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第1篇 大學(xué)生團(tuán)員個(gè)人年度小結(jié)
篇一：
一年的校園生活即將結(jié)束，回顧一學(xué)年的學(xué)習(xí)和工作，作為一名團(tuán)員，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)們的關(guān)心、幫助下，通過(guò)自身不斷努力，各方面均取得一定的進(jìn)步。為了進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，為了今后的工作再上新臺(tái)階，現(xiàn)將本學(xué)年的思想和工作做如下總結(jié)：
一、對(duì)團(tuán)章的認(rèn)識(shí)方面
中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)是中國(guó)___領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)青年的群眾組織，是廣大青年在實(shí)踐中學(xué)習(xí)共產(chǎn)主義的學(xué)校。這一年來(lái)，我通過(guò)對(duì)團(tuán)知識(shí)的學(xué)習(xí)和積極的參與團(tuán)內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，讓我更深刻的了解到作為一個(gè)共青團(tuán)員的光榮和責(zé)任的重大。我認(rèn)識(shí)到團(tuán)員負(fù)擔(dān)著為實(shí)現(xiàn)我們黨推進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)、完成祖國(guó)統(tǒng)一、維護(hù)世界和平和促進(jìn)共同發(fā)展的三大歷史任務(wù)，要實(shí)現(xiàn)這些任務(wù)，目前的階段主要做的事情是努力學(xué)習(xí)，積累更多的知識(shí)以便將來(lái)的運(yùn)用。努力學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、##思想和鄧小平理論和“____”重要思想，緊密圍繞黨的執(zhí)政實(shí)踐，深刻認(rèn)識(shí)____執(zhí)政規(guī)律、社會(huì)主義建設(shè)規(guī)律、人類社會(huì)發(fā)展規(guī)律，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)等重大決策中的一系列新思想、新論斷、新觀點(diǎn)和新方法。了解世界科學(xué)技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)新知識(shí)的緊迫感和主動(dòng)性，不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，在建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)中發(fā)揮積極作用，宣傳、執(zhí)行黨的路線、方針和政策，積極參加改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，努力完成團(tuán)組織交給的任務(wù)，在學(xué)習(xí)、勞動(dòng)、工作及其他社會(huì)活動(dòng)中起模范作用。自覺(jué)遵守國(guó)家的法律和團(tuán)的紀(jì)律，執(zhí)行團(tuán)的決議，發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義新風(fēng)尚，提倡共產(chǎn)主義道德風(fēng)尚，維護(hù)國(guó)家和人民的利益，為保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人民群眾的安全挺身而出，英勇斗爭(zhēng)。接受國(guó)防教育，增強(qiáng)國(guó)防意識(shí)，積極履行保衛(wèi)祖國(guó)的職責(zé)。開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，勇于改正缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，自覺(jué)維護(hù)團(tuán)結(jié)。
二、學(xué)習(xí)上：
我深知學(xué)習(xí)的重要性。面對(duì)二十一世紀(jì)這個(gè)知識(shí)的時(shí)代，面對(duì)知識(shí)就是力量，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的科學(xué)論斷，我認(rèn)為離開(kāi)了知識(shí)將是一個(gè)一無(wú)是處的廢人。大學(xué)時(shí)代是學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)的黃金時(shí)代，我應(yīng)該抓住這個(gè)有利的時(shí)機(jī)，用知識(shí)來(lái)武裝自己的頭腦。我懂得了科學(xué)規(guī)劃生涯，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。作為21世紀(jì)的接班人，新世紀(jì)給我們帶來(lái)了新的、更高的要求，所以更多、更快、更廣的吸收新知識(shí)成了我們必須面臨的問(wèn)題。除了學(xué)習(xí)文化知識(shí)，在課余時(shí)間，我也進(jìn)行一些文娛活動(dòng)，如征文比賽、晚會(huì)并取得好成績(jī)，盡量在其他方面也做到全面發(fā)展。首先，合理安排時(shí)間，調(diào)整好作息時(shí)間，分配好學(xué)習(xí)、工作、娛樂(lè)的時(shí)間。其次，要保質(zhì)保量的完成老師布置的作業(yè)，老師布置的作業(yè)一般是他（她）多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，具有很高的價(jià)值，應(yīng)認(rèn)真完成。認(rèn)真對(duì)待考試，考前認(rèn)真復(fù)習(xí)。另外，積極閱讀有關(guān)書(shū)籍和資料，擴(kuò)大自己的知識(shí)面；經(jīng)常提出問(wèn)題，與同學(xué)討論，向老師請(qǐng)教；搞好師生關(guān)系，師生相處得融洽和睦；抓住點(diǎn)滴時(shí)間學(xué)習(xí)一些其它專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)，儲(chǔ)備知識(shí)總是有用的。
三、思想上：
思想政治學(xué)習(xí)方面，始終保持與黨中央高度一致，認(rèn)真學(xué)___總記“____”重要思想和“七一”講話精神，積極參加學(xué)院及班上組織的思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素質(zhì)。堅(jiān)決擁護(hù)獨(dú)立自主原則及“一國(guó)兩制”的方針，反對(duì)任何形式的霸權(quán)主義和_主義。政治上要求進(jìn)步，積極向黨組織靠攏。不滿足于黨校內(nèi)入黨積極分子培訓(xùn)所獲得的黨的基本知識(shí)，在工作、學(xué)習(xí)和生活中增強(qiáng)自身的黨性原則，按照新黨章規(guī)定的黨員標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，虛心向身邊的黨員學(xué)習(xí)，并結(jié)合國(guó)內(nèi)國(guó)際政治生活的大事，定期作好思想?yún)R報(bào)。
四、工作上：
為了使自己成為一個(gè)全面發(fā)展的高素質(zhì)大學(xué)生，為了從各個(gè)方面鍛煉和提高自己，為了在將來(lái)激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，我是班級(jí)里的勞動(dòng)委員，對(duì)于自身的工作我兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，深知這份工作的來(lái)之不易，在工作崗位上發(fā)揮模范作用且具有積極樂(lè)觀的心態(tài)和敢于向困難挑戰(zhàn)的精神，而且驕不躁，敗不餒，能團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)心他人，具有團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感。當(dāng)然了，學(xué)校一直鼓勵(lì)貧困學(xué)生奮發(fā)自強(qiáng)，并且給予了很多的幫助，我也在今年獲得了“勤工助學(xué)”三等獎(jiǎng)學(xué)金，這些都激勵(lì)著我繼續(xù)努力，用自己的勤勉回報(bào)學(xué)校，回報(bào)黨、回報(bào)全社會(huì)！
五、生活上：
盡量與舍友、同班同學(xué)搞好關(guān)系。廣交朋友，結(jié)識(shí)一些高年級(jí)的師哥師姐，向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)、工作、生活上的問(wèn)題。因家庭原因，為了減輕父母的負(fù)擔(dān)，不讓辛勞父母繼續(xù)為我的學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)發(fā)愁，不再為了我節(jié)衣縮食，我做過(guò)很多的兼職工作，學(xué)校的勤工儉學(xué)工作，分發(fā)傳單等。做兼職既可以增加經(jīng)濟(jì)收入，又能接觸社會(huì)，大大開(kāi)闊了我的視野，鍛煉了我的交際能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，也讓我更自信了。
以上是我對(duì)大一整個(gè)學(xué)年各方面的個(gè)人總結(jié)，以上所有成績(jī)的取得都離不開(kāi)團(tuán)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心培育。當(dāng)然，人無(wú)完人，在我的學(xué)習(xí)和生活中總會(huì)存在許多的不足之處。因此，我還須加倍努力，才無(wú)愧于作為一個(gè)真正的共青團(tuán)員。
回顧過(guò)去，我們激情滿懷，展望未來(lái)，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。在新的學(xué)年里，我將一如既往、與時(shí)俱進(jìn)做好一個(gè)團(tuán)員，協(xié)助我校團(tuán)支部開(kāi)創(chuàng)工作的新局面。
篇二：
時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)大三下學(xué)期了，回顧起上我一年度的思想、學(xué)習(xí)、工作和生活，感觸很多。作為一名共青團(tuán)員，上一年度中，自己在思想上對(duì)團(tuán)和黨有了更深的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)上奮發(fā)向上，在工作和生活方面也有了很大的進(jìn)步，為了進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，為了今后的工作再上新臺(tái)階，現(xiàn)將上學(xué)年的思想和工作做如下總結(jié)：
在思想上，我積極向上，努力向黨組織靠攏，參加了團(tuán)內(nèi)推優(yōu)和黨員積極分子的培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我對(duì)于團(tuán)和黨的理論知識(shí)有了更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和理解，使自己的思想覺(jué)悟和政治修養(yǎng)得到了一定的提高。同時(shí)在課余時(shí)間我還經(jīng)常閱讀有關(guān)十八大報(bào)告的相關(guān)內(nèi)容，積極參加學(xué)院以及班級(jí)組織的思想政治學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身的黨性原則，按照黨章規(guī)定的黨員標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，虛心向身邊的黨員學(xué)習(xí)。
在學(xué)習(xí)上，我能夠合理安排自己的時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)本專業(yè)的理論知識(shí)，積極參加課堂討論，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，認(rèn)真完成老師布置的作業(yè)，在上一學(xué)年中能夠保持自己的專業(yè)成績(jī)平均分達(dá)到88分以上，無(wú)補(bǔ)考現(xiàn)象。另外，我還積極閱讀有關(guān)書(shū)籍和資料，擴(kuò)大自己的知識(shí)面；經(jīng)常提出問(wèn)題，與同學(xué)討論，向老師請(qǐng)教；抓住點(diǎn)滴時(shí)間學(xué)習(xí)一些其它專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)。
在工作上，在上一學(xué)年里，我擔(dān)任我班生活委員，在任職期間我本著為大家服務(wù)的心態(tài)工作，各種報(bào)名收費(fèi)、班級(jí)花銷以及打印復(fù)習(xí)資料我都會(huì)認(rèn)真對(duì)待。我深知，作為一名班干部，應(yīng)該在崗位上發(fā)揮模范作用，所以，我努力做好自己的工作。
在生活中，我勤儉節(jié)約，和舍友以及班上同學(xué)的關(guān)系也處理得較好，大家能夠互相幫助，互相關(guān)心，互相理解和鼓勵(lì)。同時(shí)，我能夠廣交朋友，結(jié)識(shí)了一些其他學(xué)校的校友，互相交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大自己的視野，提高自己的交際能力。在課余時(shí)間我會(huì)常去做兼職，增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)以及減輕家里的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
以上是我對(duì)上學(xué)年的思想、學(xué)習(xí)、工作和生活方面的總結(jié)。作為一名團(tuán)員，在上學(xué)年取得的所有進(jìn)步都離不開(kāi)團(tuán)組織和黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心栽培。當(dāng)然我還存在著很多不足的地方，我會(huì)盡自己的能力不斷的完善自己，不斷的提高自己在各方面的能力，希望自己能盡早的向黨組織靠攏，早日成為一名合格的中國(guó)共產(chǎn)黨黨員。
第2篇 ____年酒店前臺(tái)個(gè)人年度小結(jié)
自學(xué)校畢業(yè)來(lái)__賓館工作，從一名客房服務(wù)員做到前臺(tái)服務(wù)員，直到升為大堂副理，學(xué)到了很多在書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)。以下是我__年上半年工作總結(jié)
前臺(tái)作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己的形象,面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠(chéng)和熱情。
其次，關(guān)注賓客喜好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，我們要主動(dòng)問(wèn)好，稱呼客人時(shí)，如果是熟客就要準(zhǔn)確無(wú)誤地說(shuō)出客人的姓名和職務(wù)，這一點(diǎn)非常重要，賓客會(huì)為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息，并盡努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。
再次，提供個(gè)性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時(shí)，我們可多關(guān)心客人，多詢問(wèn)客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，主動(dòng)為他們介紹車站、商場(chǎng)、景點(diǎn)的位置，詢問(wèn)客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著，請(qǐng)客人坐下稍等，主動(dòng)詢問(wèn)客人住得怎樣或是對(duì)酒店有什么意見(jiàn)，不要讓客人覺(jué)得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
最后也是最重要的，微笑服務(wù)。在與客人溝通過(guò)程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽(tīng)客人的意見(jiàn)，不打斷客人講話，傾聽(tīng)中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對(duì)客人的尊重。面對(duì)客人要微笑，特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì)給客人“滅火”，很多問(wèn)題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語(yǔ)，對(duì)待賓客要做到來(lái)時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對(duì)話說(shuō)明問(wèn)題時(shí)，不要與客人爭(zhēng)辯，就算是 客人錯(cuò)了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會(huì)收到意想不到的效果。我認(rèn)為，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使我們的工作更為出色。
在工作中，每天看見(jiàn)形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問(wèn)題。有時(shí)工作真的很累，但是我卻感覺(jué)很充實(shí)，很快樂(lè)。我十分慶幸自己能走上前臺(tái)這一崗位，也為自己的工作感到無(wú)比驕傲，我真摯的熱愛(ài)自己的崗位，在以后的工作中，我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃 ，會(huì)努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!
第3篇 個(gè)人年度小學(xué)體育教學(xué)總結(jié)
......學(xué)年度第一學(xué)期的體育工作將要結(jié)束了，在本學(xué)期我較好的完成了體育工作，但在教學(xué)過(guò)程中還存在一些問(wèn)題?，F(xiàn)在我將本學(xué)期的工作情況總結(jié)如下。
一、教學(xué)工作。
我的體育教學(xué)主要從三點(diǎn)來(lái)進(jìn)行總結(jié)。首先，我特別重視人體生理機(jī)能變化規(guī)律在教學(xué)過(guò)程中的運(yùn)用。運(yùn)用這個(gè)規(guī)律可以減少傷害事故的發(fā)生，使學(xué)生科學(xué)的鍛煉身體并健康的成長(zhǎng)。在教學(xué)過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)鍛煉身體的方法。其次，我在教學(xué)過(guò)程中特別重視人的認(rèn)知規(guī)律的培養(yǎng)。這樣，可以使學(xué)生盡快的學(xué)好技術(shù)，形成技能，使體育教師真正實(shí)現(xiàn)精講多練，為體育教學(xué)研究科學(xué)的教學(xué)方法和組織方法奠定基矗最后，我在教學(xué)中特別重視學(xué)生的思想教育，利用體育教材的特點(diǎn)結(jié)合具體內(nèi)容，向?qū)W生進(jìn)行思想教育。培養(yǎng)學(xué)生的自覺(jué)性、組織性、紀(jì)律性、集體榮譽(yù)感、不怕苦、不怕累、勇敢頑強(qiáng)的精神等。這三點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合會(huì)使體育教學(xué)工作起到事半功倍的作用。在__年10月13日的昌平鎮(zhèn)中心青年教師評(píng)優(yōu)課中獲得二等獎(jiǎng)，在__年10月23日的昌平區(qū)體育教師評(píng)優(yōu)課中獲得一等獎(jiǎng)。
二、廣播操工作。
在開(kāi)學(xué)初我重點(diǎn)抓了廣播操，因?yàn)閷W(xué)生經(jīng)過(guò)一個(gè)暑假，對(duì)廣播操有些陌生，如不及時(shí)抓緊復(fù)習(xí)，一旦學(xué)生養(yǎng)成壞習(xí)慣，在糾正就困難了。因此，我主要是通過(guò)以下幾點(diǎn)對(duì)廣播操進(jìn)行教學(xué)的。第一，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育，使學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到做操的重要性和必要性，培養(yǎng)學(xué)生重視做操、自覺(jué)做操、堅(jiān)持做操、認(rèn)真做操的良好習(xí)慣。第二，體育教師要正確運(yùn)用示范。示范是體育教學(xué)的主要教學(xué)方法之一，通過(guò)示范能使學(xué)生建立正確的動(dòng)作表象。因此，要求教師示范要清楚、準(zhǔn)確、規(guī)范、優(yōu)美。第三，講解要少而精。我在廣播操教學(xué)時(shí)的講解，主要是結(jié)合我的示范動(dòng)作，讓學(xué)生加深對(duì)動(dòng)作的理解。第四，口令要清楚、洪亮、準(zhǔn)確。第五，糾正錯(cuò)誤動(dòng)作要及時(shí)。另外，在廣播操教學(xué)過(guò)程中還得到了艾濱老師、李東瑞老師和其他各位班主任的大力支持。所以，使舊縣小學(xué)的廣播操質(zhì)量，在很短的時(shí)間內(nèi)有了很大的提高。在提高的基礎(chǔ)上，舊縣小學(xué)的所有教師都能以身作則，跟學(xué)生一起認(rèn)真的做操，給學(xué)生起到了示范作用。在昌平鎮(zhèn)中心廣播操檢查中受到了中心領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，這跟舊縣小學(xué)所有教師的共同努力是分不開(kāi)的。
三、訓(xùn)練工作。
我能夠長(zhǎng)期帶領(lǐng)學(xué)生堅(jiān)持業(yè)余訓(xùn)練，并做到訓(xùn)練有計(jì)劃、階段有測(cè)驗(yàn)、測(cè)驗(yàn)有記錄、帶領(lǐng)學(xué)生科學(xué)系統(tǒng)的進(jìn)行訓(xùn)練。在訓(xùn)練時(shí)間上，為不耽誤學(xué)生的學(xué)習(xí)，我每天都是等太陽(yáng)落山后天都大黑了才能回家。在訓(xùn)練過(guò)程中我努力做好學(xué)生和家長(zhǎng)的工作，使家長(zhǎng)能夠讓學(xué)生訓(xùn)練，使學(xué)生能夠安心訓(xùn)練。在作學(xué)生和家長(zhǎng)的工作中，陳秀梅校長(zhǎng)和班主任老師也為我作了不少工作，支持了我的訓(xùn)練工作。因此，我要加倍努力，爭(zhēng)取在__年春運(yùn)會(huì)上取得好成績(jī)。
以上是我本學(xué)期的教育教學(xué)工作總結(jié)。
第4篇 師德表現(xiàn)個(gè)人年度小結(jié)300字左右
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
一年來(lái)，關(guān)心國(guó)家大事，積極參加各部門(mén)組織的政治學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)切實(shí)增強(qiáng)了我的職業(yè)道德建設(shè)的自覺(jué)性和積極性。我始終牢記人民教師的神圣職責(zé)，為人師表。把師德規(guī)范轉(zhuǎn)化為教師的內(nèi)在理念和自覺(jué)行動(dòng)，牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。
二、積極進(jìn)取，努力工作
一年來(lái)，本人處處嚴(yán)格要求自己。熱愛(ài)本職工作，堅(jiān)持學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論與相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)來(lái)更新自己，探索教育教學(xué)規(guī)律，提高教育科研水平。積極支持領(lǐng)導(dǎo)工作，講奉獻(xiàn)、吃苦耐勞，不計(jì)較個(gè)人得失。始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門(mén)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
三、注重舉止，為人師表
在平時(shí)的工作中，能夠按照師德的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。做事堅(jiān)持原則，誠(chéng)實(shí)正直，言行一致，模范遵守社會(huì)公德。修飾打扮適合教師身份，做到了儀表端莊，整潔得體，具有良好的職業(yè)審美情感。
第5篇 證券公司客戶經(jīng)理個(gè)人年度小結(jié)及總結(jié)-工作總結(jié)
證券公司客戶經(jīng)理個(gè)人年度小結(jié)及總結(jié)-工作總結(jié)
年對(duì)于我來(lái)說(shuō)，應(yīng)該是忙碌、學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟和慶幸的一年。
這一年來(lái)，幾乎每天都處于緊張和忙碌之中，先是年初由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，很多客戶采取保守、觀望的態(tài)度，需要調(diào)整投資產(chǎn)品配置，選擇與之匹配的投資產(chǎn)品，重新分析制定規(guī)劃，盡量選擇較為保守的品種，比如貨幣基金、債券等；然后春節(jié)前后，宏觀經(jīng)濟(jì)略有回暖跡象，一些以往操作頻繁的客戶又有些按捺不住，要繼續(xù)進(jìn)行股票和權(quán)證的短線操作，在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了綜合分析后，對(duì)各種股票板塊和證券品種進(jìn)行了對(duì)比，建議這些客戶可以選擇一些防御類行業(yè)的股票或者資源類的上市公司，盡量回避權(quán)證類的高風(fēng)險(xiǎn)品種，對(duì)于保守的客戶，也建議可以適當(dāng)嘗試產(chǎn)品的二級(jí)市場(chǎng)投資，這樣可以在保證資本安全的前提下，把握打盤(pán)上漲的幅度，收益較為穩(wěn)妥，這段時(shí)間的工作既繁重有辛苦，既要參考很多資料和數(shù)據(jù)，反復(fù)研究，又要向客戶耐心的介紹各品種的特點(diǎn)，得出的結(jié)論的理由，以及一些品種在操作上的簡(jiǎn)單技巧和注意事項(xiàng)并隨時(shí)與客戶進(jìn)行溝通，交流彼此對(duì)市場(chǎng)的看法；接著是“創(chuàng)業(yè)板”的上市，身處證券行業(yè)，這段時(shí)間的工作非常緊張和繁重，而且讓我在一次陷入矛盾之中：“創(chuàng)業(yè)板”開(kāi)通手續(xù)，公司是下達(dá)了任務(wù)指標(biāo)的，采取了很多聯(lián)系和通知客戶的措施，而通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)各國(guó)創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)的資料，特別是參加了天津地區(qū)持證人繼續(xù)教育活動(dòng)，聽(tīng)了老師對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資和創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)的分析后，覺(jué)得大多數(shù)客戶非常不適合參與創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)的投資，因此對(duì)前幾批發(fā)行的創(chuàng)業(yè)板股票的資料進(jìn)行了非常深入的分析并及時(shí)傳達(dá)各客戶；第四季度，市場(chǎng)通脹預(yù)期愈演愈烈，大盤(pán)也已逐漸顯示了上漲乏力的跡象，但個(gè)股依然活躍，新入市的客戶依然滿倉(cāng)操作，并們有及時(shí)地調(diào)整倉(cāng)位，一旦大盤(pán)調(diào)整會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)很大，建議客戶要控制好倉(cāng)位，保留較大比例的帳戶資金，等待時(shí)機(jī)。以上這些行為包含著大量的查閱資料，分析對(duì)比，思考總結(jié)和交流溝通的工作，怎一個(gè)“忙”字了得？
也正是因?yàn)檫@一年來(lái)不同以往的忙碌，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，督促自己去學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，了解更多類型的投資品種和市場(chǎng)，提升了自己適應(yīng)更多不同變化的能力。
通過(guò)在證券行業(yè)十幾年的工作，考取了cfp資格兩年多以來(lái)，漸漸領(lǐng)悟出很多老師和前輩們常常教悔的道理：
謙虛：只有保持謙虛的態(tài)度，才能讓自己學(xué)習(xí)到更多的`東西，使自己的知識(shí)和意念?！靶隆薄?/p>
嚴(yán)謹(jǐn)：對(duì)各種產(chǎn)品和市場(chǎng)要認(rèn)真研究和分析，對(duì)不同客戶也要有更多的了解，才能給他們提供更加適合的投資建議。
圓通：面對(duì)公司任務(wù)和客戶利益，要積極對(duì)待，既不能逃避也不能推脫，盡量運(yùn)用自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)尋找二者的平衡點(diǎn)，只要肯花心思，是可以做到“雙贏”的。
誠(chéng)懇：無(wú)論如何，只用誠(chéng)心誠(chéng)意為客戶著想，站在客戶的角度，作出的投資規(guī)劃才是正真適合客戶本身的，也才是最能讓他們接受和認(rèn)可的。
長(zhǎng)期以來(lái)我都是以這樣的態(tài)度在工作，也正因?yàn)槿绱?，與很多客戶成為了知心朋友，今年的市場(chǎng)變化更為豐富，很慶幸自己幾年前就參加了金融理財(cái)師的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，較早的對(duì)國(guó)際金融市場(chǎng)有了些了解，在進(jìn)行分析和規(guī)劃時(shí)等到了充分的運(yùn)用，被客戶非常認(rèn)可和贊同，使他們對(duì)這一年來(lái)的投資成績(jī)非常滿意，我們之間的友情加深了，對(duì)我也更加信賴，因此，讓我非常感激，相信自己應(yīng)該有能力為更多的人提供更好的服務(wù)！
