歡迎光臨管理者范文網(wǎng)
當(dāng)前位置:管理者范文網(wǎng) > 范文大全 > 工作總結(jié) > 年度工作總結(jié)

資金年度工作總結(jié)(4篇)

發(fā)布時間:2022-05-16 11:30:10 查看人數(shù):84

資金年度工作總結(jié)

第1篇 預(yù)算外資金管理局二oo五年度工作總結(jié)

預(yù)算外資金管理局二oo五年度工作總結(jié)今年以來,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們緊緊圍繞全縣“創(chuàng)新五抓五上、實(shí)施五項(xiàng)工程、突出項(xiàng)目帶動、推進(jìn)小康建設(shè)”總體工作思路,以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為動力,充分發(fā)揮部門監(jiān)管職能、大力組織各項(xiàng)非稅收入、保證重點(diǎn)項(xiàng)目資金需要、全面提高資金管理質(zhì)量,預(yù)算外資金在連年增長的基礎(chǔ)上又實(shí)現(xiàn)了新的跨越。有效增加了政府的調(diào)控能力和轉(zhuǎn)移支付能力,在促進(jìn)全縣農(nóng)村小康建設(shè)五項(xiàng)工程和其它各項(xiàng)工作中發(fā)揮了重要作用。圓滿完成了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)_辦發(fā)(2023)_號通知要求,現(xiàn)將2023年的各項(xiàng)工作匯報(bào)如下,不足之處,請批評指正。一、主要指標(biāo)完成情況截止11月底,共組織各類預(yù)算外收入_萬元,較上年全年__萬元增長__%,各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)完成情況是:(一)煤炭費(fèi)資金完成__萬元;占年初_萬元目標(biāo)的_%,較上年增長_%;(二)煤炭費(fèi)用集中收費(fèi)入戶_萬元;完成全年任務(wù)_萬元的_%;(三)其它行政事業(yè)性收費(fèi)_萬元;完成全年任務(wù)目標(biāo)的_%;同期共撥付各類預(yù)算外資金_萬元,主要用于按規(guī)定返還 各行政事業(yè)單位,支持五項(xiàng)工程等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),安全生產(chǎn),城市建設(shè),調(diào)產(chǎn)性投入及保機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)等項(xiàng)。充分發(fā)揮了預(yù)算外資金在保穩(wěn)定、保重點(diǎn)、保運(yùn)轉(zhuǎn)等方面的作用,為縣域經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展 本文來自www.688cn.cn做出了積極貢獻(xiàn)。二、主要工作情況(一)創(chuàng)新煤炭費(fèi)金征收體制,收入總量實(shí)現(xiàn)了持續(xù)增長煤炭非稅收入歷來是我縣預(yù)算外可用財(cái)力的大頭,縣委、縣政府對此也十分重視。在征收中,我們結(jié)合實(shí)際,大膽探索,創(chuàng)新煤炭費(fèi)金征收體制,確保了全年的煤炭費(fèi)金各項(xiàng)收入任務(wù)完成和超額完成。1、煤炭費(fèi)金收入總量大幅增長。為保持費(fèi)金征收的連續(xù)性,確??h級煤炭費(fèi)金收入持續(xù)增長,我們努力克服今年煤炭經(jīng)銷體制改革對費(fèi)金征收帶來的負(fù)面影響,經(jīng)過充分調(diào)研,在用好、用足原有收費(fèi)政策的同時,根據(jù)具體實(shí)際,及時調(diào)整和改進(jìn)了煤炭費(fèi)金征收體制和項(xiàng)目,加大部門協(xié)調(diào)力度,會同煤焦秩序整頓辦、煤運(yùn)公司等部門,強(qiáng)化煤炭費(fèi)金的源頭控管,基本做到了應(yīng)收盡收,使全年的煤炭費(fèi)金在政策調(diào)整如此大的情況下,不僅沒有大起大落,而且比去年大幅增長。2、煤炭費(fèi)用集中征收成效顯著。參照市政府對市級煤炭費(fèi)用集中征收的辦法,結(jié)合我縣實(shí)際,經(jīng)過縣上有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)研究和充分論證,今年,我們在去年試運(yùn)行的基礎(chǔ)上,加大力度、創(chuàng)新方式,將煤炭集中收費(fèi)工作全面鋪開。在和煤炭等部門的共同努力下,取得了比較明顯的成效,截止_月,集中收取煤炭費(fèi)用縣級收入_萬元,僅此一項(xiàng)增加政府可用財(cái)力_萬元。此舉在規(guī)范煤炭行業(yè)收費(fèi)管理的同時,也降低了費(fèi)金征收成本,減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān),實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)、社會效益的雙贏。3、采礦權(quán)價款征管有序進(jìn)行。在去年收繳價款的基礎(chǔ)上,今年又對市煤礦專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)組辦公室批復(fù)的_家煤礦企業(yè)共計(jì)征收價款_萬元;除上繳省、市外,縣級專戶累計(jì)余額達(dá)到_萬元。在征收的同時,我們認(rèn)真研究、擬定了采礦權(quán)價款使用辦法,較好地做到了嚴(yán)格管理、規(guī)范使用,真正把上級的政策貫徹好,把政府宏觀調(diào)控的能力落到實(shí)處,有力地促進(jìn)了我縣煤礦采煤方法改革、產(chǎn)權(quán)明晰、安全生產(chǎn)等項(xiàng)工作。4、“收支兩條線”改革繼續(xù)深化。對行政事業(yè)單位的收費(fèi)收入實(shí)行“收支兩條線”管理,是增加政府調(diào)控能力的重要舉措,也是規(guī)范部門收支行為的有力手段。為切實(shí)做到加強(qiáng)管理,今年我們在全縣的行政事業(yè)部門中逐步推行預(yù)算外收入“部門預(yù)算管理”的新嘗試。要求單位年初做出收支計(jì)劃,經(jīng)審核后,按計(jì)劃入戶和撥付,并按規(guī)定使用,對單位的收支實(shí)行全過程監(jiān)管,收到了較好的效果。(二)完善資金管理有效機(jī)制,資金運(yùn)行質(zhì)量效益顯著提高資金管理對我們來說是一個永恒的主題,盡管這幾年我縣的預(yù)算外資金總量有所增加,但縣上財(cái)政支出的幅度也在剛性增長。所以我們必須管好、用好有限的資金,以緩解資金收支矛盾。為此,我們進(jìn)一步創(chuàng)新管理方式、完善管理機(jī)制,促使資金管理工作在法制化、規(guī)范化的軌道上又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。1、調(diào)整優(yōu)化支出結(jié)構(gòu),始終確保了重點(diǎn)工程、重大事項(xiàng)的資金需要。在支出使用上,嚴(yán)格按照縣人代會通過的.支出計(jì)劃,在農(nóng)村小康建設(shè)五項(xiàng)工程和其它重點(diǎn)項(xiàng)目上投入了必要的資金,保證了重點(diǎn)項(xiàng)目縣上配套資金的及時到位。同時,堅(jiān)持以人為本和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀,切實(shí)貫徹國務(wù)院關(guān)于關(guān)閉整頓違法、非法煤礦的兩個文件精神,在關(guān)閉違法、非法礦井,處理突發(fā)事件和安全生產(chǎn)等事關(guān)人民群眾切身利益和社會發(fā)展大局等方面的資金優(yōu)先予以保證。今年用于安全生產(chǎn)方面的資金達(dá)到了_萬元,在維護(hù)我縣改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局中發(fā)揮了預(yù)算外資金重要的作用。2、嚴(yán)格非稅收入票據(jù)管理,真正實(shí)現(xiàn)了以票管費(fèi)。票據(jù)管理是監(jiān)管和控制預(yù)算外資金的重要手段,是管理資金收入的源頭。長期的實(shí)踐說明,票據(jù)管理不力,不僅影響政府的非稅收入,而且會引發(fā)一系列不良后果。今年以來,我們把票據(jù)管理和專戶稽查有機(jī)結(jié)合起來,大膽改革、創(chuàng)新機(jī)制,做好與市財(cái)政局票據(jù)管理的銜接工作,按時匯總、上報(bào)票據(jù)計(jì)劃,及時向市局領(lǐng)取票據(jù),全面掌握全縣票據(jù)使用情況。通過收款收據(jù)代開使用、收費(fèi)票據(jù)限量供應(yīng)等多種手段,切實(shí)加強(qiáng)票據(jù)源頭控管力度,收到了比較好的效果。3、加大資金監(jiān)管力度,全面提高了管理質(zhì)量。在全面監(jiān)管的基礎(chǔ)上,今年對一些收入大的單位實(shí)行了重點(diǎn)監(jiān)控。通過繼續(xù)對商品路公司的票據(jù)控管和專戶監(jiān)控,目前征收入戶通行費(fèi)收入_萬元;通過對煤管局的監(jiān)督檢查,追繳入戶欠繳維簡費(fèi)專戶資金_萬元;通過對其它_家行政事業(yè)單位的監(jiān)督檢查,追繳入戶各類預(yù)算外資金_萬元,處以罰款_萬元。在增加政府財(cái)力的同時,規(guī)范了部門和單位的收支行為。(三)充分發(fā)揮部門職能,全力支持五項(xiàng)工程建設(shè)農(nóng)村小康建設(shè)五項(xiàng)工程是我縣今年的重頭戲,作為五項(xiàng)工程資金協(xié)調(diào)組成員單位之一,我們在五項(xiàng)工程實(shí)施中充分發(fā)揮資金管理部門的職能,多方協(xié)調(diào)企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn),在票據(jù)供應(yīng)、企業(yè)捐助資金的協(xié)調(diào)劃撥、縣級配套資金的及時籌措到位和工程資金的收支兩條線運(yùn)行機(jī)制落實(shí)上做了大量具體的工作。截止目前,共撥付五項(xiàng)工程縣級配套專項(xiàng)資金_余萬元,組織協(xié)調(diào)各煤焦企業(yè)支持五項(xiàng)工程資金 _萬元,為推進(jìn)五項(xiàng)工程建設(shè)做出了應(yīng)有的努力。為積極響應(yīng)縣委、政府包村幫扶的號召,把先進(jìn)性教育的成果轉(zhuǎn)化為為民辦事的動力,真正使廣大農(nóng)民得到實(shí)惠,我局在幫扶的_鄉(xiāng)_村五項(xiàng)工程建設(shè)中,上下協(xié)調(diào)、真情幫扶,使該村_戶村民建起了沼氣池,更換、改造了該村_的供水設(shè)備,使全村_家家都吃上了自來水,徹底解決了飲水難的問題。局機(jī)關(guān)盡量壓縮一般開支,籌措資金_萬元,補(bǔ)貼給幫扶的_鄉(xiāng)_村,用于購買了_臺手扶拖拉機(jī),基本達(dá)到了戶均一臺。從根本上解決了因退耕還林、禁牧,農(nóng)民飼養(yǎng)大牲畜難帶來的運(yùn)輸和耕作問題。(四)認(rèn)真開展黨員先進(jìn)性教育活動,黨建工作開創(chuàng)了新局面我局的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,在縣委、縣開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,經(jīng)全局黨員的共同努力,已圓滿結(jié)束并取得了預(yù)期效果。極大地提高了機(jī)關(guān)支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力,黨員的先鋒模范作用有了進(jìn)一步的發(fā)揮,營造了和諧良好的工作氛圍,為圓滿完成全年工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,為先進(jìn)性教育活動奠定基礎(chǔ)。在先進(jìn)性教育活動中,局黨支部高度重視,將此作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來抓,成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),配備了得力的工作人員,制定了可行的實(shí)施方案。通過活動的開展,力爭達(dá)到抓好班子、帶好隊(duì)伍、促進(jìn)工作的根本目的,從而把基層組織建設(shè)好,把黨員的先進(jìn)性發(fā)揮出來、積極性調(diào)動起來、創(chuàng)造性激發(fā)出來。2、創(chuàng)新載體,活化形式,推動先進(jìn)性教育深入開展。在學(xué)習(xí)階段,我們充分運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)講授、專題討論、專題輔導(dǎo)、集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)等多種形式,確保了學(xué)習(xí)培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。為使教育活動開展的有聲有色,我局還適時開展了“抓黨建、促管理、樹形象、爭一流”主題實(shí)踐活動,從資金日常管理工作抓起,對繳撥款和票據(jù)供應(yīng)制度進(jìn)行了改進(jìn)和完善,做到既加強(qiáng)管理,又方便部門辦事。組織全體黨員在烈士陵園舉行了祭奠先烈活動,重溫了入黨誓詞,激發(fā)了全局黨員立足本職,愛崗敬業(yè),奉獻(xiàn)事業(yè)的熱情。3、嚴(yán)格程序,堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)找準(zhǔn)抓住存在突出問題。在分析評議階段,我們采取設(shè)立意見箱、開通熱線電話、群眾座談會、發(fā)放征求意見函、表等方式,廣泛征求社會各界意見,共征求方方面面的意見_條,歸納梳理為六個方面。在深入征求意見的同時,全方位、多層次的開展了談心活動,講真話,動真情,亮真心。黨員之間坦誠相見,溝通思想,征求意見,提出問題,開展批評與自我批評,提出希望與建議,切實(shí)起到了提高認(rèn)識、查找不足、修正錯誤、互相幫助的目的。4、找準(zhǔn)問題,立整立改,探索建立健全教育長效機(jī)制。對征求到的意見,迅速歸納梳理,制定整改措施,把干部群眾反應(yīng)比較大的問題作為“立整立改”的突破口,盡最大努力多辦事、辦實(shí)事。同時,我們注重實(shí)際效果和長期效應(yīng)相結(jié)合,把整改和擴(kuò)大整改成果與研究探索保持黨員先進(jìn)性的長效機(jī)制結(jié)合起來,既讓機(jī)關(guān)干部在較短時間內(nèi)切實(shí)感受到先進(jìn)性教育活動所帶來的新變化、新面貌,又通過建立有效的常抓不懈的工作機(jī)制來保證干部群眾長期得到實(shí)惠。進(jìn)一步修訂了黨建工作目標(biāo)責(zé)任制和考核辦法,把黨組織和黨員的注意力和興奮點(diǎn)凝聚到了抓黨建、爭先進(jìn)、促發(fā)展上來。在搞好全年工作的同時,我們在計(jì)劃生育、清理住房、綜合治理等方面的工作嚴(yán)格按照縣上的安排和要求,采取得力措施,不折不扣地落實(shí)執(zhí)行,保證了機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作圓滿完成了縣上下達(dá)的任務(wù)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)了管理工作和其它各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)、蓬勃發(fā)展的喜人局面,同時也促進(jìn)了機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)??偨Y(jié)全年的工作,預(yù)算外資金管理工作和機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績,但也存在著一些不足和問題:一是對部門的預(yù)算外收入還未實(shí)行真正的“收支脫鉤”,部門預(yù)算管理還剛剛起步;二是對煤炭費(fèi)金的征收機(jī)制還不夠靈活,受制于政策及外界的因素太多,有時候工作往往很被動,疲于應(yīng)付,遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)前形勢的發(fā)展,一定程度上影響了收入的穩(wěn)定增長。三是對項(xiàng)目資金的管理缺少一套科學(xué)的管理辦法。四是機(jī)關(guān)紀(jì)律和工作作風(fēng)有待進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)。對這些存在的不足和問題,我們將積極努力,認(rèn)真改進(jìn)和解決,為明年的工作開好頭、起好步打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

第2篇 資金交易員年度個人工作總結(jié)范文

第:資金交易員年度個人工作總結(jié)范文

時間過得很快,我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到,對于我來說,這里的一切都是新鮮的,然而新鮮過后,更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求,于之前的學(xué)生生活截然不同。

作為一名客戶服務(wù)人員,我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn),不斷地尋找工作的意義和價值。一個優(yōu)秀的客服人員,熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧是必備的,但我個人認(rèn)為與此同時我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。首先,對于用戶要以誠相待,當(dāng)成親人或是朋友,真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助,這是愉快工作的前提之一。其次,在為用戶提供咨詢時要認(rèn)真傾聽用戶的問題,詳細(xì)地為之分析引導(dǎo),防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿。

一直以來,公司都以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人,我確實(shí)還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠,三是工作中有時情緒急躁,急于求成。因此,在下一步工作中,我需要加以克服和改進(jìn),努力做到以下幾:

一、勤奮學(xué)習(xí),與時俱進(jìn)

理論是行動的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員,我深刻體會到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是工作的切實(shí)需要。今后我會努力提高業(yè)務(wù)水平,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐鍛煉自己,為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

二、立足本職,愛崗敬業(yè)

1、作為客服人員,我始終認(rèn)為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時,自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。

2、在工作中,每個人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上,服務(wù)第一”的工作思路,對顧客提出的咨詢,做到詳細(xì)的解答;對顧客反映的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向上級如實(shí)反映,爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細(xì),天天查閱,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時,虛心向老同事請教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧,既有利于本職工作,在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會有很大的幫助。

3、不遲到,不早退,不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

三、微笑服務(wù)——客服基本素質(zhì)之

當(dāng)今社會,所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對于一名員工的基本要求,但微笑不僅僅是一個表達(dá)情緒的方式,它是我們的一個工作技能,做為一名客服工作人員,我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍,可以融化堅(jiān)冰。可見,微笑是我們在工作上自我保護(hù)的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn),當(dāng)客戶需要我們提供幫助時,我們及時地傳遞一份微笑,收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量,它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益,還可以創(chuàng)造無價的社會效益,使企業(yè)口碑良好,聲譽(yù)懼加。

微笑服務(wù)是人際交往的通行證,它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯,而且也是實(shí)現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑,又是達(dá)到服務(wù)語言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù),是健康的性格,樂觀的情緒,良好的修養(yǎng),堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人,才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。

與此同時,我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解:

(一)做好售后服務(wù),不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)

客服服務(wù)工作是一個綜合技能要求很高的工作,因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì):

1、盡力了解客戶需求,主動幫助客戶解決問題。

2、有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平,了解本公司產(chǎn)品,并且熟悉業(yè)務(wù)流程。

3、個人交際能力好,口頭表達(dá)能力好,對人有禮貌,知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達(dá),懂得一定的關(guān)系處理,或處理經(jīng)驗(yàn)豐富,具有一定的人格威力,第一印象好能給客戶信任。

4、頭腦靈活,現(xiàn)場應(yīng)變能力好,能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。

5、外表整潔大方,言行舉止得體。

6、工作態(tài)度良好,熱情,積極主動,能及時為客戶服務(wù),不計(jì)較個人得失。

(二)處理顧客投訴與抱怨

1、建立客戶意見表或投訴登記表

接到客戶投訴或抱怨的信息,在表格上記錄下來,如公司名稱、地址、電話號碼、、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中,記錄的人要簽名確認(rèn),如辦公室文員,接待員或業(yè)務(wù)員等。

2、即時通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通,詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶。

3、跟蹤處理結(jié)果的落實(shí),直到客戶答復(fù)滿意為止。

(三)處理客戶抱怨與投訴需注意的方面

1、耐心多一點(diǎn)

在實(shí)際處理中,要耐心地傾聽客戶的抱怨,不要輕易打斷客戶的敘述,更不能批評客戶的不足。

2、態(tài)度好一點(diǎn)

態(tài)度誠懇,禮貌熱情是一個合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好,會促使客戶平解心緒,理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。

3、動作快一點(diǎn)

處理投訴和抱怨的動作快,一來可讓客戶感覺到尊重,二來表示企業(yè)解決問題的誠意,三來可以及時防止客戶的負(fù)面污染對企業(yè)造成更大的傷害,四來可以將損失誠至最少。

4、語言得體一點(diǎn)

客戶對企業(yè)不滿,在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激,如果服務(wù)人員與之針鋒相對,勢必惡化彼此關(guān)系,在解釋問題過程中,措辭得體大方,盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通

5、層次高一點(diǎn)

客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視,往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問,會化解許多客戶的怨氣和不滿,比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問題處理。

6、辦法多一點(diǎn)

解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種,如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶,或邀請他們參加知識講座等等。

(四)平息顧客的不滿

1、認(rèn)真聽取顧客的每一句話

2、充分的道歉,讓顧客知道你已了解他的問題

3、收集事故信息,以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案

4、提出有效的解決辦法

5、詢問顧客的意見

6、跟蹤服務(wù)

7、換位思考,站在客戶的立場上看問題

第:資金交易員年度個人工作總結(jié)范文

20__年是我在證券公司信息技術(shù)部工作的第四個年頭,而我所在的部門又是證券公司的核心部門,我的一言一行和一舉一動都代表著公司的形象。我的工作中更不能有一絲的馬虎和放松,稍一出小差錯可鑄成重大災(zāi)難性后果。眾所周知,證券公司的信息技術(shù)部門是最忙的部門之一,而我所在的崗位更是不能有一絲的空閑,每一次新系統(tǒng)的投產(chǎn)和建設(shè)讓我每次都有新的發(fā)現(xiàn),新的進(jìn)步!在信息技術(shù)部工作的時間里,使我感覺到了自己每天都在進(jìn)步!而除了日常維護(hù)外,還有一些其他的工作需要處理.

因此,在這樣的工作環(huán)境中,就迫使我不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己,在我和部門全體員工的共同努力下,____年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會的學(xué)會,不懂的弄懂,爭取做到新時期證券行業(yè)的一名合格技術(shù)工。 下面我對____這一年來所做的工作作一個簡單的總結(jié)

1、恒生內(nèi)控平臺和數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)建設(shè)

根據(jù)中國證券監(jiān)督管理委員會和上海證券交易所的要求,證券公司必需建立凈資本報(bào)送系統(tǒng)、異常交易監(jiān)控和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng)。由于我公司原有獨(dú)立存管系統(tǒng)為福建新意公司所開發(fā),數(shù)據(jù)庫平臺是基于sql server20__,而新意公司的凈資本報(bào)送系統(tǒng)、異常交易監(jiān)控和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng)是基于數(shù)據(jù)庫teradata,因此,對數(shù)據(jù)庫的投入將會增加很大一筆費(fèi)用,軟硬件費(fèi)用算下來一共需要投入一百多萬,而在系統(tǒng)的穩(wěn)定性和易操作性方面不是太理想。后又咨詢到金仕達(dá)公司的該系統(tǒng),費(fèi)用也在一百多萬以上,相對于我公司原有新意獨(dú)立存管系統(tǒng)而言,增加了重復(fù)投入費(fèi)用。而結(jié)合公司的實(shí)際業(yè)務(wù)情況,所以在選擇開發(fā)

商和價格方面作了更深入的探討和考慮。恒生公司愿意無條件移植我公司原有獨(dú)立存管系統(tǒng)和反洗錢系統(tǒng),給的報(bào)價也是在充分保護(hù)原有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上給出的價格,而且還有一個專門的維護(hù)團(tuán)隊(duì),有很強(qiáng)的實(shí)力。從公司實(shí)際業(yè)務(wù)情況出發(fā),最終選擇了價格適當(dāng)?shù)暮闵緝?nèi)控平臺和數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)。

2、恒生內(nèi)控平臺和數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)建設(shè)的后期維護(hù)

在三個多月的緊張建設(shè)和測試中,我公司的證券公司反洗錢監(jiān)控報(bào)送系統(tǒng)、內(nèi)控平臺、凈資本監(jiān)控系統(tǒng)、異常交易和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng)順利建設(shè)完成,并正常接管以前新意獨(dú)立存管系統(tǒng)的運(yùn)行。從系統(tǒng)的需求探討到籌建和正式上線運(yùn)行,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和各項(xiàng)目組成員的大力支持,因此,在建設(shè)和測試過程中都很順利。在后期的維護(hù)中主要是針對一些新需求的解決和證監(jiān)會的新報(bào)表報(bào)送需求,目前恒生公司工程師正在我公司現(xiàn)場解決中,估計(jì)月底可全部解決完成。

3、三方存管系統(tǒng)建設(shè)和后期維護(hù)

“券商托管證券,銀行監(jiān)管資金”這是三方存管總的思想,目的是充分保護(hù)投資者,也讓資金更安全,投資者更放心。

從三方存管的提出到建設(shè)以及正式上線,我們部門都是走在了最前面。從聯(lián)系通訊線路,聯(lián)系銀行到測試和正式上線,我部門的所有員工都在默默的為這一新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和開展而努力。在公司全體員工的共同努力下,今年新增上線中國銀行、興業(yè)銀行。目前招商銀行準(zhǔn)生產(chǎn)測試已完成,現(xiàn)正進(jìn)行到實(shí)盤測試階段,估計(jì)明年年初可正式上線運(yùn)行。

4、公司凈資本監(jiān)控系統(tǒng)新報(bào)表報(bào)送規(guī)則

根據(jù)證監(jiān)會要求,證券公司需要執(zhí)行新報(bào)表報(bào)送規(guī)則,并于____年_月_日正式報(bào)送。由于我公司已上線運(yùn)行的凈資本監(jiān)控系統(tǒng)還是老的報(bào)表,需要聯(lián)系恒生公司對原有凈資本系統(tǒng)進(jìn)行升級,滿足證監(jiān)會的新報(bào)表報(bào)送要求。在了解公司的需求后,和恒生公司聯(lián)系升級事宜且進(jìn)展順利,目前恒生公司工程師正在現(xiàn)場解決中,即可正式報(bào)送新報(bào)表。

5、制作公司三方存管系統(tǒng)常見問題及處理方法匯總,對原有經(jīng)紀(jì)人營銷系統(tǒng)的移植工程,配合中心機(jī)房新增網(wǎng)上交易as、ar四臺。

6、對中心機(jī)房b股外幣轉(zhuǎn)帳、清算機(jī)器、行情分發(fā)系統(tǒng)機(jī)器、咨詢接收和轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)器的更換工作。

7、對各營業(yè)部及服務(wù)部新意開戶證書的升級,聯(lián)系升級三方存管許可證和相關(guān)系統(tǒng)的授權(quán)事宜,給財(cái)務(wù)部解決資金存管不能重復(fù)導(dǎo)出憑證的問題。

8、制作關(guān)于網(wǎng)上交易系統(tǒng)登陸不上行情和委托的常見問題及處理方法匯總,制作公司風(fēng)控系統(tǒng)評級表。由于公司各分支機(jī)構(gòu)需要上傳圖像掃描資料和清算中心的統(tǒng)一刻錄光盤,開通ftp用戶和網(wǎng)絡(luò)連接配置事宜。制作中心機(jī)房系統(tǒng)應(yīng)急計(jì)劃和設(shè)備標(biāo)簽并張貼事宜。

9、配合公司機(jī)房改造工程,庫房衛(wèi)生打掃和機(jī)器衛(wèi)生整理等工作。

10、配合恒生工程師對中心機(jī)房報(bào)盤系統(tǒng)升級,以減輕報(bào)盤風(fēng)險和壓力問題,配合恒生工程師對三方存管系統(tǒng)版本和接口的升級,配合恒生工程師對公司oiw報(bào)盤庫結(jié)構(gòu)的升級,配合恒生公司對我公司信息系統(tǒng)的評估工作。

11、配合公司合規(guī)管理部和人民銀行對我公司反洗錢數(shù)據(jù)報(bào)送核查工作,配合公司合規(guī)管理部反洗錢數(shù)據(jù)報(bào)送工作。配合貴州證監(jiān)局對中心機(jī)房的檢查,一些文檔的準(zhǔn)備工作。

12、安裝開放式基金系統(tǒng),測試及清算,發(fā)郵件數(shù)據(jù)等事宜,配合中北營業(yè)部切換novell系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)隔離。

13、合并原漢唐和華創(chuàng)席位后,報(bào)盤統(tǒng)一測試。配合北京路營業(yè)部,新華路營業(yè)部及各服務(wù)部工行三方存管批量上線工作。

14、配合德陽災(zāi)備中心系統(tǒng)建設(shè)及制作應(yīng)急切換方案。

15、配合公司帳戶規(guī)范工作。

16、機(jī)房日常維護(hù)和巡視,日志填寫、數(shù)據(jù)備份、值班等工作。

我有渴望學(xué)習(xí)新知識和不斷探索的熱忱,在每一次公司發(fā)展新業(yè)務(wù)和組織活動的時候。我都會第一個站出來,不論加班到幾點(diǎn),我都從來沒有任何怨言。因?yàn)槲抑?,我需要學(xué)習(xí)和提高的地方還有很多。我也會積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會,做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測試工作,不給整個部門的工作拖后腿。在這種想法下,我很好的完成了部門領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)。

同時也存在一些不足

1、證券業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。

2、對網(wǎng)絡(luò)方面知識和動手能力有待加強(qiáng)。

3、在維護(hù)或工程實(shí)施中,對要害問題總結(jié),并形成文檔的努力不夠。只有這樣,才更便于大家來共享,減少不必要的重復(fù)勞動,提高部門的工作效率。

4、在以后的工作和學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),新知識,做到知識的不斷更新。 改進(jìn)措施

1、平時注重知識技能積累,刻苦鉆研,在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長。

2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面和數(shù)據(jù)庫方面的學(xué)習(xí),有機(jī)會多參加相關(guān)方面的培訓(xùn)。

3、在工作中善于總結(jié),對典型、要害問題解決注重整理,形成文檔,希望部門加強(qiáng)這方面的交流、監(jiān)督。

4、主動爭取新業(yè)務(wù)工程測試和實(shí)施機(jī)會,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。

5、加強(qiáng)和各營業(yè)部以及服務(wù)部的溝通。

20__年工作安排

1、配合公司開放式基金系統(tǒng)建設(shè),測試及上線。

2、配合公司招商銀行實(shí)盤測試及正式上線工作。

3、反洗錢監(jiān)控系統(tǒng)、凈資本監(jiān)控系統(tǒng)、異常交易和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng)、內(nèi)控系統(tǒng)的維護(hù)和相關(guān)升級事宜。

4、服務(wù)部升級為營業(yè)部后,對財(cái)務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)備份工作,新增財(cái)務(wù)登陸站點(diǎn)后的相關(guān)維護(hù)工作。

5、柜臺系統(tǒng)和三方存管系統(tǒng)維護(hù)及相關(guān)升級事宜。

6、配合公司中心機(jī)房網(wǎng)絡(luò)改造工程及網(wǎng)絡(luò)管理工作。

7、加強(qiáng)對06交易柜臺相關(guān)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和oracle數(shù)據(jù)庫的學(xué)習(xí)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有的機(jī)會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他優(yōu)秀同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績。

第:資金交易員年度個人工作總結(jié)范文

在大盤接近1949點(diǎn)的時候我感到了痛苦,此時我就在想,一定要把自己充實(shí)起來,要不就會在大盤未見底之前自己被淘汰。后來的實(shí)踐證明了我的想法的正確,這更堅(jiān)定了我的信念,要不斷地去學(xué)習(xí),充實(shí)自己,也只有這樣才能和公司共同成長。

回顧一年的工作,我在很多方面做的都不夠好。

第一,在大盤的不斷下跌中,客戶大都套牢,特別是跌破2300點(diǎn)的時候,客戶抱怨很大,我也逐漸失去了開發(fā)新客戶的勇氣,留下來的電話回訪也不是很及時,但是服務(wù)仍在持續(xù)。這也是面臨的最大問題。

第二,在產(chǎn)品銷售方面,做的不夠好,一年僅賣了47萬的產(chǎn)品。在公司的轉(zhuǎn)型中,沒有做好,在今后當(dāng)中加倍努力。

第三,專業(yè)知識不充足,客戶提問的一些問題不能給予及時、很好的解答。

第四,對已經(jīng)開發(fā)的客戶不是非常了解,客戶的風(fēng)險承受能力不清楚,客戶的資產(chǎn)配置沒能提供合理的建議。

第五,同銀行的關(guān)系沒有處理好,所以我以前的客戶中很少有銀行給介紹的。

鑒于以上,我決定新的一年里從下面幾方面去努力。

第一,后期注重學(xué)習(xí)并熟練掌握公司推出的理財(cái)產(chǎn)品,然后向客戶推介?,F(xiàn)在公司推出了添富快線,后期可以利用它來服務(wù)客戶,向潛在客戶宣添富快線,吸引客戶。利用公司的力量來服務(wù)好客戶,讓客戶在弱勢中穩(wěn)健操作。等客戶盈利或者對公司服務(wù)認(rèn)可后向客戶要轉(zhuǎn)介紹,要求客戶把身邊做股票的朋友介紹過來。

第二,加強(qiáng)營銷技術(shù)的學(xué)習(xí)。跟上公司的步伐,新的一年的我的目標(biāo)是銷售20__萬理財(cái)產(chǎn)品。

第三,了解客戶的需求,根據(jù)客戶不同的風(fēng)險承受能力及行情,建議客戶配置不同的資產(chǎn),比如:股票,基金,融資融券,貨幣型基金,銀行短期理財(cái)。

第四,維護(hù)好同銀行的關(guān)系,關(guān)鍵時點(diǎn)問銀行要求客戶介紹。 20__,即將逝去,但20__就在你我眼前。相信只有主動出擊的人,才會有成功的機(jī)會。讓我們一起加油,完成自己的業(yè)績。去創(chuàng)造屬于自己的輝煌。祝愿咱們營業(yè)部這個大家庭越來越紅火,也祝愿大家的業(yè)績越做越好。

第3篇 年度資金營運(yùn)部工作總結(jié)

年度資金營運(yùn)部工作總結(jié)

##年度,我社以實(shí)踐“三個代表”重要思想為指導(dǎo),在上級行和聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,與時俱進(jìn),強(qiáng)化信貸基礎(chǔ)管理,樹立信貸營銷理念,建立和完善管理制度,大力清收和盤活不良貸款,有效地促進(jìn)了農(nóng)村信用社信貸工作及各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)步發(fā)展。

一、##年度資金營運(yùn)概況##年度,我社在組織資金工作中樹立起市場觀念,增強(qiáng)競爭意識,拓展服務(wù)深度,完善考核機(jī)制,較好地把握了工作的主動權(quán)。截至今年11月末,全市農(nóng)村信用社各項(xiàng)存款達(dá)__________萬元,比年初凈增加__________萬元,增長率達(dá)_____,新增存款占全市金融機(jī)構(gòu)新增存款的_____,達(dá)到了歷史較好水平。

我社認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)做好信貸支農(nóng)工作的要求,以發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)為已任,牢固樹立為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,堅(jiān)持“以農(nóng)為本,與農(nóng)共興”的經(jīng)營戰(zhàn)略,積極拓展信貸市場,充分發(fā)揮了農(nóng)村信用社“農(nóng)村金融主力軍”的作用。截止11月末,全市農(nóng)村信用社各項(xiàng)貸款余額為__________萬元,比年初增加__________萬元,其中“三農(nóng)”貸款余額為__________萬元,比年初增加______萬元,占各項(xiàng)貸款余額的_____,今年以來累計(jì)投放“三農(nóng)”貸款__________萬元,基本滿足了我市農(nóng)民合理的資金需求,信貸支農(nóng)水平顯著提高,農(nóng)民貸款難的問題基本得到了解決。

二、##年度主要工作措施

1、采取切實(shí)措施,完善工作制度,推動組織資金工作上新臺階。一是及時掌握組織資金工作的主動權(quán)。

我們在元月一日就以聯(lián)社第1號文的形式下達(dá)了首季組織資金目標(biāo),三月下旬聯(lián)社又下達(dá)了全年組織資金目標(biāo),各單位接通知后迅速行動起來抓住春節(jié)這個組織資金的黃金時機(jī),取得了工作主動權(quán),到一季度末各項(xiàng)存款就比年初凈增加______萬元,完成了首季目標(biāo)任務(wù)的_____。二是及時落實(shí)存款目標(biāo)任務(wù),完善獎懲辦法。

實(shí)行了按旬考核、按季兌現(xiàn)的考核辦法,今年,我們根據(jù)前三年工作量考核考評制度,進(jìn)一步對《外勤工作量考核辦法》進(jìn)行了修改和完善,在原有對外勤人員信貸資產(chǎn)質(zhì)量、基本賬戶開立、信貸基礎(chǔ)管理等內(nèi)容的考核基礎(chǔ)上,增加了實(shí)行“存貸對應(yīng)、分別獎懲”的辦法,外勤人員年末存款超核定基數(shù)的,且超額完成收息任務(wù)的部分,按照不同檔次分別給予獎勵??己宿k法的制定達(dá)到了提高服務(wù)的質(zhì)量,拓展業(yè)務(wù)空間,占領(lǐng)農(nóng)村市場,增加存款總量的目的,進(jìn)一步激發(fā)了信貸員開展組織資金工作的主觀能動性。

三是開展首季組織資金工作“開門紅”競賽活動,充分調(diào)動了廣大員工開展組織資金工作的積極性,通過開展此項(xiàng)工作達(dá)到了預(yù)期目的,首季競賽活動結(jié)束后,聯(lián)社對完成任務(wù)優(yōu)秀的單位和個人進(jìn)行了表彰和獎勵。四是開展幫扶工作,在第四季度我部每旬及時公布未按序時任務(wù)完成目標(biāo)的信用社和員工的名單,同時與他們聯(lián)系,幫助他們出謀化策,確保完成全年任務(wù)。

2、加大投放力度,積極支持“三農(nóng)”發(fā)展。今年以來,我們在增加信貸投入的同時,嚴(yán)格把握貸款投向和投量,控制“五大行業(yè)”的貸款,遵循區(qū)別對待、優(yōu)化結(jié)構(gòu)的信貸政策,以支持“三農(nóng)”為重點(diǎn),堅(jiān)持把廣大農(nóng)戶、個體私營經(jīng)濟(jì)、中小企業(yè)作為最基礎(chǔ)客戶,全面支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,推動了農(nóng)村小康建設(shè)。

一是支持農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,培育和發(fā)展縣域特色農(nóng)業(yè)和區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),我們按照“一鄉(xiāng)一品、幾鄉(xiāng)一品”的地方區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略,并結(jié)合地方鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),用信貸資金的合理配置引導(dǎo)農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)部門因地制宜地開展產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?;?jīng)營,重點(diǎn)支持了一批品質(zhì)好、效益高,能發(fā)揮地方資源優(yōu)勢的特色農(nóng)業(yè)基地的建設(shè)和發(fā)展。通過信貸資金的有效支持,到目前,_____市以茶葉、菜鵝、蔬菜、奶牛、草席、經(jīng)濟(jì)林果、優(yōu)質(zhì)稻米等為特色的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)已初步形成,基地規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大,并把支持農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)作為載體,既促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整也促進(jìn)農(nóng)民收入的增加,轄內(nèi)_____信用社根據(jù)草席生產(chǎn)商對傳統(tǒng)生產(chǎn)工藝的改造,投放信貸資金,支持了一批個體草席大戶生產(chǎn)藺草席、榻榻米等高檔草席產(chǎn)品,擴(kuò)大種植席草1500畝,帶動了全鎮(zhèn)草席生產(chǎn)戶對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,使_____鎮(zhèn)已成為全國三大草席生產(chǎn)基地之一。

_____信用社在深入調(diào)查的基礎(chǔ)上,向農(nóng)民投放貸款_____多萬元,拓植茶園,經(jīng)濟(jì)林果,使該鄉(xiāng)形成了“南茶北果”的格局,也成為了“蘇中茶果之鄉(xiāng)”。_____的_____飼養(yǎng)生豬,年出欄生豬400多頭,形成了“自繁、自養(yǎng)、自宰”的特點(diǎn),降低了成本,增加了經(jīng)濟(jì)效益,從而促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)得到進(jìn)一步發(fā)展和提高。

二是優(yōu)化信貸資金配置,積極支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。一是支持了政府招商引資項(xiàng)目的發(fā)展,_____市貝斯特鑄造有限公司,落戶在_____鎮(zhèn)盤古開發(fā)區(qū),因流動資金用于固定資產(chǎn)投資,影響了企業(yè)的生產(chǎn),信貸員得知情況主動上門服務(wù),通過調(diào)查了解,及時發(fā)放了流動資金貸款,至今已發(fā)放貸款______萬元,現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益明顯提高。

今年累計(jì)支持招商引資項(xiàng)目貸款達(dá)______萬元,有效促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。二是發(fā)放了______萬元貸款,支持城市建設(shè)和開發(fā)。

主要是支持了一批為萬博房產(chǎn)公司、汽車工業(yè)園安置房等成片建設(shè)工程提供配套服務(wù)的私營個體戶,目前為提 供砂石等原材料的個體老板已有80與我們發(fā)生了信貸關(guān)系,累計(jì)投入資金_____萬元。三是發(fā)放了_____多萬元的貸款,為沿江高等級公路和通村公路的建設(shè)添磚加瓦。

隨著工程的開工,一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)充分利用當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢,為其提供沙石等原材料供應(yīng),我們主動與砂石礦業(yè)主和運(yùn)輸經(jīng)營戶聯(lián)系,深入調(diào)查及時解決他們運(yùn)營的流動資金,促進(jìn)了工程的順利施工。三是集中信貸資金規(guī)模,積極支持個私經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

今年以來,我們牢固樹立“得私營個體經(jīng)濟(jì)市場得天下”的理念,對我市私營個體經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出的產(chǎn)業(yè)化、區(qū)域化生產(chǎn)模式因地制宜,合理調(diào)整投向,突出投放重點(diǎn),支持了已形成一定規(guī)模、經(jīng)營平穩(wěn)的私營個體大戶的發(fā)展。對科技含量高、附加值高、前景好的新科技項(xiàng)目,積極給予支持。

今年以來,全市農(nóng)村信用社累計(jì)發(fā)放個體私營經(jīng)濟(jì)貸款_____億元,私營業(yè)主_____是_____市樂榮玩具廠的老板,我們看到了他為人誠信,懂經(jīng)營、善管理的特點(diǎn),幫助他進(jìn)行產(chǎn)品論證,給予資金支持,累計(jì)投入資金______萬元,促使其上規(guī)模、上水平,目前其年產(chǎn)值已突破______萬元,成為全市的玩具大戶,也成了我們的“黃金客戶”。重點(diǎn)支持了玩具加工業(yè)、服裝加工業(yè)、化工制造業(yè)、船舶修造業(yè)、化纖貿(mào)易等私營個體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,極大調(diào)動了廣大農(nóng)民發(fā)展個私經(jīng)濟(jì)的積極性,為農(nóng)民致富和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)揮了積極作用。

四是創(chuàng)新金融產(chǎn)品,促進(jìn)農(nóng)民增收。我們積極響應(yīng)和配合市委、市政府“三爭”活動的開展,把服務(wù)“三農(nóng)”和支持“三爭”緊密結(jié)合起來,在思想上進(jìn)一步增強(qiáng)支持“三爭”的光榮感,在經(jīng)營上進(jìn)一步增強(qiáng)支持“三爭”的責(zé)任感,努力為轄區(qū)內(nèi)廣大農(nóng)村黨員干部和農(nóng)民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù),大力扶持黨員農(nóng)戶、專業(yè)大戶、個私工商戶的發(fā)展,培植發(fā)家致富能手,發(fā)展經(jīng)濟(jì)能人,帶領(lǐng)農(nóng)民走上脫貧致富奔小康的道路。

##年11月末,_____市__________戶黨員農(nóng)戶中,有______戶與我社發(fā)生了信貸關(guān)系,貸款余額達(dá)______萬元,大力支持黨員干部率先致富。_____鎮(zhèn)的_____宏達(dá)旅游用品有限公司法人代表、黨支部書記_____,在信用社先后投入近千萬元的大力扶持下,該公司得到了迅速發(fā)展,經(jīng)濟(jì)效益良好,不僅解決了周邊地區(qū)450名農(nóng)村富余勞動力的就業(yè)問題,職工平均年收入超過8000元,而且每年向國家上繳稅款百萬元。

我社竭盡全力支持廣大農(nóng)村黨員干部帶頭致富,帶領(lǐng)群眾共同富裕,為_____全面建設(shè)小康社會做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。和共青團(tuán)_____市委聯(lián)合舉辦了“信合杯”青年創(chuàng)業(yè)大賽,推出了“青年農(nóng)民創(chuàng)業(yè)貸款”新品種,有效激發(fā)了農(nóng)民創(chuàng)業(yè)熱情,把全民創(chuàng)業(yè)推向了高潮。

3、加強(qiáng)信貸檢查,嚴(yán)格考核獎懲,切實(shí)提高信貸管理質(zhì)量。一是完善部門資料管理,及時上報(bào)相關(guān)報(bào)表。

首先,年初對基層上報(bào)信貸部門的報(bào)表進(jìn)行了梳理,增加了貸款用途表,明確了填報(bào)責(zé)任人和上報(bào)時間,提高了報(bào)表的質(zhì)量和效率,在短期內(nèi)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。第二,建立個體私企業(yè)檔案,關(guān)注企業(yè)經(jīng)營情況,目前已建立_____萬元以上的企業(yè)檔案_____戶,通過建立企業(yè)檔案,掌握了企業(yè)的資產(chǎn)、負(fù)債、利潤等情況,降低了貸款的風(fēng)險度,提高了信貸資金的安全性。

第三,按時裝訂各類檔案和報(bào)表,在每月初裝訂會辦通過的調(diào)查報(bào)告、月報(bào)、季報(bào),并及時移交檔案室管理以便查閱。第四,及時上報(bào)人民銀行、銀監(jiān)局、省聯(lián)社的調(diào)查報(bào)告和相關(guān)報(bào)表,全年累計(jì)上報(bào)各類資料達(dá)_____份。

二是完善信貸管理制度,信貸工作有法可依,有章可循。首先,我們根據(jù)合并法人后新的管理體制和日常工作中遇到的新問題,重新修訂了《_____市農(nóng)村信用社貸款管理辦法》,系統(tǒng)詳細(xì)地闡述了信貸工作中的操作步驟、應(yīng)注意的問題、貸款審批的權(quán)限以及各種違規(guī)情況處置的處罰措施。

第二,是出臺了《支農(nóng)工作意見》,要求信貸人員牢固樹立為農(nóng)服務(wù)意識,切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。第三是對《外勤業(yè)務(wù)量考核辦法》進(jìn)了修改和完善,在原有對外勤人員信貸資產(chǎn)質(zhì)量、基本賬戶開立、信貸基礎(chǔ)管理等內(nèi)容的考核基礎(chǔ)上,增加了實(shí)行“存貸對應(yīng)、分別獎懲”的辦法,調(diào)動了信貸人員工作的積極性。

三是加大信貸檢查力度、切實(shí)提高信貸基礎(chǔ)管理水平。今年以來,我們對全轄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了信貸檢查,檢查中我們通過翻閱貸款的借據(jù)、合同,信貸人員的經(jīng)濟(jì)檔案、工作日志、貸后檢查簿等基礎(chǔ)資料,重點(diǎn)檢查抵押貸款手續(xù)和公司擔(dān)保貸款出具董事會決議的合法性,檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正,檢查后并形成書面報(bào)告,要求被查網(wǎng)點(diǎn)限期整改,有效促進(jìn)了信貸基礎(chǔ)管理水平的提高。

從今年三月份開始要求全轄農(nóng)村信用社更換農(nóng)貸賬頁,統(tǒng)一使用新的農(nóng)貸賬,切實(shí)提高信貸基礎(chǔ)管理水平。四是堅(jiān)持以人為本,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),不斷提高信貸服務(wù)水。

首先,強(qiáng)化信貸隊(duì)伍建設(shè),優(yōu)化人員組合。一支什么樣的信貸隊(duì)伍,也就決定著什么樣的信貸資產(chǎn)質(zhì)量,我們堅(jiān)持“以人為本”,優(yōu)化人員組合,精心調(diào)選了一批綜合素質(zhì)好的內(nèi)勤骨干充實(shí)到信貸隊(duì)伍,強(qiáng)化從業(yè)人員職業(yè)道德,用市場營銷理念推動服務(wù)水平的提高,要求信貸人員發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)的背包下鄉(xiāng)、密切聯(lián)系群眾的精神,主動幫助客戶解決一些難題,以情感人,營造一個較為寬松的業(yè)務(wù)空間;其次舉辦培訓(xùn)_期,參加人員達(dá)_____人次,編寫信貸知識資料,邀請高校教授作專題講座,對新上崗信貸員進(jìn)行崗前培訓(xùn),及時補(bǔ)充和學(xué)習(xí)新知識、新技能,著力提高從業(yè)人員素質(zhì);第三,做好新程序上線操作的培訓(xùn),培訓(xùn)前編寫了新程序的操作步驟,分別對主辦會計(jì)、記賬員、信貸員分批進(jìn)行了培訓(xùn),培訓(xùn)的人員熟練掌握了連線后操作。

第四是積極推行貸款操作“陽光工程”,在全轄發(fā)放信貸服務(wù)征求意見調(diào)查問卷,真實(shí)了解信貸服務(wù)質(zhì)量、信貸服務(wù)存在問題,并采納有關(guān)調(diào)查問卷中的合理化建議,避免“暗箱操作”,方便群眾了解信貸政策。

4、大力清收不良貸款,切實(shí)防范和化解金融風(fēng)險截至今年11月末,全轄不良貸款余額為______萬元,比年初下降了______萬元,不良貸款占比為_,比年初下降了_個百分點(diǎn),不良貸款余額、占比在揚(yáng)州信合系統(tǒng)中最低。一年多來我們的主要做法是:第

一、結(jié)合實(shí)際,合理下達(dá)任務(wù),實(shí)行獎勵辦法。年初,我們根據(jù)基層信用社不良貸款的現(xiàn)狀,走訪了大部分信用社,對已形成的不良貸款逐筆過堂和摸底,切實(shí)了解不良貸款形成的原因,根據(jù)實(shí)際情況確定了不良貸款收回的金額和期限,科學(xué)合理下達(dá)了全年不良貸款清收任務(wù),讓基層信用社在清收不良貸款工作中,做到有目標(biāo)、有計(jì)劃、有壓力。

為調(diào)動轄內(nèi)員工清收不良貸的積極性,強(qiáng)化清收不良貸款力度,聯(lián)社實(shí)行獎勵辦法,凡收回超額完成任務(wù)的呆賬貸款給予20比例的獎勵、已核銷呆賬貸款給予40比例的獎勵。第

二、抓好新增貸款的源頭管理,防范新的不良貸款的形成。對新增貸款,我們?nèi)嫱菩锌茖W(xué)、適度的授權(quán)授信制度,進(jìn)一步強(qiáng)化貸款程序和制約機(jī)制。

一是本著“區(qū)別對待、分別權(quán)限”的原則,科學(xué)合理確定基層社貸款授權(quán)額度,不搞一刀切。二是全面考慮貸款企業(yè)的規(guī)模、財(cái)務(wù)狀況、發(fā)展前景和信譽(yù)狀況,對企業(yè)進(jìn)行綜合授信。

三是授權(quán)管理制度全面推開后,我們進(jìn)一步強(qiáng)化了貸款的發(fā)放、管理和收回等各個環(huán)節(jié)工作。嚴(yán)格執(zhí)行信貸管理規(guī)章制度,加強(qiáng)貸款的“三查”,實(shí)行“三崗”運(yùn)作,突出貸后檢查,對大額貸款嚴(yán)格審批程序,有效杜絕了貸款“一枝筆、一口清”現(xiàn)象的發(fā)生,提高了信貸資金的安全性。

三、加大依法清收的力度,嚴(yán)厲打擊逃廢債行為。依法收貸是我們清收不良貸款的重要途徑之一。

今年以來我們已經(jīng)訴訟案件_____件,金額_____萬元,申請執(zhí)行案件_____件,金額_____萬元。如_____金店在_____營業(yè)部貸款_____萬元已形成不良,前期雖經(jīng)法院執(zhí)行催要多次,執(zhí)行效果不大,但信貸員并沒有放棄而是主動與一些熟人聯(lián)系,聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)多次與法院領(lǐng)導(dǎo)溝通,積極落實(shí)執(zhí)行措施,加大執(zhí)行力度,最終收回了貸款本金_____萬元及利息。

第四,完善清收不良貸款的辦法和制度,增強(qiáng)清收盤活工作的緊迫感和責(zé)任心。我們一是重點(diǎn)針對少數(shù)社對崗位清收貸款存在著責(zé)任心不強(qiáng)、工作不力等現(xiàn)象,加強(qiáng)了對崗位清收不良貸款的管理,督促信用社主任親自抓,落實(shí)崗位清收不良貸款責(zé)任人,并實(shí)行嚴(yán)格考核。

對信用社內(nèi)部職工自己貸款、親屬貸款、介紹擔(dān)保貸款形成不良的以及違規(guī)違紀(jì)貸款,采取處罰性,強(qiáng)制性措施,限期收回。目前全轄信用社責(zé)任清收貸款共計(jì)_____萬元,涉及責(zé)任人員_____人,今年以來已清收盤活_____萬元。

對于未能按計(jì)劃完成任務(wù)的我們按1的比例進(jìn)行了扣罰,已累計(jì)扣罰_____人次,扣罰金額______元。我們除實(shí)行“掛鉤考核”外,還實(shí)行了清收告誡制度,發(fā)出清收告誡書、清收通知_____份。

5、加強(qiáng)誠信建設(shè),大力推廣小額農(nóng)貸。一是##年我們結(jié)合農(nóng)戶小額信用貸款的推廣,繼續(xù)開展創(chuàng)建信用村鎮(zhèn)、信用戶工作,進(jìn)一步完善了小額信用貸款管理辦法,擴(kuò)大小額農(nóng)貸服務(wù)面,推創(chuàng)工作取得了階段性成果。

截至##年11月末,全市信用社評定信用戶_____萬戶,占有效農(nóng)戶的_____,核發(fā)“信用戶證”_____萬本,目前有_____個信用村,全轄農(nóng)戶小額信用貸款余額為______元。創(chuàng)建信用戶、信用村(鎮(zhèn))工作,從根本上解決了農(nóng)民貸款難問題,優(yōu)化了農(nóng)村信用環(huán)境,密切了社群,銀政關(guān)系,促進(jìn)了信用社自身發(fā)展,是一項(xiàng)“利國、利民、利社”的“民心工程”,廣大農(nóng)民從小額農(nóng)貸中充分體會到了黨的富民政策的溫暖,推創(chuàng)工作的開展被廣大農(nóng)戶譽(yù)為看得見的“三個代表”。

近年來我們主要抓了以下幾個方面:首先,進(jìn)一步提高對發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款工作的認(rèn)識,切實(shí)提高推廣農(nóng)戶小額信用貸款的使命感和責(zé)任感。其次,不斷拓展小額信用貸款用途,在主要解決農(nóng)戶生產(chǎn)資金運(yùn)行的同時,積極發(fā)放農(nóng)民助學(xué)貸款、勞務(wù)輸出貸款、家庭消費(fèi)貸款、專業(yè)技能培訓(xùn)貸款等等,切實(shí)提高小額信用貸款的資金配置效率,促進(jìn)農(nóng)村信用社資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,降低小額信用貸款風(fēng)險,使農(nóng)村信用社和農(nóng)戶通過小額信用貸款獲得“雙贏”的效果。

第三,是對農(nóng)戶小額信用貸款應(yīng)實(shí)行動態(tài)管理,定期審核,不斷充實(shí)完善農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案。對已評定的信用戶等級實(shí)行兩年審核一次,對信用等級下降的農(nóng)戶及時給予降級、取消等措施,以確保信用品牌的含金量。

第四,開展信用村、信用鄉(xiāng)(鎮(zhèn))評審考核工作,目前已申報(bào)_____個“信用村”,對申報(bào)的信用村考核資料進(jìn)行初審和驗(yàn)收,“信用鄉(xiāng)(鎮(zhèn))”評審考核資料正在上報(bào),我們將嚴(yán)格按照評審考核條件進(jìn)行評定,凈化鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信用環(huán)境。第五,是完善管理手段,實(shí)施憑證放貸,建立了憑證放貸登記簿,讓“信用戶證”成為農(nóng)戶的貸款證、信譽(yù)證、資信證,積極培養(yǎng)農(nóng)戶憑證辦貸習(xí)慣,增強(qiáng)農(nóng)戶信用意識。

二是積極開展誠信企業(yè)評定和企業(yè)資信等級評估工作。近年來,我們根據(jù)人民銀行關(guān)于誠信企業(yè)評定標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真篩選,嚴(yán)格把關(guān),累計(jì)有_家企業(yè)成功入選。

對于誠信企業(yè),我們在信貸政策和利率政策上給予較多的優(yōu)惠,讓廣大企業(yè)看到了講誠信所帶來的實(shí)效。我們?yōu)榱烁玫募訌?qiáng)社會信用制度建設(shè),利用社會中介評估機(jī)構(gòu)對企業(yè)進(jìn)行資信評估,同時將評估結(jié)果與我們信貸工作中的授權(quán)授信相結(jié)合。

通過評估,企業(yè)充分認(rèn)識到資信度在經(jīng)濟(jì)活動中的巨大作用,形成了企業(yè)通過自身努力要求我們論證資信度的良好氛圍,也為我們信貸資金的投放提供了一個誠信空間。同時將評估結(jié)果與我們信貸工作中的授權(quán)授信相結(jié)合,##年全年共評定a級企業(yè)_____家,2a級企業(yè)_____家,3a級企業(yè)_____家。

通過評估,企業(yè)充分認(rèn)識到資信度在經(jīng)濟(jì)活動中的巨大作用,形成了企業(yè)通過自身努力要求我們論證資信度的良好氛圍,也為我們信貸資金的投放提供了一個誠信空間。

6、參與信貸調(diào)查,為客戶提高了辦貸效率。授權(quán)管理制度全面推開后,我們貸款的發(fā)放、管理和收回,仍然嚴(yán)格執(zhí)行原有的規(guī)章制度,繼續(xù)執(zhí)行貸款的“三查”制度,實(shí)行“三崗”運(yùn)作,對大額貸款嚴(yán)審貸款手續(xù),嚴(yán)格審批程序,堅(jiān)決杜絕貸款“一枝筆、一口清”現(xiàn)象的發(fā)生。

同時進(jìn)一步加大信貸內(nèi)部管理,明確了信用社主任不得直接發(fā)放貸款,15萬元以上主任必須參與調(diào)查,嚴(yán)格執(zhí)行會辦操作規(guī)程。我們在嚴(yán)把貸款審批關(guān)的同時,克服部室人少事多的困難,積極參加基層信用社大額貸款的調(diào)查,深入到企業(yè)的生產(chǎn)車間,了解企業(yè)真實(shí)的經(jīng)營情況,并幫助他們分析論證和尋找銷售市場,調(diào)查結(jié)束后,及時向聯(lián)社審貸委提供企業(yè)可靠的信息,減少調(diào)查失誤,全年累計(jì)參加貸款調(diào)查近_____次,減少了到企業(yè)重復(fù)調(diào)查次數(shù),在最短時間內(nèi)給予了信貸支持,進(jìn)一步提高了辦貸效率,改善了信貸服務(wù)質(zhì)量。

回顧全年資金營運(yùn)工作,我們也看到了工作中存在的一些不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾方面:一是存款在穩(wěn)步增長的同時,地區(qū)間存在著明顯的不平衡性,有_____家單位超額完成全年任務(wù),但有_____家未完成序時任務(wù)。二是不良貸款不斷上升,資產(chǎn)質(zhì)量有待提高,我們圍繞防范和化解信貸風(fēng)險,盡管做了很多工作,下了很大力氣,但由于歷史積累包袱較重,不良貸款逐步暴露,特別是鄉(xiāng)工不良貸款呈現(xiàn)上升態(tài)勢。

三是信貸管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng),管理制度和考核獎懲機(jī)制雖逐步完善,但部分員工不能及時、準(zhǔn)確、完整的貫徹執(zhí)行各項(xiàng)制度,使得管理的效能未能得到充分發(fā)揮,在經(jīng)常性的信貸工作檢查中,仍發(fā)現(xiàn)了不少違規(guī)違章現(xiàn)象。對基層社信貸工作檢查、指導(dǎo)的廣度和深度還不夠,完成上級管理部門的調(diào)查報(bào)告,內(nèi)容不夠全面、具體。

鑒于以上總結(jié),##年度資金營運(yùn)工作將本著市場需求和自身能力,以擴(kuò)大資金規(guī)模搶占市場份額為主線,完善信貸工作量考核機(jī)制,切實(shí)改進(jìn)金融服務(wù),加大支農(nóng)力度,防范和化解金融風(fēng)險,努力提高自身經(jīng)營效益。

第4篇 2023年市資金辦年度工作總結(jié)范文

__年,市資金辦按照市委、市政府“優(yōu)化結(jié)構(gòu)年”活動要求,強(qiáng)化政府債務(wù)管理職能,及時、足額償還開行貸款本息28.1億元,切實(shí)維護(hù)我市融資信譽(yù);積極籌措53.9億元開行貸款資金,保證我市重大項(xiàng)目資金使用;加強(qiáng)基礎(chǔ)工作和隊(duì)伍建設(shè)力度,不斷提高開行貸款管理水平,全面推動我市經(jīng)濟(jì)和社會又好又快發(fā)展。

(一)建立償債預(yù)算管理體制和監(jiān)督考核約束機(jī)制,化解政府債務(wù)風(fēng)險。

一是實(shí)行償債的預(yù)算管理機(jī)制。13個區(qū)、縣(市)政府的開行貸款全部納入財(cái)政預(yù)算管理范圍,并將各區(qū)、縣(市)政府開行貸款本息償還情況列入我市績效評估體系,制定了考核標(biāo)準(zhǔn),全面啟動考核監(jiān)督約束機(jī)制,強(qiáng)化償還意識。

二是多渠道解決償債資金來源。3月份,針對全市債務(wù)償還的總體形勢,及時向市政府提出預(yù)警報(bào)告。對鐵西、棋盤山、康平、法庫等區(qū)縣,采用土地整理資金回流、建立償貸準(zhǔn)備金等方式,多渠道籌措資金,解決了3.6億元資金償還缺口,維護(hù)了我市融資信譽(yù)。國家開行總行陳元行長對我市政府債務(wù)管理模式親自批示并給予充分肯定。

(二)籌措開行貸款53.9億元,助推我市“三大目標(biāo)”、“五大任務(wù)”的實(shí)現(xiàn)。

應(yīng)對年初國家貨幣政策從緊、開行貸款資金供應(yīng)不足的形勢,協(xié)調(diào)省開行新增53.9億元開行貸款規(guī)模;強(qiáng)化資金調(diào)度調(diào)劑力度,圍繞“優(yōu)化結(jié)構(gòu)年”目標(biāo),重點(diǎn)投向裝備制造業(yè)、縣域經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、民生工程等領(lǐng)域。

一是打造世界級裝備制造業(yè)基地。集中15.5億元資金,推動鑄鍛園、北方重工、航空園等項(xiàng)目建設(shè),加速了我市裝備制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群的形成。

二是助推民生工程建設(shè)。圍繞市政府20件實(shí)事,投入16.2億元貸款資金,在鐵西、和平長白島建成了工人新村等45個、234萬m2的低收入住房小區(qū),安置居民3.2萬戶;新建改造了52所農(nóng)村九年一貫制學(xué)校,擴(kuò)建一院、四院、八院三家區(qū)域中心醫(yī)院,提升我市民生工程建設(shè)水平。

三是促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。發(fā)放1.8億元開行貸款資金,推動了遼中近海經(jīng)濟(jì)區(qū)、新民胡臺新區(qū)、法庫陶瓷城、康平塑編園等項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。

四是推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展。全力籌措20.1億元貸款資金,確保哈大鐵路、沈西鐵路、近海通道、沈撫三條道路等項(xiàng)目如期實(shí)施。

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,提升開行貸款資金管理水平。

一是強(qiáng)化資金內(nèi)審程序。修訂了《市國家開發(fā)銀行貸款資金支付審核操作規(guī)范》,明確了支付審核的七個環(huán)節(jié),確定了要件的初審、復(fù)核及主任辦公會議審定等內(nèi)審程序;建立了項(xiàng)目重大事項(xiàng)報(bào)告和現(xiàn)場勘驗(yàn)管理記錄制度。全年累計(jì)審核、復(fù)核各類合同、要件11211份,共完成271筆支付,發(fā)放貸款資金53.6億元,拒付不合理款項(xiàng)1.5億元,減少無效利息支出1.9億元。

二是建立統(tǒng)計(jì)分析預(yù)警體系。將資金支出、資金償還、建設(shè)成果等內(nèi)容納入統(tǒng)計(jì)范疇,建立覆蓋全部開行

貸款項(xiàng)目的風(fēng)險監(jiān)測和統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò),覆蓋率達(dá)到100%。完成了42期的統(tǒng)計(jì)信息和統(tǒng)計(jì)分析,確保資金平穩(wěn)、高效運(yùn)行。

三是實(shí)行檢查監(jiān)督聯(lián)動機(jī)制。與審計(jì)局共同對12個開行硬貸款項(xiàng)目進(jìn)行審計(jì),糾正項(xiàng)目單位挪用貸款資金等11個方面的問題,整改違規(guī)使用資金1.8億元;配合省檢察院對我市30億元的低收入住房項(xiàng)目預(yù)防職務(wù)犯罪情況進(jìn)行檢查,促進(jìn)了貸款資金的規(guī)范使用,審計(jì)署、省檢察院、銀監(jiān)局對我市貸款資金監(jiān)管機(jī)制和工作成效給予了充分肯定。

(四)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),確保開行貸款資金管理工作高效運(yùn)行。

一是啟動獨(dú)具特色的機(jī)關(guān)文化建設(shè),實(shí)現(xiàn)管理模式轉(zhuǎn)變。完成視覺、理念、行為三大識別系統(tǒng)建設(shè),形成了四大基本理念、八項(xiàng)具體理念的資金辦文化架構(gòu),構(gòu)建了具有時代氣息、活力陽光的資金辦文化,圓滿完成了創(chuàng)建階段全部工作,高起點(diǎn)步入傳播階段。

二是開展機(jī)關(guān)黨建工作,提升員工隊(duì)伍的整體戰(zhàn)斗力。以“打造一流金融管理團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造一流工作業(yè)績”為目標(biāo),全面落實(shí)“雙爭”活動要求;積極打造“五型”機(jī)關(guān),開展廉潔從政主題教育,完善廉潔從政監(jiān)督機(jī)制和預(yù)警機(jī)制。

資金年度工作總結(jié)(4篇)

xx年,市資金辦按照市委、市政府“優(yōu)化結(jié)構(gòu)年”活動要求,強(qiáng)化政府債務(wù)管理職能,及時、足額償還開行貸款本息28.1億元,切實(shí)維護(hù)我市融資信譽(yù);積極籌措53.9億元開行貸款資金,保證我…
推薦度:
點(diǎn)擊下載文檔文檔為doc格式

相關(guān)資金信息

  • 資金營運(yùn)部年度總結(jié)
  • 資金營運(yùn)部年度總結(jié)98人關(guān)注

    年度資金營運(yùn)部工作總結(jié)##年度,我社以實(shí)踐“三個代表”重要思想為指導(dǎo),在上級行和聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,與時俱進(jìn),強(qiáng)化信貸基礎(chǔ)管理,樹立信貸營銷理念,建立和完善管 ...[更多]

  • 資金營運(yùn)年度總結(jié)
  • 資金營運(yùn)年度總結(jié)95人關(guān)注

    年度資金營運(yùn)部工作總結(jié)##年度,我社以實(shí)踐“三個代表”重要思想為指導(dǎo),在上級行和聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,與時俱進(jìn),強(qiáng)化信貸基礎(chǔ)管理,樹立信貸營銷理念,建立和完善管 ...[更多]

  • 資金年度工作總結(jié)(4篇)
  • 資金年度工作總結(jié)(4篇)84人關(guān)注

    xx年,市資金辦按照市委、市政府“優(yōu)化結(jié)構(gòu)年”活動要求,強(qiáng)化政府債務(wù)管理職能,及時、足額償還開行貸款本息28.1億元,切實(shí)維護(hù)我市融資信譽(yù);積極籌措53.9億元開行貸款 ...[更多]

  • 資金年度總結(jié)(優(yōu)選5篇)
  • 資金年度總結(jié)(優(yōu)選5篇)59人關(guān)注

    年度資金營運(yùn)部工作總結(jié)##年度,我社以實(shí)踐“三個代表”重要思想為指導(dǎo),在上級行和聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,與時俱進(jìn),強(qiáng)化信貸基礎(chǔ)管理,樹立信貸營銷理念,建立和完善管 ...[更多]

  • 資金管理年度總結(jié)
  • 資金管理年度總結(jié)40人關(guān)注

    預(yù)算外資金管理局二oo五年度工作總結(jié)今年以來,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們緊緊圍繞全縣“創(chuàng)新五抓五上、實(shí)施五項(xiàng)工程、突出項(xiàng)目帶動、推進(jìn)小康建設(shè)”總體工 ...[更多]

相關(guān)專題

年度工作總結(jié)熱門信息