臺球員工制度匯編3篇

臺球館的運營離不開一套完善的員工管理制度。它旨在確保高效的工作流程，提升服務(wù)質(zhì)量，同時保障員工的權(quán)益。

內(nèi)容是什么

這套制度主要包括以下幾個方面：

1. 員工職責：明確各崗位職責，如球臺維護員負責球臺保養(yǎng)，服務(wù)員負責接待客戶等。

2. 工作時間：設(shè)定合理的工作時長，包括輪班制度，確保員工有足夠的休息時間。

3. 薪酬福利：規(guī)定基本工資、績效獎金、加班費等，保證公平透明。

4. 培訓(xùn)與發(fā)展：定期進行技能培訓(xùn)，為員工提供職業(yè)發(fā)展路徑。

5. 行為規(guī)范：設(shè)定員工行為準則，如著裝整潔、禮貌待客等。

規(guī)章制度

規(guī)章制度是執(zhí)行管理制度的基礎(chǔ)，包括：

1. 出勤制度：實行打卡制度，記錄員工的出勤情況，遲到早退需按規(guī)處理。

2. 病假與休假：明確請假流程，規(guī)定病假、年假等各類假期的申請和審批程序。

3. 安全規(guī)定：強調(diào)工作場所安全，如禁止在工作區(qū)域內(nèi)吸煙，遵守設(shè)備操作規(guī)程等。

4. 客戶服務(wù)標準：設(shè)立客戶服務(wù)標準，如響應(yīng)時間、解決投訴的流程等，以提升客戶滿意度。

管理規(guī)定

管理規(guī)定旨在確保制度的執(zhí)行，包括：

1. 績效評估：定期進行員工績效考核，根據(jù)表現(xiàn)調(diào)整薪酬或職務(wù)。

2. 激勵機制：設(shè)立優(yōu)秀員工獎勵，鼓勵員工提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

3. 問題處理：建立問題反饋和解決機制，對于違反規(guī)定的員工進行適當?shù)募m正措施。

4. 員工關(guān)系：促進團隊建設(shè)，鼓勵員工之間的溝通與協(xié)作，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。

這套臺球館員工管理制度旨在通過規(guī)范化的管理，提升整體運營效率，同時保障員工的權(quán)益和滿意度。每個環(huán)節(jié)都應(yīng)得到重視和執(zhí)行，以實現(xiàn)臺球館的長期穩(wěn)定發(fā)展。

臺球員工制度范文

第1篇 臺球廳收銀員工作規(guī)章制度-范文

1、當客人到臺球廳打球消費時,收銀員接到服務(wù)員的傳遞信息后,開出收費結(jié)算單,注明客人開始消費時間、所用臺球桌號,并在打卡機上打上開單時間,并在登記表中做好記錄。

2、客人結(jié)帳時,收銀員要在結(jié)算單上注明截止時間,客人打球應(yīng)收銀項,加上其它消費款項,最后應(yīng)收金額與客人結(jié)帳,并在打卡機上打出結(jié)帳時間,并在登記表中做好登記記錄。

3、免費接待:根據(jù)賓館制訂的免費接待執(zhí)行?？偨?jīng)理接待,由總經(jīng)理在接待單上簽名確認。如果不能及時簽名,由部門經(jīng)理代替接待的,由部門經(jīng)理先在接待單上簽名并注明接待內(nèi)容,部門經(jīng)理在第二天,將手續(xù)補齊后交財務(wù)審計處審查,如果不補簽,將視同本人消費,在其當月工資中扣除;如果總經(jīng)理打電話到康樂部通知接待客人的,由康樂部領(lǐng)班以上人員填寫接待單,并于二個工作日內(nèi)將手續(xù)補齊交財務(wù)審計核查。

4、在使用結(jié)算單和酒水單的過程中,注意單據(jù)要連碼使用,修改及作廢單據(jù)、單據(jù)傳遞要嚴格按照單據(jù)使用管理規(guī)定方法執(zhí)行。切記每次結(jié)帳都要憑結(jié)算單才能與客人結(jié)帳。

5、當班營業(yè)結(jié)束后,填寫營業(yè)繳款憑證,按規(guī)定辦理好交款交單程序。

第2篇 ty臺球廳收銀員工作程序制度

1、當客人到臺球廳打球消費時,收銀員接到服務(wù)員的傳遞信息后,開出收費結(jié)算單,注明客人開始消費時間、所用臺球桌號,并在打卡機上打上開單時間,并在登記表中做好記錄。

2、客人結(jié)帳時,收銀員要在結(jié)算單上注明截止時間,客人打球應(yīng)收銀項,加上其它消費款項,最后應(yīng)收金額與客人結(jié)帳,并在打卡機上打出結(jié)帳時間,并在登記表中做好登記記錄。

3、免費接待:根據(jù)賓館制訂的免費接待執(zhí)行?？偨?jīng)理接待,由總經(jīng)理在接待單上簽名確認。如果不能及時簽名,由部門經(jīng)理代替接待的,由部門經(jīng)理先在接待單上簽名并注明接待內(nèi)容,部門經(jīng)理在第二天,將手續(xù)補齊后交財務(wù)審計處審查,如果不補簽,將視同本人消費,在其當月工資中扣除;如果總經(jīng)理打電話到康樂部通知接待客人的,由康樂部領(lǐng)班以上人員填寫接待單,并于二個工作日內(nèi)將手續(xù)補齊交財務(wù)審計核查。

4、在使用結(jié)算單和酒水單的過程中,注意單據(jù)要連碼使用,修改及作廢單據(jù)、單據(jù)傳遞要嚴格按照單據(jù)使用管理規(guī)定方法執(zhí)行。切記每次結(jié)帳都要憑結(jié)算單才能與客人結(jié)帳。

5、當班營業(yè)結(jié)束后,填寫營業(yè)繳款憑證,按規(guī)定辦理好交款交單程序。

第3篇 臺球廳收銀員工作規(guī)章制度范文

1、當客人到臺球廳打球消費時,收銀員接到服務(wù)員的傳遞信息后,開出收費結(jié)算單,注明客人開始消費時間、所用臺球桌號,并在打卡機上打上開單時間,并在登記表中做好記錄。

2、客人結(jié)帳時,收銀員要在結(jié)算單上注明截止時間,客人打球應(yīng)收銀項,加上其它消費款項,最后應(yīng)收金額與客人結(jié)帳,并在打卡機上打出結(jié)帳時間,并在登記表中做好登記記錄。

3、免費接待:根據(jù)賓館制訂的免費接待執(zhí)行。

總經(jīng)理接待,由總經(jīng)理在接待單上簽名確認。

如果不能及時簽名,由部門經(jīng)理代替接待的,由部門經(jīng)理先在接待單上簽名并注明接待內(nèi)容,部門經(jīng)理在第二天,將手續(xù)補齊后交財務(wù)審計處審查,如果不補簽,將視同本人消費,在其當月工資中扣除;

如果總經(jīng)理打電話到康樂部通知接待客人的,由康樂部領(lǐng)班以上人員填寫接待單,并于二個工作日內(nèi)將手續(xù)補齊交財務(wù)審計核查。

4、在使用結(jié)算單和酒水單的過程中,注意單據(jù)要連碼使用,修改及作廢單據(jù)、單據(jù)傳遞要嚴格按照單據(jù)使用管理規(guī)定方法執(zhí)行。

切記每次結(jié)帳都要憑結(jié)算單才能與客人結(jié)帳。

5、當班營業(yè)結(jié)束后,填寫營業(yè)繳款憑證,按規(guī)定辦理好交款交單程序。