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第1篇 水務公司個人自我工作總結(jié)
歲月如梭，時間 任苒，轉(zhuǎn)眼間到__水務公司已有三年，在這名貴 的三年里，在公司領(lǐng)導的關(guān)切指導下，在同事們的贊助 下，小我 茁壯成長，思想素質(zhì)和業(yè)務能力均獲得 了提高。為此，首先感激 領(lǐng)導給我提供這個學習和工作的平臺，謝謝同仁們在工作上對我的贊助 。在以后的工作中，我將竭盡所能，在平凡的工作崗亭 上發(fā)光發(fā)燒 。下面將小我 的如下：
一、施展 能動鋪設管網(wǎng)
在工作中，小我 能夠積極主動的施展 出小我 的能動性，努力讓工作做的加倍 完美；201_年6月至20_____年4月，本人在__水務公司安裝部分 從事供水管網(wǎng)的鋪設工作，在部分 領(lǐng)導的關(guān)切和指導下，我很快熟悉了管道施工工藝規(guī)程及施工規(guī)范。在對發(fā)__小區(qū)、__小區(qū)、__小區(qū)等幾個小區(qū)的供水網(wǎng)進行革新時，由于互異 小區(qū)地形龐雜 ，給現(xiàn)場測量和畫平面圖帶來了難度，為了破解這一難題，本人最后提出以小區(qū)年夜 門為中心，采取 地毯式當標準 畫平面圖及測量小區(qū)每棟樓的標準 位置和尺寸，工夫 不負有心人，終于在規(guī)準時 間內(nèi)完成了領(lǐng)導部署的任務。
二、嚴格履職規(guī)范項目
容身 本職，扎實做好各項本職工作是我耐久 以來在工作上始終追求的，在給工作上，我能夠嚴格履職，賡續(xù) 規(guī)范項目治理 。20_____年4月至5月，本人在__區(qū)域供水扶植 項目施工科，從事項目的開工通知，施工規(guī)范、進度，統(tǒng)計施工安裝資料 ，管網(wǎng)測壓，完工 驗收，現(xiàn)場監(jiān)督 施工規(guī)范等工作，此項目以__為中心，向周圍各鎮(zhèn)泵站鋪水網(wǎng)對接。在工作中我嚴格要求自己，盡職盡責，對施工現(xiàn)場做好監(jiān)督 和治理 ，積極贊助 同事解決工作上的難題，平安 、有序、規(guī)范地推進項目的工程進度。
三、努力學習提升身手
在三年的工作中，小我 深深的認識到學習的重要性，因此，在工作中，小我 通過各類 途徑賡續(xù) 強化學習的力度，通過學習，努力提升自己的記藝水平，讓自己更好更快的融入到本職崗亭 ，辦事 好本職崗亭 。201_年5月至11月在__水務全德水廠工作，進入到新的工作崗亭 要學習的器械 許多 ，在水廠凈化站在師傅們的指導下，學習了凈化站處置懲罰 水的工藝流程及設備操作，拓寬了業(yè)務領(lǐng)域，提高了專業(yè)技能 。兩個月后調(diào)到二泵房工作，連續(xù)學習如何掌握 水壓的設備操作，通過賡續(xù) 的學習，在較短的時間里，熟悉和撐握了水廠的凈化流程工藝及相關(guān)的操作規(guī)范。
四、容身 崗亭 扎實開展監(jiān)理工作
201_年11月至今，本人在__水務監(jiān)理部工作，在部分 領(lǐng)導的指導下，小我 較好的完成了各項水務監(jiān)理工作，認真的履行好了本職職責，具體如下：一是認真學習各項業(yè)務知識，夯實監(jiān)理本職基本 ，如：學習了城市管網(wǎng)安裝工程和革新工程的施工規(guī)范及工程完工 驗收；二是容身 本職，認真履職；在工作實踐歷程 中，按時做好的開工通知、對于施工歷程 中存在的問題，實時 指出并督促整改，確保工程規(guī)范有序，同時，結(jié)應時 間節(jié)點，做好施工進度的督促，確保各項工程能夠按時有序的進行開展；三是嚴格完工 核算驗收。嚴格依照 規(guī)章制度，對工程進行核算，扎實做好各項完工 驗收工作，在驗收歷程 中嚴格要求自我，無任何違紀現(xiàn)象產(chǎn)生 ，確保了核算驗收的公平 公平 和清廉，此外，還認真做好了水表安裝、小區(qū)監(jiān)控水表、消防水表、商戶水表、住戶水表等相關(guān)工作。
三年的水務工作，對我來說不僅是錘煉 ，更是磨練，小我 不僅在工作獲得 了業(yè)務能力的錘煉 ，更在工作實踐中增進 了小我 綜合素質(zhì)的提升，在未來的水務工作中，本人將持之以恒，發(fā)揚團結(jié)拼博的精力 ，珍惜崗亭 ，珍惜工作，全力完成各項工作任務，為__水務事業(yè)成長 供獻 自己更多更年夜 的力量 。
第2篇 2023年水務公司工作總結(jié)范文
水務集團的辦事公開工作，始終堅持《國務院辦公廳關(guān)于實施中華人民共和國政府信息公開條例若干問題的意見》（國辦發(fā)(__)36號文件）精神為原則。緊緊圍繞貫徹執(zhí)行市政務公開工作辦公室下發(fā)的《__年市政務公開工作要點》文件精神，認真落實《關(guān)于進一步做好政府信息公開工作的通知》，在市政務公開辦公室的指導幫助下，結(jié)合實際，以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實上級關(guān)于辦事公開工作的部署，堅持以人為本，以確保城市供水服務為主題，以解決群眾實際問題為重點，以市民滿意為標準。不斷推進水務集團辦事公開工作向縱深發(fā)展，以務實的工作作風完成了各項辦事公開工作任務，并取得了一定的工作成效。
領(lǐng)導高度重視 注重方案落實
年初，根據(jù)市政務公開工作辦公室下發(fā)的《關(guān)于進一步做好政府信息公開工作的通知》要求，水務集團對照《通知》中的具體內(nèi)容，結(jié)合實際，進行了全面的自查，并按時上報了自查報告。通過自查，進一步加大了水務集團辦事公開工作力度，堅持以總經(jīng)理負責制，班子成員各負其責，具體辦事公開職能部門認真督促、協(xié)調(diào)、指導、配合水務集團和基層單位全面做好各項辦事公開工作。
（一）制定下發(fā)了水務集團《__年辦事公開工作實施方案》
根據(jù)工作需要和人員變化重新調(diào)整了領(lǐng)導小組成員，進一步建立健全和完善了辦事公開工作及組織機構(gòu)，《方案》中制定了責任追究制度和監(jiān)督、考核、獎懲等辦法，進一步明確和完善了各基層單位、部門辦事公開的工作職責及各種需要公開的工作內(nèi)容、公開方式、辦事紀律和具體的工作要求。從而更加明確了辦事公開責任主體和工作原則，為加強對辦事公開的組織領(lǐng)導和制度建設，把辦事公開與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理、對外服務、轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制和加強企業(yè)作風建設，打下了良好的工作基礎(chǔ)。
為了全面開展好辦事公開和政務公開工作，總公司能注重抓好廠務公開工作，定期向職工公開企業(yè)工作情況。年初，水務集團召開了職工代表大會，會上，由總經(jīng)理向與會代表報告了去年的重點工作完成情況和職工關(guān)心的有關(guān)問題及今年水務集團的重點工作任務，副總經(jīng)理分別向大會報告了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營服務、計劃指標完成情況及業(yè)務招待費使用情況和今年的各項重要經(jīng)營指標分解情況的報告。到會的代表認真討論審議了大會的報告，并就職工關(guān)心的問題提出建議。同時，各基層單位也相繼召開了職工大會和職工代表大會。各基層單位的一把手在大會上，向本單位的職工報告了本單位去年的重點工作完成情況和今年的重點工作任務。同時，還分別向大會報告了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營服務、計劃指標完成情況及業(yè)務招待費使用情況和今年的各項重要經(jīng)營指標分解情況。各基層單位到會的職工對大會的報告進行了認真的討論。并就企業(yè)管理、經(jīng)營、服務等方面提出了合理化建議。職工代表大會為全體職工參政議政和水務集團全面完成全年各項經(jīng)營服務任務，進一步提升經(jīng)營管理和供水、排水服務水平打下了堅實的基礎(chǔ)，同時，也使廠務公開工作落到了實處和向縱深發(fā)展，從而有力地促進了企業(yè)行業(yè)作風建設，營造了公開、民主、和諧的企業(yè)氛圍。
（二）完善落實企業(yè)內(nèi)部相關(guān)管理制度
一年來，按市政務公開辦公室的指示精神，結(jié)合實際，在鞏固完善企業(yè)辦事公開工作的基礎(chǔ)上，水務集團還通過新聞媒體等途徑，先后公開了應公開的工作內(nèi)容及各項便民舉措。一是公開了本企業(yè)和水務集團各部門及下屬基層窗口單位的工作職能、管理權(quán)限、內(nèi)部機構(gòu)設置、各項服務規(guī)范、辦公地址、監(jiān)督舉報電話及現(xiàn)行各種水費價格標準、收費依據(jù)和服務承諾等工作內(nèi)容?，F(xiàn)水務集團辦理用水審批事項已進入市辦事大廳，并開通了綠色通道，確保了市、區(qū)重點工程項目到哪里，自來水就能供到哪里，從而為經(jīng)濟發(fā)展提供可靠保障。二是水務集團依照《市城市供水用水管理條例》行使供水企業(yè)職能，并在全市的重點街道進行公開宣傳和發(fā)放《條例》手冊。三是水務集團制定印發(fā)了《服務工作三層區(qū)域管理方案》，方案中制定了監(jiān)督制度，明確了的工作紀律，并通過市有關(guān)新聞媒體進行了公開；在廉政勤政制度建設中，水務集團制定印發(fā)了《開展治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案》，并通過市有關(guān)新聞媒體進行了公開；對違規(guī)行為，水務集團以《職工獎懲條例》做為追究處理辦法，并將條例制成手冊進行印發(fā)和公開。四是水務集團以文件形式下發(fā)了《開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務示范社區(qū)活動實施方案》，此《方案》目的是集中繼續(xù)解決社區(qū)實現(xiàn)“六無”的標準，即實現(xiàn)水質(zhì)無污染、水表無超期、管網(wǎng)無漏失、水費無漏收、用戶無投訴、泵站無高耗。水務集團已將《方案》中的具體內(nèi)容通過市相關(guān)新聞媒體進行了公開。從而，體現(xiàn)了供、排水企業(yè)為百姓辦實事、辦好事，主動接受監(jiān)督，進一步提升水務集團的供、排水服務水平和辦事公開工作的力度。五是即時公布供、排水信息，保城市供、排水大局穩(wěn)定。特別是在保奧運供水和反恐安保工作期間，水務集團領(lǐng)導班子預以高度的重視，相繼多次召開專題會議，采取相應措施，制定了《奧運應急供水方案》及《奧運反恐工作預案》，確保在奧足賽分賽場供水的安全穩(wěn)定，同時也全力保證了生產(chǎn)、生活用水，并及時的利用新聞媒體對外公開相關(guān)供水信息。
同時，集中對34處重點水源、2700公里市街管網(wǎng)、1131個二次加壓泵站供水設備進行全面維護保養(yǎng)，儲備了必要的備臺和備件，各水廠和各區(qū)營業(yè)處都成立了應急搶修隊伍。水務集團下屬的城市供水應急中心，24小時不間斷生產(chǎn)，在中心下設的飲用水儲備站和儲水點，保證每天儲備桶裝水3萬桶、瓶裝水10萬瓶，應急送水車全天處于待命狀態(tài)，消防水帶等臨時接水設備設施在各區(qū)搶修隊里準備齊全，水務集團“22702270”供水服務熱線24小時開通，隨時處理各種突發(fā)無水問題，從而，保證了沈城供水大局的穩(wěn)定。六是為了進一步提高辦事公開工作能力和辦事工作質(zhì)量，努力營造社會和諧氛圍，構(gòu)建和諧社會環(huán)境，建立了相應組織機構(gòu)，成立了以集團董事長和總經(jīng)理為組長，副總經(jīng)理和紀委書記為副組長，水務運營有限公司相關(guān)部門負責人和各區(qū)營業(yè)處黨政一把手為成員的領(lǐng)導小組，并下設了辦公室。進一步增強員工辦事公開的服務意識，提高服務技能水平和辦事效率；解決不履行承諾、用戶反映問題辦理緩慢造成用戶滿意率下降問題；解決因設
備故障率處理不及時造成的影響居民供水問題；解決小區(qū)內(nèi)網(wǎng)無控制閥，導致大型泵站停水頻繁問題；解決不認真查表、亂催費及查收人員服務不規(guī)范問題。水務集團在相關(guān)媒體進行了公開，主動真誠的接受社會各界的建議和監(jiān)督。從而，不斷的加強和完善了企業(yè)供水服務管理水平，提高了辦事公開工作質(zhì)量，進一步樹立了企業(yè)良好形象。
立足服務民生 履行社會責任
（一）按市政務公開辦的部署和要求，制定上報了水務集團參加“5.15”政務公開日活動方案，充分做好了活動前水務集團展板及相關(guān)資料上報，活動中集團主管領(lǐng)導接受新聞媒體采訪等準備工作。并組織相關(guān)部門人員按時參加了“5.15”政務公開日活動，現(xiàn)場發(fā)放《市城市供水用水條例》小冊子100余份，接待群眾咨詢80余人次，共受理群眾咨詢問題65件，其中現(xiàn)場解答和辦理19件。剩余的46件在活動結(jié)束后進行整理分類，并分別轉(zhuǎn)交給責任部門和單位進行核實辦理，同時將辦理結(jié)果回復反饋給咨詢?nèi)?，做到件件落實到人，得到了咨詢?nèi)撕褪姓辙k的好評和贊揚。
（二）認真辦理了省“民心網(wǎng)”和市政務公開辦轉(zhuǎn)來的群眾政策咨詢件15件，并截止到11月30日共辦理了各類轉(zhuǎn)辦件133件，其辦結(jié)率達到100％。做到了件件有結(jié)果，事事有回音，得到了上級部門的肯定和投訴人的贊揚。
（三）按照市政務公開辦的要求，水務集團及下屬的各營業(yè)窗口單位，及時上報和開通了“政務咨詢”和“投訴舉報”兩部“114公民政務咨詢熱線電話”，集團及下屬各營業(yè)窗口單位的 “熱線電話”，均保持有人職守接聽，并對所咨詢和投訴的問題進行了耐心詳細的解答和認真的辦理，目前共受理、反饋群眾通過“114公民政務熱線”、政府網(wǎng)站等訴求渠道提出的咨詢、投訴，意見的解答600余件，其辦理結(jié)果均得到用戶的滿意，辦結(jié)率達到100％。從而更加方便快捷的解決了用戶所遇到的用水方面的問題。
（四）在“四清理四公開”工作中，集團按照市政務公開工作辦公室的要求，將集團工作職責、內(nèi)設機構(gòu)及工作職責和下屬單位主要職責、人員編制、工作流程、審批事項、收費項目和收費標準等事項進行了整理匯總，并按時上報了市政務公開工作辦公室。
（五）為了配合好市政務公開辦實施政務公開陽光工程，集團領(lǐng)導應邀，接受了市公民公共服務網(wǎng)在線訪談“陽光行動”的現(xiàn)場視頻采訪。通過現(xiàn)場采訪，進一步公開了水務集團的工作職能等內(nèi)容，尤其是讓社會群眾更加了解，水務集團在九年未漲水價的情況下，克服困難，自加壓力，全力保沈城供水大局穩(wěn)定。并常年堅持開展“黨員進社區(qū)”、“吃水難，找黨員”、“主動服務、超前服務、延伸服務”、“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務示范社區(qū)”等公開便民服務活動，扎扎實實地為百姓辦實事、辦好事，充分體現(xiàn)了水務集團履行企業(yè)公民責任的自覺意識和實際行動。
三、及時信息反饋 暢通信息渠道
在日常工作中，按市政務公開辦有關(guān)要求，水務集團能做到將有關(guān)辦事公開等信息及時反饋上報，全年共上報信息12條。另外，水務集團在開展公開便民服務工作中，注重培養(yǎng)樹立先進典型，廣泛宣傳和總結(jié)經(jīng)驗，不斷用先進典型事例，促進水務集團辦事公開工作和供水服務工作進一步得到提高。
在建立健全信息發(fā)布保密審查機制中，水務集團制定了相關(guān)制度，并以文件形式下發(fā)了《關(guān)于認真做好供水服務宣傳工作的通知》，《通知》中明確要求了信息發(fā)布必須有指定部門、指定專人負責，各基層單位在組織各項活動時，如需要宣傳或公開發(fā)布，需擬定宣傳或發(fā)布方案上報水務集團批復后進行。方案要包括活動的目的、目標、時間、內(nèi)容、擬請媒體單位和及宣傳提綱。從而，進一步明確了水務集團信息發(fā)布保密審查的程序和責任。
四、依托務實載體 夯實服務理念
全年日常工作中，水務集團堅持便民、利民的辦事公開工作原則，大力弘揚“供水勝于救火，責任重于泰山”的服務理念和“保障城市供水，創(chuàng)建誠信企業(yè)”的工作方針。通過組織開展 “黨員進社區(qū)”、“吃水難，找黨員”、“主動服務、超前服務、延伸服務”、“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務示范社區(qū)”等公開便民服務活動載體，全面施行了水務集團辦事公開工作。并做到“兩個堅持”，“三個突出”。 “兩個堅持”，即：“堅持把市民投訴做為第一信號，把市民滿意做為第一目標”，“堅持把解決辦理市民投訴問題做為第一要務，把市民滿意做為服務工作的落腳點”?！叭齻€突出”，即：一是在營業(yè)查收窗口服務方面，重點突出查收管理的透明度，公開查收工作各項規(guī)章制度，適時召集社會義務監(jiān)督員會議，聽取他們對供水服務工作和履行公示承諾情況的意見和建議，進一步完善企業(yè)辦事公開的監(jiān)督機制和長效機制。二是在二次加壓供水服務方面，重點突出供水服務質(zhì)量，公開泵站負責人姓名、值班電話及供水加壓泵站職責范圍，保證全市用戶24小時供水，隨時幫助解決用戶在用水方面遇到的問題。三是在管網(wǎng)維修服務方面，重點突出維修效率，公開維修服務承諾和職責范圍。對新發(fā)展的用水戶，及時辦理，按時供水。從而，有力的推動了水務集團供水服務工作的順利進行，進一步促進了企業(yè)政風行風和軟環(huán)境的建設，為振興與發(fā)展提供了供水保障。
為了進一步抓好水務集團的辦事公開工作，全面提升企業(yè)辦事公開工作水平，為明年水務集團的辦事公開
工作奠定扎實的基礎(chǔ)。按照《市政務公開工作考核辦法》的具體工作內(nèi)容，結(jié)合實際進行了自查工作。首先是依據(jù)《__年水務集團辦事公開工作實施方案》對集團各基層單位的辦事公開工作情況進行了檢查。二是對已公開的相關(guān)材料進行了綜合整理分析，同時對辦事公開工作的相關(guān)制度進一步加以了完善。三是按著《市政務公開工作考核辦法》中考核評分標準，進行了自評得分，其自評得分結(jié)果為125分。并按要求將自評得分結(jié)果按時上報市政務公開工作辦公室。
水務集團__年辦事公開工作在市政務公開工作辦公室的大力支持與正確領(lǐng)導下得以順利開展，也取得了相應的成績與收獲。__年，水務集團仍將在市政務公開工作辦公室的正確領(lǐng)導下，立足便民、利民、公開的原則，繼續(xù)認真貫徹落實國家、省、市關(guān)于公共事業(yè)單位開展辦事公開的工作要求，全面認真及時的完成市政務公開辦公室部署的各項工作任務，結(jié)合水務集團實際，對做好今后工作準備從以下幾方面繼續(xù)努力：
第一、進一步加大辦事公開工作力度，努力營造企業(yè)辦事公開的良好氛圍，做到“一個明確”、“兩個加強”、“三個結(jié)合”，以此不斷增強辦事公開工作意識和提高辦事公開工作水平。
第二、按要求，繼續(xù)認真深入組織開展好“四清理四公開”工作，并及時將水務集團的清理情況和新增加的應公開的內(nèi)容及時上報市政務公開工作辦公室。
第三、繼續(xù)做好“114政務咨詢熱線”工作，積極認真辦理解決好通過“114”轉(zhuǎn)來的市民關(guān)于用水方面的咨詢和投訴問題。并及時將各種類型問題進行分析整理，按時上報市政務公開工作辦公室。
第四、注重拓寬公開渠道，充分利用市公民公共服務網(wǎng)、電臺、電視臺、報刊等新聞媒體，及時發(fā)布關(guān)于城市供水、用水方面的各種信息，進一步暢通便民渠道。
第五、繼續(xù)開展“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務示范社區(qū)”、“黨員進社區(qū)”、“主動服務、延伸服務、超前服務”等具有企業(yè)自身特色的各項公開便民服務活動，使用戶能夠及時了解水務集團辦事公開動態(tài)，全力為解決好用戶在用水方面遇到的問題，提供方便快捷的辦理條件。
第六、以“5.15”政務公開日和“陽光行動”為契機，努力創(chuàng)新辦事公開工作舉措。對現(xiàn)有的公開內(nèi)容適時加以修改和充實，并堅持執(zhí)行辦事公開的規(guī)范化、程序化、制度化。使辦事公開工作不斷上新臺階。
第七、按照水務集團制定的《辦事公開工作方案》，結(jié)合相關(guān)規(guī)定，堅持做好對各基層單位的辦事公開考核工作，并將此項工作納入到全年重點考核工作項目之一。通過考核，不斷總結(jié)經(jīng)驗，樹立和推廣好的典型和做法，進一步推進水務集團辦事公開工作向縱深發(fā)展，確保供水服務工作順利進行，為振興，創(chuàng)建和諧社會提供供水服務保障。
第3篇 2023年水務公司年終總結(jié)
一、業(yè)務方面：
1、報裝水表：要求客戶提供有效證件復印件填寫“申辦供水協(xié)議書”，按有關(guān)條款一一填寫后，并囑咐客戶看清協(xié)議條款并簽名。再按步驟一一安排下去。
2、水表增容與水表暫停及水表注銷。
3、資料變更：首先要求客戶提供有效證件復印件，填寫“用戶資料變更表”，經(jīng)有關(guān)部門及經(jīng)手人簽字方可有效，再輸入電腦存檔。
4、窗口業(yè)務咨詢：以微笑的面孔面對客戶一切的業(yè)務咨詢，并有耐心的解答其提出的一切問題。此工作讓我深知：作為營業(yè)廳的一名骨干，就是領(lǐng)導身邊的一個兵，言行舉止都要注重約束自己，對上級和領(lǐng)導，做到謙虛謹慎，尊重服從。對同事做到嚴于律已，寬以待人。對客戶做到坦蕩處事，自重自愛。努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自己的一言一行，維護各級領(lǐng)導的威信，維護水司的整體形象。
5、客戶的投訴。此項工作比較有挑戰(zhàn)性。作為急性子的我有時處理得不夠好，遇到蠻不講理的客戶，我有時也不能控制自己的情緒。在今后的工作中，我會多多注意，加以改善。
二、統(tǒng)計工作：
1、水務公司的當日票據(jù)的統(tǒng)計，并與系統(tǒng)與出納核對一致。(附統(tǒng)計一年的數(shù)據(jù)分析圖)
2、村級水廠的水費與排污票第一聯(lián)的統(tǒng)計。基于本人工作量繁重，現(xiàn)在安排鄧柳娟輸數(shù)，以便我日后一次性的統(tǒng)計工作。
三、月底上交報表：
1、交袁凱霖：每月票據(jù)使用情況表、地稅材料費的匯總、每月上報發(fā)票、每天的工作日記匯總、收費員的工作日記匯總(附數(shù)據(jù)分析圖)、每月材料票的匯總、收費月統(tǒng)計表。
2、交財務歐陽添：排污票的使用情況匯總表、財政票據(jù)使用情況匯總表
四、票據(jù)管理：
1、首先將所有票據(jù)的使用量統(tǒng)計出來，按量計劃訂購票(包括水務公司的用票量與村級水廠的用票)。
2、使用后的票據(jù)第一聯(lián)的回收，排污票統(tǒng)計后上交財政，收據(jù)歸類入票據(jù)房。年底將所有票據(jù)整理入庫，上交該交的報表予財政。
以上四大項是我個人工作簡明匯報。
在四五六月份開始，根據(jù)東莞市物價局與城市管理局“東價[__]76號”文件的實施精神，我們推出《東莞市居民生活用水階梯式計量水價制度實施方案》。此項前瞻性、戰(zhàn)略性較強的工作各部門都付出了汗水，我們營業(yè)廳還經(jīng)過口試與筆試一一過關(guān)，在領(lǐng)導正確的指導方針政策下，我們的工作取得了可喜的成績，至此現(xiàn)在能順利的進行階梯式收費了。
通過三年的磨練，自己不斷的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。感謝領(lǐng)導對我們軍嫂特殊性的照顧，作為一個外地人，能被領(lǐng)導提拔為業(yè)務骨干，我能有今天，離不開領(lǐng)導的關(guān)愛，我惟一的報答方式就是努力地工作，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導和同志們的最好方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇。今年向黨遞交了入黨申請書，還在黨組織的審核之中，我會用行動來讓黨組織批準，準許我更早的跨入黨的大門。
總體說來，對于領(lǐng)導交給的任務，我都比較順利、較好的完成了。
希望臨近的2023年，我會更加努力、認真負責的去待每一項工作，我有決心、有信心在領(lǐng)導們的正確指導下，能夠解決思想、奮力拼搏、同心同志，為水務公司經(jīng)濟的騰飛貢獻我的力量。
第4篇 水務公司工程維修科年度工作總結(jié)
2023年工作總結(jié)及2023年工作計劃
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
在緊張忙碌中2023年已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)開始，站在歲末年初，心中感觸頗多?；仡櫲陙砉こ叹S修科在公司領(lǐng)導的正確指導下，在其他科室的積極配合和大力支持下，通過科室全體維修人員的共同努力，圓滿完成了公司的各項工作和領(lǐng)導交辦的各項臨時任務，確保了公司優(yōu)質(zhì)供水的正常地運行，保證了各管網(wǎng)的正常供給，同時在節(jié)能降耗工作中做出了一定的成績。為總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，推動明年工作再上新臺階，借此機會向各位領(lǐng)導及同仁匯報一下工程維修科2023年工作總結(jié)和2023年工作思路，請給予幫助和指導。
第一部分2023年工作總結(jié)
一、本科室管理工作
根據(jù)利民水務有限責任公司的規(guī)章制度和工程維修科的崗位職責為導向，加強對部門維修人員的管理、監(jiān)督、培訓、考核。認真組織工程維修人員學習公司下發(fā)的文件和辦公例會會議紀要，讓員工充分理解其精神。帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中，按公司的規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。在日常工作中，落實崗位職責，要求管理人員多作現(xiàn)場巡查，抓工作的落實，如檢查計劃工作準備情況，檢查安全操作情況，督導計劃維修工作的實施；抓工作進度、工作質(zhì)量和任務完成情況。在制度管人的模式下，加強了人員的責任心，科室的工作效率、勞動紀律、文明施工情況都有了較大的改進和提高。
二、完成的主要任務
河道清淤期間搶修是工程科主要工作的焦點所在。直接影群眾與公司之間的融洽關(guān)系，是維護公司基本利益的重中之重。進入清淤期以來，工程維修科加班加點、風雨無阻對南部七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供水管線共搶修大小管線100余處，為公司的優(yōu)質(zhì)供水提供了重要保障。
2023年工程維修科完成主要工作項目：
1.改造升級供水管線（魏集古村落、姜樓南張王莊村）共3500米。
2.配合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站完成新開口企業(yè)、商戶36戶。
3.配合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站在清淤期間搶修大小管網(wǎng)40余處。
4.根據(jù)公司要求完成安裝管網(wǎng)標識牌100余處。有效降低了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)清淤施工期間的管網(wǎng)損壞。
5.全年維修大小管網(wǎng)、水表井300余處，確保了公司優(yōu)質(zhì)供水的正常運行。
三、材料管理
通過全年來的節(jié)約工作，基本上將管材、管件消耗降低到最低的數(shù)值，但更需要將節(jié)約工作常抓不懈。結(jié)合公司的具體情況，工程維修科把進一步加強節(jié)約管理工作作為一件大事來抓，把節(jié)約貫穿于全年的管理之中，如將替換下來的管件進行維護，在符合使用標準的情況下，資源綜合利用可以減少日常采購和維修成本。
四、安全管理
由于科室工作的特殊性，本科室員工經(jīng)常要接觸用電器具，下井、下水等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，安排工作前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識。在動電、下井、下水等危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護，全年部門人員無安全事故發(fā)生。車輛安全：定期對車輛專項安全檢查，每逢雨雪霧天氣都要強調(diào)，注意行車安全。堅決杜絕酒后開車。
五、存在的問題
1.科室內(nèi)部協(xié)調(diào)不夠，存在維修不夠及時。管理人員對員工的溝通較少，不利于發(fā)揮員工工作的積極性?？剖揖S修人員的文化及專業(yè)技術(shù)水平有待提高?？剖覇T工的禮貌禮節(jié)意識有待加強。
2.安全生產(chǎn)意識淡薄，存在安全隱患。在勘察現(xiàn)場、清除地面及場地上的障礙物，摸清工程地段實地情況。摸清地下電纜線路、煤氣管道、輸油管道等情況時，針對性采取安全措施不足。開挖基坑時，如對鄰近建（構(gòu)）筑物或臨時設施有影響時，采取安全防護措施不足。
3.大型管網(wǎng)開口工作有待提高，帶水作業(yè)不精。
第二部分2023年主要工作計劃
在新的一年里，工程維修科將更進一步大挖潛力，提高員工的積極性，把工程維修科的工作做細、流程化；讓科室的每一個員工工作有條不紊，我們會從以下幾個方面著手規(guī)劃：
一、建立設施、管材、管件出入庫資料，主抓車輛、設備保養(yǎng)，增加使用壽命。
二、持續(xù)提倡節(jié)能降耗，加強維修人員管理培訓，根據(jù)各大型開口、維修作業(yè)時，提出合理的節(jié)約方案，經(jīng)與分管經(jīng)理商討后實施。
三、加強維修人員服務、技能、操作、安全等方面的培訓，促進員工素質(zhì)、技能的提高。督促維修人員的日常維修和計劃維修情況，確保安排的每一件工作都落實到位。
四、加強與各科室之間的配合，分清各科室之間的工作范圍，合理地提高本科室的工作效率。
五、圍繞'調(diào)整、完善、規(guī)范、落實'等幾個方面來開展。
1）調(diào)整：主要是規(guī)范服務流程，調(diào)整目前的管理方式，修改完善相關(guān)管理制度；
2）完善：根據(jù)公司領(lǐng)導提出的'高標準、嚴要求'的方針，對本部工作進行細化，將管理制度深入到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修單到工作考評的管理流程；
3）規(guī)范：結(jié)合標準要求，對上述工作管理流程的各環(huán)節(jié)進行規(guī)范，細化和落實到個人，做到各環(huán)節(jié)有計劃、有制度、有實施、有檢查、有改進，并形成相關(guān)記錄；
4）落實：加大檢查監(jiān)督力度，結(jié)合績效考核制度和檢查考評制度，加強執(zhí)行力，強化獎罰的及時性和有效性，提高本部員工的責任心，使各項規(guī)章制度落到實處。
惠民縣利民水務有限責任公司
工程維修科 苗吉偉
2023-2-15
第5篇 水務公司黨支部2023年黨建工作總結(jié)暨2023年工作計劃范文
水務公司黨支部2023年黨建工作總結(jié)暨2023年工作計劃
2023年，注定是不平凡的一年。新冠肺炎突如其來，__支部在公司黨委的堅強領(lǐng)導下全力抗擊新冠疫情，堅決貫徹兩手抓兩不誤兩促進的總體安排部署，全體黨員職工凝心聚力共克時艱，黨風廉政建設和反____工作目標的順利完成?，F(xiàn)將本年度支部黨建工作總結(jié)如下：
一、取得的工作成效
夯實“學”的基礎(chǔ)，規(guī)范開展主題黨日
根據(jù)上級黨委要求，結(jié)合黨建目標責任，__支部堅持規(guī)范開展主題黨日活動。全年單獨開展或與黨員大會融合開展主題黨日12次，收繳黨費11000（估）元。在黨日主題的選取上，既參__了指導性活動計劃，又緊跟黨和國家發(fā)展的步伐，注重貼近黨員思想和工作實際，突出創(chuàng)新學習、理論宣講、志愿服務等內(nèi)容。認真貫徹落實_____新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大及十九屆二中、三中、四中全會精神，全面貫徹市委五屆六次七次全會精神及市國資委黨委各項決策部署，推動“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，教育引導黨員增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，為公司生產(chǎn)經(jīng)營、安全穩(wěn)定、防疫抗疫等工作提供了堅強的組織保障。
（二）強化“做”的自覺，切實發(fā)揮帶頭作用
在疫情嚴峻復雜的時期、在創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)攻堅階段、在創(chuàng)建先進班組的活動中，范文參__網(wǎng)公司先后涌現(xiàn)出一批先進個人。他們有的是黨員，有的是積極分子，他們自覺向合格黨員對標、看齊，立足本職做貢獻，發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用和表率作用，在平凡的崗位上做出了不不平凡的成績，他們是堅持學以致用的標桿。今年，支部新確定發(fā)展對象4人，預備黨員轉(zhuǎn)正2人，黨員人才隊伍建設得到進一步加強。我們有理由相信，他們必將是執(zhí)行力的表率，是發(fā)揮帶頭作用的生產(chǎn)力。
（三）推進以案“四”說，持之以恒正風肅紀
__支部把警示教育作為嚴明紀律和規(guī)矩的重要抓手，不斷創(chuàng)新活動載體，按照全方位層次化的施教原則以案說紀、以案說法、以案說德、以案說責，通過拓寬載體，警示教育全覆蓋、有的放矢，警示教育分層次、警鐘長鳴，警示教育常態(tài)化等措施積極構(gòu)建警示教育新格局，促進黨員干部心懷戒懼、行有所止。全年集中開展以案“四”說2次，集體觀看清廉中國微視頻1次，上專題黨課4次，重點推進黨建工作弱化、管黨治黨責任缺失、黨的領(lǐng)導融入公司治理結(jié)構(gòu)不合理專項整治，重點開展形式主義、官僚主義中不擔當不作為專項治理自查自糾和優(yōu)化營商環(huán)境、服務用戶“最后一公里”專項排查，全面落實以案“四”改。支部密切關(guān)注“四風”新動向新表現(xiàn)，加大查處力度，堅決防止不正之風反彈回潮，對____“四風”和違反中央八項規(guī)定精神問題進行全方位、不間斷監(jiān)督檢查，確保全年無違規(guī)違紀行為發(fā)生。
（四）貫穿“融”入日常，黨建業(yè)務提質(zhì)增效
聚焦中心服務大局，在做實黨建工作與業(yè)務工作融合上下功夫。全年召開支委會12次，前置研究事項20余項，作出決定10余項，開展意識形態(tài)分析研判6次，召開支委（擴大）會議暨黨風廉政建設工作會議1次，報送紀檢專報1期。今年，公司黨委創(chuàng)新設立__供水中心，關(guān)停__水廠整合優(yōu)質(zhì)供水資源，根據(jù)工作需要重組__黨支部，建立健全支委會議事規(guī)則，一以貫之做實“月計月清”考核評議，一以貫之嚴肅考勤兌現(xiàn)績效，一以貫之嚴格推行工作日志，通過一系列“融”的舉措，激發(fā)了黨建新活力、釋放了工作新動力、形成了供水新合力。
二、存在的主要問題
2023年，我支部全面完成了黨建目標及黨風廉政建設和反____工作目標，但同時我們也清醒地認識到工作中還存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
政治理論學習還不夠深入
部分黨員同志除集中學習研討和完成規(guī)定要求外，平時比較強調(diào)客觀原因或忙于工作事務，放松了對自己的學習要求，久而久之影響了素質(zhì)的提高，影響了工作作風。一定程度還存在為了理論學習而學習，用理論學習裝門面，理論指導實踐的效果不突出的問題。
第6篇 水務公司09年工作總結(jié)
水務集團的辦事公開工作，始終堅持《國務院辦公廳關(guān)于實施<中華人民共和國政府信息公開條例>;若干問題的意見》（國辦發(fā)(2023)36號文件）精神為原則。緊緊圍繞貫徹執(zhí)行市政務公開工作辦公室下發(fā)的《2023年市政務公開工作要點》文件精神，認真落實《關(guān)于進一步做好政府信息公開工作的通知》，在市政務公開辦公室的指導幫助下，結(jié)合實際，以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實上級關(guān)于辦事公開工作的部署，堅持以人為本，以確保城市供水服務為主題，以解決群眾實際問題為重點，以市民滿意為標準。不斷推進水務集團辦事公開工作向縱深發(fā)展，以務實的工作作風完成了各項辦事公開工作任務，并取得了一定的工作成效。
領(lǐng)導高度重視 注重方案落實 年初，根據(jù)市政務公開工作辦公室下發(fā)的《關(guān)于進一步做好政府信息公開工作的通知》要求，水務集團對照《通知》中的具體內(nèi)容，結(jié)合實際，進行了全面的自查，并按時上報了自查報告。通過自查，進一步加大了水務集團辦事公開工作力度，堅持以總經(jīng)理負責制，班子成員各負其責，具體辦事公開職能部門認真督促、協(xié)調(diào)、指導、配合水務集團和基層單位全面做好各項辦事公開工作。
（一）制定下發(fā)了水務集團《2023年辦事公開工作實施方案》
根據(jù)工作需要和人員變化重新調(diào)整了領(lǐng)導小組成員，進一步建立健全和完善了辦事公開工作及組織機構(gòu)，《方案》中制定了責任追究制度和監(jiān)督、考核、獎懲等辦法，進一步明確和完善了各基層單位、部門辦事公開的工作職責及各種需要公開的工作內(nèi)容、公開方式、辦事紀律和具體的工作要求。從而更加明確了辦事公開責任主體和工作原則，為加強對辦事公開的組織領(lǐng)導和制度建設，把辦事公開與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理、對外服務、轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制和加強企業(yè)作風建設，打下了良好的工作基礎(chǔ)。
為了全面開展好辦事公開和政務公開工作，總公司能注重抓好廠務公開工作，定期向職工公開企業(yè)工作情況。年初，水務集團召開了職工代表大會，會上，由總經(jīng)理向與會代表報告了去年的重點工作完成情況和職工關(guān)心的有關(guān)問題及今年水務集團的重點工作任務，副總經(jīng)理分別向大會報告了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營服務、計劃指標完成情況及業(yè)務招待費使用情況和今年的各項重要經(jīng)營指標分解情況的報告。到會的代表認真討論審議了大會的報告，并就職工關(guān)心的問題提出建議。同時，各基層單位也相繼召開了職工大會和職工代表大會。各基層單位的一把手在大會上，向本單位的職工報告了本單位去年的重點工作完成情況和今年的重點工作任務。同時，還分別向大會報告了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營服務、計劃指標完成情況及業(yè)務招待費使用情況和今年的各項重要經(jīng)營指標分解情況。各基層單位到會的職工對大會的報告進行了認真的討論。并就企業(yè)管理、經(jīng)營、服務等方面提出了合理化建議。職工代表大會為全體職工參政議政和水務集團全面完成全年各項經(jīng)營服務任務，進一步提升經(jīng)營管理和供水、排水服務水平打下了堅實的基礎(chǔ)，同時，也使廠務公開工作落到了實處和向縱深發(fā)展，從而有力地促進了企業(yè)行業(yè)作風建設，營造了公開、民主、和諧的企業(yè)氛圍。
（二）完善落實企業(yè)內(nèi)部相關(guān)管理制度
一年來，按市政務公開辦公室的指示精神，結(jié)合實際，在鞏固完善企業(yè)辦事公開工作的基礎(chǔ)上，水務集團還通過新聞媒體等途徑，先后公開了應公開的工作內(nèi)容及各項便民舉措。一是公開了本企業(yè)和水務集團各部門及下屬基層窗口單位的工作職能、管理權(quán)限、內(nèi)部機構(gòu)設置、各項服務規(guī)范、辦公地址、監(jiān)督舉報電話及現(xiàn)行各種水費價格標準、收費依據(jù)和服務承諾等工作內(nèi)容?，F(xiàn)水務集團辦理用水審批事項已進入市辦事大廳，并開通了綠色通道，確保了市、區(qū)重點工程項目到哪里，自來水就能供到哪里，從而為經(jīng)濟發(fā)展提供可靠保障。二是水務集團依照《市城市供水用水管理條例》行使供水企業(yè)職能，并在全市的重點街道進行公開宣傳和發(fā)放《條例》手冊。三是水務集團制定印發(fā)了《服務工作三層區(qū)域管理方案》，方案中制定了監(jiān)督制度，明確了的工作紀律，并通過市有關(guān)新聞媒體進行了公開；在廉政勤政制度建設中，水務集團制定印發(fā)了《開展治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案》，并通過市有關(guān)新聞媒體進行了公開；對違規(guī)行為，水務集團以《職工獎懲條例》做為追究處理辦法，并將條例制成手冊進行印發(fā)和公開。四是水務集團以文件形式下發(fā)了《開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務示范社區(qū)活動實施方案》，此《方案》目的是集中繼續(xù)解決社區(qū)實現(xiàn)“六無”的標準，即實現(xiàn)水質(zhì)無污染、水表無超期、管網(wǎng)無漏失、水費無漏收、用戶無投訴、泵站無高耗。水務集團已將《方案》中的具體內(nèi)容通過市相關(guān)新聞媒體進行了公開。從而，體現(xiàn)了供、排水企業(yè)為百姓辦實事、辦好事，主動接受監(jiān)督，進一步提升水務集團的供、排水服務水平和辦事公開工作的力度。五是即時公布供、排水信息，保城市供、排水大局穩(wěn)定。特別是在保奧運供水和反恐安保工作期間，水務集團領(lǐng)導班子預以高度的重視，相繼多次召開專題會議，采取相應措施，制定了《奧運應急供水方案》及《奧運反恐工作預案》，確保在奧足賽分賽場供水的安全穩(wěn)定，同時也全力保證了生產(chǎn)、生活用水，并及時的利用新聞媒體對外公開相關(guān)供水信息
備故障率處理不及時造成的影響居民供水問題；解決小區(qū)內(nèi)網(wǎng)無控制閥，導致大型泵站停水頻繁問題；解決不認真查表、亂催費及查收人員服務不規(guī)范問題。水務集團在相關(guān)媒體進行了公開，主動真誠的接受社會各界的建議和監(jiān)督。從而，不斷的加強和完善了企業(yè)供水服務管理水平，提高了辦事公開工作質(zhì)量，進一步樹立了企業(yè)良好形象。
立足服務民生 履行社會責任
（一）按市政務公開辦的部署和要求，制定上報了水務集團參加“5.15”政務公開日活動方案，充分做好了活動前水務集團展板及相關(guān)資料上報，活動中集團主管領(lǐng)導接受新聞媒體采訪等準備工作。并組織相關(guān)部門人員按時參加了“5.15”政務公開日活動，現(xiàn)場發(fā)放《市城市供水用水條例》小冊子100余份，接待群眾咨詢80余人次，共受理群眾咨詢問題65件，其中現(xiàn)場解答和辦理19件。剩余的46件在活動結(jié)束后進行整理分類，并分別轉(zhuǎn)交給責任部門和單位進行核實辦理，同時將辦理結(jié)果回復反饋給咨詢?nèi)?，做到件件落實到人，得到了咨詢?nèi)撕褪姓辙k的好評和贊揚。
（二）認真辦理了省“民心網(wǎng)”和市政務公開辦轉(zhuǎn)來的群眾政策咨詢件15件，并截止到11月30日共辦理了各類轉(zhuǎn)辦件133件，其辦結(jié)率達到100％。做到了件件有結(jié)果，事事有回音，得到了上級部門的肯定和投訴人的贊揚。
（三）按照市政務公開辦的要求，水務集團及下屬的各營業(yè)窗口單位，及時上報和開通了“政務咨詢”和“投訴舉報”兩部“114公民政務咨詢熱線電話”，集團及下屬各營業(yè)窗口單位的 “熱線電話”，均保持有人職守接聽，并對所咨詢和投訴的問題進行了耐心詳細的解答和認真的辦理，目前共受理、反饋群眾通過“114公民政務熱線”、政府網(wǎng)站等訴求渠道提出的咨詢、投訴，意見的解答600余件，其辦理結(jié)果均得到用戶的滿意，辦結(jié)率達到100％。從而更加方便快捷的解決了用戶所遇到的用水方面的問題。
（四）在“四清理四公開”工作中，集團按照市政務公開工作辦公室的要求，將集團工作職責、內(nèi)設機構(gòu)及工作職責和下屬單位主要職責、人員編制、工作流程、審批事項、收費項目和收費標準等事項進行了整理匯總，并按時上報了市政務公開工作辦公室。
（五）為了配合好市政務公開辦實施政務公開陽光工程，集團領(lǐng)導應邀，接受了市公民公共服務網(wǎng)在線訪談“陽光行動”的現(xiàn)場視頻采訪。通過現(xiàn)場采訪，進一步公開了水務集團的工作職能等內(nèi)容，尤其是讓社會群眾更加了解，水務集團在九年未漲水價的情況下，克服困難，自加壓力，全力保沈城供水大局穩(wěn)定。并常年堅持開展“黨員進社區(qū)”、“吃水難，找黨員”、“主動服務、超前服務、延伸服務”、“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務示范社區(qū)”等公開便民服務活動，扎扎實實地為百姓辦實事、辦好事，充分體現(xiàn)了水務集團履行企業(yè)公民責任的自覺意識和實際行動。
三、及時信息反饋 暢通信息渠道
在日常工作中，按市政務公開辦有關(guān)要求，水務集團能做到將有關(guān)辦事公開等信息及時反饋上報，全年共上報信息12條。另外，水務集團在開展公開便民服務工作中，注重培養(yǎng)樹立先進典型，廣泛宣傳和總結(jié)經(jīng)驗，不斷用先進典型事例，促進水務集團辦事公開工作和供水服務工作進一步得到提高。 在建立健全信息發(fā)布保密審查機制中，水務集團制定了相關(guān)制度，并以文件形式下發(fā)了《關(guān)于認真做好供水服務宣傳工作的通知》，《通知》中明確要求了信息發(fā)布必須有指定部門、指定專人負責，各基層單位在組織各項活動時，如需要宣傳或公開發(fā)布，需擬定宣傳或發(fā)布方案上報水務集團批復后進行。方案要包括活動的目的、目標、時間、內(nèi)容、擬請媒體單位和記者及宣傳提綱。從而，進一步明確了水務集團信息發(fā)布保密審查的程序和責任。
四、依托務實載體 夯實服務理念
全年日常工作中，水務集團堅持便民、利民的辦事公開工作原則，大力弘揚“供水勝于救火，責任重于泰山”的服務理念和“保障城市供水，創(chuàng)建誠信企業(yè)”的工作方針。通過組織開展 “黨員進社區(qū)”、“吃水難，找黨員”、“主動服務、超前服務、延伸服務”、“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務示范社區(qū)”等公開便民服務活動載體，全面施行了水務集團辦事公開工作。并做到“兩個堅持”，“三個突出”。 “兩個堅持”，即：“堅持把市民投訴做為第一信號，把市民滿意做為第一目標”，“堅持把解決辦理市民投訴問題做為第一要務，把市民滿意做為服務工作的落腳點”。“三個突出”，即：一是在營業(yè)查收窗口服務方面，重點突出查收管理的透明度，公開查收工作各項規(guī)章制度，適時召集社會義務監(jiān)督員會議，聽取他們對供水服務工作和履行公示承諾情況的意見和建議，進一步完善企業(yè)辦事公開的監(jiān)督機制和長效機制。二是在二次加壓供水服務方面，重點突出供水服務質(zhì)量，公開泵站負責人姓名、值班電話及供水加壓泵站職責范圍，保證全市用戶24小時供水，隨時幫助解決用戶在用水方面遇到的問題。三是在管網(wǎng)維修服務方面，重點突出維修效率，公開維修服務承諾和職責范圍。對新發(fā)展的用水戶，及時辦理，按時供水。從而，有力的推動了水務集團供水服務工作的順利進行，進一步促進了企業(yè)政風行風和軟環(huán)境的建設，為振興與發(fā)展提供了供水保障。
為了進一步抓好水務集團的辦事公開工作，全面提升企業(yè)辦事公開工作水平，為明年水務集團的辦事公開
工作奠定扎實的基礎(chǔ)。按照《市政務公開工作考核辦法》的具體工作內(nèi)容，結(jié)合實際進行了自查工作。首先是依據(jù)《2023年水務集團辦事公開工作實施方案》對集團各基層單位的辦事公開工作情況進行了檢查。二是對已公開的相關(guān)材料進行了綜合整理分析，同時對辦事公開工作的相關(guān)制度進一步加以了完善。三是按著《市政務公開工作考核辦法》中考核評分標準，進行了自評得分，其自評得分結(jié)果為125分。并按要求將自評得分結(jié)果按時上報市政務公開工作辦公室。
水務集團2023年辦事公開工作在市政務公開工作辦公室的大力支持與正確領(lǐng)導下得以順利開展，也取得了相應的成績與收獲。2023年，水務集團仍將在市政務公開工作辦公室的
正確領(lǐng)導下，立足便民、利民、公開的原則，繼續(xù)認真貫徹落實國家、省、市關(guān)于公共事業(yè)單位開展辦事公開的工作要求，全面認真及時的完成市政務公開辦公室部署的各項工作任務，結(jié)合水務集團實際，對做好今后工作準備從以下幾方面繼續(xù)努力：
第一、進一步加大辦事公開工作力度，努力營造企業(yè)辦事公開的良好氛圍，做到“一個明確”、“兩個加強”、“三個結(jié)合”，以此不斷增強辦事公開工作意識和提高辦事公開工作水平。
第二、按要求，繼續(xù)認真深入組織開展好“四清理四公開”工作，并及時將水務集團的清理情況和新增加的應公開的內(nèi)容及時上報市政務公開工作辦公室。
第三、繼續(xù)做好“114政務咨詢熱線”工作，積極認真辦理解決好通過“114”轉(zhuǎn)來的市民關(guān)于用水方面的咨詢和投訴問題。并及時將各種類型問題進行分析整理，按時上報市政務公開工作辦公室。
第四、注重拓寬公開渠道，充分利用市公民公共服務網(wǎng)、電臺、電視臺、報刊等新聞媒體，及時發(fā)布關(guān)于城市供水、用水方面的各種信息，進一步暢通便民渠道。
第五、繼續(xù)開展“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務示范社區(qū)”、“黨員進社區(qū)”、“主動服務、延伸服務、超前服務”等具有企業(yè)自身特色的各項公開便民服務活動，使用戶能夠及時了解水務集團辦事公開動態(tài)，全力為解決好用戶在用水方面遇到的問題，提供方便快捷的辦理條件。
第六、以“5.15”政務公開日和“陽光行動”為契機，努力創(chuàng)新辦事公開工作舉措。對現(xiàn)有的公開內(nèi)容適時加以修改和充實，并堅持執(zhí)行辦事公開的規(guī)范化、程序化、制度化。使辦事公開工作不斷上新臺階。
第七、按照水務集團制定的《辦事公開工作方案》，結(jié)合相關(guān)規(guī)定，堅持做好對各基層單位的辦事公開考核工作，并將此項工作納入到全年重點考核工作項目之一。通過考核，不斷總結(jié)經(jīng)驗，樹立和推廣好的典型和做法，進一步推進水務集團辦事公開工作向縱深發(fā)展，確保供水服務工作順利進行，為振興，創(chuàng)建和諧社會提供供水服務保障。
第7篇 2023年水務公司年終總結(jié)范文
一、業(yè)務方面：
1、報裝水表：要求客戶提供有效證件復印件填寫“申辦供水協(xié)議書”，按有關(guān)條款一一填寫后，并囑咐客戶看清協(xié)議條款并簽名。再按步驟一一安排下去。
2、水表增容與水表暫停及水表注銷。
3、資料變更：首先要求客戶提供有效證件復印件，填寫“用戶資料變更表”，經(jīng)有關(guān)部門及經(jīng)手人簽字方可有效，再輸入電腦存檔。
4、窗口業(yè)務咨詢：以微笑的面孔面對客戶一切的業(yè)務咨詢，并有耐心的解答其提出的一切問題。此工作讓我深知：作為營業(yè)廳的一名骨干，就是領(lǐng)導身邊的一個兵，言行舉止都要注重約束自己，對上級和領(lǐng)導，做到謙虛謹慎，尊重服從。對同事做到嚴于律已，寬以待人。對客戶做到坦蕩處事，自重自愛。努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自己的一言一行，維護各級領(lǐng)導的威信，維護水司的整體形象。
5、客戶的投訴。此項工作比較有挑戰(zhàn)性。作為急性子的我有時處理得不夠好，遇到蠻不講理的客戶，我有時也不能控制自己的情緒。在今后的工作中，我會多多注意，加以改善。
二、統(tǒng)計工作：
1、水務公司的當日票據(jù)的統(tǒng)計，并與系統(tǒng)與出納核對一致。(附統(tǒng)計一年的數(shù)據(jù)分析圖)
2、村級水廠的水費與排污票第一聯(lián)的統(tǒng)計?；诒救斯ぷ髁糠敝?，現(xiàn)在安排鄧柳娟輸數(shù)，以便我日后一次性的統(tǒng)計工作。
三、月底上交報表：
1、交袁凱霖：每月票據(jù)使用情況表、地稅材料費的匯總、每月上報發(fā)票、每天的工作日記匯總、收費員的工作日記匯總(附數(shù)據(jù)分析圖)、每月材料票的匯總、收費月統(tǒng)計表。
2、交財務歐陽添：排污票的使用情況匯總表、財政票據(jù)使用情況匯總表
四、票據(jù)管理：
1、首先將所有票據(jù)的使用量統(tǒng)計出來，按量計劃訂購票(包括水務公司的用票量與村級水廠的用票)。
2、使用后的票據(jù)第一聯(lián)的回收，排污票統(tǒng)計后上交財政，收據(jù)歸類入票據(jù)房。年底將所有票據(jù)整理入庫，上交該交的報表予財政。
以上四大項是我個人工作簡明匯報。
在四五六月份開始，根據(jù)東莞市物價局與城市管理局“東價[__]76號”文件的實施精神，我們推出《東莞市居民生活用水階梯式計量水價制度實施方案》。此項前瞻性、戰(zhàn)略性較強的工作各部門都付出了汗水，我們營業(yè)廳還經(jīng)過口試與筆試一一過關(guān)，在領(lǐng)導正確的指導方針政策下，我們的工作取得了可喜的成績，至此現(xiàn)在能順利的進行階梯式收費了。
通過三年的磨練，自己不斷的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。感謝領(lǐng)導對我們軍嫂特殊性的照顧，作為一個外地人，能被領(lǐng)導提拔為業(yè)務骨干，我能有今天，離不開領(lǐng)導的關(guān)愛，我惟一的報答方式就是努力地工作，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導和同志們的方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇。今年向黨遞交了入黨申請書，還在黨組織的審核之中，我會用行動來讓黨組織批準，準許我更早的跨入黨的大門。
總體說來，對于領(lǐng)導交給的任務，我都比較順利、較好的完成了。
希望臨近的2023年，我會更加努力、認真負責的去待每一項工作，我有決心、有信心在領(lǐng)導們的正確指導下，能夠解決思想、奮力拼搏、同心同志，為水務公司經(jīng)濟的騰飛貢獻我的力量。
第8篇 水務公司工作總結(jié)
水務集團的辦事公開工作，始終堅持《國務院辦公廳關(guān)于實施<中華人民共和國政府信息公開條例>若干問題的意見》（國辦發(fā)(XX)36號文件）精神為原則。緊緊圍繞貫徹執(zhí)行市政務公開工作辦公室下發(fā)的《XX年市政務公開工作要點》文件精神，認真落實《關(guān)于進一步做好政府信息公開工作的通知》，在市政務公開辦公室的指導幫助下，結(jié)合實際，以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實上級關(guān)于辦事公開工作的部署，堅持以人為本，以確保城市供水服務為主題，以解決群眾實際問題為重點，以市民滿意為標準。不斷推進水務集團辦事公開工作向縱深發(fā)展，以務實的工作作風完成了各項辦事公開工作任務，并取得了一定的工作成效。
領(lǐng)導高度重視 注重方案落實
年初，根據(jù)市政務公開工作辦公室下發(fā)的《關(guān)于進一步做好政府信息公開工作的通知》要求，水務集團對照《通知》中的具體內(nèi)容，結(jié)合實際，進行了全面的自查，并按時上報了自查報告。通過自查，進一步加大了水務集團辦事公開工作力度，堅持以總經(jīng)理負責制，班子成員各負其責，具體辦事公開職能部門認真督促、協(xié)調(diào)、指導、配合水務集團和基層單位全面做好各項辦事公開工作。
（一）制定下發(fā)了水務集團《XX年辦事公開工作實施方案》
根據(jù)工作需要和人員變化重新調(diào)整了領(lǐng)導小組成員，進一步建立健全和完善了辦事公開工作及組織機構(gòu)，《方案》中制定了責任追究制度和監(jiān)督、考核、獎懲等辦法，進一步明確和完善了各基層單位、部門辦事公開的工作職責及各種需要公開的工作內(nèi)容、公開方式、辦事紀律和具體的工作要求。從而更加明確了辦事公開責任主體和工作原則，為加強對辦事公開的組織領(lǐng)導和制度建設，把辦事公開與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理、對外服務、轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制和加強企業(yè)作風建設，打下了良好的工作基礎(chǔ)。
為了全面開展好辦事公開和政務公開工作，總公司能注重抓好廠務公開工作，定期向職工公開企業(yè)工作情況。年初，水務集團召開了職工代表大會，會上，由總經(jīng)理向與會代表報告了去年的重點工作完成情況和職工關(guān)心的有關(guān)問題及今年水務集團的重點工作任務，副總經(jīng)理分別向大會報告了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營服務、計劃指標完成情況及業(yè)務招待費使用情況和今年的各項重要經(jīng)營指標分解情況的報告。到會的代表認真討論審議了大會的報告，并就職工關(guān)心的問題提出建議。同時，各基層單位也相繼召開了職工大會和職工代表大會。各基層單位的一把手在大會上，向本單位的職工報告了本單位去年的重點工作完成情況和今年的重點工作任務。同時，還分別向大會報告了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營服務、計劃指標完成情況及業(yè)務招待費使用情況和今年的各項重要經(jīng)營指標分解情況。各基層單位到會的職工對大會的報告進行了認真的討論。并就企業(yè)管理、經(jīng)營、服務等方面提出了合理化建議。職工代表大會為全體職工參政議政和水務集團全面完成全年各項經(jīng)營服務任務，進一步提升經(jīng)營管理和供水、排水服務水平打下了堅實的基礎(chǔ)，同時，也使廠務公開工作落到了實處和向縱深發(fā)展，從而有力地促進了企業(yè)行業(yè)作風建設，營造了公開、民主、和諧的企業(yè)氛圍。
（二）完善落實企業(yè)內(nèi)部相關(guān)管理制度
一年來，按市政務公開辦公室的指示精神，結(jié)合實際，在鞏固完善企業(yè)辦事公開工作的基礎(chǔ)上，水務集團還通過新聞媒體等途徑，先后公開了應公開的工作內(nèi)容及各項便民舉措。一是公開了本企業(yè)和水務集團各部門及下屬基層窗口單位的工作職能、管理權(quán)限、內(nèi)部機構(gòu)設置、各項服務規(guī)范、辦公地址、監(jiān)督舉報電話及現(xiàn)行各種水費價格標準、收費依據(jù)和服務承諾等工作內(nèi)容?，F(xiàn)水務集團辦理用水審批事項已進入市辦事大廳，并開通了綠色通道，確保了市、區(qū)重點工程項目到哪里，自來水就能供到哪里，從而為經(jīng)濟發(fā)展提供可靠保障。二是水務集團依照《市城市供水用水管理條例》行使供水企業(yè)職能，并在全市的重點街道進行公開宣傳和發(fā)放《條例》手冊。三是水務集團制定印發(fā)了《服務工作三層區(qū)域管理方案》，方案中制定了監(jiān)督制度，明確了的工作紀律，并通過市有關(guān)新聞媒體進行了公開；在廉政勤政制度建設中，水務集團制定印發(fā)了《開展治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案》，并通過市有關(guān)新聞媒體進行了公開；對違規(guī)行為，水務集團以《職工獎懲條例》做為追究處理辦法，并將條例制成手冊進行印發(fā)和公開。四是水務集團以文件形式下發(fā)了《開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務示范社區(qū)活動實施方案》，此《方案》目的是集中繼續(xù)解決社區(qū)實現(xiàn)“六無”的標準，即實現(xiàn)水質(zhì)無污染、水表無超期、管網(wǎng)無漏失、水費無漏收、用戶無投訴、泵站無高耗。水務集團已將《方案》中的具體內(nèi)容通過市相關(guān)新聞媒體進行了公開。從而，體現(xiàn)了供、排水企業(yè)為百姓辦實事、辦好事，主動接受監(jiān)督，進一步提升水務集團的供、排水服務水平和辦事公開工作的力度。五是即時公布供、排水信息，保城市供、排水大局穩(wěn)定。特別是在保奧運供水和反恐安保工作期間，水務集團領(lǐng)導班子預以高度的重視，相繼多次召開專題會議，采取相應措施，制定了《奧運應急供水方案》及《奧運反恐工作預案》，確保在奧足賽分賽場供水的安全穩(wěn)定，同時也全力保證了生產(chǎn)、生活用水，并及時的利用新聞媒體對外公開相關(guān)供水信息。
同時，集中對34處重點水源、2700公里市街管網(wǎng)、1131個二次加壓泵站供水設備進行全面維護保養(yǎng)，儲備了必要的備臺和備件，各水廠和各區(qū)營業(yè)處都成立了應急搶修隊伍。水務集團下屬的城市供水應急中心，24小時不間斷生產(chǎn)，在中心下設的飲用水儲備站和儲水點，保證每天儲備桶裝水3萬桶、瓶裝水10萬瓶，應急送水車全天處于待命狀態(tài)，消防水帶等臨時接水設備設施在各區(qū)搶修隊里準備齊全，水務集團“22702270”供水服務熱線24小時開通，隨時處理各種突發(fā)無水問題，從而，保證了沈城供水大局的穩(wěn)定。六是為了進一步提高辦事公開工作能力和辦事工作質(zhì)量，努力營造社會和諧氛圍，構(gòu)建和諧社會環(huán)境，建立了相應組織機構(gòu)，成立了以集團董事長和總經(jīng)理為組長，副總經(jīng)理和紀委書記為副組長，水務運營有限公司相關(guān)部門負責人和各區(qū)營業(yè)處黨政一把手為成員的領(lǐng)導小組，并下設了辦公室。進一步增強員工辦事公開的服務意識，提高服務技能水平和辦事效率；解決不履行承諾、用戶反映問題辦理緩慢造成用戶滿意率下降問題；解決因設
備故障率處理不及時造成的影響居民供水問題；解決小區(qū)內(nèi)網(wǎng)無控制閥，導致大型泵站停水頻繁問題；解決不認真查表、亂催費及查收人員服務不規(guī)范問題。水務集團在相關(guān)媒體進行了公開，主動真誠的接受社會各界的建議和監(jiān)督。從而，不斷的加強和完善了企業(yè)供水服務管理水平，提高了辦事公開工作質(zhì)量，進一步樹立了企業(yè)良好形象。
立足服務民生 履行社會責任
（一）按市政務公開辦的部署和要求，制定上報了水務集團參加“5.15”政務公開日活動方案，充分做好了活動前水務集團展板及相關(guān)資料上報，活動中集團主管領(lǐng)導接受新聞媒體采訪等準備工作。并組織相關(guān)部門人員按時參加了“5.15”政務公開日活動，現(xiàn)場發(fā)放《市城市供水用水條例》小冊子100余份，接待群眾咨詢80余人次，共受理群眾咨詢問題65件，其中現(xiàn)場解答和辦理19件。剩余的46件在活動結(jié)束后進行整理分類，并分別轉(zhuǎn)交給責任部門和單位進行核實辦理，同時將辦理結(jié)果回復反饋給咨詢?nèi)?，做到件件落實到人，得到了咨詢?nèi)撕褪姓辙k的好評和贊揚。
（二）認真辦理了省“民心網(wǎng)”和市政務公開辦轉(zhuǎn)來的群眾政策咨詢件15件，并截止到11月30日共辦理了各類轉(zhuǎn)辦件133件，其辦結(jié)率達到100％。做到了件件有結(jié)果，事事有回音，得到了上級部門的肯定和投訴人的贊揚。
（三）按照市政務公開辦的要求，水務集團及下屬的各營業(yè)窗口單位，及時上報和開通了“政務咨詢”和“投訴舉報”兩部“114公民政務咨詢熱線電話”，集團及下屬各營業(yè)窗口單位的 “熱線電話”，均保持有人職守接聽，并對所咨詢和投訴的問題進行了耐心詳細的解答和認真的辦理，目前共受理、反饋群眾通過“114公民政務熱線”、政府網(wǎng)站等訴求渠道提出的咨詢、投訴，意見的解答600余件，其辦理結(jié)果均得到用戶的滿意，辦結(jié)率達到100％。從而更加方便快捷的解決了用戶所遇到的用水方面的問題。
（四）在“四清理四公開”工作中，集團按照市政務公開工作辦公室的要求，將集團工作職責、內(nèi)設機構(gòu)及工作職責和下屬單位主要職責、人員編制、工作流程、審批事項、收費項目和收費標準等事項進行了整理匯總，并按時上報了市政務公開工作辦公室。
（五）為了配合好市政務公開辦實施政務公開陽光工程，集團領(lǐng)導應邀，接受了市公民公共服務網(wǎng)在線訪談“陽光行動”的現(xiàn)場視頻采訪。通過現(xiàn)場采訪，進一步公開了水務集團的工作職能等內(nèi)容，尤其是讓社會群眾更加了解，水務集團在九年未漲水價的情況下，克服困難，自加壓力，全力保沈城供水大局穩(wěn)定。并常年堅持開展“黨員進社區(qū)”、“吃水難，找黨員”、“主動服務、超前服務、延伸服務”、“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務示范社區(qū)”等公開便民服務活動，扎扎實實地為百姓辦實事、辦好事，充分體現(xiàn)了水務集團履行企業(yè)公民責任的自覺意識和實際行動。
三、及時信息反饋 暢通信息渠道
在日常工作中，按市政務公開辦有關(guān)要求，水務集團能做到將有關(guān)辦事公開等信息及時反饋上報，全年共上報信息12條。另外，水務集團在開展公開便民服務工作中，注重培養(yǎng)樹立先進典型，廣泛宣傳和總結(jié)經(jīng)驗，不斷用先進典型事例，促進水務集團辦事公開工作和供水服務工作進一步得到提高。
在建立健全信息發(fā)布保密審查機制中，水務集團制定了相關(guān)制度，并以文件形式下發(fā)了《關(guān)于認真做好供水服務宣傳工作的通知》，《通知》中明確要求了信息發(fā)布必須有指定部門、指定專人負責，各基層單位在組織各項活動時，如需要宣傳或公開發(fā)布，需擬定宣傳或發(fā)布方案上報水務集團批復后進行。方案要包括活動的目的、目標、時間、內(nèi)容、擬請媒體單位和記者及宣傳提綱。從而，進一步明確了水務集團信息發(fā)布保密審查的程序和責任。
四、依托務實載體 夯實服務理念
全年日常工作中，水務集團堅持便民、利民的辦事公開工作原則，大力弘揚“供水勝于救火，責任重于泰山”的服務理念和“保障城市供水，創(chuàng)建誠信企業(yè)”的工作方針。通過組織開展 “黨員進社區(qū)”、“吃水難，找黨員”、“主動服務、超前服務、延伸服務”、“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務示范社區(qū)”等公開便民服務活動載體，全面施行了水務集團辦事公開工作。并做到“兩個堅持”，“三個突出”。 “兩個堅持”，即：“堅持把市民投訴做為第一信號，把市民滿意做為第一目標”，“堅持把解決辦理市民投訴問題做為第一要務，把市民滿意做為服務工作的落腳點”?！叭齻€突出”，即：一是在營業(yè)查收窗口服務方面，重點突出查收管理的透明度，公開查收工作各項規(guī)章制度，適時召集社會義務監(jiān)督員會議，聽取他們對供水服務工作和履行公示承諾情況的意見和建議，進一步完善企業(yè)辦事公開的監(jiān)督機制和長效機制。二是在二次加壓供水服務方面，重點突出供水服務質(zhì)量，公開泵站負責人姓名、值班電話及供水加壓泵站職責范圍，保證全市用戶24小時供水，隨時幫助解決用戶在用水方面遇到的問題。三是在管網(wǎng)維修服務方面，重點突出維修效率，公開維修服務承諾和職責范圍。對新發(fā)展的用水戶，及時辦理，按時供水。從而，有力的推動了水務集團供水服務工作的順利進行，進一步促進了企業(yè)政風行風和軟環(huán)境的建設，為振興與發(fā)展提供了供水保障。
為了進一步抓好水務集團的辦事公開工作，全面提升企業(yè)辦事公開工作水平，為明年水務集團的辦事公開
工作奠定扎實的基礎(chǔ)。按照《市政務公開工作考核辦法》的具體工作內(nèi)容，結(jié)合實際進行了自查工作。首先是依據(jù)《XX年水務集團辦事公開工作實施方案》對集團各基層單位的辦事公開工作情況進行了檢查。二是對已公開的相關(guān)材料進行了綜合整理分析，同時對辦事公開工作的相關(guān)制度進一步加以了完善。三是按著《市政務公開工作考核辦法》中考核評分標準，進行了自評得分，其自評得分結(jié)果為125分。并按要求將自評得分結(jié)果按時上報市政務公開工作辦公室。
水務集團XX年辦事公開工作在市政務公開工作辦公室的大力支持與正確領(lǐng)導下得以順利開展，也取得了相應的成績與收獲。XX年，水務集團仍將在市政務公開工作辦公室的正確領(lǐng)導下，立足便民、利民、公開的原則，繼續(xù)認真貫徹落實國家、省、市關(guān)于公共事業(yè)單位開展辦事公開的工作要求，全面認真及時的完成市政務公開辦公室部署的各項工作任務，結(jié)合水務集團實際，對做好今后工作準備從以下幾方面繼續(xù)努力：
第一、進一步加大辦事公開工作力度，努力營造企業(yè)辦事公開的良好氛圍，做到“一個明確”、“兩個加強”、“三個結(jié)合”，以此不斷增強辦事公開工作意識和提高辦事公開工作水平。
第二、按要求，繼續(xù)認真深入組織開展好“四清理四公開”工作，并及時將水務集團的清理情況和新增加的應公開的內(nèi)容及時上報市政務公開工作辦公室。
第三、繼續(xù)做好“114政務咨詢熱線”工作，積極認真辦理解決好通過“114”轉(zhuǎn)來的市民關(guān)于用水方面的咨詢和投訴問題。并及時將各種類型問題進行分析整理，按時上報市政務公開工作辦公室。
第四、注重拓寬公開渠道，充分利用市公民公共服務網(wǎng)、電臺、電視臺、報刊等新聞媒體，及時發(fā)布關(guān)于城市供水、用水方面的各種信息，進一步暢通便民渠道。
第五、繼續(xù)開展“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務示范社區(qū)”、“黨員進社區(qū)”、“主動服務、延伸服務、超前服務”等具有企業(yè)自身特色的各項公開便民服務活動，使用戶能夠及時了解水務集團辦事公開動態(tài)，全力為解決好用戶在用水方面遇到的問題，提供方便快捷的辦理條件。
第六、以“5.15”政務公開日和“陽光行動”為契機，努力創(chuàng)新辦事公開工作舉措。對現(xiàn)有的公開內(nèi)容適時加以修改和充實，并堅持執(zhí)行辦事公開的規(guī)范化、程序化、制度化。使辦事公開工作不斷上新臺階。
第七、按照水務集團制定的《辦事公開工作方案》，結(jié)合相關(guān)規(guī)定，堅持做好對各基層單位的辦事公開考核工作，并將此項工作納入到全年重點考核工作項目之一。通過考核，不斷總結(jié)經(jīng)驗，樹立和推廣好的典型和做法，進一步推進水務集團辦事公開工作向縱深發(fā)展，確保供水服務工作順利進行，為振興，創(chuàng)建和諧社會提供供水服務保障。
第9篇 水務公司2023年終總結(jié)與計劃
××鄉(xiāng)水務工作站在鄉(xiāng)黨委、政府及縣局業(yè)務主管部門的正確領(lǐng)導下,以鄧小平理論和“____”重要思想為指導,按照鄉(xiāng)黨委、政府及縣局的目標任務,牢固樹立全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展觀,通過各有關(guān)部門的能力協(xié)作和全鄉(xiāng)各族人民的共同努力,各項目標任務順利完成。
一、__年度工作總結(jié)
1、農(nóng)田水利
__年度完成了縣局安排項目投資25萬元的岔河村三家村大溝溝面改造工程,加強冬春修農(nóng)田水利和基礎(chǔ)設施建設,做好一庫兩壩的農(nóng)水調(diào)配,協(xié)助中山水庫的測設工作,測設煙水工程管網(wǎng)工程四件,管網(wǎng)長68960米。
2、人畜飲水
組織實施了壩干村捕獲量落組投資5萬元的接邊地區(qū)人畜飲水工程,測設實施了××村××一、二、三組的扶貧項目人畜飲水工程,規(guī)劃設計××村蠻杏組的人畜飲水項目工程,統(tǒng)計上報了全鄉(xiāng)農(nóng)村飲水不安全項目,全年全鄉(xiāng)飲水工程共建水池18個,蓄水量184m3,架設管道長11.8公里,解決飲水困難戶154戶,770人,327頭大牲畜,總投資16萬元。
3、抗旱防洪工作
根據(jù)墨江哈尼族自治縣抗旱防汛指揮部文件精神,結(jié)合我鄉(xiāng)的實際,制定了龍舞箐水庫度汛計劃,成立了搶險應急隊伍,明確了抗旱防汛應預案,對本鄉(xiāng)一庫兩壩進行自檢自查,排除了不安全隱患,做到了全鄉(xiāng)安全度汛,做好一庫兩壩的按時蓄水工作。
二、2023年的工作計劃
以鄧小平理論和“____”重要思想為指導,遵循新時期中央水利工作方針和可持續(xù)發(fā)展的治水思路,按照縣、鄉(xiāng)的總體部置,以農(nóng)田水利建設為重點,以解決農(nóng)村飲水安全為突破口,繼續(xù)搞好農(nóng)村小型水利工程體制改革工作,認真學習實踐科學發(fā)展觀活動,實施好水資源開發(fā)、防洪保安、洪水安全、水資源保護等工作,加強機關(guān)飲水的管理工作及農(nóng)村安全飲水建設工作,深入扎實的開展農(nóng)田水利基本建設,加大全鄉(xiāng)的法律法規(guī)宣傳力度,堅持依法治水,依法管水,做好各項水利項目的儲備工作,積極爭取國家項目實施工程,認真做好抗旱防汛工作和一庫兩壩的蓄水調(diào)配工作,協(xié)助好中山水庫的后期工程工作,按照縣局、鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)人民政府的工作安排,積極完成各項水事工作任務,為水利事業(yè)建康發(fā)展服務。
工作總結(jié)2
即將過去的__年，我們以認真貫徹__屆全會精神為重點，全面加強學校黨建和思想政治工作，全鎮(zhèn)教育教學工作出現(xiàn)了新變化，教職工精神面貌明顯改觀，黨風廉政建設也收到了明顯成效?，F(xiàn)就我鎮(zhèn)學校政治思想工作和黨風廉政建設工作作一簡要匯報。
一、學校黨建工作進一步加強
一是健全了基層黨組織機構(gòu)，調(diào)整了總支及支部機構(gòu)設置，配齊了黨組織成員。二是建立了政治學習制度，重點學習中央“兩個條例”和__屆__全會精神，做到了集中學習和分散學習相結(jié)合，人人有學習筆記，有心得體會。三是健全了以民主集中制為主要內(nèi)容的有關(guān)規(guī)章制度，堅持重大問題由黨組織或教代會討論決定，堅持了每季度一次的民主生活會。四是做好了干部考核，黨員民主評議工作，一年來，支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用得到了進一步體現(xiàn)，積極要求進步的積極分子大量涌現(xiàn)，有多位積極分子被吸收為中共預備黨員。
二、學校思想政治工作進一步夯實
一是將思想政治工作提到了十分突出的位置，制定了工作計劃，提出了具體工作要求。二是突出了思想政治工作的重點，一年來，我們將貫徹落實《教師職業(yè)道德規(guī)范》和提高教師對加強末成年人思想道德建設自覺性和緊迫感作為工作重點，積極倡導敬業(yè)精神，教職工認真履行工作職責，扎實完成工作任務。三是扎實開展師德師風評議，加強了對評議結(jié)果的運用，對師德師風評議居后五名的教師實行評模、考核、評優(yōu)一票否決。四是建立了一支學習型教師隊伍。結(jié)合課改和黨風廉政建設，全鎮(zhèn)教職工統(tǒng)一配備學習筆記，中學以校，小學以中心完小為單位，每周學習一個半天，人人有學習筆記。
三、黨風廉政建設收到實效
一是落實了黨風廉政建設責任制，教育黨總支和各支部，中心校與各中心小學簽訂了責任狀，并做到了上半年督促黨風廉政建設目標責任和各項規(guī)章制度的落實，年末進行了檢查考核。二是開展了以《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》和《中國共產(chǎn)黨黨員監(jiān)督條例》為主要內(nèi)容的黨風廉政建設法律法規(guī)教育，人人有學習筆記，個個有心得體會。三是糾風治亂工作落到實處，杜絕亂收費現(xiàn)象，教師無違法違紀行為。四是源頭治腐工作到位，堅持政務公開，校務公開，小學校長和中學中層干部實行竟爭上崗。嚴格遵守財務管理制度，中小學債務有所下降。五是做到了廉潔自律，一年來，基層廣大黨員干部都能按兩個條例的要求嚴格要求自己。凡是要求做到的都能做到，凡是明令不準做的，沒有闖紅燈。全鎮(zhèn)無一人受黨紀政紀處分，沒有一例黨風廉政建設方面的舉報。
