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第1篇 店鋪雙十二促銷活動工作總結(jié)范文
12月14日凌晨2點,最后一個包裹打包完畢后,意味著這次我們店鋪配合的全民瘋搶雙12活動屬于我們的這部分的工作告一段落了,總算是幸不辱命,比我們預(yù)計的要順利以及提前完成了發(fā)貨任務(wù)!這次全民瘋搶活動淘寶網(wǎng)總銷量達到了43.8億,超越了雙11活動商城所創(chuàng)下33.6億的記錄,說明了集市店鋪和中小賣家的實力不容忽視。我們店鋪參加活動的地獄狂蛇鼠標點擊率達到了217055次,銷量總計2239臺,創(chuàng)了當天單鼠標銷售額的新高。店鋪的總銷售額當天達到36.8萬,創(chuàng)造了店鋪單日銷售額的新高,店鋪進入淘寶網(wǎng)類目總排名12位。
此次活動能獲得如此成功,我感覺的功勞應(yīng)該屬于淘寶網(wǎng)小二,非常感激小二給予我們的信任,給我們提供這么好的機會。尤其是朝歌提前一周就給我們參加活動的賣家天天開會,告訴大家什么地方需要改進什么地方需要優(yōu)化,這次活動讓我們獲益匪淺。
巧合的是,這次的活動正好趕上我們店鋪5周年慶典,對我們來說,這是一個難得的機會,借此東風(fēng),我們也在店慶活動上面下了一些功夫。為了保證雙12活動的順利進行,在活動前一周我們所有活動貨物入倉,所有打包物資采購?fù)戤叄瑓⒓踊顒赢a(chǎn)品的具體功能和信息讓客服深度熟悉,保證做到顧客提出的相關(guān)產(chǎn)品問題對答如流。
12月7日,店鋪重新裝修完畢,我們利用了相互關(guān)聯(lián)產(chǎn)品模式,努力把進入的流量不流失出去,參加活動商品詳情頁我們加入6個關(guān)聯(lián)寶貝,然后6個關(guān)聯(lián)寶貝又各自再關(guān)聯(lián)12個不同的寶貝,如此一共可以關(guān)聯(lián)到72個寶貝。店鋪3條懸浮條分別加入不同的店鋪分類頁面,主打的產(chǎn)品加入主頁各個活動區(qū)域,讓買家能更多機會看到我們的不同類目的產(chǎn)品。
12月8日公司開會考核所有客服的對活動產(chǎn)品的常識以及所有快捷回復(fù)的了解情況,物流人員和倉庫人員開始準備如何打包產(chǎn)品,研究出打包同款產(chǎn)品最快速度的辦法,以避免萬一當天貨物超售導(dǎo)致的物流打包跟不上問題,開完會后物流部門開始提前打包部分活動產(chǎn)品。
12月9日,我們將本來打算在雙12當天開的5周年慶典晚宴,提前舉行,特地購買了幾瓶紅酒,大家開懷痛飲。士氣高漲,互相鼓勵一定要更加努力,更要出色完成眼下的這次雙12活動。第二天大家休息,只有養(yǎng)足精神了才可以更好的投入工作。
12月10日,公司留1客服值班,1庫房人員打包,其余所有人休息等待迎接雙十二。
12月11日,白天依舊留1客服值班,物流人員全部待命開始打包活動商品,所有需要提前準備的物流材料,需要如何分配全部完畢。當日10點后所主力人員全部到位,公司當晚燈火通明,我們在群里等待朝歌最后的命令,朝歌在活動即將開始之前,給所有人再次核對寶貝情況以及一些必須關(guān)注的信息,所有的準備工作到此結(jié)束,大家隨時準備迎接雙12的到來。
12月12日,0點鐘聲響起,淘寶網(wǎng)被瘋狂涌入的買家導(dǎo)致部分服務(wù)器暫時性癱瘓,緊接著支付寶也出現(xiàn)了問題,可想當時的流量的驚人。朝歌統(tǒng)計前2小時的銷售總結(jié),我們憑地獄狂蛇鼠標闖入了前十名,而跟我們同在前十的全部是筆記本電腦和平板電腦賣家。朝歌也對我們的成績表示了肯定。該次活動我們的轉(zhuǎn)化率非常的高,客服人員的催付起到了決定性的作用,沒有進入催付名單。
12月12日上午,全公司所有人員都進入繁忙狀態(tài),公司客服區(qū)也堆滿了打包物資和需要打包的產(chǎn)品。
12日晚10點的統(tǒng)計數(shù)據(jù),我們慘遭各大強勢賣家的圍剿,掉出了前十。所有客服的心情大受影響,我們一直保持將旺旺群里面積極的消息截圖反饋到公司的群里,不斷激發(fā)客服的熱情和信心,大家都表示有再次沖入前十的雄心。我們緊急召集美工對店面以及寶貝引流的優(yōu)化,最后時刻我們再次沖入前十,證明了我們鍵鼠外設(shè)行業(yè)并不亞于輸于任何人。最后一小時的銷量是對我們?yōu)榱?2號辛苦了幾天的所有同事的鼓勵,我們所有付出的努力沒有白費,再一次證明了我們在這個類目的地位。
12月12-13日全部物流人員加班加點打包,2位美工調(diào)用到物流幫忙打包,所有客服都照樣在自己崗位做好售后服務(wù)以及正常接待買家,12-13日發(fā)走了大部分的貨物。
14日凌晨2點打包完最后一個包裹,所有發(fā)貨流程完畢。
本次活動的總結(jié):
1、這次靠活動產(chǎn)品引流的優(yōu)化手段非常有效果;
2、這次活動的效果遠遠優(yōu)于聚劃算活動,聚劃算單品成交額高,這次利用全民瘋搶的活動,我們銷售出去了近20萬其他的產(chǎn)品.
3、后續(xù)活動的安排繼續(xù)跟進,這次準備還是有點倉促,有了這次的經(jīng)驗,下次一定更加充分
第2篇 2023雙十二活動總結(jié)
雙十一剛過,雙十二又來了,為了宣傳商品,商家們真是出盡奇招,下面2023雙十二活動總結(jié)是小編想跟大家分享的,希望能帶給大家啟發(fā)與思考。
第:2023雙十二活動總結(jié)
12月14日凌晨2點,最后一個包裹打包完畢后,意味著這次我們店鋪配合的全民瘋搶雙12活動屬于我們的這部分的工作告一段落了,總算是幸不辱命,比我們預(yù)計的要順利以及提前完成了發(fā)貨任務(wù)!這次全民瘋搶活動淘寶網(wǎng)總銷量達到了43.8億,超越了雙11活動商城所創(chuàng)下33.6億的記錄,說明了集市店鋪和中小賣家的實力不容忽視。我們店鋪參加活動的地獄狂蛇鼠標點擊率達到了217055次,銷量總計2239臺,創(chuàng)了當天單鼠標銷售額的新高。店鋪的總銷售額當天達到36.8萬,創(chuàng)造了店鋪單日銷售額的新高,店鋪進入淘寶網(wǎng)類目總排名12位。
此次活動能獲得如此成功,我感覺最大的功勞應(yīng)該屬于淘寶網(wǎng)小二,非常感激小二給予我們的信任,給我們提供這么好的機會。尤其是朝歌提前一周就給我們參加活動的賣家天天開會,告訴大家什么地方需要改進什么地方需要優(yōu)化,這次活動讓我們獲益匪淺。
巧合的是,這次的活動正好趕上我們店鋪5周年慶典,對我們來說,這是一個難得的機會,借此東風(fēng),我們也在店慶活動上面下了一些功夫。為了保證雙12活動的順利進行,在活動前一周我們所有活動貨物入倉,所有打包物資采購?fù)戤?,參加活動產(chǎn)品的具體功能和信息讓客服深度熟悉,保證做到顧客提出的相關(guān)產(chǎn)品問題對答如流。
12月7日,店鋪重新裝修完畢,我們利用了相互關(guān)聯(lián)產(chǎn)品模式,努力把進入的流量不流失出去,參加活動商品詳情頁我們加入6個關(guān)聯(lián)寶貝,然后6個關(guān)聯(lián)寶貝又各自再關(guān)聯(lián)12個不同的寶貝,如此一共可以關(guān)聯(lián)到72個寶貝。店鋪3條懸浮條分別加入不同的店鋪分類頁面,主打的產(chǎn)品加入主頁各個活動區(qū)域,讓買家能更多機會看到我們的不同類目的產(chǎn)品。
12月8日 公司開會考核所有客服的對活動產(chǎn)品的常識以及所有快捷回復(fù)的了解情況,物流人員和倉庫人員開始準備如何打包產(chǎn)品,研究出打包同款產(chǎn)品最快速度的辦法,以避免萬一當天貨物超售導(dǎo)致的物流打包跟不上問題,開完會后物流部門開始提前打包部分活動產(chǎn)品。
12月9日,我們將本來打算在雙12當天開的5周年慶典晚宴,提前舉行,特地購買了幾瓶紅酒,大家開懷痛飲。士氣高漲,互相鼓勵一定要更加努力,更要出色完成眼下的這次雙12活動。第二天大家休息,只有養(yǎng)足精神了才可以更好的投入工作。
12月10日,公司留1客服值班,1庫房人員打包,其余所有人休息等待迎接雙十二。
12月11日,白天依舊留1客服值班,物流人員全部待命開始打包活動商品,所有需要提前準備的物流材料,需要如何分配全部完畢。當日10點后所主力人員全部到位,公司當晚燈火通明,我們在群里等待朝歌最后的命令,朝歌在活動即將開始之前,給所有人再次核對寶貝情況以及一些必須關(guān)注的信息,所有的準備工作到此結(jié)束,大家隨時準備迎接雙12的到來。
12月12日,0點鐘聲響起,淘寶網(wǎng)被瘋狂涌入的買家導(dǎo)致部分服務(wù)器暫時性癱瘓,緊接著支付寶也出現(xiàn)了問題,可想當時的流量的驚人。朝歌統(tǒng)計前2小時的銷售總結(jié),我們憑地獄狂蛇鼠標闖入了前十名,而跟我們同在前十的全部是筆記本電腦和平板電腦賣家。朝歌也對我們的成績表示了肯定。該次活動我們的轉(zhuǎn)化率非常的高,客服人員的催付起到了決定性的作用,沒有進入催付名單。
12月12日上午,全公司所有人員都進入繁忙狀態(tài),公司客服區(qū)也堆滿了打包物資和需要打包的產(chǎn)品。
12日晚10點的統(tǒng)計數(shù)據(jù),我們慘遭各大強勢賣家的圍剿,掉出了前十。所有客服的心情大受影響,我們一直保持將旺旺群里面積極的消息截圖反饋到公司的群里,不斷激發(fā)客服的熱情和信心,大家都表示有再次沖入前十的雄心。我們緊急召集美工對店面以及寶貝引流的優(yōu)化,最后時刻我們再次沖入前十,證明了我們鍵鼠外設(shè)行業(yè)并不亞于輸于任何人。最后一小時的銷量是對我們?yōu)榱?2號辛苦了幾天的所有同事最好的鼓勵,我們所有付出的努力沒有白費,再一次證明了我們在這個類目的地位。
12月12-13日全部物流人員加班加點打包,2位美工調(diào)用到物流幫忙打包,所有客服都照樣在自己崗位做好售后服務(wù)以及正常接待買家,12-13日發(fā)走了大部分的貨物。
14日凌晨2點打包完最后一個包裹,所有發(fā)貨流程完畢。
本次活動的總結(jié):
1、這次靠活動產(chǎn)品引流的優(yōu)化手段非常有效果;
2、這次活動的效果遠遠優(yōu)于聚劃算活動,聚劃算單品成交額高,這次利用全民瘋搶的活動,我們銷售出去了近20萬其他的產(chǎn)品.
3、后續(xù)活動的安排繼續(xù)跟進,這次準備還是有點倉促,有了這次的經(jīng)驗,下次一定更加充分。
第:2023雙十二活動總結(jié)
唱唱歌,跳跳舞,緊張的全民瘋搶活動接近尾聲。在此,要感謝神經(jīng)緊張搶購寶貝的親們,感謝淘寶官方的小二,感謝一起奮戰(zhàn)通宵的同仁們。有了你們的支持,佐卡伊才能在這次活動中取得很好的成績
一 雙12戰(zhàn)果
1.銷售額?;顒雍貌缓茫N售額最重要。雙12當天,本店的銷售額是1803932.50元,相當于平時一個月的銷售額。我如果說謊,就罰我洗澡的時候斷水,玩游戲的時候斷電,吃飯的時候忘帶錢。
2.流量。沒流量,哪兒來的銷量?當天的流量也是暴增,是平時流量的近10倍。怎么?不相信?那我還發(fā)截圖吧,圖片如假包換。如果p過,就罰我吃飯不放鹽。
3.銷售件數(shù)。我們主打的產(chǎn)品傾城鉆戒,一天的銷售量是71件,頁面的轉(zhuǎn)化率高達
4.25%。當天總銷售件數(shù)是341件,客單價5290元,當天全店轉(zhuǎn)化率0.78%。數(shù)據(jù)沒截圖,嘿嘿,不過我可以保證準確。什么?我拿什么保證?我拿我手里的甜食向你保證。
二 活動前期準備
1.產(chǎn)品的選擇。
親想上大活動,活動選款最重要。親如果選不對款式,吃不完可不讓兜著走的。怎么選款呢,是選鉆石產(chǎn)品還是黃金產(chǎn)品?是選多大的鉆石比較合適?是選價格多少的合適呢?親如果不知道,就先看下數(shù)據(jù)魔方(這個東東可是法寶哦,強烈推薦,先說下,偶不是打廣告的)吧。
眾所周知,年底是結(jié)婚的季節(jié)。結(jié)婚鉆戒肯定是主流,那如何選擇分數(shù),是30-39分的還是50-99分,還是其他的分數(shù)的鉆戒呢?我們在數(shù)據(jù)魔方中找到了答案,我們選擇的是35分3359元價格的鉆戒作為本次活動的主打款。數(shù)據(jù)魔方很有用,有木有?
另外,活動的選款,我們也要結(jié)合直通車的點擊率,收藏量,單款轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)作為參考。
2.活動策劃。
淘寶的親們已經(jīng)給了我們最好的活動主題全民瘋搶。那有沒有更好的主題可以融合呢?佐卡伊的同仁們結(jié)合開店八周年和佐卡伊鉆石大廈在杭州開業(yè),把這兩個主題融合到全民瘋搶中,起到了很不錯的效果(國家要弄三網(wǎng)融合,偶家弄的是三活動主題融合,響應(yīng)國家號召了哦)。
3.備貨。
親,我的貨什么時候發(fā)呀?我的貨怎么還不發(fā)呀?!我的貨到底發(fā)不發(fā)呀我的貨不用發(fā)了,我現(xiàn)在就退款。親愛的賣家,如果你看到上帝們發(fā)這樣的話,我要告訴你,你徹底game over了。后果很嚴重,好像企鵝碰上360。 你的評分會降低,你的評語會很爛,你的買家忠誠度會降低,下次活動會沒有你。因為你傷了上帝們的心。所以大家在活動前,一定要備足貨哦。
三 活動中和活動后期
1.活動中。活動當天,由于咨詢量大,我們抽調(diào)了其他部門的同事到淘寶c店,確保有問必答, 快速親切。
2.活動后期。這個時間段就是發(fā)貨的時間了,以及定制產(chǎn)品的制作了。其余的細節(jié)我就不多講了,相信其他的賣家中很多都比我家做的好。偶家的任務(wù)只有一個,不能因活動而讓評分降低(不能因活動導(dǎo)致質(zhì)量下降,不能因活動導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降,不能因活動導(dǎo)致發(fā)貨速度降低)。
最后,感謝支持佐卡伊的親們,感謝淘寶辛苦的小二,感謝大家。祝大家圣誕快樂,元旦更快樂,新年更更快樂,越來越快樂
第:2023雙十二活動總結(jié)
做趣搭商城一年了,雙11可惜沒趕上,雙12搞了一把,第一次搞活動,感覺很累很緊張。
做了一件事情,最好是總結(jié)一把,對以后也是有借鑒的,也是人生中的一筆財富。
做決定要做雙12活動,其實是在雙12前的10天,這樣準備的時間就很緊張,我們的在線3d試衣技術(shù),在業(yè)界是比較突出的,但是沒有包裝好,準備繼續(xù)改版,但又存在一個問題,在沒有用戶數(shù)據(jù)的情況下,把以前設(shè)計好的流程、界面都推翻重來,或者要大改版,其實都不是明智的選擇,因為第一版就是大家一起討論出來的,在沒用戶數(shù)據(jù)的前提下,怎么保證下一個版本是用戶需要的呢?所以我們準備根據(jù)以前的一些小量數(shù)據(jù),然后策劃雙12,通過小規(guī)模的推廣,來檢驗趣搭商城存在哪些問題?,F(xiàn)在看來,這個決定是十分明智的。總結(jié)一點:在沒有用戶數(shù)據(jù)的前提下,一切自認為對的改版都是不太靠譜的。
平時我們看京東,淘寶活動漫天飛,感覺很簡單,但是自己親手來操刀,才知道其中的痛苦。雙12活動包括一系列的工作:活動策劃文案、特價商品組織、廣告設(shè)計、活動頁面設(shè)計、抽獎系統(tǒng)設(shè)計及實現(xiàn)、移動端wap頁面設(shè)計、后臺用戶數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)完善等等缺一不可。在這么短時間內(nèi)要組織起特價的活動,還要對商品圖片進行特殊的處理,然后活動頁面和廣告設(shè)計,招商組、修圖組和設(shè)計組工作量最大。一切準備好后,上線前都是要進行測試。事情一多,就會變的沒有頭緒,所以我們采取每天早上一來,就統(tǒng)一發(fā)出具體到每個人當天要完成的任務(wù),然后大家馬上分頭行動,這個方法效率比較高,但是對活動策劃的人,要求也是蠻高的,必須知道需要什么,目的是什么。總結(jié)一點:不怕事情多,就怕事情沒有安排好,一切合理安排,事情做起來會順利很多。
活動準備工作就緒,接下來就是如何小成本推廣出去,讓更多的人知道商城在搞活動,并且能進來看看。雖然我們還不成熟,存在很多問題,但是我們都是齊心讓商城變得更好,讓用戶感覺到商城是活的,在商城后面,是有一大群人在維護著,這點很重要。其實技術(shù)人員最容易犯錯的地方就是我產(chǎn)品做出來了,然后就順其自然了,用戶絕對不會自然而然的知道你的產(chǎn)品,要靠推廣,推廣在產(chǎn)品后期更重要,沒有推廣,再好的產(chǎn)品也會被淹沒掉。我們采取百度網(wǎng)盟、百度關(guān)鍵詞競價、論壇發(fā)文章、淘寶直通車等等方法,在雙12當天還是起到很好的效果。這里有個小插曲,百度還是蠻不地道的,我們第一天剛上百度網(wǎng)盟的時候,限制值是每天2000元,結(jié)果百度在半個小時內(nèi)就點了1200多,而且pv1200多,ip也是1200多,完全是惡意點擊,后來直接打電話和客戶爭吵,然后和客服又平心靜氣的討論如何設(shè)置關(guān)鍵字,能屈能伸,雙12當天效果還是很滿意的。
每個活動做了后,都必須分析數(shù)據(jù),然后針對數(shù)據(jù)、用戶的使用習(xí)慣、偏好,來對商城進行修改,這樣有的放矢,讓我們也更明確的找到了方向。
以后還會陸續(xù)總結(jié),把我在從事電商工作中遇到的問題以及調(diào)整的方法和大家分享,也希望大家有電商經(jīng)驗的和我多交流,避免走不必要的彎路。
第3篇 電商雙十一活動總結(jié)范文
電商無疑是在雙十一獲益最多的銷售群體,下面是小編收集整理的電商雙十一活動總結(jié)范文,歡迎閱讀與參考。
電商雙十一活動總結(jié)(一)
由于這次淘寶下重本宣傳雙十一,對于每一個淘商來說都是商機無限啊,無論是如何虛低,都能引起買家的瘋狂搶購。
這次雙十一、我們的活動并不算十分大型,但是一個9折封頂,已經(jīng)迎來了10天的銷售額,對于小奢侈品的銷售,那是一個不簡單的事情。
這次雙十一,前期預(yù)告,包括退差價等等,我們都hold住了。瘋狂的叮咚聲,我們也hold住了。但是,問題依然存在。
溝通依然不夠,很多細節(jié)部分,要在執(zhí)行中給客服灌輸,如果這出現(xiàn)在服裝類銷售,應(yīng)該會死很多人。
發(fā)貨方面:由于繁瑣的下單流程,僅僅是打單從倉庫取貨,打單時間已經(jīng)用了7個小時,對于重新驗貨,放單據(jù)等時間遠遠不夠?;蛟S在未來,需要一邊接客,一邊確認信息,一邊打單,將人力資源用到極致,才能將雙十一完全hold住。
總的來說還算成功吧。
電商雙十一活動總結(jié)(二)
對于網(wǎng)店來說,一年里總有幾個時段是銷售的旺季,這不“雙十一”才過去不久,“雙十二”又和廣大買家們見面了。對此,作為淘寶賣家的我們確實該好好感謝下馬先生,他不僅開創(chuàng)了淘寶這個最受歡迎的網(wǎng)商平臺,讓不少像我這樣想要創(chuàng)業(yè)的人開創(chuàng)出自己的事業(yè),而且他更是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷模式,開啟了中國的“雙十一”“雙十二”購物狂潮,讓不少賣家和買家都成為其中的受益者。
我是賣茶的,地道的武夷山茶,從我的淘寶店開業(yè)至今,也見證了多次“雙十一”的火爆場景,于是今年在不少茶友的建議下,經(jīng)過與家人商議也欣然參與了今年的“雙十一”活動,首次參與這種活動,也遇到了不少問題,最直接的問題就是發(fā)貨問題,面對來自全國各地茶友們的訂單,我和客服完全忙不過來,只能動員全家一起上陣。萬幸忙碌的雙十一過去了,經(jīng)過“雙十一”促銷的洗禮,面對接下來的“雙十二”,我也充滿了信心,決定最大力度的回饋廣大愛喝茶的朋友,全店大部分商品首次做到8折。這一活動一經(jīng)上線發(fā)布,就迎來了廣大朋友們的光顧,獲得了大家的支持。同時我也吸取了“雙十一”發(fā)貨慢的教訓(xùn),對不少地方遠的顧客自己貼錢,選擇最快的順豐快遞。順豐,不愧是快遞業(yè)的領(lǐng)跑者,也難怪是比其他快遞價格貴,雙十二當天我打包發(fā)貨,沒幾天就收到了茶友們確認收貨且好評的評價。
顧客的好評,無疑是對我們真誠付出的最大肯定,鞭策著我們更好的為廣大朋友們服務(wù),絕不因活動而降低產(chǎn)品質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量,恰恰相反在這個特殊時節(jié)更要全心全意的為大家送上最好的服務(wù),因為這個時節(jié)才是真正考驗商家的時刻。為什么這樣說?因為在與到我淘寶店買茶的買家們交流中,聽到過一件這樣的事兒:去年的雙十一,該買家在某店買了件衣服,而賣家以雙十一量大快遞緊張為由,遲遲不發(fā)貨,原來是該賣家都斷貨了,在等進貨后才給這位買家發(fā)貨。后來,這位買家給了中評,也再沒去該店買過東西。所以說,越是重大活動越是考驗店家的時刻,如果這個時候店家依然很好,這樣的店家在日常銷售中也絕對差不了。
所以,面對忙碌的雙十一、雙十二,我提前就做足了準備,不僅精心挑選出一批好茶滿足茶友們的需求,而且在服務(wù)方面更是一如既往的貼心,在雙十二中甚至為較遠的茶友們貼錢發(fā)順豐快遞,我的這種做法也得到了大家的支持,兩場活動下來我店鋪的業(yè)績也都不錯,尤其是在“雙十二”活動中?;顒咏Y(jié)束后,我統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),活動期間在我店鋪購買茶葉的朋友,老顧客明顯多于新顧客,對此我由衷的感到高興,老顧客多于新顧客說明我的茶葉和服務(wù)得到大家的認可,這將是我堅持賣好茶最大的動力,謝謝你們。
電商雙十一活動總結(jié)(三)
一、雙11大促的定義和目的
雙11是電商們的狂歡節(jié),是一個突破銷量、強者恒強的戰(zhàn)場。每間店鋪每個品牌參加雙11大促都有各自的目的,引進更多新顧客、激活老顧客、清理庫存、品牌傳播等等,這些都沒用錯,但是都有一個共同點,就是產(chǎn)生業(yè)績。
二、雙11大促對網(wǎng)店的意義
除了業(yè)績之外,還有兩點,第一就是團隊和能力的壓力測試,通過雙11大促推動各個方面的準備以及籌劃,提高執(zhí)行力,可以鍛煉和測試出團隊的運營能力以及抗壓能力。第二就是打造爆款,很多店家都知道新品上架時可以上聚劃算,可以幫助新品快速的起量和點爆。但是很多店家都忽視了在雙11大促里打造爆款,怎么利用雙11的流量做好寶貝布局和策略,這就需要大家好好研究了。
三、雙11大促的節(jié)奏
大促前分為蓄水期以及預(yù)熱期。在蓄水期的時候要盡可能讓更多的新顧客和老顧客知道你的活動內(nèi)容以及寶貝信息。預(yù)告、通知、造勢,需要做好這三個方面的工作。在預(yù)熱期讓更多的顧客把他們知道的內(nèi)容加入購物車或者是收藏夾。
大促中做好賽馬是關(guān)鍵,能夠讓你的活動在開始階段就是成為最優(yōu)先的店鋪或者品牌,不然辛苦得來的會場資源會慢慢消失掉的。想要做好跑馬,就需要拉動顧客的消費動力,讓利益最大化。要告知顧客你的大促利益點是什么,比如:滿就送、紅包、
折扣、免單等等,利益點最好的獨家的,你有的別人也有,這樣就不具有優(yōu)勢了。
大促之后需要注意幾點,頁面恢復(fù)、做好返場準備、盤點數(shù)據(jù)。
四、雙11大促目標是什么?
很多店家都不知道自己的雙11大促目標是什么,也不知道怎么制定。小編推薦兩種方法去測算目標,第一就是關(guān)注價值算法,按照品牌或者店鋪在雙11大促之前的數(shù)據(jù)以及歷史數(shù)據(jù)來測算出你的關(guān)注人數(shù),接著這些關(guān)注的人能產(chǎn)生多少價值,然后得出目標銷售額。這個方法比較適合一些標品大品牌。目標增長率算法適用于非標品,按照增長率和目標增長率乘以歷史銷售額得出的結(jié)果就是目標銷售額。
以上四點就是雙十一營銷活動心得,各位店家,尤其是新手店家,在報名雙11大促之前,一定要對雙11充分地了解,這樣才能在雙11大促中取得理想的成績。
第4篇 雙十二的促銷活動總結(jié)
淘寶女裝頭部賣家的成交額依然高速增長,top1000賣家平均增速同比超過45%,其中不乏一些成長非常迅速的店鋪,比如說紅人賣家。今年雙12,所以淘寶的資源投入依然是allin,喬喬(淘寶女裝皇冠賣家)指出,雙12當天資源及渠道流量分配,將按照店鋪目標及成交完成情況進行分配,所以希望商家能夠流程化、體系化、條理化準備大促。
喬喬:女裝商家需明確自身特色
如何玩轉(zhuǎn)20××淘寶雙十二促銷活動?喬喬表示,今年淘寶女裝的兩大方向是品質(zhì)和調(diào)性。
品質(zhì)的定位人群是25到40歲的女性,以品質(zhì)、服務(wù)為基本要求,以品牌為保障背書,孵化淘寶女裝品牌,解決消費者快速購買,放心購買的問題;
調(diào)性則是針對18到29歲的年輕女性,用她們喜歡的方式,建立新的導(dǎo)購模式,用無線化、社區(qū)化、圖片化的方式,以人為主題拓展挖掘和發(fā)現(xiàn)更多特色店鋪。
大廠直供:主要有質(zhì)+和中國質(zhì)造兩個平臺。
淘寶女裝擁有豐富多元的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),很多商家明確知道自己商品差異化的點,頭部賣家大多有自己的核心特色?!拔以谂b類目這么久,看到這么多起起伏伏的店鋪,得出的規(guī)律就是必須要有好的產(chǎn)品。這是喬喬對淘寶女裝發(fā)展至今的總結(jié)。
此外,淘寶女裝今年以來一大趨勢就是,老客戶維護得好的店鋪,他們在上新和大促等結(jié)點時的銷量都不錯。尤其像紅人店鋪中,她們憑借自己的粉絲效應(yīng),能夠在短時間內(nèi)讓銷量拉升。
但是喬喬認為很多商家在運營流量時存在問題,新用戶的留存率可能并不高,這對于大促流量峰值過境時非常明顯,流量進來后,商家能不能做好承接和轉(zhuǎn)化,這是商家在大促前要做好的準備。此外在無線端,商家對手機淘寶流量的利用率也不高,“提高筆單價的能力需要商家自我創(chuàng)新,并聯(lián)合其他商家共同完成。”
淘寶女裝下半年有很多大促結(jié)點,商家可以結(jié)合自己的產(chǎn)品以及營銷節(jié)奏進行選擇,喬喬特別指出,對于大促,商家一定要提前做好準備,“千萬不要因為一天的促銷而影響到整年的銷售?!?/p>
雙十二促銷活動總結(jié)
第5篇 ____年淘寶雙十二活動工作總結(jié)范文
12月14日凌晨2點,最后一個包裹打包完畢后,意味著這次我們店鋪配合的全民瘋搶雙12活動屬于我們的這部分的工作告一段落了,總算是幸不辱命,比我們預(yù)計的要順利以及提前完成了發(fā)貨任務(wù)!這次全民瘋搶活動淘寶網(wǎng)總銷量達到了43.8億,超越了雙11活動商城所創(chuàng)下33.6億的記錄,說明了集市店鋪和中小賣家的實力不容忽視。我們店鋪參加活動的地獄狂蛇鼠標點擊率達到了217055次,銷量總計2239臺,創(chuàng)了當天單鼠標銷售額的新高。店鋪的總銷售額當天達到36.8萬,創(chuàng)造了店鋪單日銷售額的新高,店鋪進入淘寶網(wǎng)類目總排名12位。
此次活動能獲得如此成功,我感覺最大的功勞應(yīng)該屬于淘寶網(wǎng)小二,非常感激小二給予我們的信任,給我們提供這么好的機會。尤其是朝歌提前一周就給我們參加活動的賣家天天開會,告訴大家什么地方需要改進什么地方需要優(yōu)化,這次活動讓我們獲益匪淺。
巧合的是,這次的活動正好趕上我們店鋪5周年慶典,對我們來說,這是一個難得的機會,借此東風(fēng),我們也在店慶活動上面下了一些功夫。為了保證雙12活動的順利進行,在活動前一周我們所有活動貨物入倉,所有打包物資采購?fù)戤?,參加活動產(chǎn)品的具體功能和信息讓客服深度熟悉,保證做到顧客提出的相關(guān)產(chǎn)品問題對答如流。
12月7日,店鋪重新裝修完畢,我們利用了相互關(guān)聯(lián)產(chǎn)品模式,努力把進入的流量不流失出去,參加活動商品詳情頁我們加入6個關(guān)聯(lián)寶貝,www.haozongjie.com然后6個關(guān)聯(lián)寶貝又各自再關(guān)聯(lián)12個不同的寶貝,如此一共可以關(guān)聯(lián)到72個寶貝。店鋪3條懸浮條分別加入不同的店鋪分類頁面,主打的產(chǎn)品加入主頁各個活動區(qū)域,讓買家能機會看到我們的不同類目的產(chǎn)品。
12月8日 公司開會考核所有客服的對活動產(chǎn)品的常識以及所有快捷回復(fù)的了解情況,物流人員和倉庫人員開始準備如何打包產(chǎn)品,研究出打包同款產(chǎn)品最快速度的辦法,以避免萬一當天貨物超售導(dǎo)致的物流打包跟不上問題,開完會后物流部門開始提前打包部分活動產(chǎn)品。
12月9日,我們將本來打算在雙12當天開的5周年慶典晚宴,提前舉行,特地購買了幾瓶紅酒,大家開懷痛飲。士氣高漲,互相鼓勵一定要更加努力,更要出色完成眼下的這次雙12活動。第二天大家休息,只有養(yǎng)足精神了才可以更好的投入工作。
12月10日,公司留1客服值班,1庫房人員打包,其余所有人休息等待迎接雙十二。
12月11日,白天依舊留1客服值班,物流人員全部待命開始打包活動商品,所有需要提前準備的物流材料,需要如何分配全部完畢。當日10點后所主力人員全部到位,公司當晚燈火通明,我們在群里等待朝歌最后的命令,朝歌在活動即將開始之前,給所有人再次核對寶貝情況以及一些必須關(guān)注的信息,所有的準備工作到此結(jié)束,大家隨時準備迎接雙12的到來。
12月12日,0點鐘聲響起,淘寶網(wǎng)被瘋狂涌入的買家導(dǎo)致部分服務(wù)器暫時性癱瘓,緊接著支付寶也出現(xiàn)了問題,可想當時的流量的驚人。朝歌統(tǒng)計前2小時的銷售總結(jié),我們憑地獄狂蛇鼠標闖入了前十名,而跟我們同在前十的全部是筆記本電腦和平板電腦賣家。朝歌也對我們的成績表示了肯定。該次活動我們的轉(zhuǎn)化率非常的高,客服人員的催付起到了決定性的作用,沒有進入催付名單。
12月12日上午,全公司所有人員都進入繁忙狀態(tài),公司客服區(qū)也堆滿了打包物資和需要打包的產(chǎn)品。
12日晚10點的統(tǒng)計數(shù)據(jù),我們慘遭各大強勢賣家的圍剿,掉出了前十。所有客服的心情大受影響,我們一直保持將旺旺群里面積極的消息截圖反饋到公司的群里,不斷激發(fā)客服的熱情和信心,大家都表示有再次沖入前十的雄心。我們緊急召集美工對店面以及寶貝引流的優(yōu)化,最后時刻我們再次沖入前十,證明了我們鍵鼠外設(shè)行業(yè)并不亞于輸于任何人。最后一小時的銷量是對我們?yōu)榱?2號辛苦了幾天的所有同事最好的鼓勵,我們所有付出的努力沒有白費,再一次證明了我們在這個類目的地位。
12月12-13日全部物流人員加班加點打包,2位美工調(diào)用到物流幫忙打包,所有客服都照樣在自己崗位做好售后服務(wù)以及正常接待買家,12-13日發(fā)走了大部分的貨物。
14日凌晨2點打包完最后一個包裹,所有發(fā)貨流程完畢。
本次活動的總結(jié)
1、這次靠活動產(chǎn)品引流的優(yōu)化手段非常有效果;
2、這次活動的效果遠遠優(yōu)于聚劃算活動,聚劃算單品成交額高,這次利用全民瘋搶的活動,我們銷售出去了近20萬其他的產(chǎn)品.
3、后續(xù)活動的安排繼續(xù)跟進,這次準備還是有點倉促,有了這次的經(jīng)驗,下次一定更加充分。
第6篇 2023年雙十二促銷活動總結(jié)范文
一 雙12戰(zhàn)果
銷售額。活動好不好,銷售額最重要。雙12當天,本店的銷售額是1803932.50元,相當于平時一個月的銷售額。我如果說謊,就罰我洗澡的時候斷水,玩游戲的時候斷電,吃飯的時候忘帶錢。
2. 流量。沒流量,哪兒來的銷量?當天的流量也是暴增,是平時流量的近10倍。怎么?不相信?那我還發(fā)截圖吧,圖片如假包換。如果p過,就罰我吃飯不放鹽。
3. 銷售件數(shù)。我們主打的產(chǎn)品‘傾城鉆戒’,一天的銷售量是71件,頁面的轉(zhuǎn)化率高達
4.25%。當天總銷售件數(shù)是341件,客單價5290元,當天全店轉(zhuǎn)化率0.78%。數(shù)據(jù)沒截圖,嘿嘿,不過我可以保證準確。什么?我拿什么保證?我拿我手里的甜食向你保證。
二 活動前期準備
產(chǎn)品的選擇。
親想上大活動,活動選款最重要。親如果選不對款式,吃不完可不讓兜著走的。怎么選款呢,是選鉆石產(chǎn)品還是黃金產(chǎn)品?是選多大的鉆石比較合適?是選價格多少的合適呢?親如果不知道,就先看下數(shù)據(jù)魔方(這個東東可是法寶哦,強烈推薦,先說下,偶不是打廣告的)吧。
眾所周知,年底是結(jié)婚的季節(jié)。結(jié)婚鉆戒肯定是主流,那如何選擇分數(shù),是30-39分的還是50-99分,還是其他的分數(shù)的鉆戒呢?我們在數(shù)據(jù)魔方中找到了答案,我們選擇的是35分3359元價格的鉆戒作為本次活動的主打款。數(shù)據(jù)魔方很有用,有木有?
另外,活動的選款,我們也要結(jié)合直通車的點擊率,收藏量,單款轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)作為參考。
2.活動策劃。
淘寶的親們已經(jīng)給了我們最好的活動主題‘全民瘋搶’。那有沒有更好的主題可以融合呢?佐卡伊的同仁們結(jié)合‘開店八周年’和‘佐卡伊鉆石大廈在杭州開業(yè)’,把這兩個主題融合到‘全民瘋搶’中,起到了很不錯的效果(國家要弄三網(wǎng)融合,偶家弄的是三活動主題融合,響應(yīng)國家號召了哦)。
3.備貨。
‘親,我的貨什么時候發(fā)呀?’‘我的貨怎么還不發(fā)呀?!’‘我的貨到底發(fā)不發(fā)呀’‘我的貨不用發(fā)了,我現(xiàn)在就退款’。親愛的賣家,如果你看到上帝們發(fā)這樣的話,我要告訴你,你徹底game over了。后果很嚴重,好像企鵝碰上360。 你的評分會降低,你的評語會很爛,你的買家忠誠度會降低,下次活動會沒有你。因為你傷了上帝們的心。所以大家在活動前,一定要備足貨哦。
三 活動中和活動后期
活動中。活動當天,由于咨詢量大,我們抽調(diào)了其他部門的同事到淘寶c店,確保有問必答, 快速親切。
2.活動后期。這個時間段就是發(fā)貨的時間了,以及定制產(chǎn)品的制作了。其余的細節(jié)我就不多講了,相信其他的賣家中很多都比我家做的好。偶家的任務(wù)只有一個,不能因活動而讓評分降低(不能因活動導(dǎo)致質(zhì)量下降,不能因活動導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降,不能因活動導(dǎo)致發(fā)貨速度降低)。
最后,感謝支持佐卡伊的親們,感謝淘寶辛苦的小二,感謝大家。祝大家圣誕快樂,元旦更快樂,新年更更快樂,越來越快樂。
第7篇 雙十讀書活動總結(jié)范文
沒有銀彈何以制服“不死人狼”
——讀《人月神話》第十九章(沒有銀彈)有感
《人月神話》(英語:the mythical man-month)是由ibm system/360系統(tǒng)之父佛瑞德布魯克斯(英文名:frederickp.brooks.jr.)所著經(jīng)典文集,全書講解軟件工程、項目管理相關(guān)課題,被譽為軟件領(lǐng)域的圣經(jīng),內(nèi)容源于作者布魯克斯在ibm公司system/360家族和os/360中的項目管理經(jīng)驗。該書于1975年首次發(fā)行(isbn 0-201-00650-2),并于1995年重新發(fā)行紀念版(isbn 0-201-83595-9)。
《人月神話》全書共十九章,可以說每一章都是軟件工程的精華,是軟件開發(fā)人員的精神食糧,沒有任何一本書敢與之媲美,即使是39年后的今天,當我再次讀到這本書的時候依然有醍醐灌頂之感。
《沒有銀彈》這一章節(jié),可以說是本書最重要的章節(jié),也是大家最為在意和討論的章節(jié)。本章以巧奪天工的比喻開題,講述了在所有恐怖民間傳說的妖怪中,最可怕的是人狼,因為它們可以完全出乎意料地從熟悉的面孔變成可怕的怪物。為了對付人狼,我們在尋找可以消滅它們的銀彈。
大家熟悉的軟件項目具有一些人狼的特性,常??此坪唵蚊髁说臇|西,卻有可能變成一個落后進度、超出預(yù)算、存在大量缺陷的怪物。因此,我們聽到了近乎絕望的尋求銀彈的呼喚,尋求一種可以使軟件成本像計算機硬件成本一樣降低的尚方寶劍。但是,我們看看近二十年來的情況,沒有銀彈的蹤跡。沒有任何技術(shù)或管理上的進展,能夠獨立地許諾在生產(chǎn)率、可靠性或簡潔性上取得數(shù)量級的提高。
所謂的人狼,也就是“軟件活動的根本任務(wù)”。首先,brooks認為我們并沒有足夠的精力來放到“軟件活動的根本任務(wù)”這一目標之上。根本任務(wù)的目標是抽象軟件構(gòu)成的復(fù)雜概念結(jié)構(gòu);次要任務(wù)的目標是表達抽象實體,在一定范圍內(nèi)映射成計算機的執(zhí)行邏輯;我們大多時候在關(guān)注次要目標,例如寫程序和開發(fā)“寫程序用的”程序;我們寫再多的程序與再強的“寫程序用的”程序都不會觸及到根本任務(wù)。
進一步的分析來說,是我們探索目標的方法,分散了達到目標的力量。軟件實體是一個許多概念交織的建筑:數(shù)據(jù)集、數(shù)據(jù)項的關(guān)系、算法以及引用函數(shù)。其本質(zhì)是抽象的,概念架構(gòu)在許多不同的表示方式下是一樣的。編寫軟件最困難的部分是規(guī)范、設(shè)計和測試這種概念架構(gòu),而不是表式他的勞動和測試這一表示的可靠性?,F(xiàn)代軟件系統(tǒng)存在的內(nèi)在的不可減少的特性有:復(fù)雜性(comple_ity)、遵守隨機的復(fù)雜的規(guī)范(conformity)、易變性(changeability)和不可見性(invisibility)。高級語言、分時系統(tǒng)、統(tǒng)一編程環(huán)境、面向?qū)ο缶幊獭⑷斯ぶ悄?、專家系統(tǒng)、自動化編程、圖形化編程都只是解決了編程偶然的困難,而不能解決
編程的內(nèi)在困難。
1. 復(fù)雜性:極端的復(fù)雜性不可避免
軟件系統(tǒng)與計算機、建筑或者汽車大不相同,后者往往存在著大量重復(fù)的部分。由于軟件產(chǎn)品特有的復(fù)雜度導(dǎo)致了成員之間的溝通非常困難,帶來了軟件產(chǎn)品的進度,質(zhì)量和成本多方面的問題。特別是在軟件規(guī)模增加的時候復(fù)雜度往往成倍上升。同時復(fù)雜度不僅僅導(dǎo)致技術(shù)上的困難,還引發(fā)了很多管理上的問題。它使全面理解問題變得困難,從而妨礙了概念上的完整性。所以在復(fù)雜性方面,人狼是自療系的:越做越復(fù)雜,不可能變簡單。
2. 一致性:要背上不可丟棄的歷史包袱
由于brooks強調(diào)新的軟件需要保證跟舊的軟件兼容,你創(chuàng)生了一個軟件也就創(chuàng)生了下一個軟件的需求,所有的創(chuàng)生活動產(chǎn)生了需求的自增集合,盡管這種“變體不是必需的”,但它一個不可丟棄的歷史包袱。某些情況下,因為是開發(fā)最新的軟件,所以它必須遵循各種接口。另一些情況下,軟件的開發(fā)目標就是兼容性。在上述的所有情況中,很多復(fù)雜性來自保持與其他接口的一致,對軟件的任何再設(shè)計,都無法簡化這些復(fù)雜特性。所以在保證一致性這一方面,人狼是自增長的。
3. 可變性:要接受持續(xù)的變更
軟件系統(tǒng)包含了很多功能,而功能是最容易感受變更壓力的部分。所有成功的軟件都會發(fā)生變更?,F(xiàn)實工作中,經(jīng)常發(fā)生兩種情況。當人們發(fā)現(xiàn)軟件很有用時,會在原有應(yīng)用范圍的邊界,或者在超越邊界的情況下使用軟件。功能擴展的壓力主要來自那些喜歡基本功能,又對軟件提出了很多新用法的用戶們。簡言之,軟件產(chǎn)品扎根于文化的母體中,如各種應(yīng)用、用戶、自然及社會規(guī)律、計算機硬件等等。后者持續(xù)不斷地變化著,這些變化無情地強迫著軟件隨之變化。需求是無度和不可控的,所以人狼本身又是變形系的。
4. 不可見性:任務(wù)無法全面抽象描述
除去軟件結(jié)構(gòu)上的限制和簡化方面的進展,軟件仍然保持著無法可視化的固有特性,從而剝奪了一些具有強大功能的概念工具的構(gòu)造思路。這種缺憾不僅限制了個人的設(shè)計過程,也嚴重地阻礙了相互之間的交流。你找不到足夠的抽象方法描述軟件的不同側(cè)面,也就不能將它們表達為抽象概念上的圖形。如果你找到了這樣的方法,那么這個“軟件”本身就不足夠復(fù)雜,因此也就不是原本含義上的“根本任務(wù)”。所以,它是隱形的——你如果看見了它,要么是看見了諸多復(fù)雜的方面中的一面,要么根本就是看錯了。
面對一個具有“自增+自療+變形+隱身”的“不死人狼”,我們何以應(yīng)對?
一、 在應(yīng)對“自療”方面,在軟件產(chǎn)品開發(fā)工廠化的過程中,我們要注意到仍然解決的是次要因素,比如加大公用組件開發(fā),加大平臺和框架的建設(shè),而業(yè)務(wù)功能本身導(dǎo)致的復(fù)雜性是無法避免的?,F(xiàn)在市場上有很多快速開發(fā)平臺,但是真正能夠不寫代碼就完成業(yè)務(wù)功能的開發(fā)平臺基本上沒有成功的,特別是在業(yè)務(wù)場景比較復(fù)雜情況下,編程自動化基本是不可能的事情。唯一看到有所突破的是關(guān)于統(tǒng)一框架和技術(shù)平臺等方面的建設(shè),在原有的框架基礎(chǔ)上我們可以構(gòu)建一個產(chǎn)品開發(fā)平臺,將跟業(yè)務(wù)關(guān)系不大的權(quán)限模型,工作流引擎等集成進去,將常用的可復(fù)用組件集成進去,加快開發(fā)速度。我們不能在追求自動編程平臺上下功夫,可以在加強組件復(fù)用和技術(shù)平臺建設(shè)上下功夫。
二、 在應(yīng)對“自增”方面,我們要在軟件產(chǎn)品的設(shè)計過程中,盡可能考慮到軟件的可擴展性。
三、 在應(yīng)對“變形”方面,軟件開發(fā)的過程必須要考慮如何適應(yīng)變化,我們要在需求,設(shè)計和編碼過程中都需要考慮如何快速響應(yīng)變化,如何提高軟件產(chǎn)品的可擴展性。我們在軟件開發(fā)生命周期模型上強調(diào)增量迭代的思路,強調(diào)測試驅(qū)動的思路其根本目的就是為了快速響應(yīng)變化,降低變化帶來的風(fēng)險。
四、 在應(yīng)對“隱身”方面,我們要改進軟件開發(fā)模型,比如增量迭代的開發(fā)模型,快速原型法,測試驅(qū)動,高級語言和圖形化編程等。
總之,盡管我們或許找不到殺死“不死人狼”的銀彈,但是只要我們?nèi)嫫饰觥安凰廊死恰碧匦裕Y(jié)合人類的智慧,不斷改進工作思路,隨機應(yīng)變,找準突破口總能找到有效克制它的方法。
第8篇 ____年雙十二促銷活動工作總結(jié)范文
一 雙12戰(zhàn)果
銷售額。活動好不好,銷售額最重要。雙12當天,本店的銷售額是1803932.50元,相當于平時一個月的銷售額。我如果說謊,就罰我洗澡的時候斷水,玩游戲的時候斷電,吃飯的時候忘帶錢。
2. 流量。沒流量,哪兒來的銷量?當天的流量也是暴增,是平時流量的近10倍。怎么?不相信?那我還發(fā)截圖吧,圖片如假包換。如果p過,就罰我吃飯不放鹽。
3. 銷售件數(shù)。我們主打的產(chǎn)品‘傾城鉆戒’,一天的銷售量是71件,頁面的轉(zhuǎn)化率高達
4.25%。當天總銷售件數(shù)是341件,客單價5290元,當天全店轉(zhuǎn)化率0.78%。數(shù)據(jù)沒截圖,嘿嘿,不過我可以保證準確。什么?我拿什么保證?我拿我手里的甜食向你保證。
二 活動前期準備
產(chǎn)品的選擇。
親想上大活動,活動選款最重要。親如果選不對款式,吃不完可不讓兜著走的。怎么選款呢,是選鉆石產(chǎn)品還是黃金產(chǎn)品?是選多大的鉆石比較合適?是選價格多少的合適呢?親如果不知道,就先看下數(shù)據(jù)魔方(這個東東可是法寶哦,強烈推薦,先說下,偶不是打廣告的)吧。
眾所周知,年底是結(jié)婚的季節(jié)。結(jié)婚鉆戒肯定是主流,那如何選擇分數(shù),是30-39分的還是50-99分,還是其他的分數(shù)的鉆戒呢?我們在數(shù)據(jù)魔方中找到了答案,我們選擇的是35分3359元價格的鉆戒作為本次活動的主打款。數(shù)據(jù)魔方很有用,有木有?
另外,活動的選款,我們也要結(jié)合直通車的點擊率,收藏量,單款轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)作為參考。
2.活動策劃。
淘寶的親們已經(jīng)給了我們最好的活動主題‘全民瘋搶’。那有沒有更好的主題可以融合呢?佐卡伊的同仁們結(jié)合‘開店八周年’和‘佐卡伊鉆石大廈在杭州開業(yè)’,把這兩個主題融合到‘全民瘋搶’中,起到了很不錯的效果(國家要弄三網(wǎng)融合,偶家弄的是三活動主題融合,響應(yīng)國家號召了哦)。
3.備貨。
‘親,我的貨什么時候發(fā)呀?’‘我的貨怎么還不發(fā)呀?!’‘我的貨到底發(fā)不發(fā)呀’‘我的貨不用發(fā)了,我現(xiàn)在就退款’。親愛的賣家,如果你看到上帝們發(fā)這樣的話,我要告訴你,你徹底game over了。后果很嚴重,好像企鵝碰上360。 你的評分會降低,你的評語會很爛,你的買家忠誠度會降低,下次活動會沒有你。因為你傷了上帝們的心。所以大家在活動前,一定要備足貨哦。
三 活動中和活動后期
活動中?;顒赢斕欤捎谧稍兞看?,我們抽調(diào)了其他部門的同事到淘寶c店,確保有問必答, 快速親切。
2.活動后期。這個時間段就是發(fā)貨的時間了,以及定制產(chǎn)品的制作了。其余的細節(jié)我就不多講了,相信其他的賣家中很多都比我家做的好。偶家的任務(wù)只有一個,不能因活動而讓評分降低(不能因活動導(dǎo)致質(zhì)量下降,不能因活動導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降,不能因活動導(dǎo)致發(fā)貨速度降低)。
最后,感謝支持佐卡伊的親們,感謝淘寶辛苦的小二,感謝大家。祝大家圣誕快樂,元旦更快樂,新年更更快樂,越來越快樂。
第9篇 ____年淘寶網(wǎng)店雙十二活動工作總結(jié)范文
對于網(wǎng)店來說,一年里總有幾個時段是銷售的旺季,這不“雙十一”才過去不久,“雙十二”又和廣大買家們見面了。對此,作為淘寶賣家的我們確實該好好感謝下馬先生,他不僅開創(chuàng)了淘寶這個最受歡迎的網(wǎng)商平臺,讓不少像我這樣想要創(chuàng)業(yè)的人開創(chuàng)出自己的事業(yè),而且他更是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷模式,開啟了中國的“雙十一”“雙十二”購物狂潮,讓不少賣家和買家都成為其中的受益者。
我是賣茶的,地道的武夷山茶,從我的淘寶店開業(yè)至今,也見證了多次“雙十一”的火爆場景,于是今年在不少茶友的建議下,經(jīng)過與家人商議也欣然參與了今年的“雙十一”活動,首次參與這種活動,也遇到了不少問題,最直接的問題就是發(fā)貨問題,面對來自全國各地茶友們的訂單,我和客服完全忙不過來,只能動員全家一起上陣。萬幸忙碌的雙十一過去了,經(jīng)過“雙十一”促銷的洗禮,面對接下來的“雙十二”,我也充滿了信心,決定最大力度的回饋廣大愛喝茶的朋友,全店大部分商品首次做到8折。這一活動一經(jīng)上線發(fā)布,就迎來了廣大朋友們的光顧,獲得了大家的支持。同時我也吸取了“雙十一”發(fā)貨慢的教訓(xùn),對不少地方遠的顧客自己貼錢,選擇最快的順豐快遞。順豐,不愧是快遞業(yè)的領(lǐng)跑者,也難怪是比其他快遞價格貴,雙十二當天我打包發(fā)貨,沒幾天就收到了茶友們確認收貨且好評的評價。
顧客的好評,無疑是對我們真誠付出的最大肯定,鞭策著我們更好的為廣大朋友們服務(wù),絕不因活動而降低產(chǎn)品質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量,恰恰相反在這個特殊時節(jié)更要全心全意的為大家送上最好的服務(wù),因為這個時節(jié)才是真正考驗商家的時刻。為什么這樣說?因為在與到我淘寶店買茶的買家們交流中www.haozongjie.com,聽到過一件這樣的事兒:去年的雙十一,該買家在某店買了件衣服,而賣家以雙十一量大快遞緊張為由,遲遲不發(fā)貨,原來是該賣家都斷貨了,在等進貨后才給這位買家發(fā)貨。后來,這位買家給了中評,也再沒去該店買過東西。所以說,越是重大活動越是考驗店家的時刻,如果這個時候店家依然很好,這樣的店家在日常銷售中也絕對差不了。
所以,面對忙碌的雙十一、雙十二,我提前就做足了準備,不僅精心挑選出一批好茶滿足茶友們的需求,而且在服務(wù)方面更是一如既往的貼心,在雙十二中甚至為較遠的茶友們貼錢發(fā)順豐快遞,我的這種做法也得到了大家的支持,兩場活動下來我店鋪的業(yè)績也都不錯,尤其是在“雙十二”活動中。活動結(jié)束后,我統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),活動期間在我店鋪購買茶葉的朋友,老顧客明顯多于新顧客,對此我由衷的感到高興,老顧客多于新顧客說明我的茶葉和服務(wù)得到大家的認可,這將是我堅持賣好茶最大的動力,謝謝你們。
第10篇 雙十二促銷活動工作總結(jié)范文
淘寶女裝頭部賣家的成交額依然高速增長,top1000賣家平均增速同比超過45%,其中不乏一些成長非常迅速的店鋪,比如說紅人賣家。今年雙12,所以淘寶的資源投入依然是all in,喬喬(淘寶女裝皇冠賣家)指出,雙12當天資源及渠道流量分配,將按照店鋪目標及成交完成情況進行分配,所以希望商家能夠流程化、體系化、條理化準備大促。
喬喬:女裝商家需明確自身特色
如何玩轉(zhuǎn)____年淘寶雙十二促銷活動?喬喬表示,今年淘寶女裝的兩大方向是品質(zhì)和調(diào)性。
品質(zhì)的定位人群是25到40歲的女性,以品質(zhì)、服務(wù)為基本要求,以品牌為保障背書,孵化淘寶女裝品牌,解決消費者快速購買,放心購買的問題;
調(diào)性則是針對18到29歲的年輕女性,用她們喜歡的方式,建立新的導(dǎo)購模式,用無線化、社區(qū)化、圖片化的方式,以人為主題拓展挖掘和發(fā)現(xiàn)更多特色店鋪。
大廠直供:主要有質(zhì)+和中國質(zhì)造兩個平臺。
淘寶女裝擁有豐富多元的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),很多商家明確知道自己商品差異化的點,頭部賣家大多有自己的核心特色?!拔以谂b類目這么久,看到這么多起起伏伏的店鋪,得出的規(guī)律就是必須要有好的產(chǎn)品。這是喬喬對淘寶女裝發(fā)展至今的總結(jié)。
此外,淘寶女裝今年以來一大趨勢就是,老客戶維護得好的店鋪,他們在上新和大促等結(jié)點時的銷量都不錯。尤其像紅人店鋪中,她們憑借自己的粉絲效應(yīng),能夠在短時間內(nèi)讓銷量拉升。
但是喬喬認為很多商家在運營流量時存在問題,新用戶的留存率可能并不高,這對于大促流量峰值過境時非常明顯,流量進來后,商家能不能做好承接和轉(zhuǎn)化,這是商家在大促前要做好的準備。此外在無線端,商家對手機淘寶流量的利用率也不高,“提高筆單價的能力需要商家自我創(chuàng)新,并聯(lián)合其他商家共同完成。”
淘寶女裝下半年有很多大促結(jié)點,商家可以結(jié)合自己的產(chǎn)品以及營銷節(jié)奏進行選擇,喬喬特別指出,對于大促,商家一定要提前做好準備,“千萬不要因為一天的促銷而影響到整年的銷售?!?/p>
第11篇 淘寶商家雙十一活動總結(jié)
經(jīng)歷了一次有意義的活動后,我們一定積累了不少感想吧,這時候,最關(guān)鍵的活動總結(jié)怎么能落下。但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態(tài)吧,下面是小編為大家收集的淘寶商家雙十一活動總結(jié),希望能夠幫助到大家。
由于這次淘寶下重本宣傳雙十一,對于每一個淘商來說都是商機無限啊,無論是如何虛低,都能引起買家的瘋狂搶購。
這次雙十一、我們的活動并不算十分大型,但是一個9折封頂,已經(jīng)迎來了10天的'銷售額,對于小奢侈品的銷售,那是一個不簡單的事情。
這次雙十一,前期預(yù)告,包括退差價等等,我們都hold住了。瘋狂的叮咚聲,我們也hold住了。但是,問題依然存在。
溝通依然不夠,很多細節(jié)部分,要在執(zhí)行中給客服灌輸,如果這出現(xiàn)在服裝類銷售,應(yīng)該會死很多人。
發(fā)貨方面:由于繁瑣的下單流程,僅僅是打單從倉庫取貨,打單時間已經(jīng)用了7個小時,對于重新驗貨,放單據(jù)等時間遠遠不夠?;蛟S在未來,需要一邊接客,一邊確認信息,一邊打單,將人力資源用到極致,才能將雙十一完全hold住。