制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常涵蓋以下幾個(gè)核心部分：
1. 組織架構(gòu)：描述公司的部門設(shè)置及各部門的職能。
2. 崗位職責(zé)：明確各職位的工作內(nèi)容和期望成果。
3. 工作流程：詳述業(yè)務(wù)操作的步驟和標(biāo)準(zhǔn)。
4. 時(shí)間管理：規(guī)定工作時(shí)間、休息時(shí)間、假期安排等。
5. 行為準(zhǔn)則：設(shè)定員工行為規(guī)范，包括職業(yè)道德和行為規(guī)范。
6. 溝通與報(bào)告：確定信息傳遞和匯報(bào)的渠道和方式。
7. 績(jī)效評(píng)估：建立公正的評(píng)價(jià)體系，包括考核周期、標(biāo)準(zhǔn)和反饋機(jī)制。
8. 獎(jiǎng)懲制度：設(shè)立激勵(lì)和懲罰措施，以鼓勵(lì)優(yōu)秀表現(xiàn)和糾正不當(dāng)行為。
注意事項(xiàng)
在制定工作制度時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1. 合法合規(guī)：確保制度符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定。
2. 實(shí)際可行：制度應(yīng)貼近實(shí)際工作，避免空洞無(wú)物。
3. 公開透明：制度應(yīng)公開給所有員工，保證公平公正。
4. 反饋機(jī)制：定期收集員工意見(jiàn)，適時(shí)調(diào)整和完善制度。
5. 持續(xù)更新：隨著企業(yè)發(fā)展，制度需與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)變化。
制度格式
工作制度的格式通常包括標(biāo)題、正文和簽署部分。標(biāo)題應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，如“xx公司員工工作制度”。正文部分按照上述內(nèi)容分類闡述，每項(xiàng)制度前可編號(hào)以便閱讀。簽署部分應(yīng)有制定日期、負(fù)責(zé)人簽名或蓋章，表明制度的正式生效。
良好的工作制度是企業(yè)運(yùn)行的基石，它既需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫼兔鞔_的規(guī)定，又需兼顧人性化和靈活性。只有這樣，才能真正發(fā)揮其在提升效率、維護(hù)秩序、激發(fā)員工積極性上的作用。
管理制度工作制度范文
第1篇 大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)工作管理制度
第一章 總則
第一條 為做好學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作,更好地為祖國(guó)振興和社會(huì)發(fā)展服務(wù),維護(hù)畢業(yè)生的合法權(quán)益,根據(jù)國(guó)家教育部和省、市的有關(guān)法規(guī)和政策,特制定本規(guī)程。
第二條 學(xué)生是國(guó)家按計(jì)劃培養(yǎng)的專門人才,畢業(yè)生取得畢業(yè)資格的,在國(guó)家就業(yè)方針、政策的指導(dǎo)下,按有關(guān)規(guī)定就業(yè)。
畢業(yè)生有執(zhí)行國(guó)家就業(yè)方針、政策和根據(jù)需要為國(guó)家服務(wù)的義務(wù)。
第三條 我國(guó)畢業(yè)生就業(yè)方針政策是“市場(chǎng)導(dǎo)向,政府調(diào)控,學(xué)校推薦,畢業(yè)生與用人單位雙向選擇”。鼓勵(lì)畢業(yè)生面向基層,充實(shí)生產(chǎn)、科研、教學(xué)第一線的方針。貫徹學(xué)以致用,人盡其才的原則。
第四條 畢業(yè)生就業(yè)工作在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下,設(shè)立校、院兩級(jí)工作機(jī)構(gòu)。學(xué)校成立畢業(yè)生就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其所屬的學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心,各院設(shè)立畢業(yè)生就業(yè)工作小組。
第二章 職責(zé)分工
第五條 學(xué)校成立畢業(yè)生就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)全校的畢業(yè)生就業(yè)工作,協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系;制定學(xué)校就業(yè)工作的發(fā)展規(guī)劃,協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、檢查、督促有關(guān)職能部門和各院的就業(yè)工作;討論決定就業(yè)工作中的重大問(wèn)題。
第六條 學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心(隸屬招生就業(yè)處)是學(xué)校一級(jí)的學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作職能部門,在招生就業(yè)處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)全校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)管理與服務(wù)工作,其主要職責(zé)為:
1、根據(jù)國(guó)家、吉林省和__市關(guān)于畢業(yè)生就業(yè)工作的方針、政策和規(guī)定,制定學(xué)校的畢業(yè)生就業(yè)工作意見(jiàn)及細(xì)則,部署本校的畢業(yè)生就業(yè)工作;
2、負(fù)責(zé)學(xué)校畢業(yè)生的資格審查和統(tǒng)計(jì)工作,及時(shí)向主管部門報(bào)送畢業(yè)生資源情況;
3、積極向用人單位宣傳介紹學(xué)校情況,負(fù)責(zé)收集和管理全國(guó)范圍內(nèi)用人單位需求信息,建立和維護(hù)學(xué)校就業(yè)網(wǎng)站,并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等及時(shí)發(fā)布就業(yè)信息,把就業(yè)網(wǎng)站作為就業(yè)政策宣傳和就業(yè)信息傳播的主陣地;
4、開展畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)、咨詢與服務(wù),建立用人單位信息資料庫(kù)等服務(wù);
5、負(fù)責(zé)聯(lián)系用人單位,審查在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行招聘活動(dòng)的用人單位資格,組織開展畢業(yè)生就業(yè)供需見(jiàn)面和雙向選擇活動(dòng);
6、規(guī)范畢業(yè)生推薦工作,管理畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議,督促畢業(yè)生及用人單位履行就業(yè)協(xié)議,維護(hù)國(guó)家利益,保障學(xué)校、用人單位和畢業(yè)生的合法權(quán)益;
7、做好就業(yè)協(xié)議書的發(fā)放工作,指導(dǎo)、審核畢業(yè)生簽定就業(yè)協(xié)議,向上級(jí)主管部門上報(bào)畢業(yè)生就業(yè)建議方案;
8、開展與畢業(yè)生就業(yè)有關(guān)的調(diào)查研究工作,進(jìn)行畢業(yè)生畢業(yè)去向跟蹤調(diào)查,收集畢業(yè)生相關(guān)就業(yè)證明材料;
9、通過(guò)對(duì)所收集就業(yè)信息的分析,預(yù)測(cè)社會(huì)在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)各類專業(yè)技術(shù)人才的需求趨勢(shì),為學(xué)校及時(shí)調(diào)整專業(yè)設(shè)置、招生規(guī)模、培養(yǎng)模式提供參考意見(jiàn);
10、組織開展畢業(yè)生教育活動(dòng)、畢業(yè)典禮和畢業(yè)生離校派遣工作;
11、布置、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、檢查各系畢業(yè)生就業(yè)工作,不定期公布各系、各專業(yè)就業(yè)情況;
12、做好辦理畢業(yè)生離校手續(xù)、轉(zhuǎn)移畢業(yè)生黨團(tuán)組織關(guān)系和畢業(yè)生檔案的交寄的有關(guān)工作;
13、負(fù)責(zé)對(duì)全校畢業(yè)生就業(yè)工作進(jìn)行考核和評(píng)估;
14、完成上級(jí)主管部門和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
15、做好全校畢業(yè)生就業(yè)工作總結(jié)。
第七條 各院成立畢業(yè)生就業(yè)工作小組,畢業(yè)年級(jí)各專業(yè)輔導(dǎo)員為就業(yè)指導(dǎo)員,在學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,在學(xué)校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)本院畢業(yè)生就業(yè)的指導(dǎo)、管理與服務(wù)工作,其主要職責(zé)為:
1、制定本院畢業(yè)生就業(yè)教育和畢業(yè)教育工作計(jì)劃,研究決定本院就業(yè)工作中的重大問(wèn)題;
2、在學(xué)校就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)籌安排下,全員化、全程化開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課,做好畢業(yè)生的思想教育、就業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)教育和管理工作;
3、積極聯(lián)系就業(yè)單位,審查在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行招聘活動(dòng)的用人單位資格,及時(shí)公布就業(yè)需求信息,做好畢業(yè)生的就業(yè)推薦和情況介紹工作,組織安排畢業(yè)生參加供需見(jiàn)面活動(dòng);
4、做好畢業(yè)生就業(yè)推薦鑒定和畢業(yè)鑒定工作;
5、進(jìn)行畢業(yè)生畢業(yè)去向跟蹤,收集就業(yè)證明材料,做好登記、上報(bào)工作;
6、配合學(xué)校組織畢業(yè)生開展文明離?；顒?dòng);
7、做好本院就業(yè)工作總結(jié);
8、完成學(xué)校布置的其他就業(yè)工作任務(wù)。
第八條 畢業(yè)生的職責(zé)和義務(wù):
1、遵守國(guó)家法規(guī)和學(xué)校的規(guī)章制度,努力完成學(xué)業(yè);
2、在國(guó)家就業(yè)方針政策指導(dǎo)下,通過(guò)供需見(jiàn)面和雙向選擇的辦法,實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生充分就業(yè)。要多渠道、多形式就業(yè),積極參與自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè),要積極到非國(guó)有企業(yè)以及其他急需人才的地區(qū)和單位工作。
3、參加各類有關(guān)的供需見(jiàn)面和雙向選擇活動(dòng);
4、站好最后一班崗,做到文明離校,在不同的工作崗位上奉獻(xiàn)才智,為母校爭(zhēng)光。
第三章 就業(yè)工作經(jīng)費(fèi)
第九條 就業(yè)工作經(jīng)費(fèi)是用于聯(lián)系接待用人單位、舉辦各種供需見(jiàn)面會(huì)、畢業(yè)生資源信息宣傳、開展就業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)工作隊(duì)伍建設(shè)等的專項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)。
第十條 就業(yè)工作經(jīng)費(fèi)按教育部辦公廳文件的要求,在學(xué)校年度經(jīng)費(fèi)中撥出一定額度作為畢業(yè)生就業(yè)工作經(jīng)費(fèi),列入年度預(yù)算,經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)使用。
第十一條 就業(yè)工作經(jīng)費(fèi)由招生就業(yè)處統(tǒng)籌預(yù)算和歸口管理,財(cái)務(wù)處負(fù)責(zé)監(jiān)督。各院舉辦供需見(jiàn)面會(huì)、畢業(yè)生資源信息宣傳、就業(yè)指導(dǎo)工作隊(duì)伍建設(shè)等專項(xiàng)工作和活動(dòng),經(jīng)審批后可列入就業(yè)工作經(jīng)費(fèi)開支。
第四章 就業(yè)工作考核與評(píng)價(jià)
第十二條 就業(yè)工作考核與評(píng)價(jià)是加強(qiáng)就業(yè)工作管理、提高就業(yè)工作質(zhì)量和促進(jìn)文明離校活動(dòng)開展的重要手段。就業(yè)工作列入學(xué)校工作的考核和評(píng)價(jià)范圍。
第十三條 考核與評(píng)價(jià)每年度考核評(píng)價(jià)一次,考核結(jié)果列入學(xué)校工作評(píng)價(jià)體系。
第十四條 考核內(nèi)容與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)由學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心制定,報(bào)學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)執(zhí)行。考核與評(píng)價(jià)工作必須以年度工作計(jì)劃執(zhí)行情況、畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)情況、畢業(yè)生就業(yè)去向跟蹤情況、上報(bào)就業(yè)材料情況、院系應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率等為依據(jù)。
第五章 附則
第十五條 本管理規(guī)程中的畢業(yè)生系指按國(guó)家普通高等學(xué)校招生計(jì)劃招收的具有學(xué)籍、取得畢業(yè)資格的本?？粕?不含成人、夜大班學(xué)生和以其他形式招收的培訓(xùn)班學(xué)生)。
第十六條 本管理規(guī)程如與國(guó)家和省畢業(yè)生就業(yè)工作法規(guī)、規(guī)章、政策等規(guī)定不一致時(shí),以國(guó)家和省的有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。
第十七條 本管理規(guī)程自公布之日起執(zhí)行。
第十八條 本管理規(guī)程由招生就業(yè)處負(fù)責(zé)解釋。
第2篇 醫(yī)院人事工作管理制度
每一個(gè)醫(yī)院,根據(jù)人事方面的需求,都會(huì)招聘工作人員,在招聘人員時(shí)有哪些招聘制定,篩選方法及人事管理制度呢以下整理了醫(yī)院人事管理制度的范本,僅供參考。
為使醫(yī)院在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),立于不敗之地,使我院的人力資源得到充分開發(fā)、利用和及時(shí)補(bǔ)充,使人員的選配、使用、培訓(xùn)與管理符合醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)有效運(yùn)行的要求,特制定本制度。它包括以下內(nèi)容:
招聘制度
醫(yī)院的招聘工作應(yīng)體現(xiàn)計(jì)劃有序、公開選拔、擇優(yōu)錄取的原則。
一、招聘計(jì)劃
(一)、醫(yī)院根據(jù)中、長(zhǎng)期發(fā)展的規(guī)劃和要求,結(jié)合自身的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和管理職能,本著“精減高效”的原則,設(shè)置和增設(shè)必須的工作崗位,提出近期和中期的用工編制和用工計(jì)劃。
(二)、辦公室根據(jù)用工計(jì)劃,以及各中心提出的人事增編申報(bào)表,擬定招聘計(jì)劃,報(bào)院長(zhǎng)及總公司批準(zhǔn)后,再負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
二、招聘形式
(一)、內(nèi)部選拔:其目的是為了充分開發(fā)醫(yī)院內(nèi)部的人力資源。
1、提升:為激勵(lì)員工奮發(fā)向上,不斷進(jìn)取,當(dāng)有重要崗位缺員時(shí),首先在醫(yī)院內(nèi)部符合條件的后備人員中挑選上報(bào),經(jīng)考核合格后可提升。
2、借調(diào):通過(guò)借調(diào)的形式,對(duì)準(zhǔn)備提拔的員工借調(diào)在擬聘崗位上進(jìn)行試用,經(jīng)考核合格后提升。
(二)、外部多渠道招聘:其目的是為了廣納人才,充分吸引外部的人力資源。
1、在報(bào)紙上刊登招聘廣告;
2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)掌握人才信息或到人才市場(chǎng),收集人才資料;
3、熟人推薦和職介所介紹;
4、日常人才資料的收集與儲(chǔ)存;
5、開專場(chǎng)招聘會(huì)。
三、招聘的原則
(一)、“少而精”的原則:凡是招聘來(lái)的人員一定要充分發(fā)揮其作用,防止人浮于事。
(二)、“寧缺勿濫”的原則:在無(wú)合適人選的前提下,一個(gè)崗位寧可暫缺,也不能濫竽充數(shù)。
(三)、“公平競(jìng)爭(zhēng)”的原則:只有公平競(jìng)爭(zhēng)才能吸引真正人才,激勵(lì)人才,使才脫穎而出。
(四)、“增人增效”的原則:無(wú)論是上新項(xiàng)目,還是添新設(shè)備而擴(kuò)編招聘,一定要考慮能否增效。
四、招聘程序
醫(yī)院招聘工作由辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
程序:刊登招聘廣告→收集應(yīng)聘者資料→填寫《應(yīng)聘書》→審核應(yīng)聘材料的真實(shí)性→根據(jù)需要招聘的崗位、人數(shù)和要求進(jìn)行分類、篩選→確定面試人員及考核內(nèi)容→通知應(yīng)聘者考試和面試時(shí)間→組織相關(guān)人員參加考試和面試→研究確定擬錄用的人員及試工時(shí)間→確定試用期及相應(yīng)薪酬。
應(yīng)聘者個(gè)人資料應(yīng)包括:照片、身份證、學(xué)歷證、職稱證、上崗證、個(gè)人簡(jiǎn)歷及有關(guān)資料,辦公室驗(yàn)原件留復(fù)印件。
五、招聘條件
(一)基本素質(zhì)要求
1、有愛(ài)崗敬業(yè)的精神;
2、有誠(chéng)實(shí)負(fù)責(zé)的態(tài)度;
3、有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí);
4、有鉆研創(chuàng)新的能力;
5、有團(tuán)結(jié)合作的意識(shí);
6、有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的理念。
(二)各崗位要求
1、高層管理者:大學(xué)本科以上學(xué)歷,中級(jí)以上職稱,有較豐富的管理工作經(jīng)驗(yàn),有較高的專業(yè)水平和較強(qiáng)的決策、組織、協(xié)調(diào)、指揮能力。
2、中層管理者:大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷,中級(jí)以上職稱,有一定的專業(yè)知識(shí)和較好的文字能力及表達(dá)能力,有一定的組織、協(xié)調(diào)能力。
3、學(xué)科帶頭人:本科以上學(xué)歷,副高以上職稱,有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)操作能力,有組織、指揮、協(xié)調(diào)能力。
4、各專業(yè)技術(shù)人員:醫(yī)生要求大學(xué)本科以上學(xué)歷及相關(guān)職稱;護(hù)士要求中?；虼髮Ｒ陨蠈W(xué)歷及相關(guān)職稱,有兩年以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),能運(yùn)用基本知識(shí)和基本技能從事本崗位、本專業(yè)工作。
5、其它:初中以上學(xué)歷,勝任本崗位工作。
六、招聘測(cè)試的內(nèi)容
(一)心理測(cè)試:現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)提問(wèn),測(cè)試應(yīng)聘者的智力水平和個(gè)性差異。
(二)知識(shí)測(cè)試:出題進(jìn)行筆試,了解應(yīng)聘者的專業(yè)水平、知識(shí)面及文字能力。
(三)模擬測(cè)試:假設(shè)應(yīng)聘者擔(dān)任某崗位某職務(wù)的工作,如何處理所面臨的問(wèn)題(含現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)操作考核)。
(四)面試:與應(yīng)聘者充分交流,了解應(yīng)聘者的語(yǔ)言表達(dá)能力和應(yīng)變能力等。
醫(yī)院錄用員工實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗、崗前試用考核、聘用合同制管理。通過(guò)“雙向選擇,優(yōu)存劣汰”為醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展建立一支思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)優(yōu)良的員工隊(duì)伍。
一、試用期管理
被錄用的員工接致電話通知或《錄用通知書》,在規(guī)定時(shí)間到單位報(bào)到,醫(yī)院根據(jù)工作需要和本人專長(zhǎng),安排其在相應(yīng)的工作崗位試工或試用,并與其簽訂《試用期聘用合同》,試用期1-6個(gè)月不等(一般為三個(gè)月)。試用員工的考核工作由辦公室負(fù)責(zé),并填寫《新員工試用表》,根據(jù)試用期表現(xiàn),決定提前或延遲轉(zhuǎn)正或辭退。延長(zhǎng)試用期原則上不超過(guò)1個(gè)月。
員工試用期滿后,考核合格者填報(bào)《試用員工轉(zhuǎn)正考核表》并簽定《勞動(dòng)合同》,實(shí)行聘用合同管理。
二、辭職與解聘
1、員工的辭職或解聘均應(yīng)按勞動(dòng)合同中的有關(guān)規(guī)定辦理。
2、辭職的員工應(yīng)向所在科室負(fù)責(zé)人提出書面報(bào)告,業(yè)務(wù)人員經(jīng)醫(yī)務(wù)科,非業(yè)務(wù)人員由辦公室報(bào)院長(zhǎng)批準(zhǔn),由人事科備案后,方可辦理有關(guān)手續(xù)并填寫《員工離職交接清單》。
3、醫(yī)院所屬員工表現(xiàn)不好或不稱職,經(jīng)下達(dá)《提醒通知書》后仍無(wú)改變需解聘,由科室負(fù)責(zé)人提出意見(jiàn),經(jīng)醫(yī)務(wù)科和人事科,報(bào)院長(zhǎng)批準(zhǔn)后,由人事科出具《員工辭退通知書》,方可解聘。
三、勞動(dòng)合同的管理
1、合同的簽訂:員工在平等自愿的原則上與公司總經(jīng)理委托的醫(yī)院院長(zhǎng)簽訂勞動(dòng)合同。合同聘用期為(1-3)年,合同期雙方無(wú)異議則順延。
2、合同的保管:醫(yī)院的管理人員、專業(yè)技術(shù)人員及其他人員的勞動(dòng)合同由人事科統(tǒng)一保管。
四、員工職級(jí)的任免和解聘應(yīng)實(shí)行總公司統(tǒng)一管理和分級(jí)負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則。
五、員工的使用和調(diào)動(dòng),要樹立公司“一盤棋”的思想,在公正考核的基礎(chǔ)上,做到“用人如器,各取所需”。因工作需要,人事科在接到總公司人事調(diào)整及調(diào)動(dòng)通知后,積極與相關(guān)單位配合,做好所調(diào)整調(diào)動(dòng)員工的各項(xiàng)工作,讓員工以良好準(zhǔn)備走向新崗位。
人事考評(píng)與獎(jiǎng)懲制度
一、總則
為了健全和完善激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,正確評(píng)價(jià)各級(jí)員工工作和選拔聘用優(yōu)秀人才,更準(zhǔn)確反應(yīng)任職期間的表現(xiàn)與業(yè)績(jī),把員工職位的升遷、經(jīng)濟(jì)利益和工作業(yè)績(jī)緊密聯(lián)系起來(lái),真正做到獎(jiǎng)罰分明、知人善任,特制定本制度。
二、考評(píng)
(一)考評(píng)的程序按管理權(quán)限分級(jí)進(jìn)行。
醫(yī)院院長(zhǎng)由總公司和總經(jīng)理考評(píng);
職能部門負(fù)責(zé)人由總經(jīng)理和院長(zhǎng)考評(píng);
各中心及重點(diǎn)科室負(fù)責(zé)人由院長(zhǎng)和人事科考評(píng),報(bào)總經(jīng)理審核;
一般員工由所在科室和人事科考評(píng)。
(二)考評(píng)原則
1、公平、公正、客觀原則:統(tǒng)一考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及程序,科學(xué)制定考評(píng)指標(biāo),多渠道收集考評(píng)信息,及時(shí)處理考評(píng)投訴。
2、絕對(duì)性評(píng)價(jià)原則:以事實(shí)為依據(jù),按照職務(wù)職能標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工的工作行為進(jìn)行評(píng)價(jià),而非人與人之間的相對(duì)評(píng)價(jià)。
3、分析性評(píng)價(jià)原則:按事先研定的考評(píng)要素及重點(diǎn)逐條進(jìn)行觀察、判斷、分析和評(píng)價(jià),而非對(duì)人進(jìn)行總體評(píng)價(jià)。
(三)考核辦法
1、臨床各中心及各科室業(yè)績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤的考評(píng)方法。見(jiàn)相關(guān)的考評(píng)規(guī)定。
2、年度考評(píng):針對(duì)各中心及各科室負(fù)責(zé)人以上的考評(píng)方法。該部分員工通過(guò)自評(píng)或述職,對(duì)本人一年工作的德、績(jī)、能、勤進(jìn)行全面總結(jié),結(jié)合下屬員工評(píng)議及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的考核進(jìn)行綜合評(píng)定。其考核結(jié)果將作為工作調(diào)配、職務(wù)升遷和合同續(xù)簽的依據(jù)。
三、獎(jiǎng)懲
(一)員工工作積極、業(yè)績(jī)突出的應(yīng)視情況分別給予表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、晉職加薪等獎(jiǎng)勵(lì)。
1、有下列表現(xiàn)者,應(yīng)及時(shí)給予表?yè)P(yáng):
(1)不遲到、不早退,遵守考勤紀(jì)律的;
(2)愛(ài)崗敬業(yè),工作積極主動(dòng),團(tuán)結(jié)同事的;
(3)經(jīng)常受到服務(wù)對(duì)象口頭和書面表?yè)P(yáng)的;
(4)關(guān)心醫(yī)院發(fā)展建設(shè),經(jīng)常提合理化建議的。
2、有下列表現(xiàn)者,可酌情給予獎(jiǎng)金:
(1)年終被評(píng)為優(yōu)秀工作者;
(2)為醫(yī)院節(jié)約開支,成績(jī)明顯者;
(3)合理化建議被采納,給單位帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益者。
3、晉職、加薪:
(1)被大家認(rèn)為工作能力強(qiáng)、工作業(yè)績(jī)突出,年終考核被評(píng)為優(yōu)秀的;
(2)工作努力給醫(yī)院帶來(lái)較明顯經(jīng)濟(jì)效益的,對(duì)醫(yī)院有重大貢獻(xiàn)的。
(二)處罰
公司員工因違章、違紀(jì)、失職,應(yīng)視情節(jié)輕重,損失大小,分別給予警告、記過(guò)、降職、辭退等處罰。
1、警告:有下列行為之一者,人事科下達(dá)《提醒通知書》,并扣除部分月獎(jiǎng)金。
(1)因違反勞動(dòng)紀(jì)律,如打私人電話或電話聊天、工作時(shí)間處理私事、串崗聊天不及時(shí)到位等,而影響工作,但未造成醫(yī)院明顯損失的;
(2)因工作失誤或違反部門制定的各項(xiàng)規(guī)定而出現(xiàn)差錯(cuò),對(duì)醫(yī)院造成一定影響,但損失不明顯的;
(3)上級(jí)分派的工作不能按時(shí)完成的;
(4)被患者和服務(wù)對(duì)象投訴的;
(5)對(duì)下屬管理不嚴(yán),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不批評(píng)不制止的;
(6)未經(jīng)批準(zhǔn)私自接待外人參觀的。
2、記過(guò):有下列情況之一的,人事科下達(dá)《員工處罰單》,并扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。
(7)一個(gè)月內(nèi)受到兩次警告的;
(8)違反醫(yī)院及部門制定的規(guī)章制度或因工作失誤出現(xiàn)差錯(cuò),對(duì)醫(yī)院影響較大,造成醫(yī)院明顯損失的;
(9)不服從部門領(lǐng)導(dǎo),影響工作正常開展的;
(10)有吵架、罵人行為的或一個(gè)月內(nèi)被投訴兩次的;
(11)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自使用醫(yī)院的資源,影響醫(yī)院工作的。
3、降職:有下列行為之一者,給予降職降薪處分。
(1)長(zhǎng)期無(wú)工作業(yè)績(jī)的;
(2)有嚴(yán)重瀆職行為的;
(3)屢犯錯(cuò)誤不改,或犯有嚴(yán)重有不足以辭退的;
(4)工作責(zé)任心差,倦怠,紀(jì)律渙散的;
4、辭退:凡有下列行為之一者,給予辭退處理,并扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。
(3)連續(xù)曠工三天者;
(4)一年內(nèi)受兩次以上(含兩次)記過(guò)處分的;
(5)不服從工作調(diào)配者;
(6)工作懈怠,經(jīng)教育不改的;
(7)工作不勝任,經(jīng)調(diào)動(dòng)仍不勝任的;
(8)服務(wù)的語(yǔ)言行為差,影響極壞的;
(9)因嚴(yán)重瀆職行為,給醫(yī)院造成重大損失者;
(10)從事第二職業(yè)的;
(11)貪污、挪用公款,虛報(bào)假帳的;
(12)泄露醫(yī)院機(jī)密,造成重大影響和損失的;
(13)對(duì)醫(yī)院有欺騙行為,影響極壞的;
(14)作風(fēng)敗壞,嚴(yán)重違反醫(yī)院制度的。
員工如因上述原因被醫(yī)院辭退,甲方不必提前通知乙方。
(三)獎(jiǎng)罰程序
1、對(duì)一般員工的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰,由中心或科室提出申請(qǐng),寫明事由并簽署意見(jiàn),報(bào)人事科經(jīng)院辦公會(huì)決定后執(zhí)行,人事科備案。
2、中心及科室負(fù)責(zé)人以上的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰,由人事科申報(bào)送院長(zhǎng),報(bào)總經(jīng)理決定。
3、對(duì)員工的處分,在決定前應(yīng)將其過(guò)失或錯(cuò)誤材料與本人見(jiàn)面,聽取本人的陳述和申訴后,再作決定。
第3篇 學(xué)校安全工作管理制度格式怎樣的
學(xué)校安全工作管理制度
(五) 為保證學(xué)校正常教學(xué)秩序,保護(hù)學(xué)生健康成長(zhǎng),確保國(guó)家(校產(chǎn))不受損失,杜絕或盡量減少安全事故的發(fā)生,遵循“注意防范、自救互救、確保平安、減少損失”的原則,根據(jù)本地實(shí)際情況,制定本管理制度。
1.校長(zhǎng)是學(xué)校安全工作的第一責(zé)任人,學(xué)校安全工作由校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組(綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組)負(fù)責(zé)。
2. 學(xué)校每月要對(duì)學(xué)生進(jìn)行有關(guān)安全方面的知識(shí)教育,教育形式應(yīng)多樣化;每班每周應(yīng)有針對(duì)性的對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。要對(duì)學(xué)生進(jìn)行緊急突發(fā)問(wèn)題處理方法、自救互救常識(shí)的教育。緊急電話使用常識(shí)的教育。
3．建立重大事故報(bào)告制度。校內(nèi)外學(xué)生出現(xiàn)的重大傷亡事故一小時(shí)以內(nèi)報(bào)告教育局;學(xué)生出走、失蹤要及時(shí)報(bào)告;對(duì)事故的報(bào)告要形成書面,不得隱瞞責(zé)任事故。
4. 建立健全領(lǐng)導(dǎo)值班、教師值日、中青年教師護(hù)校隊(duì)制度;加強(qiáng)學(xué)校教育、教學(xué)活動(dòng)的管理,保證學(xué)校的教學(xué)秩序正常;負(fù)責(zé)學(xué)校安全保衛(wèi)的人員要經(jīng)常和轄區(qū)的公安派出所保持密切聯(lián)系,爭(zhēng)取公安派出所對(duì)學(xué)校安全工作的支持和幫助。
5. 加強(qiáng)對(duì)教師的師德教育,樹立敬業(yè)愛(ài)生思想,提高教學(xué)水平和質(zhì)量,隨時(shí)注意觀察學(xué)生心理變化,防患于未然,不得體罰和變相體罰學(xué)生,不得將學(xué)生趕出教室、學(xué)校。
6. 外單位或部門借用學(xué)生上街宣傳或參加慶典活動(dòng)以及參加其他社會(huì)工作,未經(jīng)教育局批準(zhǔn)、校長(zhǎng)同意,不得擅自組織參加,不得組織學(xué)生參加救火、救災(zāi)等。
7. 學(xué)校還要教育學(xué)生遵守學(xué)校規(guī)章制度,按時(shí)到校、按時(shí)回家,防止意外事故發(fā)生。
8. 學(xué)校要定期對(duì)校舍進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)消除,情況嚴(yán)重的,一時(shí)難以消除要立即封閉,并上報(bào)當(dāng)?shù)厝嗣裾褪薪逃职l(fā)展規(guī)化科。
9. 學(xué)校要經(jīng)常檢查校內(nèi)圍墻、欄桿、扶手、門窗、樓梯以及各種體育、課外活動(dòng)、消防、基建等設(shè)施的安全情況,對(duì)有不安全因素的設(shè)施要立即予以維修和拆除,確保師生工作、學(xué)習(xí)、生活場(chǎng)所和相應(yīng)設(shè)施既安全又可靠。
第4篇 網(wǎng)絡(luò)公司人事工作管理制度
每一個(gè)城市都有很多各種類型的網(wǎng)絡(luò)公司,這些網(wǎng)絡(luò)公司為深化人事制度的改革,使在崗員工的工作都能夠更加規(guī)范化,程序化,都會(huì)制定相應(yīng)的人事管理制度。以下是詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)公司人事管理制度的范本,僅供參考。
為深化人事制度改革,搞活人事管理工作,使員工錄用工作規(guī)范化、程序化,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,根據(jù)國(guó)家和省市有關(guān)規(guī)定精神,結(jié)合我公司的實(shí)際情況,制訂本規(guī)定。
一、員工錄用
1.員工錄用必須貫徹提高公司員工整體素質(zhì),充實(shí)基礎(chǔ),堅(jiān)持回避制度。
2.調(diào)入(應(yīng)聘)我公司的人員,必須具備以下基本條件:
(1)思想好、作風(fēng)正派,愿為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量;
(2)身體健康、能堅(jiān)持正常工作(須具有近期市級(jí)以上醫(yī)院的體檢合格證明)方可錄用;
(3)聘用深戶和非深戶員工,都需有深戶人員擔(dān)保方可錄用。原則上擔(dān)保書要求擔(dān)保人親自到公司填寫,其條件是深圳市居民,滿25歲以上有穩(wěn)定工作及收入,并預(yù)留身份證復(fù)印件,擔(dān)保書一式兩份,公司、擔(dān)保人各一份。
二、應(yīng)屆畢業(yè)生的招入(聘用)
公司接收的應(yīng)屆畢業(yè)生的入戶手續(xù)由公司財(cái)務(wù)行政部門統(tǒng)一辦理,辦理過(guò)程中發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用原則上由畢業(yè)生預(yù)先交付,正式招入公司后,其費(fèi)用予以報(bào)銷。
三、深圳市外員工的調(diào)入
1.深圳市外員工調(diào)入需符合人事局規(guī)定的調(diào)入條件。
2.調(diào)入發(fā)生的費(fèi)用由員工自理。
四、勞動(dòng)合同的簽訂
1.公司招入的應(yīng)屆畢業(yè)生,經(jīng)考核合格者,原則上簽訂一年勞動(dòng)合同合同期限(包括試用期)。
2.公司新招聘的員工試用期為三至六個(gè)月(可簽定試用合同),經(jīng)試用期合格者視情況簽訂一年或兩年勞動(dòng)合同,或簽訂公司與員工協(xié)商同意的勞動(dòng)期限的勞動(dòng)合同。
3.合同期滿并于公司連續(xù)工作一年以上的員工,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批并考核合格者可續(xù)簽。
五、辦理暫住證的有關(guān)規(guī)定
1.經(jīng)公司試用合格的員工給予辦理暫住證。
2.辦理暫住證所需費(fèi)用由公司支付,如合同期未滿離職、辭退或開除的員工因辦理暫住證所需全部費(fèi)用由本人自理。
六、公司人員的離職、辭退、開除:
1.離職
員工主動(dòng)要求離職或不再續(xù)簽合同者須提前一個(gè)月提出書面申請(qǐng),經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意后,在辦妥物資、財(cái)務(wù)、證件、工作移交等有關(guān)手續(xù)后,方可離開公司。否則作開除處理,并扣留在公司所剩的一切款項(xiàng),公司保留追究其因有關(guān)事宜給公司造成各種損失的權(quán)利。
2.辭退
根據(jù)《勞動(dòng)法》和公司有關(guān)規(guī)定,公司有權(quán)辭退違法違章的員工并解除勞動(dòng)合同。
3.開除
凡嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定或其行為為公司經(jīng)營(yíng)造成嚴(yán)重影響者,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,公司有權(quán)提前解除勞動(dòng)合同并追究其法律責(zé)任。由財(cái)務(wù)行政部門統(tǒng)一辦理有關(guān)手續(xù)。
七、保險(xiǎn)
為保障公司員工的利益,解除員工的后顧之憂,根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《深圳市基本醫(yī)療保險(xiǎn)暫行規(guī)定》、《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)失業(yè)保險(xiǎn)條例》等法律法規(guī),結(jié)合公司具體情況,制定以下規(guī)定:
1.凡公司正式錄用的員工均辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn),住房公積金以住房補(bǔ)貼的形式直接發(fā)給員工個(gè)人。
2.員工保險(xiǎn)費(fèi)按員工個(gè)人所在崗位的保險(xiǎn)工資基數(shù)為繳費(fèi)工資投保,該基數(shù)由公司財(cái)務(wù)行政部統(tǒng)一設(shè)定,員工須服從無(wú)異議。該基數(shù)應(yīng)不低于深圳市關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)法律法規(guī)所規(guī)定的繳費(fèi)工資的下限,也不得高于深圳市關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)法律法規(guī)所規(guī)定的繳費(fèi)工資的上限。公司財(cái)務(wù)行政部并可按每年深圳市社會(huì)保險(xiǎn)部門關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)工資上下限調(diào)整幅度的基礎(chǔ)上對(duì)公司員工所在崗位的保險(xiǎn)工資基數(shù)進(jìn)行調(diào)整,員工亦須服從無(wú)異議。
3.員工個(gè)人繳交養(yǎng)老保險(xiǎn)金比例按《深圳市養(yǎng)老保險(xiǎn)暫行規(guī)定》執(zhí)行。
4.職工住房公積金以住房補(bǔ)貼的形式在職工當(dāng)月薪水體現(xiàn),其比例不低于《深圳市社會(huì)保險(xiǎn)暫行規(guī)定》的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。
5.對(duì)已離職、辭退、開除、解除勞動(dòng)合同等的人員不再繳交各類保險(xiǎn)。
6.因工作關(guān)系,凡調(diào)入公司的員工,養(yǎng)老保險(xiǎn)金繳交時(shí)間從該員工轉(zhuǎn)正起開始繳交,如需補(bǔ)交入公司前或試用期(非正式錄用)的養(yǎng)老保險(xiǎn)金,由其本人繳交。
八、本規(guī)定自制定之日起執(zhí)行
第5篇 醫(yī)院工作站管理制度
醫(yī)院工作站管理制度
本制度適應(yīng)于醫(yī)院所有辦公用計(jì)算機(jī),各工作站所有使用人員必須嚴(yán)格遵守工作站管理制度進(jìn)行操作。
一、工作站配置的計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、ups等設(shè)備,科室應(yīng)指定專人保管和保養(yǎng),能夠掌握計(jì)算、機(jī)基本知識(shí)和技能,對(duì)簡(jiǎn)單故障能夠排除。
二、所有操作人員在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí),應(yīng)能說(shuō)明故障發(fā)生的部位、故障現(xiàn)象等基本情況,以便于計(jì)算機(jī)中心維修人員能夠較準(zhǔn)確地判斷故障原因,帶好配件,快速處理。
三、操作人員須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,不得隨意扳動(dòng)和操作無(wú)關(guān)的按鈕或開關(guān),不得打開機(jī)箱蓋等外包裝物。
四、操作人員不得隨意更改、刪除工作程序,桌面設(shè)置等選項(xiàng),否則會(huì)造成程序不能正常運(yùn)行。
操作人員要熟練掌握用戶入網(wǎng)口令,及個(gè)人進(jìn)入程序的用戶名和密碼,并注意保密,時(shí)常更換密碼。
五、操作人員上機(jī)操作時(shí)不得與無(wú)關(guān)人員閑談,避免或減少操作錯(cuò)誤發(fā)生。
六、禁止非本工作站操作人員使用計(jì)算機(jī),以免因誤操作而造成不必要的應(yīng)用程序或整個(gè)系統(tǒng)的混亂。
七、嚴(yán)格按照正常的開、關(guān)機(jī)順序操作,即:開機(jī)時(shí)先開顯示器、打印機(jī),再開主機(jī);關(guān)機(jī)時(shí)先關(guān)主機(jī),再關(guān)顯示器、打印機(jī)。嚴(yán)禁人為非正常關(guān)機(jī),否則,輕則造成長(zhǎng)時(shí)間開機(jī)測(cè)試及部分軟件損壞,重則造成整個(gè)系統(tǒng)的癱瘓,甚至發(fā)生電流回?fù)?燒壞設(shè)備。
八、在下班后或長(zhǎng)時(shí)間不工作時(shí),應(yīng)關(guān)閉所有工作站及電源開關(guān),一則節(jié)約電力,二則延長(zhǎng)計(jì)算機(jī)使用壽命。
九、在使用鍵盤、鼠標(biāo)等機(jī)械性的設(shè)備時(shí),應(yīng)做到輕敲、輕觸,避免因用力過(guò)猛造成損壞。
十、第七十三條在計(jì)算機(jī)工作時(shí),主機(jī)和顯示器上面不得搭蓋任何東西,以保持其散熱好。在不使用時(shí),應(yīng)用防塵罩將顯示器罩住,以防灰塵等的侵入。
十一、在打印過(guò)程中,嚴(yán)禁強(qiáng)行撕紙,要用自動(dòng)切紙和走紙功能。同時(shí)禁止使用不合規(guī)格的紙張,以免縮短打印頭的壽命。
十二、遇到卡紙現(xiàn)象時(shí),應(yīng)參照“打印機(jī)使用手冊(cè)”中的操作步驟解決,嚴(yán)禁生拉硬拽,造成打印頭及卷軸不必要的損壞。
十三、嚴(yán)禁頻繁開、關(guān)機(jī),應(yīng)嚴(yán)格按照使用手冊(cè)進(jìn)行進(jìn)紙或退紙操作,以延長(zhǎng)打印機(jī)的使用壽命。
十四、及時(shí)更換色帶,以免舊色帶將打印針拉斷。在更換時(shí),應(yīng)嚴(yán)格按照“打印機(jī)使用手冊(cè)”中的說(shuō)明進(jìn)行操作,禁止違章操作,以免發(fā)生損壞色帶架的情況。
十五、對(duì)噴墨打印機(jī)更換墨水,嚴(yán)禁強(qiáng)行將墨盒架拉出,應(yīng)嚴(yán)格按照“打印機(jī)使用手冊(cè)”中的說(shuō)明進(jìn)行操作,以免發(fā)生損壞墨盒架的情況。
十六、嚴(yán)禁使用打印機(jī)打印與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容,做到節(jié)約用紙。
十七、保持工作站使用環(huán)境的清潔衛(wèi)生,注意防塵、防潮、防靜電,切實(shí)做到對(duì)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。
十八、嚴(yán)禁在計(jì)算機(jī)上玩游戲,避免由此引發(fā)計(jì)算機(jī)病毒的侵害,給整個(gè)系統(tǒng)帶來(lái)嚴(yán)重的損壞。
十九、未經(jīng)允許或未經(jīng)殺毒,不準(zhǔn)擅自使用外來(lái)盤,避免將病毒帶入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)。
二十、未經(jīng)計(jì)算機(jī)中心人員的批準(zhǔn),不得擅自修改計(jì)算機(jī)的軟、硬件設(shè)置及重裝系統(tǒng),嚴(yán)禁修改刪除網(wǎng)上的軟件。
二十一、對(duì)于違犯規(guī)章制度進(jìn)行操作的人員,視其情節(jié)情況給予相應(yīng)的處罰。
第6篇 g公司行政辦公室工作管理制度
一、負(fù)責(zé)公司本部的行政管理和日常事務(wù),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào),加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督促和檢查,建立并完善各項(xiàng)規(guī)章制度,促進(jìn)公司各項(xiàng)工作的規(guī)范化管理。
二、負(fù)責(zé)公司的公文、資料、信息和宣傳報(bào)道工作,溝通內(nèi)外聯(lián)系,保證上情下達(dá)和下情上報(bào)。
三、負(fù)責(zé)公司來(lái)往文電的處理和文書檔案的管理工作,負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議、文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦、查辦和落實(shí)。
四、加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò),拓展公關(guān)業(yè)務(wù),促進(jìn)公司與社會(huì)各界的廣泛合作和友好往來(lái),樹立良好的企業(yè)形象。
五、產(chǎn)銷計(jì)劃設(shè)立修訂及產(chǎn)銷績(jī)效統(tǒng)計(jì)分析。
六、全公司組織系統(tǒng)及單位工作職責(zé)、編制人數(shù)的規(guī)劃、研討、修訂。
七、下列各項(xiàng)管理制度的建議、推行與修訂。
1、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理制度。
2、技術(shù)管理、開發(fā)管理制度。
3、物資管理制度。
4、會(huì)計(jì)帳務(wù)、成本管理制度。
5、人事、總務(wù)管理制度。
6、其化有關(guān)管理制度。
7、管理有關(guān)異常事項(xiàng)的檢核、報(bào)告、追蹤與改善。
8、管理有關(guān)呈核、呈報(bào)案件的分析、審核。
9、全公司教育訓(xùn)練計(jì)劃的匯總與推行。
10、大專以上程度人員及管理人員的招募、甄選、訓(xùn)練計(jì)劃的擬訂。
11、廠部間有關(guān)事項(xiàng)的協(xié)調(diào)。
12、材料編號(hào)、成品編號(hào)的設(shè)(修)訂。
13、標(biāo)準(zhǔn)成本設(shè)立修訂及單元成本分析與推行。
14、經(jīng)營(yíng)資料分析、異常反應(yīng)及改善方案的提供。
15、預(yù)算編制協(xié)助建立及管理。
16、專案性成本及產(chǎn)品利益分析。
17、投資計(jì)劃方案的審核、編制及執(zhí)行、追蹤。
18、新產(chǎn)品的成本預(yù)估及售價(jià)擬訂。
19、負(fù)責(zé)公司的印章管理。
20、負(fù)責(zé)公司的報(bào)關(guān)事務(wù)。
21、負(fù)責(zé)公司的禮品管理。
22、負(fù)責(zé)公司的合同管理和法律事務(wù)。
23、負(fù)責(zé)公司的營(yíng)業(yè)證照管理。
24、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第7篇 施工作業(yè)安全管理制度
第一章總則
第一條 本制度適用于施工作業(yè)的安全管理。規(guī)定了作業(yè)過(guò)程中安全管理的基本內(nèi)容和要求。
第二條 生產(chǎn)辦是施工作業(yè)的安全監(jiān)督管理部門。安全管理人員負(fù)責(zé)施工作業(yè)的安全管理工作。
第二章 施工作業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制和環(huán)境保護(hù)管理
第三條 對(duì)于大、中、小修和維修以及新、改、擴(kuò)建項(xiàng)目的每一項(xiàng)施工作業(yè),生產(chǎn)辦組織人員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)和環(huán)境因素的辨識(shí),填寫《環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)清單》和《環(huán)境影響評(píng)價(jià)表》。認(rèn)真進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)和環(huán)境因素評(píng)價(jià),制定消減措施,完成風(fēng)險(xiǎn)和環(huán)境評(píng)價(jià)報(bào)告。
第四條風(fēng)險(xiǎn)和環(huán)境評(píng)價(jià)報(bào)告經(jīng)主要負(fù)責(zé)人審核后,上報(bào)公司安全質(zhì)量環(huán)保部審核。經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
第五條 施工單位對(duì)每一項(xiàng)施工作業(yè)必須組織人員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)和環(huán)境因素的辨識(shí)和評(píng)價(jià),完成風(fēng)險(xiǎn)和環(huán)境評(píng)價(jià)報(bào)告,經(jīng)公司安全質(zhì)量環(huán)保部審核合格后,方可施工。
第三章 裝置檢維修安全管理內(nèi)容
第六條 裝置檢維修前,必須作好裝置停工檢維修的準(zhǔn)備工作,成立檢維修臨時(shí)組織機(jī)構(gòu),對(duì)檢維修工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮,組織機(jī)構(gòu)中必須包含安全組,對(duì)檢修全過(guò)程的安全工作進(jìn)行部署、檢查、總結(jié),車間各檢維修現(xiàn)場(chǎng)都必須派專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的安全管理和監(jiān)督。
第七條 停工檢維修項(xiàng)目應(yīng)作到“五定”,即定檢修方案、定維修人員、定安全措施、定檢修質(zhì)量、定檢修制度。
第八條 負(fù)責(zé)檢維修的人員應(yīng)對(duì)所用的機(jī)具材料、設(shè)備零件及各種安全用具和防護(hù)用具進(jìn)行認(rèn)真的檢查與配備,根據(jù)檢維修任務(wù)布置檢維修現(xiàn)場(chǎng),保證各通道暢通,對(duì)于檢查不合格的各種設(shè)備、安全用具和防護(hù)用具等要進(jìn)行修復(fù)或更換。
第九條 裝置停工檢維修必須制定停工、檢維修、開工方案及相應(yīng)的安全措施,并經(jīng)過(guò)生產(chǎn)、技術(shù)和安全人員討論后,生產(chǎn)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第十條 裝置停工前,要按照工藝要求繪制出盲板圖和盲板拆裝表,盲板加裝完畢后,由生產(chǎn)辦確認(rèn)后,方可進(jìn)行檢修。
第十一條 參加檢維修的人員(包括外委項(xiàng)目的檢修人員)在進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)之前,檢維修組織機(jī)構(gòu)要召開動(dòng)員會(huì),對(duì)參加檢維修的所有人員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)和環(huán)境保護(hù)以及預(yù)防措施、安全管理制度、安全操作規(guī)程的教育,并落實(shí)停工檢維修的安全措施。
第十二條 外委項(xiàng)目在簽訂檢維修合同時(shí),必須簽訂安全合同,明確施工單位對(duì)所承包檢修項(xiàng)目的安全工作負(fù)全責(zé),要求施工單位加強(qiáng)自身安全管理,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)部門的安全規(guī)定和本廠的各項(xiàng)安全管理制度,并接受生產(chǎn)辦的統(tǒng)一監(jiān)督檢查。
第十三條 對(duì)于檢修的外委施工項(xiàng)目,指定專人負(fù)責(zé)向施工單位作好檢修項(xiàng)目的技術(shù)交底,并掌握其施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全情況,及時(shí)作好協(xié)調(diào)工作。
第十四條 裝置停工由生產(chǎn)辦按停工方案停工,確保安全停車。
第十五條 裝置停工后,按照停工方案和工藝要求切斷進(jìn)出裝置的物料,并按規(guī)定退出裝置區(qū),易燃易爆、有毒、強(qiáng)腐蝕性的物料的回收要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工業(yè)衛(wèi)生排放標(biāo)準(zhǔn),不允許任意排放。無(wú)火炬設(shè)施的帶壓易燃易爆氣體的排空,要緩慢進(jìn)行,逐漸減壓,放空管線末端必須采取防火措施。
第十六條 對(duì)盛裝有毒、可燃、腐蝕性物料的設(shè)備、容器及管道的檢修,在停工后,應(yīng)進(jìn)行徹底的蒸汽吹掃、氮?dú)庵脫Q,使其內(nèi)部不含有殘?jiān)⒂鄽?取樣分析符合安全技術(shù)要求后,加上符合其工藝壓力等級(jí)要求的盲板,使之與相連的設(shè)備、管道、系統(tǒng)隔絕,盲板的拆裝應(yīng)按停工方案的盲板圖進(jìn)行,并作好明顯標(biāo)志,指定專人負(fù)責(zé)管理。
第十七條 在停工吹掃過(guò)程中,應(yīng)停止裝置周圍(150米以內(nèi))一切預(yù)制用火及其他用火作業(yè)。
第十八條 嚴(yán)禁用壓縮空氣直接吹掃帶油品的管線和容器,以防爆炸著火,而應(yīng)該先用蒸汽(或氮?dú)?將油品和油氣吹掃干凈后,再用氮?dú)饣驂嚎s空氣將存水吹掃干凈。
第十九條 在停工檢修時(shí),罐、槽、塔、容器、管線等設(shè)備中存留易燃易爆、有毒有害物質(zhì)時(shí),其出入口或與系統(tǒng)連接處所加的盲板,應(yīng)掛上“有物料,注意防火或防毒”的警告牌,并指定專人看管。
第二十條 對(duì)于進(jìn)入設(shè)備內(nèi)部檢維修的項(xiàng)目,在打開設(shè)備人孔前,其內(nèi)部溫度、壓力應(yīng)降到常溫、常壓,并從上而下依次打開,在打開底部人孔時(shí),應(yīng)先打開最底部的放料閥、排空閥,待確認(rèn)內(nèi)部沒(méi)有堵塞或殘留物料時(shí),方可進(jìn)行,在打開人孔蓋之前,切忌把螺絲全部松開,嚴(yán)防燙傷人員。
第二十一條 對(duì)于含油污水系統(tǒng)的檢查,包括下水井、地漏要確實(shí)封死、蓋嚴(yán),裝置區(qū)內(nèi)的地坑、平臺(tái)及設(shè)備、管道外表面的油污、物料要吹掃干凈,避免動(dòng)火時(shí)發(fā)生爆炸著火。
第二十二條 裝置停工的注意事項(xiàng):
(一)裝置停工時(shí),必須有一名領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)與當(dāng)班班長(zhǎng)統(tǒng)一指揮停工,停工過(guò)程不宜過(guò)快,并注意加強(qiáng)與有關(guān)單位的聯(lián)系;
(二)設(shè)備、管線吹掃必須制定流程和吹掃登記表,明確吹掃程序、吹掃時(shí)間和負(fù)責(zé)人,依次進(jìn)行吹掃置換,防止遺漏或吹掃后又串進(jìn)物料;
(三)禁止向地面、下水井和空中排放油品(或物料),防止發(fā)生爆炸、著火、中毒等事故,裝置排放物料應(yīng)在裝置全部停車后,方可進(jìn)行;
(四)凡是檢修項(xiàng)目,廠安全負(fù)責(zé)人必須同檢修施工單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交接,交接內(nèi)容包括:檢修部位的名稱及檢修作業(yè)的內(nèi)容;檢修部位處理情況,包括處理時(shí)間、分析結(jié)果和分析時(shí)間,裝拆盲板的部位和采取的措施,檢修作業(yè)的環(huán)境及注意事項(xiàng)等,未經(jīng)廠安全負(fù)責(zé)人交待和未經(jīng)生產(chǎn)崗位班組長(zhǎng)同意,檢修人員不得進(jìn)行檢修工作。
第二十三條 所有檢修人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng),必須穿戴好個(gè)人防護(hù)用品,并嚴(yán)格執(zhí)行檢修規(guī)程和本工種的安全技術(shù)規(guī)程。
第二十四條 檢修中的用火管理,嚴(yán)格執(zhí)行輕化工廠《工業(yè)動(dòng)火安全管理制度》。
第二十五條 在檢維修期間要加強(qiáng)保衛(wèi)工作,經(jīng)警隊(duì) 24小時(shí)派專人值班巡邏,關(guān)鍵設(shè)備和要害部位的檢修,要控制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。
第二十六條 在檢維修期間要保證廠區(qū)內(nèi)的消防通道暢通無(wú)阻,消防水壓充足,各種消防器材完好備用。
第二十七條 裝置檢修后,檢修單位與本廠要有明確的交接程序,檢修現(xiàn)場(chǎng)必須作到料凈、場(chǎng)地清。
第二十八條 開車前,生產(chǎn)辦要組織有關(guān)人員對(duì)裝置的各項(xiàng)設(shè)施進(jìn)行全面檢查,并使之處于良好的狀態(tài)。
第二十九條 檢修后的壓力容器、設(shè)備及管線等,必須按規(guī)定進(jìn)行試壓、試漏,傳動(dòng)設(shè)備要進(jìn)行單機(jī)試運(yùn),安全裝置要進(jìn)行調(diào)試復(fù)位,未經(jīng)過(guò)試驗(yàn)的設(shè)備、管道、儀表和連鎖等不準(zhǔn)投入使用。
第三十條 接收易燃物料的密閉設(shè)備和管道,在接收物料前必須按工藝要求進(jìn)行氣體置換合格,按方案拆除盲板,由生產(chǎn)辦組織人員進(jìn)行驗(yàn)收。
第四章監(jiān)督檢查和考核
第三十一條 各級(jí)安全人員要深入現(xiàn)場(chǎng),加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)危及安全的作業(yè),有權(quán)制止并幫助擬定安全措施。
第三十二條要派專人在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督。作業(yè)不停,監(jiān)督人員不能撤離。
第三十三條 施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督人員一般要監(jiān)督檢查如下內(nèi)容是否符合有關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)章制度:
1、施工人員勞動(dòng)保護(hù)用具的穿戴情況;
2、消防設(shè)施和防護(hù)用品的配備情況;
3、各種施工方案和作業(yè)票的實(shí)施情況;
4、施工現(xiàn)場(chǎng)的交叉作業(yè)和外部環(huán)境的變化情況。
第三十四條 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督人員有權(quán)制止施工過(guò)程中的“三違”行為,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。緊急情況下,可以先停止作業(yè),再進(jìn)行匯報(bào)。
第三十五條 對(duì)各車間執(zhí)行本規(guī)定情況,生產(chǎn)辦以定檢和抽檢相結(jié)合的方法進(jìn)行檢查,并根據(jù)檢查情況按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
第三十六條 違反本規(guī)定或造成事故的責(zé)任者,視情節(jié)給予批評(píng)、扣獎(jiǎng)或行政處罰。性質(zhì)惡劣并造成重大事故的責(zé)任者,按照事故管理規(guī)定進(jìn)行處理。
第五章附則
第三十七條 本制度如與國(guó)家法律、法規(guī)以及中油集團(tuán)、管理局、__集團(tuán)、實(shí)業(yè)公司相關(guān)規(guī)定不一致時(shí),按上級(jí)規(guī)定執(zhí)行。
第三十八條 本制度由生產(chǎn)辦負(fù)責(zé)解釋。
第三十九條 本制度自下發(fā)之日起施行。
第8篇 物業(yè)行政電話管理制度工作制度
物業(yè)行政工作制度:電話管理制度
19電話管理制度
19.1為規(guī)范公司及所轄各管理處電話的使用和管理,特制定本制度。
19.2公司及各管理處的電話,主要是作為公司員工進(jìn)行內(nèi)外公務(wù)溝通、以及開展辦公業(yè)務(wù)之用,在非緊急情況下,不得使用辦公電話作私人用途。
19.3任何情況下,嚴(yán)禁使用撥號(hào)上網(wǎng)聊天、瀏覽、玩游戲等。一旦發(fā)現(xiàn),將給予書面警告處分。
19.4任何情況下,嚴(yán)禁接駁信息臺(tái),一旦出現(xiàn)信息費(fèi),將由使用人自行負(fù)擔(dān)此項(xiàng)費(fèi)用。
19.5員工打電話,用語(yǔ)應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔、明確,以節(jié)約話費(fèi)成本。
19.6各管理處的分機(jī)號(hào)碼統(tǒng)一使用8開頭的三位數(shù),各部門分機(jī)號(hào)碼按如下規(guī)定執(zhí)行。管理處主任:801;客戶服務(wù)部:802-805,客戶服務(wù)部前臺(tái)800;人事行政部:806;財(cái)務(wù)部:807-808;保安部:809-810;工程部:811-812。不設(shè)分機(jī)或分機(jī)號(hào)碼不能使用三位數(shù)的管理處,由公司根據(jù)實(shí)際情況另行審核批示。
19.7總機(jī)人工錄音服務(wù)內(nèi)容統(tǒng)一為您好,__客戶服務(wù)中心,請(qǐng)撥分機(jī)號(hào)碼,查號(hào)請(qǐng)撥0。、您撥的分機(jī)正忙,請(qǐng)改撥其他分機(jī)號(hào)碼。,或撥0由總機(jī)為您服務(wù)。、您撥的分機(jī)無(wú)人接聽,請(qǐng)改撥其他分機(jī)號(hào)碼。總機(jī)人工錄音的音色、音調(diào)、音質(zhì)各管理處全部統(tǒng)一。
19.8總機(jī)接外線電話至分機(jī)時(shí),一般電話鈴聲響五次無(wú)人接聽,即掛線。
19.9前臺(tái)文員接聽外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)為您好,__zz管理處,當(dāng)對(duì)方告知分機(jī)電話時(shí),說(shuō)請(qǐng)稍候!如分機(jī)占線,說(shuō)電話占線,請(qǐng)稍后再撥。謝謝!接聽內(nèi)線電話的用語(yǔ)為您好,前臺(tái)!其他內(nèi)容視情況回答,要求規(guī)范、簡(jiǎn)潔、禮貌。
19.10由各管理處主任根據(jù)實(shí)際情況編制每年度辦公電話費(fèi)用預(yù)算報(bào)公司審核,并負(fù)責(zé)對(duì)辦公電話的費(fèi)用支出做出有效控制和監(jiān)督。
19.11行政人員要做好電話費(fèi)用的核準(zhǔn)報(bào)銷工作,并協(xié)助管理處主任監(jiān)督電話的正常合理使用。對(duì)電話費(fèi)用有疑問(wèn)的,應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系電信部門查明原因,為費(fèi)用結(jié)算提供合理的數(shù)據(jù)資料。對(duì)電話費(fèi)用定額管理的執(zhí)行情況做好跟蹤協(xié)調(diào),適時(shí)向物管公司提出檢討方案。
19.12各管理處的每月電話費(fèi)用應(yīng)不超過(guò)費(fèi)用預(yù)算的10%,若超出該范圍,管理處主任須提交充分合理的理由,書面報(bào)告予物管公司審核,否則超出費(fèi)用由該管理處相關(guān)責(zé)任人自行負(fù)擔(dān)。
19.13管理處的電話小總機(jī)應(yīng)有可打印分機(jī)電話清單及計(jì)費(fèi)的功能,若目前使用的未有該項(xiàng)功能,應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況提出整改意見(jiàn),并向公司報(bào)批加裝。
19.14消防監(jiān)控、工程報(bào)障及客戶熱線等直線電話一般只為方便外電打入和緊急情況而設(shè),業(yè)務(wù)撥打電話應(yīng)盡可能采用總機(jī)線路。
19.15管理處電話一律取消長(zhǎng)話功能。各管理處可根據(jù)話費(fèi)預(yù)算,統(tǒng)一購(gòu)買ip電話卡,由行政人員保管,員工因公需要撥打長(zhǎng)途的,必須在《長(zhǎng)話登記冊(cè)》上注明對(duì)方號(hào)碼、撥打原因,由部門主管或管理處主任簽字確認(rèn),行政助理才予以協(xié)助撥打,并記錄每次時(shí)長(zhǎng)及消費(fèi)額。若負(fù)責(zé)人不在,又確因業(yè)務(wù)需要掛長(zhǎng)途電話的,必須通過(guò)電話請(qǐng)示批準(zhǔn)后,方可進(jìn)行撥打,并在三日以內(nèi)補(bǔ)辦審批手續(xù),逾期不補(bǔ)辦者視為私人電話,電話費(fèi)由其本人全額支付。
19.16行政助理未按上述的規(guī)定執(zhí)行,手續(xù)不全即幫他人撥打長(zhǎng)途電話者,除當(dāng)次電話費(fèi)由其全額支付外,每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。
19.17員工未經(jīng)同意私自撥打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話,或以公事為由掛國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話者,經(jīng)查明屬實(shí)后,除全額支付當(dāng)次電話費(fèi)用外,每次罰款50元;私自撥打香港或澳門電話者,每次罰款100元。屢犯不改者,視情節(jié)給予處分,直至辭退處理。
第9篇 責(zé)任工作質(zhì)量管理制度
以下是小編為大家收集整理的關(guān)于責(zé)任和工作質(zhì)量管理的制度,僅供大家參考!
一、為進(jìn)一步強(qiáng)化全局工作人員的責(zé)任和工作質(zhì)量,規(guī)范工作行為,根據(jù)《國(guó)家公務(wù)員法》等有關(guān)法規(guī)、文件的要求,結(jié)合我局工作實(shí)際,制定本制度。
二、本制度所稱工作過(guò)錯(cuò),是指全局工作人員在履行職責(zé)過(guò)程中,因不嚴(yán)、不細(xì)、不實(shí)或其它主觀原因,造成工作損失、產(chǎn)生不良影響和后果的行為。
三、本制度適用于局機(jī)關(guān)各處室及所有工作人員。
四、追究工作過(guò)錯(cuò)責(zé)任,應(yīng)遵循實(shí)事求是,有錯(cuò)必究,責(zé)罰相當(dāng),教育與懲處相結(jié)合的原則。
五、有下列情形之一,可追究工作過(guò)錯(cuò)責(zé)任:
(一)一般工作過(guò)錯(cuò)
1.正式上報(bào)或下發(fā)的文件及各類材料中,格式、文體、文字等方面出現(xiàn)較大的錯(cuò)誤或遺漏,尚未造成不良影響的;
2.在政務(wù)接待、會(huì)議籌備、活動(dòng)組織過(guò)程中因計(jì)劃不周、疏忽大意或不按要求辦理,給工作造成被動(dòng)的;
3.違反工作程序,越級(jí)請(qǐng)示、匯報(bào),給工作造成被動(dòng)的;
4.在督促查辦、綜合調(diào)研、信息報(bào)送等工作中,因自身原因造成上報(bào)材料失實(shí)的;
5.首問(wèn)責(zé)任人不履行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,貽誤辦事人辦事,造成較壞影響的;
6.因態(tài)度不好、服務(wù)不周受到投訴并經(jīng)查實(shí)的;
7.其他應(yīng)該追究一般工作過(guò)錯(cuò)責(zé)任的行為。
(二)重大工作過(guò)錯(cuò)
1.遇重大或緊急問(wèn)題不及時(shí)報(bào)告,不采取應(yīng)急措施,給工作造成較大損失的;
2.超越規(guī)定權(quán)限擅自做主,給工作造成損失或不良影響的;
3.在正式上報(bào)或下發(fā)的文件及各類材料中,因自身原因?qū)е聝?nèi)容出現(xiàn)與現(xiàn)行法律、法規(guī)、文件或其他有關(guān)規(guī)定不相一致問(wèn)題,產(chǎn)生不良影響的;
4.違反保密規(guī)定出現(xiàn)泄密問(wèn)題,但尚未觸犯國(guó)家保密法規(guī)的;
5.因未切實(shí)履行工作職責(zé)、謀私,給工作造成較大損失的;
6.其他應(yīng)該追究重大工作過(guò)錯(cuò)責(zé)任的行為。
六、工作過(guò)錯(cuò)責(zé)任劃分及承擔(dān)按以下情況予以認(rèn)定:
(一)因擅自作主、未切實(shí)履行工作職責(zé)、報(bào)告不及時(shí)等造成的工作過(guò)錯(cuò),由具體責(zé)任人承擔(dān)全部責(zé)任;
(二)因不嚴(yán)、不細(xì)、不實(shí)等原因出現(xiàn)的工作過(guò)錯(cuò),具體責(zé)任人承擔(dān)主要責(zé)任,處室領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)次要責(zé)任;
(三)因工作程序不明、落實(shí)制度不力等原因出現(xiàn)的工作過(guò)錯(cuò),除具體責(zé)任人承擔(dān)責(zé)任外,處室領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;
(四)工作過(guò)錯(cuò)行為造成經(jīng)濟(jì)賠償?shù)?工作過(guò)錯(cuò)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。
七、對(duì)一般工作過(guò)錯(cuò)責(zé)任人,視情節(jié)、后果輕重給予批評(píng)教育、書面檢查、通報(bào)批評(píng)等處理;對(duì)重大工作過(guò)錯(cuò)責(zé)任人,視情節(jié)、后果輕重給予取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)評(píng)先資格、扣發(fā)目標(biāo)獎(jiǎng)、調(diào)離崗位、停職離崗培訓(xùn)等處理。
八、有下列情形之一,應(yīng)予從重追究工作過(guò)錯(cuò)責(zé)任:
(一)工作過(guò)錯(cuò)多次重復(fù)出現(xiàn);
(二)明知已出現(xiàn)過(guò)錯(cuò),不及時(shí)采取補(bǔ)救措施,致使損失、影響擴(kuò)大的;
(三)因主觀故意出現(xiàn)的過(guò)錯(cuò);
(四)拒不承認(rèn)過(guò)錯(cuò)事實(shí)的;
(五)故意隱瞞過(guò)錯(cuò)真相,不及時(shí)上報(bào)的;
(六)其他經(jīng)局黨組認(rèn)定,應(yīng)從重追究工作過(guò)錯(cuò)責(zé)任的。
九、有下列情形之一,可予從輕或免除追究行政過(guò)錯(cuò)責(zé)任:
(一)工作過(guò)錯(cuò)行為沒(méi)有造成損失或不良影響的;
(二)屬認(rèn)識(shí)理解偏差,過(guò)錯(cuò)輕微,且能及時(shí)糾正的;
(三)因工作程序不明、分工不明出現(xiàn)過(guò)錯(cuò),情節(jié)輕微的直接責(zé)任人;
(四)其他經(jīng)局黨組研究認(rèn)定,可從輕或免除追究工作過(guò)錯(cuò)責(zé)任的。
十、工作過(guò)錯(cuò)發(fā)生后,處室及過(guò)錯(cuò)責(zé)任人應(yīng)將過(guò)錯(cuò)原因和整改情況以書面形式報(bào)辦公室,辦公室啟動(dòng)工作過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究程序,按照局領(lǐng)導(dǎo)要求對(duì)工作過(guò)錯(cuò)情況及相關(guān)事實(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí),并提出處理意見(jiàn)報(bào)局黨組。
十一、工作過(guò)錯(cuò)責(zé)任的認(rèn)定和追究由局黨組研究確定。
十二、本制度自公布之日起執(zhí)行。
第10篇 安全防火工作管理制度
1.貫徹執(zhí)行中華人民共和國(guó)《消防法》,遵循“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,做好工地防火工作。
2.由安全員掛帥,成立義務(wù)消防隊(duì),并制定消防工作職責(zé),對(duì)義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行消防技能培訓(xùn),保證其有組織、有紀(jì)律、有戰(zhàn)斗力。
3.焊接氣割操作要嚴(yán)格遵守“十不燒”規(guī)定,防止火星、焊渣飛濺而引起火災(zāi)。焊接作業(yè)人員必須持證上崗,作業(yè)時(shí),必須派專人監(jiān)護(hù)。
4.嚴(yán)禁在工地木工間、油庫(kù)、氧氣、乙炔瓶等易燃易爆物品區(qū)域內(nèi)吸煙、明火,對(duì)違章者嚴(yán)肅處理,并承擔(dān)一切后果。
5.木工間要做到成品堆放整齊,廢品木屑要日做日清、誰(shuí)做誰(shuí)清,禁止焚燒廢料垃圾,工地內(nèi)配備必要的消防器材和設(shè)施,做到既能防火,又能撲滅初起的火災(zāi)。
6.氧氣瓶、乙炔瓶應(yīng)分類堆放,不準(zhǔn)同庫(kù)。乙炔瓶和氧氣瓶與明火之間的距離應(yīng)保持在10 米以上,兩瓶之間的使用距離必須保持在5 米以上。
7.附近如有與明火作業(yè)點(diǎn)相抵觸的物品(如油漆、汽油等),不允許燒焊或明火作業(yè)。
8.焊接時(shí),如對(duì)周圍環(huán)境不熟(如該處能否動(dòng)用明火、有無(wú)易燃易爆物品等),不能焊割作業(yè)。
9.照明燈要適應(yīng)周圍環(huán)境特點(diǎn),一些發(fā)熱燈具與可燃物要保持一定的安全距離,嚴(yán)禁使用電爐和煤油爐。
10.保養(yǎng)機(jī)械設(shè)備,嚴(yán)禁將用過(guò)的易燃廢料以及油棉紗等任意亂丟,必須集中存放,妥善處理。
11.集體宿舍每天必須配備二盆以上安全水,禁止亂扔煙頭,禁止臥床吸煙,禁止使用太陽(yáng)燈烘衣被或取暖。
12.合理地按規(guī)范要求布置滅火器材,定期對(duì)滅火器材進(jìn)行檢查保養(yǎng)和更換藥劑,保證其可靠有效。
13.一旦發(fā)生火情,立即組織滅救,特大火情及時(shí)報(bào)警,并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
14.建立防火檔案,確保防火措施行之有效,保證工地防火工作的進(jìn)行。
江蘇省____建設(shè)集團(tuán)股份有限公司(__)
______項(xiàng)目管理部
二oo 三年九月十八日
第11篇 職業(yè)病防治工作經(jīng)費(fèi)管理制度
為了保障本公司職工在生產(chǎn)勞動(dòng)過(guò)程中不受職業(yè)病危害因素的影響,預(yù)防職業(yè)病和職業(yè)中毒的發(fā)生,保護(hù)職工的健康及合法權(quán)益,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,有效控制和消除生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的粉塵、毒氣、噪聲等各種職業(yè)性危害,根據(jù)國(guó)家的有關(guān)規(guī)定,每年應(yīng)提取一定比例的企業(yè)更新改造資金作為職業(yè)病防治工作經(jīng)費(fèi),用于改善職業(yè)危害嚴(yán)重的場(chǎng)所及改進(jìn)落后生產(chǎn)工藝。職業(yè)病防治工作經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ?不得挪用。職業(yè)病防治工作經(jīng)費(fèi)制度如下:
一、職業(yè)病防治工作經(jīng)費(fèi)確定
職業(yè)病防治工作經(jīng)費(fèi)由職業(yè)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組確定,經(jīng)公司辦公會(huì)議協(xié)商通過(guò)后予以批復(fù)。
二、職業(yè)病防治工作經(jīng)費(fèi)使用范圍
(1)本公司員工就業(yè)前入職培訓(xùn)、入職和在崗定期健康檢查及離職前的健康檢查費(fèi)用;
(2)職業(yè)衛(wèi)生安全培訓(xùn)費(fèi)用
(3)根據(jù)長(zhǎng)期規(guī)劃和短期實(shí)施計(jì)劃,對(duì)職業(yè)性危害嚴(yán)重的場(chǎng)所和項(xiàng)目分批進(jìn)行治理的費(fèi)用;
(4)添置必要的監(jiān)測(cè)設(shè)備,進(jìn)行職業(yè)危害評(píng)價(jià)、作業(yè)環(huán)境監(jiān)測(cè)費(fèi)用;
(5)建立防治職業(yè)性危害和安全設(shè)施的費(fèi)用;
(6)個(gè)人防護(hù)用品更新的費(fèi)用。
各部門認(rèn)真執(zhí)行本制度,切實(shí)預(yù)防職業(yè)病的發(fā)生。
山東昌邑石化有限公司
2022年1月
第12篇 安全工作例會(huì)管理制度
一、項(xiàng)目部每周定期組織召開一次安全工作例會(huì),由項(xiàng)目經(jīng)理主持, 項(xiàng)目經(jīng)理不能參加的由施工技術(shù)負(fù)責(zé)人主持,項(xiàng)目部全體管理人員、分包施工隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、全體作業(yè)班長(zhǎng)必須全部參加。
二、會(huì)議內(nèi)容:
(1)傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)頒發(fā)的有關(guān)安全、文明施工、質(zhì)量管理文件,并根據(jù)上級(jí)要求,緊密結(jié)合施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際,布置貫徹落實(shí)工作。
(2)認(rèn)真分析上周安全、文明施工、工程質(zhì)量管理工作狀況、肯定成績(jī),找出存在的主要問(wèn)題。從管理上、施工技術(shù)上提出具體的整改措施,布置下周具體的管理工作任務(wù)。
(3)針對(duì)整改要求進(jìn)一步明確各級(jí)管理職責(zé)和協(xié)調(diào)配合要求,以及檢查、考核、獎(jiǎng)懲規(guī)定。
(4)對(duì)項(xiàng)目部不能解決或需要分公司配合、支持、協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門溝通。
(5)項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人和安全員發(fā)言內(nèi)容:
安全員主要是針對(duì)一周內(nèi)工程安全文明施工情況,現(xiàn)場(chǎng)違章處罰情況,上級(jí)有關(guān)文件的傳達(dá)學(xué)習(xí)情況及安全文明施工工作需要處理解決問(wèn)題等做發(fā)言。
技術(shù)負(fù)責(zé)人主要針對(duì)入場(chǎng)員工的安全技術(shù)交底情況,施工質(zhì)量的管控情況及需要與參建各方的協(xié)調(diào)情況等做發(fā)言。
項(xiàng)目經(jīng)理主要針對(duì)工程的質(zhì)量、安全文明施工及進(jìn)度指標(biāo)的完成情況做明確要求,并及時(shí)解決施工過(guò)程中發(fā)生的一切問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題項(xiàng)目部能解決的自己解決,不能解決的或需要公司、分公司職能部門配合的及時(shí)提出來(lái),向上級(jí)有關(guān)部門反映。
三.會(huì)議記錄:
會(huì)議記錄由資料員完成,資料員不在時(shí)由安全員完成,會(huì)議記錄要完整、詳細(xì)、準(zhǔn)確。每次會(huì)議必須完善簽到手續(xù)。
四.考核制度:安全例會(huì)必須人人參加,無(wú)特殊情況不得請(qǐng)假,凡未請(qǐng)假不到者一次罰款20元。
第13篇 物業(yè)行政電話管理制度工作制度格式怎樣的
物業(yè)行政工作制度:電話管理制度19電話管理制度
1
9.1為規(guī)范公司及所轄各管理處電話的使用和管理,特制定本制度。
1
9.2公司及各管理處的電話,主要是作為公司員工進(jìn)行內(nèi)外公務(wù)溝通、以及開展辦公業(yè)務(wù)之用,在非緊急情況下,不得使用辦公電話作私人用途。
1
9.3任何情況下,嚴(yán)禁使用撥號(hào)上網(wǎng)聊天、瀏覽、玩游戲等。
一旦發(fā)現(xiàn),將給予書面警告處分。
1
9.4任何情況下,嚴(yán)禁接駁信息臺(tái),一旦出現(xiàn)信息費(fèi),將由使用人自行負(fù)擔(dān)此項(xiàng)費(fèi)用。
1
9.5員工打電話,用語(yǔ)應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔、明確,以節(jié)約話費(fèi)成本。
1
9.6各管理處的分機(jī)號(hào)碼統(tǒng)一使用8開頭的三位數(shù),各部門分機(jī)號(hào)碼按如下規(guī)定執(zhí)行。
管理處主任:801;
客戶服務(wù)部:802-805,客戶服務(wù)部前臺(tái)800;
人事行政部:806;
財(cái)務(wù)部:807-808;
保安部:809-810;
工程部:811-812. 不設(shè)分機(jī)或分機(jī)號(hào)碼不能使用三位數(shù)的管理處,由公司根據(jù)實(shí)際情況另行審核批示。
1
9.7總機(jī)人工錄音服務(wù)內(nèi)容統(tǒng)一為您好,客戶服務(wù)中心,請(qǐng)撥分機(jī)號(hào)碼,查號(hào)請(qǐng)撥0。
、您撥的分機(jī)正忙,請(qǐng)改撥其他分機(jī)號(hào)碼。
,或撥0由總機(jī)為您服務(wù)。
、您撥的分機(jī)無(wú)人接聽,請(qǐng)改撥其他分機(jī)號(hào)碼。
總機(jī)人工錄音的音色、音調(diào)、音質(zhì)各管理處全部統(tǒng)一。
1
9.8總機(jī)接外線電話至分機(jī)時(shí),一般電話鈴聲響五次無(wú)人接聽,即掛線。
1
9.9前臺(tái)文員接聽外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)為您好,管理處,當(dāng)對(duì)方告知分機(jī)電話時(shí),說(shuō)請(qǐng)稍候如分機(jī)占線,說(shuō)電話占線,請(qǐng)稍后再撥。
謝謝接聽內(nèi)線電話的用語(yǔ)為您好,前臺(tái)其他內(nèi)容視情況回答,要求規(guī)范、簡(jiǎn)潔、禮貌。
1
9.10由各管理處主任根據(jù)實(shí)際情況編制每年度辦公電話費(fèi)用預(yù)算報(bào)公司審核,并負(fù)責(zé)對(duì)辦公電話的費(fèi)用支出做出有效控制和監(jiān)督。
1
9.11行政人員要做好電話費(fèi)用的核準(zhǔn)報(bào)銷工作,并協(xié)助管理處主任監(jiān)督電話的正常合理使用。
對(duì)電話費(fèi)用有疑問(wèn)的,應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系電信部門查明原因,為費(fèi)用結(jié)算提供合理的數(shù)據(jù)資料。
對(duì)電話費(fèi)用定額管理的執(zhí)行情況做好跟蹤協(xié)調(diào),適時(shí)向物管公司提出檢討方案。
1
9.12各管理處的每月電話費(fèi)用應(yīng)不超過(guò)費(fèi)用預(yù)算的10%,若超出該范圍,管理處主任須提交充分合理的理由,書面報(bào)告予物管公司審核,否則超出費(fèi)用由該管理處相關(guān)責(zé)任人自行負(fù)擔(dān)。
1
9.13管理處的電話小總機(jī)應(yīng)有可打印分機(jī)電話清單及計(jì)費(fèi)的功能,若目前使用的未有該項(xiàng)功能,應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況提出整改意見(jiàn),并向公司報(bào)批加裝。
1
9.14消防監(jiān)控、工程報(bào)障及客戶熱線等直線電話一般只為方便外電打入和緊急情況而設(shè),業(yè)務(wù)撥打電話應(yīng)盡可能采用總機(jī)線路。
1
9.15管理處電話一律取消長(zhǎng)話功能。
各管理處可根據(jù)話費(fèi)預(yù)算,統(tǒng)一購(gòu)買ip電話卡,由行政人員保管,員工因公需要撥打長(zhǎng)途的,必須在《長(zhǎng)話登記冊(cè)》上注明對(duì)方號(hào)碼、撥打原因,由部門主管或管理處主任簽字確認(rèn),行政助理才予以協(xié)助撥打,并記錄每次時(shí)長(zhǎng)及消費(fèi)額。
若負(fù)責(zé)人不在,又確因業(yè)務(wù)需要掛長(zhǎng)途電話的,必須通過(guò)電話請(qǐng)示批準(zhǔn)后,方可進(jìn)行撥打,并在三日以內(nèi)補(bǔ)辦審批手續(xù),逾期不補(bǔ)辦者視為私人電話,電話費(fèi)由其本人全額支付。
1
9.16行政助理未按上述的規(guī)定執(zhí)行,手續(xù)不全即幫他人撥打長(zhǎng)途電話者,除當(dāng)次電話費(fèi)由其全額支付外,每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。
1
9.17員工未經(jīng)同意私自撥打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話,或以公事為由掛國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話者,經(jīng)查明屬實(shí)后,除全額支付當(dāng)次電話費(fèi)用外,每次罰款50元;
私自撥打香港或澳門電話者,每次罰款100元。
屢犯不改者,視情節(jié)給予處分,直至辭退處理。
第14篇 機(jī)械制造企業(yè)防暑降溫、防凍保暖工作管理制度
1 總則
1.1 根據(jù)國(guó)家頒布的《工廠安全衛(wèi)生規(guī)程》和上級(jí)主管機(jī)關(guān)的有關(guān)規(guī)定，為保障公司員工在高溫和嚴(yán)寒季節(jié)改善勞動(dòng)條件的要求，必須認(rèn)真做好夏季防暑降溫和冬季防凍保暖工作。
1.2 防暑降溫、防凍保暖工作在公司分管副總的領(lǐng)導(dǎo)下，由安技部門負(fù)責(zé)計(jì)劃、協(xié)調(diào)、督促和檢查的組織實(shí)施，并接受公司工會(huì)的工作監(jiān)督。
1.3 公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門應(yīng)及早部署和定期檢查防暑降溫、防凍保暖的物資準(zhǔn)備及措施落實(shí)工作，為員工在酷暑和嚴(yán)寒時(shí)節(jié)創(chuàng)造一個(gè)良好的生產(chǎn)工作環(huán)境。
2 相關(guān)職能部門的管理職責(zé)
2.1 工程部門在設(shè)計(jì)與審核新建、擴(kuò)建、改建工程項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)遵照國(guó)家發(fā)布的有關(guān)規(guī)定，同時(shí)設(shè)計(jì)與審核防暑降溫、防凍保暖設(shè)施，做到與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投產(chǎn)使用。
2.2 工程部門、工藝技術(shù)部門和各分廠（分公司）應(yīng)大力推進(jìn)技術(shù)革新，不斷改進(jìn)生產(chǎn)工藝和操作過(guò)程，改善工具設(shè)備，努力實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)機(jī)械化、自動(dòng)化，從根本上減輕員工勞動(dòng)強(qiáng)度，改善勞動(dòng)條件。
2.3 動(dòng)力部門及負(fù)有高溫作業(yè)的分廠（分公司），應(yīng)合理部署高溫車間的熱源和改善高溫作業(yè)場(chǎng)所的通風(fēng)條件，減少高溫部件暴露的時(shí)間和面積。
2.4 動(dòng)力設(shè)備部門應(yīng)作好高溫期間和嚴(yán)寒期間水、氣、電的供給，以及防暑降溫、防凍保暖設(shè)備設(shè)施的安裝及其管理工作。
2.5 生產(chǎn)管理部門、勞資部門和各分廠（分公司）在調(diào)度安排生產(chǎn)中，適應(yīng)夏季高溫期間的特殊需要，合理調(diào)整勞動(dòng)組織，適當(dāng)調(diào)整作息時(shí)間，籌劃輪換休息，避免加班加點(diǎn)。特別高溫作業(yè)場(chǎng)所，可采取“勤倒班”辦法，縮短一次性連續(xù)作業(yè)時(shí)間。
2.6 財(cái)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)當(dāng)期防暑降溫、防凍保暖的費(fèi)用計(jì)劃，籌措落實(shí)資金到位。
2.7 物資采供部門和后勤部門應(yīng)按安技部門計(jì)劃要求做好防暑降溫、防凍保暖物資的采購(gòu)和供應(yīng)工作。
2.8 工程部門應(yīng)在每年夏季和冬季來(lái)臨之前，對(duì)所有生產(chǎn)及工作場(chǎng)所門窗進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)門窗及其附屬物件破損短缺，應(yīng)及時(shí)組織分廠、部門統(tǒng)一報(bào)修，安排計(jì)劃及時(shí)修理和配置，以保證門窗完整，夏天能開啟，冬天能關(guān)閉，通風(fēng)降溫及避寒效能良好。
2.9 后勤部門應(yīng)加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理，嚴(yán)防發(fā)生食物中毒事故，并做好具有夏令特色的飯菜，花色品種多樣，新鮮涼爽潔凈。在冬季，保證供應(yīng)熱飯熱菜。
2.10 職工醫(yī)院應(yīng)在夏季高溫來(lái)臨之前，對(duì)高溫作業(yè)人員進(jìn)行體檢，建立健康檔案；同時(shí)落實(shí)中暑搶救、腸道疾病等高發(fā)病的各項(xiàng)醫(yī)療措施，包括需用的醫(yī)療器械、藥品性能檢查和貨源準(zhǔn)備。
2.11 凡是使用電源取暖器、取暖火爐，使用部門應(yīng)按規(guī)定切實(shí)加強(qiáng)管理。
3 電風(fēng)扇使用管理辦法
3.1 凡申請(qǐng)領(lǐng)用電風(fēng)扇的部門必須預(yù)先提出申請(qǐng)，寫明安裝部位，報(bào)安技部門核定。
3.2 各部門使用的電風(fēng)扇必須建立臺(tái)帳，落實(shí)專人保管。
3.3 各部門使用的電風(fēng)扇必須采用可靠的保護(hù)接零措施。
3.4 若須改變電風(fēng)扇的送風(fēng)方向，必須先關(guān)電源，待風(fēng)葉完全停轉(zhuǎn)后，才許調(diào)整。
3.5 電風(fēng)扇每年使用前必須進(jìn)行維修、檢查，待試運(yùn)轉(zhuǎn)正常后才許投入使用。凡有電氣維修人員的部門應(yīng)自行組織檢查，沒(méi)有電氣維修人員的部門，報(bào)由設(shè)備管理部門組織人員進(jìn)行檢查。
3.6 移動(dòng)式電風(fēng)扇必須嚴(yán)格下列項(xiàng)目測(cè)試檢查：
a 接零保護(hù)情況；
b 絕緣電阻值大于1歐姆；
c 電源線應(yīng)為三芯或四芯多股銅芯電纜；
d 電纜線無(wú)接頭，不油蝕腐爛，不破損；
e 防護(hù)網(wǎng)罩作到手指無(wú)法進(jìn)入旋轉(zhuǎn)部位，風(fēng)葉完好無(wú)損；
f 使用環(huán)境無(wú)易燃易爆氣體和粉塵（防爆風(fēng)扇除外）。
3.7 電風(fēng)扇報(bào)廢須經(jīng)安技部門核查后，才能辦理報(bào)廢手續(xù)。
3.8 各部門安裝和使用的各類電風(fēng)扇，未經(jīng)安技部門同意，不得任意搬遷、改裝或移作他用。
第15篇 市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)工作管理制度
1. 總則
（1） 為對(duì)廣泛的市場(chǎng)信息進(jìn)行有效的管理，從而作出近乎實(shí)際的市場(chǎng)預(yù)測(cè)，特
制定本制度。
（2）市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)工作在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下由經(jīng)營(yíng)部歸口，質(zhì)量部、技術(shù)部、信息中心等有關(guān)部門參加共同完成此項(xiàng)工作。
2.市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)的主要內(nèi)容及分工
（1）調(diào)查國(guó)內(nèi)各企業(yè)同類產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外全年的銷售總量和同行業(yè)年生產(chǎn)總量，用以分析同類產(chǎn)品供需飽和程度和本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。此項(xiàng)資料每年6月前由公司信息部提供。
（2）調(diào)查同行業(yè)同類產(chǎn)品在全國(guó)各地區(qū)市場(chǎng)占有量以及本公司產(chǎn)品所占比重。此項(xiàng)資料每年6月前由公司信息中心提供。
（3）了解各地區(qū)用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映及對(duì)技術(shù)的要求，借以提高產(chǎn)品質(zhì)量，開發(fā)新品種，滿足用戶要求。此項(xiàng)資料由質(zhì)量部和技術(shù)部分別在每年6月前提出。
（4）了解同行業(yè)產(chǎn)品更新及改進(jìn)方面的進(jìn)展情況，用以分析產(chǎn)中發(fā)展新動(dòng)向。此項(xiàng)工作由技術(shù)部在每年6月前提出。
（5）預(yù)測(cè)全國(guó)各地區(qū)及外貿(mào)銷售量，平衡分配關(guān)系，此項(xiàng)工作由經(jīng)營(yíng)部在當(dāng)年6月前予以整理并作出書面匯報(bào)。
3.市場(chǎng)調(diào)查方式
（1）抽樣調(diào)查：對(duì)各類型用戶進(jìn)行抽樣書面調(diào)查，征詢對(duì)本公司產(chǎn)品質(zhì)量及銷售服務(wù)方面的意見(jiàn)。根據(jù)反饋資料寫出分析報(bào)告。
（2）組織公司領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)計(jì)人員、銷售人員進(jìn)行用戶訪問(wèn)，每年進(jìn)行一次，每次一個(gè)月左右，訪問(wèn)結(jié)束，填好用戶訪問(wèn)登記表并寫出書面調(diào)查匯報(bào)。
（3）銷售人員應(yīng)利用訂貨會(huì)與用戶接觸的機(jī)會(huì)，征詢用戶意見(jiàn)，收集市場(chǎng)信息，寫出書面匯報(bào)。
（4）搜集日常用戶來(lái)函來(lái)電，進(jìn)行分類整理，需要處理的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)反饋。
（5）不定期召開重點(diǎn)用戶座談會(huì)，交流市場(chǎng)信息，反映質(zhì)量意見(jiàn)及用戶需求等情況，鞏固供需關(guān)系，發(fā)展互利協(xié)作，增加本公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力。
（6）建立并逐步完善重點(diǎn)用戶檔案，掌握重點(diǎn)用戶需要的重大變化及各種意見(jiàn)與要求。
4.資料管理
市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)所提供的各方面資料，經(jīng)營(yíng)部應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理，綜合、傳遞并與公司信息中心密切配合，做好該項(xiàng)工作。
