第1篇 2023年大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)：展銷會(huì)考察實(shí)習(xí)
三月下旬忙完學(xué)校的事，我就按與公司協(xié)商好的實(shí)習(xí)日期南下廣東。之前我的第一打算就是畢業(yè)后去廣東發(fā)展，所以能得到這個(gè)機(jī)會(huì)讓我既激動(dòng)又興奮，當(dāng)然孤身一人去往一個(gè)陌生的地方，這其中也有些許恐懼。不過還算順利25號(hào)安全到達(dá)公司。一切都很迅速，由于公司馬上要參加廣州琶洲國(guó)際家具展，所以把我簡(jiǎn)單安頓下來，便讓我開始工作了。因?yàn)槲沂怯⒄Z專業(yè)的，所以公司安排我做外貿(mào)業(yè)務(wù)員并安排了帶我的主管。簡(jiǎn)單的說，當(dāng)天晚上就開始讓我自己瀏覽公司的兩個(gè)網(wǎng)站：一個(gè)是中國(guó)制造上的，一個(gè)是阿里巴巴上的，并看公司的圖冊(cè)熟悉公司的情況及產(chǎn)品情況。人手不多，大家都很忙也沒時(shí)間管我。事實(shí)上，公司不大，但是似乎很舍得投資，辦了兩個(gè)網(wǎng)站還每年參加好幾次廣州、上海的展會(huì)。
_月27日到_月31日是__家具展會(huì)，也就是從我工作的第二天開始。由于公司業(yè)務(wù)員不多，所以老板讓新來的實(shí)習(xí)生也一起去。我心里很高興，剛來就有這么好的鍛煉機(jī)會(huì)。公司要求早上六點(diǎn)半集合，因?yàn)榘它c(diǎn)半開館，要開車去廣州，還要提前去布置展位。第一天弄得很凌亂。第一，不熟悉路線，繞了很多路，耽誤了時(shí)間;第二，負(fù)責(zé)展位的同事沒有問清楚情況，不知道今年的入館程序有變動(dòng)，而且前一天忘了領(lǐng)入場(chǎng)證件，導(dǎo)致所有人都進(jìn)不去，只能臨時(shí)每人買一張當(dāng)天用證件。這讓本來很早的行程拖到很晚而且白受了很多急與累，要知道琶洲會(huì)館有那么大。這件事讓我感覺公司辦事很欠缺，沒有提前做好規(guī)劃與準(zhǔn)備。
第一天在會(huì)場(chǎng)中，我覺得所有的事都很新鮮，來參觀的人很多，外國(guó)人雖沒有中國(guó)人多但也不少，每次看到外國(guó)人經(jīng)過都很想跑過去跟他們說話。由于我剛到對(duì)產(chǎn)品不熟悉，所以我的主要任務(wù)是接引外國(guó)客戶以及拿到外國(guó)商人的名片。一天下來我也接引了不少外國(guó)客戶，不過每次跟他們說話時(shí)都會(huì)不由自主的緊張，有時(shí)連簡(jiǎn)單的一句話都說不對(duì)，還好他們也不介意。因?yàn)閯倎砉緫?yīng)該好好表現(xiàn)所以一直沒怎么休息，也許是第一天站這么久，回去的時(shí)候都累趴下了。接下來的幾天我慢慢熟悉情況了，有時(shí)其他人忙不過來時(shí)也招待一些顧客，有外國(guó)客戶就主動(dòng)與他們搭話，漸漸也就不緊張了也放得開了。對(duì)于一般的客戶也能應(yīng)付下來，而且發(fā)現(xiàn)其實(shí)也并不難。四天的會(huì)展，每天早出晚歸，雖然很辛苦，但是收獲很多，感覺自己瞬間成長(zhǎng)了不少，放開了不少。
會(huì)展結(jié)束后的一周，我主要是學(xué)習(xí)，因?yàn)閯倎頃r(shí)參加展會(huì)沒有時(shí)間。不過帶我的主管又跟老板去上海出差去了，公司在上海有展會(huì)。所以主管安排比我先來的實(shí)習(xí)生教我，剛來時(shí)主管給了很多材料，我每天主要就是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)員基本制度、產(chǎn)品知識(shí)，
然后記憶學(xué)的東西并用word文檔整理并分別發(fā)送給教我的業(yè)務(wù)員和主管，再看她們給我修改后的。公司產(chǎn)品很多，要記住每個(gè)系列的特點(diǎn)以及熟悉價(jià)格，實(shí)在是一項(xiàng)挺大的工程。主管回來時(shí)我也通過了基本的考核，所以開始給我安排一些其他的事。首先是讓我學(xué)習(xí)做英文報(bào)價(jià)單，有固定的模板也不難，卻很費(fèi)時(shí)，做的多了也有些繁瑣。然后主管又給了我一堆客戶的資料，都是去年聯(lián)系過的，讓我先讀以前來往的郵件然后一一發(fā)郵件問候并介紹公司最近參加的兩次展會(huì)，以爭(zhēng)取跟客戶保持良好的聯(lián)系。
由于只是短期實(shí)習(xí)，所以我的工作比較簡(jiǎn)單。對(duì)于有回郵件的客戶。1.回復(fù)客戶詢盤。2. 報(bào)價(jià)：對(duì)于客戶有意向的產(chǎn)品，及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好proforma invoice 給客戶做正式報(bào)價(jià)。3.與客戶洽談，爭(zhēng)取讓客戶下單。4.幫有需要的客戶詢問運(yùn)到相關(guān)港口的運(yùn)費(fèi)及所有的總費(fèi)用。另外，幫主管給客戶做一些報(bào)價(jià)單，幫主管拍點(diǎn)客戶需要的產(chǎn)品照片并做點(diǎn)簡(jiǎn)單的處理，打印、復(fù)印資料等。有客戶來看廠時(shí)搞好展廳衛(wèi)生并準(zhǔn)備好客戶來時(shí)需要的物件。其余的大部分時(shí)間我都在給以前的客戶發(fā)郵件，整理公司在展會(huì)上得到的名片。不過在公司的最后級(jí)幾天里，我的工作有了一定的突破，開始有人回復(fù)我郵件，跟我詢問公司的產(chǎn)品，并有客戶有意向買公司的產(chǎn)品還讓我?guī)兔?gòu)買別的產(chǎn)品。很欣慰自己在短時(shí)間內(nèi)就能得到客戶的信任，這是對(duì)我的工作的肯定，也是對(duì)我以后的工作的鼓勵(lì)。當(dāng)然這也少不了主管的幫助。
實(shí)習(xí)圓滿結(jié)束了，對(duì)于自己在實(shí)習(xí)期間的工作，我還是很滿意的，取得了一定成效，也得到了老板和主管的肯定。但是我在工作中還是有很多欠缺的地方的。首先，沒有經(jīng)驗(yàn)。雖然只要自己肯學(xué)，虛心請(qǐng)教，這也不是問題，但是沒有工作經(jīng)驗(yàn)會(huì)讓自己很被動(dòng)，遇事不能及時(shí)準(zhǔn)確的做出反應(yīng)，所有的東西都要一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)積累。所以我覺得正式工作之前有機(jī)會(huì)實(shí)習(xí)的話，還是去親身體驗(yàn)一下好，別人說的書本上說的都沒法跟實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)相比較。其次，就是自己對(duì)辦公軟件的操作不夠熟練?，F(xiàn)在是信息技術(shù)的時(shí)代，工作基本上都是用電腦，所以學(xué)好辦公軟件的操作很有必要。再次，我發(fā)現(xiàn)自己打字速度亟待加強(qiáng)，這在一定程度上影響著工作效率。最后，關(guān)于英語，我覺得要想有更好的發(fā)展，英語至少要保證能很好的聽懂，不僅僅是聽懂英美等英語國(guó)家的，還有其他非英語國(guó)家的英語。不一定要說的多標(biāo)準(zhǔn)，但一定要能表達(dá)自己的意思并且保證對(duì)方能理解。
另外，在這次實(shí)習(xí)中我確實(shí)也學(xué)了不少東西。比如說外貿(mào)中的一些常識(shí)以及簡(jiǎn)單pi的制作，word，e_cel的一些使用，還有簡(jiǎn)單的打印、復(fù)印材料、拍照、照片修改，以及產(chǎn)品的介紹，怎樣發(fā)郵件、怎樣回復(fù)詢盤等。感覺很多東西只要認(rèn)真去做，認(rèn)真去學(xué)，其實(shí)并沒有想象的那么難。而且英語好在做外貿(mào)工作中是一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)。這里也不得不說做外貿(mào)是一項(xiàng)很辛苦的工作，很費(fèi)時(shí)間，需要耐心和毅力，而且也要有一定的心理承受能力，難免會(huì)遇到棘手的客戶，尷尬的場(chǎng)合，要能夠放下面子問題。
總而言之，這次實(shí)習(xí)讓我得到了很好的鍛煉，第一次真正感受上班族的生活，外貿(mào)業(yè)務(wù)員的生活，同時(shí)也感覺到工作后的不自由。這次實(shí)習(xí)也讓我對(duì)以后的工作有了信心與希望，讓我知道了自己能干什么，幫助我對(duì)以后的工作作出了短期的規(guī)劃。
