值班室年度總結(jié)

第1篇 總值班室年度工作總結(jié)

2023年，總值班室在政府辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改革開放這個(gè)中心，積極履行總值班室電話”為群眾服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為同級服務(wù)”的工作職責(zé)和聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外，協(xié)助政府領(lǐng)導(dǎo)、辦公室領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)處理重大突發(fā)事件的職能，及時(shí)分析傳遞信息，協(xié)助部門、領(lǐng)導(dǎo)處置解決有關(guān)問題，實(shí)行上下聯(lián)動(dòng)，解決了一批重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，對于政府部門提高效率、強(qiáng)化政府行為、樹立良好政府形象起了重要作用。一年來，主要的工作情況

（一）、注重學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì).

政策法規(guī)是處理問題的依據(jù)，政策不熟很容易導(dǎo)致問題久拖不決，給辦理工作增加難度，造成群眾反映的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題長期得不到解決，影響政府在群眾中的形象。應(yīng)急工作作為新生的事物,很多政策法規(guī)需要從頭學(xué)起.重新摸索.為此，結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)以及全市機(jī)關(guān)崗位大練兵活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)股室人員政治理論和政策法規(guī)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)干部為民服務(wù)意識，平時(shí)注重加強(qiáng)政策法規(guī)和應(yīng)急專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中做到嚴(yán)格紀(jì)律，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性；突出重點(diǎn)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對性；創(chuàng)新形式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的靈活性；加強(qiáng)督導(dǎo)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的積極性；邊學(xué)邊改，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的實(shí)效性。提高工作能力和綜合素質(zhì).

(二).堅(jiān)守崗位,切實(shí)負(fù)起應(yīng)急管理工作職責(zé). 總值班室全體人員盡心盡責(zé)履行應(yīng)急管理工作,恪盡職守,堅(jiān)持24小時(shí)在崗在位,在突發(fā)事件信息報(bào)送上注重時(shí)效,及時(shí)收集.報(bào)送緊急情況,使突發(fā)事件發(fā)生后的關(guān)鍵時(shí)刻,區(qū)委區(qū)政府能采取緊急措施及時(shí)處置.在突發(fā)事件信息報(bào)送上按統(tǒng)一口徑上報(bào),并講究信息報(bào)送的時(shí)效,按省市總體應(yīng)急預(yù)案要求,突發(fā)公共事件發(fā)生后,特別重大的在15分鐘內(nèi),重大的在30分鐘內(nèi),較大的在1小時(shí)內(nèi),一般的在24小時(shí)內(nèi)報(bào)告市政府總值班室.今年以來,區(qū)政府總值班室共接報(bào)各類突發(fā)公共事件和前兆信息10____條,其中向市政府上報(bào)重大突發(fā)事件信息____.如”4.8”閩林事件,”5.10”兇殺案等都引起省市領(lǐng)導(dǎo)的重視并作出重要指示.在閩林事件之后堅(jiān)持”一日一報(bào)”制度,第一時(shí)間給領(lǐng)導(dǎo)最新的動(dòng)態(tài),有效地維護(hù)了我區(qū)的安定穩(wěn)定.在歷次臺風(fēng)襲擊我區(qū)前后,全體人員晝夜堅(jiān)守,密切關(guān)注臺風(fēng)動(dòng)向,特別在5號臺風(fēng)”格美”.8號臺風(fēng)”桑美”.”9號臺風(fēng)”寶霞”襲擊我區(qū)前后,共接報(bào)氣象災(zāi)害預(yù)警70份.明傳39份,在全區(qū)共同防抗臺風(fēng)工作中履行了自己的工作職責(zé).確保了人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全.

（三）、完善制度，規(guī)范工作程序

為了使總值班室工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮作用，我們進(jìn)一步細(xì)化了總值班室的工作職能，并制度上墻,制定了總值班室工作職責(zé)、值班工作原則、值班工作程序、值班人員工作守則等制度，使值班室工作職能更加明確，工作更加規(guī)范，各項(xiàng)工作有章可循、有案可查。值班工作，有登記、有報(bào)告、有落實(shí)、有反饋，特別是對領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項(xiàng)，積極認(rèn)真地辦理，不折不扣地完成，件件落到實(shí)處。來電、來訪需要答復(fù)的問題，件件有著落，事事有回音。對各種自然災(zāi)害、重大災(zāi)情、疫情、事故、重要社會動(dòng)態(tài)及突發(fā)事件認(rèn)真、準(zhǔn)確記錄，報(bào)告辦公室領(lǐng)導(dǎo)，并按照領(lǐng)導(dǎo)指示意見，及時(shí)通過相應(yīng)科室或有關(guān)部門進(jìn)行了處理。

（四）、應(yīng)急管理工作扎實(shí)有序地推進(jìn)

(1)本級預(yù)案編制完成情況。召開了預(yù)案編制工作，同時(shí)，下發(fā)《區(qū)突發(fā)公共事件專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案制定和應(yīng)急保障工作責(zé)任制》分解表，明確各類專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案目錄和任務(wù)分解。已完成專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案1____、部門應(yīng)急預(yù)案2____、基層應(yīng)急預(yù)案（含鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村居社區(qū)）10____、企業(yè)應(yīng)急預(yù)案完成1____（含市定10____上規(guī)模重點(diǎn)企業(yè)____、國資委監(jiān)管企業(yè)____、縣自定重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)____）。

（2）、應(yīng)急隊(duì)伍組建情況。組建7支鄉(xiāng)鎮(zhèn)先期處置隊(duì)伍、7支專業(yè)技術(shù)應(yīng)急處置隊(duì)伍、100支社區(qū)（企業(yè)）志愿者隊(duì)伍組建情況。

（3）、預(yù)案培訓(xùn)與演練情況。今年以來，區(qū)應(yīng)急辦對鎮(zhèn)街道及區(qū)直單位預(yù)案編制人員進(jìn)行培訓(xùn)；農(nóng)村水局組織對森林防火預(yù)案進(jìn)行培訓(xùn)。9月18日區(qū)消防大隊(duì)配合省消防總隊(duì)和福煉公司舉行福建煉化油港庫區(qū)十萬噸原油罐火災(zāi)演練。

（4）、應(yīng)急資源普查情況。

1>;應(yīng)急求援專業(yè)隊(duì)伍24支（包括衛(wèi)生局組建醫(yī)療救治應(yīng)急隊(duì)伍____，衛(wèi)生防疫專業(yè)隊(duì)伍1____。區(qū)農(nóng)林水局組建防汛救災(zāi)專業(yè)搶險(xiǎn)隊(duì)伍8____，突發(fā)重大動(dòng)物疫情應(yīng)急處理預(yù)備隊(duì)伍1____，農(nóng)業(yè)病蟲害災(zāi)害防治專業(yè)隊(duì)伍____，森林消防隊(duì)伍2____，重大林業(yè)有害生物災(zāi)害防治專家隊(duì)伍____，漁民民間救助志愿船隊(duì)50支和搜救后備船隊(duì)30支。海事處組建洗滌海域溢油應(yīng)急專業(yè)隊(duì)伍和海上搜救專業(yè)應(yīng)急隊(duì)伍4____。區(qū)環(huán)保局組建處置突發(fā)環(huán)境污染事件應(yīng)急隊(duì)伍1____。區(qū)規(guī)劃建設(shè)局組建建設(shè)工程重特大安全事故專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍1____，工程設(shè)施修復(fù)搶險(xiǎn)隊(duì)伍1____。質(zhì)監(jiān)分局組建特種設(shè)備緊急救援專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍____。區(qū)公安交警大隊(duì)組建應(yīng)急道路管制分隊(duì)2____、應(yīng)急道路勘察分隊(duì)____、應(yīng)急機(jī)動(dòng)分隊(duì)____、應(yīng)急搶險(xiǎn)救援分隊(duì)1____、應(yīng)急交通事故處理分隊(duì)____、應(yīng)急運(yùn)輸指揮分隊(duì)____。安監(jiān)局組建危險(xiǎn)化學(xué)品應(yīng)急隊(duì)伍____。消防大隊(duì)組建應(yīng)急救援專業(yè)隊(duì)伍1____）。

2>;應(yīng)急專家組4支（安全生產(chǎn)專家顧問組____，環(huán)境應(yīng)急專家____，防禽流感專家____，特種設(shè)備緊急救援專家____。）

3>;應(yīng)急物資儲備（糧食、帳篷、編織袋、塑料布等）和應(yīng)急救援設(shè)備（裝備）（艦艇、防護(hù)服、滅火機(jī)、滅火彈等）等已進(jìn)行登記。

（五）、總值班室及突發(fā)公共事件信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況。

總值班室做到專人專用，并按照新的專人值班工作模式運(yùn)作，輪值實(shí)行主副班24小時(shí)制。在軟硬件配套設(shè)施建設(shè)方面,辦公室加大投入資金,配備電腦、傳真機(jī)等專用設(shè)備。并不斷完善信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò).值班網(wǎng)掛靠區(qū)政務(wù)網(wǎng)已委托南威公司安裝，并進(jìn)行試運(yùn)行，信息網(wǎng)絡(luò)延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村居社區(qū)、區(qū)直部門情況將于明年上半年實(shí)現(xiàn)。這對進(jìn)一步規(guī)范信息報(bào)送渠道,提高信息報(bào)送工作效率將起到很好的作用.