制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常涵蓋以下幾個關(guān)鍵部分：
1. 組織結(jié)構(gòu)：明確各部門的設(shè)置、職責和相互關(guān)系。
2. 工作流程：詳細描述各項任務(wù)的執(zhí)行步驟和審批流程。
3. 崗位職責：規(guī)定每個職位的工作內(nèi)容、責任和權(quán)限。
4. 考核評估：設(shè)定績效指標和評估周期，用于員工績效管理。
5. 員工福利：包括薪酬、假期、福利待遇等相關(guān)政策。
6. 培訓與發(fā)展：規(guī)定員工培訓計劃和職業(yè)發(fā)展路徑。
7. 行為規(guī)范：設(shè)定企業(yè)道德準則和員工行為規(guī)范。
注意事項
制定工作制度時，應(yīng)注意以下幾點：
1. 法規(guī)合規(guī)：確保制度符合國家法律法規(guī)，尊重員工權(quán)益。
2. 廣泛參與：鼓勵員工參與制度制定，提高制度的接受度。
3. 定期審查：制度需定期更新，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和外部環(huán)境變化。
4. 明確執(zhí)行：制度發(fā)布后，要進行有效溝通，確保員工理解和執(zhí)行。
5. 反饋機制：建立反饋渠道，收集員工對制度的意見和建議。
制度格式
工作制度的格式通常包括標題、目錄、正文和附件四個部分：
1. 標題：明確制度的名稱，如“xxx公司員工考勤管理制度”。
2. 目錄：列出制度的主要章節(jié)和子條款，方便查閱。
3. 正文：詳細闡述各項規(guī)定，每條規(guī)則應(yīng)編號，便于引用。
4. 附件：如有需要，可附上圖表、表格等輔助材料。
工作制度是企業(yè)管理的核心工具，其制定需兼顧全面性、實用性和合規(guī)性。只有這樣，才能確保企業(yè)運行的順暢，提升組織效率，促進員工的成長與發(fā)展。
工作規(guī)范工作制度范文
第1篇 物業(yè)區(qū)內(nèi)巡邏崗工作規(guī)范制度
物業(yè)區(qū)內(nèi)巡邏崗工作規(guī)范
一、目的
監(jiān)視和巡察物業(yè)區(qū)內(nèi)情況,防止不安全事件發(fā)生。
二、適用范圍
適用于物業(yè)區(qū)內(nèi)巡邏工作。
三、職責
1.熟悉各執(zhí)勤崗的職責和任務(wù),協(xié)助各個崗位處理疑難問題。
2.協(xié)助領(lǐng)班處理緊急情況。
3.巡查園區(qū)等公共部位設(shè)施設(shè)備完好情況,做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
4.維護轄區(qū)內(nèi)的治安秩序。
5.值班領(lǐng)班負責抽查本班巡邏人員工作情況,要做好記錄,并及時將當班情況反饋給相應(yīng)部門。
6.經(jīng)理負責檢查、督導工作,對有關(guān)工作提出改進方法及注意事項。
四、工作程序
1.巡邏次數(shù):每2小時至少對整個轄區(qū)巡查一遍。
2.巡邏要求:
2.1多看、多聽、多嗅,及早發(fā)現(xiàn)問題。
2.2做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
2.3巡邏路線由保安部主任根據(jù)情況另行確定。
2.4遇見客人要微笑、點頭、問好,不經(jīng)允許嚴禁進入業(yè)主別墅范圍,夜間巡回時應(yīng)注意不要影響業(yè)主休息。
3.巡邏內(nèi)容:
3.1檢查治安、防火、防盜、水浸等情況,發(fā)現(xiàn)問題,立即處理,并報告當值領(lǐng)班。
3.2檢查消防設(shè)備、設(shè)施(即煙感器、消防栓、路燈等)是否完好有效。
3.3檢查防盜門、變電箱等是否鎖好,有無損壞。
3.4在物業(yè)轄區(qū)內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)有可疑人員,前往盤問,檢查證件,必要時檢查其所帶物品。
3.5詳細記錄情況發(fā)生時間及確切位置。
第2篇 師大“后勤服務(wù)熱線”工作規(guī)范制度
師大“后勤服務(wù)熱線”工作規(guī)范
為促進“后勤服務(wù)熱線”工作質(zhì)量的提高,樹立良好的后勤服務(wù)窗口形象,特制訂本規(guī)范。
一、確保熱線暢通。
1、熱線值班員應(yīng)按時到崗,杜絕缺崗。
2、熱線值班員須提前5分鐘到崗,認真做好交接班工作。
3、值班員一般不得離開值班室;確因特殊情況需離開的,要有相應(yīng)措施,以確保電話有人接聽。
4、值班員須在三聲電話音內(nèi)接起電話。
5、服務(wù)熱線不得打私人電話。
6、主線值班員確需換班的,要與總公司辦公室聯(lián)系。
7、各條輔線須建立健全值班員聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。
二、服務(wù)態(tài)度熱情,情況記錄及時。
8、態(tài)度和藹,文明用語,接起電話說:“你好,后勤服務(wù)熱線”,接聽完畢說:“再見,謝謝”。
9、采取首問負責制,杜絕說:“不知道”。
10、尊重對方,不得在電話內(nèi)與師生發(fā)生爭執(zhí)。
11、所有來電均需及時記錄,記錄要求清楚規(guī)范,詳細記錄對方的姓名、聯(lián)系電話、反映內(nèi)容等。
三、熱線處理講究效率,應(yīng)對措施得當。
12、有關(guān)后勤服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)承諾的投訴,事實清楚、責任部門(人)明確的,要求24小時內(nèi)給予答復;一時無法調(diào)查清楚的,作為意見記錄在案。
13、有關(guān)后勤服務(wù)的咨詢,要求在最快的時間內(nèi)給予答復;有關(guān)后勤服務(wù)的建議,要表示感謝。
14、預(yù)定餐飲、住宿、物業(yè)等方面的服務(wù),原則上告知部門工作電話,對不是總公司服務(wù)范圍內(nèi)的,作必要的解釋說明。
15、遇后勤突發(fā)事件,及時通知所在部門負責人并報總公司分管領(lǐng)導,性質(zhì)嚴重的,報總公司總經(jīng)理。
16、涉及總公司服務(wù)范圍內(nèi)的各類合理求助,聯(lián)系相關(guān)部門給予幫助。
17、凡涉及與二級學院、職能部門協(xié)調(diào)處理的情況,原則上報總公司領(lǐng)導處理。
四、加強各部門服務(wù)輔線建設(shè):
18、參照上述總公司分類處理的方法(本規(guī)范第三部分)執(zhí)行。
19、遇發(fā)生學生糾紛、火警、失竊等特殊情況,及時向總公司服務(wù)熱線反饋,該與學生見面處理的,要妥善處理。
20、總公司服務(wù)熱線督辦的事項,要及時反饋。
第3篇 小區(qū)安防工作規(guī)范制度
小區(qū)安防工作規(guī)范
1.目的
規(guī)范安防工作,確保小區(qū)公共秩序穩(wěn)定及人身財產(chǎn)安全。
2.范圍
適用于__的安防工作。
3.職責
3.1 秩序維護部工作人員負責本規(guī)范的實施。
4. 工作內(nèi)容
4.1 小區(qū)管理
4.1.1 小區(qū)有明顯出入口的地方應(yīng)安排固定崗位24小時值勤。
4.1.2 小區(qū)大門主出入口安排2人值勤,其中一值勤崗為形象崗。
4.2 門崗值班
4.2.1 全天分三班輪值,每八小時為一班。
4.2.2 門崗值勤人員接待來訪人員時,要詢問清楚來訪人員的目的之后,確認來訪人員身份屬實,須讓來訪人員填寫《來訪人員登記表》。門崗值勤人員對三無人員或衣冠不整,堅決拒絕進入小區(qū)。
4.2.3 門崗值勤人員控制客戶攜帶無證寵物進入小區(qū),制止推銷散發(fā)傳單人員入內(nèi)。
4.2.4 門崗值勤人員對施工或裝修人員憑裝修施工人員出入證進入小區(qū)。
4.2.5 門崗值勤人員對搬出物品與客服部所開出的物品放行條所列內(nèi)容不符時,且強行搬出的,秩序維護員必須進一步核查,截留可疑物品及人員,通知班長報公安機關(guān)處理。
4.2.7 門崗值勤人員要認真做好交接班各項準備工作。
4.3 形象崗值班
4.3.1 每1小時換崗一次, 著裝整齊、站姿端正, 值班期間不允許同周圍人交談。
4.3.2 形象崗值勤人員對出入小區(qū)的車輛要敬禮、致意。
4.3.3 形象崗值班期間要按照《軍訓標準》中立正的動作要領(lǐng)保持良好的秩序維護員形象,不準左顧右盼,禁止私自下崗,嚴格按照交接班要求換崗。
4.4 道路安防
4.4.1 各路段拐彎處或路口交叉處設(shè)置崗位,有崗亭,在崗亭內(nèi)或崗亭所管轄區(qū)域內(nèi)巡查;無崗亭,值勤人員應(yīng)在指定的位置值班,每隔二個小時值勤人員互相調(diào)換崗位輪值。
4.4.2 全天分三班輪值,每八小時為一班。
4.4.3 值勤人員應(yīng)熟悉區(qū)域內(nèi)各類設(shè)備、設(shè)施、執(zhí)勤等物品的放置,對于亂堆放、亂丟棄垃圾、亂貼、亂掛、亂設(shè)立廣告牌、聚眾宣鬧、噪音擾民等予以制止。
4.4.4 值勤人員對推銷、派發(fā)傳單等擾亂小區(qū)業(yè)主正常工作秩序的行為予以制止,對推銷人員要清除小區(qū)并沒收所推銷、派發(fā)之物。
4.4.5 值勤人員要杜絕小區(qū)內(nèi)亂擺亂放,亂拉及亂掛等違章現(xiàn)象。
4.4.6 值勤人員對區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)打架斗毆、吵架等現(xiàn)象時,應(yīng)立即上前勸導、制止。制止無效時,應(yīng)立即報警。
4.4.7 值勤人員對于車主試車、練車、飚車、鳴笛等現(xiàn)象應(yīng)立即制止。
4.4.8 值勤人員對進入小區(qū)車輛進行指揮,按指揮路線行駛,不得逆行,不得超速。
4.4.9 值勤人員對在道路亂占、亂堆、亂放物品,占用道路的行為,予以制止并及時清理。
4.4.10 值勤人員必須時刻提高警惕。觀察本區(qū)域來往人員的情況及其攜帶的物品,發(fā)現(xiàn)可疑人員要主動上前盤問并密切加以監(jiān)視,如有異常情況,應(yīng)及時通知巡邏隊協(xié)助處理。
4.4.11 值勤人員接待業(yè)主的投訴、來訪,在值勤能力范圍內(nèi)能解決的予以解決;如無法解決,應(yīng)立即通知報案監(jiān)控中心的值班秩序維護員在《業(yè)主投訴接報一覽表》登記,并報相關(guān)部門跟進處理。
4.4.12 值勤人員在準備交接班前應(yīng)對交班物品及小區(qū)巡查區(qū)域的設(shè)備設(shè)施進行檢查,應(yīng)在《秩序維護部交接班記錄》予以詳細記錄。若有異常情況,報秩序維護部負責人。
4.5 監(jiān)控中心的操作
4.5.1 秩序維護員監(jiān)控中心24小時崗位值班,三班輪值八小時一班。
4.5.2 監(jiān)控中心值班秩序維護員每班次至少對信號檢查一次,確認是否有異常情況,并在《秩序維護部值班室值班記錄》予以詳細記錄。
4.5.3 監(jiān)控中心值班秩序維護員對各種重大事件,重大活動進行跟蹤錄像,并在《秩序維護部值班記錄》做以詳細登記。
4.5.4 監(jiān)控中心值班秩序維護員每月對電梯對講機及電梯監(jiān)控完好情況的檢查不得少于兩次。若有異常情況,監(jiān)控中心值班秩序維護員在《公共設(shè)施報修記錄表》上予以記錄,并報相關(guān)部門及時處理。
4.5.5 對整個監(jiān)控室的設(shè)備設(shè)施進行檢查,對崗位的交接班異常情況進行匯總。
4.5.6 監(jiān)控中心值班秩序維護員執(zhí)勤應(yīng)隨時掌握區(qū)域內(nèi)的監(jiān)控情況,若發(fā)現(xiàn)異常情況,立即通知巡邏隊予以解決,并做好記錄。
4.5.7 監(jiān)控中心值班秩序維護員保證錄像記錄保存期不得少于48小時,無重大事件的記錄予以刪除;若有重大事件的則予以保留,待事件處理完畢后方可清除。
4.5.8 監(jiān)控中心值班秩序維護員應(yīng)當嚴格控制閑雜人員進入監(jiān)控室,除公安部門因工作需要檢查錄像記錄外,其他人員嚴禁查看監(jiān)控錄像。
4.6 巡查工作
4.6.1巡邏隊24小時全天候命,處于戰(zhàn)備狀態(tài),遇有各類突發(fā)事件隨時出隊處理。
4.6.2 巡邏隊配合當?shù)嘏沙鏊鶎π^(qū)外圍的綜合安防環(huán)境進行整治。
4.6.3 巡邏隊巡查時發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有涉嫌制毒、吸毒、嫖娼、賣淫等活動,以及制造、出售、出租或傳播淫穢書刊及淫穢錄像等物品的,應(yīng)當向公安部門舉報。
4.6.4 巡邏隊要做好小區(qū)內(nèi)的防火、防盜、防破壞、防搶劫、防自然災(zāi)害事故,防流氓活動等安全巡查防范工作。
4.6.5 巡邏隊每月對樓宇主體內(nèi)的樓道燈、天面門、消防設(shè)備、公共門、窗等設(shè)施有無損壞情況不得少于三次巡查,并在《樓宇安全巡查簽到表》予以詳細登記。
4.6.6 巡邏隊對裝修單位的巡查,嚴禁無證裝修或超時裝修,禁止違章使用電梯搬運,保證晚19:00后所有裝修工人撤離施工現(xiàn)場。
4.6.7 巡邏隊每月對小區(qū)內(nèi)所有的房屋安全檢查不得少于一次,并在《樓宇安全巡查簽到表》予以詳細登記。
4.7安防監(jiān)督工作
4.7.1 上班第一時間,班長對小區(qū)各區(qū)域進行巡查,及時了解崗位的情況,查找安全隱患,并在巡查區(qū)域各崗位當值秩序維護員的《秩序維護部值班記錄》上詳細記錄并簽名。
4.7.2 班長每小時不得少于一次崗位巡查,及時掌握小區(qū)的動態(tài),糾正違章違規(guī)現(xiàn)象,對小區(qū)外圍各通道,主要出入口進行安全督導、消除通道的阻塞,防止破壞活動及對小區(qū)有干擾的活動,對每日處理的重大事件在《重大事件呈報表》上做以詳細記錄并簽名。
5. 質(zhì)量驗收標準
5.1 值班崗位人員著裝整齊,執(zhí)勤時佩戴齊全。
5.2 無與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)現(xiàn)象,處理問題有禮有節(jié),按原則處理,及時糾正處理違章率達98%。
5.3 物品出入憑物品放行條,仔細檢查,確認無誤方可放行。
5.4 形象崗禁止說話,保持良好的軍姿動作要領(lǐng)。
5.5 每月安防案件發(fā)案率不超過1起,因管理不善引發(fā)的刑事案件為零。
5.6 處理違章裝修單位在八小時之內(nèi),處理及時率達100%。
5.7 樓宇巡查每月不得少于一次。
5.8 報警電話暢通,記錄表格及時填寫,密切注視監(jiān)控屏幕。
第4篇 物業(yè)財務(wù)會計核算工作規(guī)范管理制度
物業(yè)財務(wù)管理制度之會計核算工作規(guī)范
1、公司財務(wù)部代理分公司(管理處)核算的,必須將公司與分公司(管理處)獨立建帳,準確劃分核算對象,正確反映各核算主體的經(jīng)營成果和其他會計信息。
2、會計核算的一般要求:財務(wù)部應(yīng)遵照中華人民共和國《會計法》和統(tǒng)一的會計制度的規(guī)定建立會計帳冊進行核算,及時提供合法、有效、真實、準確、完整的會計信息,保證會計指標和前后各期的可比性。
3、會計核算以人民幣為記帳本位幣。
4、對政府主管部門報送的報表必須采用財政部統(tǒng)一規(guī)定的格式。
5、會計憑證、帳簿、報表和資料應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定建立檔案。
6、會計憑證的一般要求
a.原始憑證必須具備:憑證名稱、填制日期、填制單位、接受單位名稱、經(jīng)濟內(nèi)容、數(shù)量、單價和金額等。外來原始憑證應(yīng)有填制單位公章。原始憑證大小寫金額必須相符,原始憑證不得涂改挖補。
b.記帳憑證統(tǒng)一使用通用記帳憑證。記帳憑證必須具備填制憑證日期、編號、摘要、科目、金額、附件張數(shù)、填制人員、記帳人員、稽核人員和主管人員簽章。
c.記帳憑證要連續(xù)編號,一筆業(yè)務(wù)需填制兩張以上憑證時,可采取分數(shù)編號。記帳憑證除結(jié)帳和改錯外都應(yīng)附有原始憑證。記帳憑證發(fā)生錯誤應(yīng)重新填制,已入帳的可用紅筆填寫與原內(nèi)容相同的憑證沖回,如只是金額錯誤,也可將其差額另編一記帳憑證。
d.記帳憑證連同其原始憑證,按編號順序裝訂成冊,加具封面,注明單位名稱、年度、月份和起訖日期、憑證種類、起訖號碼,由裝訂人蓋章。
e.原始憑證不得外借,其他單位因特殊需要經(jīng)財務(wù)部經(jīng)理同意后,可提供復印件,并由提供人員和收取人員登記簽名。
f.外部原始憑證如有遺失,應(yīng)取得原開具單位蓋有公章的證明,注明憑證的金額、號碼、內(nèi)容等。如無法取得的,由經(jīng)辦人寫出詳細情況,單位負責人、財務(wù)主管人員簽字,代為原始憑證。
7、登記會計帳簿
a.按統(tǒng)一會計制度的規(guī)定和業(yè)務(wù)需求設(shè)置會計帳簿,包括總帳、日記帳、明細帳、輔助帳等。
b.現(xiàn)金帳、銀行存款帳必須采用訂本式帳簿,用計算機打印的帳簿必須連續(xù)編號,并裝訂成冊,由主管會計和具體經(jīng)辦人簽章?？値ず兔骷殠?、現(xiàn)金日記帳、銀行日記帳應(yīng)定期打印。
c.會計人員應(yīng)根據(jù)審核無誤的記帳憑證登記會計帳簿,做到數(shù)字準確、摘要清楚、登記及時、字跡工整。各種帳簿應(yīng)按頁連續(xù)登記,不得跳行隔頁,否則應(yīng)注明此頁(此行)空白字樣。凡需結(jié)出余額的帳戶,其余額應(yīng)注明借貸方,沒有余額的應(yīng)作出標記。上下帳頁結(jié)轉(zhuǎn)時要注明過次頁或承前頁,對需要結(jié)出本月發(fā)生額的帳戶,結(jié)計過次頁的本頁合計數(shù),應(yīng)為本月初本頁止的發(fā)生額的合計數(shù)。
d.帳簿記錄發(fā)生錯誤時,不準涂改、挖補、刮擦或用藥水消除字跡,不準重新抄寫,應(yīng)按有關(guān)規(guī)定進行更正。應(yīng)將錯誤文字或數(shù)字畫線注銷,在其上方填寫正確文字或數(shù)字,并加蓋名章。對錯誤數(shù)字必須全部畫線更正,不得局部修改。由于記帳憑證錯誤造成帳簿錯誤的,可按更正的記帳憑證登記帳簿。
e.各單位應(yīng)定期核對帳簿,保證帳證之間、帳表之間、帳帳之間、帳實之間相符。定期結(jié)帳,月度需結(jié)出當月發(fā)生額的應(yīng)在摘要欄中注明本月合計字樣,并在下面通欄劃單紅線;年結(jié)的注明本年累計通欄劃雙紅線。年度結(jié)轉(zhuǎn)要在摘要欄分別注明結(jié)轉(zhuǎn)下年和上年結(jié)轉(zhuǎn)。
8、編制財務(wù)報告
a.各單位應(yīng)按月、季、年編制財務(wù)報告,財務(wù)報告包括報表及財務(wù)情況說明書。
b.對外報送的財務(wù)報表應(yīng)按國家統(tǒng)一規(guī)定的會計制度和格式編制。
b.會計報表應(yīng)根據(jù)登記完整、核對無誤的會計帳簿記錄和其他有關(guān)資料編制,做到數(shù)字真實、計算準確、內(nèi)容完整、說明清楚。
c.會計報表之間、各欄目之間凡有對應(yīng)關(guān)系的數(shù)字,應(yīng)相互一致,本期報表與上期報表之間有關(guān)數(shù)據(jù)應(yīng)相互銜接。不同會計年度,各項目內(nèi)容及核算方法發(fā)生變化的應(yīng)在報表中加以說明。
d.會計報表應(yīng)按有關(guān)規(guī)定的期限對外報送。報表應(yīng)加具封面,裝訂成冊,加蓋公章。封面還應(yīng)注明單位、地址、報表所屬年、季、月、報送日期、單位負責人、會計機構(gòu)負責人、會計主管、編表人簽章等。
e.年度會計報告需要審計的,編制前應(yīng)先委托會計師事務(wù)所進行審計,將會計師事務(wù)所出具的審計報告連同會計報告按規(guī)定期限報送有關(guān)部門。
第5篇 z公司前臺人員工作規(guī)范規(guī)章制度
實施日期:
1、目的:為保證公司內(nèi)外通訊信息暢通,對來訪人員進行友好接待,塑造企業(yè)良好形象。
2、范圍:公司前臺工作人員。
3、內(nèi)容:
3.1服飾要求:
前臺人員直接代表著公司形象,故應(yīng)著裝得體、整潔大方、舉止文雅、化淡妝。
3.2電話接轉(zhuǎn)
3.2.1電話鈴聲響兩下,前臺人員應(yīng)迅速接聽,接聽電話時應(yīng)音調(diào)柔和,語氣平穩(wěn),使用規(guī)范用語“您好,大眾聯(lián)合”或“大眾聯(lián)合,您好”等。
3.2.2對待來電者禮貌、熱情,首先弄清來電者身份、意圖,可應(yīng)用以下話語詢問來電者:“請問你貴姓”,“請問您哪里找”,“請問你找哪位”,“請問有什么可以幫到你”等。
3.2.3明白來電者意愿后,在征得被訪問者同意的情況下迅速將電話轉(zhuǎn)給被訪者接聽,當被訪者正忙無法接聽或因特殊原因拒絕接入來電,前臺人員應(yīng)代被訪者表示歉意,并婉言相告,同時記錄來電者之聯(lián)系電話及聯(lián)絡(luò)人,必要時獲悉來電者的留言,然后將所記錄信息轉(zhuǎn)達給被訪者。
3.2.4待來電者結(jié)束談話先掛斷,使用禮貌道別語:“謝謝,再見”等,道別后將電話輕輕放下,并將必要內(nèi)容作記錄。
3.2.5前臺人員不得利用工作之便,在上班時間私自或幫人接打私人電話。
3.3訪客接持
3.3.1當客人來訪時,前臺人員應(yīng)禮貌大方,積極主動熱情予以接待,不以貌取人,不分貴賤,平等相待,征詢對方需訪對象后遞送茶水,并通知被訪人員;會客、洽談原則上在會議室,未征得人力資源部同意,不得帶入辦公室內(nèi);對于來訪公司高層領(lǐng)導之客人應(yīng)先問清楚是否事先有約,并主動通知被訪領(lǐng)導,征得領(lǐng)導同意后帶至其辦公地點,并作記錄。
3.3.2客人走后,應(yīng)及時收拾茶具,以保持良好辦公環(huán)境。
3.3.3嚴守公司秘密,不得同客人過多寒暄。
3.3.4對于個別不受歡迎之客人,應(yīng)馬上向公司報備。
擬文審核核準
第6篇 某大廈洗衣房工作規(guī)范制度
大廈洗衣房工作規(guī)范制度
1.客衣洗滌質(zhì)量要求
(1)濕洗
(1在洗滌之前,要先檢查衣服的袖口、衣領(lǐng)等容易臟的地方,噴灑去污藥水。
(210-15分鐘之后,按照衣服的不同類型選擇正確的洗滌劑,投入水洗機中進行洗滌。衣物的重量要與機器的容量相適。
(3準確掌握水溫、沖洗時間及氣壓,一般來說,深色和雜色的衣服應(yīng)在35℃以下的水溫中洗滌10分鐘左右;白色的衣物則應(yīng)在60℃以下的水溫中洗滌,時間最好在10分鐘以上。
(4將洗好的衣服進行烘干,將烘干溫度控制在60℃以下。
(2)干洗
(1干洗之前,認真檢查客衣的質(zhì)地、顏色、弄臟的程度等,如果發(fā)現(xiàn)有較重的污漬,要先用手洗去污。
(2將檢查過的衣服投入干洗機中進行沖洗、去油,洗滌3-5分鐘,然后再加入四氯乙烯進行沖洗。
(3將洗好的衣服烘干。
(3)手洗
(1對于絲綢、絲襪等一些有特殊要求的客衣,要堅持手洗。
(2洗滌時要柑橘特定的洗滌要求和衣物臟污程度來確定選擇什么樣的洗滌劑是最合適的,另外,還要掌握適當?shù)乃疁亍?/p>
(3將衣服進行揉搓,然后用清水沖洗干凈。
(4對于容易掉色的衣物,應(yīng)裝袋洗滌。
(4)熨燙
(1洗好的衣服要根據(jù)其種類和部位的不同,選擇不同的熨燙衣機。
(2熨燙時部位選放要準確,開放適量蒸汽,要掌握好噴氣與熨燙的時間。
2、工服洗滌質(zhì)量要求
(1)應(yīng)根據(jù)工服的不同種類和布料的不同來進行分類洗滌。
(2)洗滌時要選擇適當?shù)南礈旆绞?、溫度、壓力和洗滌時間等。
(3)各個程序都要按相關(guān)的操作規(guī)程來進行,以規(guī)范的操作來保證洗滌質(zhì)量。
(4)洗滌后的工作服,要做到清潔無污、美觀。
3、棉織品洗滌質(zhì)量標準
(1)臺布類
(1臺布的洗滌要嚴格遵守有關(guān)的操作規(guī)范,洗后的臺布要做到清潔、柔軟,沒有任何油漬和污漬。
(2洗滌時要選擇合理的裝機數(shù)量,溫度和壓力的控制也要準確。
(3分三次進行投水沖洗,沖洗時加入洗衣粉、去油洗滌劑、漂白粉、漿粉和酸粉等。
(2)床單枕套類
(1床單及枕套的洗滌溫度應(yīng)控制在80℃左右,沖洗時間在20分鐘左右。
(2進行三次投洗,投洗過程中分別加入洗衣粉、酸粉和熒劑,投放的數(shù)量要適當。
(3進行甩干、壓平。
(4床單和枕套要分開來洗滌,裝機送洗的數(shù)量要適當。洗后晾干的床單應(yīng)做到清潔、柔軟。
(3)毛巾類
(1毛巾投洗時要加入洗滌劑、漂白粉、柔順劑和酸粉等,放的數(shù)量要適當。
(2準確控制洗滌水溫與氣壓,一般洗滌溫度在80℃左右。
(3分三次投水沖洗,沖洗時間在15-20分鐘之間。
(4洗完的棉織品要進行烘干和打冷風。
(5洗滌時裝機的數(shù)量要適當。
(6洗后的毛巾應(yīng)做到清潔、柔軟和蓬松。
第7篇 石油銷售公司會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化制度
石油銷售公司會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化制度
為了加強我公司會計基礎(chǔ)工作,建立科學的工作秩序,提高財會人員工作水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),充分發(fā)揮會計的職能作用,結(jié)合我公司實際,制定本規(guī)范。
第一章 會計憑證
第一條原始憑證
(一)發(fā)生的每一項經(jīng)濟業(yè)務(wù)必須取得合理、合理的原始憑證(單據(jù)),包括外來的和自制的原始憑證。原始憑證應(yīng)載明:憑證名稱;填制日期;填制姓名;經(jīng)辦人簽名或蓋章;接受單位名稱;經(jīng)濟業(yè)務(wù)內(nèi)容;數(shù)量、單價、金額(大小寫金額必須相符)。購實物的原始憑證應(yīng)附有實物驗收證明單。各項開支報銷的原始單據(jù)要由指定人審批、財務(wù)部門審核簽字后,予以辦理。
(二)對外開出的原始憑證要有稅務(wù)監(jiān)制章、本公司財務(wù)專用章以及部門主管和經(jīng)辦人印章。
(三)收付款的原始憑證經(jīng)審核無誤后,由出納辦理,現(xiàn)金收付必須加蓋現(xiàn)金收付訖章、出納印章。
(四)記載不準確、不完整的原始憑證應(yīng)予以退回,要求經(jīng)辦人更正、補充。金額有錯誤的原始憑證必須由開出單位重新辦理。
(五)對不真實、不合法的原始憑證,不予受理。
(六)對弄虛作假、嚴重違法的原始憑證,在不予受理的同時,應(yīng)予以扣留、并及時向單位領(lǐng)導人報告,請求查明原因,追究當事人的責任。
第二條記賬憑證
(一)記賬憑證的大小統(tǒng)一為長23cm,寬11.5 cm。實行會計電算化的記賬憑證應(yīng)以用友7.0版記賬憑證為統(tǒng)一格式。
(二)根據(jù)審核無誤的原始憑證填寫記賬憑證,并正確使用各種記賬憑證。收付款憑證只限于記載與現(xiàn)金、銀行存款收付款有關(guān)的業(yè)務(wù);轉(zhuǎn)賬憑證記載與貨幣資金有關(guān)的業(yè)務(wù)。記賬憑證可以根據(jù)一張原始憑證填制,或根據(jù)若干張同類原始憑證匯總有填制;但不得將不同內(nèi)容和類別的原始憑證匯兌填制在一張記賬憑證上。從銀行提取現(xiàn)金,填制銀行付款憑證;交銀行現(xiàn)金,填制現(xiàn)金付款憑證。
(三)記賬憑證必須載明:填寫日期、憑證編號、經(jīng)濟業(yè)務(wù)摘要、會計科目金額;所附原始單據(jù)張數(shù)、制證人、審核人、會計機構(gòu)負責人、會計主管人員的簽名或蓋章。收付款的記賬憑證還應(yīng)當有出納人員簽名或蓋章。
(四)填制憑證要求摘要簡明清楚,字跡工整清晰,無涂改。一般占數(shù)格的1/2。
(五)記賬憑證在填制時發(fā)生錯誤,應(yīng)當重新填制;已經(jīng)登記入賬的記賬憑證在當年發(fā)生錯誤時,可以用紅字注銷法進行更正。如果會計科目沒有錯誤,只是金額錯誤,可以將正確數(shù)字與錯誤數(shù)字之間的差額,另編一張調(diào)整的記賬憑證,如果發(fā)現(xiàn)以前年度記賬憑證有錯誤的,應(yīng)當用藍字填制一張更正的記賬憑證。
(六)除結(jié)賬和更正錯誤的記賬憑證可以不附原始憑證外,其他記賬憑證必須附原始憑證,并注明張數(shù)。張數(shù)計算一般應(yīng)以原始憑證的自然張數(shù)為準。但對于報銷差旅等零散票卷,可以粘貼在一張紙上,作為一張原始憑證。
(七)記賬憑證應(yīng)當按類別、日期順序進行連續(xù)編號,分期裝訂成冊,要求牢固、整齊,每本厚度應(yīng)保持在2-2.5公分之間。
(八)憑證封面填寫要求清晰、工整,以便于辨認和防止篡改。封面內(nèi)容應(yīng)填寫單位名稱、所屬年月、本月共幾本、此系第幾本、憑證種類、起止編號、憑證張數(shù)。匯訂人、審核人、會計主管應(yīng)加蓋印章,憑證裝訂處加封簽,封簽上加蓋匯訂人印章。為便于查閱,在封簽的側(cè)棱面應(yīng)注明年、月、憑證種類、起止號及當月第幾本數(shù)。
(九)會計憑證由專人保管。會計憑證一般不得外借,因特殊情況借用時,需經(jīng)會計機構(gòu)負責人、主管領(lǐng)導同意。
第二章 會計科目
第三條使用要求
(一)按照會計制度規(guī)定和集團公司統(tǒng)一要求,結(jié)合我公司實際制定統(tǒng)一的一級會計科目和明細科目,除會計制度和上級單位允許變動外,不得任意增減或合并會計科目。
(二)對規(guī)定的會計科目名稱、編號、核算內(nèi)容、科目之間相互對應(yīng)關(guān)系不得任意更改。
(三)填寫會計憑證,登記各類賬簿時,應(yīng)填寫或登記會計科目全稱及需要填寫和登記的明細科目,不得錯填、簡化。
第四條必須正確使用以下會計科目
(一)待攤費用:只能用于核算已經(jīng)發(fā)生、分期攤?cè)氘斣潞鸵院蟾髟鲁杀镜挠嘘P(guān)費用,不得任意多攤、少攤或不攤。
(二)預(yù)提費用:只限于核算按規(guī)定從成本中預(yù)先提取,但尚未支付的費用,不得隨意多攤、少攤或不攤。
(三)產(chǎn)品銷售收入、產(chǎn)品銷售成本:正確計算產(chǎn)品銷售收入和結(jié)轉(zhuǎn)產(chǎn)品銷售成本,不得多轉(zhuǎn)或少轉(zhuǎn)。
(四)其它應(yīng)付款或其它應(yīng)收款:必須按會計制度使用,不得利用該類科目隱瞞、轉(zhuǎn)移資金。
(五)待處理財產(chǎn)損溢:只限于核算在清查財產(chǎn)中查明、尚待處理的財產(chǎn)物資的盤虧或毀損、盤盈,并按規(guī)定上報審批,不得越權(quán)自行處理。
第三章 會計賬簿
第五條根據(jù)公司制度的會計科目設(shè)置總賬、明細賬、日記賬(現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬)和其他輔助性賬簿?？傎~、日記賬統(tǒng)一采用訂本式賬簿。
第六條各類賬簿在啟用時必須在封面上填寫單位名稱和賬簿名稱,并按賬簿啟用表的要求內(nèi)容填寫齊全,加蓋個人印章和單位公章,在印花粘貼處粘貼印花稅票。
第七條訂本式日記賬簿從第一頁到最后一頁按順序編定號碼,不得跳頁缺號;活頁賬簿按賬戶順序編號,定期整理(一年整理一次),裝訂成冊。
第八條根據(jù)審核無誤的會計憑證登記賬簿。總賬以記賬憑證匯總表為依據(jù)進行登賬;日記賬以收、付款憑證或原始憑證為依據(jù)進行登賬;明細賬以記賬憑證或原始憑證為依據(jù)進行登賬。
第四章 會計報表
第九條月終賬證、賬賬、賬實核對相符后,進行各種會計報表的編制工作。
第十條按照會計制度和財務(wù)中心統(tǒng)一要求的會計報表格式、內(nèi)容編制會計報表,要求數(shù)字真實、內(nèi)容完整,說明清楚、報送及時(按公司規(guī)定月報次月四日前,年報次年元月六日前,節(jié)假日、星期天順延)。
第十一條各種報表必須附有文字說明,報告本期經(jīng)濟活動情況。
第十二條各種報表、項目之間有相互對應(yīng)關(guān)系和數(shù)字必須保持銜接,各種報表的數(shù)字必須與各類賬簿的數(shù)字保持一致。
第十三條各種會計報表應(yīng)有單位領(lǐng)導、主管領(lǐng)導、會計機構(gòu)負責人、制表人等印章。會計報表按要求內(nèi)容填寫齊全。
第十四條報出的會計報表發(fā)現(xiàn)錯誤及時辦理訂正手續(xù)。主管部門審查出不符合要求的應(yīng)及時糾正。
第十五條 會計報表的管理細節(jié)見《hb公司財務(wù)報表管理辦法》有關(guān)規(guī)定。
第五章 會計檔案
第十六條按規(guī)定對會計憑證、賬簿、報表和其它會計資料進行定期整理,除保留本年度、上一年度的憑證、賬簿、報表、資料外,都應(yīng)立卷歸檔編制檔案移交清冊
、目錄,交本公司檔案室由專人負責管理。
第十七條需要查閱會計檔案時,必須有會計機構(gòu)負責人批準,任何人不得隨意自行查閱。
第十八條會計檔案的銷毀必須嚴格按照國家統(tǒng)一制度執(zhí)行。
第十九條凡經(jīng)批準查閱的會計檔案,必須在檔案室登記。
第二十條入檔的會計檔案一般不許外借,如確需外借的,必須經(jīng)本公司主管財務(wù)的領(lǐng)導批準,并辦理借檔手續(xù)。
第二十一條會計人員調(diào)動工作或離職時,必須按照會計制度規(guī)定,向接替人員辦理交接手續(xù)。
第二十二條會計檔案的相關(guān)管理細節(jié)參見《hb公司會計檔案管理辦法》
第六章 附則
第二十三條本制度由公司財務(wù)部制定,解釋權(quán)、修改權(quán)歸屬財務(wù)部資產(chǎn)。
第8篇 公司前臺人員工作規(guī)范規(guī)章制度
實施日期:
1、目的:為保證公司內(nèi)外通訊信息暢通,對來訪人員進行友好接待,塑造企業(yè)良好形象。
2、范圍:公司前臺工作人員。
3、內(nèi)容:3.1服飾要求:前臺人員直接代表著公司形象,故應(yīng)著裝得體、整潔大方、舉止文雅、化淡妝。
3. 2電話接轉(zhuǎn)
3.2.1 電話鈴聲響兩下,前臺人員應(yīng)迅速接聽,接聽電話時應(yīng)音調(diào)柔和,語氣平穩(wěn),使用規(guī)范用語“您好,大眾聯(lián)合”或“大眾聯(lián)合,您好”等。
3.2.2 對待來電者禮貌、熱情,首先弄清來電者身份、意圖,可應(yīng)用以下話語詢問來電者:“請問你貴姓”,“請問您哪里找”,“請問你找哪位”,“請問有什么可以幫到你”等。
3.2.3 明白來電者意愿后,在征得被訪問者同意的情況下迅速將電話轉(zhuǎn)給被訪者接聽,當被訪者正忙無法接聽或因特殊原因拒絕接入來電,前臺人員應(yīng)代被訪者表示歉意,并婉言相告,同時記錄來電者之聯(lián)系電話及聯(lián)絡(luò)人,必要時獲悉來電者的留言,然后將所記錄信息轉(zhuǎn)達給被訪者。
3.2.4 待來電者結(jié)束談話先掛斷,使用禮貌道別語:“謝謝,再見”等,道別后將電話輕輕放下,并將必要內(nèi)容作記錄。
3.2.5 前臺人員不得利用工作之便,在上班時間私自或幫人接打私人電話。
3. 3訪客接持
3.3.1 當客人來訪時,前臺人員應(yīng)禮貌大方,積極主動熱情予以接待,不以貌取人,不分貴賤,平等相待,征詢對方需訪對象后遞送茶水,并通知被訪人員;
會客、洽談原則上在會議室,未征得人力資源部同意,不得帶入辦公室內(nèi);
對于來訪公司高層領(lǐng)導之客人應(yīng)先問清楚是否事先有約,并主動通知被訪領(lǐng)導,征得領(lǐng)導同意后帶至其辦公地點,并作記錄。
3.3.2 客人走后,應(yīng)及時收拾茶具,以保持良好辦公環(huán)境。
3.3.3 嚴守公司秘密,不得同客人過多寒暄。
3.3.4 對于個別不受歡迎之客人,應(yīng)馬上向公司報備。
第9篇 學生宣傳工作規(guī)范化制度
社聯(lián)〔_〕4號
(一)橫幅、噴畫、樓幅的規(guī)范化管理制度(噴畫、樓幅須附打印版)
1、申請表格由團委宣傳部統(tǒng)一格式(見附表)，申請表格數(shù)量為一份，教學區(qū)橫幅、噴畫的申請，最后要拿到保衛(wèi)處審批后方可懸掛。
2、橫幅等懸掛物可申請的懸掛地點為：教學區(qū)運動場外、六棟籃球場外、九棟籃球場外。(注意：a、教學區(qū)校道懸掛位置，所有橫幅統(tǒng)一懸掛于足球場一側(cè)鐵網(wǎng)，噴畫統(tǒng)一懸掛于排球場一側(cè)鐵網(wǎng);b、體育館后籃球場，只允許懸掛噴畫。)
3、橫幅準許懸掛以兩個星期為限，每期到既需清除;噴畫準掛以兩個星期為限，在活動結(jié)束后的一天內(nèi)就須進行清除。如活動時間超過兩周者，可續(xù)申請。
4、橫幅、噴畫懸掛前都須用大油性筆在橫幅左下側(cè)寫上申請通過時由團委所提供的唯一編號，以便團委委員進行檢查;此外懸掛須平坦美觀筆直，應(yīng)配合懸掛地點處已懸掛的橫幅情況采用左邊對齊從上依次向下懸掛。保安將定期對橫幅懸掛情況進行檢查，并拆除不符合要求者。
5、橫幅懸掛期間，懸掛組織有義務(wù)在橫幅被風吹落或破損等情況下自行進行維護。若經(jīng)提醒后仍無改進，將進行相關(guān)處理。
6、橫幅等宣傳物懸掛期滿，懸掛組織須自行拆除。逾期不拆除或到懸掛截止期后經(jīng)提醒仍不拆除者，視情況給予批評、警告并計入黑名單。拆除橫幅等宣傳物時須把固定橫幅的紅線或繩索一并拆除。若違反此規(guī)定，將追究其責任，將影響下一次申請的審批。
7、 橫幅，噴畫、樓幅的懸掛數(shù)目，教學區(qū)(運動場外)和生活區(qū)(六、九棟籃球場)最多只能各申請一條橫幅和一幅噴畫。若該活動需要一次性申請兩條以上的橫幅、噴畫或樓幅，需要附上指導老師簽字以及簡明策劃書。
(二)活動場地的規(guī)范化管理制度(需附上簡明活動策劃書)
1、活動場地申請表格由團委宣傳部統(tǒng)一格式(見附表一)，活動用電申請表格由后勤基建處統(tǒng)一格式(見附表二)，各組織須通過獲得申請表的電子版后根據(jù)需要自行打印或者復印。
2、 活動需該組織指導老師同意，活動申請用表上級組織意見必須有指導老師的簽字以及是否同意。
3、場地可申請的范圍為：活動中心一樓空地(非商業(yè)性活動)、第一二飯門口及飯?zhí)们靶５?非營業(yè)性學生擺攤，包括：咨詢點、派報名表、派傳單)、九棟籃球場(活動、商業(yè)性擺攤)、東三路(商業(yè)性擺攤)。
4、帶有商業(yè)性質(zhì)的學生活動必須附上活動策劃(必須附上詳細策劃書，包括具體商家，活動流程，商家贊助資金需要明確標明贊助金額以及贊助物品明細。)
5 場地申請不得涉及食品衛(wèi)生安全。
6 已通過審批的申請表應(yīng)留底，以備檢查。
(三)九棟籃球場：
1、九棟籃球場共有五個籃球場，靠近7棟的為1號場，靠近11棟的為5號場。各個組織申請時應(yīng)標明要使用哪幾個場，申請活動場地的時間必須寫明，具體寫上時間段。
2、商業(yè)性活動及帶有商業(yè)宣傳的學生活動須上交場地租用費。商業(yè)性擺攤以擺攤數(shù)量為單位，一個攤位200元;大型商業(yè)活動一次租用費用為_元，活動不得超過5小時。(商業(yè)性活動，必須附上詳細策劃書，包括具體商家，活動流程，商家贊助資金以及物品明細。)
3、九棟籃球場每周最多只能申請兩次活動。
4、申請時間：星期一至星期五九棟籃球場申請時間為16：30-22：00，星期六、日活動時間為8:30――12:00和15:00――23:00(8:30前、12:00――15:00和23:00以后，禁止進行播音試音。)。周二、四不給予申請任何活動。
第一二飯門口及飯?zhí)们靶５溃?/p>
1、一二飯門口的攤位申請，遞交的申請表需要附上策劃書(表和策劃書都需要該組織或社團指導老師簽字)。商業(yè)性擺攤申請須上交租用費用。擺攤租用費用以攤位數(shù)量為租用單位，一個攤位200元;大型商業(yè)活動一次租用費用為_元，活動不得超過5小時。(商業(yè)性擺攤，必須附上詳細策劃書，包括具體商家，活動流程，商家贊助資金以及物品明細。)
2、活動時間：第一二飯?zhí)瞄T口及飯?zhí)们靶５罃[攤申請時間為：9:00――18:00。(8:30前、12:00――15:00禁止進行播音試音。)
3、如果擺攤派表，須在申請場地時把所派表格打印版附上;如果活動過程需要用電源，用電申請表格須跟場地申請表格一起遞交。
場地用電：
1、活動場地用電需要寫明用電范圍。
2、單獨用電申請需附上策劃書。
3、活動場地申請無需到后勤基建處審批，用電申請最后由后勤基建處審批。
宣傳傳單派發(fā)申請(須附傳單原件)
1、申請表(見附表一)，傳單不可涉及商業(yè)內(nèi)容。
2、 若需到宿舍樓派傳單，申請表格一式兩份，一份七棟物業(yè)留底，一份各棟宿舍樓管理員查看。
3、 在校道內(nèi)派發(fā)，申請表一式兩份，一份七棟物業(yè)留底，一份派發(fā)地點附近保安亭留底。
(四)、課室申請的規(guī)范化管理制度
1、申請表格(見附表三)1式4份，如不需要使用多媒體設(shè)備，則1式3份即可。
2、課室申請時間只能在周五晚上、周六周日全天，并要提前10天申請。
3、課室申請用途一欄填寫須具體詳細，講座、開課培訓申請須附上策劃書，申請表一律需指導老師簽字。
4、 長期申請課室，需要附上詳細策劃書，并將每周安排列出。長期申請課室只允許社團內(nèi)部培訓，需寫明每次的培訓內(nèi)容。
備注：凡上述中有需要上交策劃書的申請，策劃書一律需要指導老師(封面)的簽名。
學生社團聯(lián)合會
第10篇 七中教師教學工作規(guī)范制度
贛州七中教師教學工作規(guī)范制度
一、教師要遵守上課時間。上課鈴響,準時到崗,不搞與本課無關(guān)的活動,不得隨意中途離開課堂,課中不會私客,不接電話,不拖堂,不任意停課,不擅自調(diào)課。
二、教師講課要運用普通話,要提倡微笑教育,講課要深入淺出,有趣味性。
三、課堂上嚴禁訓斥挖苦學生,不能為了個別學生不遵守紀律而停課處理,妨礙全班同學學習。
四、教師上課要衣著整潔,樸素大方,教態(tài)自然,不穿拖鞋、大衣,不戴圍巾、帽子上講臺,不坐著講課,不在課堂上吸煙。
五、結(jié)合學科特點,通過教學潛移默化地對學生進行政治教育和思想品德教育,做到既教書又育人。
六、教學方法要得當,能從教與學的實際出發(fā),選擇最佳教學方法,要在激發(fā)喚醒學生的學習興趣,尤其是差生的學習積極性上下功夫。
七、課堂教學要做到“四抓”:注意力及時抓;讀寫姿勢隨時抓;聽說訓練堂堂抓;審題能力題題抓。
八、教學結(jié)構(gòu)安排要合理,重點要突出,難點要突破,設(shè)計要合理,組織要嚴密。
九、新授課要充分體現(xiàn)精講多練,保證學生當堂掌握。講課時間不超過20分鐘,學生演練不少于20分鐘。
第11篇 醫(yī)院清潔工作規(guī)范制度
1、污染區(qū)作業(yè)
需要進入污染區(qū)作業(yè)時,應(yīng)穿戴好服裝,鞋帽,手套,口罩等,清潔作業(yè)時,清潔工具及清潔用水等應(yīng)分類使用,不得混用,防止交叉污染,清潔時要認真地按正確的操作規(guī)范進行作業(yè),清潔完畢后用消毒水進行有效滅菌處理。
2、無菌區(qū)作業(yè)
必須穿戴經(jīng)過消毒的服裝,口罩,帽子,水鞋,工作時必須非常小心,細心,做完清潔后物歸原位,有被污染過的東西及時處理。進入無菌區(qū)要得到醫(yī)生的同意,方可進行清潔作業(yè)。
3、污水池
清潔時應(yīng)徹底清除一切污物和污漬,進行消毒滅菌處理。有專用清潔工具。
4、垃圾桶
垃圾桶專人負責,垃圾量超過一半應(yīng)及時清倒,放置垃圾袋時檢查有無破口,更換垃圾袋后應(yīng)清潔垃圾桶內(nèi)外避,保持衛(wèi)生,潔凈,干燥。
5、洗手間
洗手間的地面,大小便器,每天必須徹底沖刷,除掉一切污漬,進行有效滅菌處理,及時保潔。保持洗手間空氣無異味,清潔洗手間工具材料應(yīng)專用,清潔完畢,清潔工具應(yīng)清洗干凈。
6、辦公室
進入醫(yī)院辦公室,應(yīng)先敲門并征得同意后方可進入,并說“對不起,我可以進來做清潔嗎”征得同意后,開始作業(yè),作業(yè)時應(yīng)避免發(fā)生大的響聲,作業(yè)完畢,應(yīng)詢問是否還有其他需要清潔的地方。
7、病房
進入病房,應(yīng)先敲門,征得病人同意后方可進行清潔作業(yè),作業(yè)完畢,應(yīng)詢問病人哪里做得不好,有什么事需要幫忙,有病人不滿意的地方需重新清潔作業(yè)。避免在病人休息和用餐時進行清潔作業(yè)。清潔作業(yè)應(yīng)小心,不得碰撞或污染治療用的器具物品或藥品等物件。
8、物品
作業(yè)時,對臺面物品應(yīng)征得同意后方可移動,清潔后物歸原位。不許隨意翻閱臺面的資料,記錄,翻看擺弄器皿及藥品。
9、說話
在作業(yè)時,辦公區(qū),病房不得大聲喧嘩,工作性交談也必須小聲進行,不許干擾醫(yī)護人員工作和病人休息。
二,清潔作業(yè)指導書
我們的服務(wù)對象:
病人,家屬,醫(yī)護人員
我們的承諾:
.讓病人,病人陪護,醫(yī)護人員工作,生活在一個潔凈,衛(wèi)生,舒適的環(huán)境中.
.病人,醫(yī)護人員是我們真正的老板,”我們要做到最好”是我們永無止境的追求.
.樂意讓病人,醫(yī)護人員,陪護人員滿意的員工,才是優(yōu)秀員工.
.我們所做的一切,就是令病人,醫(yī)護人員,陪護人員滿意.
第12篇 學生宣傳工作規(guī)范化管理制度
學生宣傳工作規(guī)范化管理制度
為了規(guī)范化管理全校的學生宣傳工作，使學生宣傳工作有條不紊地進行，同時營造良好的校園宣傳氛圍，使校園的宣傳陣地發(fā)揮其應(yīng)有的職能，特制定 《學生宣傳工作規(guī)范化管理制度》，請各學生組織認真遵照執(zhí)行。
宣傳工作申請程序
01
各校級組織（包括：校學生會、學生社團聯(lián)合會、學生藝術(shù)團、針灸協(xié)會、學生學術(shù)科技聯(lián)合會、青年志愿者服務(wù)中心、勤工助學管理中心、校紅十字會、舞臺策劃管理處、學生就業(yè)促進委員會、廣播臺、學生會務(wù)管理中心、圖書館協(xié)管會、校報記者站、國旗班、淅水咖啡廳、研究生協(xié)會等）將填好的申請表格交到活動中心三樓團委學生委員辦公室。
02
各社團將填好的申請表格交到學生社團聯(lián)合會辦公室。學生社團聯(lián)合會整理一份各社團申請事宜的綜合表格交由其指導老師簽名蓋章后，再連同申請表格一并統(tǒng)一交到團委學生委員辦公室。
03
各學院填好的申請表格由學院團委蓋章和分團委書記簽字后可直接交到團委學生委員辦公室，各班級的申請表獲得學院團委蓋章和分團委書記簽字后則通過學院上交到團委學生委員辦公室
02
因?qū)徟芾頃r間的需要，故各申請組織須提前五天做好申請工作；并請各組織申請者于遞表的兩到三個工作日后前來團委學生委員辦公室領(lǐng)取申請審批表。
注意事項：受理時間為團委學生委員辦公室的值班時間，其它時間不進行受理，各組織應(yīng)提前做好申請工作。
二
團委學生委員會辦公室值班時間
周一到周五
中午12：00-13：00
下午17： 30-18： 30
三
課室申請的規(guī)范化管理制度
1
申請表格（見附表《借用教室申請表》）一式四份，若不需要使用多媒體設(shè)備，則一式三份即可。申請表須指導老師簽名及蓋章，簽名蓋章處在申請使用原因一欄
2
課室申請使用時間只能在周五晚上、周六周日全天，并要提前申請；按教務(wù)處規(guī)定，如需使用課室，必須提前一周申請，團委學生委員會具體受理時間為每周一
3
課室申請用途一欄填寫須具體詳細，除換屆大會、動員大會、總結(jié)大會外，課室申請都須附上策劃書，指導老師需在策劃書上簽名及蓋章
4
課室申請最長時間為兩周，申請只限學生活動，不可帶有商業(yè)性質(zhì)
四
宣傳類申請的規(guī)范化管理制度
噴畫、彩印橫幅須附兩份電子打印版
海報須附一份電子打印版
并在申請表上注明宣傳品規(guī)格
噴畫
1、噴畫的標準規(guī)格為：寬≤2m，長≤4m；
2、噴畫懸掛地點為：教學區(qū)排球場外、生活區(qū)九棟籃球場；
3、教學區(qū)噴畫的申請最后要拿到保衛(wèi)處審批后方可懸掛
橫幅
1、彩色橫幅的申請需要上交打印版，普通橫幅則不需要；
2、彩色橫幅的標準規(guī)格為：寬≤1m，長≤6m；普通橫幅的標準規(guī)格為：寬≤0.8m，長≤6m；
3、橫幅懸掛地點為：教學區(qū)田徑場外、生活區(qū)六棟籃球場；
4、教學區(qū)橫幅的申請，最后要拿到保衛(wèi)處審批后方可懸掛；
（寬大于1m小于2m，長小于4m以噴畫形式進行申請）
海報
1、申請海報粘貼，當天即可領(lǐng)取準貼證，準貼證固定于海報的右下角，
2、一張申請表只能申請一處場地的準貼證，（1-11棟）列為一處場地；
3、海報粘貼的地點為宿舍樓道一樓公告欄，粘貼只允許用透明膠粘貼海報四個角；
4、海報內(nèi)容均不能出現(xiàn)任何商業(yè)信息
5、海報如沒通過申請無準貼證私自粘貼，保衛(wèi)處將進行拆除，同時將追究相應(yīng)責任；因準貼證固定不緊而遭保衛(wèi)處拆除者，責任自負；
注
凡上述中有需要上交策劃書的申請，策劃書一律需要指導老師的簽名及蓋章
詳見下文
1、 【申請表格】由團委學生委員會宣傳部統(tǒng)一格式（見附表《廣東藥科大學宣傳類申請表》），各組織須通過獲得申請表的電子版后根據(jù)需要自行打印或者復印，申請表格數(shù)量為一份。橫幅噴畫海報的續(xù)申請須附上指導老師簽字及簡明策劃書；
2、 【數(shù)量】一張申請表只能申請一副橫幅，一副噴畫或一張海報。教學區(qū)、生活區(qū)只能各懸掛一張內(nèi)容相同的噴畫、橫幅；最多不超過兩條。
3、 【申請時間】懸掛的期限必須與橫幅等宣傳物申請表上批示的時間相符。橫幅、噴畫、宣傳海報等準許懸掛以兩個星期為限，在規(guī)定期限最后一天需自行清除。 若需續(xù)申請，則要在已申請的宣傳時間到期前到團委學生委員辦公室遞交申請表以及簡明策劃書，續(xù)申請懸掛時間仍以兩個星期為限；
4、 【編號】橫幅、噴畫懸掛前都須用大油性筆在橫幅右下角寫上申請通過時由團委學生委員會所提供的唯一編號，以便團委學生委員會委員進行檢查；此外學校保衛(wèi)處將定期對橫幅懸掛情況進行檢查，并拆除不符合要求的橫幅；
5、 宣傳海報粘貼期間如出現(xiàn)殘缺或脫落等情況，必須及時采取相關(guān)補救措施，情況嚴重者須重新粘貼一張；橫幅、噴畫懸掛期間，懸掛組織有義務(wù)在橫幅、噴畫被風吹落或破損等情況下自行進行維護。若經(jīng)提醒后仍無改進，將進行警告，警告后不執(zhí)行的組織將給予相應(yīng)處罰。
6、橫幅等宣傳物懸掛期滿，懸掛組織須自行拆除。逾期不拆除或到懸掛截止期后經(jīng)提醒仍不拆除者，視情況給予通知、警告并進行違規(guī)現(xiàn)象登記。拆除橫幅等宣傳物時須把固定橫幅的紅線或繩索一并拆除。若一級組織，學院、班級及社團違反此規(guī)定，團委學生委員會將追究其責任；
7、 各學生組織不能私自拆除其它組織的宣傳物或直接覆蓋其它組織的宣傳物，如有舉報，校團委學生委員會將做出相關(guān)處罰；
8、 若沒有經(jīng)過申請的正常程序而私自懸掛橫幅等宣傳物，保衛(wèi)處及團委學生委員會學生委員有權(quán)將其拆下；
注：橫幅、噴畫以及宣傳海報的申請數(shù)量應(yīng)根據(jù)校園宣傳環(huán)境作適當調(diào)整，團委學生委員會有權(quán)提前拆下不符合規(guī)范或影響校園環(huán)境的宣傳物。
注：橫幅、噴畫以及宣傳海報的申請數(shù)量應(yīng)根據(jù)校園宣傳環(huán)境作適當調(diào)整，團委學生委員會有權(quán)提前拆下不符合規(guī)范或影響校園環(huán)境的宣傳物。
五
活動場地及用電的規(guī)范化管理制度
---一二飯攤位
---九棟籃球場
---體育館旁空地
---活動中心一樓多媒體廳
---校內(nèi)用電申請
詳見下文
（需附上簡明活動策劃書，策劃書及申請表上需指導老師簽字蓋章）
1、活動場地申請表格由團委學生委員會宣傳部統(tǒng)一格式（見附表《廣東藥科大學場地類申請表》及《廣東藥科大學用電申請表》），活動中需申請用電的，須填寫用電申請，并寫明用電范圍，各組織須在校團委學生委員會網(wǎng)站上自行下載申請表的電子版，根據(jù)需要打印或者復印；
2、活動須經(jīng)該組織指導老師同意并在活動申請用表上的上級組織意見欄簽名并蓋本組織公章（社聯(lián)旗下及其他社團統(tǒng)一蓋社聯(lián)的公章，學院蓋分團委公章）；
3、場地可申請的范圍為非營業(yè)性學生擺攤，包括第一二飯門口及飯?zhí)们靶５溃òǎ鹤稍凕c、派報名表、派傳單）、九棟籃球場、體育館旁空地、半月臺、活動中心一樓多媒體廳；團委學生委員會審批后，送物業(yè)管理中心備案。
4、商業(yè)性活動一律由學校后勤管理處受理，團委學生委員會不予以審批。
5、場地申請不得涉及食品衛(wèi)生安全、傳銷機構(gòu)、金融機構(gòu)、培訓機構(gòu)、手游以及避孕相關(guān)產(chǎn)品的商業(yè)性內(nèi)容。
6、已通過審批的申請表，申請人應(yīng)留底，以備檢查；
7、場地申請受理后，場地交由申請通過者使用，并準時歸還。場地使用結(jié)束時使用者必須拆除一切相關(guān)活動宣傳物，恢復場地整潔，不可損壞公物設(shè)施，否則視情節(jié)處理（視時間情況，一般規(guī)定活動當天就須馬上清除）。若有組織、社團等違反此規(guī)定，團委學生委員會將直接追究其責任，在一年內(nèi)不再受理該組織、社團等的宣傳管理申請。
8、用電申請須經(jīng)團委學生委員會審批后，送學校后勤管理處及水電科審批并報物業(yè)管理中心備案。
9、單獨用電申請以及場地申請都須附上策劃書（需指導老師簽字、蓋章）；
第一二飯門口及飯?zhí)们靶５?/p>
1、一二飯門口的攤位申請，遞交的申請表需要附上策劃書（申請表和策劃書都需要該組織指導老師簽字和蓋章）。商業(yè)性擺攤申請須交由學校后勤管理處受理?；顒硬坏贸^5小時。
2、活動時間：第一二飯?zhí)瞄T口及飯?zhí)们靶５罃[攤使用時間為：9：00――18：00（8：30前、12：00――15：00禁止進行播音試音）；
3、若擺攤派表，須在申請場地時把所派表格打印版附上，數(shù)量為一份。若活動過程需要使用電源，須另填寫用電申請（需指導老師簽名、蓋章）
4、受場地限制，二飯門口攤位各組織或社團的的同一個活動最多只能申請兩個攤位，且不連續(xù)使用超過2天；（申請時需注意：一張表只能申請一個地方，并注明申請幾個攤位）
5、攤位申請最少提前5天，申請前請至團委學生委員辦公室公告欄查看申請當天是否有還有攤位。
九棟籃球場
1、九棟籃球場共有五個籃球場，如圖所示。各個組織申請時應(yīng)在申請表上標明使用哪幾個場、使用日期以及時間段；
2、商業(yè)性活動須交由學校后勤管理處受理。
3、使用時間：九棟籃球場星期一至星期五活動申請使用時間為16：30-22：00，星期六、日活動時間為8：30――12：00和15：00――23：00（ 8：30前、12：00――15：00和23：00以后，禁止進行播音試音）；
4、為保證學校學生的課余活動順利進行，各組織或社團的的同一個活動最大限度只能申請三個籃球場，且不連續(xù)使用超過3天；
5、九棟籃球場預(yù)約最少提前一周，最多提前兩周；
體育館旁空地
1、體育館旁空地的申請，遞交的申請表需要附上策劃書（申請表和策劃書都需要該組織指導老師簽字和蓋章）。商業(yè)性擺攤申請須交由學校后勤管理處受理?；顒硬坏贸^5小時。申請使用時間為周四下午（1：30-5：00）、周五下午、周六周日
2、若活動過程需要使用電源，須另填寫用電申請（需指導老師簽名、蓋章）
3、申請表在團委學生委員會處簽章后，再由申請者拿到體育館處審批，后再交于物業(yè)管理處。
活動中心一樓多媒體廳
1、 多媒體廳使用時間：周一到周五17：30-21：00，周六17：00-21：00（注：除周三，周五，周日）
2、申請使用場地時須提交《學生活動中心多媒體廳使用申請表》（一式一份）、《廣東藥科大學學生活動中心使用誠信記錄表》、流程表。（大型活動、宣講會、商業(yè)性活動等需要另外提交活動詳細策劃書）附注：活動當天結(jié)束時我們將記錄活動方在活動中所造成的誠信問題，例如拖延活動時間，損壞多媒體廳物資等，并由活動方負責人簽字，以后將以此為據(jù)考慮下次活動是否同意申請審批
3、活動中心一樓多媒體廳：
1） 申請時間為周一至周五中午值班時間，須將活動申請表交到學生活動中心一樓多媒體廳舞臺策劃管理處；經(jīng)審核后，舞臺策劃管理處再將申請表和策劃書交由校團委學生委員會審批。
2） 申請工作需提前5―10天；
3） 多媒體廳用于校一級的活動申請，學院的申請需要經(jīng)該學院黨委副書記的簽字及蓋章，校團委意見處需有團委學生委員會領(lǐng)導簽字及蓋章
4） 商業(yè)性活動及帶有商業(yè)性質(zhì)的學生活動申請須按學校相關(guān)規(guī)定申請，另須附上活動策劃書以及合同（合同復印件即可，必須附上詳細策劃書，包括具體商家，活動流程，商家贊助資金需要明確標明贊助金額以及贊助物品明細），并且不得現(xiàn)場進行交易；
5） 所有活動均需提前向舞策遞交申請表申請、同意后排期再交由團委老師或書記審批，若通過其他途徑造成的活動場地、時間等沖突的，舞策概不負責并且不提供場地。
4、多媒體廳使用細則：
1） 多媒體廳內(nèi)不可粘貼任何宣傳品、標識，門外張貼宣傳品時不可使用雙面膠、海綿膠等難以清理的材質(zhì)；
2） 活動中須愛護場地和物資；
3） 活動結(jié)束后須清理會場（包括清潔地面和整理桌椅）；
4） 為規(guī)范管理多媒體廳，申請使用時申請方須在申請表活動內(nèi)容一欄中標注好活動所需附帶的物資，包括長臺、膠凳、有無借舞臺設(shè)備、贊助宣傳用品如海報、宣傳板之類。
5、舞臺策劃管理處辦公室的值班時間：工作日中午12：00―13：00；
注：場地申請數(shù)量應(yīng)根據(jù)校園宣傳環(huán)境作適當調(diào)整，團委學生委員會有權(quán)限制過多使用的場地，避免影響學生的正常作息時間。
六
蓋章申請須知
1、校團委學生委員會只受理由校團委主辦且獎狀落款處有共青團廣東藥科大學委員會的申請；
2、各校一級學生組織的獎狀蓋章申請（見附表《廣東藥科大學獎狀蓋章申請表》）需指導老師簽字蓋章后直接交到活動中心三樓團委學生委員辦公室，各社團統(tǒng)一交給學生社團聯(lián)合會后，由社聯(lián)統(tǒng)一交到團委學生委員辦公室；
3、各學生組織及社團必須保證獎項的真實性，并在申請表上附上指導老師簽名；
4、獎狀須內(nèi)容完整、格式正確、規(guī)范整潔并與申請表一并上交；
5、獎狀內(nèi)容須正式打印，不能手寫
七
請假條申請
1、 各社團、組織于上課時間請假，申請請假條者，需在活動前向校團委學生委員會遞交請假條申請表（詳見附表《廣東藥科大學請假條申請表》）；
2、 請假條需如實寫明申請活動組織、活動名稱、活動地點、請假時間、請假人數(shù)、請假人員名單及所在學院；
請假條申請表需指導老師簽名、蓋章，一個活動的請假人數(shù)原則上不得超過50人。超過50人的活動需經(jīng)指導老師簽名、蓋章后，送至校團委書記審批
八
團委學生委員會戶外宣傳欄的規(guī)范化管理制度
1、團委學生委員會戶外宣傳欄（十二塊）分配至校一級學生組織自主使用，分別由校團委學生委員會、學生會、社聯(lián)、青志、勤管、紅會、科聯(lián)、針協(xié)、藝術(shù)團、就委、學生處承擔宣傳及管理責任；
2、共青團廣東藥科學生委員會宣傳欄分配方案： 圖表所示
①青志 ②勤管 ③學生會 ④就委 ⑤校團委學生委員會 ⑥、⑦學生處 ⑧紅會
⑨社聯(lián) ⑩藝術(shù)團 11科聯(lián)12針協(xié)
注：
1、管理宣傳欄的各組織有義務(wù)維護好所管轄宣傳欄外貌的整潔美觀，做好清除廣告，充分做好團學、團建宣傳工作；
2、校團委學生委員會每周安排人員定期檢查，并將宣傳欄使用情況進行記錄；公示于團委學生委員會公眾號：gdpu團委。
3、若發(fā)現(xiàn)有組織未能做好宣傳欄維護清理工作，致使宣傳欄出現(xiàn)污損，臟亂等情況，校團委學生委員會將對其予以警告，若尚不更改則予以書面警告并要求上交檢討書。若一個學年內(nèi)書面警告次數(shù)超過三次則取消該組織對所管轄宣傳欄的使用權(quán)。（評分，成績與評定優(yōu)秀學生組織直接掛鉤，及獎金激勵。版面延續(xù)期限不能超于一個月，明文規(guī)定不能轉(zhuǎn)讓使用權(quán)，檢查必須拍照備案，每月評分信息掛網(wǎng)，明文規(guī)定商業(yè)性宣傳內(nèi)容不能超過50%，超于50%的廣告必須取締。要求宣傳欄不準留白。要求噴畫的完整性。）
九
宣傳管理獎懲制度
1、相關(guān)情況及管理要求如下所示
1） 編號。噴畫、橫幅統(tǒng)一于右下角標注團委學生委員會給出的指定編號。團委學生委員會相關(guān)負責人定期對管轄范圍內(nèi)的橫幅、噴畫進行檢查，對首次違規(guī)現(xiàn)象作出口頭警告并于兩天內(nèi)復查。若復查時違規(guī)現(xiàn)象仍然存在，則記過一次；
2） 宣傳物資維護。噴畫、橫幅等宣傳物資如有嚴重掉落的現(xiàn)象，嚴重影響校園宣傳環(huán)境，團委學生委員會相關(guān)負責人通知后兩天內(nèi)（包含通知當天）相關(guān)組織仍不自行拆除或維護，團委學生委員會有權(quán)拆除并視其違規(guī)，記過一次；
3） 宣傳期限。噴畫、橫幅等宣傳時間均為兩周，在無續(xù)申請的情況下，宣傳到期第二天相關(guān)組織則需自行拆除，如到第三天仍不自行拆除，則視為違規(guī)，記過一次（例如10號到期，則11號一天為拆除時間，12號則不能出現(xiàn)此橫幅）；
4） 續(xù)申請。噴畫、橫幅等宣傳品的續(xù)申請需提前至少3天遞交續(xù)申請表格，不可在過期之后再續(xù)申請，續(xù)申請后需統(tǒng)一更改新的編號，否則視為違規(guī)，記過一次（續(xù)申請需在上次申請期限后一天補續(xù)申請流程。如未拿到續(xù)申請表，但仍然懸掛，則視為違規(guī)，該組織記過一次）；
5） 懸掛位置。教學區(qū)排球場鐵網(wǎng)只允許懸掛噴畫，足球場外鐵網(wǎng)只允許懸掛橫幅；生活區(qū)六棟籃球場只允許懸掛橫幅，九棟籃球場只允許懸掛噴畫。未按規(guī)定懸掛者直接視為違規(guī)，記過一次
2、處罰制度
所有相關(guān)事件記過次數(shù)達三次則會受到處罰并上交一份1500字以上的檢討書，附上社團蓋章和相關(guān)申請人（部長及以上）的簽名，該檢討書將會在團委學生委員會宣傳欄公示。記過次數(shù)達5次者，直接交由團委學生委員會老師處理，并對相關(guān)社團下一次的活動宣傳申請作出限制（如橫幅，噴畫懸掛申請，場地使用時間段等）。同時總結(jié)違規(guī)現(xiàn)象，每學年超過三次的組織會直接影響到各類評選，如優(yōu)秀學生干部人數(shù)、優(yōu)秀共青團干部人數(shù)、五四紅旗團委評選、優(yōu)秀社團評選、綜合測評的加分等。
第13篇 某某市學校安全工作規(guī)范化管理制度及考評辦法
第一章 總則
根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,按照國家、省、市對學校安全工作的管理要求,結(jié)合成都市學校安全工作實際,制定成都市學校安全工作規(guī)范化管理制度及考評辦法。
一 安全工作體系
一、安全工作管理體系
1、市教育局成立安全工作領(lǐng)導小組,安全工作領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在市教育局辦公室;市教育局設(shè)專職安全員一名,專職安全員在市教育局安全工作領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下開展日常安全管理工作。
2、各級各類學校要成立學校安全工作領(lǐng)導小組,至少設(shè)置安全保衛(wèi)專職工作員一名,學校安全保衛(wèi)工作員在學校安全工作領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下開展工作。
3、學校安全工作要形成校長親自抓,分管領(lǐng)導具體抓,安全保衛(wèi)工作員具體落實的分層管理體系。
二、安全工作監(jiān)管體系
學校安全工作領(lǐng)導小組必須加強對學校安全工作的監(jiān)督和管理,建立科學化的監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)和切實有效的制度,形成條塊結(jié)合,橫向到邊、縱向到底,交叉、立體覆蓋的管理體系;重點建立安全工作定期分析研究制度、隱患排查與處理制度、責任追究制度、教育培訓制度。
三、安全工作責任體系
學校的校長、副校長、黨(團)書記、工會主席是安全的主要責任人,校長是學校安全工作第一責任人,對學校安全工作負總責;副校長、黨團書記、工會主席對安全工作負分管責任,在職責范圍內(nèi)對安全工作實行分級管理。學校與校內(nèi)各處室之間層層簽定安全責任書,建立目標網(wǎng)絡(luò)責任體系。切實使安全責任落實到學校各管理層,落實到各處室,落實到具體的人頭上;形成安全工作校長親自抓,分管領(lǐng)導具體抓,安全保衛(wèi)工作人員帶頭抓,學校教職員工全員抓落實的安全工作目標網(wǎng)絡(luò)體系責任體系。
四、安全工作應(yīng)急救援體系
制定學校安全事故應(yīng)急處置預(yù)案,成立安全事故應(yīng)急處置小組、救援救護小組、善后處理小組、事故調(diào)查小組等組織機構(gòu);做到一旦發(fā)生事故和險情,有統(tǒng)一指揮的組織領(lǐng)導機構(gòu),有足夠排險的救援人員、物質(zhì)和資金,能及時妥善處置各種突發(fā)事故;定期開展包括消防演習在內(nèi)的應(yīng)急救援演練;結(jié)合學校特點制定針對各種可能發(fā)生的事故和險情的救援方案與應(yīng)急措施。
二安全工作管理制度
一、門衛(wèi)管理制度
學校門衛(wèi)制度是對一切進出學校的人員和物質(zhì)進行有效監(jiān)控和嚴格管理的制度。包括進出人員證件查驗制度、外來人員入校登記制度、會客制度、車輛準入放行制度、物品出入查驗制度。
(一)進出人員證件查驗制度
1、非學校教職員工進入學校,應(yīng)主動向?qū)W校保衛(wèi)人員出示表明身份的相關(guān)證件。
2、學校保衛(wèi)人員應(yīng)認真查驗進入學校的外來人員的相關(guān)證件,嚴禁不明身份人員進入學校。
3、對拒不出示證件或不能證明其身份的外來人員,學校保衛(wèi)人員有權(quán)拒絕其進入學校并做好解釋工作。
4、在行課期間,學生確因特殊情況需出校門時,必須持有班主任老師簽字同意的請假條,學校保衛(wèi)人員查驗后方可放行并將請假條存檔備查。
5、學校對居住在校內(nèi)的外單位人員和家屬發(fā)放通行證,門衛(wèi)憑通行證放行。
(二)外來人員入校登記制度
1、外來人員進入學校,必須在學校保衛(wèi)部門進行登記,經(jīng)允許后方可進入。
2、對拒不進行登記的外來人員或登記內(nèi)容與事實不符的,學校保衛(wèi)人員有權(quán)拒絕其進入學校并做好解釋工作。
(三)會客制度
1、學校教師在開展教育教學工作期間原則上不會客,確因工作需要會客的,需由教師本人到門衛(wèi)室確認和登記后準予進入。
2、學生家長到學校找教師交流或了解學生情況時,需由教師本人到門衛(wèi)室確認和登記后準予進入。
3、學生家長要進學校找自己的孩子或其它學生,只能在課間由班主任老師陪同并登記后進入。
(四)車輛準入放行制度
1、學校在正常教育教學工作期間,應(yīng)關(guān)閉好校門,嚴禁非公務(wù)車輛進入學校。
2、上級視察工作或確因工作需要進入學校的車輛,需經(jīng)學校領(lǐng)導同意后,在保衛(wèi)人員的引導下停放到指定地點,禁止鳴笛,限速行駛,確保師生安全。
(五)物品出入查驗制度
1、學校保衛(wèi)人員對進出學校的外來人員攜帶的物品進行登記,對可疑物品要進行查驗,嚴禁易燃易爆、劇毒、管制刀具等危害物品進入校園。學校因教學需要購買的化學實驗藥品,必須由實驗保管員帶入并登記。
2、學校保衛(wèi)人員對帶出學校的大宗物品要請示學校領(lǐng)導同意并查驗登記后方可放行。
3、學校保衛(wèi)人員要加強對帶入或帶出學校的可疑物品的盤查,確保學校和師生的人身財產(chǎn)安全。
二、值班制度
1、學校值班制度是對校園內(nèi)任何時間、任何地點、任何情況的有效監(jiān)控,起到及時聯(lián)絡(luò)各方面人員并在第一時間作出快速反應(yīng)的安全管理制度。
2、值班包括節(jié)假日值班、雙休日值班、防汛值班、學校行課期間的值班(值周)以及按上級要求進行的其它值班。
3、學校安排教師值班時要有行政領(lǐng)導帶班,值班人員必須在崗值班。值班人員和帶班行政必須保證全天候通訊暢通。
4、值班人員應(yīng)做好當天值班情況記錄,協(xié)助學校處理突發(fā)事件。
三、安全檢查防范制度
1、安全檢查防范制度是加強對校園內(nèi)所有部位、設(shè)施有可能存在的安全隱患進行排查和加強安全防范的安全管理制度。
2、學校的安全檢查要實行定點、定員、定崗制度,確保日常安全檢查無空白、無死角;學校所有教職員工每周要對所負責的安全責任點(區(qū)域)進行認真檢查,并形成安全檢查記錄,填寫在統(tǒng)一制定的《學校安全工作記錄本》上,及時報分管領(lǐng)導。
3、學校要建立安全日常檢查制度,做到安全檢查有計劃、有安排、有檢查、和整改記錄;各責任點(區(qū)域)責任人必須每日開展認真、仔細的安全檢查,做到無盲點、無漏洞、無空白、無死角;檢查情況要認真填寫在《學校安全工作記錄本》上,發(fā)現(xiàn)安全隱患要在第一時間報告分管領(lǐng)導或校長,并果斷采取必要的安全措施,詳細記錄在案。
4、學校每月組織一次全校性的安全大檢查,形成安全檢查記錄,確保不留下任何安全隱患。
5、學校要認真分析本學校各責任區(qū)域內(nèi)安全工作的各種情況,對可能存在安全隱患的區(qū)域決不遺漏,做到及時排查;對已發(fā)現(xiàn)的安全隱患必須在第一時間內(nèi)立即整改。
6、學校安全檢查要堅持有章可循、違章必糾、有患必改,堅持“誰檢查、誰簽字、誰負責”的原則。
7、日常安全檢查要集中力量、突出重點,把教室、圖書室、閱覽室、會議室、食堂、消防設(shè)備、燃氣設(shè)施、供電設(shè)施、運動設(shè)施、學生宿舍、教職工宿舍以及人群集中場所作為檢查重點。
四、報告制度
1、報告制度是學校教職員工向?qū)W?；?qū)W校向教育行政主管部門報告學校安全工作中相關(guān)事項的安全管理制度。
2、學校教職員工對所負責的安全責任區(qū)域內(nèi)的安全隱患,要及時向?qū)W校分管安全工作的行政領(lǐng)導報告或直接向校長報告。
3、學校安全領(lǐng)導小組必須在每季度末月30日前,書面向市教育局安全工作領(lǐng)導小組匯報學校季度安全工作情況。
4、學校對安全隱患的整改結(jié)果要在規(guī)定時間內(nèi)向行政主管部門報告,對不能及時進行整改的安全隱患,要在報告中說明原因并提出防護措施。
5、值班人員要向?qū)W校帶班領(lǐng)導報告每天的值班情況,對值班過程中的偶發(fā)事件或異常情況要在第一時間向?qū)W校分管領(lǐng)導報告,并妥善處理。
6、學校發(fā)生安全責任事故或其它具有重大影響的事件,學校安全工作第一責任人要在第一時間向同級教育行政部門和安全監(jiān)管部門電話報告,并在二小時以內(nèi)書面報告教育行政部門和安監(jiān)辦。
7、報告安全隱患應(yīng)包括隱患的影響范圍、影響程度、已采取的應(yīng)急措施、整改措施、整改資金來源及其保障措施、整改目標等,報告安全事故應(yīng)包括發(fā)生時間、地點、經(jīng)過、人員傷亡情況、采取的急救措施、事故現(xiàn)場的保護措施等。
五、安全隱患整改制度
l、整改制度是學校教職員工根據(jù)學校要求或?qū)W校根據(jù)行政主管部門要求對存在的安全隱患或安全工作中存在的問題進行整改的安全管理制度。
2、對重大安全隱患應(yīng)設(shè)立警戒線,制定整改措施,落實整改責任人,確定整改時間。
3、學校教職員工要根據(jù)學?；騾^(qū)域安全責任人的要求,對存在的安全隱患或安全工作中存在的問題及時進行整改,并要求學校或區(qū)域安全責任人驗收,并由驗收人簽字認可。
4、學校根據(jù)行政主管部門下達的安全工作整改通知書的要求,對存在的安全隱患或安全工作中存在的問題應(yīng)及時整改,書面上報整改結(jié)果。
六、用電安全制度
1、用電制度是學校校內(nèi)所有涉及到用電標準、安全及電器的使用、保管等環(huán)節(jié)的安全管理制度。
2、學校用電線路的安裝和電器使用應(yīng)符合國家有關(guān)標準和規(guī)定。
3、嚴禁在學校范圍內(nèi)使用容易引發(fā)安全事故的大功率電器,如電爐、電熱取暖器等。
4、學校任何用電設(shè)備在安裝、使用和撤除過程中都要指定專業(yè)人員負責;持有電力入網(wǎng)證和特種作業(yè)人員操作證的人員才能從事強電操作;建立電工管理檔案。
5、堅持“人走電斷”的原則,合理、正確使用一切電器設(shè)施設(shè)備。
七、功能室安全管理制度
1、功能室安全管理制度是對學校微機室、語音室、圖書室、閱覽室、實驗室、美術(shù)室、室內(nèi)藝體場所等功能室在使用過程中的安全管理制度。
2、各功能室必須指定專人進行管理,建立功能室使用登記制度,對功能室內(nèi)的一切設(shè)施設(shè)備進行詳細入庫、檢查、使用情況記錄。
3、各功能室負責人應(yīng)對師生開展有關(guān)功能室使用的安全教育,每月定時對功能室進行安全檢查,做好檢查記錄,及時報告安全隱患,協(xié)助相關(guān)人員及時處理,并做好記錄。
4、學校教師、學生必須在管理員或?qū)I(yè)教師的指導下使用功能室內(nèi)的一切設(shè)施設(shè)備,未經(jīng)許可或指導,嚴禁擅自動用。
八、消防安全制度
1、消防安全制度是學校貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,堅持專門機關(guān)與群眾相結(jié)合為原則的消防安全管理制度。
2、學校全體師生都有保護消防設(shè)施、維護消防安全、預(yù)防火災(zāi)、報告火警的義務(wù)。
3、指定專人負責校內(nèi)消防安全,建立校內(nèi)公眾聚集場所和大型活動舉辦前的消防安全檢查制度,應(yīng)重點開展重大節(jié)日、重大活動、火災(zāi)多發(fā)季節(jié)、開學前和放寒暑假前的消防安全檢查。
九、衛(wèi)生防疫制度
1、衛(wèi)生防疫制度是學校加強校園環(huán)境衛(wèi)生整治,衛(wèi)生防疫知識教育,嚴把食品衛(wèi)生關(guān),預(yù)防師生食物中毒事件,加強疫情控制的安全管理制度。
2、所有學校的食堂、小賣部必須具有《衛(wèi)生許可證》和從業(yè)人員的《健康合格證》,并定期組織從業(yè)人員進行身體檢查,確保從業(yè)人員身體健康。
3、建立健全學校食堂、餐廳、小賣部衛(wèi)生責任制度、采購管理制度,食品儲藏管理制度、試嘗制度和菜品留樣制度。
4、嚴把食品采購、運輸、驗收入庫三個環(huán)節(jié),堅持食品原料查驗產(chǎn)品合格證制度。
5、學校應(yīng)把衛(wèi)生防疫知識教育納入學校教育計劃,切實開展對師生的衛(wèi)生防疫知識教育。
6、學校在當?shù)匦l(wèi)生防疫部門指導下開展流行性傳染病的防控工作。
十、安全宣傳教育制度
1、學校安全宣傳教育的最終目的是增強師生安全防范意識,提高安全防范技能和自救自護能力,最大限度預(yù)防和避免各類安全事故發(fā)生。
2、安全教育制度是學校充分利用宣傳陣地和教育優(yōu)勢,對師生進行各種安全常識和安全法規(guī)的經(jīng)常性安全宣傳教育管理制度。
3、大力宣傳做好學校安全工作的重要意義,宣傳我國的各類安全法律法規(guī),努力把學校安全工作納入法制化軌道。
4、學校安全宣傳教育要堅持集中宣傳和平日宣講相結(jié)合,做到時時講安全、處處講安全、人人講安全。
5、大力加強安全教育和健康教育,對師生的安全宣傳教育應(yīng)包括交通、消防、用電、校內(nèi)外活動、食品衛(wèi)生、健康、防疫等各方面的內(nèi)容,并列入學校的教學計劃之中。
十一、防汛制度
1、學校防汛制度是確保防汛期汛情、險情、災(zāi)情及時、準確、暢通傳遞,做好救災(zāi)工作,最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失的安全管理制度。
2、汛期起止時間是每年的 6月1日至10月20日。學校每年6月 1日起到10月20日止,堅持防汛晝夜值班制度。
3、防汛值班必須由學校在編在崗教師擔任。
4、防汛檢查是預(yù)防和消除隱患的重要工作,防汛工作應(yīng)堅持做到汛前整改,汛期重點監(jiān)控,救災(zāi)及時。
十二、危險物品管理制度
1、學校危險物品管理制度是對易燃、易爆、有毒或腐蝕性的試劑、藥品、氣體、液體等易對師生產(chǎn)生危害和造成安全事故的物品的安全管理制度。
2。學校危險物品主要包括物理實驗室、化學實驗室、食堂等所需要的易燃、易爆、有毒或腐蝕性的試劑、藥品以及其它危險物品。
3、危險物品的采購、存放、保管實行專人負責制,應(yīng)建立嚴格的保管、檢查、檢測、領(lǐng)取、使用、庫存、銷毀登記制度。
十三、_和大型活動制度
1、_和大型活動制度是學校在教育教學活動中舉行全校性的_以及組織師生參加校內(nèi)外大型活動時的安全管理制度。
2、學校舉行全校性的_應(yīng)遵循安全第一的原則,做到有序和有組織地_,嚴禁一味地強調(diào)_速度,避免學生在_過程中發(fā)生擠壓和沖撞。
3、大型活動備案、申報制度。學校舉行的各種校內(nèi)常規(guī)性教育教學活動所需要的大型活動(如運動會)實行備案制度,活動報告連同安全預(yù)案報當?shù)亟逃姓块T備案;學校組織的各種師生校外大型集體活動(如春游、參觀、野炊等)實行申報制度,活動請示連同安全預(yù)案提前報當?shù)亟逃姓块T,經(jīng)批準后方可組織實施。
4、經(jīng)批準舉行的各種校外活動需乘坐的交通工具應(yīng)具有營運資質(zhì),必須同具有資質(zhì)的營運單位簽定運輸合同和安全責任書。
5、大型_活動要事先對行車路線、交通工具、場地、設(shè)施、設(shè)備、消防、疏散通道等進行詳細勘察,認真排查各種安全隱患,制定應(yīng)急預(yù)案,確保人身安全。
6、校外大型集體活動在外就餐需同供餐單位簽定食品衛(wèi)生安全責任書。
7、嚴禁組織學生參加各種商業(yè)性活動。
十四、經(jīng)費保障制度
1、經(jīng)費保障制度是學校為安全工作提供必要的經(jīng)費和物質(zhì)保障,確保安全工作各項措施貫徹落實的安全管理制度。
2、學校每學年安排一定比例的安全工作專項經(jīng)費,用于安全隱患整治、安全知識宣傳、事故應(yīng)急救援、先進個人的獎勵等。
3、學校應(yīng)盡力保證安全工作專項經(jīng)費逐年增加。
三安全工作管理職責及要求
學校安全工作領(lǐng)導小組組長和成員要統(tǒng)一思想、提高認識,按照誰主管、誰負責,層層簽定責任書的原則,堅持校長親自抓,分管領(lǐng)導具體抓,安全監(jiān)督員帶頭抓,一級抓一級,一級管一級的安全管理體制,認真做到領(lǐng)導、措施、責任、資金、人員“五落實”,集中力量查漏洞、找隱患、促落實、保安全。
一、門衛(wèi)職責及要求
嚴格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)及學校門衛(wèi)制度,確保師生進出校門通道的安全、暢通,協(xié)助管段民警、社區(qū)工作人員做好校門通道及附近區(qū)域的治安工作。
二、學校建筑及附屬設(shè)施安全要求
1、學校要健全學校房屋的檔案,建立房屋檔案管理制度,加強對校舍建筑圖紙資料,給供水、電、氣設(shè)計圖紙和施工圖紙資料的管理。
2、學?；窘ㄔO(shè)項目從設(shè)計立項到竣工驗收,都要嚴格依法管理,做到“五個必須”:必須依照學校自身的特點進行規(guī)范設(shè)計,必須依法管理,嚴格按照國家規(guī)定的報批程序進行審批,必須嚴格按照國家有關(guān)建筑質(zhì)量規(guī)定進行施工監(jiān)督,必須嚴格要求施工單位按照國家有關(guān)建筑施工規(guī)程進行施工安全管理,必須按照國家有關(guān)質(zhì)量標準進行竣工驗收。
3、學校要重點加強對危房的日常管理和監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)d級危房,應(yīng)立即停止使用并在周圍設(shè)置明顯標志,明確禁區(qū),嚴防師生誤入,確保安全。
4、學校要加強對圍墻、花臺、窗臺、墻體附屬物及其它綠化設(shè)施的日常安全維護與管理。
5、學校要加強對停車棚的日常安全管理,建立學校師生停車安全管理制度。
6、學校設(shè)立的各樓層過道、樓梯、樓道的安全管理責任人,重點負責對樓層過道、樓梯、樓道的日常安全管理,建立學校樓層過道、樓梯、樓道的安全管理制度。
7、學校設(shè)立的用電安全管理責任人,負責對學校一切供用電設(shè)施設(shè)備的日常安全維護和管理。
8、學校設(shè)立的各辦公室安全管理責任人,負責各辦公室的日常安全管理。
9、學校設(shè)立的各教室安全管理責任人,負責各教室的日常安全管理。
10、學校設(shè)立的各功能室安全管理責任人,負責各功能室的日常安全管理。
11、學校設(shè)立的體育設(shè)施安全管理責任人,負責對一切體育場地、設(shè)施、設(shè)備的日常安全維護和管理。
12、學校要加強對學生宿舍的管理,做到專職人員24小時晝夜監(jiān)護并制定相應(yīng)的規(guī)章制度。
三、學校日常活動安全要求
1、體育課及體育活動的安全。體育教師和體育教研組長要分別對學生體育課及體育活動進行安全教育,重視體育衛(wèi)生監(jiān)督,要認真檢查一切體育設(shè)施的運行情況,如有安全隱患,要堅決停止使用,并立即向校領(lǐng)導報告;在體育教學活動中,要反復講明動作要領(lǐng),強調(diào)安全要素,加強活動過程中的保護和預(yù)防措施,為學生合理安排運動區(qū)域,嚴禁放敞式的自由活動。
2、運動會的安全。學校組織學生運動會要周密安排,成立組委會,并專門設(shè)立安全小組負責運動會的安全管理,統(tǒng)一指揮,維護比賽場地秩序;比賽期間對比賽場地、設(shè)施、設(shè)備要認真檢查,排除事故隱患,對投擲場地,跳高、跳遠場地,短跑、接力賽場地要重點設(shè)防,專人負責,加大人力投入,預(yù)防意外事故發(fā)生;準備一些常用藥品及醫(yī)用物資,要有搶救人員和必要的交通工具,以應(yīng)對突發(fā)事件;對拉拉隊要落實專人進行規(guī)范管理。
3、課堂教學(含實驗課)的安全。任課教師是課堂教學安全管理責任人,有責任和義務(wù)維護課堂紀律和秩序,及時制止學生的危險行為,防止發(fā)生安全事故和傷害事故。
4、集隊_安全。學校要加強對學生集隊_的安全管理,要有目的、有針對性的進行安全教育,集隊_要按年級、班級、按方位有順序進出場地并形成慣例;嚴禁快速集合,防止混亂和擁擠;樓道、過道安全責任人,應(yīng)到崗值班履行職責,確保集隊_過程中師生安全。
5、師生大型活動、外出活動安全。學校舉行師生大型活動和外出活動要制定安全預(yù)案并事先報當?shù)亟逃姓块T批準;預(yù)案內(nèi)容根據(jù)實際情況包括安全責任人、執(zhí)行時的各環(huán)節(jié)、房屋建筑安全檢查、照明燈光電路的檢查與維修、參加人員的進場與退場組織、交通工具安全及行進路線、應(yīng)急措施等,必要時要和當?shù)嘏沙鏊?、消防部門取得聯(lián)系,爭取支持,防患未然。
6、學生行為規(guī)范教育。學校負責落實相關(guān)責任人對學生的日常行為規(guī)范教育;各學校要制定本學校的《學生日常安全行為守則》,經(jīng)常性的教育學生,嚴格要求,嚴格管理。
四、學校消防安全要求
學校要設(shè)立消防安全管理責任人,簽訂消防責任書,落實消防責任,加強對校內(nèi)公眾聚集場所和大型活動舉辦前的消防檢查;要切實保障消防通道的暢通,并加強對校內(nèi)違規(guī)使用電器設(shè)備的監(jiān)督檢查;加強對重大節(jié)日、重大活動、火災(zāi)多發(fā)季節(jié)、開學前和放寒暑假前的消防監(jiān)督檢查;對存在的問題及時向?qū)W校領(lǐng)導報告和整改。
五、食品、衛(wèi)生和防疫安全要求
1、學校要加強對食品衛(wèi)生的管理,學校設(shè)立的食品衛(wèi)生安全管理責任人負責學校食堂、小賣部、餐廳的衛(wèi)生和食品安全管理,對存在的問題要及時向?qū)W校領(lǐng)導提出整改意見。
2、學校開辦食堂必須做到“兩證”(衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康證)齊全,“兩證”不全的學校食堂一律停辦。
3、學校要積極開展流行性傳染病的防控工作,要定期組織師生參加體檢;校區(qū)發(fā)現(xiàn)疫情時,要及時、果斷處置,控制疫情發(fā)展,防止疫情蔓延并立即上報疫情,同時對校園環(huán)境作全面、徹底消毒處理。要建立長效的預(yù)防控制流行性傳染病機制。
4、學校要加強對學生衛(wèi)生習慣的養(yǎng)成教育,包括個人衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、生理衛(wèi)生、運動衛(wèi)生,要教育學生從小養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,嚴防病從口入。
六、學校危險物品的安全要求
1、學校設(shè)立的危險物品安全管理責任人,重點負責對學校危險物品的日常管理。
2、根據(jù)各種危險物品的性質(zhì)、特性制作分類標簽,分類擺放,嚴禁各類危險物品混裝混用,要配備相應(yīng)的防火、防毒、防腐蝕和通風設(shè)施。
3、危險物品必須存放于專門地點,嚴禁將保管室兼作他用。危險物品的保管、使用和銷毀必須符合操作規(guī)程。
七、學校校園信息網(wǎng)絡(luò)安全要求
學校校園信息網(wǎng)絡(luò)安全管理責任人,重點負責對校園信息網(wǎng)絡(luò)日常安全維護與管理,切實搞好網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控,防腐朽思想侵蝕、防計算機病毒入侵、防網(wǎng)絡(luò)泄密、防敵對勢力破壞。
八、學校勤工儉學及校辦企業(yè)安全要求
1、學校勤工儉學負責人或校辦企業(yè)負責人負責對學校勤工儉學及校辦企業(yè)的日常安全管理。
2、學校開展勤工儉學、發(fā)展校辦企業(yè)要在國家頒布的法律法規(guī)范圍內(nèi)進行,把安全生產(chǎn)放在首位,加強對校辦產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的各環(huán)節(jié)、各類設(shè)施設(shè)備進行安全監(jiān)督檢查,把安全生產(chǎn)管理工作納入企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營體系,納入目標考核的范圍。
九、校園周邊環(huán)境治理要求
1、學校要聘請法制副校長、校外法制輔導員,定期開展各類法制講座,開展“警民共建安全文明校園”活動。
2、學校要同當?shù)毓矙C關(guān)、法院建立警民協(xié)作聯(lián)系制度,邀請民警協(xié)助學校作好法制教育、幫教工作。
3、學校要配合當?shù)刂伟矙C關(guān)對學校校園周邊環(huán)境的治理。
四安全工作責任分解
學校安全工作責任分解應(yīng)做到條塊結(jié)合,對學校安全工作形成立體覆蓋網(wǎng)絡(luò),使校園內(nèi)每一個區(qū)域(點),每一項工作都有安全責任人,形成對學校安全工作的有效監(jiān)控。
一、校長是學校安全工作第一責任人,全面履行學校安全工作的領(lǐng)導和管理職責。
二、學校安全保衛(wèi)工作員協(xié)助校長制定學校各項安全管理制度、計劃、措施,負責安排學校安全宣傳、教育、培訓工作;負責指導、監(jiān)督、檢查學校各安全管理責任區(qū)域(點)的責任人的日常工作;負責學校日常安全工作記錄、信息匯總、報告。
三、副校長根據(jù)學校安全工作領(lǐng)導小組分工,分管相應(yīng)職責范圍內(nèi)的安全工作。
四、中層干部根據(jù)學校安全工作領(lǐng)導小組分工,分管相應(yīng)職責范圍內(nèi)的安全工作。
五、教研組長或年級組長負責相應(yīng)教研組或年級組職責范圍內(nèi)的安全工作。
六、班主任負責相應(yīng)班級教室和職責范圍內(nèi)的安全工作。
七、學校校醫(yī)負責食品衛(wèi)生、防疫和相應(yīng)職責范圍內(nèi)的安全工作。
八、學校教師負責上課期間的學生課堂安全和相應(yīng)職責范圍內(nèi)的安全工作。
九、其它人員根據(jù)學校安全工作領(lǐng)導小組的分工,負責相應(yīng)職責范圍內(nèi)的安全工作。
十、學校各安全責任人因公外出,因私請假時,學校要安排臨時責任人負責相關(guān)責任區(qū)域(點)的安全工作。
五安全工作責任書的簽定
一、學校要結(jié)合實際詳細劃分學校安全工作責任點(區(qū)域),根據(jù)本細則詳細擬訂各責任點(區(qū)域)安全管理工作的內(nèi)容和職責。
二、學校要按照一級抓一級、一級管一級、誰主管誰負責的管理體制,嚴肅認真地與各責任人分別簽定安全責任書。
三、安全責任書應(yīng)詳細具體地明確責任人的責任點(區(qū)域)、安全工作內(nèi)容、職責、要求、獎懲等內(nèi)容。
四、學校安全工作責任點(區(qū)域)責任人工作發(fā)生變化時,學校要根據(jù)工作需要重新確定新的安全工作責任點(區(qū)域)的責任人,并簽定責任書。
六安全事故應(yīng)急處置
一、學校一旦發(fā)生安全事故,應(yīng)立即啟動應(yīng)急救援和處置預(yù)案。
二、事故處置及救災(zāi)重點任務(wù)是最大限度搶救傷員、確保師生員工的生命安全,保護城市重點設(shè)施安全,如供電、供氣、供水設(shè)施;積極搶救國家和人民群眾財產(chǎn),盡量減少損失;做好社會穩(wěn)定工作。
三、學校發(fā)生安全事故,要立即向110、120、119等相關(guān)部門報告,以最快速度采取措施,積極搶救受傷人員,盡最大努力保護生命財產(chǎn)安全,保護事故現(xiàn)場,維護治安秩序,提供車輛和救援物資,安撫傷亡人員家屬,防止事態(tài)進一步擴大。
四、學校在開展應(yīng)急救援的同時,要在第一時間向當?shù)亟逃姓块T報告,由當?shù)亟逃姓块T逐級上報。
五、學校及有關(guān)人員要協(xié)助上級有關(guān)部門做好事故調(diào)查取證工作,調(diào)查事故原因,鑒定事故性質(zhì),分清事故責任。
六、學生傷害事故的處理要按照《學生傷害事故處理辦法》的相關(guān)規(guī)定進行處理。
七安全工作責任追究
一、學校負責人和分管領(lǐng)導、學校安全監(jiān)督員為學校安全工作第一責任人和主要責任人。
二、學校各安全管理責任點(區(qū)域)堅持有崗就有職,有職就有責,崗職對應(yīng),職責對等原則。
三、學校負責人、分管領(lǐng)導、學校安全監(jiān)督員、各安全管理責任點(區(qū)域)責任人要有高度的大局意識、全局意識、責任意識,認真履行職責,嚴查嚴防,防微杜漸,把一切不安全因素消滅在萌芽狀態(tài),盡可能杜絕重特大安全事故的發(fā)生。
四、對學校發(fā)生的安全責任事故,嚴格實行責任倒查制和責任追究制,對在事故中負有領(lǐng)導責任和其他相關(guān)責任的當事人,要依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和黨紀政紀給予嚴肅處理,構(gòu)成犯罪的,移送司法機關(guān)依法追究刑事責任。
八考評辦法
根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》的規(guī)定,每年第四季度開始對全市教育系統(tǒng)的安全工作進行考核驗收?？己蓑炇盏慕M織由市安監(jiān)局牽頭,會同市教育局及其他社會辦學機構(gòu)的管理部門對其進行年度考核。考核評估采取100分制,分為合格、不合格兩個等級。專項得分不低于應(yīng)得分數(shù)的60%;實得分在70分數(shù)以上者為合格,以下者為不合格。
附:成都市教育系統(tǒng)安全工作管理規(guī)范化考核評分表
附件下載:1.2、成都市教育系統(tǒng)安全規(guī)范管理導則
第14篇 注冊登記企業(yè)監(jiān)管工作規(guī)范規(guī)章制度
制度是個社會的游戲規(guī)則,更規(guī)范的講,它們是為人們的相互關(guān)系而人為設(shè)定的一些制約。為此,我們一般要求大家共同遵守辦事規(guī)程或行動準則來提高辦事效率,才設(shè)定一些制度。下面是我們應(yīng)屆畢業(yè)生制度職責大全提供的制度文章供您參考:
一、學習制度規(guī)范
1、注冊登記、企業(yè)監(jiān)督管理人員應(yīng)加強政治學習,注重業(yè)務(wù)學習,不斷提高工作水平和工作效率,改進工作作風,努力打造“政治過硬、業(yè)務(wù)精通、文明高效、紀律嚴明”的注冊登記監(jiān)督管理隊伍。
2、學習內(nèi)容。各單位要結(jié)合工作實際,制定學習計劃,組織工作人員認真學習相關(guān)政治理論及法律法規(guī);對登記工作中的問題進行適時講評;對新法律法規(guī)和政策要做到傳達學習不過周,及時更新業(yè)務(wù)知識;通過學習,達到人人講政治、懂法律、精業(yè)務(wù)。
3、學習時間。工作日每天上午8:30-9:00為學習時間。
4、學習方式。堅持集中輔導與自學相結(jié)合,以自學為主。
5、學習要求。學習要保證人員、時間、內(nèi)容三落實;要有學習筆記本,指定專人做好學習記錄;學習實行簽到制度。
6、督導檢查?？h局定期對各單位學習情況進行檢查、抽查、通報,各單位對學習情況要做好定期檢查和督導。
二、工作職責規(guī)范
1、 注冊登記、企業(yè)監(jiān)管實行地域管轄、指定管轄和授權(quán)管轄相結(jié)合的登記管轄原則。
2、 注冊登記管理科依據(jù)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,主要負責辦理內(nèi)資企業(yè)(含個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè))的登記注冊及監(jiān)督管理工作,其管轄職責主要包括:
(1)負責全縣注冊登記、企業(yè)監(jiān)督管理工作的檢查、指導及考核。
(2)負責全縣企業(yè)登記注冊信息的分析、公開工作;
(3)負責縣轄區(qū)內(nèi)公司、非公司企業(yè)法人、個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社及其分支機構(gòu)和的注冊登記;
(4)負責縣局直接注冊登記的企業(yè)和其他經(jīng)營單位的監(jiān)督管理。
3、各工商分局主要負責本轄區(qū)個體工商戶的注冊登記及監(jiān)督管理工作。
4、審查人員工作職責:
(1)受理審查企業(yè)、個體工商戶、農(nóng)民專業(yè)合作社的登記申請,決定是否予以受理;
(2)受理審查企業(yè)和個體工商戶的名稱預(yù)先核準申請,決定是否予以受理;
(3)核準企業(yè)、個體工商戶名稱;
(4)核準企業(yè)、個體工商戶的住所(經(jīng)營場所)、企業(yè)經(jīng)營(營業(yè))期限的變更登記和辦理備案登記事項;
(5)核準企業(yè)、個體工商戶的年檢;
(6)注冊登記及年檢資料的錄入、建檔、歸檔;
(7)領(lǐng)導交辦的其他事項。
5、核準人員工作職責:
(1)對審查員決定受理并報送的注冊登記申請予以審核,做出是否準予登記的決定;
(2)對申請材料需要核實的,做出決定并組織實施;
(3)組織聽證和聽取申請人、利害關(guān)系人的意見;
(4)核準企業(yè)名稱;
(5)領(lǐng)導交辦的其他事項。
三、登記制度規(guī)范
1、注冊登記、企業(yè)監(jiān)督管理工作實行“一審一核”制、首辦責任制、ab崗工作制等工作制度。
2、工作人員必須嚴格遵守各項登記制度,各單位對工作人員履行職責情況進行年度考核,考核不合格的,離崗培訓;連續(xù)兩年考核不合格的,取消其審查員、核準員資格,調(diào)離注冊登記、企業(yè)監(jiān)管工作崗位。
3、 一審一核制
(1)注冊登記、企業(yè)監(jiān)督管理工作實行誰審查、誰負責、誰核準、誰負責的“一審一核終身負責制”。
(2)登記注冊由受理、核準兩個程序完成,受理人履行審查職責;核準人履行核準職責;簡易登記事項登記及年檢(驗照)事項由受理人員直接核準。
(3)審查員、核準員要嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)和工商注冊登記的相關(guān)規(guī)定,依法審查、依法核準并承擔相應(yīng)的行政和法律責任。
4、首辦責任制
(1)申請人到工商行政管理機關(guān)辦理有關(guān)事務(wù),第一位接待申請人來訪的工作人員為首問責任人。
(2)責任人應(yīng)做到熱情接待,詳細解答申請人提出的有關(guān)問題。
(3)對屬于責任人自身職責范圍內(nèi)的事務(wù),責任人應(yīng)負責處理,并一次性告知相關(guān)的辦事程序及要求。能辦的事項,應(yīng)及時處理;條件不符合或手續(xù)不全的,應(yīng)耐心地做好解釋、說明工作。
(4)對不屬于責任人本職范圍內(nèi)的事務(wù),責任人應(yīng)耐心、詳細的告知當事人承辦該事務(wù)的具體部門,必要時做好協(xié)調(diào)工作。
5、ab崗工作制
(1)ab崗工作制度是指在工作日內(nèi),a崗責任人因各種事由不在崗,b崗責任人應(yīng)頂崗的工作制度。
(2)注冊登記各個崗位都要確定ab崗,保證工作崗位自始至終有工作人員,避免出現(xiàn)無人頂崗的現(xiàn)象。
(3)b崗職責人在頂崗期間應(yīng)做好本職工作,并享有a崗職責人的職責權(quán)利,對a崗的工作認真負責。
(4)a崗職責人因事由不在崗,必須提前做好工作的移交,因特殊原因來不及移交的,b崗責任人要主動頂崗。
6、限時服務(wù)制
(1)限時辦結(jié)制度是指申請人到工商行政管理部門辦事,在符合法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定、手續(xù)齊全的前提下,工作人員應(yīng)當根據(jù)政務(wù)服務(wù)承諾,在承諾期限內(nèi)辦結(jié)申請人提出的有關(guān)事務(wù)。
(2)承諾期限:申請企業(yè)名稱預(yù)先核準,2個工作日內(nèi)辦結(jié);申請企業(yè)設(shè)立、變更和注銷登記手續(xù)齊全的,5個工作日內(nèi)辦結(jié);申請企業(yè)年檢、個體工商戶驗照手續(xù)齊全的,2個工作日內(nèi)辦結(jié)。。
7、預(yù)約服務(wù)制
預(yù)約服務(wù)制度是指申請人因工作需要或特殊情況,需要特殊辦理有關(guān)事務(wù)或進行上門服務(wù)的,工作人員應(yīng)根據(jù)申請人的申請,在職責范圍內(nèi)辦理申請人提出的有關(guān)事務(wù)。
8、一次性告知制
一次性告知制是指申請人向工商行政管理機關(guān)申請辦理登記事項或咨詢有關(guān)事項時,工作人員在受理過程中,應(yīng)采用書面形式(兩聯(lián)單、雙簽名)全面、準確地一次性告知申請人依法應(yīng)當提交的所有文件、證件以及申辦條件、辦理依據(jù)和注意事項等。
9、 重大(疑難)事項集體討論決定制
(1)注冊登記審查委員會實行例會制,原則上每月召開一次會議,特殊情況隨時召開會議。
(2)對登記中涉及的一般(疑難)事項,由注冊登記科長召集相關(guān)工作人員集體討論決定;對重大(疑難)事項,由縣局注冊登記審查委員會集體討論決定。
(3)工作人員在工作中遇到重大(疑難)事項無法準確把握的,應(yīng)形成文字材料,及時向上級領(lǐng)導報告。
(4) 集體討論決定有關(guān)登記事項應(yīng)有專人記錄。會議記錄是有關(guān)事項登記的重要依據(jù),應(yīng)作為內(nèi)部資料保存。
10、數(shù)據(jù)錄入和檔案移交制
(1)工商登記檔案是工商行政管理機關(guān)在工作中形成的,具有保留價值而作為原始記錄保存起來的,以備查考的文書記錄資料。
(2)工商登記電子信息實行“誰受理,誰錄入”的原則,登記紙質(zhì)檔案實行“誰受理、誰裝訂”的工作原則。
(3)工商登記電子信息要做到及時錄入;紙質(zhì)檔案要做到及時整理,每月裝訂移交,并由移交人員做好檔案移交記錄;對檔案未能按時裝訂、移交而產(chǎn)生不當后果的,由直接責任人負責。
(4)縣局要定期對本單位登記信息錄入和檔案整理工作進行檢查、督導和規(guī)范。
四、工作紀律規(guī)范
1、注冊登記、企業(yè)監(jiān)管人員在工作中應(yīng)做到“政治過硬、業(yè)務(wù)精通、文明高效、紀律嚴明”,時常牢記“六五六五”禁令,樹立良好的工商窗口形象。
2、注冊登記、企業(yè)監(jiān)管人員應(yīng)嚴格遵守“六不準”、“六禁止”工作紀律:
(1)“六不準”:
①不準遲到、早退、離崗、脫崗,嚴格遵守單位考勤和請銷假制度;
②不準利用職務(wù)之便,吃、拿、卡、要;
③不準辦人情照,收人情費、驗人情照;
④不準利用職務(wù)之便,私自代理注冊業(yè)務(wù);
⑤不準接受服務(wù)對象禮金、有價證券和禮品;
⑥不準接受服務(wù)對象可能影響依法登記的宴請等娛樂活動;
(2)“六禁止”:
①禁止工作時間網(wǎng)上聊天、炒股、玩電腦游戲;
②禁止電腦屏保使用美人照、家庭照,一律使用風景畫面;
③禁止使用_、粗俗用語,散發(fā)惡意信息,進行人身攻擊;
④禁止登錄非法、黃色網(wǎng)站,瀏覽非法、黃色信息;
⑤禁止隨意打開來歷不明的文件、使用來歷不明的軟件,維護網(wǎng)絡(luò)安全;
⑥禁止不按規(guī)定程序操作電腦,更改電腦設(shè)備。電腦不能正常使用時,應(yīng)按規(guī)定報修。
3、凡工作人員違反工作紀律,一次給予批評教育,責令寫出書面檢查,取消年內(nèi)評先、評優(yōu)資格;二次停職、待崗培訓;三次調(diào)離工作崗位,并視情節(jié)給予處分。
五、著裝禮儀規(guī)范
1、注冊登記、企業(yè)監(jiān)管人員工作時間要嚴格按照規(guī)定著工商制服,著裝必須按季、整潔,標志佩戴齊全;工商制服不得與
2、工作時間應(yīng)使用工作規(guī)范用語。
3、申請人到窗口辦事時,工作人員應(yīng)做到熱情服務(wù)、禮貌待人。
4、接待服務(wù)對象時,要使用“您好”、“請稍候”、“不客氣”等文明用語,不講粗話、蠻話、狠話,不得高聲說笑,要保持工作場所安靜。
5、對服務(wù)對象的咨詢和意見,要耐心傾聽,認真解釋,有則改之,無則加勉。不準與服務(wù)對象發(fā)生爭執(zhí)。
六、辦公場所規(guī)范
1、注冊登記、年檢場所是工商部門的形象窗口和臉面,代表工商部門的對外形象。登記場所要保持整潔優(yōu)美,規(guī)范有序,做到“三齊、四無、五到位、”。
“三齊”即:資料、表格、文具等辦公用具擺放整齊;桌椅、電腦、職責牌等辦公物品排列整齊;法律法規(guī)、辦事指南、政務(wù)承諾等展示牌匾規(guī)范整齊;
“四無”即:辦公場所無浮塵、無垃圾、無雜物、無安全隱患;
“五到位”即:工作職責規(guī)范到位;登記事項公示到位;文書格式示范到位;工作紀律提示到位;政務(wù)承諾公布到位。
2、工作人員應(yīng)自覺維護辦公場所環(huán)境衛(wèi)生。每天上班后應(yīng)先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,保持桌面、地面的整潔;下班后,要對桌面重要物品做好清理保管。
3、對廢棄的文件、資料、證照要做好及時處理,嚴禁隨亂丟棄;對需銷毀的文件、資料、證照應(yīng)及時做好處置工作。
第15篇 化龍物業(yè)工作計劃總結(jié)制度工作規(guī)范化規(guī)定
雅園物業(yè)工作計劃、總結(jié)制度及工作規(guī)范化規(guī)定為規(guī)范各部門的工作計劃、工作總結(jié)和工作規(guī)范化工作,經(jīng)公司研究決定:
一、各部門將本部門例行工作條理化,于10月15日前制定出本部門《日、周、月、年例行工作》,上報公司審批備案后從10月21日起執(zhí)行。
二、從20年10月起以月為單位,各部門均要求對每月工作進行總結(jié),并對本部門的非例行工作進行預(yù)先計劃,每月15日上報下月非例行工作計劃,每月25日上報上月的工作總結(jié)。
三、各部門的非例行工作的《工作計劃》均按公司統(tǒng)一格式和要求編制,見 一《工作計劃編制說明》及表樣。
四、各部門工作總結(jié)要求敘述本部門本月應(yīng)完成的例行工作和本部門工作職責的完成情況,同時對 二中要求說明的工作進行統(tǒng)計說明,見 二《各部門總結(jié)中要求說明的內(nèi)容》。
五、各部門例行工作和各月《工作計劃》中安排的工作,均要求有工作規(guī)范,工作規(guī)范的制定按 三《工作規(guī)范的編制說明》執(zhí)行。
六、各部門現(xiàn)執(zhí)行的工作規(guī)范按 三的要求整理,10月15日前上報公司審批備案后,從10月21日起執(zhí)行。
七、各部門經(jīng)理應(yīng)認真對待工作計劃,工作總結(jié)和對工作規(guī)范化的要求,這三項將是對干部定期考評的重要項目之一。
一:工作計劃的編制說明
一、統(tǒng)一和規(guī)范各部門工作計劃的編制,目的是通過對部門工作策劃組織過程進行控制,確保服務(wù)實現(xiàn)及工作安排策劃的有效性,確保物業(yè)管理和服務(wù)活動達到法律法規(guī)的要求和滿足客戶的需要,確保服務(wù)質(zhì)量。
二、工作計劃標準表格用于各部門編制非例行的工作安排。
周期性的例行工作安排由部門另行制定《日、周、月、年例行工作》。
三、在計劃中應(yīng)明確:安排工作的具體內(nèi)容、工作標準、工作地點、時間安排、人員的安排、資源(人、機、料)的提供和保證、工作規(guī)范、記錄的要求、工作檢查方法、檢查人、與其它部門的工作銜接(信息的輸入輸出)等內(nèi)容。
四、計劃中的每一項工作均要求確定工作標準并預(yù)先制定工作規(guī)范(按 三執(zhí)行),每一件工作如何檢查以確定完成質(zhì)量也必須安排清楚。
如工作規(guī)范和工作檢查規(guī)范已制定并適用可直接引用。
如工作標準變化,工作規(guī)范和工作檢查規(guī)范不適應(yīng)時,需重新修改制定。
五、所有計劃均應(yīng)注清部門、計劃執(zhí)行時間、編制日期/編制人、審批日期/審批人、評審記錄等事項。
六、部門計劃由項目經(jīng)理審核批準;
部門內(nèi)各班組、各職能的計劃由部門經(jīng)理審核批準。
七、計劃的編制人負責對計劃的執(zhí)行情況進行監(jiān)督和總結(jié)(記入工作總結(jié))。
對計劃執(zhí)行情況的監(jiān)督總結(jié),是對計劃的有效性進行確認和編制新計劃時的重要參考依據(jù)。
八、計劃修改時由原編制人提出修改,交原審核人審核批準。
如因特殊原因須指定其它人員進行審批時,該審批人應(yīng)獲得審批所需背景資料,以保證審批和修改的充分、適宜。
九、所有計劃由計劃編制執(zhí)行部門存檔保管,執(zhí)行本過程產(chǎn)生的工作記錄由記錄的使用和接收部門存檔保管。
二:各部門在總結(jié)中應(yīng)說明的工作:
一、行政辦公室:
1、本月組織活動次數(shù)、總結(jié)最主要的經(jīng)驗和教訓。
2、本月共組織了多少次園區(qū)巡視,共發(fā)現(xiàn)問題多少條(分類和匯總情況),各部門完成和落實的情況如何3、車輛管理情況:因公外出車次、公里數(shù)、車輛完好情況、車輛檢查情況等。
4、采購情況:物品采購情況、采買總額、各類別比例、供方評選和檢查情況。
5、本月本部門工作最主要的問題和最大的改進和變化。
6、本月公司大事記。
7、 (物業(yè)專刊)的投稿量,選用量,比例,稿件征集情況總結(jié)。
二、人事部:
1、招聘情況:幾次、形式及總結(jié)。
2、培訓情況:幾次、名稱、地點,效果評價。
3、員工在崗情況、人數(shù)。
4、本月員工流動情況:上崗人數(shù)、辭職、離職人數(shù)(辭職、離職主要原因分析。
5、本月各部門員工考評情況統(tǒng)計,各部門第一情況,最后一名情況,需不需要進行處理,按規(guī)定應(yīng)由誰處理。
優(yōu)秀員工候選人上報情況。
6、本月人事工作最主要的問題和最大的改進和變化。
7、本月公司內(nèi)部工作環(huán)境和協(xié)調(diào)氛圍如何。
三、工程部:
1、總服務(wù)量、各類別比:正常維修、特約維修、協(xié)助返修等。
2、各設(shè)備系統(tǒng)維修、維護總量:工時、人次均可。
3、各系統(tǒng)運行情況。
4、總出勤人次,人員管理情況。
5、本月本部門考評總結(jié)。
6、本月本部門工作最主要的問題和最大的改進和變化。
四、保安部:
1、發(fā)現(xiàn)解決隱患總量。
2、完成保安工作總量:可人日次、可崗次。
3、確認報警次數(shù)。
4、有關(guān)設(shè)備系統(tǒng)運行情況。
5、本月本部門員工考評情況總結(jié)。
6、本月本部門工作最主要的問題和最大的改進和變化。
7、目前園最大的安全和消防隱患是什么。
五、保潔部:
1、入室保潔量。
2、完成保潔工作總量:可人日次、可崗次。
3、特約服務(wù)量。
4、開荒清掃量。
5、垃圾運量。
6、其它外包保潔服務(wù)工作量及完成情況、完成質(zhì)量。
7、本月本部門員工考評情況總結(jié)。
8、本月本部門工作最主要的問題和最大的改進和變化。
六、物業(yè)部:
1、接待報修總量(各類別比例:返修、正常維修、特約服務(wù)等)。
2、收樓入伙數(shù)量(本月數(shù)量、累計量)。
3、投訴數(shù)量(主要引發(fā)原因分析及匯總)。
4、客戶重要信件包裹量。
5、小推車使用次數(shù)。
6、現(xiàn)入住總戶、涉外居住人數(shù)、已上報登記備案人數(shù)、已入伙但未入住的客戶量、退租數(shù)、退租原因調(diào)查統(tǒng)計。
7、辦ic門禁卡量。
8、租賃接待客戶人數(shù)、租賃成功率、不成功原因調(diào)查統(tǒng)計。
9、出租車位情況、本月數(shù)量、累計總量。
10、代辦煤氣總金額。
11、物業(yè)費收繳金額、不繳費部分的原因調(diào)查統(tǒng)計。
12、特約服務(wù)總收入、各類特約服務(wù)金額的比例。
13、本月本部門員工考評情況總結(jié)。
14、本月本部門工作最主要的問題和最大的改進和變化。
15、本月客戶反映的最主要問題是什么,原因是什么
七、財務(wù)部:
1、本月收入總額及明細、占預(yù)算比例。
2、本月支出總額及明細、占預(yù)算比例。
3、管理費收繳率,應(yīng)收總量,應(yīng)收未收原因分析。
4、能源代收代繳費用總額。
5、熱水費、采暖費收繳情況。
6、特約服務(wù)收入情況。
7、其它收入情況。
8、本月本部門員工考評情況總結(jié)。
9、本月本部門工作最主要的問題和最大的改進和變化。
10、本月財務(wù)管理上的最主要問題是什么,原因是什么 三:工作規(guī)范的編制說明:
一、制定工作規(guī)范的目的是用于指導所有直接從事服務(wù)的各崗位人員的具體的服務(wù)作業(yè)。
二、工作規(guī)范的內(nèi)容
1、工作規(guī)范的內(nèi)容既應(yīng)包括工作規(guī)范(服務(wù)提供規(guī)范),也要包括工作檢查規(guī)范(服務(wù)檢查規(guī)范)。
2、工作規(guī)范和工作檢查規(guī)范的編制,以各部門各項工作的工作標準為依據(jù)。
編制完成的服務(wù)提供規(guī)范和服務(wù)檢查規(guī)范,在編制工作計劃時,可直接引用。
三、工作規(guī)范的編制時機要求
1、在部門編制《日、周、月、年例行工作》和某時期的非例行工作的《工作計劃》時,如果某項工作不說明其詳細作業(yè)流程以及流程中每一具體活動步驟的質(zhì)量標準,就不能確保所有參與此項工作的作業(yè)人員對此項工作完成要求的理解一致,就不能確保作業(yè)質(zhì)量的一致時和可重復時,就需要編制完成此項工作的規(guī)范。
2、當一個部門發(fā)生工作不合格的原因中包括工作規(guī)范和工作檢查規(guī)范不清的因素時,需要及時補充編制。
