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第1篇 酒店會議接待個人工作自我總結(jié)
在酒店全體員工的共同努力下，我們利用四天的時間，順利完成會議的接待工作，會前劉總召開管理層會議，對各個部門的工作進行了明確的指導(dǎo)，陶總召開部門員工大會，詳細縝密的劃分部門的工作程序及注意事項，才使得酒店圓滿完成了本次接待任務(wù)。
不足之處：
1、準備工作做的還不夠細，比方會議期間主席用房因招待領(lǐng)導(dǎo)，需緊急要一壺上好茶葉，當(dāng)時及時與餐廳聯(lián)系送到房間，雖然前后沒用十分鐘時間，但客人明顯不滿意，通過這件事情，就證明我們準備工作沒做到位，應(yīng)提前給領(lǐng)導(dǎo)房間備好一系列可能用到的用品，避免客人不滿。
2、會議期間，住房量大，客房中夜班沒用增加人員，導(dǎo)致晚八點之后不能做到會議樓層的專人服務(wù)。
3、個別員工的前期重視度不夠，沒有很好的團隊意識，需要反思，并在今后的培訓(xùn)中轉(zhuǎn)變員工懶散的思想。
4、服務(wù)未做到善始善終，會議結(jié)束后，仍有個別房間續(xù)住，而我們的服務(wù)沒有跟進到位，我們應(yīng)做到即使會務(wù)組撤了，但個別逗留的會議代表也是酒店的服務(wù)對象，不能讓他們有會散茶涼的感覺。
4、結(jié)合以上的不足，本部門將逐步完善吸取經(jīng)驗，繼續(xù)努力。
好的方面：
1、因會議準備時間近一個星期，所以不論是衛(wèi)生方面還是員工的禮節(jié)禮貌都做得不錯，房務(wù)部未發(fā)生一起投訴事件。
2、因人員不足，安排部分員工及所有領(lǐng)班主管加班，所有人員停止休假，員工對于安排毫無怨言，有的員工在嚴重感冒的情況下仍堅持上班。
3、因餐飲部人員短缺，所有管理層齊力奮進，無下班觀念，能和酒店利益保持一致，直至最后一位客人離開才得以休息，由此反映了我們管理團隊的日漸成熟。
4、會議用房每日做到快速整理，領(lǐng)班協(xié)助并檢查，下午客人會議期間再次進行小整理，晚間送水果期間若客人不在的還進行夜床服務(wù)。
會議期間保證到每個樓層早八點至晚十二點每個樓層有專門的電梯引領(lǐng)人員，保證到隨叫隨到，客人有任何需求第一時間滿足。
通過此次政協(xié)會議的接待，我認為我們在日常的工作接待中就應(yīng)該一視同仁的對待每一位客人，這樣就不會出現(xiàn)因硬件或軟件方面的問題導(dǎo)致投訴了，同時記錄會議期間出現(xiàn)的不足之處，一定要在今后的工作中全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
第2篇 2023年會議接待個人工作總結(jié)
__年年會議接待個人工作總結(jié)
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的__年年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對__年年的工作做一個總結(jié)。（ps：這句話偶從進公司開始就用，每年就是換個時間：））
一、前臺接待方面。
__年年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面。
1．外部會議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標(biāo)準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2．內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3．視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
四、綜合事務(wù)工作。
__年年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會；在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備__年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、2023年工作計劃
1．加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2．積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3．做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
__年年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的2023年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
第3篇 會議接待個人工作自我總結(jié)
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對今年的工作做一個總結(jié)。
一、會議接待方面。
我從事會議接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
1.外部會議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標(biāo)準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2.內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3.視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
二、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會;在擺臺比賽活動中獲得第一名;在游龍戲珠活動中榮獲二等獎，目前正在積極籌備今年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
三、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
四、明年工作計劃
1.加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
今年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的明年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
第4篇 創(chuàng)新思想工作會議個人自我總結(jié)
今年，是我們供電公司再上新臺階的關(guān)鍵年，了使公司廣大干部員工進一步認清思想觀念方面存在突出問題，找出解決這些問題的措施和方法，為公司發(fā)展提供思想保證，這次公司開展了題為“解放思想、轉(zhuǎn)變觀念”大討論活動，通過本次活動實實在在的討論分析，對于我們參加討論的中層干部來說，無疑是一次思想大洗滌。
一、關(guān)于干部正確對待權(quán)利的感想
從這次討論來說，我對于許多思想上的東西有了更新的覺悟。聯(lián)想到在報紙新聞上了解到的一些干部，因為生活富足了，思想上就開始逐漸松懈，不思多為單位、公司，多為群眾謀效益、謀福利，反而濫用權(quán)力，貪腐、貪贓枉法，損害公司利益榮譽，以至于發(fā)展到后來甚至于損害到國家的利益。這次討論內(nèi)容特別是領(lǐng)導(dǎo)干部正確對待權(quán)利、公司管理、創(chuàng)新等環(huán)節(jié)讓我印象太深刻了。
對每個領(lǐng)導(dǎo)干部來說，正確認識和處理權(quán)力與責(zé)任的關(guān)系，是學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的的需要，是落實我們公司長遠發(fā)展宗旨的需要，是確保領(lǐng)導(dǎo)干部健康成長的需要。也是我們有效落實科學(xué)發(fā)展觀和積極構(gòu)建和諧企業(yè)的根本保證。
領(lǐng)導(dǎo)干部正確認識和處理權(quán)力與責(zé)任的關(guān)系，就要做到正確行使權(quán)力，落實相應(yīng)責(zé)任。正確行使權(quán)力重點是準確用權(quán)和廉潔用權(quán)。落實責(zé)任，重點是突出工作的“細”和“實”。
一是有法制意識。領(lǐng)導(dǎo)干部要正確用權(quán)、落實責(zé)任，就需要認真學(xué)習(xí)掌握企業(yè)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識，要進一步完善正確用權(quán)和落實責(zé)任各個環(huán)節(jié)的實施細則，要在實際工作中，一絲不茍地做到依法行政、依規(guī)辦事，克服隨意性，強化嚴肅性。
二是有責(zé)任意識。正確用權(quán)、落實責(zé)任，一定要強化責(zé)任意識，對待各項工作都要有很強的責(zé)任心，隨時問一下“我的責(zé)任是什么?有無落實到位?”要有責(zé)任政府，權(quán)力責(zé)任化的觀念，樹立高度的責(zé)任心;要明確權(quán)中、權(quán)后的責(zé)任和責(zé)任追究制度;要強化監(jiān)督檢查考核制度，一級抓一級，落實各項責(zé)任，做到政令暢通，工作到位。
三要有服務(wù)意識。我們領(lǐng)導(dǎo)干部都是公司養(yǎng)育了我們，我們都是公司員工的公仆，我們在員工面前絲毫不能有高高在上，自以為比一般人聰明、做官當(dāng)老爺?shù)乃枷?。要樹立?dāng)干部就是為公司辦事，為員工服務(wù)的意識。想員工所想，急員工所急，要有“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的情操。所以，我們在工作中要進一步增強服務(wù)意識，做到加強宣傳、政務(wù)公開、熱情辦事、主動服務(wù)。
四要有務(wù)實創(chuàng)新意識。正確用權(quán)、落實責(zé)任，要不斷地在創(chuàng)新上動腦筋，思考新方法、新措施，使創(chuàng)新成為我們干部創(chuàng)業(yè)辦事的“永動力”。而絕不能用老套套、老辦法、老經(jīng)驗去吃老本，或者無所用事，昏昏碌碌，當(dāng)一天和尚撞一天種。務(wù)實創(chuàng)新對工作思路和各項工作任務(wù)要認真落實到位，要分清輕重緩急，尤其是涉及到根本性的問題，更是要做細做實?！凹殹本褪且嫔钊耄怀鲋攸c，及時有效;“實”就是要在實際工作中，不斷總結(jié)摸索經(jīng)驗，提高工作的有效性，克服工作的平平淡淡，做到又好、又快、又準。
五要有廉政意識。黨風(fēng)廉政建設(shè)不僅事關(guān)社會健康發(fā)展，而且關(guān)系到民心向背，影響著各項工作的落實。黨風(fēng)廉政抓不好，不僅正氣難樹，人心難聚，事業(yè)難興，穩(wěn)定難求，而且各項工作都會導(dǎo)致無序化。我們領(lǐng)導(dǎo)干部必須清楚地看到，反腐倡廉工作與中央的要求和廣大人民群眾的期望仍有一定差距，還存在一些不容忽視的問題。所以，我們當(dāng)一名領(lǐng)導(dǎo)干部必須要有廉政意識，把自己的一言一行跟反貪腐聯(lián)系起來，特別要從生活小事上樹立廉政意識，切不可“千里之堤，潰于蟻穴”。
六、正確對待和運用權(quán)力，要強化“監(jiān)督”意識。領(lǐng)導(dǎo)干部要做到正確對待和運用權(quán)力還有最重要的一點，就是要敢于對權(quán)力的監(jiān)督。對權(quán)力的監(jiān)督，是領(lǐng)導(dǎo)干部正視自身缺點的一面鏡子，這不僅僅是一種勇氣，更是一種崇高的境界。很多領(lǐng)導(dǎo)干部把監(jiān)督看成是一種束縛手腳、不信任的消極因素，不要說自我監(jiān)督，就是群眾的監(jiān)督也不愿接受。而任何失去監(jiān)督的權(quán)力都是十分危險的，是最容易導(dǎo)致貪腐的。因此領(lǐng)導(dǎo)干部要做到正確對待和運用權(quán)力，就要正確地認識監(jiān)督，把監(jiān)督做為一種愛護、一種信任，自覺地接受來自方方面面的監(jiān)督，自覺地開展自我監(jiān)督，主動地營造對權(quán)力監(jiān)督的氛圍。建立行之有效的權(quán)力監(jiān)督制約機制，增強權(quán)力運作的公開度和透明度，拓寬監(jiān)督的渠道和范圍，使手中的權(quán)力真正置于監(jiān)督之下，保證手中的權(quán)力不變味，不變質(zhì)，真正地為民辦實事、辦好事。
二、對于管理改革的一些體會
一是強調(diào)人本管理。人本管理在本質(zhì)上是以促進人身自由、全面發(fā)展為根本目的的管理理念與管理模式，而人身自由、全面發(fā)展的核心內(nèi)容是個體心理目標(biāo)結(jié)構(gòu)的發(fā)展與個性的完善。干部人事制度的改革，和干部素質(zhì)的提高歸根結(jié)底就是在于是否堅持了以人為本的管理模式。
國有企業(yè)的干部是公司的領(lǐng)導(dǎo)者，制度的制定者，管理者。企業(yè)發(fā)展要跟上改革的步伐，要不斷的健全和完善自身的管理經(jīng)營機制，關(guān)鍵在于干部的業(yè)務(wù)能力、道德觀念、理想信念、行為規(guī)范等方面的水平。因此，在企業(yè)管理中要克服以往“見物不見人”，“一切向錢看”的不良傾向，充分重視“人”的作用，激發(fā)廣大干部同志的積極性和創(chuàng)造力，最終實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展目標(biāo)。國有企業(yè)干部人事制度改革的過程中，保持企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定至關(guān)重要。企業(yè)管理能否做到以人為本，是事關(guān)企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定、企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的決定性因素。通過實施人本管理，在企業(yè)內(nèi)部逐步形成一種新的和諧的合作伙伴關(guān)系，以保持干部隊伍的穩(wěn)定。
二是干部人事制度改革要堅持原則。改革不是隨意亂改的。不可能今天這樣改，明天那樣改，毫無章法。國有企業(yè)任何改革都要在保證制度不混亂，業(yè)務(wù)不倒退的前提下進行。要做到上面的要求就必須堅持三個原則：
1.須堅持以馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論為指導(dǎo)，服從和服務(wù)于黨的基本路線。與建立社會主義市場經(jīng)濟體制和發(fā)展社會主義民主政治、建設(shè)社會主義精神文明相適應(yīng)，服從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。必須堅持解放思想、實事求是的思想路線。
2.以“三個代表”和“三個有利于”作為衡量改革成敗與得失的根本標(biāo)準。堅持繼承與創(chuàng)新相統(tǒng)一，堅持和發(fā)揚我們黨長期形成的干部人事工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，勇于改革一切不適應(yīng)新形勢新任務(wù)要求的制度和方式方法。堅持自上而下和自下而上的改革相結(jié)合，積極鼓勵和支持各國有企業(yè)根據(jù)自己實際情況探索創(chuàng)新。
3.必須堅持干部隊伍“四化”方針和德才兼?zhèn)湓瓌t。堅持任人唯賢，反對任人唯親。以素質(zhì)論人才，重實績用干部。促進年輕干部健康成長，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員新老交替制度化。此外還必須堅持黨管干部的原則。同時，適應(yīng)新的情況積極改進黨管干部的方法。堅持職工公認和公開、平等、競爭、擇優(yōu)原則，擴大職工對干部工作的參與和監(jiān)督。必須堅持依法辦事的原則。通過加強立法和健全制度不斷鞏固改革成果，引導(dǎo)和推動改革逐步深入。
三、對于創(chuàng)新的一些體會
在安全生產(chǎn)工作中，管理者起到了重要的作用，但陳舊的管理模式和管理手段往往起不到預(yù)期的效果。因此，我們在管理手段上謀創(chuàng)新。
首先是主要依靠安全教育手段。通過安全教育使人們知道“應(yīng)該做什么”，著重解決認識問題?？梢哉f，安全教育是安全管理的重要內(nèi)容，也是保證安全生產(chǎn)的重要手段。一方面，安全教育能提高各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工對安全生產(chǎn)方針的認識，增強安全生產(chǎn)的責(zé)任感，提高貫徹執(zhí)行礦山安全法規(guī)和各項安全規(guī)章制度的自覺性;另一方面，安全教育能使廣大職工掌握安全生產(chǎn)的科學(xué)知識，提高安全操作的技能，為施工安全創(chuàng)造條件。
經(jīng)驗和教訓(xùn)告訴我們，安全教育有一個潛移默化的過程，它同做人的思想工作一樣，既要堅持常抓不懈，又要內(nèi)容生動，不拘一格，也就是說，既要警鐘長鳴，又要鳴之有方。鑒于此，安全教育應(yīng)注意：
1.安全教育的方法要因地制宜、靈活多樣。
2.安全教育既要講實效，又要有新意。
3.安全教育要針對對象選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容。
4.一旦發(fā)現(xiàn)事故苗頭或違章作業(yè)要高度重視并及時進行安全教育和制止。
5.安全教育要常抓不懈。
6.安全教育要形式多樣，寓教于樂。
7.做安全思想工作要以理服人。
其次是借助科學(xué)技術(shù)手段?？茖W(xué)技術(shù)手段的作用是提高人類對災(zāi)害事故的認識水平，力求對災(zāi)害事故成因的全面了解，和對災(zāi)害事故的根本防治。
現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，為安全生產(chǎn)提供了本質(zhì)的、全新的條件，是搞好安全生產(chǎn)的根本出路，多年來，我們在控制瓦斯煤塵爆炸、預(yù)防火災(zāi)等重大事故方面已經(jīng)取得了許多先進的技術(shù)成果，必須加快開發(fā)和推廣的進程。同時，我們又要結(jié)合新的實踐，探索新的技術(shù)和新的科學(xué)管理制度，并應(yīng)用到安全生產(chǎn)領(lǐng)域。
最后我們可以適當(dāng)?shù)睦媒?jīng)濟手段。經(jīng)濟手段著重解決“怎樣做更好”及效率問題。通過適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟懲罰，可以促使各級人員更好地履行自己的安全職責(zé)和自覺地遵守各項安全規(guī)章制度，從而杜絕一切不應(yīng)有的災(zāi)害事故的發(fā)生。
以上就是我在此次活動過程中的一些心得體會，很不全面，但也算是我的一點拙見。作為供電公司的一員，更作為一家國有企業(yè)，我們在各方面工作上的道路上還任重道遠。但是只要我們堅定信心，明確目標(biāo)，找準方向，用黨的先進理論知識武裝自己，相信勝利必將屬于我們!
第5篇 2023年5月會議接待個人工作總結(jié)范文
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對今年的工作做一個總結(jié)。
一、會議接待方面。
我從事會議接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
外部會議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標(biāo)準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2.內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3.視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
二、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會;在擺臺比賽活動中獲得第一名;在游龍戲珠活動中榮獲二等獎，目前正在積極籌備今年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
三、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
四、明年工作計劃
加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
今年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的明年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
第6篇 會議接待個人工作總結(jié)
20__年_月_日__大酒店接待了___公司的會議，經(jīng)酒店縝密安排，各部門精心布置，使得酒店圓滿完成了本次的接待任務(wù)，以下是在會議接待過程中餐飲部的工作總結(jié):
一、 精心準備，搞好會議宴會接待
在宴會接待上，這是我們酒店第一次接待這么大型的會議，我們酒店能夠在會議前做好接待準備這是值得鼓勵和褒獎的。餐飲部能夠發(fā)揮不怕苦不怕累的精神完成這項艱巨的任務(wù)是值得大家堅持和發(fā)揚的。但在此同時，我們也要看到自己準備工作不足的地方。例如:1、人數(shù)的確定，以什么為標(biāo)準，并制定合理方案; 2、水果飲料的準備，此項工作不太到位; 3、用餐過程中的杯具要及時補充;(例如用茶盅吃飯，是我們酒店準備工作做的不到位的代表性表現(xiàn))
二、 合理安排工作人員，量化工作任務(wù).
1、提前一天廣泛動員全店員工，保證服務(wù)人員充沛;2.促協(xié)調(diào)各部門員工積極參與，停休的調(diào)休，領(lǐng)班以上人員積極參與到一線服務(wù)中;3、如果有加班加點的員工，員工餐要做好伙食的具體安排;
三、抓住工作重點，督促各項工作完全到位
1.各部門在認真搞好自己工作的同時也要注重部門間要相互配合，協(xié)助。完成會議接待與宴會任務(wù)。2.我們要抓住自己工作的重點，要解決自己任務(wù)中的主要矛盾，以便我們酒店的各部門以一個合理優(yōu)化的.部分組成一個強有力的整體。這方面我們有不足的地方(例如:工程部不能及時調(diào)試和處理好音箱設(shè)備等，一度讓酒店的名譽處于尷尬境地。是有待改善的)
四、加強員工培訓(xùn)，提高會議服務(wù)質(zhì)量
會議接待得成功與否，關(guān)鍵取決于服務(wù)質(zhì)量的高低，而培訓(xùn)則是提升服務(wù)質(zhì)量的最 根本的途徑。我們應(yīng)該加強自身接待會議的能力。如:1布置會場環(huán)境，2要求相關(guān)部門員 工在會議接待過程中，準確了解和熟悉所接待會議的目的、內(nèi)容、會期、與會人員的構(gòu)成 情況
總結(jié)會議雖然結(jié)束了，也通過這次會議積累了些經(jīng)驗，但也確實出現(xiàn)了一點不足，我們將認真總結(jié)，并把積累的好的經(jīng)驗和做法貫穿于今后的會議接待工作中去，也懇請各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給我們更多的能夠吸取會議接待經(jīng)驗的機會。
第7篇 會議年末個人總結(jié)報告
1.會議年末個人總結(jié)報告
12月_日至12月_日，我們學(xué)校在揚州舉行了本年度的管理年會，本次也是我第一次參加管理年會，歷時三天的會議對我個人來講既是一次總結(jié)的機會又是一次學(xué)習(xí)的機會。
12月_日下午，我們從蘇州趕到無錫清揚校區(qū)一同乘坐大巴趕到揚州，一上車那一刻我就發(fā)現(xiàn)與往常我們出行有所不同，剛上車我們就被分成了三組，很快大巴就出發(fā)了，我們在路上每個組都確定了自己的隊名和口號，我們的隊名是“順中隊”口號是“順中、順中，絕對稱雄，順中、順中，絕對成功！”接下來徐總的一首《在路上》把整個車廂的氣氛調(diào)動起來了，大家踴躍表演自己的才藝，接下來已經(jīng)走了一半的路程，我們稍稍休息了一會，很快就到了揚州。晚飯過后我們就直接趕到會場開始了第一天的會議，徐總將此次會議的主題概括為八個字：思過、求解、明道、聚氣。我們首先就學(xué)校目前出現(xiàn)的問題做出深刻反思，大家都提出了自己的觀點和看法，通過三個多小時的討論，我們都認識到了自己的問題所在，當(dāng)大家都認識到問題的根源以后，我們以后的工作方向和工作重點將會更加明確，相信我們朗悅一定會越做越好。
第二天，我們上午參加了我們兄弟學(xué)校立智英語的月啟動大會，他們是那么團結(jié)，每個人都能找到自己的價值所在，一個大家庭是那么溫馨，深深的感染了我，我們回去以后一定要好好學(xué)習(xí)，爭取做得更好，同時我相信我們一定會做得更好！下午我們聽了立志英語peter校長的精彩演講，我深有感觸，其中有一句話說的非常好——上下同欲者勝！相信只要我們上下一心，我們一定會有一個美好的明天，取得最后的勝利！
晚飯過后，我們很快有進入了會場，徐總也為我們學(xué)校制訂了未來三年的目標(biāo)，只要大家齊心協(xié)力，思想統(tǒng)一，我們一定能實現(xiàn)我們的目標(biāo)。會議最后我們又通過照片來會議我們成長歷程中得點點滴滴，當(dāng)我們每次翻開那些照片的時候，我都不禁感慨，很多當(dāng)時的戰(zhàn)友都已經(jīng)離開了，這些都已經(jīng)不重要了，因為我還在堅持著，同時我也會堅持到最后，我們要與朗悅一起成長，與可愛的家人們一起成長一起進步！
第三天上午，我們首先參觀了立智英語的百祥校區(qū)，這是我第二次來到這個校區(qū)，每次來都有不一樣的感覺，他們的老師都為自己的學(xué)校趕到驕傲，雖然校區(qū)的設(shè)備比較簡單，當(dāng)時非常溫馨，我們一定要先模仿再超越！參觀完以后我們?nèi)チ宋幕瘹庀⒎浅庥舻蔫b真圖書館，星云大師的徒弟有仁法師給我們做館內(nèi)介紹，讓我們凈化思想，學(xué)習(xí)和提升自己的文化修養(yǎng)，所以說本次會議不僅僅是總結(jié)反思，更是一次學(xué)習(xí)！
三天的會議很快就結(jié)束了，通過本次會議，我們深刻認識到自己的不足，同時也學(xué)到了很多很多，我們的明天一定會更好，兄弟姐妹們，我們一起加油！
2.會議年末個人總結(jié)報告
一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
1，首先我們認真組織科室醫(yī)師，反復(fù)學(xué)習(xí)醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。
2，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實醫(yī)生查房制度。一年來，科室住院部醫(yī)生在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長，均達到歷史水平。
3，20__年度科室一方面加大對醫(yī)生的管理和培訓(xùn)。
4，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強有力措施，保證科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的'負擔(dān)。又提高醫(yī)院科室的效率。
二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
1，注重人才隊伍建設(shè)
a，我科人員利用專家做診時間，衛(wèi)生局講課時間，桂林業(yè)務(wù)培訓(xùn)時間努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
b，我科在院長的領(lǐng)導(dǎo)和安排下，我院大力對醫(yī)療業(yè)務(wù)骨干進行培養(yǎng)。20__年度培養(yǎng)骨科外科婦產(chǎn)科科業(yè)務(wù)骨干，為我們以后醫(yī)院的分科壯大儲備干部人才。
2，強化規(guī)章制度的落實
科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：定期進行安全教育，做到制度化、經(jīng)常化。定期對病歷進行檢查和評估。定期對安全隱患進行檢查和評估。
三、不足之處
廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，但科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經(jīng)每位醫(yī)生的特長已經(jīng)專科影響力也有待提高，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認同等等。
總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會繼續(xù)發(fā)揚好的做法，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做的會更好。
3.會議年末個人總結(jié)報告
時光如梭，轉(zhuǎn)眼即逝，為了總結(jié)過去一年中的經(jīng)驗，20__年2月12日薊明快捷酒店召開了20__年年終工作總結(jié)會。本次會議根據(jù)上級有關(guān)精神，省略了表彰、聚餐等環(huán)節(jié)，會議直奔主題，時間不長內(nèi)容豐富。將一年來的工作情況通過ppt幻燈形式進行總結(jié)匯報，通過數(shù)據(jù)對比、圖表、照片等形式和詳細的講解，使每一名職工都了解了酒店的經(jīng)營情況，對于企業(yè)的優(yōu)勢和仍然存在的不足做到心中有數(shù)，會議同時對15年的重點工作進行了部署。
在過去的一年里，我店緊緊圍繞全年經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)，始終貫徹“保品質(zhì)、調(diào)結(jié)構(gòu)、控成本”的中心思路，大力推進硬件設(shè)施改造和開展精細化管理，克服了酒店業(yè)商務(wù)散客市場持續(xù)出現(xiàn)萎縮的不利影響，千方百計的尋找客源，使?fàn)I業(yè)收入在日趨激烈的市場競爭中實現(xiàn)了逆勢增長，20__年度客房出租率比2023年度增長10%，營業(yè)收入增長12%。
回顧一年來的工作，薊明酒店在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，通過全體職工的共同努力，克服了各種困難，圓滿完成了各項工作任務(wù)，取得了較大的成績，但成績已經(jīng)成為過去，新的一年已經(jīng)到來，機遇和挑戰(zhàn)并存，時不我待，薊明快捷酒店全體員工將全面啟動新一年的各項工作，振奮精神，團結(jié)一致，堅定信心，再接再厲，用實際行動弘揚薊門精神。
4.會議年末個人總結(jié)報告
一、具體工作內(nèi)容
1、提前整理參加本次活動的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、單位、校友的信息，準備座位牌。
2、__月__日下午放學(xué)，從學(xué)校搬運20張桌子和500個凳子至廣場，晚上11:40將第一排的桌子擺放整齊，凌晨3:30，將500個凳子擺放整齊，按次序安排擺放領(lǐng)導(dǎo)座牌，做好來賓就座區(qū)域的劃分，在每個座位上排放太極城書一本、文藝演出節(jié)目單一張、水一瓶。早晨6:40至大會開始前，安排志愿者打掃衛(wèi)生，維持會場秩序，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、校友、恭賀單位按區(qū)域就座。
3、大會開始后，會議現(xiàn)場留一組人員做好各部門的協(xié)調(diào)工作。另一組人員返回學(xué)校布置中型會議室。籌備15:30將要召開的旬陽中學(xué)建設(shè)與發(fā)展座談會（衛(wèi)生、水果、茶水等）。
二、取得的成績
本次會務(wù)接待工作由__親自掛帥，精心組織，全面指揮。
1．及早策劃，明確要求、精心準備秘書組對會務(wù)工作進行了全面的策劃和準備，分工負責(zé)，全力以赴，環(huán)環(huán)相扣，精誠協(xié)作的總體要求，統(tǒng)一了思想，協(xié)調(diào)了步調(diào)，所有成員都以竭誠提供服務(wù)為己任。
2．抓住重點，強化執(zhí)行。
會務(wù)組把行程安排做為一個重要的環(huán)節(jié)，在一開始就予以高度重視。會務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使，團結(jié)協(xié)作，敢打敢拼。大家分工不分家，圓滿完成會務(wù)組的各項任務(wù)。
三、本次會務(wù)工作值得吸取的教訓(xùn)
1、要多學(xué)會務(wù)知識，避免難看。
本次會議，無一精通會務(wù)接待工作，在會場布置中，對座位牌的擺放還不懂，還應(yīng)加強多學(xué)習(xí)會務(wù)知識，了解職務(wù)高低的擺放順序，避免減少難看與不愉快。
2、工作時間長了有倦怠情緒，座談會上供水不夠及時。
5.會議年末個人總結(jié)報告
一、會議明確下半年建設(shè)任務(wù)十分艱巨，需更進一步落實各項進度目標(biāo)
會議首先傳達了公司對三個項目工期的總體目標(biāo)要求：___項目20__年上半年交房；___項目20__年5月30日交房；___項目交房日期緊隨其后，不能相差太多。會議要求各個片區(qū)負責(zé)人要按照這個目標(biāo)自我加壓，督促施工單位統(tǒng)籌安排施工進度，進一步壓縮交房日期。會議聽取了各片區(qū)負責(zé)人對上半年現(xiàn)場工作的匯報，___項目和___項目都存在部分建設(shè)目標(biāo)計劃與公司年度建設(shè)目標(biāo)計劃相比工期滯后的現(xiàn)象，工期滯后的原因既有客觀的政策性或氣候性因素，也有很大程度上的主觀因素，主要是現(xiàn)場各管理人員的管理水平與目標(biāo)工期所需的管理要求存在差距，下半年總體工期仍然嚴峻，需各管理人員進一步努力，將滯后的工期調(diào)整過來，較好較快完成公司建設(shè)目標(biāo)任務(wù)。
二、會議分析總結(jié)了上半年現(xiàn)場工作中存在的眾多問題和不足
會議分析了上半年工程管理人員的工作情況，普遍認為現(xiàn)場工作中存在的問題主要表現(xiàn)在：工作的方式方法有待調(diào)整和提升；好的經(jīng)驗和資源沒有利用起來；內(nèi)部橫向的溝通交流不順暢，存在各自為政的片面工作現(xiàn)象；工作的主動性、積極性和執(zhí)行力亟待加強；工作的預(yù)見性不足，對后續(xù)一些工作的開展難度把握不準；對內(nèi)、對外協(xié)調(diào)的能力不強，溝通交流的方式方法欠缺。
三、會議就下半年工作明確了以下幾點要求
1、在進度方面：要嚴格進度管理制度，各項目片區(qū)負責(zé)人及管理工程師應(yīng)進一步加強和完善進度糾偏制度，通過預(yù)警、約談等措施進一步加強現(xiàn)場進度管理。___項目重中之重是加強室外綜合管網(wǎng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和安排工作，確保雨污水管網(wǎng)率先施工，所有外圍不可控的因素必須提前去摸清，并開展相應(yīng)的針對性工作，確保交房日期在可控范圍內(nèi)。___項目地下車庫是建設(shè)重點，務(wù)必重點保證地下車庫進度的正常推進。
2、在質(zhì)量和安全方面：___項目主樓的質(zhì)量安全是主控點，務(wù)必重點保證___項目主樓的質(zhì)量和安全，遇到安全隱患問題，寧可停工堅決不能帶病作業(yè)。___項目的主樓即將進入裝飾裝修階段，所有樓棟必須堅持“樣板先行”的原則，施工單位做好的樣板間必須經(jīng)建設(shè)單位、監(jiān)理單位確認合格后，方可進行下一步大面積施工。在后期裝飾裝修階段，我們每個管理人員要以客戶和小業(yè)主的身份從細節(jié)上嚴格抓質(zhì)量和安全。
3、在責(zé)任心方面：要進一步強化責(zé)任意識，保持自我加壓、勇于挑戰(zhàn)、奮發(fā)向上的精神面貌，發(fā)揚勇?lián)?zé)任，真抓實干，嚴謹細致，雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。
4、在團結(jié)協(xié)作方面：在工作中要多溝通，多交流，珍惜共事的友誼，既能容人之長，更能容人之短，要把在一起共事看成是一種緣分，積極營造合作共事的良好局面。
5、在基礎(chǔ)管理加強年方面：要全面提升工作的預(yù)見性、程序性、計劃性和執(zhí)行力，進一步完善和細化各種程序，做到凡事有章可循，凡事有據(jù)可陳，凡事有監(jiān)督，凡事有人管理，行為有約束，管理有依據(jù)，減少工作的隨意性，增強工作責(zé)任感。要充分認識自己的職責(zé)，認真執(zhí)行公司的各項制度，發(fā)揮自己的主觀能動性，不折不扣的落實各項工作，養(yǎng)成高效率、快節(jié)奏的工作作風(fēng)。
最后，會議要求全體工程部管理人員要以此會議為契機，找出上半年工作中的不足并積極加以改進，認真落實此次會議精神，統(tǒng)一思想，團結(jié)一心，凝神聚力，全面提升工作思路和方法，扎實工作，確保公司全年建設(shè)任務(wù)的順利推進和圓滿實現(xiàn)。
第8篇 會議服務(wù)個人工作總結(jié)
20__年_月_日__大酒店接待了___公司的會議，經(jīng)酒店縝密安排，各部門精心布置，使得酒店圓滿完成了本次的接待任務(wù)，以下是在會議接待過程中餐飲部的工作總結(jié)：
一、精心準備，搞好會議宴會接待
在宴會接待上，這是我們酒店第一次接待這么大型的會議，我們酒店能夠在會議前做好接待準備這是值得鼓勵和褒獎的。餐飲部能夠發(fā)揮不怕苦不怕累的精神完成這項艱巨的任務(wù)是值得大家堅持和發(fā)揚的。但在此同時，我們也要看到自己準備工作不足的地方。例如：1、人數(shù)的確定，以什么為標(biāo)準，并制定合理方案；2、水果飲料的準備，此項工作不太到位；3、用餐過程中的杯具要及時補充；（例如用茶盅吃飯，是我們酒店準備工作做的不到位的代表性表現(xiàn)）
二、合理安排工作人員，量化工作任務(wù)。
1、提前一天廣泛動員全店員工，保證服務(wù)人員充沛；2、促協(xié)調(diào)各部門員工積極參與，停休的調(diào)休，領(lǐng)班以上人員積極參與到一線服務(wù)中；3、如果有加班加點的員工，員工餐要做好伙食的具體安排；
三、抓住工作重點，督促各項工作完全到位
1。各部門在認真搞好自己工作的同時也要注重部門間要相互配合，協(xié)助。完成會議接待與宴會任務(wù)。2。我們要抓住自己工作的重點，要解決自己任務(wù)中的主要矛盾，以便我們酒店的各部門以一個合理優(yōu)化的部分組成一個強有力的整體。這方面我們有不足的地方（例如：工程部不能及時調(diào)試和處理好音箱設(shè)備等，一度讓酒店的名譽處于尷尬境地。是有待改善的）
四、加強員工培訓(xùn)，提高會議服務(wù)質(zhì)量
會議接待得成功與否，關(guān)鍵取決于服務(wù)質(zhì)量的高低，而培訓(xùn)則是提升服務(wù)質(zhì)量的最根本的途徑。我們應(yīng)該加強自身接待會議的能力。如：1布置會場環(huán)境，2要求相關(guān)部門員工在會議接待過程中，準確了解和熟悉所接待會議的目的、內(nèi)容、會期、與會人員的構(gòu)成情況
總結(jié)會議雖然結(jié)束了，也通過這次會議積累了些經(jīng)驗，但也確實出現(xiàn)了一點不足，我們將認真總結(jié)，并把積累的好的經(jīng)驗和做法貫穿于今后的會議接待工作中去，也懇請各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給我們更多的能夠吸取會議接待經(jīng)驗的機會。
會議服務(wù)個人工作總結(jié)
