制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常涵蓋以下幾個(gè)主要部分：
1. 組織架構(gòu)：明確各部門的職責(zé)和權(quán)限，以及部門間的關(guān)系。
2. 工作流程：詳細(xì)描述各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作步驟和審批流程。
3. 員工管理：包括招聘、培訓(xùn)、考核、晉升和離職等環(huán)節(jié)的規(guī)則。
4. 時(shí)間和休假：規(guī)定工作時(shí)間、休息日、假期安排等。
5. 行為規(guī)范：設(shè)定員工的行為準(zhǔn)則和職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。
6. 薪酬福利：明確薪資結(jié)構(gòu)、獎(jiǎng)金、福利待遇等。
7. 獎(jiǎng)懲制度：設(shè)定表現(xiàn)優(yōu)異和違規(guī)行為的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰措施。
注意事項(xiàng)
制定工作制度時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1. 合法合規(guī)：確保制度符合國(guó)家法律法規(guī)，尊重員工權(quán)益。
2. 實(shí)際操作性：制度應(yīng)貼近實(shí)際工作，易于理解和執(zhí)行。
3. 公平公正：制度要公平對(duì)待所有員工，避免歧視和偏見(jiàn)。
4. 溝通反饋：廣泛征求員工意見(jiàn)，確保制度的接受度和執(zhí)行力。
5. 定期修訂：隨著企業(yè)的發(fā)展，適時(shí)更新制度以適應(yīng)變化。
制度格式
工作制度的格式應(yīng)清晰易讀，一般包括以下部分：
1. 制度名稱：明確制度的主題，如“員工考勤管理制度”。
2. 引言：簡(jiǎn)述制度的目的和依據(jù)。
3. 主體內(nèi)容：詳述各項(xiàng)規(guī)定和操作流程。
4. 附則：包含解釋、修訂歷史和生效日期等信息。
5. 簽發(fā)人和日期：標(biāo)明制度的批準(zhǔn)人和生效日期。
通過(guò)遵循上述原則和要點(diǎn)，各企業(yè)可以根據(jù)自身需求定制適合的工作制度，以提升工作效率，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，確保企業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。在實(shí)際操作中，務(wù)必注重制度的落地執(zhí)行，使之成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要力量。
部辦公室工作制度范文
第1篇 第一人民醫(yī)院院部辦公室工作制度
第一人民醫(yī)院院部辦公室工作制度
1、樹(shù)立良好的工作作風(fēng),力求高效、務(wù)實(shí)、準(zhǔn)確、公正完成各項(xiàng)任務(wù)。
2、忠于職守,嚴(yán)守機(jī)密,善于合作,恪守信用,文明禮貌,廉潔奉公。
3、作好各種行政會(huì)議的安排,會(huì)議記錄、撰擬會(huì)議紀(jì)要,督促檢查會(huì)議決議的落實(shí)情況。
4、起草醫(yī)院工作計(jì)劃、總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、大型活動(dòng)、計(jì)劃方案。
5、檢查醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃及各項(xiàng)決定的執(zhí)行情況,及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
6、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各職能部門之間的關(guān)系。
7、負(fù)責(zé)院領(lǐng)導(dǎo)季工作計(jì)劃的收集和處理;對(duì)各職能科的提案建議進(jìn)行必要的質(zhì)詢審核,落實(shí)辦公會(huì)議執(zhí)行情況,并反饋。
8、按國(guó)家公文處理辦法和保密守則進(jìn)行公文管理,不泄密,不遺失。
9、做好醫(yī)院公章和院領(lǐng)導(dǎo)印章保管,按規(guī)定使用。
10、安排行政查房和院部值班,定期檢查記錄,對(duì)交班遺留問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。
11、負(fù)責(zé)外事活動(dòng)(來(lái)賓)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的接待、管理工作。
12、做好院領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。
第2篇 離退休干部辦公室安全保衛(wèi)工作制度范本
離退休干部辦公室安全保衛(wèi)工作制度
一、本辦成立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由一名副主任任組長(zhǎng),各處(室)各出一名干部為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)本辦工作人員和所有辦公場(chǎng)所的安全保衛(wèi)工作。安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)每年一次與各處處長(zhǎng)簽訂安全管理責(zé)任書(shū)。
二、按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,落實(shí)防火責(zé)任制。消防器材要經(jīng)常檢查,不要隨意挪動(dòng)。下班時(shí)要切斷電源,關(guān)好門窗,禁止亂扔煙頭。
三、辦公場(chǎng)所嚴(yán)禁存放易燃易爆危險(xiǎn)品。禁止使用電灶。工作處廚房使用需經(jīng)工作處處長(zhǎng)批準(zhǔn)。嚴(yán)防煤氣、水的泄漏。未經(jīng)工作處處長(zhǎng)批準(zhǔn),不準(zhǔn)隨便增加電器設(shè)備或亂拉電線。
四、工作人員不準(zhǔn)在辦公室存放大額現(xiàn)金、存折、有價(jià)證券和貴重物品。電視機(jī)、錄像機(jī)、攝照相機(jī)、計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、投影儀、音響等設(shè)備要專人專管,各負(fù)其責(zé),嚴(yán)防損壞和丟失。大件物品帶出辦公區(qū),需經(jīng)本單位領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章,并交保安留存。
五、辦安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組要采取不定期的日常檢查和重大節(jié)日(活動(dòng))定期檢查相結(jié)合的方法,對(duì)安全保衛(wèi)工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查。
六、本辦人員、車輛和交通安全的管理規(guī)定另行制定。
第3篇 保安部辦公室工作人員操作規(guī)程制度怎么寫
保安部辦公室工作人員(工作人員含辦證員、監(jiān)控員、文員)操作規(guī)程固定類工作
(一)來(lái)訪接待1.工作目標(biāo):
(1)按照《辦公室管理規(guī)定》接待客人;
(2)來(lái)訪客人無(wú)因接待人形象、態(tài)度差而投訴。
2. 工作流程:
(1)見(jiàn)到客人立即起立問(wèn)好您好,怎樣可以幫到您;
(2)招呼客人坐下、倒水請(qǐng)坐,請(qǐng)喝水;
(3)詢問(wèn)來(lái)訪者到訪意圖,并立即作出處理;
(4)離開(kāi)或結(jié)束時(shí)致意請(qǐng)慢走。
3. 注意事項(xiàng):
(1)客人主要包括上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、其他部門人員、裝修工、辦證人員、來(lái)隊(duì)探訪的隊(duì)員家屬、面試的人員及其他;
(2)見(jiàn)到客人起立要快,問(wèn)候要及時(shí),并要安排好客人坐下;
(3)接一待二應(yīng)三,有多名來(lái)訪人員時(shí),應(yīng)當(dāng)有條不紊地展開(kāi)接待;
(4)切忌在辦公室內(nèi)大聲講話或吵鬧;
(5)客人離開(kāi)時(shí)應(yīng)起立道別。
(二).接聽(tīng)電話1.工作目標(biāo):
(1)確保二至三響之內(nèi)提筒接聽(tīng);
(2)不出現(xiàn)因接聽(tīng)聽(tīng)電話態(tài)度不好、語(yǔ)氣不佳而令客人不適或投訴。
2. 工作流程:
(1)電話鈴響后左手按聽(tīng)筒并調(diào)整坐姿為正襟危坐,直腰,挺胸;
(2)調(diào)整呼吸至平緩或深呼吸,面帶微笑;
(3)接聽(tīng)后,首先使用敬語(yǔ):您好,這里是物業(yè)管理部辦公室,怎樣可以幫到您;
(4)詢問(wèn)和了解對(duì)方來(lái)電意圖并作解答和處理;
(5)通話結(jié)束時(shí)通常應(yīng)表示感激或客氣,待對(duì)方掛斷電話后方能放下聽(tīng)筒(或結(jié)束交流3秒后方能掛斷電話)。
3. 注意事項(xiàng):
(1)接聽(tīng)電話時(shí)周圍有噪音應(yīng)設(shè)法消除,如人為的應(yīng)提示不要大聲喧嘩;
(2)接聽(tīng)電話時(shí)要調(diào)控好聲音、表情、面容和情緒。
聲音不能過(guò)大或過(guò)細(xì),適中(30分貝)為宜,表情和面容應(yīng)積極,從容的表情和略帶微笑的面容可以引導(dǎo)聲音和情緒優(yōu)化;
控制情緒至為重要。
接線員應(yīng)在電話里面向客人施加積極的影響,情緒穩(wěn)定,不可將個(gè)人情緒帶到工作中,包括接聽(tīng)電話;
當(dāng)然,更不可在電話里與對(duì)方爭(zhēng)論或爭(zhēng)吵、發(fā)脾氣等;
(3)對(duì)緊急突發(fā)事件的來(lái)電,要詳細(xì)的問(wèn)清楚對(duì)方的姓名、身份、住址、聯(lián)系電話及事發(fā)的簡(jiǎn)要情況并記錄,向上級(jí)通報(bào)及時(shí);
(4)兩部電話同時(shí)響起時(shí),要用接一待二的原則,并分別向二者表示歉意。
第4篇 z老干部辦公室文體活動(dòng)工作制度
老干部辦公室文體活動(dòng)工作制度
為進(jìn)一步加強(qiáng)離退休干部精神文明建設(shè),活躍離退休干部精神文化生活,廣泛開(kāi)展豐富多彩的群眾性文體活動(dòng),特制定以下制度:
一、廣泛開(kāi)展離退休干部文體活動(dòng)
(一)組織離退休干部文體活動(dòng),要堅(jiān)持提高與普及相結(jié)合,以普及為主;集中組織活動(dòng)與經(jīng)常的群眾性文體活動(dòng)相結(jié)合,以經(jīng)常性的群眾文體活動(dòng)為主;大型集體活動(dòng)與分散小型多樣化活動(dòng)相結(jié)合,以分散小型多樣化活動(dòng)為主的原則開(kāi)展活動(dòng)。
(二)提倡和引導(dǎo)老同志在健康條件允許的前提下,積極參加文化、體育活動(dòng),堅(jiān)持經(jīng)常性的體育鍛煉,進(jìn)一步豐富和活躍離退休干部的精神文化生活,達(dá)到愉悅精神、延年益壽的效果。
二、文體活動(dòng)要形式多樣、內(nèi)容豐富,適合老年人特點(diǎn)
(一)結(jié)合老年人的特點(diǎn)開(kāi)展文體活動(dòng)。做到動(dòng)與靜相結(jié)合;文化熏陶與體育鍛煉相結(jié)合,形式要小型多樣化,注意照顧到不同年齡、不同體質(zhì)離退休干部對(duì)文體活動(dòng)的需求,使老同志在精神文化生活方面老有所樂(lè)。
(二)文體活動(dòng)的內(nèi)容和形式要豐富多彩,簡(jiǎn)便易行。組織多種內(nèi)容的活動(dòng)小組,辦好老年書(shū)畫(huà),適時(shí)舉辦老年書(shū)畫(huà)展覽,參加老齡委等有關(guān)單位舉辦的書(shū)畫(huà)比賽;舉辦室內(nèi)小型趣味運(yùn)動(dòng)會(huì);組織棋牌比賽;參觀工農(nóng)業(yè)新成就;組織春秋游;舉辦文化茶座等活動(dòng)。
三、文體活動(dòng)的組織分工及要求
(一)大型文體活動(dòng)由辦統(tǒng)一組織。遇有重大政治性文體活動(dòng)和國(guó)家機(jī)關(guān)以及老齡委組織的重要文體活動(dòng)時(shí),負(fù)責(zé)組織做好人員的選派、報(bào)名工作并派人帶隊(duì)參加,做好后勤保障工作,保證老同志順利、安全地參加活動(dòng)。負(fù)責(zé)國(guó)家機(jī)關(guān)書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)國(guó)家糧食局離退休干部辦公室書(shū)畫(huà)分會(huì)的日常對(duì)外聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作。
(二)組織大型文體、參觀活動(dòng)時(shí),機(jī)關(guān)與各工作處要相互協(xié)調(diào),緊密配合,注意做好活動(dòng)的聯(lián)系和醫(yī)療保健及車輛的安全保障等準(zhǔn)備工作,為老同志參加文體活動(dòng)提供安全便利的條件。
(三)各工作處負(fù)責(zé)離退休干部日常文體活動(dòng)的組織工作。對(duì)全年開(kāi)展的文體活動(dòng)要做到有計(jì)劃、有措施,根據(jù)各自的特點(diǎn),按照因地制宜、因陋就簡(jiǎn)、就近就地的原則,積極組織開(kāi)展科學(xué)、健康的文體活動(dòng),為老同志開(kāi)展活動(dòng)提供場(chǎng)所和必要的服務(wù)工作。
第5篇 離退休干部辦公室領(lǐng)導(dǎo)工作制度范本
離退休干部辦公室領(lǐng)導(dǎo)工作制度
一、離退休干部辦公室實(shí)行主任負(fù)責(zé)制。主任主持離退辦的工作,召集和主持離退辦主任辦公會(huì)議。
二、副主任協(xié)助主任工作。副主任按照分工,負(fù)責(zé)處理分管工作;受主任委托,負(fù)責(zé)其它方面的工作或?qū)ｍ?xiàng)任務(wù);主任外出期間,安排副主任代為主持離退辦的工作。
三、辦領(lǐng)導(dǎo)在工作中實(shí)行“ab”制,一位領(lǐng)導(dǎo)外出時(shí),另一位領(lǐng)導(dǎo)自動(dòng)承擔(dān)其工作。
四、辦領(lǐng)導(dǎo)在工作中,要認(rèn)真執(zhí)行***、國(guó)務(wù)院有關(guān)離退休干部工作的政策、規(guī)定,注意發(fā)揮老干部的作用,調(diào)動(dòng)全辦職工的積極性,與時(shí)俱進(jìn)地做好老干部工作。
五、各處處長(zhǎng)在主任、分管副主任領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展本處的工作。
六、離退辦實(shí)行雙向負(fù)責(zé)制,辦主任對(duì)下級(jí)的工作、業(yè)績(jī)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、發(fā)展進(jìn)步、勤政廉潔負(fù)責(zé)。下級(jí)對(duì)辦主任布置的各項(xiàng)工作任務(wù)負(fù)責(zé)。
第6篇 老干部辦公室文體活動(dòng)工作制度
老干部辦公室文體活動(dòng)工作制度為進(jìn)一步加強(qiáng)離退休干部精神文明建設(shè),活躍離退休干部精神文化生活,廣泛開(kāi)展豐富多彩的群眾性文體活動(dòng),特制定以下制度:
一、廣泛開(kāi)展離退休干部文體活動(dòng)
(一)組織離退休干部文體活動(dòng),要堅(jiān)持提高與普及相結(jié)合,以普及為主;
集中組織活動(dòng)與經(jīng)常的群眾性文體活動(dòng)相結(jié)合,以經(jīng)常性的群眾文體活動(dòng)為主;
大型集體活動(dòng)與分散小型多樣化活動(dòng)相結(jié)合,以分散小型多樣化活動(dòng)為主的原則開(kāi)展活動(dòng)。
(二)提倡和引導(dǎo)老同志在健康條件允許的前提下,積極參加文化、體育活動(dòng),堅(jiān)持經(jīng)常性的體育鍛煉,進(jìn)一步豐富和活躍離退休干部的精神文化生活,達(dá)到愉悅精神、延年益壽的效果。
二、文體活動(dòng)要形式多樣、內(nèi)容豐富,適合老年人特點(diǎn)
(一)結(jié)合老年人的特點(diǎn)開(kāi)展文體活動(dòng)。
做到動(dòng)與靜相結(jié)合;
文化熏陶與體育鍛煉相結(jié)合,形式要小型多樣化,注意照顧到不同年齡、不同體質(zhì)離退休干部對(duì)文體活動(dòng)的需求,使老同志在精神文化生活方面老有所樂(lè)。
(二)文體活動(dòng)的內(nèi)容和形式要豐富多彩,簡(jiǎn)便易行。
組織多種內(nèi)容的活動(dòng)小組,辦好老年書(shū)畫(huà),適時(shí)舉辦老年書(shū)畫(huà)展覽,參加老齡委等有關(guān)單位舉辦的書(shū)畫(huà)比賽;
舉辦室內(nèi)小型趣味運(yùn)動(dòng)會(huì);
組織棋牌比賽;
參觀工農(nóng)業(yè)新成就;
組織春秋游;
舉辦文化茶座等活動(dòng)。
三、文體活動(dòng)的組織分工及要求
(一)大型文體活動(dòng)由辦統(tǒng)一組織。
遇有重大政治性文體活動(dòng)和國(guó)家機(jī)關(guān)以及老齡委組織的重要文體活動(dòng)時(shí),負(fù)責(zé)組織做好人員的選派、報(bào)名工作并派人帶隊(duì)參加,做好后勤保障工作,保證老同志順利、安全地參加活動(dòng)。
負(fù)責(zé)國(guó)家機(jī)關(guān)書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)國(guó)家糧食局離退休干部辦公室書(shū)畫(huà)分會(huì)的日常對(duì)外聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作。
(二)組織大型文體、參觀活動(dòng)時(shí),機(jī)關(guān)與各工作處要相互協(xié)調(diào),緊密配合,注意做好活動(dòng)的聯(lián)系和醫(yī)療保健及車輛的安全保障等準(zhǔn)備工作,為老同志參加文體活動(dòng)提供安全便利的條件。
(三)各工作處負(fù)責(zé)離退休干部日常文體活動(dòng)的組織工作。
對(duì)全年開(kāi)展的文體活動(dòng)要做到有計(jì)劃、有措施,根據(jù)各自的特點(diǎn),按照因地制宜、因陋就簡(jiǎn)、就近就地的原則,積極組織開(kāi)展科學(xué)、健康的文體活動(dòng),為老同志開(kāi)展活動(dòng)提供場(chǎng)所和必要的服務(wù)工作。
第7篇 保安部辦公室工作人員操作規(guī)程制度
保安部辦公室工作人員(工作人員含辦證員、監(jiān)控員、文員)操作規(guī)程固定類工作
(一)來(lái)訪接待1.工作目標(biāo):
(1)按照《辦公室管理規(guī)定》接待客人;
(2)來(lái)訪客人無(wú)因接待人形象、態(tài)度差而投訴。
2. 工作流程:
(1)見(jiàn)到客人立即起立問(wèn)好您好,怎樣可以幫到您;
(2)招呼客人坐下、倒水請(qǐng)坐,請(qǐng)喝水;
(3)詢問(wèn)來(lái)訪者到訪意圖,并立即作出處理;
(4)離開(kāi)或結(jié)束時(shí)致意請(qǐng)慢走。
3. 注意事項(xiàng):
(1)客人主要包括上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、其他部門人員、裝修工、辦證人員、來(lái)隊(duì)探訪的隊(duì)員家屬、面試的人員及其他;
(2)見(jiàn)到客人起立要快,問(wèn)候要及時(shí),并要安排好客人坐下;
(3)接一待二應(yīng)三,有多名來(lái)訪人員時(shí),應(yīng)當(dāng)有條不紊地展開(kāi)接待;
(4)切忌在辦公室內(nèi)大聲講話或吵鬧;
(5)客人離開(kāi)時(shí)應(yīng)起立道別。
(二).接聽(tīng)電話1.工作目標(biāo):
(1)確保二至三響之內(nèi)提筒接聽(tīng);
(2)不出現(xiàn)因接聽(tīng)聽(tīng)電話態(tài)度不好、語(yǔ)氣不佳而令客人不適或投訴。
2. 工作流程:
(1)電話鈴響后左手按聽(tīng)筒并調(diào)整坐姿為正襟危坐,直腰,挺胸;
(2)調(diào)整呼吸至平緩或深呼吸,面帶微笑;
(3)接聽(tīng)后,首先使用敬語(yǔ):您好,這里是物業(yè)管理部辦公室,怎樣可以幫到您;
(4)詢問(wèn)和了解對(duì)方來(lái)電意圖并作解答和處理;
(5)通話結(jié)束時(shí)通常應(yīng)表示感激或客氣,待對(duì)方掛斷電話后方能放下聽(tīng)筒(或結(jié)束交流3秒后方能掛斷電話)。
3. 注意事項(xiàng):
(1)接聽(tīng)電話時(shí)周圍有噪音應(yīng)設(shè)法消除,如人為的應(yīng)提示不要大聲喧嘩;
(2)接聽(tīng)電話時(shí)要調(diào)控好聲音、表情、面容和情緒。
聲音不能過(guò)大或過(guò)細(xì),適中(30分貝)為宜,表情和面容應(yīng)積極,從容的表情和略帶微笑的面容可以引導(dǎo)聲音和情緒優(yōu)化;
控制情緒至為重要。
接線員應(yīng)在電話里面向客人施加積極的影響,情緒穩(wěn)定,不可將個(gè)人情緒帶到工作中,包括接聽(tīng)電話;
當(dāng)然,更不可在電話里與對(duì)方爭(zhēng)論或爭(zhēng)吵、發(fā)脾氣等;
(3)對(duì)緊急突發(fā)事件的來(lái)電,要詳細(xì)的問(wèn)清楚對(duì)方的姓名、身份、住址、聯(lián)系電話及事發(fā)的簡(jiǎn)要情況并記錄,向上級(jí)通報(bào)及時(shí);
(4)兩部電話同時(shí)響起時(shí),要用接一待二的原則,并分別向二者表示歉意。
第8篇 離退休干部辦公室委員會(huì)工作制度范本
離退休干部辦公室委員會(huì)工作制度
為了進(jìn)一步加強(qiáng)離退辦黨的建設(shè),把離退辦黨委建設(shè)成為團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、廉潔、高效的領(lǐng)導(dǎo)班子,使黨委的工作制度化、規(guī)范化,以保證正確地履行職責(zé),特制定如下工作制度:
一、工作制度及要求
(一)辦黨委在上級(jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)離退辦黨的建設(shè)工作。黨委組成人員要自覺(jué)遵守“個(gè)人服從組織,少數(shù)服從多數(shù),下級(jí)服從上級(jí),全黨服從中央”的原則,自覺(jué)維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一,嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律,在思想上、政治上和行動(dòng)上與***保持高度一致。
(二)辦黨委要嚴(yán)格執(zhí)行黨的民主集中制原則,實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度。黨委書(shū)記對(duì)工作負(fù)全面責(zé)任;黨委副書(shū)記協(xié)助書(shū)記工作;委員要按照各自的分工各盡其職,各負(fù)其責(zé)。黨委一班人要注意及時(shí)通氣,交流情況,團(tuán)結(jié)進(jìn)取,步調(diào)一致地發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)作用。
(三)凡涉及到黨和國(guó)家路線、方針、政策的貫徹落實(shí),以及上級(jí)黨委布置的重要工作任務(wù)及關(guān)系到離退休干部切身利益的重要事情時(shí),應(yīng)召開(kāi)黨委會(huì),由黨委集體研究形成決議后貫徹執(zhí)行。遇有緊急重大問(wèn)題時(shí),可由書(shū)記、副書(shū)記先行研究處理,并在下次黨委會(huì)上通報(bào)。
(四)黨委研究問(wèn)題,要在充分發(fā)揚(yáng)民主的基礎(chǔ)上,按照少數(shù)服從多數(shù)的原則做出決議。凡集體做出的決議,就要按照分工大膽負(fù)責(zé),積極貫徹執(zhí)行,個(gè)人如有不同意見(jiàn),允許保留意見(jiàn)和向上一級(jí)黨委反映,但在行動(dòng)上必須堅(jiān)決執(zhí)行黨委決議。
(五)需提交黨委會(huì)討論的議題,無(wú)特殊原因,提前兩天通知各位委員,以便準(zhǔn)備意見(jiàn)。
二、黨委例會(huì)制度
黨委會(huì)原則上每月召開(kāi)一次,如遇特殊情況可以隨時(shí)或延期召開(kāi)。
應(yīng)提交黨委會(huì)討論、決定的事項(xiàng):
(一)研究制定貫徹上級(jí)黨委的重要指示、決定的措施;討論黨的年度工作計(jì)劃、總結(jié);對(duì)離退休干部和在職人員的政治理論學(xué)習(xí)做出安排部署。
(二)討論離退辦黨的思想、組織和作風(fēng)建設(shè)的安排意見(jiàn);聽(tīng)取離退辦工作情況的匯報(bào),研究離退休干部工作的重大問(wèn)題。
(三)適時(shí)分析離退休干部和在職人員的思想狀況,就進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治工作提出意見(jiàn)、制定措施。
(四)審議先進(jìn)黨支部、優(yōu)秀**黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者名單。
(五)聽(tīng)取黨委辦公室的工作匯報(bào),討論下級(jí)黨組織請(qǐng)示的重大問(wèn)題。
(六)討論需要黨委會(huì)決定的其他事項(xiàng)。
三、民主生活會(huì)制度
(一)在職黨委委員除按有關(guān)規(guī)定參加所在黨組織的組織生活外,還應(yīng)聽(tīng)取老干部黨委委員對(duì)辦黨委工作的意見(jiàn)。
(二)每年召開(kāi)一次黨委民主生活會(huì),原則上安排在下半年進(jìn)行。
(三)民主生活會(huì)遵循團(tuán)結(jié)―批評(píng)和自我批評(píng)―團(tuán)結(jié)的方針,交流思想,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),通過(guò)開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),達(dá)到統(tǒng)一思想,增進(jìn)團(tuán)結(jié),改進(jìn)工作的目的,促進(jìn)黨委工作的健康發(fā)展。
第9篇 保安部辦公室工作人員（工作人員含辦證員監(jiān)控員文員）操作規(guī)程制度
保安部辦公室工作人員(工作人員含辦證員、監(jiān)控員、文員)操作規(guī)程
固定類工作
(一)來(lái)訪接待
1.工作目標(biāo):
(1)按照《辦公室管理規(guī)定》接待客人;
(2)來(lái)訪客人無(wú)因接待人形象、態(tài)度差而投訴。
2.工作流程:
(1)見(jiàn)到客人立即起立問(wèn)好您好,怎樣可以幫到您;
(2)招呼客人坐下、倒水請(qǐng)坐,請(qǐng)喝水;
(3)詢問(wèn)來(lái)訪者到訪意圖,并立即作出處理;
(4)離開(kāi)或結(jié)束時(shí)致意請(qǐng)慢走。
3. 注意事項(xiàng):
(1)客人主要包括上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、其他部門人員、裝修工、辦證人員、來(lái)隊(duì)探訪的隊(duì)員家屬、面試的人員及其他;
(2)見(jiàn)到客人起立要快,問(wèn)候要及時(shí),并要安排好客人坐下;
(3)接一待二應(yīng)三,有多名來(lái)訪人員時(shí),應(yīng)當(dāng)有條不紊地展開(kāi)接待;
(4)切忌在辦公室內(nèi)大聲講話或吵鬧;
(5)客人離開(kāi)時(shí)應(yīng)起立道別。
(二).接聽(tīng)電話
1.工作目標(biāo):
(1)確保二至三響之內(nèi)提筒接聽(tīng);
(2)不出現(xiàn)因接聽(tīng)聽(tīng)電話態(tài)度不好、語(yǔ)氣不佳而令客人不適或投訴。
2.工作流程:
(1)電話鈴響后左手按聽(tīng)筒并調(diào)整坐姿為正襟危坐,直腰,挺胸;
(2)調(diào)整呼吸至平緩或深呼吸,面帶微笑;
(3)接聽(tīng)后,首先使用敬語(yǔ):您好,這里是物業(yè)管理部辦公室,怎樣可以幫到您;
(4)詢問(wèn)和了解對(duì)方來(lái)電意圖并作解答和處理;
(5)通話結(jié)束時(shí)通常應(yīng)表示感激或客氣,待對(duì)方掛斷電話后方能放下聽(tīng)筒(或結(jié)束交流3秒后方能掛斷電話)。
3.注意事項(xiàng):
(1)接聽(tīng)電話時(shí)周圍有噪音應(yīng)設(shè)法消除,如人為的應(yīng)提示不要大聲喧嘩;
(2)接聽(tīng)電話時(shí)要調(diào)控好聲音、表情、面容和情緒。聲音不能過(guò)大或過(guò)細(xì),適中(30分貝)為宜,表情和面容應(yīng)積極,從容的表情和略帶微笑的面容可以引導(dǎo)聲音和情緒優(yōu)化;控制情緒至為重要。接線員應(yīng)在電話里面向客人施加積極的影響,情緒穩(wěn)定,不可將個(gè)人情緒帶到工作中,包括接聽(tīng)電話;當(dāng)然,更不可在電話里與對(duì)方爭(zhēng)論或爭(zhēng)吵、發(fā)脾氣等;
(3)對(duì)緊急突發(fā)事件的來(lái)電,要詳細(xì)的問(wèn)清楚對(duì)方的姓名、身份、住址、聯(lián)系電話及事發(fā)的簡(jiǎn)要情況并記錄,向上級(jí)通報(bào)及時(shí);
(4)兩部電話同時(shí)響起時(shí),要用接一待二的原則,并分別向二者表示歉意。
第10篇 離退休干部辦公室紀(jì)律檢查委員會(huì)工作制度范本
離退休干部辦公室紀(jì)律檢查委員會(huì)工作制度
為進(jìn)一步加強(qiáng)離退休干部辦公室紀(jì)律檢查工作,確保紀(jì)委組成人員正確履行紀(jì)檢工作職責(zé),根據(jù)《中國(guó)**黨章程》、《中國(guó)*****國(guó)家機(jī)關(guān)各部門機(jī)關(guān)紀(jì)律檢查委員會(huì)工作規(guī)則》的有關(guān)規(guī)定,特制定本工作制度。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、_思想、_理論和“____”重要思想,在任何時(shí)候、任何情況下,堅(jiān)持共產(chǎn)主義理想和社會(huì)主義信念不動(dòng)搖。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策及上級(jí)紀(jì)委的各項(xiàng)工作部署,確保紀(jì)檢工作的正確的方向。
二、深刻認(rèn)識(shí)紀(jì)檢工作在黨的建設(shè)中的重要性,熱愛(ài)和忠誠(chéng)黨的紀(jì)檢工作,勤奮學(xué)習(xí),恪盡職守,努力工作,加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,提高工作效率。
三、發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,堅(jiān)持實(shí)事求是,注重調(diào)查研究,處理問(wèn)題要以事實(shí)為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩,切實(shí)做到客觀公正,防止主觀武斷、偏聽(tīng)偏信。
四、模范遵守黨的紀(jì)律,加強(qiáng)組織紀(jì)律觀念,嚴(yán)格遵守黨和國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī),嚴(yán)格遵守國(guó)家糧食局和離退辦有關(guān)管理規(guī)定,嚴(yán)格遵守上級(jí)紀(jì)委關(guān)于業(yè)務(wù)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。加強(qiáng)請(qǐng)示報(bào)告。
五、加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部和在職人員廉政建設(shè)的檢查和監(jiān)督。敢于同各種違法違紀(jì)行為和不正之風(fēng)作堅(jiān)決斗爭(zhēng)。敢于碰硬,敢抓敢管,不怕困難,堅(jiān)決維護(hù)黨的紀(jì)律的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。
六、堅(jiān)持廉潔自律,甘于奉獻(xiàn),謙虛謹(jǐn)慎、克己奉公。不接受當(dāng)事單位或當(dāng)事人的宴請(qǐng)和禮品。當(dāng)辦案人員與涉案人員存在親戚關(guān)系和利害關(guān)系時(shí),要自覺(jué)回避。
