第1篇 2023公司駕駛員年終個(gè)人工作總結(jié)
又是一年終了,這個(gè)時(shí)候又什么比寫年終總結(jié)還要重要的事情了,看看年終總結(jié)怎么寫吧,以下是酷貓寫作范文網(wǎng)小編搜集并整理的有關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)大家有所幫助!
2023公司駕駛員年終個(gè)人工作總結(jié)篇
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同行大家好:
我是客運(yùn)分公司第二車隊(duì)的駕駛員。我匯報(bào)的題目是:在流動(dòng)的車廂中展示巾幗風(fēng)采。
我在路工作十年了,我十分熱愛這個(gè)大家庭,也熱愛我所從事的工作。多年來我們車組無論人員更替、還是車輛更新,我們都始終牢固樹立一個(gè)宗旨,那就是一心為乘客,服務(wù)最光榮。堅(jiān)定一個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn),即安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù),立足本職,崗位奉獻(xiàn)。幾年來,車組的姐妹們,以女性特有的熱情和周到的服務(wù),贏得了乘客的滿意和好評(píng),各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)。
一、遵章守紀(jì),確保安全行車
安全行車是我們的首要職責(zé),同時(shí)也是服務(wù)乘客的工作基礎(chǔ)。安全工作重于泰山,不能有絲毫的疏忽大意。多年來,我們車組成員牢固樹立安全第一的思想,把乘客的安全始終放在第一位。我們深刻地認(rèn)識(shí)到,工作中的一個(gè)小小的失誤會(huì)給企業(yè)造成重大損失;一個(gè)不經(jīng)意的事故,會(huì)導(dǎo)致一個(gè)家庭的破碎。車隊(duì)每次召開專業(yè)會(huì)講解交通事故案例,分析事故原因,我們都認(rèn)真記錄,結(jié)合平時(shí)工作不斷向老師傅請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。在行車中,我們牢記崗位職責(zé),認(rèn)真遵守交通法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行駕駛員操作規(guī)程;始終做到不開英雄車、不開冒險(xiǎn)車、不開麻痹車、不開斗氣車、不開自由車、不開急躁車、不開疲勞車。我在車隊(duì)長(zhǎng)期上頭三班,為了保證車輛的正常運(yùn)營(yíng),我堅(jiān)持每天提前一個(gè)小時(shí)來到車隊(duì),認(rèn)真做好出車前的各項(xiàng)檢查工作,確保車輛準(zhǔn)時(shí)發(fā)出;
二、注重學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技能。
自車組組建以來,我們注重加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極參加車隊(duì)活動(dòng),不斷提高自身素質(zhì)。車組的成員都是女同志,家務(wù)事較多,但大家都能合理安排好工作與家庭的關(guān)系,利用業(yè)余時(shí)間參加文化學(xué)習(xí)?,F(xiàn)在,我們姐妹4人全部取得了英語口語初級(jí)證書,1人獲得了大專學(xué)歷,這些為我們更好地服務(wù)乘客奠定了文化基礎(chǔ)。
隨著社會(huì)的變化,乘客對(duì)我們的服務(wù)提出了更高的要求,如何做到讓乘客滿意,這是作為一名司乘人員永遠(yuǎn)要面對(duì)的課題。我們?cè)谲嚱M會(huì)上進(jìn)行討論,大家一致認(rèn)為以七項(xiàng)服務(wù)規(guī)范為準(zhǔn)繩,是做好服務(wù)工作的根本。因?yàn)槿绻B最基本的出乘標(biāo)準(zhǔn)都做不好,一心為乘客,服務(wù)最光榮就是一句空話。為此,在日常工作中我們總結(jié)出了四化標(biāo)準(zhǔn)、六個(gè)一樣的服務(wù)方法,即:車組行為規(guī)范化,服裝干凈整齊化,服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化,環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美化;冬天夏天一個(gè)樣,白天夜晚一個(gè)樣,晴天雨天一個(gè)樣,有檢查與無檢查一個(gè)樣,要求與不要求一個(gè)樣,領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣。
一份耕耘,一份收獲,經(jīng)過車組成員的共同努力,幾年來,車組做到了無違章、無投訴,車輛衛(wèi)生在車隊(duì)免檢,車組在車隊(duì)各項(xiàng)工作中取得了突出成績(jī)。特別是在20__年的工作中,安全檢查合格率達(dá)到了100%;車廂標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)合格率、車輛衛(wèi)生檢查合格率、執(zhí)行票制合格率達(dá)到了100%;車組安全行車七萬多公里,節(jié)油一千余升,各項(xiàng)指標(biāo)名列前茅,收到乘客來信、來電表揚(yáng)18件,被評(píng)為集團(tuán)公司先進(jìn)車組。
三、適應(yīng)形勢(shì),探索服務(wù)工作新方法
作為服務(wù)市民出行的窗口行業(yè),通過我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓乘客時(shí)刻感受到家的溫暖,是我們的職責(zé)所在。在平時(shí)工作中,通過細(xì)心觀察,認(rèn)真體會(huì),針對(duì)線路乘客的特點(diǎn),我們總結(jié)出了四個(gè)一的服務(wù)準(zhǔn)則,即:一心一意為乘客著想,一言一語暖乘客心坎,一舉一動(dòng)對(duì)乘客負(fù)責(zé),一點(diǎn)一滴解乘客所難。我們?cè)谲噹信鋫淞朔奖愦?、北京市交通圖、清涼油、十滴水和創(chuàng)可貼等常用和應(yīng)急的物品,同時(shí)制作了方便乘客的換乘卡,讓乘客切實(shí)感受到公交人性化的服務(wù)。
在運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作中經(jīng)常遇到一些身體不適、容易暈車的乘客,我們注意勤觀察,做到重點(diǎn)照顧。有一次,一位大姐上了車,乘務(wù)員戈嵐看她面色蠟黃,緊皺雙眉,就關(guān)切地問她是不是暈車。這位大姐說:我暈車可厲害了,平時(shí)很少坐車,今天是進(jìn)城給孩子開家長(zhǎng)會(huì)。聽了她的話,戈嵐急忙從兜里拿出一塊果丹皮,對(duì)她說:您吃塊果丹皮,看看難受勁兒能不能減輕一點(diǎn)兒!吃了果丹皮,大姐果然好受了許多。下車時(shí)大姐向戈嵐說了一句謝謝你,好妹妹。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一句話,體現(xiàn)了乘客對(duì)我們工作的肯定。
平時(shí)乘坐我們這趟車的乘客大多是退了休的老人,他們不是去買菜、購(gòu)物,就是去看病或游玩。如何照顧好老年人乘車,確保他們的乘車安全,讓他們乘興而來,滿意而去是我們服務(wù)工作的重中之重。工作中我們注重細(xì)節(jié),司乘加強(qiáng)配合,通過多說一句,多問一聲,及時(shí)找座,攙扶上下這些舉動(dòng),為老年人提供周到細(xì)致服務(wù)。一次,一位六十多歲的大媽提著一大堆菜從首鋼小區(qū)站上了車,剛上車,塑料袋兒就漏了,菜滾了一地,大媽急得不知如何是好。乘務(wù)員楊慧汝急忙拿出兩個(gè)事先準(zhǔn)備好的塑料袋兒遞了過去,并幫大媽把菜裝好,大媽高興地說:姑娘你想得太周到了,可幫了我大忙了!太謝謝了!
就這樣我們每天在這平凡的崗位上默默耕耘、熱情服務(wù),雖然沒有驚天動(dòng)地的豪邁事跡,也沒有蕩氣回腸的豪言壯語,但我們把文明禮儀傳遍了整個(gè)車廂,把愛心灑向了千萬乘客。公交職工的巾幗風(fēng)采就這樣,通過流動(dòng)的車廂展示給了社會(huì)。沒有花香,沒有樹高,我是一棵無人知道的小草這句樸實(shí)的歌詞經(jīng)常縈繞在我耳邊。小草之所以被人們傳唱,就是因?yàn)樗丫G色無私地獻(xiàn)給了大地。我們作為一名普普通通的公交女職工,正像那一棵棵無人知道的小草,那樣平凡,甚至有些柔弱,但我們熱愛這份平凡的工作,因?yàn)槲覀冊(cè)谶@平凡的工作中找到了自己的人生價(jià)值,那就是:許多微小孕育著博大,許多平凡飽含著真情!
謝謝大家!
2023公司駕駛員年終個(gè)人工作總結(jié)篇,已全部結(jié)束,感謝你的閱讀。
第2篇 公司駕駛員年終個(gè)人工作總結(jié)
公司駕駛員年終個(gè)人工作總結(jié)
200年在公司和本部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,在各位同事的大力支持下,本人能正確處理好各方面的關(guān)系,立足駕駛員崗位的工作特點(diǎn),勤奮工作,誠(chéng)懇待人,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,全年做到了安全行車萬公里無事故,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、能夠積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高自身素質(zhì)
根據(jù)公司統(tǒng)一安排,今年以來能積極參加公司組織的企業(yè)文化培訓(xùn),同時(shí)能關(guān)心時(shí)事,利用報(bào)紙、廣播及時(shí)了解國(guó)家大事,在政治思想上和黨中央保持高度一致;在行動(dòng)上做到與上級(jí)的要求和公司的決策保持一致,自身素質(zhì)有明顯提高,能在執(zhí)行任務(wù)期間,文明駕駛,禮貌待客,熱情服務(wù),自覺維護(hù)單位和個(gè)人的形象。
二、認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù),確保安全行駛無事故
一年來,能始終牢記“行車萬里,安全第一”的總目標(biāo),在日常工作中,結(jié)合自身工作要求,能認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識(shí)。同時(shí)愛護(hù)車輛,勤儉節(jié)約,對(duì)所駕駛的車輛及時(shí)檢查、維修,每天做好對(duì)車輛的清潔工作,做到車子每日如新。平時(shí)注意掌握車輛的狀況,及時(shí)做好保養(yǎng)等工作,使車況良好。認(rèn)真堅(jiān)持“三檢”、“一?!敝贫龋龅讲婚_快車,個(gè)人簡(jiǎn)歷不酒后駕車,不私自出車等。認(rèn)真做好安全防范措施,消除安全隱患,時(shí)刻提高警惕,嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,保證每一次出行都遵紀(jì)守法、文明駕駛,確保安全出車,文明駕車。
三、嚴(yán)格公司各項(xiàng)規(guī)章制度,全力做好服務(wù)工作
作為一名司機(jī),一年來我能明確自己的工作職責(zé),遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持個(gè)人利益服從全局利益,增強(qiáng)時(shí)間觀念,服從領(lǐng)導(dǎo),做到不遲到,不早退,不誤事。在工作中任勞任怨,只要有需要時(shí)早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到,不計(jì)報(bào)酬從無怨言;在資料文件的傳遞工作,做到及時(shí)傳遞無差錯(cuò),較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和同事所交給的工作和任務(wù)。
已經(jīng)過去,我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效,也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。但是我也深知與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,心得體會(huì)還存在一定的差距,在新的一年里,我將會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì),克服不足,努力學(xué)習(xí),不斷提高自己,進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),爭(zhēng)取公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
以上是《公司駕駛員年終個(gè)人工作總結(jié)》的酷貓寫作范文詳細(xì)內(nèi)容,講的是關(guān)于工作、公司、安全、領(lǐng)導(dǎo)、做到、提高、各項(xiàng)、駕駛等方面的內(nèi)容,希望大家能有所收獲。
第3篇 公司駕駛員年終個(gè)人總結(jié)
駕駛汽車是一項(xiàng)關(guān)系人民生命財(cái)產(chǎn)的職業(yè),所以職業(yè)對(duì)汽車駕駛員無論是從駕駛技術(shù)和修理技術(shù)方面,都有很高的要求,以保證工作圓滿完成。
我從___年分配到___,領(lǐng)導(dǎo)既安排我當(dāng)一名駕駛員,在實(shí)際工作中,通過一年多的認(rèn)真看、認(rèn)真學(xué),使我對(duì)汽車有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí),同時(shí),也懂得了道路交通是由人、車、路三要素構(gòu)成的,在這三要素中,路是基礎(chǔ),車是根本,人是關(guān)鍵。這就充分說明了駕駛員在交通安全中是最積極、最主要、起決定性作用的因素,行車時(shí)必須思想集中,判斷準(zhǔn)確、反應(yīng)敏捷、操作靈活。
良好的駕駛技術(shù)技能,是衡量駕駛員素質(zhì)水平的重要標(biāo)志,一名優(yōu)秀的駕駛員既應(yīng)有良好的心理、生理和思想基礎(chǔ),又應(yīng)有過硬的技術(shù)技能,只有這樣方能確保交通安全。___年經(jīng)過三個(gè)月的技術(shù)培訓(xùn)考取了機(jī)動(dòng)車駕駛證,也使我深深地愛上了這一行,對(duì)待自已駕駛的車就象朋友一樣,每當(dāng)車有毛病時(shí),我都親自動(dòng)手修理,能不去修理廠就不去,這不但鍛煉了我,也使我的修理技術(shù)不斷得到提高。
在日常工作中,首先抓自已的思想意識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨報(bào)黨刊,學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和決議,充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)思想政治工作的重要,提高明辨是非的能力,提高精神境界,于___年7月1日加入了中國(guó)共產(chǎn)黨,成為一名光榮的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士,使我更加積極地工作,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,堅(jiān)持說老實(shí)話、辦老實(shí)事、做老實(shí)人,堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì),自覺加強(qiáng)自已的思想修養(yǎng),樹立求真務(wù)實(shí),埋頭苦干的作風(fēng),時(shí)刻以先進(jìn)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,虛心向同行們學(xué)習(xí),平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)《道路交通管理?xiàng)l例》,不斷地充實(shí)自己,保證在駕駛中嚴(yán)格遵守條例規(guī)定,不發(fā)生違反條例法規(guī)的現(xiàn)象,正因?yàn)樽龅竭@一點(diǎn),在十幾年的駕駛工作中,從來未發(fā)生違章記錄和交通事故。
隨著汽車工業(yè)的發(fā)展,有很多高新技術(shù)武裝到新款汽車上,為了適應(yīng)快速發(fā)展的汽車工業(yè),掌握新技術(shù),除了購(gòu)買有關(guān)書籍,努力自學(xué),還積極參加各種技術(shù)培訓(xùn),分別于___年12月通過了四級(jí)技能職業(yè)資格培訓(xùn),____年月12日通過了三級(jí)技能職業(yè)資格培訓(xùn),____年12月通過了二級(jí)/技師職業(yè)資格培訓(xùn),通過不斷的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累,掌握先進(jìn)設(shè)備的操作和性能,使我的修理技術(shù)不斷得到提高。
平時(shí)對(duì)車輛經(jīng)常進(jìn)行例行保養(yǎng)和檢查,我認(rèn)為對(duì)車輛應(yīng)該三分修理,七分保養(yǎng),只有平時(shí)保養(yǎng)好了,才能將故障消滅在萌芽狀態(tài),不發(fā)生大的故障,特別是有關(guān)安全的制動(dòng)部分、燈光、轉(zhuǎn)向系統(tǒng),經(jīng)常進(jìn)行檢查。做到心中有數(shù)。車輪胎定期調(diào)位,以延長(zhǎng)使用壽命。
在十幾年的駕駛、修理工作中,認(rèn)識(shí)到做好這項(xiàng)工作只有高超的技術(shù)是不夠的,還要具備對(duì)工作,對(duì)人民生命財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的責(zé)任感,只有樹立起這種責(zé)任心,才是做好駕駛、修理工作的基礎(chǔ)。正因?yàn)槲艺J(rèn)識(shí)到和具備了這樣的基礎(chǔ),才能主動(dòng)學(xué)習(xí),努力提高技術(shù),順利完成各種條件下的工作任務(wù)。并在____年度被評(píng)為___黨支部?jī)?yōu)秀黨員,在此基礎(chǔ)上,20__年度又被評(píng)為___系統(tǒng)黨委先進(jìn)黨員,這對(duì)我個(gè)人來說是一個(gè)巨大的光榮,是對(duì)我十幾年努力工作的評(píng)價(jià),更是對(duì)我工作上的一個(gè)促進(jìn),使我更加積極向上。
總之,經(jīng)過本人的不懈努力,業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少,但還需進(jìn)一步加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高,在以后的工作中,將加強(qiáng)自我管理意識(shí),勇于開拓創(chuàng)新,加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平,在今后的工作中,更加嚴(yán)格要求自己,以全新的狀態(tài)做好本職工作。