制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常包括以下幾個(gè)核心部分： 1. 工作時(shí)間與考勤制度：明確員工的工作日程和請(qǐng)假流程。
2. 職務(wù)與職責(zé)：定義各部門和崗位的職責(zé)范圍，確保責(zé)任明確。
3. 員工行為規(guī)范：設(shè)定職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則，維護(hù)企業(yè)形象。
4. 培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)定員工的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和晉升路徑。
5. 薪酬與福利：闡述工資結(jié)構(gòu)、獎(jiǎng)金制度及福利待遇。
6. 績(jī)效評(píng)估：建立公正、透明的績(jī)效考核體系。
7. 獎(jiǎng)懲制度：設(shè)定激勵(lì)措施和違規(guī)處罰，促進(jìn)員工遵守制度。
注意事項(xiàng)
制定工作制度時(shí)需注意以下幾點(diǎn)： 1. 公正公平：制度應(yīng)適用于所有員工，避免歧視和偏袒。
2. 法規(guī)合規(guī)：確保制度符合國(guó)家法律法規(guī)，不侵犯員工權(quán)益。
3. 溝通與反饋：在制定過(guò)程中征求員工意見，確保制度的接受度。
4. 定期審查：制度應(yīng)隨企業(yè)發(fā)展適時(shí)調(diào)整，保持其有效性。
5. 明確執(zhí)行：制度出臺(tái)后要進(jìn)行有效傳達(dá)，確保員工知曉并遵守。
制度格式
工作制度的格式通常包括以下部分： 1. 制度標(biāo)題：簡(jiǎn)潔明了地概括制度的主題。
2. 引言：簡(jiǎn)述制度的目的和適用范圍。
3. 正文：詳細(xì)列出各項(xiàng)規(guī)定和操作流程。
4. 附則：包含解釋、修訂歷史等補(bǔ)充信息。
5. 簽發(fā)日期與簽署人：表明制度的生效時(shí)間和負(fù)責(zé)人。
在實(shí)施工作制度時(shí)，要注重其實(shí)際效果，不斷調(diào)整和完善，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展變化。通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫冉ㄔO(shè)，可以提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
售樓部工作制度范文
第1篇 售樓部工作制度范本
1.員工必須關(guān)心公司、執(zhí)行本職工作、遵守職業(yè)道德。
2.員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班、不準(zhǔn)遲到、早退和曠工。
3.員工在工作時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位,接待來(lái)訪,業(yè)務(wù)洽談等應(yīng)在洽談區(qū)內(nèi)進(jìn)行。
4.上班時(shí)間不得吃東西或吸煙,不得高聲喧嘩、聊天。
5.切實(shí)服從上司作安排和調(diào)配,按時(shí)完成任務(wù),不得拖延、拒絕或終止工作。
6.必須按編排表當(dāng)值,不得撞離職守、個(gè)人調(diào)離,調(diào)換更值時(shí)需經(jīng)主管或經(jīng)理同意。
7.必須如實(shí)向上司匯報(bào)工作,堅(jiān)決杜絕偷盜、欺騙或陽(yáng)奉陰違等不道德的行為。
8.必須發(fā)揮高效率和勤勉精神,對(duì)所從事的工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、精益求精。
9.員工必須遵守守法、廉潔、誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)的道德。
10.不得玩忽職守、違反工作、影響公司的正常運(yùn)作秩序。
11.員工禁止索取非法利益。
12.員工未經(jīng)公司批準(zhǔn)不得兼職。
13.員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密。
14.員工不得超越本職務(wù)和職權(quán)范圍開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
15.禁止用公款謀取個(gè)人利益。
16.員工對(duì)違反本制度行為有權(quán)向本公司投訴,所有投訴嚴(yán)格保密。
17.對(duì)違反本制度的,視其對(duì)公司造成的損害程度等輕重給予通報(bào)批評(píng)、罰款、降職、開除處分。
18.負(fù)有監(jiān)督責(zé)任的主管人員疏于職守的,視情節(jié)給予處分。
19.違反制度給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的公司將向其追索賠償。
20.銷售部員工如遇工作上的問(wèn)題,不得擅自與甲方溝通,應(yīng)把問(wèn)題上報(bào)經(jīng)理,由經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決。
第2篇 售樓部基本工作制度
售樓部基本工作制度
(二)㈠、基本原則:
1、售樓部實(shí)行層層責(zé)任的運(yùn)行體制,即:銷售人員就相應(yīng)工作分別對(duì)銷售主管和現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)。
現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理對(duì)銷售中心總監(jiān)負(fù)責(zé)。
2、下級(jí)員工必須切實(shí)服從上級(jí)的工作安排和調(diào)配,按時(shí)按質(zhì)完成工作任務(wù),不得故意拖延工作,不得拒絕工作。
3、下級(jí)犯錯(cuò),直接上級(jí)應(yīng)負(fù)管理不善之責(zé)。
4、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理對(duì)銷售主管及置業(yè)顧問(wèn)有人事建議權(quán)。
㈡、員工的聘用與離退
1、公司員工工作關(guān)系采用聘用制。
2、應(yīng)聘人員試聘公司空缺崗位的,公司應(yīng)對(duì)其崗位能力做相應(yīng)考核,考核期間不發(fā)工資,最長(zhǎng)不超過(guò)一個(gè)月。
3、經(jīng)考核合格的,擇優(yōu)錄用,前三個(gè)月為試用期,表現(xiàn)合格則成為公司的正式員工,表現(xiàn)出色的可提前轉(zhuǎn)正。
4、公司根據(jù)崗位的空缺及員工的能力及表現(xiàn)為員工提供升遷及發(fā)展機(jī)會(huì)。
5、公司員工因個(gè)人原因辭職的,應(yīng)提前一個(gè)月提出書面申請(qǐng),以便于工作的交接。
6、辭職員工及觸犯公司紀(jì)律被辭退的員工,都應(yīng)根據(jù)《工作移交表》所列的內(nèi)容,妥善移交工作。
7、因觸犯公司紀(jì)律被辭退員工的未得利益不再兌現(xiàn)。
㈢、高壓線
1、每月累計(jì)曠工三天以上者自動(dòng)除名;2、泄露公司及項(xiàng)目機(jī)密文件、造成重大現(xiàn)實(shí)及可能損失的,立即除名。
3、出現(xiàn)工作失誤,造成公司無(wú)可挽回重大損失的,立即除名;
4、滋生事端,嚴(yán)重破壞公司工作關(guān)系及氣氛的,自動(dòng)除名。
5、工作表現(xiàn)與公司要求有差距的員工,無(wú)論其工作業(yè)績(jī)?nèi)绾?可能隨時(shí)被辭退。
6、員工有炒房現(xiàn)象的,一經(jīng)核實(shí)立即除名。
第3篇 售樓部基本工作制度2
售樓部基本工作制度(二)
㈠、基本原則:
1、售樓部實(shí)行層層責(zé)任的運(yùn)行體制,即:
_銷售人員就相應(yīng)工作分別對(duì)銷售主管和現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)。
_現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理對(duì)銷售中心總監(jiān)負(fù)責(zé)。
2、下級(jí)員工必須切實(shí)服從上級(jí)的工作安排和調(diào)配,按時(shí)按質(zhì)完成工作任務(wù),不得故意拖延工作,不得拒絕工作。
3、下級(jí)犯錯(cuò),直接上級(jí)應(yīng)負(fù)管理不善之責(zé)。
4、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理對(duì)銷售主管及置業(yè)顧問(wèn)有人事建議權(quán)。
㈡、員工的聘用與離退
1、公司員工工作關(guān)系采用聘用制。
2、應(yīng)聘人員試聘公司空缺崗位的,公司應(yīng)對(duì)其崗位能力做相應(yīng)考核,考核期間不發(fā)工資,最長(zhǎng)不超過(guò)一個(gè)月。
3、經(jīng)考核合格的,擇優(yōu)錄用,前三個(gè)月為試用期,表現(xiàn)合格則成為公司的正式員工,表現(xiàn)出色的可提前轉(zhuǎn)正。
4、公司根據(jù)崗位的空缺及員工的能力及表現(xiàn)為員工提供升遷及發(fā)展機(jī)會(huì)。
5、公司員工因個(gè)人原因辭職的,應(yīng)提前一個(gè)月提出書面申請(qǐng),以便于工作的交接。
6、辭職員工及觸犯公司紀(jì)律被辭退的員工,都應(yīng)根據(jù)《工作移交表》所列的內(nèi)容,妥善移交工作。
7、因觸犯公司紀(jì)律被辭退員工的未得利益不再兌現(xiàn)。
㈢、高壓線
1、每月累計(jì)曠工三天以上者自動(dòng)除名;
2、泄露公司及項(xiàng)目機(jī)密文件、造成重大現(xiàn)實(shí)及可能損失的,立即除名。
3、出現(xiàn)工作失誤,造成公司無(wú)可挽回重大損失的,立即除名;
4、滋生事端,嚴(yán)重破壞公司工作關(guān)系及氣氛的,自動(dòng)除名。
5、工作表現(xiàn)與公司要求有差距的員工,無(wú)論其工作業(yè)績(jī)?nèi)绾?可能隨時(shí)被辭退。
6、員工有炒房現(xiàn)象的,一經(jīng)核實(shí)立即除名。
