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第1篇 聘期內個人工作總結范文
聘期內個人工作總結
由于客服部經理調動，我受公司領導指派，負責客服部近一時期的全面工作，根據(jù)我們公司客服工作的工作重點，結合我多年從事物業(yè)客服管理工作的經驗，現(xiàn)把07年上半年尤其是這段時間所做的工作及下一步工作工作安排及設想總結如下：
一、強化部門制度建設
1、由于部門人員變動，結合實際情況，對本部門工作分工進行調整，加強管理，提高工作效率。
2、針對客服部管理制度空白的實際情況，對制度進行起草和修訂。制度建設共七則：例會制度、投訴處理規(guī)定、物業(yè)服務收費管理制度、維修處理規(guī)定、資料檔案管理制度、巡樓制度、前臺管理制度。并將應用表格重新按照統(tǒng)一標準制作，并下發(fā)使用。
3、加強員工精神風貌建設，實行每日晨會制度，及時傳達公司相關文件精神，把工作落實到到實處。
4、定期召開客服部全體人員會議，對現(xiàn)階段存在的問題進行總結并及時整改，完善和提高部門員工素質，改進工作作風，提高服務意識。
5、有針對性地開展部門培訓工作，組織學習《物業(yè)管理條例》、《物權法》等相關法律法規(guī)的學習，使各項制度得到落實。
6、對b區(qū)新進員工的招聘培訓工作。
二、收費管理
1、對前期因房屋質量問題而要求物業(yè)公司賠償?shù)?2戶進行溝通，經過客服部管理員、主管、經理直至物業(yè)總經理的多次艱難協(xié)商溝通，現(xiàn)已經集團批準同意已妥善解決35戶。
2、對2023年上半年到期物業(yè)費進行為期一個月的清繳工作，收繳率達92%，收繳金額為370,214.65元.不含前期因賠償未成而拒交物業(yè)費的17戶，并將物業(yè)費、采暖費收取及賠償金額進行統(tǒng)計整理上報，明細附后。
3、家政創(chuàng)收收入07年計劃為10萬元，截止至7月末共收入7410元，于計劃相距很大,主要原因首先為物業(yè)公司今年準備開展一些創(chuàng)收項目，如配送，為業(yè)戶接送小孩等，但上半年一直未實行；其次是保潔人員數(shù)量精減一半，調整流動性比較大，造成計劃完成率比較低。下半年由于二期開始交屋也是家政服務開展的時機，力爭創(chuàng)收達2萬元。
4、下半年收費分三部分，一是對07年6月30日到期因各種原因遲遲不交的21戶進行清繳；二是進行07年7月末到期物業(yè)費的收取工作，針對公寓多為出租戶的特點，主要以電話通知輔以書面的形式進行催繳；三是對前期索賠未達成協(xié)議的16戶進行跟進，尤其是重點解決一直未來協(xié)商的5戶，力爭07年底前將此項遺留問題妥善解決。物業(yè)費收繳率力爭達99%以上，采暖費收繳率達100%。
三、服務管理
1、對前期物業(yè)檔案和資料進行整理，并規(guī)范檔案借用制度，安排專人管理，實行借用登記制。
①對客戶基本信息進行重新整理；重點對4號、5號公寓分布情況匯總成平面圖，將業(yè)主與租賃住戶分開，方便查閱和日常管理；
②對業(yè)主及各外協(xié)單位的聯(lián)系方式進行更新整理；
③對維保廠家資料進行統(tǒng)計整理，聯(lián)系地產辦公室確定驗收合格日期，為客戶維修提供有利依據(jù)；
④將前期信報箱鑰匙、電磁爐、門禁卡領用情況逐一進行情況統(tǒng)計，核實剩余數(shù)量，查找缺損原因，為今后工作的開展做好準備；
⑤對現(xiàn)有空房鑰匙及室內設施設備進行整理，安排聯(lián)系維修及室內清潔工作，為銷售做好準備，并實行定期空房巡視制。
2、對客戶前期房間的工程質量問題進行修繕，重點處理了防水、門檻石、墻面裂紋、水浸維修、地板裂紋、淋浴屏漏水、衛(wèi)生間滲水及衛(wèi)生間地磚倒坡、更換室內門鎖、維修入戶門、維修洗水盆下水等問題。
3、對4#807因洗衣機水龍頭在未關的情況下斷裂造成漏水導致地板、墻面等受損要求賠償進行處理，多次溝通業(yè)主及相關責任單位，在未果的情況下致函要求責任單位限期答復，現(xiàn)已做出書面承諾于7月底對業(yè)主進行地板進行恢復處理。同樣的問題針對不同的責任單位進行不同處理，如5#506同樣的原因業(yè)主因漏水受損后，由物業(yè)公司將業(yè)主及責任單位約見面談，雙方達成維修意向，即為業(yè)戶盡到了責任，也維護了物業(yè)公司的利益不受損失。
4、加強走動式管理，規(guī)范日常大堂崗位及巡樓工作，組織多次集體巡樓，發(fā)現(xiàn)問題、及時處理。并將近期未能解決的問題進行拍照統(tǒng)一整理以書面的形式，轉相關部門處理，并進行回訪跟進。
5、管理小區(qū)內養(yǎng)犬問題，一是下發(fā)“小區(qū)內加強管理養(yǎng)犬規(guī)定”的通知，并公示舉報電話；二是請民主廣場派出所配合，清理整頓違反養(yǎng)犬規(guī)定的業(yè)主并下發(fā)清理通知；三是專門設一部電梯，通知引導攜帶寵物者乘坐貨梯并做電梯指示，以免人、犬沖突等問題的發(fā)生。
6、針對前期管理方面存在的一些問題，強調并加大檢查公寓業(yè)主二次裝修情況，一經發(fā)現(xiàn)，按相關規(guī)定要求業(yè)主停工并到物業(yè)公司辦理相關裝修手續(xù)，方可開工，同時請安管部在班后及夜間按公司對裝修業(yè)戶的規(guī)定實行嚴格的監(jiān)督和管理。
四、b區(qū)工作準備
1、與地產集團銷售中心溝通聯(lián)絡，取得b區(qū)所有業(yè)主祥細資料及戶型圖，提前做好交屋準備，提高工作效率。
2、對b區(qū)交屋需要的程序、資料進行思考準備，改進完善制定a區(qū)交屋程序，避免產生同樣的錯誤及失誤。根據(jù)a區(qū)資料參考《物權法》等法規(guī)對b區(qū)所需文件進行整理準備，并請示集團后準備印刷。
3、進入b區(qū)施工現(xiàn)場，了解進度，對已完工項目進行初驗，為正式接管開始準備工作，為10月1日順利交屋做好準備。
4、下半年進行b區(qū)全面交屋入伙工作，安排交屋后需要維修項目工作，做好回訪。
5、b區(qū)交屋入伙資料的存檔工作，鑰匙的保管借用管理。
五、保潔管理
1、接管管業(yè)部后，針對之前存在的問題，立即對工作情況進行整體安排。一是對人員分工、工作范圍、工作標準、作息時間、工作周期和頻率等內容統(tǒng)計進行布置，對重組的保潔班進行內部選拔，目前已選出試用班長兩名；公寓實行二班制，保證早8點前將公寓大堂全部清理完畢，給業(yè)主留下清潔明亮的視覺享受。二是對公寓及商街工作標準進行提高及細化，加強清潔質量；三是對費用計劃進行掌握，并在原有工作基礎上進行分析，提出新思路，節(jié)支增效；四是協(xié)助倉庫管理員合理儲存和使用保管保潔用具，用品，進行建帳，入庫、領用嚴格實行登記，并由領用人、班長及經理簽字后方可出庫，并控制其合理的使用，并進行月底盤點，做到帳實相符。
2、日常保潔管理。一是對保潔班目前工作依照考核標準進行每日巡查，對發(fā)現(xiàn)問題進行整改；二是組織班長召開工作布置會議，對其工作提出新的要求，做到工作有計劃，事后有總結；三是定期召開全體人員會議，進行階段性總結，將新標準、新要求在班組內進行貫徹落實提升班組精神面貌。經過一個多月的調整，保潔工作無論從精神面貌還是從工作質量標準上均有明顯的改觀，多次受到公司領導的肯定及表揚。
3、b區(qū)商鋪及公寓的保潔開荒工作。
綜上所述，這段時間我雖然在負責客服部全面工作時取得了一些成績，但由于時間所限，有一部分工作仍在繼續(xù)進行中，我的想法是將前期未完成的工作全部整理并理順完畢。后期工作安排主要為b區(qū)的籌備工作，同時在制定落實公司、部門現(xiàn)有規(guī)章制度，提升部門工作作風，在努力完成經濟效益指標的基礎上，有步驟地完善小區(qū)的房屋公共設施和綜合服務管理。以身作則，調動員工的積極性，保質、保量的完成各項工作。
聘期內個人工作總結
今年份調入物業(yè)管理處任職物業(yè)部經理以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，我們校區(qū)的物業(yè)管理取得了輝煌的成績，下面將任職來的工作情況匯報如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責
(一)耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合的實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，2023年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收獲
完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，2023年的工作存在以下不足：
(一)對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與公司、業(yè)主之間的協(xié)調，進一步理順關系;
(二)加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)管好財、理好賬，控制好經常項目開支;
(四)想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系;
(五)抓好小區(qū)綠化維護工作。
聘期內個人工作總結
我是銀都集團招聘的物業(yè)管理公司經理，自3月11日進入公司工作以來，在2個月的試用期中，本著實事求是，公平公正的工作原則，以公司為家，在_公司興，我尤榮_的指導精神下，開展物業(yè)管理公司的各項管理工作，使物業(yè)管理公司的專業(yè)工作規(guī)范化、正常化，有序的進入運轉軌道。結合實際，協(xié)調各部門之間的公共關系，積極配合地產公司及銷售部的各項具體工作的開展，其具體事項如下：
1、試用期間取得的主要工作成績：
a、通過兩個月的調整及規(guī)范，成功建立銀都物業(yè)管理公司內部管理系統(tǒng)，將物業(yè)管理公司的各項管理制度，各項管理規(guī)定，具體落實到每個崗位、每個時間段、每個責任人。強化勞動紀律，整頓工作態(tài)度，提高勞動效率。
b、開展員工物業(yè)管理專業(yè)知識培訓，增強員工物業(yè)管理服務意識。強調物業(yè)管理的核心是以服務為主，在服務的基礎上體現(xiàn)管理價值，以達到社會效益、經濟效益管理效益的同步增長的目的。
c、開源節(jié)流，將公司的利益放在第一位，為公司的長遠利益作想，節(jié)約開支，開辟新的經營思路，將我們的每一寸可利用的土地都看成錢，物盡其用，人盡其力，廣開財路，為物業(yè)管理公司創(chuàng)造每一分利潤。
d、團結同事，和藹可親、平易近人。機動靈活的處理各種日常事務，努力協(xié)調各部門的公共關系，積極配合地產公司、銷售部、集團商務部的各項工作。虛心聽取意見，及時整改工作中的不足，完善管理。
e、加強管理區(qū)域控制、裝修控制、人員進出管理、二次裝修違規(guī)監(jiān)督。區(qū)域內部設施設備管理等工作。濱江大道的管理也日漸完善，清潔衛(wèi)生在幾次大型的檢查活動中獲得各級領導的高度評價。并在日常工作中保持良好。綠化地帶修剪整齊，缺差也基本補充完畢。充分展示我銀都_濱江新城良好形象，為公司的房屋銷售打下堅實的基矗
f、善于溝通，主動交流，與業(yè)主、客戶建立良好的關系，積極處理各項業(yè)主投訴，想業(yè)主所想，急業(yè)主所難，獲得了廣大業(yè)主的一致好評。
g、任勞任怨，勤奮工作，按時上班，犧牲自己的休息時間，勤查勤看勤指導，在每一個時間段，隨時關注員工的工作情況，體現(xiàn)人性化管理在企業(yè)中的重要性。
2、工作中存在的不足及解決辦法：
a、性格急促，太堅持原則。處理辦法：改正。
b、個人思想考慮有時不夠完善。解決辦法：全面權衡利弊，三思而后行。
c、有時態(tài)度不夠嚴肅，造成員工仿效。解決辦法：端正態(tài)度，嚴肅紀律，以身作則，起好帶頭作用。
d、個別時候，因事務繁瑣，領導下達的任務未及時完成。解決辦法：及時完成領導交代的各項任務。
3、下一步工作打算：
a、努力使銀都物業(yè)管理公司走上正規(guī)的管理道路。
b、弘揚銀都企業(yè)文化，打造物業(yè)管理品牌。
c、進一步完善內部管理制度，提高員工素質，展現(xiàn)企業(yè)良好形象。
d、努力完成上級下達的各項工作及非工作任務。只要是公司利益，我會全力維護。
e、廣拓思路，合理經營，爭創(chuàng)效益。
4、對部門及公司工作的意見和建議。
a、任用賢才，調整管理機制。
b、實事求是，公平公正。
c、結合實際，人性化管理。
第2篇 小學教師聘期個人工作總結
一學期的時光就這樣過去了,回顧一學期的工作,我覺得很有必要認真的寫下工作總結。讓自己清楚的看到自己過去工作中的優(yōu)缺點，以便日后更好更有效的工作。
我是教四年級科學和六年級常識的，同時還是六(1)班的班主任。作為一個新教師，經過這一個學期的工作，我深深的感觸到教師這一職業(yè)是神圣而又辛苦的。尤其是班主任不僅擔任著教學工作，更擔任著管理全班同學的重任。下面分幾個方面來說說我在這學期的工作情況：
一思想方面：
我不僅是位教師，還是位年輕的黨員。我想：作為一位知識分子，就應該關心國家大事。所以我在平時積極參加政治學習，常上網(wǎng)查看新聞和黨的重要文件。擁護__提出的“三個代表”和__的“科學發(fā)展觀”。擁護黨的各種方針政策，保持與時具進的思想觀。教育思想先進，教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務，勤學刻苦。尊重各位同仁，與同事相處愉快。
二教學方面：
教學是教師工作中最重要的部分。這里，我主要以四年級的科學為例。
1.備課 剛開學，我面對著科學的第一課《動物怎樣生活》，我無法下手備課。雖然我學的是科學專業(yè)，但是在實習的時候，我只上過一堂簡單的科學課。以前在學校里也較少聽科學課。面對這樣開放的一課，想著在大學學的各種科學專業(yè)知識，毫無頭緒。之前的那份當教師的興奮感也沒了，只感覺無奈苦惱。
后來在指導師的指導下，擺正心態(tài)，重新耐心的分析教材，吃透教參，并且上網(wǎng)找資料和翻閱有關書籍，集中別人的優(yōu)缺點來慢慢的確定自己的教學思路，總算完成了第一節(jié)的備課。我深知自己對科學備課還是很生疏，于是我向指導師要了他以前教四年級的所有備課資料供自己參考。當然，我不會抄襲，每一次科學備課，我都非常用心，至少都要兩個小時。后來，我也能自己摸出備課的模式，找對重難點。
2.上課 四年級的科學課主要以觀察描述和實驗操作為主。認真?zhèn)浜谜n后我都會在課前演示下，為的是在上課的時候能與學生流利自然的溝通，而不是讀或背教案。上課時我認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。從學生的實際出發(fā)，注意調動學生學習的積極性和創(chuàng)造造性思維，培養(yǎng)學生認真觀察和科學操作實驗及真實匯報其良好的科學態(tài)度，使學生小組合作愉快，培養(yǎng)其團隊精神。在實驗操作時，我還巡回做個別指導，并根據(jù)問題的難易程度叫成績不同等的學生回答，力求讓每個學生參與到課堂中。
3.教后反思. 我覺得教學水平的提高就是靠教學經驗和教后反思的結合。所以我堅持每次教后寫反思，包括教學手段的使用、教學方法的采用、教學評價的機制等，我都會做認真的反思，然后再把優(yōu)質的再放入下一課中嘗試。
4.聽課 做為新教師，多聽一些優(yōu)秀教師的課是很有必要的，可以把別人在課堂上的優(yōu)點學過來，加上自己的教學風格不斷的課堂嘗試，相信會有利于教學水平的提高。本學期，除了有空聽指導師的課，我還參加了瑞安科學教研活動：每兩周星期五下午去瑞安各學校聽各位優(yōu)秀教師的同課異構課，并且還參加評課，并堅持寫聽后反思。
當然，在教學上還有做的很不夠的地方：如對學生的課后輔導和對學生作業(yè)的監(jiān)督。因為我總共教六個班級，對學生的名字都很難記住，學生對科學并不是很重視，有時就不做作業(yè)，面對大多數(shù)學生的這種行為，我感覺自己根本沒精力抓。后來，我想就是我這樣次次的松懈才使學生對科學更不在乎了。下學期，我要在這兩個方面抓緊，可以利用課余的時間對學生進行輔導或探討科學問題，增加與學生的溝通，使他們更喜歡科學課。同時要主動與家長聯(lián)系，使家長了解科學的重要性，以便在家里對孩子進行必要的輔導和監(jiān)督。
三班主任工作：
班主任是學生班集體的教育者、組織者、和，也是學校教育工作特別是思想品德教育工作的主力軍。一直覺得只有當了班主任，才與學生能走得更近。感謝學校給了我這個機會，更感謝王老師在班主任工作上對我的指導。其實，對于學生的德育教育，我一力主張是“愛的教育”。我相信：沒有教不起的學生，只要我們教師給予他們足夠的愛心和耐心，每一個學生都不會成為社會的廢品。
1.愛學生首先要了解學生。剛接任六(1)班時，我就要求自己要在一個星期內記住全班所有學生的名字。在平時，就找一些個別同學聊天，或向王老師了解各個學生的具體情況：包括學生興趣愛好，知識基礎，學習成績，工作能力，家庭條件等，這是避免教育盲點，因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教學質量的必要條件。
2.愛學生就是關愛學生。教師愛學生就要時刻關心學生的身體和學習各個方面。感覺自己當了班主任后就變成了“嘮叨婆”?？吹綄W生少穿衣服了會囑咐要多穿，學生不認真做眼保健操就會叫他們珍愛眼睛，學生受傷了會感到心疼…….記得前幾天，我班的章豪同學不小心耳朵碰到桌角，傷得較嚴重。
王老師聯(lián)系家長的同時，我就帶著他去醫(yī)院。我知道章豪是個怕疼的孩子，在縫補的過程中，我握著他的手，不斷的鼓勵他是個勇敢的男子漢，并且問他問題，分散他的疼痛注意力。一直照顧他到他媽媽來，我才趕回去上課。并且在班會課上馬上提醒學生平時要小心玩耍。
在課間時間，自己也常常到學生活動的場所，看他們是否注意安全。還記得，在運動會上，當我為一位跳高的學生腿步按摩時，小滑頭陳峻開玩笑問的我一句話：老師也會這樣關心學生嗎?我當時是堅定的回答：是的，老師愛你們每一個學生。關心學生是發(fā)自內心的，所以為學生放松按摩一點也不奇怪。好象跟這個早熟的孩子，也是從那次運動會后更走近了一步，也感覺他往后在各方面進步了許多，至少對于我說的話愿意聽了。
3.愛學生就要尊重學生。尊重學生要尊重學生的人格。我想：不管多么惡劣的學生，他的心底都是有自尊的。教師如果經常批評學生，就會使學生的自尊心受挫盲目，那么再多的批評也沒用了。我們班的鑫智是位很愛打份但成績不好的女學生。上課又愛講話，大部分老師都不喜歡她。起初，我也一樣，有一次，你作業(yè)沒帶，我就在課上狠狠的批評了她，那是我第一次那么兇對待學生，她楞住了，我能看出她的羞愧。
同時，我認識到我自己過分了。下課后，我找到她，主動向她道歉自己在課上對她的傷害，并向她說明：成績好壞是次要，學習態(tài)度是關鍵。接著，我委婉的表示是否可以把打份的時間花些在學習上，并說明她的自然美是我最欣賞的。她聽的很認真，也感動的哭了。然后奇跡出現(xiàn)了，從來在常識課上不認真聽的她居然積極發(fā)言并回答正確，有時她還先預習，作業(yè)也認真完成了。于是，我在課上就大大的表揚了她，既增加她的自信心和自尊心，也讓別的同學向他學習。
愛學生就要對學生負責。愛學生要理智的愛，就是要嚴格要求學生，對學生不嬌慣，不溺愛。對其缺點錯誤，不縱容、不姑息、不放任，不偏袒。周海明是班級的學習委員。她成績的確不錯，但是上課愛講話，還有她有個不好的習慣的就是不會認識到自身的錯誤，總是指責別人的不對。所以她雖然是班里的班干部，卻并不受同學愛戴。基于她這種情況，在一次本周之星的評選后，我主動地找她單獨聊天。
我提出了我的疑問：為什么老師覺得你各方面都還不錯，但是同學都不選你為本周之星呢?她一開始還是不斷向我說同學的不好，后來在我的環(huán)環(huán)提問下，她終于自己比較清楚到意識到其他同學對她的排斥大多是因為自己的處事方式不對和對同學的不友好造成。緊接著，我要她說說作為學習委員，要做些什么才能在同學面前樹立威信。對于這種自尊心強成績好的學生犯了錯，如果看不到自己的缺點，那么作為班主任是不應該置之不理的，而是要讓學生自己清楚的認識到自身的不足。盡管有時在語言中對他們有點小傷害，但這也是對學生負責的表現(xiàn)之一。
從班主任工作中，我感受著學生的點點滴滴，樂在其中。由于我的認真和負責，在每次的班主任月評中，我都是獲一等獎的。
四個人學習：
我平時還會積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好到進行教育教學。并堅持看些文學著作，增加自己的文學水平和個人的素質修養(yǎng)。積極進行學歷進修學習，爭取在三年之內拿下本科。積極撰寫教育教學敘事，本學期寫了，雖未獲獎，但收獲頗大。在指導學生寫科學小論文上取得了一點小成績：《調查三條河流污染及原因分析》這篇小論文在學區(qū)獲二等獎，在瑞安獲三等獎。
經過一個學期的努力工作，我看到了：在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實和沉甸甸的情感。我希望自己終身熱愛教育事業(yè)，將自己最珍貴的愛奉獻給學生們，希望今日含苞欲放的花蕾，明日能盛開絢麗的花朵。
第3篇 護士聘期個人工作總結
時光飛逝，轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將2014年以來各項工作歸納如下：
一、嚴格管理，有效協(xié)調
一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自我，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。用心配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務培訓
作為一個中西醫(yī)結合內科綜合科室，咱們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識;在西醫(yī)?？谱o士培訓不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的這天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作用心性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響。
針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經系統(tǒng)的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結果證明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，最后打造出了一支技術過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓護士長管理這個外因，透過護士個人素質的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦天使心語小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，咱們中醫(yī)科的護士，人文素質有了很大提高。我最后打造出了我用人文知識改變護士---護士有效管理自我---護理工作質量提高的良性鏈條。近幾年，不僅僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，咱們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
四、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度
比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我透過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，資料涵蓋不全，說得多了，正因時刻有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的資料列了一個提綱，作為護士口頭宣教的資料，而把詳細資料輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有鼻飼知識宣教、痰培養(yǎng)標本留取方法、尿培養(yǎng)標本留取注意事項等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士超多時刻，因此深受大家歡迎。
五、不斷領悟歸納，提高自身素質
俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持領悟新知識，不斷歸納臨床護理經驗，提高自身綜合素質。于2014年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學術論文，在我院院刊上發(fā)表詩歌，散文兩篇。
六、不足之處和發(fā)奮方向
應對我的病人我的科室，我能夠坦然的說，為了你們，我一向在發(fā)奮!但是，應對自我，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但咱們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的'護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的發(fā)奮方向是：1、力爭在護理科研方面有所突破;2、寬嚴結合，讓自我的管理方式更加成熟。
第4篇 高校教師聘期個人工作總結
高校教師職稱評定制度是評價教師教學、科研能力和工作業(yè)績的一種評價機制，不僅深刻的影響著教師自身的職業(yè)滿意度，今天小編給大家?guī)砹烁咝＝處熎钙趥€人工作總結，希望對大家有所幫助。
高校教師聘期個人工作總結篇一
時間過得真快，轉眼間一學期的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這學期的工作小結如下：
一、 思想工作方面
俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。
二、 教育工作方面
這學期，本人擔任高二年級語文教學工作，班級人數(shù)眾多，又面臨著新課程改革。面對首次接觸的教材，我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情況，我在積極參加教育局組織的課堂教學研討課學習的同時，虛心向有經驗的教師及兄弟學校的同行討教經驗。在教學中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等能力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流，本學期撰寫論文《讓作文教學如此美麗》《詩歌鑒賞教案》《讓個性揮灑語文課堂》《高中語文教學中口語交際能力的培養(yǎng)》獲一等獎。
三.遵守紀律方面
本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和能力。
四、業(yè)務進修方面
隨著新課程改革對教師業(yè)務能力要求的提高，本人在教學之余，還擠時間自學并初步掌握了多媒體課件制作。
高校教師聘期個人工作總結篇二
緊張而忙碌的一個學期的工作即將結束，回顧一個學期的歷程，感覺特別充實。讓我更加認識到了：一份耕耘就有一份收獲。我和學校每一位老師一樣，認認真真地對待每一件事、每一份工作，做到勤勤懇懇，扎扎實實，腳踏實地地做好一個教師的本職工作，認真完成學校領導交給我的任務，虛心向各位老教師和優(yōu)秀教師學習先進的教學經驗，并注意不斷閱讀有關教育教學理念和實踐的書籍，充實自我。為了不斷的總結經驗，更好的工作，特將一個學期的工作總結如下：
一、思想認識。
一個學期來，在教育教學工作中確立了“以學生為主體”，“以培養(yǎng)學生主動發(fā)展”為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。在這學年里，我在思想上嚴于律己，熱愛教育事業(yè)。時時以一個黨員的身份來約束自己，鞭策自己。對自己要求嚴格，力爭在思想上、工作上，在同事、學生的心目中樹立起榜樣的作用。一學年來，我還積極參加各類政治業(yè)務學習，努力提高自己的政治水平和業(yè)務水平。服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。
二、教學工作。
在教學工作方面，整學年的教學任務很重。我爭取多聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。每上一節(jié)課，我都做好充分的準備，我的信念是-決不打無準備的仗。在備課過程中認真分析教材，根據(jù)教材的特點及學生的實際情況設計教案。
(1)課前準備
①認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
②了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。
③考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
(2)課堂教學
組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，注意引發(fā)學生學生物的興趣，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。
三、班主任工作。
在班主任工作方面，我非常重視學生的思想教育工作。通過班會、晨會、思想品德課及結合各科教材對學生進行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動、愛學習等的思想教育。使學生能養(yǎng)成良好的班風、學風。班干部是老師的左右手，所以我把培養(yǎng)得力的班干部作為班主任工作的一項重要內容。我還常給班干部定時開會，了解他們工作的情況，鼓勵他們大膽開展工作。使班干部能在同學中樹立起威信，成為同學學習的榜樣。
四、遵守紀律方面。
我在做好各項教育教學工作的同時，還嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。按時上、下班，不遲到，不早退，有事請假。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和能力。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。工作積極、主動，任勞任怨。從不斤斤計較，具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感。
五、其他方面方面。
1.積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。
2.培養(yǎng)多種興趣愛好，到圖書館博覽群書，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新鮮血液。
總之，我在工作上發(fā)揚了任勞任怨的精神，做到不計個人得失，以校為家，以教為本;對待同事團結友愛，互相幫助，并能虛心向有經驗的老師學習;對待學生則愛護有加，但決不放松嚴格要求。在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
高校教師聘期個人工作總結篇三
__年行將過去回顧今年學習和工作在上級正確領導和各部門支持下以及經過電教網(wǎng)絡中心全體人員關心幫助下通過自己努力各方面都取得長足進步工作中也取得了一定成績現(xiàn)將個日__年全年工作總結如下：
一、 思想政治方面
能認真貫徹執(zhí)行黨路線、方針、政策始終和黨中央保持高度一致作為支部書記能認真組織本支部老師開展“三個代表”重要思想學習按時完成教輔黨總支和學院黨委布置每項工作任務除自己帶頭外主動找每一個老師交心了解群眾意見做耐心細致思想工作作為教輔黨總支宣傳委員能配合總支書記和其委員開展工作盡心盡力
二、 工作方面
(一)新校園弱電建設工作
完成新校園一期弱電布線工程規(guī)劃、設計和建設任務
1、通過調查研究、搜集資料實地考察和全國招標完成三大主體建筑弱電綜合布線實施方案網(wǎng)絡、電話、電視、廣播、多媒體、安防監(jiān)控六個項目全部預埋預設達到了國內領先水平
2、開創(chuàng)省內校園弱電項目建設“市場換投資”先河為學院節(jié)約資金約280萬元主要有以下三個合同：
⑴ 3月10日簽訂弱電布線工程第一期合同137萬元項目為電話和網(wǎng)絡其中網(wǎng)絡采用美國avaya綜合布線系統(tǒng)室內主干采用萬兆多模光纖水平接入采用6類布線包括語音、計算機與ap無線接入三種信息點6類信息點2200個、萬兆多模光纖點168個、單模光纖點48個
⑵ 8月3日簽訂弱電布線工程第二期合同100.7萬元項目為電視點143個、廣播100個點、多媒體(110間教室)和安防監(jiān)控(紅外監(jiān)控點1018個、電視監(jiān)控點180個)
⑶ 9月29日簽訂學生公寓弱電布線(20萬元)及新校園一期接地工程(約10萬元)合同其中學生公寓5類信息點5600個
3、采取強有力措施保證了工程進度和質量
由于時間緊、任務重、工程施工方多工程中協(xié)調、管理難度很大再加之新建工程施工、條例、規(guī)范等對于我們全新工作、全新問題如何做好協(xié)調管理一個必須解決問題我們邊工作、邊學習針對弱電布線工程制定了包括組織管理制度、例會制度、協(xié)調制度、獎懲制度等7項管理制度派專人到現(xiàn)場監(jiān)理并從11月起攻堅階段中心5名最強技術和管理人員派到現(xiàn)場對工程進行督促、檢查、測試和驗收監(jiān)理工作及時糾正設計中不合理之處克服了難度大、時間長、環(huán)境苦困難在改進施工方案、協(xié)調施工矛盾等方面做了大量深入細致工作
4、完成新校區(qū)多媒體控制中心和網(wǎng)絡中心機房設計并完成網(wǎng)絡中心機房整體設計與招標工作
(二)網(wǎng)絡中心工作
1、 學院成立了信息化建設領導小組電教網(wǎng)絡中心負責辦公室日常事務協(xié)助學院制定了《湖南工程學院信息化建設實施意見》使我院信息化建設進入正軌
2、 將我院ip地址總數(shù)增加到40個c
在因特網(wǎng)ip地址資源十分緊張情況下通過8個月不懈努力從中國教育科研網(wǎng)申請到了32個c類ipv4地址使我院ip地址總數(shù)達到40個c可供總數(shù)達10000臺計算機用合法地址同時上網(wǎng)為我院實現(xiàn)數(shù)字校園打下堅實基礎
3、 完成了學院主頁全面升級工作
__年解決了學院和各部門網(wǎng)頁有無問題__年解決內容和質量問題到20__年底基本完成學院網(wǎng)頁數(shù)據(jù)庫結構改造通過大量采用數(shù)據(jù)庫進行全面更新制作對各職能部門制定管理權限為我院辦公自動化奠定了基礎
4、 完善校園網(wǎng)絡管理手段先后開發(fā)和安裝了路由器流量管理、網(wǎng)絡設備事件管理等網(wǎng)絡管理系統(tǒng)
5、 完成了__年網(wǎng)上招生和新生報到網(wǎng)上收費技術支持工作
5、__年全院共調整和新增加上網(wǎng)端口(用戶)47個其中北院 12個南院35個并義務為其部門維修電腦和重裝系統(tǒng)近50臺次
(三)電教中心工作
1、 完成10間多媒體教室進行升級或更新
將全院20__年前建設多媒體教室用設備進行全面檢修對部分不能滿足教學要求投影機、計算機、投影幕布進行升級或更新
2、 完成學院南院有線電視線路改造升級和轉網(wǎng)工作
將南院家屬區(qū)605套住房電視線路全部按廣電新標準進行了升級改造20__年起南院電視收看轉為有線電視網(wǎng)全面解決電視收視問題并爭取了極優(yōu)惠條件在整個項目中可為學院和教職工節(jié)約費用約25萬元
3、對所管理21間多媒體教室設備進行了大量日常維護保證多媒體教學正常運行全年承擔多媒體教學共計34043學時課時并安裝調試院辦會議室設備30次
4、全年為教師刻錄教學光盤418張
6、 承擔全校語音室、有線電視、廣播線路日常維護工作全年維修音/視頻設備349臺件、修理耳機778個;檢修閉路電視684小時;廣播站主機維修5次;線路8次;廣播箱7個
三、 廉政建設方面
我能自覺遵守中央和各級黨委有關領導干部廉潔自律規(guī)定年初與學校簽署了廉政建設責任書制定了廉政工作計劃按照黨中央、國務院和中紀委提出關于黨風廉政建設各項方針、政策和學校部署全面推進突出重點聯(lián)系實際狠抓落實①明確“一把手”和其成員責任 “一把手”既落實黨風廉政建設責任制組織者、領導者又具體執(zhí)行者;②建立健全各項制度特別注意嚴格遵守財務制度、人事制度、審批制度完善管理機制、監(jiān)督機制從源頭上預防和治理腐敗;③嚴格責任考核要將黨風廉政責任制執(zhí)行情況考核與工作考核、評先創(chuàng)優(yōu)工作結合起來發(fā)現(xiàn)問題及時解決;④落實責任追究貫徹從嚴治黨、從嚴治教方針;⑤加強教育表彰先進弘揚正氣一年來做到嚴格控制本部門各項經費使用在對外交往中一切與學校利益放在首位不做行賄受賄事
四、存在不足
1、 學習不夠
政治學習雖然能基本完成學校布置任務但還遠不夠時間精力都用在行政事務上
用在學習上較少思想認識還有待進一步提高
2、 工作中不足
工作雖然有較強能力但領導藝術水平不太高不善言談公關許多問題如本部門作用和地位、如何穩(wěn)定隊伍、如何制定政策提高福利引進人才、如何讓學校領導和全院師生關心支持我們等等都遠遠做得不夠也就說只會苦干不善于巧干
20__年我院新校園建設進入高峰和本科合格評估準備最重要一年我院將要搬遷到新校區(qū)、發(fā)展變化最大一年肯定也我們大展鴻圖一年通過不斷總結經驗教訓使我變得更加成熟和自信在今后工作中要全心全意地為全院師生員工服務要通過自己勤奮努力不斷提高業(yè)務水平以出色工作業(yè)績證實自己能力通過細致工作使領導和各部門更加理解和支持我們創(chuàng)造更好業(yè)績愿自己能夠盡職盡責不辱使命以回報組織上和同志們信任
