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旅游局年度總結(jié)(優(yōu)選16篇)

更新時(shí)間:2024-11-20 查看人數(shù):76

旅游局年度總結(jié)

第1篇 市旅游局去年度工作總結(jié)

市旅游局去年度工作總結(jié)

去年是全面貫徹落實(shí)黨的十六大精神的第二年,在市委、市人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)旅游局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,我局高舉鄧小平理論偉大旗幟,認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),迎難而上,真抓實(shí)干,開(kāi)拓創(chuàng)新,較好地完成了工作任務(wù),實(shí)現(xiàn)全市旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃,旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢(shì)頭?,F(xiàn)將去年主要工作總結(jié)

一、去年全市旅游業(yè)基本情況

去年,我市旅游業(yè)經(jīng)受住了百年一遇的夏澇和春、秋、冬旱的嚴(yán)峻考驗(yàn),取得了比預(yù)期要好得多的成績(jī)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),去年全市接待游客萬(wàn)人次,比去年增長(zhǎng);實(shí)現(xiàn)旅游總收入,萬(wàn)元,比去年增長(zhǎng)。游客構(gòu)成情況與往年相比也有較大改進(jìn):過(guò)夜游客萬(wàn)人次,一日游客萬(wàn)人次,接待國(guó)外游客萬(wàn)人次?;ǔ販厝?、古海底迷宮等重點(diǎn)景區(qū)、景點(diǎn)接待游客萬(wàn)人次,比去年增長(zhǎng),為區(qū)旅游局年初下達(dá)給我市的年目標(biāo)任務(wù)數(shù)萬(wàn)人次的。

二、一年來(lái)開(kāi)展的主要工作

(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高整體素質(zhì)

⒈加強(qiáng)干部職工理論學(xué)習(xí)。全年共組織干部職工學(xué)習(xí)黨的十六大知識(shí)、保持黨的先進(jìn)性理論和科學(xué)發(fā)展觀理論、“四五”普法知識(shí)、知識(shí)學(xué)習(xí)共次;同時(shí)干部職工也自覺(jué)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識(shí),參加各種技能培訓(xùn)班、堅(jiān)持就讀大專班或本科班;積極征訂黨報(bào)黨刊,利用黨報(bào)黨刊先進(jìn)的知識(shí)理念武裝自己的頭腦,豐富自己的知識(shí),開(kāi)拓自己的視野。

⒉開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè),改良和創(chuàng)新局務(wù)環(huán)境。我局響應(yīng)市機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)號(hào)召,在全局開(kāi)展了機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng),建立和實(shí)施崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等基本制度,使機(jī)關(guān)效能建設(shè)觀念深入人心,機(jī)關(guān)干部的工作作風(fēng)明顯改進(jìn),強(qiáng)化了部門(mén)的職責(zé)和干部的責(zé)任感,變被動(dòng)為主動(dòng),工作質(zhì)量和工作效率明顯提高,局務(wù)環(huán)境更加優(yōu)良。

⒊精神文明建設(shè)繼續(xù)加強(qiáng)。一年來(lái),我局在聯(lián)系點(diǎn)仙村鎮(zhèn)花池村委、皇妙鄉(xiāng)大梭村委推廣蓮米種植,取得了豐富的成果;依法行政水平進(jìn)一步提高,廉政建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn);加強(qiáng)旅游行業(yè)管理、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、安全防范工作,為市樹(shù)立了良好的窗口形象。

(二)旅游招商引資工作成效顯著

去年是我市招商引資力度非常大的一年,我局在市委、市人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真策劃好旅游招商項(xiàng)目,積極組織專業(yè)人士策劃、撰寫(xiě)旅游項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目建議書(shū)和可行性報(bào)告。今年月,我局認(rèn)真組織宣傳圖片、項(xiàng)目建議書(shū),隨市委、市人民政府組織的招商團(tuán)到廣東東莞等城市進(jìn)行宣傳、推介,達(dá)到了增進(jìn)了解、促進(jìn)交流的目的。

⒈完成旅游項(xiàng)目招商引資工作。今年,我市引進(jìn)爾海公司投資多萬(wàn)元開(kāi)發(fā)大梭生態(tài)峽谷群旅游項(xiàng)目,該項(xiàng)目已和業(yè)主簽訂合同;引進(jìn)廣東老板投資萬(wàn)元開(kāi)發(fā)運(yùn)河古鎮(zhèn),已簽訂合同;引進(jìn)南海孟家德等業(yè)主投資多萬(wàn)元,建設(shè)中平落沙孟氏山莊,已簽訂投資合同;溫泉大酒店二號(hào)樓工程投資多萬(wàn)元,已經(jīng)全面完工,元旦可以接待游客;其他景區(qū)也正在積極進(jìn)行招商引資。

⒉認(rèn)真做好旅游招商項(xiàng)目的前期規(guī)劃工作。今年,我局共組織專業(yè)人士撰寫(xiě)了包括小谷故居、溫泉高效農(nóng)業(yè)觀光園、大梭生態(tài)峽谷群、馬平三連環(huán)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)、九龍湖、中平孟氏山莊等旅游招商項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告或項(xiàng)目建議書(shū);請(qǐng)專業(yè)旅游設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)運(yùn)河古鎮(zhèn)、皇妙大梭生態(tài)峽谷群、古海底迷宮進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì),目前運(yùn)河古鎮(zhèn)控制性詳細(xì)規(guī)劃、中平孟氏山莊詳細(xì)規(guī)劃已完成,大梭生態(tài)峽谷群控制性詳細(xì)規(guī)劃也于月底前完成了初稿,古海底迷宮詳細(xì)規(guī)劃也將于月底前完成初稿,月上旬已經(jīng)開(kāi)工建設(shè)。

⒊繼續(xù)深化旅游資源普查工作。在去年資源普查的基礎(chǔ)上,今年我局繼續(xù)對(duì)全市旅游資源進(jìn)行細(xì)化、深化普查,重點(diǎn)對(duì)那些品位高、不可替代、開(kāi)發(fā)價(jià)值大的旅游資源進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查,截止去年月,我局共開(kāi)展了次大規(guī)模、有組織的普查工作,拍攝資料照片近張,刻錄光盤(pán)張。月日日,我市還邀請(qǐng)區(qū)內(nèi)旅游業(yè)界的精英、專家學(xué)者對(duì)我市重點(diǎn)旅游資源、景區(qū)進(jìn)行考察、調(diào)研,并在月日召開(kāi)旅游發(fā)展研討會(huì),會(huì)上有關(guān)專家、學(xué)者和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我市旅游資源、客源市場(chǎng)開(kāi)拓、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等進(jìn)行了科學(xué)分析。

(三)旅游投資建設(shè)項(xiàng)目情況

⒈花池山溫泉療養(yǎng)度假村一期基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工

第2篇 2023年11月旅游局執(zhí)法工作年度匯報(bào)總結(jié)

__年,我市旅游執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))工作在省旅游局和旅游執(zhí)法總隊(duì)的關(guān)心指導(dǎo)下,在各區(qū)縣旅游部門(mén)的大力配合下,通過(guò)全市旅游執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))工作人員的共同努力,堅(jiān)持依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法,認(rèn)真受理投訴,積極開(kāi)展旅游市場(chǎng)綜合治理工作,各項(xiàng)工作取得了明顯成效,旅游市場(chǎng)秩序得到了進(jìn)一步完善?,F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)

一、高度重視,扎實(shí)抓好旅游安全工作

我局牢固樹(shù)立“安全是旅游業(yè)的生命線”這一科學(xué)發(fā)展理念,始終堅(jiān)持把安全工作放在首位,嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”,各項(xiàng)安全工作做到了有部署、有計(jì)劃(安排)、有行動(dòng)(檢查)、有總結(jié)。切實(shí)把旅行社租用車(chē)輛和團(tuán)隊(duì)運(yùn)行安全、旅游道路交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特種設(shè)施設(shè)備安全等作為檢查重點(diǎn),在落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)管、治理隱患、完善制度等方面加大了工作力度,確保全市旅游安全工作督查到位,萬(wàn)無(wú)一失。

一是制定了“百日安全”、“安全生產(chǎn)年”和“黃金周”及假日小長(zhǎng)假等安全工作,制定了方案、明確了要求、落實(shí)了責(zé)任。二是在“行業(yè)安全大檢查”、專項(xiàng)檢查行動(dòng)中,通過(guò)明查暗訪了解情況,提出整改意見(jiàn),檢查做到了全面、細(xì)致,一個(gè)單位不漏、一個(gè)環(huán)節(jié)不差,檢查內(nèi)容不僅局限于旅游重點(diǎn)設(shè)施安全,還要涉及食品衛(wèi)生、治安、旅游交通等安全工作,通過(guò)檢查和整改,切實(shí)保障旅游者的生命、財(cái)產(chǎn)安全。三是領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)督查。2月4日和9月30日,分別由市政府副市長(zhǎng)李小端和喻雙帶隊(duì),有旅游、規(guī)建、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門(mén)負(fù)責(zé)人參加“春節(jié)”、“十·一”節(jié)前旅游市場(chǎng)綜合檢查,分別檢查了古藺太平鎮(zhèn)紅色旅游區(qū)、蘭尊大酒店、黃荊景區(qū)、天仙硐景區(qū)等涉旅單位。局領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)檢查了江陽(yáng)、龍馬潭、納溪三區(qū)和合江、古藺、瀘縣三縣的旅游部門(mén)和涉旅企業(yè)安全工作情況。

據(jù)統(tǒng)計(jì),全年共檢查7個(gè)區(qū)(縣)旅游管理部門(mén),出動(dòng)檢查人員700多人次,向涉旅企業(yè)發(fā)出書(shū)面整改和建議300余條,發(fā)放旅游安全和衛(wèi)生健康資料11700份,確保了全市未發(fā)生一起旅游安全事故。

二、依法治理、維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序加強(qiáng)督查工作,推進(jìn)依法行政。①加強(qiáng)對(duì)各區(qū)縣旅游管理部門(mén)的行業(yè)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督管理工作,積極推進(jìn)行政效能建設(shè);在全行業(yè)積極開(kāi)展旅游業(yè)政風(fēng)行風(fēng)工作;進(jìn)一步健全旅游市場(chǎng)綜合治理、質(zhì)量監(jiān)管、行業(yè)自律、工作聯(lián)動(dòng)和旅游行政執(zhí)法責(zé)任制工作。②按照《旅行社條例》等相關(guān)法規(guī)的規(guī)定,完成了__年度旅行社業(yè)務(wù)年檢和導(dǎo)游年審工作。全市20家旅行社順利通過(guò)年檢;全市155名導(dǎo)游人員中105名通過(guò)年檢,6名暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審,44名不予通過(guò)年審。

2、加強(qiáng)人才培訓(xùn),提升執(zhí)法人員素質(zhì)。組織各區(qū)(縣)旅游行業(yè)管理和執(zhí)法人員開(kāi)展旅游法規(guī)、安全等方面的培訓(xùn)2期。邀請(qǐng)省上專家和職教院老師對(duì)我市旅行社總經(jīng)理和導(dǎo)游人員共150人進(jìn)行《旅行社條例》及實(shí)施細(xì)則和禮儀禮貌等方面的培訓(xùn)。

3、積極開(kāi)展旅游市場(chǎng)整治工作。認(rèn)真開(kāi)展“綠盾行動(dòng)vi”旅行社合同及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)專項(xiàng)治理工作和__旅游服務(wù)質(zhì)量提升年第一、二次旅游市場(chǎng)檢查周活動(dòng),活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),全市旅游執(zhí)法系統(tǒng)共出去執(zhí)法人員1200余人次,檢查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社門(mén)市部26家、導(dǎo)游人員200余人次,提出整改意見(jiàn)和建議200余條。通過(guò)檢查,進(jìn)一步規(guī)范了我市旅游市場(chǎng)秩序。

4、依法、公平、公正處理旅游投訴。確保所有投訴在第一時(shí)間、第一地點(diǎn)得到有效處理,同時(shí),積極做好游客信訪、咨詢和維穩(wěn)工作。全年受理旅游投訴5件,辦結(jié)5件,結(jié)案率100%;接受旅游咨詢350余人次;無(wú)一例群體性上訪事件和較大以上旅游投訴發(fā)生以及無(wú)行政復(fù)議案件發(fā)生。

第3篇 縣旅游局2023年度上半年工作總結(jié)

旅游局下屬各股室:

2023年是_____旅游起步的關(guān)鍵之年。在州委、州政府、縣委、縣政府以及州旅游投資公司和州旅游局的鼎力支持下,經(jīng)過(guò)全局干部職工的共同努力,_____旅游邁出了可喜的一步,這將是_____旅游的重大突破。

一直以來(lái),_____的旅游不被看好??v觀周邊德欽、香格里拉兩縣,旅游轟轟烈烈,已成為支柱產(chǎn)業(yè),而_____旅游業(yè)經(jīng)過(guò)十多年的打拼卻毫無(wú)起色,這無(wú)疑給我們旅游工作者一個(gè)致命的打擊。可喜的是,縣委、縣政府沒(méi)有放棄把旅游業(yè)培育成支柱產(chǎn)業(yè)的信心和決心,在多方努力下,由州旅游投資公司投資的香格里拉滇金絲猴國(guó)家公園開(kāi)工建設(shè),同樂(lè)傈僳族山寨基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善,這將成功地推動(dòng)了_____旅游的發(fā)展。

一、積極配合,多方聯(lián)動(dòng)努力建設(shè)國(guó)家公園

香格里拉滇金絲猴國(guó)家公園是州政府確定的三大國(guó)家公園之一,是_____縣旅游業(yè)的龍頭。到目前為止,香格里拉滇金絲猴國(guó)家公園累計(jì)到位資金2200萬(wàn),累計(jì)完成投資3642萬(wàn),后續(xù)工作主要是裝修和綠化工作。

二、積極籌建星級(jí)賓館

香格里拉滇金絲猴國(guó)家公園將擬定于今年“十一”對(duì)外開(kāi)放。為配合好國(guó)家公園軟件設(shè)施建設(shè),在州旅游投資公司的支持下,擬在塔城建設(shè)一個(gè)四星級(jí)賓館。目前,由縣國(guó)土資源局、塔城鎮(zhèn)政府及我局組建的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組已成立,并開(kāi)始進(jìn)行征地工作。

三、積極籌建香格里拉滇金絲猴國(guó)家公園經(jīng)營(yíng)公司

香格里拉滇金絲猴國(guó)家公園是我縣旅游業(yè)的龍頭,它的開(kāi)放將在很大程度上推動(dòng)全縣旅游業(yè)的發(fā)展。由于國(guó)家公園建設(shè)體制不完善,曾多次更名。現(xiàn)州政府已批準(zhǔn)“香格里拉”冠名。為此,便于管理和經(jīng)營(yíng)國(guó)家公園,州旅游投資公司和縣委、政府一致決定由旅游局組建國(guó)家公園經(jīng)營(yíng)公司,實(shí)行一套班子、兩塊牌子的管理模式。目前正積極組建公司,完善公司注冊(cè)登記和更名工作。

四、多渠道籌集資金,建設(shè)特色旅游村

今年來(lái),隨著旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型,鄉(xiāng)村旅游逐漸成為都市游人追求的目標(biāo)。在2023年全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)上,劉平副省長(zhǎng)提出要在全省建設(shè)一批特色旅游村。在局領(lǐng)導(dǎo)的努力下,我縣葉枝鎮(zhèn)同樂(lè)傈僳族山寨列入其中。為把同樂(lè)特色旅游村建設(shè)得更好,提高同樂(lè)村軟硬件設(shè)施,方便游客,多渠道籌集30萬(wàn)元資金投入該項(xiàng)目建設(shè)??偼顿Y60萬(wàn)元的特色旅游村建設(shè)將于8月份完成。其建設(shè)內(nèi)容有:觀景臺(tái)、衛(wèi)生路,休息點(diǎn)、標(biāo)識(shí)牌、風(fēng)景石及旅游廁所。

五、其宗水景觀建設(shè)

2023年,受縣政府委托,我局在其春橋頭修建了縣級(jí)文化接待活動(dòng)場(chǎng)所,為完善該項(xiàng)目建設(shè),使到此休息的游客第一時(shí)間感受_____獨(dú)具特色的民族風(fēng)情和神奇美麗的滇金絲猴家園,在縣委、政府的支持下,幾經(jīng)推敲,最終確定了以滇金絲猴雕塑為主的園林水景觀建設(shè)方案,并于4月16日開(kāi)工建設(shè)。該項(xiàng)目包括滇金絲猴雕像、引水工程和園林景觀綠化三部分。工程有望在7月底完成。

六、 旅游從業(yè)人員標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)

我縣旅游從業(yè)人員較多,但都沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn),服務(wù)質(zhì)量較低。為提高旅游業(yè)服務(wù)水平,我局?jǐn)M在國(guó)家公園試營(yíng)業(yè)之際,借國(guó)家公園內(nèi)部人員培訓(xùn)之機(jī),對(duì)全縣旅游服務(wù)行業(yè)進(jìn)行一次標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)培訓(xùn)。

在上半年的時(shí)間里,我局全體干部職工通力合作,完成了預(yù)定工作任務(wù),在下半年,我們將繼續(xù)努力,致力于_____旅游業(yè)的發(fā)展,相信,在中華人民共和國(guó)成立60周年之際,我們將實(shí)現(xiàn)旅游門(mén)票收入零的突破,推進(jìn)_____經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

第4篇 旅游局年度工作總結(jié)范文

在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,今年年初,我被調(diào)入局辦公室工作,一年來(lái),我努力學(xué)習(xí)辦公室業(yè)務(wù),積極發(fā)揮參謀助手作用,履職盡責(zé),在辦公室全體人員的共同努力下,較好地完成了全年工作任務(wù),但離局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望仍有一定距離,現(xiàn)將本人今年工作情況小酷如下:

一、工作學(xué)習(xí)情況

1、更加注重強(qiáng)化個(gè)人學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)能力。俗話說(shuō)“玉不琢不成器,人不學(xué)不知道”,今年到局辦公室工作后,我明顯感到機(jī)關(guān)辦公室跟基層政府辦公室的明顯區(qū)別,也感到了從未有過(guò)的工作壓力,我認(rèn)為機(jī)關(guān)辦公室的行政管理、信息檔案、人事制度、后勤管理等各方面的工作要求都比基層更加細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),我深感能力有限,因而在日常工作和生活中就特別注意加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),經(jīng)常翻閱這方面的資料補(bǔ)課;另外,我還把政策法規(guī)、歷史文化、旅游管理、修身養(yǎng)性等方面的資料作為一項(xiàng)重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容,例如通過(guò)學(xué)習(xí)《西藏自治區(qū)旅游條例》和《旅游管理實(shí)務(wù)》等使我對(duì)行業(yè)知識(shí)更加了解,通過(guò)仔細(xì)閱讀《解放西藏史》使我對(duì)“老西藏精神”五句話內(nèi)涵理解得更加深刻,通過(guò)細(xì)品《人生何必太計(jì)較》一書(shū)讓我更加懂得了“舍與得、得與失”的道理,教我做人做事更加坦誠(chéng)而豁達(dá),如此種種,讓我受益匪淺。

2、更加注重工作方式方法,發(fā)揮集體作用。辦公室工作千頭萬(wàn)緒,既繁又雜,全年基本上都處在“人少事多”的困局中,辦公室每個(gè)人都能感到明顯的工作壓力,面對(duì)繁重的工作任務(wù),一開(kāi)始我就認(rèn)為必須發(fā)揮好小警體的合力,絕不能單打獨(dú)斗,在工作中我盡量做到合理安排人力、合理安排時(shí)間,按時(shí)保質(zhì)保量完成工作目標(biāo)任務(wù),但即便如此,仍感到力不從心,時(shí)有不盡如人意的事發(fā)生,尤其是有兩次領(lǐng)導(dǎo)講話稿,我沒(méi)能寫(xiě)好,分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的制作宣傳欄也因種種原因未能及時(shí)制作完成。

3、更加注重協(xié)調(diào)各方關(guān)系,搞好科室團(tuán)結(jié)。我局作為行署的一個(gè)工作機(jī)構(gòu),相比之下,是一個(gè)比較小的單位,總體上人少,但事一點(diǎn)不比別的單位少,甚至在某些方面或特殊時(shí)段事情更多、任務(wù)更重,去末今初實(shí)行機(jī)構(gòu)改革后,單位科室分工更加細(xì)化,責(zé)任也相應(yīng)更加明確,因此,在具體工作中,我十分注重搞好科室之間這個(gè)小警體的團(tuán)結(jié),十分注重發(fā)揮辦公室上傳下達(dá)、左右協(xié)調(diào)的中樞作用,我經(jīng)常給辦公室的同事們說(shuō),要把工作精力放在做事上,特別是要多做有利于團(tuán)結(jié)的事,少說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話,對(duì)我個(gè)人而言,就是堅(jiān)持寧做“悶葫蘆”,不做“長(zhǎng)舌婦”,多做“和事佬”,絕不做“挑事精”,因?yàn)槲沂冀K堅(jiān)信,無(wú)論家小疽大,只有團(tuán)結(jié)才能出生產(chǎn)力、只有團(tuán)結(jié)才能出戰(zhàn)斗力;我經(jīng)常想,如果我們這么小的一個(gè)單位都搞不好團(tuán)結(jié),面對(duì)每年這么多的工作任務(wù),可想而知,我們局里從上到下、從里到外,從書(shū)記局長(zhǎng)到科所長(zhǎng)再到一般辦事人員,每個(gè)人會(huì)累到什么程度,不僅身體累,心也累?所以我說(shuō),“己所不欲,勿施于人”。不管別人怎么樣,先把自己做好,那就是做到在日常工作和生活中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事都能坦誠(chéng)相待、一視同仁,同時(shí)還要廣交朋友、多交朋友、深交朋友。我認(rèn)為,我要在局辦公室?guī)Ш眠@個(gè)頭,繼續(xù)把辦公室的傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)繼承下去,發(fā)揚(yáng)光大,在此,我也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我個(gè)人和辦公室進(jìn)行監(jiān)督。

二、問(wèn)題及原因簡(jiǎn)析

1、日常工作疲于應(yīng)付,主動(dòng)性差。造成這種情況,主客觀原因都有,但主要是主觀原因,總有懶惰思想和畏難情緒,做事拖沓、觀望,效率不高;客觀原因就是片面地認(rèn)為事情太多,只是應(yīng)付了事。

2、做事存在浮躁情緒,急功近利。從上下半年分別召開(kāi)的旅游工作會(huì)和研討會(huì)來(lái)看,我明顯感到了沒(méi)有沉下心來(lái)認(rèn)真做事,但事過(guò)之后才感到一些后悔,這個(gè)問(wèn)題實(shí)際上也是我個(gè)人的缺點(diǎn),今后我一定要努力克服。

3、遇事不能謹(jǐn)言慎行,牢騷太盛??赡苁且?yàn)閭€(gè)人性情所致,也或許是涉世太淺、心高氣傲,有時(shí)候“穩(wěn)不住”,也不成熟,說(shuō)錯(cuò)話得罪了領(lǐng)導(dǎo),傷害了同事,還損壞了個(gè)人形象。今后我將把這一點(diǎn)作為為人處事之大忌銘記在心,加以改正。

三、下一步工作方向

1、不斷學(xué)習(xí),練好“內(nèi)功”。除剛才所述要加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)外,我要利用好正在駐村這一有利時(shí)機(jī),下一步重點(diǎn)把“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)強(qiáng)基礎(chǔ)惠民生活動(dòng)”有關(guān)政策學(xué)深學(xué)透,切實(shí)吃透各種惠民政策精神,為民實(shí)事、辦好事,真正維護(hù)基層穩(wěn)定,夯實(shí)我黨的執(zhí)政根基。

2、加強(qiáng)鍛煉,積累經(jīng)驗(yàn)。一是突出抓好當(dāng)前在廣大農(nóng)牧區(qū)開(kāi)展的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)強(qiáng)基惠民”活動(dòng),圍繞中心工作,多向群眾請(qǐng)教,多向?qū)嵺`學(xué)習(xí),要經(jīng)得起考驗(yàn)和鍛煉,豐富個(gè)人基層工作經(jīng)歷,切實(shí)為我局工作打開(kāi)新局面;二是要克服缺點(diǎn)與不足,全力做好辦公室日常工作,發(fā)揮好綜合服務(wù)作用,以良好的工作狀態(tài)發(fā)揮作用,推動(dòng)工作,使明年辦公室各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

3、克服困難,把事做好。從目前我局總體上來(lái)看,各科室人少事多的局面很難在短時(shí)間內(nèi)有明顯改變,作為局里的中樞機(jī)構(gòu),雖然現(xiàn)在只靠?jī)扇齻€(gè)人強(qiáng)撐,但這只是暫時(shí)的,同時(shí),我個(gè)人家庭中也有一些現(xiàn)實(shí)困難,這些困難都需要我在下一步工作中努力克服,我將盡力做到不誤事,把精力放在認(rèn)認(rèn)真真做事上,不向局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)提不合理訴求

旅游局年度工作總結(jié)

第5篇 旅游局年度工作總結(jié)及明年工作重點(diǎn)范文

20__年是深入貫徹落實(shí)黨的__大精神的重要一年,是福州旅游在新的起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展新跨越的關(guān)鍵一年。我們嚴(yán)格按照黨的__大精神,省委九屆五次、六次、七次全會(huì)和市委十屆四次、五次全會(huì)精神,以及全省旅游產(chǎn)業(yè)大會(huì)的要求,緊緊圍繞市委、市政府中心工作,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以“加快結(jié)構(gòu)調(diào)整、服務(wù)科學(xué)發(fā)展”為主線,以全市“建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū),做大做強(qiáng)省會(huì)中心城市”和全省旅游業(yè)“建設(shè)海峽西岸世界級(jí)旅游目的地”為戰(zhàn)略目標(biāo),進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)位、自然及文化等“三大資源”優(yōu)勢(shì),著力推進(jìn)全市旅游產(chǎn)業(yè)大建設(shè)、大發(fā)展、大跨越,旅游產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出持續(xù)優(yōu)化升級(jí)的良好態(tài)勢(shì)。

一、旅游工作主要成效

今年以來(lái),我市旅游業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率持續(xù)增加。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年1-11月份累計(jì)接待游客3555.27萬(wàn)人次,比增17.87%,實(shí)現(xiàn)旅游總收入385.74億元人民幣,比增18.35%。主要工作和成效體現(xiàn)在以下六個(gè)方面:

(一)堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng),推動(dòng)旅游科學(xué)發(fā)展

完成編制《福州市“中國(guó)溫泉之都”發(fā)展建設(shè)總體規(guī)劃》。指導(dǎo)督促倉(cāng)山、福清、長(zhǎng)樂(lè)、晉安、馬尾等縣(市)區(qū)修編區(qū)域旅游總體規(guī)劃,編制重點(diǎn)景區(qū)規(guī)劃。其中:《福州溫泉博物館布展設(shè)計(jì)方案》、《長(zhǎng)樂(lè)市梅花鎮(zhèn)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》、《猴嶼鄉(xiāng)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》、《洞天巖景區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》、《福清市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》、《馬嵐山旅游區(qū)總體規(guī)劃》、《大湖鄉(xiāng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃》等通過(guò)專家評(píng)審。積極配合編制福莆寧同城化規(guī)劃、生態(tài)福州總體規(guī)劃、閩江北港內(nèi)河旅游發(fā)展規(guī)劃、三江沿線游艇游船碼頭布點(diǎn)規(guī)劃以及上下杭?xì)v史文化街區(qū)、煙臺(tái)山歷史風(fēng)貌區(qū)保護(hù)修復(fù)和三山兩塔兩街區(qū)等市重點(diǎn)旅游項(xiàng)目規(guī)劃。

(二)堅(jiān)持項(xiàng)目帶動(dòng),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

結(jié)合城市建設(shè)戰(zhàn)役,大力實(shí)施生態(tài)旅游示范工程、濱海旅游開(kāi)發(fā)工程、文化旅游融合工程、鄉(xiāng)村旅游富民工程、旅游景區(qū)提升工程、星級(jí)飯店提升工程等六大工程,全面提升旅游產(chǎn)品質(zhì)量,增強(qiáng)發(fā)展后勁,實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施更加完善,特色精品更加豐富,綜合效益更加顯著的目標(biāo)。一方面,不斷健全“生成一批、落地一批、在建一批、儲(chǔ)備一批”的項(xiàng)目管理機(jī)制,完善旅游項(xiàng)目庫(kù),每半年更新一次,共策劃、整理、篩選旅游招商項(xiàng)目五大類(lèi)26項(xiàng),總投資額623.5億元。同時(shí),大力推進(jìn)旅游招商引資,積極對(duì)接有實(shí)力的旅游央企、民企,引進(jìn)投資建設(shè)旅游公共設(shè)施項(xiàng)目、裝備制造業(yè)項(xiàng)目、高星級(jí)飯店、郵輪游艇項(xiàng)目以及海洋、生態(tài)、溫泉、農(nóng)業(yè)等大型旅游項(xiàng)目。今年旅博會(huì)共簽約7個(gè)項(xiàng)目,總投資達(dá)120.94億元,居全省第一,上臺(tái)推介旅游項(xiàng)目3項(xiàng),總投資達(dá)45億元。另一方面,督促指導(dǎo)項(xiàng)目建設(shè),促成連江貴安歡樂(lè)新天地水世界項(xiàng)目、旗山森林溫泉(二期)溫泉度假區(qū)項(xiàng)目等建成開(kāi)業(yè),推動(dòng)中國(guó)溫泉博物館及地下體驗(yàn)區(qū)、榕樹(shù)灣三江口文化旅游城、連江海峽文化村(二期)、東雁文化旅游綜合體、云頂(二期)、旗山森林溫泉(二期)、櫻花泉國(guó)際生態(tài)溫泉城、東壁島(二期)、蘭天大酒店、連江西方財(cái)富大酒店等在建項(xiàng)目加快建設(shè)進(jìn)度,促進(jìn)古田路高級(jí)溫泉會(huì)所、光明谷溫泉小鎮(zhèn)、定海灣國(guó)際游艇旅游綜合體、羅源灣濱海新城游艇俱樂(lè)部、粗蘆島龍沙生態(tài)濱海旅游綜合開(kāi)發(fā)、永泰東部溫泉旅游項(xiàng)目等大型旅游項(xiàng)目盡快動(dòng)工建設(shè),協(xié)助做好華僑城集團(tuán)“歡樂(lè)谷”、港中旅集團(tuán)北峰生態(tài)休閑度假、湯院溫泉、馬尾瑯岐國(guó)際旅游度假區(qū)以及朱紫坊、上下杭等歷史文化街區(qū)和煙臺(tái)山風(fēng)貌旅游保護(hù)開(kāi)發(fā)前期工作。

(三)堅(jiān)持品牌戰(zhàn)略,致力地域特色發(fā)展

重點(diǎn)圍繞閩都文化游、溫泉休閑游、濱江濱海游、自然生態(tài)游等獨(dú)具福州特色的旅游品牌,突破傳統(tǒng)資源依賴型發(fā)展模式,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,不斷增強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)和滲透作用。閩都文化游。積極爭(zhēng)創(chuàng)三坊七巷國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū),督促指導(dǎo)三坊七巷在游覽項(xiàng)目、衛(wèi)生設(shè)施、交通設(shè)施、景區(qū)環(huán)境、旅游購(gòu)物等方面整體提升,盡快達(dá)到國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn);積極爭(zhēng)創(chuàng)鼓嶺國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū),嚴(yán)格對(duì)照國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)配合鼓嶺度假區(qū)管委會(huì)抓緊籌備申報(bào)材料,穩(wěn)步提升配套設(shè)施;積極推動(dòng)開(kāi)展馬尾船政文化建設(shè)年主題活動(dòng),持續(xù)提升景區(qū)建設(shè)水平,大手筆打造船政文化城。溫泉休閑游。以“中國(guó)溫泉之都”為依托,大力發(fā)展溫泉旅游,完成編制并推動(dòng)實(shí)施《福州市“中國(guó)溫泉之都”發(fā)展建設(shè)總體規(guī)劃》,加大力度促進(jìn)桂湖溫泉城、永泰梧桐湯埕等溫泉項(xiàng)目盡快建成投產(chǎn),努力形成“中國(guó)溫泉之都”品牌支撐。濱江濱海游。以福州東部新區(qū)開(kāi)發(fā)為契機(jī),加快推進(jìn)三江口旅游文化城、福清市東壁島濱海旅游項(xiàng)目、黃岐環(huán)馬祖澳旅游綜合體項(xiàng)目、連江筱埕定海灣游艇旅游綜合體、連江龍沙丘旦生態(tài)旅游項(xiàng)目、羅源灣游艇俱樂(lè)部等一批大型濱海旅游休閑項(xiàng)目建設(shè),極力打造我市濱海旅游產(chǎn)業(yè)集群;結(jié)合福州城市內(nèi)河整改和景觀改造,開(kāi)創(chuàng)閩江及內(nèi)河慢行新生活。其中:閩江游,推出具有四季特色的多條閩江日游、夜游線路,開(kāi)通“水上巴士”專線實(shí)現(xiàn)閩江兩岸對(duì)渡,今年元宵燈會(huì)首次移師閩江兩岸;內(nèi)河游,完成白馬河、晉安河旅游總體規(guī)劃,推動(dòng)提升內(nèi)河周邊景區(qū)景點(diǎn)品味,白馬河旅游首段游船航線正式運(yùn)營(yíng)。自然生態(tài)游。積極推動(dòng)永泰云頂旅游景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū),目前已完成初評(píng)并向國(guó)家旅游局申報(bào)驗(yàn)收;完成編制《福州市鄉(xiāng)村旅游提升發(fā)展研究》;大力爭(zhēng)創(chuàng)晉安區(qū)“同樂(lè)園”、飛云峽、臥龍谷、福州軍博園、羅源福湖畬族民俗文化村、溪坂農(nóng)家樂(lè)、閩清大明谷溫泉度假村等7家景區(qū)為三星級(jí)以上鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位,不斷提升鄉(xiāng)村旅游品牌。

(四)堅(jiān)持抱團(tuán)發(fā)力,實(shí)現(xiàn)區(qū)域協(xié)力合作

一是加強(qiáng)區(qū)域聯(lián)合。積極推動(dòng)閩浙贛皖四省__市旅游協(xié)作,簽訂《閩浙贛皖福州經(jīng)濟(jì)協(xié)作區(qū)旅游發(fā)展戰(zhàn)略合作協(xié)議》,承辦閩浙贛皖福州經(jīng)濟(jì)協(xié)作區(qū)旅游專場(chǎng)推介會(huì),加強(qiáng)協(xié)作區(qū)旅游交流與合作,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展。加強(qiáng)閩東北五市一區(qū)旅游協(xié)作,發(fā)揮龍頭作用,牽頭組織莆田、寧德、南平、三明、平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)旅游部門(mén)赴四川舉辦“山海福地·相約閩東北”旅游推介會(huì)暨閩東北五市一區(qū)旅游協(xié)作會(huì)議,著力打造海峽西岸自然文化旅游中心城市;加強(qiáng)與莆田、三明、南昌、撫州等向莆鐵路沿線旅游城市合作,牽頭成立向莆高鐵城市旅游聯(lián)盟,起草《向莆高鐵旅游城市營(yíng)銷(xiāo)合作宣言》,合力打造向莆高鐵旅游品牌,提升區(qū)域旅游品牌影響力。

二是深化榕臺(tái)交流。大力發(fā)展“兩馬”旅游,把對(duì)新形勢(shì)下發(fā)展“兩馬旅游”的研究列入今年市委、市政府重點(diǎn)研究課題;鼓勵(lì)旅行社組織客源前往馬祖旅游,馬尾區(qū)提升我市赴馬祖旅游獎(jiǎng)勵(lì)金額達(dá)每人次400元,獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)量封頂至1萬(wàn)人次。據(jù)統(tǒng)計(jì),自11月11日新政出臺(tái)之后,組織赴馬祖旅游的個(gè)人游人數(shù)大幅提升,12月份與去年同期相比增長(zhǎng)500%;建立健全“兩馬”旅游議事協(xié)調(diào)機(jī)制,指導(dǎo)兩地旅游協(xié)會(huì)簽訂《建立福州市場(chǎng)合作與交流關(guān)系協(xié)議書(shū)》;持續(xù)推進(jìn)“環(huán)馬祖澳”旅游區(qū)建設(shè),開(kāi)通“連江黃岐半島”旅游線路,打造連江貴安、黃岐、馬祖精品旅游線路,著眼將黃岐半島打造成為榕臺(tái)交流合作重要通道和新平臺(tái)。主動(dòng)融入平潭開(kāi)放開(kāi)發(fā),極力打造臺(tái)灣—平潭—福州以及臺(tái)灣本島—金門(mén)—廈門(mén)—福州一程多站式旅游線路。組織參加20__年臺(tái)北博覽會(huì)、臺(tái)灣燈會(huì),開(kāi)展“千人游馬祖”活動(dòng),配合第八屆兩岸青年聯(lián)歡節(jié)暨20__年海峽青年節(jié),邀請(qǐng)臺(tái)灣媒體、旅行商采風(fēng)和臺(tái)灣青年考察福州旅游,在臺(tái)灣媒體、公交車(chē)身投放福州旅游廣告,擴(kuò)大海峽旅游影響力。今年以來(lái),我市共接待臺(tái)灣入榕過(guò)夜游客22.57萬(wàn)人次,比增__.33%。經(jīng)福州口岸赴臺(tái)灣本島旅游3.54萬(wàn)人次,赴金馬澎旅游4243人次;赴臺(tái)個(gè)人游9521人次,位居全省首位。

(五)堅(jiān)持開(kāi)放經(jīng)營(yíng),搶占客源市場(chǎng)高地

一是注重媒體聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。在央視等主流媒體投放宣傳廣告片達(dá)728頻次、304天,創(chuàng)歷年之最。在南昌鐵路局福州段管內(nèi)動(dòng)車(chē)組播放福州旅游專題片,在昌福線4列動(dòng)車(chē)鏡框牌媒體投放64面福州旅游形象廣告。與《時(shí)代列車(chē)》雜志合作,開(kāi)設(shè)旅游板塊“相約福州”欄目,演繹特色福州旅游資源與產(chǎn)品,共12期。在福州東街口海峽影城外大型led全彩顯示廣告屏上滾動(dòng)播出福州城市旅游形象宣傳片,時(shí)長(zhǎng)60秒。重要節(jié)假日期間,在當(dāng)?shù)刂匾襟w組織推薦主題鮮明的獨(dú)具特色的精品旅游活動(dòng)和特色旅游線路。委托福州電視臺(tái)《福州我愛(ài)你》欄目組拍攝“新福州 新體驗(yàn)”旅游系列專題片,共6集,集中展示福州自然和人文之美,其中國(guó)慶黃金周前期滾動(dòng)播出一、二集《愈夜愈美麗——三坊七巷》和《船政文化 魅力之旅》。同時(shí),注重旅游宣傳品營(yíng)銷(xiāo),繼續(xù)在全市80多家星級(jí)飯店、重點(diǎn)旅游景區(qū)、游客服務(wù)中心實(shí)行定期配送。正式發(fā)行《福州二維碼旅游地圖》,這在省內(nèi)屬首創(chuàng)。

二是注重“走出去”營(yíng)銷(xiāo)。組織參加20__年中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)、第九屆海峽旅游博覽會(huì)、20__年中國(guó)國(guó)際旅游交易會(huì)等國(guó)內(nèi)外重要旅游展會(huì)活動(dòng),充分展示福州旅游風(fēng)光和城市形象。組團(tuán)赴華東地區(qū)南昌、合肥和南京等重點(diǎn)旅游城市開(kāi)展“溫泉古都、有福之州”為主題的專場(chǎng)推介會(huì),簽訂《旅游發(fā)展戰(zhàn)略合作協(xié)議》、《旅游客源互送合作協(xié)議》,進(jìn)一步拓展向莆鐵路沿線和長(zhǎng)三角地區(qū)客源市場(chǎng)。隨團(tuán)赴武漢、鄭州參加“清新福建風(fēng)、最美高鐵游”湖北、河南旅游推介會(huì),赴南昌、長(zhǎng)沙兩市舉辦“高鐵自由行,清新福建風(fēng),歡樂(lè)海峽游”旅游推介會(huì),有效促進(jìn)福州與當(dāng)?shù)芈糜钨Y源共享和客源互送。隨團(tuán)赴廣州、深圳兩地參加 “ 鉆石海岸高鐵,樂(lè)游清新福建 ” 旅游推介會(huì),在深圳發(fā)往廈門(mén)的首發(fā)動(dòng)車(chē)上舉辦“閩臺(tái)兩岸高鐵文化匯”活動(dòng),搶占高鐵先機(jī),主動(dòng)融入東南沿海 3 小時(shí)旅游 “ 黃金走廊 ” 。在向莆鐵路開(kāi)通當(dāng)日,舉辦“閩臺(tái)兩岸市長(zhǎng)帶你游”動(dòng)車(chē)推介活動(dòng),通過(guò)獨(dú)具感染力的情景秀首發(fā),向首發(fā)列車(chē)上的主流媒體、重點(diǎn)旅行商及乘客進(jìn)行福州旅游推介,并通過(guò)新浪、騰訊等主流網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行直播,有效擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)影響力。

三是注重節(jié)慶營(yíng)銷(xiāo)。策劃舉辦第四屆福州國(guó)際溫泉旅游節(jié)。借助網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊及境外多種媒體互動(dòng)平臺(tái),通過(guò)舉辦中外旅行商聯(lián)誼會(huì)、中外旅行商國(guó)際交流研討會(huì)、溫泉休閑體驗(yàn)、地方特色民俗表演、經(jīng)貿(mào)洽談、旅游推介、惠民公益等豐富多彩的活動(dòng),提升福州溫泉在國(guó)內(nèi)外的知名度、美譽(yù)度,打造具有影響力的福州特色品牌節(jié)慶活動(dòng)。

四是注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。加緊建設(shè)福州旅游資訊網(wǎng),注重開(kāi)發(fā)微博等新興媒體宣傳手段。通過(guò)與網(wǎng)友的互動(dòng)交流,多層次、多角度推介福州旅游資源,讓國(guó)內(nèi)外旅游者更全面了解福州,走進(jìn)福州。市旅游局政務(wù)微博開(kāi)通至今,粉絲數(shù)量、影響力及傳播力在全省旅游政務(wù)機(jī)構(gòu)微博中一直保持前列。截至20__年底,微博共發(fā)布信息1721條,得到266260名粉絲關(guān)注;微博共發(fā)布信息907條,得到6933名粉絲關(guān)注。

(六)堅(jiān)持品質(zhì)旅游,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

一是全面宣傳貫徹《旅游法》?!堵糜畏ā钒l(fā)布后,市旅游局認(rèn)真部署,迅速傳達(dá),在全市旅游系統(tǒng)內(nèi)乃至全社會(huì)掀起宣貫熱潮。將9月定為《旅游法》宣傳月。在《福州晚報(bào)》開(kāi)辟“旅游法知多少”欄目,在福州電視頻道開(kāi)設(shè)《旅游法》宣傳特別節(jié)目,與市電視臺(tái)聯(lián)合組織“旅游法10月1日實(shí)施,福州準(zhǔn)備好了嗎”為主題的大型廣場(chǎng)旅游法宣傳活動(dòng)等系列宣貫活動(dòng),利用網(wǎng)站、手機(jī)短信群發(fā)平臺(tái)、微博等新興媒體組織全市旅游系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)。深入開(kāi)展旅游維權(quán)與宣傳活動(dòng),推動(dòng)游客提升文明旅游意識(shí)、理性旅游消費(fèi)意識(shí)與維權(quán)意識(shí)。

二是完善公共服務(wù)體系。開(kāi)通觀光巴士2號(hào)線,開(kāi)通三坊七巷-馬尾船政旅游觀光專線。規(guī)劃建設(shè)旅游交通指示牌(二期)200面,實(shí)現(xiàn)福州三環(huán)內(nèi)旅游交通指示牌全覆蓋。加快推進(jìn)旅游電子信息屏建設(shè)。目前頂層設(shè)計(jì)與電子信息系統(tǒng)均已通過(guò)專家評(píng)審,計(jì)劃明年在全市三星級(jí)以上酒店、3a級(jí)以上景區(qū)、三星級(jí)以上鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位、各游客服務(wù)中心、各大商業(yè)中心、火車(chē)站、汽車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、碼頭等重要節(jié)點(diǎn)安裝投放一期100臺(tái)旅游電子信息屏,供游客與市民使用。

三是提升服務(wù)質(zhì)量。開(kāi)展旅游飯店和旅行社等級(jí)評(píng)定,新評(píng)五星級(jí)飯店2家、四星級(jí)3家;新評(píng)5a旅行社2家、4a旅行社5家,復(fù)評(píng)通過(guò)5a旅行社5家、4a旅行社1家。組織開(kāi)展福州市旅游星級(jí)飯店服務(wù)技能大賽,提高旅游服務(wù)質(zhì)量,共有24家星級(jí)飯店選派__3名選手參加了中式鋪床、中餐宴會(huì)擺臺(tái)、西餐宴會(huì)擺臺(tái)、雞尾酒調(diào)制、服務(wù)業(yè)英語(yǔ)口語(yǔ)、工裝展示等項(xiàng)目的比賽,充分展示福州旅游行業(yè)良好的精神風(fēng)采和過(guò)硬的服務(wù)技能。組織參加全省旅游星級(jí)飯店服務(wù)技能大賽,榮獲團(tuán)體第一名。加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè),組織導(dǎo)游人員1635人參加年審,560人崗前培訓(xùn)。

四是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。加強(qiáng)行業(yè)道德建設(shè),開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng),指導(dǎo)5家單位和3家基層單位創(chuàng)建第七屆行業(yè)文明示范單位,在20__年行業(yè)指數(shù)評(píng)比中,位居全省旅游系統(tǒng)第二名,有5家單位被市政府評(píng)為文明餐桌示范單位。推動(dòng)誠(chéng)信體系建設(shè),推行旅游服務(wù)誠(chéng)信公示制度,在全市240多家旅游企業(yè)和旅游部門(mén)設(shè)置旅游質(zhì)監(jiān)員,實(shí)現(xiàn)市、縣、企業(yè)三級(jí)管控旅游服務(wù)質(zhì)量。積極開(kāi)展市場(chǎng)檢查與行政執(zhí)法,全年共受理旅游投訴與反映情況463起,其中正式書(shū)面受理投訴66起,辦結(jié)率100%,為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失逾33萬(wàn)元;開(kāi)展旅游市場(chǎng)檢查_(kāi)_3人次,行政處罰2人次違規(guī)導(dǎo)游、1家超范圍經(jīng)營(yíng)出境游旅行社;實(shí)施違規(guī)企業(yè)“倒逼”檢查機(jī)制,約談旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人8人次。加強(qiáng)旅游安全管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),沒(méi)有發(fā)生一起旅游安全責(zé)任事故。

二、旅游工作重點(diǎn)

20__年是實(shí)施“__”規(guī)劃的關(guān)鍵之年。我們將堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)黨__大、__屆三中全會(huì)精神,全面實(shí)施《中華人民共和國(guó)旅游法》和《旅游質(zhì)量發(fā)展綱要(20__-2023年)》,按照“突出重點(diǎn),整體推進(jìn),落實(shí)責(zé)任,綜合協(xié)調(diào)”的工作要求,主動(dòng)融入海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展大局,努力實(shí)現(xiàn)把福州打造成為中國(guó)重要的都市休閑旅游城市、海西重要的旅游目的地、對(duì)臺(tái)旅游的重要交通和集散樞紐中心城市的戰(zhàn)略目標(biāo)。力爭(zhēng)20__年旅游接待總?cè)藬?shù)達(dá)到4000萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游總收入460億元,完成“__”規(guī)劃確定的旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)。主要工作任務(wù)集中在以下四個(gè)方面:

(一)堅(jiān)持以大項(xiàng)目?jī)?yōu)化大旅游格局,全力推進(jìn)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)

堅(jiān)持策劃引導(dǎo),項(xiàng)目帶動(dòng),實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展,規(guī)范發(fā)展。緊緊圍繞產(chǎn)業(yè)融合、資源整合、產(chǎn)品提升、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)優(yōu)化等,聘請(qǐng)高端團(tuán)隊(duì)高標(biāo)準(zhǔn)、高水平研究編制全市旅游發(fā)展策劃。無(wú)縫對(duì)接,密切跟進(jìn),大力實(shí)施省旅游局“六大工程”、“四個(gè)一批工程”建設(shè),積極推動(dòng)省為民辦實(shí)事項(xiàng)目旅游交通引導(dǎo)標(biāo)識(shí)建設(shè)、游客旅游咨詢中心建設(shè)、旅游景區(qū)道路提升建設(shè)等。在“三維”項(xiàng)目中,積極配合相關(guān)部門(mén),集中力量引進(jìn)和建設(shè)一批帶動(dòng)力強(qiáng)的大型龍頭旅游項(xiàng)目,配合做好華僑城集團(tuán)“歡樂(lè)谷”項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作;促成東龍灣海上溫泉、下沙濱海旅游、瑯岐生態(tài)旅游島等大型旅游項(xiàng)目盡快招商成功;推動(dòng)桂湖溫泉、梧桐湯埕溫泉旅游、定海灣游艇旅游綜合開(kāi)發(fā)、青云山旅游綜合體、羅源灣游艇俱樂(lè)部、東壁島濱海旅游等項(xiàng)目加快建設(shè)進(jìn)度;促進(jìn)中國(guó)溫泉博物館、三江口文化旅游、旗山森林溫泉、東雁文化旅游、海峽文化村等大型旅游項(xiàng)目盡快建成開(kāi)業(yè)。

(二)堅(jiān)持以大品牌提升大旅游品質(zhì),全力打造福州旅游新名片

加強(qiáng)景區(qū)品牌建設(shè),提升旅游景區(qū)品質(zhì),全力推動(dòng)創(chuàng)建三坊七巷國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)、鼓嶺國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū),針對(duì)景區(qū)存在的游客中心、停車(chē)場(chǎng)、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、旅游公廁等突出問(wèn)題,加快整改進(jìn)度,力爭(zhēng)順利通過(guò)專家組評(píng)審和最終驗(yàn)收,讓三坊七巷、鼓嶺成為福州旅游的旗艦品牌。堅(jiān)持以游客滿意為核心,深入開(kāi)展景區(qū)服務(wù)評(píng)價(jià)體系建設(shè),提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和建設(shè)品位。持續(xù)推進(jìn)a級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建,指導(dǎo)各縣(市)區(qū)重點(diǎn)培育1—2家3a級(jí)以下的旅游景區(qū),以創(chuàng)建帶動(dòng)景區(qū)旅游公廁、停車(chē)場(chǎng)、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌系統(tǒng)、公共信息圖形符號(hào)等旅游配套設(shè)施,深入挖掘產(chǎn)品內(nèi)涵,提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。突出對(duì)臺(tái)優(yōu)勢(shì),著力打造閩安村對(duì)臺(tái)鄉(xiāng)村旅游示范基地,力爭(zhēng)用三年時(shí)間完成建設(shè)“十大鄉(xiāng)村旅游精品示范工程”,繼續(xù)開(kāi)展星級(jí)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位評(píng)定,指導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)點(diǎn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、提升檔次、打造精品,推動(dòng)我市鄉(xiāng)村旅游科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展。

(三)堅(jiān)持以大營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)拓大旅游市場(chǎng),全力拓展福州旅游客源新?tīng)I(yíng)地

一是持續(xù)推動(dòng)區(qū)域協(xié)作。深化福莆寧旅游同城化,從資源整合、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)拓展、品牌建設(shè)等方面入手,按照“城際互訪”、“兩小時(shí)旅游經(jīng)濟(jì)圈”模式,全面推進(jìn)福莆寧旅游一體化發(fā)展戰(zhàn)略,構(gòu)建統(tǒng)一的旅游信息平臺(tái),完善同城化黃金周協(xié)調(diào)機(jī)制,建立緊密型的同城化旅游格局,凸顯福莆寧旅游的“同城效應(yīng)”。繼續(xù)發(fā)揮福州作為閩東北翼旅游區(qū)龍頭的作用,深化與南平、三明、莆田、寧德、平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)建立城市旅游聯(lián)盟,以各自的龍頭景區(qū)為先期合作,發(fā)布精品旅游線路,實(shí)施景區(qū)聯(lián)手營(yíng)銷(xiāo)策劃。

二是深入對(duì)臺(tái)旅游行銷(xiāo)。發(fā)揮對(duì)臺(tái)優(yōu)勢(shì),著力打造“環(huán)馬祖澳旅游區(qū)”、“兩馬”旅游線路和臺(tái)灣—平潭—福州、臺(tái)灣本島—金門(mén)—廈門(mén)—福州一程多站式旅游產(chǎn)品。持續(xù)在臺(tái)投放福州旅游廣告,組織赴臺(tái)舉辦旅游專場(chǎng)推介會(huì),提高福州旅游在臺(tái)灣的知名度,進(jìn)一步拓展臺(tái)灣入榕旅游客源市場(chǎng)。實(shí)施雙向驅(qū)動(dòng)策略,加大“兩馬”旅游資金獎(jiǎng)勵(lì)力度,做大做強(qiáng)福州口岸。推動(dòng)黃岐半島旅游開(kāi)放開(kāi)發(fā),打造“環(huán)馬祖澳旅游區(qū)”,促成“環(huán)馬祖澳旅游”規(guī)劃項(xiàng)目落地開(kāi)工,延伸黃岐半島一日游線路至連江貴安、臺(tái)灣馬祖、臺(tái)灣本島,把“環(huán)馬祖澳旅游區(qū)”培育成為我市旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新增長(zhǎng)極。

三是持續(xù)實(shí)施海西旅游目的地形象推廣計(jì)劃。繼續(xù)在央視等主流媒體集中播放福州旅游形象宣傳片,擴(kuò)大福州城市旅游影響力。繼續(xù)圍繞珠三角、長(zhǎng)三角、華東地區(qū),溫福、福廈、龍廈、向莆、廈深以及即將開(kāi)通的京福高鐵沿線城市,“走出去”營(yíng)銷(xiāo),進(jìn)一步鞏固長(zhǎng)三角和珠三角市場(chǎng)傳統(tǒng)客源市場(chǎng),拓展江西、安徽、湖北、湖南等內(nèi)陸市場(chǎng)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳報(bào)道,整合新浪、微博等網(wǎng)絡(luò)媒體資源,搭建網(wǎng)絡(luò)推廣互動(dòng)平臺(tái),全方位宣傳福州多元化的旅游資源。繼續(xù)實(shí)施“燈下亮”工程,編印精品旅游線路、文化旅游、溫泉旅游、濱海旅游、生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游、美食旅游等指南手冊(cè),為廣大出游者提供方便。繼續(xù)高規(guī)格、高品位、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量策劃第五屆“福州國(guó)際溫泉旅游節(jié)”,以節(jié)為媒,招徠八方賓朋。

(四)堅(jiān)持以大服務(wù)完善大旅游環(huán)境,全力提升旅游服務(wù)軟實(shí)力

一是努力營(yíng)造城市旅游氛圍。加快開(kāi)發(fā)旅游商品,積極籌建大型旅游商品購(gòu)物點(diǎn)。加快旅游交通標(biāo)識(shí)系統(tǒng)(二期)建設(shè),力爭(zhēng)在20__年底完成施工,提高城市旅游公共服務(wù)體系功能。進(jìn)一步加快旅游咨詢服務(wù)中心建設(shè),新建火車(chē)南站游客服務(wù)中心,改造提升長(zhǎng)樂(lè)國(guó)際機(jī)場(chǎng)游客服務(wù)中心,促成鼓樓區(qū)海西游客服務(wù)中心竣工并投入使用。加快智游建設(shè)步伐,分步實(shí)施《福州市智游頂層設(shè)計(jì)》,有序推進(jìn)智游城市建設(shè),完成福州旅游電子信息系統(tǒng)一期項(xiàng)目,建立一批以旅游者需求為導(dǎo)向的智慧化應(yīng)用工程。

二是努力提升市場(chǎng)主體品位。堅(jiān)持推行規(guī)?;?、品質(zhì)化、規(guī)范化、品牌化經(jīng)營(yíng),引導(dǎo)旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),培育壯大旅游市場(chǎng)主體,著力提升我市旅游產(chǎn)業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力,積極爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社和a級(jí)旅行社,為建設(shè)旅游目的地提供品質(zhì)保障;做好擬評(píng)星飯店的前期指導(dǎo)工作和星級(jí)飯店復(fù)核工作,加大對(duì)國(guó)際知名品牌的引進(jìn)力度;開(kāi)展導(dǎo)游體制改革調(diào)查研究,建立有效的導(dǎo)游管理體系,培養(yǎng)一批政務(wù)導(dǎo)游員。

三是努力加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管。完善全市旅游安全管理網(wǎng)絡(luò), 建立健全旅游安全預(yù)警、安全救援和突發(fā)事件應(yīng)急處置機(jī)制,提高應(yīng)對(duì)旅游突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。加快推進(jìn)旅游安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),積極推進(jìn)旅游企業(yè)隱患排查治理常態(tài)化、機(jī)制化。深入開(kāi)展旅游誠(chéng)信活動(dòng)。建立健全行業(yè)培訓(xùn)制度,提高從業(yè)人員管理意識(shí)和服務(wù)技能。發(fā)揮旅游協(xié)會(huì)作用,加強(qiáng)行業(yè)自律建設(shè)。

四是努力構(gòu)建旅游執(zhí)法體系。探索推進(jìn)全市旅游綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)和旅游投訴統(tǒng)一受理機(jī)制建設(shè),努力實(shí)現(xiàn)市縣二級(jí)旅游質(zhì)量監(jiān)督與管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制。完善旅游企業(yè)質(zhì)監(jiān)員制度,嚴(yán)格實(shí)施“倒逼”檢查制度,推動(dòng)行業(yè)整體建設(shè)與管理水平。依法梳理《旅游法》自由裁量基準(zhǔn),修改完善旅游行政執(zhí)法與處罰網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督管理平臺(tái);依法制定完善各項(xiàng)旅游執(zhí)法文書(shū)、表單、憑證,做到依法執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法。全面落實(shí)《旅游團(tuán)隊(duì)管理系統(tǒng)》,努力實(shí)現(xiàn)年度檢查率不低于30%的目標(biāo)。

第6篇 2023年旅游局年度工作總結(jié)范文

酷貓寫(xiě)作精心整理了《2023年旅游局年度工作總結(jié)范文》,望給大家?guī)?lái)幫助!

2023年,我們緊緊圍繞完成市委、市政府年初確定的工作目標(biāo),以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以改革為動(dòng)力,大力優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),不斷配套完善基礎(chǔ)設(shè)施,強(qiáng)力開(kāi)展宣傳促銷(xiāo),持續(xù)推進(jìn)區(qū)域合作,較好推動(dòng)了全市旅游工作開(kāi)展?!笆弧秉S金周期間,全市共接待游客__萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游總收入__萬(wàn)元,同比分別增長(zhǎng)__%、__%。預(yù)計(jì)全年全市可接待海內(nèi)外游客將達(dá)到590萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游總收入__億元,均比上年同期增長(zhǎng)20%,有望實(shí)現(xiàn)旅游工作的新突破?;仡?023年,我們主要做了以下工作:

一是大力開(kāi)展招商引資,在資金引進(jìn)上實(shí)現(xiàn)了新突破。緊緊圍繞市委、市政府提出的項(xiàng)目年建設(shè),堅(jiān)持把招商引資當(dāng)作今年旅游工作的頭等大事,要求市縣兩級(jí)旅游部門(mén)實(shí)行要員掛帥、大員上陣、全員招商。為使招商工作做到經(jīng)?;?、網(wǎng)絡(luò)化,我們組織各縣市旅旅游局和市區(qū)主要景區(qū)點(diǎn)精心篩選、向上申報(bào)了20多個(gè)旅游項(xiàng)目,編輯出版了《__旅游招商手冊(cè)》,在襄樊旅游網(wǎng)頁(yè)上發(fā)布了旅游招商信息。結(jié)合國(guó)家、省局組織的各種活動(dòng),分赴__、__、__等地召開(kāi)了招商新聞發(fā)布會(huì),專程參與了市政府組織的__、__招商活動(dòng)。由于工作扎實(shí),措施得力,先后促成了一家香港企業(yè)與__簽訂投資__萬(wàn)元開(kāi)發(fā)水上旅游項(xiàng)目的意向合同和2家五星級(jí)酒店分別落戶__商務(wù)區(qū),吸引了__、__等地客商專程前來(lái)樊考察旅游招商項(xiàng)目。通過(guò)招商引資,__風(fēng)景區(qū)完成投資1000萬(wàn)元的生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目;__縣先后完成了__鹿園、__賓館茶樓的建設(shè);__市吸引了廈門(mén)盛嘉實(shí)業(yè)有限公司出資開(kāi)發(fā)__景區(qū),目前已完成了前期準(zhǔn)備工作;__區(qū)引進(jìn)__果蔬生物科技有限公司投資開(kāi)發(fā)__風(fēng)景區(qū),已到位資金600萬(wàn)元,并與__集團(tuán)達(dá)成了整體租賃開(kāi)發(fā)__的意向協(xié)議。__、__招商引資工作也取得了積極進(jìn)展,為旅游業(yè)發(fā)展培植了后勁。

二是不斷加強(qiáng)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),在提升景區(qū)品位上取得了新進(jìn)展。今年以來(lái),我們堅(jiān)持把加強(qiáng)景區(qū)配套建設(shè)作為提升景區(qū)品位的一個(gè)重要突破口,緊緊抓住不放。今年開(kāi)年,與計(jì)劃、財(cái)政部門(mén)一道,采取多種措施將__萬(wàn)元__旅游國(guó)債資金爭(zhēng)取劃撥到位,調(diào)動(dòng)了我市重點(diǎn)景區(qū)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的積極性。今年5月,結(jié)合全省開(kāi)展的旅游景區(qū)整頓規(guī)范工作,緊密結(jié)合實(shí)際,把加強(qiáng)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與景區(qū)整頓工作有機(jī)結(jié)合,推動(dòng)全市掀起了旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)高潮。__縣投入資金__萬(wàn)元,勞力1.8萬(wàn)人次,擴(kuò)修景區(qū)公路20公里,整修景區(qū)游路25公里。爭(zhēng)取移動(dòng)、聯(lián)通公司投資600多萬(wàn)元,新修了部分景區(qū)移動(dòng)基站,實(shí)現(xiàn)了景區(qū)移動(dòng)通訊信號(hào)的全覆蓋;__縣利用國(guó)債資金啟動(dòng)了__景區(qū)7.5公里旅游公路改造,整修了3處水毀公路,在景區(qū)新建了4個(gè)小靈通基站,__景區(qū)投資__萬(wàn)元建成了游客接待中心,投資45萬(wàn)元更換景區(qū)變壓器、新修蓄水池,進(jìn)一步增強(qiáng)了景區(qū)供水供電能力。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),今年以來(lái),全市共新建、改建、擴(kuò)建通往景區(qū)公路150多公里,新修景區(qū)游路80余公里,改造旅游廁所3個(gè)、新增供水供電線路、管道12公里,新建移動(dòng)(含小靈通)通訊基站9個(gè)。這些基礎(chǔ)設(shè)施的配套完善,極大改善了景區(qū)可進(jìn)入性,增強(qiáng)了景區(qū)功能,提升了景區(qū)品位。

三是持續(xù)開(kāi)展宣傳促銷(xiāo),在市場(chǎng)開(kāi)拓上實(shí)現(xiàn)了新擴(kuò)張。今年以來(lái),為奪回去年“非典”造成的損失,我們及時(shí)提出了通過(guò)宣傳擴(kuò)大市場(chǎng)半徑、通過(guò)促銷(xiāo)推動(dòng)旅游市場(chǎng)恢復(fù)的工作思路。今年2月,聯(lián)合__、__等單位在全市開(kāi)展了融宣傳促銷(xiāo)、文明創(chuàng)建、幸運(yùn)游客抽獎(jiǎng)于一體的“____”文明創(chuàng)建活動(dòng),并于“五一”、“十一”兩個(gè)黃金周前夕抽獎(jiǎng)產(chǎn)生了15名“幸運(yùn)游客”,開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的宣傳炒作,調(diào)動(dòng)了潛在游客出游的積極性。6月,組織__、__等重點(diǎn)景區(qū)赴武漢與長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)、武漢旅行社聯(lián)合體共同開(kāi)展了持續(xù)一周的旅游宣傳,與旅行社聯(lián)合體簽訂了向我市輸送游客的協(xié)議;9月,與__區(qū)政府共同籌辦“__美食節(jié)”,開(kāi)展節(jié)會(huì)促銷(xiāo);協(xié)同__等單位在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了“十佳山水景區(qū)”評(píng)選活動(dòng),進(jìn)一步向社會(huì)宣傳了襄樊的旅游景點(diǎn)。結(jié)合國(guó)家、省旅游局組織的國(guó)際國(guó)內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng),組織各縣市和市區(qū)旅游企業(yè)參加了武漢“華中旅游博覽會(huì)”、北京“國(guó)際旅游交易會(huì)”、上海“國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)”和保定“全國(guó)旅游商品展示會(huì)”等活動(dòng);在中央電視臺(tái)、中國(guó)旅游報(bào)、長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)等大臺(tái)大報(bào)上持續(xù)刊登__旅游形象展示廣告,集中宣傳、推介_(kāi)_旅游產(chǎn)品。此外,各地也圍繞恢復(fù)旅游市場(chǎng),紛紛加大宣傳促銷(xiāo)力度,為開(kāi)拓旅游市場(chǎng)發(fā)揮了較好作用,使我市旅游客源市場(chǎng)由以往的周邊地區(qū)擴(kuò)大到了東北、華東等地。今年以來(lái),僅__、__等旅行社團(tuán)就接待吉林、沈陽(yáng)、南京等地百人以上的大型團(tuán)隊(duì)5個(gè),實(shí)現(xiàn)了包機(jī)到__旅游的零突破。

四是不斷強(qiáng)化行業(yè)管理,旅游市場(chǎng)秩序有了新改善。圍繞創(chuàng)造“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和游客滿意”的總體目標(biāo),今年以來(lái),我們堅(jiān)持一手抓發(fā)展,一手抓整頓,以規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序?yàn)橹攸c(diǎn),分別在“五一”、“十一”前夕聯(lián)合工商、公安等部門(mén)開(kāi)展了旅游景區(qū)安全檢查、旅游商品質(zhì)量專項(xiàng)治理、旅行社規(guī)范經(jīng)營(yíng)等系列活動(dòng),對(duì)外公布了旅游投訴電話,接受社會(huì)監(jiān)督。針對(duì)我市旅游市場(chǎng)出現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)象,開(kāi)展了打擊黑社的專項(xiàng)活動(dòng),依法搗毀了__旅行社,責(zé)令__旅行社、__旅行社依法依規(guī)經(jīng)營(yíng),依法查處了一批旅行社超范圍經(jīng)營(yíng)以及虛假?gòu)V告宣傳行為。4月以來(lái),結(jié)合全省開(kāi)展的景區(qū)整頓規(guī)范活動(dòng),聯(lián)合宗教、文化、建設(shè)、林業(yè)等相關(guān)部門(mén),制訂下發(fā)了旅游景區(qū)規(guī)范和整頓工作方案,以__、__、__等a級(jí)景區(qū)為依托,強(qiáng)化了景區(qū)規(guī)范整頓工作,在景區(qū)集中開(kāi)展了整治“八亂”和白色污染治理活動(dòng),集中精力規(guī)范了景區(qū)內(nèi)的旅游商店經(jīng)營(yíng)和導(dǎo)游服務(wù),確保了旅游市場(chǎng)秩序整治不留死角。此外,為鞏固市場(chǎng)整治成果,我們?cè)诩訌?qiáng)他律的基礎(chǔ)上,強(qiáng)化了行業(yè)自律。成立了旅游協(xié)會(huì),制定了自律公約,倡導(dǎo)行業(yè)普遍遵守。各縣(市)也結(jié)合自身實(shí)際,開(kāi)展了一系列加強(qiáng)行業(yè)管理活動(dòng)。由于措施得力,一年來(lái),我市旅游市場(chǎng)整頓工作繼續(xù)保持了全省領(lǐng)先的位置,受到了省暗訪檢查組的好評(píng)。

第五,精心引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展,在產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張上實(shí)現(xiàn)了新跨越。針對(duì)全市產(chǎn)業(yè)規(guī)模較小的現(xiàn)狀,實(shí)踐中我們堅(jiān)持改變工作方式,以政策引導(dǎo)、優(yōu)化服務(wù)入手,大力營(yíng)造發(fā)展環(huán)境,引導(dǎo)、推動(dòng)企業(yè)擴(kuò)張和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)。今年以來(lái),為改善我市旅游商品相對(duì)落后的現(xiàn)狀,在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了旅游商品征集和展示活動(dòng),重獎(jiǎng)旅游商品生產(chǎn)、開(kāi)發(fā)企業(yè),引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)入旅游商品生產(chǎn)領(lǐng)域。目前,全市已新開(kāi)發(fā)旅游商品80多種,新增旅游商品生產(chǎn)企業(yè)26家。為改變我市景區(qū)數(shù)量較少、旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一的現(xiàn)狀,支持__、__等地編制、評(píng)審了__、__旅游發(fā)展規(guī)劃,指導(dǎo)__、__等縣市建成開(kāi)放了__、__休閑農(nóng)莊等旅游景點(diǎn);為突破旅游交通的瓶頸制約,今年8月以來(lái),經(jīng)多次溝通、協(xié)調(diào),聯(lián)合交通、文化、公安、建設(shè)等單位制訂了《關(guān)于扶持開(kāi)發(fā)市區(qū)“一日游”旅游精品線路的實(shí)施意見(jiàn)》,完成了開(kāi)通市區(qū)“一日游”營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的前期準(zhǔn)備工作。此外,為調(diào)動(dòng)全市上下發(fā)展旅游的積極性,今年5月,局主要領(lǐng)導(dǎo)親自登門(mén)協(xié)調(diào)交通、水電部門(mén)落實(shí)國(guó)務(wù)院、省政府關(guān)于調(diào)整賓館用水、用電價(jià)格的優(yōu)惠政策;帶領(lǐng)__、__等重點(diǎn)景區(qū)負(fù)責(zé)人東上aa,西下bb、cc等地,協(xié)調(diào)相關(guān)景區(qū)與我市景區(qū)加強(qiáng)區(qū)域合作,實(shí)現(xiàn)捆綁銷(xiāo)售;以迎接“黃金周”為契機(jī),協(xié)調(diào)鐵路、公路、公安、城建等10多個(gè)部門(mén)形成合力,支持旅游發(fā)展;積極爭(zhēng)取市委、政府支持,制定出臺(tái)了《關(guān)于對(duì)組織旅游專列的旅行社實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)的試行辦法》,傾全力支持旅行社開(kāi)發(fā)地接市場(chǎng);邀請(qǐng)13家大型旅行社對(duì)景區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏看,并承諾給予門(mén)票優(yōu)惠等。通過(guò)政策促動(dòng),進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了全市發(fā)展旅游的積極性。2023年,全市新評(píng)定星級(jí)賓館_家,新發(fā)展旅行社_家,使星級(jí)賓館和旅行社總量分別達(dá)到_家和__家,進(jìn)入全省前列。

第六,以隊(duì)伍建設(shè)為著力點(diǎn),促使服務(wù)質(zhì)量有了新提高。今年以來(lái),為推動(dòng)全行業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量,我們大力加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè)。在機(jī)關(guān),結(jié)合全市開(kāi)展的整頓機(jī)關(guān)作風(fēng),優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境活動(dòng),公開(kāi)向社會(huì)征集對(duì)全局工作的建議和意見(jiàn),針對(duì)性地制訂整改措施,建立健全了相關(guān)工作制度。結(jié)合周四政治學(xué)習(xí),增加了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、黨風(fēng)廉政和紀(jì)律作風(fēng)方面的內(nèi)容,組織全局干部職工觀看了鄭培民、周?chē)?guó)知等先進(jìn)事跡專題片,引導(dǎo)廣大干部群眾樹(shù)立了正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀,增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí);在企業(yè),以各種文明創(chuàng)建為載體,先后組織實(shí)施了“景區(qū)創(chuàng)a”、“賓館創(chuàng)星”、“旅行社創(chuàng)佳”、“員工創(chuàng)優(yōu)”等系列活動(dòng)。創(chuàng)建中,堅(jiān)持把提高員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平等軟件內(nèi)容作為檢查考核重點(diǎn),引導(dǎo)企業(yè)不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。實(shí)踐中,為促使企業(yè)進(jìn)一步提高服務(wù)技能,今年10月以來(lái),我們又先后組織舉辦了兩期部門(mén)經(jīng)理培訓(xùn)班和導(dǎo)游人員培訓(xùn)班,共培訓(xùn)部門(mén)經(jīng)理、導(dǎo)游人員近200人次。通過(guò)他們的輻射,帶動(dòng)、促使全行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平有了新的提升。

2023年,我市旅游工作雖然取得了一定成績(jī),但也還存在著一些深層次的矛盾和問(wèn)題尚待解決。一是旅游景區(qū)沒(méi)有形成拳頭產(chǎn)品。受投入開(kāi)發(fā)限制,我市景區(qū)建設(shè)基本停留在添添加加、修修補(bǔ)補(bǔ)階段,致使景區(qū)景點(diǎn)在擴(kuò)張規(guī)模、彰顯特色上仍然作為不大,難以形成品牌與規(guī)模,制約了全市旅游產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)開(kāi)拓;二是旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不太合理。食、住、行、游、購(gòu)、娛缺乏配套。已有的企業(yè)普遍存在規(guī)模較小、管理粗放的問(wèn)題,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力小,抗風(fēng)險(xiǎn)能力差,亟需通過(guò)政策引導(dǎo)、扶持做大做強(qiáng);三是企業(yè)管理滯后市場(chǎng)需要。少數(shù)企業(yè)由于長(zhǎng)期依附于政府或部門(mén),其經(jīng)營(yíng)行為嚴(yán)重背離了現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展方向,養(yǎng)成了門(mén)難進(jìn)、臉難看、服務(wù)意識(shí)差的不良習(xí)慣,影響了全市旅游的整體形象,為旅游可持續(xù)發(fā)展留下了一定“隱患”;四是旅游發(fā)展環(huán)境不夠?qū)捤?,全社?huì)支持旅游發(fā)展的氛圍不濃。這些,都是在今后的工作中需要我們逐步解決的。

第7篇 旅游局年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)范文

201_年,我局民評(píng)工作在市糾風(fēng)辦及上級(jí)旅游主管部門(mén)的統(tǒng)一部署下,嚴(yán)格落實(shí)“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé),管行業(yè)必須管行風(fēng)”的工作要求,以黨風(fēng)引領(lǐng)政風(fēng),以政風(fēng)促進(jìn)行風(fēng),切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確工作責(zé)任,落實(shí)評(píng)議內(nèi)容,強(qiáng)化日??荚u(píng),狠抓問(wèn)題整改。服務(wù)質(zhì)量明顯提升,辦事效率明顯提高,行業(yè)形象明顯改變,取得良好成效。現(xiàn)總結(jié)如下:

一、 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任

我局把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)列入一把手工程,納入績(jī)效目標(biāo)管理,融入業(yè)務(wù)工作中同部署,同推進(jìn),及時(shí)調(diào)整充實(shí)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,民評(píng)工作在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,由民評(píng)辦全面組織實(shí)施并推動(dòng)落實(shí)。主要領(lǐng)導(dǎo)親自部署,分管領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督指導(dǎo),各科室負(fù)責(zé)人具體實(shí)施,形成任務(wù)明確、責(zé)任到位、齊抓共管的工作局面,確保把政風(fēng)行風(fēng)工作抓出實(shí)效。民評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單如下:

二、 精心安排,扎實(shí)推進(jìn)

(一)召開(kāi)部署會(huì)。傳達(dá)學(xué)習(xí)市政府糾風(fēng)辦有關(guān)民評(píng)工作文件精神,制定了《關(guān)于開(kāi)展201_年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)考評(píng)工作的通知》及《201_年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)日常工作考核任務(wù)分解表》,明確了評(píng)議對(duì)象、評(píng)議內(nèi)容、評(píng)議方式及工作要求,根據(jù)工作職能,將民評(píng)日常工作逐項(xiàng)分解到每個(gè)科室,明確責(zé)任人。

(二)廣泛征求意見(jiàn)。向有關(guān)部門(mén)(鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道)、旅游企業(yè)、服務(wù)對(duì)象發(fā)放《旅游局201_年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)征求意見(jiàn)表》、從勤政廉政、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、工作作風(fēng)、政務(wù)公開(kāi)等五個(gè)方面廣泛征求意見(jiàn)和建議,共收集匯總意見(jiàn)建議8條,主要表現(xiàn)在以下方面:1、抓好行業(yè)自律和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),避免不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng);2、希望游客投訴處理機(jī)制能更完善;3、借鑒其他地區(qū)的做法,讓外地游客一進(jìn)入境內(nèi)就能收到旅游提示及咨詢電話信息;4、加大資金投入,推進(jìn)青山“閩臺(tái)鄉(xiāng)村旅游實(shí)驗(yàn)基地”建設(shè);5、加大旅游宣傳推介,多組織企業(yè)、景區(qū)人員外出學(xué)習(xí)考察;6、加強(qiáng)景區(qū)配套建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量;7、加強(qiáng)旅游廁所建設(shè),改善景區(qū)環(huán)境;8、多開(kāi)展從業(yè)人員安全教育培訓(xùn)。

(三)開(kāi)展內(nèi)部評(píng)議。圍繞評(píng)議內(nèi)容,制定了《201_年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)內(nèi)部評(píng)議表》,以科室為單位,采取自己找、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、相互提的形式就思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)及“慵懶散拖”等方面進(jìn)行評(píng)議,對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問(wèn)題進(jìn)行梳理、排查。

(四)確定評(píng)議重點(diǎn)。針對(duì)征求收集的意見(jiàn)及內(nèi)部評(píng)議中存在的問(wèn)題進(jìn)行研究分析,確定了 “加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),提升社會(huì)滿意度”和“加快景區(qū)配套建設(shè),提升旅游服務(wù)水平”為重點(diǎn)評(píng)議項(xiàng)目。

三、突出重點(diǎn)評(píng)議,狠抓問(wèn)題整改

(一)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),提升社會(huì)滿意度

存在的主要問(wèn)題有以下3個(gè)方面:

1、個(gè)別干部遵章守紀(jì)的意識(shí)不強(qiáng),不能?chē)?yán)格遵守工作紀(jì)律,有時(shí)上班時(shí)間吃零食、玩手機(jī),做一些與工作無(wú)關(guān)的事情。

2、個(gè)別干部服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),工作效率低。多布置任務(wù),少下去指導(dǎo),下基層流于形式,不能真正深入基層解難題、辦實(shí)事。

3、領(lǐng)導(dǎo)在管人管事上不敢動(dòng)真碰硬,執(zhí)行制度不嚴(yán),公車(chē)管理不夠規(guī)范,對(duì)年輕干部教育管理手段軟、措施少。

整改措施及落實(shí)情況:一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育。通過(guò)在領(lǐng)導(dǎo)干部中開(kāi)展正確政績(jī)觀教育,著力增強(qiáng)干部的群眾觀念和宗旨意識(shí)。開(kāi)展紀(jì)律作風(fēng)專題教育,解決作風(fēng)建設(shè)中群眾反映強(qiáng)烈、干部習(xí)以為常的突出問(wèn)題,幫助干部糾正自身思想作風(fēng)方面存在的不良現(xiàn)象。強(qiáng)化干部職業(yè)道德教育和警示教育,組織干部學(xué)習(xí)行業(yè)標(biāo)兵、道德模范的先進(jìn)事跡和違紀(jì)違法典型案例,不斷提高干部的職業(yè)素養(yǎng)和防腐拒變能力。二是強(qiáng)化內(nèi)部管理。從糾正上下班遲到早退,工作時(shí)間玩手機(jī)、吃零食,等具體問(wèn)題抓起,每季度開(kāi)展內(nèi)部巡查不少于3次,將巡查結(jié)果予以全局通報(bào),局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行誡勉談話,督促相關(guān)干部即知即改、立說(shuō)立行,確保逐項(xiàng)整改落實(shí)。三是完善工作制度。建立健全崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、辦理事項(xiàng)一次性告知制等作風(fēng)建設(shè)八項(xiàng)制度,進(jìn)一步規(guī)范干部服務(wù)行為,優(yōu)化服務(wù)作風(fēng)。同時(shí)理順科室關(guān)系,特別是由多個(gè)科室負(fù)責(zé)的事項(xiàng)要明確主辦科室和協(xié)辦科室的職責(zé)及運(yùn)轉(zhuǎn)程序,從源頭上杜絕科室之間有利就爭(zhēng)、無(wú)利就推等推諉扯皮現(xiàn)象。四是推進(jìn)職能轉(zhuǎn)變。在系統(tǒng)化管理中構(gòu)建穩(wěn)定、長(zhǎng)效的作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)機(jī)制。依據(jù)旅游局工作職責(zé),編制完成《旅游局責(zé)任項(xiàng)目清單》;依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》及相關(guān)法規(guī),將我局行政權(quán)利事項(xiàng)由原來(lái)的37項(xiàng)精簡(jiǎn)為4項(xiàng);制定機(jī)關(guān)內(nèi)部管理和服務(wù)事項(xiàng)清單目錄,縮短了辦文時(shí)限,簡(jiǎn)化了旅游投訴程序。進(jìn)一步規(guī)范旅行社分社(服務(wù)網(wǎng)點(diǎn))的備案登記工作,嚴(yán)格落實(shí)即辦和限時(shí)承諾制度,規(guī)范受理旅行社分社(服務(wù)網(wǎng)點(diǎn))的備案登記,今年9月入駐市行政服務(wù)中心綜合窗口,將受理、現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)、辦結(jié)3個(gè)程序的辦理時(shí)限由行政許可法規(guī)定的“二十個(gè)工作日”壓縮為2個(gè)工作日。

(二)加快景區(qū)配套建設(shè),提升旅游服務(wù)水平。

整改措施及落實(shí)情況:

1、推進(jìn)古槐青山村閩臺(tái)鄉(xiāng)村旅游試驗(yàn)基地建設(shè)。成立了董奉山生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)中心,負(fù)責(zé)青山村旅游開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、管理等。指導(dǎo)游客服務(wù)中心、民宿、餐飲、停車(chē)場(chǎng)、公廁等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);申報(bào)創(chuàng)建青山村鄉(xiāng)村旅游特色村,爭(zhēng)取項(xiàng)目資金補(bǔ)助。同時(shí),將“青山貢果生態(tài)園”招商項(xiàng)目編入《旅游招商項(xiàng)目》手冊(cè),并在相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布。

2、推進(jìn)琴江滿族村旅游項(xiàng)目建設(shè)。根據(jù)《市琴江滿族村旅游提升發(fā)展策劃》,結(jié)合“幸福家園工程”,協(xié)助航城街道基本完成游客服務(wù)中心和琴江史跡館內(nèi)部布展、古街路面、村口立面及停車(chē)場(chǎng)改造,繼續(xù)推進(jìn)古街(首里街、馬家巷、大街、泗洲街)原貌恢復(fù)、將軍行轅地基挖掘遺址及二次修復(fù)保護(hù)、賈府和賴府整治、民俗文化展示及民族旅游紀(jì)念品售賣(mài)、民俗參與類(lèi)節(jié)目設(shè)置、環(huán)境整治及綠化提升、村莊“三線”整改等項(xiàng)目。同時(shí),向__市旅游局申報(bào)201_年琴江村旅游特色村資金補(bǔ)助。

3、推進(jìn)旅游廁所建設(shè)。今年,全市擬改建旅游廁所2座,分別為海絲館和顯應(yīng)宮旅游廁所。海絲館旅游廁所面積60平方米,按照國(guó)家aa級(jí)旅游廁所等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),現(xiàn)已改建完成,并免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放。顯應(yīng)宮旅游廁所改建面積120平方米,擬按國(guó)家aa級(jí)旅游廁所質(zhì)量等級(jí)建設(shè),目前已完成設(shè)計(jì)工作,預(yù)計(jì)年內(nèi)可建成并對(duì)外開(kāi)放。

4、完成海絲館暨閩江口游客服務(wù)中心建設(shè)。海絲館由原來(lái)的鄭和航海館改建而成,占地面積2330平方米,建筑面積0平方米,總投資300萬(wàn)元。于今年5月16日正式對(duì)外開(kāi)放。自開(kāi)館以來(lái),積極創(chuàng)建省級(jí)愛(ài)國(guó)主義教育基地,共接待游客近4萬(wàn)人次,受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及游客的一致好評(píng)。

四、弘揚(yáng)真抓實(shí)干精神,全面落實(shí)各項(xiàng)工作

(一)做好規(guī)劃編制工作

1、邀請(qǐng)臺(tái)灣鄉(xiāng)村旅游協(xié)會(huì)編制完成《市古槐鎮(zhèn)青山村旅游創(chuàng)意策劃》,并通過(guò)省、__市旅游局及福建農(nóng)林大學(xué)、福建師范大學(xué)等單位專家評(píng)審,于今年年初修改完善,頒布實(shí)施。

2、以《琴江中國(guó)歷史文化名村保護(hù)規(guī)劃》為指導(dǎo),邀請(qǐng)臺(tái)灣打開(kāi)聯(lián)合文化創(chuàng)意有限公司,編制完成《市琴江滿族村旅游提升發(fā)展策劃》,7月通過(guò)專家評(píng)審并頒布實(shí)施。

3、邀請(qǐng)__市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院編制《市“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》及《市濱海旅游帶總體規(guī)劃》,目前已完成調(diào)研工作,正著手開(kāi)展編制工作,明年出可完成初稿。

(二)做好行業(yè)監(jiān)管工作

1、全面落實(shí)市委市政府及上級(jí)旅游部門(mén)的各項(xiàng)安全工作部署,及時(shí)傳達(dá)市政府安委會(huì)等有關(guān)安全會(huì)議精神,完成“安全大檢查”、“打非治違”、“安全標(biāo)準(zhǔn)化”、“旅游交通整治”、“消防整治排查”等專項(xiàng)工作。截止目前,共組織召開(kāi)旅游企業(yè)安全部署會(huì)5場(chǎng),部署各階段安全工作,下發(fā)安全文件及上報(bào)反饋件30多份,累計(jì)安全檢查11次,共檢查旅游企業(yè)50多家次,整改問(wèn)題7處。

2、加強(qiáng)對(duì)旅游從業(yè)人員安全宣傳教育,組織旅游企業(yè)安全培訓(xùn)暨演練7場(chǎng),分發(fā)《旅游法》、《游客乘車(chē)安全須知》、《依法維權(quán) 文明旅游》等宣傳資料1000多份。

3、落實(shí)安全工作“一崗雙責(zé)”規(guī)定,與全市旅行社、旅游飯店簽訂20__年安全責(zé)任狀17份,牽頭修訂完善《市旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,并通過(guò)專家評(píng)審。

4、依據(jù)《旅游法》相關(guān)規(guī)定,指導(dǎo)督促旅行社貫徹落實(shí)“新版旅游合同”的簽訂及旅游保險(xiǎn)的投保,規(guī)范租車(chē)行為,規(guī)范旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為,保障旅游市場(chǎng)秩序,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

5、籌備成立旅游協(xié)會(huì)。為進(jìn)一步推進(jìn)我市旅游行業(yè)行為自律和誠(chéng)信建設(shè),加強(qiáng)工作交流與合作,籌備成立“市旅游協(xié)會(huì)”,10月28日,召開(kāi)了“市旅游協(xié)會(huì)成立暨第一屆會(huì)員代表大會(huì)第一次大會(huì)”,選舉產(chǎn)生會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)等主要負(fù)責(zé)人。

分頁(yè)閱讀第1頁(yè):旅游局年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)第2頁(yè):做好宣傳推介工作

(三)做好宣傳推介工作

1、為推廣“海上絲綢之路”文化,擴(kuò)大旅游影響力,結(jié)合我市舉辦首屆全國(guó)青運(yùn)會(huì)的契機(jī),舉辦“海絲情 青運(yùn)夢(mèng)”——首屆海絲旅游節(jié)系列活動(dòng)。由8個(gè)系列活動(dòng)組成:古槐鎮(zhèn)青山貢果文化節(jié)、“海絲情 青運(yùn)夢(mèng)”現(xiàn)代音樂(lè)會(huì)、漫游——主題漫畫(huà)展暨青少年主題涂鴉大賽活動(dòng)、“喜迎青運(yùn) 重走鄭和路”騎行活動(dòng)、“喜迎青運(yùn) 游海絲”親子游活動(dòng)、海絲親子游文藝演出、海絲大講堂、“榕榕看海絲”文藝晚會(huì)。拍攝并制作《“海絲情 青運(yùn)夢(mèng)”——首屆海絲旅游節(jié)的總宣傳片》,著重對(duì)獨(dú)特的海絲旅游資源、人文文化和市喜迎青運(yùn)會(huì)的嶄新城市面貌進(jìn)行全面宣傳推廣,在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響。

2、編印了海絲館開(kāi)館紀(jì)念封,制作“醉美”旅游紀(jì)念郵冊(cè),拍攝《航》海絲旅游宣傳片。組織顯應(yīng)宮等重點(diǎn)旅游景區(qū)參加海峽旅游博覽會(huì)、“兩岸鄉(xiāng)村旅游圓桌會(huì)議”,并開(kāi)展品牌產(chǎn)品及項(xiàng)目推廣與展銷(xiāo)。組織旅游重點(diǎn)鎮(zhèn)鄉(xiāng)及相關(guān)景點(diǎn)赴華東、西北及臺(tái)灣等地區(qū)參加旅游推介會(huì),發(fā)放旅游宣傳畫(huà)冊(cè)、旅游光盤(pán),有力開(kāi)拓客源市場(chǎng),提高旅游知名度。

3、5月1日起,每日9:00—16:00向通過(guò)營(yíng)前高速公路口入航的福州地區(qū)移動(dòng)用戶發(fā)送以體現(xiàn)旅游資源特色為內(nèi)容的歡迎短信,年內(nèi)共發(fā)送歡迎短信200萬(wàn)條。將旅游局官方的網(wǎng)站、微博作為宣傳旅游的重要窗口之一,及時(shí)發(fā)布旅游資訊、工作動(dòng)態(tài),普及維權(quán)知識(shí)、解答網(wǎng)友提問(wèn)等,在《海峽都市報(bào)》刊發(fā)專版宣傳。每月印發(fā)《旅游信息》,向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同行匯報(bào)我市旅游行業(yè)動(dòng)態(tài)。積極向省局、市局、市委、市政府、吳航鄉(xiāng)情報(bào)、中國(guó)旅游報(bào)及新聞網(wǎng)等部門(mén)和媒體投稿宣傳旅游。截止目前,在__市各縣(區(qū))及我市各部門(mén)中發(fā)布量和采用量均名列前茅。

(四)做好游客投訴處理工作

為進(jìn)一步完善投訴處理機(jī)制,維護(hù)旅游企業(yè)和游客的合法權(quán)益,開(kāi)通了福建省網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng),及時(shí)妥善地受理每一起旅游投訴案件及__市政府公共服務(wù)系統(tǒng)等訴求件,并按照有關(guān)工作要求認(rèn)真做好調(diào)查取證和處理工作。及時(shí)化解旅游糾紛,今年共接到旅游投訴案件10宗,結(jié)案10宗,結(jié)案率100%,賠償及退還金額42500元,實(shí)現(xiàn)旅游投訴處理工作“雙滿意”目標(biāo)。

(五)做好文明行業(yè)創(chuàng)建工作

1、落實(shí)市迎接青運(yùn)會(huì)文明城市建設(shè)有關(guān)工作的部署,旅游企業(yè)積極開(kāi)展“講文明 樹(shù)新風(fēng)”公益廣告宣傳工作,在星級(jí)酒店、旅行社等公共場(chǎng)所發(fā)放《十大文明旅游提醒語(yǔ)》、《文明旅游行為指南》、《文明旅游與您同行》等宣傳材料,成立志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì),提供窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù),營(yíng)造文明迎青運(yùn)濃厚氛圍。

2、督促星級(jí)酒店在醒目位置利用電子顯示屏持續(xù)滾動(dòng)播放 “講文明樹(shù)新風(fēng)”公益廣告,景區(qū)采取宣傳畫(huà)和標(biāo)語(yǔ)的方式在青運(yùn)會(huì)和春節(jié)、國(guó)慶等重要節(jié)日期間進(jìn)行“講文明樹(shù)新風(fēng)”公益廣告宣傳,營(yíng)造濃厚的文明旅游氛圍。

3、各星級(jí)酒店繼續(xù)開(kāi)展文明餐桌活動(dòng),使節(jié)儉用餐、文明用餐習(xí)慣深入人心,成為廣大市民和游客的自覺(jué)行為。

(五)下一步工作思路:

通過(guò)大力弘揚(yáng)“馬上就辦、真抓實(shí)干”精神,持續(xù)深入地開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作,主要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):

1、機(jī)關(guān)作風(fēng)再轉(zhuǎn)變。全局黨員干部要進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí),圍繞干部作風(fēng)、機(jī)關(guān)作風(fēng)、工作熱情和工作效率方面存在的突出問(wèn)題,進(jìn)行作風(fēng)大整頓,以作風(fēng)建設(shè)的新成效推動(dòng)旅游事業(yè)新發(fā)展。

2、素質(zhì)能力再提升。全局黨員干部要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)、執(zhí)行意識(shí),讓“馬上就辦、真抓實(shí)干”成為機(jī)關(guān)黨員干部的思想共識(shí)。著力破除上有政策、下有對(duì)策,為官不為、敷衍塞責(zé),熟人經(jīng)濟(jì)、庸懶散拖等不良風(fēng)氣。

3、廉潔從政更嚴(yán)格。全局黨員干部要進(jìn)一步增強(qiáng)自律意識(shí)、節(jié)約意識(shí)、清廉意識(shí),嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)規(guī)定精神和廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定,以實(shí)際行動(dòng)保持黨員干部的良好形象。

4、體制機(jī)制更完善。結(jié)合崗位職責(zé)和內(nèi)部管理運(yùn)行機(jī)制,持續(xù)加強(qiáng)完善制度規(guī)定的梳理工作,以體制機(jī)制建設(shè)固化作風(fēng)建設(shè)成果,推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化、長(zhǎng)效化。

第8篇 旅游局____年度工作總結(jié)范文

國(guó)慶中秋假日旅游工作在市委、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)全市相關(guān)職能部門(mén)、接待單位的精心組織、積極工作,三亞“兩節(jié)”旅游工作取得了防抗臺(tái)風(fēng)和旅游接待兩不誤的良好成績(jī),實(shí)現(xiàn)了“安全、有序、高質(zhì)、高效”四統(tǒng)一的目標(biāo)。

一、基本情況

(一)八天旅游總收入5.56億元,前七天與去年同比增長(zhǎng)13.01%。

(二)八天接待人數(shù)30.1萬(wàn)人次,前七天與去年同比增長(zhǎng)10.14%。其中過(guò)夜游客19.82萬(wàn)人次,前七天與去年同比增長(zhǎng)10.57%;接待一日游游客10.28萬(wàn)人次(含8日接待免費(fèi)游客6.7萬(wàn)人次)。

(三)八天全市旅游飯店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.18%,同比提高6.79個(gè)百分點(diǎn)(注:今年國(guó)慶中秋旅游飯店客房量同比增長(zhǎng)7%)。

(四)市統(tǒng)計(jì)局對(duì)游客抽樣調(diào)查表明:

1、過(guò)夜游客人均消費(fèi)958.84元/人天,同比增加22.3元;一日游旅游者人均消費(fèi)355.13元/人,同比增加41.57元。

2、人均停留天數(shù)為2.86天,同比減少0.01天。

(五)全市高酒店接待散團(tuán)比為7.22:2.78;景區(qū)散團(tuán)比為4.1:5.9。

(六)主要景區(qū)(點(diǎn))接待情況:

南山文化旅游區(qū)八天接待游客14.87萬(wàn)人次,前七天與去年同比增長(zhǎng)13.18%;天涯海角游覽區(qū)八天接待游客9.31萬(wàn)人次,前七天與去年同比增長(zhǎng)1.1%;南山大小洞天旅游區(qū)八天接待游客2.22萬(wàn)人次,前七天與去年同比下降39.58%。

(七)三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港航班情況:

1、八天進(jìn)出港游客17.22萬(wàn)人次,前七天與去年同比增長(zhǎng)17.6%,其中:八天進(jìn)港游客8.92萬(wàn)人次,前七天與去年同比增長(zhǎng)25.3%;八天出港游客8.3萬(wàn)人次,前七天與去年同比增長(zhǎng)9.8%。

2、八天進(jìn)出港航班1393架次,前七天與去年同比增長(zhǎng)16.8%,其中:八天進(jìn)港航班697架次,前七天與去年同比增長(zhǎng)16.3%;八天出港航班696架次,前七天與去年同比增長(zhǎng)17.2%。

(八)三亞市旅游質(zhì)監(jiān)所假日期間共接聽(tīng)電話32個(gè),其中咨詢電話6個(gè),投訴類(lèi)電話26個(gè)。受理投訴26起,其中有效旅游質(zhì)量投訴7起,同比下降78%,結(jié)案率100%。

二、市場(chǎng)特點(diǎn)

(一)假日旅游“旺而不曝”

今年八天長(zhǎng)假盡管受臺(tái)風(fēng)、北京國(guó)慶慶典、中秋與國(guó)慶重疊等多種因素的影響,我市假日旅游總體上仍然紅火,游客接待量、酒店開(kāi)房率、旅游收入、景區(qū)接待量等主要指標(biāo)均運(yùn)行于較高水平。全市八天共接待游客30.1萬(wàn)人次(包括一日游游客),前七天與去年同比增長(zhǎng)10.14%;八天旅游總收入5.56 億元,前七天與去年同比增長(zhǎng)13.01%。八天全市旅游飯店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.18%,同比提高6.79個(gè)百分點(diǎn),我市假日旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)“旺而不曝”。

(二)假日旅游市場(chǎng)有“五多”

一是散客多。假日期間,通過(guò)網(wǎng)上預(yù)訂、旅行社代訂的散客明顯增多,據(jù)統(tǒng)計(jì),我市高酒店接待的散團(tuán)比為7.22:2.78。

二是度假客多。抽樣調(diào)查顯示,在三亞停留4—6天的游客占68.20%;7天以上的游客占12.4%。在度假地的選擇方面,亞龍灣國(guó)家旅游度假區(qū)品牌優(yōu)勢(shì)明顯,仍是度假游客的第一選擇,占游客總量的36.10%;三亞灣度假區(qū)異軍突起,占游客總量的31.20%,居第二位。

三是新增游客多。據(jù)抽樣調(diào)查,62.10%的游客第一次造訪三亞;自駕車(chē)游客中,67.70%是第一次造訪三亞。約有70%的游客把沙灘休閑和水上娛樂(lè)、景區(qū)游覽作為三亞游的主要項(xiàng)目。

四是高爾夫球客多。以往三亞高爾夫球消費(fèi)者主要是韓國(guó)、日本游客,但金融危機(jī)發(fā)生后,韓國(guó)、日本的高爾夫球客人數(shù)大幅下降,國(guó)內(nèi)高爾夫球消費(fèi)者成為三亞高爾夫球場(chǎng)的主角,約占70%。長(zhǎng)假期間,我市多家高爾夫球會(huì)日接待量是平時(shí)的4倍,游客主要來(lái)自北京、上海、廣東、浙江、成都等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。

五是自駕客多。據(jù)統(tǒng)計(jì),前七天三大海港進(jìn)島車(chē)輛1.64萬(wàn)車(chē)次,同比增長(zhǎng)27.82%,進(jìn)島人數(shù)11.74萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)13.84%。據(jù)抽樣調(diào)查,進(jìn)入三亞的自駕車(chē)主要來(lái)自本省和兩廣、西南地區(qū)。

第9篇 旅游局年度工作總結(jié)及來(lái)年工作思路范文

20__年,我局在市委、市政府及上級(jí)旅游主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞“旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)推進(jìn)年”主題,有效應(yīng)對(duì)了復(fù)雜多變的旅游經(jīng)濟(jì)環(huán)境,保持了旅游經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)有序發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì),20__年,全市接待旅游者_(dá)_21.41萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)11%;其中接待入境旅游者16.67萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)27.74%,實(shí)現(xiàn)旅游總收入88.26億元,同比增長(zhǎng)17.93%?;仡?0__年工作,主要做了以下六方面工作:

一、規(guī)劃研究方面。

《XX市旅游總體發(fā)展規(guī)劃(20__-2023)》正式通過(guò)審議公布,先后編制了《XX市鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《中國(guó)雪竇山第五大佛教名山概念性旅游規(guī)劃》和《XX市鄉(xiāng)村旅游轉(zhuǎn)型發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃》,指導(dǎo)滕頭編制了《滕頭國(guó)家生態(tài)旅游示范區(qū)總體規(guī)劃》,指導(dǎo)南岙村編制了《南岙村養(yǎng)生旅游總體規(guī)劃》。

二、產(chǎn)業(yè)融合方面。

滕頭生態(tài)旅游景區(qū)成功創(chuàng)建首批國(guó)家生態(tài)旅游示范區(qū),新正大馬術(shù)俱樂(lè)部成功創(chuàng)建XX市運(yùn)動(dòng)休閑旅游示范基地,巖頭古村、大堰箭嶺自行車(chē)基地成功創(chuàng)建XX市專項(xiàng)休閑基地。支持大堰鎮(zhèn)“一路上”鄉(xiāng)村旅游品牌推向市場(chǎng)。

三、招商引資方面。

組織旅游企業(yè)參加浙洽會(huì)等上級(jí)部門(mén)組織的招商活動(dòng),目前正與瑞士icuc投資公司就陽(yáng)光海灣項(xiàng)目進(jìn)行深入洽談。舉辦了奉化首屆休閑旅游產(chǎn)業(yè)投資推介會(huì),邀請(qǐng)長(zhǎng)三角休閑產(chǎn)業(yè)投資理事會(huì)企業(yè)代表來(lái)我市考察,搭建項(xiàng)目合作平臺(tái)。做好在建項(xiàng)目跟蹤服務(wù),20__年,我市重點(diǎn)旅游項(xiàng)目完成實(shí)際投資19.86億元,完成計(jì)劃投資的112.71%,同比增長(zhǎng)65.77%。XX市旅游集散中心“奉化印象”順利開(kāi)工建設(shè)。

四、旅游營(yíng)銷(xiāo)方面。

一是開(kāi)展系列微營(yíng)銷(xiāo)。拍攝了由蔣夢(mèng)婕主演的微電影《心有林夕》,自首映以來(lái)總點(diǎn)擊量已逾606萬(wàn)次,總評(píng)論超6000次,并入圍20__年成都國(guó)際微電影節(jié)100強(qiáng),有效擴(kuò)大旅游品牌影響力。二是開(kāi)展系列活動(dòng)。舉辦了奉化彌勒文化節(jié)、尚田草莓節(jié)等活動(dòng),與浙江電視臺(tái)、鳳凰網(wǎng)等媒體合作;與余姚、象山開(kāi)展惠民互游活動(dòng),發(fā)布了奉化自駕游手冊(cè)。三是媒體營(yíng)銷(xiāo)高端化。借央視《走遍中國(guó)》、《全球僑胞中國(guó)夢(mèng)》等欄目向全球華人展現(xiàn)我市生態(tài)文化、彌勒文化和民國(guó)文化。借《香約寧波》在央視投放提高奉化旅游知名度。參加全省“看晚報(bào)·游浙江”活動(dòng)。四是開(kāi)拓境內(nèi)外市場(chǎng),穩(wěn)定長(zhǎng)三角和港澳臺(tái)市場(chǎng),開(kāi)拓韓國(guó)、新加坡和馬來(lái)西亞市場(chǎng),拓展高鐵沿線旅游市場(chǎng)。

五、智慧性旅游方面。

一是完善智慧性旅游信息平臺(tái)。完善了奉化旅游網(wǎng)功能,開(kāi)通了奉化旅游天地網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng),其中奉化旅游網(wǎng)獲得20__年XX市文化傳播創(chuàng)新十佳網(wǎng)站。二是在全省率先啟動(dòng)智慧鄉(xiāng)村旅游建設(shè)。推出農(nóng)旅o2o電商新模式(online to offline),構(gòu)建了鄉(xiāng)村旅游圖文數(shù)據(jù)庫(kù),發(fā)布了奉化智慧鄉(xiāng)村旅游手繪地圖,我市智慧性旅游獲得20__年全國(guó)“智慧性旅游獎(jiǎng)”。

六、行業(yè)監(jiān)管方面。

一是強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)。與全市旅游企業(yè)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),落實(shí)安全責(zé)任主體,完善應(yīng)急預(yù)案。二是注重旅游市場(chǎng)整頓。聯(lián)合工商、物價(jià)等部門(mén)開(kāi)展旅游專項(xiàng)執(zhí)法,整頓溪口非法拉客載客現(xiàn)象,有效打擊“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”和強(qiáng)迫旅游購(gòu)物等現(xiàn)象,保障游客權(quán)益。三是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)曝光的誤導(dǎo)游客購(gòu)物等問(wèn)題,與媒體保持溝通,引導(dǎo)正確輿論導(dǎo)向維護(hù)旅游形象。四是加大旅游法宣貫力度。通過(guò)專項(xiàng)培訓(xùn)、媒體宣傳等方式宣貫《旅游法》,提高市民法律意識(shí)。20__年游客投訴同比下降11.1%,結(jié)案率100%,全年無(wú)重大投訴發(fā)生。

20__年,我局將緊緊圍繞“深化旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)”這個(gè)主題,著力推進(jìn)景區(qū)轉(zhuǎn)型和目的地品位升級(jí)、營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型和城市品牌升級(jí)、服務(wù)轉(zhuǎn)型和旅游品質(zhì)升級(jí)“三轉(zhuǎn)型和三升級(jí)”。主要抓七件事:

一、重點(diǎn)抓雪竇山打造全國(guó)第五大佛教名山。根據(jù)規(guī)劃,構(gòu)建“一帶、一核、三組團(tuán)”旅游空間結(jié)構(gòu),明確上雪竇(以東岙村和永平寺為核心的)為禪修區(qū)、中雪竇(雪竇寺)為佛學(xué)研究區(qū)、下雪竇(以大慈禪寺和資福寺為核心)為弘法區(qū),將在三個(gè)區(qū)塊布局“福祿壽喜財(cái)”五方彌勒,推進(jìn)寺院群落建設(shè),營(yíng)造五大佛教名山建設(shè)氛圍。

二、重點(diǎn)抓智慧性旅游深化建設(shè)。借“中國(guó)智慧性旅游年”東風(fēng),總結(jié)我市智慧性旅游三年建設(shè)經(jīng)驗(yàn),深化智慧景區(qū)和智慧鄉(xiāng)村旅游建設(shè),完善農(nóng)旅o2o模式,在大堰鎮(zhèn)深入開(kāi)展鎮(zhèn)域智慧鄉(xiāng)村旅游建設(shè);完善和更新智慧性旅游圖文數(shù)據(jù)庫(kù),探索研究和制定《XX市智慧性旅游建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》。

三、重點(diǎn)抓鄉(xiāng)村旅游提升發(fā)展。落實(shí)《XX市鄉(xiāng)村旅游轉(zhuǎn)型發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃》,編制《奉化西南部生態(tài)旅游發(fā)展規(guī)劃》,出臺(tái)鄉(xiāng)村旅游扶持政策,研究奉化鄉(xiāng)村旅游建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和體系;聯(lián)合農(nóng)辦、規(guī)劃、農(nóng)林等多部門(mén)啟動(dòng)大堰鎮(zhèn)生態(tài)旅游、尚田草莓農(nóng)業(yè)觀光園等十個(gè)提升項(xiàng)目。

四、重點(diǎn)抓旅游招商引資。借助陽(yáng)光海灣、雪竇山第五大佛教名山、溪口景區(qū)和大堰生態(tài)旅游等平臺(tái),重點(diǎn)引進(jìn)一批精品民宿、房車(chē)營(yíng)地、運(yùn)動(dòng)休閑等項(xiàng)目,突出引進(jìn)高端養(yǎng)老、文化主題酒店、醫(yī)藥養(yǎng)生等休閑業(yè)態(tài)。

五、重點(diǎn)抓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。充分利用傳統(tǒng)媒體和新興電商平臺(tái),加快城市品牌營(yíng)銷(xiāo),開(kāi)展旅游區(qū)域合作,打好鄉(xiāng)村旅游牌、民國(guó)文化牌、彌勒文化牌和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)牌,不斷穩(wěn)定港澳臺(tái)和長(zhǎng)三角客源市場(chǎng),開(kāi)拓福建、東南亞和韓國(guó)等市場(chǎng)。

六、重點(diǎn)抓旅游行業(yè)監(jiān)管。加強(qiáng)旅游執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)提高執(zhí)法水平,與工商、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)等構(gòu)建常態(tài)化聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制,強(qiáng)化旅游市場(chǎng)監(jiān)管,推動(dòng)旅游市場(chǎng)有序發(fā)展。倡導(dǎo)綠色出行、透明消費(fèi)、文明旅游,不斷提高旅游從業(yè)人員道德水平、誠(chéng)信意識(shí)和文明素質(zhì)。

七、重點(diǎn)抓旅游隊(duì)伍建設(shè)。以第二批群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),抓好隊(duì)伍建設(shè)。教育引導(dǎo)隊(duì)伍樹(shù)立正確群眾觀,徹底提高思想覺(jué)悟,轉(zhuǎn)變作風(fēng),弘揚(yáng)優(yōu)良品德,保持清廉本色。倡導(dǎo)創(chuàng)新風(fēng)尚,幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題。

第10篇 市旅游局年度工作總結(jié)

2023年是全面貫徹落實(shí)黨的十六大精神的第二年,在市委、市人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)旅游局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,我局高舉鄧小平理論偉大旗幟,認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),迎難而上,真抓實(shí)干,開(kāi)拓創(chuàng)新,較好地完成了工作任務(wù),實(shí)現(xiàn)全市旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃,旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢(shì)頭?,F(xiàn)將2023年主要工作總結(jié)如下:

一、2023年全市旅游業(yè)基本情況

2023年,我市旅游業(yè)經(jīng)受住了百年一遇的夏澇和春、秋、冬旱的嚴(yán)峻考驗(yàn),取得了比預(yù)期要好得多的成績(jī)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),2023年全市接待游客1252.2萬(wàn)人次,比去年增長(zhǎng)22.25%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入32,792.39萬(wàn)元,比去年增長(zhǎng)12.82%。游客構(gòu)成情況與往年相比也有較大改進(jìn):過(guò)夜游客519.1萬(wàn)人次,一日游客733.07萬(wàn)人次,接待國(guó)外游客52.175萬(wàn)人次?;ǔ販厝?、古海底迷宮等重點(diǎn)景區(qū)、景點(diǎn)接待游客217萬(wàn)人次,比去年增長(zhǎng)7.05%,為區(qū)旅游局年初下達(dá)給我市的年目標(biāo)任務(wù)數(shù)(200萬(wàn)人次)的107.04%。

二、一年來(lái)開(kāi)展的主要工作

(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高整體素質(zhì)

1、加強(qiáng)干部職工理論學(xué)習(xí)。全年共組織干部職工學(xué)習(xí)黨的十六大知識(shí)、保持黨的先進(jìn)性理論和科學(xué)發(fā)展觀理論、“四五”普法知識(shí)、wto知識(shí)學(xué)習(xí)共18次;同時(shí)干部職工也自覺(jué)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識(shí),參加各種技能培訓(xùn)班、堅(jiān)持就讀大專班或本科班;積極征訂黨報(bào)黨刊,利用黨報(bào)黨刊先進(jìn)的知識(shí)理念武裝自己的頭腦,豐富自己的知識(shí),開(kāi)拓自己的視野。

2、開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè),改良和創(chuàng)新局務(wù)環(huán)境。今年以來(lái),我局響應(yīng)市機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)號(hào)召,在全局開(kāi)展了機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng),建立和實(shí)施崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等基本制度,使機(jī)關(guān)效能建設(shè)觀念深入人心,機(jī)關(guān)干部的工作作風(fēng)明顯改進(jìn),強(qiáng)化了部門(mén)的職責(zé)和干部的責(zé)任感,變被動(dòng)為主動(dòng),工作質(zhì)量和工作效率明顯提高,局務(wù)環(huán)境更加優(yōu)良。

3、精神文明建設(shè)繼續(xù)加強(qiáng)。一年來(lái),我局在聯(lián)系點(diǎn)仙村鎮(zhèn)花池村委、皇妙鄉(xiāng)大梭村委推廣蓮米種植,取得了豐富的成果;依法行政水平進(jìn)一步提高,廉政建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn);加強(qiáng)旅游行業(yè)管理、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、安全防范工作,為_(kāi)__市樹(shù)立了良好的窗口形象。

(二)旅游招商引資工作成效顯著

2023年是我市招商引資力度非常大的一年,我局在市委、市人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真策劃好旅游招商項(xiàng)目,積極組織專業(yè)人士策劃、撰寫(xiě)旅游項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目建議書(shū)和可行性報(bào)告。今年7月,我局認(rèn)真組織宣傳圖片、項(xiàng)目建議書(shū),隨市委、市人民政府組織的招商團(tuán)到廣東東莞等城市進(jìn)行宣傳、推介,達(dá)到了增進(jìn)了解、促進(jìn)交流的目的。

1、完成旅游項(xiàng)目招商引資工作。今年,我市引進(jìn)爾海公司投資7000多萬(wàn)元開(kāi)發(fā)大梭生態(tài)峽谷群旅游項(xiàng)目,該項(xiàng)目已和業(yè)主簽訂合同;引進(jìn)廣東老板投資5000萬(wàn)元開(kāi)發(fā)運(yùn)河古鎮(zhèn),已簽訂合同;引進(jìn)南海孟家德等業(yè)主投資2100多萬(wàn)元,建設(shè)中平落沙孟氏山莊,已簽訂投資合同;溫泉大酒店二號(hào)樓工程投資700多萬(wàn)元,已經(jīng)全面完工,元旦可以接待游客;其他景區(qū)也正在積極進(jìn)行招商引資。

2、認(rèn)真做好旅游招商項(xiàng)目的前期規(guī)劃工作。今年,我局共組織專業(yè)人士撰寫(xiě)了包括小谷故居、溫泉高效農(nóng)業(yè)觀光園、大梭生態(tài)峽谷群、馬平三連環(huán)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)、九龍湖、中平孟氏山莊等旅游招商項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告或項(xiàng)目建議書(shū);請(qǐng)專業(yè)旅游設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)運(yùn)河古鎮(zhèn)、皇妙大梭生態(tài)峽谷群、古海底迷宮進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì),目前運(yùn)河古鎮(zhèn)控制性詳細(xì)規(guī)劃、中平孟氏山莊詳細(xì)規(guī)劃已完成,大梭生態(tài)峽谷群控制性詳細(xì)規(guī)劃也于11月底前完成了初稿,古海底迷宮詳細(xì)規(guī)劃也將于11月底前完成初稿,12月上旬已經(jīng)開(kāi)工建設(shè)。

3、繼續(xù)深化旅游資源普查工作。在去年資源普查的基礎(chǔ)上,今年我局繼續(xù)對(duì)全市旅游資源進(jìn)行細(xì)化、深化普查,重點(diǎn)對(duì)那些品位高、不可替代、開(kāi)發(fā)價(jià)值大的旅游資源進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查,截止2023年11月,我局共開(kāi)展了20次大規(guī)模、有組織的普查工作,拍攝資料照片近1500張,刻錄光盤(pán)12張。10月12日~14日,我市還邀請(qǐng)區(qū)內(nèi)旅游業(yè)界的精英、專家學(xué)者對(duì)我市重點(diǎn)旅游資源、景區(qū)進(jìn)行考察、調(diào)研,并在11月30日召開(kāi)旅游發(fā)展研討會(huì),會(huì)上有關(guān)專家、學(xué)者和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我市旅游資源、客源市場(chǎng)開(kāi)拓、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等進(jìn)行了科學(xué)分析。

(三)旅游投資建設(shè)項(xiàng)目情況

1、花池山溫泉療養(yǎng)度假村一期基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作(景區(qū)主干道、土建工程等)已順利完成,二期工程截止10月份已完成投資2023多萬(wàn)元。

2、溫泉大酒店2號(hào)服務(wù)樓建設(shè)目前已完成投資700萬(wàn)元,預(yù)計(jì)12月底前建成并投入使用。

3、馬坪三連環(huán)農(nóng)業(yè)觀光項(xiàng)目一期景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程已完成預(yù)定投資,二期景點(diǎn)建設(shè)工作進(jìn)入實(shí)質(zhì)性建設(shè)階段。

4、旅行社發(fā)展迅速。今年8月份,市汽車(chē)總站向我局申請(qǐng)成立“__市交通旅行社”,10月份自治區(qū)旅游局下發(fā)批文,同意成立“___交通旅行社”,這是我市成立的第七家合法的旅行社。該旅行社投資1000多萬(wàn)元,它的成立標(biāo)志著我市旅游業(yè)已形成了旅游交通、旅游飯店、旅行社三大旅游支柱齊頭并進(jìn)的良好局面,旅游業(yè)逐漸成為一個(gè)重要的產(chǎn)業(yè)體系。

(四)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況

1、按時(shí)按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計(jì)工作。我局按照市旅游局和有關(guān)部門(mén)的要求,每月按時(shí)按質(zhì)完成日常統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并報(bào)送市旅游局和其他有關(guān)部門(mén);認(rèn)真配合全國(guó)、全區(qū)、全市開(kāi)展的年度國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查工作。

2、加大行政執(zhí)法力度,整頓和規(guī)范全市旅游市場(chǎng)秩序,爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)管理先進(jìn)單位。今年,我局按照有關(guān)部門(mén)的要求,先后多次與公安、消防、衛(wèi)生工商等部門(mén)組成聯(lián)合檢查組,對(duì)全市旅游市場(chǎng)特別是溫泉旅游度假區(qū)進(jìn)行安全、衛(wèi)生檢查,重點(diǎn)整頓黃、賭、毒等違法行為,取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)、地下經(jīng)營(yíng)等違法經(jīng)營(yíng)行為,杜絕電線裸露、消防設(shè)施不全等安全隱患,為游客營(yíng)造安全、舒適、清潔的旅游環(huán)境,讓他們來(lái)得高興、走得舒服,心里滿意。

3、做好日常事務(wù)工作。一年來(lái),我局堅(jiān)持按時(shí)參加上級(jí)部門(mén)召開(kāi)的會(huì)議;組織有關(guān)部門(mén)、企業(yè)參加各種活動(dòng),特別是參加旅游展銷(xiāo)會(huì)、博覽會(huì);按時(shí)按質(zhì)上報(bào)有關(guān)材料。

4、加強(qiáng)旅游信息化建設(shè)。2023年,我局建立了“___市旅游”網(wǎng)站,將我市旅游招商項(xiàng)目、政策、景區(qū)介紹、票價(jià)、旅游動(dòng)態(tài)等信息在網(wǎng)站上公布,這是我市第一個(gè)市級(jí)旅游局設(shè)立的旅游網(wǎng)站。我局配備了專用電腦,能夠24小時(shí)全天候高速上網(wǎng),能夠正常通過(guò)“__市旅游在線”接待各類(lèi)游客預(yù)訂票,接收、上報(bào)各種資料、文件。

5、加強(qiáng)重點(diǎn)旅游景區(qū)的環(huán)境保護(hù)工作。加強(qiáng)景區(qū)景點(diǎn)保護(hù)工作,重要的是建章立制,明確有關(guān)各方的權(quán)利、責(zé)任。9月份,我局撰寫(xiě)出《關(guān)于溫泉旅游度假區(qū)地?zé)崴Y源暨環(huán)境保護(hù)的通告》報(bào)市人民政府審批,經(jīng)征求有關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)后進(jìn)一步修改完善,11月25日市領(lǐng)導(dǎo)簽批同意發(fā)文,這為加強(qiáng)度假區(qū)管理、保護(hù)有限的地?zé)崴Y源、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展開(kāi)啟了新的篇章,《通告》必將在今后的實(shí)踐中日益顯示出重要性。在去年將溫泉、古海底迷宮劃為市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)的基礎(chǔ)上,我們還擴(kuò)大市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)的保護(hù)范圍,擬將大梭峽谷、運(yùn)河古鎮(zhèn)、七星古榕等列入市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。

6、加強(qiáng)旅游宣傳促銷(xiāo)。一是利用傳統(tǒng)推銷(xiāo)方式促銷(xiāo),如在省電視臺(tái)等新聞媒體做溫泉景區(qū)的氣象廣告,拍攝vcd、照片、制作光盤(pán)、畫(huà)冊(cè)向目標(biāo)游客發(fā)放;二是通過(guò)旅行社進(jìn)行促銷(xiāo),通過(guò)局外聯(lián)部的努力,與南海、桂林等城市的旅行社建立了友好的聯(lián)系渠道,通過(guò)他們的客戶網(wǎng)絡(luò)向游客推介我市旅游;三是參加各種博覽會(huì)、旅游交易會(huì),我局積極響應(yīng)市旅游局的號(hào)召,組織旅游企業(yè)參加浙江旅游交易會(huì)、中國(guó)——東盟博覽會(huì)等展會(huì)活動(dòng)。

(五)完成市旅游公司破產(chǎn)改制工作

市旅游公司曾是我市旅游業(yè)的'龍頭企業(yè),但是,由于啟動(dòng)資金匱乏、借款多、經(jīng)營(yíng)管理水平低、設(shè)施陳舊、服務(wù)水平差等原因影響,企業(yè)嚴(yán)重資不抵債、虧損嚴(yán)重、長(zhǎng)期不能清償?shù)狡趥鶆?wù),只有通過(guò)破產(chǎn)改制,才能擺脫沉重的債務(wù)負(fù)擔(dān),適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求,經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)同意,對(duì)市旅游公司實(shí)施破產(chǎn)改制?,F(xiàn)在,市旅游公司破產(chǎn)工作已進(jìn)入法律程序,進(jìn)入破產(chǎn)清算階段,整個(gè)破產(chǎn)工作估計(jì)將于2023年2月前結(jié)束。

三、存在的問(wèn)題

1、部份鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對(duì)發(fā)展旅游業(yè)的認(rèn)識(shí)不足,積極性不高;

2、部份景區(qū)景點(diǎn)的交通狀況有待進(jìn)一步改善;

3、一些景點(diǎn)保護(hù)力度不夠,存在人為破壞現(xiàn)象;

4、經(jīng)費(fèi)緊缺,影響了市旅游總體規(guī)劃的編制和旅游宣傳促銷(xiāo)的進(jìn)一步開(kāi)展;

5、文化底蘊(yùn)不足,游客的認(rèn)知度不高,影響我市旅游業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)做大,旅游業(yè)還不能真正發(fā)揮其“一業(yè)帶百業(yè)”的作用。

四、2023年度工作計(jì)劃

1、2023年,我市接待游客數(shù)、旅游總收入爭(zhēng)取在今年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)10%以上;重點(diǎn)旅游景區(qū)接待數(shù)爭(zhēng)取在今年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)9%;接待境外旅游者人數(shù)爭(zhēng)取12%;游客構(gòu)成、旅游收入構(gòu)成、旅游經(jīng)濟(jì)總體效益進(jìn)一步優(yōu)化,旅游業(yè)對(duì)國(guó)民收入的貢獻(xiàn)爭(zhēng)取達(dá)到2.5%以上。

2、景區(qū)、景點(diǎn)建設(shè)。①加快建設(shè)大梭生態(tài)峽谷群、古海底迷宮、運(yùn)河古鎮(zhèn)等景區(qū);②花池山溫泉療養(yǎng)度假村、馬平三連環(huán)景區(qū)、孟氏山莊要加快建設(shè)步伐,爭(zhēng)取早日建成向游客開(kāi)放;③市旅游公司破產(chǎn)工作結(jié)束,明確新業(yè)主。新業(yè)主在接管公司后要盡快拿出改造、規(guī)劃方案,爭(zhēng)取將公司這一塊地盤(pán)盤(pán)活、做大、做強(qiáng);④其他已建、在建項(xiàng)目要積極籌措資金,加快施工進(jìn)度,爭(zhēng)取早日建成營(yíng)業(yè)。。

3、積極申報(bào)泥盆紀(jì)國(guó)家地質(zhì)公園。以溫泉為核心,整合古海底迷宮、大梭峽谷等泥盆紀(jì)形成的旅游資源,申報(bào)泥盆紀(jì)國(guó)家地質(zhì)公園,打造泥盆紀(jì)地質(zhì)奇觀,創(chuàng)新泥盆紀(jì)地質(zhì)文化,形成市域內(nèi)的旅游精品線路。

4、加強(qiáng)行業(yè)管理。一是加強(qiáng)景區(qū)景點(diǎn)的規(guī)范化管理,二是加強(qiáng)旅行社的制度化、規(guī)范化管理,促進(jìn)全市旅游業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

5、抓好宣傳促銷(xiāo)工作。要充分利用各種營(yíng)銷(xiāo)渠道,積極向游客推介_(kāi)_市旅游。明年,我市要繼續(xù)組織企業(yè)參加中國(guó)——東盟博覽會(huì)、中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)(桂林)等展會(huì)活動(dòng),重視互聯(lián)網(wǎng)促銷(xiāo)、傳媒促銷(xiāo)、旅行社或旅游中間商促銷(xiāo),力爭(zhēng)在本市或到外市、市舉辦旅游推介會(huì)數(shù)次,要充分利用畫(huà)冊(cè)、光盤(pán)等大力宣傳本市旅游。

6、做好市里安排的其他中心工作。

7、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作,繼續(xù)加強(qiáng)精神文明和民主法制建設(shè)工作。

第11篇 區(qū)旅游局年度工作總結(jié)范文

今年來(lái),全區(qū)旅游系統(tǒng)在區(qū)委區(qū)政府和開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,在市旅游局的支持下,圍繞“優(yōu)化旅游環(huán)境,擴(kuò)大旅游影響”的工作目標(biāo),穩(wěn)步推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè),認(rèn)真籌辦節(jié)慶活動(dòng),積極開(kāi)展宣傳推廣,狠抓旅游安全生產(chǎn),旅游各項(xiàng)工作目標(biāo)均按計(jì)劃順利實(shí)現(xiàn),旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)保持了健康快速的發(fā)展態(tài)勢(shì),全年全區(qū)共接待游客684.36萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)10.97%,實(shí)現(xiàn)旅游總收入41.29億元,同比增長(zhǎng)11.29%。

一、20__年工作總結(jié)

(一)抓項(xiàng)目建設(shè),推動(dòng)區(qū)域旅游核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步增強(qiáng)

一是項(xiàng)目建設(shè)有新突破。20__年全區(qū)在建5個(gè)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目投入達(dá)16.3億元,其中__港口博物館及國(guó)家水下文化遺產(chǎn)保護(hù)__基地峻工并于10月16日開(kāi)業(yè)迎客,開(kāi)業(yè)一個(gè)月就接待游客超10萬(wàn)人次;__酒店已完成主體裝修并籌備開(kāi)業(yè);華生家居廣場(chǎng)五酒店、萬(wàn)年基業(yè)生態(tài)游艇港、__中青文化廣場(chǎng)以及意大利藍(lán)色海灣一期等項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)順利。旅游新景點(diǎn)開(kāi)發(fā)工作有新動(dòng)作,“__大港景區(qū)”項(xiàng)目經(jīng)多方論證,開(kāi)發(fā)方案基本成熟,正提交區(qū)政府決策,云國(guó)風(fēng)情古苑文化旅游項(xiàng)目完成開(kāi)發(fā)規(guī)劃編制,目前開(kāi)發(fā)商正與相關(guān)街道銜接用地事宜。

二是項(xiàng)目招商有新成果。投資近10億元的__首座國(guó)際賽車(chē)場(chǎng)項(xiàng)目正式落戶__,建成后將形成具有“賽車(chē)”主題特色的休閑旅游度假勝地,總投資10億元的__島游艇嘉年華簽署了框架投資協(xié)議,計(jì)劃建設(shè)游艇、水上飛機(jī)、房車(chē)基地等。這兩高端旅游項(xiàng)目招商成功,為_(kāi)_灣兩岸區(qū)域打造成__中心城的海上會(huì)客廳再添新力。

三是鄉(xiāng)村旅游有新發(fā)展。今年有8個(gè)農(nóng)家樂(lè)點(diǎn)被命名為區(qū)級(jí)農(nóng)家樂(lè)休閑旅游示范點(diǎn),12個(gè)市級(jí)以上農(nóng)家樂(lè)點(diǎn)創(chuàng)建項(xiàng)目通過(guò)評(píng)定驗(yàn)收,__農(nóng)業(yè)休閑觀光園區(qū)被評(píng)為國(guó)家四示范園區(qū),__、__山和__恬園3個(gè)區(qū)塊被命名為市級(jí)農(nóng)家樂(lè)休閑旅游特色區(qū)塊,至此以__路和沿山路為紐帶的鄉(xiāng)村旅游休閑帶初步形成。鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃發(fā)展工作有新力作,編制了《__共同楊岙片區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃》,__風(fēng)情小鎮(zhèn)規(guī)劃編制工作啟動(dòng)。為讓廣大游客朋友能真正體驗(yàn)到__鄉(xiāng)村旅游特色,我局對(duì)全區(qū)鄉(xiāng)村精品資源進(jìn)行串聯(lián),推出了七條鄉(xiāng)村旅游線路。

四是產(chǎn)業(yè)融合有新成效。__玫瑰莊園創(chuàng)建市級(jí)動(dòng)植物觀賞休閑旅游基地、__世紀(jì)廣場(chǎng)創(chuàng)建市特色街區(qū)休閑旅游基地已通過(guò)市旅游局專家組現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收,__路綜合休閑旅游基地通過(guò)復(fù)核,緣巖山莊申報(bào)創(chuàng)建浙江省果蔬采摘基地工作啟動(dòng)。

(二)抓宣傳推介,推動(dòng)區(qū)域旅游影響力進(jìn)一步提升

一是借助節(jié)慶平臺(tái)展現(xiàn)__旅游魅力。今年來(lái),我局提出了“月月有活動(dòng),四季有節(jié)慶”的辦節(jié)目標(biāo),先后舉辦了梅花節(jié)、賞櫻節(jié)、牡丹花會(huì)、玫瑰情緣節(jié)、玫瑰花海節(jié)等賞花節(jié)慶,指導(dǎo)__山樂(lè)園舉辦“小彩旗”吉尼斯挑戰(zhàn)活動(dòng)、國(guó)慶電視蹦極大賽、胖子節(jié)等活動(dòng),指導(dǎo)__旅游區(qū)舉辦金秋狂歡節(jié),指導(dǎo)__世紀(jì)廣場(chǎng)舉辦音樂(lè)啤酒節(jié)等,其中__金秋狂歡節(jié)和__山海港樂(lè)園國(guó)慶電視蹦極大賽獲__市社會(huì)辦節(jié)三等獎(jiǎng)。此外,積極協(xié)助__鎮(zhèn)舉辦好休閑旅游月即慈東鄉(xiāng)村旅游開(kāi)游活動(dòng)等。節(jié)慶活動(dòng)給__帶來(lái)了近230萬(wàn)游客,__旅游節(jié)慶品牌進(jìn)一步打響。

二是深度耕耘拓展短途游客源市場(chǎng)。今年我局在組織旅游企業(yè)參加省內(nèi)外知名旅游會(huì)展、交易會(huì)等進(jìn)行旅游宣傳的同時(shí),轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)策略,集中有限的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)費(fèi),采取以政府牽頭,景區(qū)、組團(tuán)社、當(dāng)?shù)孛襟w共同參與的“四位一體”聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式,繼續(xù)加大對(duì)省內(nèi)客源市場(chǎng)的開(kāi)拓,先后在衢州、紹興舉辦了推介會(huì),通過(guò)組織懇談會(huì)、開(kāi)展微博有獎(jiǎng)互動(dòng)和利用當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行報(bào)道宣傳等多種形式大力推介_(kāi)_旅游產(chǎn)品和線路。

三是用好媒體加強(qiáng)旅游產(chǎn)品推介。組織實(shí)施了“七個(gè)一”工程,即改版一個(gè)個(gè)旅游網(wǎng)站、維護(hù)好一個(gè)官方微博、推廣一部旅游宣傳片、投入一個(gè)__旅游手機(jī)app應(yīng)用、更新一本__旅游指南、新印一張旅游地圖,拍攝一部旅游微電影,為旅游宣傳提供豐富載體。旅游宣傳資料發(fā)放和刊播工作也同步啟動(dòng),新版《__旅游指南》和《__森林步道》在我區(qū)主要公共場(chǎng)所和旅游企業(yè)擺放借市民取閱,__旅游微電影《手機(jī)“墻”》在主要網(wǎng)站上發(fā)布,__形象廣告和玫瑰園專題片在浙江電視臺(tái)科技教育頻道連播兩個(gè)月,在上海旅游時(shí)報(bào)推出__旅游專題宣傳,政務(wù)網(wǎng)、商務(wù)網(wǎng)、手機(jī)app、微博、微信、無(wú)線wifi網(wǎng)絡(luò)覆蓋等智慧旅游服務(wù)全面運(yùn)行。當(dāng)前我區(qū)旅游全方位、多平臺(tái)、立體化的宣傳推介格局和渠道基本形成。

四是開(kāi)展惠民活動(dòng)提升__旅游美譽(yù)度。景區(qū)公益政策得到全面落實(shí),公益活動(dòng)積極開(kāi)展,__旅游區(qū)繼續(xù)對(duì)區(qū)內(nèi)市民實(shí)施免費(fèi)開(kāi)放政策,__旅游區(qū)對(duì)殘疾人實(shí)行免費(fèi)開(kāi)放,__山海港樂(lè)園平時(shí)對(duì)殘疾人實(shí)施半價(jià),在國(guó)際殘疾人日、全國(guó)助殘日對(duì)殘疾人朋友免費(fèi)開(kāi)放,__玫瑰園對(duì)孤兒小朋友舉辦了愛(ài)心旅游直通車(chē)活動(dòng),__旅游區(qū)、__山海港樂(lè)園還正積極創(chuàng)建__市敬老文明景區(qū)。此外,在中國(guó)旅游日、__市民日,20____(__)購(gòu)物節(jié)期間,我區(qū)主要景點(diǎn)對(duì)__市民推出門(mén)票大幅讓利活動(dòng),吸引了大批__市民前來(lái)游玩。

(三)抓規(guī)范提升,推動(dòng)區(qū)域旅游環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化

一是抓好企業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升工作。深入推行旅游標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施工作,嚴(yán)格飯店淘汰退出機(jī)制,今年全區(qū)新評(píng)四花級(jí)旅游酒店1家,新增綠色飯店稱號(hào)企業(yè)1家,獲得市級(jí)旅游企業(yè)稱號(hào)1家,4家飯店通過(guò)復(fù)評(píng),2家花級(jí)酒店通過(guò)復(fù)核,取消酒店資格1家,新創(chuàng)建市級(jí)“平安飯店”1家,通過(guò)“平安景區(qū)”復(fù)核1家。為推動(dòng)工業(yè)旅游景點(diǎn)的旅游管理和服務(wù)有據(jù)可依,我局與區(qū)質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合起草了《工業(yè)旅游景點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,待有關(guān)內(nèi)容修改完善后推行實(shí)施。同時(shí),由我局牽頭新成立了農(nóng)家樂(lè)協(xié)會(huì),為全區(qū)農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)戶相互學(xué)習(xí)交流、共同開(kāi)拓市場(chǎng)以及加強(qiáng)行業(yè)自律搭建了一個(gè)平臺(tái)。

二是嚴(yán)格開(kāi)展市場(chǎng)監(jiān)管。加強(qiáng)日常執(zhí)法檢查,與工商、物價(jià)、交通運(yùn)管、交警、安監(jiān)等部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展整治行動(dòng),確保了區(qū)域旅游市場(chǎng)規(guī)范有序。切實(shí)做好游客的維權(quán)工作,全年受理電話投訴8起,投訴全部辦結(jié),為游客追回經(jīng)濟(jì)損失5000余元。牢抓安全生產(chǎn)不放松,組織做好安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作,開(kāi)展安全生產(chǎn)應(yīng)急演練,開(kāi)展安全生產(chǎn)大排查大整治活動(dòng),確保了全年來(lái)我區(qū)旅游安全生產(chǎn)無(wú)事故。認(rèn)真抓好“五水共治”工作,開(kāi)展了“五水共治募捐活動(dòng)”及“五水共治”宣傳,落實(shí)措施做好景區(qū)保潔及旅游飯店廢水治理工作,企業(yè)亂排亂扔現(xiàn)象得到徹底治理。

三是抓好行業(yè)教育培訓(xùn)和比賽。加強(qiáng)行業(yè)培訓(xùn)工作,全年舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班6期、培訓(xùn)200人次以上,舉辦了全區(qū)導(dǎo)游大獎(jiǎng)賽,選派區(qū)內(nèi)優(yōu)秀選手參加全市旅游飯店服務(wù)技能大賽取得了團(tuán)體一等獎(jiǎng)、單項(xiàng)2個(gè)一等獎(jiǎng)、單項(xiàng)1個(gè)二等獎(jiǎng)和單項(xiàng)1個(gè)三等獎(jiǎng)的佳績(jī)。在行業(yè)內(nèi)積極開(kāi)展“三做二送”活動(dòng),加強(qiáng)與企業(yè)和游客的溝通交流,給企業(yè)經(jīng)營(yíng)出謀劃策,進(jìn)一步拉近了政企之間的關(guān)系。

四是大力開(kāi)展好“文明旅游”倡導(dǎo)活動(dòng)。在行業(yè)內(nèi)開(kāi)展了“講誠(chéng)信、促發(fā)展”主題活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)旅游從業(yè)人員文明禮儀教育和應(yīng)知應(yīng)會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),開(kāi)展了第三屆“我心目中的服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)、“巾幗建功”創(chuàng)建活動(dòng),在導(dǎo)游隊(duì)伍中舉辦“發(fā)現(xiàn)最美導(dǎo)游”活動(dòng)等。同時(shí),利用各類(lèi)宣傳載體刊播文明旅游公益廣告,開(kāi)展了文明旅游進(jìn)校園、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)廣場(chǎng)等活動(dòng),組建文明旅游志愿者引導(dǎo)隊(duì)伍開(kāi)展保潔活動(dòng)、文明旅游宣傳活動(dòng)等。通過(guò)文明旅游宣傳活動(dòng),全社會(huì)的文明旅游氛圍得到進(jìn)一步加強(qiáng),出游活動(dòng)中的不良行為明顯減少。

四、抓機(jī)關(guān)建設(shè),推動(dòng)機(jī)關(guān)服務(wù)效能進(jìn)一步提高

一是開(kāi)展好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委精神,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,制定活動(dòng)實(shí)施方案,在活動(dòng)過(guò)程中每一個(gè)步驟每個(gè)環(huán)節(jié)都按上級(jí)要求進(jìn)行全面落實(shí)。通過(guò)教育實(shí)踐活動(dòng),提升了黨員干部的政治素質(zhì)、群眾工作能力和配合協(xié)調(diào)能力,為我局各項(xiàng)工作開(kāi)展提供了思想政治上的保障。

二是健全優(yōu)化機(jī)關(guān)服務(wù)工作制度。完善了崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、辦結(jié)制、ab崗工作制等制度。修訂完善辦事程序,實(shí)施旅行社日常審批網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管。認(rèn)真做好權(quán)力清單梳理工作,確保行政權(quán)力運(yùn)行權(quán)界清晰、分工合理、權(quán)責(zé)一致。

三是加強(qiáng)做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。認(rèn)真貫徹中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省“六條禁令”,以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為重點(diǎn),健全完善懲防體系,加強(qiáng)對(duì)干部職工的廉潔教育和監(jiān)督檢查力度,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,堅(jiān)決制止各種不正之風(fēng)和奢侈浪費(fèi)行為,確保了全局上下無(wú)違紀(jì)違規(guī)行為發(fā)生。

今年來(lái),我局各項(xiàng)工作推進(jìn)總體來(lái)說(shuō)還比較順利,但也有一些不利發(fā)展的因素亟待破解,主要表現(xiàn)在:一是旅游發(fā)展政策扶持缺乏,旅游發(fā)展環(huán)境不優(yōu),企業(yè)投入發(fā)展旅游信心不足;二是旅游發(fā)展資金短缺,旅游宣傳推介力度不足,產(chǎn)業(yè)影響力弱;三是全區(qū)旅游核心引領(lǐng)景區(qū)少,景區(qū)開(kāi)發(fā)程度低,產(chǎn)業(yè)吸引力不強(qiáng);四是旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模小,旅游產(chǎn)業(yè)鏈短,旅游消費(fèi)拉動(dòng)能力弱;五是人才培養(yǎng)機(jī)制不健全,局機(jī)關(guān)沒(méi)有形成良性循環(huán)的人才梯隊(duì),旅游工作開(kāi)展創(chuàng)新力不足。

二、____年工作思路

____年,我區(qū)旅游工作思路以黨的十八大和十八屆三、四中全會(huì)為指引,按照區(qū)委、區(qū)政府的有關(guān)指示要求,以打造長(zhǎng)三角重要的旅游休閑目的地為目標(biāo),立足全區(qū)旅游特色和優(yōu)勢(shì),深入做好“整合、提升、創(chuàng)新”三篇文章,確保在項(xiàng)目建設(shè)、服務(wù)功能、市場(chǎng)秩序、旅游營(yíng)銷(xiāo)、鄉(xiāng)村旅游五個(gè)方面有新的突破。力爭(zhēng)全年接待游客總?cè)藬?shù)和旅游總收入兩項(xiàng)指標(biāo)均較上年增長(zhǎng)10%以上。為確保年度各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成,重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作:

(一)旅游項(xiàng)目建設(shè)“求突破”

一是高起點(diǎn)謀劃旅游發(fā)展。多方征求意見(jiàn),結(jié)合國(guó)務(wù)院進(jìn)一步發(fā)展旅游的若干意見(jiàn)以及省、市旅游發(fā)展趨勢(shì),編制好__區(qū)旅游事業(yè)發(fā)展十三五規(guī)劃。切實(shí)推進(jìn)專題旅游規(guī)劃編制工作,重點(diǎn)配合__鎮(zhèn)做好__風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃編制。

二是扎實(shí)推進(jìn)旅游項(xiàng)目建設(shè)。發(fā)揮部門(mén)職能,積極協(xié)助做好重點(diǎn)涉旅項(xiàng)目建設(shè)的服務(wù)工作。加強(qiáng)部門(mén)間協(xié)作,努力推動(dòng)__大港景區(qū)、__景區(qū)等項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作有新進(jìn)展。關(guān)注和協(xié)助做好__山海港樂(lè)園新一輪租賃事宜。根據(jù)《__共同楊岙片區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃》,積極推動(dòng)該區(qū)域的鄉(xiāng)村民宿招商工作。加強(qiáng)旅游環(huán)境綜合整治,繼續(xù)做好“五水共治”和景區(qū)四邊三化等工作。

三是切實(shí)提升旅游景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游品質(zhì)。指導(dǎo)并協(xié)助__山海港樂(lè)園做好國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū)的評(píng)定性復(fù)核,指導(dǎo)__旅游區(qū)和__山海港樂(lè)園創(chuàng)建市級(jí)敬老文明號(hào)景區(qū),指導(dǎo)__旅游區(qū)市級(jí)“平安景區(qū)”的復(fù)核工作,指導(dǎo)做好云雩山徒步運(yùn)動(dòng)休閑基地的復(fù)核工作。積極引導(dǎo)社會(huì)資金發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,指導(dǎo)有條件的農(nóng)戶發(fā)展農(nóng)家樂(lè),引導(dǎo)推動(dòng)條件成熟的農(nóng)家樂(lè)點(diǎn)和農(nóng)家樂(lè)區(qū)塊爭(zhēng)創(chuàng)各類(lèi)品牌,明年力爭(zhēng)新增市級(jí)以上品質(zhì)農(nóng)家樂(lè)5家以上。

(二)旅游營(yíng)銷(xiāo)工作“求創(chuàng)新”

一是全面統(tǒng)籌旅游節(jié)慶工作。進(jìn)一步做強(qiáng)做精梅花節(jié)、玫瑰花海節(jié)、牡丹花會(huì)等“賞花”節(jié)事活動(dòng),力爭(zhēng)辦出新亮點(diǎn)。積極指導(dǎo)景區(qū)做好各類(lèi)節(jié)慶促銷(xiāo)活動(dòng),不斷做旺景區(qū)人氣。創(chuàng)新推出一批旅游節(jié)慶,力爭(zhēng)明年舉辦一個(gè)大型鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶,指導(dǎo)籌辦好海倫鋼琴音樂(lè)節(jié)、__夜游活動(dòng)、觀港節(jié)等活動(dòng),不斷豐富我區(qū)旅游節(jié)慶活動(dòng)。

二是積極創(chuàng)新旅游營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。針對(duì)當(dāng)前我區(qū)旅游宣傳促銷(xiāo)存在經(jīng)費(fèi)短缺、人員不足等多方面制約,探索嘗試成立__旅游推廣中心,進(jìn)一步完善“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、市場(chǎng)運(yùn)作”的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,充分有效地發(fā)揮政府在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的主導(dǎo)作用和旅游企業(yè)的基礎(chǔ)作用,集中資金做大宣傳、大活動(dòng),形成宣傳營(yíng)銷(xiāo)合力,重點(diǎn)組織舉辦好1次以上區(qū)外旅游推介活動(dòng)。充分發(fā)揮企業(yè)主體作用,促進(jìn)景點(diǎn)景區(qū)、賓館飯店、旅行社的合作,走同業(yè)合力、異業(yè)聯(lián)盟的整合營(yíng)銷(xiāo)方法,共同拓展客源。深入開(kāi)展區(qū)域聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo),與相關(guān)縣市區(qū)合作,將我區(qū)景點(diǎn)與周邊知名景點(diǎn)聯(lián)線進(jìn)行共同推介。

三是大力開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)深度營(yíng)銷(xiāo)。完善__旅游網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái),重點(diǎn)開(kāi)展好“三微”營(yíng)銷(xiāo)(微博、微信、微電影),加強(qiáng)與各大知名網(wǎng)絡(luò)媒體的合作,及時(shí)將__旅游的最新動(dòng)態(tài)、各類(lèi)節(jié)慶、美景美食、奇趣民俗等資訊在呈現(xiàn)給廣大網(wǎng)友,提高_(dá)_旅游產(chǎn)品“曝光率”,提升__旅游的關(guān)注度。

(三)旅游行業(yè)監(jiān)管“求穩(wěn)固”

一是抓好旅游安全生產(chǎn)監(jiān)管工作。全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,深入推進(jìn)旅游安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),指導(dǎo)全區(qū)旅游企業(yè)完善旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,切實(shí)抓好重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)人員的安全教育和管理,提高旅游企業(yè)安全生產(chǎn)意識(shí)和對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急和處置能力。計(jì)劃舉辦安全生產(chǎn)培訓(xùn)4期,組織安全應(yīng)急演練1次以上,加強(qiáng)開(kāi)展消防安全、旅游安全、食品安全的監(jiān)督檢查,確保行業(yè)安全生產(chǎn)無(wú)事故發(fā)生。

二是加強(qiáng)開(kāi)展旅游市場(chǎng)執(zhí)法檢查工作。認(rèn)真做好《旅游法》貫徹實(shí)施和宣傳工作,切實(shí)抓好對(duì)旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的日常督查,積極組織開(kāi)展各類(lèi)專項(xiàng)整治活動(dòng)和聯(lián)合執(zhí)法檢查行動(dòng),嚴(yán)厲打擊違反安全規(guī)范和擾亂市場(chǎng)損害游客權(quán)益的違法違規(guī)行為,認(rèn)真快捷處理好游客投訴,切維護(hù)游客和企業(yè)的合法權(quán)益,全力打造一個(gè)平安和諧的旅游消費(fèi)環(huán)境。

三是積極做好行業(yè)素質(zhì)提升工作。加強(qiáng)旅游從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),計(jì)劃全年舉辦各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班6期以上,受訓(xùn)人員200人次以上,組織舉辦好全區(qū)飯店服務(wù)技能大賽,積極備戰(zhàn)全市導(dǎo)游大賽,力爭(zhēng)取得較好成績(jī)。擬訂出臺(tái)旅游人才培養(yǎng)補(bǔ)助獎(jiǎng)勵(lì)措施,鼓勵(lì)旅游從業(yè)人員不斷提升業(yè)務(wù)技能,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)旅游行業(yè)精神文明建設(shè),在局機(jī)關(guān)內(nèi)部繼續(xù)深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè),在行業(yè)內(nèi)大力開(kāi)展“學(xué)雷鋒志愿者”服務(wù)活動(dòng),組織開(kāi)展第四屆“我身邊的服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng),指導(dǎo)旅游企業(yè)申報(bào)創(chuàng)建“巾幗建功”、青年文明號(hào),推動(dòng)行風(fēng)政風(fēng)不斷好轉(zhuǎn)。

(四)旅游民生服務(wù)“求滿意”

一是認(rèn)真做好行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施。認(rèn)真開(kāi)展旅游飯店復(fù)核工作,實(shí)施旅游行業(yè)淘汰退出機(jī)制,對(duì)復(fù)核不達(dá)標(biāo)的實(shí)行摘牌和降級(jí)處理,堅(jiān)決維護(hù)__旅游服務(wù)的良好形象。鼓勵(lì)和指導(dǎo)旅游企業(yè)積極申報(bào)創(chuàng)建__市企業(yè)及飯店、綠色飯店和旅行社的創(chuàng)建,力爭(zhēng)全年新增企業(yè)1家以上。深入推進(jìn)旅游業(yè)與其它產(chǎn)業(yè)的融合,鼓勵(lì)條件良好的工業(yè)企業(yè)、涉農(nóng)企業(yè)創(chuàng)建工業(yè)旅游點(diǎn)和鄉(xiāng)村旅游點(diǎn),為市民提供更為豐富的旅游產(chǎn)品。

二是全面做好旅游民生服務(wù)。加強(qiáng)城市旅游公共服務(wù)設(shè)施建設(shè),不斷完善旅游交通指標(biāo)識(shí)標(biāo)及景區(qū)各類(lèi)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌,積極推進(jìn)在各重點(diǎn)旅游企業(yè)增設(shè)旅游咨詢點(diǎn)工作,推動(dòng)旅游公交線路的拓展。加強(qiáng)智慧旅游建設(shè),力爭(zhēng)在旅游景點(diǎn)、主要鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)和農(nóng)家樂(lè)點(diǎn)全部提供免費(fèi)無(wú)線上網(wǎng),在重點(diǎn)旅游企業(yè)和游客集散地全部鋪設(shè)旅游信息查詢觸摸屏。扎實(shí)推進(jìn)文明旅游宣傳工作,大力倡導(dǎo)文明旅游風(fēng)尚,推動(dòng)市民和游客朋友文明旅游素質(zhì)不斷提升。

三是切實(shí)開(kāi)展好旅游惠民活動(dòng)。繼續(xù)推行__旅游區(qū)免費(fèi)開(kāi)放政策,持續(xù)加強(qiáng)景區(qū)建設(shè),為游客提供更為優(yōu)美的游覽環(huán)境。組織和指導(dǎo)景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)在中國(guó)旅游日、__購(gòu)物節(jié)、市民旅游日期間推出優(yōu)惠措施,研究推出跨區(qū)互游、__人游__等活動(dòng),讓本地市民分享旅游發(fā)展成果。

第12篇 旅游局年度工作總結(jié)

2023年是全面貫徹落實(shí)黨的十六大精神的第二年,在市委、市人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)旅游局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,我局高舉鄧小平理論偉大旗幟,認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),迎難而上,真抓實(shí)干,開(kāi)拓創(chuàng)新,較好地完成了工作任務(wù),實(shí)現(xiàn)全市旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃,旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢(shì)頭?,F(xiàn)將2023年主要工作總結(jié)

一、2023年全市旅游業(yè)基本情況

2023年,我市旅游業(yè)經(jīng)受住了百年一遇的夏澇和春、秋、冬旱的嚴(yán)峻考驗(yàn),取得了比預(yù)期要好得多的成績(jī)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),2023年全市接待游客1252.2萬(wàn)人次,比去年增長(zhǎng)22.25%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入32,792.39萬(wàn)元,比去年增長(zhǎng)12.82%。游客構(gòu)成情況與往年相比也有較大改進(jìn):過(guò)夜游客519.1萬(wàn)人次,一日游客733.07萬(wàn)人次,接待國(guó)外游客52.175萬(wàn)人次?;ǔ販厝⒐藕5酌詫m等重點(diǎn)景區(qū)、景點(diǎn)接待游客217萬(wàn)人次,比去年增長(zhǎng)7.05%,為區(qū)旅游局年初下達(dá)給我市的年目標(biāo)任務(wù)數(shù)(200萬(wàn)人次)的107.04%。

二、一年來(lái)開(kāi)展的主要工作

(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高整體素質(zhì)

1、加強(qiáng)干部職工理論學(xué)習(xí)。全年共組織干部職工學(xué)習(xí)黨的十六大知識(shí)、保持黨的先進(jìn)性理論和科學(xué)發(fā)展觀理論、“四五”普法知識(shí)、wto知識(shí)學(xué)習(xí)共18次;同時(shí)干部職工也自覺(jué)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識(shí),參加各種技能培訓(xùn)班、堅(jiān)持就讀大專班或本科班;積極征訂黨報(bào)黨刊,利用黨報(bào)黨刊先進(jìn)的知識(shí)理念武裝自己的頭腦,豐富自己的知識(shí),開(kāi)拓自己的視野。

2、開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè),改良和創(chuàng)新局務(wù)環(huán)境。我局響應(yīng)市機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)號(hào)召,在全局開(kāi)展了機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng),建立和實(shí)施崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等基本制度,使機(jī)關(guān)效能建設(shè)觀念深入人心,機(jī)關(guān)干部的工作作風(fēng)明顯改進(jìn),強(qiáng)化了部門(mén)的職責(zé)和干部的責(zé)任感,變被動(dòng)為主動(dòng),工作質(zhì)量和工作效率明顯提高,局務(wù)環(huán)境更加優(yōu)良。

3、精神文明建設(shè)繼續(xù)加強(qiáng)。一年來(lái),我局在聯(lián)系點(diǎn)仙村鎮(zhèn)花池村委、皇妙鄉(xiāng)大梭村委推廣蓮米種植,取得了豐富的成果;依法行政水平進(jìn)一步提高,廉政建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn);加強(qiáng)旅游行業(yè)管理、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、安全防范工作,為_(kāi)__市樹(shù)立了良好的窗口形象。

(二)旅游招商引資工作成效顯著

2023年是我市招商引資力度非常大的一年,我局在市委、市人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真策劃好旅游招商項(xiàng)目,積極組織專業(yè)人士策劃、撰寫(xiě)旅游項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目建議書(shū)和可行性報(bào)告。今年7月,我局認(rèn)真組織宣傳圖片、項(xiàng)目建議書(shū),隨市委、市人民政府組織的招商團(tuán)到廣東東莞等城市進(jìn)行宣傳、推介,達(dá)到了增進(jìn)了解、促進(jìn)交流的目的。

1、完成旅游項(xiàng)目招商引資工作。今年,我市引進(jìn)爾海公司投資7000多萬(wàn)元開(kāi)發(fā)大梭生態(tài)峽谷群旅游項(xiàng)目,該項(xiàng)目已和業(yè)主簽訂合同;引進(jìn)廣東老板投資5000萬(wàn)元開(kāi)發(fā)運(yùn)河古鎮(zhèn),已簽訂合同;引進(jìn)南海孟家德等業(yè)主投資2100多萬(wàn)元,建設(shè)中平落沙孟氏山莊,已簽訂投資合同;溫泉大酒店二號(hào)樓工程投資700多萬(wàn)元,已經(jīng)全面完工,元旦可以接待游客;其他景區(qū)也正在積極進(jìn)行招商引資。

2、認(rèn)真做好旅游招商項(xiàng)目的前期規(guī)劃工作。今年,我局共組織專業(yè)人士撰寫(xiě)了包括小谷故居、溫泉高效農(nóng)業(yè)觀光園、大梭生態(tài)峽谷群、馬平三連環(huán)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)、九龍湖、中平

第13篇 ____年度旅游局工作總結(jié)范文

第一篇:旅游局愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作總結(jié)

根據(jù)縣愛(ài)衛(wèi)會(huì)工作部署,結(jié)合我縣鞏固國(guó)家衛(wèi)生縣城創(chuàng)建成果工作,縣旅游局在10月份開(kāi)展了一次秋季愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)活動(dòng),現(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)情況總結(jié)如下:

一、大力開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治

結(jié)合鞏固國(guó)家衛(wèi)生縣城創(chuàng)建成果活動(dòng),按照“門(mén)前三包,門(mén)內(nèi)達(dá)標(biāo)”要求,組織全局干部職工對(duì)室內(nèi)外及責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了徹底清理整治?;顒?dòng)期間,我局清理內(nèi)外污水溝100余米,清理雜草600余平方米,清理衛(wèi)生死角16處,通過(guò)整治,我局室內(nèi)衛(wèi)生干凈整潔,室外及責(zé)任區(qū)無(wú)雜草、無(wú)紙屑、無(wú)衛(wèi)生死角,徹底消除了“四害”孳生地,衛(wèi)生面貌煥然一新。

二、深入開(kāi)展秋季除“四害”活動(dòng)

堅(jiān)持“環(huán)境綜合治理為主,化學(xué)藥物防制為輔”的原則,廣泛發(fā)動(dòng)群眾清除衛(wèi)生死角、疏通水溝、鏟除暴露垃圾、堵塞鼠洞、整理雜物,消除鼠類(lèi)孳生地。及時(shí)補(bǔ)充了除“四害”藥物,取得了預(yù)期的效果,有效的控制了“四害”密度。

三、深入開(kāi)展了健康教育活動(dòng)

活動(dòng)期間,我局派出工作人員針對(duì)秋季衛(wèi)生防病工作特點(diǎn),到全縣各景區(qū)景點(diǎn)、旅游飯店、責(zé)任小區(qū)向游客及市民宣傳普及腸道傳染病、呼吸道傳染病、蟲(chóng)媒傳染病等秋季傳染病等知識(shí),傳播疾病防治知識(shí),宣傳吸煙有害健康和控?zé)煹闹卮笠饬x,動(dòng)員和倡導(dǎo)群眾革除陋習(xí)和不衛(wèi)生的習(xí)慣,自覺(jué)養(yǎng)成科學(xué)、文明、衛(wèi)生的生活方式。這次衛(wèi)生知識(shí)宣傳活動(dòng)共向來(lái)往游客散發(fā)防治傳染病衛(wèi)生知識(shí)宣傳單500多份,刊出健康宣傳欄一期,向廣大群眾傳遞健康知識(shí),提高了廣大群眾的傳染病防治知識(shí)水平和自我保健能力。

第二篇:旅游局節(jié)能宣傳活動(dòng)總結(jié)

根據(jù)縣公共機(jī)構(gòu)節(jié)能領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)縣____年節(jié)能宣傳活動(dòng)安排的通知》要求,我局結(jié)合工作實(shí)際,及時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳,認(rèn)真組織實(shí)施,取得了較好的節(jié)能效果,現(xiàn)將我局開(kāi)展活動(dòng)情況總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)宣傳教育

我局及時(shí)召開(kāi)全體干部職工會(huì)議,組織學(xué)習(xí)了文件精神,圍繞“攜手節(jié)能低碳,共建碧水藍(lán)天”主題,廣泛傳播節(jié)約能源資源和生態(tài)文明理念,深入貫徹落實(shí)《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》。通過(guò)懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)、制作宣傳欄、開(kāi)展節(jié)能知識(shí)講座等形式,組織開(kāi)展了內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳活動(dòng),深入開(kāi)展能源資源國(guó)情教育,普及辦公生活節(jié)能常識(shí),認(rèn)真做好節(jié)電、節(jié)油、節(jié)水、節(jié)糧等宣傳工作,積極倡導(dǎo)綠色辦公和綠色出行。

二、落實(shí)節(jié)能措施

1、促進(jìn)節(jié)約用電。合理設(shè)置空調(diào)溫度,無(wú)人時(shí)不開(kāi)空調(diào),開(kāi)空調(diào)時(shí)不開(kāi)門(mén)窗。堅(jiān)決杜絕“白晝燈”、“長(zhǎng)明燈”。加強(qiáng)用電設(shè)備管理,盡量減少待機(jī)消耗,長(zhǎng)時(shí)間不用和下班后及時(shí)關(guān)閉。

2、加強(qiáng)節(jié)約用水。大力推廣使用節(jié)水設(shè)備,加強(qiáng)用水設(shè)備日常維護(hù)和管理,防止出現(xiàn)“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。

3、做好辦公用品節(jié)約。根據(jù)工作需要,嚴(yán)格控制辦公設(shè)備的采購(gòu)和文件印刷數(shù)量。打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的墨粉用完后,盡量重新灌裝,再次使用。

4、動(dòng)員廣大干部職工減少使用塑料袋購(gòu)物,盡自己最大的努力減少使用塑料袋,同時(shí)提高袋子利用率,從根本上減少塑料袋的使用與浪費(fèi)。

5、開(kāi)展能源緊缺體驗(yàn)活動(dòng)。6月10日全國(guó)低碳日當(dāng)天,局機(jī)關(guān)在宣傳周期間停開(kāi)公務(wù)車(chē)一天,干部職工通過(guò)減少或關(guān)閉辦公室照明燈,騎自行車(chē)或步行上下班等方式,親身體會(huì)能源短缺帶來(lái)的不便和節(jié)約能源的重要性與緊迫性。

三、取得的成效

通過(guò)開(kāi)展這次公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳活動(dòng),進(jìn)一步提高了我局廣大干部職工節(jié)能減排意識(shí),結(jié)合實(shí)際生活與工作,通過(guò)自身行動(dòng)切實(shí)做到了綠色辦公、綠色出行、綠色購(gòu)物等節(jié)能減排行為,以后,我們?nèi)詫⒗^續(xù)將節(jié)能減排這一意識(shí)與行動(dòng)貫穿在今后的工作與生活中,通過(guò)自己的行動(dòng)為建設(shè)我們美麗的家園貢獻(xiàn)一份力量。

第三篇:公共衛(wèi)生周和愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)總結(jié)

為預(yù)防春夏季傳染病,保護(hù)廣大人民群眾身體健康,按照縣愛(ài)衛(wèi)會(huì)《關(guān)于開(kāi)展____年春季公共衛(wèi)生周及愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)的通知》要求,結(jié)合我縣鞏固國(guó)家衛(wèi)生縣城創(chuàng)建成果,縣旅游局精心組織、廣泛宣傳,扎實(shí)有效的開(kāi)展了春季公共衛(wèi)生周及愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng),取得了顯著效果。

一、強(qiáng)化宣傳,提高認(rèn)識(shí)

活動(dòng)期間,我局利用各種宣傳形式,廣泛宣傳公共衛(wèi)生周(月)的主題和內(nèi)容,引導(dǎo)干部職工積極參加公共衛(wèi)生周(月)活動(dòng),認(rèn)真履行各自的工作職責(zé),將愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)真正變成社會(huì)化、民眾化的活動(dòng)。充分利用健康教育宣傳欄,開(kāi)展多種形式的健康教育活動(dòng),提高干部職工的文明衛(wèi)生意識(shí)和健康素質(zhì)。

二、衛(wèi)生整治,防制病媒生物

認(rèn)真組織了廣大干部群眾依照“門(mén)前三包,門(mén)內(nèi)棕標(biāo)”制度要求,大搞室內(nèi)外和責(zé)任區(qū)衛(wèi)生環(huán)境,有效的清除衛(wèi)生死角和“四害”孳生地。堅(jiān)持“環(huán)境治理為主,化學(xué)消殺為輔”的原則,認(rèn)真開(kāi)展了春季除“四害”活動(dòng),有效的降低了“四害”密度。為市民營(yíng)造了一個(gè)良好的生活、工作環(huán)境。

第四篇:旅游局宣傳思想工作總結(jié)

一、抓學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)

3月3日上午,召開(kāi)了局全體干部會(huì)議,學(xué)習(xí)傳達(dá)了全國(guó)和省、市、縣宣傳思想文化工作會(huì)議精神,學(xué)習(xí)了縣委宣傳部部領(lǐng)導(dǎo),尤其是閔賽珍部長(zhǎng)的重要講話。會(huì)上要求,全體干部職工要深刻領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神實(shí)質(zhì),理清工作思路,全力以赴完成年度宣傳思想工作目標(biāo)。

二、抓貫徹,推動(dòng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處

通過(guò)對(duì)會(huì)議精神的學(xué)習(xí)和研究,遵照縣委宣傳部部領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,結(jié)合我縣旅游工作實(shí)際重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作:

一是深入學(xué)習(xí),強(qiáng)化教育。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),重點(diǎn)學(xué)習(xí)中央、省委、市委和縣委領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話。組織全體黨員干部到文天祥紀(jì)念館舉行重溫入黨誓詞,接受革命傳統(tǒng)教育和理想信念教育。

二是突出重點(diǎn),助推文旅共同發(fā)展。抓好景區(qū)游接待服務(wù)中心建設(shè),幫助窯保護(hù)管理局推進(jìn)窯景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū)。

三是狠抓外宣。充分利用中央、省、市、縣主流媒體,加強(qiáng)對(duì)我縣的旅游形象宣傳。依托推介會(huì)、節(jié)慶、外宣品、網(wǎng)絡(luò)等多種媒介,開(kāi)展各種形式的對(duì)外宣傳,進(jìn)一步強(qiáng)化我縣旅游品牌效應(yīng)、提升我縣旅游的知名度和市場(chǎng)影響力。

四是加強(qiáng)文明創(chuàng)建工作。加大文明旅游宣傳力度,培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。著力推進(jìn)文天祥紀(jì)念館創(chuàng)建市文明單位。按照縣委宣傳部的工作部署,全力做好公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)工作。

第14篇 2023年旅游局年度工作總結(jié)

20__年,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在自治區(qū)旅游局的大力支持下,我市旅游業(yè)取得了令人矚目的成績(jī),呈現(xiàn)健康穩(wěn)步發(fā)展勢(shì)頭。旅游產(chǎn)品體系進(jìn)一步豐富,旅游接待基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步得到加強(qiáng),旅游市場(chǎng)空間進(jìn)一步拓展,旅游市場(chǎng)運(yùn)行健康有序,旅游接待服務(wù)水平整體提升,休閑旅游城市形象愈加鮮明,旅游業(yè)發(fā)展的后勁進(jìn)一步增強(qiáng)。20__年,我市獲得了

“中國(guó)十大休閑城市”榮譽(yù)稱號(hào),在中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)發(fā)起的“全球網(wǎng)民推薦的中國(guó)旅游城市”評(píng)選活動(dòng)中,銀川市在參評(píng)的80多個(gè)城市中脫穎而出,進(jìn)入前20名。截止十月底,全市景區(qū)和農(nóng)家樂(lè)共接地游客515.36萬(wàn)人次,較上年同期增長(zhǎng)27.64%;實(shí)現(xiàn)門(mén)票收入18793.22萬(wàn)元,較上年同期增長(zhǎng)37.11%,圓滿完成了年度工作目標(biāo)。

一、重大旅游建設(shè)項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn),旅游休閑城市特色進(jìn)一步彰顯。

1、歷史人文景區(qū)接待設(shè)施進(jìn)一步完善

以鎮(zhèn)北堡影城、蘇峪口、西夏王陵、賀蘭山巖畫(huà)、中華回鄉(xiāng)文化園、黃沙古渡、水洞溝等7家國(guó)家4a級(jí)景區(qū)為主的骨干景區(qū)進(jìn)一步完善旅游基礎(chǔ)坑待設(shè)施,增添新的旅游項(xiàng)目,增強(qiáng)景區(qū)的核心吸引力。西夏王陵投資780萬(wàn)元,實(shí)施了文物保護(hù)工程,修建了三號(hào)陵的安防設(shè)施,修筑了三號(hào)陵至雙陵的碎石路面;賀蘭山巖畫(huà)投資1000多萬(wàn)元,核心區(qū)修護(hù)了防洪護(hù)坡,對(duì)景區(qū)進(jìn)行了綠化,新增了水關(guān)瀑布等景觀,祭祀?yún)^(qū)改造了景區(qū)水系,修筑了水庫(kù)、人行步道、電瓶車(chē)道,休閑區(qū)修筑了道路,休閑設(shè)施土建已經(jīng)動(dòng)工;鎮(zhèn)北堡華夏西部影城新增了明城街道、長(zhǎng)坂坡街道、銅鏡長(zhǎng)廊、環(huán)保展廳等景點(diǎn),改造了百花堂,新建改建了衛(wèi)生間等接待設(shè)施,新建了景區(qū)大門(mén),改造了景區(qū)參觀線路,擴(kuò)建了停車(chē)場(chǎng),墾殖景觀田,仿建了鄉(xiāng)村戲臺(tái)等。蘇峪口投資3000多萬(wàn)元,建設(shè)了賀麓山莊,提升了景區(qū)的服務(wù)檔次;水洞溝景區(qū)投入了近萬(wàn)元,在景區(qū)內(nèi)沿銀青高速輔道新修了3250米南門(mén)至東門(mén)的道路;新建了30000萬(wàn)平米的生態(tài)停車(chē)場(chǎng);翻新了石器廣場(chǎng);新添了2座3廁所;增加了涼亭、木橋和導(dǎo)覽圖、警示標(biāo)識(shí)牌等,對(duì)鴛鴦湖和紅山湖的環(huán)境進(jìn)行了整治,東大門(mén)門(mén)景和800平米的東門(mén)游客中心目前正在建設(shè)中,景區(qū)的接待能力有了極大的提升#from 本文來(lái)自高考資源網(wǎng) end#?;剜l(xiāng)文化園投資500萬(wàn)元,對(duì)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了改造;投資80多萬(wàn)元,打造“回鄉(xiāng)文化園綠廊”景觀,新置景觀石、黑柳樹(shù)、檜柏、白蠟、云杉、側(cè)柏、紅瑞木、紅碧桃、牡丹、芍藥、丁香、紫葉矮櫻等名貴植物,修建草皮2202平方米;投資70萬(wàn)元,新增博物館書(shū)店、富有伊斯蘭特色售貨亭等;對(duì)博物館商店重新進(jìn)行內(nèi)外裝修;添置了休閑椅;實(shí)施了園區(qū)景觀亮化;新?lián)Q了餐飲中心人工湖水底燈、博物館館燈、圣潔廣場(chǎng)噴泉電機(jī)等;更換博物館內(nèi)展板,對(duì)景區(qū)護(hù)欄、路面、路磚、大門(mén)等進(jìn)行了粉刷和維修。黃沙古渡投資1000多萬(wàn)元,修建了203省道至景區(qū)的迎賓大道、旅游廁所,擴(kuò)建了停車(chē)場(chǎng),恢復(fù)了月牙湖遺址,修建了古渡路,建成了黃河漁家,架設(shè)了3公里100kv高壓輸電線路,黃河古鎮(zhèn)、建設(shè)垃圾中轉(zhuǎn)站、污水處池、黃河樓、龍門(mén)客棧、14公里景區(qū)環(huán)園道路。

2、黃河金岸建設(shè)帶動(dòng)了一批重大投資項(xiàng)目

靈武市黃河書(shū)院項(xiàng)目完成投資8000萬(wàn)元,進(jìn)展順利;世界水車(chē)博覽園、奧蘭特戶外野戰(zhàn)基地等項(xiàng)目已完成前期規(guī)劃設(shè)計(jì)等前期工作。賀蘭縣長(zhǎng)河灣休閑度假項(xiàng)目景觀水系建設(shè)已完成;永寧塞上江南生態(tài)園、盛世江南酒店、興慶區(qū)黃河小鎮(zhèn)、西夏區(qū)鎮(zhèn)北堡旅游商貿(mào)城等項(xiàng)目在抓緊建設(shè)中;西部歡樂(lè)谷、西夏皇城等項(xiàng)目在抓緊規(guī)劃籌備中。

3、生態(tài)休閑旅游項(xiàng)目投資活躍

永寧縣三沙源景區(qū)今年投資多萬(wàn)元開(kāi)發(fā)沙漠濕地生態(tài)旅游,開(kāi)挖水系,修建了休閑會(huì)所、景區(qū)道路、大門(mén)等接待服務(wù)設(shè)施;金鳳區(qū)頤和沙漠高爾夫球場(chǎng)已經(jīng)建成并開(kāi)桿運(yùn)營(yíng);西夏區(qū)鷺島湖生態(tài)園投資5280萬(wàn)元,紅柳灣生態(tài)園投資6000多萬(wàn)元,開(kāi)發(fā)建設(shè)戈壁高爾夫、酒莊等生態(tài)旅游休閑項(xiàng)目。

4、農(nóng)家樂(lè)、鄉(xiāng)村休閑度假產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)

筐鳳區(qū)新增農(nóng)家樂(lè)10家,預(yù)計(jì)投資額一億多元,涌現(xiàn)了寶光旭日農(nóng)業(yè)生態(tài)休閑園、千棕林農(nóng)家樂(lè)、正源農(nóng)莊、蘭花花生態(tài)園等一批檔次高、規(guī)模大、休閑特點(diǎn)濃郁、項(xiàng)目?jī)?nèi)容豐富的休閑度假產(chǎn)品;興慶區(qū)新增投資4000萬(wàn)元,新建了花海度假村、龍祥海家庭農(nóng)家樂(lè)、高爾夫農(nóng)莊等新的休閑度假旅游產(chǎn)品;永寧縣結(jié)合新農(nóng)村建設(shè),以鎮(zhèn)臺(tái)村、南方新村、雷臺(tái)村為重點(diǎn)整村推進(jìn)農(nóng)家樂(lè)建設(shè);賀蘭縣清水湖農(nóng)莊等新建生態(tài)農(nóng)家樂(lè)已建成試營(yíng)業(yè)。

5、積極爭(zhēng)取中央、自治區(qū)旅游專項(xiàng)資金支持。今年以來(lái),通過(guò)立項(xiàng)、申報(bào),加大工作協(xié)調(diào)力度,共爭(zhēng)取到中央、自治區(qū)旅游專項(xiàng)資金4480萬(wàn)元,其中中央資金400萬(wàn)元,自治區(qū)資金4080萬(wàn)元,分別用于蘇峪口、巖畫(huà)、中華回鄉(xiāng)文化園等景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套和規(guī)劃補(bǔ)足,有力地推動(dòng)了景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)。

6、旅游產(chǎn)品質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。西夏 城景區(qū)順利通過(guò)國(guó)家aaa級(jí)旅游景區(qū)評(píng)定,并獲得寧夏首家自駕車(chē)營(yíng)地資格;鎮(zhèn)北堡影城申報(bào)國(guó)家aaaaa級(jí)旅游景區(qū)工作取得突破,已通過(guò)國(guó)家旅游局驗(yàn)收。

二、旅游規(guī)劃工作穩(wěn)步推進(jìn),強(qiáng)化特色旅游休閑目的地打造

1、銀川市旅游總體規(guī)劃編制工作穩(wěn)步推進(jìn)。通過(guò)積極爭(zhēng)取獲得自治區(qū)旅游局規(guī)劃經(jīng)費(fèi)的支持,通過(guò)邀請(qǐng)招標(biāo),《銀川市旅游總體規(guī)劃》編制工作穩(wěn)步推進(jìn)。確定了北京京師天成旅游規(guī)劃咨詢?cè)O(shè)計(jì)有限公司為規(guī)劃編制單位并簽訂了規(guī)劃編制合同,通過(guò)資源考察、專題研究等項(xiàng)工作,總規(guī)已完成初稿。與自治區(qū)發(fā)改委經(jīng)濟(jì)研究中心合作,完成了銀川市旅游__規(guī)劃的編制工作并上報(bào)。

2、對(duì)縣區(qū)及重點(diǎn)景區(qū)的規(guī)劃指導(dǎo)工作進(jìn)一步強(qiáng)化。指導(dǎo)部分縣(區(qū))修編了__旅游規(guī)劃和西夏城等景區(qū)的景區(qū)及重點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)劃,積極配合西夏王陵風(fēng)景名勝區(qū)的規(guī)劃修編,積極參與兵溝文物保護(hù)規(guī)劃、寧東生活服務(wù)區(qū)規(guī)劃、賀蘭山東麓葡萄酒休閑旅游項(xiàng)目規(guī)劃、紅柳灣生態(tài)旅游規(guī)劃等的討論修訂等項(xiàng)工作。在加強(qiáng)規(guī)劃指導(dǎo)的同時(shí),我們還著眼于景區(qū)建設(shè)的實(shí)際問(wèn)題,為景區(qū)提供服務(wù)。先后組織西夏城、兵溝等旅游景區(qū)外出考察旅游經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,參加天津中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)節(jié),拓展思路,推動(dòng)景區(qū)的旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)。

3、針對(duì)銀川旅游發(fā)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn)問(wèn)題組織專題研究。結(jié)合西部大開(kāi)發(fā)大學(xué)習(xí)活動(dòng),針對(duì)銀川生態(tài)旅游發(fā)展、旅游形象與營(yíng)銷(xiāo)、旅游市場(chǎng)距管與服務(wù)、旅游產(chǎn)業(yè)鏈延伸與旅游商品開(kāi)發(fā)等專項(xiàng)課題,組織精干力量,深入基層,并借鑒旅游發(fā)展發(fā)達(dá)區(qū)域的做法,開(kāi)展調(diào)研活動(dòng),形成了具有一定深度的專題調(diào)研報(bào)告。

三、旅游休閑城市形象進(jìn)一步鮮明,市場(chǎng)空間有效拓展。

1、充分利用節(jié)會(huì)平臺(tái)開(kāi)展宣傳展示工作。20__年,自治區(qū)、銀川市舉辦了一系列的大型節(jié)會(huì)會(huì)展,我們緊緊抓住各種時(shí)機(jī),充分利用公共資源,宣傳銀川旅游形象,擴(kuò)大銀川旅游影響力和知名度。一是組織完成了第二屆中國(guó)(寧夏)國(guó)際文化藝術(shù)旅游博覽會(huì)銀川特裝展臺(tái)的布展參展任務(wù),完成旅游招商簽約項(xiàng)目協(xié)議資金近3.6億元,用新穎的視角、嶄新的圖文資料和精美的實(shí)物展品,展示了銀川獨(dú)特的旅游休閑特點(diǎn)和魅力,銀川特裝展臺(tái)獲得自治區(qū)、銀川市領(lǐng)導(dǎo)及自治區(qū)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的稱贊。二是積極參與首屆中阿經(jīng)貿(mào)論壇、20__寧夏投資貿(mào)易洽談會(huì)以及首屆寧蒙陜甘毗鄰地區(qū)經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)等大型節(jié)會(huì)的相關(guān)工作,宣傳銀川旅游。

2、充分利用各種傳播媒介推廣銀川旅游形象。一是注重與各級(jí)新聞媒體的合作。借助于第九屆中國(guó)銀川國(guó)際汽車(chē)摩托車(chē)旅游節(jié)的舉辦,邀請(qǐng)中央、自治區(qū)及銀川市三級(jí)媒體30多家,對(duì)銀川旅游進(jìn)行全方位的宣傳報(bào)道?!吨袊?guó)旅游報(bào)》、《環(huán)球時(shí)報(bào)》、《京華時(shí)報(bào)》、《大眾汽車(chē)》、《精品購(gòu)物指南》、《新浪網(wǎng)》、《新華網(wǎng)》等知名媒體刊發(fā)了萬(wàn)余字的新聞稿件;寧夏日?qǐng)?bào)、寧夏電視臺(tái)、新消息報(bào)、銀川電視臺(tái)、銀川晚報(bào)等媒體也集中刊發(fā)了宣傳銀川旅游的新聞報(bào)道。二是借助于有影響力的宣傳平臺(tái)進(jìn)行宣傳推廣。與求是《小康》雜志、中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)等主流媒體合作,扎實(shí)開(kāi)展旅游休閑城市品牌形象的打造和樹(shù)立工作,切實(shí)做好“中國(guó)十大休閑城市”和“中國(guó)城市榜——全球網(wǎng)民推薦的中國(guó)旅游城市”創(chuàng)建和推選工作。經(jīng)過(guò)“提名推薦、網(wǎng)上投票、專項(xiàng)調(diào)查、專家評(píng)議”等程序,榮獲“20__第二屆中國(guó)10大休閑城市”獎(jiǎng);在“20__中國(guó)城市榜”——全球網(wǎng)民推薦的中國(guó)旅游城市活動(dòng)中入圍前20名。中央電視臺(tái)、新華社、人民日?qǐng)?bào)、中國(guó)旅游報(bào)等主流媒體以及新華網(wǎng)、人民網(wǎng)等30多家中央、地方重點(diǎn)新聞網(wǎng)站紛紛在醒目位置活動(dòng)給予了極大關(guān)注;中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)、意大利記者通訊社、韓國(guó)kbs、印尼國(guó)家電臺(tái)、越南之聲廣播電臺(tái)、蒙古國(guó)家公共電臺(tái)、日本東方通訊社、阿根廷友誼網(wǎng)、哥倫比亞中國(guó)之窗網(wǎng)、西班牙旅游社交網(wǎng)minube等國(guó)際媒體也對(duì)活動(dòng)給予了報(bào)道,銀川旅游休閑城市品牌因此得以廣泛傳播和推廣,影響力和美譽(yù)度得到提升。三是利用多種媒體形式開(kāi)展宣傳。在“中國(guó)旅游節(jié)慶活動(dòng)手冊(cè)”、新版《寧夏羊皮書(shū)》等書(shū)籍和專刊上刊登了銀川旅游及節(jié)慶活動(dòng)宣傳專版,策劃、制作了最新的銀川旅游ppt宣傳片,策劃做好新版的《銀川旅游指南》和《西北風(fēng)情》旅游畫(huà)冊(cè)的編輯工作;對(duì)銀川旅游網(wǎng)、西北風(fēng)情旅游網(wǎng)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了補(bǔ)充和完善,加強(qiáng)了同新浪等全國(guó)知名旅游網(wǎng)站的合作。

3、深化“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”促銷(xiāo)策略開(kāi)展宣傳。一是轉(zhuǎn)變促銷(xiāo)宣傳思路,整合促銷(xiāo)宣傳資源,充分調(diào)動(dòng)企業(yè)尤其是旅行社的促銷(xiāo)積極性,轉(zhuǎn)變政府促銷(xiāo)組織者為促銷(xiāo)宣傳服務(wù)者,力求取得宣傳促銷(xiāo)實(shí)效。瞄準(zhǔn)鐵路系統(tǒng)龐大的旅游促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),通過(guò)與中國(guó)鐵路旅游聯(lián)盟合作舉辦“羊肉之旅”寧夏旅游采風(fēng)踩線團(tuán)會(huì)。為了籌備好這次采風(fēng)踩線團(tuán)會(huì)活動(dòng),積極發(fā)動(dòng)骨干旅游景區(qū)拿出獎(jiǎng)勵(lì)政策吸引外地旅行社組團(tuán)。全國(guó)鐵道系統(tǒng)22家旅行社參加了這次團(tuán)會(huì)。自6月4日山東至寧夏的首列旅游專列至今,我市共接待各地旅游專列21列,比上年增加40%。有效地拓展了銀川旅游市場(chǎng)空間。20__年,我們還加強(qiáng)與自治區(qū)旅游局、寧夏國(guó)際旅行社及上海春秋航空公司的合作,開(kāi)通上海——銀川每天兩架(次)的直航旅游包機(jī)。截至10月25日,已完成直飛旅游航班170架次,其中銀川接待游客達(dá)1.1萬(wàn)人次。二是認(rèn)真做好外地各類(lèi)宣傳促銷(xiāo)和考察活動(dòng)的接待工作,交流旅游宣傳經(jīng)驗(yàn),提高銀川旅游的知名度。先后邀請(qǐng)迎來(lái)了全國(guó)旅游包機(jī)、“塞上江南、神奇寧夏”以及福建、浙江溫州等旅游考察踩線團(tuán),邀請(qǐng)接待了參加首屆寧蒙陜甘毗鄰地區(qū)經(jīng)洽會(huì)、中國(guó)回商大會(huì)及第二屆寧夏文化藝術(shù)旅游博覽會(huì)的各城市旅游界代表,組織接待了甘肅省蘭州市、永靖縣旅游局、興隆山景區(qū)以及四川涼山州旅游局等20多個(gè)外省市旅游界同仁,就旅游促銷(xiāo)工作進(jìn)行了深入探討和交流。

4、積極參加各級(jí)主管部門(mén)組織的品牌促銷(xiāo)活動(dòng),走出去宣傳促銷(xiāo)。先后組織旅游企業(yè)參加了西安旅游交易會(huì)、重慶國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)、濟(jì)南旅游交易會(huì)、天津(國(guó)際)旅游產(chǎn)業(yè)節(jié)等旅游展會(huì);加大了在陜西西安等周邊省區(qū)市場(chǎng)的旅游宣傳推廣。在西安舉行了銀川市暨西北風(fēng)情旅游推介會(huì)和銀川—西安旅游深度合作洽談會(huì);隨自治區(qū)旅游局“春光萬(wàn)里行”宣傳促銷(xiāo)團(tuán)赴長(zhǎng)沙、貴陽(yáng)、南昌、西安、漢中、蘭州、成都、廣東等地開(kāi)展了銀川旅游宣傳活動(dòng),取得了良好的旅游宣傳效果。

5、積極擴(kuò)大對(duì)外宣傳與交流。組織部分旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人隨團(tuán)赴埃及、阿聯(lián)酋、美國(guó)、意大利等國(guó)開(kāi)展旅游宣傳推介。充分利用首屆中阿論壇良好契機(jī),努力加強(qiáng)中東地區(qū)旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與交流,并與埃及、哈薩克斯坦、俄羅斯等國(guó)旅游公司簽訂了旅游合作協(xié)議。寧夏國(guó)旅、寧夏航空旅行社分別與中國(guó)國(guó)旅、中國(guó)康輝旅游集團(tuán)簽訂了共同開(kāi)辟中國(guó)(寧夏)阿拉伯旅游市場(chǎng)協(xié)議。

四、成功舉辦以第九屆中國(guó)銀川國(guó)際汽車(chē)摩托車(chē)旅游節(jié)為主的旅游節(jié)慶活動(dòng),運(yùn)動(dòng)休閑城市建設(shè)進(jìn)一步深入。

1、第九屆汽摩節(jié)取得圓滿成功。本次汽摩節(jié)以“虎嘯塞上湖城,車(chē)騰西部山川”為主題,實(shí)行“政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、企業(yè)運(yùn)作”的辦節(jié)模式,由我局與北京兩個(gè)好朋友文化傳媒有限公司共同承辦?;顒?dòng)開(kāi)幕式邀請(qǐng)了國(guó)外好萊塢汽車(chē)、摩托車(chē)特技表演隊(duì),上演了精彩的特技節(jié)目,受到了2萬(wàn)多名觀眾的一致贊譽(yù)。八大主題活動(dòng)精彩紛呈,各項(xiàng)汽車(chē)、摩托車(chē)比賽體現(xiàn)了機(jī)車(chē)競(jìng)技運(yùn)動(dòng)的驚險(xiǎn)與刺激,彰顯了車(chē)手們挑戰(zhàn)自然、挑戰(zhàn)自我的勇氣和精神,塑造了“激情與快樂(lè)”的節(jié)慶主題。此次活動(dòng)吸引了來(lái)自天津、陜西、山西、青海、內(nèi)蒙古、甘肅和寧夏等20多個(gè)省市的數(shù)千名車(chē)手和車(chē)迷,30家中央及區(qū)內(nèi)外新聞媒體、102名記者參節(jié)報(bào)道,中央及區(qū)內(nèi)外、境外媒體編發(fā)各類(lèi)新聞、專題數(shù)百篇(條),有效地宣傳了銀川、宣傳了寧夏。同時(shí),首次實(shí)現(xiàn)了招商收入、政府補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)與支出費(fèi)用大體相當(dāng),基本收支平衡的良好經(jīng)濟(jì)結(jié)局。

2、運(yùn)動(dòng)休閑系列活動(dòng)精彩紛呈。經(jīng)過(guò)前期緊張協(xié)調(diào)和籌備,第八屆屆賞石旅游節(jié)于6月18日—28日在銀川文化城舉行,舉辦了奇石與收藏品展銷(xiāo)活動(dòng)、奇石珍品收藏展、精品奇石評(píng)選活動(dòng)、奇石收藏專題講座等一系列豐富多彩的展示、展演和交流活動(dòng),來(lái)自廣西、新疆、河南、山東、江西、內(nèi)蒙古等十多個(gè)?。ㄊ校?、自治區(qū)的400多家奇石、古玩、瓷器商家和收藏愛(ài)好者參節(jié),參展品種、展品檔次和參展規(guī)模等均比往屆有了較大提高;與閱海集團(tuán)共同舉辦了全國(guó)釣魚(yú)大賽,上陵豐田公司贊助18萬(wàn)元的一輛汽車(chē)作為頭獎(jiǎng),使該活動(dòng)成為全國(guó)獎(jiǎng)勵(lì)的釣魚(yú)賽事之一,受到了區(qū)內(nèi)外釣友的廣泛關(guān)注。與北京九漢天成公司合作,共同舉辦了“騎領(lǐng)山河”兩岸杰出企業(yè)家銀川——阿拉善生態(tài)考察騎行主題活動(dòng),有臺(tái)灣和國(guó)內(nèi)近30名企業(yè)家參加了活動(dòng),是“黃河金岸”建成通車(chē)后第一個(gè)專項(xiàng)運(yùn)動(dòng)休閑活動(dòng)。另外,還舉辦了1—2月的第五屆銀川冰雪旅游節(jié)和春節(jié)民俗旅游活動(dòng),4月份的機(jī)關(guān)干部登山活動(dòng),5月份的愛(ài)伊河生態(tài)旅游節(jié)、鳴翠湖端午休閑體育運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng),6月的西夏城自駕車(chē)營(yíng)地建成及黃河畫(huà)舫啟航儀式,8月份的黃沙古渡花棒情人節(jié),10月份的第八屆銀川收藏品藝術(shù)品文化節(jié)。這些活動(dòng)的舉辦,極大地活躍了銀川旅游市場(chǎng),營(yíng)造了濃郁的運(yùn)動(dòng)休閑城市氛圍,推動(dòng)了運(yùn)動(dòng)休閑城市建設(shè)。

五、扎實(shí)推進(jìn)區(qū)域旅游聯(lián)合,塑造西北風(fēng)情旅游品牌。

1、強(qiáng)化西北風(fēng)情旅游聯(lián)合會(huì)工作,建設(shè)旅游合作平臺(tái)。在吳忠市召開(kāi)了西北風(fēng)情旅游聯(lián)合會(huì)年會(huì),寧夏五市以及陜西、甘肅、內(nèi)蒙古等12個(gè)會(huì)員城市的120多名代表參加了年會(huì),山東東營(yíng)市、聊城市、甘肅慶陽(yáng)市及亞洲旅游有限公司等旅游景區(qū)、旅行社代表觀摩了會(huì)議。會(huì)議原則通過(guò)了各會(huì)員城市共同編輯出版《西北風(fēng)情19城市旅游指南》的決定,出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)西北風(fēng)情旅游聯(lián)合會(huì)會(huì)員城市間旅游合作的實(shí)施意見(jiàn)》。

2、聯(lián)袂開(kāi)展旅游促銷(xiāo)活動(dòng),密切會(huì)員單位之間的聯(lián)系。3月11日——14日,聯(lián)合會(huì)秘書(shū)處聯(lián)絡(luò)組織各會(huì)員城市共同參加了20__西安旅游交易會(huì),并于3月12日在西安市曲江國(guó)際會(huì)展中心舉行了西北風(fēng)情旅游推介會(huì);5月19日下午,由聯(lián)合會(huì)秘書(shū)處牽頭組織,成功舉辦了寧蒙陜甘毗鄰地區(qū)西北風(fēng)情旅游推介會(huì),10個(gè)會(huì)員城市旅游局和9家旅游景區(qū)景區(qū)代表進(jìn)行了推介宣傳。

3、聯(lián)袂打造精品線路,共同開(kāi)發(fā)打造西部帝王陵旅游線路。寧洽會(huì)期間,有關(guān)會(huì)員城市共同簽訂了《寧蒙陜甘毗鄰地區(qū)十二城市關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅游合作聯(lián)合打造特色旅游線路的合作協(xié)議》;7月,在鄂爾多斯市共同舉行了西部帝王陵區(qū)域旅游合作聯(lián)盟成立大會(huì)暨西部帝王陵區(qū)域旅游合作論壇,發(fā)表了《西部帝王陵區(qū)域旅游合作聯(lián)盟聯(lián)合宣言》。聯(lián)盟將從“整合旅游資源和產(chǎn)品,打造旅游知名品牌”、“共同聯(lián)手開(kāi)展旅游宣傳促銷(xiāo)”、“促進(jìn)區(qū)域間旅游企業(yè)之間的合作”、“努力建設(shè)無(wú)障礙旅游區(qū)域”等方面開(kāi)展全面、深入的旅游合作,共同促進(jìn)各城市旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,標(biāo)志著西北風(fēng)情旅游合作進(jìn)入了新的發(fā)展階段。

4、辦好“一刊一網(wǎng)”,加快聯(lián)合會(huì)信息交流平臺(tái)建設(shè)步伐。一年來(lái),《西北風(fēng)情》雜志共出版發(fā)行6期,編發(fā)城市專題4個(gè),對(duì)19個(gè)會(huì)員城市的72個(gè)旅游景區(qū)、景點(diǎn)進(jìn)行了全方位、多角度的宣傳和報(bào)道;雜志發(fā)行范圍覆蓋全國(guó)25個(gè)省市自治區(qū)的旅游局、旅行社和旅游景區(qū)以及黨政機(jī)關(guān)、機(jī)場(chǎng)、酒吧茶樓、高檔社區(qū)、汽車(chē)4s店、各大中型企業(yè)等相關(guān)單位多家,知名度逐步提高,對(duì)宣傳“西北風(fēng)情”旅游做出了積極貢獻(xiàn)。西北風(fēng)情網(wǎng)站經(jīng)過(guò)多次改版已經(jīng)成為宣傳“西北風(fēng)情”旅游的綜合性門(mén)戶網(wǎng)站,分為政務(wù)網(wǎng)、資源網(wǎng)、商務(wù)網(wǎng)等幾個(gè)網(wǎng)站,欄目設(shè)置更加科學(xué),資訊更加豐富。

六、大力提升旅游服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范旅游市場(chǎng)運(yùn)行秩序,為旅游業(yè)健康發(fā)展提供保障。

1、強(qiáng)化服務(wù)技能培訓(xùn),促進(jìn)旅游接待服務(wù)整體水平的提高。先后兩次開(kāi)展了飯店服務(wù)、會(huì)議服務(wù)和餐飲技能大賽以及導(dǎo)游大賽活動(dòng),結(jié)合技能鑒定,通過(guò)培訓(xùn)、比賽選拔和勞動(dòng)技能鑒定考核,促進(jìn)旅游接待服務(wù)水平的提高。在全區(qū)飯店技能大賽中,我市選拔的參賽選手包攬了中式鋪床、中餐宴會(huì)擺臺(tái)、西餐宴會(huì)擺臺(tái)和雞尾酒調(diào)制四個(gè)比賽項(xiàng)目的一等獎(jiǎng),并代表寧夏參加了全國(guó)飯店服務(wù)技能大賽。在全國(guó)飯店服務(wù)技能大賽中,我市1名選手獲得雞尾酒調(diào)制三等獎(jiǎng),其余3名選手獲得優(yōu)秀獎(jiǎng),其中獲得的三等獎(jiǎng)在西北五省區(qū)是獎(jiǎng)項(xiàng)。

2、推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),提高旅游企業(yè)規(guī)范化水平。一是積極推進(jìn)旅游企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),大力宣傳貫徹《旅游飯店劃分與評(píng)定》、《綠色旅游飯店等級(jí)劃分與評(píng)定》、《旅游餐館等級(jí)劃分與評(píng)定》、《農(nóng)家樂(lè)旅游質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定》、《旅行社質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定》等旅_業(yè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)宣傳、培訓(xùn),在各旅游企業(yè)廣泛開(kāi)展旅游質(zhì)量等級(jí)評(píng)定工作,共有10家飯店、5家餐館、7家旅行社、20多家農(nóng)家樂(lè)申請(qǐng)旅游質(zhì)量等級(jí)評(píng)定,命名三飯店1家、銀葉級(jí)綠色旅游飯店3家、五餐館2家、四農(nóng)家樂(lè)1家。二是組織各縣(市)區(qū)旅游局相關(guān)工作人員、農(nóng)家樂(lè)旅游點(diǎn)負(fù)責(zé)人赴四川成都參加了由國(guó)家旅游協(xié)會(huì)舉辦的鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)班,并實(shí)地考察學(xué)習(xí)了四川發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)進(jìn)一步規(guī)范和提高我市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展和管理水平具有非常重要的借鑒作用。三是對(duì)按照相關(guān)質(zhì)量等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)掛牌命名的旅游企業(yè)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。對(duì)全市31家二、三旅游飯店進(jìn)行年度復(fù)核,重點(diǎn)對(duì)其硬件設(shè)施、服務(wù)功能、服務(wù)質(zhì)量、消防安全、食品衛(wèi)生安全、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)等進(jìn)行全面的檢查,保證旅游接待服務(wù)質(zhì)量。

3、加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管,維護(hù)健康有序的旅游市場(chǎng)秩序。一是積極與自治區(qū)旅游局、銀川市工商局進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,對(duì)外省區(qū)在我市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)名稱、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、經(jīng)營(yíng)范圍、注冊(cè)登記、審核備案等進(jìn)行了統(tǒng)一的規(guī)范,維護(hù)了健康有序的旅游市場(chǎng)秩序。二是統(tǒng)一制定了《銀川市旅游景區(qū)門(mén)票結(jié)算單》并將其作為重要的業(yè)務(wù)資料進(jìn)入旅游景區(qū)和旅行社的業(yè)務(wù)檔案,進(jìn)一步規(guī)范了旅行社的經(jīng)營(yíng)行為。三是聯(lián)合自治區(qū)旅游局、市工商局、物價(jià)局等部門(mén),重點(diǎn)針對(duì)旅游企業(yè)違法經(jīng)營(yíng)、虛假宣傳廣告、零負(fù)團(tuán)費(fèi)、強(qiáng)迫消費(fèi)、欺行霸市以及導(dǎo)游接待服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行了聯(lián)合執(zhí)法檢查,對(duì)飯店接待服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了明察暗訪,對(duì)旅行社一日游、團(tuán)隊(duì)接待進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)眷查,對(duì)旅行社內(nèi)部管理、分支機(jī)構(gòu)管理進(jìn)行了抽查檢查。認(rèn)真處理游客的投訴,全年受理旅游投訴31件,案件辦結(jié)率100%。通過(guò)各種方式不定期、不定時(shí)的監(jiān)督檢查,有效的維護(hù)了健康有序的旅游市場(chǎng)秩序,維護(hù)了旅游者的合法權(quán)益。四是組織各縣(市)區(qū)旅游局負(fù)責(zé)人參加了自治區(qū)旅游局舉辦的赴新疆考察學(xué)習(xí)活動(dòng),重點(diǎn)考察學(xué)習(xí)了景區(qū)管理、旅行社管理、旅_政執(zhí)法、旅游投訴受理等方面的內(nèi)容,開(kāi)拓了眼界,開(kāi)啟了思路。

4、加強(qiáng)旅游安全管理,創(chuàng)造安全和諧的旅游環(huán)境。一是通過(guò)簽訂旅游安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū),層層落實(shí)安全責(zé)任。二是加大監(jiān)管力度。制定下發(fā)了《銀川市旅_業(yè)20__年安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》、《安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案》、《旅_業(yè)開(kāi)展消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)創(chuàng)建活動(dòng)方案》等旅游安全生產(chǎn)文件,定期不定期的對(duì)各縣(市)區(qū)旅游局、旅游企業(yè)貫徹落實(shí)情況進(jìn)行檢查督察。旅游旺季和春節(jié)、五一、十一、中阿論壇等重大節(jié)假日和活動(dòng)期間,我們聯(lián)合安監(jiān)、消防、衛(wèi)生監(jiān)督、質(zhì)監(jiān)、海事、運(yùn)管等部門(mén),對(duì)旅游企業(yè)的消防安全、食品衛(wèi)生安全、特種設(shè)備、游樂(lè)設(shè)施、游船快艇、旅游汽車(chē)以及安全應(yīng)急預(yù)案、安全標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等進(jìn)行全面聯(lián)合執(zhí)法檢查,及時(shí)有效的發(fā)現(xiàn)各類(lèi)安全隱患并加以整改,確保全年旅游安全。今年我市無(wú)重大旅游安全事故發(fā)生。

5、加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)及精神文明建設(shè),樹(shù)立旅_業(yè)的良好形象。進(jìn)一步完善了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作制度,在旅游企業(yè)中廣泛開(kāi)展誠(chéng)信企業(yè)建設(shè),3家旅游企業(yè)被命名為全市首批誠(chéng)信建設(shè)先進(jìn)企業(yè)。進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳、動(dòng)員、指導(dǎo)、檢查工作,在全市旅_業(yè)大力開(kāi)展文明單位、文明景區(qū)、文明旅行社、文明飯店創(chuàng)建活動(dòng),通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)提高旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平和從業(yè)人員的職業(yè)道德素質(zhì)以及接待服務(wù)水平,樹(shù)立旅_業(yè)的良好社會(huì)形象。

七、強(qiáng)化黨建工作,為旅游休閑目的地城市建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)組織保障。

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),樹(shù)立良好學(xué)風(fēng)。堅(jiān)持每月一次的中心組學(xué)習(xí)制度制度和周五干部理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日制度,制定了《銀川市旅游局20__年干部理論學(xué)習(xí)安排計(jì)劃》;根據(jù)學(xué)習(xí)安排,重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的__大、__屆四中、五中全會(huì)、自治區(qū)黨委十屆十次全會(huì)和市委十二屆六次全會(huì)精神,以及《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等;在學(xué)習(xí)過(guò)程中努力做到“三個(gè)結(jié)合”:即結(jié)合中央的重大決策和部署學(xué),結(jié)合市委、市政府中心工作的要求學(xué),結(jié)合黨組班子建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)干部的實(shí)際學(xué)。通過(guò)組織開(kāi)展學(xué)習(xí)研討,進(jìn)一步堅(jiān)定了理想信念,增強(qiáng)了黨性觀念和大局意識(shí),提高了干部群眾的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,統(tǒng)一了干群思想,凝聚了共識(shí),確保了全年工作的圓滿完成

2、加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè),培養(yǎng)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。一是開(kāi)展了以理想信念教育、道德情操教育、拒腐防變教育為主要內(nèi)容的黨性教育,引導(dǎo)廣大黨員干部牢固樹(shù)立愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神;二是組織全局干部參加了mpa公共政策管理培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、周末講壇及區(qū)、市組織的各類(lèi)培訓(xùn),增強(qiáng)干部培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性;三是堅(jiān)持黨內(nèi)“三會(huì)一課”制度、黨的組織生活會(huì)制度、民主評(píng)議黨員制度、民主生活會(huì)制度、黨員教育制度等各項(xiàng)制度,認(rèn)真抓好各項(xiàng)制度的落實(shí),營(yíng)造民主、團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍;四是認(rèn)真落實(shí)機(jī)關(guān)各項(xiàng)管理制度,堅(jiān)持靠制度管事,用制度管人。進(jìn)一步完善崗位責(zé)任制和績(jī)效考核機(jī)制,激發(fā)了干部隊(duì)伍立足崗位干事創(chuàng)業(yè)的積極性。

3.落實(shí)民主集中制,形成民主、科學(xué)的決策管理體制。始終堅(jiān)持按“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則辦事。一是進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度。明確了黨組重大事項(xiàng)的決策原則、程序,形成了重大項(xiàng)目審批、干部任免等重大事項(xiàng)集體研究、集體決定的科學(xué)決策體制。建立了每周一次行

政辦公例會(huì)、每月一次支委會(huì)、每季度一次黨員大會(huì)的會(huì)議制度,認(rèn)真聽(tīng)取黨員干部群眾的意見(jiàn),集思廣益;二是堅(jiān)持民主化、科學(xué)化。組織召開(kāi)黨組擴(kuò)大會(huì)和局長(zhǎng)辦公會(huì),凡提交黨組研究決定的事項(xiàng),都進(jìn)行充分醞釀、協(xié)商和討論,充分發(fā)揮中層干部的集體智慧。三是堅(jiān)持半年召開(kāi)一次民主生活會(huì)制度。把召開(kāi)民主生活會(huì)作為班子成員之間進(jìn)一步溝通思想、促進(jìn)團(tuán)結(jié)的大會(huì),會(huì)前認(rèn)真征求意見(jiàn)、開(kāi)展談心談話活動(dòng),會(huì)上虛心聽(tīng)取意見(jiàn),鼓勵(lì)各級(jí)干部說(shuō)真話、說(shuō)實(shí)話,切實(shí)加強(qiáng)自對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督。

4、加強(qiáng)基層組織建設(shè),不斷增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力。緊緊“圍繞發(fā)展抓黨建,抓好黨建促發(fā)展”,解放思想,大膽實(shí)踐,積極探索非公企業(yè)黨建工作的新思路、新措施,同時(shí),組織開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),不斷增強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

①、理順黨組織關(guān)系。對(duì)全市100多家商務(wù)賓館黨組織情況進(jìn)行調(diào)查摸底,并按照相關(guān)要求,引導(dǎo)兩家企業(yè)組建成立了黨支部,把一家企業(yè)的黨組織關(guān)系從街道轉(zhuǎn)入旅游系統(tǒng),夯實(shí)基層黨建基礎(chǔ)。

②、推進(jìn)黨群一體化工程。將中鐵青年旅行社、盛世花園大酒店2家企業(yè)建成黨群組織示范點(diǎn),選派局機(jī)關(guān)中層以上干部做兼職黨群工作者,積極推進(jìn)企業(yè)黨群工作的覆蓋面,加大非公企業(yè)組織黨建、工建、團(tuán)建的力度。

③、全面深入開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。旅游系統(tǒng)所轄29家非公有制企業(yè)、104名黨員,全部參加第三批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),參學(xué)率達(dá)到100%。在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中新組建黨組織3家,非公有制經(jīng)濟(jì)組織發(fā)展新黨員21名,通過(guò)“雙找”新找出流動(dòng)黨員8名。企業(yè)梳理出來(lái)的問(wèn)題全部得到有效解決,學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得了顯著成效。

④、認(rèn)真開(kāi)展第四個(gè)“黨建月”活動(dòng)。下發(fā)了《銀川市旅游系統(tǒng)黨委第四個(gè)黨建月活動(dòng)方案的通知》,對(duì)入黨積極分子和黨務(wù)干部進(jìn)行培訓(xùn),舉辦了一期入黨積極分子培訓(xùn)班,邀請(qǐng)銀川黨校翦煒教授對(duì)《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》等黨的知識(shí)做理論輔導(dǎo)。系統(tǒng)所屬的7個(gè)基層黨支部的20名入黨積極分子參加了本次培訓(xùn),認(rèn)真開(kāi)展黨委書(shū)記“雙述雙評(píng)”活動(dòng)。各基層黨組織書(shū)記進(jìn)行了述職,各黨支部召開(kāi)以“提升黨員素質(zhì),發(fā)揮主體作用”為主題的組織生活會(huì)。開(kāi)展了“結(jié)對(duì)幫扶一日行”、“黨員奉獻(xiàn)日”、“黨員獻(xiàn)愛(ài)心”等形式實(shí)踐活動(dòng)以及“普通黨員講黨課”、“旅游進(jìn)社區(qū)”等活動(dòng)。在抓好黨員日常管理的同時(shí),積極開(kāi)展黨員發(fā)展工作。按照黨員發(fā)展程序,認(rèn)真做好對(duì)發(fā)展對(duì)象和預(yù)備黨員的考察培養(yǎng)。今年共發(fā)展黨員20余名。

⑤、開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。精心制定活動(dòng)方案,采取有力措施,不斷豐富活動(dòng)內(nèi)容,開(kāi)展了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。把“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)與加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)理論水平、干部作風(fēng)建設(shè)、業(yè)務(wù)工作考核、黨風(fēng)廉政建設(shè)以及深入實(shí)施西部大開(kāi)發(fā)大學(xué)習(xí)大討論活動(dòng)相結(jié)合,不斷創(chuàng)新工作思路,認(rèn)真破解工作難題,切實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。開(kāi)展“兩承諾三評(píng)議”。在廣泛調(diào)研、征求群眾意見(jiàn)、查找存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上,旅游系統(tǒng)各基層黨組織結(jié)合各自實(shí)際,對(duì)照“五個(gè)好”要求,提出承諾事項(xiàng),明確了承諾事項(xiàng)責(zé)任、完成時(shí)限;黨員也結(jié)合自身和崗位實(shí)際,按照“五帶頭、五個(gè)模范”要求,提出承諾事項(xiàng)。9個(gè)黨支部74名黨員全部進(jìn)行承諾。同時(shí),按照“三評(píng)議“的要求,系統(tǒng)黨委對(duì)基層黨支部和黨員踐諾情況進(jìn)行督查,各黨支部開(kāi)展黨員民主評(píng)議活動(dòng),并發(fā)放測(cè)評(píng)表,對(duì)各黨支部和黨員承諾踐諾情況進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)。

⑥、開(kāi)展深入實(shí)施西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略大學(xué)習(xí)活動(dòng)。印發(fā)了《銀川市旅游局〈關(guān)于開(kāi)展深入實(shí)施西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略大學(xué)習(xí)活動(dòng)的實(shí)施方案〉的通知》,明確了大學(xué)習(xí)活動(dòng)的目標(biāo)要求、學(xué)習(xí)內(nèi)容、調(diào)研內(nèi)容,并就開(kāi)展好大學(xué)習(xí)活動(dòng)提出了具體要求。邀請(qǐng)銀川市黨校教授王紫剛對(duì)基層黨支部的負(fù)責(zé)人、旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)西部大開(kāi)發(fā)進(jìn)行講座,并圍繞“深入實(shí)施西部大開(kāi)發(fā)、旅游怎么辦”的主題展開(kāi)了討論。局機(jī)關(guān)班子成員結(jié)合各自分管的工作,針對(duì)當(dāng)前銀川旅游工作實(shí)際,深入各縣市區(qū)、旅游企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,形成了《銀川市生態(tài)旅游發(fā)展現(xiàn)狀與前景的思考》、《銀川市旅游品牌形象塑造與營(yíng)銷(xiāo)策略探討》等四個(gè)專題的調(diào)研報(bào)告。

八、以制度建設(shè)促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè),推動(dòng)文明旅_業(yè)建設(shè)。

1、認(rèn)真落實(shí)《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系-20__年工作規(guī)劃》和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制

以責(zé)任制為主線,落實(shí)《工作規(guī)劃》,并貫穿各項(xiàng)工作的始終,推進(jìn)反腐倡廉深入。一是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的領(lǐng)導(dǎo),將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落到實(shí)處。局長(zhǎng)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負(fù)總責(zé),領(lǐng)導(dǎo)小組成員各負(fù)其責(zé),相互監(jiān)督;局主要領(lǐng)導(dǎo)分別與其他局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、一級(jí)主管簽訂了20__年黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū),把反腐倡廉工作納入旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作之中,統(tǒng)一部署,統(tǒng)一實(shí)施,統(tǒng)一考核。做到“三個(gè)強(qiáng)化”,即強(qiáng)化責(zé)任分解,明確責(zé)任主體;強(qiáng)化“一把手”負(fù)總責(zé);強(qiáng)化責(zé)任考核。二是印發(fā)了《銀川市旅游局20__年廉政建設(shè)反腐敗工作實(shí)施意見(jiàn)》,明確了全年黨風(fēng)廉政建設(shè)的工作內(nèi)容、工作重點(diǎn)和工作措施。

2、深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育,進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部從政行為

一是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高黨員干部思想素質(zhì),時(shí)刻以黨紀(jì)政紀(jì)為行為準(zhǔn)則,自覺(jué)抵制腐敗。二是深入開(kāi)展理想信念和廉潔從政教育,采取正面典型和反面警示教育相結(jié)合,用身邊的事教育身邊的人,用身邊的案例警示身邊的人,著力提高教育的針對(duì)性和有效性。三是深入開(kāi)展黨的作風(fēng)和紀(jì)律教育。認(rèn)真開(kāi)展“警示教育月”活動(dòng),不斷增強(qiáng)旅游局機(jī)關(guān)黨員干部的廉潔意識(shí),營(yíng)造以廉為榮、以貪為恥的濃厚文化氛圍。四是深入開(kāi)展“好習(xí)慣養(yǎng)成”主題教育活動(dòng)。教育黨員干部養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)、生活和工作習(xí)慣。五是深入開(kāi)展崗位廉政教育。開(kāi)展“學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)法律”主題教育活動(dòng),組織全體黨員干部學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)紀(jì)律、財(cái)經(jīng)知識(shí),引導(dǎo)黨員干部模范遵守財(cái)經(jīng)法規(guī),不斷增強(qiáng)黨員干部法規(guī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。六是認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定的落實(shí)。嚴(yán)禁領(lǐng)導(dǎo)干部違反規(guī)定收送現(xiàn)金、有價(jià)證券和支付憑證,收受干股,違反規(guī)定為對(duì)方的特定關(guān)系人在就業(yè)、投資入股、經(jīng)商辦企業(yè)等方面提供便利,謀取不正當(dāng)利益。認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部配偶和子女從業(yè)、投資入股、因私出國(guó)(境)、到國(guó)外定居等有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告等級(jí)制度,加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部配偶、子女經(jīng)商辦企業(yè)情況的監(jiān)督檢查。

3、加強(qiáng)權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督,進(jìn)一步從源頭上防止腐敗

一是加大黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)力度。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中共銀川市委關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)黨務(wù)公開(kāi)的實(shí)施意見(jiàn)》。凡涉及全局重大事項(xiàng),向社會(huì)公開(kāi),讓權(quán)力運(yùn)行的事前決策、事中執(zhí)行、事后監(jiān)督全過(guò)程都向社會(huì)公開(kāi)。二是監(jiān)督重點(diǎn)部位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)。印發(fā)了《銀川市旅游局廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作實(shí)施方案》,在全局系統(tǒng)開(kāi)展以重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)為主要內(nèi)容的廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作,針對(duì)單位、科室、個(gè)人在人、財(cái)、物管理,具有行政許可、執(zhí)法權(quán)等查找出的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),制定了防范控制風(fēng)險(xiǎn)的具體措施和辦法。

4、建立和完善問(wèn)責(zé)工作制度,不斷提高執(zhí)行力和工作效能

一是落實(shí)各項(xiàng)制度,促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。嚴(yán)格執(zhí)行《銀川市進(jìn)一步規(guī)范干部行為的規(guī)定》、《關(guān)于黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約若干問(wèn)題的通知》、《關(guān)于堅(jiān)決制止公款出國(guó)(境)旅游的通知》,重申“五條禁令”和“五條規(guī)定”,加強(qiáng)干部黨性修養(yǎng),轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)。二是加大監(jiān)督檢查力度,提升工作效能。對(duì)效能投訴件及領(lǐng)導(dǎo)批示件的辦理情況開(kāi)展監(jiān)督檢查,對(duì)干部從政行為開(kāi)展監(jiān)督檢查,提高工作效能,提升執(zhí)行力。三是強(qiáng)化行政問(wèn)責(zé),促進(jìn)干部負(fù)責(zé)。根據(jù)《銀川市黨和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員不當(dāng)行為問(wèn)責(zé)辦法》,制定了《銀川市旅游局工作人員不當(dāng)行為問(wèn)責(zé)辦法實(shí)施細(xì)則》,不斷提高辦事效率,提升服務(wù)水平,保證執(zhí)行力。

5、提升從業(yè)人員素質(zhì),推動(dòng)文明行業(yè)創(chuàng)建工作

眶密配合全市提升市民素質(zhì)工作,召開(kāi)了旅_業(yè)提升市民素質(zhì)動(dòng)員大會(huì),開(kāi)展了全行業(yè)創(chuàng)建文明單位活動(dòng),涌現(xiàn)了一批文明企業(yè)、文明單位、青年文明號(hào)、巾幗英雄和模范人物。

第15篇 ____年旅游局個(gè)人工作年度工作總結(jié)范文

來(lái)旅游局這一年多的時(shí)間,我自己將旅游局的工作總結(jié)為:旅游規(guī)劃、宣傳促銷(xiāo)、景區(qū)創(chuàng)a、酒店農(nóng)家樂(lè)創(chuàng)星、旅游社創(chuàng)強(qiáng)、個(gè)人創(chuàng)佳、旅游統(tǒng)計(jì)、人才培訓(xùn)、旅游執(zhí)法規(guī)范市場(chǎng)秩序、綜合治理、爭(zhēng)資立項(xiàng)、黨建、三萬(wàn)活動(dòng)、旅游招商等方面。除了我做不了的事情,我能做的工作都包含在這些工作中?,F(xiàn)將我__年的工作總結(jié)如下:

一、酒店、農(nóng)家樂(lè)創(chuàng)星

①今年,我協(xié)助_局按照《湖北省農(nóng)家樂(lè)劃分評(píng)定》要求,落實(shí)了160戶的農(nóng)家樂(lè)扶持獎(jiǎng)勵(lì)資金,共發(fā)放扶持款160萬(wàn)元。

②協(xié)助_局、_股長(zhǎng)完成___

二、旅游統(tǒng)計(jì)

①負(fù)責(zé)市局旅游項(xiàng)目庫(kù)的填報(bào),填報(bào)的11個(gè)項(xiàng)目較好完成按季度及時(shí)添加信息和內(nèi)容,做到了項(xiàng)目及時(shí)更新。

②為了保證旅游六要素統(tǒng)計(jì)工作的準(zhǔn)確性,4月份我專程到交通局查找長(zhǎng)途交通(鐵路、長(zhǎng)途汽車(chē)、渡口),市內(nèi)交通(出租車(chē)、公交車(chē))的情況。收集到《紅安汽車(chē)站營(yíng)運(yùn)班次時(shí)刻表》、《8條跨省際客車(chē)線路》、《四家出租汽運(yùn)公司及出租車(chē)分布》、《全縣渡口分布情況》等材料,將收集到材料交給李股長(zhǎng)。

③7月26日,___旅游局在__召開(kāi)暨旅游統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議,會(huì)議上_局長(zhǎng)和__局長(zhǎng)的講話讓我對(duì)旅游統(tǒng)計(jì)工作有了更深入的認(rèn)識(shí),李股長(zhǎng)和我還分別獲得“____年度旅游抽樣統(tǒng)計(jì)先進(jìn)工作者”、“住宿設(shè)施調(diào)查統(tǒng)計(jì)先進(jìn)工作者”稱號(hào)。

三、人才培訓(xùn)

①3月23日至4月3日參加了__市公務(wù)員初任培訓(xùn),結(jié)業(yè)合格。

②4月份參加了__日?qǐng)?bào)通訊員培訓(xùn)。

③9月份與_局參加了全省旅游監(jiān)管執(zhí)法骨干學(xué)習(xí)貫徹《旅游法》培訓(xùn)班

④4月份組織國(guó)際大酒店200余名員工在職教學(xué)院開(kāi)展崗前培訓(xùn)。

⑤8月份選派旅行社經(jīng)理人參加全國(guó)旅行社總經(jīng)理培訓(xùn)工作

⑥11月組織了____省導(dǎo)游資格證考前培訓(xùn),為考生講解《旅游法》。

四、旅游執(zhí)法規(guī)范市場(chǎng)秩序

全年的旅游執(zhí)法檢查工作我做到了全程參與、準(zhǔn)時(shí)填報(bào)材料。旅游安全工作聯(lián)系到市旅游局、縣安監(jiān)局、縣消防大隊(duì)三個(gè)部門(mén)。今年總共開(kāi)展了6月份的“安全生產(chǎn)月”、7月份至9月份 “百日安全大檢查”、11月至12月“重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查”活動(dòng)。

①6月份與占局長(zhǎng)一起到金沙大酒店、紅煙賓館、天龍旅行社、映山紅旅行社、千百度旅行社、青年旅行社、天臺(tái)山旅行社,找主要負(fù)責(zé)人簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)。

②7月8日與陳局一起到天臺(tái)山,在安監(jiān)局的帶領(lǐng)下,對(duì)對(duì)天河漂流開(kāi)展了安全檢查。

③7月4日參加安監(jiān)局的“百日安全大檢查”督促會(huì)議,占局長(zhǎng)明確我為安全生產(chǎn)報(bào)送信息聯(lián)絡(luò)員,每周三下午5:00,報(bào)送上一周安全檢查信息。每月28日總結(jié)這一個(gè)月的安全檢查經(jīng)驗(yàn)。另外我還負(fù)責(zé)消防安全信息報(bào)送、打非治違信息報(bào)送。截止10月上旬,共向市旅游局、安監(jiān)局消防大隊(duì)報(bào)送安全檢查材料34份。旅游局做到了每周有檢查,次次有整改措施,每月總結(jié)按照上交。這項(xiàng)工作受到了市旅游局、安監(jiān)局、消防大隊(duì)肯定。

五、黨建

黨建工作今天我協(xié)助_局完成檢查工作。10月份學(xué)習(xí)型黨組織評(píng)選中,我積極做好學(xué)習(xí)資料的整理和學(xué)習(xí)筆記的撰寫(xiě),做到了不拖檢查工作的后腿。目前我上半年的材料基本補(bǔ)充完整。12月20日之前我必須完成黨建工作中,“五個(gè)基本”基礎(chǔ)黨建工作資料的整理和補(bǔ)充。這是組織給我的任務(wù),也是組織給我的信任。我一定做到資料完備,筆記齊全,以高水準(zhǔn)完成年終檢查。

六、宣傳促銷(xiāo)

①在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下全年撰寫(xiě)旅游方面宣傳紅安的文稿(無(wú)重復(fù))是83篇。

② 8月28日,在武漢東湖國(guó)際會(huì)展中心舉行的__中國(guó)·黃岡文化旅游產(chǎn)業(yè)招商推介會(huì),協(xié)助文化局撰寫(xiě)《紅安文化旅游宣傳片》的宣傳稿。與陳局一起完成紅安旅游商品展臺(tái)的布置。

③每月報(bào)送旅游信息給縣委辦信息科室,保證了旅游局每月在內(nèi)網(wǎng)信息采用拍名在全縣均位于前四名。

④與《汽車(chē)之旅》雜志合作,整理紅安紅色、綠色、古色人文資源,撰寫(xiě)旅游攻略。雜志會(huì)在近期郵寄到我局。

⑤積極收集材料,和李局一起與省局、紅安網(wǎng)技術(shù)人員積極溝通,開(kāi)辦紅安旅游政務(wù)網(wǎng)。

⑥協(xié)助夏局、陳局完成《紅安旅游》雜志的出版發(fā)行。

七、綜合治理

協(xié)助占局搞綜合治理材料。今年上半年取得可喜的成果。在全縣排名中,名列第五。創(chuàng)造了歷史。爭(zhēng)取在年底檢查中,再創(chuàng)傳奇。

八、旅游協(xié)會(huì)

協(xié)助陳局圓滿完成旅游協(xié)會(huì)__年年審工作。

九、其他工作

接待市局、院校領(lǐng)導(dǎo);為“雙強(qiáng)雙興”準(zhǔn)備圖片材料;領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;協(xié)助陳局完成《紅安旅游慨況》這本雜志中酒店、農(nóng)家樂(lè)一欄。

__年即將過(guò)去,送自己一句話,勉勵(lì)自己,在新的一年心情舒暢,工作順利。這句話我去年也用過(guò)。“莫道今年春將盡,來(lái)年春色倍增人”。

第16篇 旅游局年度個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)

##年是全面貫徹落實(shí)黨的__大精神的第二年,在市委、市人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)旅游局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,我局高舉鄧小平理論偉大旗幟,認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),迎難而上,真抓實(shí)干,開(kāi)拓創(chuàng)新,較好地完成了工作任務(wù),實(shí)現(xiàn)全市旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃,旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢(shì)頭?,F(xiàn)將去年主要工作總結(jié)

一、去年全市旅游業(yè)基本情況

去年,我市旅游業(yè)經(jīng)受住了百年一遇的夏澇和春、秋、冬旱的嚴(yán)峻考驗(yàn),取得了比預(yù)期要好得多的成績(jī)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),去年全市接待游客萬(wàn)人次,比去年增長(zhǎng);實(shí)現(xiàn)旅游總收入,萬(wàn)元,比去年增長(zhǎng)。游客構(gòu)成情況與往年相比也有較大改進(jìn):過(guò)夜游客萬(wàn)人次,一日游客萬(wàn)人次,接待國(guó)外游客萬(wàn)人次?;ǔ販厝⒐藕5酌詫m等重點(diǎn)景區(qū)、景點(diǎn)接待游客萬(wàn)人次,比去年增長(zhǎng),為區(qū)旅游局年初下達(dá)給我市的年目標(biāo)任務(wù)數(shù)萬(wàn)人次的。

二、一年來(lái)開(kāi)展的主要工作

(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高整體素質(zhì)

⒈加強(qiáng)干部職工理論學(xué)習(xí)。全年共組織干部職工學(xué)習(xí)黨的__大知識(shí)、保持黨的先進(jìn)性理論和科學(xué)發(fā)展觀理論、“四五”普法知識(shí)、知識(shí)學(xué)習(xí)共次;同時(shí)干部職工也自覺(jué)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識(shí),參加各種技能培訓(xùn)班、堅(jiān)持就讀大專班或本科班;積極征訂黨報(bào)黨刊,利用黨報(bào)黨刊先進(jìn)的知識(shí)理念武裝自己的頭腦,豐富自己的知識(shí),開(kāi)拓自己的視野。

⒉開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè),改良和創(chuàng)新局務(wù)環(huán)境。我局響應(yīng)市機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)號(hào)召,在全局開(kāi)展了機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng),建立和實(shí)施崗位責(zé)任制、服務(wù)制、首問(wèn)責(zé)任制、辦結(jié)制等基本制度,使機(jī)關(guān)效能建設(shè)觀念深入人心,機(jī)關(guān)干部的工作作風(fēng)明顯改進(jìn),強(qiáng)化了部門(mén)的職責(zé)和干部的責(zé)任感,變被動(dòng)為主動(dòng),工作質(zhì)量和工作效率明顯提高,局務(wù)環(huán)境更加優(yōu)良。

⒊精神文明建設(shè)繼續(xù)加強(qiáng)。一年來(lái),我局在聯(lián)系點(diǎn)仙村鎮(zhèn)花池村委、皇妙鄉(xiāng)大梭村委推廣蓮米種植,取得了豐富的成果;依法行政水平進(jìn)一步提高,廉政建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn);加強(qiáng)旅_業(yè)管理、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、安全防范工作,為市樹(shù)立了良好的窗口形象。

(二)旅游招商引資工作成效顯著

去年是我市招商引資力度非常大的一年,我局在市委、市人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真策劃好旅游招商項(xiàng)目,積極組織專業(yè)人士策劃、撰寫(xiě)旅游項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目建議書(shū)和可行性報(bào)告。今年月,我局認(rèn)真組織宣傳圖片、項(xiàng)目建議書(shū),隨市委、市人民政府組織的招商團(tuán)到廣東東莞等城市進(jìn)行宣傳、推介,達(dá)到了增進(jìn)了解、促進(jìn)交流的目的。

⒈完成旅游項(xiàng)目招商引資工作。今年,我市引進(jìn)爾海公司投資多萬(wàn)元開(kāi)發(fā)大梭生態(tài)峽谷群旅游項(xiàng)目,該項(xiàng)目已和業(yè)主簽訂合同;引進(jìn)廣東老板投資萬(wàn)元開(kāi)發(fā)運(yùn)河古鎮(zhèn),已簽訂合同;引進(jìn)南海孟家德等業(yè)主投資多萬(wàn)元,建設(shè)中平落沙孟氏山莊,已簽訂投資合同;溫泉大酒店二號(hào)樓工程投資多萬(wàn)元,已經(jīng)全面完工,元旦可以接待游客;其他景區(qū)也正在積極進(jìn)行招商引資。

⒉認(rèn)真做好旅游招商項(xiàng)目的前期規(guī)劃工作。今年,我局共組織專業(yè)人士撰寫(xiě)了包括小谷故居、溫泉高效農(nóng)業(yè)觀光園、大梭生態(tài)峽谷群、馬平三連環(huán)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)、九龍湖、中平孟氏山莊等旅游招商項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告或項(xiàng)目建議書(shū);請(qǐng)專業(yè)旅游設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)運(yùn)河古鎮(zhèn)、皇妙大梭生態(tài)峽谷群、古海底迷宮進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì),目前運(yùn)河古鎮(zhèn)控制性詳細(xì)規(guī)劃、中平孟氏山莊詳細(xì)規(guī)劃已完成,大梭生態(tài)峽谷群控制性詳細(xì)規(guī)劃也于月底前完成了初稿,古海底迷宮詳細(xì)規(guī)劃也將于月底前完成初稿,月上旬已經(jīng)開(kāi)工建設(shè)。

⒊繼續(xù)深化旅游資源普查工作。在去年資源普查的基礎(chǔ)上,今年我局繼續(xù)對(duì)全市旅游資源進(jìn)行細(xì)化、深化普查,重點(diǎn)對(duì)那些品位高、不可替代、開(kāi)發(fā)價(jià)值大的旅游資源進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查,截止去年月,我局共開(kāi)展了次大規(guī)模、有組織的普查工作,拍攝資料照片近張,刻錄光盤(pán)張。月日日,我市還邀請(qǐng)區(qū)內(nèi)旅游業(yè)界的精英、專家學(xué)者對(duì)我市重點(diǎn)旅游資源、景區(qū)進(jìn)行考察、調(diào)研,并在月日召開(kāi)旅游發(fā)展研討會(huì),會(huì)上有關(guān)專家、學(xué)者和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我市旅游資源、客源市場(chǎng)開(kāi)拓、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等進(jìn)行了科學(xué)分析。

(三)旅游投資建設(shè)項(xiàng)目情況

⒈花池山溫泉療養(yǎng)度假村一期基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作(景區(qū)主干道、土建工程等)已順利完成,二期工程截止月份已完成投資多萬(wàn)元。

⒉溫泉大酒店號(hào)服務(wù)樓建設(shè)目前已完成投資萬(wàn)元,預(yù)計(jì)月底前建成并投入使用。

⒊馬坪三連環(huán)農(nóng)業(yè)觀光項(xiàng)目一期景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程已完成預(yù)定投資,二期景點(diǎn)建設(shè)工作進(jìn)入實(shí)質(zhì)性建設(shè)階段。

⒋旅行社發(fā)展迅速。今年月份,市汽車(chē)總站向我局申請(qǐng)成立“市交通旅行社”,月份自治區(qū)旅游局下發(fā)批文,同意成立“交通旅行社”,這是我市成立的第七家合法的旅行社。該旅行社投資多萬(wàn)元,它的成立標(biāo)志著我市旅游業(yè)已形成了旅游交通、旅游飯店、旅行社三大旅游支柱齊頭并進(jìn)的良好局面,旅游業(yè)逐漸成為一個(gè)重要的產(chǎn)業(yè)體系。

(四)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況

⒈按時(shí)按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計(jì)工作。我局按照市旅游局和有關(guān)部門(mén)的要求,每月按時(shí)按質(zhì)完成日常統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并報(bào)送市旅游局和其他有關(guān)部門(mén);認(rèn)真配合全國(guó)、全區(qū)、全市開(kāi)展的年度國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查工作。

⒉加大行政執(zhí)法力度,整頓和規(guī)范全市旅游市場(chǎng)秩序,爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)管理先進(jìn)單位。今年,我局按照有關(guān)部門(mén)的要求,先后多次與公安、消防、衛(wèi)生工商等部門(mén)組成聯(lián)合檢查組,對(duì)全市旅游市場(chǎng)特別是溫泉旅游度假區(qū)進(jìn)行安全、衛(wèi)生檢查,重點(diǎn)整頓黃、賭、毒等違法行為,取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)、地下經(jīng)營(yíng)等違法經(jīng)營(yíng)行為,杜絕電線_露、消防設(shè)施不全等安全隱患,為游客營(yíng)造安全、舒適、清潔的旅游環(huán)境,讓他們來(lái)得高興、走得舒服,心里滿意。

⒊做好日常事務(wù)工作。一年來(lái),我局堅(jiān)持按時(shí)參加上級(jí)部門(mén)召開(kāi)的會(huì)議;組織有關(guān)部門(mén)、企業(yè)參加各種活動(dòng),特別是參加旅游展銷(xiāo)會(huì)、博覽會(huì);按時(shí)按質(zhì)上報(bào)有關(guān)材料。

⒋加強(qiáng)旅游信息化建設(shè)。某年,我局建立了“市旅游”網(wǎng)站,將我市旅游招商項(xiàng)目、政策、景區(qū)介紹、票價(jià)、旅游動(dòng)態(tài)等信息在網(wǎng)站上公布,這是我市第一個(gè)市級(jí)旅游局設(shè)立的旅游網(wǎng)站。我局配備了專用電腦,能夠小時(shí)全天候高速上網(wǎng),能夠正常通過(guò)“市旅游在線”接待各類(lèi)游客預(yù)訂票,接收、上報(bào)各種資料、文件。

⒌加強(qiáng)重點(diǎn)旅游景區(qū)的環(huán)境保護(hù)工作。加強(qiáng)景區(qū)景點(diǎn)保護(hù)工作,重要的是建章立制,明確有關(guān)各方的權(quán)利、責(zé)任。月份,我局撰寫(xiě)出《關(guān)于溫泉旅游度假區(qū)地?zé)崴Y源暨環(huán)境保護(hù)的通告》報(bào)市人民政府審批,經(jīng)征求有關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)后進(jìn)一步修改完善,月日市領(lǐng)導(dǎo)簽批同意發(fā)文,這為加強(qiáng)度假區(qū)管理、保護(hù)有限的地?zé)崴Y源、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展開(kāi)啟了新的篇章,《通告》必將在今后的實(shí)踐中日益顯示出重要性。在去年將溫泉、古海底迷宮劃為市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)的基礎(chǔ)上,我們還擴(kuò)大市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)的保護(hù)范圍,擬將大梭峽谷、運(yùn)河古鎮(zhèn)、七星古榕等列入市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。

旅游局年度個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)(二)

在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,今年年初,我被調(diào)入局辦公室工作,一年來(lái),我努力學(xué)習(xí)辦公室業(yè)務(wù),積極發(fā)揮參謀助手作用,履職盡責(zé),在辦公室全體人員的共同努力下,較好地完成了全年工作任務(wù),但離局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望仍有一定距離,現(xiàn)將本人今年工作情況小結(jié)如下:

一、工作學(xué)習(xí)情況

1、更加注重強(qiáng)化個(gè)人學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)能力。俗話說(shuō)“玉不琢不成器,人不學(xué)不知道”,今年到局辦公室工作后,我明顯感到機(jī)關(guān)辦公室跟基層政府辦公室的明顯區(qū)別,也感到了從未有過(guò)的工作壓力,我認(rèn)為機(jī)關(guān)辦公室的行政管理、信息檔案、人事制度、后勤管理等各方面的工作要求都比基層更加細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),我深感能力有限,因而在日常工作和生活中就特別注意加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),經(jīng)常翻閱這方面的資料補(bǔ)課。

另外,我還把政策法規(guī)、歷史文化、旅游管理、修身養(yǎng)性等方面的資料作為一項(xiàng)重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容,例如通過(guò)學(xué)習(xí)《西藏自治區(qū)旅游條例》和《旅游管理實(shí)務(wù)》等使我對(duì)行業(yè)知識(shí)更加了解,通過(guò)仔細(xì)閱讀《解放西藏史》使我對(duì)“老西藏精神”五句話內(nèi)涵理解得更加深刻,通過(guò)細(xì)品《人生何必太計(jì)較》一書(shū)讓我更加懂得了“舍與得、得與失”的道理,教我做人做事更加坦誠(chéng)而豁達(dá),如此種種,讓我受益匪淺。

2、更加注重工作方式方法,發(fā)揮集體作用。辦公室工作千頭萬(wàn)緒,既繁又雜,全年基本上都處在“人少事多”的困局中,辦公室每個(gè)人都能感到明顯的工作壓力,面對(duì)繁重的工作任務(wù),一開(kāi)始我就認(rèn)為必須發(fā)揮好小集體的合力,絕不能單打獨(dú)斗,在工作中我盡量做到合理安排人力、合理安排時(shí)間,按時(shí)保質(zhì)保量完成工作目標(biāo)任務(wù),但即便如此,仍感到力不從心,時(shí)有不盡如人意的事發(fā)生,尤其是有兩次領(lǐng)導(dǎo)講話稿,我沒(méi)能寫(xiě)好,分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的制作宣傳欄也因種種原因未能及時(shí)制作完成。

3、更加注重協(xié)調(diào)各方關(guān)系,搞好科室團(tuán)結(jié)。我局作為行署的一個(gè)工作機(jī)構(gòu),相比之下,是一個(gè)比較小的單位,總體上人少,但事一點(diǎn)不比別的單位少,甚至在某些方面或特殊時(shí)段事情更多、任務(wù)更重,去末今初實(shí)行機(jī)構(gòu)改革后,單位科室分工更加細(xì)化,責(zé)任也相應(yīng)更加明確。

因此,在具體工作中,我十分注重搞好科室之間這個(gè)小集體的團(tuán)結(jié),十分注重發(fā)揮辦公室上傳下達(dá)、左右協(xié)調(diào)的中樞作用,我經(jīng)常給辦公室的同事們說(shuō),要把工作精力放在做事上,特別是要多做有利于團(tuán)結(jié)的事,少說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話,對(duì)我個(gè)人而言,就是堅(jiān)持寧做“悶葫蘆”,不做“長(zhǎng)舌婦”,多做“和事佬”,絕不做“挑事精”,因?yàn)槲沂冀K堅(jiān)信,無(wú)論家小家大,只有團(tuán)結(jié)才能出生產(chǎn)力、只有團(tuán)結(jié)才能出戰(zhàn)斗力;我經(jīng)常想,如果我們這么小的一個(gè)單位都搞不好團(tuán)結(jié),面對(duì)每年這么多的工作任務(wù)。

可想而知,我們局里從上到下、從里到外,從書(shū)記局長(zhǎng)到科所長(zhǎng)再到一般辦事人員,每個(gè)人會(huì)累到什么程度,不僅身體累,心也累?所以我說(shuō),“己所不欲,勿施于人”。不管別人怎么樣,先把自己做好,那就是做到在日常工作和生活中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事都能坦誠(chéng)相待、一視同仁,同時(shí)還要廣交朋友、多交朋友、深交朋友。我認(rèn)為,我要在局辦公室?guī)Ш眠@個(gè)頭,繼續(xù)把辦公室的傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)繼承下去,發(fā)揚(yáng)光大,在此,我也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我個(gè)人和辦公室進(jìn)行監(jiān)督。

二、問(wèn)題及原因簡(jiǎn)析

1、日常工作疲于應(yīng)付,主動(dòng)性差。造成這種情況,主客觀原因都有,但主要是主觀原因,總有懶惰思想和畏難情緒,做事拖沓、觀望,效率不高;客觀原因就是片面地認(rèn)為事情太多,只是應(yīng)付了事。

2、做事存在浮躁情緒,急功近利。從上下半年分別召開(kāi)的旅游工作會(huì)和研討會(huì)來(lái)看,我明顯感到了沒(méi)有沉下心來(lái)認(rèn)真做事,但事過(guò)之后才感到一些后悔,這個(gè)問(wèn)題實(shí)際上也是我個(gè)人的缺點(diǎn),今后我一定要努力克服。

3、遇事不能謹(jǐn)言慎行,牢騷太盛。可能是因?yàn)閭€(gè)人性情所致,也或許是涉世太淺、心高氣傲,有時(shí)候“穩(wěn)不住”,也不成熟,說(shuō)錯(cuò)話得罪了領(lǐng)導(dǎo),傷害了同事,還損壞了個(gè)人形象。今后我將把這一點(diǎn)作為為人處事之大忌銘記在心,加以改正。

三、下一步工作方向

1、不斷學(xué)習(xí),練好“內(nèi)功”。除剛才所述要加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)外,我要利用好正在駐村這一有利時(shí)機(jī),下一步重點(diǎn)把“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)強(qiáng)基礎(chǔ)惠民生活動(dòng)”有關(guān)政策學(xué)深學(xué)透,切實(shí)吃透各種惠民政策精神,為民實(shí)事、辦好事,真正維護(hù)基層穩(wěn)定,夯實(shí)我黨的執(zhí)政根基。

2、加強(qiáng)鍛煉,積累經(jīng)驗(yàn)。一是突出抓好當(dāng)前在廣大農(nóng)牧區(qū)開(kāi)展的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)強(qiáng)基惠民”活動(dòng),圍繞中心工作,多向群眾請(qǐng)教,多向?qū)嵺`學(xué)習(xí),要經(jīng)得起考驗(yàn)和鍛煉,豐富個(gè)人基層工作經(jīng)歷,切實(shí)為我局工作打開(kāi)新局面;二是要克服缺點(diǎn)與不足,全力做好辦公室日常工作,發(fā)揮好綜合服務(wù)作用,以良好的工作狀態(tài)發(fā)揮作用,推動(dòng)工作,使明年辦公室各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

3、克服困難,把事做好。從目前我局總體上來(lái)看,各科室人少事多的局面很難在短時(shí)間內(nèi)有明顯改變,作為局里的中樞機(jī)構(gòu),雖然現(xiàn)在只靠?jī)扇齻€(gè)人強(qiáng)撐,但這只是暫時(shí)的,同時(shí),我個(gè)人家庭中也有一些現(xiàn)實(shí)困難,這些困難都需要我在下一步工作中努力克服,我將盡力做到不誤事,把精力放在認(rèn)認(rèn)真真做事上,不向局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)提不合理訴求。

旅游局年度總結(jié)(優(yōu)選16篇)

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