- 目錄
有哪些內(nèi)容
醫(yī)院網(wǎng)站制度涵蓋了多個(gè)方面，包括但不限于以下幾個(gè)核心元素：一是網(wǎng)站設(shè)計(jì)與布局，要求清晰易懂，符合醫(yī)療行業(yè)的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；二是信息更新與發(fā)布，確保患者獲取到準(zhǔn)確、及時(shí)的醫(yī)療服務(wù)信息；三是隱私保護(hù)政策，保護(hù)患者個(gè)人信息的安全；四是在線預(yù)約與咨詢功能，需高效便捷，提供24小時(shí)服務(wù)；五是用戶反饋機(jī)制，以便持續(xù)改進(jìn)網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量。
管理規(guī)范
醫(yī)院網(wǎng)站的管理應(yīng)遵循嚴(yán)格的流程和標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)容審核是關(guān)鍵，所有發(fā)布的醫(yī)療信息需由專業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)審核。定期進(jìn)行網(wǎng)站安全檢查，防止數(shù)據(jù)泄露。提供全面的用戶培訓(xùn)，確保員工了解如何正確使用和維護(hù)網(wǎng)站。此外，建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，對網(wǎng)站故障或異常情況快速響應(yīng)。應(yīng)定期評估網(wǎng)站性能，根據(jù)用戶反饋和數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行優(yōu)化。
重要意義
醫(yī)院網(wǎng)站不僅是對外展示的窗口，更是醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分。良好的網(wǎng)站制度能提升患者滿意度，增強(qiáng)醫(yī)院品牌形象，同時(shí)通過有效的信息傳遞，促進(jìn)醫(yī)患溝通，減少誤解。此外，嚴(yán)格的管理制度有助于預(yù)防網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，保障醫(yī)療數(shù)據(jù)的安全，符合法律法規(guī)要求，從而維護(hù)醫(yī)院的信譽(yù)和運(yùn)營穩(wěn)定性。
規(guī)章制度
規(guī)章制度應(yīng)明確各個(gè)部門的職責(zé)，如信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)網(wǎng)站的技術(shù)維護(hù)，醫(yī)療部門負(fù)責(zé)內(nèi)容審核，客戶服務(wù)部門處理在線咨詢和預(yù)約。規(guī)定網(wǎng)站更新頻率，保證信息時(shí)效性。設(shè)定隱私保護(hù)規(guī)則，禁止未經(jīng)授權(quán)訪問或分享患者信息。設(shè)立違規(guī)懲罰措施，對違反規(guī)定的員工進(jìn)行教育或處罰，確保制度的執(zhí)行力。通過這些細(xì)致入微的規(guī)定，醫(yī)院網(wǎng)站才能在安全、高效、專業(yè)的軌道上運(yùn)行。
醫(yī)院網(wǎng)站制度范文
第1篇 人民醫(yī)院網(wǎng)站安全管理制度
z人民醫(yī)院網(wǎng)站安全管理制度
第一章 總 則
第一條 為加強(qiáng)網(wǎng)站安全管理,確保該網(wǎng)站的整體安全,根據(jù)《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》等有關(guān)規(guī)定,制定本制度。
第二條 本制度所稱信息資源,是指各部門或提供服務(wù)過程獲得或掌握的可公開發(fā)布的信息。
第三條 __網(wǎng)站管理小組負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)、協(xié)調(diào)網(wǎng)站的統(tǒng)籌規(guī)劃和建設(shè)管理工作,及指導(dǎo)、檢查網(wǎng)站的安全工作,由信息中心具體承辦網(wǎng)站的建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)和日常管理。
第二章 網(wǎng)站建設(shè)
第四條 按照省衛(wèi)生廳網(wǎng)站建設(shè)要求建設(shè)、完善網(wǎng)上信息發(fā)布及在線服務(wù)。
第五條網(wǎng)站的建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持“統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),資源共享,安全保密”的原則。
第七條 網(wǎng)站采用虛擬主機(jī)方式,網(wǎng)站安全運(yùn)行及網(wǎng)絡(luò)管理統(tǒng)一由縣信息中心負(fù)責(zé),各部門負(fù)責(zé)本部門信息的整理、編輯及上傳和發(fā)布工作。
第三章 信息資源管理
第八條 網(wǎng)站信息資源開發(fā)建設(shè)管理工作由信息中心負(fù)責(zé)。
第九條 信息資源遵循“誰發(fā)布,誰負(fù)責(zé);誰主管,誰管理;”
第十條 網(wǎng)站建立規(guī)范的信息采集、審核和發(fā)布機(jī)制,實(shí)行網(wǎng)站信息員制度。網(wǎng)站信息員負(fù)責(zé)信息發(fā)布日常事務(wù),并負(fù)責(zé)向網(wǎng)站報(bào)送本部門需要公開發(fā)布的信息。
第十一條 擬對外公開的信息在上網(wǎng)發(fā)布前,應(yīng)經(jīng)本部門分管負(fù)責(zé)人審查同意,對審查上傳的內(nèi)容進(jìn)行登記建檔,重要信息還需經(jīng)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人審核確認(rèn)。
第十二條 涉及全院的重大活動(dòng),有關(guān)部門應(yīng)及時(shí)將有關(guān)活動(dòng)情況報(bào)送到網(wǎng)站進(jìn)行相應(yīng)信息發(fā)布。
第十三條 對互動(dòng)性欄目,要加強(qiáng)網(wǎng)上互動(dòng)內(nèi)容的監(jiān)管,確保信息的健康和安全。
以下有害信息不得在網(wǎng)上發(fā)布:
1、反對憲法所確定的基本原則的;
2、危害國家安全、泄露國家秘密、顛覆國家政權(quán)、破壞國家統(tǒng)一的;
3、損害國家榮譽(yù)和利益的;
4、煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視、破壞民族團(tuán)結(jié)的;
5、破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)_和封建迷信的;
6、散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定的;
7、散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或教唆犯罪的;
8、侮辱或者誹謗他人,侵害他人的合法權(quán)益的;
9、含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。
第十四條 信息中心根據(jù)需要提供網(wǎng)站信息員信息采集及相關(guān)技術(shù)操作培訓(xùn)工作。
第四章 網(wǎng)站運(yùn)行維護(hù)
第十五條 網(wǎng)站在建設(shè)和運(yùn)行中,要加強(qiáng)安全措施,制訂完善的安全管理制度,增強(qiáng)安全技術(shù)手段。保證網(wǎng)站每天24小時(shí)正常開通運(yùn)轉(zhuǎn),以方便公眾訪問。
第十六條 建立網(wǎng)站信息更新維護(hù)責(zé)任制。各部門應(yīng)明確分管負(fù)責(zé)人、承辦部門和具體責(zé)任人員,負(fù)責(zé)本部門網(wǎng)站日常維護(hù)工作,并建立相應(yīng)的工作制度。
第十七條 定期備份制度。網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)對重要文件、數(shù)據(jù)、操作系統(tǒng)及應(yīng)用系統(tǒng)作定期備份,以便應(yīng)急恢復(fù)。特別重要的部門還應(yīng)當(dāng)對重要文件和數(shù)據(jù)進(jìn)行異地備份。
第十八條 口令管理制度。網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)設(shè)置網(wǎng)站后臺(tái)管理及上傳的登錄口令。口令的位數(shù)不應(yīng)少于8位,且不應(yīng)與管理者個(gè)人信息、單位信息、設(shè)備(系統(tǒng))信息等相關(guān)聯(lián)。嚴(yán)禁將各個(gè)人登錄帳號(hào)和密碼泄露給他人使用。
第十九條 機(jī)房管理制度。網(wǎng)站機(jī)房應(yīng)建立嚴(yán)格的門禁制度和日常管理制度,機(jī)房及機(jī)房內(nèi)所有設(shè)備必須由專人負(fù)責(zé)管理,每日應(yīng)有機(jī)房值班記錄和主要設(shè)備運(yùn)行情況的記錄。外來系統(tǒng)維護(hù)人員進(jìn)入機(jī)房,應(yīng)由技術(shù)人員陪同并對工作內(nèi)容做詳細(xì)記錄。
第二十條 建立安全測評制度。
第二十一條 服務(wù)器和網(wǎng)站定期檢測制度。網(wǎng)站應(yīng)及時(shí)對網(wǎng)站管理及服務(wù)器系統(tǒng)漏洞進(jìn)行定期檢測,并根據(jù)檢測結(jié)果采取相應(yīng)的措施。要及時(shí)對操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等系統(tǒng)軟件進(jìn)行補(bǔ)丁包升級(jí)或者版本升級(jí),以防黑客利用系統(tǒng)漏洞和弱點(diǎn)非法入侵。
第二十二條 客戶端或錄入電腦安全防范制度。網(wǎng)站負(fù)責(zé)人、技術(shù)開發(fā)人員和信息采編人員所用電腦必須加強(qiáng)病毒、黑客安全防范措施,必須有相應(yīng)的安全軟件實(shí)施保護(hù),確保電腦內(nèi)的資料和帳號(hào)、密碼的安全、可靠。
第二十三條 應(yīng)急響應(yīng)制度。網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)充分估計(jì)各種突發(fā)事件的可能性,做好應(yīng)急響應(yīng)方案。同時(shí),要與崗位責(zé)任制度相結(jié)合,保證應(yīng)急響應(yīng)方案的及時(shí)實(shí)施,將損失降到最低程度。
第二十四條 安全事件報(bào)告及處理制度。網(wǎng)站在發(fā)生安全突發(fā)事件后,除在第一時(shí)間組織人員進(jìn)行解決外,應(yīng)當(dāng)及時(shí)向網(wǎng)站管理領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。
第二十五條 人員管理制度。網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)制定詳細(xì)的工作人員管理制度,明確工作人員的職責(zé)和權(quán)限。要通過定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高人員素質(zhì),重點(diǎn)加強(qiáng)負(fù)責(zé)系統(tǒng)操作和維護(hù)工作的人員的培訓(xùn)考核工作。同時(shí),規(guī)范人員調(diào)離制度,做好保密義務(wù)承諾、資料退還、系統(tǒng)口令更換等必要的安全保密工作。
第五章 監(jiān)督管理
第二十六條 網(wǎng)站管理小組定期檢查各部門信息采集報(bào)送、運(yùn)行管理及更新維護(hù)情況。
第六章 附 則
第二十七條 本制度即發(fā)布之日起實(shí)施。
第2篇 人民醫(yī)院網(wǎng)站維護(hù)制度
人民醫(yī)院網(wǎng)站維護(hù)制度
為保證醫(yī)院網(wǎng)站正常運(yùn)作、及時(shí)反映醫(yī)院動(dòng)態(tài)變化,向社會(huì)公眾公示各項(xiàng)醫(yī)療信息,特制定醫(yī)院網(wǎng)站維護(hù)制度。
一、醫(yī)院網(wǎng)站內(nèi)容包括:醫(yī)院簡介、科室介紹、專家介紹、醫(yī)療設(shè)備、就醫(yī)指南、醫(yī)院動(dòng)態(tài)、物價(jià)公示、醫(yī)療常識(shí)、衛(wèi)生執(zhí)法、衛(wèi)生防疫、預(yù)防保健、社區(qū)服務(wù)、健康論壇、院長信箱、醫(yī)院院報(bào)等。
二、“醫(yī)院簡介”,由辦公室負(fù)責(zé)在簡介內(nèi)容發(fā)生變化的二個(gè)工作日內(nèi),提交變更內(nèi)容的電子文檔,計(jì)算機(jī)中心在一個(gè)工作日內(nèi)向網(wǎng)站上發(fā)布。
三、“科室介紹”、“專家介紹”,由醫(yī)教科負(fù)責(zé)在介紹內(nèi)容發(fā)生變化的二個(gè)工作日內(nèi),提交變更內(nèi)容的電子文檔,其中照片由編輯室負(fù)責(zé)掃描成彩色紅底jpg格式文件。計(jì)算機(jī)中心在一個(gè)工作日內(nèi)向網(wǎng)站上發(fā)布。
四、“醫(yī)療設(shè)備”,對大型醫(yī)療設(shè)備正常使用一周內(nèi),由業(yè)務(wù)部組織編輯室攝影,并撰寫相關(guān)設(shè)備說明的電子文檔。計(jì)算機(jī)中心在一個(gè)工作日內(nèi)向網(wǎng)站上發(fā)布。
五、“就醫(yī)指南”,由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)在指南內(nèi)容發(fā)生變化的二個(gè)工作日內(nèi),提交變更內(nèi)容的電子文檔。計(jì)算機(jī)中心在一個(gè)工作日內(nèi)向網(wǎng)站上發(fā)布。
六、“醫(yī)院動(dòng)態(tài)”是反映醫(yī)院最新消息的欄目,由促進(jìn)部負(fù)責(zé)收集二天內(nèi)發(fā)生的新聞,形成網(wǎng)上宣傳資料,并提交相應(yīng)的電子文檔,計(jì)算機(jī)中心在一個(gè)工作日內(nèi)向網(wǎng)站上發(fā)布。
七、“物價(jià)公示”是反映醫(yī)院中標(biāo)藥品的窗口,每批招標(biāo)藥品確定后,由物價(jià)員在二個(gè)工作日內(nèi)提交中標(biāo)藥品的電子文檔。計(jì)算機(jī)中心在二個(gè)工作日內(nèi)向網(wǎng)站上發(fā)布。
八、“醫(yī)療常識(shí)”是健康教育的知識(shí)窗口,由計(jì)算機(jī)中心從網(wǎng)站中收集,每周有針對性地新增三條以上。
九、“衛(wèi)生執(zhí)法”、“衛(wèi)生防疫”、“預(yù)防保健”,由防疫科安排專人負(fù)責(zé),對執(zhí)法任務(wù)完成后二個(gè)工作日內(nèi),寫相應(yīng)的新聞稿,交促進(jìn)部審閱簽字(一個(gè)工作日內(nèi)處理);對“預(yù)防保健”內(nèi)容,每周收集三條內(nèi)容。并提交相應(yīng)的電子文檔。計(jì)算機(jī)中心在一個(gè)工作日內(nèi)向網(wǎng)站上發(fā)布。
十、社區(qū)服務(wù)”由社區(qū)辦組織人員收集相關(guān)資料,反映社區(qū)健康情況。每周上交一篇文章,并提交相應(yīng)的電子文檔。計(jì)算機(jī)中心在一個(gè)工作日內(nèi)向網(wǎng)站上發(fā)布。
十一、“健康論壇”是網(wǎng)友與醫(yī)院交流的一個(gè)平臺(tái),由計(jì)算機(jī)中心每天打印后交醫(yī)務(wù)科,醫(yī)務(wù)科安排專家三天內(nèi)答復(fù),并提交相應(yīng)電子文檔。計(jì)算機(jī)中心在一個(gè)工作日內(nèi)向網(wǎng)站上發(fā)布。
十二、“醫(yī)院院報(bào)”,每期院報(bào)定稿后,由促進(jìn)部在二個(gè)工作日內(nèi)提交相應(yīng)的電子文檔。計(jì)算機(jī)中心在二個(gè)工作日內(nèi)將院報(bào)內(nèi)容向網(wǎng)站上發(fā)布。
十三、“院長信箱”是收集廣大網(wǎng)友反映醫(yī)院各項(xiàng)工作的窗口,每周一由計(jì)算機(jī)中心人員收集整理,在一個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交辦公室處理。
十四、計(jì)算機(jī)中心人員負(fù)責(zé)網(wǎng)站日常更新、維護(hù),預(yù)防網(wǎng)絡(luò)病毒破壞院內(nèi)硬件和軟件。
第3篇 某中醫(yī)醫(yī)院網(wǎng)站管理制度
中醫(yī)醫(yī)院網(wǎng)站管理制度
__中醫(yī)醫(yī)院網(wǎng)站(___)是我院提高服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)對外宣傳、做好院務(wù)公開的重要窗口,代表著__中醫(yī)醫(yī)院的整體形象。
為了將其建設(shè)成為具有本院特色、符合百姓需求的高質(zhì)量的醫(yī)院網(wǎng)站,更好地發(fā)揮其窗口作用;提高網(wǎng)站的管理水平,使網(wǎng)站的組織建設(shè)、日常維護(hù)更加規(guī)范、高效、有序,特制定本制度。
一、信息采用、審核與存檔制度
1、專業(yè)稿件由醫(yī)務(wù)科組稿并審核;院內(nèi)新聞、科普知識(shí)、其它稿件由宣傳科負(fù)責(zé)組稿并審核;重要稿件由相關(guān)主管院長、書記審核。
2、信息采用后,由黨辦、宣傳科、院辦負(fù)責(zé)校審。發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)通知相關(guān)科室進(jìn)行糾正。
3、原始資料由宣傳科存檔。
4、經(jīng)審核合格的稿件、資料制成電子文檔,送交網(wǎng)站維護(hù)人員。所有交接材料要登記簽字。
5、醫(yī)院設(shè)專職人員負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和發(fā)布工作。
6、網(wǎng)站維護(hù)人員負(fù)責(zé)將送交資料及時(shí)、完整上傳。
7、醫(yī)院鼓勵(lì)各科室、醫(yī)院職工向醫(yī)院網(wǎng)站送交信息,所有送交信息必須真實(shí)、合法,不得涉及機(jī)密。
二、醫(yī)院網(wǎng)站信息發(fā)布制度
1、__中醫(yī)醫(yī)院網(wǎng)站(___)是我院信息發(fā)布的重要平臺(tái),負(fù)責(zé)發(fā)布我院新聞動(dòng)態(tài)、專家專病、就醫(yī)指南、健康宣教等信息,是對外宣傳為患者服務(wù)的重要窗口。
2、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布的信息包括:醫(yī)療行業(yè)政策法規(guī)、新聞動(dòng)態(tài)、就醫(yī)指南、健康教育等適宜對外發(fā)布的信息,不得發(fā)布涉密信息。
3、信息發(fā)布必須嚴(yán)格遵守《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療衛(wèi)生信息服務(wù)管理辦法》等法律法規(guī)的規(guī)定,不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)從事危害國家安全,泄露國家秘密等活動(dòng)。
4、網(wǎng)站發(fā)布信息由專人負(fù)責(zé),并填寫《醫(yī)院網(wǎng)站信息發(fā)布審批表》,醫(yī)療信息由醫(yī)療主管部門審批,其它信息由黨辦、宣傳科審批,特殊信息由主管領(lǐng)導(dǎo)審核同意后方可發(fā)布。
5、凡要發(fā)布的信息必須有紙介質(zhì)和電子文檔,由宣傳科備案。
6、醫(yī)院鼓勵(lì)工作人員就網(wǎng)站建設(shè)提出意見和建議。并在適當(dāng)情況下組織評比,并建立獎(jiǎng)懲措施。
三、醫(yī)院網(wǎng)站論壇管理制度
1、醫(yī)院網(wǎng)站將在適當(dāng)時(shí)候,依照相關(guān)規(guī)定建設(shè)__中醫(yī)醫(yī)院網(wǎng)站論壇(下面簡稱“__論壇”)。
2、__論壇是患者與醫(yī)生、醫(yī)院管理人員進(jìn)行交流的平臺(tái),是醫(yī)院服務(wù)的延伸,是體現(xiàn)我院醫(yī)療水平、服務(wù)水平的重要窗口。
3、醫(yī)院鼓勵(lì)醫(yī)師、藥師、醫(yī)院管理人員登陸__論壇為患者解疑答惑。
4、所有在__論壇發(fā)表的言論均應(yīng)遵守國家的有關(guān)法律法規(guī),所有言論的責(zé)任和后果均由發(fā)布人自負(fù)。
5、各科室要在論壇中建立版塊以及任命、更換版主均需報(bào)醫(yī)務(wù)科審查并備案。
6、對于在論壇中發(fā)布不負(fù)責(zé)任的言論造成惡劣影響的,醫(yī)院有權(quán)對其責(zé)任人作出相應(yīng)處罰。
四、醫(yī)院網(wǎng)站安全的管理制度
1、__中醫(yī)醫(yī)院網(wǎng)站安全由網(wǎng)站建設(shè)合作單位和醫(yī)院信息科共同負(fù)責(zé)。
2、醫(yī)院所有工作人員發(fā)現(xiàn)醫(yī)院網(wǎng)站有被攻擊等異?，F(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)向信息科反映。
3、當(dāng)網(wǎng)站發(fā)生異常情況時(shí),信息科負(fù)責(zé)與相關(guān)部門聯(lián)系,反映情況,協(xié)調(diào)解決。
第4篇 華東醫(yī)院網(wǎng)站信息發(fā)布登記制度
人民醫(yī)院網(wǎng)站信息發(fā)布登記制度
一、在信源接入時(shí)要落實(shí)安全保護(hù)技術(shù)措施,保障本網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行安全和信息安全;
二、對互聯(lián)網(wǎng)接入單位,系統(tǒng)要做好用戶權(quán)限設(shè)定工作,不能開放其信息目錄以外的其他目錄的操作權(quán)限。
三、對委托發(fā)布信息的單位和個(gè)人進(jìn)行登記并存檔。
四、對個(gè)人、組織提供信源的信息進(jìn)行審核,不得有違犯《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》的內(nèi)容出現(xiàn)。
五、發(fā)現(xiàn)有違犯《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》情形的,應(yīng)當(dāng)保留有關(guān)原始記錄,并當(dāng)時(shí)向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)上報(bào)后,在二十四小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)告。
