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體系如何搭建
構(gòu)建一個健全的公司制度體系，首要任務(wù)是明確公司的核心價值觀和戰(zhàn)略目標。
1. 分析公司的業(yè)務(wù)模式，理解各個部門的功能與相互關(guān)系，為制度設(shè)計奠定基礎(chǔ)。
2. 制定基本的管理原則，確保制度與公司的文化、運營相吻合。
3. 設(shè)立制度編寫小組，由各部門代表參與，確保制度的全面性和實用性。
體系框架
公司制度體系應(yīng)包括但不限于以下幾部分：1) 組織架構(gòu)與職責，明確各級管理層的權(quán)責；2) 人力資源政策，涵蓋招聘、培訓(xùn)、績效考核等方面；3) 財務(wù)管理制度，規(guī)定預(yù)算、報銷、審計流程；4) 運營管理規(guī)定，涉及生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等業(yè)務(wù)流程；5) 內(nèi)部控制與風險管理，確保合規(guī)經(jīng)營。
重要性和意義
公司制度不僅是規(guī)范員工行為的工具，更是保障企業(yè)穩(wěn)定運行的基石。
1. 它能減少決策的不確定性，提供清晰的操作指南；2. 通過制度化管理，提高工作效率，減少沖突；
3. 制度的執(zhí)行有助于塑造企業(yè)文化，提升員工的歸屬感；
4. 為外部審計和監(jiān)管機構(gòu)提供透明度，增強企業(yè)的公信力。
制度格式
制度文件應(yīng)遵循清晰、簡潔的原則，包含以下幾個要素：1) 制度名稱，明確制度所涉及的領(lǐng)域；2) 制度目的，闡述制定制度的原因和期望達到的效果；3) 制度內(nèi)容，詳細列出各項規(guī)定和操作流程；4) 執(zhí)行與監(jiān)督機制，規(guī)定制度的實施和檢查方式；5) 更新與修訂條款，說明制度何時及如何進行調(diào)整。
在構(gòu)建和執(zhí)行公司制度的過程中，我們必須時刻關(guān)注其實際效果，適時調(diào)整和完善，使之既能滿足公司發(fā)展的需求，又能激發(fā)員工的積極性，共同推動企業(yè)向前發(fā)展。
建立公司制度范文
第1篇 關(guān)于建立集團公司中心組學(xué)習(xí)制度的建議
集團公司董事會：
今年是集團公司實施“十一五”規(guī)劃，大力開展“管理年”活動，全面提升企業(yè)整體經(jīng)營水平十分重要的一年。公司面臨著新的挑戰(zhàn)和發(fā)展機遇，亟待我們研究新思路、探索新方法、開拓新局面；亟待提升集團高層整體素質(zhì)、管理水平和領(lǐng)導(dǎo)力。
企業(yè)的生命在于不斷學(xué)習(xí)，提高領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵在于提高學(xué)習(xí)力。為此，建立并加強集團高層學(xué)習(xí)制度，不斷提升領(lǐng)導(dǎo)集體的學(xué)習(xí)力，已成為適應(yīng)當前企業(yè)發(fā)展的迫切需要，成為公司實施大企業(yè)大集團戰(zhàn)略的迫切需要，成為企業(yè)長期發(fā)展、打造百年華通的迫切需要。為有效提升集團高層學(xué)習(xí)力，逐步形成一個不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷進步的學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)核心，建議建立并實行集團中心組學(xué)習(xí)制度。
一、學(xué)習(xí)的方針與目的
1、 方針：突破“就學(xué)習(xí)抓學(xué)習(xí)”的舊框框，堅持“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”，工作和學(xué)習(xí)一體化的方針。
2、 目的：緊密圍繞企業(yè)發(fā)展實際，著眼于打造集團堅強的領(lǐng)導(dǎo)核心，通過不斷學(xué)習(xí)，使集團高層全面、系統(tǒng)、準確地把握科學(xué)發(fā)展觀，掌握現(xiàn)代企業(yè)管理知識體系和構(gòu)建和諧企業(yè)的理論體系，努力提高政治理論水平、科學(xué)決策能力、創(chuàng)新能力、綜合管理能力和駕馭實際工作的能力。
二、 參加人員及學(xué)習(xí)時間：
1、 集團中心組學(xué)習(xí)由董事長或委托他人主持，正副董事長、監(jiān)事長、正副總裁、總工程師和黨組織負責人參加。
2、 每次中心組學(xué)習(xí)的主題由董事長確定，黨組織負責準備材料。
3、 中心組集中學(xué)習(xí)活動每半月一次，一般不占用正常的上班時間。
三、 學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容
1、 黨和國家大政方針、重要文件及會議精神；
2、 政府產(chǎn)業(yè)政策和相關(guān)法規(guī)；
3、 國際國內(nèi)政治經(jīng)濟形勢、行業(yè)發(fā)展趨勢；
4、 前沿管理理念和先進企業(yè)的管理經(jīng)驗;
5、 與企業(yè)發(fā)展有關(guān)的企業(yè)戰(zhàn)略、管理創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、人力資源、企業(yè)文化、科技、營銷、法律、信息化等方面的新知識。
四、 學(xué)習(xí)的主要形式
學(xué)習(xí)的形式應(yīng)靈活多樣，并在解決實際問題上下功夫，注重學(xué)習(xí)實效。
1、 集中學(xué)習(xí)。應(yīng)制訂長中短期學(xué)習(xí)計劃并抓好落實。
2、 專題研討。圍繞工作任務(wù)和企業(yè)實際，開展某些方面的專題研究和討論，推動重點工作任務(wù)完成及熱點難點問題解決。如執(zhí)行力問題、節(jié)約問題、新產(chǎn)品推廣問題等等。
3、 交流工作。建議將中心組學(xué)習(xí)制度作為領(lǐng)導(dǎo)班子議事決策、交流工作的一個載體，定期交流工作情況，協(xié)調(diào)工作矛盾和“交叉”職能中的有關(guān)問題。同時，對已做出的決策事項進行理性思考，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，拿出持續(xù)改進的辦法。
4、 開展培訓(xùn)。請專業(yè)人員進行前沿管理和相關(guān)知識培訓(xùn)。
此建議，妥否，請董事會研究
集團黨支部
第2篇 公司建立工程結(jié)算報送手續(xù)工程款核查手續(xù)二項制度規(guī)定
公司關(guān)于建立工程結(jié)算報送手續(xù)、工程款核查手續(xù)二項制度的規(guī)定
第一條為了不斷提高公司管理水平,保證公司對外經(jīng)濟活動的規(guī)范,公司決定建立工程結(jié)算報送手續(xù)、工程款核查手續(xù)二項制度。
第二條財政部和建設(shè)部為維護建筑市場秩序,規(guī)范建設(shè)工程價款結(jié)算活動,于2004年10月20日發(fā)布了《建設(shè)工程價款結(jié)算暫行辦法(財建(2004)369號)》(以下簡稱369號文)。對工程采用三種方式之一結(jié)算(固定總價、固定單價、可調(diào)價格)用合同方式約定均進行了明確。
同時規(guī)定對承包人應(yīng)當在合同規(guī)定的情況發(fā)生后,將調(diào)整原因、金額以書面形式通知發(fā)包人,發(fā)包人確認調(diào)整金額后,將其作為追加合同價款,與工程進度款同時支付工程設(shè)計變更價款調(diào)整由公司核算部門負責及時調(diào)整。
第三條針對工程竣工結(jié)算審查期限(369號文)規(guī)定如下:單項工程竣工后,承包人應(yīng)在提交竣工驗收報告的同時,向發(fā)包人遞交竣工結(jié)算報告及完整的結(jié)算資料,發(fā)包人應(yīng)按以下規(guī)定時限進行核對(審查)并提出審查意見。
500萬元以下,從接到竣工結(jié)算報告和完整的竣工結(jié)算資料之日起20天,
500萬元-2000萬元,從接到竣工結(jié)算報告和完整的竣工結(jié)算資料之日起30天,
2000萬元-5000萬元,從接到竣工結(jié)算報告和完整的竣工結(jié)算資料之日起45天,
5000萬元以上,從接到竣工結(jié)算報告和完整的竣工結(jié)算資料之日起60天,
建設(shè)項目竣工總結(jié)算在最后一個單項工程竣工結(jié)算審查確認后15天內(nèi)匯總,送發(fā)包人后30天內(nèi)審查完成。
發(fā)包人收到竣工結(jié)算報告及完整的結(jié)算資料后,在本辦法規(guī)定或合同約定期限內(nèi),對結(jié)算報告及資料沒有提出意見,則視同認可。
第四條公司制定的工程結(jié)算報送手續(xù)制度,即《工程結(jié)算報送單》是落實(369號文)的一份重要資料,要求有關(guān)人員在今后辦理與發(fā)包人工程結(jié)算時,必須采用。
第五條公司制定的工程款核查手續(xù)制度,即《工程款核查表》是年終工程核實往來帳項,進行內(nèi)部審計,對外催要工程款保證時間連續(xù)的重要資料,公司要求財務(wù)部及有關(guān)人員每年必須到有關(guān)單位逐個辦理。
第六條本規(guī)定自二oo七年一月一日起實施。
附表:(一)《工程結(jié)算報送單》
(二)《工程款核查表》
第3篇 物業(yè)公司安全生產(chǎn)管理制度建立
物業(yè)公司安全生產(chǎn)管理制度的建立
第十三條本安全生產(chǎn)管理制度的建立是結(jié)合武漢綠島物業(yè)管理有限公司的特點,以確保安全生產(chǎn)體系具有可操作性。各部門日常安全生產(chǎn)工作除按安全生產(chǎn)制度運行外還必須嚴格遵守國家、廠部、行業(yè)及地方性安全生產(chǎn)法規(guī)。
第十四條公司成立以總經(jīng)理為組長,負責安全生產(chǎn)工作的分管副總經(jīng)理和分管各部門主任為副組長,成員由各部門負責人組成的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)安全管理機構(gòu),成立安全生產(chǎn)辦公室,配備與安全生產(chǎn)工作相適應(yīng)的專(兼)職管理人員,對公司內(nèi)部的安全生產(chǎn)工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督、管理和檢查。
第4篇 進入公司工作體會--建立完善到執(zhí)行企業(yè)制度的重要性
歲末年初，回想自己離開校園步入社會的這一年，有過很多讓自己難忘的瞬
間，其中來到——五龍福園的這段工作經(jīng)歷更是記憶深刻。從我進入公司到工作部門的調(diào)整，再到成為部門負責人的這一過程，時間不算太長經(jīng)歷卻不同，其中的喜怒哀樂對我來說都是很難得的收獲。首先感謝支持、幫助我的領(lǐng)導(dǎo)、同事。但是更要感謝一直信任、鼓勵我成長的領(lǐng)導(dǎo)們，當我選擇了長安五龍福園的同時，感謝你們也選擇了我，并且給予我良好的發(fā)展、發(fā)揮空間。也是你們的信任、支持與理解，使我有勇氣承擔一個部門的工作。
從公司的組建到現(xiàn)在，已經(jīng)歷時將近五個月的時間，作為公司的一名行政人員，在此期間經(jīng)歷的更多的是關(guān)于公司架構(gòu)調(diào)整、規(guī)章制度的制定與修改，以及到目前各規(guī)章制度的出臺?！皼]有規(guī)矩不成方圓”是一句老生常談的話，但可見他的含義又是顯而易見的。
是的，制度還是要不斷完善、修訂的，而不是一成不變的，就是因為制度的目的所在。我們也多次提到制度的根本目的是用來服務(wù)于人，而不是制約人的。那么，制定合法的、合理的、有效的、人性化的制度就是企業(yè)必須要考慮的關(guān)鍵，使我們的制度有法可依，不論是從社會的角度，還是員工個人的立場，以及公司的利益方面，公司制定的制度都要站的注腳，經(jīng)得起各方面的評激，得到各方多數(shù)人正確的理解與認可。
在整理修改公司各項規(guī)章制度的同時，我們也在圍繞制度進行著各項工作事務(wù)，制度是維護公司各環(huán)節(jié)的各項工作有序進行，有效協(xié)調(diào)發(fā)展的重要依據(jù)，是制度讓活動在企業(yè)里的每個人有章可循。因為我們都知道人是一個特殊的群體，在每個集體就要每個有不同的思維方式、做事方式的人有一個統(tǒng)一的規(guī)程，依照正確的制度和規(guī)章安排、完成工作，能夠相互之間協(xié)調(diào)從事。如果沒有制度，各人都隨意發(fā)揮，到每一級、每一環(huán)節(jié)沒有制度約束，誰想怎樣就怎樣，我們的工作將沒法做，將會造成很多負面的影響，其中就會有沖突、矛盾，就連浪費都是必然發(fā)生的，是一件很可怕的事情。
制度還是我們提高工作效率的重要保證，在前面的工作中，我們是出現(xiàn)過一些工作的失誤，同時公司的各項工作也總有沒能按原計劃完成的情況出現(xiàn)，其實糾其原因很多就是因為我們的制度不夠過硬，相關(guān)的制度也并沒有執(zhí)行，才導(dǎo)致計定的工作停歇。所以，首先制度是做好工作的前提，沒有合理完善的制度就不可能有效的去做其他工作，也會給公司的銷售經(jīng)營再到戰(zhàn)略發(fā)展的制定與實施帶來一定的阻力。一個完整的企業(yè)，它的制度和經(jīng)營方式是不可能，也不能相互脫節(jié)的，是相互緊扣、相互作用、相互影響的。其次，使員工按照正確的管理制度約束要求自己，提高自身的素質(zhì)，按照規(guī)則做事。工作就是工作，只要按制度、流程來做事不帶任何個人主觀意愿，一切都能以公司的決策為主，程序也就是程序，不能講求其他特殊，該到什么環(huán)節(jié)就到什么環(huán)節(jié)。分工明確、責任到人，公司上下都照章辦事，相信我們的工作會大步前進，不斷創(chuàng)新的。
同時，各項制度的制定也是防患于未然的，雖然說是要一邊發(fā)現(xiàn)問題一邊解決問題，但是我們能就等待問題的出現(xiàn)嗎？不能，我們要通過各種事例和經(jīng)驗，要先預(yù)知很多事情的很多問題所在，要掌握主動權(quán)，有應(yīng)對各種問題的措施，以及抑制各種不良現(xiàn)象發(fā)生的作用。做企業(yè)和做人一樣，如果沒有原則，沒有事先的方向，一事無成、碌碌無為就會應(yīng)驗了。其實，事情都是因果存在的，因為沒有預(yù)料就會有想不到的或好或不好的事情發(fā)生，因為沒有預(yù)料就會有想不到的結(jié)果出現(xiàn)，只要我們有很充分而正確的準備，相信不管是什么事情我們都會有效的解決，我們應(yīng)該做有準備的人、有準備的企業(yè)。
人總是在發(fā)現(xiàn)問題的同時不斷解決問題，企業(yè)、公司也是如此，只有不斷發(fā)現(xiàn)問題、分析問題直到解決問題，再到總結(jié)經(jīng)驗，才能更加完善我們的制度。所以，我們的制度同樣也是要不斷完善的，而且是要各方共同來完善的，因為問題要在不同部門的不同環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)，也就是說公司的各項制度雖然是由行政財務(wù)管理中心辦公室出臺的，但是我們更需要各方領(lǐng)導(dǎo)、同事能夠以正確的方式提出寶貴意見建議，用有借鑒的建議和想法來完善我們的制度，完善我們的行政工作。有建議、有想法就請正面給我們提出，包括我們在工作中沒有注意或想到的問題，也才能使我們及時解決問題，以服務(wù)、協(xié)調(diào)好個部門的工作。公司是一個完整的家，雖然部門不同，但是大家為公司發(fā)展壯大而努力的目的是一樣的，也正所謂分工不分家。因此，我們也不怕承擔責任，也敢于改正錯誤，公司發(fā)展靠大家，我會拿出自己所有的精力來做好我們的工作。
第5篇 建立健全公司規(guī)章制度
建立健全公司規(guī)章制度
俗話說沒有規(guī)矩難成方圓，市場運作，規(guī)矩演變?yōu)榭蓤?zhí)行制度。一個團隊，上下級之間如何層級溝通、不同部門如何攜手做事、團隊成員如何管理進行績效考核等等都需要制度來保障。人都有惰性，永遠不要寄希望員工要有自覺性。如果沒有一個合理的流程就沒有一個好做事的準則，如果沒有一個完善的制度，那么公司各個階層都斗心眼、斗能力，沒有強有力的執(zhí)行力，一切都成為空談。
制度規(guī)范是執(zhí)行內(nèi)部控制的基礎(chǔ)，只有制度規(guī)范真正做全、做細了，在業(yè)務(wù)處理、權(quán)力運用時才能有法可依。
1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標，構(gòu)建執(zhí)行力的文化，確定績效管理原則、方法；
2、梳理公司的組織架構(gòu)和崗位設(shè)置，明確職責分配體系；
3、制定職務(wù)說明書，確定每個崗位的主要職責；
4、制定預(yù)算；
5、建立和使用信息系統(tǒng)（跟蹤目標、解決戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的問題。）；
6、將員工的報酬與組織的戰(zhàn)略績效掛鉤，論功行賞，獎優(yōu)罰劣；
7、建立高效運作的流程，將戰(zhàn)略流程與人員、運營流程相結(jié)合，固化業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)人、戰(zhàn)略、執(zhí)行、流程、細節(jié)“五位一體”的贏利模式。
五、團隊建設(shè)
a 打造團隊的士氣=戰(zhàn)斗力
1、引導(dǎo)激勵員工產(chǎn)生自發(fā)行為：為自己而工作，工作是一種樂趣，承擔就是成長，做的越多成長越快。
2、提升士氣的策略：誓師大會、晨夕會機制、pk機制、獎勵機制等。
3、紀律嚴明：紀律是保持戰(zhàn)斗力的重要因素，也是團隊成員發(fā)揮最大潛能的基本保障，紀律應(yīng)該是根深蒂固的。
4、以身作則：榜樣的力量是無窮的！勇于承擔團隊下任何組員所犯的錯誤，并能找出改進的措施；帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度。
5、關(guān)心下屬：關(guān)心團隊成員的生活需求，鼓勵團隊成員的進步，分享團隊成員的成功和喜悅。
b 員工培訓(xùn)及職業(yè)生涯規(guī)劃
1、做好培訓(xùn)計劃，為員工提供相關(guān)的產(chǎn)品知識，技能技巧，積極的心態(tài)等方面的培訓(xùn)。
2、培訓(xùn)完畢的考核機制：培訓(xùn)制度的建立，不斷的提升團隊成員的各項工作能力。
3、引導(dǎo)員工對自己的職業(yè)生涯進行規(guī)劃：英雄就應(yīng)有自己的志向和理想，并忠貞不移地去奉行和追求，矢志不移地去實現(xiàn)，沒有信仰，沒有追求的人是蒼白的，是渺小的，是可憐的。引導(dǎo)員工戰(zhàn)勝自我，拓展自我，成就自我！
六、營銷工作計劃
a 人員招聘
為配合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，盡快招聘所需人才，制定培訓(xùn)計劃，予以相應(yīng)的培訓(xùn)。
b 改變營銷狀況
1、店面
①提高導(dǎo)購知識，技能技巧；
店面導(dǎo)購產(chǎn)品知識尚可，但缺乏技能技巧，與客戶溝通方式不具備吸引力、說服力，應(yīng)從產(chǎn)品特征產(chǎn)品賣點帶給客戶的利益點搜尋有利證據(jù)說服著手提升導(dǎo)購技巧，盡可能的避免客戶流失率。
②對客戶需求、客戶購買背景了解得不完全；
客戶的裝修風格，家庭成員喜好，客戶需求等沒有進行探究，掌握不完全，不懂得小單變大單，完全跟著客戶意識走，缺乏創(chuàng)新。
③建立完全客戶檔案；
客戶檔案建立不完善，只客戶量房記錄，沒有客戶跟進記錄，只憑記憶回想客戶接待過程，在單多的情況下往往會造成許多的工作盲點、疏漏之處，無法探究跟進客戶的方式、方法。
客戶跟進主要責任人不清晰，極可能造成工作的相互推諉，客戶流失很容易被
看成是其他方面的原因，是不可控因素，不是“我”的原因，因此也不會積極主動的尋找方法避免客戶流失。
應(yīng)確定責任人，從客戶初次進店開始就確定跟進人，不斷完善客戶信息，加強與客戶的聯(lián)系，不斷加深情感的遞增，加強客戶需求的探究，從而摸索說服該客戶的方法。
2、業(yè)務(wù)開展工作流程控制：
信息收集與統(tǒng)計分析接近客戶了解客戶背景分析客戶需求客戶推介客戶跟進信息反饋促進成單施工售后服務(wù)收回余款
d 營銷策略
總的營銷策略：全員營銷全方位營銷
1、目標客戶定位：現(xiàn)裝人群+已裝人群（已裝>；現(xiàn)裝）
2、產(chǎn)品策略：墻紙、軟包、涂料，以整體的解決方案帶動全線產(chǎn)品的銷售。
3、價格策略：價格取決于目標客戶的承受度；以較低的定價挖掘潛在市場，刺激消費，擴大消費，提高銷量與市場占有率。
4、渠道策略：為將產(chǎn)品信息和服務(wù)信息快速傳遞到目標顧客，有效利用公司各種營銷服務(wù)設(shè)施及資源，設(shè)立合理的業(yè)務(wù)流程，強化組織構(gòu)架，做到市場的有利滲透。
5、人員策略：營銷團隊的基本理念a開放心胸b戰(zhàn)勝自我c專業(yè)精神（1）團隊成員保持高效溝通，才能對市場作出快速反應(yīng)。
（2）內(nèi)部人員報告制度和銷售獎勵制度。
（3）以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品：價值=價格+產(chǎn)品+服務(wù)+品牌，我們實際銷售的是為客戶需求度身定做的家居解決方案。
e 營銷方案
1、走品牌發(fā)展戰(zhàn)略：積極增強公司的整體實力和競爭優(yōu)勢，同時輔之以廣告攻勢（印刷書冊）和營銷手段，力爭在盡量短的時期內(nèi)確立品牌的強勢地位；
2、整合各種資源：人力、物力、財力等一切可利用資源形成優(yōu)勢，構(gòu)建為客戶
提供服務(wù)的系統(tǒng)，使工作品質(zhì)有所提升，得以領(lǐng)先于行業(yè)；
3、建立良好的社會關(guān)系網(wǎng)；
4、建設(shè)一支好的營銷團隊；
5、選擇一套適合公司的市場運作模式；
6、抓住公司產(chǎn)品特點，挖掘賣點；
7、收集樣板房圖片，以成功案例向客戶展示并說服；
8、加強銷售隊伍管理，實行三a管理制度（管理具有敏捷性、適應(yīng)性和協(xié)作性、）以適應(yīng)客戶需求的多樣性和市場競爭環(huán)境的瞬息萬變，定期召開銷售會議；
9、銷售業(yè)績：公司下達年任務(wù)指標，根據(jù)市場具體情況分解。提升業(yè)績的主要手段是提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案；
10、設(shè)計師渠道的維護，定期或不定期的拜訪，進行有效溝通；
11、品牌及產(chǎn)品推廣，策劃些投入成本較低的公共關(guān)系活動，提升品牌形象；
12、賣場布置，促銷活動的策劃與執(zhí)行。
七、客戶資源管理及實施
1、進行信息的收集與統(tǒng)計分析，根據(jù)接單類型的差異，完整精要地建立相關(guān)的
客戶資源管理檔案，以及同行業(yè)同類競爭者產(chǎn)品的相關(guān)詳細資料。
2、提高客戶進店率，整理進店客戶數(shù)量，計算客戶流失率，提高成交率，挖掘
客戶潛在需求，以小單變大單，提高成交金額，達到預(yù)期任務(wù)目標。
3、時刻注意跟進和完善客戶的信息更新，建立客戶的拜訪，以及回訪記錄。
4、根據(jù)客戶的購買背景，對客戶進行等級劃分，決定近期內(nèi)我們該要下大力氣
跟進的目標客戶。
5、同客戶保持良好的通訊聯(lián)系，做好售后服務(wù)工作，在市場上、客戶間形成良
好的口碑傳播，爭取老客戶介紹新客戶，打造我們新型全方位服務(wù)模式和服務(wù)品牌。
八、業(yè)務(wù)團隊的組織與帶領(lǐng)、及行動計劃的制定
1、業(yè)務(wù)團隊的相關(guān)業(yè)務(wù)工作開展，可根據(jù)小區(qū)市場活躍的程度，及需求強度，
考慮采取區(qū)域劃分專人負責制的辦法進行管理，好處有幾點，如下：
（1）專人專區(qū)負責，業(yè)務(wù)人員對地理物情等各種環(huán)境不陌生，有利于增強自信心，便于業(yè)務(wù)工作的有效開展。
（2）人無論從心里還是從視覺印象上一般比較容易接受較為熟悉的面孔，專人專區(qū)負責，可在一定程度上增強我方人員在客戶心中的可信任感。提高邀約至門店的成功率。
（3）在競爭愈來愈激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化愈來愈嚴重的當今，要想獲得更多的訂單，其中潛在客戶的市場開拓，實在缺少不了70%-80%新老顧客的言語推薦、及經(jīng)驗傳授。而且采取這種方式具有頗強的“連帶效應(yīng)”。所以我們必須
做好售后服務(wù)工作。
（4）有利于員工的能力、業(yè)績等各項考核指標的量化跟蹤。
2、做為業(yè)務(wù)團隊的業(yè)務(wù)員，身負完成公司業(yè)績指標的艱巨任務(wù)，因此對業(yè)務(wù)員
自身的業(yè)務(wù)技能和自我管理能力要求相應(yīng)要高。不過我們可以考慮給予一些相對強度的控制、溝通、協(xié)調(diào)和督導(dǎo)。
3、在激烈的市場競爭中，更需要要求團隊成員與客戶保持極其高頻率和足夠
數(shù)量的聯(lián)絡(luò)次數(shù)，及拜訪次數(shù)。以期望用相對穩(wěn)定的成交額和專業(yè)客戶服務(wù)，將競爭對手遠遠的拋在身后，與之拉開距離，創(chuàng)造良好的競爭優(yōu)勢，讓競爭對手難以超越。
4、完成公司目標任務(wù)，及時反饋近期市場和客戶信息，配合團隊其它人員統(tǒng)籌
開展工作。
5、引領(lǐng)業(yè)務(wù)團隊，開展各種實踐經(jīng)驗，感悟，心得的全面相互學(xué)習(xí)，從一定程
度上增強我們團隊人員的業(yè)務(wù)技能，以及自身素質(zhì)。
九、近期內(nèi)戰(zhàn)略性行動方案計劃
1、制定月度、季度等的工作計劃
（1）充分利用現(xiàn)有各種資源，盡最大努力和最大限度開拓市場，擴大市場知名度。
（2）在門店裝修期間，我們將會充分利用好這段時間，積極補充各種相關(guān)知識，加強新入職人員的技能培訓(xùn)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以及通過各
種渠道、方式千方百計，提前準確地做好市場活動的蓄勢、引爆工作。
2、制定相關(guān)的，個人及團隊的學(xué)習(xí)計劃
團隊成員需根據(jù)不停變化的市場形勢、局面，不斷調(diào)整工作方法，經(jīng)營思路。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說顯得非常重要，因為其直接影響到業(yè)務(wù)人員與時俱進的思維，和將來業(yè)務(wù)方面表現(xiàn)出來的生命力。我們將會適時的根據(jù)需要調(diào)整我們的學(xué)習(xí)的強度和方向，補充新的能量。
3、加強自身思想、精神文化建設(shè)
（1）增強全局意識，增強責任感以及團隊意識。
(2)爭取以全新的精神面貌，和十分的飽滿的工作熱情，積極主動把職責內(nèi)各項工作落到實處。
不老的是江山，易逝的是紅顏，淡看浮云散，瀟灑天地間。人的一生，很短又很長，短的是快樂，長的是煩惱；短的是人生，長的是痛苦。
有些事是命中注定的，有些事是無法掌控的，有些事是不合情理的，有些事是不盡人意的。但無論發(fā)生了什么，都要淡然的去面對，堅持自己的原則，無愧于自己的良心，清清白白的做事，坦坦蕩蕩的做人。
什么是生活？是它發(fā)生在我們身上了，還是我們讓它發(fā)生了？有人說生活是一杯酒，酸甜苦辣都有，有人說生活是一首歌，鶯歌燕舞，多彩多姿，充滿了幸福與快樂。
也許有些事情是因為我們經(jīng)歷了，才對這些事情有了深深的感觸，即使同一件事情，發(fā)生在不同的人身上，也會有不同的感受。
我們總是往往去依賴一些事情，我們的內(nèi)心，總是容易受外界環(huán)境的感染，總在不知不覺中被外在的因素所左右，所羈絆。
比如我新買了一件衣服，朋友說好漂亮啊，明天我也去買一件，我的心情就非常高興。倘若有人說，你這衣服不好看，我就會有失落感。難道別人的一句贊美就這么重要嗎？那是因為，我的內(nèi)心有了某種期盼，而一旦這種期盼無法實現(xiàn)，就必然產(chǎn)生落寞與幽怨，心戚戚然。因為你把自己和外界聯(lián)系在一起了，別人一句話就攪亂了你的心境，所以你的情緒就發(fā)生了改變。
很多時候，你把自己變成了情緒的奴隸，把原本快樂的心情交給了別人，讓別人成了你快樂的主人。是因為你有欲望，有所求，而一旦你的欲望產(chǎn)生，你的煩惱也就隨之產(chǎn)生了。
親情，愛情以及友情，都是一樣，當你對他們的期望值越高，或許你的煩惱就會越多，你的失望就會更高。因為你沒有得到你想要的回報，孩子沒考上好的大學(xué)，愛人沒有一份體面的工作，朋友沒有給你及時的幫助。
佛說，一切皆由心生。要想讓人生變得快樂，就要找回那個真實的自我。首先要讓自己的心獲得自由，不受任何牽絆。學(xué)會做自己情緒的主人，這是做人的最高智慧。我的快樂我說了算，與心情有染，與別人無關(guān)，嘴長在別人身上，快樂是我自己的感受，我又何必讓別人來主宰我的幸福？
人生最大的苦惱，不是擁有的太少，而是想要的太多。欲望越多，痛苦就越多，欲望越少，快樂就會越多。
什么時候你能做到心如止水了，你的人生也就盡善盡美了。要想追求快樂的人生，就要保持一份淡泊明志的心境，不悲不喜，不驕不餒，“達亦不足貴，窮亦不足悲”，豁達通透，榮辱不驚，靜待花開，靜賞葉落。
我們無法改變環(huán)境，但我們可以轉(zhuǎn)換自己的心情，我們不能改變別人，但我們可以選擇掌控自己，我們無可預(yù)知未來，但我們可以把握現(xiàn)在。一念天堂，一念地獄，得失往往就在一念之間。
人生看透但不能看破，看破紅塵了，你就無法生存了，看破人情了，你就無法做人了，看破人生了，你就無法前行了。學(xué)會用心去悟，悟懂了人生，才會明白，明白了也就快樂了，快樂了人生也就圓滿了。
世界很美，生活很好，不要自尋煩惱。人生苦短，要好好珍惜每一天，不給生命留遺憾。萬事不可能皆如人意，花開還有花謝，日出還有日落，四季不可能常綠，只要我們在心中植一樹菩提，生命之樹就會四季常青，蔥蘢如昔！
第6篇 學(xué)院建立后勤總公司與全院各部門掛鉤聯(lián)系制度意見
學(xué)院關(guān)于建立后勤總公司與全院各部門掛鉤聯(lián)系制度的意見
院行政:
20__年是我院迎接教育部本科教學(xué)水平評估的關(guān)鍵年,為做好院黨委、行政關(guān)于評建工作總體要求下的后勤服務(wù)工作,全面提升后勤總公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,使后勤更好地服務(wù)于教學(xué)、科研和師生生活,我們擬建立后勤總公司與全院各部門掛鉤聯(lián)系制度。
一、掛鉤聯(lián)系內(nèi)容
1、幫助解決后勤服務(wù)方面存在的困難和問題;
2、聽取、收集有關(guān)后勤服務(wù)方面的意見和建議;
3、溝通交流有關(guān)后勤保障方面的情況和信息。
二、掛鉤聯(lián)系方式
1、定期聯(lián)系與不定期聯(lián)系相結(jié)合
聯(lián)系小組每月最后一個周五下午定期上門與掛鉤部門取得聯(lián)系;同時還將視實際情況,隨時與掛鉤部門取得聯(lián)絡(luò)與溝通。
2、集中座談與個別交流相結(jié)合
聯(lián)系小組根據(jù)情況,與掛鉤部門代表集中座談或個別交流,以達到及時溝通情況與解決問題的目的。
3、當場解決問題與協(xié)商解決問題相結(jié)合
聯(lián)系小組根據(jù)實際情況,能當場解決的困難和問題予以當場及時解決;不便當場解決的,做好解釋工作并回頭積極創(chuàng)造條件或協(xié)調(diào)相關(guān)部門商量解決。
三、掛鉤聯(lián)系對象
1、z負責掛鉤聯(lián)系社科部、政法系、學(xué)工處、保衛(wèi)處;
2、z負責掛鉤聯(lián)系中文與新聞傳播系、成教處、網(wǎng)絡(luò)中心、現(xiàn)代教育中心;
3、z負責掛鉤聯(lián)系數(shù)學(xué)系、統(tǒng)戰(zhàn)部、紀檢委、監(jiān)察室、教務(wù)處(含物資辦)、人事處;
4、z負責掛鉤聯(lián)系史地系、教科系、大體部、就業(yè)中心、圖書館;
5、z負責掛鉤聯(lián)系物理系、院辦(含外事處)、宣傳部、組織部(含老干處);
6、z負責掛鉤聯(lián)系外語系、科技處、工會、團委、計財處;
7、z負責掛鉤聯(lián)系音樂系、美術(shù)系、后勤處;
8、z負責掛鉤聯(lián)系體育系、生科系、大計部、大外部;
9、z負責掛鉤聯(lián)系化學(xué)系、朱子所、學(xué)報、附中。
以上意見如無不妥,請批轉(zhuǎn)院各部門,以便及時實施。
