物業(yè)公司收發(fā)文及檔案管理行政工作制度（20篇范文）

體系如何搭建

物業(yè)公司制度的構(gòu)建需圍繞業(yè)務(wù)流程，確保各項工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

1. 制度應(yīng)涵蓋物業(yè)管理的各個方面，如客戶服務(wù)、設(shè)施維護(hù)、財務(wù)管理、人力資源等。

2. 每項制度需明確職責(zé)分工，確保每個部門和員工了解自己的角色與任務(wù)。

3. 制度應(yīng)具有可操作性，避免過于抽象，要包含具體的工作流程和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

體系框架

1. 總則部分，定義公司的核心價值觀和基本原則。

2. 組織架構(gòu)，詳細(xì)列出各部門的職能與權(quán)限。

3. 運(yùn)營管理制度，涵蓋日常運(yùn)營的各項規(guī)定。

4. 員工行為準(zhǔn)則，規(guī)定員工的行為規(guī)范和職業(yè)道德。

5. 收發(fā)文管理，設(shè)定文件的接收、處理、存檔流程。

6. 檔案管理，包括檔案分類、保存期限、檢索機(jī)制等。

7. 審計與監(jiān)督機(jī)制，設(shè)立內(nèi)部審計，保證制度執(zhí)行的公正性。

重要性和意義

公司制度不僅規(guī)范了工作流程，提高了效率，更塑造了公司的文化氛圍。

1. 制度能減少誤解，降低溝通成本，提升團(tuán)隊協(xié)作。

2. 通過制度，公司能有效控制風(fēng)險，預(yù)防潛在問題。

3. 嚴(yán)格的制度有助于保持服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶滿意度。

制度格式

制度文件應(yīng)清晰易讀，采用以下格式：

1. 標(biāo)題：明確指出制度的主題。

2. 引言：簡述制度的目的和依據(jù)。

3. 主體：詳細(xì)闡述制度的具體內(nèi)容，分點(diǎn)敘述。

4. 附則：包含解釋、修訂歷史等補(bǔ)充信息。

5. 簽發(fā)日期和生效日期，確保員工知悉制度的時效性。

在實際操作中，制度應(yīng)適時更新，以適應(yīng)公司的發(fā)展變化。培訓(xùn)和反饋機(jī)制必不可少，確保員工理解和遵守制度，從而推動物業(yè)公司高效、有序地運(yùn)行。

物業(yè)公司收發(fā)文及檔案管理行政工作制度范文

第1篇 物業(yè)公司收發(fā)文及檔案管理行政工作制度

物業(yè)公司行政工作制度:收發(fā)文及檔案管理

3收發(fā)文及檔案管理

3.1文件定義

3.1.1本規(guī)定所提的文件是指:證照、合同、函件、圖紙、傳真、以部門/管理處/物管公司名義發(fā)出的電子郵件等文件。

3.1.2公司正式文件不可以電子郵件方式傳遞,即收到和發(fā)出的電子郵件不具有法律效力。

3.2收發(fā)文管理

3.2.1收文

3.2.1.1收到的文件(包括通過前臺之外來文件,以及內(nèi)部各部門/管理處文件(密件除外),由物管公司秘書或各管理處行政人員負(fù)責(zé)收文登記;另物管公司秘書必須在項目管理中心內(nèi)部網(wǎng)頁進(jìn)行收文登記。無具體收文部門的文件,由資源部負(fù)責(zé)收文登記。

3.2.1.2收文登記后,及時報公司總經(jīng)理/管理處主任或授權(quán)人簽署意見,再轉(zhuǎn)交收件人/跟進(jìn)人處理。無總經(jīng)理/管理處主任簽署意見的文件,可不予處理。

3.2.1.3文件執(zhí)行或處理完畢后,由收件物管公司秘書/管理處行政人員存檔,重要的文件正文(如有)物管公司秘書須定期交到檔案室歸檔。

3.2.1.4管理處行政人員負(fù)責(zé)每月填寫《收文登記表》。

3.3發(fā)件

3.3.1起草:由需要發(fā)件的部門/管理處起草文件。

3.3.2編號:對外公文由物管公司秘書上公司網(wǎng)登記索取編號。管理處內(nèi)部發(fā)文由管理處行政人員負(fù)責(zé)統(tǒng)一編號及填寫《發(fā)文登記表》。

3.3.3打印:由發(fā)文部門/管理處負(fù)責(zé)。

3.3.4校對、簽署

由發(fā)文部門/管理處負(fù)責(zé),部門/管理處/物管公司歸檔的文件需有發(fā)件人、管理處主任及物管公司總經(jīng)理的簽名;以管理處名義發(fā)出的電子郵件,則打印后由管理處主任簽名,留作歸檔。

3.3.5申請蓋章

由物管公司秘書負(fù)責(zé)申請蓋物管公司公章,按項目中心有關(guān)圖章的管理規(guī)定執(zhí)行,文件的審批件由項目中心行政及信息管理部負(fù)責(zé)歸檔。

3.3.6發(fā)出:由發(fā)件部門/管理處負(fù)責(zé),并作出發(fā)文、簽收登記。

3.3.7內(nèi)部傳閱

收件人依據(jù)傳閱批示盡快傳閱,不應(yīng)拖延。傳閱并簽名后的文件,交回歸檔。

3.3.8歸檔

具有保存價值的文件物管公司秘書應(yīng)及時移交給項目中心資源部檔案室;其他文件由物管公司秘書和各管理處行政人員負(fù)責(zé)保管和處理,做好文件類別、保存份數(shù)、存放方式和存放地址等情況的登記。

3.3.9管理處行政人員負(fù)責(zé)每月填寫管理處的《發(fā)文登記表》。

3.4文件保管及處理

3.4.1物管公司秘書及各管理處行政人員負(fù)責(zé)文件的保管工作。

3.4.2管理處秘書/各管理處行政人員將所有收、發(fā)的文件按不同的類別進(jìn)行分類,具體類別根據(jù)各自的具體情況制定,做到科學(xué)、系統(tǒng)、方便查閱和處理。并需將各自的文件分類的類別規(guī)則,每年一次或有改變時報物管公司資源部備案。

3.4.3文件必須存放在文件柜等安全的地方,不得隨意或雜亂地堆放。

3.4.4定期組織清理文件(每年的6月和12月)。由各管理處指定專人負(fù)責(zé),根據(jù)文件的內(nèi)容和重要性,界定文件的存放期限和處理方法,例如:

3.4.4.1對于保管期限已到的文件,集中銷毀,并做好注銷的登記手續(xù),包括文件名稱、文件日期、來文單位/收文單位、文件編號、存放期限、注銷日期、注銷負(fù)責(zé)人、注銷批準(zhǔn)人(管理處主任/物管公司經(jīng)理)等;

3.4.4.2對于保管期限未到、但不是經(jīng)常使用的文件,按類別進(jìn)行釘裝、打包,集中存放到另外指定的位置上;

3.5檔案管理

3.5.1文件的移交

3.5.1.1對于各部門/管理處在工作中形成的、具有保存價值的文件材料應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)由物管公司秘書移交至項目管理中心檔案室,具體移交期限如下:

3.5.1.2重要文件如公司/管理處證書、合同、及其他法律文件,應(yīng)在辦妥后一周內(nèi)由物管公司秘書移交項目管理中心檔案室。

3.5.1.3一般工作性文件,可按工作進(jìn)度作階段性定期移交。

3.5.1.4文件移交人將符合歸檔條件的文件整理后,填寫申請,交到項目管理中心檔案管理員處,檔案管理員清點(diǎn)無誤后,予以簽名確認(rèn)。

3.5.2檔案的保管

公司的檔案由資源部指定專人進(jìn)行保管,一般雇員不得私自保留檔案。資源部根據(jù)公司檔案編號的規(guī)則,將文件進(jìn)行編號,分類存放。

3.5.3檔案信息的使用

3.5.3.1復(fù)印檔案

公司規(guī)定可按暨定的權(quán)限進(jìn)行復(fù)印檔案,但必須填寫《檔案復(fù)印記錄表》。如所復(fù)印的文件屬公司證照類,由物管公司秘書統(tǒng)一向項目中心行政及信息管理部辦理。

3.5.3.2檔案原件的借用

1)原則上公司檔案原件不外借,但因工作需要必須外借的檔案原件(例如辦理公司年審所需資料等),可憑政府部門的通知填寫《檔案原件借用申請表》,交物管公司經(jīng)理簽批后由物管公司秘書向項目中心行政及信息管理部借出。

2)檔案原件外借期一般不得超過一個月。如因工作需要未能及時歸還的,須將其原因和檔案的存放地點(diǎn)知會項目中心檔案管理員,并由檔案管理員作出追蹤。

3)檔案借用人應(yīng)有高度責(zé)任感,保持檔案的整潔和完整,不得涂污及損壞。

3.5.3.3檔案原件的歸還

1)借用人將檔案歸還時,須經(jīng)項目中心檔案管理員檢查所歸還之檔案是否完整,并簽名確認(rèn)。

2)檔案管理員將《檔案原件借用申請表》復(fù)印件退回借用人,證明已歸還檔案,完檔案歸還手續(xù)。

3.5.3.4檔案原件的處理

由物管公司秘書統(tǒng)一交項目中心檔案室存檔。

4月報制度

4.1月報制度:每月25日前,各管理處以規(guī)定書面格式上報該管理處各部門工作情況至物管公司秘書。

4.2香港月報制度:每月28日前,各管理處以規(guī)定書面格式上報該管理處工作狀況至物管公司秘書及項目。

第2篇 物業(yè)管理公司辦公會議制度

物業(yè)管理公司辦公會議制度

一、會議種類及時間

1、公司月經(jīng)營例會定于每月28日18:00召開;公司半月經(jīng)營例會于每月15日18:00召開,以網(wǎng)絡(luò)會議形式,部門負(fù)責(zé)人參加;

2、各項目部周例會定于每周五下午18:00,每月第一次周例會要求班長(含)以上管理人員全部參加,以后周例會主管以上人員參加;

3、服務(wù)中心每天召開工作例會,做會議記錄,并以郵件形式報公司(指“總經(jīng)理、總辦和品質(zhì)部”以下相同);

4、部門全體員工會議各職能部門每周召開一次,服務(wù)中心每月至少召開一次,做好會議記錄并報公司。

二、會議要求

1、部門工作計劃和月報應(yīng)于每月27日12:00前報公司,半月報于15日12:00前報公司。每延誤一次罰款責(zé)任人50元。

2、與會人員應(yīng)提前5分鐘到達(dá),不得無故遲到、缺席。因故不能按時參加公司級會議時,須向總經(jīng)理請假,因故不能按時參加部門級會議時,應(yīng)向部門負(fù)責(zé)人請假。無故遲到者,一次罰款20元;無故缺席者,一次罰款50元。

3、如遇特殊情況,公司級會議開會時間、方式(地點(diǎn))、參會者需要變更時,由總辦負(fù)責(zé)通知,通知不及時罰款10元/次人。

4、公司會議由總辦組織并負(fù)責(zé)作記錄,并于次日下午18:00前整理出會議紀(jì)要并發(fā)至各部門郵箱。

5、相關(guān)部門應(yīng)定期召開部門會議,時間、地點(diǎn)、范圍由部門經(jīng)理根據(jù)本部實際情況自行擬定,并將相關(guān)信息通知總辦。

6、與會人員在會議開始前應(yīng)將手機(jī)置于靜音和振動狀態(tài)。如因工作需要必須接聽,經(jīng)主持人同意后應(yīng)到室外接聽,否則罰款50元。手機(jī)每響鈴一次,罰款20元。

7、會議內(nèi)容未正式發(fā)布前,嚴(yán)禁外傳,公司同意傳達(dá)的內(nèi)容應(yīng)及時向員工傳達(dá);否則,對責(zé)任人處以100~500元的罰款。

第3篇 某物業(yè)公司商業(yè)秘密保護(hù)制度怎么寫

物業(yè)公司商業(yè)秘密保護(hù)制度

(一)目的保護(hù)公司與客戶的商業(yè)秘密,維護(hù)公司的安全與利益。

(二)使用范圍本規(guī)則適用于公司全體員工。

(三)定義

1、公司的商業(yè)秘密系指不為公眾所知悉,能為公司帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性,并經(jīng)公司采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。

其中:不為公眾所知悉,系指該信息不能通過公開渠道(如:報紙、新聞、出版物等)由外界直接獲取;

能為公司帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性,系指該信息具有確定的可應(yīng)用性,能為公司帶來現(xiàn)實的或者潛在的經(jīng)濟(jì)利益或競爭優(yōu)勢;

經(jīng)公司采取保密措施的,系指包括設(shè)置保密警示標(biāo)識、制訂保密條款、簽訂保密協(xié)議、建立保密制度及其他合理的保密措施的實施。

2、前款所述之技術(shù)信息和經(jīng)營信息,包括:

(1)公司管理、財務(wù)、人事等方面的系統(tǒng)設(shè)計、制度文本內(nèi)容及方法;

(2)公司顧問服務(wù)的內(nèi)容與方法。

(3)公司公共關(guān)系的內(nèi)容與方法;

(4)公司客戶名冊;

(5)公司經(jīng)營計劃與營銷策略;

(6)招投標(biāo)的規(guī)劃與標(biāo)底;

(7)客戶資料;

(8)上述列舉以外的技術(shù)信息和經(jīng)營信息,符合本條第一款所述之定義的,認(rèn)定為公司商業(yè)秘密。

3、公司商業(yè)秘密的來源:

(1)公司自行制作并符合所述定義者;

(2)公司以外第三方制作并符合所述定義者;

(3)公司與第三方合作制作并符合所述定義者。

4、本制度所稱之載體系指載有公司商業(yè)秘密內(nèi)容的:

(1)工作底稿、文本、電子磁盤及其他載體(含正本、副本、影印件、傳真件、摘抄件);

(2)公司《文件檔案管理制度》規(guī)定的各類秘密文件、資料等。

(四)保護(hù)原則保護(hù)商業(yè)秘密的工作,遵循積極防范、層級管理、既確保商業(yè)秘密之安全性又便利于各項工作的原則。

(五)責(zé)任部門與人員1由行政管理部與法律顧問協(xié)同負(fù)責(zé)公司商業(yè)秘密監(jiān)督、管理事宜。

2公司全體員工負(fù)有保護(hù)商業(yè)秘密的責(zé)任和義務(wù)。

(六)保護(hù)措施1.在《公司勞動合同》中明確規(guī)定商業(yè)秘密保護(hù)條款,員工在聘用期與解聘后規(guī)定期限內(nèi)須承擔(dān)規(guī)定的義務(wù)。

2. 公司根據(jù)需要,可要求專案和有關(guān)人員簽訂對特定事項的保密承諾書。

3. 行政部對電腦設(shè)定完整的文件目錄和子目錄系統(tǒng),并根據(jù)需要設(shè)定管理密碼,由專人控管;

同時公司與密碼控管人簽定保密責(zé)任協(xié)議書。

4. 行政部對傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)統(tǒng)一管理,由專人使用,建立嚴(yán)格的使用登記管理流程。

5.行政部建立嚴(yán)格的管理流程對公司發(fā)文進(jìn)行管理。

6. 行政部負(fù)責(zé)根據(jù)《文件檔案管理制度》進(jìn)行對各類載體設(shè)置警示標(biāo)識的工作。

警示標(biāo)識包括:密級標(biāo)識、字樣及不得復(fù)印、不得攜出等特定字樣。

(七)泄密應(yīng)急1.員工發(fā)現(xiàn)公司商業(yè)秘密有可能泄露時,均有義務(wù)報告主管部門立即采取防范措施;2.公司商業(yè)秘密已經(jīng)泄露,發(fā)現(xiàn)人與當(dāng)事人均有義務(wù)立即報告主管部門即采取補(bǔ)救措施;

(八)泄密責(zé)任追究1.當(dāng)公司商業(yè)秘密已經(jīng)泄露,公司有權(quán)追究當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任;2.根據(jù)情況,公司同時可追究主管部門和人員的連帶責(zé)任。

(九)培訓(xùn)行政管理部組織對公司全體員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。

第4篇 _物業(yè)公司人事管理制度-9

物業(yè)公司人事管理制度(九)

一、人才招聘錄用

第一條 招聘原則

(一)員工的招聘將根據(jù)公司崗位需求進(jìn)行。

(二)招聘錄用采用公平、公正、公開的原則,招聘優(yōu)秀、適用人才,招聘以面試方式為主。

第二條 錄用條件

(一)具備以下情況均將視為不符合錄用條件:

(1)被公司開除或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者;

(2)未滿16周歲;

(3)有欺騙、隱瞞行為者;

(4)患有精神病或傳染病者;

(5)工作能力不符合要求。

第三條 錄用程序

(一)各項目服務(wù)中心根據(jù)本單位發(fā)展或職位空缺情況,配合行政人事部進(jìn)行招聘。

(二)新錄用人員報到應(yīng)先到行政人事部辦理下列手續(xù):

(1)如實填寫相關(guān)人事資料表格;

(2)核對并遞交學(xué)歷證書、職業(yè)資格證書等原件及復(fù)印件;

(3)核對并遞交身份證原件及復(fù)印件;

(4)交1寸免冠彩色免冠照片1張;

(5)持本人的煙臺市工商銀行卡;

(6)員工每年的繳納180元安全保障基金;

(7)到財務(wù)繳納60元飯卡及工牌押金,我們?yōu)槟k理員工就餐卡及工牌;如需公司提供住宿,請到財務(wù)繳納100元宿舍押金,我們?yōu)槟峁┐采嫌闷?件套。

二、 入職管理

第一條 試用與轉(zhuǎn)正

(一)新聘員工根據(jù)崗位設(shè)置不同的試用期

保潔員試用期為3天,3天之后經(jīng)考核合格辦理入職手續(xù),試用期工作時間計入工資,3天之內(nèi)離職者不計工資;

其它崗位員工原則上試用期為3個月,試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件的,公司可隨時解除勞動雇傭關(guān)系。試用期滿且經(jīng)考核合格后可轉(zhuǎn)為公司正式員工,試用期滿考核不合格的延長試用期或予以辭退。

(二)試用期滿后轉(zhuǎn)正程序

新員工填寫轉(zhuǎn)正申請表,由部門負(fù)責(zé)人、服務(wù)中心項目經(jīng)理、行政人事部對新員工的工作表現(xiàn)依次進(jìn)行評價,根據(jù)公司工資標(biāo)準(zhǔn)填寫轉(zhuǎn)正意見并擬定轉(zhuǎn)正工資,報總經(jīng)理審批。

第二條 員工入職接待

(一)新員工報到時由行政人事部負(fù)責(zé)接待,并全力幫助解決生活、工作等方面遇到的困難。

(二)新員工報到后,行政人事部幫助辦理飯卡及工牌,部門協(xié)助為員工安排好住宿。

(三)新入職員工必須保持儀容、儀表干凈整潔,按公司的規(guī)定著裝,佩戴工牌,試用期未發(fā)放工裝人員根據(jù)部門要求盡量規(guī)范著裝。

(四)新員工進(jìn)入部門以后,由部門負(fù)責(zé)人安排老員工盡量采取一帶一的方式對新員工進(jìn)行幫帶,引導(dǎo)員工盡快熟悉工作區(qū)域,了解工作職責(zé),進(jìn)入工作角色。

第三條 物業(yè)公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定:

(一)員工在工作時間不允許抽煙、吃零食、看報紙、上網(wǎng)及做其他與工作無關(guān)的事情;更不允許崗前崗上飲酒,打架等,一旦發(fā)現(xiàn)將給予辭退處理。

(二)員工應(yīng)本著節(jié)約、杜絕浪費(fèi)的原則,循環(huán)利用使用過的單面紙打印或復(fù)印。單面紙的內(nèi)容必須為一般性的文件或資料,對涉及保密信息不得循環(huán)使用,以免信息外泄。

(三)維護(hù)公司信譽(yù),不做任何有損物業(yè)公司信譽(yù)的行為。

(四)注意本身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。

(五)嚴(yán)格操守,不得接受公司內(nèi)部員工、業(yè)務(wù)單位、客戶的饋贈、賄賂或向其挪借款項。

三、培訓(xùn)及考核

第一條 培訓(xùn)目的

(一)通過培訓(xùn),使員工達(dá)到并保持在本職工作崗位上進(jìn)行規(guī)范操作的要求。

第二條 新員工入職培訓(xùn)

(一)新員工入職培訓(xùn)由行政人事部組織實施,各部門配合。

(二)培訓(xùn)內(nèi)容包括員工手冊、公司簡介、公司組織結(jié)構(gòu)介紹、人事制度、勞動紀(jì)律、安全教育等。

第三條 在崗培訓(xùn)

(一)在崗培訓(xùn)由各部門組織實施,行政人事部配合。

(二)培訓(xùn)內(nèi)容包括部門規(guī)章制度、操作流程、工作標(biāo)準(zhǔn),并結(jié)合實際工作案例進(jìn)行,注重業(yè)務(wù)能力、技術(shù)掌握等。

第四條 管理人員培訓(xùn)

(一)管理人員統(tǒng)一培訓(xùn)由行政人事部牽頭,培訓(xùn)內(nèi)容包括管理理論、管理能力、管理技巧、營銷理論、財務(wù)知識等。

第五條 培訓(xùn)考核資料

(一)培訓(xùn)考核資料應(yīng)歸檔保存,作為晉升或獎懲的依據(jù)。

第六條 考核的類型

(一)考核分為試用轉(zhuǎn)正考核和年終考核。

(二)員工考核記錄將作為轉(zhuǎn)正、升遷、調(diào)薪及獎懲的依據(jù)。

第七條 考核制度

(一)考核分為試用轉(zhuǎn)正考核、年終考核。

(二)試用轉(zhuǎn)正考核:由部門負(fù)責(zé)人、部門員工考核試用人員,經(jīng)評估合格后,報行政人事部,由物業(yè)公司總經(jīng)理審批。

(三)年終考核:每年年底執(zhí)行。由部門負(fù)責(zé)人對部門員工先行考核,報行政人事部總評,由物業(yè)總經(jīng)理審批。

(四)考核內(nèi)容包括員工的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績、團(tuán)隊精神、遵紀(jì)情況等。

(五)考核工作由部門負(fù)責(zé)人、行政人事部、物業(yè)負(fù)責(zé)人根據(jù)員工的工作績效、專業(yè)技能、工作態(tài)度以及全年的功過記錄等以客觀的態(tài)度予以評定。

四、薪酬管理

第一條 薪酬框架

(一)物業(yè)公司建立了以崗位工資及補(bǔ)貼相結(jié)合的薪酬制度。

(二)實行同崗?fù)甑脑瓌t,按公司制定的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,做到同崗?fù)?嚴(yán)禁不遵照崗位工資隨意調(diào)整工資。

第二條 試用期管理

(一)員工試用期結(jié)束后,考核合格,參照崗位工資標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行崗位工資;考核不合格,根據(jù)情況延長試用期或予以辭退。

第四條 其他

(一)對于工作單位調(diào)動、崗位調(diào)動或職務(wù)變動人員的工資,由物業(yè)公司根據(jù)新的工作崗位或調(diào)整后職務(wù)的工資標(biāo)準(zhǔn)重新確定工資。

(二)外聘人員工資原則上按照招聘時簽訂的勞動合同執(zhí)行。

五、 勞動合同及勞動保險管理

第一條 合同種類

(一)合同分為勞動合同、集體合同、在籍合同三種。

第二條 簽訂范圍

(一)勞動合同簽訂范圍:外聘技術(shù)人員、管理人員、重點(diǎn)崗位人員以及大學(xué)專科以上學(xué)歷員工。

(二)集體合同簽訂范圍:普通崗位員工。

(三)在籍合同簽訂范圍:在籍人

員。

第三條 簽訂日期

(一)簽訂日期:員工入職1個月內(nèi)簽訂合同,并蓋本單位行政章。

第四條 注意事項

(一)勞動合同由行政人事部組織員工簽訂。

(二)合同內(nèi)容要完整清晰,禁止空格或更改,如有更改,必須在更改處加蓋單位領(lǐng)導(dǎo)的印章。

(三)員工簽完合同后,須于落款處簽字摁手印,公司領(lǐng)導(dǎo)審核后,簽字或蓋章表示同意。

第五條 合同檔案管理

(一)合同簽訂完畢后,行政人事部將勞動合同及電子版索引報總公司辦公室。集體合同由行政人事部存檔。

第六條 合同期限屆滿

(一)勞動合同期限屆滿前,勞動者應(yīng)當(dāng)提前30日將終止或續(xù)訂勞動合同意向書以書面形式通知行政人事部。

第七條 保密協(xié)議

(一)外聘師傅、重點(diǎn)崗位技術(shù)人員在簽訂勞動合同的同時必須簽訂保密協(xié)議。

第八條 公司保險

(一)公司保險類別分為社會勞動保險、安全保障基金。

第九條 社會勞動保險

(一)繳納社保的范圍及條件

(1)對檔案由公司代理的大專以上學(xué)歷的員工,試用期合格且與公司簽訂5年以上勞動合同者可申請繳納社會保險。

(2)對工作滿2年的重點(diǎn)崗位、技術(shù)骨干及其它普通員工,年齡在40歲以下,且與公司簽訂5年以上勞動合同,根據(jù)個人意愿,可申請繳納社會保險。

(二)申報程序

(1)符合條件的員工到行政人事部領(lǐng)取繳納社會保險申請表,并按要求如實填寫,經(jīng)所在部門及本服務(wù)中心物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,報總公司審批。

(2)行政人事部在接到員工申請表后,按照實事求是的原則對員工資料進(jìn)行審核,審核無誤后報物業(yè)公司總經(jīng)理審批,逐級審批后報總公司辦公室。

(3)審批批復(fù)后,由行政人事部社保人員通知員工按要求辦理相關(guān)參保手續(xù),同時辦理社保手冊(單位保管)及醫(yī)療保險證、醫(yī)療ic卡(個人保管)。

第十條 安全互助基金

(一)員工每年需繳納160元安全保障基金,基金用于員工出現(xiàn)的各種意外情況的補(bǔ)助。

六、崗位調(diào)動管理

第一條 調(diào)動類型與程序

(一)調(diào)動分為平行調(diào)動(各項目之間)、晉升、降職。

(二)員工不得拒絕公司對其職位、工作地點(diǎn)的調(diào)動,否則將終止合同。

(三)任何調(diào)動必須由物業(yè)公司行政人事部按規(guī)定程序進(jìn)行,個人不得私自調(diào)整工作崗位。

第二條 平行調(diào)動

(一)平行調(diào)動:職位級別、薪酬不變的情況下的工作變動。

(二)平行調(diào)動發(fā)生情況:

(1)部門工作量增減。

(2)新項目需要。

(3)工作急需。

(4)員工不能勝任現(xiàn)任職位。

(5)崗位輪換。

(6)其它原因。

第三條 晉升

(一)晉升:職位級別或薪酬向上調(diào)整的職位變動。

(二)晉升的條件:

(1)員工在原崗位表現(xiàn)優(yōu)秀。

(2)有擔(dān)任高一級職位的能力和潛力。

(3)完成晉升職位所必須的教育與培訓(xùn)。

(三)晉升可通過自薦或直接領(lǐng)導(dǎo)推薦,經(jīng)總經(jīng)理審批實施。

第四條 降職

(一)降職:職位級別或薪酬向下調(diào)整的職位變動。

(二)降職的條件:

(1)不能勝任本職工作。

(2)由于組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,職位被取消,目前沒有合適的職位空缺。

(三)降職人員從降職的次月起執(zhí)行新職位的工資與福利標(biāo)準(zhǔn)。

(四)降職應(yīng)當(dāng)從嚴(yán)掌握,員工有權(quán)對降職提出異議,但公司一經(jīng)決定,員工應(yīng)當(dāng)服從。

七、離職管理

第一條 終止合同

(一)勞動合同期滿或雙方約定的勞動合同終止條件出現(xiàn),勞動合同即行終止。

第二條 離職手續(xù)辦理

(一)員工離職,需提前一個月向行政人事部遞交離職申請,公司確定離職時間后,向行政人事部領(lǐng)取離職審批單并填寫。

(二)歸還飯卡,公司收回《員工手冊》、個人的工裝及工具等。

(三)歸還財務(wù)借款,所經(jīng)辦業(yè)務(wù)設(shè)計的資料(公文、圖書、技術(shù)資料等)。

(四)工作交接應(yīng)由本人親自辦理,如有特殊原因經(jīng)核準(zhǔn)方可指定他人代為辦理,工作交接須填寫工作交接單,交接雙方,重點(diǎn)崗位須有監(jiān)交人,簽字確認(rèn)方可辦理離職。

第5篇 物業(yè)管理公司人事管理制度-15

物業(yè)管理公司人事管理制度(十五)

一、總則:

1.1為進(jìn)一步規(guī)范公司人事管理,提高員工整體素質(zhì)及公司管理水平,使公司保持可持續(xù)發(fā)展?fàn)顟B(tài),結(jié)合公司發(fā)展實際,制定本制度。

1.2適用范圍:本公司全體員工。

二、員工招聘:

2.1公司新聘人員一律由辦公室統(tǒng)一面試、建立員工檔案、錄用、分派。各管理處可自行預(yù)招員工,進(jìn)行第一輪面試篩選,面試符合條件者將應(yīng)聘人員檔案報辦公室,由辦公室另行安排面試,合格者錄用。

三、員工錄用標(biāo)準(zhǔn):

3.1公司所有員工年齡一律控制在55歲以內(nèi),身體健康。超過55歲在崗者工作期間發(fā)生的任何安全問題由個人負(fù)責(zé)。

3.2夫妻及直系親屬不得在同一單位上班。特殊情況由公司辦公室統(tǒng)一合理調(diào)配。

3.3對外來沒有家室的人員,確保有家庭地址及聯(lián)系電話,身份明確。

四、員工試用

4.1新進(jìn)基層員工試用期為一個月,公司管理人員試用期為三個月,試用期滿而工作表現(xiàn)合格者將成為本公司正式員工。

4.2經(jīng)考核,試用期不合格者,公司無條件即時辭退。

五、員工離職與辭退

5.1新進(jìn)員工在10天以內(nèi)自動離職,10天以內(nèi)無工資。

5.2員工在試用期內(nèi)和合同期內(nèi)提出離職,必須提前一個月交申請,對未辦理手續(xù)而擅自離職者,每日按曠工處理,公司不發(fā)放工資,并保留追索其造成公司經(jīng)濟(jì)損失的權(quán)利。

5.3員工離職最后一個月若未滿勤,將按試用期工資發(fā)放,不再參與補(bǔ)助與考核。

5.4嚴(yán)重違反公司紀(jì)律及檢查工作質(zhì)量連續(xù)三次不合格者,公司無條件辭退。

六、調(diào)職與晉升:

6.1員工所在崗位不勝任或有過失者,公司視具體情況做出降職、免職、調(diào)離或辭退決定。

6.2同一崗位新老員工的交接時間不得超過三天,同一崗位新老管理人員的交接原則上不超過一周。

七、工作日、休假

7.1總公司辦公室人員每月休班4天,也可一個月集中休4天,當(dāng)月其他時間不再調(diào)休,管理處主任每月休2天。

7.2公司規(guī)定節(jié)假日:元旦1天,春節(jié)3天,“五一”1天,“十一”3天。

7.3基層員工每月休假1天。(各管理處可以根據(jù)情況自行調(diào)配休假時間)

7.4婚假:依國家婚姻法履行正式登記手續(xù),給予婚假7天。

7.5以上規(guī)定休班時間均屬帶薪休息時間。

7.6直系親屬去世可申請3天的喪假。

7.7病假可憑醫(yī)院證明申請3天病假,病假無工資,超過3天,當(dāng)月無任何獎金或補(bǔ)助,超過3天,必須總經(jīng)理批準(zhǔn)方可超假,未批準(zhǔn)而超假每日按曠工處理,超假7日給予開除。

7.8事假每月不得超過3天,3天到7天由副總經(jīng)理批準(zhǔn),7天以上需由總經(jīng)理批準(zhǔn),請假單報辦公室備案,由辦公室交財務(wù)結(jié)算。

八、工資

9.1工資模式:工資總數(shù)=崗位工資+考核工資+補(bǔ)助工資+提成

9.2各崗位員工工資及試用期崗位工資見《公司薪酬表》。

9.3獎懲

9.3.1依照員工職責(zé)與考評給予員工獎金或罰款。

9.3.2年底優(yōu)秀員工獎30元。

九、附則

10.1本制度由辦公室編制并負(fù)責(zé)解釋,由總經(jīng)理簽批。

10.2本制度自20__年1月1日起施行,其他未盡事宜參考本公司有關(guān)規(guī)定。

第6篇 物業(yè)公司財務(wù)發(fā)票管理制度

物業(yè)公司財務(wù)制度之發(fā)票管理

第一條 發(fā)票管理是指對增值稅專用發(fā)票、工商企業(yè)統(tǒng)一發(fā)票、工商企業(yè)統(tǒng)一收款收據(jù)的管理。

第二條 財務(wù)管理部應(yīng)指定專人管理、領(lǐng)購、保管發(fā)票,發(fā)票管理人員應(yīng)做好登記、發(fā)放、調(diào)換等工作。

第三條 對外經(jīng)濟(jì)往來中,凡購買商品或接受勞務(wù)所需支付款項,都必須取得對方發(fā)票或收據(jù)(屬于增值稅項目的應(yīng)取得增值稅專用發(fā)票)。

對外供應(yīng)貨物、提供勞務(wù)等可取得收入的都必須開具發(fā)票(或收據(jù))。開具發(fā)票應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的時限、順序、逐欄、全部聯(lián)次一次性如實開具,并加蓋公司財務(wù)專用印章或發(fā)票專用章。

第四條不得轉(zhuǎn)借、代開發(fā)票,不得將發(fā)票帶往公司所在行政區(qū)域以外開具。

第五條 發(fā)票采用以舊換新的方法領(lǐng)用,發(fā)票管理人員應(yīng)將原發(fā)票存根清點(diǎn),如有違反規(guī)定的,不予調(diào)換。

第六條 無特殊情況,不得開紅字發(fā)票,不得作廢,確需開紅字發(fā)票的,須經(jīng)財務(wù)部經(jīng)理簽字同意。

第7篇 物業(yè)管理公司資金管理制度5

物業(yè)管理公司資金管理制度(五)

一、流動資金管理

1.非商品資金管理

非商品資金包括現(xiàn)金、物料用品、低值易耗品和待攤費(fèi)用等。

(1)必須嚴(yán)格控制非商品資金的占用,核定額度,嚴(yán)格管理。

(2)購置必須有計劃,經(jīng)批準(zhǔn),手續(xù)合法完備,否則財務(wù)不予報銷。

(3)貫徹執(zhí)行國家關(guān)于現(xiàn)金管理有關(guān)規(guī)定,凡超出現(xiàn)金管理及現(xiàn)金支付數(shù)額大的,需總物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)。

(4)當(dāng)天收取的營業(yè)款、代理款,一律當(dāng)日送銀行,不得坐支現(xiàn)金。

(5)報損的低值易耗品,必須查明原因,分清責(zé)任,報財務(wù)部處理,凡屬人為的損失,必須上報總物業(yè)經(jīng)理并追究個人責(zé)任。

2.結(jié)算資金管理

結(jié)算資金是企業(yè)在經(jīng)營活動中發(fā)生的貨幣業(yè)務(wù),包括銀行賬款,應(yīng)收應(yīng)付往來賬款等。

(1)管理公司的銀行賬戶,不準(zhǔn)借給其他任何單位和個人使用,更不得出租賬戶收取手續(xù)費(fèi),因特殊情況,代轉(zhuǎn)達(dá)款項時,須經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)。

(2)任何人不得借用公款,情況特殊的,須經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn),寫明還款時間,財務(wù)部在其個人工資中扣回。

(3)及時清理往來賬款,凡人為造成死賬的,必須追究個人責(zé)任,上報總物業(yè)經(jīng)理處理。

(4)及時清理債權(quán)、債務(wù),防止拖欠款項。

(5)任何人不得以任何手段搞貪污,挪用公款及個人收取傭金等違法行為。

二、資金使用、統(tǒng)籌

為合理地使用、統(tǒng)籌資金,各部門凡需購買物品用款,需事先提前3~5天報計劃到財務(wù)部備案,以便合理地統(tǒng)籌資金。

第8篇 z物業(yè)公司保安會議學(xué)習(xí)訓(xùn)練制度

物業(yè)公司保安會議學(xué)習(xí)訓(xùn)練制度

1. 會議制度

1.1隊委會由隊長、班長組成,每月 日由隊長組織召開。

1.2隊委會的內(nèi)容是總結(jié)當(dāng)月工作,傳達(dá)文件,指示及上級會議精神等同時研究下個月的工作計劃,以及討論研究獎懲罰決定等。

1.3保安全體會議由隊長組織總結(jié)保安部全體隊員的工作情況,表揚(yáng)好人好事,和糾正各種錯誤,傳達(dá)和學(xué)習(xí)有關(guān)文件和精神,布置工作,每個季度召開一次大會。

1.4班務(wù)會每周開一次,由班長組織,總結(jié)一周工作情況,評出本周積極分子一名并做記錄。

2.學(xué)習(xí)制度

每月最后一周星期五為保安部學(xué)習(xí)時間,由隊長主持。

3.訓(xùn)練制度

3.1每月1-3號三天為全隊和班長培訓(xùn)日,確定當(dāng)月的訓(xùn)練內(nèi)容和其他事項。

3.2每月27、28、29號三天為各班訓(xùn)練時間,由各班長負(fù)責(zé)組織,并做好訓(xùn)練記錄,訓(xùn)練內(nèi)容由保安部通知。

第9篇 z物業(yè)公司員工福利制度

物業(yè)公司員工福利制度

一、有薪年假

1.在公司服務(wù)滿12個月的員工,可獲如下有薪年假,有薪年假于隨后十二個月內(nèi)享用:

a級:11日(總經(jīng)理、部門經(jīng)理)

b級:9日(行政人事主任、會計主任、物業(yè)主任、保安主任、工程師)

c級:7日(出納、物業(yè)助理、美工、保安領(lǐng)班、工程助理)

d級:5日(助理級以下,不包括助理級)

2.除特殊情況外,申請年假須提前一個月以書面形式申請,經(jīng)部門經(jīng)理行政人事部批準(zhǔn)后方能生效,部門經(jīng)理以上人員須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),并知會行政人事部。年假一般不能累積到下一年度享用。

3.所有員工無論在公司服務(wù)時間長短,只享有條例規(guī)定的有薪假日數(shù)。因此對離職前未享用完年假的員工,公司將以現(xiàn)金補(bǔ)償。

二、法定假期

法定假期:十天 ,包括:

元旦 一天

春節(jié) 三天

五一勞動節(jié) 三天

國慶節(jié) 三天

公司有權(quán)根據(jù)實際工作需要安排員工在公休或法定假日工作,然后再另行安排補(bǔ)休或以現(xiàn)金補(bǔ)償。

三、探親假

員工已婚者可享受四年一次的探親假20天,一年內(nèi)年休假和探親假只可享受一次,最長20天,不得重復(fù)休假。

四、婚假

員工在公司工作滿一年以上,結(jié)婚時憑結(jié)婚證可享受三天婚假,如符合晚婚條件的,按有關(guān)規(guī)定享受婚假。

五、分娩假期

在本公司工作滿三年并實行晚育的員工,憑醫(yī)院證明及準(zhǔn)生證在分娩期間可按計劃生育有關(guān)規(guī)定休假,休假內(nèi)工資照發(fā);不滿三年生育的,公司不承諾保留該員工原工作崗位。

六、計劃生育假

員工凡因做計劃生育手術(shù)或因計劃生育措施失效而需做手術(shù)的,憑市級以上醫(yī)院證明可按規(guī)定享受有薪假期。

七、 恩恤假員工直系親屬不幸逝世,可申請有薪恩恤假三天,但事后須提供直系親屬的死亡證明書。直系親屬指:配偶、子女、父母、兄弟姐妹、祖父母、配偶父母。

八、年終雙薪

在公司服務(wù)滿一年的員工,可獲得年終雙薪,員工服務(wù)未滿一年的按在職月份折算計發(fā)雙薪。雙薪連同每年12月工資一并發(fā)放。試用期員工不享受雙薪。

九、社會保險、醫(yī)療福利

凡被公司正式錄用并與其簽訂了勞動合同的員工,公司按廣州市有關(guān)規(guī)定為員工辦理社會統(tǒng)籌保險及醫(yī)療保險,員工應(yīng)按保險機(jī)構(gòu)的規(guī)定繳交由個人所承擔(dān)的保險金額,每月由公司從員工工資中扣除,代為交納。

十、員工培訓(xùn)

1.公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要對員工進(jìn)行在職培訓(xùn),不斷提高員工的職業(yè)道德、管理水平和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。培訓(xùn)的方式是自學(xué)與公司安排培訓(xùn)相結(jié)合,國內(nèi)進(jìn)修與境外培訓(xùn)相結(jié)合。

2.員工參加公司安排的境外培訓(xùn)和當(dāng)?shù)卣块T及社會開辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn),費(fèi)用由公司支付,但員工須簽署《培訓(xùn)承諾書》。若員工在合同期未滿時要求辭職,公司有權(quán)按《培訓(xùn)承諾書》規(guī)定,扣除相應(yīng)費(fèi)用。

3.員工有義務(wù)按公司的規(guī)定,參加公司提供的一切崗位培訓(xùn)課程,員工在培訓(xùn)期間的表現(xiàn),將會納入工作考核范圍內(nèi)。

第10篇 物業(yè)管理公司文件管理制度9

物業(yè)管理公司文件管理制度(九)

1、凡上級和外單位發(fā)來的文件、信函、電報、內(nèi)刊等由公司綜合部簽收、拆封、蓋上日戳、分類編號、登記收文薄、填寫公文處理單,送綜合部經(jīng)理審閱后,再送公司領(lǐng)導(dǎo)批閱。

2、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批閱的文件,綜合部要及時收回,按批示迅速準(zhǔn)確地送閱和傳遞。

3、各部門接文件后,要當(dāng)日閱辦,并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示及文件要求,主動辦理。屬于各部門聯(lián)合承辦的,主辦部門要主動做好協(xié)同工作,協(xié)辦部門要積極配合。

4、綜合部對發(fā)送的文件、信函、電報都要隨時查詢催辦,防止辦文拖期。

5、各部門在文件承辦后,要將辦理結(jié)果寫在文件處理欄內(nèi),簽署承辦結(jié)果、承辦人姓名、時間或字號,將文件退交公司綜合部,立卷、歸檔。

6、上級下達(dá)的業(yè)務(wù)性文件,承辦單位辦完后,需要留存的,公司綜合部經(jīng)理簽批后可以復(fù)印留用。

7、各部門收到上級主管部門直接下達(dá)的文件或參加有關(guān)會議收到會議文件,均需交公司綜合部統(tǒng)一登記,并按文件處理程序閱辦。

第11篇 某物業(yè)公司護(hù)衛(wèi)交接班工作制度

物業(yè)公司護(hù)衛(wèi)交接班工作制度

1.0適用范圍:公司護(hù)衛(wèi)交接班工作

2.0作業(yè)前準(zhǔn)備:按《護(hù)衛(wèi)員服式及著裝規(guī)定》作好上崗執(zhí)勤的準(zhǔn)備工作。

3.0工作細(xì)則

3.1集合

3.1.1接班隊員提前十五分鐘列隊集合。

3.1.2接班班長負(fù)責(zé)整隊,首先下達(dá)立正、向右看齊、向前看等口令后,檢查上班人數(shù)是否到齊。班長不在時可由護(hù)衛(wèi)部長指定人員負(fù)責(zé)帶隊。

3.1.3接著下達(dá)稍息、整理著裝、停止等口令,檢查隊員是否按規(guī)定著裝,發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。

3.2交接班

3.2.1接班班長須提前15分鐘上崗,翻看工作記錄,詢問工作情況。以便班前會時將工作重點(diǎn)明確給護(hù)衛(wèi)員。

3.2.2整理著裝完畢后,接班班長將集合情況進(jìn)行講評,將崗位的重點(diǎn)明確,然后列隊按規(guī)定路線向接班崗位出發(fā)。行進(jìn)中,接班班長要注意時刻保持隊列的整齊。

3.2.3接班進(jìn)行過程中,遇公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)敬行進(jìn)間禮。

3.2.4接班班長帶隊到達(dá)各崗位自行接班,接班過程中,接班隊員與交班隊員相互立正敬禮,班長在羅馬廣場橋頭互相交接。

3.2.5交班隊員應(yīng)說:本班情況一切正常,物品齊全完好,是否明白。接班人員回答:明白。(交付對講機(jī)、填寫交接班記錄、說清遺留問題。如果交班隊員在值勤期間遇有突發(fā)事件或其他情況,應(yīng)將情況通報對方,雙方在《值班記錄表》上作好記錄并簽字,完畢后相互敬禮。

3.2.6禮畢,接班隊員上崗執(zhí)勤。交班隊員走到隊列前,向班長說:報告交班班長下達(dá)入列的口令后,班長同時轉(zhuǎn)體面向前進(jìn)方向,交班隊員跑步至隊列空位。

3.2.7全部交接完畢后,由交班班長把隊伍帶回,時刻保持良好姿態(tài),到達(dá)小區(qū)門口(目的地)后,進(jìn)行簡短的工作講評,最后下達(dá)解散命令,隊員方可離隊。

4.0支持性工具:《值班記錄表》

編制:審核:批準(zhǔn):日期:

第12篇 醫(yī)院物業(yè)公司考勤管理制度

醫(yī)院物業(yè)項目公司考勤管理制度

為了加強(qiáng)企業(yè)管理,嚴(yán)肅物業(yè)公司勞動紀(jì)律,合理計酬,根據(jù)《中華人民共和國勞動法》有關(guān)規(guī)定特制定本辦法。

職工每天工作八小時,平均每周工作時間不超過四十個小時,每周工作五天,公司嚴(yán)格控制值班,值班超過六小時,可安排倒休或給五十元計酬(值班不許抵病、事假)。

一、病假

1、職工休病假前,須報請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)(兩天以內(nèi)由所屬部門主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),兩天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn))。

2、職工請病假10天以內(nèi)扣除日效益工資,超過10天扣當(dāng)月全部效益工資。

二、事假

1、職工因事請假,需提前一天填寫請假單,報部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),請假手續(xù)由本人親自辦理,不得委托他人,遇有特別情況可先電話請假,事后向領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)辦請假手續(xù)。

2、職工請事假五天(含)以內(nèi)扣除當(dāng)日工資的10%,過五天扣除當(dāng)月全部效益工資,并按實際請假天數(shù)扣除當(dāng)月日工資。

三、產(chǎn)假

1、女職工產(chǎn)假為90天,難產(chǎn)增加15天,晚育增加30天,晚育假不休者可多發(fā)半個月崗位工資,休假期間工資照發(fā)。

2、女職工分娩前15天假期,產(chǎn)前檢查假視為出勤。

3、女職工懷孕終止妊娠者,可給14天休養(yǎng)假,休假期工資照發(fā)。

四、婚假

職工本人結(jié)婚,可請婚假(婚假不包括節(jié)日、公休日)婚假7天,晚婚獎勵7天。休假期間工資照發(fā)。

五、探親假

職工休探親假按國家規(guī)定執(zhí)行,探親報告應(yīng)交公司、公司備案。休假期間工資照發(fā)。

六、喪假

職工配偶、直系親屬、同住岳父母(公婆)去逝,可請假5天,家在外地者可酌情給予路程假,休假期間工資照發(fā),效益工資參照事假處理。

七、曠工

職工曠工半天扣除當(dāng)日工資和當(dāng)月效益工資的5%,曠工一天扣除兩天崗位工資和全部效益工資。

八、遲到、早退

職工遲到一次,扣除效益工資的10%,每月累計3次以上按半天曠工計算。

職工早退一次視同曠工半天,兩次視同曠工1.5天處罰。

第13篇 物業(yè)管理公司會議管理制度7

物業(yè)管理公司會議管理制度(七)

第一條 總則

為提高會議質(zhì)量,特制訂本制度。

第二條 會議分類及組織

1.全公司會議歸納為三類:

1)公司級會議:主要包括董事(擴(kuò)大)會,公司領(lǐng)導(dǎo)層會議、全公司職工大會,全公司技術(shù)人員會議以及各種代表大會。應(yīng)分別報請公司董事會、公司辦公室批準(zhǔn)后,由辦事部門分別負(fù)責(zé)組織召開。

2)專業(yè)會議:系全公司性的技術(shù)、業(yè)務(wù)綜合會,由分管公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),主管業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)組織。

3)系統(tǒng)和部門工作會:由部門領(lǐng)導(dǎo)決定召開并負(fù)責(zé)組織。

2.上級或外單位在我公司召開的會議(如現(xiàn)場會、報告會、辦公會等)或公司級業(yè)務(wù)會一律由辦公室受理安排,有關(guān)業(yè)務(wù)對口部門協(xié)作做好會務(wù)工作。

第三條 例會的安排

為避免會議過多或重復(fù),全公司正常性的會議一律納入例會制,原則上要按例行規(guī)定的時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、組織召開。例行會議安排如下:

1.公司董事辦公會:

研究、部署行政工作,討論決定全公司行政工作重大問題。

2.公司總經(jīng)理辦公會:

總結(jié)評價每月行政工作情況,安排布置下月工作任務(wù)。

3.主管以上干部大會(或全公司職工大會):

總結(jié)上季(半年、全年)工作情況、部署本季(半年、新年)工作任務(wù),表彰獎勵先進(jìn)集體、個人。

4.經(jīng)營活動分析會:

匯報、分析公司計劃執(zhí)行情況和經(jīng)營活動成果,評價各方面的工作情況,肯定成績,揭露矛盾,提出改進(jìn)措施,不斷提高公司經(jīng)濟(jì)效益。

5.質(zhì)量分析會:

匯報、總結(jié)、上月產(chǎn)品質(zhì)量情況,討論分析質(zhì)量事故(問題)、研究決定質(zhì)量改進(jìn)措施。

6.安全工作會(含治安、消防工作):

匯報總結(jié)前季治安、消防工作情況,分析處理事故,檢查分析事故隱患,研究確定安全防范措施。

7.技術(shù)工作會

匯報、總結(jié)工作計劃完成情況,布置技術(shù)工作任務(wù)、研究確定解決有關(guān)技術(shù)問題的措施方案。

8.部門會

檢查、總結(jié)、布置工作。

第四條 其他會議的安排:

凡涉及多個部門負(fù)責(zé)人參加的各種會議,均須于會議召開前兩日經(jīng)部門或分管公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由辦公室統(tǒng)一安排,方可召開。

第五條 凡公司辦公室已列入會議計劃的會議,如需改期,或遇特殊情況需安排新的其他會議時,召集單位應(yīng)提前2天報請公司辦公室調(diào)整會議計劃。未經(jīng)公司辦公室同意,任何人不得隨便打亂正常會議計劃。

第六條 對于準(zhǔn)備不充分、或重復(fù)性、或無多大作用的會議,辦公室有權(quán)拒絕安排。

第七條 對于參加人員相同、內(nèi)容接近、時間相適的幾個會議,辦公室有權(quán)安排合并召開。

第八條 各部門會期必須服從全公司統(tǒng)一安排,各部門小會不應(yīng)安排在全公司例會同期召開,(與會人員不發(fā)生時間上的沖突除外)應(yīng)堅持小會服從大會,局部服從整體的原則。

第九條 會議的準(zhǔn)備

所有會議主持人和召集單位與會人員都應(yīng)分別作好有關(guān)準(zhǔn)備工作。(包括擬好會議議程、提案、匯報總結(jié)提綱,發(fā)言要點(diǎn)、工作計劃草案、決議決定草案、落實會場、備好坐位、茶具茶水、獎品、紀(jì)念品,通知與會人等)。會議議程、提案、匯報總結(jié)提綱,發(fā)言要點(diǎn)、工作計劃草案、決議決定草案等提前半天提交給有關(guān)負(fù)責(zé)人。

第十條 會議秘書的安排

1.公司級會議由辦公室主任擔(dān)任會議秘書,負(fù)責(zé)安排會議紀(jì)要工作,

辦公室人員配合會場服務(wù);

2.專業(yè)會議級部門會議由領(lǐng)導(dǎo)指定會議秘書;

3.公司副總以上參加的會議,由自己擔(dān)任會議秘書,會議主持人指定人員做會議紀(jì)要;

4.會議紀(jì)要應(yīng)于即日或隔日下發(fā)并存檔。

第十一條 會議現(xiàn)場規(guī)定

1、進(jìn)入會場前,必須簽到,否則視為缺席;

2、必須按時到會,不遲到、早退,不得擅自離開,做到有事須提前請假,不得無故缺席;

3、開會期間內(nèi),必須關(guān)閉手機(jī)、傳呼機(jī)等所有通訊工具;

4、進(jìn)入會場內(nèi)不得大聲喧嘩,嚴(yán)禁吸煙;會議期間,不得交頭接耳,隨意聊天;

5、參加會議必須攜帶記錄本,做好會議記錄。

6、會議精神需要傳達(dá)的,要做到及時、準(zhǔn)確。

7、無故缺席者,按考勤制度執(zhí)行。

第14篇 某物業(yè)公司學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站工作制度

物業(yè)公司學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站工作制度

為提升社區(qū)管理服務(wù)水平、實現(xiàn)文明創(chuàng)建共建共享,社區(qū)依托物業(yè)公司開展志愿服務(wù)活動,發(fā)揮物業(yè)作用、積極有效的開展志愿活動,從而樹立物業(yè)企業(yè)形象,使物業(yè)公司成為志愿服務(wù)站建設(shè)的主要力量。

服務(wù)站管理制度:

社區(qū)志愿服務(wù)站嚴(yán)格按照“六有”及“五個一”標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)管理,定期開展志愿服務(wù)活動。

活動管理制度:

事前申報:對參加志愿者人數(shù)達(dá)30人以上的活動,各志愿隊伍應(yīng)在活動開展10日前向社區(qū)志愿服務(wù)站進(jìn)行事前活動申報,內(nèi)容包括具體時間、地點(diǎn)、服務(wù)項目、服務(wù)者和被服務(wù)者的姓名及聯(lián)系方式等。

事中檢查:在活動開展過程中社區(qū)志愿服務(wù)站要抽查志愿服務(wù)隊伍活動開展情況。

事后備案:各志愿服務(wù)隊伍應(yīng)在活動結(jié)束后5日內(nèi)向社區(qū)志愿服務(wù)站進(jìn)行活動事后備案程序。社區(qū)志愿服務(wù)站及時填寫活動登記表,同時按月填寫活動統(tǒng)計表,將開展的所有志愿服務(wù)活動登記備案。

注重實效:各志愿服務(wù)隊不能以志愿服務(wù)活動為名,開展?fàn)I利性活動,對不能按要求堅持開展活動的志愿服務(wù)隊伍提出警告,對打著“志愿服務(wù)”之名,而無“志愿服務(wù)”之實的企事業(yè)的行為適時曝光、通報批評或抵制取消,情節(jié)嚴(yán)重的,按《條例》有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

交流分享:各志愿服務(wù)隊伍要適當(dāng)擴(kuò)大志愿服務(wù)活動的數(shù)量和涉及面,提高志愿服務(wù)質(zhì)量,充分發(fā)揮其服務(wù)活動有效載體的功能,同時要大力加強(qiáng)志愿服務(wù)事業(yè)的基礎(chǔ)工作。要關(guān)注志愿者在活動中的感受和想法,為志愿者提供切實的關(guān)懷和幫助。

加強(qiáng)宣傳:各志愿服務(wù)隊伍要抓好活動的宣傳工作,努力挖掘活動中涌現(xiàn)的感人事例和典型個案,并積極向上級志愿者組織上報信息簡報材料。

服務(wù)項目制度:

志愿服務(wù)項目包括社區(qū)教育服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、文化服務(wù)、幫困服務(wù)、治安的服務(wù)工作等公益事業(yè)。這些服務(wù)以志愿者及其組織的行為能力為限。

志愿服務(wù)的重點(diǎn)對象是全體社區(qū)成員,重點(diǎn)是殘疾人、老年人、優(yōu)撫對象和其他具有特殊困難需要救助的社會成員。志愿者組織根據(jù)服務(wù)對象的申請或者實際需要,提供力所能及的志愿服務(wù)。志愿者、志愿者組織與服務(wù)對象之間是自愿、平等的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系,應(yīng)當(dāng)互相尊重、平等相待。

志愿者招募制度:

一、招募原則:

社區(qū)在招募志愿者的過程中應(yīng)遵循自愿的原則,吸引有愛心、有責(zé)任感并有服務(wù)意愿的個人,使其加入到志愿者隊伍中,能以飽滿的熱情和積極的態(tài)度投入到志愿者服務(wù)。

二、志愿者基本條件:

1、凡年滿18周歲,有對自己的行為負(fù)責(zé)任的能力的個人;

2、具有志愿精神,有強(qiáng)烈的服務(wù)意愿;

3、能認(rèn)同志愿者的使命及目標(biāo),不追求物質(zhì)報酬或其它任何私利;

4、具有良好的溝通能力;

5、富有責(zé)任感;

6、愿意與他人合作;

7、有參與志愿者服務(wù)的時間;

8、身體健康,具備提供服務(wù)工作的身體素質(zhì);

9、有參與相關(guān)服務(wù)活動的知識水平與能力;

三、面試和遴選

社區(qū)工作人員在接收完志愿者申請之后,將資料匯總,然后對報名者進(jìn)行面試和遴選,對確認(rèn)資格的志愿者進(jìn)行通知,并要求其填寫志愿工作承諾書;對通過遴選的志愿者資料進(jìn)行整理、歸檔,形成初步的志愿者隊伍。

信息發(fā)布制度:

及時、認(rèn)真做好志愿者活動信息的收集、整理、發(fā)布工作,掌握志愿者活動發(fā)展動態(tài),確保在第一時間做好志愿者活動的上傳下達(dá)和在志愿者服務(wù)網(wǎng)站上的發(fā)布。

第15篇 物業(yè)管理公司人事管理制度

物業(yè)管理公司人事管理制度

一、員工錄用:本公司實行勞動合同制及其他國家規(guī)定的用工方式,面向社會,采取推薦和公開招聘相結(jié)合的辦法,擇優(yōu)錄用。

(一) 個人資料

1、 入職公司時,員工須提供身份證、學(xué)歷證、學(xué)位證、職稱證、上崗證、指定醫(yī)院的體檢報告及其他相關(guān)證件的原件、復(fù)印件以及免冠近照三張,并親筆填報準(zhǔn)確的個人資料。

2、 當(dāng)員工的以下個人信息發(fā)生變更或補(bǔ)充時,應(yīng)及時填寫《個人信息變更申報表》,遞交公司行政人事部,以保證員工的相關(guān)權(quán)益不受影響:規(guī)章制度不能與公司的規(guī)章制度相抵觸,否則視為無效。

3、 公司提倡正直誠實的作風(fēng),并保留審查員工所提供個人資料的權(quán)利,如有虛假,公司有權(quán)解除與其的勞動關(guān)系。

(二) 入職報到公司行政人事部是具體負(fù)責(zé)辦理報到手的職能部門,員工報到時,請按以下程序進(jìn)行:

1、 辦理報到登記手,填寫《員工履歷表》,領(lǐng)取《員工手冊》、考勤卡等;

2、 進(jìn)行職前培訓(xùn);

3、 與試用部門負(fù)責(zé)人見面,接受工作安排。并由部門負(fù)責(zé)人或指定專人介紹部門職能、人員情況、工作職責(zé)、工作要求、部門相關(guān)制度及其他工作上的具體事務(wù),如:確定辦公場所、領(lǐng)取辦公用品等。

(三) 試用與轉(zhuǎn)正通常情況下,員工試用期為三個月,確因情況特殊也可可能延長至六個月(不超過六個月)。當(dāng)然,如果員工表現(xiàn)突出,經(jīng)考核后,可縮短試用期。這段時間是員工與公司相互了解相互適應(yīng)的時期。此期間,如果員工感到公司的實際狀況、發(fā)展機(jī)會與預(yù)期有較大差距,或由于其他原因決定解除試用關(guān)系的,可以完全自由地提出辭職,并按規(guī)定辦理離職手;同樣,如果員工的工作無法達(dá)到公司要求或由于其他原因,公司也會解除與員工的試用關(guān)系,而不作任何補(bǔ)償。試用期滿前15天,員工須填寫《試用期員工自鑒報告》提出書面轉(zhuǎn)正申請,由員工所在部門分別對員工在試用期間的工作能力、工作表現(xiàn)及其他相關(guān)事項提出意見,并填寫《新進(jìn)員工試用期轉(zhuǎn)正評核表》,報行政人事部和公司負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后,由行政人事部向員工發(fā)放《轉(zhuǎn)正通知》,并辦理相關(guān)手。至此,員工就成為公司的正式員工了。但是,同時應(yīng)注意,如果員工在試用期內(nèi)事假超過5天(含五天),員工的轉(zhuǎn)正時間將會被順延;若事假超過15天,原則上,作自動離職處理。公司因業(yè)務(wù)需要,可招聘臨時勞務(wù)工,簽訂《勞務(wù)協(xié)議》或《借用協(xié)議》,臨時勞務(wù)工的薪、福利待遇等,參照有關(guān)政策法規(guī),由雙方協(xié)議商定?！秳趧雍贤肥枪九c員工在自愿基礎(chǔ)上簽訂的,具有法律效力。員工簽約時,必須仔細(xì)閱讀其內(nèi)容。

二、 體格檢查員工必須經(jīng)醫(yī)院檢查身體合格后,方能被錄用,體檢費(fèi)由本人承擔(dān)。此外,公司將根據(jù)工作崗位,指定醫(yī)院要求復(fù)檢,若發(fā)現(xiàn)員工患有傳染性疾病或不適宜原工作的疾病時,公司將調(diào)換其工作崗位或解除勞動關(guān)系。

三、 工作時間公司實行的工時制度按國家《勞動法》的規(guī)定,公司各部門可根據(jù)各自工作特點(diǎn)及經(jīng)營狀況的需要,在遵守政府規(guī)定的工作制度前提下,具體安排上班和休息時間,員工應(yīng)從工作需要,按部門規(guī)定的時間上下班。

四、 薪金福利

(一) 薪酬公司實行保密的崗位工資制:

1、 員工薪由基本工資、崗位工資、績效獎和福利津貼和加班工資組成,并按實際崗位級差確定。

2、 員工的薪計發(fā)以考勤卡及《考勤匯總表》為依據(jù)。薪按月計發(fā),每月發(fā)放一次,每月15日發(fā)放上月工資,遇節(jié)假日則在最近的工作日支付。

3、 薪酬的計算根據(jù)實際工作天數(shù)按比例計發(fā)。

4、 薪酬的保密性:公司實行薪保密制度,對于薪情況外泄的或相互打聽薪酬而造成負(fù)面影響的,一經(jīng)核實,公司將對當(dāng)事人視情節(jié)嚴(yán)重程度予以行政處罰或辭退處理。

5、 每月薪發(fā)放時:公司將在每月付薪日時將工資轉(zhuǎn)入以員工個人名義開立的銀行帳戶內(nèi),員工可以憑存折到銀行領(lǐng)取;或由公司將員工工資條密封后發(fā)放至各部門負(fù)責(zé)人,再由部門負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)交員工本人。

6、 薪資調(diào)整有以下任一情況,員工的薪資會作相應(yīng)的調(diào)整:

(1) 、公司經(jīng)營狀況發(fā)生變化或社會綜合物價指數(shù)出現(xiàn)較大幅度的變動;

(2) 、經(jīng)過考核,員工的業(yè)務(wù)能力、工作態(tài)度、工作績效超出或未達(dá)到公司的要求;

⑶ 、員工職務(wù)發(fā)生變動;

(4) 、公司負(fù)責(zé)人直接決定。

7、 薪資結(jié)算

(1) 、員工如果在試用期內(nèi)離職,工資按試用期工資標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算;如果在非試用期期間離職的,按轉(zhuǎn)正后薪資標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算;

(2) 、試用期內(nèi)員工享受試用期工資及試用期福利待遇。如試用期滿且工作表現(xiàn)和技能符合公司要求者,并按照公司員工試用期轉(zhuǎn)正審批程序辦理相關(guān)手續(xù)后,薪資按轉(zhuǎn)正后標(biāo)準(zhǔn)計發(fā),但試用期間月發(fā)工資與轉(zhuǎn)正后月發(fā)工資之間的差額不予補(bǔ)發(fā)。

(二) 福利所有在職員工工均可享受以下帶薪假期:元旦(一天)春節(jié)(三天)勞動節(jié)(三天)國慶節(jié)(三天)

五、 員工關(guān)系

一、調(diào)配與勞動關(guān)系

(一) 調(diào)職、提升:根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要和員工的品行、能力、工作業(yè)績及潛質(zhì)等綜合表現(xiàn)和公司實際工作需要,員工可被調(diào)動或提升至其他崗位。晉升的員工在接受新職位后的試用期一般為三個月,試用期滿并合格稱職者才被正式委任,并開始享受新崗位的薪待遇。員工晉升、降職、調(diào)動時薪的確定:經(jīng)公司考核后,晉升和降職人員的薪酬,以公司所發(fā)的“職位調(diào)派”為依據(jù)。原則上職務(wù)晉升人員,任命后三個月內(nèi)為任職試用期,其薪標(biāo)準(zhǔn)按原來所享受的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。三個月后經(jīng)考評合格委任,即開始享受新崗位的薪待遇。因公司工作需要而臨時代崗的人員,其薪標(biāo)準(zhǔn)按原來所享受的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。降職人員,自降職通知下發(fā)后,其薪的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)即按降職崗位的薪標(biāo)準(zhǔn)計發(fā)。對于正常調(diào)動的人員,其薪標(biāo)準(zhǔn)的確定將遵循調(diào)入部門的薪標(biāo)準(zhǔn)原則和以崗定薪的原則。員工也可向所在工作部門或公司行政人事部提出調(diào)職的申請。

(二) 處分事宜在工作期間員工如有違反公司規(guī)章制度的,公司有權(quán)按有關(guān)規(guī)定給予處分。員工若被依法追究刑事責(zé)任或者 等,勞動合同/聘用關(guān)系自行解除。

(三) 離職

1、 試用期內(nèi)離職>;在試用期內(nèi),員工本人或公司都可以隨時提出解除試用勞動關(guān)系。離職時,員工必須提出書面辭職申請,并經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的審批,交接好本職工作后,到公司行政人事部辦理相應(yīng)的離職手。

2、 合同期內(nèi)離職:

(1) 辭職如果在合同期內(nèi)提出辭職,應(yīng)提前一個月以書面形式提出申請,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn),交接好本職工作,到公司行政人事部辦理完相應(yīng)的離職手續(xù)后方可離職。

(2) 解除勞動合同或聘用關(guān)系員工如果有下列情形之一的,公司可以隨時解除勞動合同或聘用關(guān)系:①嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律、公司規(guī)章制度或不從工作調(diào)動者;②嚴(yán)重失職、營私舞弊,給公司利益、象、聲譽(yù)造成損失或影響;③有欺騙公司行為的;④隱瞞個人歷史或重大病史的;⑤有吸毒行為或參加國家禁止的邪教組織的;⑥被依法追究刑事責(zé)任的或者違法犯罪的⑦違反公司《獎懲制度》規(guī)定的其他情。員工亦須辦理完相應(yīng)的離職手后方可離開。

⑶ 合同終止:按照《勞動法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。合同期滿后,如果員工本人不愿或公司不再與員工簽合同,均應(yīng)提前進(jìn)行告知。員工必須在辦理完相應(yīng)的離職手后方可離開。

4、 離職手:員工辭職或被公司解雇,必須辦理離職手并填寫《員工離職手清》交部門負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可,報公司行政人事部審核,公司行政人事部審核后報公司地產(chǎn)常務(wù)副總經(jīng)理室批準(zhǔn),然后結(jié)算離職工資。離職工資的結(jié)算原則上每月一次,定于每月發(fā)薪日,《員工離職手清》及相關(guān)資料存入個人人事檔案。離職手包括:

(1) 交接完畢所有的工作;

(2) 交還所有公司資料、文件、員工手冊及其他公物;

⑶ 退還辦公用品、宿舍等;

(4) 結(jié)清與公司的帳目,還公司款額;

(5) 如與公司有其他協(xié)議的,還應(yīng)履行協(xié)議中所約定的事項。以上交接事項,均須經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人員簽字確認(rèn)。員工未經(jīng)批準(zhǔn)而自行離職的或給公司造成損失的,負(fù)賠償責(zé)任,同時公司保留進(jìn)一步追索的權(quán)利。

二、 內(nèi)部溝通

(一) 員工溝通

1、 公司提倡良好、融洽、簡的人際關(guān)系;同時提倡個人與公司及個人與個人之間的溝通。

2、 公司注重與員工的關(guān)系及相互之間的溝通,并把溝通作為對全體員工尤其是各級管理人員的基本要求以及考核要素之一。

3、 公司行政人事部是員工關(guān)系管理的主要機(jī)構(gòu),將為員工在工作滿意度提升、勞動保障、申訴處理等方面提供幫助。同時,各級管理人員同樣負(fù)有與員工溝通的責(zé)任。

(二) 員工申訴當(dāng)員工對公司的經(jīng)營管理措施有不同意見,或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項規(guī)定的行為時,當(dāng)員工對處分或處罰結(jié)果不或認(rèn)為受到不公正待遇時,可以擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申訴。申訴程序:公司鼓勵按照如下程序逐級反映情況,如果員工堅持認(rèn)為必要,可以越級申訴,但地產(chǎn)常務(wù)副總經(jīng)理的決定為最終決定。

(三) 特殊關(guān)系回避準(zhǔn)則

1、 公司堅持舉賢避親的人事原則。員工不得錄用或調(diào)動親屬到自己所管轄范圍內(nèi)工作。向公司內(nèi)任何部門推薦自己親屬或好友的,應(yīng)向行政人事部門提前申明。

2、 已經(jīng)存在親屬關(guān)系的員工,不得在同一部門工作,并應(yīng)回避有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的崗位。新的親屬關(guān)系產(chǎn)生一個月內(nèi),須向行政人事部門書面聲明。

3、 公司不提倡員工與自己的親屬、好友所在位建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系。有正當(dāng)理由建立業(yè)務(wù)關(guān)系的,要主動向上司書面申報自己的親友關(guān)系,并應(yīng)在相關(guān)的業(yè)務(wù)活動中回避。

4、 員工應(yīng)避免工作之外與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)位的經(jīng)營往來,不得利用職務(wù)影響力在業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)位安排親屬、接受勞務(wù)、技術(shù)服務(wù)或獲取其他利益。如確實無法避免,應(yīng)事先向公司申報。

第16篇 物業(yè)公司廚房原料申購管理制度

物業(yè)公司項目廚房原料申購管理制度

1.目的

確保原料準(zhǔn)時采購到位,保證食堂的餐飲服務(wù)順利進(jìn)行。

2.范圍

適用于zz城服務(wù)中心食堂。

3.職責(zé)

3.1當(dāng)值廚師每天根據(jù)倉庫的存貨量及當(dāng)天預(yù)計用量作原材料申購計劃。

3.2食堂主管負(fù)責(zé)對采購數(shù)量進(jìn)行審核。

4.過程控制

4.1無接待任務(wù)

4.1.1倉管員每周將倉庫貨物數(shù)量報指定廚師,由廚師編制《每日食品原材料采購申請單》報主管部門審批后,明確到貨日期后交采購員進(jìn)行采購。

4.1.2廚師每天上午完成第二天所需原材料采購計劃,并編制采購申請單報主管部門及領(lǐng)導(dǎo)審批,如有特別說明的,需在采購申請單注明。

4.1.3食堂主管每天下午三點(diǎn)前將已審批完成后采購申請單交采購員。

4.1.4原材料沒有及時到位,同時未接到公司有關(guān)接待通知,倉管員要及時同采購人員聯(lián)絡(luò)。

4.2有接待任務(wù)

4.2.1接到公司接待通知單后,廚師在接待前3天將接待菜單送食堂主管審批后,報公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。

4.2.2菜單通過相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后,廚師會同倉管員對倉庫物資進(jìn)行清點(diǎn),由廚師提前2天編制物資采購計劃,由食堂主管進(jìn)行審核。公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批

4.2.3干貨的采購需在接待前一天完成,倉管員及時對采購物資進(jìn)行跟蹤。

4.2.4其它需當(dāng)天采購的物資參照4.1有關(guān)流程進(jìn)行。

5.記錄

《每日食品原材料采購申請單》

第17篇 物業(yè)公司員工離職制度

1.通知

公司與員工雙方均可以書面形提出終止雇傭關(guān)系,但雙方必須給予對方通知期限,并按國家有關(guān)規(guī)定給予一定的經(jīng)濟(jì)賠償金。

1.1試用期間:須提前七天前通知。

1.2試用期滿后:須提前一個月前通知。

2. 手續(xù)2.1 以書面形式向部門經(jīng)理提出辭職申請。

2. 2經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)《辭職報告》后,到辦公室領(lǐng)取并填寫《離職審批表》。

2. 3經(jīng)部門經(jīng)理、辦公室主任、總經(jīng)理審批后,列明《物品交接清單》,交部門經(jīng)理批核。

2. 4離職當(dāng)日,將所有公司物品交回所屬部門(將員工手冊、員工證交還辦公室)(住宿員工需提前辦理退縮手續(xù))。

2. 5由辦公室通知離職員工和財務(wù)部結(jié)算工資。

2. 6離職員工所用物品,按下列標(biāo)準(zhǔn)在離職工資中扣除:

●工作服 以進(jìn)貨價按三年折舊,未服務(wù)夠三年者,按未夠年限比例扣除

●警棍 未交還按原進(jìn)貨價賠償

●工作證 未交還按rmb 100.00元賠償

●鎖匙 未交還按rmb 30.00元賠償

●對講機(jī) 未交還按原進(jìn)貨價賠償

●計算器 未交還按rmb 200.00元/臺賠償

●文具或工具有 未交還按原進(jìn)貨價賠償

●員工手冊 未交還按 rmb 50.00元賠償

●其他 未交還按原進(jìn)貨價賠償3.其它3.1員工辭職書若未經(jīng)批準(zhǔn),不能擅自離職,否則作自動離職處理,公司并會追討離職違約責(zé)任。

3. 2離職員工有義務(wù)及時回公司協(xié)助處理、證明、交清其在職時曾經(jīng)處理或未完成的工作。

3. 3特定崗位的員工,離職后兩年內(nèi)不得有一定區(qū)域內(nèi)與公司主要業(yè)務(wù)有競爭的其他企業(yè)內(nèi)任職或為之提供其他形式的服務(wù)。

3. 4合同期滿,公司不再與員工續(xù)簽合同,除按國家有關(guān)規(guī)定發(fā)給一定的經(jīng)濟(jì)賠償金外,并給予員工一次性禮品費(fèi)100元。

3. 5若員工違反公司有關(guān)規(guī)定或犯過失,公司將視其情節(jié)輕重,給予必要的處分,直至違紀(jì)辭退、除名、開除。

第18篇 某某酒店物業(yè)管理公司突發(fā)事件處理程序制度

某酒店物業(yè)管理公司突發(fā)事件處理程序

1.0目的

提高突發(fā)事件處理的效率和效果,維護(hù)公司利益。

2.0范圍

適用于公司各部門。

3.0職責(zé)

3.1公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)處理重大質(zhì)量事故。

3.2品質(zhì)督導(dǎo)部負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)助、督促各服務(wù)中心突發(fā)事件的處理,并進(jìn)行季度匯總分析。

3.3行政人事部負(fù)責(zé)職業(yè)安全類突發(fā)事件的處理。

3.4歸口職能部門負(fù)責(zé)分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的突發(fā)事件的處理。

3.5服務(wù)中心負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)突發(fā)事件的處理。

3.6主管、領(lǐng)班負(fù)責(zé)第一時間處理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的突發(fā)事件并及時上報。

3.7所有員工都負(fù)有及時向上級匯報突發(fā)事件,并協(xié)助處理的責(zé)任。

4.0定義

4.1突發(fā)事件:打破正常的管理或服務(wù)秩序,出人意外地發(fā)生的具有一定影響或造成人身傷害或財產(chǎn)損失的事件。

4.2 安全管理類(治安、消防、交通等),如:斗毆、偷盜(失竊)、搶劫、綁架、槍殺、流氓行徑等治安刑事案件;糾紛、碰車、故意擾亂公共秩序等民事案件。

4.3設(shè)備設(shè)施類(房屋本體、電梯、空調(diào)/供暖、給排水、供配電等),因房屋、設(shè)施、設(shè)備等引起的突發(fā)事件、人身和財產(chǎn)損傷等。

4.4環(huán)境管理類,因保潔、綠化、消殺等引起的突發(fā)事件。

4.5客戶服務(wù)類(如家政保潔、維修等),因提供的居家服務(wù)等引起的顧客、公司財產(chǎn)損失等。

4.6裝修類,因裝修原因引起的各類事件。

4.7客戶關(guān)系類,因各種原因發(fā)生與客戶間的沖突。

4.8職業(yè)安全類,因職業(yè)安全原因引起的員工傷害等。

4.9其它類,以上各類以外的突發(fā)事件。如非法_、受到公共傳媒批評或在10人以上公眾場合受到批評等。

4.10一類突發(fā)事件:轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域及房屋毗連部位發(fā)生火災(zāi)和爆炸,治安事件和刑事事件如盜竊(不含盜竊未遂),人員非正常傷亡,3000元以上的物業(yè)管理責(zé)任賠償和公司財產(chǎn)損失,公共傳媒負(fù)面報道等。

4.11二類突發(fā)事件:指不含一類突發(fā)事件的打破正常的管理或服務(wù)秩序,出人意外地發(fā)生的具有一定影響或造成人身傷害或財產(chǎn)損失的事件,包括造成負(fù)面影響和成功防范的事件。

4.12質(zhì)量事故:因管理原因造成的、需借助組織或外界力量解決的事故,包括:在管轄區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi);在管轄區(qū)內(nèi)發(fā)生管理疏漏導(dǎo)致的刑事事件,如搶劫、綁架、槍殺、縱火、流氓行徑等;因房屋、設(shè)施、設(shè)備、服務(wù)等引起人身損傷(傷勢須送醫(yī)院)和500元以上財產(chǎn)損失的事故;非法_、受到公共傳媒負(fù)面評價等。

4.13重大質(zhì)量事故:下列情形的質(zhì)量事故,包括:發(fā)生5000元以上的直接經(jīng)濟(jì)損失;經(jīng)政府機(jī)構(gòu)鑒定屬人員重大傷殘或死亡事故。

5.0方法和過程控制

5.1突發(fā)事件的發(fā)現(xiàn)、應(yīng)急處理措施

5.1.1突發(fā)事件發(fā)生后,當(dāng)事人或目擊者應(yīng)立即報告部門主管、控制中心,同時,在確保自身和受害者人身安全前提下,努力阻止事態(tài)或損失的擴(kuò)大。事態(tài)得到相對穩(wěn)定后,部門負(fù)責(zé)人應(yīng)填寫《突發(fā)事件報告》,報相關(guān)部門和人員。

5.1.2部門主管應(yīng)及時到現(xiàn)場進(jìn)行處理,并視事件嚴(yán)重程度即時報告服務(wù)中心經(jīng)理,請經(jīng)理或其授權(quán)人到場指揮協(xié)調(diào)。對于一類突發(fā)事件,應(yīng)立即報告歸歸口職能部門總監(jiān)、品質(zhì)督導(dǎo)部、分管領(lǐng)導(dǎo),必要時由分管領(lǐng)導(dǎo)在24小時內(nèi)向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)報告。

5.1.3若服務(wù)中心經(jīng)理不能獨(dú)自處理,應(yīng)及時通知?dú)w口職能部門、品質(zhì)督導(dǎo)部或分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助處理。重大質(zhì)量事故應(yīng)及時報告總經(jīng)理。

5.1.4治安、交通等各類突發(fā)事件的具體處理辦法見《突發(fā)事件處理指引》。

5.2突發(fā)事件糾正預(yù)防措施

5.2.1一類突發(fā)事件

5.2.1.1重大質(zhì)量事故由公司領(lǐng)導(dǎo)組織召開事故分析會;一般質(zhì)量事故由歸口職能部門和品質(zhì)督導(dǎo)部組織召開事故分析會。質(zhì)量分析會應(yīng)分析事發(fā)原因,追查事故責(zé)任人,并制定糾正和預(yù)防措施。

5.2.1.2歸口職能部門應(yīng)根據(jù)事故分析會決議填寫《突發(fā)事件報告》處理意見,事發(fā)部門應(yīng)落實各項改進(jìn)措施。

5.2.1.3歸口職能部門及品質(zhì)督導(dǎo)部負(fù)責(zé)驗證糾正和預(yù)防措施的實施情況。

5.2.2二類突發(fā)事件

5.2.2.1在采取各項應(yīng)急措施將突發(fā)事件平息后,服務(wù)中心經(jīng)理應(yīng)組織分析事發(fā)原因,并制定糾正和預(yù)防措施填寫在《突發(fā)事件記錄表》和《突發(fā)事件報告》上,一個工作日內(nèi)主送歸口職能部門,抄送品質(zhì)督導(dǎo)部,抄報公司領(lǐng)導(dǎo)。

5.2.2.2歸口職能部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)處理突發(fā)事件,并在《突發(fā)事件報告》上簽署處理意見報分管領(lǐng)導(dǎo)/總經(jīng)理。

5.2.2.3經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批,在兩個工作日內(nèi)將處理意見反饋至事發(fā)服務(wù)中心及其他人員。

5.2.2.4事發(fā)部門應(yīng)結(jié)合公司處理意見,積極落實糾正和預(yù)防措施,并將落實結(jié)果填寫在《突發(fā)事件報告》中,品質(zhì)督導(dǎo)部驗證。

5.3資料歸檔

5.3.1對驗證完畢的《突發(fā)事件報告》,原件由品質(zhì)督導(dǎo)部存檔,服務(wù)中心保存復(fù)印件。

5.3.2對因設(shè)備故障引發(fā)的突發(fā)事件,還須填寫《設(shè)備搶修(大修)記錄表》,服務(wù)中心保留原件,品質(zhì)督導(dǎo)部將其復(fù)印件作為《突發(fā)事件報告》的附件歸檔。

5.3.3對于質(zhì)量事故,必須將事故分析會記錄作為《突發(fā)事件報告》的附件歸檔。

5.4統(tǒng)計分析

5.4.1每月5日前,各服務(wù)中心應(yīng)在信息月報中對上月的突發(fā)事件進(jìn)行統(tǒng)計,報送品質(zhì)督導(dǎo)部。

5.4.2品質(zhì)督導(dǎo)部在每季度結(jié)束后的第一個月10日前,對上季度的突發(fā)事件情況進(jìn)行統(tǒng)計分析。

5.4.3突發(fā)事件個案分析:主要針對具有代表性和影響面大的突發(fā)事件,分析包括突發(fā)事件經(jīng)過,產(chǎn)生的原因,處理過程和結(jié)果,經(jīng)驗教訓(xùn)和糾正預(yù)防措施等。

6.0支持性文件

6.1《突發(fā)事件處理指引》

7.記錄表格

7.1 __wy/qp/7.5.1-aq-03-f1《突發(fā)事件登記表》

7.2 __wy/qp/7.5.1-aq-03-f2《突發(fā)事件報告》

第19篇 成都萬達(dá)物業(yè)公司基本行政管理制度

重要說明:該資源由于版權(quán)原因,已取消全文瀏覽。

成都物業(yè)公司基本行政管理制度

§考勤

一、工作時間

全年除法定節(jié)假日和公休日外均為工作日。公司夏季工作時間:

上午9:00-12:00午餐12:00-14:00下午14:00-18:00

冬季工作時間:

上午8:30-12:00午餐12:00-14:00下午14:00-17:30

公司實行上下班打卡制度,每月收、放卡時間為31日晚21時,按出勤卡統(tǒng)計出勤情況計發(fā)工資。

遲到(早退)一次扣款10元,一月遲到(早退)三次(含三次)以上,每次扣款50元,每次遲到(早退)30分鐘以上視為半天事假,超過一個小時則視為曠工半天。一個月連續(xù)曠工三日以內(nèi)給予扣槳金、處分處理,連續(xù)曠工三日即作辭職處理。上班時間外出辦私事者按曠工論處。

二、假期

-法定假日:國家法定節(jié)日,公司按國家規(guī)定休假,如法定假日值班,則按國家規(guī)定給予換休或補(bǔ)發(fā)加班工資。

-婚假:員工憑結(jié)婚證可享受婚假三天。

-喪假:員工直系親屬死亡(父母、配偶、子女)給喪假三天;旁系親屬死亡(祖父母、兄弟姐妹)給喪假一天。

婚假、喪假為帶薪假。員工休婚假、喪假必須提前向管理處或總經(jīng)理提出申請,征得同意后報行政人事部備案?；?、喪假等與休息日和節(jié)假日重合時,其休息天數(shù)不順延。

-病假:普通員工因病請假應(yīng)提前向部門負(fù)責(zé)人提出申請(急診須提供加蓋醫(yī)院急診章的證明材料),同時須出具市級以上醫(yī)院證明,急診可于復(fù)職后第一天補(bǔ)辦手續(xù)。病假三天以上(含三天),必須報管理處主任、公司相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)審批;五天以上(含五天)由管理處或公司相關(guān)部門審核,報行政人事部核準(zhǔn),總經(jīng)理審批。員工去醫(yī)院看病時間不超過四小時且當(dāng)日不病休的,仍按工作時間計算。

-事假:普通員工因事請假,二天以內(nèi)(含二天),由部門經(jīng)理審批;三天以上(含三天)由部門經(jīng)理提出意見,管理處主任審批;五天以上(含五天),須經(jīng)總經(jīng)理審批。

事假及病假請假日無工資,員工一年內(nèi)累計病假超過十五天,事假超過七天,當(dāng)年度無年終獎金。

員工請假程序:當(dāng)事人填寫申請單-部門經(jīng)理審批-管理處主任或公司領(lǐng)導(dǎo)審批-行政人事備案。

公司部門經(jīng)理、副主管理處主管、經(jīng)理以上員工請假,均須總經(jīng)理批準(zhǔn)。

所以假期如超過規(guī)定的期限,必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第20篇 物業(yè)公司考勤制度質(zhì)量體系

物業(yè)公司質(zhì)量體系:考勤制度

1.目的

加強(qiáng)工作紀(jì)律,規(guī)范考勤管理,記錄服務(wù)時點(diǎn)空間,以滿足服務(wù)提供的可追朔性。

2.范圍

適用于公司服務(wù)過程的時間記錄指導(dǎo)。

3.職責(zé)

3.1 總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)本指導(dǎo)書的編寫、實施、修訂和運(yùn)行跟蹤監(jiān)督。

3.2 全體員工自覺遵守,嚴(yán)格執(zhí)行。

4.程序

4.1 服務(wù)時間的可追溯記錄

4.1.1 車隊司機(jī)、警衛(wèi)隊警衛(wèi)員的服務(wù)時間記錄以排班表形式由隊長簽署服務(wù)時間記錄,并且每周應(yīng)安排休息一天,應(yīng)提前十分鐘到崗,上班應(yīng)有上班記錄和交接班記錄.

4.1.2 綠化工、保潔員以班長、隊長的工作安排記錄和綠化、保潔工作巡查記錄以及上下班考勤打卡,作為服務(wù)的可追溯記錄.

4.1.3 除4.1.1 及4.1.2 以外的員工每天需作工作記錄和上下班考勤打卡為服務(wù)的可追溯記錄.

4.1.4 維修服務(wù)部、環(huán)境服務(wù)部隊長及以下員工每天上下班共打卡四次.

4.1.5 員工報工號,警衛(wèi)員核對后將卡遞給員工打卡.

4.1.6 加班應(yīng)有審批記錄并有考勤打卡記錄.

4.1.7 忘記打卡者,必須于次日由隊長以上領(lǐng)導(dǎo)在考勤打卡上簽署證明.

4.1.8 根據(jù)工作性質(zhì),總經(jīng)理可不打卡.

4.2 加班

4.2.1凡需加班者,須填寫《加班申請單》,按審批順序進(jìn)行審批后方可加班。

4.3 請假

4.3.1 凡需請假者,須提前一天填寫《員工請假單》,依審批順序請假。

4.3.2 突發(fā)病者及有急事未能提前請假者,須于未能上班的第一個工作日 早10:00前用電話按請假順序請假。

4.3.3 病愈上班后第一個工作日補(bǔ)填《員工請假單》,一天以上病假者,須補(bǔ)區(qū)縣級以上病假條銷假.

4.3.4 警衛(wèi)隊因工作性質(zhì)不需打卡,警衛(wèi)人員請假外出時需填寫《外出證》,由警衛(wèi)隊隊長批準(zhǔn)后方可外出.

4.3.5 假后,員工須按審批順序進(jìn)行銷假.

4.4 審批順序

4.4.1 部門主管以下員工打卡/請假/銷假/加班,須由部門主管簽字批準(zhǔn),部門主管批假權(quán)限為1天.

4.4.2 部門主管打卡/請假/銷假/加班,須由部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn),部門經(jīng)理批準(zhǔn)權(quán)限為3天.

4.4.3 部門經(jīng)理忘記打卡/請假/銷假/加班,須由分管本部門之總經(jīng)理助理簽字批準(zhǔn),總經(jīng)理助理批部門主管以下員工假期為30天,批部門主管級以上員工假期3天.

4.4.4 總經(jīng)理助理及總經(jīng)理直管部門經(jīng)理忘打卡/請假/銷假/加班須由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn).

4.4.5 超出4.4.1---4.4.3審批權(quán)限的假期,按審批程序完成后,由總經(jīng)理辦公室審核,總經(jīng)理審批.

4.4.6所有請假、加班單經(jīng)批準(zhǔn)后,交于總經(jīng)理辦公室備案。

4.4.7請假未準(zhǔn),及未請假而不上班者,一律按曠職處理。

4.4.8警衛(wèi)隊考勤由警衛(wèi)隊隊長簽字后于次月3日前報于總經(jīng)理辦公室。

4.4.9各部門的加班,于次月3日前報總經(jīng)理辦公室。

5.監(jiān)督執(zhí)行

由總經(jīng)理辦公室監(jiān)督執(zhí)行.

6.質(zhì)量記錄及表格

__s4.10-05-01-f1-01《考勤表》

__s4.10-05-01-f2-01《員工加班申請單》

__s4.10-05-01-f3-01《員工請假單》

__s4.10-05-01-f4-01 《外出證》