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舉報(bào)年度工作總結(jié)(3篇)

發(fā)布時(shí)間:2022-08-07 10:54:03 查看人數(shù):95

舉報(bào)年度工作總結(jié)

第1篇 2023年度紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作總結(jié)

信訪工作是我們向上級(jí)反映情況,提出建議意見(jiàn)的一種工作,信訪工作又告一段落了,大家寫好總結(jié)了嗎?下面是小編搜集整理的2023年度紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作總結(jié),歡迎閱讀。

第:20__年度紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作總結(jié)

20__年我市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新,不斷拓寬和暢通信訪舉報(bào)渠道,依紀(jì)依法認(rèn)真處理檢舉、控告和申訴,切實(shí)解決群眾反映的信訪舉報(bào)問(wèn)題,及時(shí)化解矛盾,為我市的黨風(fēng)廉政建設(shè)和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。

一、基本情況

今年共受理群眾來(lái)信13____,來(lái)訪1____,電話舉報(bào)____,其他方式____,合計(jì)15____(次)。其中屬檢舉控告類的有15____(次),申訴類____。從被反映對(duì)象的職級(jí)來(lái)看,反映鄉(xiāng)科級(jí)以上的領(lǐng)導(dǎo)干部3____,一般干部5____,其他人員7____;從反映的內(nèi)容來(lái)看,違反政治紀(jì)律和組織人事紀(jì)律行為的____,違反廉潔自律規(guī)定行為1____,貪污賄賂行為3____,破壞社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)秩序行為2____,違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律行為1____,失職瀆職行為_(kāi)___,侵犯黨員公民權(quán)利行為_(kāi)___,違反社會(huì)主義道德和妨害社會(huì)管理秩序行為1____,其它檢控類3____。上述信訪件按照分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則都進(jìn)行了認(rèn)真處理,對(duì)轉(zhuǎn)辦和交辦的信訪件,我們都能及時(shí)進(jìn)行督促,經(jīng)過(guò)督促,大部分問(wèn)題都能及時(shí)妥善解決,群眾對(duì)此很滿意,我們也為領(lǐng)導(dǎo)分了憂,解了難。

二、主要特點(diǎn)

1、信訪形勢(shì)趨于好轉(zhuǎn)。從我市的紀(jì)檢信訪形勢(shì)看,信訪總量呈逐年下降勢(shì)頭,無(wú)論是信訪總量還是反映鄉(xiāng)科級(jí)干部信訪件數(shù)量以及農(nóng)村基層干部的信訪數(shù)量,今年均比去年同期有所下降,降幅分別為10.____,1____和17.____,且信訪反映的質(zhì)量也較低,有的信件并無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容。

2、黨員干部貪污、受賄、挪用、違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、違反廉潔自律規(guī)定等經(jīng)濟(jì)類方面的問(wèn)題是信訪舉報(bào)的熱點(diǎn)和重點(diǎn)。今年共受理此類方面的信訪件9____,占57.____。如今年根據(jù)舉報(bào)查處的主要經(jīng)濟(jì)案件有:_____鎮(zhèn)黨委委員、鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)管委會(huì)主任孫_____及其辦公室工作人員翁_____、管_____、孫_____、應(yīng)_____等____挪用公款窩案、_____醫(yī)院_科主任張_____和_科主任馬_____受賄案、_____街道_____村黨總支書(shū)記胡_____挪用集體資金案等,上述人員已全部移送司法機(jī)關(guān)處理。

3、反映黨員干部作風(fēng)方面的問(wèn)題比較突出。隨著制度的健全、教育的強(qiáng)化和監(jiān)督力度的不斷加大,絕大多數(shù)黨員干部對(duì)自己的要求也越來(lái)越嚴(yán),但也有少數(shù)黨員干部認(rèn)為自己只要不貪污,不受賄,經(jīng)濟(jì)方面不出問(wèn)題,其他方面都是次要的,因而自覺(jué)不自覺(jué)地在生活作風(fēng)和工作作風(fēng)上放松了對(duì)自己的要求,受到了組織上的處理。如今年根據(jù)群眾舉報(bào)查處的有:_____街道原黨委委員辦事處副主任勞_____因擾亂執(zhí)法單位正常辦公秩序受到全市通報(bào)批評(píng),_____鎮(zhèn)政府綜治辦主任龔_____、_____鎮(zhèn)政府干部張_____、_____局干部夏_____等人因通奸錯(cuò)誤分別受到處理。

三、主要做法

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作。一是每次常委會(huì)都專題研究布置信訪工作,聽(tīng)取信訪工作匯報(bào),對(duì)信訪工作中存在的問(wèn)題提出整改措施。二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度。做到隨接訪隨辦理,使信訪問(wèn)題得到妥善處理。三是實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。年初市紀(jì)委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū),把信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的重要內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核,對(duì)群眾反映的問(wèn)題解決不力,達(dá)成越級(jí)訪、集體訪的追究單位領(lǐng)導(dǎo)人責(zé)任。

2、發(fā)揮信訪職能作用,加大信訪案件查辦和督辦力度。一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。從信訪案件的初核、立案到處理一包到底,并參與其中隨時(shí)聽(tīng)取案件調(diào)查的情況匯報(bào),親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強(qiáng)縱向和橫向的協(xié)作辦案。對(duì)一些重要的的信訪案件,及時(shí)與上級(jí)紀(jì)委和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委溝通和聯(lián)系,爭(zhēng)取案件調(diào)查的主動(dòng),并加強(qiáng)與公安、審計(jì)、人事等部門的協(xié)作辦案,上級(jí)和市委重要領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪要件全部按期結(jié)案。三是充分發(fā)揮信訪作用,加大直查快辦力度。今年信訪室已自辦案件____,積極為紀(jì)檢室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委提供案件線索,已提供案源3____。

3、充分發(fā)揮職能作用,做好信訪監(jiān)督工作。一年來(lái),我們已對(duì)群眾反映違紀(jì)情節(jié)輕微的1____黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了信訪談話,對(duì)____鄉(xiāng)科級(jí)干部下發(fā)了《信訪談話通知書(shū)》讓其說(shuō)明情況,限期改正,起到了警示和教育的作用。

4、推行辦事公開(kāi)制度,提高辦事透明度。為進(jìn)一步加強(qiáng)全市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作,增加工作透明度,加強(qiáng)群眾監(jiān)督,提高辦事效率,保護(hù)信訪舉報(bào)人合法權(quán)益,引導(dǎo)群眾依法信訪,我們實(shí)施了《_____市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作辦事公開(kāi)試行辦法》,通過(guò)公開(kāi)受理渠道、公開(kāi)政策法規(guī)、公開(kāi)受理情況、公開(kāi)辦理過(guò)程、公開(kāi)辦理結(jié)果及舉行信訪聽(tīng)證、吸收群眾代表參與信訪調(diào)查、舉行信訪咨詢會(huì)等形式,進(jìn)一步提高了信訪工作的透明度,拉近了紀(jì)檢監(jiān)察部門與群眾的距離,增強(qiáng)了信任感,有利于信訪問(wèn)題的解決。今年以來(lái),我市未發(fā)生一起集體上訪。

5、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作,促進(jìn)基層穩(wěn)定。進(jìn)一步健全和完善了基層信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè),委領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常帶隊(duì)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)督促指導(dǎo)信訪工作,協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。由于市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的重視,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)紀(jì)委無(wú)論在陣地建設(shè)還是在硬件建設(shè)上都有了很大改善,紀(jì)委副書(shū)記調(diào)整后,我們又及時(shí)對(duì)新上任的紀(jì)委副書(shū)記進(jìn)行了信訪工作培訓(xùn),提高了基層解決信訪問(wèn)題的能力。

四、存在不足及打算

回顧一年來(lái)工作,雖然取得了較好的效果,但還是存在著許多不足。一是高質(zhì)量的信訪信息少;二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委換屆后基層解決信訪問(wèn)題的能力不足,查案力度不夠;三是基層部分紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。針對(duì)存在的不足,明年我們將從以下工作著手,重點(diǎn)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作。一是進(jìn)一步發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,對(duì)排查不力造成越級(jí)到市、省上訪的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行通報(bào)批評(píng);二是及時(shí)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)反饋到市上訪人員情況,加強(qiáng)聯(lián)系,做好解釋穩(wěn)定工作;三是加強(qiáng)市、鎮(zhèn)聯(lián)合辦案,增強(qiáng)基層解決信訪問(wèn)題的能力,加大辦案力度;四是進(jìn)一步做好信訪接待工作,突出直查快辦職能,積極完成上級(jí)及本委領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

第:紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作總結(jié)

今年,縣紀(jì)委信訪工作在上級(jí)紀(jì)委的指導(dǎo)及縣紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局,認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市紀(jì)檢信訪工作會(huì)議精神,及時(shí)排查不安定因素,切實(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。

一、認(rèn)真做好信訪接待工作

我們認(rèn)真做好日常接待工作,耐心做好上訪人的思想工作,穩(wěn)定上訪人情緒,盡可能地把問(wèn)題解決在基層,盡量不發(fā)生越級(jí)上訪。及時(shí)將每天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)批示。今年全縣共受理業(yè)務(wù)內(nèi)群眾信訪舉報(bào)_件,其中來(lái)信_(tái)件,來(lái)訪_件,電話舉報(bào)_件,縣紀(jì)委信訪室受理信訪舉報(bào)_件,其中來(lái)信_(tái)件,來(lái)訪_件,電話舉報(bào)_件。其余為鄉(xiāng)鎮(zhèn)受理。除此之外,我們還接待了大量業(yè)務(wù)外信訪件,我們都及時(shí)與主管部門及所管轄部門聯(lián)系,督促他們予以辦理,最后反饋辦理結(jié)果,這些業(yè)務(wù)外的信訪件通過(guò)我們的督促,大部分問(wèn)題都能得到及時(shí)妥善解決,群眾對(duì)此很滿意,我們也為領(lǐng)導(dǎo)分了憂,解了難。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作

今年縣紀(jì)委常委高度重視信訪工作,把信訪工作作為紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)來(lái)抓,親自安排,具體過(guò)問(wèn)。一是按照領(lǐng)導(dǎo)要求,信訪室年初制定了_____年信訪舉報(bào)工作計(jì)劃和下訪工作隊(duì)工作計(jì)劃,確立了抓信訪,保穩(wěn)定,促經(jīng)濟(jì)發(fā)展的工作思路。下發(fā)了汝紀(jì)發(fā)[_____]_號(hào)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省委〈關(guān)于切實(shí)做好省兩會(huì)期間信訪工作的通知〉的通知》和汝紀(jì)發(fā)[_____]_號(hào)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中紀(jì)委辦公廳〈關(guān)于加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察基層信訪舉報(bào)工作意見(jiàn)〉的通知》。二是每月定期召開(kāi)一次信訪工作會(huì),研究布置信訪工作,聽(tīng)取信訪工作匯報(bào),對(duì)信訪工作中存在的問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)措施。三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,做到隨接訪隨辦理,使信訪問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理。四是嚴(yán)格執(zhí)行日?qǐng)?bào)告制度。根據(jù)上級(jí)信訪會(huì)議精神,每天下午_點(diǎn)及時(shí)與市紀(jì)委信訪室聯(lián)系,了解當(dāng)日上訪情況,并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯報(bào)給市紀(jì)委,做到有問(wèn)題早知道,早預(yù)防,早處理。截止年底,除以往幾個(gè)老上訪戶,像劉保志、周明臣等外,沒(méi)有發(fā)生新的越級(jí)上訪人員。五是實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。今年年初縣紀(jì)委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽定了目標(biāo)責(zé)任書(shū),把信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對(duì)群眾反映問(wèn)題解決不力造成越級(jí)訪、集體訪的,追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。

三、加強(qiáng)信訪信息工作,提高信息質(zhì)量

一是繼續(xù)鞏固完善縣、鄉(xiāng)、村、組信訪信息員網(wǎng)絡(luò),健全鄉(xiāng)、局級(jí)苗頭排查制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問(wèn)題,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決處理,把矛盾消滅在基層。全年各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局委通過(guò)苗頭排查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題_起,都已得到妥善處理。二是進(jìn)一步做好信訪信息工作。今年我們及時(shí)準(zhǔn)確地向市紀(jì)委上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表、信訪舉報(bào)季度分析和半年分析。并向黨委、政府提供帶有苗頭性、傾向性問(wèn)題的信訪情況反映三期,上報(bào)信訪信息_條,被市紀(jì)委《信訪簡(jiǎn)報(bào)》采用_條,編發(fā)《信訪簡(jiǎn)報(bào)》_期,《下訪工作隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)》_期。

四、發(fā)揮信訪職能作用,加大信訪案件的查辦和督辦力度

一是實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)包案制度,從信訪案件的初核、立案到處理,一包到底,并參與其中,隨時(shí)聽(tīng)取案件調(diào)查的情況匯報(bào),親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案。今年縣紀(jì)委除加強(qiáng)與市紀(jì)委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委的聯(lián)系,對(duì)一些重要的、疑難的信訪案件,及時(shí)進(jìn)行溝通,爭(zhēng)取案件調(diào)查的主動(dòng)外,還注意加強(qiáng)與縣公安經(jīng)偵隊(duì)、縣計(jì)生委、人事局等部門聯(lián)系,協(xié)作辦案。今年市紀(jì)委要結(jié)果、要回音案件_起,全部按期結(jié)案,查實(shí)率為_(kāi)%。三是充分發(fā)揮信訪職能作用,直查快辦信訪案件。今年以來(lái)直查快辦信訪案件_起,結(jié)案_起,查實(shí)率為_(kāi)%。

五、充分發(fā)揮職能作用,做好信訪監(jiān)督工作

根據(jù)省紀(jì)委《談話制度》和《河南省紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)使用〈紀(jì)檢監(jiān)察信訪通知書(shū)〉暫行辦法》中的具體要求,今年我們對(duì)群眾反映違紀(jì)情節(jié)輕微的_名黨員干部下發(fā)了《信訪通知書(shū)》,讓其說(shuō)明情況,限期改正,并對(duì)_名鄉(xiāng)科級(jí)干部下發(fā)了《廉政談話通知書(shū)》,起到了警示和教育的作用。

六、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作,促進(jìn)基層穩(wěn)定

今年,為進(jìn)一步做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作,_月份,金書(shū)記帶著留盆、舍屯、張崗等五個(gè)鄉(xiāng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)和信訪室人員冒著大雪到遂平常莊鄉(xiāng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),回來(lái)后,我們以留盆、老君廟為試點(diǎn),對(duì)全縣_個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行統(tǒng)一制度、統(tǒng)一模式,統(tǒng)一軟件建設(shè)的三統(tǒng)一工作,不斷加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作。并經(jīng)常下鄉(xiāng)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行督促指導(dǎo),協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。由于縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作都比往年有很大提高,特別在陣地建設(shè)、硬件建設(shè)上都有很大改善,得到市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的肯定。今年_月_日全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在我縣召開(kāi),留盆鎮(zhèn)、舍屯鄉(xiāng)和縣紀(jì)委先后作了典型發(fā)言,除此之外,我們還利用單月例會(huì)時(shí)間,對(duì)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪目標(biāo)》及平時(shí)信訪工作中容易出現(xiàn)問(wèn)題的內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)培訓(xùn),并根據(jù)單位下發(fā)的各室責(zé)任區(qū),下鄉(xiāng)到責(zé)任區(qū)進(jìn)行指導(dǎo),對(duì)在軟件及硬件方面存在問(wèn)題及不完善的地方,提出改進(jìn)意見(jiàn)。

總之,今年我們的信訪工作取得了一些成績(jī),但也存在一些不足。一是基層深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是基層解決信訪問(wèn)題的能力不足,查案力度不夠。三是基層部分紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。

鑒于上述情況,明年我們將從以下工作著手,重點(diǎn)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作。一是對(duì)照鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪目標(biāo)逐鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行督促指導(dǎo),貫徹落實(shí),以便更好地發(fā)揮基層信訪作用。二是進(jìn)一步發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,對(duì)排查不力造成越級(jí)到市、省上訪的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。三是及時(shí)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)反饋到縣上訪人員情況,加強(qiáng)聯(lián)系,做好解釋穩(wěn)定工作。四是增加向下要結(jié)果、要回音、要情況案件,加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)聯(lián)合辦案,增強(qiáng)基層解決信訪問(wèn)題的能力,加大辦案力度。五是進(jìn)一步做好信訪接待工作,突出直查快辦職能。六是積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及本委領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第2篇 工商局消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心年度工作總結(jié)范文

,縣工商局15消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,嚴(yán)格按照國(guó)家、省、市、縣局的安排部署,大力推進(jìn)15行政執(zhí)法體系建設(shè),認(rèn)真受理消費(fèi)者的申訴舉報(bào),積極探索和完善消費(fèi)維權(quán)機(jī)制,在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法中發(fā)揮了重要的作用。截至目前,共受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)92起,其中申訴75起,舉報(bào)17起,現(xiàn)已全部辦結(jié),為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失9.8萬(wàn)余元。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:

一、加大工作力度,全面提升15信息化、規(guī)范化建設(shè)。

一是處理消費(fèi)者申訴做到五及時(shí)。嚴(yán)格按照市15指揮中心的要求暢通了局與市、所的15消費(fèi)者申訴舉報(bào)案件系統(tǒng),受理及時(shí)、流轉(zhuǎn)接收及時(shí)、分流轉(zhuǎn)辦及時(shí)、處置及時(shí)、反饋及時(shí)。

二是建立三級(jí)網(wǎng)絡(luò),及時(shí)溝通信息。局所配備專機(jī)、專人專用,負(fù)責(zé)15熱線電話受理,接待來(lái)訪,協(xié)調(diào)、指揮、分流、督辦、反饋案件,極大的方便了消費(fèi)者的申投訴,及時(shí)溝通過(guò)市、局、所三級(jí)信息。同時(shí)以信息化為依托,以網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ),建立城區(qū)、鄉(xiāng)村、社區(qū)三級(jí)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)信息迅速傳遞和共享。

三是協(xié)調(diào)解決各種消費(fèi)糾紛。通過(guò)熱情、文明服務(wù),及時(shí)受理、處置消費(fèi)糾紛,化解社會(huì)矛盾;針對(duì)消費(fèi)侵權(quán)熱點(diǎn)開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng),整治不法行為;通過(guò)提供15消費(fèi)指南、警示、提示信息供給,指導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi),增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)、提高自我防范能力作用。

四是將15工作與執(zhí)法辦案、信用體系建設(shè)、信息化建設(shè)相結(jié)合,從15投訴中發(fā)現(xiàn)案源,為企業(yè)信用體系評(píng)價(jià)提供資料。

二、突出工作重點(diǎn),大力推進(jìn)15行政執(zhí)法體系建設(shè)。

一是圍繞“關(guān)注民生想干事、依法維權(quán)會(huì)干事、爭(zhēng)創(chuàng)一流干成事”的宗旨,切實(shí)加強(qiáng)15舉報(bào)申訴工作制度化、規(guī)范化建設(shè),提高15中心的工作水平和服務(wù)質(zhì)量,做到熱情、認(rèn)真、公正地處理每一起消費(fèi)咨詢、申訴、舉報(bào),給每位來(lái)訪群眾一個(gè)滿意結(jié)果,展示了工商部門的良好形象,發(fā)揮了不可或缺的作用。

二是以15行政執(zhí)法監(jiān)管體系建設(shè)為抓手,加強(qiáng)對(duì)15行政執(zhí)法平臺(tái)建設(shè),熟練操作、應(yīng)用系統(tǒng)軟件,合理安排好值班力量,確保15系統(tǒng)組織指揮暢通。

三是圍繞“15”消費(fèi)維權(quán)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)學(xué)校“五進(jìn)”工作,在各大型超市、街道社區(qū)、村民委員會(huì)、學(xué)校建立15消費(fèi)者申訴舉報(bào)點(diǎn),創(chuàng)新消費(fèi)維護(hù)源頭治理機(jī)制,使15行政執(zhí)法監(jiān)管體系向企業(yè)、行業(yè)組織和社會(huì)延伸,積極指導(dǎo)廣泛建立消費(fèi)者投訴點(diǎn)。全縣基本形成了縱向到底、橫向到邊、覆蓋城鄉(xiāng)、縱橫聯(lián)動(dòng)的15申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)。

三、提高工作效率,大力推行15快速反應(yīng)機(jī)制。

今年以來(lái),縣工商局加大15網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度,以關(guān)系人民身體健康和生命安全的食品安全監(jiān)管為突破口,推出15快速反應(yīng)機(jī)制。該機(jī)制對(duì)有關(guān)食品安全的申訴和舉報(bào),要求做到快速反應(yīng)、務(wù)實(shí)高效處理,即要求工作人員在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng),調(diào)解處理消費(fèi)糾紛或調(diào)查取證,于24小時(shí)內(nèi)將涉嫌不合格食品下架處理。

15快速反應(yīng)機(jī)制運(yùn)行中,實(shí)行24小時(shí)值班制度,做到在縣城10分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理,其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)半個(gè)小時(shí)之內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理,認(rèn)真及時(shí)受理各類申訴、舉報(bào),為政府分憂,替百姓解難,成為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的“110”,努力打造15品牌形象。

四、堅(jiān)守工作崗位,完成3.15及重大節(jié)假日值班任務(wù)。

受理消費(fèi)者投訴是15舉報(bào)中心的一項(xiàng)日常工作。在此基礎(chǔ)上我們嚴(yán)格按照上級(jí)關(guān)于重大節(jié)假日期間15實(shí)行24小時(shí)晝夜值班制度的規(guī)定,加強(qiáng)春節(jié)、3.15、五一、國(guó)慶等節(jié)假日期間的值班維權(quán)工作,堅(jiān)持節(jié)假日24小時(shí)不放松,保證通訊暢通,24小時(shí)專人值守。不僅方便了消費(fèi)者投訴,而且有效地保證了對(duì)消費(fèi)者申訴、舉報(bào)快速反應(yīng)、快速處理。

今后,我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤政務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),認(rèn)真受理各類申訴舉報(bào),努力化解消費(fèi)矛盾,積極維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

第3篇 20__年度紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作總結(jié)范文

20__年我市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新,不斷拓寬和暢通信訪舉報(bào)渠道,依紀(jì)依法認(rèn)真處理檢舉、控告和申訴,切實(shí)解決群眾反映的信訪舉報(bào)問(wèn)題,及時(shí)化解矛盾,為我市的黨風(fēng)廉政建設(shè)和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。

一、基本情況

今年共受理群眾來(lái)信13____,來(lái)訪1____,電話舉報(bào)____,其他方式____,合計(jì)15____(次)。其中屬檢舉控告類的有 15____(次),申訴類____。從被反映對(duì)象的職級(jí)來(lái)看,反映鄉(xiāng)科級(jí)以上的領(lǐng)導(dǎo)干部3____,一般干部5____,其他人員7____;從反映的內(nèi)容來(lái)看,違反政治紀(jì)律和組織人事紀(jì)律行為的____,違反廉潔自律規(guī)定行為1____,貪污賄賂行為3____,破壞社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)秩序行為2____,違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律行為1____,失職瀆職行為_(kāi)___,侵犯黨員公民權(quán)利行為_(kāi)___,違反社會(huì)主義道德和妨害社會(huì)管理秩序行為1____,其它檢控類 3____。上述信訪件按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則都進(jìn)行了認(rèn)真處理,對(duì)轉(zhuǎn)辦和交辦的信訪件,我們都能及時(shí)進(jìn)行督促,經(jīng)過(guò)督促,大部分問(wèn)題都能及時(shí)妥善解決,群眾對(duì)此很滿意,我們也為領(lǐng)導(dǎo)分了憂,解了難。

二、主要特點(diǎn)

1、信訪形勢(shì)趨于好轉(zhuǎn)。從我市的紀(jì)檢信訪形勢(shì)看,信訪總量呈逐年下降勢(shì)頭,無(wú)論是信訪總量還是反映鄉(xiāng)科級(jí)干部信訪件數(shù)量以及農(nóng)村基層干部的信訪數(shù)量,今年均比去年同期有所下降,降幅分別為10.____,1____和17.____,且信訪反映的質(zhì)量也較低,有的信件并無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容。

2、黨員干部貪污、受賄、挪用、違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、違反廉潔自律規(guī)定等經(jīng)濟(jì)類方面的問(wèn)題是信訪舉報(bào)的熱點(diǎn)和重點(diǎn)。今年共受理此類方面的信訪件9____,占 57.____。如今年根據(jù)舉報(bào)查處的主要經(jīng)濟(jì)案件有:__鎮(zhèn)黨委委員、鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)管委會(huì)主任孫__及其辦公室工作人員翁__、管__、孫__、應(yīng)__等 ____挪用公款窩案、__醫(yī)院_科主任張__和_科主任馬__受賄案、__街道__村黨總支書(shū)記胡__挪用集體資金案等,上述人員已全部移送司法機(jī)關(guān)處理。

3、反映黨員干部作風(fēng)方面的問(wèn)題比較突出。隨著制度的健全、教育的強(qiáng)化和監(jiān)督力度的不斷加大,絕大多數(shù)黨員干部對(duì)自己的要求也越來(lái)越嚴(yán),但也有少數(shù)黨員干部認(rèn)為自己只要不貪污,不受賄,經(jīng)濟(jì)方面不出問(wèn)題,其他方面都是次要的,因而自覺(jué)不自覺(jué)地在生活作風(fēng)和工作作風(fēng)上放松了對(duì)自己的要求,受到了組織上的處理。如今年根據(jù)群眾舉報(bào)查處的有:__街道原黨委委員辦事處副主任勞__因擾亂執(zhí)法單位正常辦公秩序受到全市通報(bào)批評(píng),__鎮(zhèn)政府綜治辦主任龔__、__ 鎮(zhèn)政府干部張__、__局干部夏__等人因通奸錯(cuò)誤分別受到處理。

舉報(bào)年度工作總結(jié)(3篇)

信訪工作是我們向上級(jí)反映情況,提出建議意見(jiàn)的一種工作,信訪工作又告一段落了,大家寫好總結(jié)了嗎?下面是小編搜集整理的2023年度紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作總結(jié),歡迎閱讀。 第1篇…
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