第1篇 在電力稽查人員培訓(xùn)班上的總結(jié)講話思想宣傳
加強(qiáng)道德修養(yǎng) 優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量 提高執(zhí)法水平——在電力稽查人員培訓(xùn)班上的總結(jié)講話(有刪節(jié))電力稽查人員培訓(xùn)班今天就要結(jié)業(yè)了,這次培訓(xùn)對(duì)我們廣大稽查監(jiān)察人員進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),明確工作職責(zé),提高執(zhí)法水平,全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)將起到極大的推動(dòng)作用,這里我就加強(qiáng)道德修養(yǎng)、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、提高執(zhí)法水平談幾點(diǎn)個(gè)人意見(jiàn),供同志們?cè)诮窈蟮墓ぷ?、學(xué)習(xí)中參考。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高道德修養(yǎng)?;楸O(jiān)察是我們的執(zhí)法部門,其作用是維護(hù)正常的供電秩序,保護(hù)電力投資者、經(jīng)營(yíng)者和使用者的合理權(quán)益,為經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航。因此,我們稽查監(jiān)察部門在很大程度上代表著公司的外部形象,是公司對(duì)外聯(lián)系的一個(gè)重要窗口,其工作直接置于社會(huì)和用戶的監(jiān)督之下,執(zhí)法的公正,服務(wù)的優(yōu)劣,既體現(xiàn)了公司的管理水平,也表現(xiàn)著個(gè)人素質(zhì),由于工作的特殊性,所以要求我們稽查監(jiān)察人員有較高的個(gè)人素質(zhì)和道德修養(yǎng)。道德修養(yǎng)既是人的個(gè)別行為和行為整體的統(tǒng)一,又是人的內(nèi)部道德因素和外部行為的統(tǒng)一,道德修養(yǎng)對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō),都是不可缺少的,尤其對(duì)于我們稽查監(jiān)察人員來(lái)說(shuō),更具有特殊意義。道德修養(yǎng)體現(xiàn)在我們具體工作中,就要求我們對(duì)工作勤懇踏實(shí)、恪盡職守;對(duì)自身要有自知之明,全面正確的認(rèn)識(shí)自己,清醒的控制自己;對(duì)權(quán)力要學(xué)會(huì)科學(xué)運(yùn)用,無(wú)私用權(quán),清正廉潔,辦事公道。因此,我們廣大稽查監(jiān)察人員要具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,要具有進(jìn)取意識(shí),競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),要勇于克服困難,承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),要具有敏銳的觀察能力和快速應(yīng)變能力,要審時(shí)度勢(shì),把握時(shí)機(jī)爭(zhēng)取主動(dòng)。只有個(gè)人素質(zhì)和道德修養(yǎng)得到加強(qiáng)和提高,我們?cè)趯?shí)際工作中才會(huì)得心應(yīng)手,才會(huì)確保公正執(zhí)法,才能很好的維護(hù)企業(yè)和廣大用戶的利益。因此,就要求我們稽查監(jiān)察人員在實(shí)際工作中,不斷加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,學(xué)習(xí)鄧小平理論,學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”,學(xué)習(xí)電力法律法規(guī),只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),不斷的積累,不斷的豐富自己的內(nèi)涵,個(gè)人素質(zhì)和道德修養(yǎng)才會(huì)不斷的得到提高和加強(qiáng),才會(huì)適應(yīng)企業(yè)改革和形勢(shì)發(fā)展的需要。二、明確宗旨,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量“人民電業(yè)為人民”,“一切為了用戶”是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),我們電力企業(yè)的宗旨就是服務(wù),為用戶服務(wù),為群眾服務(wù),為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),這個(gè)宗旨需要我們每一個(gè)人,每一位電力職工弄清楚、搞明白,如果離開(kāi)了服務(wù)這個(gè)宗旨,我們的工作就成了無(wú)本之木、無(wú)源之水,就不能正確處理企業(yè)與用戶的關(guān)系,就會(huì)損害我們企業(yè)的根本利益。因此,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平是我們每一位電力職工應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),也是衡量我們工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于我們稽查監(jiān)察工作,優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在維護(hù)正常的供電秩序;體現(xiàn)在執(zhí)法的公開(kāi)、公平、公正;體現(xiàn)在規(guī)范的執(zhí)法程序。要優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平,就要求我們必須堅(jiān)持主觀與客觀相統(tǒng)一,思想與行動(dòng)相統(tǒng)一,執(zhí)法與服務(wù)相統(tǒng)一,把服務(wù)這個(gè)宗旨落實(shí)到具體工作中,要切實(shí)把用戶利益放在首位,要從促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,企業(yè)發(fā)展,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的大局出發(fā),深懷愛(ài)民之心,恪守為民之責(zé),多辦利民之事,正確對(duì)待和使用手中權(quán)力,樹(shù)立正確的權(quán)力觀,自覺(jué)接受用戶和社會(huì)的監(jiān)督,廉潔執(zhí)法,把發(fā)展經(jīng)濟(jì)與執(zhí)法結(jié)合起來(lái),增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高工作能力和實(shí)際本領(lǐng)。在實(shí)際工作中,要求我們稽查監(jiān)察人員認(rèn)真履行自己的職責(zé),自覺(jué)維護(hù)法律的公開(kāi)、公平、公正,廉潔執(zhí)法、公正執(zhí)法,維護(hù)正常的供電秩序,杜絕“人情電”、“權(quán)力電”;杜絕以權(quán)謀私;杜絕執(zhí)法過(guò)程中的索、拿、卡、要等現(xiàn)象。我們只有不斷的優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平,才能進(jìn)一步拓寬市場(chǎng),提高效益,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大。三、公正執(zhí)法,提高執(zhí)法水平公開(kāi)、公平、公正執(zhí)法,提高執(zhí)法水平,確保執(zhí)法的科學(xué)性和正確性,是我們稽查監(jiān)察工作中心和目標(biāo),是全面完成稽查監(jiān)察工作的保證,這就需要我們從實(shí)際出發(fā),不斷地加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高人員素質(zhì)。建設(shè)一支紀(jì)律嚴(yán)、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的稽查監(jiān)察隊(duì)伍是我們工作的重點(diǎn),是一條貫穿我們整個(gè)工作的主線,這次培訓(xùn)班為我們的隊(duì)伍建設(shè)取得了較好的經(jīng)驗(yàn),收到較好效果,但僅憑一次培訓(xùn),要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)是不夠的。這里我要求我們稽查大隊(duì)要會(huì)同各供電部門繼續(xù)抓緊、抓好這項(xiàng)工作,并切實(shí)抓出成效來(lái)。根據(jù)公司總體安排部署,就稽查監(jiān)察工作而言,今年要突出抓好以下三個(gè)方面的工作:一是進(jìn)一步加大宣傳力度,營(yíng)造良好的供電環(huán)境。要堅(jiān)持依靠群眾、發(fā)動(dòng)群眾,深入持久地搞好電力法律、法規(guī)的宣傳教育,要因地制宜,突出重點(diǎn),講求實(shí)效,以廠礦、企業(yè)、機(jī)關(guān)、學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組、社區(qū)等用戶集居地為重點(diǎn),廣泛印發(fā)張貼各種電力法律、法規(guī)的宣傳資料,同時(shí)還要根據(jù)需要,利用廣播、電視、報(bào)紙等新聞媒體,加大宣傳力度,使“電力是商品,用電必須交費(fèi)”的觀念家喻戶曉、深入人心。二是進(jìn)一步規(guī)范電力執(zhí)法程序。在實(shí)際工作中,要切實(shí)根據(jù)辦案的需要進(jìn)一步規(guī)范電力執(zhí)法取證程序。規(guī)范電力執(zhí)法補(bǔ)收電費(fèi)及處罰程序,規(guī)范立案建檔工作程序,同時(shí),要加大電力執(zhí)法的透明度,自覺(jué)接受社會(huì)和廣大用戶的監(jiān)督,確保我們電力執(zhí)法的公開(kāi)、公平和公正。三是認(rèn)真履行工作職責(zé),提高辦案能力。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大,用電戶的構(gòu)成越來(lái)越復(fù)雜。因此,我們稽查監(jiān)察的工作任務(wù)會(huì)越來(lái)越重,面臨的問(wèn)題會(huì)越來(lái)越多,這就要求我們稽查監(jiān)察人員在不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)的同時(shí),要結(jié)合本單位的實(shí)際情況和需要,認(rèn)真履行宣傳職責(zé),打擊竊電、追收損失電費(fèi)職責(zé),安全教育職責(zé)和監(jiān)督職責(zé),確?;楸O(jiān)察工作的完成,為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展建功立業(yè)。
在電力稽查人員培訓(xùn)班上的總結(jié)講話