藥業(yè)公司總結(jié)（優(yōu)選12篇）

第1篇 2023年11月大學(xué)生藥業(yè)公司生產(chǎn)總結(jié)

實習(xí)報告范文

前 言

我學(xué)習(xí)的專業(yè)是生物工程，今年在一家動物藥業(yè)公司進(jìn)行生產(chǎn)實習(xí)，現(xiàn)在實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我的實習(xí)報告時，感受頗深，它使我在實踐中了解了社會，讓我們學(xué)到了多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野、增長了見識，更為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，基本上達(dá)到了學(xué)校要求的實習(xí)目的。這份實習(xí)報告共分六個部分，在這六個部分中，前面五個部分主要從公司的概況、生產(chǎn)、管理等方面加以客觀介紹，內(nèi)容來源有我在實習(xí)期間的所見所聞(主要)、從公司帶回來的一些資料、回來后通過查書和上網(wǎng)獲得一些知識等;最后一個部分則是我這次實習(xí)的一些主觀認(rèn)識，下面我就逐一來談?wù)勥@六個部分。

第一部分 企業(yè)概況

我是在四川德潤鑫動物藥業(yè)有限公司完成本次實習(xí)任務(wù)的，它是一家集動物藥業(yè)和動物保健品開發(fā)，生產(chǎn)，經(jīng)營與服務(wù)為一體的高科技獸藥gmp企業(yè)。位于成都市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)龍泉驛區(qū)內(nèi)，占地38畝。公司建于__年5月?，F(xiàn)有員工68人，其中：各類技術(shù)人員達(dá)60%，大學(xué)本科以上人員達(dá)50%，擁有博士1名，碩士2名，藥劑師1名。公司全體員工均通過嚴(yán)格的獸藥gmp系統(tǒng)培訓(xùn)，公司共建有水針車間、口服液車間、粉劑和散劑車間等四個車間，以及辦公、倉儲、檢驗等設(shè)施。于__年3月一次性通過國家農(nóng)業(yè)部gmp驗收，具備完善的gmp硬件設(shè)施和軟件系統(tǒng)，技術(shù)力量雄厚。公司現(xiàn)有產(chǎn)品：菌毒滅金針、鑫戰(zhàn)役、冰火、潤鑫喘鼻康、附紅克星、芪多鑫、財富鑫、止痢大敗毒、敵球甘露、禽病康、鑫大腸桿菌特號、潤鑫桿快治、潤鑫先鋒、鴨哈哈、抗菌威達(dá)、潤鑫別咳等四種劑型近100余個品種，經(jīng)過半年的銷售，取得了較好的業(yè)績，產(chǎn)品和服務(wù)均受到了全國各地廣大經(jīng)銷商和用戶的好評和青睞!

第二部分 公司的總平面布置圖

分析

1，就企業(yè)所選的廠址來看：它位于成都經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)龍泉驛區(qū)私營園區(qū)內(nèi)，具備以下優(yōu)勢：①在土地費用和納稅結(jié)構(gòu)等方面享有一定的優(yōu)惠政策;②在私營園區(qū)內(nèi)分布有眾多的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)，在研發(fā)、包裝、運輸、服務(wù)等環(huán)節(jié)形成共生的“地利”條件有利于企業(yè)的發(fā)展;③龍泉當(dāng)?shù)厮Y源豐富且符合注射劑生產(chǎn)所需水源要求，廉價方便。

2，就企業(yè)內(nèi)部廠房的分布來看：由于這是一家通過gmp驗證的企業(yè)，因此它也符合gmp在廠房設(shè)計上的標(biāo)準(zhǔn)。①從上圖來看，生產(chǎn)區(qū)、輔助區(qū)和行政區(qū)布局合理緊湊，互不妨礙，既節(jié)約了土地資源，又可提高生產(chǎn)效率，比如其包材庫房、生產(chǎn)車間、成品庫房在布局上就減少了往返行進(jìn)路程，節(jié)約了時間。②在針劑車間方位的選擇上也遵循了應(yīng)遠(yuǎn)離污染源，并在污染源的上風(fēng)側(cè)，有一定防護(hù)距離，鍋爐在下風(fēng)側(cè)的原則。

第三部分 工藝流程簡介

一,可滅菌小容量注射劑生產(chǎn)工藝流程

可滅菌小容量注射劑生產(chǎn)工藝過程包括原輔料的準(zhǔn)備、注射用水的制備、安瓿處理、配液過濾、灌裝封口、滅菌檢漏、印字包裝、質(zhì)量檢查等工序。

(一) 原輔料的準(zhǔn)備

1)領(lǐng)料：根據(jù)生產(chǎn)指令內(nèi)容及車間生產(chǎn)作業(yè)計劃，分別領(lǐng)取原料、輔料。應(yīng)按生產(chǎn)指令內(nèi)容仔細(xì)核對原、輔料名稱、代碼、規(guī)格、數(shù)量(重量)，必須做到物料的名稱、代碼、批號、規(guī)格、數(shù)量準(zhǔn)確無誤。

2)原輔料進(jìn)入潔凈室的凈化、滅菌

原輔料 到貨點收 抽樣化驗 入庫入帳(分類分批

進(jìn)入貨位) 稱量 凈化(除塵、剝除外包裝，

殺菌液擦抹) 氣閘(緩沖)

滅菌室1(殺菌液) 滅菌室3(紫外線照射、臭氧滅菌) 風(fēng)淋室

(二) 注射用水的制備

1)原水處理：飲用水往往含有懸浮物、無機(jī)鹽、有機(jī)物、細(xì)菌及熱原等雜質(zhì)，先要進(jìn)行預(yù)處理：采用濾過澄清法;將水通過砂濾桶，濾層通常由洗凈的碎石、粗砂、細(xì)砂、木碳、陶制濾棒組成。經(jīng)過濾過、吸附，可除去水中的懸浮粒子。這一步稱為原水的預(yù)處理。接下來主要采用二級反滲透法(靠外界壓力，使原水中的水透過膜，而雜質(zhì)被阻擋下來，原水中的雜質(zhì)濃度越來越高)，即可制得注射用水。其制備注射用水的工藝流程如下

進(jìn)料水 一級高壓泵

2)注射用水的收集和保存：初餾水適當(dāng)棄去一部分，檢查合格后方能正式收集。收集時應(yīng)注意防止灰塵及其他污物落入，最好采用帶有無菌過濾裝置的收集系統(tǒng)。在80攝氏度以上或滅菌后密封保存。

(三) 安瓿處理

1)安瓿的切割與圓口：生產(chǎn)中采用安瓿自動切割機(jī)，其作用一是切割瓶口到需要的長度;二是用火焰噴烘頸口截面使熔融光滑平整，從而減少以后工序中的破損率。切割、圓口完畢后拍出安瓿內(nèi)的玻屑，貯放時不宜重壓。

2)安瓿的洗滌：采用甩水洗滌法，就是將安瓿經(jīng)沖淋機(jī)灌滿濾凈的水，再用甩水機(jī)將水甩出，一般反復(fù)三次以達(dá)到清洗的目的。最后用孔每項0.45μm濾膜濾過的注射用水洗凈。

3)安瓿的干燥或滅菌：空安瓿洗凈后，要進(jìn)行干燥滅菌、冷卻。一般要在烘箱內(nèi)用120~140攝氏度溫度干燥。滅菌好的空安瓿存放時間不應(yīng)超過24h。如已超過貯存時間則必須重新洗滌、滅菌。

(四) 配液過濾

1) 稱量

①配料前核對原輔料品名、批號生產(chǎn)廠、規(guī)格及數(shù)量，應(yīng)與原輔料檢驗報告單相符。必要時應(yīng)的小樣試驗合格單。

②處方、計算、稱量及投料必須復(fù)核，操作人、復(fù)核人均應(yīng)在原始記錄上簽名。

③剩余的原輔料應(yīng)封口貯存，在容器外標(biāo)明品名、批號、日期、剩余量及使用人簽名。

2) 配制及粗濾

① 使用的注射用水在80℃以上保溫下其貯存時間不宜超過12h。

②直接與藥液接觸的惰性氣體，用前需經(jīng)凈化處理，其所含微粒量應(yīng)符合規(guī)定的潔凈度要求。

③藥液混勻后取樣，測定含量、ph值等。調(diào)整含量時須經(jīng)復(fù)核。

④砂棒或板柜過濾機(jī)按品種專用，用于同一品種連續(xù)配制時要每天清潔消毒規(guī)程消毒。

⑤凡接觸藥液的一切設(shè)備管道和容器具，應(yīng)根據(jù)品種制定清洗要求，定期用清潔劑進(jìn)行處理。更換品種時必須用清潔劑處理，處理后應(yīng)以注射用水洗滌至清潔。

3) 精濾

①藥液應(yīng)經(jīng)半成品檢驗合格后，才能進(jìn)行精濾。

②藥液精濾應(yīng)孔徑為0.45～0.65μm的濾膜進(jìn)行過濾。

③盛精濾品容器應(yīng)密閉，并標(biāo)明藥液品種、規(guī)格、批號。目檢色澤、澄明度，合格后方可流入下工序。

④藥液自溶解至滅菌在12h內(nèi)完成，特殊品種另定。

(五) 灌裝封口

安瓿藥液灌封是滅菌制劑制備的關(guān)鍵操作，應(yīng)在同一室內(nèi)進(jìn)行，其潔凈環(huán)境要嚴(yán)格控制(如潔凈度為萬級)，以免污染。采用機(jī)械灌封，由安瓿自動灌封機(jī)完成。整個工藝過程包括安瓿的排整、灌注藥液、充氣和封口等。

1) 空安瓿的排整：將密集堆放的滅菌安瓿，依照灌封機(jī)動作周期的要求將固定只數(shù)的安瓿，按一定距離間隔組排在傳送裝置上

2) 灌注：采用灌封機(jī)進(jìn)行操作。灌封機(jī)是利用具有單向閥的計量活塞完成定體積藥液的抽取及灌注。機(jī)器上設(shè)有自動止灌裝置。當(dāng)安瓿空缺時計量活塞不工作，即停止灌注。

3) 充氣：由于某些產(chǎn)品的穩(wěn)定性較差，在安瓿內(nèi)往往要通入惰性氣體以置換其中的空氣。所有充氣過程都是在充氣針頭插入安瓿內(nèi)的瞬時完成的。針頭的動作要快速進(jìn)退與短時停留，氣閥要同時快速啟閉。

4) 封口：是用火焰將已灌封好的安瓿頸部熔融密封。此工藝采用拉絲封口機(jī)。

(六) 滅菌檢漏

1)濕熱蒸汽滅菌法：用壓力大于常壓的飽和水蒸汽加熱殺死微生物的方法。

2)紫外線滅菌法：是指用紫外線照射殺死微生物的方法。本法適用于物體表面之滅菌，無菌室空氣及蒸餾水的滅菌;普通玻璃可吸收紫外線，因此裝于容器中的藥物不能滅菌。紫外線對人體照射過久會發(fā)生結(jié)膜炎，紅斑及皮膚燒灼等現(xiàn)象，故一般在操作前開啟1—2小時滅菌而在操作時關(guān)閉。如若必須在操作中使用時，則工作者的皮膚及眼睛應(yīng)做適當(dāng)防護(hù)。

3)無菌操作法：無菌操作法是把整個過程控制在無菌操作的條件下進(jìn)行的一種操作方法。無菌操作所用的一切用具，材料及環(huán)境均需滅菌，操作也在無菌室或無菌柜內(nèi)進(jìn)行。操作人員進(jìn)入操作室之前要洗澡，并換上滅菌的工作服和清潔的鞋子和帽子以免造成污染機(jī)會。小量的無菌注射劑的制備，在層流潔凈工作臺進(jìn)行操作。

4)檢漏：灌封工序完畢，所有制品還必須進(jìn)行一次檢漏，檢漏的目的是檢查安瓿封口的嚴(yán)密性以保證灌封后的密閉性。采用熱壓滅菌檢漏箱來進(jìn)行。

(七) 燈檢

應(yīng)按《澄清度檢查細(xì)則和判斷標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的檢查標(biāo)準(zhǔn)和方法逐支目檢。檢查人員視力應(yīng)為遠(yuǎn)距離和近距離視力測驗均為0.9或0.9以上(不包裝矯正后視力),無色肓，每年檢查一次。檢查后的半成品應(yīng)注明檢查者的姓名或代號，由專人抽查，不符合要求時應(yīng)返工重檢。每批結(jié)束后做好清場工作。燈檢不合格品應(yīng)標(biāo)明品名、規(guī)格、批號，置于適當(dāng)?shù)娜萜鲀?nèi)移交專人負(fù)責(zé)、保管或處理。

(八) 印字包裝

注射劑經(jīng)質(zhì)量檢測合格后方可印字與包裝。每支注射劑均須印上品名、規(guī)格、批號等。用安瓿印字機(jī)進(jìn)行印字。所印字跡應(yīng)清晰可見，且不易抹掉。裝安瓿的紙盒內(nèi)應(yīng)襯有瓦楞紙，并應(yīng)放有割頸用小砂石片及使用說明書。盒外應(yīng)貼標(biāo)簽，標(biāo)簽上須注明下列內(nèi)容：①注射劑名稱;②內(nèi)裝支數(shù);③每支容量與主藥含量;④批號、制造日期與失效日期;⑤處方;⑥制造廠名稱和地址;⑦應(yīng)用范圍、用法、用量、禁忌;⑧貯藏方法與條件。

(九) 質(zhì)量檢查

包括對物料、生產(chǎn)過程、包裝、成品入庫及發(fā)運等的控制。

1) 物料的控制

① 物料的采購：根據(jù)采購計劃,首先考察供應(yīng)商的基本情況：產(chǎn)品質(zhì)量信譽，工藝水平，質(zhì)量管理水平等，并按gmp要求，對供應(yīng)廠商進(jìn)行產(chǎn)品、工藝、設(shè)備進(jìn)行驗證，然后，將通過驗證的廠商列為物料定點采購單位。

② 物料的入庫、貯存與發(fā)放：原料、輔料及包裝品的質(zhì)量監(jiān)控始于驗收入庫。物料到貨后接受人員應(yīng)查核送貨憑證與訂貨合同一致，票物相符。注意外包裝是否完整，標(biāo)簽是否正常，無異常情況始可入庫;物料應(yīng)分庫存放，對有溫度、濕度及特殊要求的物料應(yīng)按規(guī)定條件貯存;藥品的標(biāo)簽、使用說明書應(yīng)由專人保管和領(lǐng)用，應(yīng)由專柜或?qū)齑娣?。憑包裝指令，計數(shù)發(fā)放。發(fā)放、使用和銷毀應(yīng)有記錄;物料發(fā)放時應(yīng)根據(jù)進(jìn)料日期先進(jìn)先出，易變易出，毒、麻及貴重藥出庫要雙人復(fù)核。依照生產(chǎn)指令所列的物料品名、編號、批號、規(guī)格和數(shù)量等進(jìn)行發(fā)放，做好并保持適當(dāng)?shù)挠涗洝?/p>

2) 生產(chǎn)過程的控制：(從下達(dá)生產(chǎn)批令開始，開領(lǐng)料單給倉庫，經(jīng)核對配送原材料到生產(chǎn)部，經(jīng)核對后，按標(biāo)準(zhǔn)操作程序稱量、配料。每次稱量必須核對無誤方可投料，并及時做操作記錄，記錄投料的每種成分、檢驗報告號和投料順序，對任何偏離標(biāo)準(zhǔn)的操作都應(yīng)向生產(chǎn)部門和該產(chǎn)品負(fù)責(zé)質(zhì)控人員報告)

① 制水：在注射劑的生產(chǎn)中70%的質(zhì)量問題與水的質(zhì)量有關(guān)，其評價指標(biāo)主要包括電阻率、菌落數(shù)(cfu)、細(xì)菌內(nèi)毒數(shù)(eu)

② 洗瓶：監(jiān)控的項目是玻璃輸液瓶經(jīng)清洗后的清潔度?？扇∏逑春蟮妮斠浩?，灌裝注射用水振搖，制得水樣，然后按注射用水檢驗方法檢驗不溶性微粒、電阻率、微生物和內(nèi)毒素等指標(biāo)。

③配制：本工序包括稱量，濃配，稀配、檢驗及過濾等過程。

a藥液經(jīng)含量、ph值檢驗合格后方可精濾。調(diào)整含量須重新測定。精濾藥液經(jīng)澄明度檢查合格后直接進(jìn)入灌裝工序。

b直接與藥液接觸的惰性氣體，使用前必須經(jīng)凈化處理，其所含微粒量要符合規(guī)定的潔凈度要求。

④ 灌封：應(yīng)經(jīng)常檢查裝量半成品澄明度，藥液從稀配到灌裝結(jié)束一般不宜超過24h。

⑤ 滅菌：監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)：每100ml藥液中污染菌不得超過100個。

⑥ 燈檢：不得有可見微粒。

3)包裝的控制：在開始包裝操作前，質(zhì)檢人員和包裝管理員必須檢查核實以下內(nèi)容：包裝線清場和設(shè)備清洗情況;包裝材料容器、標(biāo)簽品種和數(shù)量;被包裝產(chǎn)品品種數(shù)量，以保證沒有外來的藥物和標(biāo)簽混入，保證使用的容器、標(biāo)簽及其文字內(nèi)容正確無誤，確認(rèn)產(chǎn)量在生產(chǎn)指令的理論是允許誤差范圍。

4)成品入庫及發(fā)放的控制：包裝完成后的產(chǎn)品，經(jīng)質(zhì)管部門檢驗符合企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，批準(zhǔn)發(fā)放合格證可以入庫。入庫時必須經(jīng)過驗收和辦理入庫手續(xù)。發(fā)運產(chǎn)品應(yīng)按照“及時、準(zhǔn)確、安全、經(jīng)濟(jì)”的原則，并及時做好出庫發(fā)運記錄。

二，散劑的制備

其流程圖

散劑：系指一種或數(shù)種藥物均勻混合而制成的粉末狀制劑，可供內(nèi)服，也可外用。散劑的特點：①粉碎程度大，比表面積大、易分散、起效快;②外用覆蓋面大，具保護(hù)、收斂等作用;③制備工藝簡單，劑量易于控制，可配和飼料一起食用;④貯存、運輸、攜帶比較方便。

(一)物料前處理：在固體劑型中，通常是將藥物與輔料總稱為物料，故而，所謂的物料前處理是指將物料處理到符合粉碎要求的程度，如果是西藥，應(yīng)將原、輔料充分干燥，以滿足粉碎要求;如果是中藥，則應(yīng)根據(jù)處方中的各個藥材的性狀進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚?，使之干燥成凈藥材以供粉碎?/p>

(二)粉碎與篩分：此處采用干法粉碎。指將藥物干燥到一定程度(一般是使水分小于5%)后粉碎的方法，采用高效粉碎機(jī)進(jìn)行操作。篩分是指利用篩分器將粒度不同的固體顆?；旌衔锓蛛x成若干部分的單元操作。采用zs515旋渦振動式分篩機(jī)進(jìn)行操作。

(三)混合：指使多種固體粉末相互交叉分散的操作。因散劑要達(dá)到藥物均勻分散狀態(tài)，故混合操作是制備散劑的關(guān)鍵工序。在散劑制備過程中，采用攪拌混合法與過篩混合法配合使用。

(四)分劑量：將混合均勻的散劑，按重量要求分成等重份數(shù)的過程叫分劑量。此處用容量法進(jìn)行分劑，很方便，誤差在允許范圍內(nèi)。容量法分劑量必須注意散劑的密度、粉末成分的性質(zhì)、疏松及緊密程度、鏟粉用力輕重、快慢、方向、深淺、刮粉角度以及分劑量速度等，均可影響分劑量的準(zhǔn)確性，力求及時調(diào)整，保持條件一致，以減少誤差。

(五)散劑的質(zhì)量檢查：要檢查的內(nèi)容有：①均勻度取供試品適量置光滑紙上平鋪約5cm2，將其表面壓平，在亮處觀察，應(yīng)呈現(xiàn)均勻色澤，無花紋、色斑。②水分取供試品照水分測定法測定，除另有規(guī)定外，不得超過9.0%。③裝量差異單劑量、一日劑量包裝的散劑，裝量差異限度應(yīng)符合規(guī)定。

(六)包裝貯存：散劑包裝與儲存的重點在于防潮，散劑的吸濕特性及防止吸濕措施成為控制散劑質(zhì)量的重要內(nèi)容。選用適宜的包裝材料與貯藏條件可延緩散劑的吸濕。常用的包裝材料有有光紙、玻璃紙、蠟紙、玻璃瓶、塑料瓶、鋁塑袋、硬膠囊及聚乙烯塑料薄膜袋等。散劑貯藏的場所要選擇干燥、避光、空氣流通的庫房，分類保管，定期檢查。

三，溶液型注射劑的生產(chǎn)流程

四，無菌分裝粉針劑工藝流程方框圖及環(huán)境區(qū)域劃分

由于規(guī)模較小，加上今年整個獸藥行業(yè)的不景氣，該企業(yè)主要生產(chǎn)散劑和水針類藥物，所以在實習(xí)期間我們所了解的也主要是這兩方面的內(nèi)容，故在總結(jié)時我也只是在這兩類藥物的生產(chǎn)環(huán)節(jié)上加以詳盡介紹，至于粉針和口服液類生產(chǎn)方面的內(nèi)容，我只是把自己在實習(xí)期間所問到的并根據(jù)自己后來查資料所得到的知識以圖表的形式略述，在此說明。

實習(xí)報告范文

瞬間的永恒

翻開人生的扉頁，實習(xí)生活絕對是短暫而精彩的一筆，它如劃過夜空的流星，如瞬間綻放的曇花，這剎那間的美麗卻成為我記憶中的永恒，它將是我寶貴的精神財富，永遠(yuǎn)珍藏于心間，細(xì)細(xì)品嘗，久久地回味。

時間的腳步輕輕悄悄地走到今天，不知不覺已是實習(xí)的最后一周。駐足于這一點，方覺時間易逝，更能體會“光陰似箭，日月如梭”的真正內(nèi)涵。于是也更加珍惜與他們這群活潑可愛的孩子們共處的最后一星期。

實習(xí)對于我來說是異常辛苦的，用“累”、“苦”、“酸”、“痛”等諸如此類的詞都不為過?；蛟S正是有了這些生理功能的酸痛反應(yīng)才更好地說明了實習(xí)有效。這是指導(dǎo)老師對我的信任，才放心把手頭的工作，手頭的課程移交給我，她在一旁指導(dǎo)。她既是我的教學(xué)指導(dǎo)老師也是班主任指導(dǎo)，雙重身份集于一身，這樣交流起來更方便，快捷。指導(dǎo)老師給我制造了許多機(jī)會，讓我嘗試不同文體的教學(xué)及各種班主任工作，內(nèi)容包括作文批改與評講、監(jiān)考、改卷、評卷，練習(xí)課、讀報課、晚自修、班會課、早操，確定貧困生人選、感化后進(jìn)生、做好學(xué)生的思想工作等。

由于上的課比較多(有三十節(jié)課左右)，班主任工作也比較忙，每天都覺得是在匆匆中度過的。早上起來胡亂吃點東西踩著自行車趕去學(xué)校，中午回家忙完家里活后不是該作文就是備課。由于所帶兩個班的學(xué)生已形成了創(chuàng)作投稿的風(fēng)氣，不少學(xué)生都會找老師幫忙修改，這是一項不輕松的工作。為了鼓勵他們，激發(fā)他們的寫作興趣，盡力幫助他們，給他們意見，幫他們修改，一遍兩遍直至整體感覺不錯為止。俗話說，兩周能夠養(yǎng)成一個習(xí)慣。在實習(xí)的這幾周里，我養(yǎng)成了不午休的習(xí)慣，就忙著給學(xué)生修改作文。有的學(xué)生是急性子，上午拿來，下午希望老師改好，然后再結(jié)合老師的意見自行修改，這種精神值得表揚，但有時催的太急，我總覺得修改得不夠細(xì)致，過于粗糙。午休沒了，晚上也得用上，經(jīng)常備課到深夜，由于每天都有語文課，連續(xù)幾課時就得熬上好幾個晚上?，F(xiàn)在知道為什么“每當(dāng)我走過老師的窗前時你的房間總亮著燈，總看見您伏案備課的身影”了。直至現(xiàn)在才能體會老師的艱辛與偉大，認(rèn)真?zhèn)湔n就是為了能上好每一堂課，為了傳授的知識給學(xué)生。

精神的疲憊是身體上所承受的痛苦，我們知道，痛苦與快樂是相生相成的，痛苦的背面是快樂，越過痛苦就能收獲快樂。學(xué)生快樂所以我快樂，這是我實習(xí)的信條。每堂課上，看到學(xué)生稚氣可愛的臉上綻開愜意的笑容，我覺得累也值得!聽到學(xué)生們恭恭敬敬地道一聲“老師好”，我覺得苦也應(yīng)該!這時什么“酸”“痛”早就拋到九霄云外去了。我就是在這樣緊張，快節(jié)奏的實習(xí)生活中充實著，快樂著。這種苦中有樂的實習(xí)生活其實是一種享受。所以在最后一星期里，我要繼續(xù)與他們?yōu)槲?，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，共同分享這美好的每一分一秒。希望這份美好都能留在我們彼此的記憶里，永不褪色。

能力與身高不成正比

實習(xí)是忙碌的、緊張的、充實的，它帶給我知識、能力與為人處世的道理，是一堂生動有趣的人生大課。它首先讓我明白了“能力與身高不成正比”。

造成我實習(xí)前忐忑的原因之一就是身高。個頭不高常常困擾著我。10月5日報到的第一天，走在實習(xí)學(xué)校的校道上，望著個頭高我一截的他們，心里平添了幾絲悲傷。

踏入高一年級語文辦公室，我恭敬地打聽指導(dǎo)老師，正當(dāng)我用目光四處搜尋時，一位嬌小可仁的女教師端著一杯熱茶過來，“小妹，請喝茶?！痹瓉硭褪俏业闹笇?dǎo)老師——巫老師。我簡直不敢相信我的眼睛，令我驚訝的不僅是她的性別，還有她的年齡與個頭。在教務(wù)處主任辦公室，一聽“巫”老師，直覺告訴我是位男性。頓時心里覺得挺別扭?，F(xiàn)在一看是如此年輕的女性，心想交流起來肯定比較順暢。再看老師個頭也不高，心里也找到一個平衡點，有了些許的信心。

班長是我接觸到的第一位學(xué)生，她是一名女生，將近一米七的個頭當(dāng)我未見其人之時，早已耳聞指導(dǎo)老師的介紹，她在珠江三角地區(qū)讀書多年，思想、待人處世方面較有經(jīng)驗。一看其人，心里有無形的壓力，她不僅個高，更讓人心慌的是她那懷疑的目光。

緊接著就是巫老師的課，趁熱打鐵，馬上去聽課。原以為知識來報個到，8號才正式實習(xí)，在穿著方面比學(xué)生還學(xué)生，當(dāng)站在講臺上做自我介紹時，臺下62雙(共63位學(xué)生，一位同學(xué)請假三天)好奇的眼睛向我投來懷疑的目光，我的心跳得厲害，臺上的一秒鐘是如此的漫長。自我介紹是在我毫無準(zhǔn)備的狀態(tài)下進(jìn)行的，現(xiàn)在回想起來手心還會冒汗呢。

這節(jié)課讓我更加信服了一點“能力與身高不成正比”，偉大的總設(shè)計師鄧小平爺爺是個很好的例子。但更貼近我生活的例子就是這節(jié)課，我感受到了金星老師授課的能力。她從容大方，深情款款、語言幽默地講課，技巧與能力讓我打心底佩服，同學(xué)們與她關(guān)系也很融洽，讓我深信她的管理能力。這既是我的壓力又是我的動力和榜樣。我知道唯有實力才能說明一切，因此現(xiàn)在我要做的只能是以較高的講課水平讓學(xué)生、老師信服，得到他們的認(rèn)可。

有志不在年高，有志更不在身高，能力與身高不成正比，這天的經(jīng)歷為我奠定了初步的信心。

內(nèi)心的觸動

欣喜

老師是人類靈魂的工程師，多么偉大與崇高。課堂上，課后走廊、校道上，迎面走來的學(xué)生親切地叫一聲“老師”，多么神圣的名字，這時我心想這是對我的尊敬與認(rèn)可嗎?起初，他們叫我老師我心里特別地別扭，周身不自在，后來在課堂上聽?wèi)T了，每次喊“老師好”時我都感到無比的驕傲與自豪，內(nèi)心有抑制不住的欣喜。

我上的第一堂課是朱自清先生的《荷塘月色》，給另外一班上課時，跟我同實習(xí)的同學(xué)來聽課，有了她的支持和鼓勵，我也比較放松和鎮(zhèn)定，加上已講給老師聽了一遍，對授課的內(nèi)容就更加地熟悉了，講起來也比較順暢。課后這位聽課的同學(xué)告訴我，后面有位學(xué)生向她打聽我是否是老師，她的回答：“你說是不是?”那位學(xué)生說：“我看像老師?！庇辛诉@句話，我已十分滿足，這是對我教學(xué)的初步肯定。

為了帶動課堂氣氛，我認(rèn)真地備課，想些能夠提高學(xué)習(xí)興趣的方法，像比較有意思的導(dǎo)入，有意義的教學(xué)方式，體現(xiàn)互動性與探究性、自主性。這些方法運用于教學(xué)都收到了一定效果。

一天下午放學(xué)，我與另一實習(xí)老師騎車在校道上交談著，前面走著兩位男生，我們經(jīng)過他們時，一男生連續(xù)叫了好幾聲老師，我以為叫我身邊的實習(xí)老師宇亭，也沒回頭看，后來喊聲不斷，見她也沒應(yīng)，便問：“叫你是吧?”她說：“是叫你吧?”一回頭，那男生笑，我定睛一看有點眼熟便停下了車，哦，原來是紫維，真的很抱歉，于是跟他聊了會。他的軍訓(xùn)作文被選中后是我改的，老師也說他是位男生但字卻秀氣的像女生。再者，今早的課堂氣氛很不錯，特別在練習(xí)仿寫句子部分時，大家能積極主動地發(fā)表自己的看法，幫同學(xué)出謀劃策，修改句子。紫維同學(xué)是其中一位，便也特地留意了他。在課堂外，有學(xué)生認(rèn)得，記得，我心里美滋滋的。

主題班會上，第一環(huán)節(jié)是一人一句心里話，文斯同學(xué)的一句話讓坐在教室后的我不知所措，“管老師的課真有趣!”當(dāng)時都愣在那紅著臉不知說啥好，不過內(nèi)心深處比吃過蜜還甜呢。這是對我的肯定。

直至今天到另一班上課，后面的一位同學(xué)還問我：“你是老師嗎?”我忙解釋：“不是，我是實習(xí)老師?！薄皩嵙?xí)多久?”他問?！耙粋€月。”我說?！澳且膊畈欢嘟Y(jié)束嘍?”他接著問道。“嗯，這個星期結(jié)束。”我答?！芭?，我們會舍不得你的，我們要合影留個紀(jì)念?！庇辛诉@個同學(xué)的話，我心里又是一陣暗喜。

學(xué)生的反應(yīng)讓我竊喜，老師的肯定更讓我充滿信心。當(dāng)時一位學(xué)生的作文被某刊物出版需要征集評語，老師讓我寫一份評語，這是老師對我的信任。我感到很榮幸，很興奮。后來也提了些建議被老師采納，當(dāng)老師向我表示感謝時，我才發(fā)現(xiàn)原來每個人都有自己的閃光點。謝謝老師和同學(xué)們讓我更加了解了自己!

感動

我們實習(xí)生集中到一間辦公室辦公，九個實習(xí)生很快就打成一片，課余時間都會交流一下實習(xí)的心得與體會。這一個月里我們相處得很融洽。四樓高一語文組辦公室老師們也經(jīng)常在交流經(jīng)驗，氣氛也相當(dāng)和諧。這是我向往的工作環(huán)境。

實習(xí)生有了自己的辦公室后，我也常到語文辦公室請教，每次上完課都與指導(dǎo)老師交流。一次我在辦公室里與指導(dǎo)老師確定了軍訓(xùn)作文的人選后，就在那里幫忙修改，這時一位比較年輕的教師拿著茶壺來到每一位老師辦公桌前斟茶，卻沒問我需不需要喝水，當(dāng)時我想，我只不過是位實習(xí)生哪有老師給自己倒水的道理，心里泛起的漣漪剎時恢復(fù)了平靜。過了一會兒，也是一位年輕的老師，走到我身邊，由于我正改得入神也沒在意，到他斟好茶說道：“宇秋老師，請喝茶?！边@時，我真的受寵若驚，連忙說了聲：“謝謝!”然后低頭繼續(xù)修改作文來掩飾內(nèi)心的波動，我的眼眶濕潤了，淚水在打轉(zhuǎn)，我強(qiáng)忍著不讓淚水掉下來，這是激動的淚，感激的淚。我非常感謝這位老師，他的細(xì)心讓我覺得在這個辦公室我不是透明物。一直沒有機(jī)會當(dāng)面致謝，或許他也不清楚他的這一舉動曾感動過一位不懂事的實習(xí)老師。通過這件事，我想說的是不經(jīng)意之舉或許會給一個人帶來另一番感動。

思索

華羅庚這課是我最滿意的一堂課。我事先讓同學(xué)們做好準(zhǔn)備，全面預(yù)習(xí)課文，上課時一呼百應(yīng)，氣氛相當(dāng)活躍，有了第一位同學(xué)當(dāng)先鋒，自然后繼有人啦，第二位更是有板有眼地講課，第三位，第四位，而我起到穿針引線的作用，第二課時要做個補充和總結(jié)。這堂課無論在課前準(zhǔn)備還是在講課過程中都體現(xiàn)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，積極性，充分地調(diào)動了課堂氣氛。濃郁的課堂氣氛，主動自主學(xué)習(xí)的積極性，大方得體地在同學(xué)面前展示自己的自信心，我覺得這種教學(xué)方式符合新課標(biāo)的要求，應(yīng)當(dāng)提倡。所以一節(jié)課下來，內(nèi)心按奈不住的喜悅，也急于把這種喜悅傳遞給指導(dǎo)老師。首先老師肯定了這種教學(xué)法，同時也提出了幾點建議，我正值實習(xí)階段，是積累總結(jié)經(jīng)驗的時期，難免會有考慮不周全的地方。這次課氣氛好，秩序井然，該鼓掌時鼓掌，該認(rèn)真聽講時認(rèn)真聽講，做筆記。鼓掌表示鼓勵與贊賞都是發(fā)自內(nèi)心的，但這一行為會影響到臨班的教學(xué)。再者，我是實習(xí)生，只是他們?nèi)松囊粋€過客，過于活躍的氣氛可能會給原來老師教學(xué)帶來些許影響。這些方面都是要全面考慮到的。我感謝指導(dǎo)老師的提醒，她讓我明白了處事的一些道理，這是一次經(jīng)驗的積累，是一次應(yīng)如何考慮問題的歷練，是一個不小的收獲。

別離前的日子

“明天是我們共同學(xué)習(xí)的最后一天，羅曼。羅蘭是我們共同學(xué)習(xí)的最后一課，希望大家回去認(rèn)真全面地預(yù)習(xí)，讓我們上好這最后一課，度過這美好的一天?！霸捯魟偮?，一片嘩然然后又恢復(fù)了安靜，同學(xué)們留戀的目光觸動了我的心弦，我懷著沉重的心情走出了教室門。

下午讀報課，教室里彌漫著一種別離的愁緒，廣播里好些班的學(xué)生為今天離校的實習(xí)老師點歌送祝福，我們班的學(xué)生也隨著電波里音樂的節(jié)拍唱起了秋天不回來，歌聲中透出的悲涼，聽得我的眼淚在眼眶里直打轉(zhuǎn)，早聽金星老師說分別時會哭成一團(tuán)，那時我還不信。而如今分別時刻尚未到來卻先有此感。同學(xué)們望著我深情地演唱著，歌聲在我身邊，在我的心頭縈繞!一陣一陣的心酸涌上心頭。

“二班戰(zhàn)呂布，剪刀石頭布，想要二班輸，絕不!“直至廣播里傳出我們高一(2)班啦啦隊長(生活委員)文麗創(chuàng)作的口號引來班里同學(xué)善意的微笑時才把我的心緒拉了回來，跟著他們一同微笑?！袄蠋?，下午放學(xué)后的足球班際賽一定要來哦!“同學(xué)們都熱情地發(fā)出邀請?！岸?，我一定會去看的，你們可要加油奧!“

這是一場激動人心的球賽，是一場難于忘懷的球賽，它帶給我心靈的震顫。4點30分我從辦公室出來走到運動場，我們班有些隊員已坐在草地上，一位學(xué)生微笑著說:“老師，我們要把

第一個球送給你，我們高一(2)班全體同學(xué)要把第一個球送給你!“這時另一球員曉琛朝我走來，信心十足地笑著跟我說:“老師，呆會我要給你個驚喜。“聽了他們的話，我感動得連話也說不出來，惟有發(fā)自內(nèi)心地為足球健將們加油鼓勁。球在綠茵球場上，在球員們腳下滾動著，高一(2)班的啦啦隊們?yōu)榍騿T們加油的喊聲響徹了整個足球場，球員們帶著諾言，充滿信心，在球場上奔跑著，拼搏著，場上場外一條心，“人心齊泰山移“，我們的努力有了回報，在離上半場結(jié)束還有幾分鐘時，角球直射入門。是曉琛，他帶給我驚喜，是高一(2)班全體同學(xué)帶給我驚喜。這時曉琛跑到我跟前舉起右手高聲呼喊，“這第一球是我們高一(2)班全體學(xué)生送給管老師的。“近球門的隊員也過來向我致意，觀賽的同學(xué)也把目光投向了我，當(dāng)時我覺得整個球場，曉琛是一個亮點，隊員們是一個亮點，我們高一(2)班學(xué)生是一個亮點，他們實在太可愛了，我激動得流下了眼淚。我很恭敬地向他們鞠了一躬，“謝謝!謝謝!“這份禮物實在太厚重了，這一球永遠(yuǎn)在我心里，閃著金光。曉琛接著說:“老師等著，我們還有驚喜要送給你!“他們兌現(xiàn)了他們的諾言，希望他們在兩周后的中段考試中同樣也能帶給我驚喜，祝福他們!我們班3:0勝了(17)班進(jìn)入四強(qiáng)?？上У氖牵z憾的是，四進(jìn)二時，我已離開了值得我留戀的學(xué)校，不能親自為他們加油，只有站在遠(yuǎn)處默默地祝福他們，我對他們充滿信心，愿他們愈戰(zhàn)愈勇，越走越遠(yuǎn)!

分別的這一天早晨，涼風(fēng)襲來，帶來陣陣悲涼。特殊的日子懷揣特殊的心情。早讀時來到班級門口望見已有兩位老師站在講臺上，我便在走廊前站著眺望學(xué)校四周的風(fēng)景，我知道特殊的日子老師們都會特別地用心，這也是對我的提醒，于是我打算不進(jìn)教室了，可一回頭，透過窗戶看到黑板上寫的一段祝福的話語，我明白我不能辜負(fù)學(xué)生的一片心意，剛踏入教室門，掌聲四起，我忙說:“謝謝大家的祝福!“

這最后一課氣氛很好，平時在我們班上課要千呼萬喚才能把氣氛調(diào)動起來，這時大家都積極發(fā)言，場面相當(dāng)熱烈，這位同學(xué)剛坐下那位同學(xué)又起來，此起彼伏，讓我感受到了那種學(xué)習(xí)的熱情。這是一堂活躍的，難忘的課。

天下沒有不散的筵席，離別的時刻終究是要到來的，但我們深信能夠相聚是一種緣分，幸好我們都曾懂得珍惜，我們共同擁有了愉快而美好的一個月。離別時我們故作堅強(qiáng)，強(qiáng)忍淚水，“就在我剛能喊出每一位同學(xué)的名字時，我們就要別離了，心頭有萬般的不舍------“說著心里一酸，眼睛發(fā)澀，聲音顫抖，學(xué)生見狀全體起立，齊聲喊:“謝謝老師!老師再見!“彼此都不愿見對方難過，“同學(xué)們再見!謝謝大家!“我轉(zhuǎn)身在熱烈的掌聲中帶著63份祝福邁著沉重的步子走出了高一(2)班，掌聲在空氣中蔓延著，身后留下的是一張張熟悉親切的臉。

回到一樓辦公室，看著學(xué)生的祝福，心里更加難受，在裕芳(外語實習(xí)老師)和另一位老師面前不禁地掉淚了，這是感動的淚，是欣喜的淚，是祝福的淚，是思念的淚，頃刻間腦海中又浮現(xiàn)出曾跟他們共同度過的每一分每一秒的情景，早操，早讀，四天難忘的軍訓(xùn)，上課，讀報課，班會課，晚自修，球賽------

相聚是短暫的，思念是永久的，暫別了巫老師，暫別了高一(2)班同學(xué)們，你們都是最可愛的，我會永遠(yuǎn)銘記我們所共同擁有的美好瞬間!

第2篇 藥業(yè)公司個人工作總結(jié)

回顧2023年，是個不平凡的喜悅之年。這一年在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，紅日藥業(yè)有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)展，伴隨著公司上市的喜人業(yè)績，也給每位員工帶來了可喜的發(fā)展前景，這是公司的驕傲也是我們員工的自豪。在分享喜悅的時刻，我也總結(jié)一下自己在這發(fā)展中的一年里所做的工作。

我所在的崗位是化學(xué)合成部低分子原料班組，我們所生產(chǎn)的低分子肝素鈣是很昂貴的原料，我們也是全公司生產(chǎn)此產(chǎn)品的第一道把關(guān)人。我們所制作的低分子原料的質(zhì)量，直接關(guān)系到成品低分子肝素鈣注射劑的后續(xù)流程是否質(zhì)量合格，稍有大意或疏忽就會給公司的效益和信益帶來負(fù)面的影響，所以我在工作中堅決按照 sop標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程工作，盡力對原料每步反映過程都做到嚴(yán)肅認(rèn)真，每道工序都必須嚴(yán)格要求自己做到最好，能為公司做出保質(zhì)保量的原藥是我工作中應(yīng)盡的職責(zé)。

平時在一點一滴的工作中，我對不懂的專業(yè)知識，會虔誠向領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)人員和老同志請教，同時我也會毫無保留的把自己所積累的一些工作技能，傳教給新來的每位同事。盡可能的讓自己和大家都能夠獨立完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù)。

我知道，在平凡的崗位上工作，更需要有平和的心態(tài)，確保自己分內(nèi)的工作不出任何差錯，才是一名有責(zé)任心的好員工。雖然我沒有大的業(yè)績，但是我堅信只要對工作恪盡職守，把每天一點一滴的日常工作做好，才能積累出好的技能,有了好的生產(chǎn)力才能為公司良好的效益添磚加瓦。

回首過去恍然如夢，聚首今天我們輝煌依舊，新的一年即將到來，今后我會恪守紅日人勤奮努力的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極發(fā)揚吃苦耐勞的企業(yè)精神，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排，積極配合好同事做好班里的工作。

面對蒸蒸日上的紅日企業(yè)文化，我愿意用自己敏銳的眼睛來觀察和發(fā)現(xiàn)它的美，愿意用一顆積極向上的心靈來歌頌它的宏偉，愿意用自己誠實的人格來描繪紅日的發(fā)展，愿意用自己樂觀的生活和工作態(tài)度來感染和帶動身邊的每位同事，讓大家?guī)е鞓返男那?，更好的完成工作，更快樂的生活，更加信心百倍的?chuàng)造和維護(hù)我們的企業(yè)，是我下一年里最大的心愿。

總結(jié)過去的成績都?xì)w屬于昨天，在新的一年里，我會帶著一顆感恩的心，緊跟公司發(fā)展的步伐，不斷的夯實自己的技能，不斷的去完善自己，與同事精誠團(tuán)結(jié)把本部門的工作完成的更好，從而打造一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，為日后公司更高遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)而共同奮斗，是我今后工作中的忠心愿望。

我深信2023年，紅日藥業(yè)在大家的共同創(chuàng)造和拼搏中，會變得更加璀璨輝煌。

第3篇 藥業(yè)公司客服年終總結(jié)

藥業(yè)公司客服年終總結(jié)范文

轉(zhuǎn)眼間，2018已經(jīng)過去，迎來嶄新的2019年，在__藥業(yè)公司一年來的經(jīng)歷更多是收獲?；厥?018我在剛剛進(jìn)入公司對各個方面都還不是很了解。在這一年里我有成績，有失敗，有快樂，有無助,可就是經(jīng)歷這方方面面的事情后最終得到是收獲。在公司里工作也給我改善了很多，有條件的改善，也有個人成長的改善。通過這一年的磨合我對我自己以后的發(fā)展也有了很明確的目標(biāo)。2018是一個不平凡的一年?，F(xiàn)在這一個不平凡的一年已經(jīng)過去。我也要對自己做一個很好的總結(jié)。一個總結(jié)的結(jié)束就意味著一個全新的開始。這次終結(jié)我分為三大塊商業(yè)、客服和2019的計劃。

（一）2018年全年的客服工作取得成就和不足

1、2018年我剛剛進(jìn)入公司，公司就對客服模式做出全新的改革，公司對以前被動的營銷改成主動營銷以客服做為龍頭重點對2018年全力沖刺。在打造全新的服務(wù)中心。在進(jìn)入公司我的首要任務(wù)就是建立完善的服務(wù)中心。我在進(jìn)入公司的一個月后嚴(yán)格按照公司規(guī)定建立好。__也是第一個合格的服務(wù)中心。

在建立服務(wù)中心的過程中也入到不少的困難。因為對__這個城市不熟導(dǎo)致工作進(jìn)度有點慢。買的材料也買錯過。但是我知道服務(wù)中心的重要性。如果服務(wù)中心建設(shè)不好就會影響以后的工作。選擇地點也是非常的慎重。正因為自己的工作態(tài)度在老服務(wù)中心一直都是穩(wěn)定。當(dāng)然也有不足在我建里第2個服務(wù)中心時，因為自己對自己放松要求細(xì)節(jié)也不很仔細(xì)導(dǎo)致第2個服務(wù)中心在2018年的失敗。在這里我也認(rèn)識到細(xì)節(jié)在于品質(zhì)，也就是我在建立第2個服務(wù)中心放松一點點。可是出現(xiàn)的結(jié)果卻是完全不一樣。

2、對人員的建立。服務(wù)中心的人員招聘這是一個很關(guān)鍵的。服務(wù)中心的人員是直接影響服務(wù)中心的銷售，雖然我們是一個治療機(jī)構(gòu)可是對人員的選則不光要有很好的專業(yè)技能同時也要有很好溝通能力。還要有責(zé)任態(tài)度。我2018年我的人員招收也非艱難，一開始有很多人不理解我們的工作方式。也對公司有很多的顧慮、我也是通過長期的招聘也成功招到很優(yōu)秀的員工，如方意勤，羅谷英，文春蘭。但是走的也很多，有一段時間讓我很煩的事。剛剛培訓(xùn)出來的'員工一下子要離開。也許我在工作很多地方照顧的不好。這給公司造成的看不出的損失。說明我的管理也出現(xiàn)很大的問題。也讓我明白鐵打的營盤流水的兵。只有加強(qiáng)自己的能力。才能給公司帶來更多的好員工。

3、2018年里，因為我也是剛剛上崗，員工也是剛剛進(jìn)來。對專業(yè)知識的也是非常的缺乏，雖然在一年里公司組織大規(guī)模的培訓(xùn)，但是對這剛剛上崗的人員吸收的太慢，在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索。這樣也導(dǎo)致了治療的患者出現(xiàn)很多失誤。也給工作出了不少的阻擾。我也發(fā)現(xiàn)我自身的知識缺乏。在一年里我對專業(yè)做出強(qiáng)化學(xué)習(xí)。加快自身學(xué)習(xí)速度。為2019年打下扎實的基礎(chǔ)。通過自我的學(xué)習(xí)，感化員工學(xué)習(xí)的積極性。只要付出就會有回報，我們?nèi)曛委熀玫幕颊咭驳竭_(dá)幾十人。得到患者的認(rèn)可。還有就是不光是專業(yè)的學(xué)習(xí)。對患者的管理，對患者的溝通也要學(xué)習(xí)。還有對促銷活動的學(xué)習(xí)。2018年是我們__人員學(xué)習(xí)的一年。在服務(wù)中心完善的一年。這一年過去。今年的服務(wù)中心已經(jīng)是個緊握的拳頭已經(jīng)具備強(qiáng)大的力量。出擊2019.

4、促銷活動的開展，我為什么把促銷單獨列一條，因為在這一年里。促銷活動給我們帶來太多的歡喜和辛苦。在公司進(jìn)行改革。全新的銷售模式推行。對走出服務(wù)中心主動尋找患者。我們在做促銷的是面對自己太多的挑戰(zhàn)。當(dāng)我們站在大路上、商城里、車站里、藥店門口。面對過往的人群就我們這群人為了自己的生活，在喧鬧的城市人的異樣的眼光。就我們這樣一群人最后改變?nèi)藗儗ξ覀兊恼J(rèn)識。從異樣到敬畏從敬畏到崇拜。人呀不能感動得認(rèn)真。我從中得到讓我從沒有感到過的震撼。也通過我們自己的努力證明呢自己。

（二）2018年全年的商業(yè)工作取得成就和不足

1、__的商業(yè)終端，2018我在__工作中接觸最多。也是我的主要任務(wù)，一個商業(yè)是我們的根基也是一個人與人的交通。一個長期的工作。終端是我們產(chǎn)品直接變成業(yè)績的工作。終端是最基礎(chǔ)最重要的環(huán)節(jié)，一個終端的好壞直接導(dǎo)致你在這市場里能不能立足。在我也認(rèn)識到終端的重要性。在服務(wù)中心的建設(shè)的同時，我也積極對各個藥房的走訪。建立終端信息表，對各個藥店進(jìn)行了解，調(diào)查各個藥店對我們產(chǎn)品的態(tài)度。通過一系列的工作。了解到很多的問題。很多都是贈品的發(fā)放問題。導(dǎo)致很多藥房不愿意買我們的產(chǎn)品。有的都出現(xiàn)抵觸心理咨詢。態(tài)度極其不好，再就是長期沒有服務(wù)中心，很多患者買了藥得不到全方面的治療。很多人對亮甲療效產(chǎn)生了質(zhì)疑，很多藥房的賣不出去。加上假的，仿的亮甲多。對市場的沖擊那是相當(dāng)?shù)膰?yán)重。說實話我從了解這些事情后，我的內(nèi)心動搖過。不過我相信只要自己去做總會有點收獲的付出和回報，一定是成正比。在這一年里我不斷的在各個藥房進(jìn)行走訪，自己貼錢買禮物。以真心的和他們交朋友。經(jīng)過這一年的努力也有很多藥房的認(rèn)可。在價格維護(hù)也很好，鋪卡也全面的展開。當(dāng)然這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因為幾次商業(yè)檢查我都付出了慘痛的代價。我需要學(xué)習(xí)，對各個處理事情方面我還進(jìn)一步的完善。

2、對商業(yè)單位的開展。2018年我一共談了4個商業(yè)單位。分別是為民醫(yī)藥、雙鶴醫(yī)藥、康爾醫(yī)藥、同安醫(yī)藥。對這幾家醫(yī)藥公司的洽談也讓我碰了無數(shù)的壁，大多數(shù)多是因為供貨價格的問題讓我無比的艱難的談價。還有貨源控制也對我產(chǎn)生很大的阻礙。讓我聽的最多的就是話就是“反正我們不在你這里拿貨我們也能拿得到”也許是我自己的不熟悉，各個方面缺乏理解導(dǎo)致我都不知道說什么。這也是我最薄弱的方面。

（三）對2019年的計劃。

1、2019年我想是我們__收獲的一年，因為2018年的種子已經(jīng)播種好了交好了水。當(dāng)然也要有改善因為公司的政策在改。我也不能以2018年的標(biāo)準(zhǔn)來衡量今年。要有突破要有創(chuàng)新今年我給自己訂的計劃，首先我要更完善終端，終端絕對是重中之重。想要求突破就要從終端開始。因為我覺得只有終端才能決定商業(yè)和客服的發(fā)展性，也是最最基礎(chǔ)工作

第4篇 2023年藥業(yè)公司客服年終個人工作總結(jié)范文

轉(zhuǎn)眼間，__已經(jīng)過去，迎來嶄新的__年，在__藥業(yè)公司一年來的經(jīng)歷是收獲?；厥譥_我在剛剛進(jìn)入公司對各個方面都還不是很了解。在這一年里我有成績，有失敗，有快樂，有無助,可就是經(jīng)歷這方方面面的事情后最終得到是收獲。在公司里工作也給我改善了很多，有條件的改善，也有個人成長的改善。通過這一年的磨合我對我自己以后的發(fā)展也有了很明確的目標(biāo)。__是一個不平凡的一年?，F(xiàn)在這一個不平凡的一年已經(jīng)過去。我也要對自己做一個很好的總結(jié)。一個總結(jié)的結(jié)束就意味著一個全新的開始。這次終結(jié)我分為三大塊商業(yè)、客服和__的計劃。

(一)__年全年的客服工作取得成就和不足

1、__年我剛剛進(jìn)入公司，公司就對客服模式做出全新的改革，公司對以前被動的營銷改成主動營銷以客服做為龍頭重點對__年全力沖刺。在打造全新的服務(wù)中心。在進(jìn)入公司我的首要任務(wù)就是建立完善的服務(wù)中心。我在進(jìn)入公司的一個月后嚴(yán)格按照公司規(guī)定建立好。__也是第一個合格的服務(wù)中心。

在建立服務(wù)中心的過程中也入到不少的困難。因為對__這個城市不熟導(dǎo)致工作進(jìn)度有點慢。買的材料也買錯過。但是我知道服務(wù)中心的重要性。如果服務(wù)中心建設(shè)不好就會影響以后的工作。選擇地點也是非常的慎重。正因為自己的工作態(tài)度在老服務(wù)中心一直都是穩(wěn)定。當(dāng)然也有不足在我建里第2個服務(wù)中心時，因為自己對自己放松要求細(xì)節(jié)也不很仔細(xì)導(dǎo)致第2個服務(wù)中心在__年的失敗。在這里我也認(rèn)識到細(xì)節(jié)在于品質(zhì)，也就是我在建立第2個服務(wù)中心放松一點點?？墒浅霈F(xiàn)的結(jié)果卻是完全不一樣。

2、對人員的建立。服務(wù)中心的人員招聘這是一個很關(guān)鍵的。服務(wù)中心的人員是直接影響服務(wù)中心的銷售，雖然我們是一個治療機(jī)構(gòu)可是對人員的選則不光要有很好的專業(yè)技能同時也要有很好溝通能力。還要有責(zé)任態(tài)度。我__年我的人員招收也非艱難，一開始有很多人不理解我們的工作方式。也對公司有很多的顧慮、我也是通過長期的招聘也成功招到很優(yōu)秀的員工，如方意勤，羅谷英，文春蘭。但是走的也很多，有一段時間讓我很煩的事。剛剛培訓(xùn)出來的員工一下子要離開。也許我在工作很多地方照顧的不好。這給公司造成的看不出的損失。說明我的管理也出現(xiàn)很大的問題。也讓我明白鐵打的營盤流水的兵。只有加強(qiáng)自己的能力。才能給公司帶來的好員工。

3、__年里，因為我也是剛剛上崗，員工也是剛剛進(jìn)來。對專業(yè)知識的也是非常的缺乏，雖然在一年里公司組織大規(guī)模的培訓(xùn)，但是對這剛剛上崗的人員吸收的太慢，在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索。這樣也導(dǎo)致了治療的患者出現(xiàn)很多失誤。也給工作出了不少的阻擾。我也發(fā)現(xiàn)我自身的知識缺乏。在一年里我對專業(yè)做出強(qiáng)化學(xué)習(xí)。加快自身學(xué)習(xí)速度。為__年打下扎實的基礎(chǔ)。通過自我的學(xué)習(xí)，感化員工學(xué)習(xí)的積極性。只要付出就會有回報，我們?nèi)曛委熀玫幕颊咭驳竭_(dá)幾十人。得到患者的認(rèn)可。還有就是不光是專業(yè)的學(xué)習(xí)。對患者的管理，對患者的溝通也要學(xué)習(xí)。還有對促銷活動的學(xué)習(xí)。__年是我們__人員學(xué)習(xí)的一年。在服務(wù)中心完善的一年。這一年過去。今年的服務(wù)中心已經(jīng)是個緊握的拳頭已經(jīng)具備強(qiáng)大的力量。出擊__.

4、促銷活動的開展，我為什么把促銷單獨列一條，因為在這一年里。促銷活動給我們帶來太多的歡喜和辛苦。在公司進(jìn)行改革。全新的銷售模式推行。對走出服務(wù)中心主動尋找患者。我們在做促銷的是面對自己太多的挑戰(zhàn)。當(dāng)我們站在大路上、商城里、車站里、藥店門口。面對過往的人群就我們這群人為了自己的生活，在喧鬧的城市人的異樣的眼光。就我們這樣一群人最后改變?nèi)藗儗ξ覀兊恼J(rèn)識。從異樣到敬畏從敬畏到崇拜。人呀不能感動得認(rèn)真。我從中得到讓我從沒有感到過的震撼。也通過我們自己的努力證明呢自己。

第5篇 藥業(yè)公司儲運部和采調(diào)部實習(xí)總結(jié)

我來合肥曼迪新藥業(yè)有限責(zé)任公司已經(jīng)快三個月了，從剛開始的惴惴不安，到現(xiàn)在的漸漸適應(yīng)，回首這段時間，感覺自己成長許多，再結(jié)合張主任的要求，寫了這份實習(xí)總結(jié)，這份總結(jié)主要包括我對公司及部門的認(rèn)識，對領(lǐng)導(dǎo)及同事的印象，我個人的一些思考以及對自己的要求。

當(dāng)我在網(wǎng)上看到公司的招聘廣告時曾登陸過公司的網(wǎng)站，大致地了解了公司的情況，它占地56000多平方米，年銷售收入8億多人民幣，員工200多人，還是安醫(yī)大、安中醫(yī)的實習(xí)基地。先進(jìn)的企業(yè)文化更是公司的一大特色，支助希望小學(xué)，獎勵高考中榜的員工子女，組織旅游，舉辦運動會等等，加強(qiáng)了員工之間的聯(lián)系，形成了促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的良好價值觀，增強(qiáng)了企業(yè)的美譽度和競爭力。這些種種深深地吸引了我，嘗試性地投了簡歷，最后很榮幸地進(jìn)入了公司。

剛來的兩周，我在儲運部和采調(diào)部實習(xí)，清楚了這兩個部門的工作內(nèi)容和情況。儲運部主要負(fù)責(zé)公司藥品的收發(fā)和保管工作，也是公司人數(shù)最多的部門。在劉富俊和李剛部長的領(lǐng)導(dǎo)下，儲運部有條不紊的運行，崗位分工明確，員工活力激情，團(tuán)隊和諧合作。而采調(diào)部主要就是負(fù)責(zé)公司經(jīng)營藥品采購調(diào)撥工作，與供應(yīng)商及客戶建立穩(wěn)定雙贏的合作關(guān)系。采調(diào)部的每個人都忙忙碌碌，電話一直不斷，客戶川流不息，這種繁忙也展現(xiàn)著一個生機(jī)勃勃、活力四射的公司。

兩周后我真正開始接觸辦公室的工作。辦公室作為公司的一個重要部門，承擔(dān)著聯(lián)接和服務(wù)各部門的重任，文件的上傳下達(dá)，人員的進(jìn)出調(diào)動，證照的變更換新，檔案的保管，辦公用品的領(lǐng)用，車輛的使用等等都是辦公室的工作，事物繁瑣雜亂也是讓我震驚的。但是在張部長的帶領(lǐng)下，辦公室的工作還是緊張有序的進(jìn)行著，為公司其他部門及客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最全面、最便捷的服務(wù)。

這兩個多月，我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西。也許是因為剛剛畢業(yè)和以前接觸這個行業(yè)不多的緣故，剛來公司時我還是有點迷茫的，覺得有些無從下手，不知從哪里做起，不過在同事們尤其是郭雨姐姐的熱情幫助下，我很快勝任了基本的工作，比如發(fā)放餐券，協(xié)助準(zhǔn)備變更換證資料，甚至當(dāng)起了電話維修工等等，漸漸地我樂在其中。

這就是我這兩個多月來的大致經(jīng)歷，接下來我想談?wù)勎易约旱囊恍┧伎己涂捶?。首先是關(guān)于對領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)識。張部長，我的直屬上司，是個很博學(xué)的長者，無所不通。參與公司二期工程建設(shè)，研究圖紙，體現(xiàn)了他在建筑學(xué)方面的造詣：當(dāng)任董事會秘書，撰寫各類文件，體現(xiàn)了他深厚的文字功底。另外張部長的終身學(xué)習(xí)的思想值得我效仿。他每天都閱讀報紙，收藏有價值的版面，思考、分析、研究當(dāng)前熱點、重點。值得一提的是張部長的紳士風(fēng)度。去天柱山的漂流過后，大家都靜坐車上等待人員到齊返回合肥，他卻慢慢挪下車，原來是到外面去抽煙，這讓我印象深刻。不過在這里我也順便大膽地建議，為了自己和周圍人的身體希望張部長少抽點煙，還有適當(dāng)?shù)乜刂葡伦约旱谋┰昶狻?/p>

郭雨姐姐非常和善漂亮，也教會我很多東西。當(dāng)我復(fù)印出差池時，她手把手教我怎樣操作，當(dāng)我傻傻地坐在桌上吃飯時，她提醒我給張部長敬酒，當(dāng)我?guī)蛷埐块L打印材料時，她幫我校正修改，我由衷地感謝她。工作上她忙而不亂地處理者繁雜的換證變更，一絲不茍地統(tǒng)計辦公用品，沉著穩(wěn)重地應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)突發(fā)指令，這些都值得我欽佩。生活上她多才多藝，經(jīng)常代表公司參加活動表演節(jié)目，她喜歡漂亮的衣服和飾品，注意保持身材，是個非?？蓯鄣慕憬?，剛進(jìn)公司時我還以為她是二十多歲的同齡人呢。

接下來是我個人對公司未來發(fā)展的一些想法?，F(xiàn)代企業(yè)要想發(fā)展壯大，必須規(guī)范化、制度化、民主化。中國很多舊式企業(yè)都有一個共同的弊病就是人治色彩太濃，企業(yè)唯領(lǐng)導(dǎo)人至上，領(lǐng)導(dǎo)人可以隨心所欲。而現(xiàn)代企業(yè)制度的一個關(guān)鍵就是規(guī)范化經(jīng)營，制度和決策不因領(lǐng)導(dǎo)人的改變而改變，不因領(lǐng)導(dǎo)人注意力的改變而改變，這樣公司就可以獲得靜態(tài)穩(wěn)定地發(fā)展，高層管理的職權(quán)就也會受到一定的限制。在我們公司，車輛是公司集體的財產(chǎn)，它的使用應(yīng)當(dāng)會有相關(guān)程序制度規(guī)定，而不能單純由高層管理者決定。重大決策的制定（比如與國中醫(yī)藥的股權(quán)換置）應(yīng)該發(fā)揚民主精神，畢竟員工有權(quán)利知曉公司的發(fā)展規(guī)劃和重大變動。

公司要設(shè)法增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，改善工作態(tài)度。員工的工作效率與其工作環(huán)境和人際關(guān)系狀況有很大關(guān)系。我感覺公司里很多同事經(jīng)常會把自己的私人情緒帶進(jìn)工作，對待客戶和同事態(tài)度都很冷淡，上級對下級缺少人文關(guān)懷，耐性不足，專斷獨行。一個公平、平等工作環(huán)境再加上和諧、溫暖的人際關(guān)系，使員工在公司里有歸屬感，真正做到以公司為家，肯定會激發(fā)員工的工作熱情和積極性。對此公司可以建立客戶評價制度及員工互評制度，再結(jié)合公司一貫的上下級互評，而考評的成績與被考評人的工資及升遷掛鉤，這樣方能客觀公正的反映每個員工。

再次是公司的工齡工資模式老舊，吸引力不強(qiáng)，我建議制定“拋物線型”工齡工資政策。這種工資模式式分為成長期、成熟期和衰退期，符合員工對企業(yè)“拋物線型”貢獻(xiàn)規(guī)律，體現(xiàn)了“青年員工漸長，中年員工快漲，老年員工慢長”的原則。這種模式將員工總工齡分為社會工齡和企業(yè)工齡，企業(yè)根據(jù)自身情況，把這兩部分按合理比例組合來計算工齡工資，但應(yīng)遵循“企業(yè)工齡工資標(biāo)準(zhǔn)高于社會工齡工資標(biāo)準(zhǔn)”、“企業(yè)工齡工資標(biāo)準(zhǔn)與員工貢獻(xiàn)率掛鉤”兩項原則。這種模式有利于提高員工的積極性，減少優(yōu)秀人才流失。

最后建議公司隨季節(jié)調(diào)整上班時間。冬天的白晝時間比較短，上班和下班時已經(jīng)天黑了，公司可以縮短中午休息的時間，早上推后半小時，晚上提前半小時。這樣早上員工可以多休息一會，吃頓豐盛的早餐，有充沛的精力和體力來認(rèn)真工作和解決工作中的問題。有孩子的員工晚上還可以去接小孩放學(xué)，增進(jìn)家長與子女的交流，有個幸福和諧的家庭。

今后我會對自己提出更高要求，熱愛公司，努力工作和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)和同事們之間的交往，多向張部長和郭雨姐姐虛心請教，爭取讓自己更上一層樓，為公司貢獻(xiàn)自己的綿薄之力，最大限度地實現(xiàn)自己的價值。

第6篇 藥業(yè)公司季度工作總結(jié)怎么寫

藥業(yè)把人才引進(jìn)、培養(yǎng)和使用與轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式緊密結(jié)合起來實行高層次人才隊伍建設(shè)、高科技創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展'三高'聯(lián)動建成江蘇省高層次人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地、企業(yè)院士工作站、國家傷感的句子重點實驗室和工程研究中心等為吸引人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)優(yōu)提供平臺集團(tuán)采取院校招聘、項目引進(jìn)、課題引進(jìn)等多種形式擴(kuò)大招才引智范圍相繼引進(jìn)海內(nèi)外10多名領(lǐng)軍型高層次人才加盟##藥業(yè)目前在職30多名博士人才集聚效應(yīng)催生一批高科技創(chuàng)新成果形成企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢集團(tuán)'十二五'將更大力度地增加人才發(fā)展投入進(jìn)一步完善人才評價體系更加關(guān)注那些擁有海外實驗室經(jīng)歷、在跨國公司中擔(dān)任文中高級職位人才關(guān)注擁有自主知識產(chǎn)權(quán)發(fā)明專利、擁有產(chǎn)業(yè)化前景科技成果人才突出培養(yǎng)造就一支規(guī)模宏大創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)隊伍把企業(yè)打造人才集聚高地

以開放式合作提升自主創(chuàng)新能力近年來集團(tuán)不斷完善研發(fā)創(chuàng)新體系更新研發(fā)理念優(yōu)化研發(fā)路徑以全球眼光吸引創(chuàng)新要素獵取創(chuàng)新成果在建立產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟、實行開放式合作等大膽創(chuàng)舉先后與北京市科委、解放軍總醫(yī)院三方共同簽署'北京抗體藥物研發(fā)平臺建設(shè)戰(zhàn)略合作協(xié)議'與中美冠科聯(lián)手開展抗癌新藥研發(fā)與荷蘭tno工程院和歐洲藥典委員會簽訂合作協(xié)議啟動植物藥項目歐盟注冊工作以及中藥標(biāo)準(zhǔn)制定致力于中藥歐盟市場開拓國家中醫(yī)藥管理局和歐洲藥典委員會已共同認(rèn)定##中藥研究院為中藥出口歐盟制定標(biāo)準(zhǔn)平臺目前集團(tuán)在研各類創(chuàng)新藥100多個迄今累計申請發(fā)明專利150余件(含國際專利4件)跨入'十二五'集團(tuán)加快實施'三藥并舉'研發(fā)創(chuàng)新戰(zhàn)略力爭五年內(nèi)使10個以上創(chuàng)新藥實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化在增強(qiáng)發(fā)展后勁上實現(xiàn)更大突破

以推動產(chǎn)業(yè)升級促進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展集團(tuán)把承接國際醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移與推動產(chǎn)業(yè)升級有效結(jié)合起來引進(jìn)來走出去學(xué)習(xí)借鑒國際先進(jìn)管理理念廣泛運用國外先進(jìn)裝備、技術(shù)、管理全面提升企業(yè)產(chǎn)業(yè)能級2023年集團(tuán)通過了歐盟gmp認(rèn)證實現(xiàn)歷史性突破這標(biāo)志著企業(yè)質(zhì)量管理體系已達(dá)到國際水平集團(tuán)敢于向原研廠家挑戰(zhàn)通過深入開展技術(shù)攻關(guān)現(xiàn)有21個品種、28個規(guī)格產(chǎn)品質(zhì)量已達(dá)到美國、歐盟、英國、日本藥典標(biāo)準(zhǔn)'十二五'集團(tuán)將加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)升級步伐推進(jìn)泰州醫(yī)藥城南園建設(shè)建設(shè)化學(xué)藥、中藥和生物制藥生產(chǎn)研發(fā)基地等一批重大項目突破重點技術(shù)形成國內(nèi)化學(xué)制劑、中藥制劑及原料藥技術(shù)優(yōu)勢率先同行全面通過新版gmp認(rèn)證到2023年80%以上生產(chǎn)車間要達(dá)到美國fda和歐盟cgmp標(biāo)準(zhǔn)所有上市品種均達(dá)到國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

面對新形勢、新任務(wù)、新機(jī)遇集團(tuán)上下將認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀緊緊圍繞集團(tuán)中心工作充分發(fā)揮黨建工作優(yōu)勢積極主動服務(wù)'雙輪驅(qū)動、轉(zhuǎn)型發(fā)展'大局進(jìn)一步深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動努力用創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)優(yōu)實踐來體現(xiàn)黨組織和黨員先進(jìn)性以更加優(yōu)異業(yè)績向建黨九十周年獻(xiàn)禮

第7篇 藥業(yè)公司職工實踐工作總結(jié)范文

實踐單位：

實習(xí)時間：____年7月1日---------____年8月31日

實踐內(nèi)容：具體工作由車間主任安排。上班期間操作工人旁邊參觀、學(xué)習(xí)，每天跟著公司的員工一起上、下班。試著做一些的技術(shù)加工工作

單位評價：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，該同學(xué)在實習(xí)過程中。學(xué)習(xí)態(tài)度端正、目標(biāo)明確，有較強(qiáng)的語言交際能力，希望在今后的學(xué)習(xí)生活中，進(jìn)一步加強(qiáng)在專業(yè)方面的學(xué)習(xí)與研究。

實踐體會：紀(jì)律的嚴(yán)格性、時間的重要性、安全的警惕性，通過本次的實踐使我深深體會到知識的重要性。首先是知識的重要性。進(jìn)到工廠，面前的各種機(jī)器都很陌生，只有車床我有一些面熟，才知道如何操作，一開始工廠的員工叫我加工一些零件，可我只能搖頭說“不會”這代表什么呢?只能說明我所學(xué)的專業(yè)知識還比較淺薄，特別是實踐操作技能。其次是紀(jì)律的嚴(yán)密性。

公司規(guī)定早上800---1200下午202300為上班時間，這段時間內(nèi)遲到多少時間就按照公司規(guī)定扣工資;

不準(zhǔn)在公司范圍內(nèi)抽煙、酗酒、打牌等;

不準(zhǔn)在公司內(nèi)喧嘩;

如果有違規(guī)者，均會按照相關(guān)條例處罰，情節(jié)嚴(yán)重者將會自動退出該公司。這說明我學(xué)校要養(yǎng)成尊規(guī)守紀(jì)的良好習(xí)慣，以后到單位就會自覺遵守其規(guī)定，才不會受到公司相關(guān)部門對你懲罰，才會在公司發(fā)展的很好。最后是安全的警惕性，安全對我生活中的每一個人來說都是非常重要的不論是平常的走路、工作和生活中都要把“安全”二字刻在腦海里，當(dāng)然在車間中就要時刻提醒自己，稍有放松就可能會危害到生命安全，從我車間實踐后，安全”和“危險”時刻在提醒我無論我做什么，都會按要求小心翼翼的去做。通過這次實踐，還領(lǐng)悟到所學(xué)的知識還很不足，這10天的實踐中，更加覺得我學(xué)校的實踐操作技能還很少，將在以后的學(xué)習(xí)中更加嚴(yán)格要求自己更好的去學(xué)習(xí)專業(yè)知識。認(rèn)真在實踐中找到技巧。爭取能在一年后找到一份適合自己的好工作。

輔導(dǎo)員評語：能夠在短暫的工作中，認(rèn)識到自己的不足，是一件好事。希望你能充分利用好在學(xué)院剩余的學(xué)習(xí)時間，做到像你體會中所說：養(yǎng)成遵守紀(jì)律的習(xí)慣，并且努力提高自己的文化知識水平和綜合素質(zhì)。

第8篇 藥業(yè)公司客服年終總結(jié)范文

轉(zhuǎn)眼間，__已經(jīng)過去，迎來嶄新的2023年，在__藥業(yè)公司一年來的經(jīng)歷更多是收獲。回首__我在剛剛進(jìn)入公司對各個方面都還不是很了解。在這一年里我有成績，有失敗，有快樂，有無助,可就是經(jīng)歷這方方面面的事情后最終得到是收獲。在公司里工作也給我改善了很多，有條件的改善，也有個人成長的改善。通過這一年的磨合我對我自己以后的發(fā)展也有了很明確的目標(biāo)。__是一個不平凡的一年?，F(xiàn)在這一個不平凡的一年已經(jīng)過去。我也要對自己做一個很好的總結(jié)。一個總結(jié)的結(jié)束就意味著一個全新的開始。這次終結(jié)我分為三大塊商業(yè)、客服和2023的計劃。

（一）__年全年的客服工作取得成就和不足

1、__年我剛剛進(jìn)入公司，公司就對客服模式做出全新的改革，公司對以前被動的營銷改成主動營銷以客服做為龍頭重點對__年全力沖刺。在打造全新的服務(wù)中心。在進(jìn)入公司我的首要任務(wù)就是建立完善的服務(wù)中心。我在進(jìn)入公司的一個月后嚴(yán)格按照公司規(guī)定建立好。__也是第一個合格的服務(wù)中心。

在建立服務(wù)中心的過程中也入到不少的困難。因為對__這個城市不熟導(dǎo)致工作進(jìn)度有點慢。買的材料也買錯過。但是我知道服務(wù)中心的重要性。如果服務(wù)中心建設(shè)不好就會影響以后的工作。選擇地點也是非常的慎重。正因為自己的工作態(tài)度在老服務(wù)中心一直都是穩(wěn)定。當(dāng)然也有不足在我建里第2個服務(wù)中心時，因為自己對自己放松要求細(xì)節(jié)也不很仔細(xì)導(dǎo)致第2個服務(wù)中心在__年的失敗。在這里我也認(rèn)識到細(xì)節(jié)在于品質(zhì)，也就是我在建立第2個服務(wù)中心放松一點點?？墒浅霈F(xiàn)的結(jié)果卻是完全不一樣。

2、對人員的建立。服務(wù)中心的人員招聘這是一個很關(guān)鍵的。服務(wù)中心的人員是直接影響服務(wù)中心的銷售，雖然我們是一個治療機(jī)構(gòu)可是對人員的選則不光要有很好的專業(yè)技能同時也要有很好溝通能力。還要有責(zé)任態(tài)度。我__年我的人員招收也非艱難，一開始有很多人不理解我們的工作方式。也對公司有很多的顧慮、我也是通過長期的招聘也成功招到很優(yōu)秀的員工，如方意勤，羅谷英，文春蘭。但是走的也很多，有一段時間讓我很煩的事。剛剛培訓(xùn)出來的員工一下子要離開。也許我在工作很多地方照顧的不好。這給公司造成的看不出的損失。說明我的管理也出現(xiàn)很大的問題。也讓我明白鐵打的營盤流水的兵。只有加強(qiáng)自己的能力。才能給公司帶來更多的好員工。

3、__年里，因為我也是剛剛上崗，員工也是剛剛進(jìn)來。對專業(yè)知識的也是非常的缺乏，雖然在一年里公司組織大規(guī)模的培訓(xùn)，但是對這剛剛上崗的人員吸收的太慢，在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索。這樣也導(dǎo)致了治療的患者出現(xiàn)很多失誤。也給工作出了不少的阻擾。我也發(fā)現(xiàn)我自身的知識缺乏。在一年里我對專業(yè)做出強(qiáng)化學(xué)習(xí)。加快自身學(xué)習(xí)速度。為2023年打下扎實的基礎(chǔ)。通過自我的學(xué)習(xí)，感化員工學(xué)習(xí)的積極性。只要付出就會有回報，我們?nèi)曛委熀玫幕颊咭驳竭_(dá)幾十人。得到患者的認(rèn)可。還有就是不光是專業(yè)的學(xué)習(xí)。對患者的管理，對患者的溝通也要學(xué)習(xí)。還有對促銷活動的學(xué)習(xí)。__年是我們__人員學(xué)習(xí)的一年。在服務(wù)中心完善的一年。這一年過去。今年的服務(wù)中心已經(jīng)是個緊握的拳頭已經(jīng)具備強(qiáng)大的力量。出擊2023.

4、促銷活動的開展，我為什么把促銷單獨列一條，因為在這一年里。促銷活動給我們帶來太多的歡喜和辛苦。在公司進(jìn)行改革。全新的銷售模式推行。對走出服務(wù)中心主動尋找患者。我們在做促銷的是面對自己太多的挑戰(zhàn)。當(dāng)我們站在大路上、商城里、車站里、藥店門口。面對過往的人群就我們這群人為了自己的生活，在喧鬧的城市人的異樣的眼光。就我們這樣一群人最后改變?nèi)藗儗ξ覀兊恼J(rèn)識。從異樣到敬畏從敬畏到崇拜。人呀不能感動得認(rèn)真。我從中得到讓我從沒有感到過的震撼。也通過我們自己的努力證明呢自己。

（二）__年全年的商業(yè)工作取得成就和不足

1、__的商業(yè)終端，__我在__工作中接觸最多。也是我的主要任務(wù)，一個商業(yè)是我們的根基也是一個人與人的交通。一個長期的工作。終端是我們產(chǎn)品直接變成業(yè)績的工作。終端是最基礎(chǔ)最重要的環(huán)節(jié)，一個終端的好壞直接導(dǎo)致你在這市場里能不能立足。在我也認(rèn)識到終端的重要性。在服務(wù)中心的建設(shè)的同時，我也積極對各個藥房的走訪。建立終端信息表，對各個藥店進(jìn)行了解，調(diào)查各個藥店對我們產(chǎn)品的態(tài)度。通過一系列的工作。了解到很多的問題。很多都是贈品的發(fā)放問題。導(dǎo)致很多藥房不愿意買我們的產(chǎn)品。有的都出現(xiàn)抵觸心理。態(tài)度極其不好，再就是長期沒有服務(wù)中心，很多患者買了藥得不到全方面的治療。很多人對亮甲療效產(chǎn)生了質(zhì)疑，很多藥房的賣不出去。加上假的，仿的亮甲多。對市場的沖擊那是相當(dāng)?shù)膰?yán)重。說實話我從了解這些事情后，我的內(nèi)心動搖過。不過我相信只要自己去做總會有點收獲的付出和回報，一定是成正比。在這一年里我不斷的在各個藥房進(jìn)行走訪，自己貼錢買禮物。以真心的和他們交朋友。經(jīng)過這一年的努力也有很多藥房的認(rèn)可。在價格維護(hù)也很好，鋪卡也全面的展開。當(dāng)然這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因為幾次商業(yè)檢查我都付出了慘痛的代價。我需要學(xué)習(xí)，對各個處理事情方面我還進(jìn)一步的完善。

2、對商業(yè)單位的開展。__年我一共談了4個商業(yè)單位。分別是為民醫(yī)藥、雙鶴醫(yī)藥、康爾醫(yī)藥、同安醫(yī)藥。對這幾家醫(yī)藥公司的洽談也讓我碰了無數(shù)的壁，大多數(shù)多是因為供貨價格的問題讓我無比的艱難的談價。還有貨源控制也對我產(chǎn)生很大的阻礙。讓我聽的最多的就是話就是“反正我們不在你這里拿貨我們也能拿得到”也許是我自己的不熟悉，各個方面缺乏理解導(dǎo)致我都不知道說什么。這也是我最薄弱的方面。

（三）對2023年的計劃。

1、2023年我想是我們__收獲的一年，因為__年的種子已經(jīng)播種好了交好了水。當(dāng)然也要有改善因為公司的政策在改。我也不能以__年的標(biāo)準(zhǔn)來衡量今年。要有突破要有創(chuàng)新今年我給自己訂的計劃，首先我要更完善終端，終端絕對是重中之重。想要求突破就要從終端開始。因為我覺得只有終端才能決定商業(yè)和客服的發(fā)展性，也是最最基礎(chǔ)工作

2、商業(yè)公司的發(fā)展，2023要有增加商業(yè)單位，保證商業(yè)回款

3、服務(wù)中心的建設(shè)，要把第2家服務(wù)中心從新選址，認(rèn)真的辦起來

4、服務(wù)中心的人員學(xué)習(xí)和自我的知識提高，讓服務(wù)中心的治愈提高。保證口碑良性發(fā)展

5、促銷活動要繼續(xù)進(jìn)行，要有更高的要求展現(xiàn)自己的價值。

以上就我的全年總結(jié)，有很多的細(xì)節(jié)可能沒有寫。但總結(jié)就是提高，新的開始新的認(rèn)識自己下面該做什么，有什么做的不好的、不足的望領(lǐng)導(dǎo)給于嚴(yán)厲的批評和鞭策。順便祝樂泰的員工新年快樂，工作順利。

第9篇 藥業(yè)公司季度工作總結(jié)模板

藥業(yè)把人才引進(jìn)、培養(yǎng)和使用與轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式緊密結(jié)合起來實行高層次人才隊伍建設(shè)、高科技創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展'三高'聯(lián)動建成江蘇省高層次人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地、企業(yè)院士工作站、國家傷感的句子重點實驗室和工程研究中心等為吸引人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)優(yōu)提供平臺集團(tuán)采取院校招聘、項目引進(jìn)、課題引進(jìn)等多種形式擴(kuò)大招才引智范圍相繼引進(jìn)海內(nèi)外10多名領(lǐng)軍型高層次人才加盟##藥業(yè)目前在職30多名博士人才集聚效應(yīng)催生一批高科技創(chuàng)新成果形成企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢集團(tuán)'十二五'將更大力度地增加人才發(fā)展投入進(jìn)一步完善人才評價體系更加關(guān)注那些擁有海外實驗室經(jīng)歷、在跨國公司中擔(dān)任文中高級職位人才關(guān)注擁有自主知識產(chǎn)權(quán)發(fā)明專利、擁有產(chǎn)業(yè)化前景科技成果人才突出培養(yǎng)造就一支規(guī)模宏大創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)隊伍把企業(yè)打造人才集聚高地

以開放式合作提升自主創(chuàng)新能力近年來集團(tuán)不斷完善研發(fā)創(chuàng)新體系更新研發(fā)理念優(yōu)化研發(fā)路徑以全球眼光吸引創(chuàng)新要素獵取創(chuàng)新成果在建立產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟、實行開放式合作等大膽創(chuàng)舉先后與北京市科委、解放軍總醫(yī)院三方共同簽署'北京抗體藥物研發(fā)平臺建設(shè)戰(zhàn)略合作協(xié)議'與中美冠科聯(lián)手開展抗癌新藥研發(fā)與荷蘭tno工程院和歐洲藥典委員會簽訂合作協(xié)議啟動植物藥項目歐盟注冊工作以及中藥標(biāo)準(zhǔn)制定致力于中藥歐盟市場開拓國家中醫(yī)藥管理局和歐洲藥典委員會已共同認(rèn)定##中藥研究院為中藥出口歐盟制定標(biāo)準(zhǔn)平臺目前集團(tuán)在研各類創(chuàng)新藥100多個迄今累計申請發(fā)明專利150余件(含國際專利4件)跨入'十二五'集團(tuán)加快實施'三藥并舉'研發(fā)創(chuàng)新戰(zhàn)略力爭五年內(nèi)使10個以上創(chuàng)新藥實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化在增強(qiáng)發(fā)展后勁上實現(xiàn)更大突破

以推動產(chǎn)業(yè)升級促進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展集團(tuán)把承接國際醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移與推動產(chǎn)業(yè)升級有效結(jié)合起來引進(jìn)來走出去學(xué)習(xí)借鑒國際先進(jìn)管理理念廣泛運用國外先進(jìn)裝備、技術(shù)、管理全面提升企業(yè)產(chǎn)業(yè)能級2023年集團(tuán)通過了歐盟gmp認(rèn)證實現(xiàn)歷史性突破這標(biāo)志著企業(yè)質(zhì)量管理體系已達(dá)到國際水平集團(tuán)敢于向原研廠家挑戰(zhàn)通過深入開展技術(shù)攻關(guān)現(xiàn)有21個品種、28個規(guī)格產(chǎn)品質(zhì)量已達(dá)到美國、歐盟、英國、日本藥典標(biāo)準(zhǔn)'十二五'集團(tuán)將加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)升級步伐推進(jìn)泰州醫(yī)藥城南園建設(shè)建設(shè)化學(xué)藥、中藥和生物制藥生產(chǎn)研發(fā)基地等一批重大項目突破重點技術(shù)形成國內(nèi)化學(xué)制劑、中藥制劑及原料藥技術(shù)優(yōu)勢率先同行全面通過新版gmp認(rèn)證到2023年80%以上生產(chǎn)車間要達(dá)到美國fda和歐盟cgmp標(biāo)準(zhǔn)所有上市品種均達(dá)到國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

第10篇 藥業(yè)公司工學(xué)交替實習(xí)的總結(jié)

藥業(yè)公司工學(xué)交替實習(xí)的總結(jié)

XX年6月底，我開始了__三鄉(xiāng)鎮(zhèn)曼秀雷敦（中國）藥業(yè)有限公司進(jìn)行了為期將近三個月的工學(xué)交替實習(xí)。第一次扮演著既是學(xué)生又是工人的角色來與社會接軌步入工作的殿堂，開始與以往完全不一樣的生活，一切對我這個初出茅廬的我來說都是新鮮并具有挑戰(zhàn)性的。工作上的很多地方吸引著我去學(xué)習(xí)和挖掘，并讓我不斷的認(rèn)識和彌補自己的不足之處。

我的工作崗位是化妝品六號包裝車間，工作的項目是：1、唇膏生產(chǎn)線的檢外觀、擦唇膏、裝罩、裝盒、封箱等等；2、潔面乳生產(chǎn)線的裝收縮膜、貼標(biāo)簽、插膠座、裝盒、插隔板、封箱等等；3、防曬霜生產(chǎn)線的裝罩、壓印、貼標(biāo)簽、裝袋等等；化妝水生產(chǎn)線的檢外觀、貼標(biāo)簽、裝盒、封箱等等。其中，我印象最深刻的：唇膏生產(chǎn)線的裝罩、潔面乳生產(chǎn)線的裝收縮膜以及各種生產(chǎn)線的封箱。

一開始，聽其他同學(xué)反映，我們的工作崗位在只在包裝車間，每天的工作幾乎沒有“技術(shù)含量”，不免有些失落。隨著實習(xí)中遇到問題，和組長共同商量解決碰到的問題，下班之后，經(jīng)常和同學(xué)討論實習(xí)過程中的心得體會與困惑，我發(fā)現(xiàn)：我們不能“為做事而做事”。首先，這次的實習(xí)機(jī)會難得，我應(yīng)當(dāng)珍惜：再者，不懂就問，從組長及負(fù)責(zé)人那里不僅可以解決我的疑問，也可以讓我學(xué)到課本中遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能學(xué)到的現(xiàn)實社會的東西。也確實，如今競爭激烈的社會，如果真能在這樣的企業(yè)又一塊立足的地方，應(yīng)該是我們應(yīng)當(dāng)慶幸的。

不能”為做事而做事“，在我明白這點后，我進(jìn)一步明確了我的工作任務(wù)，每個生產(chǎn)線的生產(chǎn)流程是如何，場地如何擺放，哪些人適合做哪些事，不同的產(chǎn)品的包裝要求分辨怎樣等。另外，有時會把現(xiàn)場版和樣板作比較，遇到外觀差異較大時，進(jìn)一步翻看批記錄的材料，或者向老員工、組長或負(fù)責(zé)人咨詢，如：某類唇膏產(chǎn)品的外觀有細(xì)紋。我向組長反映這個情況，組長表示：首先可能與樣板微有差異，但只要細(xì)紋不割手、細(xì)紋長度小于1nm并且少于四條，就可以接受。

不能把個人情緒帶到工作中，這是我們小組的又一體會。如果小組有幾個人鬧矛盾，就會影響整個小組的工作環(huán)境和工作效率。我們走出學(xué)校，就代表一個集體，一個團(tuán)隊，而不是個人，不能把個人的情緒帶到工作中?？赡芤婚_始工作，我們都會遇到這樣或那樣的問題，或者是工作員工的言語，眼神甚至一個動作，可能對我們”新入者“會有一定的挑戰(zhàn)，但是請把它當(dāng)作一種歷練，保持樂觀積極得心態(tài)，因為我是代表一個團(tuán)隊、一個集體，而不是我一個人，那么，我會虛心接受對方的意見并作出禮貌的回應(yīng)?？赡苤挥羞@樣，我們才能不斷的積累經(jīng)驗，不斷的提高自己的抗壓和耐挫力，增強(qiáng)自己的aq。

經(jīng)過將近三個月的實習(xí)，漸漸發(fā)現(xiàn)在曼秀雷敦（中國）藥業(yè)有限公司值得學(xué)習(xí)的地方很多：

1、對產(chǎn)品的質(zhì)量很是重視，記得其一管理人員曾這樣概述質(zhì)量的重要性：

質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)

↓

管理職責(zé)

↙ ↖

客戶→ 資源管理 質(zhì)量分析改進(jìn)←→ 客戶

↘ ↗ ↓

需求 → 產(chǎn)品實現(xiàn) → 滿意

本公司且不說對產(chǎn)品內(nèi)部的質(zhì)量要求高，就包裝要求也很高，比如說：某類唇膏產(chǎn)品如果掉地，一定不能包裝，必須檢查完膏體無損時，才能進(jìn)行包裝，如若盒子或箱子損壞是不能投入市場的，損壞的盒子和箱子直接做廢品處理。

2、對生產(chǎn)區(qū)的衛(wèi)生要求很高。就包裝車間而言，員工每次進(jìn)入車間之前，必須換上廠鞋，再進(jìn)行手部消毒，而后進(jìn)入車間，必須換上車間工作服，進(jìn)入緩沖室洗手消毒；在生產(chǎn)區(qū)進(jìn)行工作前必須清潔，下班清場也必須對場地進(jìn)行清潔；場地必須符合“6s”管理。

3、產(chǎn)品要符合《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》gmp。每種產(chǎn)品必須嚴(yán)格按照批記錄進(jìn)行，包括封箱和擺板，對于產(chǎn)品的包裝都有幾個人嚴(yán)格的檢查產(chǎn)品的外觀，不能出現(xiàn)“三無產(chǎn)品”即無生產(chǎn)日期、無企業(yè)生產(chǎn)地址、無生產(chǎn)許可標(biāo)志(qs)等。

4、廣為納諫。比如說車間的負(fù)責(zé)人鼓勵員工對車間以及公司提出合理化建議，只要提出無論是否采納，都會有所獎勵，這對車間的工作效率以及公司的發(fā)展起了一定的積極作用。

5、員工的待遇好，每年的節(jié)假日公司都會有所活動，在一定程度，增加了員工的工作激情。

不過，個人覺得，對于曼秀雷敦（中國）藥業(yè)有限公司也存在不足之處：

1、 包裝車間的工作對勞動力的需求量比較大，機(jī)械化程度較低，如若中山市發(fā)生經(jīng)融危機(jī)。只怕公司受的沖擊比較大。

2、 公司的食堂的食物還需改善。

本次實習(xí)讓我受益頗多，現(xiàn)將感悟總結(jié)如下：

1、 認(rèn)真觀察，不懂就問。有發(fā)現(xiàn)的眼睛，可能就會發(fā)現(xiàn)問題。發(fā)現(xiàn)問題，再想辦法解決問題，那我就沒有白白的浪費一天。實習(xí)的地方，不比學(xué)校，工作的人員也不比學(xué)校的老師，我們需要問問題的時候，還需要注意自己的方式和禮貌，要以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)自己想要表達(dá)的問題。再工作過程中，我會有疑問，也不便打擾組長，所以，我寫在紙上，反問題簡單列出來，首先自己解決，解決不了的，在選擇恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)，向組長或負(fù)責(zé)人咨詢。

2、 領(lǐng)悟、理解能力和創(chuàng)新能力的重要性。在我們工作的過程中，可能我們的悟性和理解能力很重要。有些話說的多也無益，說得太明白，可能也無益。我們作為實習(xí)生，可以從工作人員的交流中學(xué)到的東西，可能是我們的課本遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的。增強(qiáng)這方面的能力，可以通過接觸和見識，同時，需要我們自身加強(qiáng)對內(nèi)涵素養(yǎng)來提高自己的理解能力。在實習(xí)過程中，聽他們說在討論合理化建議的內(nèi)容，負(fù)責(zé)人表示，年輕人創(chuàng)新創(chuàng)意想法的重要性，可能很多能力需要實踐來鍛煉，但是，創(chuàng)新創(chuàng)意的想法確是我們發(fā)揮潛力的源泉。

3、 有效的溝通表達(dá)以及尊重，會促進(jìn)人際關(guān)系的和諧。我慶幸在車間，可以感受他們整個工作的狀態(tài)。印象最深刻的是，負(fù)責(zé)人在用電話與人溝通交流時，給人的感覺是友好的，明確表達(dá)自己的意思。不管是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、外來咨詢機(jī)構(gòu)還是員工，他們都本著尊重、友好、謙遜的態(tài)度與之交流。我確信：語言的表達(dá)確實是一門技巧，也可以說是一門藝術(shù)，它是我們學(xué)習(xí)、工作和生活的一種基本技能，我想我們應(yīng)該基本做到：準(zhǔn)確、簡潔以及禮貌。我堅信，只要多接觸，多練習(xí)，才能增強(qiáng)鍛煉，提高自己在語言表達(dá)方面的水平。

三個月的實習(xí)，是我深深的認(rèn)識到自己所學(xué)知識的膚淺和運用于實際的專業(yè)知識的匱乏，真正的領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義，我想，我是有收獲的，我沒有白白浪費在廣東省中山市三鄉(xiāng)鎮(zhèn)曼秀雷敦（中國）藥業(yè)有限公司的三個月，這也是我人生成長道路所獲得的一筆不小的財富。

生化0911班

薛芳

XX年10月7日

第11篇 藥業(yè)公司個人工作總結(jié)范文

回顧2023年，是個不平凡的喜悅之年。這一年在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，紅日藥業(yè)有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)展，伴隨著公司上市的喜人業(yè)績，也給每位員工帶來了可喜的發(fā)展前景，這是公司的驕傲也是我們員工的自豪。在分享喜悅的時刻，我也總結(jié)一下自己在這發(fā)展中的一年里所做的工作。

我所在的崗位是化學(xué)合成部低分子原料班組，我們所生產(chǎn)的低分子肝素鈣是很昂貴的原料，我們也是全公司生產(chǎn)此產(chǎn)品的第一道把關(guān)人。我們所制作的低分子原料的質(zhì)量，直接關(guān)系到成品低分子肝素鈣注射劑的后續(xù)流程是否質(zhì)量合格，稍有大意或疏忽就會給公司的效益和信益帶來負(fù)面的影響，所以我在工作中堅決按照 sop標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程工作，盡力對原料每步反映過程都做到嚴(yán)肅認(rèn)真，每道工序都必須嚴(yán)格要求自己做到，能為公司做出保質(zhì)保量的原藥是我工作中應(yīng)盡的職責(zé)。

平時在一點一滴的工作中，我對不懂的專業(yè)知識，會虔誠向領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)人員和老同志請教，同時我也會毫無保留的把自己所積累的一些工作技能，傳教給新來的每位同事。盡可能的讓自己和大家都能夠獨立完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù)。

我知道，在平凡的崗位上工作，更需要有平和的心態(tài)，確保自己分內(nèi)的工作不出任何差錯，才是一名有責(zé)任心的好員工。雖然我沒有大的業(yè)績，但是我堅信只要對工作恪盡職守，把每天一點一滴的日常工作做好，才能積累出好的技能,有了好的生產(chǎn)力才能為公司良好的效益添磚加瓦。

回首過去恍然如夢，聚首今天我們輝煌依舊，新的一年即將到來，今后我會恪守紅日人勤奮努力的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極發(fā)揚吃苦耐勞的企業(yè)精神，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排，積極配合好同事做好班里的工作。

面對蒸蒸日上的紅日企業(yè)文化，我愿意用自己敏銳的眼睛來觀察和發(fā)現(xiàn)它的美，愿意用一顆積極向上的心靈來歌頌它的宏偉，愿意用自己誠實的人格來描繪紅日的發(fā)展，愿意用自己樂觀的生活和工作態(tài)度來感染和帶動身邊的每位同事，讓大家?guī)е鞓返男那?，更好的完成工作，更快樂的生活，更加信心百倍的?chuàng)造和維護(hù)我們的企業(yè)，是我下一年里的心愿。

總結(jié)過去的成績都?xì)w屬于昨天，在新的一年里，我會帶著一顆感恩的心，緊跟公司發(fā)展的步伐，不斷的夯實自己的技能，不斷的去完善自己，與同事精誠團(tuán)結(jié)把本部門的工作完成的更好，從而打造一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，為日后公司更高遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)而共同奮斗，是我今后工作中的忠心愿望。

我深信2023年，紅日藥業(yè)在大家的共同創(chuàng)造和拼搏中，會變得更加璀璨輝煌。

第12篇 曼秀雷敦藥業(yè)公司工學(xué)交替實習(xí)總結(jié)-活動總結(jié)

曼秀雷敦藥業(yè)公司工學(xué)交替實習(xí)總結(jié)-活動總結(jié)

20__年6月底，我開始了__三鄉(xiāng)鎮(zhèn)曼秀雷敦(中國)藥業(yè)有限公司進(jìn)行了為期將近三個月的工學(xué)交替實習(xí)。第一次扮演著既是學(xué)生又是工人的角色來與社會接軌步入工作的殿堂，開始與以往完全不一樣的生活，一切對我這個初出茅廬的我來說都是新鮮并具有挑戰(zhàn)性的。工作上的很多地方吸引著我去學(xué)習(xí)和挖掘，并讓我不斷的認(rèn)識和彌補自己的不足之處。

我的工作崗位是化妝品六號包裝車間，工作的項目是：1、唇膏生產(chǎn)線的檢外觀、擦唇膏、裝罩、裝盒、封箱等等;2、潔面乳生產(chǎn)線的裝收縮膜、貼標(biāo)簽、插膠座、裝盒、插隔板、封箱等等;3、防曬霜生產(chǎn)線的裝罩、壓印、貼標(biāo)簽、裝袋等等;化妝水生產(chǎn)線的檢外觀、貼標(biāo)簽、裝盒、封箱等等。其中，我印象最深刻的：唇膏生產(chǎn)線的裝罩、潔面乳生產(chǎn)線的裝收縮膜以及各種生產(chǎn)線的封箱。

一開始，聽其他同學(xué)反映，我們的工作崗位在只在包裝車間，每天的工作幾乎沒有“技術(shù)含量”，不免有些失落。隨著實習(xí)中遇到問題，和組長共同商量解決碰到的問題，下班之后，經(jīng)常和同學(xué)討論實習(xí)過程中的心得體會與困惑，我發(fā)現(xiàn)：我們不能“為做事而做事”。首先，這次的實習(xí)機(jī)會難得，我應(yīng)當(dāng)珍惜：再者，不懂就問，從組長及負(fù)責(zé)人那里不僅可以解決我的疑問，也可以讓我學(xué)到課本中遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能學(xué)到的現(xiàn)實社會的東西。也確實，如今競爭激烈的社會，如果真能在這樣的企業(yè)又一塊立足的地方，應(yīng)該是我們應(yīng)當(dāng)慶幸的。

不能”為做事而做事“，在我明白這點后，我進(jìn)一步明確了我的工作任務(wù)，每個生產(chǎn)線的'生產(chǎn)流程是如何，場地如何擺放，哪些人適合做哪些事，不同的產(chǎn)品的包裝要求分辨怎樣等。另外，有時會把現(xiàn)場版和樣板作比較，遇到外觀差異較大時，進(jìn)一步翻看批記錄的材料，或者向老員工、組長或負(fù)責(zé)人咨詢，如：某類唇膏產(chǎn)品的外觀有細(xì)紋。我向組長反映這個情況，組長表示：首先可能與樣板微有差異，但只要細(xì)紋不割手、細(xì)紋長度小于1nm并且少于四條，就可以接受。

不能把個人情緒帶到工作中，這是我們小組的又一體會。如果小組有幾個人鬧矛盾，就會影響整個小組的工作環(huán)境和工作效率。我們走出學(xué)校，就代表一個集體，一個團(tuán)隊，而不是個人，不能把個人的情緒帶到工作中。可能一開始工作，我們都會遇到這樣或那樣的問題，或者是工作員工的言語，眼神甚至一個動作，可能對我們”新入者“會有一定的挑戰(zhàn)，但是請把它當(dāng)作一種歷練，保持樂觀積極得心態(tài)，因為我是代表一個團(tuán)隊、一個集體，而不是我一個人，那么，我會虛心接受對方的意見并作出禮貌的回應(yīng)。可能只有這樣，我們才能不斷的積累經(jīng)驗，不斷的提高自己的抗壓和耐挫力，增強(qiáng)自己的aq。

經(jīng)過將近三個月的實習(xí)，漸漸發(fā)現(xiàn)在曼秀雷敦(中國)藥業(yè)有限公司值得學(xué)習(xí)的地方很多：

1、對產(chǎn)品的質(zhì)量很是重視，記得其一管理人員曾這樣概述質(zhì)量的重要性：

質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)↓管理職責(zé)↙↖客戶→資源管理質(zhì)量分析改進(jìn)←→客戶↘↗↓需求→產(chǎn)品實現(xiàn)→滿意

本公司且不說對產(chǎn)品內(nèi)部的質(zhì)量要求高，就包裝要求也很高，比如說：某類唇膏產(chǎn)品如果掉地，一定不能包裝，必須檢查完膏體無損時，才能進(jìn)行包裝，如若盒子或箱子損壞是不能投入市場的，損壞的盒子和箱子直接做廢品處理。

2、對生產(chǎn)區(qū)的衛(wèi)生要求很高。就包裝車間而言，員工每次進(jìn)入車間之前，必須換上廠鞋，再進(jìn)行手部消毒，而后進(jìn)入車間，必須換上車間工作服，進(jìn)入緩沖室洗手消毒;在生產(chǎn)區(qū)進(jìn)行工作前必須清潔，下班清場也必須對場地進(jìn)行清潔;場地必須符合“6s”管理。

3、產(chǎn)品要符合《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》gmp。每種產(chǎn)品必須嚴(yán)格按照批記錄進(jìn)行，包括封箱和擺板，對于產(chǎn)品的包裝都有幾個人嚴(yán)格的檢查產(chǎn)品的外觀，不能出現(xiàn)“三無產(chǎn)品”即無生產(chǎn)日期、無企業(yè)生產(chǎn)地址、無生產(chǎn)許可標(biāo)志(qs)等。

4、廣為納諫。比如說車間的負(fù)責(zé)人鼓勵員工對車間以及公司提出合理化建議，只要提出無論是否采納，都會有所獎勵，這對車間的工作效率以及公司的發(fā)展起了一定的積極作用。

5、員工的待遇好，每年的節(jié)假日公司都會有所活動，在一定程度，增加了員工的工作激情。

不過，個人覺得，對于曼秀雷敦(中國)藥業(yè)有限公司也存在不足之處：

1、包裝車間的工作對勞動力的需求量比較大，機(jī)械化程度較低，如若中山市發(fā)生經(jīng)融危機(jī)。只怕公司受的沖擊比較大。

2、公司的食堂的食物還需改善。

本次實習(xí)讓我受益頗多，現(xiàn)將感悟總結(jié)如下：

1、認(rèn)真觀察，不懂就問。有發(fā)現(xiàn)的眼睛，可能就會發(fā)現(xiàn)問題。發(fā)現(xiàn)問題，再想辦法解決問題，那我就沒有白白的浪費一天。實習(xí)的地方，不比學(xué)校，工作的人員也不比學(xué)校的老師，我們需要問問題的時候，還需要注意自己的方式和禮貌，要以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)自己想要表達(dá)的問題。再工作過程中，我會有疑問，也不便打擾組長，所以，我寫在紙上，反問題簡單列出來，首先自己解決，解決不了的，在選擇恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)，向組長或負(fù)責(zé)人咨詢。

2、領(lǐng)悟、理解能力和創(chuàng)新能力的重要性。在我們工作的過程中，可能我們的悟性和理解能力很重要。有些話說的多也無益，說得太明白，可能也無益。我們作為實習(xí)生，可以從工作人員的交流中學(xué)到的東西，可能是我們的課本遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的。增強(qiáng)這方面的能力，可以通過接觸和見識，同時，需要我們自身加強(qiáng)對內(nèi)涵素養(yǎng)來提高自己的理解能力。在實習(xí)過程中，聽他們說在討論合理化建議的內(nèi)容，負(fù)責(zé)人表示，年輕人創(chuàng)新創(chuàng)意想法的重要性，可能很多能力需要實踐來鍛煉，但是，創(chuàng)新創(chuàng)意的想法確是我們發(fā)揮潛力的源泉。

3、有效的溝通表達(dá)以及尊重，會促進(jìn)人際關(guān)系的和諧。我慶幸在車間，可以感受他們整個工作的狀態(tài)。印象最深刻的是，負(fù)責(zé)人在用電話與人溝通交流時，給人的感覺是友好的，明確表達(dá)自己的意思。不管是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、外來咨詢機(jī)構(gòu)還是員工，他們都本著尊重、友好、謙遜的態(tài)度與之交流。我確信：語言的表達(dá)確實是一門技巧，也可以說是一門藝術(shù)，它是我們學(xué)習(xí)、工作和生活的一種基本技能，我想我們應(yīng)該基本做到：準(zhǔn)確、簡潔以及禮貌。我堅信，只要多接觸，多練習(xí)，才能增強(qiáng)鍛煉，提高自己在語言表達(dá)方面的水平。

三個月的實習(xí)，是我深深的認(rèn)識到自己所學(xué)知識的膚淺和運用于實際的專業(yè)知識的匱乏，真正的領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義，我想，我是有收獲的，我沒有白白浪費在廣東省中山市三鄉(xiāng)鎮(zhèn)曼秀雷敦(中國)藥業(yè)有限公司的三個月，這也是我人生成長道路所獲得的一筆不小的財富。