制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常涵蓋以下幾個(gè)核心部分：
1. 工作時(shí)間與休息規(guī)定：明確工作日、工作小時(shí)、加班政策及休假安排。
2. 崗位職責(zé)：詳細(xì)列出各部門(mén)和崗位的主要職責(zé)和任務(wù)。
3. 行為規(guī)范：規(guī)定員工的行為準(zhǔn)則，包括職業(yè)道德、著裝要求等。
4. 績(jī)效管理：設(shè)立考核標(biāo)準(zhǔn)和晉升機(jī)制，激勵(lì)員工提高工作效率。
5. 培訓(xùn)與發(fā)展：制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，促進(jìn)個(gè)人和組織能力提升。
6. 內(nèi)部溝通與報(bào)告體系：明確信息傳遞的渠道和方式。
7. 人力資源政策：如招聘、解雇、薪酬福利等。
注意事項(xiàng)
制定工作制度時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1. 法規(guī)合規(guī)：確保制度符合國(guó)家法律法規(guī)，避免觸法。
2. 公平公正：制度應(yīng)公平對(duì)待所有員工，避免歧視和偏袒。
3. 溝通反饋：在制定過(guò)程中廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn)，確保制度的接受度。
4. 可執(zhí)行性：制度要具有可操作性，避免過(guò)于理想化。
5. 定期審查：定期評(píng)估制度的有效性，及時(shí)修訂和完善。
制度格式
工作制度的格式一般包括以下幾個(gè)部分：
1. 制度名稱：明確制度的主題。
2. 目的與適用范圍：闡述制度的目的，說(shuō)明適用的對(duì)象和部門(mén)。
3. 條款與細(xì)則：詳細(xì)列出各項(xiàng)規(guī)定，每個(gè)條款下可分設(shè)子條款。
4. 實(shí)施與監(jiān)督：明確制度的執(zhí)行機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)制。
5. 修改與解釋權(quán)：規(guī)定制度的修改權(quán)限和解釋權(quán)歸屬。
6. 生效日期：明確制度開(kāi)始執(zhí)行的時(shí)間。
通過(guò)以上內(nèi)容，我們對(duì)工作制度有了全面的理解，無(wú)論是制定還是執(zhí)行，都需注重其實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)作用，以推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展。在實(shí)踐中，不斷優(yōu)化和完善工作制度，使之成為激發(fā)員工潛力、提升組織效率的重要工具。
建立工作制度范文
第1篇 幼兒園建立健全安全穩(wěn)定綜合治理工作責(zé)任制度
為認(rèn)真貫徹國(guó)家和省、州、縣有關(guān)加強(qiáng)教育系統(tǒng)安全教育和社會(huì)治安綜合治理的文件精神，確保校園安全與穩(wěn)定，學(xué)校要牢固樹(shù)立“安全第一”、“責(zé)任重于泰山”、“穩(wěn)定壓倒一切”的思想，做好宣傳、教育和排查工作，制定以下制度。
1、成立由學(xué)校校長(zhǎng)任組長(zhǎng)的安全教育和綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，保證專設(shè)機(jī)構(gòu)、專人管理、專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。學(xué)校校長(zhǎng)是本單位安全工作的第一責(zé)任人，對(duì)本單位的安全工作負(fù)責(zé)，要做到任務(wù)明確，措施有力，工作到位。
2、無(wú)發(fā)生校舍設(shè)備倒塌造成人員傷亡事故。無(wú)發(fā)生重大校園火災(zāi)事故。組織校外大型活動(dòng)時(shí)無(wú)發(fā)生惡性交通事故。無(wú)發(fā)生學(xué)校師生群體嚴(yán)重中毒事故。無(wú)發(fā)生嚴(yán)重校園暴力案件。無(wú)發(fā)生造成社會(huì)影響的治安和刑事案件。無(wú)發(fā)生造成社會(huì)影響的群體上訪事件。無(wú)發(fā)生造成影響的師德事件。
3、各部門(mén)要加大安全工作力度，做到有組織、有制度、有宣傳、有檢查、有記錄。要開(kāi)設(shè)法制教育課和講座，每半年搞一次法制報(bào)告會(huì)。學(xué)生、教職工違法犯罪率分別控制為零。開(kāi)展“珍愛(ài)生命，遠(yuǎn)離毒品”教育，單位內(nèi)無(wú)種值、吸毒、販毒人員。
4、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部管理，無(wú)犯罪行為。
5、及時(shí)上報(bào)師生違法犯罪情況，及時(shí)上報(bào)各種安全事故，不得隱瞞。如有隱瞞，一經(jīng)查實(shí)，追加責(zé)任。
6、學(xué)校政教處要采取各種形式對(duì)師生、職工進(jìn)行防火、防盜、防電、防雷、防風(fēng)、防水、飲食、交通安全等各種安全教育及演練，提高自護(hù)、自防、自救意識(shí)。各部門(mén)要積極協(xié)助、參加。
7、學(xué)校政教處要抓好值班工作，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班、值班人員坐班及定時(shí)巡視檢查，嚴(yán)禁值班人員脫崗。
8、各部門(mén)要定期對(duì)相應(yīng)的辦公室等場(chǎng)所進(jìn)行檢查、維修，一定要按照規(guī)程和要求去做，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，及時(shí)解決，及時(shí)整改，消除隱患，確保安全。各部門(mén)要對(duì)存在的隱患立即整改，一時(shí)不能整改的要拿出計(jì)劃，落實(shí)死看死守措施。
9、各重點(diǎn)部位要配備足夠數(shù)量的安全消防器材，并成立安全救護(hù)隊(duì)，力爭(zhēng)把不安全事故處置在初發(fā)階段。
10、各部門(mén)要建立安全信息網(wǎng)絡(luò)，對(duì)外聯(lián)系電話要做到暢通無(wú)阻。
第2篇 關(guān)于建立土地綜合開(kāi)發(fā)工作聯(lián)席例會(huì)制度的通知
集團(tuán)各公司：
為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)土地綜合開(kāi)發(fā)工作的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范土地綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理，加快重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)，加強(qiáng)各有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，及時(shí)解決重點(diǎn)項(xiàng)目存在的困難和問(wèn)題，確保土地項(xiàng)目效益最大化，經(jīng)集團(tuán)研究土地綜合開(kāi)發(fā)工作聯(lián)席例會(huì)制度?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、組織機(jī)構(gòu)
聯(lián)席例會(huì)由分管土地、房建的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)召集，或由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)委托開(kāi)發(fā)部召集。成員單位由經(jīng)營(yíng)管理處、法律事務(wù)部、財(cái)務(wù)部、綜合部等部門(mén)組成（根據(jù)會(huì)議內(nèi)容需要可邀請(qǐng)其他部門(mén)參加會(huì)議，各成員單位及其他部門(mén)的參會(huì)范圍依據(jù)問(wèn)題性質(zhì)和相關(guān)性原則確定）。
二、研究事項(xiàng)
1．提出推進(jìn)土地綜合開(kāi)發(fā)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)性意見(jiàn)，跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展，協(xié)調(diào)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)中需集團(tuán)解決的問(wèn)題，督促實(shí)現(xiàn)計(jì)劃進(jìn)度。
2. 加快解決重點(diǎn)項(xiàng)目綜合規(guī)劃、土地來(lái)源、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)、收益管理等方面的實(shí)際問(wèn)題和困難，排除影響重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的各種障礙。
3. 準(zhǔn)確把握和落實(shí)集團(tuán)關(guān)于加快重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的各項(xiàng)政策規(guī)定，妥善處理重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
4. 分析土地綜合開(kāi)發(fā)總體運(yùn)行態(tài)勢(shì)，研究制定盤(pán)活存量土地資源、用好增量資源的總體安排，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)土地綜合開(kāi)發(fā)資源配置，促進(jìn)各部門(mén)共同推動(dòng)土地綜合開(kāi)發(fā)工作的順利健康發(fā)展。
三、會(huì)議制度
1. 聯(lián)席例會(huì)原則上每?jī)蓚€(gè)月召開(kāi)一次，會(huì)議時(shí)間及會(huì)議地點(diǎn)另行通知。根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示、重點(diǎn)項(xiàng)目情況，可召開(kāi)臨時(shí)會(huì)議。會(huì)議后形成會(huì)議紀(jì)要（項(xiàng)目進(jìn)展情況一覽表）。
2. 各成員單位要切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)涉及本單位的工作任務(wù)和議定事項(xiàng)，認(rèn)真籌劃，扎實(shí)推進(jìn)。各成員單位要加強(qiáng)溝通，密切配合，建立健全工作信息溝通通報(bào)機(jī)制。
3. 本通知自印發(fā)之日起施行。
第3篇 建立監(jiān)理工作考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)制度
內(nèi)容提要:本文提出了對(duì)施工過(guò)程監(jiān)理工作的效果進(jìn)行檢查、考核、評(píng)價(jià)的一種方法和標(biāo)準(zhǔn)。
工程建設(shè)項(xiàng)目,尤其是大型項(xiàng)目投資額大、工程內(nèi)容復(fù)雜、施工層次多、技術(shù)含量高、工期要求嚴(yán)、社會(huì)影響大,監(jiān)理工作所涉及的專業(yè)范圍大、相互協(xié)調(diào)多。因此,對(duì)工程的質(zhì)量、投資、進(jìn)度、合同執(zhí)行實(shí)施控制的監(jiān)理工作也就成為一個(gè)系統(tǒng)工程。只有對(duì)監(jiān)理工作進(jìn)行科學(xué)、嚴(yán)密、有效的管理,才能達(dá)到好的監(jiān)理效果。但對(duì)監(jiān)理的工作效果如何進(jìn)行評(píng)價(jià)各監(jiān)理企業(yè)都有不同的方法,寧波市公平監(jiān)理咨詢有限公司采取對(duì)監(jiān)理規(guī)范的具體內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化,并根據(jù)工程內(nèi)容賦予相應(yīng)分值,最終通過(guò)評(píng)分的辦法對(duì)各監(jiān)理部的監(jiān)理工作進(jìn)行評(píng)價(jià),取得了一定的積極效果。
一、監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)的建立
在公司與業(yè)主簽訂建設(shè)工程委托監(jiān)理合同后,根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置監(jiān)理部,由監(jiān)理部與公司簽定項(xiàng)目監(jiān)理責(zé)任合同。同時(shí)為加強(qiáng)施工全過(guò)程監(jiān)理工作的管理,由公司總師辦制訂監(jiān)理工作檢查、考核與評(píng)價(jià)辦法,對(duì)監(jiān)理部工作進(jìn)行指導(dǎo)與管理。
二、考核方法
采用月度由監(jiān)理部自檢,季度由公司總師辦巡查考核評(píng)分,年終公司總結(jié),工程完工后進(jìn)行一次總體評(píng)價(jià)的形式,具體步驟如下:
(1) 每月末由監(jiān)理部自評(píng),填報(bào)“監(jiān)理工作檢查、考核、評(píng)分表(自檢評(píng)分)”。
(2) 總師辦定期到監(jiān)理部現(xiàn)場(chǎng)檢查,結(jié)合各監(jiān)理部的工作情況及自評(píng)結(jié)果,每季度進(jìn)行一次綜合考核,填寫(xiě)“監(jiān)理工作檢查、考核、評(píng)分表(考核評(píng)分)”,并將其連同“監(jiān)理檢查、考核、評(píng)分意見(jiàn)征詢表”發(fā)至業(yè)主、施工等單位,根據(jù)反饋的信息調(diào)整和改進(jìn)監(jiān)理工作。
(3) 年終以季度評(píng)分表為基礎(chǔ),對(duì)各監(jiān)理部進(jìn)行考評(píng),并根據(jù)考評(píng)結(jié)果列出名次,通報(bào)給各監(jiān)理部及職能部門(mén)。
(4) 工程完工后,以每年年終的評(píng)分表為基礎(chǔ),對(duì)各監(jiān)理部進(jìn)行總體評(píng)價(jià),向各有關(guān)單位發(fā)出簡(jiǎn)報(bào),并寫(xiě)出各監(jiān)理部的項(xiàng)目監(jiān)理工作鑒定,鑒定結(jié)果與年終獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。
三、檢查、考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
1、檢查、考核內(nèi)容
(1) 組織機(jī)構(gòu)、人員配備及管理制度方面
1) 機(jī)構(gòu)是否健全,分工是否明確;主要人員的配備是否與監(jiān)理合同中規(guī)定的相符;人員是否到位;內(nèi)部溝通和協(xié)作是否良好;是否能對(duì)下屬進(jìn)行有效管理。
2) 主要監(jiān)理人員是否具有監(jiān)理資格;實(shí)際操作中是否能夠勝任所擔(dān)任的崗位的正常工作。
3) 是否按業(yè)主、公司和監(jiān)理合同的要求建立內(nèi)部管理制度及工作制度;內(nèi)部管理制度是否健全;有無(wú)違反紀(jì)律對(duì)工作造成影響及玩忽職守的情況;有無(wú)對(duì)上級(jí)規(guī)定或通知、指令不執(zhí)行的情況。
4) 有無(wú)相互推諉、拖延或待辦不辦的情況。
(2)監(jiān)理業(yè)務(wù)方面
1) 質(zhì)量
① 測(cè)量工作:是否有完整的測(cè)量方案;是否對(duì)承包人的控制測(cè)量和施工放樣測(cè)量工作進(jìn)行督促檢查;是否對(duì)關(guān)鍵部位進(jìn)行監(jiān)控測(cè)量復(fù)核(檢測(cè)手段齊備,檢測(cè)頻率符合技術(shù)規(guī)范要求),效果如何。
② 材料、試驗(yàn)工作:是否對(duì)承包人的試驗(yàn)工作進(jìn)行了有效管理并督促檢查承包人健全自檢系統(tǒng);是否對(duì)材料或商品構(gòu)件試驗(yàn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,按規(guī)定獨(dú)立抽查;驗(yàn)證試驗(yàn)、標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)、工藝試驗(yàn)、驗(yàn)收試驗(yàn)是否準(zhǔn)確及時(shí)。
③ 監(jiān)理程序執(zhí)行情況:對(duì)承包人的施工方案的審查是否準(zhǔn)確,提出意見(jiàn)是否及時(shí);是否因此影響總監(jiān)辦對(duì)該方案的審查;是否起到預(yù)先指導(dǎo)的作用。
④ 旁站檢查工作是否到位;現(xiàn)場(chǎng)記錄是否符合要求;對(duì)關(guān)鍵部位的監(jiān)理是否及時(shí)準(zhǔn)確;能否預(yù)先發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,避免質(zhì)量事故的發(fā)生;重大問(wèn)題是否及時(shí)匯報(bào)。
⑤ 工序檢驗(yàn)認(rèn)可:是否對(duì)承包人完成自檢合格的各道工序進(jìn)行及時(shí)的驗(yàn)收簽證認(rèn)可。
⑥ 工程問(wèn)題處理:是否按監(jiān)理程序?qū)κ┕べ|(zhì)量問(wèn)題或事故進(jìn)行及時(shí)處理并上報(bào)。
⑦ 質(zhì)量評(píng)價(jià):各種質(zhì)量檢測(cè)指標(biāo)合格;外觀良好;未出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題和事故;未產(chǎn)生質(zhì)量缺陷;盡量避免返工現(xiàn)象。
2) 進(jìn)度
① 能否按時(shí)上報(bào)進(jìn)度統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
② 對(duì)承包人上報(bào)的年、季、月等計(jì)劃的審批是否準(zhǔn)確,檢查和調(diào)整是否及時(shí)。
③ 是否經(jīng)常深入工地,了解承包人的工、料、機(jī)的投入情況;是否對(duì)計(jì)劃超前或滯后提出分析意見(jiàn);對(duì)進(jìn)度滯后的工程是否采取了措施。
3) 投資
① 是否按時(shí)審核計(jì)量支付報(bào)表。
② 對(duì)各種質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告單、中間交工證書(shū)、中間計(jì)量表是否及時(shí)準(zhǔn)確簽證,有無(wú)漏簽、錯(cuò)簽;對(duì)承包人上報(bào)的資料的審核是否準(zhǔn)確;對(duì)計(jì)量支付的理解是否透徹,計(jì)量方法、原則掌握是否嚴(yán)格、正確。
③ 工程變更處理情況:是否按合同及規(guī)定的程序?qū)Πl(fā)生的變更問(wèn)題及時(shí)處理;能否對(duì)承包人上報(bào)的費(fèi)用、工程數(shù)量計(jì)算提出審核意見(jiàn);對(duì)有爭(zhēng)議的變更問(wèn)題能否提出自己的意見(jiàn)。
④ 延期索賠處理情況:是否按合同及延期索賠程序執(zhí)行;對(duì)事件及時(shí)作出反應(yīng)并上報(bào),采取應(yīng)急措施,減少損失;是否客觀、完整地做好現(xiàn)場(chǎng)情況記錄;是否簽認(rèn)各種記錄、報(bào)表,提出調(diào)查、初審意見(jiàn)。
⑤ 計(jì)日工使用情況:是否按程序處理,如實(shí)記錄,正確簽認(rèn)。
4) 合同
① 對(duì)合同文件的學(xué)習(xí)、掌握情況;協(xié)調(diào)處理合同糾紛、界面問(wèn)題。
② 協(xié)助承包人對(duì)各種保險(xiǎn)的辦理與理賠情況。
③ 分包工程的審查、報(bào)批及管理情況。
5) 管理
① 各監(jiān)理部制訂和補(bǔ)充的監(jiān)理細(xì)則、規(guī)程、分項(xiàng)工程監(jiān)理方案等內(nèi)容及執(zhí)行情況。
② 內(nèi)部學(xué)習(xí)及對(duì)承包人的業(yè)務(wù)培訓(xùn):對(duì)監(jiān)理工作或工程管理的合理化建議等。
(3)監(jiān)理資料、表格規(guī)范化方面1) 監(jiān)理文件傳遞是否按程序執(zhí)行,有無(wú)錯(cuò)漏。
2) 資料是否完整、統(tǒng)一、規(guī)范。
3) 根據(jù)監(jiān)理規(guī)范和工作程序要求,對(duì)特殊部位的質(zhì)量檢驗(yàn)表有無(wú)補(bǔ)充。
4)簽認(rèn)是否及時(shí),有無(wú)遲簽或誤簽。
(4)對(duì)上次檢查、考核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題的整改情況。
2、考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)上述指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)分別賦予不同考核評(píng)分分值,對(duì)監(jiān)理部進(jìn)行評(píng)分后,依據(jù)總得分分別給予優(yōu)良、合格和不稱職評(píng)價(jià)。
四、考核效果及經(jīng)驗(yàn)
經(jīng)過(guò)兩年多的實(shí)踐,不僅保證了各監(jiān)理部監(jiān)理工作的順利實(shí)施,得到業(yè)主、承包方的認(rèn)可,而且在各個(gè)監(jiān)理部之間形成了互相學(xué)習(xí)、競(jìng)爭(zhēng)的良好風(fēng)氣。
結(jié)束語(yǔ)
由于監(jiān)理工作是一個(gè)系統(tǒng)工程,監(jiān)理工作考核評(píng)價(jià)辦法只是對(duì)監(jiān)理管理工作的一種嘗試。對(duì)監(jiān)理內(nèi)容的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)根據(jù)不同工程監(jiān)理工作重點(diǎn),通過(guò)調(diào)節(jié)分值和權(quán)重進(jìn)行調(diào)整,具體項(xiàng)目具體確定。
第4篇 醫(yī)院建立工作評(píng)議制度規(guī)定
醫(yī)院關(guān)于建立工作評(píng)議制度的規(guī)定
為規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為,提升服務(wù)效能,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系和工作氛圍。經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)研究,決定在全院建立工作評(píng)議制度。具體安排如下:
一、患者對(duì)臨床一線科室和輔助科室(含門(mén)診收費(fèi)處人員)進(jìn)行評(píng)議:
每月進(jìn)行一次,在當(dāng)月的30日前完成。分為滿意、基本滿意、不滿意三項(xiàng),由患者根據(jù)被評(píng)議工作人員的服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作能力和效率等工作進(jìn)行無(wú)記名投票。滿意率要達(dá)到95%以上(含)
二、臨床一線科室對(duì)輔助科室進(jìn)行評(píng)議:
每月進(jìn)行一次,在當(dāng)月的30日前完成。分為滿意、基本滿意、不滿意三項(xiàng),由臨床一線科室工作人員根據(jù)輔助科室人員的醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、工作能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力等工作進(jìn)行無(wú)記名投票。滿意率要達(dá)到80%以上(含)
三、臨床一線科室和輔助科室對(duì)職能科室(辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、財(cái)務(wù)科、總務(wù)科)進(jìn)行評(píng)議:
每月進(jìn)行一次,在當(dāng)月的30日前完成。分為滿意、基本滿意、不滿意三項(xiàng),由臨床一線科室和輔助科室根據(jù)職能科室的廉潔奉公、工作能力和效率以及協(xié)調(diào)辦事能力等工作進(jìn)行無(wú)記名投票。滿意率要達(dá)到80%以上(含)。
四、全院職工暨住院患者對(duì)后勤工作的評(píng)議:
每月進(jìn)行一次,在當(dāng)月的30日前完成。分為滿意、基本滿意、不滿意三項(xiàng),由全院職工暨住院患者根據(jù)食堂工作人員、保潔員、門(mén)衛(wèi)的服務(wù)態(tài)度、食品質(zhì)量及衛(wèi)生狀況、環(huán)境整潔情況、安全保衛(wèi)情況等工作進(jìn)行無(wú)記名投票。滿意率要達(dá)到80%以上(含)。
四、未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的處罰措施;
1、按以上評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)滿意率每下降一個(gè)百分點(diǎn)將按相應(yīng)比例扣除科室績(jī)效工資;
2、連續(xù)3個(gè)月評(píng)議滿意率低于標(biāo)準(zhǔn)的科室,將由院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)科主任進(jìn)行戒免談話;
3、食堂連續(xù)3個(gè)月評(píng)議達(dá)不到規(guī)定的滿意率將重新招標(biāo);保潔員和門(mén)衛(wèi)連續(xù)3個(gè)月評(píng)議達(dá)不到規(guī)定的滿意率將給予辭退。
第5篇 “雙述雙評(píng)”，建立完善的民主評(píng)議計(jì)劃生育工作制度
2011年9月27日是睢寧縣古邳鎮(zhèn)吳口村第三次計(jì)劃生育“雙述雙評(píng)”日，本次會(huì)議到會(huì)人員有黨員干部、群眾代表57人，村計(jì)劃生育協(xié)會(huì)全程跟蹤監(jiān)督會(huì)議，村支部書(shū)記計(jì)生協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)吳風(fēng)波同志對(duì)上次“雙述雙評(píng)”會(huì)議代表提出的3個(gè)問(wèn)題作如下反饋：
一、關(guān)于加快廁所改造和自來(lái)水工程進(jìn)展一事，村協(xié)會(huì)向鎮(zhèn)黨委政府、鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)會(huì)做了匯報(bào)，鎮(zhèn)黨委政府、鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)會(huì)十分重視，積極協(xié)調(diào)有關(guān)單位，資金已安排到位。預(yù)計(jì)10月底能讓全村父老鄉(xiāng)親用上新廁所、吃上干凈放心的自來(lái)水。
二、關(guān)于村級(jí)世代服務(wù)室（集宣傳倡導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)、信息管理、政策咨詢、藥具管理、人員培訓(xùn)六項(xiàng)功能為一身的計(jì)劃生育服務(wù)室）、村生育文化大院建設(shè)，鎮(zhèn)黨委和政府、鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)會(huì)向縣計(jì)生局、縣計(jì)生協(xié)會(huì)作了匯報(bào)，縣計(jì)生局、縣計(jì)生協(xié)會(huì)做了規(guī)劃和設(shè)計(jì)，目前建設(shè)工作全面展開(kāi)，預(yù)計(jì)10月底全面完成，將打造成全縣一流的世代服務(wù)室和一流的生育文化大院。
三、本村趙樓組趙方毅、朱小紅夫婦2009年3月生育一女孩，患有先天性心臟病，家庭生活十分困難，無(wú)錢(qián)給女兒看病，如不及時(shí)做手術(shù)將危及孩子生命。趙凱也是趙樓組村民，2006年生一男孩，3年前妻子蔡青因病死亡，二哥、三哥五年之內(nèi)相繼去世。父母親都已70多歲，母親得了腦血栓，活動(dòng)不便，趙凱上有老下有小經(jīng)濟(jì)十分困難，村計(jì)生協(xié)把該戶情況上報(bào)到鎮(zhèn)黨委政府和鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)會(huì)后，得到了高度重視，鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)會(huì)把該戶情況上報(bào)給縣計(jì)生局、縣計(jì)生協(xié)會(huì)，根據(jù)《江蘇省人口計(jì)劃生育管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定和徐州市人民政府“關(guān)于開(kāi)展農(nóng)村計(jì)劃生育困難家庭救助活動(dòng)有關(guān)問(wèn)題的通知”第一條和第三條有關(guān)規(guī)定，給予趙方毅、朱小紅家庭一次性救助1500元，給予趙凱家庭一次性救助2000元。
吳風(fēng)波會(huì)長(zhǎng)所作的反饋，得到了與會(huì)代表的一致好評(píng)。
吳口村計(jì)生協(xié)會(huì)通過(guò)“雙述雙評(píng)”這個(gè)平臺(tái)，定期（每三個(gè)月一次）召開(kāi)會(huì)員代表大會(huì)，協(xié)助村兩委，認(rèn)真執(zhí)行黨的各項(xiàng)計(jì)劃生育政策，對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行討論，對(duì)上次會(huì)議提出的問(wèn)題解決情況進(jìn)行反饋；既述職責(zé)履行情況，也述工作中廉潔自律情況，由與會(huì)代表對(duì)兩方面情況進(jìn)行評(píng)議，會(huì)員簡(jiǎn)稱“雙述雙評(píng)”。這一制度使“兩委負(fù)總責(zé)、專干抓落實(shí)、協(xié)會(huì)做骨干、家庭為中心、群眾當(dāng)主人”這一人口和計(jì)劃生育基層群眾自治工作運(yùn)行機(jī)制落到了實(shí)處。
第6篇 建立醫(yī)院應(yīng)急信息報(bào)告信息發(fā)布工作制度
關(guān)于建立醫(yī)院應(yīng)急信息報(bào)告和信息發(fā)布工作制度的通知
各科室:
為規(guī)范醫(yī)院應(yīng)急信息報(bào)告和信息發(fā)布工作,提高對(duì)應(yīng)急事件的應(yīng)對(duì)處置能力,特制定本工作制度。
一、應(yīng)急信息報(bào)告制度
1、醫(yī)院建立應(yīng)急管理工作制度,公布部分應(yīng)急報(bào)告電話(見(jiàn)附1),以保證應(yīng)急信息暢通。
2、醫(yī)院所屬各科室、部門(mén)應(yīng)認(rèn)真落實(shí)工作制度,科室值班人員必須堅(jiān)守崗位,不得擅離職守,要始終保持在崗值班,不得漏班,保持24小時(shí)通訊暢通,確保及時(shí)了解和處理相關(guān)應(yīng)急事件。
3、當(dāng)出現(xiàn)了相關(guān)應(yīng)急事件,醫(yī)院各科室、部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)職能部門(mén)報(bào)告下列應(yīng)急信息,職能部門(mén)匯總情況后向分管領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告,報(bào)告內(nèi)容包括:
應(yīng)急事件的時(shí)間、地點(diǎn)、單位名稱、信息來(lái)源、事件類(lèi)別;應(yīng)急事件引發(fā)的傷亡或者經(jīng)濟(jì)損失的初步評(píng)估、事件影響、事件發(fā)展態(tài)勢(shì);預(yù)防、控制和處理應(yīng)急事件的情況。
4、發(fā)生一般事件,事發(fā)科室以口頭形式報(bào)告為主,值班人員要做好記錄;發(fā)生重、特大事件,事發(fā)科室應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)以書(shū)面形式報(bào)告信息(報(bào)告表見(jiàn)附2)。
5、有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)依據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》和相關(guān)法律法規(guī),在2小時(shí)內(nèi),由醫(yī)務(wù)科、感染管理科、保衛(wèi)科等相關(guān)職能部門(mén)向衛(wèi)生行政主管部門(mén)報(bào)告:
(1)發(fā)生或可能發(fā)生傳染病暴發(fā)、流行的;
(2)發(fā)生或發(fā)現(xiàn)不明原因的群體性疾病的;
(3)發(fā)生傳染病菌種、毒種丟失的;
(4)發(fā)生或可能發(fā)生重大食物和職業(yè)中毒事件的;
(5)發(fā)生重大火災(zāi)、水災(zāi)、特大爆炸、車(chē)禍及其他重大傷害事件。
6、報(bào)告信息,應(yīng)當(dāng)及時(shí)、客觀、真實(shí),首次報(bào)告不完整、情況不清晰時(shí)可以先簡(jiǎn)要報(bào)告,及時(shí)做好續(xù)報(bào),直至應(yīng)急處置工作結(jié)束。
7、任何部門(mén)和個(gè)人不得隱瞞、緩報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)。
8、信息涉及國(guó)家秘密的,應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)保密規(guī)定。
二、重、特大應(yīng)急事件報(bào)告制度
1、若遇重、特大應(yīng)急事件,各科室發(fā)現(xiàn)后,應(yīng)在第一時(shí)間向醫(yī)院相關(guān)職能科室報(bào)告,同時(shí)報(bào)告科主任、護(hù)士長(zhǎng),在科主任、護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下組織人員對(duì)科室所報(bào)告事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)、了解事件詳細(xì)情況。
2、經(jīng)核實(shí)確認(rèn)應(yīng)急事件發(fā)生后,各相關(guān)職能科室要立即(5分鐘內(nèi))向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,如有必要,要立即向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告,逐級(jí)上報(bào)時(shí)間不得超過(guò)1小時(shí)。
3、如遇緊急情況,來(lái)不及形成文字的,可先用電話口頭報(bào)告,然后再呈送文字報(bào)告;來(lái)不及詳細(xì)報(bào)告的,可先作簡(jiǎn)要報(bào)告,然后再根據(jù)事態(tài)的發(fā)展和處理情況,隨時(shí)續(xù)報(bào)。
4、當(dāng)發(fā)生下列應(yīng)急事件時(shí),無(wú)論應(yīng)急事件性質(zhì)是否明確,情況是否完整,應(yīng)上報(bào)應(yīng)急信息,確保應(yīng)急信息在最短時(shí)間報(bào)送:
(1)有可能造成3人以上死亡、或30人以上受傷、或直接經(jīng)濟(jì)損失較大的安全生產(chǎn)事故災(zāi)難的;
(2)造成危險(xiǎn)化學(xué)物品泄漏,有可能危及生命財(cái)產(chǎn)安全的。
5、在應(yīng)急事件處置中,如遇突發(fā)事件由于事態(tài)變化和事件發(fā)展,演變更高嚴(yán)重級(jí)別的突發(fā)事件,事發(fā)科室、應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)指揮人員要根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)真分析,及時(shí)匯報(bào)上級(jí)有關(guān)部門(mén)。
6、應(yīng)急事件發(fā)生后,相關(guān)職能科室要隨時(shí)跟蹤、了解事件處置和進(jìn)展的情況,對(duì)并每隔0.5小時(shí)(事件平穩(wěn)時(shí)隔2小時(shí))將事件現(xiàn)場(chǎng)情況、各有關(guān)部門(mén)的處置進(jìn)展情況(事件的重要進(jìn)展、重要變化)及發(fā)展趨勢(shì)等有關(guān)信息及時(shí)上報(bào)。
三、信息發(fā)布制度
應(yīng)急事件發(fā)生后,根據(jù)《國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》以及醫(yī)院相關(guān)危機(jī)公關(guān)預(yù)案,按照上級(jí)行政管理部門(mén)的指示和授權(quán),通過(guò)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)、電視、報(bào)刊等有關(guān)媒介或相關(guān)方式,及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、全面地向社會(huì)公布。發(fā)布內(nèi)容包括突發(fā)事件基本信息、醫(yī)院應(yīng)對(duì)措施等。通過(guò)新聞宣傳和輿論引導(dǎo),推動(dòng)應(yīng)急事件處置工作的順利開(kāi)展。加強(qiáng)正面宣傳和輿論引導(dǎo),引導(dǎo)群眾正確認(rèn)識(shí)和認(rèn)可醫(yī)院對(duì)突發(fā)應(yīng)急事件的處理。
四、監(jiān)督檢查
1、各部門(mén)要認(rèn)真落實(shí)應(yīng)急信息報(bào)送和發(fā)布領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和部門(mén)負(fù)責(zé)制,建立健全應(yīng)急值守和信息處置制度。
2、對(duì)遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)信息的部門(mén)和個(gè)人要通報(bào)批評(píng);對(duì)遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)信息造成重大影響和嚴(yán)重后果的,追究主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人、直接責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
應(yīng)急辦
第7篇 進(jìn)入公司工作體會(huì)--建立完善到執(zhí)行企業(yè)制度的重要性
歲末年初，回想自己離開(kāi)校園步入社會(huì)的這一年，有過(guò)很多讓自己難忘的瞬
間，其中來(lái)到——五龍福園的這段工作經(jīng)歷更是記憶深刻。從我進(jìn)入公司到工作部門(mén)的調(diào)整，再到成為部門(mén)負(fù)責(zé)人的這一過(guò)程，時(shí)間不算太長(zhǎng)經(jīng)歷卻不同，其中的喜怒哀樂(lè)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是很難得的收獲。首先感謝支持、幫助我的領(lǐng)導(dǎo)、同事。但是更要感謝一直信任、鼓勵(lì)我成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)們，當(dāng)我選擇了長(zhǎng)安五龍福園的同時(shí)，感謝你們也選擇了我，并且給予我良好的發(fā)展、發(fā)揮空間。也是你們的信任、支持與理解，使我有勇氣承擔(dān)一個(gè)部門(mén)的工作。
從公司的組建到現(xiàn)在，已經(jīng)歷時(shí)將近五個(gè)月的時(shí)間，作為公司的一名行政人員，在此期間經(jīng)歷的更多的是關(guān)于公司架構(gòu)調(diào)整、規(guī)章制度的制定與修改，以及到目前各規(guī)章制度的出臺(tái)?！皼](méi)有規(guī)矩不成方圓”是一句老生常談的話，但可見(jiàn)他的含義又是顯而易見(jiàn)的。
是的，制度還是要不斷完善、修訂的，而不是一成不變的，就是因?yàn)橹贫鹊哪康乃?。我們也多次提到制度的根本目的是用?lái)服務(wù)于人，而不是制約人的。那么，制定合法的、合理的、有效的、人性化的制度就是企業(yè)必須要考慮的關(guān)鍵，使我們的制度有法可依，不論是從社會(huì)的角度，還是員工個(gè)人的立場(chǎng)，以及公司的利益方面，公司制定的制度都要站的注腳，經(jīng)得起各方面的評(píng)激，得到各方多數(shù)人正確的理解與認(rèn)可。
在整理修改公司各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，我們也在圍繞制度進(jìn)行著各項(xiàng)工作事務(wù)，制度是維護(hù)公司各環(huán)節(jié)的各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，有效協(xié)調(diào)發(fā)展的重要依據(jù)，是制度讓活動(dòng)在企業(yè)里的每個(gè)人有章可循。因?yàn)槲覀兌贾廊耸且粋€(gè)特殊的群體，在每個(gè)集體就要每個(gè)有不同的思維方式、做事方式的人有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)程，依照正確的制度和規(guī)章安排、完成工作，能夠相互之間協(xié)調(diào)從事。如果沒(méi)有制度，各人都隨意發(fā)揮，到每一級(jí)、每一環(huán)節(jié)沒(méi)有制度約束，誰(shuí)想怎樣就怎樣，我們的工作將沒(méi)法做，將會(huì)造成很多負(fù)面的影響，其中就會(huì)有沖突、矛盾，就連浪費(fèi)都是必然發(fā)生的，是一件很可怕的事情。
制度還是我們提高工作效率的重要保證，在前面的工作中，我們是出現(xiàn)過(guò)一些工作的失誤，同時(shí)公司的各項(xiàng)工作也總有沒(méi)能按原計(jì)劃完成的情況出現(xiàn)，其實(shí)糾其原因很多就是因?yàn)槲覀兊闹贫炔粔蜻^(guò)硬，相關(guān)的制度也并沒(méi)有執(zhí)行，才導(dǎo)致計(jì)定的工作停歇。所以，首先制度是做好工作的前提，沒(méi)有合理完善的制度就不可能有效的去做其他工作，也會(huì)給公司的銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)再到戰(zhàn)略發(fā)展的制定與實(shí)施帶來(lái)一定的阻力。一個(gè)完整的企業(yè)，它的制度和經(jīng)營(yíng)方式是不可能，也不能相互脫節(jié)的，是相互緊扣、相互作用、相互影響的。其次，使員工按照正確的管理制度約束要求自己，提高自身的素質(zhì)，按照規(guī)則做事。工作就是工作，只要按制度、流程來(lái)做事不帶任何個(gè)人主觀意愿，一切都能以公司的決策為主，程序也就是程序，不能講求其他特殊，該到什么環(huán)節(jié)就到什么環(huán)節(jié)。分工明確、責(zé)任到人，公司上下都照章辦事，相信我們的工作會(huì)大步前進(jìn)，不斷創(chuàng)新的。
同時(shí)，各項(xiàng)制度的制定也是防患于未然的，雖然說(shuō)是要一邊發(fā)現(xiàn)問(wèn)題一邊解決問(wèn)題，但是我們能就等待問(wèn)題的出現(xiàn)嗎？不能，我們要通過(guò)各種事例和經(jīng)驗(yàn)，要先預(yù)知很多事情的很多問(wèn)題所在，要掌握主動(dòng)權(quán)，有應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題的措施，以及抑制各種不良現(xiàn)象發(fā)生的作用。做企業(yè)和做人一樣，如果沒(méi)有原則，沒(méi)有事先的方向，一事無(wú)成、碌碌無(wú)為就會(huì)應(yīng)驗(yàn)了。其實(shí)，事情都是因果存在的，因?yàn)闆](méi)有預(yù)料就會(huì)有想不到的或好或不好的事情發(fā)生，因?yàn)闆](méi)有預(yù)料就會(huì)有想不到的結(jié)果出現(xiàn)，只要我們有很充分而正確的準(zhǔn)備，相信不管是什么事情我們都會(huì)有效的解決，我們應(yīng)該做有準(zhǔn)備的人、有準(zhǔn)備的企業(yè)。
人總是在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的同時(shí)不斷解決問(wèn)題，企業(yè)、公司也是如此，只有不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題直到解決問(wèn)題，再到總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能更加完善我們的制度。所以，我們的制度同樣也是要不斷完善的，而且是要各方共同來(lái)完善的，因?yàn)閱?wèn)題要在不同部門(mén)的不同環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)，也就是說(shuō)公司的各項(xiàng)制度雖然是由行政財(cái)務(wù)管理中心辦公室出臺(tái)的，但是我們更需要各方領(lǐng)導(dǎo)、同事能夠以正確的方式提出寶貴意見(jiàn)建議，用有借鑒的建議和想法來(lái)完善我們的制度，完善我們的行政工作。有建議、有想法就請(qǐng)正面給我們提出，包括我們?cè)诠ぷ髦袥](méi)有注意或想到的問(wèn)題，也才能使我們及時(shí)解決問(wèn)題，以服務(wù)、協(xié)調(diào)好個(gè)部門(mén)的工作。公司是一個(gè)完整的家，雖然部門(mén)不同，但是大家為公司發(fā)展壯大而努力的目的是一樣的，也正所謂分工不分家。因此，我們也不怕承擔(dān)責(zé)任，也敢于改正錯(cuò)誤，公司發(fā)展靠大家，我會(huì)拿出自己所有的精力來(lái)做好我們的工作。
