景區(qū)營銷月度工作計劃 第1篇
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一、*年工作回顧(一)旅游經(jīng)濟全面振興*年,全市旅游業(yè)在確保旅游經(jīng)濟各項主要指標(biāo)都全面提升,取得了較大的突破。預(yù)計全市今年接待游客109萬人次,比上年增長12.6%;旅游綜合收入2億元,比上年增長11.9%。截止10月,全市共接待游客104.8萬人次,完成年度計劃的96.3%,同比增長13.02%;旅游綜合收入19814萬元,完成年度計劃的95.8%,同比增長11.59%。其中:四面山共接待游客20.24萬人次,完成年度計劃的94.6%,同比增長13.33%,旅游綜合收入8498萬元,完成年度計劃的92.4%,同比增長15.2%。無一例有效投訴,無一例旅游安全事故。(二)進一步理順旅游管理體制今年8月,成立*市四面山管理委員會,是主管四面山景區(qū)的市政府正局級特設(shè)機構(gòu)(掛*市四面山風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會、*市四面山自然保護區(qū)管理委員會牌子),其中黨委書記由市領(lǐng)導(dǎo)兼任,進一步理順了景區(qū)管理體制,形成一個責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一,人、財、物相匹配,規(guī)劃、建設(shè)、管理相銜接的新模式。(三)招商引資取得新突破本著平等互利、共同發(fā)展的原則,經(jīng)過九易其稿艱苦細致談判,3月5日,與重慶新華書店集團公司成功聯(lián)姻,實現(xiàn)了景區(qū)所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)“三權(quán)”分離。同時與重慶德鴻實業(yè)有限公司的解約工作,經(jīng)過7次談判,最后以268萬元的補償金額解除了重慶德鴻實業(yè)有限公司合作開發(fā)四面山協(xié)議,為重慶新華書店集團合作開發(fā)四面山創(chuàng)造了發(fā)展環(huán)境。截止10月底,新華集團共投入資金5700萬元。(四)科學(xué)編制旅游規(guī)劃一是配合重慶市旅游局、中科院地理研究所做好《“川黔渝生態(tài)旅游金三角”旅游規(guī)劃》,已通過評審。二是編制完善《*市旅游業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃》(草案)。三是邀請了新加坡規(guī)劃大師劉太格博士專程赴*進行旅游規(guī)劃指導(dǎo);投入160萬元邀請深圳錦繡時代旅游投資顧問公司對四面山進行整體策劃。(五)基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善加快旅游交通為主的旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),進一步提高旅游景區(qū)的可進入性。一是四面山客運車站、游客接待中心已投入使用,為游客提供咨詢、休閑一站式服務(wù)。二是對龍?zhí)堵愤M行了硬化改造。三是新修四面山了停車場,整治洪海碼頭,規(guī)范旅游景區(qū)(點)的商品攤區(qū)管理。四是望海公路5.6公里完成硬化工作并投入使用,對付家至四面山公路加裝生命工程。五是硬化中山古鎮(zhèn)入口公路520米、修建停車場1個、公廁2個。六是雙福至四面山旅游觀光線的綜合整治成效顯著。七是完成中山至水口寺公路的可研,協(xié)助完成部分相關(guān)手續(xù),重慶高投司已介入我市旅游公路建設(shè),將進一步加快旅游發(fā)展。(六)紅色旅游納入立項開發(fā)以聶帥陳列館和聶帥故居為核心的“紅色旅游”項目。已納入國家紅色旅游100條旅游線路,同時完成了“紅色旅游”項目總體規(guī)劃和建設(shè)方案,并通過重慶市評審上報國家審批。(七)挖掘文化旅游內(nèi)涵我市文化資源十分豐富,是重要的旅游資源。我局與中山鎮(zhèn)人民政府于七月中旬開展了中山古鎮(zhèn)主題形象和楹聯(lián)征集活動。這項活動圓滿共收到海內(nèi)外30多個地區(qū)以不同形式寄來的作品2750件。開展挖掘中山古鎮(zhèn)文化內(nèi)涵課題工作,組成調(diào)研組對中山古鎮(zhèn)深入調(diào)研,引起領(lǐng)導(dǎo)高度重視,社會、媒體廣泛關(guān)注。(八)強化宣傳促銷力度一是編制了*旅游宣傳促銷規(guī)劃,科學(xué)地制定出迅速提升*旅游整體形象的最佳實現(xiàn)方式和行動方案,切實提高宣傳促銷的總體效果。二是制作了《*是個好地方》、《千年古鎮(zhèn)—中山》、《千瀑之鄉(xiāng)—四面山》風(fēng)光片。三是增強主流媒體、主要客源地和黃金欄目的重點宣傳,組織旅游景區(qū)、鎮(zhèn)街、旅游企業(yè)到成都等主要客源地宣傳促銷。四是加強行業(yè)內(nèi)外的整合營銷。出臺了*市民游四面山優(yōu)惠辦法,旅游企業(yè)招徠優(yōu)惠政策。五是加強與渝川黔等周邊省市跨區(qū)域聯(lián)合營銷,《川黔渝區(qū)域旅游聯(lián)合宣傳促銷方案》、《川黔渝金三角無障礙旅游區(qū)實施方案》已組織編制完畢,并通過評審和審議,已上報三省(市)人民政府審批。六是積極參加國際國內(nèi)旅游交易會,參加了香港重慶周宣傳促銷,重慶三峽國際旅游節(jié)等,不斷開拓市場。七是*電視臺設(shè)立了“旅游興市”欄目。(九)依法強化旅游監(jiān)管1、強化依法治旅,規(guī)范旅游市場為規(guī)范旅游市場秩序,保障旅游者和經(jīng)營者的合法權(quán)益,營造一個健康、規(guī)范、有序的旅游環(huán)境,對旅游市場進行了綜合整治。一是成立了重慶區(qū)縣規(guī)模最大、規(guī)格最高的旅游監(jiān)察執(zhí)法大隊,加強旅游執(zhí)法力度。二是聯(lián)合交通、衛(wèi)生
、安監(jiān)、公安等部門對以四面山為重點的景區(qū)(點)進行集中整頓,旅游市場進一步規(guī)范。三是加強對旅行社(門市部)的監(jiān)管,切實規(guī)范旅行社(門市部)經(jīng)營等行為。四是加強從業(yè)人員的培訓(xùn)工作,舉辦了*年三峽庫區(qū)景區(qū)導(dǎo)游員培訓(xùn)班,出租車司機、公共汽車駕乘人員培訓(xùn)班,對各部門分管領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任進行旅游知識培訓(xùn)。五是加強對星級飯店、星級農(nóng)家樂和旅游定點單位的評定和監(jiān)管,制定出臺了《*市一星級至五星級農(nóng)家樂旅游服務(wù)質(zhì)量等級評定評分標(biāo)準(zhǔn)》和《*市一星級至五星級農(nóng)家樂旅游服務(wù)質(zhì)量等級評定實施細則》。2、強化安全意識,杜絕安全事故把旅游健康安全工作與旅游市場綜合整治結(jié)合起來,納入本職工作之中,做到計劃有安排,工作有部署,考核有目標(biāo),結(jié)果有獎懲。在主要景區(qū)(點)增設(shè)旅游區(qū)公共信息標(biāo)識牌、景區(qū)介紹牌、安全警示牌。要求各旅游經(jīng)營承包單位建立健全旅游機構(gòu)和旅游安全管理制度。全年沒有一例安全事故。(十)認(rèn)真履行好旅委會辦公室工作職責(zé),確保政令暢通按照旅委會的部署和要求,積極抓好旅委會辦公室的日常工作。一是組織召開旅委會會議,制定和完善對旅委會成員單位的目標(biāo)管理考核辦法。二是認(rèn)真貫徹好旅委會精神,做到上傳下達。三是組織成員單位對旅游景區(qū)進行綜合執(zhí)法檢查。四是協(xié)調(diào)好旅委會與成員單位之間的關(guān)系。(十一)先進性教育成為滿意工程,效果明顯通過先進性教育活動的開展,全體黨員在思想上有了新提高;增強政治意識、大局意識,政治上有了新進步;強化自覺性和責(zé)任感,紀(jì)律上有了新加強;確立了為人民服務(wù)和廉潔自律意識,作風(fēng)上有了新轉(zhuǎn)變;激發(fā)開拓進取精神,工作上有了新舉措;理論聯(lián)系實際,促進旅游事業(yè)的改革發(fā)展。(十二)落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、加強領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、做好穩(wěn)定工作*年我局紀(jì)檢監(jiān)察工作堅持以鄧小平理論為指導(dǎo),按照“三個代表”要求,以開展黨員先進性教育活動為契機。緊緊圍繞我市改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作大局,以反腐敗“三項工作”為重點,堅持標(biāo)本兼治、綜合治理的方針,懲防并舉,注重預(yù)防,不斷推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭,將黨風(fēng)廉政建設(shè)落到實處。進一步完善信初訪工作責(zé)任制,切實維護社會穩(wěn)定。
二、存在問題我市旅游資源十分豐富,存在旅游資源保護不力,整合不夠。旅游產(chǎn)品缺乏策劃,旅游產(chǎn)品整體形象不夠鮮明,資源壟斷性與特色性尚未發(fā)揮。缺乏上檔次、上規(guī)模的旅游商品,沒有集中的旅游商品市場,旅游綜合效益低?;A(chǔ)設(shè)施相對滯后,景區(qū)道路、住宿、電力、通訊也亟待完善;旺季出現(xiàn)賓館、停車場等接待能力不夠,景區(qū)車輛運力不足,道路隨時都有塌方的可能。旅游市場有待拓展,目前仍是周邊市場,由于投入不足,宣傳的形式不多,規(guī)格不高,重點目標(biāo)市場拓展不夠,沒有形成大投入、大宣傳、大市場的營銷機制和體系。旅游管理人員和從業(yè)人員的整體素質(zhì)有待進一步提高。旅游市場秩序有待進一步整頓。
景區(qū)營銷月度工作計劃 第2篇
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(一)樹立旅游產(chǎn)業(yè)意識。3月份,圍繞做大做強旅游產(chǎn)業(yè),市旅游局領(lǐng)導(dǎo)帶隊分赴七個縣市區(qū)進行調(diào)研,通過召開座談會、實地走訪、問卷調(diào)查等方式,剖析我市旅游發(fā)展制約因素,理清旅游發(fā)展思路。4月份,召開了高規(guī)格的全市旅游發(fā)展工作會議,各縣市區(qū)長、分管縣市區(qū)長、旅游局長、計委主任,市直一級機構(gòu)負(fù)責(zé)人和全市主要旅游企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人參加了會議。會議傳達了全省旅游工作會議精神,總結(jié)回顧了我市近年來的旅游工作,研究布署今后一個時期的旅游工作任務(wù),并表彰旅游工作先進單位。會上,夏月星副市長代表市政府作工作報告,高登榜市長、省旅游局領(lǐng)導(dǎo)分別做了重要講話,各縣市區(qū)政府做了經(jīng)驗交流。會議還邀請了中國社會科學(xué)院教授魏小安和上海華東師范大學(xué)教授莊志民作專題講座,為我市旅游發(fā)展診把脈。10月份,市委、市政府提出“一主兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略(工業(yè)、農(nóng)業(yè)、旅游),我們把握契機,借助電視臺、報紙等各種載體,大力宣傳我市旅游產(chǎn)業(yè)的重要地位,進一步深化全市上下對大旅游、大產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識。
(二)著力打造旅游節(jié)慶品牌。為樹立我市鮮明獨特的城市旅游形象,經(jīng)過充分調(diào)研,從今年年初開始,啟動了“中國文房四寶之鄉(xiāng)”特色區(qū)域榮譽稱號的申報工作,我局承擔(dān)了全部的申報運作,經(jīng)過中國文房四寶協(xié)會專家組的實地考評,9月5日,在北京人民大會堂,全國人大常委會副委員長司馬義?艾買提向我市授予“中國文房四寶之鄉(xiāng)”榮譽稱號。9月16日,我市以中國文房四寶之鄉(xiāng)為主題,與省旅游局和中國文房四寶協(xié)會聯(lián)合主辦了首屆中國宣城文房四寶之鄉(xiāng)文化旅游節(jié)。本屆文化旅游節(jié)吸引了來自中國文房四寶協(xié)會、省市領(lǐng)導(dǎo),文化藝術(shù)界、工商界、旅游界和宗教界人士,日本等國客商、新聞媒體記者和本地群眾共萬余人。規(guī)模遠遠超過前兩屆旅游招商會,在組織安排上也有了新突破:一是主題明確,突出了文房四寶之鄉(xiāng)這一節(jié)慶品牌;二是內(nèi)容豐富,節(jié)慶期間,共舉辦了開幕式、焰火晚會、導(dǎo)游大賽、徽菜美食月等12項系列活動,面向了社會各個層面;三是市場運作,在文藝演出、全國名家書畫作品展等活動的安排上首次嘗試引進市場機制,收到了比較好的效果;四是影響深遠,旅游節(jié)期間,人民日報、新華社、光明日報、新民晚報等強勢媒體全程參與宣傳報道,《浙江在線》新聞網(wǎng)站對文化旅游節(jié)進行現(xiàn)場直播,營造出濃厚旅游氛圍。
(三)積極推進旅游招商引資。20__年,我局繼續(xù)加強旅游招商引資工作,積極向外推介我市豐富的旅游資源。為適應(yīng)當(dāng)前旅游市場的新形勢,重新編制了《宣城市旅游招商項目冊》,匯集了46個旅游招商項目,內(nèi)容涉及旅游景區(qū)開發(fā)、接待服務(wù)設(shè)施建設(shè)和旅游商品生產(chǎn)等多個方面。堅持“請進來,走出去”的戰(zhàn)略,推進旅游招商引資,一方面,主動走出去,參加了皖港、皖粵、皖魯招商會。另一方面,以文化旅游節(jié)為契機,舉辦旅游商品展和旅游推介會,就全市的旅游招商項目和旅游招商政策進行推介,邀請了全國各地百余家旅游產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)和投資商參加,共有16個項目在會上簽約,協(xié)議金額5.76億元。
(四)加大重點旅游景區(qū)建設(shè)力度。年初,我們提出“內(nèi)強素質(zhì),外樹形象”,要求重點旅游景區(qū)(點)依據(jù)《宣城市旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》,加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,改善景區(qū)(點)對外形象,并下發(fā)了《關(guān)于加快我市旅游景區(qū)(點)質(zhì)量等級評定工作的通知》。旌德江村景區(qū)投入1000多萬 元進行基礎(chǔ)設(shè)施改造,拓寬了205國道至江村景區(qū)的道路,同時,配套建起了游客中心、旅游廁所等附屬設(shè)施;績溪縣龍川景區(qū)投入了1000多萬元收購了景區(qū)所需的三雕構(gòu)件,并投資680萬元完成了水街拆遷和立面改造及部分景區(qū)的征地工作;寧國市恩龍山莊開發(fā)了占地500余畝的民族風(fēng)情園,建成了5000平方米的環(huán)湖餐廳、會議中心及民族特色村寨;揚子鱷湖的鱷博館和育冬房也正在建設(shè)之中;結(jié)合景區(qū)(點)開發(fā),市旅游管理部門積極指導(dǎo)市內(nèi)重點景區(qū)申報國家4a級景區(qū),推進景區(qū)的規(guī)范化建設(shè)。到目前為止,市內(nèi)重點景區(qū)敬亭山、江村、恩龍山莊已完成了4a級景區(qū)申報資料的前期準(zhǔn)備,揚子鱷湖等景區(qū)正積極籌備3a或2a級景區(qū)的申報。另一方面,我局在全市極推廣農(nóng)家樂旅游接待活動,并申報農(nóng)家樂旅游點。10月份,省旅游局關(guān)于旅游經(jīng)濟強縣和“農(nóng)家樂”示范點創(chuàng)建文件下發(fā)后,我市高度重視,積極做好指導(dǎo)工作,確定涇縣為旅游經(jīng)濟強縣爭創(chuàng)縣,推薦寧國、涇縣等四個單位為農(nóng)家樂旅游區(qū)(點)創(chuàng)建單位。
(五)開展了整體宣傳促銷。20__年,我局貫徹政府主導(dǎo)、企業(yè)參與、市場運作的營銷策略,積極參與各類旅游宣傳促銷活動,組織全市旅游企業(yè)先后參加了20__年中國(合肥)中東部旅游交易會、20__中國國內(nèi)旅游交易會、“精彩山水,魅力安徽”冬季旅游產(chǎn)品推介會和第六屆中國(蕪湖)國際旅游商品博覽交易會,多次榮獲最佳組織、最佳展臺和最佳演出效果等獎項。在宣傳促銷活動中,我們突出“山水之都、人文之地、生態(tài)之鄉(xiāng)”的宣傳促銷主題,充分展示了神奇秀美的自然風(fēng)光和悠久厚重的文化底蘊。9月份以來,我們把握我市被授予“中國文房四寶之鄉(xiāng)”榮譽稱號的有利契機。與旅游企業(yè)聯(lián)合推出了“文房四寶之鄉(xiāng)游”精品旅游線路,并通過南京、上海兩地的旅游同仁向蘇浙滬地區(qū)強力推介,吸引了當(dāng)?shù)卮笈氖忻癯鲇?,產(chǎn)生了良好的“傳動”效應(yīng)。11月,我局組織了揚子鱷湖、敬亭山、江村、龍川景區(qū)、恩龍山莊、太極洞、新四軍軍部、江南第一漂8個重點景區(qū),成立了以信息共享、客源互送、統(tǒng)一宣傳為主要內(nèi)容的旅游促銷聯(lián)合體,以求盡快形成規(guī)模,對全市產(chǎn)生拉動。與此同時,各縣市區(qū)也開展了豐富多彩的旅游促銷活動,太極洞于3月份與天目湖、安吉竹博園聯(lián)合推出“雞鳴聽三省”旅游線路,3家跨地域的4a景區(qū)的合作營銷,獲得市場的認(rèn)可。我局還組織材料編制了《宣城—神奇的土地》和《宣城要覽》等宣傳品。
(六)規(guī)范旅游企業(yè)的日常管理。今年,我們堅持行業(yè)自律和行政執(zhí)法雙管齊下,進一步規(guī)范對旅游企業(yè)的監(jiān)督管理。4月份,我局會同省旅游質(zhì)檢所對全市的旅行社進行檢查,重點查處虛假廣告和違規(guī)經(jīng)營,對違規(guī)企業(yè)做出了處罰。5月份,聯(lián)合公安部門開展了“春雷”行動,使我市出入境旅游市場得到規(guī)范。6月份,我局開展了旅行社經(jīng)營市場專項調(diào)研,由市旅游協(xié)會牽頭,經(jīng)全市的旅行社民主協(xié)商后,擬定并共同簽署了《宣城市旅行社行業(yè)自律公約》,進一步規(guī)范了旅游市場,使惡性競價,虛假廣告等違規(guī)行為明顯減少,游客投訴大幅下降。新的導(dǎo)游計分制管理方式的推行后,全市導(dǎo)游員已全面換發(fā)新型導(dǎo)游ic卡。上半年,市旅游局還舉辦了全市《旅游統(tǒng)計調(diào)查制度》暨“旅游統(tǒng)計系統(tǒng)”培訓(xùn)班,對一線統(tǒng)計人員進行了新“旅游統(tǒng)計系統(tǒng)”的講解及上網(wǎng)培訓(xùn),使全市的旅游統(tǒng)計工作實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)實時填報。
今年,全市新審批了三星級飯店2家,二星級飯店2家,旅行社4家,目前全市三星級飯店共有10家,二星級飯店共有11家,旅行社達到26家(含2家門市部)。此外,我局制定并下發(fā)了《宣城市旅游定點單位管理辦法》,評定了8家旅游定點單位。
(七)確?!包S金周”安全度汛。在今年的三個“黃金周”期間,為確保黃金周安全度汛,市旅游局聯(lián)合涉旅部門提前準(zhǔn)備,周密部署,指導(dǎo)各景點景區(qū)以及飯店開展防火、用車安全和食品衛(wèi)生等多項安全檢查,并多次派出檢查組深入一線進行督查,堅持24小時值班制度,受到省安全檢查組的充分肯定。由于認(rèn)識到位,準(zhǔn)備充分,三個黃金周期間情況良好,未出現(xiàn)旅游安全事故,尤其是今年“五一”黃金周期間,由于市內(nèi)道路全面整修,加上“非典”和惡劣天氣影響,旅游外部環(huán)境較差,但我們事先做了預(yù)案準(zhǔn)備,各景點景區(qū)秩序井然,未發(fā)生游客投訴。三個“黃金周”期間共接待游客36.25萬人次,旅游收入為3444.8萬元。
(八)強化旅游從業(yè)人員培訓(xùn)。4月份,在全市旅游發(fā)展工作會議上,以會代訓(xùn),對全市旅游企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人進行了培訓(xùn)。8月份,我局對取得資格證書的導(dǎo)游員和新增的導(dǎo)游人員進行了年度審核和上崗培訓(xùn),從安徽師范大學(xué)請來專家教授為廣大一線導(dǎo)游人員講課,并選拔優(yōu)秀的導(dǎo)游員現(xiàn)身說法,交流實際工作經(jīng)驗,有效地提高了導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)變能力。為提高導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)技能,我局還籌辦了“大富豪杯—首屆宣城市導(dǎo)游員大賽”,吸引了全市84名導(dǎo)游參賽,經(jīng)過筆試、才藝、專業(yè)考核等多項激烈角逐,共有10名選手取得了“宣城市十佳導(dǎo)游”的榮譽稱號。此外,我局還組織了星級飯店負(fù)責(zé)人參加了20__年度飯店總經(jīng)理崗位職務(wù)培訓(xùn),提高了飯店管理人員的管理水平。今年,我局共組織審核了130名符合條件的人員參加了20__年度的全國導(dǎo)游員資格考試。
(九)加強機關(guān)自身建設(shè)。遵照省旅游局開展政風(fēng)行風(fēng)評議的統(tǒng)一部署,我局與市文明委聯(lián)合下發(fā)了市旅游局機關(guān)政風(fēng)行風(fēng)實施方案并向社會和有關(guān)單位發(fā)出了《宣城市旅游局機關(guān)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作調(diào)查表》,根據(jù)反饋意見對機關(guān)工作進行了改進,設(shè)立了政務(wù)公開欄,把各項辦事程序、辦事期限、辦事紀(jì)律和監(jiān)督方式向社會公開,提高辦事效率,同時通過信函、電話、傳真、電子郵件接受旅游投訴,增加了旅游投訴渠道。局機關(guān)還建立并堅持每周學(xué)習(xí)制度,提高全局干部職工的政治理論水平和業(yè)務(wù)知識能力。今年“七?一”前后,圍繞《行政許可法》的學(xué)習(xí)與實施,我們下發(fā)了《關(guān)于深入學(xué)習(xí)行政許可法的實施意見》進一步轉(zhuǎn)變管理職能,強化服務(wù)意識。
二、20__年主要工作打算
(一)圍繞宣城市委、市政府提出的“一主兩翼”(工業(yè)為主,旅游,開發(fā)型農(nóng)業(yè)為兩翼)的城市發(fā)展戰(zhàn)略,樹立大旅游、大產(chǎn)業(yè)意識,進一步理清旅游發(fā)展思路,做大做強旅游產(chǎn)業(yè)。
(二)加大《宣城市旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》實施力度,按照規(guī)劃抓好旅游項目建設(shè),重點抓好敬亭山旅游風(fēng)景區(qū)和揚子鱷湖旅游風(fēng)景區(qū)兩個項目的 建設(shè)。以爭創(chuàng)旅游經(jīng)濟強縣為契機,加強對績溪、涇縣和旌德等旅游重點縣建設(shè)。
(三)打造“中國文房四寶之鄉(xiāng)”城市品牌。結(jié)合城市建設(shè),著手規(guī)劃建設(shè)一個全國最大的集銷售、展示、收藏、旅游觀光為一體的文房四寶產(chǎn)品一條街,
(四)加大旅游景區(qū)(點)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,繼續(xù)推進旅游風(fēng)景區(qū)(點)的等級評定工作,形成全市的a級景區(qū)網(wǎng)絡(luò);
(五)創(chuàng)新旅游企業(yè)經(jīng)營管理體制,大膽探索旅游景區(qū)(點)所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)和監(jiān)督管理權(quán)相分離,爭取20__年度能在有償轉(zhuǎn)讓旅游景區(qū)(點)經(jīng)營權(quán)方面有所突破。
(六)加大旅游招商引資力度,進一步精選旅游項目,指導(dǎo)各縣市區(qū)和景區(qū)(點)編制完善一批高質(zhì)量的旅游招商項目,積極爭取各類國家建設(shè)資金。
景區(qū)營銷月度工作計劃 第3篇
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[關(guān)鍵詞]房地產(chǎn)產(chǎn)品;營銷策劃;理論;應(yīng)用研究
1、引言
房地產(chǎn)營銷策劃就是運用整合營銷概念,以消費者對各類房地產(chǎn)商品的需求為出發(fā)點,從設(shè)計理念、環(huán)境設(shè)計、戶型設(shè)計、產(chǎn)品定價、品牌打造、銷售推廣
等方面對房地產(chǎn)產(chǎn)品進行整合,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)銷售房地產(chǎn)商品,使消費者在生產(chǎn)或生活,物質(zhì)或精神方面得到滿足,為開發(fā)項目規(guī)劃出滿足消費者需求,擴大消費渠道,使開發(fā)商獲得利益的全過程。
營銷與推銷在本質(zhì)上是不同的,在整個營銷過程中,體現(xiàn)了鮮明的創(chuàng)新特點和具體的可操作性。市場營銷策劃要求房地產(chǎn)企業(yè)對未來的市場情況進行準(zhǔn)確的
預(yù)測,并根據(jù)預(yù)測結(jié)果,制定出市場變化的具有分析性的經(jīng)營方案。在競爭激烈的房地產(chǎn)市場中,房地產(chǎn)企業(yè)為占有最大的市場份額,在營銷活動中取得成功,需要采取適當(dāng)?shù)姆绞酱龠M產(chǎn)品的銷售,包括以適當(dāng)?shù)膬r格,通過適當(dāng)?shù)那老蚴袌鎏峁M足不同消費人群需要的房地產(chǎn)產(chǎn)品。因此,借助多門學(xué)科的知識制定營
銷策劃,在買賣雙方之間溝通信息,把企業(yè)與消費者有效的結(jié)合起來,使企業(yè)了解顧客的要求,包括房屋的建筑形式、開間布局、裝修標(biāo)準(zhǔn)以及色彩等,摸清規(guī)律,改進產(chǎn)品,使產(chǎn)品更加適銷對路,擴大市場份額,使企業(yè)形成有效的傳遞和反饋的信息系統(tǒng),在房地產(chǎn)市場中,為企業(yè)開拓一個具有生命力的嶄新市場。
2、房地產(chǎn)營銷策劃的階段和方法
2.1房地產(chǎn)營銷策劃的階段
房地產(chǎn)營銷策劃是分階段的,與銷售過程相呼應(yīng)。在不同的銷售階段,市場推廣的目標(biāo)、任務(wù)和具體活動都有所不同,主要包括開發(fā)階段的營銷策劃、銷售階段的營銷策劃、物業(yè)管理階段的營銷策劃。
根據(jù)銷售過程的預(yù)熱期、強銷期、熱銷期、尾盤期階段性劃分,項目市場推
廣過程也可以相應(yīng)地分為四個階段,針對各個階段銷售任務(wù)的不同制訂不同的推廣計劃。在預(yù)熱期,市場推廣應(yīng)該以推介物業(yè)特點為主題,向消費者展示樓盤的基本情況;在強銷期應(yīng)該以推介市場為主題,讓更多的目標(biāo)客戶群關(guān)注;茌持銷期應(yīng)該以推介廣告主體為主,配合樣板間,在人氣積聚的環(huán)境下,使消費者產(chǎn)生購買欲望;在尾盤期應(yīng)該以樸實的宣傳為重點,突出項目各種功能性特點,吸引消費者。
2.1.1開發(fā)階段的營銷策劃
企業(yè)在開發(fā)階段的營銷策劃應(yīng)具有前瞻性,要用發(fā)展的眼光,運用科學(xué)的方法對市場前景開展調(diào)查和預(yù)測,進行供需分析和和開發(fā)潛力分析,做好前期準(zhǔn)備工作。只有這樣,才能使所開發(fā)的產(chǎn)品在相當(dāng)長的一段時期內(nèi)一直處于保值甚至增值的狀態(tài),在長期的市場競爭中處于不敗地位,贏得市場份額。
2.1.2銷售階段的營銷策劃
企業(yè)在銷售階段的營銷策劃就是采取各種有利的促銷手段,如廣告、媒體、活動推廣、品牌效應(yīng)、公共關(guān)系等手段,讓更多的消費者了解企業(yè)的形象和產(chǎn)品的優(yōu)勢,用各種方法增強消費者的購買信心,為消費者提供滿意和周到的服務(wù),在銷售的黃金期占有市場。
2.1.3物業(yè)管理階段的營銷策劃
物業(yè)是連接企業(yè)和消費者的橋梁和紐帶,消費者通過物業(yè)了解和熟悉企業(yè),因此,物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量,在一定程度上對消費者是否購房起到了關(guān)鍵性的作用。加強物業(yè)管理營銷策劃的關(guān)鍵應(yīng)當(dāng)把為客戶服務(wù)最為宗旨,如果顧客在享受物業(yè)服務(wù)中感受到安全放心,達到滿意的程度,才能吸引顧客踴躍購房。
2.2房地產(chǎn)營銷的幾種方法比較
為實現(xiàn)房地產(chǎn)的營銷目標(biāo),一般使用以下幾種營銷方式:廣告,活動推廣,品牌推廣,公共關(guān)系。幾種方法的主要特點見表1。
表1幾種營銷方式對比
2.2.1廣告推廣
廣告推廣是根據(jù)營銷推廣的計劃和目標(biāo),在市場調(diào)查預(yù)測的基礎(chǔ)上,對廣告活動的戰(zhàn)略和策略進行整體的系統(tǒng)籌劃。它是一種提前的、先行的、具有指導(dǎo)性的活動,決定廣告活動的基本思路和方向。它包含有分析環(huán)境并明確要求、分析廣告產(chǎn)品、確定廣告對象、確定廣告目標(biāo)、確定廣告主體和創(chuàng)意、廣告策略選擇、確定廣告預(yù)算、廣告決策、廣告效果分析等九項內(nèi)容。
2_2.2活動推廣
活動推廣是指企業(yè)調(diào)動各方力量,通過舉辦大眾關(guān)心的、具有創(chuàng)意性的活動,吸引消費者的參與并吸引媒體的報道,從而提升企業(yè)和樓盤的知名度,樹立良好形象,達到促進銷售的目的。
活動推廣的類型有:樓盤慶典儀式;社會公益活動;社區(qū)內(nèi)活動;大型有獎銷售、打折促銷活動;導(dǎo)引教育型活動;善用時勢環(huán)境型活動等。
2.2.3品牌推廣
品牌推廣是從規(guī)劃設(shè)計到整個開發(fā)過程的一項系統(tǒng)工程,在整個過程中開展品牌積累與創(chuàng)新工程,通過品牌推廣,提升了項目的附加值,充實了項目的內(nèi)涵。
可采取以下方法:樓盤品牌戰(zhàn)略;企業(yè)品牌戰(zhàn)略;企業(yè)與樓盤品牌聯(lián)動戰(zhàn)略。
2.2.4公共關(guān)系
公共關(guān)系是利用各種方法和途徑,同消費者、中介、社區(qū)民眾、政府機構(gòu)以及新聞媒介在內(nèi)的各方面公眾進行溝通和交流,在社會中建立良好形象和營銷環(huán)境的活動。
可以采用以下幾種方法:新聞;事件;社區(qū)關(guān)系,調(diào)研活動;對外聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作。
通過以上分析,房地產(chǎn)營銷策劃是在不同的銷售階段,對產(chǎn)品所處的區(qū)位、配套設(shè)施、環(huán)境設(shè)計、單體建筑設(shè)計、物業(yè)管理等情況進行分析,從而對顧客群進行全方位的分析調(diào)查,制定出以滿足消費者需求為核心的切實可行的營銷策略,在市場競爭中取勝。
3、“dl—yly”項目的營銷計劃
3.1項目基本情況
dl-yly項目位于大連市旅順軟件產(chǎn)業(yè)帶,屬于宜居生態(tài)地產(chǎn),周邊有輕軌和多個公交站點,交通便利。小區(qū)附近設(shè)有商業(yè)綜合體和中小學(xué)校,周邊有多個低碳環(huán)保山體公園,設(shè)有居民健身中心等。
3.2項目營銷計劃
一期在2016年7月份開盤銷售,銷售周期計劃在2年左右。
(1)2016年3、4月蓄勢待發(fā)期。售樓處裝修、裝飾完成正式啟用;樣板間完成對外開放i參加春季房展;客戶積累;會員征集、招募會員。
(2)2016年5月內(nèi)部認(rèn)購期。一期工程開工啟動;會員客戶預(yù)訂。
(3)2016年7月開盤熱銷期。具備銷售條件;一期第一組團開盤銷售。
(4)2016年8、9月續(xù)銷。
(5)2016年10持續(xù)推廣期。形象宣傳;主體全面封頂;參加秋季房展會,根據(jù)銷售情況分期推出房源(秋展強銷)。
(6)2016年11、12月續(xù)銷(活動促銷)。
(7)2017年3月完成配套及室內(nèi)裝飾;參加2017年春季房展會準(zhǔn)現(xiàn)房促銷。
(8)2017年5月完成室外硬軟覆蓋;現(xiàn)房銷售;預(yù)留中央景觀帶20%-30%房源現(xiàn)房實景銷售。
(9)2017年6月尾盤清理期。全面交房;尾盤銷售。
“dl-yly”項目,使項目周邊整體地域價值實現(xiàn)質(zhì)的飛躍,引領(lǐng)大連城市居住新的遷徙文明。
結(jié)語:
景區(qū)營銷月度工作計劃 第4篇
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(一)銷售節(jié)奏的制定原則:推廣銷售期指從市場導(dǎo)入開始至產(chǎn)品開盤銷售,較大規(guī)模的項目一般持續(xù)3-4個月的時間,因為-項目一期體量較小,建議以2個月左右為好,再結(jié)合以實際客戶儲備情況最終確定;另外,由于銷售節(jié)點比工程節(jié)點易于調(diào)整,一般情況下為項目部先出具基本的工程節(jié)點,據(jù)此營銷策劃部制定銷售計劃。制定本計劃的重要節(jié)點時間時,未與工程部跟進。故本銷售計劃相關(guān)節(jié)點只是初稿。待工程節(jié)點確定后,再最終定稿。
1. 推廣銷售期安排3-4個大的推廣節(jié)點,節(jié)點的作用在于不斷強化市場關(guān)注度,并使銷售保持持續(xù)、連貫。
2. 鑒于年底臨近過年的情況,開盤銷售強銷期應(yīng)避開春節(jié)假期。
3. 開盤銷售前應(yīng)確保樣板區(qū)、樣板房景觀、工程施工達到開放效果。
(二)-銷售節(jié)奏安排:
1. xx年10月底—xx年12月,借大的推廣活動推出-項目
2. xx年12月底—xx年1月初,召開產(chǎn)品會,正式啟動某項目,同時策劃師對市場進行第一次摸底。
3. xx年1月中旬,開放樣板房,同時策劃師對市場進行第二次摸底。
4. xx年1月下旬,春節(jié)之前,開盤銷售強銷。
二. 銷售準(zhǔn)備(xx年1月15日前準(zhǔn)備完畢)
1. 戶型統(tǒng)計:
ø 由工程部設(shè)計負(fù)責(zé)人、營銷部-共同負(fù)責(zé),于xx年12月31日前完成
ø 鑒于-項目戶型繁多,因此戶型統(tǒng)計應(yīng)包含對每一套房型的統(tǒng)計,包括戶型、套內(nèi)面積、戶型編號、所在位置。
2. 銷講資料編寫:
ø 由營銷部-、策劃師負(fù)責(zé),于xx年12月31日前完成
ø -項目銷將資料包括以下幾個部分:
購買-的理由:產(chǎn)品稀缺性銷講
基本數(shù)據(jù):-的主要經(jīng)濟指標(biāo)、戶型面積統(tǒng)計、配套情況、建筑風(fēng)格、景觀設(shè)計、交通情況、交房時間、主要交房配置、物管收費;涉及到設(shè)計單位的,由其出具銷講材料。xx年12月31日前,由-整理后,統(tǒng)一作為產(chǎn)品和項目優(yōu)勢說辭。
建筑工藝及材料:需要在xx年12月15日前由工程部出具項目采用的新工藝材料,新技術(shù)等基本基本資料。xx年12月31日前,由-整理后,作為材料工藝說辭。
客戶問題集:以答客問形式書寫,針對英酈莊園的優(yōu)劣勢,做出銷講解決辦法。
樣板區(qū)銷講:
不利因素公示
3. 置業(yè)顧問培訓(xùn):
ø 由營銷部-負(fù)責(zé),培訓(xùn)時間從xx年11月底—xx年1月
ø 培訓(xùn)內(nèi)容包括:
銷講資料培訓(xùn),時間:xx年11月底—xx年12月初
建筑、景觀規(guī)劃設(shè)計培訓(xùn),時間:xx年12月初
工程工藝培訓(xùn),時間:xx年12月初
樣板區(qū)、樣板房培訓(xùn),時間:xx年1月9日
銷售培訓(xùn),時間:xx年12月—xx年1月出
2. 預(yù)售證
由銷售內(nèi)頁負(fù)責(zé),于xx年1月10號前完成
3. 面積測算
由銷售內(nèi)頁負(fù)責(zé),于xx年1月10號前完成
4. 戶型公示
由于-項目戶型種類繁多,戶戶均不同,所以在銷售前應(yīng)準(zhǔn)備戶型的公示,方便客戶選房,避免置業(yè)顧問出錯。
由策劃師負(fù)責(zé),于xx年1月10號前完成
5. 交房配置
由工程設(shè)計線蔣總負(fù)責(zé),于xx年1月10號前完成
6. 一公里外不利因素
由策劃師負(fù)責(zé),具體調(diào)研后,與銷售經(jīng)理-會商后,于xx年1月10號前完成,分析總結(jié)后,作為銷售時重點關(guān)注的抗性,專門進行培訓(xùn)。
三. 樣板區(qū)及樣板房
(一)樣板區(qū)
1. 樣板區(qū)范圍:考慮到-項目銷售必須突出良好居住環(huán)境的氣氛,因此我們將-售樓中心至1#樣板房區(qū)域所包含的整個大區(qū)都打造成為樣板區(qū)。物管,保潔等須按照樣板房的管理規(guī)定進行管理。其中有兩套樣板房、售樓部到樣板間的步行情趣長廊、疊水噴泉、及10#的臨時景觀區(qū)域。(注:從售樓部至樣板房之間的參觀瀏覽線路,以下暫定為y區(qū))
2. 樣板區(qū)作用:最大限度的展現(xiàn)溫江宜居,城在林中氛圍、家居水畔的氛圍,體現(xiàn)國色天香大社區(qū)遠見、高檔、生態(tài)、宜居、增值的社區(qū)概念,體現(xiàn)獨具特色的建筑風(fēng)格。
3. 樣板區(qū)展示安排:
ø 確定對y區(qū)沿線情調(diào)、步行道的包裝方式和具體要求;
ø 確定y區(qū)道路沿線燈光布置方案,燈具選型要求和效果交底;
ø 明確樣板區(qū)工程施工、營銷包裝整體和分步實施節(jié)點、任務(wù)分解;
ø 具體見附后(參觀園線說明)
(二)樣板房
1. 樣板房選擇:樣板樓選定為1#樓,1#樓一方面靠近售樓部,由于樣板間前10#修建時間較晚,樣板間會有較好的景觀視線,另外1#樓位于英酈莊園主入口不遠,不會影響后期其他樓幢施工,同時也不產(chǎn)生其他樓幢施工影響客戶參觀的情況。選定1# 樓平層、底躍各一套。
2. 樣板房作用:考慮到-項目戶型面積偏大,通過樣板房精裝修設(shè)計可以引導(dǎo)客戶更好的理解戶型設(shè)計,同時也是對推廣所倡導(dǎo)的享樂主義生活的一種實體詮釋。
3. 樣板房展示安排:
前期設(shè)計,包裝由項目部同事負(fù)責(zé),-跟進協(xié)調(diào)。樣板房應(yīng)于xx年12月底前完成,以便于先期推廣時,到訪客戶時參觀。樣板房的日常管理工作由營銷部-負(fù)責(zé),。
四. 展示道具
包括沙盤模型、戶型模型、戶型圖的制作:
1. 沙盤模型:-和策劃師協(xié)商后,由策劃師聯(lián)系相關(guān)單位制作
2. 戶型模型:-和策劃師協(xié)商后,由策劃師聯(lián)系相關(guān)單位制作
3. 戶型圖:-和策劃師協(xié)商后,由策劃師聯(lián)系相關(guān)單位制作
五. 價格策略
均價確定:包括銷售均價及贈送面積等由策劃師和銷售部職業(yè)顧問踩盤整理數(shù)據(jù),策劃員協(xié)同-寫出定價報告,報領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。價格按建筑面積計算,不包括贈送面積。價格策略包括:銷售均價,銷售起價,銷售實得單價,套內(nèi)單價。價格走勢分析,節(jié)點價格初步預(yù)計,職業(yè)顧問優(yōu)惠權(quán)限,銷售主管優(yōu)惠權(quán)限,銷售經(jīng)理優(yōu)惠權(quán)限,內(nèi)部員工推薦優(yōu)惠權(quán)限,公司領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)惠權(quán)限,一旦確定優(yōu)惠權(quán)限,堅決執(zhí)行,防止權(quán)限不明,私放優(yōu)惠,擾亂現(xiàn)場銷售。
景區(qū)營銷月度工作計劃 第5篇
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景寧縣是省委書記趙洪祝工作聯(lián)系點,省委專門出臺對景寧的扶持政策,該縣上下深受鼓舞,以感恩回報之情投入“借勢趕超”工作中??h委縣府把發(fā)展旅游業(yè)作為我縣長期發(fā)展戰(zhàn)略,把旅游業(yè)作為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)積極培育,出臺扶持政策,全縣旅游系統(tǒng)以更加積極的心態(tài)投入這場“大景區(qū),大配套,大服務(wù)”的建設(shè)事業(yè)中??h旅游局把學(xué)習(xí)實踐活動作為當(dāng)前首要政治任務(wù)和重大工作責(zé)任,作為推進旅游事業(yè)科學(xué)發(fā)展新跨越的難得歷史機遇,堅持高起點謀劃、高標(biāo)準(zhǔn)定位、高質(zhì)量推進,緊扣活動主題,在全縣以“堅持科學(xué)發(fā)展,建設(shè)生態(tài)文明,奮力借勢趕超,實現(xiàn)三大目標(biāo)”為實踐總載體指導(dǎo)下,提出旅游系統(tǒng)的實踐載體,即“以提高執(zhí)行力為著眼點,主動接軌長三角前沿高地,共謀原生態(tài)旅游發(fā)展思路”,精心部署實施,勇于探索創(chuàng)新。在調(diào)研摸底階段,旅游局班子走進景區(qū),創(chuàng)建4a,做優(yōu)服務(wù),深化學(xué)習(xí)實踐活動。在調(diào)研環(huán)節(jié)上,建立了“五個一”的機制:要求每名班子成員選準(zhǔn)一個課題,集中一周時間深入基層調(diào)研(實際前后共半月余),撰寫一份科學(xué)發(fā)展建議書,形成一份高質(zhì)量的調(diào)研報告,開展“一點一策抓落實”活動,蹲點調(diào)研工作取得了明顯成效?,F(xiàn)報告如下。
一、調(diào)研基本情況
在學(xué)習(xí)實踐活動中,旅游局認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹落實中共中央關(guān)于在全黨開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的重要精神和縣委的學(xué)習(xí)部署,把黨的要求轉(zhuǎn)化成推動旅游事業(yè)科學(xué)發(fā)展的思路、推進學(xué)習(xí)實踐活動的具體措施。局班子成員結(jié)合今年旅游重點工作任務(wù)分頭在大均鄉(xiāng)、大漈鄉(xiāng)、渤海鎮(zhèn)和行業(yè)企業(yè)蹲點調(diào)研,牢牢把握學(xué)習(xí)實踐層面的特點和本地實際,針對旅游工作特點,落實規(guī)定動作,創(chuàng)新特色實踐,以學(xué)習(xí)實踐活動的成效創(chuàng)造科學(xué)發(fā)展的業(yè)績。
在大均,嚴(yán)偉華局長親自帶隊,班子成員葉長過、藍利明、潘利海集體蹲點,陪同省市旅游局領(lǐng)導(dǎo)和專家以及策劃設(shè)計人員,深入村鄉(xiāng)各點,對照大均景區(qū)創(chuàng)國家4a旅游區(qū)的目標(biāo),多次多層面召開座談會,認(rèn)真研究,仔細謀劃,拿出大均創(chuàng)4a策劃思路,舉行了思路論證會。
在大漈,嚴(yán)偉華局長和葉長過副局長與大漈管委會領(lǐng)導(dǎo)多次陪同省市旅游局、省建設(shè)廳領(lǐng)導(dǎo)和專家調(diào)研,確定大漈創(chuàng)4a基本思路方案,明確建設(shè)工程項目。
在渤海,嚴(yán)偉華局長和徐建林、潘利海等班子成員會同渤海鎮(zhèn)干部,認(rèn)真研究爐西峽景區(qū)開發(fā)工作方案,創(chuàng)新思路,加快建設(shè)步伐。
在縣城,嚴(yán)偉華局長與徐建林、藍利明等班子成員在旅行社、酒店等旅游企業(yè)調(diào)研,為企業(yè)排憂解難,理順經(jīng)營路子,指明發(fā)展方向。
在蹲點過程中,共召開座談會、策劃會、論證會、調(diào)解會8個,學(xué)習(xí)心得體會、案例分析和調(diào)研報告13篇,征集各類點子形成三個策劃思路——大均、大漈創(chuàng)4a策劃設(shè)計思路和景寧旅游對外營銷方案,化解企業(yè)經(jīng)營難題和糾紛多個(具體尚未統(tǒng)計),提升酒店經(jīng)營管理,審評二星級酒店二家、申報三星級一家。
二、蹲點調(diào)研體會
1、高起點謀劃,以提高執(zhí)行力為著眼點,籌劃旅游建設(shè)工作
景寧旅游六要素不全,旅游服務(wù)品質(zhì)差,主要是接待能力差,沒有大景區(qū),沒有高速路,沒有高檔賓館,沒有景區(qū)購物場所。其中沒有大景區(qū)是關(guān)鍵點。近幾年來縣里制定年度目標(biāo)時,就把突破大景區(qū)建設(shè)作為全年工作的重中之重。但受金融危機影響,已經(jīng)招定的投資商暫緩?fù)顿Y,大景區(qū)的突破工作進度嚴(yán)重受制約。在此情況下,縣委縣政府審時度勢,于20xx年8月28日召開縣委常委會,以超前的眼光決定由政府出資20xx萬元作為旅游景區(qū)建設(shè)資本金,強行啟動三大景區(qū)建設(shè)。因此大景區(qū)建設(shè)成為20xx年旅游工作的重中之重。為高起點謀劃景區(qū)建設(shè),縣旅游局策劃了由經(jīng)營豐富業(yè)績突出的浙大安地建筑設(shè)計有限公司負(fù)責(zé)實施大漈、大均創(chuàng)4a旅游區(qū)的策劃設(shè)計工作。為提高工作質(zhì)量,按照要求實現(xiàn)目標(biāo)任務(wù),縣旅游局黨組在學(xué)習(xí)實踐主題活動集中學(xué)習(xí)時,提出以提高執(zhí)行力為學(xué)習(xí)載體,要求全體干部以學(xué)習(xí)實踐活動為提高自身素質(zhì)的良好時機,勤學(xué)習(xí)、善思考、勇實踐、敢轉(zhuǎn)變,自始至終不斷解放思想、更新觀念,將所學(xué)所思在實踐中運用、在實踐中檢驗、在實踐中升華,著力提升黨員干部在工作中的理解力、執(zhí)行力、操作力、創(chuàng)新力、融和力和組織力,用發(fā)展的思路和改革的辦法解決工作中存在的突出問題,著力提升干部職工的工作能力和服務(wù)水平,盡快形成旅游事業(yè)發(fā)展的新格局。
2、高標(biāo)準(zhǔn)定位,主動接軌長三角前沿地,籌劃旅游營銷工作
在蹲點調(diào)研中我們形成這樣的旅游營銷思路:按照長三角旅游休閑目的地市場定位,創(chuàng)新營銷理念,立足本省,主攻華東,面向全國,拓展海外,加強目的地的整體營銷,通過整體形象吸引游客。
近年來,景寧縣成功舉辦中國畬鄉(xiāng)“三月三”節(jié)慶活動,整體形象不斷提升,20xx年與臺灣民族互動聯(lián)歡,周華健、高勝美等國際知 名歌手蒞景演出,中央級新聞媒體與港澳臺媒體積極參與進來,媒體和網(wǎng)絡(luò)形成宣傳熱潮。景寧縣積極組織旅游企業(yè)參與省市旅游主管部門組織的旅游促銷活動,外出旅游宣傳營銷,推銷畬鄉(xiāng)旅游產(chǎn)品。在宣傳展銷中,動態(tài)演示畬鄉(xiāng)風(fēng)情,達到了不同一般的宣傳效果。同時去年以來旅游網(wǎng)改版上線,資訊更豐富,版面富有特色,網(wǎng)站營銷更出眾,網(wǎng)站與中國旅游新聞網(wǎng)、中國旅游114、山水旅游黃頁、浙江旅游網(wǎng)、中國生態(tài)之旅、麗水旅游網(wǎng)、千島湖旅游網(wǎng)等十多個大型網(wǎng)站鏈接,并且加入了百度、谷歌、騰訊、雅虎等十多個強勢搜索網(wǎng)站,在擴大中國畬鄉(xiāng)旅游知名度和美譽度,提高營銷成本效益,不斷擴大游客市場上走出了新步伐。為此我們確定將于今年適當(dāng)時候,針對長三角,包裝形象,組團外出,全面營銷。
3、高質(zhì)量推進,民主共決策破難立新政,實施旅游科學(xué)發(fā)展
在高質(zhì)量推進學(xué)習(xí)實踐活動的同時高質(zhì)量推進項目建設(shè),做到學(xué)習(xí)提高和工作實踐“兩不誤,兩促進”。圍繞建設(shè)“大景區(qū)、大服務(wù)、大配套”,著力解決景寧旅游六要素不全,旅游服務(wù)品質(zhì)差等問題,旅游局民主決策,破難新政,既加強內(nèi)部建設(shè)與管理,又高質(zhì)量推進旅游項目建設(shè)工作。在內(nèi)部建設(shè)上,明確政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)任務(wù),完善學(xué)習(xí)制度,排出學(xué)習(xí)時間計劃表;公務(wù)接待上,完善公務(wù)接待制度,建立公務(wù)接待聯(lián)系單制度,加大干凈干事監(jiān)督力度。對爐西峽景區(qū)項目,工程建設(shè)指揮部統(tǒng)籌兼顧,在推進開工相關(guān)工作的同時,著力做好渤海、九龍在爐西峽口庫周的六個村委、村民代表的思想工作,做到無障礙施工。計劃至年底,一期工程基本完工。對云中大漈風(fēng)景名勝區(qū)項目,在景區(qū)管委會下成立旅游發(fā)展公司,理順機制,全面負(fù)責(zé)建設(shè)和創(chuàng)4a工作。對大均創(chuàng)4a景區(qū)項目,縣里成立領(lǐng)導(dǎo)小組,建立創(chuàng)建工作機構(gòu),認(rèn)真對待創(chuàng)建工作,策劃十大旅游項目和十大建設(shè)項目。高質(zhì)量推進,把三大景區(qū)做成精品項目,使三大景區(qū)建設(shè)為“一環(huán)二沿三區(qū)”旅游發(fā)展布局打下堅實基礎(chǔ)。
4、加強學(xué)習(xí)交流,加強內(nèi)部管理,形成旅游工作的堅強核心。
當(dāng)前浙江省旅游業(yè)正處于自身的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級期和國際經(jīng)濟波動期、國內(nèi)調(diào)控緊縮期“三疊加”的關(guān)鍵時期,受此影響,景寧縣旅游膨脹期尚要略為推后些,一些旅游大項目雖已完成了規(guī)劃編制、明確了投資主體,但因土地、資金等要素的制約,不可能一蹴而就,給該縣產(chǎn)業(yè)膨脹升級趕超帶來了許多壓力。因此20xx年我縣旅游業(yè)要繼續(xù)保持平穩(wěn)較快發(fā)展的任務(wù)仍然相當(dāng)艱巨。但省委、省政府召開了全省旅游發(fā)展大會,對今后一個時期我省旅游經(jīng)濟強省建設(shè)進行了再動員、再部署,我省旅游業(yè)迎來新一輪大發(fā)展,景寧縣必受其惠。而承擔(dān)重任的旅游局人手少,缺經(jīng)驗,為此,我縣旅游部門必須加強練內(nèi)功,提高工作人員素質(zhì),加強學(xué)習(xí)交流,加強內(nèi)部管理,形成旅游工作的堅強核心。
5、促進合力興旅,提高社會合力,形成發(fā)展旅游的環(huán)境氛圍。
景區(qū)營銷月度工作計劃 第6篇
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力求在09年度內(nèi)將陽西咸水礦溫泉順利被市場所接受,打開目前運營不佳的被動局面,逐步將企業(yè)導(dǎo)入正軌、提高企業(yè)的經(jīng)濟效益是我們在09年營銷主要的目標(biāo)。營銷初步階段的工作在不斷發(fā)展的良性運轉(zhuǎn)下,那么這個營銷規(guī)劃將在半年到一年之間得以實現(xiàn),估計在半年后(進入09年溫泉旺季時)出現(xiàn)正面的結(jié)果。
二、現(xiàn)狀分析
a、劣勢分析:
①、陽西咸水礦溫泉在主流客源地市場的知名度不夠,不為客人所認(rèn)知,原因在于我們在宣傳廣告方面的推廣力度跟不上有著直接的關(guān)聯(lián)。雖然各地都有著許多旅行社在與我們合作,也都在幫助我們推廣及做市場。但我們應(yīng)該要清楚的認(rèn)識到,任何一家旅行社基于風(fēng)險的考慮,不大可能會為任何一家景區(qū)作大規(guī)模廣告宣傳來開發(fā)市場,而雙方的合作是建立在風(fēng)險互擔(dān)以及互相配合的基礎(chǔ)上,所以不難理解08年度我們在與各地區(qū)旅行社的合作基本上是失敗的,是不成功的。
②、因為08年度我們的景區(qū)正處于完善的過程中間,各種的硬件配套設(shè)施及軟件服務(wù)都沒能做到盡善盡美,甚至出現(xiàn)人為的對客服務(wù)過失,很大程度制約了我們的接待能力與水平,不能滿足客人需求,也就造成我們流失了一定量的客戶。
③、過去的一年里我們曾走進了一個經(jīng)營的誤區(qū)——沒有作好連貫的整體營銷策略,單位團體的開發(fā)沒能真正起到聯(lián)動的作用,針對旅行社的許多政策是隨機即興性質(zhì),不穩(wěn)定以及做市場時急于求成的戰(zhàn)略思想給市場造成了一定的混亂,對方的信心不強(如廣州地區(qū)市場一度混亂,茂名國旅放棄合作等等的一系列問題事件),合作期間對于對方而言沒有十分的保證,這就形成了我們不斷開發(fā)新客戶,但部份老客戶卻打退堂鼓的反?,F(xiàn)象。
④、我們溫泉區(qū)內(nèi)的客房雖說上了一定的檔次,也具備了休閑度假的各種基本條件,但可做團隊的客房數(shù)量有限,加上溫泉區(qū)外兩家賓館用房在運營過程中得不到很好的養(yǎng)護,設(shè)施殘舊及距溫泉區(qū)有一定距離給予客人直觀上的感覺不是很好。
⑤、恩平的數(shù)家溫泉、陽江溫泉、春都溫泉等是我們沿高速公路軸心線最大的競爭對手,而目前分階段他們都處于成熟發(fā)展期,無論是知名度或接待水平,甚至于地理位置都對我陽西咸水礦溫泉打開市場帶來了直接的壓力。
⑥、目前我們山莊的銷售隊伍及后勤支持隊伍的業(yè)務(wù)及對客服務(wù)技巧都比較薄弱,不能滿足山莊快速發(fā)展的需要。
b、優(yōu)勢分析:
①、目前我們溫泉擁有省內(nèi)諸多溫泉景區(qū)少有的高感官的私家溫泉,桃泉小筑客房很大程度上迎合了許多高端消費人群的需求。
②、在溫泉產(chǎn)品中,我們擁有兩套獨立的供水系統(tǒng),水上樂園等項目能一定程度上緩解了溫泉淡季所帶來的壓力。
③、隨著我們溫泉養(yǎng)生水療世界的開放、新會議室交付使用,在建中的新酒店及補充客房等項目的不斷補充,令我們接待能力有了很大幅度的提高,場內(nèi)的可游玩項目較以住更能滿足客人需求。
c、機會
①、上述的幾家對手溫泉開業(yè)都有了相當(dāng)一段時間,而我們相對客人而言是一個新的景區(qū),只要我們的各類硬軟件都跟上了,那么在搶奪客源時,我們較上述對手而言更有優(yōu)勢,因為客觀上客人出游都存在著獵新獵奇的心理。
②、陽江、湛江、茂名等地區(qū)的社會消費水平偏低,人均可支配的的額外收入較少,對手陽江溫泉高價位的消費不可能完全滿足各層次客人的需求,春都溫泉條件雖然與我們相當(dāng),但我們的地理位置和交通都比對方相對優(yōu)勢,所以我們還是有著很大條件、機會來與對手陽江溫泉、春都溫泉搶奪更多的本地客源的。
三、營銷戰(zhàn)略中的宣傳推廣方式應(yīng)用
20__年我們的營銷戰(zhàn)略思想是無論需要投入多大的力氣與財力都一定要做
旺我們溫泉景區(qū),這需要一個漫長的過程,根據(jù)長期可持續(xù)發(fā)展的思路,我們不得不加大我們的宣傳推廣力度,而且得放棄先前大幅讓利給旅行社,任其自行為我做廣告宣傳推廣這種一廂情愿的手法。
a、在原先與合作開來的旅行社繼續(xù)加強深入合作外,在20__年度里采用大膽的連續(xù)的大篇幅廣告投放,投放廣告有兩種方法:一是與旅游主流社(建議廣州的南湖國旅、廣之旅其中一家)戰(zhàn)略合作;另外就是與媒介直接接觸合作,但無論選擇哪種方法,都需要連續(xù)及大篇幅的廣告來燒熱這個市場,進入09年以后,我們一定要搶得這個勢頭,而不是作曇花一現(xiàn)的點綴宣傳。只有連貫的廣告推廣,才能達到我們想要的宣傳效果。這種做法有一定的保證,我們也可以很直接地隨時向市場、向客人傳導(dǎo)我們的信息,但這也意味著高成本,希望公司在09年度里下定決心投入占全年營業(yè)總收入的15%~20%(約200萬~250萬元的成本)來做熱這個市場,為來年打好堅實的基礎(chǔ)。當(dāng)然這一定得要遵循不多投入現(xiàn)金,采用溫泉門票及平日房間費用來沖抵絕大部份廣告投入費用的原則。
b、考慮到公司目前階段的實際情況,在選擇戰(zhàn)略合作伙伴的方面,09年里我們不大可能同時在所有的客源地進行如此大規(guī)模的宣傳動作,所以區(qū)域的選定為廣州、佛山兩地,而深圳、東莞、珠海等地區(qū)的開發(fā)推廣需要暫保持在讓利獨家旅行社做線路的層面上,尋找其他更好更直接的辦法來與之合作。在廣州、佛山兩地選定《廣州日報》來作為我們的媒介平臺,因為《廣州日報》在兩地的發(fā)行量巨大,同行尋找信息也是通過其周二旅游版來獵取的,所以相對其他媒介而言,《廣州日報》有著絕對的宣傳影響力。我們選擇的戰(zhàn)略合作對象可考慮與“廣之旅”、“南湖國旅——西部假期”這兩家中的其中一家,借其絕對的宣傳優(yōu)勢來助我在廣州佛山等地渲染造勢。
c、與戰(zhàn)略伙伴的合作方式
選定伙伴后與對方深度洽談,讓對方在其廣告版塊大幅上我陽西咸水礦溫泉的宣傳廣告(每周二旅游版至少一個1/4篇幅的廣告),所需的費用由我們以
溫泉門票(不限平日周末)及平日住房、會議室消費沖抵贊助,而周末用房及其他諸如餐飲消費等服務(wù)性項目費用均不在沖抵之列,在協(xié)議價格上按旅行社協(xié)議價格盡可能不再下調(diào)。與其協(xié)商開通陽西咸水礦溫泉為目的地的旅游直通車,每周必須對開4車次以上。d、湛江與茂名一帶暫不可采用上述方式來操作(但可視方案實施的實際情況來定奪是否轉(zhuǎn)型營銷),選定的重點合作伙伴也只能是各地一家,不予多設(shè),建議可以找國旅假期談,媒介建議選擇《南方日報》或當(dāng)?shù)厝請蟆?/p>
e、20__年需要制作6萬份以上的精巧、主題突出的宣傳單張(a4大小,要求雙面,材料為200克以上銅版紙)以配合外聯(lián)業(yè)務(wù)員的撒網(wǎng)式復(fù)合營銷外聯(lián)。
f、20__年度我們與陽江市場信息產(chǎn)業(yè)局合作,將陽西咸水礦溫泉的網(wǎng)站做開,并由我公司派出專人負(fù)責(zé)維護并接受網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂。
四、營銷全年大概行動計劃(未含季度營銷行動細則表述)
a、擬定在四月份上旬召開一次大型的同行推介會,由我公司召集珠三角地區(qū)主流旅行社的負(fù)責(zé)人或線路負(fù)責(zé)人到我們這里來采風(fēng)踩線,做線路時采用陽西咸水礦溫泉為目的地,西部與中部兩條高速公路軸線沿點串線的做法來向各地區(qū)旅行社提供合理的線路計劃書。
b、每月都不間斷的派出業(yè)務(wù)人員在廣東范圍內(nèi)的主要城市用撒網(wǎng)式復(fù)合營銷的外聯(lián)手法告知性地與其他旅行社進行業(yè)務(wù)聯(lián)系。將我們的溫泉逐個推銷給珠三角地區(qū)所有大大小小的旅行社(含門市收客組團社、組團社、地接社等)。
c、建立完整的商務(wù)單位客戶資料檔案庫,制定一套合理的商務(wù)合作機制,與商務(wù)單位建立長期合作關(guān)系。如本地凡有接待任務(wù)的單位,不論是部委辦局或企事業(yè)單位一律與之簽定長期商務(wù)合作協(xié)議,引導(dǎo)其與其的客戶不論多少,只要有接待首選就是陽西咸水礦溫泉。
d、制定實施合理的《全員營銷激勵方案》,鼓勵公司全體員工一同來推銷我們的溫泉產(chǎn)品(主要是本地散客)。
e、與廣州地區(qū)(含佛山)最主要的收客旅行社——“南湖國旅”或“廣之旅”結(jié)盟為戰(zhàn)略合作伙伴,深圳地區(qū)與“港澳旅游集團”(下屬含深圳世紀(jì)運通旅行社、港澳旅游(集團)香港有限公司、泰運通(香港)有限公司)結(jié)盟為戰(zhàn)略合作伙伴,初步擬定雙方合作期為5年,具體合作事項由營銷部與對方深度溝通后于1月下旬將方案提交公司審批。
五、營銷行動任務(wù)目標(biāo)與營業(yè)收益預(yù)測
我們在進入09年以后,營銷的戰(zhàn)略思維及發(fā)展大略方向鎖定為:旅行社團隊為宣傳為重中之重,效益為輔,注重創(chuàng)造景區(qū)人氣;商務(wù)團隊及散客為效益之重,力創(chuàng)占公司總體收益達60%以上;另外在09年10月份景區(qū)火熱了之后,除本地散客溫泉門票可隨市場隨機調(diào)整外,對外一律為門市價或靈活門市7折(除團隊預(yù)定與??屯猓?,如果不是如此我們無法大幅度提高經(jīng)濟收益,但這必須得基于我們的產(chǎn)品及服務(wù)能給予客人直接感受到性價比高的享受:
a、20__年是我們最關(guān)鍵的一年,營銷戰(zhàn)略計劃實施順利與否都直接影響著以后的經(jīng)營管理,本年度是我們不惜血本打造基礎(chǔ)的一年,直接的經(jīng)濟收益對我們來說是至關(guān)重要的,但我們必須得正視自身的優(yōu)勢與劣勢所在,不能脫離實際,所以綜合各方面的市場信息與公司的運營狀況,20__年可不以淡旺季來劃分營業(yè)效益段,而以戰(zhàn)略季度來區(qū)分,以下是各季度的營業(yè)收益預(yù)測:
①、第一季度(1月~3月):屬溫泉旺季時期但也屬市場預(yù)熱期,預(yù)計月平均整體營業(yè)額可達100萬元/月~110萬元/月左右。
②、第二季度(4月~6月):屬市場接受期但已逐漸進入溫泉淡季,預(yù)計月平均整體營業(yè)額120萬元/月左右。
③、第三季度(7月~9月):本季度已進入溫泉淡季,預(yù)計月平均整體營業(yè)額仍可保持在100萬元/月以上。
④、第四季度(10月~12月):本季度預(yù)計月平均整體營業(yè)額130萬元/月~150萬元/月以上。
⑤、預(yù)測在進入09年以后,全年的平均整體營業(yè)收益需可達140萬元/月~150萬元/月以上。
注:上述營業(yè)額內(nèi)已含與戰(zhàn)略合作伙伴的沖抵消費金。
六、監(jiān)視
由市場營銷部每月作來客源地的系統(tǒng)分析歸檔,通過軼事調(diào)查從當(dāng)?shù)厥袌鼋?jīng)
景區(qū)營銷月度工作計劃 第7篇
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房地產(chǎn)已經(jīng)進入品牌競爭時代,房地產(chǎn)市場的競爭已從價格競爭、概念競爭轉(zhuǎn)而進入品牌競爭階段,企業(yè)更注重對品牌的培養(yǎng)與利用。因此應(yīng)注重對品牌的不斷強化,輸出品牌核心價值,進行統(tǒng)一品牌之下的分品牌戰(zhàn)略;同時廣告意識要超前,推廣手段整合性強,利用一切可以利用的傳播資源強化產(chǎn)品的概念。親愛的讀者,小編為您準(zhǔn)備了一些房地產(chǎn)的銷售工作計劃,請笑納!
房地產(chǎn)的銷售工作計劃1公司的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。作為銷售經(jīng)理,為了我使我銷售部門的各方面的工作順利進行,特作出20__年工作計劃。
一、銷量指標(biāo):
上級下達的銷售任務(wù)30萬元,銷售目標(biāo)35萬元,每個季度7.5萬元
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售計劃》;
2、每月初擬定《月銷售計劃表》;
三、客戶分類:
根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實施措施:
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習(xí)計劃。
學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次。
對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及,客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作
以上,是我對20__年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20__年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接20__年新的挑戰(zhàn)。
房地產(chǎn)的銷售工作計劃2由于房地產(chǎn)與一般商品具有異質(zhì)性,如其資金投入巨大、生產(chǎn)周期短、具有價值升值和貨幣功能、能夠半品銷售、品質(zhì)基本不能提升、入市價格低、開盤多、競爭激烈等等。隨著房地產(chǎn)競爭的日趨激烈,相應(yīng)的營銷策劃也十分火暴,因此策劃創(chuàng)新成為制勝之道。對于房地產(chǎn)的營銷策劃,主要是圍繞消費者的消費行為、生活方式在產(chǎn)品設(shè)計、提升產(chǎn)品價值、營銷傳播、支付方式等方面進行創(chuàng)新,激發(fā)潛在消費需求或爭奪現(xiàn)有顧客,其創(chuàng)新可以體現(xiàn)在創(chuàng)造一種新產(chǎn)品(如規(guī)劃設(shè)計方面的獨特性);提供一種服務(wù)模式(如管家式的物業(yè)服務(wù));倡導(dǎo)一種生活方式(如運動、健康、休閑、品位等);營造一種文化等等。
一、未來發(fā)展趨勢
一方面是房地產(chǎn)已經(jīng)進入品牌競爭時代,房地產(chǎn)市場的競爭已從價格競爭、概念競爭轉(zhuǎn)而進入品牌競爭階段,企業(yè)更注重對品牌的培養(yǎng)與利用。因此應(yīng)注重對品牌的不斷強化,輸出品牌核心價值,進行統(tǒng)一品牌之下的分品牌戰(zhàn)略;同時廣告意識要超前,推廣手段整合性強,利用一切可以利用的傳播資源強化產(chǎn)品的概念。另一方面是消費市場日趨理性和個性化,近年經(jīng)濟持續(xù)放緩,居民收入(包括預(yù)期收入)持續(xù)下降,實惠性的心理占據(jù)主導(dǎo)地位;消費者經(jīng)過長期的廣告浸淫,偶然性、沖動性購買行為減弱,理性購買行為增強;各種不同類型的消費者對樓盤的選擇逐漸建立自己的標(biāo)準(zhǔn)和喜好,消費者對商品房的選擇會更趨“個性化”,會更加考慮自己的心理需求,尋找更加適合自己的樓盤。隨著房地產(chǎn)市場競爭的加劇,大型化、集約化樓盤將成為未來市場競爭的熱點;針對不同消費者的市場細分趨勢日趨明朗,以滿足不同類型消費需求的消費群;“設(shè)計時代”開始回歸,發(fā)展商更加重視產(chǎn)品的開發(fā),對樓盤的前期規(guī)劃和設(shè)計將更加重視。競爭手段將會全方位、多元化,如一些大型的樓盤具備綜合的競爭優(yōu)勢,而中小型盤就必須以其個性化和特色需求也在市場占據(jù)一席之地。在未來的發(fā)展過程中,將進一步追求境界(如歷史、人文、文化等);追求近距離(如與商務(wù)區(qū)、高效、車站等接近);追求潔凈(對光線、綠化、天然氣配備等);追求寧靜(密度低、生態(tài)景觀臺等)等等,不僅對配套設(shè)施的需求提高,而且對房地產(chǎn)開發(fā)商的品牌高要求;不僅對設(shè)計有相應(yīng)要求,可能還會對社區(qū)居民的生活群和社交卷具有相應(yīng)要求;不僅對樓盤的品牌有要求,可能對設(shè)計和制造過程中的環(huán)節(jié)比較關(guān)注。在市場競爭形勢進一步白熱化的情況下,如何進一步挖掘自身樓盤的附加價值,穩(wěn)定價格、吸引客源?如何根據(jù)目標(biāo)消費群的理性購買需求,進一步深化自身樓盤的優(yōu)點,使目標(biāo)消費群產(chǎn)生“物有所值”的感覺?如何繼續(xù)建立自己獨特的品牌個性,突破強勁對手的包圍,在市場上繼續(xù)掀起一股新的旋風(fēng)?如何適應(yīng)“個人置業(yè)時代”的新趨勢?這些都迫使開發(fā)商需要進行系統(tǒng)的全程營銷策劃。
二、房地產(chǎn)全程營銷策劃
一是策劃為先。在整個項目開發(fā)過程中,從思維上應(yīng)該策劃在先,包括項目認(rèn)證、風(fēng)險評估、資金渠道、市場定位、規(guī)劃設(shè)計、施工招標(biāo)、工程管理、材料選擇、形象包裝、開盤銷售、廣告宣傳、營銷策略、物業(yè)管理、品牌塑造、效益提升等等都需要系統(tǒng)策劃,策劃是建立在相應(yīng)的市場調(diào)查的基礎(chǔ)上,調(diào)查既可以是一手的資料,也可是二手的,如包括政府統(tǒng)計口徑、銀行統(tǒng)計口徑、統(tǒng)計局、商業(yè)局、房管局、國土局、稅務(wù)局等部門的統(tǒng)計年鑒,了解和分析市場購買力及消費趨勢等等。根據(jù)不同的環(huán)節(jié)有針對性的展開調(diào)查,如圍繞消費者的生活形態(tài),圍繞區(qū)域的樓盤情況,圍繞促銷策略等等。二是創(chuàng)新為贏。在整個策劃過程中均應(yīng)該進行營銷策劃創(chuàng)新,包括建筑形態(tài)、布局規(guī)劃、戶型設(shè)計、整合營銷、廣告宣傳、公關(guān)活動、物業(yè)管理、融資方式等等,如在支付方式上,與金融有效結(jié)合;在價格制定上,有效利用消費者的心理;在宣傳和定位上,利用消費者好奇、虛偽等心理。如關(guān)注小孩教育、與名人做鄰居、零首付、組合銷售、在促銷上合家歡禮品組合:丈夫贈送健身禮券、妻子贈送美容禮券、兒女贈送少年宮課程一門、老人贈送全面身體檢查一次等等。同時要全程為握,房地產(chǎn)開發(fā)的全程策劃,每個環(huán)節(jié)、每道工序、每個細節(jié)都相當(dāng)重要。如市場調(diào)研、市場分析、市場定位、市場形象、市場促銷。
三是塑造差異。差異化能夠創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,在房地產(chǎn)策劃過程中,應(yīng)在不同層面塑造差異,如建筑風(fēng)格、外立面、風(fēng)系設(shè)計、光系設(shè)計、戶型設(shè)計、布局空間設(shè)計、功能設(shè)計、智能化設(shè)計、逃生設(shè)計等等。在差異的塑造過程中,應(yīng)在價值提升、吸引眼球、新穎性和成本方面權(quán)衡考慮,因為企業(yè)的目的是營利為本。
四是整合營銷。一方面房地產(chǎn)企業(yè)在項目開發(fā)或經(jīng)營中要體現(xiàn)人性化意識,關(guān)注企業(yè)形象、項目形象、員工形象、產(chǎn)品用料、營銷方式等等,另一方面要善于整合,在定價方式、開盤起價、價格策略、付款方式、營銷主題、廣告創(chuàng)意、投放媒體、投放時間、媒體選擇、賣點營造、物管承諾等方面都應(yīng)該組合和整合。如引進組合家電、組合廚房;社區(qū)綜合配套,整合內(nèi)外部資源等等。在傳播方面,從炒地段到炒升值潛力,從炒概念到炒設(shè)計和戶型;從軟文到單葉,從電視廣告到車體、廣播和戶外廣告等,在生活方式、生活品味等方面區(qū)塑造創(chuàng)意點。在品牌定位方面,根據(jù)消費形態(tài)和樓盤實際情況,尋找相應(yīng)的目標(biāo)消費群體,同時要善于培育樓盤的子品牌。當(dāng)然,對于房地產(chǎn)銷售力的實現(xiàn),單純靠品牌概念的輸出無法達成,實在的產(chǎn)品和價格才是實現(xiàn)銷售力的關(guān)鍵所在,因此應(yīng)輸出多元化的產(chǎn)品信息,提升樓盤的價值感,打動更加理性的消費群,為產(chǎn)品注入一些新的元素,賦予產(chǎn)品更加新鮮的形象,從而保持品牌的新鮮感。
總之,未來的社區(qū)將更加在產(chǎn)品自身方面加以關(guān)注:如園林設(shè)計好,有較大的休閑活動空間;間隔合理、實用率高、采光好、空氣流通;樓距較大,有開敞的空間和視野;完善的小區(qū)配套,物業(yè)管理好,最好是封閉式管理;交通、購物方便,使房子成為有文化氣息的房子,成為有創(chuàng)造力的房子。在營銷傳播上:抓住目標(biāo)消費者的心態(tài),務(wù)求直指人心,在銷售策略、廣告策略投其所好,促成他們購買,同時根據(jù)目標(biāo)消費群的特性,配合產(chǎn)品的特點,使廣告投入針對性更強更直接。一方面是組合利用軟文、公關(guān)和不同形式的廣告,在設(shè)計和投放過程中創(chuàng)新,另一方面是有效把握目標(biāo)消費群體的消費心理和行為,關(guān)注其消費形態(tài),從而有針對性地開展相應(yīng)地傳播和促銷活動。
房地產(chǎn)的銷售工作計劃3年初我們曾為今年工作定下以市場營銷為核心、以成本控制為重點的十個工作重點,并定下了全年完成11億的銷售目標(biāo)。迄今時間已過去八個月,今天我們有必要共同總結(jié)一下過去大半年的工作情況,統(tǒng)一一下思想,共同計劃所余四個月的工作,力爭完成全年銷售目標(biāo)。
一、工作小結(jié)
1、市場營銷初創(chuàng)業(yè)績
初立品牌
今年是新地產(chǎn)在廣州有史以來推出銷售樓盤和規(guī)模最大的一年,今年計劃要推出嶺南、東方、z、時代四個大盤,在樓盤數(shù)量和檔次跨度上都是空前的,這不但對市場營銷系統(tǒng)提出了非常高的要求,也是對項目管理中心各部門協(xié)作能力的提出全新考驗?;蛟S年初確定今年目標(biāo)時,不少同事對今年目標(biāo)都持有保留甚至懷疑態(tài)度,八個月過去了,相信同事們應(yīng)該已高興地看到,嶺南組時間過半完成銷售目標(biāo)已過半,東方組總銷售業(yè)績也已近半,z項目開售時間因故推遲,但整體業(yè)績亦令人滿意。取得這樣的成績是靠市場營銷系統(tǒng)的同事開拓創(chuàng)新、團結(jié)協(xié)作、全情投入、點點滴滴取得的,當(dāng)然項目組、公司各職能部門的同事的支持和配合也是分不開的。
除了銷售業(yè)績,上半年四盤推出以及公司于8月5日舉行的新中地產(chǎn)廣州地區(qū)總部遷入珠江新城的慶典,均對公司在業(yè)界的形象產(chǎn)生了質(zhì)的變化。相信同事們應(yīng)該都已感受到了傳媒、政府、購房者對新地產(chǎn)品牌認(rèn)識的提高和對新地產(chǎn)產(chǎn)品的認(rèn)同,嶺南、東方的知名度和品牌應(yīng)該講在同區(qū)、同檔次盤中建立了很好形象和地位,z開售也已取得了初步的品牌效應(yīng)。前不久一年一度對集團各項目中心均作一次考察的香港媒體代表團和證券分析員代表團訪問廣州,對廣州區(qū)近四年來取得的進步和公司目前的業(yè)務(wù)表現(xiàn)也給予了充分的肯定。
2、內(nèi)部優(yōu)化
初見成效
為適應(yīng)公司業(yè)務(wù)重點的轉(zhuǎn)移和發(fā)展需要,公司上半年進行了較大的組織架構(gòu)優(yōu)化調(diào)整,取消了分區(qū)副總及分區(qū)設(shè)置,全面清理和明確了各職能部門的職責(zé)分工,明確了項目組、營銷組、物管處為單位的項目協(xié)調(diào)工作機制。半年來的工作證明,有關(guān)機制明顯地提高了工作效率,增加了責(zé)任感。其運行的效果是令人滿意的。
嶺南項目,營銷組、項目組、物管處密切配合,出色地完成了五一黃金周營銷、2b-1、2期交樓、現(xiàn)在正密鑼緊鼓地為9月19日 2b-3的營銷做準(zhǔn)備工作。z、z兩位經(jīng)理和嶺南項目、營銷組同事的工作態(tài)度、合作精神和工作經(jīng)驗是值得其它部門學(xué)習(xí)的。
東方項目組在不到半年時間里也已基本理順了以往遺留的問題,包括項目內(nèi)部欠缺協(xié)調(diào)、合作單位間缺乏信任、工期和造價失控等情況。在開發(fā)管理部的直接支持下,克服了政府部門政策嚴(yán)重不協(xié)調(diào)造成的困難,出色地取得了項目及營銷所需的有關(guān)證照。東方營銷組、項目組間近月來配合明顯加強,為在九、十月銷售旺季出佳績,文今朝、勞慧兒和兩組同事正積極籌備一些重要活動。相信東方組在'十一'黃金周會有出色表現(xiàn)。
z項目是公司在廣州、在中國地產(chǎn)項目中舉足輕重的項目,規(guī)模大、設(shè)計復(fù)雜,過往設(shè)計、建造過程和營銷策劃也遺留下不少問題。z項目組和營銷組均在五月份改組,經(jīng)過z、z、z等同事的努力,保障了'五一'試盤、八月開盤、八月寫字樓入伙等重大時間節(jié)點;項目和營銷間的配合逐步加強;項目部內(nèi)部及項目部與顧問公司、承建商的合作有了明顯改進;工程建造已基本順利;營銷部和及廣告公司間的合作機制也已形成并取得明顯成績。z項目取得令人滿意的銷售成績和市場形象,項目組、營銷組的工作是值得肯定和表揚的。
時代項目,由于歷史、地理位置等因素造成了該項目市場營銷的特殊困難。經(jīng)過項目部、營銷部和公司有關(guān)部門的努力,現(xiàn)在已正式取得政府'天河軟件園時代新地產(chǎn)園區(qū)'及'廣州高科技開發(fā)區(qū)時代新地產(chǎn)園區(qū)'的批文,同時也取得了'民營新廣東支持中心'的批復(fù)。這為時代新地產(chǎn)下一步走'住宅營商'的市場路向打下了非常好的基礎(chǔ)。相信只要用心做好下一步內(nèi)部組織工作,張輝、z一定能為公司創(chuàng)造出好的成績。
四個項目上半年的成績,初步證明了目前項目協(xié)調(diào)機制的有效性,也證明了新架構(gòu)下各職能部門積極配合,共同支持項目發(fā)展需要的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)水平正在得到全公司的認(rèn)同和發(fā)揚。
為進一步理清部門、各職位的職責(zé), 為各職位的職業(yè)化發(fā)展,建立績效考核及更合理的薪酬和獎勵體系,人事行政部現(xiàn)在正與顧問公司進行有關(guān)職位、績效、職業(yè)化等的項目,在項目完成后,相信各職位的職責(zé)、各職位的職業(yè)化發(fā)展方向、各職位的績效考核以及獎勵體系會更加清晰,公司的組織架構(gòu)和職能將更系統(tǒng)化和科學(xué)化。
3、存在問題
回顧前階段的工作,市場營銷和內(nèi)部調(diào)整各方面都取得了一定的成績,但內(nèi)部也表現(xiàn)出不少的問題:
首先表現(xiàn)在:責(zé)任心不夠強,配合不夠默契,有事互相推委等。例如東逸業(yè)主投訴處理不及時,公司曾收到投訴函件,并有一定的不良影響;東方有客戶因?qū)︺y行按揭不滿而退訂;因部門工作不利造成東方營銷部因電話欠費被停機等。
其次,內(nèi)部成本核算不清,成本控制不利。直接成本算不清,財務(wù)、銷售、行政費用缺乏積累和與同行的比較,造成公司在決策過程中一直缺乏基本財務(wù)數(shù)據(jù)有利支持。
再次,權(quán)力與職責(zé)不匹配,授權(quán)不清、流程審批流于形式等。
總結(jié)上半年工作情況和問題,公司認(rèn)為,上半年公司在營銷、工程、內(nèi)部調(diào)整優(yōu)化等方面都取得了一定成績?,F(xiàn)在看,年初定下的全年銷售目標(biāo)的確是艱巨的,但并非不可能的。所余四個月時間希望各項目部、各部門加強協(xié)作、全力以赴、做好銷售、力爭完成全年銷售目標(biāo)。
二、下段工作思路
1、工作核心:加強協(xié)作、全力以赴、做好銷售、力爭完成全年銷售目標(biāo)
2、各方面業(yè)務(wù)重點
2.1東方項目做好做細,創(chuàng)造佳績
2.2
z項目做出口牌,做出品牌
2.3
嶺南項目保持勢頭,注重后勁
2.4
時代項目出奇制勝,改變形象
2.5
內(nèi)部管理明確分工,加強協(xié)作
2.6
市場營銷做好服務(wù),做好品牌
2.7
工程建造控制成本,保障質(zhì)量
2.8
產(chǎn)品開發(fā)繼承改良,創(chuàng)造優(yōu)勢
2.9
財務(wù)管理理清成本,控制開支
2.10
人力資源建全體系,專業(yè)進步
2.11
行政后勤改善服務(wù),節(jié)約開支
2.12
物業(yè)管理理清機制,節(jié)約成本
2.13
遺留問題基本理順或清晰思路
3、管理方面
3.1
加強協(xié)作,增加凝聚力
3.2
改良財務(wù)核算及成本核算體系
3.3
建立、提煉、推廣企業(yè)文化
3.4
試行推動績效考核體系
3.5
改進優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
3.6
加強項目管理知識體系的培訓(xùn)
3.7
成本費用,算清算準(zhǔn),靠近同行,好于往年
3.8
總結(jié)今年工作,提前做好明年計劃
三、方法和措施
1、簡化改進授權(quán)及審批
即將公布新的財務(wù)及合同審批授權(quán),重點是:改變以往過程負(fù)責(zé),無人負(fù)責(zé)的情況,改由誰分管誰批準(zhǔn),誰批準(zhǔn)誰負(fù)責(zé)。
2、加強預(yù)算管理,簡化日常審批流程
2.1
業(yè)務(wù)開支,年度預(yù)算控制執(zhí)行預(yù)算(項目預(yù)算、階段預(yù)算或經(jīng)常性開支預(yù)算),執(zhí)行預(yù)算控制合同。授權(quán)副總、總監(jiān)簽批絕大部分日常業(yè)務(wù)金額的預(yù)算審批。副總、總監(jiān)、部門經(jīng)理、項目負(fù)責(zé)人審批主要經(jīng)濟合同及合同簽署
2.2
日常行政費用分解預(yù)算,由部門控制,減少中間審批環(huán)節(jié)
各項目部、營銷部、職能部門將分別獲得包括交際應(yīng)酬費、旅差費、交通費、電話費等日常行政開支的預(yù)算。由各項目部、營銷部、職能部門主管控制開支,保障業(yè)務(wù)需要,同時盡量節(jié)省費用開支。
3、先進獎勵先進
3.1嶺南項目組、嶺南營銷組取得成績已得到表彰
3.2八月、九月、十月表現(xiàn)出色的項目部、營銷部,對公司銷售業(yè)績做出特殊貢獻的部門和個人,公司將在十月份銷售業(yè)績出來后給予個別獎勵,對營銷造成不利影響的部門和個人給予處分。
全體動員、全力以赴、決戰(zhàn)九、十月份。每一個人都可以為銷售做出貢獻,每一個部門的工作都會直接影響銷售。希望各營銷部、項目部、職能部門能及時發(fā)現(xiàn)、推薦為公司銷售做出特別貢獻的優(yōu)秀個體和事跡,并匯總至總監(jiān)辦公室。
3.3完成業(yè)績?nèi)竦靡?/p>
公司擬拿出相當(dāng)于二個月全公司薪金的現(xiàn)金,即約二百萬元人民幣作為全公司的今年的獎勵基金。當(dāng)然此基金會與公司全年銷售完成計劃的情況掛鉤,公司將會按項目或公司整體銷售額、年終考核成績來決定每個組別和每個人的所得。按現(xiàn)在的銷售業(yè)績看,只要全公司同事全心全意,全力以赴,做好銷售,每一位同事都應(yīng)該取得好于往年的獎勵
房地產(chǎn)的銷售工作計劃4一.銷售節(jié)奏
(一)銷售節(jié)奏的制定原則:推廣銷售期指從市場導(dǎo)入開始至產(chǎn)品開盤銷售,較大規(guī)模的項目一般持續(xù)3-4個月的時間,因為-項目一期體量較小,建議以2個月左右為好,再結(jié)合以實際客戶儲備情況最終確定;另外,由于銷售節(jié)點比工程節(jié)點易于調(diào)整,一般情況下為項目部先出具基本的工程節(jié)點,據(jù)此營銷策劃部制定銷售計劃。制定本計劃的重要節(jié)點時間時,未與工程部跟進。故本銷售計劃相關(guān)節(jié)點只是初稿。待工程節(jié)點確定后,再最終定稿。
1.推廣銷售期安排3-4個大的推廣節(jié)點,節(jié)點的作用在于不斷強化市場關(guān)注度,并使銷售保持持續(xù)、連貫。
2.鑒于年底臨近過年的情況,開盤銷售強銷期應(yīng)避開春節(jié)假期。
3.開盤銷售前應(yīng)確保樣板區(qū)、樣板房景觀、工程施工達到開放效果。
(二)-銷售節(jié)奏安排:
1.20__年10月底—20__年12月,借大的推廣活動推出-項目
2.20__年12月底—20__年1月初,召開產(chǎn)品會,正式啟動某項目,同時策劃師對市場進行第一次摸底。
3.20__年1月中旬,開放樣板房,同時策劃師對市場進行第二次摸底。
4.20__年1月下旬,春節(jié)之前,開盤銷售強銷。
二.銷售準(zhǔn)備(20__年1月15日前準(zhǔn)備完畢)
1.戶型統(tǒng)計:
由工程部設(shè)計負(fù)責(zé)人、營銷部-共同負(fù)責(zé),于20__年12月31日前完成
鑒于-項目戶型繁多,因此戶型統(tǒng)計應(yīng)包含對每一套房型的統(tǒng)計,包括戶型、套內(nèi)面積、戶型編號、所在位置。
2.銷講資料編寫:
由營銷部-、策劃師負(fù)責(zé),于20__年12月31日前完成
-項目銷將資料包括以下幾個部分:
購買-的理由:產(chǎn)品稀缺性銷講
基本數(shù)據(jù):-的主要經(jīng)濟指標(biāo)、戶型面積統(tǒng)計、配套情況、建筑風(fēng)格、景觀設(shè)計、交通情況、交房時間、主要交房配置、物管收費;涉及到設(shè)計單位的,由其出具銷講材料。20__年12月31日前,由-整理后,統(tǒng)一作為產(chǎn)品和項目優(yōu)勢說辭。
建筑工藝及材料:需要在20__年12月15日前由工程部出具項目采用的新工藝材料,新技術(shù)等基本基本資料。20__年12月31日前,由-整理后,作為材料工藝說辭。
客戶問題集:以答客問形式書寫,針對英酈莊園的優(yōu)劣勢,做出銷講解決辦法。
樣板區(qū)銷講:
不利因素公示
3.置業(yè)顧問培訓(xùn):
由營銷部-負(fù)責(zé),培訓(xùn)時間從20__年11月底—20__年1月
培訓(xùn)內(nèi)容包括:
銷講資料培訓(xùn),時間:20__年11月底—20__年12月初
建筑、景觀規(guī)劃設(shè)計培訓(xùn),時間:20__年12月初
工程工藝培訓(xùn),時間:20__年12月初
樣板區(qū)、樣板房培訓(xùn),時間:20__年1月9日
銷售培訓(xùn),時間:20__年12月—20__年1月出
2.預(yù)售證
由銷售內(nèi)頁負(fù)責(zé),于20__年1月10號前完成
3.面積測算
由銷售內(nèi)頁負(fù)責(zé),于20__年1月10號前完成
4.戶型公示
由于-項目戶型種類繁多,戶戶均不同,所以在銷售前應(yīng)準(zhǔn)備戶型的公示,方便客戶選房,避免置業(yè)顧問出錯。
由策劃師負(fù)責(zé),于20__年1月10號前完成
5.交房配置
由工程設(shè)計線蔣總負(fù)責(zé),于20__年1月10號前完成
6.一公里外不利因素
由策劃師負(fù)責(zé),具體調(diào)研后,與銷售經(jīng)理-會商后,于20__年1月10號前完成,分析總結(jié)后,作為銷售時重點關(guān)注的抗性,專門進行培訓(xùn)。
三.樣板區(qū)及樣板房
(一)樣板區(qū)
1.樣板區(qū)范圍:考慮到-項目銷售必須突出良好居住環(huán)境的氣氛,因此我們將-售樓中心至1#樣板房區(qū)域所包含的整個大區(qū)都打造成為樣板區(qū)。
物管,保潔等須按照樣板房的管理規(guī)定進行管理。其中有兩套樣板房、售樓部到樣板間的步行情趣長廊、疊水噴泉、及10#的臨時景觀區(qū)域。(注:從售樓部至樣板房之間的參觀瀏覽線路,以下暫定為y區(qū))
2.樣板區(qū)作用:最大限度的展現(xiàn)溫江宜居,城在林中氛圍、家居水畔的氛圍,體現(xiàn)國色天香大社區(qū)遠見、高檔、生態(tài)、宜居、增值的社區(qū)概念,體現(xiàn)獨具特色的建筑風(fēng)格。
3.樣板區(qū)展示安排:
確定對y區(qū)沿線情調(diào)、步行道的包裝方式和具體要求;
確定y區(qū)道路沿線燈光布
布置方案,燈具選型要求和效果交底;
明確樣板區(qū)工程施工、營銷包裝整體和分步實施節(jié)點、任務(wù)分解;
具體見附后(參觀園線說明)
(二)樣板房
1.樣板房選擇:樣板樓選定為1#樓,1#樓一方面靠近售樓部,由于樣板間前10#修建時間較晚,樣板間會有較好的景觀視線,另外1#樓位于英酈莊園主入口不遠,不會影響后期其他樓幢施工,同時也不產(chǎn)生其他樓幢施工影響客戶參觀的情況。
選定1# 樓平層、底躍各一套。
2.樣板房作用:考慮到-項目戶型面積偏大,通過樣板房精裝修設(shè)計可以引導(dǎo)客戶更好的理解戶型設(shè)計,同時也是對推廣所倡導(dǎo)的享樂主義生活的一種實體詮釋。
3.樣板房展示安排:
前期設(shè)計,包裝由項目部同事負(fù)責(zé),-跟進協(xié)調(diào)。樣板房應(yīng)于20__年12月底前完成,以便于先期推廣時,到訪客戶時參觀。樣板房的日常管理工作由營銷部-負(fù)責(zé),。
四.展示道具
包括沙盤模型、戶型模型、戶型圖的制作:
1.沙盤模型:-和策劃師協(xié)商后,由策劃師聯(lián)系相關(guān)單位制作
2.戶型模型:-和策劃師協(xié)商后,由策劃師聯(lián)系相關(guān)單位制作
3.戶型圖:-和策劃師協(xié)商后,由策劃師聯(lián)系相關(guān)單位制作
五.價格策略
均價確定:包括銷售均價及贈送面積等由策劃師和銷售部職業(yè)顧問踩盤整理數(shù)據(jù),策劃員協(xié)同-寫出定價報告,報領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。價格按建筑面積計算,不包括贈送面積。價格策略包括:銷售均價,銷售起價,銷售實得單價,套內(nèi)單價。價格走勢分析,節(jié)點價格初步預(yù)計,職業(yè)顧問優(yōu)惠權(quán)限,銷售主管優(yōu)惠權(quán)限,銷售經(jīng)理優(yōu)惠權(quán)限,內(nèi)部員工推薦優(yōu)惠權(quán)限,公司領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)惠權(quán)限,一旦確定優(yōu)惠權(quán)限,堅決執(zhí)行,防止權(quán)限不明,私放優(yōu)惠,擾亂現(xiàn)場銷售。
時間安排:營銷策劃部于20__年1月10日提出銷售價格表和銷售政策。
六.推廣:20__年10月底前確定廣告推廣公司,20__年11月低前出具具體的推廣方案。
房地產(chǎn)的銷售工作計劃520__年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃。我是一個從事工作時間不長,經(jīng)驗不足的工作人員,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績。也對自己制定了房地產(chǎn)銷售部個人工作計劃,相信我會做得更好。
20__年是我們__地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年,對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機遇與壓力的開始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責(zé)任意識、服務(wù)意識,充分認(rèn)識并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了以下年度工作計劃:
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開張期。
間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。
并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。
我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
景區(qū)營銷月度工作計劃 第8篇
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公司市場營銷年度工作總結(jié)【一】 本學(xué)期,我擔(dān)任的電子商務(wù)1,2班的市場營銷基礎(chǔ)課,每周5節(jié)。在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)及教務(wù)科的親切關(guān)懷下,本人刻苦努力,認(rèn)真的完成了任務(wù),現(xiàn)在將本人的總結(jié)如下:
《市場營銷學(xué)》是一門建立在經(jīng)濟學(xué)、行為學(xué)、心理學(xué)、現(xiàn)代管理學(xué)、廣告學(xué)、公共關(guān)系等學(xué)科密切結(jié)合的一門綜合性、邊緣性的經(jīng)濟管理學(xué)科。它力足于提高學(xué)生整體素質(zhì)和學(xué)生營銷綜合能力,并在認(rèn)真總結(jié)本課程教學(xué)實踐的基礎(chǔ)上,力求準(zhǔn)確地闡述營銷的基本概念、基本原理和基本方法。使學(xué)生的營銷理論水平和實務(wù)水平得到切實提高,并能夠理論聯(lián)系實際。用市場規(guī)律性、原理性和知識性來武裝學(xué)生,使學(xué)生營銷的理論水平和實務(wù)水平得到切實提高。
本學(xué)期,我按照教務(wù)科的安排,科學(xué)的設(shè)置教學(xué)計劃,認(rèn)真執(zhí)教,讓學(xué)生切實得到了提高,使學(xué)生掌握市場營銷學(xué)的基礎(chǔ)理論和了解市場營銷學(xué)的新觀點、新內(nèi)容,同時能結(jié)合我國企業(yè)營銷實踐分析和解決營銷過程中的實際問題。為學(xué)生??電子商務(wù),從事市場營銷工作奠定良好的基礎(chǔ)。
根據(jù)市場營銷專業(yè)的特點我重點采取了舉例子講授法、市場調(diào)查方法、討論法、和案例分析法這四種方法教學(xué),調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,培養(yǎng)了學(xué)生的各種能力,教學(xué)效果顯著。
一個學(xué)期的結(jié)束,我在專業(yè)教學(xué)中還存在一些不足之處,主要表現(xiàn)在讓學(xué)生自己的實訓(xùn)和動手操作方面。我所知道改進后的教學(xué)方法應(yīng)該是:教師在講授中要圍繞本課程的基本知識、基本理論、訓(xùn)練學(xué)生基本技能,精講課程的重點、難點,其他的教會學(xué)生去自學(xué)。教師用辯證的觀點去分析教學(xué)內(nèi)容的內(nèi)在聯(lián)系、本質(zhì)和規(guī)律,起到畫龍點睛的作用,幫助學(xué)生盡快掌握教材的重點。啟發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí),獨立思考,融會貫通,不僅教會知識,更要教會方法。講授課程要不斷補充新內(nèi)容,有選擇的介紹目前最新研究成果,以此開拓學(xué)生視野,豐富學(xué)生智慧,發(fā)展學(xué)生的思維辨析能力。鍛煉學(xué)生綜合運用理論知識分析、解決實際問題的能力。開展課堂討論、案例分析,充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,形成知識信息傳遞與交換的立體式教學(xué)局面,切實提高學(xué)生的市場營銷理論水平和實務(wù)。希望接下來的老師以此為戒。
公司市場營銷年度工作總結(jié)【二】 一年來,市場部在招寶山街道及公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,在公司各部門全體員工的配合下,緊緊圍繞街道全力打造濱海歷史文化名城的目標(biāo),落實一體兩翼景區(qū)規(guī)劃思路建設(shè),繼續(xù)按照加強科學(xué)管理,倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù),創(chuàng)建精品景區(qū),打響特色品牌的工作方針,盡管受到經(jīng)濟形勢低迷和甲流感的影響,仍在逆市中把握機會,為景區(qū)營銷奠定了堅實基礎(chǔ)。一年來,景區(qū)共接待來自上海、嘉興、杭州、江蘇等省內(nèi)外旅游團隊 430 批,共計11800人。全年接待游客人數(shù)共計約132萬人,門票收入共計500萬元。現(xiàn)將是2xxx年度市場部的工作總結(jié)如下:
一、利用媒體擴大宣傳,進一步提高景區(qū)認(rèn)知度。
緊抓雙橋優(yōu)勢,在杭州灣大橋、舟山連島跨海大橋上各做一個高炮;投入4輛541公交車車體廣告;在鎮(zhèn)海人民廣播電臺100. 1進行午間互動節(jié)目宣傳景區(qū)真人cs和鎮(zhèn)海兒童樂園工4次、兩個月浙江民生休閑頻道30秒鐘形象宣傳、節(jié)慶活動中電視臺、報社、電臺等新聞宣傳、將景區(qū)列入百度搜索、完善門戶網(wǎng)站建設(shè)、在各大旅游網(wǎng)站做景區(qū)平面廣告宣傳、在蘇州、上海與定點旅行社合作開展當(dāng)?shù)孛襟w廣告宣傳等。目的在于提高招寶山的認(rèn)知度,為我們擴大營銷區(qū)域、占領(lǐng)主要營銷基地奠定基礎(chǔ)。
二、重視活動促銷,以品牌活動和節(jié)慶活動聚人氣。
以海防文化和招寶文化為核心,以活動為抓手,著力打好愛國主義教育牌和招財進寶牌。2月份開展招寶財神文化周活動、招寶元宵燈會活動;5月份開展有激情五月全家總動員超值游活動、相約端午 招寶飄香活動;10月份開展歡聲笑語頌祖國愛國主義教育游、第一屆招寶相親節(jié)等品牌文化活動,主題游覽活動有5月份開展學(xué)生春游優(yōu)惠游活動;暑假紅色名校游活動;重陽敬老登高游活動;10月份學(xué)生愛國主義教育游優(yōu)惠活動。此外,還利用景區(qū)天然的地理、環(huán)境優(yōu)勢,與寧波合眾管理咨詢有限公司聯(lián)合開發(fā)招寶山真人cs項目,吸引周邊年輕人的目光,進行市場的深度開拓。
三、加強渠道營銷,深化旅游市場開發(fā)與拓展。
在渠道營銷中,密切與各地旅行社的聯(lián)系,采取走出去和請進來策略相結(jié)合,穩(wěn)定寧波、嘉興等基礎(chǔ)市場,積極拓展上海、杭州、溫州、臺州市場。今年新簽約有103家旅行社。參加各地旅游推介會8場;邀請旅行社老總踩線16次共計150余家;與蘇州青年旅行社、上海豐僑旅行社、嘉興藍天旅行社、龍之旅、臺州海峽旅行社等近10家旅行社開展首發(fā)優(yōu)惠活動建立長期友好合作;與三自旅游網(wǎng)、驢媽媽等共14家自駕旅游網(wǎng)站合作開展聯(lián)營促銷;建立高校門票散票代售點;與九龍湖、十七房兩家景區(qū)聯(lián)合打包促銷,共同叫響鎮(zhèn)海財富之旅口號。不斷提升和擴大濱海歷史文化名城的知名度,進一步拓寬客源市場。
四、明確市場劃分,打造一支強勁的營銷隊伍。
建立一支專門的市場營銷隊伍,由市場部經(jīng)理帶隊,赴各重點營銷市場推介景區(qū);出臺《景區(qū)市場部營銷方案》、《市場部工作職責(zé)》、《市場部分工》文件,規(guī)范市場營銷人員管理和激勵機制,除經(jīng)理外4名市場部業(yè)務(wù)人員按劃分區(qū)域營銷,各負(fù)責(zé)本區(qū)域營銷,按營銷銷售額獲得提成;每周一次例會,互相交流心得和制定下一周營銷計劃。這就極大地促進了營銷積極性,加強了景區(qū)與各地旅行社的聯(lián)系,密切配合市場調(diào)整營銷戰(zhàn)略。
五、落實以人為本理念,切實提高景區(qū)講解員素質(zhì)。
確立以人為本的服務(wù)理念,出臺《景區(qū)講解員行為規(guī)范》、《招寶山旅游風(fēng)景區(qū)講解員提成修改方案》,制定《游客意見反饋表》,為規(guī)范導(dǎo)游隊伍管理嚴(yán)把關(guān);邀請地方志專家為導(dǎo)游做鎮(zhèn)海、招寶山歷史專題講座,積極選拔組織人員參加旅游局講解員培訓(xùn)班,切實提高導(dǎo)游思想和業(yè)務(wù)水平;定期召開導(dǎo)游業(yè)務(wù)交流探討會議,以游客愛聽、想聽為中心,提升講解服務(wù)質(zhì)量。
六、以服務(wù)游客為中心,搞好購物服務(wù)中心建設(shè)。
景區(qū)營銷月度工作計劃 第9篇
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二、一年來開展的主要工作
(一)加強政治理論學(xué)習(xí),提高整體素質(zhì)
1、加強干部職工理論學(xué)習(xí)。全年共組織干部職工學(xué)習(xí)黨的十六大知識、保持黨的先進性理論和科學(xué)發(fā)展觀理論、“四五”普法知識、wto知識學(xué)習(xí)共18次;同時干部職工也自覺利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識,參加各種技能培訓(xùn)班、堅持就讀大專班或本科班;積極征訂黨報黨刊,利用黨報黨刊先進的知識理念武裝自己的頭腦,豐富自己的知識,開拓自己的視野。
2、開展機關(guān)效能建設(shè),改良和創(chuàng)新局務(wù)環(huán)境。今年以來,我局響應(yīng)市機關(guān)效能建設(shè)活動號召,在全局開展了機關(guān)效能建設(shè)活動,建立和實施崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制等基本制度,使機關(guān)效能建設(shè)觀念深入人心,機關(guān)干部的工作作風(fēng)明顯改進,強化了部門的職責(zé)和干部的責(zé)任感,變被動為主動,工作質(zhì)量和工作效率明顯提高,局務(wù)環(huán)境更加優(yōu)良。
3、精神文明建設(shè)繼續(xù)加強。一年來,我局在聯(lián)系點仙村鎮(zhèn)花池村委、皇妙鄉(xiāng)大梭村委推廣蓮米種植,取得了豐富的成果;依法行政水平進一步提高,廉政建設(shè)穩(wěn)步推進;加強旅游行業(yè)管理、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、安全防范工作,為xxx市樹立了良好的窗口形象。
(二)旅游招商引資工作成效顯著
2004年是我市招商引資力度非常大的一年,我局在市委、市人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真策劃好旅游招商項目,積極組織專業(yè)人士策劃、撰寫旅游項目規(guī)劃、項目建議書和可行性報告。今年7月,我局認(rèn)真組織宣傳圖片、項目建議書,隨市委、市人民政府組織的招商團到廣東東莞等城市進行宣傳、推介,達到了增進了解、促進交流的目的。
1、完成旅游項目招商引資工作。今年,我市引進爾海公司投資7000多萬元開發(fā)大梭生態(tài)峽谷群旅游項目,該項目已和業(yè)主簽訂合同;引進廣東老板投資5000萬元開發(fā)運河古鎮(zhèn),已簽訂合同;引進南海孟家德等業(yè)主投資2100多萬元,建設(shè)中平落沙孟氏山莊,已簽訂投資合同;溫泉大酒店二號樓工程投資700多萬元,已經(jīng)全面完工,元旦可以接待游客;其他景區(qū)也正在積極進行招商引資。
(三)旅游投資建設(shè)項目情況
2、溫泉大酒店2號服務(wù)樓建設(shè)目前已完成投資700萬元,預(yù)計12月底前建成并投入使用。
3、馬坪三連環(huán)農(nóng)業(yè)觀光項目一期景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程已完成預(yù)定投資,二期景點建設(shè)工作進入實質(zhì)性建設(shè)階段。
4、旅行社發(fā)展迅速。今年8月份,市汽車總站向我局申請成立“xx市交通旅行社”,10月份自治區(qū)旅游局下發(fā)批文,同意成立“xxx交通旅行社”,這是我市成立的第七家合法的旅行社。該旅行社投資1000多萬元,它的成立標(biāo)志著我市旅游業(yè)已形成了旅游交通、旅游飯店、旅行社三大旅游支柱齊頭并進的良好局面,旅游業(yè)逐漸成為一個重要的產(chǎn)業(yè)體系。
(四)業(yè)務(wù)工作開展情況
1、按時按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計工作。我局按照市旅游局和有關(guān)部門的要求,每月按時按質(zhì)完成日常統(tǒng)計報表,并報送市旅游局和其他有關(guān)部門;認(rèn)真配合全國、全區(qū)、全市開展的年度國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查工作。
2、加大行政執(zhí)法力度,整頓和規(guī)范全市旅游市場秩序,爭創(chuàng)行業(yè)管理先進單位。今年,我局按照有關(guān)部門的要求,先后多次與公安、消防、衛(wèi)生工商等部門組成聯(lián)合檢查組,對全市旅游市場特別是溫泉旅游度假區(qū)進行安全、衛(wèi)生檢查,重點整頓黃、賭、毒等違法行為,取締無證經(jīng)營、地下經(jīng)營等違法經(jīng)營行為,杜絕電線、消防設(shè)施不全等安全隱患,為游客營造安全、舒適、清潔的旅游環(huán)境,讓他們來得高興、走得舒服,心里滿意。
3、做好日常事務(wù)工作。一年來,我局堅持按時參加上級部門召開的會議;組織有關(guān)部門、企業(yè)參加各種活動,特別是參加旅游展銷會、博覽會;按時按質(zhì)上報有關(guān)材料。
4、加強旅游信息化建設(shè)。2003年,我局建立了“xxx市旅游”網(wǎng)站,將我市旅游招商項目、政策、景區(qū)介紹、票價、旅游動態(tài)等信息在網(wǎng)站上公布,這是我市第一個市級旅游局設(shè)立的旅游網(wǎng)站。我局配備了專用電腦,能夠24小時全天候高速上網(wǎng),能夠正常通過“xx市旅游在線”接待各類游客預(yù)訂票,接收、上報各種資料、文件。
6、加強旅游宣傳促銷。一是利用傳統(tǒng)推銷方式促銷,如在省電視臺等新聞媒體做溫泉景區(qū)的氣象廣告,拍攝vcd、照片、制作光盤、畫冊向目標(biāo)游客發(fā)放;二是通過旅行社進行促銷,通過局外聯(lián)部的努力,與南海、桂林等城市的旅行社建立了友好的聯(lián)系渠道,通過他們的客戶網(wǎng)絡(luò)向游客推介我市旅游;三是參加各種博覽會、旅游交易會,我局積極響應(yīng)市旅游局的號召,組織旅游企業(yè)參加浙江旅游交易會、中國——東盟博覽會等展會活動。
(五)完成市旅游公司破產(chǎn)改制工作
市旅游公司曾是我市旅游業(yè)的龍頭企業(yè),但是,由于啟動資金匱乏、借款多、經(jīng)營管理水平低、設(shè)施陳舊、服務(wù)水平差等原因影響,企業(yè)嚴(yán)重資不抵債、虧損嚴(yán)重、長期不能清償?shù)狡趥鶆?wù),只有通過破產(chǎn)改制,才能擺脫沉重的債務(wù)負(fù)擔(dān),適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求,經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)同意,對市旅游公司實施破產(chǎn)改制?,F(xiàn)在,市旅游公司破產(chǎn)工作已進入法律程序,進入破產(chǎn)清算階段,整個破產(chǎn)工作估計將于2005年2月前結(jié)束。
三、存在的問題
1、部份鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對發(fā)展旅游業(yè)的認(rèn)識不足,積極性不高;
2、部份景區(qū)景點的交通狀況有待進一步改善;
3、一些景點保護力度不夠,存在人為破壞現(xiàn)象;
4、經(jīng)費緊缺,影響了市旅游總體規(guī)劃的編制和旅游宣傳促銷的進一步開展;
5、文化底蘊不足,游客的認(rèn)知度不高,影響我市旅游業(yè)進一步加強做大,旅游業(yè)還不能真正發(fā)揮其“一業(yè)帶百業(yè)”的作用。
四、2005年度工作計劃
2、景區(qū)、景點建設(shè)。①加快建設(shè)大梭生態(tài)峽谷群、古海底迷宮、運河古鎮(zhèn)等景區(qū);②花池山溫泉療養(yǎng)度假村、馬平三連環(huán)景區(qū)、孟氏山莊要加快建設(shè)步伐,爭取早日建成向游客開放;③市旅游公司破產(chǎn)工作結(jié)束,明確新業(yè)主。新業(yè)主在接管公司后要盡快拿出改造、規(guī)劃方案,爭取將公司這一塊地盤盤活、做大、做強;④其他已建、在建項目要積極籌措資金,加快施工進度,爭取早日建成營業(yè)。。
3、積極申報泥盆紀(jì)國家地質(zhì)公園。以溫泉為核心,整合古海底迷宮、大梭峽谷等泥盆紀(jì)形成的旅游資源,申報泥盆紀(jì)國家地質(zhì)公園,打造泥盆紀(jì)地質(zhì)奇觀,創(chuàng)新泥盆紀(jì)地質(zhì)文化,形成市域內(nèi)的旅游精品線路。
4、加強行業(yè)管理。一是加強景區(qū)景點的規(guī)范化管理,二是加強旅行社的制度化、規(guī)范化管理,促進全市旅游業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
5、抓好宣傳促銷工作。要充分利用各種營銷渠道,積極向游客推介xx市旅游。明年,我市要繼續(xù)組織企業(yè)參加中國——東盟博覽會、中國國內(nèi)旅游交易會(桂林)等展會活動,重視互聯(lián)網(wǎng)促銷、傳媒促銷、旅行社或旅游中間商促銷,力爭在本市或到外市、市舉辦旅游推介會數(shù)次,要充分利用畫冊、光盤等大力宣傳本市旅游。
6、做好市里安排的其他中心工作。
7、加強政治理論學(xué)習(xí),深化機關(guān)效能建設(shè)工作,繼續(xù)加強精神文明和民主法制建設(shè)工作。
景區(qū)營銷月度工作計劃 第10篇
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一、××年主要工作情況
(一)樹立旅游產(chǎn)業(yè)意識。月份,圍繞做大做強旅游產(chǎn)業(yè),市旅游局領(lǐng)導(dǎo)帶隊分赴七個縣市區(qū)進行調(diào)研,通過召開座談會、實地走訪、問卷調(diào)查等方式,剖析我市旅游發(fā)展制約因素,理清旅游發(fā)展思路。月份,召開了高規(guī)格的全市旅游發(fā)展工作會議,各縣市區(qū)長、分管縣市區(qū)長、旅游局長、計委主任,市直一級機構(gòu)負(fù)責(zé)人和全市主要旅游企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人參加了會議。會議傳達了全省旅游工作會議精神,總結(jié)回顧了我市近年來的旅游工作,研究布署今后一個時期的旅游工作任務(wù),并表彰旅游工作先進單位。會上,夏月星副市長代表市政府作工作報告,高登榜市長、省旅游局領(lǐng)導(dǎo)分別做了重要講話,各縣市區(qū)政府做了經(jīng)驗交流。會議還邀請了中國社會科學(xué)院教授魏小安和上海華東師范大學(xué)教授莊志民作專題講座,為我市旅游發(fā)展診把脈。月份,市委、市政府提出“一主兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略(工業(yè)、農(nóng)業(yè)、旅游),我們把握契機,借助電視臺、報紙等各種載體,大力宣傳我市旅游產(chǎn)業(yè)的重要地位,進一步深化全市上下對大旅游、大產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識。
(二)著力打造旅游節(jié)慶品牌。為樹立我市鮮明獨特的城市旅游形象,經(jīng)過充分調(diào)研,從今年年初開始,啟動了“中國文房四寶之鄉(xiāng)”特色區(qū)域榮譽稱號的申報工作,我局承擔(dān)了全部的申報運作,經(jīng)過中國文房四寶協(xié)會專家組的實地考評,月日,在北京人民大會堂,全國人大常委會副委員長司馬義·艾買提向我市授予“中國文房四寶之鄉(xiāng)”榮譽稱號。月日,我市以中國文房四寶之鄉(xiāng)為主題,與省旅游局和中國文房四寶協(xié)會聯(lián)合主辦了首屆中國宣城文房四寶之鄉(xiāng)文化旅游節(jié)。本屆文化旅游節(jié)吸引了來自中國文房四寶協(xié)會、省市領(lǐng)導(dǎo),文化藝術(shù)界、工商界、旅游界和宗教界人士,日本等國客商、新聞媒體記者和本地群眾共萬余人。規(guī)模遠遠超過前兩屆旅游招商會,在組織安排上也有了新突破:一是主題明確,突出了文房四寶之鄉(xiāng)這一節(jié)慶品牌;二是內(nèi)容豐富,節(jié)慶期間,共舉辦了開幕式、焰火晚會、導(dǎo)游大賽、徽菜美食月等項系列活動,面向了社會各個層面;三是市場運作,在文藝演出、全國名家書畫作品展等活動的安排上首次嘗試引進市場機制,收到了比較好的效果;四是影響深遠,旅游節(jié)期間,人民日報、新華社、光明日報、新民晚報等強勢媒體全程參與宣傳報道,《浙江在線》新聞網(wǎng)站對文化旅游節(jié)進行現(xiàn)場直播,營造出濃厚旅游氛圍。
(三)積極推進旅游招商引資?!痢聊辏揖掷^續(xù)加強旅游招商引資工作,積極向外推介我市豐富的旅游資源。為適應(yīng)當(dāng)前旅游市場的新形勢,重新編制了《宣城市旅游招商項目冊》,匯集了個旅游招商項目,內(nèi)容涉及旅游景區(qū)開發(fā)、接待服務(wù)設(shè)施建設(shè)和旅游商品生產(chǎn)等多個方面。堅持“請進來,走出去”的戰(zhàn)略,推進旅游招商引資,一方面,主動走出去,參加了皖港、皖粵、皖魯招商會。另一方面,以文化旅游節(jié)為契機,舉辦旅游商品展和旅游推介會,就全市的旅游招商項目和旅游招商政策進行推介,邀請了全國各地百余家旅游產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)和投資商參加,共有個項目在會上簽約,協(xié)議金額億元。
(四)加大重點旅游景區(qū)建設(shè)力度。年初,我們提出“內(nèi)強素質(zhì),外樹形象”,要求重點旅游景區(qū)(點)依據(jù)《宣城市旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》,加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,改善景區(qū)(點)對外形象,并下發(fā)了《關(guān)于加快我市旅游景區(qū)(點)質(zhì)量等級評定工作的通知》。旌德江村景區(qū)投入多萬元進行基礎(chǔ)設(shè)施改造,拓寬了國道至江村景區(qū)的道路,同時,配套建起了游客中心、旅游廁所等附屬設(shè)施;績溪縣龍川景區(qū)投入了多萬元收購了景區(qū)所需的三雕構(gòu)件,并投資萬元完成了水街拆遷和立面改造及部分景區(qū)的征地工作;寧國市恩龍山莊開發(fā)了占地余畝的民族風(fēng)情園,建成了平方米的環(huán)湖餐廳、會議中心及民族特色村寨;揚子鱷湖的鱷博館和育冬房也正在建設(shè)之中;結(jié)合景區(qū)(點)開發(fā),市旅游管理部門積極指導(dǎo)市內(nèi)重點景區(qū)申報部級景區(qū),推進景區(qū)的規(guī)范化建設(shè)。到目前為止,市內(nèi)重點景區(qū)敬亭山、江村、恩龍山莊已完成了級景區(qū)申報資料的前期準(zhǔn)備,揚子鱷湖等景區(qū)正積極籌備或級景區(qū)的申報。另一方面,我局在全市極推廣農(nóng)家樂旅游接待活動,并申報農(nóng)家樂旅游點。月份,省旅游局關(guān)于旅游經(jīng)濟強縣和“農(nóng)家樂”示范點創(chuàng)建文件下發(fā)后,我市高度重視,積極做好指導(dǎo)工作,確定涇縣為旅游經(jīng)濟強縣爭創(chuàng)縣,推薦寧國、涇縣等四個單位為農(nóng)家樂旅游區(qū)(點)創(chuàng)建單位。
(五)開展了整體宣傳促銷?!痢聊?,我局貫徹政府主導(dǎo)、企業(yè)參與、市場運作的營銷策略,積極參與各類旅游宣傳促銷活動,組織全市旅游企業(yè)先后參加了××年中國(合肥)中東部旅游交易會、中國國內(nèi)旅游交易會、“精彩山水,魅力安徽”冬季旅游產(chǎn)品推介會和第六屆中國(蕪湖)國際旅游商品博覽交易會,多次榮獲最佳組織、最佳展臺和最佳演出效果等獎項。在宣傳促銷活動中,我們突出“山水之都、人文之地、生態(tài)之鄉(xiāng)”的宣傳促銷主題,充分展示了神奇秀美的自然風(fēng)光和悠久厚重的文化底蘊。月份以來,我們把握我市被授予“中國文房四寶之鄉(xiāng)”榮譽稱號的有利契機。與旅游企業(yè)聯(lián)合推出了“文房四寶之鄉(xiāng)游”精品旅游線路,并通過南京、上海兩地的旅游同仁向蘇浙滬地區(qū)強力推介,吸引了當(dāng)?shù)卮笈氖忻癯鲇?,產(chǎn)生了良好的“傳動”效應(yīng)。月,我局組織了揚子鱷湖、敬亭山、江村、龍川景區(qū)、恩龍山莊、太極洞、新四軍軍部、江南第一漂個重點景區(qū),成立了以信息共享、客源互送、統(tǒng)一宣傳為主要內(nèi)容的旅游促銷聯(lián)合體,以求盡快形成規(guī)模,對全市產(chǎn)生拉動。與此同時,各縣市區(qū)也開展了豐富多彩的旅游促銷活動,太極洞于月份與天目湖、安吉竹博園聯(lián)合推出“雞鳴聽三省”旅游線路,家跨地域的景區(qū)的合作營銷,獲得市場的認(rèn)可。我局還組織材料編制了《宣城—神奇的土地》和《宣城要覽》等宣傳品。
(六)規(guī)范旅游企業(yè)的日常管理。今年,我們堅持行業(yè)自律和行政執(zhí)法雙管齊下,進一步規(guī)范對旅游企業(yè)的監(jiān)督管理。月份,我局會同省旅游質(zhì)檢所對全市的旅行社進行檢查,重點查處虛假廣告和違規(guī)經(jīng)營,對違規(guī)企業(yè)做出了處罰。月份,聯(lián)合公安部門開展了“春雷”行動,使我市出入境旅游市場得到規(guī)范。月份,我局開展了旅行社經(jīng)營市場專項調(diào)研,由市旅游協(xié)會牽頭,經(jīng)全市的旅行社民主協(xié)商后,擬定并共同簽署了《宣城市旅行社行業(yè)自律公約》,進一步規(guī)范了旅游市場,使惡性競價,虛假廣告等違規(guī)行為明顯減少,游客投訴大幅下降。新的導(dǎo)游計分制管理方式的推行后,全市導(dǎo)游員已全面換發(fā)新型導(dǎo)游卡。上半年,市旅游局還舉辦了全市《旅游統(tǒng)計調(diào)查制度》暨“旅游統(tǒng)計系統(tǒng)”培訓(xùn)班,對一線統(tǒng)計人員進行了新“旅游統(tǒng)計系統(tǒng)”的講解及上網(wǎng)培訓(xùn),使全市的旅游統(tǒng)計工作實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)實時填報。
今年,全市新審批了三星級飯店家,二星級飯店家,旅行社家,目前全市三星級飯店共有家,二星級飯店共有家,旅行社達到家(含家門市部)。此外,我局制定并下發(fā)了《宣城市旅游定點單位管理辦法》,評定了家旅游定點單位。
(七)確?!包S金周”安全度汛。在今年的三個“黃金周”期間,為確保黃金周安全度汛,市旅游局聯(lián)合涉旅部門提前準(zhǔn)備,周密部署,指導(dǎo)各景點景區(qū)以及飯店開展防火、用車安全和食品衛(wèi)生等多項安全檢查,并多次派出檢查組深入一線進行督查,堅持小時值班制度,受到省安全檢查組的充分肯定。由于認(rèn)識到位,準(zhǔn)備充分,三個黃金周期間情況良好,未出現(xiàn)旅游安全事故,尤其是今年“五一”黃金周期間,由于市內(nèi)道路全面整修,加上“非典”和惡劣天氣影響,旅游外部環(huán)境較差,但我們事先做了預(yù)案準(zhǔn)備,各景點景區(qū)秩序井然,未發(fā)生游客投訴。三個“黃金周”期間共接待游客萬人次,旅游收入為萬元。
(八)強化旅游從業(yè)人員培訓(xùn)。月份,在全市旅游發(fā)展工作會議上,以會代訓(xùn),對全市旅游企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人進行了培訓(xùn)。月份,我局對取得資格證書的導(dǎo)游員和新增的導(dǎo)游人員進行了年度審核和上崗培訓(xùn),從安徽師范大學(xué)請來專家教授為廣大一線導(dǎo)游人員講課,并選拔優(yōu)秀的導(dǎo)游員現(xiàn)身說法,交流實際工作經(jīng)驗,有效地提高了導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)變能力。為提高導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)技能,我局還籌辦了“大富豪杯—首屆宣城市導(dǎo)游員大賽”,吸引了全市名導(dǎo)游參賽,經(jīng)過筆試、才藝、專業(yè)考核等多項激烈角逐,共有名選手取得了“宣城市十佳導(dǎo)游”的榮譽稱號。此外,我局還組織了星級飯店負(fù)責(zé)人參加了××年度飯店總經(jīng)理崗位職務(wù)培訓(xùn),提高了飯店管理人員的管理水平。今年,我局共組織審核了名符合條件的人員參加了××年度的全國導(dǎo)游員資格考試。
(九)加強機關(guān)自身建設(shè)。遵照省旅游局開展政風(fēng)行風(fēng)評議的統(tǒng)一部署,我局與市文明委聯(lián)合下發(fā)了市旅游局機關(guān)政風(fēng)行風(fēng)實施方案并向社會和有關(guān)單位發(fā)出了《宣城市旅游局機關(guān)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作調(diào)查表》,根據(jù)反饋意見對機關(guān)工作進行了改進,設(shè)立了政務(wù)公開欄,把各項辦事程序、辦事期限、辦事紀(jì)律和監(jiān)督方式向社會公開,提高辦事效率,同時通過信函、電話、傳真、電子郵件接受旅游投訴,增加了旅游投訴渠道。局機關(guān)還建立并堅持每周學(xué)習(xí)制度,提高全局干部職工的政治理論水平和業(yè)務(wù)知識能力。今年“七·一”前后,圍繞《行政許可法》的學(xué)習(xí)與實施,我們下發(fā)了《關(guān)于深入學(xué)習(xí)行政許可法的實施意見》進一步轉(zhuǎn)變管理職能,強化服務(wù)意識。
二、××年主要工作打算
(一)圍繞宣城市委、市政府提出的“一主兩翼”(工業(yè)為主,旅游,開發(fā)型農(nóng)業(yè)為兩翼)的城市發(fā)展戰(zhàn)略,樹立大旅游、大產(chǎn)業(yè)意識,進一步理清旅游發(fā)展思路,做大做強旅游產(chǎn)業(yè)。
(二)加大《宣城市旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》實施力度,按照規(guī)劃抓好旅游項目建設(shè),重點抓好敬亭山旅游風(fēng)景區(qū)和揚子鱷湖旅游風(fēng)景區(qū)兩個項目的建設(shè)。以爭創(chuàng)旅游經(jīng)濟強縣為契機,加強對績溪、涇縣和旌德等旅游重點縣建設(shè)。
(三)打造“中國文房四寶之鄉(xiāng)”城市品牌。結(jié)合城市建設(shè),著手規(guī)劃建設(shè)一個全國最大的集銷售、展示、收藏、旅游觀光為一體的文房四寶產(chǎn)品一條街,
(四)加大旅游景區(qū)(點)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,繼續(xù)推進旅游風(fēng)景區(qū)(點)的等級評定工作,形成全市的級景區(qū)網(wǎng)絡(luò);
(五)創(chuàng)新旅游企業(yè)經(jīng)營管理體制,大膽探索旅游景區(qū)(點)所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)和監(jiān)督管理權(quán)相分離,爭取××年度能在有償轉(zhuǎn)讓旅游景區(qū)(點)經(jīng)營權(quán)方面有所突破。
(六)加大旅游招商引資力度,進一步精選旅游項目,指導(dǎo)各縣市區(qū)和景區(qū)點編制完善一批高質(zhì)量的旅游招商項目,積極爭取各類國家建設(shè)資金。