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第1篇 青年義工扶老助老的活動(dòng)總結(jié)
本次活動(dòng)由我們共同負(fù)責(zé)，得到了大家的積極配合和幫助，同時(shí)大家提出了寶貴的意見?；顒?dòng)由技術(shù)和早報(bào)記進(jìn)行跟蹤拍攝。
一、活動(dòng)過(guò)程：
7月4日 實(shí)地考查護(hù)老院，了解護(hù)老院的大概情況，做好聯(lián)系工作
7月8日 完成活動(dòng)物質(zhì)的采購(gòu)活動(dòng)。
7月7日 通過(guò)八桂義工群群郵件發(fā)布報(bào)名活動(dòng)帖
7月8日 公布活動(dòng)成功報(bào)名參與人員名單
7月10日 活動(dòng)正式開始
我們8:00到達(dá)廣西大學(xué)公交站臺(tái)，約10分鐘，義工乖乖寶貝和玲玲帶上掃把和衣物到了，隨后陸陸續(xù)續(xù)有義工到達(dá)，并由我們負(fù)責(zé)活動(dòng)簽到和衣物的登記。九點(diǎn)集合，我對(duì)本次活動(dòng)的地點(diǎn)?？底o(hù)老院進(jìn)行簡(jiǎn)介以及對(duì)本次活動(dòng)流程進(jìn)行介紹。 9點(diǎn)10分，統(tǒng)一前往護(hù)老院。 9點(diǎn)15分，根據(jù)活動(dòng)安排分成3組：發(fā)放食品、擦洗電風(fēng)扇(包括打掃衛(wèi)生)、修建樹枝。分工完成后，在院子的引導(dǎo)下，開展各項(xiàng)活動(dòng)。約9點(diǎn)40分，根據(jù)原則安排，部分義工把食品，送到另一家福康護(hù)老院。約30分鐘返回。期間有個(gè)別義工因各種原因稍晚趕到。在10點(diǎn)40分左右，安排的認(rèn)為完成，部分義工與老人進(jìn)行交流，并聽工作人員的介紹。約10:55，大家集合，有4個(gè)義工談了本次活動(dòng)的感想(3個(gè)新義工，1個(gè)老義工)。約11：00，我對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，并提醒大家回家路上注意安全。約11:05分，大家各自回家。期間，簡(jiǎn)單于10:50前往公交站臺(tái)接從防城港趕來(lái)送衣服的徠卡和另一朋友。我在院里等待，約11點(diǎn)15分，簡(jiǎn)單他們趕到，在院子的引導(dǎo)下，再次介紹了護(hù)老院情況，與老人和院子進(jìn)行了互動(dòng)聊天。約12：05分離開護(hù)老院。
二、活動(dòng)中的優(yōu)點(diǎn)：
1、時(shí)間觀念強(qiáng)。大家能提前趕到集合地點(diǎn)，大部分在8:30就趕到集合地點(diǎn)，尤其是年齡較大幾位阿姨。雖然活動(dòng)地點(diǎn)偏遠(yuǎn)，堵車的話，從邕寧區(qū)或者江南區(qū)過(guò)來(lái)這邊西鄉(xiāng)塘區(qū)，時(shí)間需要1個(gè)半小時(shí)，但是大家還是能積極準(zhǔn)時(shí)的感到，并且?guī)狭嘶顒?dòng)的工具。
2、團(tuán)結(jié)意識(shí)強(qiáng)?；顒?dòng)中大家互幫互助，比如說(shuō)，電風(fēng)扇清洗后，很難組裝，很多義工前來(lái)幫忙。
3、責(zé)任心強(qiáng)?；顒?dòng)中，每一位義工都倍加珍惜參與本次活動(dòng)的機(jī)會(huì)。因?yàn)槟軋?bào)上名，加上可以有時(shí)間參與，實(shí)屬不易。大家做事很細(xì)心。每一個(gè)角落都進(jìn)行了清掃。其中，在活動(dòng)即將結(jié)束后，因電風(fēng)扇一顆螺絲遺漏的水池旁，幾個(gè)義工，對(duì)每個(gè)房間的電風(fēng)扇，進(jìn)行了2次查看。
4、思維活躍性強(qiáng)。大家積極根據(jù)院里情況，及時(shí)即興發(fā)揮，進(jìn)行才藝表演。
5、禮貌性強(qiáng)?；顒?dòng)中，大家對(duì)待老人和工作人員很熱情。時(shí)刻不忘記微笑和說(shuō)謝謝。
6、吃苦能力強(qiáng)。大家不管是臟的、重的還是高的，都是毫無(wú)怨言。
7、自覺參與性強(qiáng)。部分義工根據(jù)報(bào)名郵件內(nèi)容，自行選擇了食品帶給老人。
8、組織認(rèn)同意識(shí)強(qiáng)。大家在活動(dòng)結(jié)束后提出了很多寶貴的意見，并能參與義工活動(dòng)感到自豪。
9、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。大家在活動(dòng)中，每一個(gè)舉動(dòng)都希望給院里帶來(lái)關(guān)愛，盡量不添麻煩。 10、應(yīng)變能力強(qiáng)。對(duì)活動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，進(jìn)行了巧妙的化解。特別要一提的是幾位年紀(jì)較大的阿姨。進(jìn)入院里后，見事做事，一刻都不停。
三、活動(dòng)中的缺點(diǎn)：
1、負(fù)責(zé)人對(duì)場(chǎng)面不能進(jìn)行很好的控制。
2、負(fù)責(zé)人對(duì)活動(dòng)地點(diǎn)的了解不深入。
3、負(fù)責(zé)人對(duì)處理突發(fā)事件缺乏及時(shí)有效的方法。
4、負(fù)責(zé)人與義工之間的交流不足。
5、負(fù)責(zé)人不能很好的根據(jù)活動(dòng)方案進(jìn)行實(shí)施。
6、負(fù)責(zé)人本身技能有待加強(qiáng)。
7、負(fù)責(zé)人在活動(dòng)前期對(duì)可能遇到的事情，分析不夠。
8、負(fù)責(zé)人不能很好的調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛。
9、負(fù)責(zé)人在活動(dòng)中協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)
10、負(fù)責(zé)人在活動(dòng)中的表達(dá)能力有待加強(qiáng)。
四、活動(dòng)建議：
1、細(xì)致性。今后開展活動(dòng)前，負(fù)責(zé)人最好能對(duì)活動(dòng)地點(diǎn)、對(duì)象進(jìn)行細(xì)致的了解，方便活動(dòng)開展。
2、持久性。類似的養(yǎng)老院關(guān)愛行動(dòng)，最好能進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤服務(wù)，老人太需要關(guān)愛了。
3、趣味性。今后開展活動(dòng)時(shí)，最好事前能準(zhǔn)備些節(jié)目，可以逐漸在文法組培養(yǎng)部分義工組織長(zhǎng)期的節(jié)目，達(dá)到只要到一個(gè)地方，有文法組的人，都可以表演八桂義工的節(jié)目，增加活動(dòng)趣味性。
4、合理性。建議在群跟帖報(bào)名中，注明性別，方便負(fù)責(zé)人根據(jù)人員進(jìn)行合理的分工，避免活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的自由組合，發(fā)生混亂。
5、知識(shí)性。建議在活動(dòng)中穿插義工的相關(guān)理論知識(shí)，形成一種義工文化氛圍。
6、交流性。在活動(dòng)開展后，總結(jié)之前。留更多的時(shí)間給義工進(jìn)行互動(dòng)交流。友誼和感悟并存，同時(shí)也能從中得到很多很好的建議。
7、專業(yè)性。建議根據(jù)目前的分組，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，開展各個(gè)組義工技能培訓(xùn)，讓大家在義工組織中不但學(xué)到適當(dāng)?shù)募寄苓€可以更好的服務(wù)活動(dòng)對(duì)象。
8、參與性。積極鼓勵(lì)參與人員通過(guò)早報(bào)網(wǎng)公益論壇和自己的活動(dòng)感悟。今天甘草在活動(dòng)結(jié)束時(shí)特別補(bǔ)充了這點(diǎn)。
9、多元性。建議管理員在發(fā)出活動(dòng)后，除了采用群郵件和群活動(dòng)公告后，多在群里聊天時(shí)發(fā)活動(dòng)的消息，主要考慮部分人員手機(jī)看不了群郵件或者群公告，同時(shí)建議在早報(bào)網(wǎng)公益論壇上及時(shí)公布活動(dòng)公告，讓更多人士了解八桂義工并參與進(jìn)來(lái)。
10、語(yǔ)言性?？紤]到老人一般不會(huì)講普通話，多為白話或者壯語(yǔ)等地方語(yǔ)言，建議在報(bào)名中征集幾名能與老人進(jìn)行溝通的人員(負(fù)責(zé)人踩點(diǎn)前最好先了解)。本次活動(dòng)得到了八桂義工成員的大力支持，同時(shí)得到了愛心人士是陳先生、唐女士夫婦1200元捐款和南寧凱秀隆工貿(mào)有限公司格力空調(diào)古城、人民店贊助款500元共同贊助用于購(gòu)買本次活動(dòng)的黑芝麻糊以及豆?jié){的物質(zhì)共114包，還收到了義工捐贈(zèng)的衣物和食品。謝謝大家!
