- 目錄
第1篇 后勤處開展優(yōu)質服務月活動工作總結
(__年年11月28日)
為貫徹落實學院關于開展創(chuàng)建'和諧型校園'的總體布署,后勤處根據本處的職責范圍和工作特點,從學校和廣大師生員工的實際需要出發(fā),于10月10日—11月15日開展了'優(yōu)質服務月'活動.
這次活動以'服務在后勤,滿意在后勤,奉獻在后勤','您的滿意就是我們最大的心愿'為口號,通過開展一系列的優(yōu)質服務活動,進一步強化'全心全意為學校教學,科研和廣大師生員工服務'的宗旨,增強后勤員工的服務意識,提高后勤服務的科學管理水平;進一步加強后勤各服務窗口與廣大師生員工之間的溝通和理解,達到'轉變服務觀念,改進服務質量,提高隊伍素質,改善服務形象,提高服務效益'的目的.
各中心科室緊緊圍繞'服務'這一主旋律,擴大服務范圍,改善服務態(tài)度,增加服務項目,兌現服務承諾等,使'優(yōu)質服務月'活動有計劃,有步驟,有組織的進行,優(yōu)質服務活動取得了良好效果.
一,活動的開展情況
本次活動主要有六個方面的內容.
1.后勤各實體職工實行了掛牌上崗.各部門共制作上崗證200多個,以利于更好接受廣大師生的監(jiān)督,進一步增強了后勤職工的自我約束意識.
2.開展了'推廣文明敬語,文明用語,消滅服務忌語'活動.制定了后勤'服務窗口十條文明要求' 常用文明用語29句,服務禁語28例.規(guī)范了各窗口單位的服務語言,提高了各服務窗口的文明程度.
3.對各服務窗口,環(huán)境,面貌進行了綜合整治.加強了職工著裝及儀表儀態(tài)的要求和工作環(huán)境的布置等工作.全處職工的精神面貌和工作環(huán)境有了較大改觀.
4,提出并貫徹落實了'后勤服務承諾十八條',收到了較好的效果.工作的及時率和到位率有了明顯的提高.
5,給學院提出了關于建設'節(jié)約型校園'的若干意見,向全校師生員工發(fā)出了'建設節(jié)約型校園倡議書'.各部門職工都在各自的工作崗位上,結合自已的工作情況,為從現在做起,從自身做起,開展了各項節(jié)約活動.
6,各部門都根據后勤處總的活動方案,結合本部門的工作實際,制定了自已的活動方案.開展了一系列卓有成效的活動.
(一)學生公寓管理中心開展了文明值班,為學生設立服務箱,樓管員為學生縫補衣裳等服務項目,通過召開學生座談會,發(fā)放問卷調查表等形式,廣泛征求學生對搞好學生公寓的建議和意見,及時調整和改進公寓管理和服務工作.
(二)綜合辦公室全體職工著裝整齊,環(huán)保工人實行掛牌服務.校園環(huán)境做到每天清掃,生活垃圾做到日產日清.主動給部分職能處室擺放了新鮮花木,并利用業(yè)余時間給予養(yǎng)護管理.保障了校運會和學院一些大型接待活動的擺花需要.教室管理辦公室做到每天為上課老師備好開水,保證任課教師的隨時飲水,給上課教室的講臺上準備好粉筆,板擦等必要用品.通信站為校園宿舍職工開通了adsl寬帶業(yè)務,及時為部門調整和新干部上崗配備了新電話.
(三)醫(yī)療服務中心召開專題會議,就'優(yōu)質服務月'活動進行思想發(fā)動.引導醫(yī)務人員積極主動地投入到'優(yōu)質服務月'活動當中.實行掛牌上崗,規(guī)范服務;公布了'醫(yī)療服務中心服務承諾',增加了門診免收掛號費,各項檢查費,理療費,輸液費優(yōu)惠10%等優(yōu)惠服務項目.與天津天士力制藥股份有限公司聯合在我學院開展了'關愛教師健康'贈藥活動.成立檢查小組,加強了醫(yī)療質量的檢查 ,在醫(yī)護人員中開展醫(yī)療質量,落實各項規(guī)章制度的大討論,促進醫(yī)療質量,服務態(tài)度的提高,滿足病人的需求.
(四)飲食服務中心努力為師生員工營造一個溫馨的就餐環(huán)境和氛圍,通過大屏幕宣傳優(yōu)質服務月;使用文明禮貌用語,熱情周到服務.全體炊管人員一律統一著裝,掛牌服務.召開由學生代表參加的伙食工作座談會,在餐廳設立意見簿和意見箱;推出流動售飯車售飯;提高飯菜質量,增加花色品種,嚴格成本核算,使飯菜真正做到物價相符.增加服務項目,每天中餐和晚餐為學生提供免費湯.
(五)動力修繕中心按照后勤處的活動方案要求,對動修中心的活動開展進行了動員和布署.統一配備了工作服,實行掛牌上崗,繼續(xù)實行上下班打卡制度.認真履行承諾的維修時限和保證,提高了維修的到位率.結合本部門的工作實際,及時對供暖設備和供暖管道進行了普查,普查率達到80%以上;積極與市供熱辦公室和華電供熱公司取得聯系落實汽源,確保了冬季正常供暖.認真落實后勤處關于建設節(jié)約型校園的要求,從點滴做起,在節(jié)水節(jié)電上下功夫.利用雙休日對所有教室的門窗,桌椅,燈具,插座進行了徹底的檢修.
(六)車管服務中心為響應后勤處開展的'優(yōu)質服務月'活動, 全體職工認真落實規(guī)章制度和崗位職責,自覺遵章守紀,確保做到安全行車.
加強了車輛內外的保潔,做到座艙無異味,后備廂無雜物,為用車人提供良好的乘車環(huán)境.全體職工注重了著裝整齊,舉止端莊,語言文明,耐心細致,主動同乘客打招呼,幫乘客打開車門,安放行李,對行動不便的乘客給予必要的幫助,做到了服務周到,細致,優(yōu)良.
(七)醫(yī)保辦把全心全意為廣大師生員工服務的宗旨,充分體現在日常的工作中去,熱心接待每一個咨詢來訪者.及時和相關部門取得聯系,認真辦好學院職工人員增減變化的醫(yī)保手續(xù).優(yōu)質服務月中重點完成了126名職工的37種慢性病長期用藥報銷的申報工作.為81名職工發(fā)放了37種慢性病門診證.
(八)文印室及時把'優(yōu)質服務月'的各項要求落實到工作中去.克服因基建施工出入不暢的困難,實行了電話預邀,主動取稿送貨的工作模式,不論大活小活,一樣認真對待,大大方便了學院內外各用戶.認真執(zhí)行保密制度,學院各種類型的考試卷印刷,都能夠做到一絲不茍,不出任何差錯.
第2篇 三下鄉(xiāng)活動后勤組工作總結范文
三下鄉(xiāng)活動后勤組工作總結
在暑假期間，本人參與了由團委組織，徐恬師姐帶隊以及有陳琳書記等老師參與指導的下鄉(xiāng)隊伍，下鄉(xiāng)地點是汕頭的南澳。在下鄉(xiāng)之前，大家十分積極的做好準備，例如商議調研的內容，課程內容以及編排，還有最后的匯報表演的節(jié)目等等。大二的師兄師姐們以他們豐富的經驗為我們這些師弟師妹提供了很大的幫助，使得下鄉(xiāng)的準備工作有條不紊的進行。因此，在下鄉(xiāng)之前，我們的課程內容已經全部準備完畢，調研內容也已經決定好，準備好了調查問卷，大部分節(jié)目方面也經過了排練，環(huán)保時裝也已做好。我們隊伍以最充分的準備，最飽滿的精神面貌去迎接即將開始的三下鄉(xiāng)活動。
于是，在7月14號，我們隊伍正式出發(fā)，奔赴汕頭南澳島。為時10天的下鄉(xiāng)活動，隊員們都學習到了很多東西，特別是我們這些第一次參與下鄉(xiāng)的大一同學們。第一次擁有自己的學生，那種自豪感與使命感使自己不再覺得空虛與寂寞；第一次參與調研，那種每天走幾十公里，每天走訪數百人的艱辛的過程，非有堅強意志者不能承受；第一次踏上講臺，為學生們授課，這種被學生們信任的感覺以及他們那純凈天真的雙眸，使得自己會不自然的對自身充滿信心，對祖國的未來充滿希望。
我在下鄉(xiāng)的過程中，是后勤組的一員，負責每天預訂早餐以及完成組長分配的任務。每天早上我是最早起床的人，看到南澳的天空的純潔的藍，讓我心甘情愿的犧牲睡覺時間，多觀賞一下這些城市里沒有的美景。每天6：25準時打電話給早餐店的老板，然后7點到學校門口取早餐。而送早餐過來的是老板的女兒，她每天都非常準時而且都帶著甜甜的笑意，是她和南澳的天空給了我每天的精氣蓬勃。
南澳的人們都很熱情大方。在下鄉(xiāng)的第二天我們有一個市集宣傳，地點設在離市集100米遠的地方。很多買完菜的，或者是剛吃完早餐的，又或者是晨練經過的，無論是伯伯嬸嬸，還是叔叔阿姨，或是小弟小妹，都參與了我們的調查問卷的填寫。我們準備的調查問卷原來的目標是完成一部分的，不料由于南澳人們的幫助下，問卷幾乎全部填寫完畢并且有效。而且有一些伯伯的學識非常淵博，個人思想經歷也十分豐富，他和我們分享他的人生經歷以及對現代時事的針砭，我們從中受益良多。另外，電視臺的任務是把周圍發(fā)生的事情告知百姓們，而南澳電視臺在這方面很負責任。當他們知道我們過來南澳市集宣傳的時候，沒有因為我們只是大學生而不理不睬，而是客觀的把我們的活動視為對南澳有所影響的活動之一。非常感謝他們的負責，而這就是對我們下鄉(xiāng)活動的一種肯定。
南澳的美食也多姿多彩。像那嚼勁十足的牛肉丸、材料豐富而美味的炒果條以及和廣州有相當大差距的里面有很好吃的蝦米和肉片的腸粉，還有那特別的炒冰，令人垂涎三尺的童子雞和雞柳。。。這些美食都會隨同南澳的美好的回憶深深的刻印在我的腦海里。
我們隊伍下鄉(xiāng)支教的學校是南澳三中。南澳三中的學校設施條件相當不錯，
第3篇 后勤組三下鄉(xiāng)社會實踐活動小組總結
一、美美的開端
這是我們這個三下鄉(xiāng)剛剛開始的時候，每一個人都是那么的有激情。我們后勤組是需要每一個人都是積極的。因為事情比較雜，也不知道怎么樣去具體分配任務，所以一般是組里面的成員自己主動找事做。
這些天好像有些人還是不怎么知道自己要干什么，只好有時候要做什么事的時候就叫他們過來幫忙。還好大家都表現得蠻好的，一叫就會馬上趕到并且積極地把要完成的任務完成。
前三天的我們還有就是想去各個組里面串串，體會一下別的組的活。有的就去支教組體驗了站在講臺上的感覺和親身體驗了當老師的感覺。有的還抽時間去調研組的跟去調研，通過調查和走訪，更真切地了解了當地的具體情況和民風民情。不過因為我們后勤組很難離職，所以有些人還是沒有像自己想的那樣去干自己想干的事。畢竟做好自己的事才是最好的，何況我們后勤的工作可是最不能耽誤的。
總得說來前三天的我們都是積極做事，主動幫忙的，表現良好。
二、淡淡的憂傷
對于我們后勤組的每一個人來說：每天差不多都是相同的重復。昨天和前天顛倒順序，也沒有任何不便。在我們的眼中，每天也就三件事：早餐、中餐、晚餐。
不得不說我們應該每一個人都覺得這樣也太無聊了吧，每天都是在做重復的是事，每一次都是吃完這頓想著下一餐應該為大家準備什么菜。不禁心中漸產憂傷。別的組的人可以去和小孩子們玩得很好，天天可以盡自己的能力去向小朋友傳授知識，那是一件多么讓人愉快的事??！
而我們……
想想別的，我們現在也還好。對于我們組，是要給我們這個集體做好每一頓飯菜?？烧f是我真要問我們組里面有哪一個人能夠炒出好吃一點的菜來還真沒有，畢竟現在還沒有。所以在這里我們仍然有值得我們存在的意義。在這里我們還是可以學習，所以我叫他們做起事來還是都積極一點，盡量多學一點東西回去，哪怕是在這里僅僅學會的只是煮飯或是炒一個菜我都會認為這就是收獲。
雖說我們的心里會有一點點淡淡的憂傷，但是我們都在堅持著。有人在段時間里有意外情況：有看了幾次牙醫(yī)的.；有不小心在幫蔬菜刮皮時不小心弄傷手的；有被蚊子咬得很厲害的……我們真的在堅持，我們真的在盡力做好我們的事。只因我們是這個團隊的一部分，我們就得為這個團隊努力，和期待我們過后的收獲。
三、完美的句號
到現在我們這個三下鄉(xiāng)活動已經接近尾聲了，在這里所有的也都已經適應。
雖說一如往常的那樣做一日三餐，可是明顯不同的是：我們不再像開始那樣忙亂和很沒有主見，現在的我們有主見得多。我們做起事來也顯得要熟練得多。我們這段時間相對于以前來說會是有序得多。
已經快要結束了這段三下鄉(xiāng)的生活，我們好像沒有了剛剛那樣很想很想要去別的組體驗的那種感覺了?；蚴抢哿?，或是疲了，我想或是我們已經明白了：其實在哪里都一樣了。我們都是在付出，同樣我們也都會有收獲。
在這個最后的階段，我們都體會了做家務活，我們自己一天到晚在不停地忙活。我們都或多或少體驗了以前從來沒有做過的事，學到了以前不知道的東西。做飯和炒菜雖說是小事，可是當我們真正要做好的時候也就不容易了，這些應該都是我們這個組里面所有組員都能體會得到的。
很欣慰大家都堅持下來了，很高興這段時間我們一起的團結互助，很感謝各位的積極主動，讓事情有序地完成了，為我們這次三下鄉(xiāng)畫上了一個完美的句號！
心得
在體驗這次三下鄉(xiāng)后，真心的覺得這是這個暑假做的一件有意義的事。在這里我們的確有事時會感覺到不容易，可是我們學會了堅持和應對。在這里我們還多了一份團結和互助，畢竟這里的事不是一個人可以完成的。
作為90后的我們，有著和以前的人不一樣的體會。哪怕我們本來就是鄉(xiāng)下的，在這次的三下鄉(xiāng)期間也能讓人有不一樣的體驗。因為我們現在基本上在家里不管是城市還是鄉(xiāng)下，我們現在在家就基本上不會要做什么事。所以這樣的三下鄉(xiāng)對于我們這樣的人還是會有很大的收獲。
所以在最后，我希望在這次三下鄉(xiāng)結束后，我們都能對自己的習慣改變一些。如果以前不會做飯菜的，盡可能的嘗試一次去為我們自己的爸爸媽媽做一頓飯菜；如果本來就會的，就盡可能的在在家的期間多為爸爸媽媽做些事情。
致謝
1. 在這里我最想感謝的就是在那里經常幫助我們做飯菜的那位師傅，謝謝您的幫忙！
2. 感謝帶隊的兩位老師，在那里一直給我們照顧和關心。還有就是還經常時不時地過來給我們幫忙。謝謝那兩位敬愛的老師！
3. 感謝我們的隊長，你一個人負責著那么多的事，你辛苦啦！
4. 感謝別的組主動來幫我們的人，謝謝你們！
5. 同樣感謝我們后勤組的所有成員，你們辛苦了，謝謝你們！
第4篇 三下鄉(xiāng)活動后勤組工作總結
在暑假期間，本人參與了由團委組織，徐恬師姐帶隊以及有陳琳書記等老師參與指導的下鄉(xiāng)隊伍，下鄉(xiāng)地點是汕頭的南澳。在下鄉(xiāng)之前，大家十分積極的做好準備，例如商議調研的內容，課程內容以及編排，還有最后的匯報表演的節(jié)目等等。大二的師兄師姐們以他們豐富的經驗為我們這些師弟師妹提供了很大的幫助，使得下鄉(xiāng)的準備工作有條不紊的進行。因此，在下鄉(xiāng)之前，我們的課程內容已經全部準備完畢，調研內容也已經決定好，準備好了調查問卷，大部分節(jié)目方面也經過了排練，環(huán)保時裝也已做好。我們隊伍以最充分的準備，最飽滿的精神面貌去迎接即將開始的三下鄉(xiāng)活動。
于是，在7月14號，我們隊伍正式出發(fā)，奔赴汕頭南澳島。為時10天的下鄉(xiāng)活動，隊員們都學習到了很多東西，特別是我們這些第一次參與下鄉(xiāng)的大一同學們。第一次擁有自己的學生，那種自豪感與使命感使自己不再覺得空虛與寂寞；第一次參與調研，那種每天走幾十公里，每天走訪數百人的艱辛的過程，非有堅強意志者不能承受；第一次踏上講臺，為學生們授課，這種被學生們信任的感覺以及他們那純凈天真的雙眸，使得自己會不自然的對自身充滿信心，對祖國的未來充滿希望。
我在下鄉(xiāng)的過程中，是后勤組的一員，負責每天預訂早餐以及完成組長分配的任務。每天早上我是最早起床的人，看到南澳的天空的純潔的藍，讓我心甘情愿的犧牲睡覺時間，多觀賞一下這些城市里沒有的美景。每天6：25準時打電話給早餐店的老板，然后7點到學校門口取早餐。而送早餐過來的是老板的女兒，她每天都非常準時而且都帶著甜甜的笑意，是她和南澳的天空給了我每天的精氣蓬勃。
南澳的人們都很熱情大方。在下鄉(xiāng)的第二天我們有一個市集宣傳，地點設在離市集100米遠的地方。很多買完菜的，或者是剛吃完早餐的，又或者是晨練經過的，無論是伯伯嬸嬸，還是叔叔阿姨，或是小弟小妹，都參與了我們的調查問卷的填寫。我們準備的調查問卷原來的目標是完成一部分的，不料由于南澳人們的幫助下，問卷幾乎全部填寫完畢并且有效。而且有一些伯伯的學識非常淵博，個人思想經歷也十分豐富，他和我們分享他的人生經歷以及對現代時事的針砭，我們從中受益良多。另外，電視臺的任務是把周圍發(fā)生的事情告知百姓們，而南澳電視臺在這方面很負責任。當他們知道我們過來南澳市集宣傳的時候，沒有因為我們只是大學生而不理不睬，而是客觀的把我們的活動視為對南澳有所影響的活動之一。非常感謝他們的負責，而這就是對我們下鄉(xiāng)活動的一種肯定。
南澳的美食也多姿多彩。像那嚼勁十足的牛肉丸、材料豐富而美味的炒果條以及和廣州有相當大差距的里面有很好吃的蝦米和肉片的腸粉，還有那特別的炒冰，令人垂涎三尺的童子雞和雞柳。。。這些美食都會隨同南澳的美好的回憶深深的刻印在我的腦海里。
我們隊伍下鄉(xiāng)支教的學校是南澳三中。南澳三中的學校設施條件相當不錯，屬于鎮(zhèn)屬重點中學。而這里的學生們都非常的活潑好動，剛與我們見面就能無話不說，打成一片。他們學習也相當的積極而刻苦，上課的時候積極的配合老師們，有問必答，而且他們做筆記非常的認真，其中一個同學甚至放學了5分鐘，他還在那里不肯離開，其原因就是想把板書抄下，把老師的心血和精髓記下。可能是由于南澳是一個島嶼，到市中心需要搭乘差不多1小時的船，對外的交通十分不便，所以導致學生們接觸到的知識也十分有限。他們除了正式的語數英外，對于野外生存的知識，對于健美搏擊操等方面接觸得不多，也因此對我們的課程產生了濃厚的興趣。非常感謝支教組的隊長麗萍師姐設置的課程那么新穎，貼近南澳學生的現況，也慶幸自己能夠為學生們的學習和知識帶來新鮮的空氣，我為此感到驕傲，也對我們的隊伍的成績感到驕傲！
下鄉(xiāng)的10天很快就結束了。我們，不論是隊員們還是學生們，都產生了濃厚的感情，離別時都依依不舍。這10天里，我學習到，感悟到很多很多的東西。和隊友們的溝通、相處方式、工作合作方式、個人工作能力等等都有了相當大的提升，而和學生們的相處也使我從原來的看事物的角度由學生的角度上升到老師的視野，看到了不一樣的景物，思想水平有了質的飛躍。
感謝學校和學院對我們的下鄉(xiāng)的支持，感謝陳琳書記、王輝老師、胡小剛老師對我們隊伍的指導，感謝團委組織我們這支下鄉(xiāng)隊伍，感謝徐恬師姐嚴格把關，挑選的隊員都是精英，并且把隊伍管理得井井有條。感謝南澳，讓我，讓我們得到了以前沒有過的經歷。
第5篇 后勤部安全衛(wèi)生月活動工作總結范文
后勤部安全衛(wèi)生月活動總結的寫作指導主要針對本次安全衛(wèi)生工作中，領導人，工作內容，工作效果進行總結反思。
后勤部安全衛(wèi)生月活動總結
安全衛(wèi)生月的活動持續(xù)到今天，雖已臨近月末，但活動的開展并沒有絲毫的松懈。在周校長、黃主任、肖主任等領導的組織下，大家于七點準時齊聚在會議室，進行后勤食堂員工的考核。首先，黃主任針對考試題型、要求及相關注意事項進行簡單的說明，由肖主任提問選擇題和是非題，黃主任提問填空題。題目內容涉及食品安全、食品衛(wèi)生、食品管理、安全規(guī)范操作流程等各個方面，力求達到全方面的考核。 每提問一個員工，其他員工都認真傾聽，而兩位主考官對答案的及時點評又將更完整準確地信息傳達給每一位員工。安全衛(wèi)生月實施的每一次考核，都不僅只是簡單的考核，而是給員工們提供了一次又一次對安全衛(wèi)生相關知識更全更新的學習與了解，促使大家在活動中交流，在學習中提升，確實做到“安全穩(wěn)定、協調發(fā)展”，真正把思想和行動統一和落實到學校安全工作上來。
