中國公司技術(shù)總結(jié)(13篇)

第1篇 2023年中國中鐵___局集團(tuán)建工機(jī)械有限公司工作總結(jié)

nbsp; 針對蘭州至郎木寺高速公路、新建大準(zhǔn)至朔黃鐵路聯(lián)絡(luò)線、神華準(zhǔn)能大準(zhǔn)增建二線二道河至九蘇木段工程、新建鐵路麟游礦區(qū)至寶雞二電廠鐵路專用線任務(wù)信息，明確了具體追蹤單位，并提出了目標(biāo)要求。

齊永前在講話中從四個方面總結(jié)了2023年公司在新產(chǎn)品開發(fā)、傳統(tǒng)產(chǎn)品的技術(shù)改進(jìn)、技術(shù)工藝優(yōu)化、新工藝的研究、產(chǎn)品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、質(zhì)量體系運行、產(chǎn)品質(zhì)量的控制、售后服務(wù)等方面的工作成績。

齊永前對2023年的工作做出了重點安排：

一、繼續(xù)進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)，加大現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)、升級、衍生力度，提高產(chǎn)品市場競爭能力。進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)有起重機(jī)的結(jié)構(gòu)，降低重量、成本，提高市場競爭力；以工藝性、人性化、功能化為基礎(chǔ)進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)和升級；重點研究抓斗起重機(jī)、船塢起重機(jī)、鐵路貨場起重機(jī)、港口裝卸機(jī)械等專用起重機(jī)，開發(fā)50、75噸級橋式起重機(jī)如等，使橋式起重機(jī)系列化。

進(jìn)行管棚鉆機(jī)的改進(jìn)和功能擴(kuò)展，并完成工業(yè)產(chǎn)品鑒定。通過工業(yè)性試驗，完善wz340型挖裝機(jī)、jgmzy10型隧道多功能作業(yè)車技術(shù)，盡快達(dá)到批量生產(chǎn)階段。優(yōu)化現(xiàn)有的模板臺車，提高混凝土成型質(zhì)量，同時降低產(chǎn)品重量，打造品牌。研究tbm施工的隧道模板臺車、水洞模板臺車、無門架臺車，拓展范圍等。做好新研制的盾構(gòu)＊具試驗，認(rèn)真研究，形成完整的＊具設(shè)計和制作資料，研究設(shè)計高墩爬模。

二、繼續(xù)圍繞提高工作效率、降低成本、保證產(chǎn)品和工程質(zhì)量，進(jìn)行工藝、工裝、工法研究，從而進(jìn)一步提高制造和施工技術(shù)水平。

按照批量和流水化生產(chǎn)、零件制作機(jī)械化、模具化要求，進(jìn)行工藝、工藝裝備及測量技術(shù)研究。主要進(jìn)行橋梁支座、起重機(jī)、模板臺車、管棚鉆機(jī)、挖裝機(jī)、多功能作業(yè)車、鋼模板和鋼橋生產(chǎn)制造工裝、工藝的研究。結(jié)合工程實際，進(jìn)行鋼橋及大型鋼結(jié)構(gòu)安裝施工工藝工法、硬巖深坑基礎(chǔ)工程施工工藝工法、管棚施工工藝工法、造橋機(jī)造橋施工工藝工法等的研究。

三、實行專業(yè)、產(chǎn)品專責(zé)

2023年中國中鐵___局集團(tuán)建工機(jī)械有限公工作總結(jié)

12月24至25日，公司在華縣召開了2023生產(chǎn)經(jīng)營工作總結(jié)會議，公司專職監(jiān)事龔映威，公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)人及公司所屬各單位黨支部書記、經(jīng)理參加了會議，會議由副總經(jīng)理劉平主持。

會上，公司機(jī)關(guān)各部門及各生產(chǎn)單位分別匯報了2023年所做的工作、并對2023年工作提出了安排。

公司專職監(jiān)事龔映威、總經(jīng)理嚴(yán)斌，副總經(jīng)理劉平、石學(xué)智，總工程師齊永前、安全總監(jiān)王建新、總會計師趙志正、黨委副書記李靜分別作了講話。

劉平在講話中說，2023年公司全體員工面對市場突變，上下緊密團(tuán)結(jié)，克服各種困難，較好的完成了公司年計劃生產(chǎn)目標(biāo)，各項工作取得了新的成績。

1-12月完成產(chǎn)值47359.76萬元，是公司年計劃產(chǎn)值5億元的94.72%，是公司2023年完產(chǎn)值的108.53%。從2023年完成任務(wù)情況來看，各項目部為公司產(chǎn)值的完成做出了積極的貢獻(xiàn)，累計完成產(chǎn)值18912萬元，是公司完成產(chǎn)值的39.93%，7個駐外項目部全部超額完成計劃產(chǎn)值，其中：中南、京福、蘭新項目部完成計劃的200%以上。在陜的9個生產(chǎn)單位3個完成了計劃產(chǎn)值，有6個未完成計劃。

根據(jù)2023年的市場形勢預(yù)測，公司2023年計劃產(chǎn)值4億元，比2023年集團(tuán)公司計劃增加14.28%，比2023年公司計劃產(chǎn)值降低20%。為了保證目標(biāo)的實現(xiàn)，按照公司推進(jìn)“四大板塊”平衡發(fā)展的總體要求，考慮“四大板塊”目前的實際狀況，確定加工制造：計劃產(chǎn)值24800萬元，占計劃總產(chǎn)值的62%，比2023年計劃產(chǎn)值減少45.16%；鋼結(jié)構(gòu)類工程：計劃產(chǎn)值4000萬元，占計劃總產(chǎn)值的10%，與2023年計劃產(chǎn)值持平；大型專業(yè)設(shè)備租賃與施工：計劃產(chǎn)值4500萬元，占計劃總產(chǎn)值的11.25%，比2023年計劃產(chǎn)值減少11.11%；代理銷售：計劃產(chǎn)值5000萬元，占計劃總產(chǎn)值的12.5%，與2023年計劃產(chǎn)值持平；5個生產(chǎn)單位2023年計劃產(chǎn)值比2023年計劃產(chǎn)值有不同程度的降低，4個生產(chǎn)單位2023年計劃產(chǎn)值與2023年計劃 制，打造專業(yè)家型技術(shù)隊伍，推動企業(yè)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步。

加大高素質(zhì)技術(shù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)力度，逐步形成專業(yè)齊全、專業(yè)技術(shù)過硬的技術(shù)隊伍。加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)中心、電控技術(shù)中心、液壓技術(shù)中心，培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才。實行項目（產(chǎn)品）技術(shù)負(fù)責(zé)制，使產(chǎn)品得到持續(xù)發(fā)展。

四、質(zhì)量管理實行計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理，及時監(jiān)控質(zhì)量管理行為，提高質(zhì)量管理水平。

根據(jù)質(zhì)量管理軟件的要求，修訂產(chǎn)品檢驗規(guī)程和各種檢驗記錄表。建立質(zhì)量管理計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)并進(jìn)行質(zhì)量管理軟件應(yīng)用培訓(xùn)。在橋梁支座和模板臺車兩類產(chǎn)品中試運行，成熟后推廣，力爭在2023年上半年全部實現(xiàn)質(zhì)量管理計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化。

五、加大售后服務(wù)隊伍建設(shè)力度，提高售后服務(wù)水平，努力打造服務(wù)品牌。

重點加強(qiáng)管棚鉆機(jī)、挖裝機(jī)、多功能作業(yè)車等工程機(jī)械售后服務(wù)隊伍，真正做到售前、售中、售后服務(wù)。統(tǒng)一售后服務(wù)人員的裝備，規(guī)范售后服務(wù)人員的形象。繼續(xù)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高售后服務(wù)人員的技術(shù)水平和服務(wù)能力。

六、進(jìn)一步規(guī)范外包工作流程，修訂外包技術(shù)質(zhì)量文件，加強(qiáng)外包方質(zhì)量保證能力考核和評價、外包過程中的監(jiān)控、外包產(chǎn)品進(jìn)廠檢驗，確保外包產(chǎn)品質(zhì)量滿足設(shè)計要求。

七、認(rèn)真做好產(chǎn)品認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證管理工作，通過產(chǎn)品認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證，提高企業(yè)管理水平。

1、橋梁支座crcc認(rèn)證第二次監(jiān)督審核。

2、iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證換證審核。

3、管棚鉆機(jī)進(jìn)行新產(chǎn)品鑒定，取得工業(yè)產(chǎn)品許可證。

為確保生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)，具體抓好以下幾方面的工作：

一是組建隧道機(jī)械分公司。承擔(dān)公司已生產(chǎn)的管棚鉆機(jī)，正在試制的挖裝機(jī)、隧道多功能臺車的組裝、調(diào)試、涂裝等工作；二是實現(xiàn)重點產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化升級。重點投入提高橋梁支座的加工能力，將目前月產(chǎn)150孔的加工能力提高到月產(chǎn)300孔的水平，產(chǎn)值翻一翻；三是繼續(xù)努力實施生產(chǎn)管理模式的變革。在2023年實施專業(yè)化生產(chǎn)流水化作業(yè)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析存在的問題，研究解決的辦法和措施。研究和探討適應(yīng)小批量、多品種、短周期產(chǎn)品的生產(chǎn)組織機(jī)制。研究和探討適應(yīng)項目部實施專業(yè)化生產(chǎn)流水化作業(yè)的生產(chǎn)管理方式，在有條件的項目部進(jìn)行試驗。四是實現(xiàn)生產(chǎn)進(jìn)度的即時管理。利用網(wǎng)絡(luò)平臺對重點產(chǎn)品節(jié)點工序的生產(chǎn)進(jìn)度實施監(jiān)控，即時掌握生產(chǎn)進(jìn)度情況。為適宜網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的即時監(jiān)控，重新修訂生產(chǎn)調(diào)度管理辦法。五是加強(qiáng)生產(chǎn)過程的管理和監(jiān)控。生產(chǎn)過程的控制，是保證產(chǎn)品質(zhì)量保證生產(chǎn)數(shù)量的重要環(huán)節(jié)，隨著生產(chǎn)專業(yè)化程度的不斷提高，生產(chǎn)過程控制就更加的重要。生產(chǎn)過程控制我們要認(rèn)真抓好兩方面的工作，一是嚴(yán)格按工藝文件、生產(chǎn)計劃組織生產(chǎn)，按作業(yè)指導(dǎo)書實施各項作業(yè)。二是制定嚴(yán)格的監(jiān)控系統(tǒng)并認(rèn)真實施。三是加大對生產(chǎn)過程管理的制度、辦法、工藝、檢驗標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程等文件執(zhí)行情況的檢查。

在設(shè)備管理方面要重點做好以下工作：一是進(jìn)一步完善設(shè)備管理制度。修訂現(xiàn)有的管理制度及配套辦法。2023年建立設(shè)備維修配件上報制度，各生產(chǎn)單位每月上報更換配件清單，安全生產(chǎn)部做好統(tǒng)計備查工作；二是加強(qiáng)設(shè)備管理人員的培訓(xùn)，積極的組織各種設(shè)備操作人員學(xué)習(xí)設(shè)備的使用和保養(yǎng)知識；三是認(rèn)真的開展設(shè)備檢查工作。要加大設(shè)備檢查的頻率，開展定期與不定期、全面與專項的檢查活動。要加大特種設(shè)備無證操作的檢查和處罰力度；四是要認(rèn)真做好設(shè)備的保養(yǎng)和維修。

石學(xué)智在講話中，對2023年的工作，從經(jīng)營和物資管理、項目管理方面做出以下安排：

在經(jīng)營方面，明確了公司2023年經(jīng)營攬活目標(biāo)為4.2億元。圍繞目標(biāo)的實現(xiàn)，一是加強(qiáng)策劃和協(xié)調(diào)重點項目和重點區(qū)域的經(jīng)營工作， 采取“公司牽頭、一家為主、多家配合、合力拓展”的營銷戰(zhàn)術(shù)；要加強(qiáng)分公司經(jīng)營力量，積極支持和引導(dǎo)各單位按照確定的產(chǎn)品定位和發(fā)展方向，形成布局合理、點面互動的經(jīng)營格局，實現(xiàn)從交易型營銷向網(wǎng)絡(luò)組織型營銷模式轉(zhuǎn)變；二是明確各單位自攬任務(wù)指標(biāo)，加大對各單位的經(jīng)營指標(biāo)考核力度。明年將經(jīng)營指標(biāo)完成納入各單位的季度考核，與產(chǎn)值各占崗位工資的50%，對經(jīng)營人員的考核將只考核自攬任務(wù)指標(biāo)。三是采取多種合作模式，擴(kuò)大經(jīng)營領(lǐng)域；四是抓好經(jīng)營人員的培訓(xùn)和再教育工作，明年將擇機(jī)舉辦各兩期培訓(xùn)班，一是對于合同檔案管理及風(fēng)險控制的培訓(xùn)，二是對全公司產(chǎn)品基礎(chǔ)知識及業(yè)務(wù)要點的培訓(xùn)；五是不斷提升自身能力，擴(kuò)大經(jīng)營范圍；六是在全公司范圍內(nèi)推廣使用報價軟件，通過軟件繼續(xù)完善公司主要產(chǎn)品的成本核算，從而建立公司市場客戶管理數(shù)據(jù)庫和經(jīng)營成本數(shù)據(jù)庫；七是繼續(xù)完善公司內(nèi)部合同管理，進(jìn)一步規(guī)范公司兩級單位的合同評審，規(guī)避不必要的風(fēng)險；八是繼續(xù)完善公司經(jīng)營簡報，每季度對公司的整體經(jīng)營情況及最近市場信息進(jìn)行通報。

在物資管理方面：以推行物資管理軟件為平臺，平抑物資采購價格、規(guī)范物資點收、入庫、儲存與發(fā)放管理工作，每季進(jìn)行一次物資管理軟件使用情況檢查。加大產(chǎn)品輔助材料的監(jiān)控力度，除季度檢查以外，在每月及時統(tǒng)計各單位收發(fā)料情況的同時，經(jīng)營管理部要及時統(tǒng)計各單位雜輔料（電焊條、氧氣、乙炔、油漆）的支出情況。加大對各單位庫存材料的盤點核實力度。及時對內(nèi)部閑置材料及廢舊物資調(diào)劑，減少公司資金投入。對各單位的物資管理人員進(jìn)行調(diào)整充實，增強(qiáng)基層單位物資管理力量。

項目管理工作，2023年要根據(jù)集團(tuán)公司中標(biāo)情況即時設(shè)立新的項目部，重點對已完工項目進(jìn)行結(jié)算清理，合理安排項目管理人員，并盡快修訂完善《項目管理標(biāo)準(zhǔn)》。

石學(xué)智還對近期的幾項主要工作進(jìn)行了著重部署：

一是各單位要想方設(shè)法抓好經(jīng)營攬活，要多攬活，攬好活，為春節(jié)后生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展儲備任務(wù)；二是各單位要抓緊整改工作中檢查出的問題；三是各項目部要抓緊與局指溝通，盡快清理資金，緩解公司資金壓力，維護(hù)項目穩(wěn)定；四是銷售中心要全力以赴回收資金。

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第2篇 中國人壽保險公司職工工作總結(jié)

一、團(tuán)結(jié)一心，個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。

個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。2023年伊始，根據(jù)省、州公司各個時期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用“產(chǎn)說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“金彩明天”等新險種強(qiáng)勢上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。

四季度，全體營銷干將更是鼓足干勁，振奮精神，奮勇前進(jìn)。有2位伙伴更是躋身全省前200名銷售精英的行列，獲得了省公司筆記本電腦大獎，這不僅僅是物質(zhì)上的獎勵，更是對我們辛勤付出的`肯定，為我們樹立了新的榜樣。 個人發(fā)展觀心得體會

核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度，邀請全國銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、重金聘請北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達(dá)115人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

二、奮勇拼搏，團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。

團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險費266萬元。其中：短期意外險保費167萬元，短期健康險保費99萬元，團(tuán)體年金險保費54萬元，較之上年增長66萬元，占據(jù)了__團(tuán)體人身保險市場的2/3強(qiáng)，提前3個月完成了全年任務(wù)目標(biāo)。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。

一年來，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響面，從而贏得市場。

第3篇 大學(xué)生暑期實習(xí)報告:雅虎中國公司實習(xí)總結(jié)(1)

大學(xué)生暑期實習(xí)報告:雅虎中國公司實習(xí)總結(jié)

的北京時，內(nèi)心依然有很多的不舍，因為在這一個多月里，有太多太多的感動值得我珍藏，有太多太多的感悟值得我回味。我要感謝這次北京實習(xí)之旅，它第一次讓我真正地接觸了大公司的企業(yè)文化、感受到了外企良好的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)環(huán)境，當(dāng)然也給了我感受百年奧運的精彩和整個城市的氛圍。下面，我將以“實習(xí)之旅”和“北京之行”兩個部分來分享一下本人此次“北京實習(xí)之旅”的感受。

一．實習(xí)之旅

這次能夠有幸去雅虎公司總部實習(xí)對于我來說是一次非常難得的機(jī)會，所以在出發(fā)前我也非常珍惜，對于自己的此次專業(yè)實習(xí)做了很多的準(zhǔn)備工作，也在網(wǎng)絡(luò)上了解了很多關(guān)于雅虎公司的歷史和近況。但是當(dāng)我真正去公司后，才對整個公司的運營和企業(yè)文化有了更直觀的了解和感悟，總結(jié)這一個多月的實習(xí)，下面主要有以下方面的一些感受寫下來與大家分享：

1.公司的硬件設(shè)施和辦公環(huán)境

中國雅虎公司位于北京中央商務(wù)區(qū)的溫特萊中心的9——18層，備受關(guān)注的新中央電視臺也在我們公司附近，而最近熱播的電視劇《奮斗》中的主人公陸濤的父親徐志森的遠(yuǎn)大公司的拍攝地正是在我們公司所在的溫特萊大廈。而公司的內(nèi)部環(huán)境也是相當(dāng)?shù)牟诲e，里面的裝修布局都是非常先進(jìn)和一流的，整個藍(lán)色的氛圍確實讓人感覺相當(dāng)?shù)厥娣湍涂?，每層樓都至少有三個會議室，在每一層也有可以自由取用的咖啡、可樂。作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司，它給每一位員工配備的都是一臺全新的筆記本電腦。還有就是，公司是24小時都可以出入的，所以很多公司的同事都會在很晚時才回家，甚至在公司的17層提供了讓員工在工作勞累之后休息的床鋪。這些無不體現(xiàn)出一個具有外資背景的企業(yè)對于員工的人文關(guān)懷，體現(xiàn)出了公司以人為本的理念，這些都讓身處在其中辦公的人而言，感受到了家的溫馨。在實習(xí)的過程中，我也在想這些可能也是我們國內(nèi)一些民營企業(yè)需要向外企學(xué)習(xí)的地方吧。

2.工作內(nèi)容和體會

在雅虎為期一個多月的實習(xí)中，本人作為市場部的成員，被安排在了市場部業(yè)務(wù)總監(jiān)hunter的八人團(tuán)隊中，石劍琳姐姐作為我的指導(dǎo)老師始終提醒我很多工作中的一些細(xì)節(jié)，讓我在業(yè)務(wù)水平上有所提高。主要的工作內(nèi)容

（1）參加中國雅虎公司的入職培訓(xùn)，包括企業(yè)文化、團(tuán)隊精神、時間管理、溝通技巧、工作安排等。

（2）參加雅虎口碑網(wǎng)推廣策劃提案。

（3）加入中國雅虎“奧運3000米”項目組，收集奧運場館周邊、地鐵沿線生活服務(wù)信息，方便廣大網(wǎng)友在北京的衣食住行玩。

（4）加入雅虎“奧運志愿者”團(tuán)隊，分享奧運期間所見所聞。

（5）參與雅虎知識堂頻道的建設(shè)，參與雅虎聯(lián)系人頻道的測試運營。

在整個工作的過程中，“團(tuán)隊”這個詞給了我更大的感受和體會，通過我的親身實踐和觀察，包括我所在的市場部、還有工程技術(shù)部、社區(qū)運營部、搜索業(yè)務(wù)部、資訊部、客戶服務(wù)部、人力資源部、行政部和法務(wù)部中，幾乎所有部門內(nèi)部都是由好幾個團(tuán)隊構(gòu)成，而每個團(tuán)隊都有各自的工作任務(wù)，每個員工都是在各自所在的團(tuán)隊中，所以“團(tuán)隊合作”在工作中的重要性就可想而知了，這也是我在大學(xué)學(xué)習(xí)期間在理論學(xué)習(xí)中所不能夠體會到的一點。

3.對于公司企業(yè)文化的思考

在2023年阿里巴巴公司全資收購雅虎公司后，經(jīng)過三年的整合，中國雅虎公司已經(jīng)深深地溶入了阿里系中，阿里巴巴的“六脈神劍”“的核心價值觀已經(jīng)植入了每一個雅虎員工中。這個被稱之為“六脈神劍”的核心價值觀指的是：客戶第一、擁抱變化、團(tuán)隊合作、誠信、激情、敬業(yè)。當(dāng)然讓我最受體會的是公司讓員工了解和感受企業(yè)文化的種種方式 比如，公司利用新員工培訓(xùn)和平時對于特定員工的培訓(xùn)中，都是以企業(yè)文化和價值觀、團(tuán)隊精神作為培訓(xùn)的主要內(nèi)容，在公司的墻壁和樓道里都張貼有一些年會、志愿服務(wù)、員工活動展示和效益考核等內(nèi)容，這些其實都是一個企業(yè)在具體工作中反映其企業(yè)文化的方面，也通過創(chuàng)造這樣的氛圍，給予員工溫馨。

4.雅虎公司獨特的“騷文化”

看到“騷”這個詞，你可能會感覺有些低俗，但是在雅虎公司“騷”卻是一個褒義詞，因為你只有“騷”，你才能夠放開自己，鍛煉自己的膽量，讓自己在工作中盡情地展現(xiàn)自己的才能。雅虎公司是一個很注重人性化的大團(tuán)隊，在雅虎有很多自發(fā)組織的俱樂部，如乒乓球俱樂部、跆拳道俱樂部等，雅虎的伙伴們在工作之余也能夠鍛煉自己的體魄、提高自己的修養(yǎng)，利用這些自發(fā)組織團(tuán)結(jié)隊伍，還有半年會和年會等，雅虎公司鼓勵所有員工釋放自己，發(fā)揮出自己的娛樂精神，可謂是越“騷”越好。其實公司的同事姐姐曾經(jīng)和我說過，騷文化其實是阿里巴巴的文化，以前雅虎作為外企是沒有的，但是這樣一個獨特的文化卻能創(chuàng)造出團(tuán)隊成員的激情，讓員工始終在一個快樂、和諧的工作環(huán)境中工作，同時也能很好地凝聚人心。這點其實對于我主修工商管理專業(yè)的實習(xí)生體會很深。（我就曾經(jīng)在公司的一次活動中跳了脫衣舞，所以騷文化我體會很深?。。?/p>

第4篇 對中國南方航空（集團(tuán)）公司的調(diào)查實習(xí)總結(jié)

中國的改革開放政策，促使了經(jīng)濟(jì)的繁榮，同時也就推動了民航事業(yè)的發(fā)展。特別是廣東，得改革開放風(fēng)氣之先，得僑鄉(xiāng)之利，又利用毗鄰港澳、靠近東南亞的有利條件，經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，南方地區(qū)的民航事業(yè)也得到空前的發(fā)展。下面從幾個方面敘述南航（原民航廣州管理局）1985年以來的發(fā)展。

①職工人數(shù)：從1985年的9174人增至1990年的15370人，增長67%多。

⑨航線。

國際航線：到1990年底，民航廣州管理局共經(jīng)營9條國際航線，其中從廣州始發(fā)的1條，經(jīng)廣州的3條。

全國的改革開放只是民航事業(yè)發(fā)展的外部條件，南航能取得如此巨大的成就，還必須依靠民航內(nèi)部管理體制的改革這個內(nèi)部條件。幾十年來，廣州民航經(jīng)歷了軍隊—企業(yè)—軍隊—企業(yè)的發(fā)展過程。1980年實行完全企業(yè)化的管理體制后，獨立經(jīng)濟(jì)核算，并通過推行經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制和全面質(zhì)量管理等經(jīng)營管理手段，使生產(chǎn)迅速發(fā)展。

1979年民航廣州管理局已實行獨立經(jīng)濟(jì)核算。1980年3月，民航由軍隊建制改為國務(wù)院直屬局，廣州管理局正式實行企業(yè)經(jīng)營管理體制，開始實行“利潤包干上交，超收分成，虧損不補(bǔ)”的核算辦法。1983年，民航局取消利潤包干制，執(zhí)行國家統(tǒng)一的“利改稅”制度。

管理體制改革的主要內(nèi)容是政企職責(zé)分開，簡政放權(quán)，實行企業(yè)化。實行企業(yè)化，最實質(zhì)的問題是要強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)核算，強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)盈利。

民航改革的一個重要方面是完善各項管理制度，革除弊病，防止意外事故以及腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。同時，充分估計未來的經(jīng)營風(fēng)險，并采取措施作好相應(yīng)的準(zhǔn)備，對于高層決策領(lǐng)導(dǎo)層也是一個重要的考慮方面。

總之，實踐證明，中國需要改革開放，民航與其他各行各業(yè)一樣也需要改革開放。民航的內(nèi)部改革是中國整個改革開放事業(yè)的一部分，搞好它，促進(jìn)民航本身的發(fā)展，同時也可以促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而經(jīng)濟(jì)的發(fā)展又為民航事業(yè)的發(fā)展提供有利條件，它們的關(guān)系是互相依存、互相促進(jìn)的關(guān)系。南航的改革取得了明顯的成效，大大地促進(jìn)了南方民航事業(yè)的發(fā)展，壯大了自己的力量。南航也將在汲取過去的經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化改革，完善企業(yè)管理，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，在中國的改革開放事業(yè)中起到經(jīng)濟(jì)的“先行官”的一份作用。

這次實習(xí)，通過對中國南方航空（集團(tuán)）公司這個國營大企業(yè)的改革與發(fā)展的調(diào)查，以無可辯駁的事實，使我更加堅信中國走社會主義的正確方向，堅信中國的改革開放事業(yè)能夠取得最后的成功，社會主義市場經(jīng)濟(jì)最終能夠建立起來?？梢?，這次實習(xí)的意義是重大的。

九四年二月(時間久遠(yuǎn)了點，希望給大家一點參考作用)

第5篇 中國聯(lián)通分公司青年文明號復(fù)核自評總結(jié)

“青年文明號”復(fù)核自評總結(jié)

2023年，我分公司緊緊圍繞創(chuàng)建“青年文明號”目標(biāo)，結(jié)合通訊服務(wù)行業(yè)特點，以服務(wù)用戶、奉獻(xiàn)社會為宗旨，努力實現(xiàn)服務(wù)一流、管理一流、人才一流和業(yè)績一流，取得了良好成效。

一、爭創(chuàng)服務(wù)一流：

1、 樹立精品服務(wù)意識，創(chuàng)建品牌示范窗口。

一是對營業(yè)廳進(jìn)行重新裝修，裝修后的營業(yè)廳煥然一新，更加寬敞明亮、整潔舒適，并且改變了過去的高柜臺為低柜臺，拉近與用戶的距離，增加親切感。

二是創(chuàng)新窗口服務(wù)機(jī)制，改變過去窗口的單項業(yè)務(wù)受理為全業(yè)務(wù)受理，用戶無論到哪一個窗口，都能受理所有的業(yè)務(wù)，大大地減少用戶的麻煩，使用戶辦理業(yè)務(wù)更加方便、快捷。

三是根據(jù)用戶需求，不斷添加和完善便民服務(wù)措施，如新增客戶休閑區(qū)、報紙架等；

四是堅持強(qiáng)調(diào)和監(jiān)督服務(wù)規(guī)范用語的使用與文明禮儀，全體營業(yè)員已形成良好習(xí)慣，自覺使用十字文明用語，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。

2、 積極開展“青年文明號”活動，認(rèn)真落實服務(wù)承諾制度。

一是利用窗口柜臺、戶外業(yè)務(wù)宣傳日等，主動發(fā)放“青年文明號服務(wù)卡”，服務(wù)卡不僅更換上中國聯(lián)通新標(biāo)志，還公布了“青年文明號”承諾內(nèi)容和信用公約，經(jīng)過長期的宣傳和活動，我分公司的“青年文明號服務(wù)卡助萬家”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的影響不斷擴(kuò)大，社會反映良好。

二是利用元旦、“5.17世界電信日”、國慶等，組織我公司青年員工上街開展“青年文明號服務(wù)進(jìn)萬家”信用建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，在接受用戶業(yè)務(wù)咨詢、宣傳發(fā)展聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時，認(rèn)真解決用戶反映的通信問題，能做到當(dāng)場解決的，當(dāng)場解決，或是讓用戶立即享受到“上門服務(wù)”。

三是強(qiáng)化社會監(jiān)督，并參加了縣委召開的行風(fēng)座談會，及時聽取用戶意見，對外設(shè)立意見簿，公布投訴電話及責(zé)任人，并主動上門征求用戶意見，發(fā)放用戶征詢函，主動接受社會監(jiān)督。全年共發(fā)放用戶意見征詢函100份，用戶滿意率達(dá)98%。

3、 認(rèn)真貫徹和積極參與市公司開展的各種服務(wù)、業(yè)務(wù)技能競賽活動，認(rèn)真比照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過不斷整改和完善，窗口服務(wù)水平不斷提高，共收到用戶2次來信表揚，1次來電表揚。

二、爭創(chuàng)管理一流：

1、 根據(jù)實際需要，在創(chuàng)建“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)小組的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步調(diào)整、完善了服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅持公司領(lǐng)導(dǎo)組織抓，營業(yè)部經(jīng)理親自抓的“領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制”，年初召開了全員動員大會，定期召開服務(wù)工作檢查例行會，并下發(fā)年度創(chuàng)建計劃，認(rèn)真組織階段服務(wù)工作總結(jié)，以規(guī)范化、制度化不斷推動“青年文明號”創(chuàng)建活動的深入開展。

2、 認(rèn)真推行首問責(zé)任制，嚴(yán)格服務(wù)管理。

一是堅持加強(qiáng)首問負(fù)責(zé)制的落實，經(jīng)過長期的教育和監(jiān)督，全體營業(yè)員的`工作責(zé)任心和服務(wù)意識有了明顯改善，都能做到對每一位用戶咨詢和投訴，在屬于職責(zé)范圍內(nèi)，認(rèn)真做好解釋工作，對于不屬于本職范圍內(nèi)的，及時轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門處理，并在規(guī)定時限內(nèi)答復(fù)用戶，直到用戶滿意為止，同時認(rèn)真反饋和解決社會用戶反映的熱、難點問題，做到“件件有落實，件件有回音”。

二是堅持崗位的班前十分鐘制度、營業(yè)員星級評定制度，制定了服務(wù)高壓線，對受到用戶投訴的員工，給予嚴(yán)格的處罰甚至下崗處理。

3、 創(chuàng)新服務(wù)管理機(jī)制，充分調(diào)動員工積極性。

加大服務(wù)獎懲制度，對服務(wù)工作受表揚的員工不僅給予績效加分、通報表彰，還獎勵增加工休日，優(yōu)先考慮選優(yōu)評先等；對服務(wù)工作做得不夠的員工，不僅給予經(jīng)濟(jì)處罰，還給予批評、教育，要求進(jìn)行換位思考，寫書面心得體會，讓其深刻認(rèn)識服務(wù)不周的種種弊端。

三、爭創(chuàng)人才一流：

加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展崗位練功。采取能者為師、互幫互教和班組長授課等形式，扎扎實實抓好員工日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)行每月一次的業(yè)務(wù)練功測試和業(yè)務(wù)技能考核，要求每位員工在練功中提高自身素質(zhì)，爭當(dāng)崗位多能手。

四、爭創(chuàng)業(yè)績一流：

1、在我分公司全員的共同努力下，很好地完成了市公司下達(dá)的各項指標(biāo)。

2、2023年我分公司獲得“第一季度收入增長率”第三名、“綜合收入完成率”第三名。

3．全面完成市公司考核的各項通信質(zhì)量指標(biāo)和安全生產(chǎn)指標(biāo)，實現(xiàn)無重大安全責(zé)任事故和通信案件發(fā)生。

第6篇 中國人民健康保險股份有限公司實習(xí)總結(jié)

我于2023年8月8日至28日在中國人民健康保險股份有限公司湖南省分工進(jìn)行了為期20天的實習(xí)。在這20天的時間里我學(xué)到、體會到了很多很多，對提高我今后的實踐教學(xué)能力大有裨益。

2023年10月30日，國務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立中國第一家專業(yè)健康保險公司即中國人民健康保險股份有限公司， 2023年4月8日,中國人民健康保險股份有限公司（以下簡稱中國人保健康）作為中國第一家專業(yè)健康保險公司正式開業(yè)。中國人保健康是在溫家寶總理的親切關(guān)懷下，由中國人民保險集團(tuán)公司聯(lián)合歐洲最大的商業(yè)健康保險公司dkv等著名企業(yè)發(fā)起設(shè)立的現(xiàn)代股份制保險公司。公司由5家股東投資設(shè)立，注冊資本金10億元人民幣。其中，中國人?？毓晒菊?1％的股份，德國健康保險公司（dkv）占19％的股份，中國華聞投資有限公司等3家公司持有余下的股份。溫家寶總理作了“堅持高標(biāo)準(zhǔn)、高起點，精心組建，規(guī)范運作，結(jié)合實際學(xué)習(xí)借鑒國外成功經(jīng)驗，務(wù)必辦好”的親筆批示，中國保監(jiān)會吳定富主席也作了“一定要在為中國最廣大的民眾提供健康保障和健康管理服務(wù)，促進(jìn)全民健康，構(gòu)建和諧社會方面當(dāng)好帶頭人，為中國商業(yè)健康保險的發(fā)展闖出一條新路”的專門指示。公司充分依托中國人保（picc）的品牌和資源優(yōu)勢，借鑒國際先進(jìn)技術(shù)，整合外部社會資源，致力于成為中國專業(yè)健康保險市場的引領(lǐng)者，把人保健康建設(shè)成為理念先進(jìn)、制度科學(xué)、技術(shù)領(lǐng)先、影響廣泛的大型專業(yè)健康保險公司。

肩負(fù)著國務(wù)院和中國保監(jiān)會領(lǐng)導(dǎo)的重托，中國人保健康責(zé)任重大、使命光榮。自開業(yè)以來，中國人保健康牢記公司使命、勇?lián)鐣?zé)任，始終堅持專業(yè)化經(jīng)營方向，引入國外健康保險經(jīng)營的先進(jìn)理念和管理經(jīng)驗，開發(fā)專業(yè)化的產(chǎn)品、推出專業(yè)化的服務(wù)，不斷提升經(jīng)營管理能力；始終堅持健康保障＋健康管理的經(jīng)營理念，配合國家社會醫(yī)療保險體制改革，積極拓寬健康保險業(yè)務(wù)經(jīng)營領(lǐng)域，建立商業(yè)健康保險與社會醫(yī)療保險合作的新模式，不斷提升健康管理能力；始終堅持廣泛服務(wù)社會民眾，致力于促進(jìn)全民健康，提高保險覆蓋面，著力完善民生保障，不斷提升服務(wù)和諧社會的能力。2023年，人保健康實現(xiàn)保費收入137.78億元，占健康保險市場份額接近24%。截至2023年底，公司總資產(chǎn)超過170億元，實現(xiàn)投資收益率6.31%。2023年7月17日在北京召開的中國人民健康保險股份有限公司（簡稱“人保健康”）半年工作會議報告，上半年，人保健康共實現(xiàn)保費收入27.1億元，在專業(yè)健康保險市場份額為97.36%，在整個健康保險市場份額為9.22%，僅次于國壽股份和平安人壽，位居行業(yè)第三位。

第7篇 對中國南方航空公司的調(diào)查實習(xí)總結(jié)

中國南方航空(集團(tuán))公司是中國南方航空集團(tuán)的核心企業(yè)，是中國六大骨干航空企業(yè)之一，現(xiàn)有6家全資子公司，分別設(shè)在鄭州、武漢、長沙、海口、深圳及珠海。近年來，該公司各項指標(biāo)均以30%以上的發(fā)展速度遞增。據(jù)有人估計，該公司已具備了世界一流航空公司的實力。至去年10月止，該公司擁有的各種民用飛機(jī)數(shù)是101架，其中先進(jìn)的波音系列飛機(jī)50架，如b767-300型、b757-200型以及b373的500型、300型和200型;經(jīng)營的航線共170多條，其中國內(nèi)航線130多條，國際航線18條;國內(nèi)通航城市達(dá)40多個，國外的主要是東南亞各國城市10多個。據(jù)美國《航空業(yè)務(wù)》雜志的報道，南航1992年的凈收益增長率達(dá)17。7%，被列為當(dāng)年全球前100家航空公司的首位，利潤額以10700萬美元排在第8位，但銷售收入額卻排在第63位。南航1992年的旅客運輸量達(dá)804萬人次，占全國總量的33%，又連續(xù)六年居全國各大航空公司之首?？偟膩碚f，南航在國內(nèi)和國際上，都起著重要的作用，占有相當(dāng)?shù)匚弧?/p>

中南地區(qū)的民航事務(wù)原由民航廣州管理局統(tǒng)一進(jìn)行管理和經(jīng)營。該局成立于1959年1月1日，管理范圍即為中南五省(廣東、廣西、湖南、湖北、河南)。改革開放以前，民航實行軍事化、半軍事化的管理體制。在一切由國家統(tǒng)收統(tǒng)支的政策下，民航的經(jīng)營根本不講求經(jīng)濟(jì)效益，不計生產(chǎn)盈虧，因而發(fā)展緩慢。一九八○年以后，廣州民航逐步實行企業(yè)經(jīng)營管理體制。不過，中國南方航空公司是1992年2月1日才成立的，也只是民航廣州管理局在進(jìn)行業(yè)務(wù)經(jīng)營活動時對外使用的名稱。1992年12月，中國南方航空公司更名為中國南方航空(集團(tuán))公司，它與白云國際機(jī)場一樣，脫離民航廣州管理局，成為獨立自主、自負(fù)盈虧的企業(yè)實體。原民航廣州管理局改為民航中南管理局，不再進(jìn)行民航的經(jīng)營業(yè)務(wù)活動，僅從政策上對其進(jìn)行監(jiān)督與管理。1993年10月10日，南航(集團(tuán))公司正式掛牌的同時，以其為核心的中國南方航空集團(tuán)也宣告成立。

中國的改革開放政策，促使了經(jīng)濟(jì)的繁榮，同時也就推動了民航事業(yè)的發(fā)展。特別是廣東，得改革開放風(fēng)氣之先，得僑鄉(xiāng)之利，又利用毗鄰港澳、靠近東南亞的有利條件，經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，南方地區(qū)的民航事業(yè)也得到空前的發(fā)展。下面從幾個方面敘述南航(原民航廣州管理局)1985年以來的發(fā)展。

①職工人數(shù)：從1985年的9174人增至1990年的15370人，增長67%多。

②運輸總周轉(zhuǎn)量：從1985年的18663。47萬噸公里增至1990年的40659。07萬噸公里范文寫作，每年平均遞增16。9%，從占全國總數(shù)的13。7%上升到16。3%。1992年更增至72000。00萬噸公里，比1990年增長約77%。

③旅客運輸量：從1985年的233。41萬人，上升到1990年470。21萬人，從約占全國總額的31。3%下降到28。3%。1992年達(dá)804萬人，在全國的比重又上升到33%。

④貨物運輸量：從1985年的39758噸，上升到1990年的79914噸，從占全國總量的約20。4%上升到21。6%。

⑤固定資產(chǎn)總值、凈值：總值從1985年的126182。0萬元，上升到1990年的602849。3萬元，增長近3。8倍;其中凈值從1985年的55943。0萬元，上升到1990年的287391。7萬元，每年平均遞增38。8%。

⑥業(yè)務(wù)收入：從1985年的28226。0萬元，上升到1990年的168311。5萬元范文top100，每年平均遞增42。9%。

⑦利潤：從1985年的6186。0萬元，上升到1990年的50626。0萬元，每年平均遞增52。3%，增長速度非常之快。

⑧勞動生產(chǎn)率：從1985年的32988元/人，上升到1990年的109506元/人，提高約3。3倍。

⑨航線。

國內(nèi)航線：1977—1990年，全國民航開辟了從廣州始發(fā)或通往廣州的航線共92條，占這一時期全國新航線總數(shù)的20%;其中由廣州民航開辟的有47條，約占一半。

國際航線：到1990年底，民航廣州管理局共經(jīng)營9條國際航線，其中從廣州始發(fā)的1條，經(jīng)廣州的3條。

⑩飛機(jī)：飛機(jī)是航空公司實力的重要衡量標(biāo)志之一。廣州民航使用的飛機(jī)經(jīng)歷了從活塞螺旋槳式到渦輪風(fēng)扇式、從單機(jī)載客4人至單機(jī)載客200人的發(fā)展過程。八十年代初以前，民航廣州管理局使用的飛機(jī)先后有活塞螺旋槳式的立-2型飛機(jī)3架，酷貓寫作范文網(wǎng)伊爾-14型飛機(jī)9架;渦輪螺旋槳式的安-24型飛機(jī)8架;渦輪風(fēng)扇式的三叉戟型飛機(jī)7架;以上飛機(jī)均是由民航局調(diào)拔所得。1983年以后，民航廣州管理局開始自己購買和租賃飛機(jī)。1983年購買了波音-737-200型渦輪風(fēng)扇式客機(jī)5架。1985年購買了運-7基本型飛機(jī)1架，1988年又購買了運-7-100型飛機(jī)1架。1985年向國外租賃了波音-737-200型飛機(jī)共5架(租期15年)。1987-1990年，又先后從國外租賃了波音-757-200型渦輪風(fēng)扇式客機(jī)10架(租期10年)。至此，飛機(jī)的運力大大提高，飛行時速從原來的二、三百公里提高到八、九百公里，最大商務(wù)運載量從原來的二、三噸提高到十幾、二十幾噸，最大航程也提高了二倍多，其他裝置和設(shè)備也先進(jìn)得多了。

1991年，南航賣給愛爾蘭gpa飛機(jī)租賃公司10架老舊b737-200型飛機(jī)，又向它租入5架b737-300型及10架b737-500型新機(jī)，以及2架b757-200型飛機(jī)。

至1993年10月，南航共有50架先進(jìn)的波音系列飛機(jī)，即4架b767-300er、17架b757-200、10架b737-500、12架b737-300、7架b737-200。南航已建成了一支以波音系列機(jī)型為主的現(xiàn)代化機(jī)隊，而且還將繼續(xù)擴(kuò)大，今年將再增加10架波音飛機(jī)，最新型的6架b777大型寬體客機(jī)也將于1995年到貨。

全國的改革開放只是民航事業(yè)發(fā)展的外部條件，思想?yún)R報專題南航能取得如此巨大的成就，還必須依靠民航內(nèi)部管理體制的改革這個內(nèi)部條件。幾十年來，廣州民航經(jīng)歷了軍隊—企業(yè)—軍隊—企業(yè)的發(fā)展過程。1980年實行完全企業(yè)化的管理體制后，獨立經(jīng)濟(jì)核算，并通過推行經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制和全面質(zhì)量管理等經(jīng)營管理手段，使生產(chǎn)迅速發(fā)展。

1979年民航廣州管理局已實行獨立經(jīng)濟(jì)核算。1980年3月，民航由軍隊建制改為國務(wù)院直屬局，廣州管理局正式實行企業(yè)經(jīng)營管理體制，開始實行“利潤包干上交，超收分成，虧損不補(bǔ)”的核算辦法。1983年，民航局取消利潤包干制，執(zhí)行國家統(tǒng)一的“利改稅”制度。

管理體制改革的主要內(nèi)容是政企職責(zé)分開，簡政放權(quán)，實行企業(yè)化。實行企業(yè)化，最實質(zhì)的問題是要強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)核算，強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)盈利。

1985年，企業(yè)自主權(quán)下放。民航廣州管理局除了自己購買飛機(jī)外，又大膽決策，首次采用國際融資方式，租賃了幾架波音飛機(jī)。南航成立后，在國內(nèi)率先使用經(jīng)營租賃方式引進(jìn)先進(jìn)機(jī)型代替老舊機(jī)型。租機(jī)比貸款購機(jī)，一架飛機(jī)大概可節(jié)約現(xiàn)值1250萬美元。到八十年代，租賃飛機(jī)已成為世界性飛機(jī)融資手段之一，許多國際性的大航空公司，飛機(jī)更新或增加運力，大多數(shù)都是采取租賃方式解決的。

民航改革的一個重要方面是完善各項管理制度，革除弊病，防止意外事故以及____現(xiàn)象的發(fā)生。同時，充分估計未來的經(jīng)營風(fēng)險，并采取措施作好相應(yīng)的準(zhǔn)備，對于高層決策領(lǐng)導(dǎo)層也是一個重要的考慮方面。

總之，實踐證明，中國需要改革開放，民航與其他各行各業(yè)一樣也需要改革開放。民航的內(nèi)部改革是中國整個改革開放事業(yè)的一部分，搞好它，促進(jìn)民航本身的發(fā)展，同時也可以促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而經(jīng)濟(jì)的發(fā)展又為民航事業(yè)的發(fā)展提供有利條件，它們的關(guān)系是互相依存、互相促進(jìn)的關(guān)系。南航的改革取得了明顯的成效，大大地促進(jìn)了南方民航事業(yè)的發(fā)展，壯大了自己的力量。南航也將在汲取過去的經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化改革，完善企業(yè)管理，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，在中國的改革開放事業(yè)中起到經(jīng)濟(jì)的“先行官”的一份作用。

這次實習(xí)，通過對中國南方航空(集團(tuán))公司這個國營大企業(yè)的改革與發(fā)展的調(diào)查，以無可辯駁的事實，使我更加堅信中國走社會主義的正確方向，堅信中國的改革開放事業(yè)能夠取得最后的成功，社會主義市場經(jīng)濟(jì)最終能夠建立起來?？梢?，這次實習(xí)的意義是重大的。

第8篇 中國石油西部管道公司實習(xí)總結(jié)

中國石油西部管道公司實習(xí)總結(jié)

__年8月中旬，我來到中國石油西部管道公司報到，從那天起開始長達(dá)1年的實習(xí)生活。中石油西部管道公司是一家專門從事原油、成品油、天然氣管道運輸?shù)拇笮推髽I(yè)，肩負(fù)著國家能源大動脈的重任，公司主要任務(wù)是把油田、氣田、煉化廠、聯(lián)絡(luò)站的成品油、原油、天然氣安全的運輸?shù)街付ㄎ恢谩?/p>

為了能夠在實習(xí)過程中學(xué)到更多東西，就得先要有扎實的專業(yè)知識，為此公司為我們安排了為期一個多月的入職培訓(xùn)。首先是對輸氣的基本知識進(jìn)行簡要的介紹，使像我一樣從來沒接觸過天然氣知識的人對天然氣的分類、特點以及性質(zhì)有一個基本的了解。對于天然氣管輸系統(tǒng)是一個聯(lián)系氣田與用戶間的由復(fù)雜而龐大的管道及設(shè)備組成的采、輸、供系統(tǒng)。其基本輸送過程是：氣井(或油井)→油氣田礦場集輸管網(wǎng)→天然氣凈化及增壓→輸氣干線→城鎮(zhèn)或工業(yè)區(qū)配氣管網(wǎng)→用戶。然后就是對站內(nèi)設(shè)備講解從最尖端的壓縮機(jī)組、閥門、電機(jī)、到監(jiān)控系統(tǒng)的一系列設(shè)備，從原理到使用，都一一做詳細(xì)的介紹。站內(nèi)設(shè)備講解完之后，hse管理體系就是我們學(xué)習(xí)的重點，因為西二線輸送的介質(zhì)是天然氣，具有易燃易爆性，安全就是企業(yè)的生命，也是職工的生命，從那時候起我們就樹立了安全無小事，責(zé)任重于泰山的理念。之前的培訓(xùn)是以后工作的堅實基礎(chǔ)。

理論知識的培訓(xùn)完成之后，就開始到站內(nèi)進(jìn)行真正的實戰(zhàn)了。首先是從最基礎(chǔ)的工作運行調(diào)度做起，調(diào)度的工作內(nèi)容包括負(fù)責(zé)監(jiān)控站內(nèi)生產(chǎn)現(xiàn)場工藝運行情況和設(shè)備運行狀態(tài)；負(fù)責(zé)本站所轄區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)的故障、隱患、事故、改造、施工、異常情況等關(guān)系到管道安全生產(chǎn)的事件進(jìn)行記錄、跟蹤和上報；負(fù)責(zé)重要生產(chǎn)活動進(jìn)展情況的跟蹤和匯報；負(fù)責(zé)生產(chǎn)調(diào)度聯(lián)系、協(xié)調(diào)和信息傳遞；負(fù)責(zé)按照中控調(diào)度的安排進(jìn)行站控操作，指揮和監(jiān)督本站設(shè)備的就地操作。從主要工作內(nèi)容中可以看出調(diào)度是輸氣站中很重要的職位從當(dāng)應(yīng)急匯報，現(xiàn)場指揮等多項職責(zé)，必須對站內(nèi)設(shè)備狀況和工藝流程相當(dāng)熟悉才能勝任。為此首先從匯報流程，每日工作內(nèi)容，規(guī)章制度開始學(xué)起，一步步的打下堅實的基礎(chǔ)。做到事事都有規(guī)章制度做依據(jù)，匯報講流程，操作有規(guī)程。等熟悉完規(guī)章制度之后就開始涉及沒兩個小時候的巡檢內(nèi)容，注意每次巡檢前的準(zhǔn)備從分，勞保著裝是否符合要求，檢漏液、可燃?xì)怏w檢測儀是否攜帶并處于正常工作狀態(tài)。巡檢的時候注意巡檢要點，例如進(jìn)入鍋爐房要首先確認(rèn)可燃?xì)怏w檢測儀是否報警，如無報警才能進(jìn)入正常的巡檢工作。從閥門處有無泄露開始檢查，再到壓力表、溫度表、液位計示數(shù)顯示是否正常，鍋爐有無報警，溫度設(shè)置是否處于合理位置。調(diào)度還負(fù)責(zé)站內(nèi)操作票的填寫，必須對站內(nèi)設(shè)備性能，操作流程要點都必須十分清楚才能做好工作，為此利用下班時間積極的學(xué)習(xí)設(shè)備資料，操作流程。最終在調(diào)度的崗位上慢慢的由一個生瓜蛋子，漸漸的成長為能處理一般日常工作的管道人。

在調(diào)度崗位慢慢得心應(yīng)手的時候，又開始接觸電氣專業(yè)的相關(guān)知識，有了前面的調(diào)度的熟悉過程，電氣崗位很快就進(jìn)入工作狀態(tài)。首先從站內(nèi)電氣崗位職責(zé)、電氣管理規(guī)定上入手，弄清楚自己的工作內(nèi)容和職責(zé)范圍。積極參加電氣專業(yè)現(xiàn)場培訓(xùn)，主動為站內(nèi)人員培訓(xùn)站內(nèi)低壓設(shè)備以及一些必要的用電應(yīng)知應(yīng)會知識，使得站內(nèi)人員對安全用電有一個初步的認(rèn)識。培訓(xùn)主要從設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、基本操作、維護(hù)保養(yǎng)和故障處理入手。培訓(xùn)中將每一個重要部件的名稱、工作原理、在系統(tǒng)中的作用、在日常巡檢中應(yīng)該注意的事項以及出現(xiàn)故障時的處理措施都作了詳盡的講解，收到了良好效果，同時對照圖紙對變電所的每一個機(jī)柜位置內(nèi)部走線的熟悉。在具體的實際工作中配合防雷防靜電中心做好站內(nèi)設(shè)備的防雷防靜電的測試工作，聯(lián)系各個廠家處理高壓柜溫濕度以及照明風(fēng)機(jī)開關(guān)等問題。同時認(rèn)真執(zhí)行巡檢制度并做好巡檢記錄，在巡檢中發(fā)現(xiàn)外電電壓過高、點火器自動擋跳閘、消防控制柜1#泵啟動跳閘等問題。發(fā)現(xiàn)問題后，都積極查閱相關(guān)資料，盡量摸透出現(xiàn)問題原因，然后有針對的上報生產(chǎn)科和聯(lián)系廠家到站內(nèi)現(xiàn)場處理問題。

在實習(xí)中的第一個感悟就是實習(xí)價值高低取決于自身的積極性。在一個完全陌生的環(huán)境里，有太多太多的事情你沒有能力把握了。比如是否可以碰到一個主動教導(dǎo)你并且放手讓你做業(yè)務(wù)，再指出你的錯誤幫助你進(jìn)步的上司。在這一點上我是幸運的，站內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)和老師傅都很樂于指導(dǎo)我們這群在他們眼里還是孩子的新員工。但同時碰到疑惑的問題時抓住時機(jī)去發(fā)問，把握自己可以把握到的盡量讓實習(xí)更具價值。你不把自己的疑惑說出來，也不會有人知道你需要幫助，所以自身的積極性決定了你能否學(xué)到更多實用的東西。

第二個感悟是實踐與理論既有聯(lián)系又有區(qū)別。理論是實踐的基礎(chǔ)，我們書本上的知識都是我們實踐的基礎(chǔ)，有許多知識不是一目了然的。需要我們掌握非常熟練后加以應(yīng)用。而且書本的知識都只是概論，至于細(xì)節(jié)，具體的方法還是要我們在實踐中去理解，去總結(jié)。就拿收球的流程來說，操作規(guī)程上只會告訴你正常情況下的操作流程，恰恰很多次收球的時候都會遇到這樣或者那樣的問題。比如清管球卡住了，怎么去確定卡球位置；要是放空閥打不開應(yīng)該怎么處理；打開之后防空壓力不為零怎么辦；球卡在進(jìn)球閥那里應(yīng)該如何處理等。這些都需要深厚的理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗才能妥善處理。

第9篇 2023年中國集團(tuán)公司促進(jìn)會工作總結(jié)范文

__年是不平凡的一年，是中國加入世貿(mào)組織的第一年，是黨的__大召開，提出全面建設(shè)小康社會奮斗目標(biāo)的一年。在這一年里，中促會把握新形勢，抓住新趨勢，調(diào)研新情況，反映新問題，緊緊抓住提高大型企業(yè)集團(tuán)國際競爭力這個主題，在服務(wù)功能、服務(wù)手段上有了新的進(jìn)展。全年工作概括為“

三、

三、

二、一”，即組織了三個課題研究、召開了三次重要會議、舉辦了二期培訓(xùn)班、編輯出版了一本書。三個課題是：《大型企業(yè)實施“走出去”戰(zhàn)略研究》、《大型企業(yè)集團(tuán)投資審批制度改革研究》和《母子公司關(guān)系研究》。三次重要會議是：博鰲高層研討會、中促會成立15周年慶祝大會、兩網(wǎng)工作會。兩期培訓(xùn)班是：中外企業(yè)對標(biāo)講習(xí)班。一本書是《國有企業(yè)改革政策演變》。現(xiàn)分述

一、為大型企業(yè)集團(tuán)提高國際競爭力，爭取公平競爭的外部環(huán)境

發(fā)展具有國際競爭力的大型企業(yè)集團(tuán)，是、國務(wù)院做出的重要部署，是一項對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重大戰(zhàn)略意義的工作。為此，國家經(jīng)貿(mào)委等8個部門于__年底發(fā)出了《關(guān)于發(fā)展具有國際競爭力的大型企業(yè)集團(tuán)的指導(dǎo)意見》（即國辦發(fā)[__]90號文），國務(wù)院各部門都十分關(guān)注這一問題，在創(chuàng)造公平競爭外部環(huán)境方面也提出了8個方面的措施，有待進(jìn)一步落實。中促會根據(jù)調(diào)研情況，選擇了企業(yè)普遍關(guān)心的兩個問題，運用不同的形式組成了課題小組；并將研究成果上報國務(wù)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，引起領(lǐng)導(dǎo)的重視，并做了重要批示。 1．關(guān)于《大型企業(yè)實施“走出去”戰(zhàn)略研究》課題。大型企業(yè)實施“走出去”戰(zhàn)略是提高國際競爭力，發(fā)展跨國經(jīng)營的重要戰(zhàn)略選擇。中促會的專職研究人員對這個課題比較生疏，于是采取將企業(yè)組織起來，請權(quán)威的研究部門合作的形式進(jìn)行研究。該課題由中促會牽頭，寶鋼、中化進(jìn)出口、華能、華源、兗礦、首鋼、上廣電、萬向、中興通訊和中集等10家大型集團(tuán)公司自愿參加，委托國務(wù)院發(fā)展研究中心對外經(jīng)濟(jì)研究部進(jìn)行研究。__年7月啟動研究工作，__年上半年完成了對10家企業(yè)和政府相關(guān)部門的調(diào)研，并在吸納國際經(jīng)驗的基礎(chǔ)上由國務(wù)院發(fā)展研究中心對外經(jīng)濟(jì)研究部完成了課題主報告和5個分報告，由中促會完成了10個企業(yè)的調(diào)研報告和5個企業(yè)開展境外投資的典型案例。 課題主報告是《調(diào)整大企業(yè)“走出去”政策，促進(jìn)中國跨國公司發(fā)展》，通過對大企業(yè)“走出去”現(xiàn)狀的分析，肯定了已經(jīng)“走出去”的大企業(yè)境外投資取得的較好業(yè)績；論述了鼓勵優(yōu)勢大型企業(yè)開展境外投資的必要性和緊迫性，針對現(xiàn)行境外投資管理體制存在的各種政策性障礙，提出了改進(jìn)境外投資管理體制的政策建議。 __年5月22日，中促會常務(wù)副會長顧家麒以《關(guān)于調(diào)整境外投資政策促進(jìn)中國跨國公司發(fā)展的報告》為題，將大企業(yè)“走出去”課題的研究成果和政策建議，報呈溫__副總理。家寶副總理于5月24日批示：“請國家計委、經(jīng)貿(mào)委、外經(jīng)貿(mào)部、財政部、人民銀行、法制辦、外匯管理局負(fù)責(zé)同志參閱?！?這時，正值國務(wù)院法制辦協(xié)調(diào)擬定《境外投資管理暫行條例》，因部門之間意見不一致，已經(jīng)歷了兩年多的時間，法制辦領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為中促會的報告有新意，擬將課題報告的有關(guān)意見，在制定“條例”時有所體現(xiàn)。 國務(wù)院法制辦領(lǐng)導(dǎo)與中促會領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)研究商定，遵循“既體現(xiàn)鼓勵企業(yè)‘走出去’，又能對境外投資活動的管理進(jìn)行規(guī)范”的原則，自__年7月組成由中促會專職人員與法制辦相關(guān)人員參加的課題組，進(jìn)行《條例》修改前的調(diào)研工作。 課題組先后對4家國內(nèi)大企業(yè)及美國、日本、法國3家跨國公司對境外企業(yè)的管理進(jìn)行了重點調(diào)研，形成了對修改“條例”的意見，提出了既規(guī)范企業(yè)境外投資行為，還要規(guī)范政府部門的監(jiān)管行為，改革境外投資審批制度及調(diào)整外匯管理等修改建議，并由國務(wù)院法制辦牽頭，于10月中旬召開了國家計委、外經(jīng)貿(mào)部、外匯管理局、國家經(jīng)貿(mào)委、財政部、人民銀行等6個部門有關(guān)人員參加的座談會，大家一致認(rèn)為，修改意見反映了新的情況，思路是可行的，《條例》修改工作，有待__年繼續(xù)落實。

2．關(guān)于《大型企業(yè)集團(tuán)投資審批制度改革研究》課題。__年11月，中促會受國家計委發(fā)展規(guī)劃司的委托，進(jìn)行“大型企業(yè)集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃研究”，因考慮這個課題企業(yè)比較熟悉，就采取了中促會牽頭，發(fā)動企業(yè)研究人員共同研究，指定少數(shù)人執(zhí)筆的辦法完成。這個課題有44家會員企業(yè)自愿參加，課題組召開了4次研討會，3次起草小組會，有14家企業(yè)提供了國內(nèi)外企業(yè)對投資管理的資料，特別是寶鋼、鞍鋼提供了在三期工程建設(shè)和“九五”技改工程中，實行批規(guī)劃不批項目，取得明顯效果的案例。為此，研究報告提出，選擇一批具備條件的大型企業(yè)集團(tuán)，率先實行“政府審批企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展規(guī)劃，具體項目由企業(yè)自主決策”的辦法是可行的。 5月22日，中促會常務(wù)副會長顧家麒根據(jù)課題研究成果，以《關(guān)于改革大型企業(yè)集團(tuán)投資審批制度的報告》為題，寫專題報告報呈吳__副總理，反映了企業(yè)的呼聲。邦國副總理于5月24日作了重要批示，肯定了寶鋼、鞍鋼的審批制度改革試點效果是好的，值得在大集團(tuán)中推廣。 為貫徹落實邦國副總理的重要批示，積極推進(jìn)大型企業(yè)集團(tuán)投資審批制度的改革，中促會常務(wù)副會長顧家麒、專職副會長尹光華于__年7月中旬，分別約請國家計委姜偉新副主任和國家經(jīng)貿(mào)委謝旭人副主任進(jìn)行交談，向兩委領(lǐng)導(dǎo)匯報了課題研究情況，并根據(jù)邦國副總理批示精神，提出先恢復(fù)對寶鋼、鞍鋼規(guī)劃方案審批的辦法，然后選擇若干企業(yè)集團(tuán)，逐步推進(jìn)“批規(guī)劃，不批具體項目”的試點工作。兩委領(lǐng)導(dǎo)表示贊成中促會課題研究所提出的觀點和政策建議，并同意進(jìn)一步研究擴(kuò)大“批規(guī)劃，不批項目”的試點工作。

3．博鰲高層研討會。為了使上述兩個課題更加完善，__年5月初，在海南博鰲召開了高層研討會，會長魏家福、常務(wù)副會長顧家麒分別主持了會議。名譽(yù)會長賀光輝、黎明，有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、專家、中促會副會長單位的領(lǐng)導(dǎo)和專職領(lǐng)導(dǎo)共30多人參加了研討會。會議圍繞提高大型企業(yè)集團(tuán)國際競爭力，發(fā)展我國的跨國公司，爭取必要的、也是非常緊迫的政策環(huán)境等問題進(jìn)行了廣泛深入的研討。與會的領(lǐng)導(dǎo)和專家對《大型企業(yè)“走出去”政策研究》和《大型企業(yè)集團(tuán)投資審批制度改革的研究》兩大課題成果進(jìn)行了點評，提出了修改補(bǔ)充意見。 與會領(lǐng)導(dǎo)和專家認(rèn)為，創(chuàng)造大型企業(yè)“走出去”的政策環(huán)境，推動投資審批制度改革，前題是必須解決“出資人到位”問題，要從法制理念上突破制度性障礙，從體制上明確國有資產(chǎn)授權(quán)經(jīng)營的權(quán)限和責(zé)任，同時希望中促會對開發(fā)利用國際國內(nèi)兩種資源，兩個市場，實現(xiàn)企業(yè)家價值等問題進(jìn)行深入研究。

二、為大型企業(yè)集團(tuán)提高國際競爭力，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部機(jī)制轉(zhuǎn)換服務(wù)

1．適應(yīng)企業(yè)制定提高國際競爭力方案的需要，舉辦兩期對標(biāo)講習(xí)班。根據(jù)國辦發(fā)[__]90號文的要求，選擇一批競爭力較強(qiáng)的企業(yè)集團(tuán)，制訂提高國際競爭力的具體方案，并提出“制訂方案應(yīng)立足于對照國際同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)，認(rèn)真找差距，提出通過努力應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)”。這種“對標(biāo)”的管理方法，在跨國公司中廣泛應(yīng)用，但國內(nèi)企業(yè)還缺乏系統(tǒng)了解。 中促會與外經(jīng)貿(mào)部國際經(jīng)貿(mào)研究院跨國公司研究中心合作，邀請德國西門子、美國ge、愛默生、日本索尼等著名跨國公司的高級管理人員以及跨國研究中心的專家詳細(xì)介紹了“對標(biāo)”的概念和“對標(biāo)”體系的形成與發(fā)展，介紹了著名跨國公司自90年代以來開展“對標(biāo)”活動的經(jīng)驗與實踐，講解了對標(biāo)工作的具體內(nèi)容和做法，包括多指標(biāo)“對標(biāo)”、價值鏈多環(huán)節(jié)“對標(biāo)”，企業(yè)內(nèi)部各部門間的“對標(biāo)”，與同行業(yè)領(lǐng)先者的“對標(biāo)”及從不同行業(yè)中選優(yōu)進(jìn)行“對標(biāo)”等。同時，請中國海洋石油總公司和中國石化集團(tuán)公司介紹了各自對標(biāo)的做法和體會。兩期培訓(xùn)班一個是為成員企業(yè)舉辦的，一個是為北京、內(nèi)蒙古兩個省市大中型企業(yè)舉辦的，由于培訓(xùn)內(nèi)容符合企業(yè)的迫切需求，參加人數(shù)較多，兩期共300多人，反映很好。

2．組織了《母子公司關(guān)系研究》課題。處理好母子公司關(guān)系，直接關(guān)系到企業(yè)的核心競爭力的提高。這一課題企業(yè)關(guān)心，國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)重視。為此國家經(jīng)貿(mào)委企業(yè)改革司委托中促會研究這一課題，得到了22家企業(yè)的積極響應(yīng)，于__年下半年開始啟動，課題研究的主要內(nèi)容是：企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部重組的方式和途徑，國際上企業(yè)集團(tuán)運作的通行做法和典型經(jīng)驗，集團(tuán)公司的功能定位，以及集團(tuán)公司對所屬企業(yè)集分權(quán)管理的原則和程序等。在對不同組織結(jié)構(gòu)的企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行分類研究的基礎(chǔ)上，提出規(guī)范母子公司關(guān)系，完善集團(tuán)組織體制的建議。 該課題主要依靠企業(yè)研究人員，采取分成若干專題，邊研討邊出成果的辦法進(jìn)行。第一次研討會于12月初召開，研究國有資產(chǎn)管理體制的改革與母公司定位問題。課題研究人員學(xué)習(xí)了黨的__大關(guān)于國有資產(chǎn)管理體制改革的重要論述。學(xué)習(xí)討論中，企業(yè)的同志既為“確定了國有資產(chǎn)管理的責(zé)任主體，有利于出資人到位”而受鼓舞，又為“五龍治水”變成“政出獨門”，會對國企管得更死而擔(dān)心，希望政府相關(guān)部門真正轉(zhuǎn)變觀念，用與時俱進(jìn)的精神，深化國有資產(chǎn)管理體制改革。 為充分反映大型企業(yè)集團(tuán)對建立國有資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)和國有資產(chǎn)運營機(jī)構(gòu)的意見和建議，常務(wù)副會長顧家麒以《關(guān)于改革國有資產(chǎn)管理體制的幾點建議》為題，寫專題報告報呈國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部委領(lǐng)導(dǎo)。專題報告對政府國有資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)的性質(zhì)、職能及運作方式；國有資產(chǎn)運營機(jī)構(gòu)的形成及其營運特點，闡述了大型企業(yè)集團(tuán)代表的看法，提出了要嚴(yán)格區(qū)別國有資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)與國有資產(chǎn)營運主體，正確處理國有資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)和授權(quán)資產(chǎn)經(jīng)營的集團(tuán)公司的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)這是建立國有資產(chǎn)管理體制的關(guān)鍵。 “母子公司關(guān)系研究”課題將繼續(xù)對不同類型的企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，組織系列專題研討和赴國外考察等活動，爭取于__年上半年完成研究任務(wù)。

三、加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷培育提高服務(wù)功能

1．總結(jié)15年，展望21世紀(jì)。__年8月，中促會在長春召開了15周年慶祝大會，這次會未請媒體，不事張揚，而是關(guān)起門來總結(jié)過去，展望未來。會議主題是：“回顧中促會的發(fā)展歷程，展望21世紀(jì)的中促會”，會前召開了四屆二次常務(wù)理事會。 慶祝大會上，尹光華副會長在回顧中促會15年發(fā)展歷程時指出，中促會是伴隨著我國企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展而成長壯大的，是以企業(yè)為主導(dǎo)，民間特色突出的社團(tuán)法人。成立以來，積極維護(hù)會員的合法權(quán)益，為政府部門和企業(yè)提供雙向服務(wù)，研究企業(yè)改革發(fā)展中的熱點難點問題，主動提出政策性建議，已成為政府部門的得力助手，企業(yè)的知心朋友。__年因工作成績顯著被國家經(jīng)貿(mào)委授予“先進(jìn)行業(yè)協(xié)會”稱號。 慶祝大會召開之前，收到了名譽(yù)會長賀光輝、陳清泰、黎明；前任會長馬躍；政府有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和會長、副會長、常務(wù)理事和部分會員單位發(fā)來的賀信、賀電，肯定了中促會定位恰當(dāng)、突出民間性、有務(wù)實精神和良好的會風(fēng)，在祝賀的同時對中促會今后工作提出了殷切希望。 常務(wù)副會長顧家麒做了學(xué)習(xí)江_____“5.31”講話體會的報告，題目是“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面”，與會者感到耳目一新。同時根據(jù)四屆二次常務(wù)理事會研究的意見，提出了21世紀(jì)中促會發(fā)展的新思路，要高舉鄧__理論的偉大旗幟，全面貫徹“三個代表”重要思想，堅持改革，與時俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新，為提高大型企業(yè)集團(tuán)的國際競爭力服務(wù)，努力開創(chuàng)中促會工作的新局面。

2．不斷增強(qiáng)“研究與咨詢協(xié)作網(wǎng)”、“信息與宣傳網(wǎng)”的活力。__年6月中旬，中促會在杭州召開“研究與咨詢協(xié)作網(wǎng)”和“信息與宣傳網(wǎng)”工作會，兩網(wǎng)成員單位的代表回顧了建網(wǎng)以來的工作成果，對今后活動內(nèi)容、方式交換了意見。 “研究與咨詢協(xié)作網(wǎng)”建網(wǎng)6年來，已經(jīng)形成了一支以會員企業(yè)研究部門高級管理人員為主體的研究與咨詢隊伍，通過中促會與有關(guān)單位合作，組織培訓(xùn)、考核，已有20位研究人員取得“高級管理咨詢顧問”資格，成為“研究與咨詢協(xié)作網(wǎng)”的骨干，積極參與了中促會組織的重大課題研究工作。“信息與宣傳網(wǎng)”先后組織3次全網(wǎng)活動，推動會員企業(yè)間進(jìn)行了信息交流，工作會議上，萬向報、中國遠(yuǎn)洋報等多家報刊編輯部介紹了各自辦報辦刊經(jīng)驗，這些大型企業(yè)集團(tuán)的報刊由于定位準(zhǔn)確，服務(wù)于企業(yè)的改革和發(fā)展，注重質(zhì)量，因而受到行業(yè)、省市有關(guān)部門的表彰。 兩網(wǎng)工作會的召開，旨在繼續(xù)發(fā)揚中促會依靠會員企業(yè)的積極支持和廣泛參與，開展相關(guān)活動的好傳統(tǒng)，發(fā)揮群體優(yōu)勢，做好交流服務(wù)工作，這是中促會加強(qiáng)功能建設(shè)的重要任務(wù)。

3．編輯出版《國有企業(yè)改革政策演變》。為了深化理論研究，強(qiáng)化服務(wù)功能，中促會在多年組織一系列調(diào)研，總結(jié)國企改革經(jīng)驗的過程中，收集、積累了大量重要信息和資料，在黨的__大召開前夕，編輯出版了《國有企業(yè)改革政策演變》資料書。 《國有企業(yè)改革政策演變》是一部記事體為主，反映國有企業(yè)改革軌跡的工具書，收集了自1978年12月黨的十一屆三中全會至__年10月黨的__大召開之前，在國有企業(yè)改革方面，黨的代表大會的決定，全國人大通過的法律，國務(wù)院發(fā)出的指令，以及政府各部門出臺的有關(guān)政策法規(guī)摘要；黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人、政府部門負(fù)責(zé)人對國有企業(yè)改革的指示和講話要點；全國性新聞媒體對國有企業(yè)改革重要事件、改革成果的報道，有重點地反映了國有企業(yè)改革的歷程和發(fā)展脈絡(luò)。供國有企業(yè)、政府相關(guān)部門、科研單位、高等院校等研究人員和中、高級管理人員了解國有企業(yè)改革的全過程，探索國有企業(yè)改革規(guī)律，研究改革理論，制定相關(guān)政策，推進(jìn)國有企業(yè)改革服務(wù)。 國務(wù)院發(fā)展研究中心副主任、中促會名譽(yù)會長陳清泰同志為該書的編寫作了具體指導(dǎo)，并寫了序言；經(jīng)濟(jì)界老前輩，資深學(xué)者袁寶華同志為該書題寫了書名并提供了專論。

四、工作中的體會和不足

1．只有遵循開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新的精神，強(qiáng)化溝通、交流的功能，才能更好地為大型企業(yè)服務(wù)。中促會一切工作的出發(fā)點和落腳點都是竭誠地為大型企業(yè)服務(wù)，這個宗旨是堅定不移的，但服務(wù)只靠良好的愿望是不夠的，還要多方面培育服務(wù)的功能。__年進(jìn)行的課題研究取得較好成效，我們在三個環(huán)節(jié)上有新的突破：一是選題準(zhǔn)確。既要從宏觀上把握住新的發(fā)展趨勢，又要深入了解企業(yè)的難點，三個課題有兩個接受了國家計委、國家經(jīng)貿(mào)委、國務(wù)院法制辦的委托，得到企業(yè)的積極響應(yīng)。二是提高了研究咨詢能力。中促會專職人員的研究力量有所加強(qiáng)，企業(yè)的研究人員形成了一批骨干，與社會上研究單位的合作更廣泛深入，三股力量的結(jié)合，提高了課題研究成果的水平，引起國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的重視。三是充分運用并發(fā)展研究成果。“走出去”戰(zhàn)略及“投資體制改革”的政策建議，經(jīng)國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)批示后，我們并沒有滿足現(xiàn)狀，而是組織力量推動領(lǐng)導(dǎo)批示的落實，不斷擴(kuò)大成果。

2．面對經(jīng)濟(jì)全球化，中促會著力拓展國內(nèi)大企業(yè)與跨國公司交流的功能。中外大型企業(yè)集團(tuán)的交流與合作，是國有經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，實施“引進(jìn)來”和“走出去”相結(jié)合戰(zhàn)略的需要，也是跨國公司進(jìn)入中國市場的需要，中促會拓展中外企業(yè)交流的功能，是時代賦予我們的使命。__年通過請跨國公司境內(nèi)企業(yè)的高級管理人員講課，組織對少數(shù)跨國公司的專題調(diào)研，請專家介紹跨國公司情況等形式，做了一些探索，引起中外企業(yè)的興趣，實踐證明這方面的工作還有很大的發(fā)展空間。

3．服務(wù)領(lǐng)域需拓展，服務(wù)功能待增強(qiáng)。__年工作雖取得一些成績，但還跟不上形勢發(fā)展的要求和企業(yè)的企盼，特別是在發(fā)展會員，擴(kuò)大影響力方面，還沒有投入足夠的力量；在為大型企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行多方面服務(wù)方面，拓展的范圍有限，在信息交流及重點培訓(xùn)方面的功能，還有待完善、增強(qiáng)。

__年元月十六日

第10篇 中國集團(tuán)公司2002年工作總結(jié)

2002年是不平凡的一年，是中國加入世貿(mào)組織的第一年，是黨的十六大召開，提出全面建設(shè)小康社會奮斗目標(biāo)的一年。在這一年里，中促會把握新形勢，抓住新趨勢，調(diào)研新情況，反映新問題，緊緊抓住提高大型企業(yè)集團(tuán)國際競爭力這個主題，在服務(wù)功能、服務(wù)手段上有了新的進(jìn)展。全年工作概括為“三、三、二、一”，即組織了三個課題研究、召開了三次重要會議、舉辦了二期培訓(xùn)班、編輯出版了一本書。三個課題是：《大型企業(yè)實施“走出去”戰(zhàn)略研究》、《大型企業(yè)集團(tuán)投資審批制度改革研究》和《母子公司關(guān)系研究》。三次重要會議是：博鰲高層研討會、中促會成立15周年慶祝大會、兩網(wǎng)工作會。兩期培訓(xùn)班是：中外企業(yè)對標(biāo)講習(xí)班。一本書是《國有企業(yè)改革政策演變》?，F(xiàn)分述

一、為大型企業(yè)集團(tuán)提高國際競爭力，爭取公平競爭的外部環(huán)境

發(fā)展具有國際競爭力的大型企業(yè)集團(tuán)，是、國務(wù)院做出的重要部署，是一項對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重大戰(zhàn)略意義的工作。為此，國家經(jīng)貿(mào)委等8個部門于2001年底發(fā)出了《關(guān)于發(fā)展具有國際競爭力的大型企業(yè)集團(tuán)的指導(dǎo)意見》（即國辦發(fā)[2001]90號文），國務(wù)院各部門都十分關(guān)注這一問題，在創(chuàng)造公平競爭外部環(huán)境方面也提出了8個方面的措施，有待進(jìn)一步落實。中促會根據(jù)調(diào)研情況，選擇了企業(yè)普遍關(guān)心的兩個問題，運用不同的形式組成了課題小組；并將研究成果上報國務(wù)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，引起領(lǐng)導(dǎo)的重視，并做了重要批示。

1．關(guān)于《大型企業(yè)實施“走出去”戰(zhàn)略研究》課題。大型企業(yè)實施“走出去”戰(zhàn)略是提高國際競爭力，發(fā)展跨國經(jīng)營的重要戰(zhàn)略選擇。中促會的專職研究人員對這個課題比較生疏，于是采取將企業(yè)組織起來，請權(quán)威的研究部門合作的形式進(jìn)行研究。該課題由中促會牽頭，寶鋼、中化進(jìn)出口、華能、華源、兗礦、首鋼、上廣電、萬向、中興通訊和中集等10家大型集團(tuán)公司自愿參加，委托國務(wù)院發(fā)展研究中心對外經(jīng)濟(jì)研究部進(jìn)行研究。2001年7月啟動研究工作，2002年上半年完成了對10家企業(yè)和政府相關(guān)部門的調(diào)研，并在吸納國際經(jīng)驗的基礎(chǔ)上由國務(wù)院發(fā)展研究中心對外經(jīng)濟(jì)研究部完成了課題主報告和5個分報告，由中促會完成了10個企業(yè)的調(diào)研報告和5個企業(yè)開展境外投資的典型案例。

課題主報告是《調(diào)整大企業(yè)“走出去”政策，促進(jìn)中國跨國公司發(fā)展》，通過對大企業(yè)“走出去”現(xiàn)狀的分析，肯定了已經(jīng)“走出去”的大企業(yè)境外投資取得的較好業(yè)績；論述了鼓勵優(yōu)勢大型企業(yè)開展境外投資的必要性和緊迫性，針對現(xiàn)行境外投資管理體制存在的各種政策性障礙，提出了改進(jìn)境外投資管理體制的政策建議。

2002年5月22日，中促會常務(wù)副會長顧家麒以《關(guān)于調(diào)整境外投資政策促進(jìn)中國跨國公司發(fā)展的報告》為題，將大企業(yè)“走出去”課題的研究成果和政策建議，報呈溫家寶副總理。家寶副總理于5月24日批示：“請國家計委、經(jīng)貿(mào)委、外經(jīng)貿(mào)部、財政部、人民銀行、法制辦、外匯管理局負(fù)責(zé)同志參閱?！?/p>

這時，正值國務(wù)院法制辦協(xié)調(diào)擬定《境外投資管理暫行條例》，因部門之間意見不一致，已經(jīng)歷了兩年多的時間，法制辦領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為中促會的報告有新意，擬將課題報告的有關(guān)意見，在制定“條例”時有所體現(xiàn)。

國務(wù)院法制辦領(lǐng)導(dǎo)與中促會領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)研究商定，遵循“既體現(xiàn)鼓勵企業(yè)‘走出去’，又能對境外投資活動的管理進(jìn)行規(guī)范”的原則，自2002年7月組成由中促會專職人員與法制辦相關(guān)人員參加的課題組，進(jìn)行《條例》修改前的調(diào)研工作。

課題組先后對4家國內(nèi)大企業(yè)及美國、日本、法國3家跨國公司對境外企業(yè)的管理進(jìn)行了重點調(diào)研，形成了對修改“條例”的意見，提出了既規(guī)范企業(yè)境外投資行為，還要規(guī)范政府部門的監(jiān)管行為，改革境外投資審批制度及調(diào)整外匯管理等修改建議，并由國務(wù)院法制辦牽頭，于10月中旬召開了國家計委、外經(jīng)貿(mào)部、外匯管理局、國家經(jīng)貿(mào)委、財政部、人民銀行等6個部門有關(guān)人員參加的座談會，大家一致認(rèn)為，修改意見反映了新的情況，思路是可行的，《條例》修改工作，有待2003年繼續(xù)落實。

2．關(guān)于《大型企業(yè)集團(tuán)投資審批制度改革研究》課題。2001年11月，中促會受國家計委發(fā)展規(guī)劃司的委托，進(jìn)行“大型企業(yè)集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃研究”，因考慮這個課題企業(yè)比較熟悉，就采取了中促會牽頭，發(fā)動企業(yè)研究人員共同研究，指定少數(shù)人執(zhí)筆的辦法完成。這個課題有44家會員企業(yè)自愿參加，課題組召開了4次研討會，3次起草小組會，有14家企業(yè)提供了國內(nèi)外企業(yè)對投資管理的資料，特別是寶鋼、鞍鋼提供了在三期工程建設(shè)和“九五”技改工程中，實行批規(guī)劃不批項目，取得明顯效果的案例。為此，研究報告提出，選擇一批具備條件的大型企業(yè)集團(tuán)，率先實行“政府審批企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展規(guī)劃，具體項目由企業(yè)自主決策”的辦法是可行的。

5月22日，中促會常務(wù)副會長顧家麒根據(jù)課題研究成果，以《關(guān)于改革大型企業(yè)集團(tuán)投資審批制度的報告》為題，寫專題報告報呈吳邦國副總理，反映了企業(yè)的呼聲。邦國副總理于5月24日作了重要批示，肯定了寶鋼、鞍鋼的審批制度改革試點效果是好的，值得在大集團(tuán)中推廣。

為貫徹落實邦國副總理的重要批示，積極推進(jìn)大型企業(yè)集團(tuán)投資審批制度的改革，中促會常務(wù)副會長顧家麒、專職副會長尹光華于2002年7月中旬，分別約請國家計委姜偉新副主任和國家經(jīng)貿(mào)委謝旭人副主任進(jìn)行交談，向兩委領(lǐng)導(dǎo)匯報了課題研究情況，并根據(jù)邦國副總理批示精神，提出先恢復(fù)對寶鋼、鞍鋼規(guī)劃方案審批的辦法，然后選擇若干企業(yè)集團(tuán)，逐步推進(jìn)“批規(guī)劃，不批具體項目”的試點工作。兩委領(lǐng)導(dǎo)表示贊成中促會課題研究所提出的觀點和政策建議，并同意進(jìn)一步研究擴(kuò)大“批規(guī)劃，不批項目”的試點工作。

3．博鰲高層研討會。為了使上述兩個課題更加完善，2002年5月初，在海南博鰲召開了高層研討會，會長魏家福、常務(wù)副會長顧家麒分別主持了會議。名譽(yù)會長賀光輝、黎明，有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、專家、中促會副會長單位的領(lǐng)導(dǎo)和專職領(lǐng)導(dǎo)共30多人參加了研討會。會議圍繞提高大型企業(yè)集團(tuán)國際競爭力，發(fā)展我國的跨國公司，爭取必要的、也是非常緊迫的政策環(huán)境等問題進(jìn)行了廣泛深入的研討。與會的領(lǐng)導(dǎo)和專家對《大型企業(yè)“走出去”政策研究》和《大型企業(yè)集團(tuán)投資審批制度改革的研究》兩大課題成果進(jìn)行了點評，提出了修改補(bǔ)充意見。

與會領(lǐng)導(dǎo)和專家認(rèn)為，創(chuàng)造大型企業(yè)“走出去”的政策環(huán)境，推動投資審批制度改革，前題是必須解決“出資人到位”問題，要從法制理念上突破制度性障礙，從體制上明確國有資產(chǎn)授權(quán)經(jīng)營的權(quán)限和責(zé)任，同時希望中促會對開發(fā)利用國際國內(nèi)兩種資源，兩個市場，實現(xiàn)企業(yè)家價值等問題進(jìn)行深入研究。

二、為大型企業(yè)集團(tuán)提高國際競爭力，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部機(jī)制轉(zhuǎn)換服務(wù)

1．適應(yīng)企業(yè)制定提高國際競爭力方案的需要，舉辦兩期對標(biāo)講習(xí)班。根據(jù)國辦發(fā)[2001]90號文

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的要求，選擇一批競爭力較強(qiáng)的企業(yè)集團(tuán)，制訂提高國際競爭力的具體方案，并提出“制訂方案應(yīng)立足于對照國際同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)，認(rèn)真找差距，提出通過努力應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)”。這種“對標(biāo)”的管理方法，在跨國公司中廣泛應(yīng)用，但國內(nèi)企業(yè)還缺乏系統(tǒng)了解。

中促會與外經(jīng)貿(mào)部國際經(jīng)貿(mào)研究院跨國公司研究中心合作，邀請德國西門子、美國ge、愛默生、日本索尼等著名跨國公司的高級管理人員以及跨國研究中心的專家詳細(xì)介紹了“對標(biāo)”的概念和“對標(biāo)”體系的形成與發(fā)展，介紹了著名跨國公司自90年代以來開展“對標(biāo)”活動的經(jīng)驗與實踐，講解了對標(biāo)工作的具體內(nèi)容和做法，包括多指標(biāo)“對標(biāo)”、價值鏈多環(huán)節(jié)“對標(biāo)”，企業(yè)內(nèi)部各部門間的“對標(biāo)”，與同行業(yè)領(lǐng)先者的“對標(biāo)”及從不同行業(yè)中選優(yōu)進(jìn)行“對標(biāo)”等。同時，請中國海洋石油總公司和中國石化集團(tuán)公司介紹了各自對標(biāo)的做法和體會。兩期培訓(xùn)班一個是為成員企業(yè)舉辦的，一個是為北京、內(nèi)蒙古兩個省市大中型企業(yè)舉辦的，由于培訓(xùn)內(nèi)容符合企業(yè)的迫切需求，參加人數(shù)較多，兩期共300多人，反映很好。

2．組織了《母子公司關(guān)系研究》課題。處理好母子公司關(guān)系，直接關(guān)系到企業(yè)的核心競爭力的提高。這一課題企業(yè)關(guān)心，國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)重視。為此國家經(jīng)貿(mào)委企業(yè)改革司委托中促會研究這一課題，得到了22家企業(yè)的積極響應(yīng)，于2002年下半年開始啟動，課題研究的主要內(nèi)容是：企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部重組的方式和途徑，國際上企業(yè)集團(tuán)運作的通行做法和典型經(jīng)驗，集團(tuán)公司的功能定位，以及集團(tuán)公司對所屬企業(yè)集分權(quán)管理的原則和程序等。在對不同組織結(jié)構(gòu)的企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行分類研究的基礎(chǔ)上，提出規(guī)范母子公司關(guān)系，完善集團(tuán)組織體制的建議。

該課題主要依靠企業(yè)研究人員，采取分成若干專題，邊研討邊出成果的辦法進(jìn)行。第一次研討會于12月初召開，研究國有資產(chǎn)管理體制的改革與母公司定位問題。課題研究人員學(xué)習(xí)了黨的十六大關(guān)于國有資產(chǎn)管理體制改革的重要論述。學(xué)習(xí)討論中，企業(yè)的同志既為“確定了國有資產(chǎn)管理的責(zé)任主體，有利于出資人到位”而受鼓舞，又為“五龍治水”變成

第11篇 2023年中國電信___分公司工作總結(jié)

點業(yè)務(wù)支撐和保障工作，增強(qiáng)后端對前端的主動服務(wù)意識，提高后端對前端和市場的響應(yīng)速度、支撐能力，前后端的溝通配合意識有明顯增強(qiáng)。

8、嚴(yán)格首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制及工單回訪等制度，提高辦事效率。堅決杜絕裝移機(jī)和故障查修超時現(xiàn)象，減少用戶投訴，提高客戶服務(wù)滿意度。加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核力度,把服務(wù)質(zhì)量工作作為重中之重，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，納入員工績效及年度業(yè)績考評，從而全面提升公司服務(wù)水平，樹立電信良好形象。

9、多渠道多層面受理業(yè)務(wù)，方便客戶辦理。一是主渠道建設(shè)完善，客戶可直接到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，___縣共有電信主營業(yè)廳1個，合作營業(yè)廳3個，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)置了營業(yè)廳，方便客戶就近辦理業(yè)務(wù)。二是通過網(wǎng)上營業(yè)廳辦理，我們開通了http://yn.ct10000.com電信網(wǎng)上營業(yè)廳，用戶在家便可登陸網(wǎng)上營業(yè)廳自由充值交費、費用查詢、業(yè)務(wù)辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌專區(qū)等全方位的電子自助服務(wù)。三是暢通一條渠道，開通了全天24小時電信客戶服務(wù)熱線10000號，提供各類電信業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、受理和投訴等服務(wù)。四是加大社會渠道的建設(shè)力度，新建電信合信營業(yè)廳3個，電信代辦點11個。

10、關(guān)注員工素質(zhì)提升，加強(qiáng)對員工的教育培訓(xùn)，公司成立的培訓(xùn)虛擬團(tuán)隊，制定培訓(xùn)計劃，堅持每天班前會，每周一例會，每月一次全體員工會議和一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時，加強(qiáng)干部隊伍梯隊建設(shè)和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。

（四）加強(qiáng)黨的建設(shè)、員工隊伍的建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)

一是加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果，充分發(fā)揮各基層黨組織和開展?fàn)巹?chuàng)“四強(qiáng)”黨組織、爭做“四優(yōu)”______員活動，健全理論學(xué)習(xí)、組織生活、民主評議等各項制度，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力，全面提高黨員隊伍素質(zhì)，充分發(fā)揮廣大共產(chǎn)黨員在深化企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、實現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)模發(fā)展中的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。加強(qiáng)思想政治工作，把思想政治工作與企業(yè)改革和發(fā)展的實際工作結(jié)合起來，把解決思想問題和解決實際問題結(jié)合起來，為企業(yè)改革和發(fā)展提供有力的思想保證。

二是加大企業(yè)文化建設(shè)

2023年中國電信___分公司工作總結(jié)

2023年，在縣委政府的關(guān)心和支持下，中國電信___分公司認(rèn)真貫徹省、市公司11年工作會議精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，堅定信心，團(tuán)結(jié)一致，強(qiáng)化管理，增強(qiáng)裝移維服務(wù)能力，各項工作取得了一定的成績。

一、2023年工作總結(jié)

經(jīng)營情況

經(jīng)營業(yè)績完成較好，2023年，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入800余萬元,完成率排全市第二名。發(fā)展移動用戶3000余戶,發(fā)展寬帶用戶1000戶,發(fā)展 itv用戶200戶。

第12篇 中國集團(tuán)公司促進(jìn)會工作總結(jié)

2002年是不平凡的一年，是中國加入世貿(mào)組織的第一年，是黨的十六大召開，提出全面建設(shè)小康社會奮斗目標(biāo)的一年。在這一年里，中促會把握新形勢，抓住新趨勢，調(diào)研新情況，反映新問題，緊緊抓住提高大型企業(yè)集團(tuán)國際競爭力這個主題，在服務(wù)功能、服務(wù)手段上有了新的進(jìn)展。全年工作概括為“三、三、二、一”，即組織了三個課題研究、召開了三次重要會議、舉辦了二期培訓(xùn)班、編輯出版了一本書。三個課題是：《大型企業(yè)實施“走出去”戰(zhàn)略研究》、《大型企業(yè)集團(tuán)投資審批制度改革研究》和《母子公司關(guān)系研究》。三次重要會議是：博鰲高層研討會、中促會成立15周年慶祝大會、兩網(wǎng)工作會。兩期培訓(xùn)班是：中外企業(yè)對標(biāo)講習(xí)班。一本書是《國有企業(yè)改革政策演變》。現(xiàn)分述 一、為大型企業(yè)集團(tuán)提高國際競爭力，爭取公平競爭的外部環(huán)境發(fā)展具有國際競爭力的大型企業(yè)集團(tuán)，是、國務(wù)院做出的重要部署，是一項對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重大戰(zhàn)略意義的工作。為此，國家經(jīng)貿(mào)委等8個部門于2001年底發(fā)出了《關(guān)于發(fā)展具有國際競爭力的大型企業(yè)集團(tuán)的指導(dǎo)意見》（即國辦發(fā)[2001]90號文），國務(wù)院各部門都十分關(guān)注這一問題，在創(chuàng)造公平競爭外部環(huán)境方面也提出了8個方面的措施，有待進(jìn)一步落實。中促會根據(jù)調(diào)研情況，選擇了企業(yè)普遍關(guān)心的兩個問題，運用不同的形式組成了課題小組；并將研究成果上報國務(wù)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，引起領(lǐng)導(dǎo)的重視，并做了重要批示。 1．關(guān)于《大型企業(yè)實施“走出去”戰(zhàn)略研究》課題。大型企業(yè)實施“走出去”戰(zhàn)略是提高國際競爭力，發(fā)展跨國經(jīng)營的重要戰(zhàn)略選擇。中促會的專職研究人員對這個課題比較生疏，于是采取將企業(yè)組織起來，請權(quán)威的研究部門合作的形式進(jìn)行研究。該課題由中促會牽頭，寶鋼、中化進(jìn)出口、華能、華源、兗礦、首鋼、上廣電、萬向、中興通訊和中集等10家大型集團(tuán)公司自愿參加，委托國務(wù)院發(fā)展研究中心對外經(jīng)濟(jì)研究部進(jìn)行研究。2001年7月啟動研究工作，2002年上半年完成了對10家企業(yè)和政府相關(guān)部門的調(diào)研，并在吸納國際經(jīng)驗的基礎(chǔ)上由國務(wù)院發(fā)展研究中心對外經(jīng)濟(jì)研究部完成了課題主報告和5個分報告，由中促會完成了10個企業(yè)的調(diào)研報告和5個企業(yè)開展境外投資的典型案例。 課題主報告是《調(diào)整大企業(yè)“走出去”政策，促進(jìn)中國跨國公司發(fā)展》，通過對大企業(yè)“走出去”現(xiàn)狀的分析，肯定了已經(jīng)“走出去”的大企業(yè)境外投資取得的較好業(yè)績；論述了鼓勵優(yōu)勢大型企業(yè)開展境外投資的必要性和緊迫性，針對現(xiàn)行境外投資管理體制存在的各種政策性障礙，提出了改進(jìn)境外投資管理體制的政策建議。 2002年5月22日，中促會常務(wù)副會長顧家麒以《關(guān)于調(diào)整境外投資政策促進(jìn)中國跨國公司發(fā)展的報告》為題，將大企業(yè)“走出去”課題的研究成果和政策建議，報呈溫家寶副總理。家寶副總理于5月24日批示：“請國家計委、經(jīng)貿(mào)委、外經(jīng)貿(mào)部、財政部、人民銀行、法制辦、外匯管理局負(fù)責(zé)同志參閱?！?這時，正值國務(wù)院法制辦協(xié)調(diào)擬定《境外投資管理暫行條例》，因部門之間意見不一致，已經(jīng)歷了兩年多的時間，法制辦領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為中促會的報告有新意，擬將課題報告的有關(guān)意見，在制定“條例”時有所體現(xiàn)。 國務(wù)院法制辦領(lǐng)導(dǎo)與中促會領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)研究商定，遵循“既體現(xiàn)鼓勵企業(yè)‘走出去’，又能對境外投資活動的管理進(jìn)行規(guī)范”的原則，自2002年7月組成由中促會專職人員與法制辦相關(guān)人員參加的課題組，進(jìn)行《條例》修改前的調(diào)研工作。 課題組先后對4家國內(nèi)大企業(yè)及美國、日本、法國3家跨國公司對境外企業(yè)的管理進(jìn)行了重點調(diào)研，形成了對修改“條例”的意見，提出了既規(guī)范企業(yè)境外投資行為，還要規(guī)范政府部門的監(jiān)管行為，改革境外投資審批制度及調(diào)整外匯管理等修改建議，并由國務(wù)院法制辦牽頭，于10月中旬召開了國家計委、外經(jīng)貿(mào)部、外匯管理局、國家經(jīng)貿(mào)委、財政部、人民銀行等6個部門有關(guān)人員參加的座談會，大家一致認(rèn)為，修改意見反映了新的情況，思路是可行的，《條例》修改工作，有待2003年繼續(xù)落實。 2．關(guān)于《大型企業(yè)集團(tuán)投資審批制度改革研究》課題。2001年11月，中促會受國家計委發(fā)展規(guī)劃司的委托，進(jìn)行“大型企業(yè)集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃研究”，因考慮這個課題企業(yè)比較熟悉，就采取了中促會牽頭，發(fā)動企業(yè)研究人員共同研究，指定少數(shù)人執(zhí)筆的辦法完成。這個課題有44家會員企業(yè)自愿參加，課題組召開了4次研討會，3次起草小組會，有14家企業(yè)提供了國內(nèi)外企業(yè)對投資管理的資料，特別是寶鋼、鞍鋼提供了在三期工程建設(shè)和“九五”技改工程中，實行批規(guī)劃不批項目，取得明顯效果的案例。為此，研究報告提出，選擇一批具備條件的大型企業(yè)集團(tuán)，率先實行“政府審批企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展規(guī)劃，具體項目由企業(yè)自主決策”的辦法是可行的。 5月22日，中促會常務(wù)副會長顧家麒根據(jù)課題研究成果，以《關(guān)于改革大型企業(yè)集團(tuán)投資審批制度的報告》為題，寫專題報告報呈吳邦國副總理，反映了企業(yè)的呼聲。邦國副總理于5月24日作了重要批示，肯定了寶鋼、鞍鋼的審批制度改革試點效果是好的，值得在大集團(tuán)中推廣。 為貫徹落實邦國副總理的重要批示，積極推進(jìn)大型企業(yè)集團(tuán)投資審批制度的改革，中促會常務(wù)副會長顧家麒、專職副會長尹光華于2002年7月中旬，分別約請國家計委姜偉新副主任和國家經(jīng)貿(mào)委謝旭人副主任進(jìn)行交談，向兩委領(lǐng)導(dǎo)匯報了課題研究情況，并根據(jù)邦國副總理批示精神，提出先恢復(fù)對寶鋼、鞍鋼規(guī)劃方案審批的辦法，然后選擇若干企業(yè)集團(tuán)，逐步推進(jìn)“批規(guī)劃，不批具體項目”的試點工作。兩委領(lǐng)導(dǎo)表示贊成中促會課題研究所提出的觀點和政策建議，并同意進(jìn)一步研究擴(kuò)大“批規(guī)劃，不批項目”的試點工作。 3．博鰲高層研討會。為了使上述兩個課題更加完善，2002年5月初，在海南博鰲召開了高層研討會，會長魏家福、常務(wù)副會長顧家麒分別主持了會議。名譽(yù)會長賀光輝、黎明，有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、專家、中促會副會長單位的領(lǐng)導(dǎo)和專職領(lǐng)導(dǎo)共30多人參加了研討會。會議圍繞提高大型企業(yè)集團(tuán)國際競爭力，發(fā)展我國的跨國公司，爭取必要的、也是非常緊迫的政策環(huán)境等問題進(jìn)行了廣泛深入的研討。與會的領(lǐng)導(dǎo)和專家對《大型企業(yè)“走出去”政策研究》和《大型企業(yè)集團(tuán)投資審批制度改革的研究》兩大課題成果進(jìn)行了點評，提出了修改補(bǔ)充意見。 與會領(lǐng)導(dǎo)和專家認(rèn)為，創(chuàng)造大型企業(yè)“走出去”的政策環(huán)境，推動投資審批制度改革，前題是必須解決“出資人到位”問題，要從法制理念上突破制度性障礙，從體制上明確國有資產(chǎn)授權(quán)經(jīng)營的權(quán)限和責(zé)任，同時希望中促會對開發(fā)利用國際國內(nèi)兩種資源，兩個市場，實現(xiàn)企業(yè)家價值等問題進(jìn)行深入研究。二、為大型企業(yè)集團(tuán)提高國際競爭力，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部機(jī)制轉(zhuǎn)換服務(wù)1．適應(yīng)企業(yè)制定提高國際競爭力方案的需要，舉辦兩期對標(biāo)講習(xí)班。根據(jù)國辦發(fā)[2001]90號文的要求，選擇一批競爭力較強(qiáng)的企業(yè)集團(tuán)，制訂提高國際競爭力的具體方案，并提出“制訂方案應(yīng)立足于對照國際同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)，認(rèn)真找差距，提出通過努力應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)”。這種“對標(biāo)”的管理方法，在跨國公司中廣泛應(yīng)用，但國內(nèi)企業(yè)還缺乏系統(tǒng)了解。 中促會與外經(jīng)貿(mào)部國際經(jīng)貿(mào)研究院跨國公司研究中心合作，邀請德國西門子、美國ge、愛默生、日本索尼等著名跨國公司的高級管理人員以及跨國研究中心的專家詳細(xì)介紹了“對標(biāo)”的概念和“對標(biāo)”體系的形成與發(fā)展，介紹了著名跨國公司自90年代以來開展“對標(biāo)”活動的經(jīng)驗與實踐，講解了對標(biāo)工作的具體內(nèi)容和做法，包括多指標(biāo)“對標(biāo)”、價值鏈多環(huán)節(jié)“對標(biāo)”，企業(yè)內(nèi)部各部門間的“對標(biāo)”，與同行業(yè)領(lǐng)先者的“對標(biāo)”及從不同行業(yè)中選優(yōu)進(jìn)行“對標(biāo)”等。同時，請中國海洋石油總公司和中國石化集團(tuán)公司介紹了各自對標(biāo)的做法和體會。兩期培訓(xùn)班一個是為成員企業(yè)舉辦的，一個是為北京、內(nèi)蒙古兩個省市大中型企業(yè)舉辦的，由于培訓(xùn)內(nèi)容符合企業(yè)的迫切需求，參加人數(shù)較多，兩期共300多人，反映很好。 2．組織了《母子公司關(guān)系研究》課題。處理好母子公司關(guān)系，直接關(guān)系到企業(yè)的核心競爭力的提高。這一課題企業(yè)關(guān)心，國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)重視。為此國家經(jīng)貿(mào)委企業(yè)改革司委托中促會研究這一課題，得到了22家企業(yè)的積極響應(yīng)，于2002年下半年開始啟動，課題研究的主要內(nèi)容是：企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部重組的方式和途徑，國際上企業(yè)集團(tuán)運作的通行做法和典型經(jīng)驗，集團(tuán)公司的功能定位，以及集團(tuán)公司對所屬企業(yè)集分權(quán)管理的原則和程序等。在對不同組織結(jié)構(gòu)的企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行分類研究的基礎(chǔ)上，提出規(guī)范母子公司關(guān)系，完善集團(tuán)組織體制的建議。 該課題主要依靠企業(yè)研究人員，采取分成若干專題，邊研討邊出成果的辦法進(jìn)行。第一次研討會于12月初召開，研究國有資產(chǎn)管理體制的改革與母公司定位問題。課題研究人員學(xué)習(xí)了黨的十六大關(guān)于國有資產(chǎn)管理體制改革的重要論述。學(xué)習(xí)討論中，企業(yè)的同志既為“確定了國有資產(chǎn)管理的責(zé)任主體，有利于出資人到位”而受鼓舞，又為“五龍治水”變成“政出獨門”，會對國企管得更死而擔(dān)心，希望政府相關(guān)部門真正轉(zhuǎn)變觀念，用與時俱進(jìn)的精神，深化國有資產(chǎn)管理體制改革。為充分反映大型企業(yè)集團(tuán)對建立國有資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)和國有資產(chǎn)運營機(jī)構(gòu)的意見和建議，常務(wù)副會長顧家麒以《關(guān)于改革國有資產(chǎn)管理體制的幾點建議》為題，寫專題報告報呈國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部委領(lǐng)導(dǎo)。專題報告對政府國有資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)的性質(zhì)、職能及運作方式；國有資產(chǎn)運營機(jī)構(gòu)的形成及其營運特點，闡述了大型企業(yè)集團(tuán)代表的看法，提出了要嚴(yán)格區(qū)別國有資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)與國有資產(chǎn)營運主體，正確處理國有資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)和授權(quán)資產(chǎn)經(jīng)營的集團(tuán)公司的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)這是建立國有資產(chǎn)管理體制的關(guān)鍵?！澳缸庸娟P(guān)系研究”課題將繼續(xù)對不同類型的企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，組織系列專題研討和赴國外考察等活動，爭取于2003年上半年完成研究任務(wù)。 三、加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷培育提高服務(wù)功能1．總結(jié)15年，展望21世紀(jì)。2002年8月，中促會在長春召開了15周年慶祝大會，這次會未請媒體，不事張揚，而是關(guān)起門來總結(jié)過去，展望未來。會議主題是：“回顧中促會的發(fā)展歷程，展望21世紀(jì)的中促會”，會前召開了四屆二次常務(wù)理事會。 慶祝大會上，尹光華副會長在回顧中促會15年發(fā)展歷程時指出，中促會是伴隨著我國企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展而成長壯大的，是以企業(yè)為主導(dǎo)，民間特色突出的社團(tuán)法人。成立以來，積極維護(hù)會員的合法權(quán)益，為政府部門和企業(yè)提供雙向服務(wù)，研究企業(yè)改革發(fā)展中的熱點難點問題，主動提出政策性建議，已成為政府部門的得力助手，企業(yè)的知心朋友。2001年因工作成績顯著被國家經(jīng)貿(mào)委授予“先進(jìn)行業(yè)協(xié)會”稱號。 慶祝大會召開之前，收到了名譽(yù)會長賀光輝、陳清泰、黎明；前任會長馬躍；政府有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和會長、副會長、常務(wù)理事和部分會員單位發(fā)來的賀信、賀電，肯定了中促會定位恰當(dāng)、突出民間性、有務(wù)實精神和良好的會風(fēng)，在祝賀的同時對中促會今后工作提出了殷切希望。 常務(wù)副會長顧家麒做了學(xué)習(xí)江澤民___“5.31”講話體會的報告，題目是“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面”，與會者感到耳目一新。同時根據(jù)四屆二次常務(wù)理事會研究的意見，提出了21世紀(jì)中促會發(fā)展的新思路，要高舉鄧小平理論的偉大旗幟，全面貫徹“三個代表”重要思想，堅持改革，與時俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新，為提高大型企業(yè)集團(tuán)的國際競爭力服務(wù)，努力開創(chuàng)中促會工作的新局面。 2．不斷增強(qiáng)“研究與咨詢協(xié)作網(wǎng)”、“信息與宣傳網(wǎng)”的活力。2002年6月中旬，中促會在杭州召開“研究與咨詢協(xié)作網(wǎng)”和“信息與宣傳網(wǎng)”工作會，兩網(wǎng)成員單位的代表回顧了建網(wǎng)以來的工作成果，對今后活動內(nèi)容、方式交換了意見。 “研究與咨詢協(xié)作網(wǎng)”建網(wǎng)6年來，已經(jīng)形成了一支以會員企業(yè)研究部門高級管理人員為主體的研究與咨詢隊伍，通過中促會與有關(guān)單位合作，組織培訓(xùn)、考核，已有20位研究人員取得“高級管理咨詢顧問”資格，成為“研究與咨詢協(xié)作網(wǎng)”的骨干，積極參與了中促會組織的重大課題研究工作?！靶畔⑴c宣傳網(wǎng)”先后組織3次全網(wǎng)活動，推動會員企業(yè)間進(jìn)行了信息交流，工作會議上，萬向報、中國遠(yuǎn)洋報等多家報刊編輯部介紹了各自辦報辦刊經(jīng)驗，這些大型企業(yè)集團(tuán)的報刊由于定位準(zhǔn)確，服務(wù)于企業(yè)的改革和發(fā)展，注重質(zhì)量，因而受到行業(yè)、省市有關(guān)部門的表彰。 兩網(wǎng)工作會的召開，旨在繼續(xù)發(fā)揚中促會依靠會員企業(yè)的積極支持和廣泛參與，開展相關(guān)活動的好傳統(tǒng)，發(fā)揮群體優(yōu)勢，做好交流服務(wù)工作，這是中促會加強(qiáng)功能建設(shè)的重要任務(wù)。 3．編輯出版《國有企業(yè)改革政策演變》。為了深化理論研究，強(qiáng)化服務(wù)功能，中促會在多年組織一系列調(diào)研，總結(jié)國企改革經(jīng)驗的過程中，收集、積累了大量重要信息和資料，在黨的十六大召開前夕，編輯出版了《國有企業(yè)改革政策演變》資料書。 《國有企業(yè)改革政策演變》是一部記事體為主，反映國有企業(yè)改革軌跡的工具書，收集了自1978年12月黨的十一屆三中全會至2002年10月黨的十六大召開之前，在國有企業(yè)改革方面，黨的代表大會的決定，全國人大通過的法律，國務(wù)院發(fā)出的指令，以及政府各部門出臺的有關(guān)政策法規(guī)摘要；黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人、政府部門負(fù)責(zé)人對國有企業(yè)改革的指示和講話要點；全國性新聞媒體對國有企業(yè)改革重要事件、改革成果的報道，有重點地反映了國有企業(yè)改革的歷程和發(fā)展脈絡(luò)。供國有企業(yè)、政府相關(guān)部門、科研單位、高等院校等研究人員和中、高級管理人員了解國有企業(yè)改革的全過程，探索國有企業(yè)改革規(guī)律，研究改革理論，制定相關(guān)政策，推進(jìn)國有企業(yè)改革服務(wù)。國務(wù)院發(fā)展研究中心副主任、中促會名譽(yù)會長陳清泰同志為該書的編寫作了具體指導(dǎo)，并寫了序言；經(jīng)濟(jì)界老前輩，資深學(xué)者袁寶華同志為該書題寫了書名并提供了專論。 四、工作中的體會和不足1．只有遵循開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新的精神，強(qiáng)化溝通、交流的功能，才能更好地為大型企業(yè)服務(wù)。中促會一切工作的出發(fā)點和落腳點都是竭誠地為大型企業(yè)服務(wù)，這個宗旨是堅定不移的，但服務(wù)只靠良好的愿望是不夠的，還要多方面培育服務(wù)的功能。2002年進(jìn)行的課題研究取得較好成效，我們在三個環(huán)節(jié)上有新的突破：一是選題準(zhǔn)確。既要從宏觀上把握住新的發(fā)展趨勢，又要深入了解企業(yè)的難點，三個課題有兩個接受了國家計委、國家經(jīng)貿(mào)委、國務(wù)院法制辦的委托，得到企業(yè)的積極響應(yīng)。二是提高了研究咨詢能力。中促會專職人員的研究力量有所加強(qiáng)，企業(yè)的研究人員形成了一批骨干，與社會上研究單位的合作更廣泛深入，三股力量的結(jié)合，提高了課題研究成果的水平，引起國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的重視。三是充分運用并發(fā)展研究成果?！白叱鋈ァ睉?zhàn)略及“投資體制改革”的政策建議，經(jīng)國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)批示后，我們并沒有滿足現(xiàn)狀，而是組織力量推動領(lǐng)導(dǎo)批示的落實，不斷擴(kuò)大成果。 2．面對經(jīng)濟(jì)全球化，中促會著力拓展國內(nèi)大企業(yè)與跨國公司交流的功能。中外大型企業(yè)集團(tuán)的交流與合作，是國有經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，實施“引進(jìn)來”和“走出去”相結(jié)合戰(zhàn)略的需要，也是跨國公司進(jìn)入中國市場的需要，中促會拓展中外企業(yè)交流的功能，是時代賦予我們的使命。2002年通過請跨國公司境內(nèi)企業(yè)的高級管理人員講課，組織對少數(shù)跨國公司的專題調(diào)研，請專家介紹跨國公司情況等形式，做了一些探索，引起中外企業(yè)的興趣，實踐證明這方面的工作還有很大的發(fā)展空間。 3．服務(wù)領(lǐng)域需拓展，服務(wù)功能待增強(qiáng)。2002年工作雖取得一些成績，但還跟不上形勢發(fā)展的要求和企業(yè)的企盼，特別是在發(fā)展會員，擴(kuò)大影響力方面，還沒有投入足夠的力量；在為大型企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行多方面服務(wù)方面，拓展的范圍有限，在信息交流及重點培訓(xùn)方面的功能，還有待完善、增強(qiáng)。二○○二年元月十六日

中國集團(tuán)公司促進(jìn)會工作總結(jié)

第13篇 中國外運公司實習(xí)總結(jié)

中國外運公司實習(xí)總結(jié)內(nèi)容簡介；首先，一定要做個勤學(xué)好問的人，只有這樣你的業(yè)務(wù)才能夠熟練和精通;然后，就是要積極好動，多和師傅和同事們幫忙，多付出就會有多的收獲的;最后，最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象，因為在以后的工作中你是要經(jīng)常和人打交道的，尤其是像我們從事報關(guān)工作的，與人的關(guān)系處的好，而且自己的形象也不錯，那就在以后的工作中會受到歡迎的。中國外運公司實習(xí)總結(jié)由酷貓寫作范文網(wǎng)整理詳見范文

我非常高興能來到中國外運遼寧有限公司工作，給我以后的人生打下了堅實的基礎(chǔ)。截止到今天我已經(jīng)實習(xí)一個多月了，通過這段時間的學(xué)習(xí)，從總體上感覺做報關(guān)工作挺有趣味的，做報關(guān)工作既鍛煉自己的能力又充實了自己的知識面。面對海關(guān)要發(fā)揮報關(guān)員的協(xié)調(diào)和溝通作用，這從另一個側(cè)面來看，鍛煉了交際能力和溝通能力。

內(nèi)勤：現(xiàn)在我主要接觸的是進(jìn)口、一般貿(mào)易，以前在學(xué)校基本上對單據(jù)很熟悉了，所以操作起來也比較容易，有帶我的師傅指點，我很快就掌握了，因為我們這里主要是海運整箱貨，所以不是很繁瑣，我相繼www.koomao.com對有關(guān)進(jìn)口的單據(jù)，諸如提（運）單、發(fā)票、箱單等各類的單據(jù)都學(xué)習(xí)了。但還有出口、加工貿(mào)易、轉(zhuǎn)關(guān)等類型的報關(guān)還沒接觸過，還需要不斷學(xué)習(xí)去掌握這些內(nèi)容。

外勤：我在工作的一開始，是從復(fù)印資料開始的，幫我的師傅復(fù)印一些單據(jù)、資料，然后打核對聯(lián)核對單據(jù)。寫作參考這些工作都需要非常的仔細(xì)，工作的開始就應(yīng)該從最基本的做起。外勤主要就是現(xiàn)場報關(guān)，所以通關(guān)極其重要，如不能順利通關(guān)則客戶就不能完成交易，這又體現(xiàn)出了報關(guān)員的責(zé)任，和客戶對公司的信譽(yù)度。

通過這段時間的實習(xí)，我了解到外運公司是一個團(tuán)結(jié)的集體，我很榮幸能來到這里工作，我會努力工作，不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平，為公司繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，不負(fù)公司對我的期望！

轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)來到海運分公司實習(xí)一個多月了，現(xiàn)將我的實習(xí)情況及心得總結(jié)如下：

實習(xí)的第一天我是先熟悉工作環(huán)境了，在辦公室看師傅如何做內(nèi)勤的工作，聽師傅講注意事項和報關(guān)業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容。在對環(huán)境基本上熟悉后就是實際的業(yè)務(wù)操作了，以前在學(xué)校基本上對單椐很熟悉了，所以操作起來也就相對容易些了。在師傅的指點下，我很快就掌握了。在隨后的日子里我相繼對有關(guān)的進(jìn)出口的單據(jù)，諸如提(運)單，發(fā)票，箱單等各類型的都做了學(xué)習(xí)，并且去了幾次現(xiàn)場報關(guān)，把進(jìn)出口的流程從開始的接單到最后的放行結(jié)關(guān)走了遍。在這期間，跟著師傅學(xué)到了挺多實際的業(yè)務(wù)知識，不懂就要多問，要記的東西也很多，自己也做了一些流程總結(jié)，如進(jìn)口：接單—聯(lián)系換單—整理報關(guān)、報檢單據(jù)—航運報檢—報關(guān)—放行結(jié)關(guān)—碼頭結(jié)費，并在實際工作中去驗證和更改，論文寫作慢慢的自己也長了經(jīng)驗和教訓(xùn)。

實習(xí)中我總結(jié)了一點小小的經(jīng)驗，那就是平時辛苦一點，多做些瑣碎的小事，多和師傅溝通，不懂的地方就要去問，特別是制單時，每一項都是最重要的不確定的一定要確定后在填制，千萬不要自以為是！多和同事幫忙，去掌握工作中的每一個細(xì)節(jié)，每一個細(xì)節(jié)都掌握了，那么以后你就會輕松一點。把最基本的都掌握了，該做的都會做了，那你就算是真正學(xué)到手了。

通過實習(xí)我體會到在工作中，首先，一定要做個勤學(xué)好問的人，只有這樣你的業(yè)務(wù)才能夠熟練和精通;然后，就是要積極好動，多和師傅和同事們幫忙，多付出就會有多的收獲的;最后，最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象，因為在以后的工作中你是要經(jīng)常和人打交道的，尤其是像我們從事報關(guān)工作的，與人的關(guān)系處的好，而且自己的形象也不錯，那就在以后的工作中會受到歡迎的。

在這一個多月中，我也慢慢的融入了海運分公司這個大集體，學(xué)到了很多專業(yè)知識和為人處事的道理，同時也感到了自己不足，特別是在英語方面，對于自己的不足一定要慢慢的彌補(bǔ)。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事的幫助，在今后的時間里，我一定會加倍努力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份光和熱?？嶝垖懽鞣段木W(wǎng)整理 編輯 工作總結(jié)