經(jīng)營年度工作總結(jié)（優(yōu)選6篇）

第1篇 經(jīng)營年度工作總結(jié)

我縣綠化造林工作在上級林業(yè)主管部門的大力支持和指導(dǎo)下，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照我縣林業(yè) “十二五”規(guī)劃__縣委、縣政府對林業(yè)工作的安排部署，經(jīng)過全縣林業(yè)干部職工的共同努力，圓滿完成年初制定的各項目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、營林生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)完成情況

1、完成營造林面積3.5萬畝，其中人工造林1.1萬畝（木質(zhì)林8000畝，竹質(zhì)林3000畝），中幼林撫育0.4萬畝，低產(chǎn)低效林改造2萬畝，占年度計劃的100%。

2、完成育苗面積200畝，育苗300萬株，占年度計劃140畝的143%。

3、完成四旁植樹60萬株，占年度計劃50萬株的120%。

4、完成義務(wù)植樹75萬株，占年度計劃60萬株的125%。

5、造林樹種良種使用率達(dá)70%。積極申報“苦竹筍優(yōu)質(zhì)高效培育技術(shù)研究與應(yīng)用”林業(yè)科技創(chuàng)新成果1項。

6、積極開展林業(yè)有害生物普查、監(jiān)測和防控，林業(yè)有害生物成災(zāi)率控制在3‰以內(nèi)。

二、城鄉(xiāng)綠化工作開展情況

（一）積極開展全民義務(wù)植樹活動

在“3.12”組織縣四大家領(lǐng)導(dǎo)和全縣各部門、學(xué)校、駐夾部隊1000多人，在三洞鎮(zhèn)周沖村開展了聲勢浩大的全民義務(wù)植樹活動，義務(wù)植樹5000株（1-1.5米大葉香樟大苗），施肥1噸，面積50畝。同時也組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在各自轄區(qū)內(nèi)開展義務(wù)植樹活動。義務(wù)植樹期間，全縣20余萬人次在22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別參加了義務(wù)植樹活動，植樹75萬株，建立義務(wù)植樹點22個，發(fā)放宣傳資料1.8萬余份，義務(wù)植樹盡責(zé)率95%，掀起了全縣綠化造林的高潮。

（二）大力開展城鄉(xiāng)綠化工作

要求各部門、單位，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府把城鄉(xiāng)綠化工作作為工作重點，進(jìn)行年終目標(biāo)考核，抓好轄區(qū)內(nèi)道路、河邊、溝邊、各企事業(yè)單位園區(qū)綠化美化。全年重點打造了黃土鎮(zhèn)鳳橋村、中興鎮(zhèn)龔溝村和順河鄉(xiāng)上游村等3個幸福美麗新村和全縣20.2公里鄉(xiāng)村道路綠化美化。

三、林業(yè)重點項目執(zhí)行情況

（一）退耕還林工程

1、切實做好全縣3.7萬畝退耕還林計劃成果鞏固，確保退耕還林地面積和質(zhì)量，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了自查工作，完成了_年完善退耕還林政策兌現(xiàn)工作，兌現(xiàn)補(bǔ)助資金460萬元。

2、鞏固退耕還林成果專項建設(shè)工作。一是全面完成20__年鞏固退耕還林成果專項建設(shè)后續(xù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展項目。營造短周期工業(yè)原料林121畝，品種改造225畝，豐產(chǎn)措施16783畝，兌現(xiàn)國家專項建設(shè)資金172.5萬元，涉及13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)65個村。二是啟動_年鞏固退耕還林成果后續(xù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展項目，目前已完成實施方案的編制、市局評審和批復(fù)工作，正在組織實施中，預(yù)計20__年6月前完成項目實施工作。三是積極組織協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)、水務(wù)等部門開展基本口糧田建設(shè)和農(nóng)村能源建設(shè)工作。

（二）蘆山地震災(zāi)后林業(yè)生態(tài)恢復(fù)重建項目

建設(shè)內(nèi)容和規(guī)模為縣大旗山林場林區(qū)3.5公里防火作業(yè)道路恢復(fù)重建和50畝苗圃地恢復(fù)重建?？偼顿Y128萬元，其中防火作業(yè)道路恢復(fù)重建投資53萬元；苗圃地恢復(fù)重建投資75萬元，全部為災(zāi)后重建資金。項目實施方式為防火作業(yè)道路恢復(fù)重建采用比選方式確定施工單位，苗圃地恢復(fù)重建根據(jù)建設(shè)內(nèi)容不同分別為土地整理由林場直接實施，通過政府采購購置種苗、種子、化肥、農(nóng)藥、育苗和辦公設(shè)備，基建內(nèi)容由公共資源交易中心按程序確定施工單位。項目目前已全部完工，并通過了縣聯(lián)合檢查組的檢查驗收。資金撥付情況為：總投資128萬元，實際完成投資124.5115萬元，財評審定資金124.5115萬元，結(jié)余資金3.4885萬元。

（三）20__年農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)林業(yè)生態(tài)示范項目

總投資168萬元，建設(shè)面積3000畝（其中人工造林2400畝，封山育林600畝）。目前已完成基本栽植任務(wù)，正在開展縣級檢查驗收。待20__年完__縣級全面檢查驗收和附屬工程完工后后兌現(xiàn)補(bǔ)助資金。

（四）20__年省級分成森林植被恢復(fù)城鄉(xiāng)綠化生態(tài)景觀示范林建設(shè)項目

項目總投資100萬元，建設(shè)面積1200畝。目前項目已全部竣工，完成了縣級竣工檢查驗收并按照實施方案完成了第一批次和第二批次資金撥付，共撥付資金96萬元。

（五）大旗山林場特殊及珍稀林木培育項目

項目總投資60萬元（中央投資50萬元，地方投資10萬元），建設(shè)規(guī)模1000畝。目前已基本完成造林栽植任務(wù)，待20__年完__縣級全面檢查驗收后兌現(xiàn)補(bǔ)助資金。

四、珍稀名貴樹種培育情況

根據(jù)國家和省市要求加大珍稀樹木培育的要求，我局大力加強(qiáng)珍稀名貴樹木培育力度，并作為我縣今后林業(yè)工作的一個重點工作。一是結(jié)合全縣巨桉林和低產(chǎn)低效林品種改造，積極引導(dǎo)農(nóng)戶種植珍稀名貴樹木。二是充分利用我縣茶葉資源，鼓勵、組織廣大林農(nóng)在現(xiàn)有茶園上開展珍稀名貴樹木培育。全年完成珍稀名貴樹種種植面積3000畝，主要培育樹種有香樟、楨楠、銀杏、紅豆杉等。

經(jīng)營年度工作總結(jié)

第2篇 煙草公司多元化經(jīng)營年度工作總結(jié)

煙草公司多元化經(jīng)營年度工作總結(jié) 200_年，__煙草多種經(jīng)營工作堅持以“三個代表”重要思想和十六屆四中全會精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實省煙草工作會議精神，實施“做精做強(qiáng)主業(yè)，做實做好副業(yè)”的多元化發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合實際，細(xì)化管理，優(yōu)化服務(wù)，穩(wěn)健發(fā)展，不斷夯實了多元經(jīng)營的發(fā)展基礎(chǔ)，提高了行業(yè)品牌形象，取得了較好的成效。一年來，在省局（公司）和市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在全市煙草行業(yè)多元化經(jīng)營戰(zhàn)線上廣大干部職工的共同努力下，實現(xiàn)多種經(jīng)營稅利__萬元，利潤__萬元?，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)一、旅游服務(wù)業(yè)為龍頭，爭創(chuàng)多元化經(jīng)營精品?！跋阋纭笔侨≈钠放?。為使“香溢”品牌在__發(fā)揮更大的名牌效應(yīng)，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，我們著重在“香溢旅業(yè)”上下功夫，以旅游服務(wù)業(yè)為龍頭，投資旅店服務(wù)，，收到良好的經(jīng)濟(jì)效益。目前，我們共有四家大酒店，其中紫荊花大酒店1-12月中旬，酒店營業(yè)總收人788萬元，__香溢實現(xiàn)客房業(yè)務(wù)收入162萬余元，__大酒店實現(xiàn)營業(yè)收1290萬余元，龍泉大酒店投資大酒店尚在裝修之中，預(yù)計明年5月開業(yè)。通過積極開展重宣傳，抓品牌，樹形象活動，使香溢旅業(yè)已經(jīng)成為我公司多元化經(jīng)營的精品，不但為公司創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益，還為當(dāng)?shù)亟鉀Q了大量的就業(yè)問題，在__地區(qū)具有相當(dāng)?shù)闹群兔雷u(yù)。其中紫荊化大酒店2003年被授予__市地市級和__省第五屆消費者信得過單位；__香溢大酒店榮獲__優(yōu)秀星級飯店和__省餐飲名店稱號，被縣旅游局授予二星級旅游飯店；__香溢大酒店通過強(qiáng)化技術(shù)管理，深入開展創(chuàng)四星級活動等，積極做好酒店的品牌宣傳與營銷工作，成功策劃開展了“夏日冰飲節(jié)”、“金榜題名謝師宴”、“香溢杯”__地區(qū)家鄉(xiāng)菜等一系列主題營銷活動，并積極參加廚師擂臺賽和上海國內(nèi)“旅交會”，還充分利用廣告和媒介加大對外宣傳力度，提高了酒店知名度，使__香溢大酒店成為當(dāng)?shù)氐囊涣骶频?。二?以房產(chǎn)開發(fā)業(yè)為拳頭，提高多元化經(jīng)營效益。過去，我公司在多元化經(jīng)營投資方面，存在著各自為戰(zhàn)，投資分散，檔次不高的狀況。為改變這種狀況，力爭在多元化投資方面有所作為，我們以投資效益高、有發(fā)展?jié)摿Φ姆康禺a(chǎn)業(yè)為突破口，整合資源，集中投資。去年在分公司的布置和牽頭下，由分公司和__香溢房地產(chǎn)有限公司合作，以3.84億元的價格成功競拍__電臺區(qū)塊土地使用權(quán)。由于國家宏觀調(diào)控，經(jīng)濟(jì)政策緊縮，如何繼續(xù)籌措資金，讓“__香溢”房產(chǎn)這個“拳頭產(chǎn)品”走出困境，已成為公司實行多元化戰(zhàn)略的一大難點。由于房地產(chǎn)業(yè)投資風(fēng)險大，為規(guī)避風(fēng)險，確保公司資產(chǎn)的保值增值，我們采取拿固定回報的形式組織公司員工融資。通過努力，全市六家縣市公司共融資21350萬元，投入__香溢房地產(chǎn)合作進(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā)，大大的提高了香溢房產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)實力。目前，由__香溢房產(chǎn)投資的__一中商住樓項目、__電臺區(qū)塊項目、油竹新區(qū)ｂ塊項目已進(jìn)入全面良性施工階段。三、 以租賃零售業(yè)為補(bǔ)充，拓寬多元化經(jīng)營渠道。我們一直把盤活公司閑置的房產(chǎn)作為多元化經(jīng)營的一項重點工作來抓，通過從事零售租賃，不但使公司的固定資產(chǎn)得到增值，還產(chǎn)生了較好的經(jīng)濟(jì)效益。全年，公司租賃收入 萬元。其中__縣公司以“香溢中心市場”開發(fā)為重點，充分發(fā)揮市場的功能和地理優(yōu)勢，通過調(diào)整布局、優(yōu)化組合、加大投資、改善環(huán)境，使年度經(jīng)營拍賣租賃收入比去年同期增長了15.83％，達(dá)到439萬元。同時閑置的庫房、店面、宿舍等進(jìn)行出租，今年創(chuàng)下了歷年新高，達(dá)到32. 4萬；__縣公司分別成立了煙華公司和葡萄酒公司，從事白酒和葡萄酒的經(jīng)營銷售工作。其中慶元葡萄酒公司實行重點市場培育，銷售市場以蘭溪和福建南平為重點，并延伸到福建的武夷山、邵武、松溪、三明一帶，拓展勢頭良好，市場占有率有較大提高。截止12月中旬，今年發(fā)出葡萄酒五千余箱，與上年同期相比增長70％，實現(xiàn)銷售收入63.8萬余元，比去年翻了一番。___公司主要經(jīng)營茅臺“征服”酒和五浪液“百年老店”，雖然剛從事酒業(yè)經(jīng)營，品牌培育效果不明顯，銷售量不大，全年才銷售11萬余元，只有2.5萬的毛利，但通過一年的努力，他們在白酒市場運作方面積累了許多寶貴的經(jīng)驗，還初步建設(shè)了自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，為今后的經(jīng)營奠定了良好基礎(chǔ)。四、以煙葉服務(wù)業(yè)為載體，為主業(yè)經(jīng)營做好服務(wù)。__縣是個煙葉生產(chǎn)大縣，我公司__縣公司以煙葉服務(wù)業(yè)為多元化經(jīng)營主打產(chǎn)品，想方設(shè)法做好獎售肥料的供應(yīng)，不但方便了煙民，調(diào)動煙農(nóng)種煙葉的積極性，還拓寬了我公司的多元化經(jīng)營渠道，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益。為做好肥料供應(yīng)工作，我們及時、及早地派員到溫州、金華等組織貨源，備足獎售肥料，并把好質(zhì)量關(guān)、價格關(guān)。為進(jìn)一步鼓勵煙農(nóng)種煙的積極性，我公司在今年肥料進(jìn)貨價格大幅度上升的情況，還是給煙農(nóng)每噸優(yōu)惠200元，并保證憑票供應(yīng)的肥料價格不變，使廣大煙農(nóng)真正得到了實惠。今年共組織餅肥200多噸，復(fù)合肥340多噸，通過避開進(jìn)貨高峰、減少公司補(bǔ)貼等辦法，在給煙農(nóng)每噸優(yōu)惠200元的情況下，使肥料經(jīng)營收入還達(dá)到了34萬元，不但調(diào)動了煙農(nóng)的種煙積極性，還給公司創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益。為做好煙葉代購工作，我們及早落實了收購資金，準(zhǔn)備好了收購的服務(wù)設(shè)施，落實了收購人員，還加強(qiáng)了收購人員的思想教育和培訓(xùn)工作。為開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，專門制定了便民措施、收煙守則，完善了規(guī)章制度，并將制定上墻公開，以接受群眾監(jiān)督。將在收購中，煙葉等級質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價格、服務(wù)承諾都公開，還為煙農(nóng)免費提供茶水、防暑藥品等。今年收購煙葉8464擔(dān)，從未發(fā)生爭吵和錢賬不符現(xiàn)象，整個收購工作緊張有序，得到煙農(nóng)的一致好評，為明年發(fā)展煙業(yè)起到了很大的推動作用。五、今后工作目標(biāo)1、繼續(xù)重視引進(jìn)人才，合理建構(gòu)管理組織。明年，要健全公司管理制度，充分發(fā)揮公司員工的主觀能動性。通過企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高員工工作效率。從而提高公司的整體實力。2、做大做強(qiáng)房產(chǎn)業(yè)，做好做精旅店業(yè)。對房產(chǎn)業(yè)，明年要以衢州一中商住樓項目、__電臺區(qū)塊項目、油竹新區(qū)ｂ塊項目三大項目建設(shè)為契機(jī)，做大做強(qiáng)“香溢”品牌，使“__香溢”房產(chǎn)成為__甚至__的房產(chǎn)龍頭企業(yè)；旅店業(yè)要以龍泉酒店為重點，同時做好__酒店的創(chuàng)星工作，不斷提高各“香溢”酒店的檔次，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。3、加強(qiáng)香溢品牌的管理，做實做大；對其他產(chǎn)業(yè)，以地區(qū)為單位，以分公司為主體，關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)，對效益不好的企業(yè)，該關(guān)的關(guān)，該停的停，該轉(zhuǎn)制的轉(zhuǎn)制。4、進(jìn)一步做好為煙葉生產(chǎn)的服務(wù)工作。

煙草公司多元化經(jīng)營年度工作總結(jié)

第3篇 2023年餐廳經(jīng)營年度工作總結(jié)及2023年工作計劃

時間過的很快，一晃而去永不回頭，昨天的苦與樂將成為過去，我們要面對的不是昨天，也不是明天而是現(xiàn)在，又工作了一年了，在這一年中可以說是餐廳經(jīng)營不平凡的一年了，在面對著上半年的淡季與下半年旺季的接待任務(wù)中，通過餐廳領(lǐng)導(dǎo)和員工們的共同努力下，終于完成了酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)和各項會議，宴會，等接待任務(wù)，同時在這一年中我也收獲了不少知識，和自己在工作中存在的不足，現(xiàn)在本人將__年工作總結(jié)和__年計劃匯報如下；

一，在這一年來，在大家的齊心協(xié)力下，在衛(wèi)生和服務(wù)兩個方面已取得了一定的成績，但在細(xì)節(jié)方面還存在一些不足。在工作上還有很多東西需要學(xué)習(xí)，需要不斷的充實自己，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。有時候看問題看得不夠透徹，容易把問題理想化，所以就會導(dǎo)致和實際情況產(chǎn)生偏差。還有在日常的管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到影響。所以，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，要時刻注意自身的不足，不斷提高自身的工作能力，更好的去完成部門以及上級安排其他的各項工作。

日常管理

1、接受主管指派的工作，全權(quán)負(fù)責(zé)本班組的工作，2、隨時檢查本組員工的工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，發(fā)揮帶頭作用。準(zhǔn)確地為賓客提供最佳服務(wù)。

3、檢查本組員工的儀表儀容，達(dá)不到要求和標(biāo)準(zhǔn)的不能上崗。

4、定期參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

5、根據(jù)客情，安排好員工的工作班次，負(fù)責(zé)對本班組員工進(jìn)行考勤。

6、處理服務(wù)中發(fā)生的問題和客人投訴，并向餐廳主管匯報，準(zhǔn)時列席班前會。

__年是讓人充滿夢想，充滿希望的一年，我希望自己可以在工作上有所進(jìn)步，能夠發(fā)揮自己的優(yōu)勢，希望部門工作能有所提升，同樣在自己的職業(yè)生涯中，能夠?qū)W到知識，提高自己的綜合素質(zhì)。所以有必要對工作進(jìn)行一個計劃

一、在新的一年里，要更好的去落實我們原有的衛(wèi)生制度以及我們的工作流程，使我們的工作能夠更上一個臺階。

二、管理目標(biāo)：加強(qiáng)對員工服務(wù)意識的培訓(xùn)，強(qiáng)化工作流程的管理，實現(xiàn)酒店標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高客人的滿意度。

三、提高自己的管理水平，增加自己對酒店服務(wù)的知識面，苦練內(nèi)功，提升內(nèi)涵。

四、加強(qiáng)員工的工作紀(jì)律，因為紀(jì)律是我們做好每項工作的基礎(chǔ)。

五、提高員工的服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)員工的禮貌禮節(jié)，因為服務(wù)態(tài)度是酒店的生命線，而禮貌禮節(jié)又是服務(wù)態(tài)度的基本點。

六、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，提高員工實際操作的能力，使工作更加規(guī)范化。

七、培養(yǎng)員工團(tuán)隊協(xié)作的精神，打造和諧、快樂、共同進(jìn)步而且又健康的團(tuán)隊。

八、培養(yǎng)員工節(jié)約能源的意識，杜絕浪費，減少酒店開支。

九、加強(qiáng)與各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，避免造成工作的脫節(jié)。

十、提高自身解決問題，處理事情的能力，可以通過溝通交流或?qū)W習(xí)提高自己。

第4篇 2023年餐廳經(jīng)營年度工作總結(jié)及2023年工作計劃

時間過的很快，一晃而去永不回頭，昨天的苦與樂將成為過去，我們要面對的不是昨天，也不是明天而是現(xiàn)在，又工作了一年了，在這一年中可以說是餐廳經(jīng)營不平凡的一年了，在面對著上半年的淡季與下半年旺季的接待任務(wù)中，通過餐廳領(lǐng)導(dǎo)和員工們的共同努力下，終于完成了酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)和各項會議，宴會，等接待任務(wù)，同時在這一年中我也收獲了不少知識，和自己在工作中存在的不足，現(xiàn)在本人將__年工作總結(jié)和__年計劃匯報如下；

一，在這一年來，在大家的齊心協(xié)力下，在衛(wèi)生和服務(wù)兩個方面已取得了一定的成績，但在細(xì)節(jié)方面還存在一些不足。在工作上還有很多東西需要學(xué)習(xí)，需要不斷的充實自己，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。有時候看問題看得不夠透徹，容易把問題理想化，所以就會導(dǎo)致和實際情況產(chǎn)生偏差。還有在日常的管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到影響。所以，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，要時刻注意自身的不足，不斷提高自身的工作能力，更好的去完成部門以及上級安排其他的各項工作。

日常管理

1、接受主管指派的工作，全權(quán)負(fù)責(zé)本班組的工作，2、隨時檢查本組員工的工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，發(fā)揮帶頭作用。準(zhǔn)確地為賓客提供最佳服務(wù)。

3、檢查本組員工的儀表儀容，達(dá)不到要求和標(biāo)準(zhǔn)的不能上崗。

4、定期參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

5、根據(jù)客情，安排好員工的工作班次，負(fù)責(zé)對本班組員工進(jìn)行考勤。

6、處理服務(wù)中發(fā)生的問題和客人投訴，并向餐廳主管匯報，準(zhǔn)時列席班前會。

__年是讓人充滿夢想，充滿希望的一年，我希望自己可以在工作上有所進(jìn)步，能夠發(fā)揮自己的優(yōu)勢，希望部門工作能有所提升，同樣在自己的職業(yè)生涯中，能夠?qū)W到知識，提高自己的綜合素質(zhì)。所以有必要對工作進(jìn)行一個計劃

一、在新的一年里，要更好的去落實我們原有的衛(wèi)生制度以及我們的工作流程，使我們的工作能夠更上一個臺階。

二、管理目標(biāo)：加強(qiáng)對員工服務(wù)意識的培訓(xùn)，強(qiáng)化工作流程的管理，實現(xiàn)酒店標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高客人的滿意度。

三、提高自己的管理水平，增加自己對酒店服務(wù)的知識面，苦練內(nèi)功，提升內(nèi)涵。

四、加強(qiáng)員工的工作紀(jì)律，因為紀(jì)律是我們做好每項工作的基礎(chǔ)。

五、提高員工的服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)員工的禮貌禮節(jié)，因為服務(wù)態(tài)度是酒店的生命線，而禮貌禮節(jié)又是服務(wù)態(tài)度的基本點。

六、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，提高員工實際操作的能力，使工作更加規(guī)范化。

七、培養(yǎng)員工團(tuán)隊協(xié)作的精神，打造和諧、快樂、共同進(jìn)步而且又健康的團(tuán)隊。

八、培養(yǎng)員工節(jié)約能源的意識，杜絕浪費，減少酒店開支。

九、加強(qiáng)與各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，避免造成工作的脫節(jié)。

十、提高自身解決問題，處理事情的能力，可以通過溝通交流或?qū)W習(xí)提高自己。

第5篇 公司生產(chǎn)經(jīng)營年度工作總結(jié)

公司XX年生產(chǎn)經(jīng)營工作總結(jié) XX年編制袋廠在集團(tuán)公司黨、政、工的正確領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的大力支持下，通過全廠員工的共同努力，較好的完成了公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)和經(jīng)營承包指標(biāo)。為總結(jié)經(jīng)驗，找出差距，搞好明年工作，現(xiàn)總結(jié)匯報如下: 一：各項指標(biāo)完成情況如下: 1、生產(chǎn)任務(wù)完成情況：1－12月編織袋實際完成1500 萬條，內(nèi)袋實際完成700萬條。

2、內(nèi)部銷售收入1－12月完成700萬元。

3、利潤1－12月完成300萬元。

二：幾點思路和作法：

我廠全年以抓好安全生產(chǎn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低經(jīng)營成本為重點，組織生產(chǎn)管理工作。年初，我們根據(jù)與集團(tuán)公司簽訂的生產(chǎn)經(jīng)營承包指標(biāo)，結(jié)合我單位實際，領(lǐng)導(dǎo)班子作了認(rèn)真的分析研究，制定了相應(yīng)的內(nèi)部考核辦法和措施。認(rèn)識到：第一、必須深挖內(nèi)部潛力，搞好設(shè)備維護(hù)、節(jié)能降耗等工作，才能完成利潤指標(biāo)。第二、為適應(yīng)市場競爭的需求，必須確保能生產(chǎn)多規(guī)格、高品質(zhì)的包裝袋，確保市場份額。第三、進(jìn)一步轉(zhuǎn)換員工觀念，工效掛鉤、獎懲兌現(xiàn)，加大分配制度的改革。第四、提高員工隊伍整體素質(zhì)，強(qiáng)化文化、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作。第五、加強(qiáng)對勞務(wù)工隊伍的管理和政治思想教育工作，更多經(jīng)典盡在穩(wěn)定勞務(wù)工隊伍,確保生產(chǎn)秩序的規(guī)范有序。

三、強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營管理基礎(chǔ)工作，建立完善各項考核管理制度，為推動我廠的深化改革夯實基礎(chǔ)。

1、提高產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)企業(yè)形象。目前化肥市場競爭日趨激烈，各化肥廠家為確保銷量、占領(lǐng)市場都更加注重內(nèi)外質(zhì)量，為維護(hù)公司形象，我們把質(zhì)量管理工作作為今年工作的重點，在公司職能部門的支持配合下我們及時收集用戶意見，積極適應(yīng)市場要求調(diào)整包裝袋顏色、規(guī)格，確保用戶需求。在員工中牢固樹立“質(zhì)量是企業(yè)生命”的意識，加強(qiáng)對各生產(chǎn)工序的管理、考核和監(jiān)督。廠部要求各生產(chǎn)工段切實加強(qiáng)“三檢制”層層把關(guān)，特別是今年對外生產(chǎn)出口袋任務(wù)較重，工藝規(guī)格變動頻繁，在易出質(zhì)量事故的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，7月至11月廠部多次召開“質(zhì)量專題會”，會上要求操作人員對提高外包裝袋的質(zhì)量，確保版面清晰，杜絕質(zhì)量事故作出承諾，廠部把產(chǎn)品質(zhì)量與員工個人經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，有效確保產(chǎn)品質(zhì)量。使我廠產(chǎn)品合格率達(dá)到98％以上。

2、落實安全生產(chǎn)工作，強(qiáng)化安全法律意識。在生產(chǎn)中我們始終把安全生產(chǎn)放在首位，堅持“以人為本，安全第一”的原則。年初，廠部與各工段簽訂了《安全責(zé)任書》，明確了工段責(zé)任區(qū)和目標(biāo)管理，使廠部對各工段的安全生產(chǎn)、設(shè)備管理、清潔文明的考核權(quán)責(zé)明確、層層落實。我們及時把集團(tuán)公司安全會議的精神傳達(dá)到每位員工，為增強(qiáng)員工的安全責(zé)任心和自覺性，我們堅持做好安全教育培訓(xùn)工作，對新入廠和分流來的員工及時進(jìn)行“三級安全教育”。廠部每月組織兩次安全衛(wèi)生大檢查，班組每周組織一次安全學(xué)習(xí)，并認(rèn)真作好臺帳記錄。廠部還利用辦黑板報專刊、張貼標(biāo)語和版畫、組織員工投寫安全稿件等形式，宣傳《安全生產(chǎn)法》的內(nèi)容，貫徹“安全生產(chǎn)月”的精神，及時消除生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)的安全隱患，切實將安全工作落到實處，全年未發(fā)生安全事故。

3、加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)管理，積極開展修舊利廢工作，切實降低生產(chǎn)成本。一年來，我們根據(jù)工藝、設(shè)備運行情況，每月制定設(shè)備維護(hù)檢修計劃，及時對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，讓設(shè)備始終保持良好的運行狀態(tài)。廠部鼓勵各生產(chǎn)工段積極開展增收節(jié)支活動，對各類物資和備品備件的領(lǐng)用，特別是對各類低值易耗件的領(lǐng)用和發(fā)放都必須經(jīng)過嚴(yán)格的審批，杜絕了不合理的浪費。我廠今年節(jié)約聚丙烯原料20多噸，價值16萬元，回收修復(fù)舊軸承6000多個，圓織機(jī)主減速器輸入軸28根，圓織機(jī)主軸3根，圓織機(jī)按鈕500個，制袋機(jī)離合器3臺，皮帶輪42根，節(jié)約開支10多萬元，對圓織機(jī)的潤滑油在不影響質(zhì)量、產(chǎn)量的前提下，進(jìn)行了減少用量的摸索,從以前的每天用25kg減少到每3天用25kg，使生產(chǎn)成本得到較好的控制。

四、積極推進(jìn)改制，做好員工思想觀念轉(zhuǎn)換工作。為配合和推動我廠的改制工作，XX年3月16日我廠新的《勞動工資試行方案》經(jīng)職代會討論通過，正式實施。新方案通過對競爭上崗、工資計發(fā)辦法、績效考核等方面細(xì)則的重新修定，將員工的工作績效與本人切身利益掛鉤，極大的觸動和轉(zhuǎn)變了員工的思想觀念。11月22日黨支部在管理會議上要求各生產(chǎn)工段強(qiáng)化管理，落實考核細(xì)則，拿出具體方案，做好改制前期的推進(jìn)工作。XX年隨著公司許多相鄰單位的改制，員工的思想比較活躍，我們及時將公司改革的各項方針政策作宣傳，要求員工對即將到來的改制要有充分的思想準(zhǔn)備和心理承受能力，黨支部通過黨員組織生活會的學(xué)習(xí)和展開討論等形式，引導(dǎo)大家主動轉(zhuǎn)換“計劃經(jīng)濟(jì)”下的思想觀念，適應(yīng)改制的需要。對個別有思想情緒的員工支部還找其單獨談話，溝通和交流思想。在生產(chǎn)中注重發(fā)揮黨員、團(tuán)員先鋒模范作用。經(jīng)過多次耐心細(xì)致的宣傳和動員工作，目前，我廠員工的觀念有很大轉(zhuǎn)變，對廠部深化改革的舉措都表示積極參與和支持，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。

五、規(guī)范和加強(qiáng)勞務(wù)用工管理，穩(wěn)定勞務(wù)工隊伍。XX年1月我廠在公司相關(guān)部門的支持下已經(jīng)妥善解決了勞務(wù)工的養(yǎng)老保險問題，順利完成了87名勞務(wù)工的整體轉(zhuǎn)移工作。在按照公司要求采用勞務(wù)輸入用工后，工作中我們及時與輸出單位納溪區(qū)三建司協(xié)調(diào)和聯(lián)系，嚴(yán)格按照《勞動用工合同》搞好勞務(wù)工管理工作，XX年9月我廠組織了為患重病操作工王芳募捐的活動，關(guān)心、了解勞務(wù)工的思想動態(tài)，穩(wěn)定了勞務(wù)工隊伍，有效地確保生產(chǎn)秩序的正常運行。

隨著集團(tuán)公司改制的推進(jìn)，我廠改制在即，明年除了積極配合改革改制等相關(guān)工作外，還應(yīng)做好以下幾方面工作：

1、強(qiáng)化內(nèi)部管理，以改制為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)我廠的深化改革，抓好安全、優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗等工作，調(diào)整生產(chǎn)流程和布局，確保產(chǎn)品質(zhì)量，積極開拓社會市場，更多經(jīng)典盡在拓展市場空間。

2、根據(jù)企業(yè)改制后的性質(zhì)和實際情況，制定出適合企業(yè)生產(chǎn)特點的勞動用工制度和勞資分配方案，建立健全各項管理制度。積極推進(jìn)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。

3、穩(wěn)定員工隊伍，做好員工思想政治工作，加強(qiáng)對勞務(wù)工的管理。增強(qiáng)對員工競爭意識、危機(jī)意識的引導(dǎo)和教育，確保改制的順利實施和進(jìn)行。

4、加強(qiáng)對員工業(yè)務(wù)技能素質(zhì)的培訓(xùn)，建立長期的培訓(xùn)考核制度。還應(yīng)增強(qiáng)對年輕骨干隊伍及管理人員的培養(yǎng)、鍛煉，提高員工隊伍整體素質(zhì)。

第6篇 股份公司生產(chǎn)經(jīng)營年度工作總結(jié)

董事長，監(jiān)事會主席，各位董事、監(jiān)事、股東代表：

你們好！下面我代表公司生產(chǎn)經(jīng)營班子向大會作二零零二年度工作報告。

過去一年里，在公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，我們努力實踐三個代表的思想，大力進(jìn)行新產(chǎn)品新技術(shù)的深度開發(fā)，全面推行iso9001國際質(zhì)量管理體系，積極建設(shè)制造業(yè)信息化工程，大膽探索市場運作新路子，繼續(xù)豐富以人為本的企業(yè)文化思想，企業(yè)各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)保持強(qiáng)勁增長勢頭，成為中國防偽行業(yè)協(xié)會副事長單位，并獲鄂州市雙文明建設(shè)單位稱號。

一、企業(yè)各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)運行情況良好。

全年實現(xiàn)銷售收入10280.85萬元，其中制造業(yè)占96.91%，其比重比去年增長2.4個百分點；實現(xiàn)利稅總額4020.35萬元，比去年增長26.70%。

二、進(jìn)一步加大科技創(chuàng)新力度，立足主業(yè)，積極向相關(guān)領(lǐng)域延伸，初步形成由核心層、引導(dǎo)層、延伸層產(chǎn)品組成的企業(yè)產(chǎn)品體系。

實施多元化既有利于規(guī)避企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，又有利于企業(yè)快速發(fā)展，但它本身就具有較高的風(fēng)險。我們認(rèn)為，多元化產(chǎn)品之間的聯(lián)動性與技術(shù)創(chuàng)新能力是決定多元化能否成功的關(guān)鍵。

（一）對防偽產(chǎn)品技術(shù)進(jìn)行深度開發(fā)，進(jìn)一步鞏固了核心層產(chǎn)品技術(shù)水平的性。

一是對自主開發(fā)的全息光刻圖像處理軟件進(jìn)行二次開發(fā)，開發(fā)出計算機(jī)隨機(jī)光變圖形、動態(tài)遞歸全息圖像、仿真全息技術(shù)、真彩色點陣圖像和灰度點陣圖像技術(shù)，該技術(shù)具有仿制難度大、容易識別的特點，在國內(nèi)具有獨創(chuàng)性和專有性；二是成功開發(fā)出了真三維全息照相技術(shù)，不僅大大增強(qiáng)了防偽產(chǎn)品的美感，也加大了仿制的難度；三是開發(fā)出絲網(wǎng)印刷技術(shù)工藝，進(jìn)一步發(fā)展了綜合性防偽技術(shù)。另外，對自動模切機(jī)的傳動控制進(jìn)行了改進(jìn)，使模切機(jī)模切速度提高了近22%。

（二）擴(kuò)大引導(dǎo)層產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)模，進(jìn)行技術(shù)整合，突出了對核心層產(chǎn)品的引導(dǎo)作用。

一是隨著貼標(biāo)機(jī)市場需求的增長，開始了貼標(biāo)機(jī)裝配生產(chǎn)線的二期工程建設(shè)，目前已完成設(shè)計、加工工作。二是對貼標(biāo)機(jī)的外形與貼標(biāo)頭進(jìn)行了技術(shù)改造，使操作更方便，定位準(zhǔn)確率和貼標(biāo)速度有了明顯提高，同時開發(fā)出了灌裝線貼標(biāo)復(fù)標(biāo)系統(tǒng)。貼標(biāo)機(jī)性能和產(chǎn)量的提高進(jìn)一步帶動了防偽產(chǎn)品的市常

（三）以防偽產(chǎn)品為基點，加快光信息記錄用高分子納米復(fù)合包裝材料項目的實施進(jìn)程，大力發(fā)展延伸型產(chǎn)品，促進(jìn)核心層產(chǎn)品市場的擴(kuò)張。

光信息記錄用高分子納米復(fù)合材料項目是我們在2023年下半年開始啟動的重點項目，該項目涵概了防偽、包裝、材料等領(lǐng)域，被業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為“使包裝物一體化防偽方案的實現(xiàn)成為可能，對我國包裝行業(yè)將有著積極的拉動作用”，并被納入湖北省2023年度重大科技攻關(guān)項目。去年，該項目實施進(jìn)展順利，取得了多項階段性成果：一是從小試樣品測試結(jié)果看，其光透過率、光折射率等幾個主要性能指標(biāo)均超過了預(yù)期目標(biāo)；二是溶劑回收裝置的研制預(yù)計可使生產(chǎn)成本降低5%；三是一次性地通過了省科技廳、信息產(chǎn)業(yè)廳聯(lián)合組織的科技攻關(guān)計劃項目的年度審核；四是通過了國家專利局的發(fā)明專利初步審查。該項目的進(jìn)一步實施將會帶動核心層產(chǎn)品的發(fā)展，同時，核心層產(chǎn)品的技術(shù)、市場基礎(chǔ)也會加快該項目產(chǎn)品的市場化應(yīng)用步伐。

三、堅持消化吸收原則，全面啟動iso9001國際質(zhì)量管理體系的貫標(biāo)工作，進(jìn)展順利。

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的基石。2023年，結(jié)合行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理特點，公司開始全面實施iso9001國際質(zhì)量管理體系貫標(biāo)工作，已完成機(jī)構(gòu)建設(shè)、文件編制、人員培訓(xùn)、宣貫等工作，并于去年10月份開始試運行，公司產(chǎn)品質(zhì)量管理工作呈制度化、科學(xué)化、系統(tǒng)化的發(fā)展態(tài)勢。我們主要做了：

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想。

一是生產(chǎn)經(jīng)營班子明確提出了“貫標(biāo)要重實效，不搞形式主義，貫標(biāo)工作成功的標(biāo)志是質(zhì)量管理水平的明顯提高，而不僅僅是能否通過外審”；二是通過動員大會、座談會等形式對貫標(biāo)工作的重要性和目的反復(fù)進(jìn)行細(xì)致講解，統(tǒng)一了全員思想；三是成立貫標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理任組長，親自對貫標(biāo)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，加強(qiáng)了貫標(biāo)工作的領(lǐng)導(dǎo)力量；四是成立貫標(biāo)工作綜合辦公室，負(fù)責(zé)處理日常性貫標(biāo)工作，保證了貫標(biāo)工作的落實和貫徹。（二）調(diào)整職能，整合資源。

一是對供應(yīng)部、銷售部進(jìn)行整合，成立供銷部，充實了供應(yīng)、銷售工作的管理力量；二是成立生產(chǎn)技術(shù)部，下轄二個分廠，并負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)檢、計量和設(shè)備管理等工作；三是確定并任命了質(zhì)檢員、計量管理員、設(shè)備管理員及內(nèi)審員；四是成立了綜合檔案室，對公司質(zhì)量檔案工作進(jìn)行統(tǒng)一管理。

（三）落實責(zé)任，獎罰分明。

一是將公司總體質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解，落實到各部門和關(guān)鍵崗位，定期考核，與工資收入掛鉤，做到人人有責(zé)，有效地保證總體質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)；二是建立貫標(biāo)風(fēng)險責(zé)任制，從總經(jīng)理到員工均交納一定數(shù)額的貫標(biāo)工作風(fēng)險保證金，如貫標(biāo)工作沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，則不予返還，反之則雙倍返還。這樣，在加強(qiáng)全員貫標(biāo)責(zé)任心的同時，也提高了全員貫標(biāo)工作的積極性。

（四）總結(jié)經(jīng)驗，消化吸收。

過去幾年，晨光公司在行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理方面做了不少有益的探索，其中有不少方法被實踐證明是行之有效的，如工序間質(zhì)量控制方法不僅對本企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理工作發(fā)揮著重要作用，還被業(yè)內(nèi)企業(yè)廣為借鑒。我們認(rèn)為，貫標(biāo)工作要做到有成效，必須要做到符合工作實際，否則就會有犯形式主義錯誤的危險，就可能造成實踐中的混亂。經(jīng)反復(fù)探討，我們與專家達(dá)成共識，對這種方法在標(biāo)準(zhǔn)中予以擴(kuò)充。實踐證明，這種消化吸收的做法對貫標(biāo)工作的順利開展發(fā)揮著重要作用。

四、實施制造業(yè)信息化工程，強(qiáng)化基礎(chǔ)性管理，企業(yè)內(nèi)部管理工作規(guī)范化、現(xiàn)代化。

（一）實施企業(yè)信息化工程，提升數(shù)字化管理水平。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息化，傳統(tǒng)的科層制管理和生產(chǎn)技術(shù)手段已越來越不適應(yīng)競爭的需要，企業(yè)信息化建設(shè)已被不可逆轉(zhuǎn)地推向了市場大潮的浪尖——它是企業(yè)效益工程，更是企業(yè)生存工程。晨光公司已有多年的信息化單元技術(shù)的應(yīng)用歷史，但“信息孤島”現(xiàn)象的弊端日趨明顯。去年，我們在原有信息化工作基礎(chǔ)上，結(jié)合產(chǎn)品生產(chǎn)及企業(yè)管理實際，提出并開始實施“晨光公司企業(yè)信息化工程”，主要包括：通過建立產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理平臺（pdm）對計算機(jī)輔助標(biāo)識圖形設(shè)計（cad）、計算機(jī)輔助動態(tài)全息圖形演示分析（cae）及計算機(jī)輔助全息圖像光刻制造（cam）等軟件進(jìn)行集成而實現(xiàn)全息圖像設(shè)計生產(chǎn)數(shù)字化；通過實施erp項目對企業(yè)物流、資金流、信息流進(jìn)行整合來實現(xiàn)企業(yè)管理數(shù)字化。目前，我們已完成信息化工程的總體規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)布線、硬件選購與安裝、人員前期培訓(xùn)等工作，管理咨詢、業(yè)務(wù)流程改造、軟件開發(fā)選型等工作也在進(jìn)行中，另外，本工程已順利通過湖北省制造業(yè)信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)辦公室組織的專家組預(yù)審。我們認(rèn)為，本信息化工程的實施，有利于提高企業(yè)管理水平和產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新能力，提升企業(yè)國際競爭力，對公司的發(fā)展將產(chǎn)生長遠(yuǎn)而積極的影響。

（二）狠抓財務(wù)規(guī)范化工作，為公司發(fā)展提供了財務(wù)保障。

一是全面規(guī)范基礎(chǔ)性財務(wù)工作。主要包括：為了適應(yīng)公司的核算要求，我們對有關(guān)核算科目進(jìn)行了補(bǔ)充修改，使核算更加細(xì)致有效；加強(qiáng)了對財務(wù)票據(jù)、購銷合同的歸檔管理，使整個賬務(wù)核算系統(tǒng)更加嚴(yán)密規(guī)范；對原有金蝶財務(wù)軟件系統(tǒng)進(jìn)長升級，由原工業(yè)版升級為k3（9.2）網(wǎng)絡(luò)版，為實現(xiàn)財務(wù)核算遠(yuǎn)程控制及網(wǎng)絡(luò)化管理奠定了基矗

二是增強(qiáng)相關(guān)項目管理核算和基礎(chǔ)統(tǒng)計工作。在統(tǒng)計工作方面，每月按時做出統(tǒng)計臺賬，填制了各種經(jīng)濟(jì)指標(biāo)報表、工業(yè)產(chǎn)值產(chǎn)量報表、企業(yè)景氣調(diào)查等各類報表，對內(nèi)提供數(shù)據(jù)信息，對外提供統(tǒng)計報表，認(rèn)真完成各項統(tǒng)計工作任務(wù)，受到上級統(tǒng)計部門的表揚。在項目核算上，大力配合審計部門對工業(yè)園決算審計工作，與建設(shè)單位進(jìn)行過多次賬務(wù)核對，維護(hù)了公司的利益。

另外，還順利完成湖北晨光實業(yè)有限公司的賬務(wù)清理、財產(chǎn)清算、稅務(wù)注銷工作，以及通過了稅務(wù)稽查部門的稅務(wù)稽查。

五、積極開展市場調(diào)研工作，重新進(jìn)行產(chǎn)品市場定位，探索新的經(jīng)營方式，抓好特色服務(wù)，不斷提高顧客滿意度。

（一）重新定位，策劃新賣點。

公司主業(yè)產(chǎn)品是防偽標(biāo)識，對該類產(chǎn)品，行業(yè)內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)將其定位在標(biāo)識物防偽，即其防偽功能僅指標(biāo)識物本身。我們認(rèn)為，這種定位方式不適合本公司產(chǎn)品，其理由在于：一是它不能突出我們自已產(chǎn)品的功能特點，我們的核心層產(chǎn)品雖然只具有標(biāo)識物防偽功能，但與引導(dǎo)層產(chǎn)品結(jié)合在一起使用，還具有生產(chǎn)工藝過程防偽功能；二是這種定位方式雖然具有普遍性，但缺乏鮮明個性，不利于市場策劃工作的開展。由此，經(jīng)縝密的市場調(diào)研，在去年我們在國內(nèi)首次提出了過程防偽的產(chǎn)品理念，引起業(yè)內(nèi)及市場的強(qiáng)烈反響，同時，受到中國防偽行業(yè)協(xié)會高度評價，被認(rèn)為開辟了一條全新的防偽方式。

（二）廣泛發(fā)展業(yè)務(wù)伙伴，積極尋求國際間的合作。

過去我們的產(chǎn)品基本上都是在做直銷，在營銷上與別人有過合作，但主要是與印刷包裝等其它行業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上的合作。近兩年經(jīng)市場調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)：隨著中國入世，一些海外防偽企業(yè)正積極探尋進(jìn)入中國市場的途徑。我們認(rèn)為，這既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，以迎接挑戰(zhàn)的同時，更應(yīng)抓住這個難得的合作機(jī)遇。經(jīng)多方努力，本著資源共享及雙贏的原則，我們已與一家海外防偽企業(yè)建立起了戰(zhàn)略型合作伙伴關(guān)系，為方便合作，該企業(yè)目前已在武漢注冊了全資子公司，也與我們啟動了部份合作項目。我們相信，在不久的將來，這種合作以及越來越多的合作一定會將市場這塊蛋糕做得更大。

（三）以顧客為中心，做好特色服務(wù)。

一是樹立“銷售產(chǎn)品的前提是銷售服務(wù)”的意識，因為客戶在直接接觸產(chǎn)品前首先接觸的是晨光人，客戶只有首先對我們的服務(wù)滿意，才可能對我們的產(chǎn)品發(fā)生興趣，也才可能對以后的合作有信心；二是堅持全面服務(wù)、精品服務(wù)的宗旨，提出凡使用晨光產(chǎn)品的用戶都是晨光人的觀點，將誠信服務(wù)貫穿到與用戶接觸全過程中，提供100%的服務(wù)，杜絕有缺陷的服務(wù)；三是嚴(yán)格遵守售前，進(jìn)一步加強(qiáng)售后服務(wù)質(zhì)量建設(shè)。去年我們?nèi)鎸嵭辛水a(chǎn)品缺陷退貨制、貼標(biāo)機(jī)產(chǎn)品36小時上門安裝維修服務(wù)制及售后服務(wù)質(zhì)量評分制等。這些做法為我們贏得市場信譽(yù)、提高顧客滿意度發(fā)揮著重大的作用。

六、以人本主義為原則，以三個工程為載體，積極探索企業(yè)精神文明建設(shè)新路子。

1、搞好核心工程建設(shè)，增強(qiáng)向心力。思想政治建設(shè)是精神文明建設(shè)的核心，我們的做法是：一是統(tǒng)一思想，深入學(xué)習(xí)和貫徹__大精神，堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，將三個代表的思想作為思想政治建設(shè)的指導(dǎo)思想，樹立全面的發(fā)展觀，將是否重視精神文明建設(shè)作為講不講政治的標(biāo)準(zhǔn)，作為干部工作業(yè)績考核的重要依據(jù)，在全公司范圍內(nèi)形成重視和加強(qiáng)精神文明建設(shè)的良好氛圍；二是大力加強(qiáng)思想道德建設(shè)，采取樹榜樣、座談會等形式大力倡導(dǎo)一切有利于國家統(tǒng)一、民族團(tuán)結(jié)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步的思想道德，倡導(dǎo)“團(tuán)結(jié)拼搏、艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)、精益求精”的晨光精神，倡導(dǎo)社會公德、家庭美德和職業(yè)道德，不斷提高全員的思想道德素質(zhì)；三是加強(qiáng)思想文化領(lǐng)域的陣地建設(shè)，積極開展企業(yè)黨建工作。去年，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了工業(yè)園內(nèi)的體育設(shè)施、圖書室、娛樂廳、休閑綠化設(shè)施的建設(shè)，并以主題晚會、每周舞會、卡拉ok比賽、體育比賽等豐富多彩、健康向上的活動去占領(lǐng)思想陣地，效果明顯。全年有三名中共預(yù)備黨員通過考驗期轉(zhuǎn)為正式黨員，吸收一名中共預(yù)備黨員。

2、搞好素質(zhì)工程建設(shè)，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力。提高員工隊伍素質(zhì)是企業(yè)提高管理水平和市場競爭力的需要，也是企業(yè)精神文明建設(shè)的重要任務(wù)。一是積極打造素質(zhì)工程平臺。具體有對閱覽室的軟硬件進(jìn)行了進(jìn)一步建設(shè)；開展了分層次、多形式的培訓(xùn)活動，全年舉行全員培訓(xùn)活動二次，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)三次，外委培訓(xùn)16人次；二是大力開展群眾性的“比、學(xué)、練”活動，鼓勵和引導(dǎo)員工立足崗位、自學(xué)成才，從而激發(fā)了員工學(xué)技術(shù)、練硬功、強(qiáng)本領(lǐng)的熱情；三是將職業(yè)道德教育納入到素質(zhì)工程中，通過宣傳欄、黑板報、月例會、年終總結(jié)會等形式對敬業(yè)愛崗的行為進(jìn)行表彰，予以弘揚，對不良行為進(jìn)行批評，予以糾正，并多次開展“職業(yè)定位與目標(biāo)實現(xiàn)”的專題討論活動，積極引導(dǎo)作用。這些對公司員工隊伍整體素質(zhì)水平的提高發(fā)揮著關(guān)鍵作用，去年有一名員工獲鄂州市先進(jìn)工作者的光榮稱號。

3、搞好溫暖工程建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力。一是思想幫扶，精神溫暖。充分發(fā)揮黨支部、工會、團(tuán)委的組織優(yōu)勢，組織專人定期了解員工思想情況，針對一些員工工作、生活上的各種疑惑，對癥下藥，面對面講道理，實打?qū)嵔桓星椋行У匾龑?dǎo)員工消除了思想上的疑慮，放下了思想包袱；二是經(jīng)濟(jì)幫扶，生活溫暖。根據(jù)員工的實際生活困難，有針對性地幫助解決一些實際問題，并積極響應(yīng)上級機(jī)關(guān)的號召，組織員工進(jìn)行賑災(zāi)幫困募捐，全年共捐現(xiàn)金元，衣物件；三是技能幫扶，工作溫暖。除一些常規(guī)性的技能培訓(xùn)活動外，公司還為新進(jìn)、新上崗員工指定專門的經(jīng)驗豐富、技能突出的員工進(jìn)行幫扶帶，并實行責(zé)任制。另外，對一些較難掌握的操作要領(lǐng)，由公司副總工程師、生產(chǎn)分廠干部親自進(jìn)行講解與示范，這些都為員工透徹掌握生產(chǎn)技術(shù)提供了保證。

以上就是我們對上一年度的工作總結(jié)，我們看到，這些成績凝聚著行辦黨組和董事會成員的心血，同時，也與行辦各職能處室、公司監(jiān)事會及各位股東代表的大力支持是分不開的，在此，請允許我代表晨光公司全體員工對各位領(lǐng)導(dǎo)、各位股東代表表示衷心的感謝！

__年是我國全面建設(shè)小康社會的第一年，也將會是發(fā)展、創(chuàng)新和變革的一年。在新的一年里，如何充分地挖掘變革中所蘊(yùn)藏的資源，如何更好地發(fā)揮市場競爭中的比較優(yōu)勢，從而燃起更多的經(jīng)濟(jì)增長亮點，是我們的工作目標(biāo)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表，舊歲將逝，新元即起。在新的一年里，在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，我們要以高度的使命感、責(zé)任感，全面貫徹__大精神，高舉時代創(chuàng)新的旗幟，堅持科技興企的發(fā)展戰(zhàn)略，鞏固成績，改進(jìn)不足，積極開拓，稅意進(jìn)取，去爭取新的、更大的進(jìn)步。

最后，請允許我代表公司生產(chǎn)經(jīng)營班子，以及晨光公司全體員工，祝董事長，監(jiān)事會主席，各位董事、監(jiān)事、股東代表及其它與會嘉賓，在新的一年里身體健康，合家歡樂！

謝謝大家！