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有哪些
客房設(shè)施設(shè)備是酒店運(yùn)營(yíng)的核心組成部分，包括但不限于空調(diào)系統(tǒng)、衛(wèi)浴設(shè)施、家具電器、照明系統(tǒng)、通訊設(shè)備等。這些設(shè)施的正常運(yùn)行直接關(guān)乎到客人滿意度和酒店形象。
內(nèi)容是什么
1. 定期檢查：每日進(jìn)行基礎(chǔ)清潔和功能測(cè)試，確保所有設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好。
2. 預(yù)防性維護(hù)：定期由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行深度清潔和保養(yǎng)，預(yù)防潛在故障的發(fā)生。
3. 故障處理：一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常，應(yīng)立即報(bào)修，快速恢復(fù)正常使用。
4. 更新升級(jí)：對(duì)老舊或頻繁出問(wèn)題的設(shè)備，應(yīng)及時(shí)評(píng)估并考慮更換或升級(jí)。
5. 記錄管理：建立詳細(xì)的設(shè)備維護(hù)記錄，以便跟蹤設(shè)備狀態(tài)和維修歷史。
規(guī)范
1. 設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)操作程序：制定清晰的操作指南，確保員工正確使用和維護(hù)設(shè)備。
2. 培訓(xùn)：定期對(duì)員工進(jìn)行設(shè)施設(shè)備使用和保養(yǎng)培訓(xùn)，提升他們的專業(yè)技能。
3. 合同管理：與供應(yīng)商和維修服務(wù)商簽訂服務(wù)協(xié)議，明確責(zé)任和義務(wù)。
4. 預(yù)算規(guī)劃：合理預(yù)算設(shè)備維護(hù)成本，確保資金到位。
5. 安全規(guī)定：遵守所有安全規(guī)定，防止因設(shè)備問(wèn)題引發(fā)的安全事故。
重要性
客房設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)不僅延長(zhǎng)了設(shè)備壽命，減少了更換成本，而且保證了客人的舒適體驗(yàn)，提升了酒店的服務(wù)質(zhì)量和口碑。良好的設(shè)備運(yùn)行狀況也是酒店運(yùn)營(yíng)效率的體現(xiàn)，避免因設(shè)備故障導(dǎo)致的服務(wù)中斷，從而影響酒店的經(jīng)營(yíng)收入。合規(guī)的維護(hù)保養(yǎng)也有助于滿足相關(guān)法規(guī)要求，降低潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)。因此，建立并執(zhí)行有效的客房設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度是酒店管理中不可或缺的一環(huán)。
k客房設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度范文
第1篇 k客房設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度
第一條 中央空調(diào)的保養(yǎng)。
1.中央空調(diào)要注意在使用時(shí)不能讓水濺到開(kāi)關(guān)上,否則會(huì)導(dǎo)致漏電,造成觸電事故。另外,如果空調(diào)在使用過(guò)程中發(fā)出了異常的聲響,應(yīng)立即關(guān)閉電源,通知工程部進(jìn)行檢查和維修。
2.中央空調(diào)由專人負(fù)責(zé)管理與操作。做到定期對(duì)鼓風(fēng)機(jī)和導(dǎo)管進(jìn)行清掃,每隔三個(gè)月左右對(duì)進(jìn)風(fēng)過(guò)濾網(wǎng)進(jìn)行一次清洗,定期對(duì)電機(jī)軸承傳動(dòng)部分加注潤(rùn)滑油。
第二條 電器設(shè)備的保養(yǎng)
1.電視的保養(yǎng)
(1)將電視機(jī)放置在光線直射不到的地方,因?yàn)楸駮?huì)加快電視機(jī)顯像管的老化速度,乃至機(jī)殼開(kāi)裂。
(2)避免將電視機(jī)放置在潮濕的地方,同時(shí)要注意防止酸、堿等氣體的侵蝕,以免引起電視機(jī)的金屬件生銹或是元件斷裂,從而導(dǎo)致電視機(jī)接觸不良。
(3)清掃客房時(shí),要用干布擦去電視機(jī)外殼上的灰塵。
(4)電視機(jī)不用時(shí),要用布將其罩住,以免灰塵落入,做到定期用軟毛刷清除機(jī)內(nèi)的灰塵。
(5)在天氣比較潮濕的雨季,由客房服務(wù)員將電視機(jī)每天通電一段時(shí)間,以散發(fā)的熱量來(lái)驅(qū)除潮氣。
(6) 客房服務(wù)員應(yīng)盡量避免經(jīng)常搬動(dòng)電視機(jī),以減少意外事故的發(fā)生。
2.室內(nèi)其他電器設(shè)備的保養(yǎng)。對(duì)于室內(nèi)的其他電器設(shè)備,如各種照明的燈具的保養(yǎng),經(jīng)常用干布擦拭,電源要防潮,保證插座的牢固等。對(duì)于室內(nèi)的電話,也要經(jīng)常用干布進(jìn)行擦拭,并定期用酒精消毒。
第三條 木器家具的保養(yǎng)。
對(duì)于室內(nèi)的木器家具,進(jìn)行每周除塵工作,保持其清潔光亮。另外要注意防潮、防水、防蛀和防熱。
1.防潮。木器家具受潮后容易變形、腐爛,因此客房一定要經(jīng)常通風(fēng),保持干燥。
2.防水。與防潮的道理一樣,客房的木器家具也要注意防水。否則會(huì)使家具的漆面起包,甚至是發(fā)霉。因此,應(yīng)格外小心不能讓水濺到家具表面,如果不慎濺到了,應(yīng)該立即予以清除。
3.防蛀。放置樟腦丸或噴灑藥劑來(lái)防止蛀蟲(chóng)在木器家具中繁殖。
4.防熱。陽(yáng)光的照射會(huì)導(dǎo)致木器家具顏色減退,因此,房間內(nèi)的窗簾在一般情況下都要拉上。
第四條 衛(wèi)生設(shè)備的保養(yǎng)?？头?jī)?nèi)的衛(wèi)生設(shè)備,在清掃客房時(shí)應(yīng)勤洗勤擦,保持其清潔與光澤。在清洗時(shí),要注意選擇正確的清潔劑,要選用中性的清潔劑,不能使用強(qiáng)酸或強(qiáng)堿的清潔劑等,因?yàn)楹笳邥?huì)對(duì)浴缸、洗臉盆等設(shè)施的釉質(zhì)造成損傷,破壞磁面的光澤,另外還會(huì)腐蝕下水道。
第五條 門窗的保養(yǎng)。門窗的保養(yǎng)主要注意以下兩點(diǎn)。
1.服務(wù)員在雷雨天或是刮風(fēng)時(shí)應(yīng)注意關(guān)好客房的窗戶,以防止摔壞玻璃或是雨水進(jìn)入房?jī)?nèi)。
2.平常開(kāi)關(guān)窗戶時(shí)應(yīng)養(yǎng)成輕開(kāi)輕關(guān)的習(xí)慣。
第六條 墻面的保養(yǎng)。酒店客房的墻面用的是墻紙的,要做到對(duì)墻面的保養(yǎng),有以下幾點(diǎn)需要注意。
1.為了保證墻面的清潔,每15天對(duì)墻面進(jìn)行吸塵一次,日常保持對(duì)墻面的清潔。
2.在對(duì)墻面進(jìn)行大清潔時(shí),應(yīng)在清潔之前先用濕布在小塊墻紙上擦一下,查看墻紙是否掉色,而后再確定是用水清潔還是用膏型的去污劑。
3.如果有天花板漏水等現(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)通知工程部前來(lái)維修.以防止墻面脫落或是發(fā)霉等。
第七條 清潔設(shè)備的保養(yǎng)?？头壳鍧嵲O(shè)備的價(jià)格都不低。并且經(jīng)常使用,其保養(yǎng)就顯得格外必要,保養(yǎng)工作做得好,可以控制客房的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。
因此,在進(jìn)行客房清潔設(shè)備保養(yǎng)時(shí)應(yīng)做到:
1.使用清潔設(shè)備時(shí)必須嚴(yán)格按照有關(guān)的操作制度來(lái)進(jìn)行,不能違規(guī)操作導(dǎo)致設(shè)備受損。
2.用完清潔設(shè)備之后,應(yīng)對(duì)其進(jìn)行及時(shí)的全面清潔,以及必須的保養(yǎng)。
3.每周定期檢查設(shè)備的狀況,確認(rèn)其是否完好,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理。
第2篇 酒店客房設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度
第一條 中央空調(diào)的保養(yǎng)。
1.中央空調(diào)要注意在使用時(shí)不能讓水濺到開(kāi)關(guān)上，否則會(huì)導(dǎo)致漏電，造成觸電事故。另外，如果空調(diào)在使用過(guò)程中發(fā)出了異常的聲響，應(yīng)立即關(guān)閉電源，通知工程部進(jìn)行檢查和維修。
2.中央空調(diào)由專人負(fù)責(zé)管理與操作。做到定期對(duì)鼓風(fēng)機(jī)和導(dǎo)管進(jìn)行清掃，每隔三個(gè)月左右對(duì)進(jìn)風(fēng)過(guò)濾網(wǎng)進(jìn)行一次清洗，定期對(duì)電機(jī)軸承傳動(dòng)部分加注潤(rùn)滑油。
第二條 電器設(shè)備的保養(yǎng)
1.電視的保養(yǎng)
(1)將電視機(jī)放置在光線直射不到的地方，因?yàn)楸駮?huì)加快電視機(jī)顯像管的老化速度，乃至機(jī)殼開(kāi)裂。
(2)避免將電視機(jī)放置在潮濕的地方，同時(shí)要注意防止酸、堿等氣體的侵蝕，以免引起電視機(jī)的金屬件生銹或是元件斷裂，從而導(dǎo)致電視機(jī)接觸不良。
(3)清掃客房時(shí)，要用干布擦去電視機(jī)外殼上的灰塵。
(4)電視機(jī)不用時(shí)，要用布將其罩住，以免灰塵落入，做到定期用軟毛刷清除機(jī)內(nèi)的灰塵。
(5)在天氣比較潮濕的雨季，由客房服務(wù)員將電視機(jī)每天通電一段時(shí)間，以散發(fā)的熱量來(lái)驅(qū)除潮氣。
(6) 客房服務(wù)員應(yīng)盡量避免經(jīng)常搬動(dòng)電視機(jī)，以減少意外事故的發(fā)生。
2.室內(nèi)其他電器設(shè)備的保養(yǎng)。對(duì)于室內(nèi)的其他電器設(shè)備，如各種照明的燈具的保養(yǎng)，經(jīng)常用干布擦拭，電源要防潮，保證插座的牢固等。對(duì)于室內(nèi)的電話，也要經(jīng)常用干布進(jìn)行擦拭，并定期用酒精消毒。
第三條 木器家具的保養(yǎng)。
對(duì)于室內(nèi)的木器家具，進(jìn)行每周除塵工作，保持其清潔光亮。另外要注意防潮、防水、防蛀和防熱。
1.防潮。木器家具受潮后容易變形、腐爛，因此客房一定要經(jīng)常通風(fēng)，保持干燥。
2.防水。與防潮的道理一樣，客房的木器家具也要注意防水。否則會(huì)使家具的漆面起包，甚至是發(fā)霉。因此，應(yīng)格外小心不能讓水濺到家具表面，如果不慎濺到了，應(yīng)該立即予以清除。
3.防蛀。放置樟腦丸或噴灑藥劑來(lái)防止蛀蟲(chóng)在木器家具中繁殖。
4.防熱。陽(yáng)光的照射會(huì)導(dǎo)致木器家具顏色減退，因此，房間內(nèi)的窗簾在一般情況下都要拉上。
第四條 衛(wèi)生設(shè)備的保養(yǎng)。
客房?jī)?nèi)的衛(wèi)生設(shè)備，在清掃客房時(shí)應(yīng)勤洗勤擦，保持其清潔與光澤。在清洗時(shí)，要注意選擇正確的清潔劑，要選用中性的清潔劑，不能使用強(qiáng)酸或強(qiáng)堿的清潔劑等，因?yàn)楹笳邥?huì)對(duì)浴缸、洗臉盆等設(shè)施的釉質(zhì)造成損傷，破壞磁面的光澤，另外還會(huì)腐蝕下水道。
第五條 門窗的保養(yǎng)。
門窗的保養(yǎng)主要注意以下兩點(diǎn)。
1.服務(wù)員在雷雨天或是刮風(fēng)時(shí)應(yīng)注意關(guān)好客房的窗戶，以防止摔壞玻璃或是雨水進(jìn)入房?jī)?nèi)。
2.平常開(kāi)關(guān)窗戶時(shí)應(yīng)養(yǎng)成輕開(kāi)輕關(guān)的習(xí)慣。
第六條 墻面的保養(yǎng)。
酒店客房的墻面用的是墻紙的，要做到對(duì)墻面的保養(yǎng)，有以下幾點(diǎn)需要注意。
1.為了保證墻面的清潔，每15天對(duì)墻面進(jìn)行吸塵一次，日常保持對(duì)墻面的清潔。
2.在對(duì)墻面進(jìn)行大清潔時(shí)，應(yīng)在清潔之前先用濕布在小塊墻紙上擦一下，查看墻紙是否掉色，而后再確定是用水清潔還是用膏型的去污劑。
3.如果有天花板漏水等現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)通知工程部前來(lái)維修.以防止墻面脫落或是發(fā)霉等。
第七條 清潔設(shè)備的保養(yǎng)。
客房清潔設(shè)備的價(jià)格都不低。并且經(jīng)常使用，其保養(yǎng)就顯得格外必要，保養(yǎng)工作做得好，可以控制客房的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。
因此，在進(jìn)行客房清潔設(shè)備保養(yǎng)時(shí)應(yīng)做到：
1.使用清潔設(shè)備時(shí)必須嚴(yán)格按照有關(guān)的操作制度來(lái)進(jìn)行，不能違規(guī)操作導(dǎo)致設(shè)備受損。
2.用完清潔設(shè)備之后，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行及時(shí)的全面清潔，以及必須的保養(yǎng)。
3.每周定期檢查設(shè)備的狀況，確認(rèn)其是否完好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理。
第3篇 海灣酒店客房設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度
麗灣酒店客房設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度
第一條 中央空調(diào)的保養(yǎng)。
1.中央空調(diào)要注意在使用時(shí)不能讓水濺到開(kāi)關(guān)上,否則會(huì)導(dǎo)致漏電,造成觸電事故。另外,如果空調(diào)在使用過(guò)程中發(fā)出了異常的聲響,應(yīng)立即關(guān)閉電源,通知工程部進(jìn)行檢查和維修。
2.中央空調(diào)由專人負(fù)責(zé)管理與操作。做到定期對(duì)鼓風(fēng)機(jī)和導(dǎo)管進(jìn)行清掃,每隔三個(gè)月左右對(duì)進(jìn)風(fēng)過(guò)濾網(wǎng)進(jìn)行一次清洗,定期對(duì)電機(jī)軸承傳動(dòng)部分加注潤(rùn)滑油。
第二條 電器設(shè)備的保養(yǎng)
1.電視的保養(yǎng)
(1)將電視機(jī)放置在光線直射不到的地方,因?yàn)楸駮?huì)加快電視機(jī)顯像管的老化速度,乃至機(jī)殼開(kāi)裂。
(2)避免將電視機(jī)放置在潮濕的地方,同時(shí)要注意防止酸、堿等氣體的侵蝕,以免引起電視機(jī)的金屬件生銹或是元件斷裂,從而導(dǎo)致電視機(jī)接觸不良。
(3)清掃客房時(shí),要用干布擦去電視機(jī)外殼上的灰塵。
(4)電視機(jī)不用時(shí),要用布將其罩住,以免灰塵落入,做到定期用軟毛刷清除機(jī)內(nèi)的灰塵。
(5)在天氣比較潮濕的雨季,由客房服務(wù)員將電視機(jī)每天通電一段時(shí)間,以散發(fā)的熱量來(lái)驅(qū)除潮氣。
(6) 客房服務(wù)員應(yīng)盡量避免經(jīng)常搬動(dòng)電視機(jī),以減少意外事故的發(fā)生。
2.室內(nèi)其他電器設(shè)備的保養(yǎng)。對(duì)于室內(nèi)的其他電器設(shè)備,如各種照明的燈具的保養(yǎng),經(jīng)常用干布擦拭,電源要防潮,保證插座的牢固等。對(duì)于室內(nèi)的電話,也要經(jīng)常用干布進(jìn)行擦拭,并定期用酒精消毒。
第三條 木器家具的保養(yǎng)。
對(duì)于室內(nèi)的木器家具,進(jìn)行每周除塵工作,保持其清潔光亮。另外要注意防潮、防水、防蛀和防熱。
1.防潮。木器家具受潮后容易變形、腐爛,因此客房一定要經(jīng)常通風(fēng),保持干燥。
2.防水。與防潮的道理一樣,客房的木器家具也要注意防水。否則會(huì)使家具的漆面起包,甚至是發(fā)霉。因此,應(yīng)格外小心不能讓水濺到家具表面,如果不慎濺到了,應(yīng)該立即予以清除。
3.防蛀。放置樟腦丸或噴灑藥劑來(lái)防止蛀蟲(chóng)在木器家具中繁殖。
4.防熱。陽(yáng)光的照射會(huì)導(dǎo)致木器家具顏色減退,因此,房間內(nèi)的窗簾在一般情況下都要拉上。
第四條 衛(wèi)生設(shè)備的保養(yǎng)?？头?jī)?nèi)的衛(wèi)生設(shè)備,在清掃客房時(shí)應(yīng)勤洗勤擦,保持其清潔與光澤。在清洗時(shí),要注意選擇正確的清潔劑,要選用中性的清潔劑,不能使用強(qiáng)酸或強(qiáng)堿的清潔劑等,因?yàn)楹笳邥?huì)對(duì)浴缸、洗臉盆等設(shè)施的釉質(zhì)造成損傷,破壞磁面的光澤,另外還會(huì)腐蝕下水道。
第五條 門窗的保養(yǎng)。門窗的保養(yǎng)主要注意以下兩點(diǎn)。
1.服務(wù)員在雷雨天或是刮風(fēng)時(shí)應(yīng)注意關(guān)好客房的窗戶,以防止摔壞玻璃或是雨水進(jìn)入房?jī)?nèi)。
2.平常開(kāi)關(guān)窗戶時(shí)應(yīng)養(yǎng)成輕開(kāi)輕關(guān)的習(xí)慣。
第六條 墻面的保養(yǎng)。酒店客房的墻面用的是墻紙的,要做到對(duì)墻面的保養(yǎng),有以下幾點(diǎn)需要注意。
1.為了保證墻面的清潔,每15天對(duì)墻面進(jìn)行吸塵一次,日常保持對(duì)墻面的清潔。
2.在對(duì)墻面進(jìn)行大清潔時(shí),應(yīng)在清潔之前先用濕布在小塊墻紙上擦一下,查看墻紙是否掉色,而后再確定是用水清潔還是用膏型的去污劑。
3.如果有天花板漏水等現(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)通知工程部前來(lái)維修.以防止墻面脫落或是發(fā)霉等。
第七條 清潔設(shè)備的保養(yǎng)?？头壳鍧嵲O(shè)備的價(jià)格都不低。并且經(jīng)常使用,其保養(yǎng)就顯得格外必要,保養(yǎng)工作做得好,可以控制客房的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。
因此,在進(jìn)行客房清潔設(shè)備保養(yǎng)時(shí)應(yīng)做到:
1.使用清潔設(shè)備時(shí)必須嚴(yán)格按照有關(guān)的操作制度來(lái)進(jìn)行,不能違規(guī)操作導(dǎo)致設(shè)備受損。
2.用完清潔設(shè)備之后,應(yīng)對(duì)其進(jìn)行及時(shí)的全面清潔,以及必須的保養(yǎng)。
3.每周定期檢查設(shè)備的狀況,確認(rèn)其是否完好,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理。
