和敬仰之情，逐漸形成文明健康的祭祀新風尚。

二是宣傳文明祭祀。大力弘揚中華民族尊老敬老的傳統(tǒng)美德，踐行和弘揚厚養(yǎng)薄葬的時代理念，自覺摒棄焚燒紙錢、范文寫作擺放祭品、燃放鞭炮的祭拜陋俗，引導人們在祭祀活動中移風易俗、從簡節(jié)約，使清明祭掃逐步由實地實物祭掃轉移到對逝者的精神文化傳承上來。

通過開展清明祭英烈活動，全院職工在慎終追遠、緬懷先輩的情懷中認知傳統(tǒng)、尊重傳統(tǒng)、繼承傳統(tǒng)、弘揚傳統(tǒng)，進一步營造了活動氛圍，牢固樹立了社會主義核心價值觀，為實現(xiàn)偉大的中國夢貢獻了自己的一份力量！

(轉載于: 在點 網)

第9篇 醫(yī)院開展愛國衛(wèi)生月活動總結

2017年醫(yī)院開展愛國衛(wèi)生月活動總結

2017年醫(yī)院開展愛國衛(wèi)生月活動總結

2017年4月是全國第28個愛國衛(wèi)生活動月，今年的活動主題是“滅蚊防病，健康你我?！睘槿嫣岣呷罕娢拿餍l(wèi)生素質，有效防控寨卡病毒病、登革熱及黃熱病等重點傳染病，廣泛宣傳衛(wèi)生防病知識，開展環(huán)境綜合治理，清理“四害”孳生地，我院于4月7日上午9點在東河舊區(qū)委廣場開展了宣傳活動。

這次活動醫(yī)院共派出醫(yī)護人員8人，宣傳車1輛，橫幅1條，宣傳展板4塊?；顒蝇F(xiàn)場，工作人員向過往市民宣傳了病媒生物防治、食品安全、疾病預防控制等方面的內容，共發(fā)放健康教育處方等宣傳資料300余份，為過往市民免費測血壓60余人次，健康咨詢30余人次。

通過此次宣傳活動，進一步增強了廣大市民的衛(wèi)生環(huán)保意識，引導市民摒棄不良生活習性，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，同時使廣大市民積極參與壞境衛(wèi)生整治，共同創(chuàng)建一個干凈、整潔、優(yōu)美的生活環(huán)境。

2017年醫(yī)院開展愛國衛(wèi)生月活動總結

今年是全國第28個愛國衛(wèi)生月。根據《金州新區(qū)第28個愛國衛(wèi)生月活動實施方案》，我院開展以“打造最干凈城市、清潔家園、除害防病”為主題的愛國衛(wèi)生月活動，要求全院職工人人有責、全民行動，拉開了我院2017年愛國衛(wèi)生月活動的序幕。

4月8日，總務科工作人員先后清理了各樓層衛(wèi)生間、走廊的垃圾死角。院黨支部組織全院各科室開展了全院環(huán)境衛(wèi)生大清掃，只見醫(yī)務人員拿著水桶、掃帚，撿拾雜物和清

掃衛(wèi)生，對一些衛(wèi)生死角進行了清理和整治。對醫(yī)院破損的建筑和一些不合理的地方進行了維修和整改，所有物品擺放有序，環(huán)境顯得整潔多了，掀起了我院愛國衛(wèi)生月活動第一個高潮。同時在門診大廳設立宣傳臺，向患者及家屬宣傳吸煙對健康的危害，對外來的吸煙人員進行勸阻。在活動中，發(fā)放《控煙知識手冊》20余本，積極營造良好的活動氛圍。

通過開展形式多樣的愛國衛(wèi)生月活動為契機，號召全員參與，全力以赴，為患者提供一個更加健康、舒適、整潔的就醫(yī)環(huán)境，促進廣大區(qū)民養(yǎng)成健康生活習慣，為打造最干凈城市做出積極貢獻。

2017年醫(yī)院開展愛國衛(wèi)生月活動總結

根據全國、全省統(tǒng)一部署，結合國家衛(wèi)生城市復審迎檢工作，4月1日，我市啟動以“清潔家園、滅蚊防病”為主題的“宜昌市愛國衛(wèi)生月暨健康宜昌全民行動宣傳月”活動。

宜昌市第二人民醫(yī)院積極響應號召，組織安排由老年病科主任蔡少雄，康復醫(yī)學科主任屈勇，耳鼻喉科副主任醫(yī)師段丙志，中西醫(yī)結合科盧超，呼吸內科潘以雄、楊威，內分泌科周衛(wèi)平等10余名專家組成的義診隊伍，攜帶便攜式肺功能呼吸儀、血糖儀、血壓計、艾條等設備，來到夷陵廣場為廣大市民提供義診咨詢服務和進行健康宣教?；顒庸卜?00余人次，發(fā)放健康宣教資料200余份。

專家們耐心地為前來咨詢的市民們答疑解惑，給予健康指導和建議，向市民們發(fā)放春夏季傳染病、呼吸道疾病、慢性病、老年病、醫(yī)學康復等相關疾病防治資料，并進行健康宣教，幫助市民們提高衛(wèi)生健康意識，樹立良好的衛(wèi)生健康習慣。

宜昌市副市長、市愛衛(wèi)會副主任王國斌，市衛(wèi)生計生委黨組書記顧昱等相關領導也蒞臨現(xiàn)場指導工作，聽取了我院工會主席馮祖喜的匯報后，王市長一行對我院義診服務團隊的工作給予了高度評價，并鼓勵我院醫(yī)護人員要認真做好重大傳染病預防知識宣傳工作和疾病診治的'準備工作，堅持早預防，早準備，做到未雨綢繆，有備無患，為市民健康保駕護航。

2017年醫(yī)院開展愛國衛(wèi)生月活動總結

今年4月是全國第28個愛國衛(wèi)生月和我省第20個健康教育宣傳月。為了推進健康新北建設，全面普及健康素養(yǎng)基本知識和技能，進一步提高城鄉(xiāng)居民衛(wèi)生防病意識和自我保健能力，有效預防和控制春夏季傳染病的發(fā)生和流行，新北區(qū)春江人民醫(yī)院于4月8日上午，在春江鎮(zhèn)百丈開展了愛國衛(wèi)生月和健康教育宣傳月活動。

今年的愛國衛(wèi)生月的主題是：“人人參與愛國衛(wèi)生，攜手共建健康江蘇”?；顒泳o扣愛國衛(wèi)生月宣傳主題，重點宣傳健康生活方式和春夏季傳染病的防治。醫(yī)護人員向群眾們介紹寨卡病毒病、登革熱、黃熱病等蚊媒傳染病的防治要點，向周圍群眾倡導推廣全民健康生活方式，合理膳食、適量運動、戒煙限酒、心理平衡，醫(yī)院的醫(yī)護人員還在現(xiàn)場免費為群眾提供測血壓和測血糖的服務，就個人情況提供個體化咨詢、健康指導和建議。

截至活動結束，參與健康咨詢人數達60余人，醫(yī)務人員發(fā)放健康生活方式知識手冊、預防寨卡病毒、中國公民健康素養(yǎng)66條等健康資料100余份?，F(xiàn)場群眾反映熱烈，活動達到預期效果。在今后的工作中，我院也將繼續(xù)認真組織各類活動，更好地為周邊群眾服務。

2017年醫(yī)院開展愛國衛(wèi)生月活動總結

今年4月是全國第28個愛國衛(wèi)生月。為了迎接國家衛(wèi)生城市復審，鞏固環(huán)境提升成果，美化院容院貌，醫(yī)院開展愛衛(wèi)月活動，制定2017年愛國衛(wèi)生月活動方案。

本次愛衛(wèi)月活動主題是：“滅蚊防病，健康你我”?；顒幽繕藶槔^續(xù)開展環(huán)境治理活動，改善環(huán)境衛(wèi)生，清除病媒生物孳生場所，有效控制四害密度，預防和控制春季各類傳染病的發(fā)生和流行，全面提升醫(yī)院面貌，營造健康優(yōu)美的工作、就診環(huán)境。

活動內容主要是利用院周會廣泛宣傳活動內容和意義;開展健康教育、環(huán)境衛(wèi)生治理活動，倡導健康生活方式;繼續(xù)開展環(huán)境治理活動，落實衛(wèi)生責任制，做好醫(yī)院和家屬院衛(wèi)生工作，清理院內、樓道亂堆亂放、亂貼亂畫，衛(wèi)生死角，衛(wèi)生整治率達到100%。切實搞好日常保潔，認真排查衛(wèi)生死角，繼續(xù)開展環(huán)境治理活動，落實長效管理機制，開展衛(wèi)生評比，從根本上解決亂堆、亂放問題;開展病媒生物防制，結合環(huán)境治理，清除病媒生物孳生地，開展一次“四害”集中消殺活動，力爭將鼠、蟑、蚊、蠅等病媒生物的密度，控制在國家衛(wèi)生城市規(guī)定的范圍之內。

第10篇 ____年醫(yī)院開展母乳喂養(yǎng)周宣傳活動工作總結范文

____年醫(yī)院開展母乳喂養(yǎng)周宣傳活動總結

____年醫(yī)院開展母乳喂養(yǎng)周宣傳活動總結一

20__年8月1日至7日是第25個世界母乳喂養(yǎng)周，今年的活動主題是“職場媽媽，‘喂’愛堅持”。 8月5日上午，桂林市婦女兒童醫(yī)院聯(lián)合市總工會女工部在醫(yī)院門診三樓圍產____科孕婦學校舉辦了世界母乳喂養(yǎng)周宣傳活動，有100多名準媽媽和新媽媽們參加，該院副院長王珂參加活動并講話。

王珂介紹，國家對母乳喂養(yǎng)愈發(fā)重視。今年國家衛(wèi)生計生委、國務院婦兒工委、中華全國總工會及全國婦聯(lián)四部委聯(lián)合下文，要求各相關部門開展母乳喂養(yǎng)周宣傳活動。而近期醫(yī)院產科爭創(chuàng)“桂林市先模創(chuàng)新工作室”，提倡自然分娩、提高母乳喂養(yǎng)率的工作更是重中之重。她表示，希望社會各界給予母乳喂養(yǎng)的媽媽們關注與支持，多部門、多層面、多渠道促進哺乳期女職工堅持母乳喂養(yǎng)。

活動通過設立咨詢臺、懸掛橫幅、擺放展板、發(fā)放宣教資料等形式進行宣傳?，F(xiàn)場關愛孕婦、呵護母嬰氛圍濃厚，醫(yī)務人員為各位準媽媽、準爸爸們帶上母乳喂養(yǎng)胸貼，并發(fā)放《母乳喂養(yǎng)好》等母乳喂養(yǎng)知識宣傳資料。現(xiàn)場還設有支持母乳喂養(yǎng)的簽名板，準媽媽們紛紛上臺簽字支持母乳喂養(yǎng)，爭做母乳喂養(yǎng)媽媽，帶來活動的高潮。

隨后，孕婦學校老師徐波帶來了“職場媽媽，‘喂’愛堅持”專題母乳喂養(yǎng)講座，宣傳普及母乳喂養(yǎng)知識，特別是職場媽媽該如何堅持母乳喂養(yǎng)。她用生動的圖文和易懂的語言為大家講解母乳喂養(yǎng)對準媽媽和寶寶的好處、哺乳的正確姿勢及方法，并現(xiàn)場解答準媽媽們關于喂養(yǎng)方面的疑問，幫助她們更好的了解母乳喂養(yǎng)的知識。許多年輕媽媽帶著寶寶前來咨詢，徐波手把手為她們進行母乳喂養(yǎng)的指導，并糾正她們喂養(yǎng)姿勢上出現(xiàn)的錯誤。

“以前我因為上班忙，第一個孩子很早就斷了母乳。現(xiàn)在知道母乳喂養(yǎng)有這么多好處，等二胎寶寶生下來，我一定會克服困難堅持母乳喂養(yǎng)他，增強他的體質，也增進我們母子感情。”一個準媽媽高興的說。

此外，市婦兒醫(yī)院婦委會也積極參與，協(xié)調推動《女職工勞動保護特別規(guī)定》在該院的貫徹實施，積極推行母乳喂養(yǎng)，努力提高母乳喂養(yǎng)率。落實支持母乳喂養(yǎng)的相關政策，保證女職工98天生育產假，為哺乳期女職工每個工作日安排1小時哺乳時間，科室、候診室設置哺乳室，為孕期、哺乳期女職工提供私密、衛(wèi)生、舒適的休息哺乳場所，保護婦女兒童健康權益。