護(hù)理工作計(jì)劃 第1篇
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（一）、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專(zhuān)科技能訓(xùn)練與考核工作
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)專(zhuān)科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專(zhuān)科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
（二）、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。
（三）、更新專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，提高專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專(zhuān)科知識(shí)，如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
二:加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
（一）、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等.
（二）、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù).理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
（三）、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作安全、有效
（一）、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。
（二）、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。
（三）、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。
（四）加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任
，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件
設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
（一）、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
（二）、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
（一）、指定具有護(hù)師以上職稱(chēng)的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。
（二）、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
護(hù)理工作計(jì)劃 第2篇
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新的一年，我科將認(rèn)真落實(shí)以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，按照護(hù)理部工作計(jì)劃，結(jié)合科室的具體情況，現(xiàn)制定護(hù)理工作如下：
一、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理服務(wù)
1、借鑒內(nèi)一科、外一科創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理試點(diǎn)病房的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)科室的具體情況，同時(shí)爭(zhēng)取護(hù)理給予人力支持，至少增加2-4名護(hù)士，力爭(zhēng)在年底開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。針對(duì)我科病人周轉(zhuǎn)快，每天出、入院病人多等特點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化流程，修訂工作流程，使護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。特別是加強(qiáng)產(chǎn)后2小時(shí)的溫馨護(hù)理及產(chǎn)后康復(fù)護(hù)理及母乳喂養(yǎng)知識(shí)宣教，使病人感受護(hù)士的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。
2、加強(qiáng)護(hù)士人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)與個(gè)人閱讀相結(jié)合讀完郵差佛雷得，要求書(shū)寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì)，參加“5。12“護(hù)士節(jié)的讀書(shū)報(bào)告會(huì)。達(dá)到教育的目的。
3、合理彈性排班，滿(mǎn)足病人的需要。
3、每月召開(kāi)公休會(huì)一次，配合客服部發(fā)放住院病人調(diào)查問(wèn)卷，了解病人對(duì)護(hù)理工作的意見(jiàn)及建議，改進(jìn)護(hù)理工作。
4、簡(jiǎn)化護(hù)理文書(shū)，把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人。
二、加強(qiáng)規(guī)范化培訓(xùn)及在職教育培訓(xùn)，提高專(zhuān)科知識(shí)水平
1、做好新轉(zhuǎn)入護(hù)士、新分配護(hù)士的入科培訓(xùn)，主要培訓(xùn)科室的規(guī)章制度、環(huán)境介紹、有關(guān)的行為規(guī)范，使新護(hù)士對(duì)科室的情況有所了解，盡快適應(yīng)科室工作。
2、制定可行的專(zhuān)科計(jì)劃，根據(jù)產(chǎn)科專(zhuān)業(yè)的特殊性，同時(shí)兼顧愛(ài)嬰醫(yī)院的檢查、產(chǎn)科急救中心檢查、“降消”工作檢查、產(chǎn)科質(zhì)量檢查等上級(jí)部門(mén)的檢查。
3、規(guī)范護(hù)理查房，提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力。
4、為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)：(1)、鼓勵(lì)自學(xué)，參加護(hù)理大專(zhuān)及本科的自學(xué)及函授考試。(2)利用“降消”項(xiàng)目提供的機(jī)會(huì)，計(jì)劃選派1-2名護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，掌握新知識(shí)、新技能，促進(jìn)專(zhuān)科知識(shí)的發(fā)展。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。
1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新修訂的護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到人人掌握標(biāo)準(zhǔn)。
2、加強(qiáng)護(hù)士慎獨(dú)精神，保持護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。
3、一級(jí)質(zhì)控組織按標(biāo)準(zhǔn)每月自查兩次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出，并認(rèn)真督促落實(shí)整改措施。配合護(hù)理部每季度的護(hù)理質(zhì)量考評(píng)。
4、加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育，正強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，達(dá)到人人參與質(zhì)量的效果。
四、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，保證護(hù)理安全。
1、組織參加護(hù)理安全教育，科室安全教育課每月一次，提高護(hù)理人員安全防范意識(shí)，規(guī)范護(hù)理行為，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。
2、落實(shí)好消毒隔離措施，特別是產(chǎn)房消毒隔離要符合規(guī)范要求，產(chǎn)房及病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)結(jié)果符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
3、建立近效藥品登記本，建立新藥品說(shuō)明書(shū)檔案，建立藥物配伍禁忌登記本，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)護(hù)理用藥失誤防范。增強(qiáng)安全用藥意識(shí)，保證用藥安全及用藥效果。
4、加強(qiáng)不良事件自動(dòng)報(bào)告意識(shí)。
5、作好毒麻藥品、搶救藥品的管理，班班交接清楚，保證物品齊全、性能良好，搶救儀器功能良好，處于備用狀態(tài)。
6、將規(guī)范交接班持續(xù)進(jìn)行，及時(shí)有效的進(jìn)行治療及護(hù)理，保證護(hù)理安全。
五、積極開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)
認(rèn)真落實(shí)護(hù)理新業(yè)務(wù)、新技術(shù)管理制度，積極開(kāi)展護(hù)理新業(yè)務(wù)，年內(nèi)爭(zhēng)取開(kāi)展1-2項(xiàng)護(hù)理新業(yè)務(wù)，鼓勵(lì)大家撰寫(xiě)護(hù)理論文。
六、做好護(hù)理教學(xué)
落實(shí)臨床教學(xué)管理制度，安排護(hù)師職稱(chēng)以上護(hù)理人員一對(duì)一進(jìn)行帶教，掌握產(chǎn)科護(hù)理及技術(shù)操作，基礎(chǔ)護(hù)理操作，傳授工作中處理疑難問(wèn)題、復(fù)雜問(wèn)題的能力，了解護(hù)生的思想動(dòng)態(tài)，使護(hù)生按計(jì)劃完成產(chǎn)科實(shí)習(xí)計(jì)劃。
七、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求
( 1 )三基理論考試合格率100%
(2)護(hù)理技術(shù)操作合格率100%
(3)基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%
(4)特、一級(jí)護(hù)理病人合格率>;90%
(5)急救物品完好率100%
(6)一人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率100%
護(hù)理工作計(jì)劃 第3篇
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1)帶領(lǐng)護(hù)理單元認(rèn)真實(shí)施目標(biāo)責(zé)任制管理，增強(qiáng)奉獻(xiàn)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量、安全意識(shí)，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。
2)以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。進(jìn)一步優(yōu)化apn及彈性排班，做到無(wú)縫交接，保障病人安全。
3)嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作，結(jié)果達(dá)標(biāo)。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。
4)制定科室培訓(xùn)和考核計(jì)劃。加強(qiáng)高年資護(hù)士檢查和幫助新護(hù)士的工作意識(shí)，加強(qiáng)年輕護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每日?qǐng)?jiān)持晨會(huì)提問(wèn)的學(xué)習(xí)與積累，科室每周組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、每月堅(jiān)持科內(nèi)護(hù)理大查房，以利于理論知識(shí)的系統(tǒng)掌握與在實(shí)踐中的靈活運(yùn)用，提高護(hù)士工作實(shí)踐能力。不斷搜集專(zhuān)科理論知識(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行知識(shí)面的拓寬掌握，不斷鼓勵(lì)年輕護(hù)士對(duì)新知識(shí)與新技能的操作與掌握，做到理論知識(shí)扎實(shí)，操作膽大心細(xì)，不斷創(chuàng)新同時(shí)不斷完善與提升自我。
5)切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，落實(shí)各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范;如患者身份識(shí)別制度，防跌倒、防墜床等防范制度，特殊藥品管理制度，藥物使用后不良反應(yīng)的觀(guān)察制度和程序等，保障患者護(hù)理安全。
6)對(duì)病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用、限額、定期核查，注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴(yán)格分開(kāi)放置，醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時(shí)有嚴(yán)格核對(duì)程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等。主張“誰(shuí)執(zhí)行誰(shuí)負(fù)責(zé)”“誰(shuí)簽字誰(shuí)負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制管理。
7)強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，有疑問(wèn)時(shí)及時(shí)與醫(yī)生核對(duì)，并將操作過(guò)程遇到的特殊情況及時(shí)反饋與醫(yī)生，以便于醫(yī)療計(jì)劃的進(jìn)一步完善，保證病人安全;靜脈輸液要求落實(shí)雙核對(duì)，進(jìn)行各項(xiàng)操作時(shí)主動(dòng)向病人或家屬解釋取得理解和配合，在進(jìn)行導(dǎo)尿、靜脈留置針等操作時(shí)，應(yīng)明確交待注意事項(xiàng)，防止管道滑脫，尤其注意各引流管開(kāi)關(guān)是否在打開(kāi)狀，管道出口是否有血凝塊堵塞等，各路管道均維系著患者的生命安危，決不可掉以輕心。
8)對(duì)新調(diào)入、新畢業(yè)以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。不斷關(guān)心每一位護(hù)士的工作、生活與心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)排解各種糾結(jié)與疑惑，繼續(xù)不斷加強(qiáng)科內(nèi)護(hù)理醫(yī)療文化的打造與渲染，使姐妹們?cè)谡?、溫暖的氛圍中健康快?lè)的工作、生活與成長(zhǎng)。
護(hù)理工作計(jì)劃 第4篇
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一、指導(dǎo)思想
2014年，護(hù)理部將以鄧小平理論、以人為本，在醫(yī)院黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，積極爭(zhēng)取改善硬件設(shè)施，不斷提高全體醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)和水平，將護(hù)理部的各項(xiàng)建設(shè)推向一個(gè)新的臺(tái)階。
二、工作措施
（一）強(qiáng)化管理，提高質(zhì)量
落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制，讓全體醫(yī)務(wù)工作人員明確各自的工作職責(zé)，通過(guò)實(shí)施目標(biāo)管理工作，使全體醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀(guān)念，進(jìn)一步加強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，提高服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)，從而全面提高護(hù)理質(zhì)量。保證查房率%，加強(qiáng)制度的督查工作，保證各個(gè)環(huán)節(jié)均能按制度要求推進(jìn)。
（二）進(jìn)一步完善護(hù)理職責(zé)
隨著社會(huì)發(fā)展和廣大人民群眾對(duì)護(hù)理工作要求的不斷提高，各個(gè)層次的護(hù)理人員的職責(zé)也需進(jìn)一步完善。2014年，要組織相關(guān)部里的管理層到相關(guān)醫(yī)院進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，并組織相關(guān)專(zhuān)家對(duì)現(xiàn)有護(hù)理人員的職責(zé)進(jìn)行全面的梳理，結(jié)護(hù)理部的實(shí)際，進(jìn)一步完善各種人員的工作職責(zé)。
（三）加強(qiáng)護(hù)理人力資源的管理，保障護(hù)理部工作的正常運(yùn)行
一是對(duì)從事護(hù)理工作在年以下的護(hù)士實(shí)行輪崗，要求其全面了解和掌握各種護(hù)理知識(shí)。
二是抓好重點(diǎn)培訓(xùn)。在全面提高全體護(hù)理人員的基礎(chǔ)上，著重抓好骨干隊(duì)伍的重點(diǎn)培養(yǎng)，特別是針對(duì)特殊病種和特別人群的護(hù)理，要全體護(hù)理人員要全面掌握護(hù)理技術(shù)。
三是進(jìn)一步拓展培訓(xùn)渠道。2014年，護(hù)理部將采取多種渠道，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。按照目標(biāo)護(hù)理工作需求，選派部分護(hù)理人員到省內(nèi)參加短期護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識(shí)、專(zhuān)科知識(shí)進(jìn)展為主。
四是堅(jiān)持定期培訓(xùn)制度，對(duì)醫(yī)院開(kāi)民用工業(yè)的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，護(hù)理部一定要提前了解，并以最快的時(shí)間掌握好各項(xiàng)技術(shù)。以三基理論和護(hù)理操作相結(jié)合，西醫(yī)、中醫(yī)各開(kāi)展期。
（四）加強(qiáng)護(hù)理安全管理
1、進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理部的宏觀(guān)管理，補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作。
2、護(hù)士長(zhǎng)督做好毒麻藥品、搶救藥品等的交接工作，要保證各種搶救儀器保持功能狀態(tài)，要保持搶救物品良好率達(dá)100%。要保證抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控能夠落實(shí)到位。
一是護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控要做到：對(duì)新調(diào)入、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。
二是病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控要做到：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。
三是時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控要做到：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行不定時(shí)查房。
四是護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控要做到：輸液、輸血、各種過(guò)敏試驗(yàn)，手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。
（五）進(jìn)一步完善護(hù)理制度建設(shè)
對(duì)現(xiàn)有工作制度進(jìn)行全面梳理，對(duì)不適應(yīng)的工作制度進(jìn)行修改完善，使期更好地促進(jìn)護(hù)理水平的質(zhì)量。
（六）加強(qiáng)培訓(xùn)管理
1．引入酒店管理理念，讓護(hù)理隊(duì)伍從根本上改變服務(wù)觀(guān)念，提高職業(yè)素質(zhì)，計(jì)劃聘酒店管理專(zhuān)家對(duì)全體護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)。
護(hù)理工作計(jì)劃 第5篇
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根據(jù)我院“十四五”規(guī)劃，進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)，改善醫(yī)療服務(wù)，堅(jiān)持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí)，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的治療環(huán)境，制訂2021年護(hù)理工作計(jì)劃如下：
一、護(hù)理人力資源管理
1.抓好護(hù)士崗位管理和護(hù)理人員的檔案管理。全面實(shí)行護(hù)士分層級(jí)管理，落實(shí)護(hù)士崗位責(zé)任制，規(guī)范臨床護(hù)理工作流程，明確工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)各級(jí)崗位職責(zé)，做好層級(jí)職責(zé)審核。
2、調(diào)整2021年的人力資源應(yīng)急預(yù)案，合理調(diào)配和使用護(hù)理人力。做到彈性排班，動(dòng)態(tài)調(diào)整護(hù)理人力，保障護(hù)理質(zhì)量和患者安全、護(hù)士的休息。
二、抓好護(hù)理核心制度和流程的管理
1、監(jiān)督各項(xiàng)護(hù)理安全制度的落實(shí)，尤其是護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況，確保護(hù)理安全，尤其是三查七對(duì)制度，堅(jiān)決杜絕藥品問(wèn)題引發(fā)的護(hù)理缺陷;加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理，強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性;進(jìn)一步完善護(hù)理安全管理措施，規(guī)范使用手腕帶、護(hù)理安全標(biāo)識(shí)。
2.落實(shí)護(hù)理查房、護(hù)理會(huì)診、疑難病例討論制度，通過(guò)護(hù)理查房，落實(shí)上級(jí)護(hù)士對(duì)下級(jí)護(hù)士的層級(jí)指導(dǎo)，解決專(zhuān)科護(hù)理問(wèn)題，提高專(zhuān)科護(hù)理內(nèi)涵，提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力。
3、不斷優(yōu)化護(hù)理流程和加強(qiáng)科室之間溝通，優(yōu)化工作流程：在工作中發(fā)現(xiàn)工作流程或操作流程不符合要求時(shí)，及時(shí)進(jìn)行修訂，并組織學(xué)習(xí)。
4、開(kāi)展日間手術(shù)完善相關(guān)護(hù)理流程，加強(qiáng)出院時(shí)的健康宣教和出院后的隨訪(fǎng)，保證護(hù)理質(zhì)量及安全。
三、做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
1、結(jié)合關(guān)節(jié)專(zhuān)科特點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)細(xì)節(jié)，開(kāi)展特色，確立優(yōu)質(zhì)專(zhuān)科護(hù)理服務(wù)品牌。
2.落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，細(xì)化臨床診療護(hù)理服務(wù)14條，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。入院熱情接待；病人手術(shù)出室，做到多名醫(yī)護(hù)人員過(guò)床接手術(shù)；出院病人，護(hù)士站立起來(lái)送，體現(xiàn)護(hù)理服務(wù)禮節(jié)、親切的態(tài)度。
2、做好病人的外出檢查工作，加強(qiáng)與配送人員的溝通，責(zé)任護(hù)士做好宣教，關(guān)注患者的檢查情況。
3、做好患者的基礎(chǔ)護(hù)理，及時(shí)評(píng)估患者的生活自理能力，根據(jù)需要落實(shí)好一般患者的生活護(hù)理，對(duì)危重患者及大手術(shù)后患者的基礎(chǔ)護(hù)理及生活護(hù)理由高級(jí)責(zé)任護(hù)士或組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，協(xié)作護(hù)工和家屬完成，以確保護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全。
4、落實(shí)患者的健康宣教工作，通過(guò)多種形式，分散宣教與集中宣教相結(jié)合，視頻宣教、書(shū)面宣教與現(xiàn)場(chǎng)宣教相結(jié)合，做好患者的宣教工作。
5、護(hù)士根據(jù)病人的需求，提供人性化的護(hù)理措施，如協(xié)助患者請(qǐng)陪護(hù)、打電話(huà)、訂飯等。
6.加強(qiáng)關(guān)節(jié)科室的健康宣教。2019年開(kāi)展膝關(guān)節(jié)鏡手術(shù)逐漸增多，為了提高在云浮市地區(qū)的影響力，每一位髖、膝關(guān)節(jié)擇期手術(shù)病人，入院都關(guān)注骨科公眾號(hào)，觀(guān)看健康宣教視頻，術(shù)前、后給予指導(dǎo)功能鍛煉，術(shù)后請(qǐng)康復(fù)科醫(yī)生跟進(jìn)功能鍛煉，努力使患者得到快速的康復(fù)。
6、落實(shí)出院后電話(huà)隨訪(fǎng)工作，電話(huà)隨訪(fǎng)達(dá)到90%以上。每名醫(yī)護(hù)人員每季度至少完成一例上門(mén)訪(fǎng)視。
四、抓好護(hù)理質(zhì)量管理
1、建立健全科室三級(jí)質(zhì)控組織,由護(hù)士長(zhǎng)、組長(zhǎng)、護(hù)士組成，按照質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)控工作,認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)控工作。根據(jù)護(hù)理部質(zhì)量管理目標(biāo)及持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃，制定科室的護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃，落實(shí)護(hù)理工作質(zhì)量管理目標(biāo)。
2.科室實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)責(zé)任制,護(hù)長(zhǎng)把好病區(qū)質(zhì)量，落實(shí)每天四次查房，掌握病區(qū)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理，護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和護(hù)理部的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)護(hù)理措施,抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),確保護(hù)理工作安全無(wú)事故.落實(shí)護(hù)理不良事件報(bào)告制度,實(shí)行無(wú)懲罰護(hù)理差錯(cuò)管理。
3.嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度和院內(nèi)感染工作制度,嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防措施.按醫(yī)院院內(nèi)感染工作要求認(rèn)真做好各項(xiàng)監(jiān)測(cè)管理工作,并記錄在手冊(cè)上.
4.加強(qiáng)病區(qū)管理保持病區(qū)整潔、有序。加強(qiáng)治療室管理：藥品、物品、儀器定點(diǎn)放置、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、標(biāo)識(shí)醒目，并要求護(hù)理人員人人熟知藥品、物品、儀器放置位置，掌握操作規(guī)程，確保護(hù)理工作及時(shí)、準(zhǔn)確、安全執(zhí)行。
5.監(jiān)督各項(xiàng)護(hù)理安全制度的落實(shí).尤其是護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況，確保護(hù)理安全，尤其是三查七對(duì)制度，堅(jiān)決杜絕藥品問(wèn)題引發(fā)的護(hù)理缺陷;加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理，強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性;進(jìn)一步完善護(hù)理安全管理措施，規(guī)范使用手腕帶、護(hù)理安全標(biāo)識(shí)。
6.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)質(zhì)控。強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。每月對(duì)護(hù)理文書(shū)評(píng)價(jià)至少5份，每季度對(duì)護(hù)理文書(shū)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
7、監(jiān)督各項(xiàng)護(hù)理安全制度的落實(shí)，尤其是護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況，確保護(hù)理安全，尤其是三查七對(duì)制度，堅(jiān)決杜絕藥品問(wèn)題引發(fā)的護(hù)理缺陷;加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理，強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性;進(jìn)一步完善護(hù)理安全管理措施，規(guī)范使用手腕帶、護(hù)理安全標(biāo)識(shí)。
8.科室護(hù)理管理規(guī)范化，護(hù)理管理分工到個(gè)人，人人參與護(hù)理管理。
五、抓好患者安全管理
1、落實(shí)住院患者十大安全目標(biāo)和19個(gè)專(zhuān)科患者十大安全目標(biāo)，監(jiān)督執(zhí)行落實(shí)情況。
2、做好急救設(shè)備、物品、藥品的管理，各種搶救設(shè)備及儀器要定期進(jìn)行保養(yǎng)、及時(shí)維修，保證隨時(shí)處于應(yīng)急狀態(tài)。
3、落實(shí)臨床“危急值”報(bào)告制度，大科護(hù)士長(zhǎng)定期檢查。
4、定期進(jìn)行護(hù)理應(yīng)急預(yù)案的演練，提高護(hù)理人員的應(yīng)急處理能力；加強(qiáng)消防安全管理，定期進(jìn)行失火、停電、停水應(yīng)急演練。
六、控制醫(yī)院感染，防止職業(yè)暴露
1、積極參加院感科培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染管理制度。
2、執(zhí)行手衛(wèi)生，做好醫(yī)療垃圾分類(lèi)，每月對(duì)清潔工進(jìn)行培訓(xùn)與考核，包括垃圾的分類(lèi)、消毒液配制、掃把、地拖分類(lèi)等。治療室、被服室、配藥室、污物室每天空氣消毒，夏天開(kāi)空調(diào)要保證病房有一小時(shí)以上的通風(fēng)。
3、對(duì)多重耐藥菌感染病人，科室要有相應(yīng)護(hù)理措施，預(yù)防醫(yī)院感染的發(fā)生。
4、防止針刺傷培訓(xùn)作為實(shí)習(xí)生、新入職護(hù)士崗前培訓(xùn)內(nèi)容之一，工作中加強(qiáng)實(shí)操性培訓(xùn)，預(yù)防職業(yè)暴露的發(fā)生。
七、護(hù)士培訓(xùn)（詳見(jiàn)護(hù)士層級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃）
1、制訂各層級(jí)護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃和新入職護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施。
2、、加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)，按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案、落實(shí)各級(jí)護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核計(jì)劃(內(nèi)容包括：法律法規(guī)、規(guī)章制度、專(zhuān)業(yè)理論、操作技能等)落實(shí)分層次培訓(xùn)，抓好護(hù)士的“三基”及專(zhuān)科技能訓(xùn)練與考核工作，提高護(hù)士三基理論與操作水平。
3、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入科護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的培訓(xùn)考核，同時(shí)按崗位需求舉辦專(zhuān)科技能的培訓(xùn)，如急救技能、導(dǎo)管護(hù)理技能、危重病人的觀(guān)察技能等，提高護(hù)士崗位技能。
4、落實(shí)護(hù)理會(huì)診和護(hù)理疑難病例討論，組織每月一次的護(hù)理查房，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基考試和基本操作技能訓(xùn)練和考核。
5、做好實(shí)習(xí)帶教、進(jìn)修生帶教工作，并進(jìn)行績(jī)效考核和問(wèn)卷星調(diào)查老師的滿(mǎn)意度，保證帶教質(zhì)量。
6鼓勵(lì)主管護(hù)師以上的護(hù)士，積極立項(xiàng)，今年?duì)幦∈行l(wèi)生局以上科研立項(xiàng)1項(xiàng)。
護(hù)理工作計(jì)劃 第6篇
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一、組織管理
根據(jù)上級(jí)文件精神及工作要求，醫(yī)務(wù)科制定了我院三好一滿(mǎn)意工作方案及考核標(biāo)準(zhǔn)，將各項(xiàng)考核指標(biāo)分解到科室，實(shí)行工作責(zé)任制，并定期進(jìn)行考核通報(bào)，保證工作能夠順利開(kāi)展。
二、具體工作完成情況
(一)改善和提高醫(yī)療服務(wù)水平
1、不斷優(yōu)化服務(wù)流程。門(mén)診“一站式”導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，為病人提供便利的檢驗(yàn)檢查結(jié)果查詢(xún)。專(zhuān)家門(mén)診“全日制”服務(wù)，同時(shí)增加了高血壓等特色門(mén)診，使門(mén)診服務(wù)更加便利。
2、加強(qiáng)和推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)。按照《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)工作通知的通知》、《市衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)推進(jìn)全市預(yù)約診療服務(wù)工作實(shí)施方案的通知》等文件要求，實(shí)現(xiàn)所有普通號(hào)源和專(zhuān)家門(mén)診號(hào)源全部開(kāi)放預(yù)約;出院病人復(fù)診預(yù)約率達(dá)到100%。
3、積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。為貫徹落實(shí)《江蘇省護(hù)理事業(yè)建設(shè)發(fā)展十二五規(guī)劃綱要(2011-2015)》、《江蘇省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案(2012年)》的文件精神，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)。
(1)、進(jìn)一步落實(shí)護(hù)理工作制度和責(zé)任制整體護(hù)理為核心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，全面開(kāi)展用一份愛(ài)心、一份溫暖、一份安全承諾、一份高質(zhì)量服務(wù)作為規(guī)范服務(wù)內(nèi)容的“四個(gè)一優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)，。努力做到護(hù)理零投訴，不斷提高患者對(duì)護(hù)理服務(wù)滿(mǎn)意度。
(2)、繼續(xù)推行護(hù)士的分層使用，貫徹落實(shí)《江蘇省年輕護(hù)士素質(zhì)提高行動(dòng)方案》。按照能級(jí)對(duì)應(yīng)原則，分為護(hù)理組長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士和輔助護(hù)士。落實(shí)分級(jí)護(hù)理制度，做到病人分級(jí)，護(hù)士分層。落實(shí)責(zé)任護(hù)士職責(zé)和激勵(lì)機(jī)制，以科室為單位對(duì)年輕護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理及專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)培訓(xùn)，充分發(fā)揮帶教老師的主觀(guān)能動(dòng)性，做好年輕護(hù)士的傳、幫、帶、教工作。努力培養(yǎng)吃苦耐勞、技術(shù)過(guò)硬、知識(shí)豐富、不斷進(jìn)取的護(hù)理人員。
(3)、規(guī)范護(hù)理服務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理
重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，要求護(hù)士“九知道”，為患者做到“三短、六潔”，護(hù)士為病人修剪指甲、床上洗頭、床上擦浴，定時(shí)翻身拍背，做好皮膚護(hù)理，預(yù)防壓瘡發(fā)生。為攜帶胃管、尿管的患者做好口腔護(hù)理、會(huì)陰護(hù)理及各管道的管理。為攜帶壓瘡的患者做好壓瘡換藥，為危重癥患者做好專(zhuān)科護(hù)理及病情觀(guān)察，并制定護(hù)理計(jì)劃，完善整體護(hù)理。
實(shí)行彈性排班，安排了幫班以加強(qiáng)每天的晨晚間護(hù)理，幫助患者洗漱、進(jìn)餐、服藥、泡腳等。
(4)、勇于創(chuàng)新，拓展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵
為了給病人提供更貼心的服務(wù)，我們勇于創(chuàng)新，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容。如：護(hù)士利用業(yè)余時(shí)間，手工制作“愛(ài)心提醒卡”放于病人床頭，提醒病人預(yù)防壓瘡、跌倒、墜床;并將不用的海綿用棉布縫制成“愛(ài)心翻身靠墊”、“防壓瘡海綿墊/圈”，以保證病人臥于舒適的臥位;還用海綿縫制出“愛(ài)心輸液手握小棉墊”，即保證了病人輸液的安全，又為病人帶來(lái)了舒適，得到了病人及家屬的一致好評(píng)。長(zhǎng)期住院的老年人，因疾病的原因不能外出，不能回家，老人倍感孤獨(dú)，護(hù)士們?cè)诓∪嘶顒?dòng)廳提供“每日天氣預(yù)報(bào)”、“最新報(bào)紙、書(shū)刊、雜志”等，并利用業(yè)余時(shí)間給老人們讀書(shū)讀報(bào)，節(jié)日期間為不能回家與家人團(tuán)聚的病人提供“節(jié)日祝福卡”，減輕老年人的孤獨(dú)感。同時(shí)還開(kāi)展了病人出院回訪(fǎng)制度，將內(nèi)分泌科在護(hù)士長(zhǎng)指導(dǎo)下設(shè)計(jì)了“胰島素注射部位輪替表”，使每班都能直觀(guān)的看到部位輪替情況，避免患者因記不清而導(dǎo)致部位的重復(fù)注射而影響治療效果，減輕了患者的痛苦。
(5)、細(xì)化護(hù)理服務(wù)流程，確保護(hù)理安全
建設(shè)護(hù)理安全文化，保證患者安全。實(shí)行小組負(fù)責(zé)、包干到人的臨床護(hù)理工作模式。各科室有《住院指南》和專(zhuān)科健康教育。配備齊全的患者安全用具，同時(shí)加強(qiáng)患者的安全意識(shí)及常識(shí)的健康宣教;規(guī)范病區(qū)物品擺放;進(jìn)病室先敲門(mén)，保護(hù)病人隱私。從細(xì)節(jié)出發(fā)，打造整齊、干凈、舒適的病區(qū)環(huán)境。落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”及治療性護(hù)理、健康教育、心理護(hù)理、生活護(hù)理等，每個(gè)班次接班的護(hù)士，都要自我介紹讓患者知道責(zé)任護(hù)士特別是夜班值班護(hù)士，使病人實(shí)實(shí)在在感受到了一份溫暖、一份承諾、一份愛(ài)心和一份高質(zhì)量的服務(wù)。
(6)、響應(yīng)衛(wèi)生局號(hào)召，開(kāi)展“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)活動(dòng)
貫穿落實(shí)市衛(wèi)生局《關(guān)于開(kāi)展紀(jì)念“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)系列活動(dòng)的通知》，在全院范圍內(nèi)開(kāi)展了主題為“愛(ài)心圓您健康夢(mèng)想”科普宣傳活動(dòng)，通過(guò)舉辦科普視頻、科普講座、科普展覽、發(fā)放科普宣傳資料、實(shí)際操作演示等形式，全院團(tuán)員護(hù)士利用“5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)”，開(kāi)展了“我的一天”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，護(hù)理部組織以護(hù)士長(zhǎng)為組長(zhǎng)帶領(lǐng)護(hù)理骨干利用業(yè)余時(shí)間走進(jìn)社區(qū)，將健康知識(shí)送到社區(qū)、家庭，指導(dǎo)居民健康的生活方式和行為，可提高人們的生活質(zhì)量，做到了優(yōu)質(zhì)護(hù)理的延伸服務(wù)。本次活動(dòng)有86人參與，受益人數(shù)達(dá)2500人。
(7)、提供優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)措施
增設(shè)紙杯、針線(xiàn)盒、老花鏡、指甲刀、剃須刀、洗頭車(chē)、開(kāi)水車(chē)等，方便病人使用。增設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)信息反饋箱，每個(gè)病房增設(shè)健康教育手冊(cè)，
為病人代購(gòu)生活用品，提供愛(ài)心拐、輪椅等，在病房醒目位置提供每日天氣預(yù)報(bào)。
4、全面落實(shí)檢驗(yàn)檢查結(jié)果互認(rèn)。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)間醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)檢查互認(rèn)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，對(duì)臨床檢驗(yàn)中結(jié)果相對(duì)穩(wěn)定、費(fèi)用較高的項(xiàng)目和醫(yī)學(xué)影像檢查中結(jié)果相對(duì)穩(wěn)定、根據(jù)客觀(guān)檢查結(jié)果出具報(bào)告的項(xiàng)目，只要檢驗(yàn)檢查結(jié)果可靠、臨床確認(rèn)不需再次檢驗(yàn)檢查，實(shí)行二級(jí)以上醫(yī)院間互認(rèn)。
5、深入開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)。由院團(tuán)支部牽頭，認(rèn)真落實(shí)《“志愿者醫(yī)院服務(wù)”活動(dòng)實(shí)施方案》，扎實(shí)推進(jìn)志愿者服務(wù)活動(dòng)。上半年志愿者通過(guò)下社區(qū)、與社區(qū)群眾聯(lián)誼等服務(wù)形式開(kāi)展了8次服務(wù)活動(dòng)。
6、努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《2012年江蘇省平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)工作要點(diǎn)》、《2012年徐州市平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)工作要點(diǎn)》文件精神，上半年醫(yī)患糾紛為零，病人投訴處理滿(mǎn)意率100%。
(二)持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量
1、強(qiáng)化醫(yī)療核心制度的落實(shí)。以首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房、疑難病例討論、交接班、會(huì)診制度等核心制度為重點(diǎn)，加強(qiáng)制度的落實(shí)和考核，進(jìn)一步落實(shí)院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，通過(guò)每月進(jìn)行“三基”和核心制度的考試，運(yùn)行病歷的檢查等方式，確保核心制度的有效落實(shí)。三基本考試合格率100%。
2、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制管理。認(rèn)真落實(shí)《醫(yī)療質(zhì)量控制中心管理規(guī)定》，醫(yī)療質(zhì)量各項(xiàng)指標(biāo)納入科室考核中，深化質(zhì)量控制內(nèi)涵，提升質(zhì)量控制水平。繼續(xù)落實(shí)執(zhí)行醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程;落實(shí)衛(wèi)生部頒發(fā)的“六個(gè)規(guī)范”。加強(qiáng)環(huán)節(jié)管理、提高院感監(jiān)控質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。進(jìn)行了《感染相關(guān)知識(shí)》、《環(huán)境衛(wèi)生學(xué)采樣方法》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《江蘇省醫(yī)院常用物品消毒滅菌方法》講座等4余次。
3、嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為。認(rèn)真落實(shí)臨床路徑、《臨床技術(shù)操作規(guī)范》、《臨床診療指南》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等規(guī)章、規(guī)范，深化抗菌藥物專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，上半年住院病人抗生素使用率33.2%，門(mén)診抗生素使用率<20%;開(kāi)展14個(gè)單病種臨床路徑質(zhì)量控制工作，開(kāi)展病例數(shù)34例。推進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療。
4、強(qiáng)化醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理。認(rèn)真落實(shí)《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》、《江蘇省手術(shù)分級(jí)管理規(guī)范(2010版)》及醫(yī)療技術(shù)管理規(guī)范。上半年開(kāi)展三級(jí)以上手術(shù)4 例，申請(qǐng)一項(xiàng)二類(lèi)醫(yī)療技術(shù)，對(duì)全院醫(yī)師進(jìn)行了摸底調(diào)查，執(zhí)業(yè)變更2人，新注冊(cè)執(zhí)業(yè)醫(yī)師2人，堅(jiān)決杜絕違法違規(guī)行為。
(三)大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德
上半年我院在市衛(wèi)生局行風(fēng)辦和醫(yī)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市衛(wèi)生工作會(huì)議精神及衛(wèi)生局《2012年行風(fēng)和職業(yè)道德建設(shè)工作意見(jiàn)》的要求，以加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和深入開(kāi)展百姓辦事“零障礙”、“雙爭(zhēng)”活動(dòng)、“三好一滿(mǎn)意”為動(dòng)力，在全院大力營(yíng)造文明行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、凈化、優(yōu)化、美化環(huán)境的濃厚氛圍。院領(lǐng)導(dǎo)班子面對(duì)日趨艱巨而繁重的衛(wèi)生改革形式和工作任務(wù)，狠抓班子自身建設(shè)，促進(jìn)班子成員思想上與時(shí)俱進(jìn)，感情上融入職工，作風(fēng)上求真務(wù)實(shí)，生活上嚴(yán)格自律，形成了堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)核心。
院內(nèi)以思想教育為核心，行風(fēng)建設(shè)為主線(xiàn)，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，致力打造醫(yī)院品牌。通過(guò)開(kāi)展形式任務(wù)教育、公民道德教育、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范教育、衛(wèi)生法規(guī)教育、醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀教育、先進(jìn)典型事跡教育等，注意挖掘、培養(yǎng)、推廣工作中的先進(jìn)典型。在百姓辦事“零障礙”工程活動(dòng)中，通過(guò)設(shè)立值班領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)辦員制度，保障人民群眾利益，把方便讓給群眾，把麻煩留給自己。召開(kāi)“三好一滿(mǎn)意”、“雙爭(zhēng)”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)、通過(guò)掛條幅、宣傳冊(cè)，激勵(lì)職工昂揚(yáng)上講，努力形成先進(jìn)事跡和崇高精神催人奮進(jìn)的工作氛圍，唱響正氣歌。廣大醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，服務(wù)理念、創(chuàng)新意識(shí)、理想追求得到了進(jìn)一步升華，職工的綜合素質(zhì)和精神文明建設(shè)的參與熱情得到了提升。
(四) 推進(jìn)反腐倡廉工作開(kāi)展。上半年定期召開(kāi)院行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，逐步完善21項(xiàng)行風(fēng)制度的落實(shí)和管理;與政工科共同制定反腐倡廉職業(yè)道德學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織全院職工觀(guān)看反腐倡廉警示教育片;全員學(xué)習(xí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題調(diào)查處理暫行辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中不規(guī)范行為責(zé)任追究辦法》，倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)，建設(shè)一支思想端正，業(yè)務(wù)過(guò)硬、無(wú)私奉獻(xiàn)的醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍。上半年病房綜合滿(mǎn)意度：98.7%，門(mén)診：98.9%。
(五)、堅(jiān)持實(shí)行并不斷完善網(wǎng)上采購(gòu)藥品、試劑、耗材，醫(yī)用設(shè)備，基建工程進(jìn)行招投標(biāo)。各項(xiàng)采購(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格按照徐衛(wèi)[2009]49號(hào)文精神，杜絕醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)工作中不正之風(fēng)。按時(shí)記錄病人來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。認(rèn)真做好出院病人電話(huà)回訪(fǎng)工作，隨訪(fǎng)率100%。建立醫(yī)德檔案，做好“一人一檔”的統(tǒng)一管理，為年終醫(yī)德考評(píng)積累素材
上半年，我院在三好一滿(mǎn)意工作中取得了一定成績(jī)，但具體工作距離上級(jí)要求還有一段差距，望各科室對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)努力，使2012年各項(xiàng)工作取得圓滿(mǎn)的成績(jī)。
護(hù)理工作計(jì)劃 第7篇
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2017年口腔科護(hù)士上半年工作總結(jié)以及下半年工作計(jì)劃【1】
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間來(lái)到xxx工作已半年有余了，在護(hù)士長(zhǎng)及主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的密切配合和支持下，我堅(jiān)持本著以病人為中心的服務(wù)理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好護(hù)理工作，認(rèn)真完成本職工作任務(wù)，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守護(hù)士的職責(zé)和義務(wù)，全心全意為人民服務(wù)，作為一名剛?cè)胄胁痪玫目谇豢谱o(hù)士，我無(wú)愧于護(hù)士的稱(chēng)謂。
過(guò)去的半年里，雖然我只是一名小小的普普通通的護(hù)士，但在我平凡的工作崗位上，我是用心對(duì)待我所能接觸的每一個(gè)病人!在我的字典里，永遠(yuǎn)沒(méi)有貧富貴賤之分，我用心善待來(lái)到我們這里的每一個(gè)人，付出我的熱情和能量，真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語(yǔ)，每一聲親切的問(wèn)候，每一次精心的治療，每一個(gè)微笑，無(wú)不飽含我的心意。護(hù)士工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時(shí)我真的很為自己驕傲，很享受白衣天使這個(gè)無(wú)上光榮的稱(chēng)謂。
我的雙手我的微笑我的善待讓這個(gè)世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈(zèng)人玫瑰手有余香，所以我很快樂(lè)!
人總是在不斷成熟與長(zhǎng)大，如果說(shuō)昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對(duì)護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋?zhuān)用靼鬃约旱穆氊?zé)和重?fù)?dān)，也能更好更用心地為每一個(gè)病人服務(wù)。口腔護(hù)士在過(guò)去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事，感謝每一位教導(dǎo)我的老師。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭!希望明年，我們?nèi)匀荒軌虿⒓缱鲬?zhàn)，共同迎來(lái)更加美好的生活，共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來(lái)!
2017年口腔科護(hù)士上半年工作總結(jié)以及下半年工作計(jì)劃【2】
2xxx年上半年門(mén)診口腔科的護(hù)理工作在部、科領(lǐng)導(dǎo)及總護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量都不斷提高。門(mén)診口腔護(hù)理組本著提高技術(shù)操作，提高服務(wù)意識(shí)，提高工作效率的原則，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，推行標(biāo)準(zhǔn)年高標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)理原則，深化專(zhuān)科護(hù)理教育，以病人為中心的展開(kāi)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，圓滿(mǎn)完成了口腔科門(mén)診的各項(xiàng)護(hù)理工作數(shù)質(zhì)量指標(biāo)。
一、上半年口腔門(mén)診共接診、分診、配合診治患者69642人次，配合種植手術(shù)139例，配合門(mén)診牙周手術(shù)120臺(tái)，正畸支抗49例，植骨4例?？剖壹哟笃餍迪竟?yīng)周轉(zhuǎn)，嚴(yán)格各項(xiàng)感染檢測(cè)，共消毒各類(lèi)器械、手術(shù)包119726次，提高了無(wú)菌物品的使用效率，并進(jìn)一步規(guī)范了無(wú)菌用品和各項(xiàng)操作，在護(hù)理部和外科臨床部的檢查中各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。
二、科室在每周一中午開(kāi)展學(xué)術(shù)講座，講解臨床疑難病例和專(zhuān)科知識(shí)，要求全科醫(yī)護(hù)人員參加，鼓勵(lì)護(hù)理人員積極參加全科講課，既提高臨床醫(yī)療配合水平，又幫助解決了臨床常見(jiàn)的疑難雜癥，提高了大家的基礎(chǔ)理論知識(shí)水平。
三、要求口腔助理人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高溝通能力，做好各項(xiàng)交流培訓(xùn)，提高配合效率，提高工作質(zhì)量，加大了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)力度，組織全體人員參加了服務(wù)禮儀培訓(xùn)、開(kāi)展了幻燈講課競(jìng)賽，提升了護(hù)理配合人員的專(zhuān)科知識(shí)和講課技能，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)、護(hù)患之間的溝通與交流，增強(qiáng)了為病人服務(wù)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，提高預(yù)防和處理不良事件的能力，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理服務(wù)零投訴、零糾紛。
四、加強(qiáng)專(zhuān)科理論和操作技術(shù)的學(xué)習(xí)，請(qǐng)專(zhuān)科主任為護(hù)士授課，講解口腔科的專(zhuān)科知識(shí)，組織參加新技術(shù)新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)臨床帶教工作，定期更新帶教培訓(xùn)大綱，講授新知識(shí)新技術(shù)的配合工作技巧，提高了工作質(zhì)量。
五、加強(qiáng)診前輔導(dǎo)教育，特別是針對(duì)九診室老年首長(zhǎng)和兒童牙科小朋友及家長(zhǎng)要求較高等情況，加大了診前健康教育力度。征求病人的意見(jiàn)并進(jìn)行了多次討論，修正補(bǔ)充了診前輔導(dǎo)教育手冊(cè)內(nèi)容，耐心做好講解，幫助病人就診前了解整個(gè)就醫(yī)過(guò)程和注意事項(xiàng)，節(jié)約了時(shí)間，提高了效率，受到病人的好評(píng)，同時(shí)也提高護(hù)理人員自身素質(zhì)和溝通交流的能力。
六、建立健全規(guī)章制度：以標(biāo)準(zhǔn)年高標(biāo)準(zhǔn)為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度，對(duì)各個(gè)診室的物品進(jìn)行了統(tǒng)一布局，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一要求，加強(qiáng)了模型檢查登記情況，并集中登記保管，確保安全，美化了診室環(huán)境。
七、根據(jù)口腔科各專(zhuān)科的護(hù)理特色，組織有經(jīng)驗(yàn)的口腔助理人員編寫(xiě)了護(hù)理專(zhuān)科專(zhuān)病工作流程，規(guī)范了從接診患者到診療結(jié)束的全過(guò)程，并不斷進(jìn)行修正，使口腔護(hù)理更加路徑化、規(guī)范化。
八、器械的消毒管理：繼續(xù)嚴(yán)格按照口腔器械的消毒滅菌要求進(jìn)行各類(lèi)器械的消毒滅菌工作，對(duì)破舊的器械和器械盤(pán)進(jìn)行了更新，加強(qiáng)了器械消毒效果的檢測(cè)，確保了醫(yī)療安全，杜絕了交叉感染的發(fā)生。
九、護(hù)理教學(xué)：共帶教實(shí)習(xí)口腔助理25名，護(hù)理部實(shí)習(xí)生1名，針對(duì)口腔門(mén)診專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，對(duì)實(shí)習(xí)生合理排班輪轉(zhuǎn)，使之盡快全方位掌握各診室操作技術(shù)和專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，同時(shí)對(duì)新近留科的9名口腔助理加大培養(yǎng)力度，實(shí)行口腔助理各診室半年一轉(zhuǎn)科的輪轉(zhuǎn)制度，全面加強(qiáng)了護(hù)理人員的專(zhuān)科知識(shí)和護(hù)理配合能力。同時(shí)對(duì)科室人員和實(shí)習(xí)學(xué)員更新了講課內(nèi)容，并制作了講課幻燈，受到實(shí)習(xí)學(xué)員好評(píng)。
十、舉辦會(huì)議：今年1月25日，承辦了第一屆綜合醫(yī)院口腔科護(hù)理學(xué)術(shù)年會(huì)，并邀請(qǐng)北京護(hù)理會(huì)主任、副主任及北京市的全體口腔護(hù)士長(zhǎng)參加，并由老年口腔專(zhuān)家做了精彩的講座，王建榮主任做了精彩的講話(huà)，為全國(guó)口腔護(hù)理界工作的開(kāi)展和技術(shù)的交流提供了一個(gè)廣闊的平臺(tái)。同時(shí)協(xié)助科室做好了世界美容大會(huì)、全國(guó)老年口腔會(huì)、修復(fù)會(huì)和全軍口腔會(huì)等重大會(huì)議的籌辦、協(xié)調(diào)、會(huì)務(wù)等工作并組織編排了精彩的節(jié)目。
未完成的工作：擬與醫(yī)學(xué)工程中心共同設(shè)計(jì)制作的氣槍消毒保護(hù)膜，此項(xiàng)為今年門(mén)診口腔消毒成本節(jié)約的一項(xiàng)創(chuàng)新，因?yàn)椴牧腺|(zhì)地問(wèn)題，未能制作出來(lái)，在下半年的工作中將做進(jìn)一步研究。
管理中存在的主要問(wèn)題，因?yàn)樵\室較多，人員分散，跟班了解情況不能完全暴露各診室存在的問(wèn)題。在細(xì)致和死角方面還存在檢查的疏漏等。
在下半年的工作中，我們將根據(jù)專(zhuān)科特點(diǎn)和護(hù)士的配備情況，進(jìn)一步加強(qiáng)專(zhuān)科技能和服務(wù)水平，組織大家學(xué)習(xí)專(zhuān)科理論和四手操作配合技術(shù)，為醫(yī)生提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理配合，加強(qiáng)科研能力的培養(yǎng)，爭(zhēng)取科研論文的發(fā)表。加強(qiáng)候診區(qū)域和診室的管理，為患者和工作人員提供更溫馨舒適的就診和工作環(huán)境。
2017年口腔科護(hù)士上半年工作總結(jié)以及下半年工作計(jì)劃【3】
一、負(fù)責(zé)口腔科開(kāi)診治療前后的準(zhǔn)備工作。
二、協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行口腔手術(shù)、洗牙、處置等。
三、負(fù)責(zé)口腔科整潔、安靜，維持就診秩序，在診療期間，做好口腔科的衛(wèi)生宣教。
四、按要求做好口腔科消毒隔離工作，防止感染事故的發(fā)生。
五、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，嚴(yán)格查對(duì)制度，做好交接-班，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。
六、負(fù)責(zé)領(lǐng)娶保管科內(nèi)藥物，器械保養(yǎng)口腔治療椅及其他物品。
七、經(jīng)常觀(guān)察口腔科內(nèi)就診病人，發(fā)現(xiàn)異常要立即報(bào)告當(dāng)班醫(yī)生，配合處理。
崗位工作表準(zhǔn)：
1熱愛(ài)護(hù)理工作，態(tài)度和藹，工作積極主動(dòng)
2熟練掌握護(hù)理技術(shù)，
崗位任職條件：
1遵守國(guó)家法律法規(guī)和本中心各項(xiàng)規(guī)章制度，
護(hù)理工作計(jì)劃 第8篇
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主要工作
一、加強(qiáng)思想政治工作，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的思想
醫(yī)院高度注重思想政治教育工作，注重用醫(yī)院文化去提高職工的凝聚力，進(jìn)一步強(qiáng)化了學(xué)習(xí)。在黨員和全體職工中廣泛開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)理論及有關(guān)職業(yè)道德、行風(fēng)建設(shè)的文件精神，聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)一步樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)觀(guān)點(diǎn)。有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和主人翁精神教育。努力在職工中樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想和強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，教育醫(yī)務(wù)人員增強(qiáng)以病人為中心的服務(wù)意識(shí)。
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，健全醫(yī)療質(zhì)量保障體系
半年來(lái)，醫(yī)院首先從思想上加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，重點(diǎn)抓職業(yè)道德教育，進(jìn)行醫(yī)德考評(píng)，技術(shù)操作考核，從而增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)。其次是進(jìn)一步強(qiáng)化了院內(nèi)外監(jiān)督約束機(jī)制的建設(shè)，通過(guò)定期召開(kāi)征求意見(jiàn)痤談會(huì)，對(duì)門(mén)診、住院、出院病人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，廣泛征求病人對(duì)醫(yī)院各方面的意見(jiàn)和建議；修訂完善了《醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和考核獎(jiǎng)懲辦法》，加大了考核力度等辦法將行風(fēng)建設(shè)工作落到了實(shí)處，為醫(yī)療質(zhì)量提供了保障。
二、加大醫(yī)療服務(wù)工作力度，不斷完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系
為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，我院緊緊圍繞“以病人為中心”這個(gè)主題，為病人提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng)了導(dǎo)醫(yī)咨詢(xún)服務(wù)，增設(shè)了服務(wù)窗口、病人就醫(yī)流程示意圖、規(guī)定醫(yī)生掛牌服務(wù)，以利于病人選擇醫(yī)生就診、公開(kāi)藥品銷(xiāo)售價(jià)格及各項(xiàng)檢查收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行住院病人費(fèi)用清單制，讓患者明明白白看病、清清楚楚消費(fèi)。同時(shí)，增設(shè)了文明服務(wù)監(jiān)督崗、行風(fēng)建設(shè)意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿、監(jiān)督電話(huà)、公開(kāi)服務(wù)承諾，置醫(yī)院工作于患者和社會(huì)監(jiān)督之下。同時(shí)還利用黑板報(bào)、宣傳櫥窗、健康處方等形式，讓來(lái)我院診療的群眾都能受到健康教育。以上舉措，受到群眾和社會(huì)的好評(píng)。
三、加強(qiáng)醫(yī)院管理，促進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)
一是加強(qiáng)醫(yī)院的基礎(chǔ)管理，為患者就醫(yī)提供可靠的保障
為確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，我院按照二級(jí)甲等醫(yī)院的要求，修訂和完善了各項(xiàng)醫(yī)療管理制度，制訂下發(fā)了《醫(yī)療規(guī)范化管理制度》、《病歷規(guī)范化管理方案》等制度，抓好質(zhì)量教育和質(zhì)量考核。以“三基”為重點(diǎn)，進(jìn)行多層次的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，請(qǐng)專(zhuān)家講課，組織多層次的教育，切實(shí)提高醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本操作水平，使全院醫(yī)護(hù)人員都能熟練地掌握急救技術(shù)和應(yīng)急方法。
二是強(qiáng)化質(zhì)量安全意識(shí)，推行全員質(zhì)量教育，有效防范醫(yī)療糾紛。
半年來(lái)，始終把醫(yī)療質(zhì)量和安全放在第一位，狠抓質(zhì)量管理，以質(zhì)量促安全。牢固樹(shù)立質(zhì)量安全意識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化全員質(zhì)量安全教育，利用院晨會(huì)、職工大會(huì)、全院中層干部會(huì)議、科主任例會(huì)等，進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量安全教育，使質(zhì)量安全意識(shí)真正深入人心，把質(zhì)量安全管理落到了實(shí)處。上半年無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生。
三是強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理及控制，實(shí)施動(dòng)態(tài)過(guò)程管理，切實(shí)做好醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。進(jìn)一步建立和健全了醫(yī)療質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化了臨床科主任的管理意識(shí)，全面貫徹落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)，醫(yī)療管理制度及醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程；嚴(yán)格落實(shí)查房、會(huì)診、病例討論、知情同意、醫(yī)患溝通等16項(xiàng)醫(yī)療核心制度。堅(jiān)持每日下科室工作制度，每天深入臨床對(duì)醫(yī)療工作進(jìn)行監(jiān)督檢查、指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)反饋到科室，并提出改進(jìn)措施，督促落實(shí)整改，保證了醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和提高。
四是狠抓病案質(zhì)量管理，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量。嚴(yán)把科室關(guān)和終末病歷質(zhì)量管理關(guān)口，平時(shí)注重對(duì)運(yùn)行病歷質(zhì)量檢查，采取不定期抽查、月考核、科主任、質(zhì)控醫(yī)生加強(qiáng)病歷質(zhì)量監(jiān)管等方式，把好病歷出科關(guān)。同時(shí)，加強(qiáng)終末環(huán)節(jié)管理，安排專(zhuān)人對(duì)歸檔病歷逐份進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)返回科室整改，保證了病歷質(zhì)量。
五是在有計(jì)劃地更新補(bǔ)充常規(guī)儀器設(shè)備的基礎(chǔ)上，注重引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。先后添置了動(dòng)態(tài)心電分析系統(tǒng)、纖支鏡攝像系統(tǒng)等35臺(tái)件、價(jià)值近40萬(wàn)元的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備件。先進(jìn)設(shè)備的引進(jìn)和基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，為患者診斷、檢查提供了質(zhì)量保證，保證了臨床醫(yī)技工作的需要，促進(jìn)了技術(shù)的更新和質(zhì)量的提高，保證了設(shè)施與服務(wù)水平與廣大患者需求相適應(yīng)。
六是加強(qiáng)了藥品和醫(yī)療物資的管理，保證醫(yī)療所需，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》，堅(jiān)持從主渠道購(gòu)藥。加強(qiáng)麻醉、劇毒、放射藥品管理，建立嚴(yán)格的管理制度，防止濫用和流失，保證臨床用藥安全有效。隨著衛(wèi)生改革的深化，積極實(shí)行藥品集中招(跟)標(biāo)采購(gòu)，藥品收支兩條線(xiàn)管理，做到合理檢查，合理治療，合理用藥，做到真正讓利于民，使患者得到實(shí)惠。
七是重視和加強(qiáng)人才培訓(xùn)，強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練，為醫(yī)院的發(fā)展提供高質(zhì)量的后備力量
我院始終堅(jiān)持把培養(yǎng)技術(shù)人才作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，建立健全了《人才培養(yǎng)計(jì)劃》和《業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度》，采取多種形式培養(yǎng)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，培養(yǎng)學(xué)科帶頭人。通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)講課，；選派技術(shù)骨干外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)；加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，鼓勵(lì)職工自學(xué)、函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷層次等形式開(kāi)展“三基”培訓(xùn)、考核，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。半年來(lái)，在醫(yī)療方面，以建立合理的人才梯隊(duì)為培養(yǎng)方向。上半年，共派出6人到分別到四川大學(xué)華西醫(yī)院和四川省人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，33人參加了省市舉辦的各種學(xué)術(shù)會(huì)議和短期培訓(xùn)?？剖覉?jiān)持了每月一次的業(yè)務(wù)講課，院部安排了每周1—4次全院性學(xué)術(shù)講座及遠(yuǎn)程講座等，上半年，共開(kāi)展華西遠(yuǎn)程講座13次，參加人次700余人。給全院醫(yī)務(wù)人員提供學(xué)習(xí)和交流似的平臺(tái)，保證了全院技術(shù)隊(duì)伍知識(shí)的不斷更新和提高。同時(shí)將操作技能培訓(xùn)作為“三基”培訓(xùn)的重點(diǎn)，三月份安排臨床科主任及相關(guān)人員到麻醉科輪轉(zhuǎn)，進(jìn)行為期一周的“氣管插管技術(shù)”培訓(xùn)，共培訓(xùn)臨床醫(yī)務(wù)人員22人次。培訓(xùn)結(jié)束，由麻醉科主任對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行了考核，并作出了考核意見(jiàn)。h1n1發(fā)生后，醫(yī)院高度重視，立即組織了h1n1相關(guān)知識(shí)全員培訓(xùn)，參訓(xùn)207人次。護(hù)理方面，以“三基”培訓(xùn)為重點(diǎn)，組織全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)5次，參加學(xué)習(xí)481人次；每月組織了一次操作考核，有242人參加考核，平均成績(jī)?yōu)?3.68分；共派出7人參加省、市護(hù)理學(xué)會(huì)組織的管理和專(zhuān)科培訓(xùn)；125名護(hù)理人員參加遠(yuǎn)程教學(xué)聽(tīng)課學(xué)習(xí)；5人參加電大大專(zhuān)班學(xué)習(xí)，9人參加專(zhuān)升本函授學(xué)習(xí)。
四、抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促醫(yī)院發(fā)展
認(rèn)真實(shí)施香港援建我院6500平方米門(mén)診樓建設(shè)項(xiàng)目的各行工作。圍繞這行工作，已完成了地質(zhì)災(zāi)害評(píng)估，環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告，土地用地的報(bào)批，建設(shè)用地規(guī)劃和選址，初設(shè)方案的多次議稿到最終評(píng)審，項(xiàng)目機(jī)構(gòu)公開(kāi)比選等大量的前期工作。同時(shí)，結(jié)合災(zāi)后重建，利用國(guó)債項(xiàng)目改擴(kuò)建我院感染科，目前已立項(xiàng)并完成了項(xiàng)目設(shè)計(jì)。為進(jìn)一步做好節(jié)能降耗工作，醫(yī)院新建52平方米的天燃?xì)忮仩t房，將原制劑樓改造為洗漿房，目前該改擴(kuò)建工程已結(jié)近尾聲。
護(hù)理工作計(jì)劃 第9篇
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在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和“全面提升更加務(wù)實(shí)，競(jìng)相發(fā)展再創(chuàng)新業(yè)”號(hào)召的鼓舞下，在上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)的關(guān)心指導(dǎo)下，我們穩(wěn)步實(shí)施本系統(tǒng)“兩步走”的發(fā)展目標(biāo)，竭力加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)療質(zhì)量、深化醫(yī)院管理、重視疾病控制、強(qiáng)化衛(wèi)生監(jiān)督、致力健康教育、服務(wù)社區(qū)衛(wèi)生、落實(shí)合作醫(yī)保、關(guān)注婦幼保健，積極推進(jìn)三個(gè)文明建設(shè)，努力構(gòu)建適應(yīng)我區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的新型醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)跨越發(fā)展。我們圍繞市衛(wèi)生局與我局簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任狀》積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，為推動(dòng)我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，上半年全系統(tǒng)業(yè)務(wù)收入====.==萬(wàn)元，醫(yī)院業(yè)務(wù)收入====.==萬(wàn)元，其中醫(yī)保收入===.==萬(wàn)元，醫(yī)保收入占業(yè)務(wù)收入的==.==，門(mén)急診==.=萬(wàn)人次，其中醫(yī)保門(mén)急診為=.==萬(wàn)人次，占總?cè)舜蔚?=％；出院====人次，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將今年上半年工作情況總結(jié)如下：一、為民便民，在規(guī)范中切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，開(kāi)展公益活動(dòng)。全系統(tǒng)正在開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)，契此機(jī)會(huì)，我們進(jìn)一步加大行風(fēng)建設(shè)力度，努力提升服務(wù)水平，切實(shí)整頓醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)，堅(jiān)決杜絕收受病人紅包、藥品回扣以及開(kāi)單提成等不正之風(fēng)。通過(guò)開(kāi)[文秘站:]展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，機(jī)關(guān)黨員堅(jiān)定了理想信念，努力在思想覺(jué)悟、工作業(yè)績(jī)、服務(wù)群眾、行風(fēng)建設(shè)上體現(xiàn)先進(jìn)性。根據(jù)區(qū)委先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及市衛(wèi)生局黨委的計(jì)劃要求,我們組織召開(kāi)了全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生單位先進(jìn)性教育活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。要求各支部做到以下三點(diǎn)：一要提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，深刻理解新形勢(shì)下開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)的重要性和必要性。要從提高黨的執(zhí)政地位和執(zhí)政能力的角度出發(fā)，樹(shù)立醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的良好形象；二要把握方向，突出重點(diǎn)，既要保證先教活動(dòng)的順利開(kāi)展，又要確保醫(yī)療工作正常進(jìn)行，采取靈活多樣的學(xué)習(xí)方式，做到學(xué)習(xí)工作“兩不誤兩促進(jìn)”；三是要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，確保先進(jìn)性教育活動(dòng)有效扎實(shí)地開(kāi)展，促使衛(wèi)生行風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。我們還積極組織有關(guān)單位職工參加區(qū)慈善演唱會(huì)、“讀書(shū)使女性更美麗”主題演講比賽。積極開(kāi)展“樹(shù)衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)，展巾幗風(fēng)采”主題活動(dòng)?！叭恕惫?jié)前后，我們與正東路、四牌樓街道合作開(kāi)展了“關(guān)愛(ài)貧困婦女健康行動(dòng)”，免費(fèi)為兩個(gè)社區(qū)的困難、下崗女工義務(wù)進(jìn)行婦女病普查===余人。為豐富職工生活，“五一”節(jié)期間，在全系統(tǒng)范圍內(nèi)舉行了拔河、跳繩、撲克牌、乒乓球比賽。六月下旬，開(kāi)展“三走進(jìn)、三服務(wù)”系列活動(dòng)，為人民群眾義務(wù)診治、提供咨詢(xún)服務(wù)。各單位繼續(xù)開(kāi)展“文明服務(wù)示范窗口”活動(dòng)，在全體黨員干部中開(kāi)展“黨員干部示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)，以點(diǎn)帶面，將全系統(tǒng)爭(zhēng)創(chuàng)文明行業(yè)活動(dòng)推向深入，展示了白衣天使風(fēng)采。并通過(guò)設(shè)立意見(jiàn)箱、公示欄、聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員等監(jiān)督措施,取得了實(shí)實(shí)在在的效果。今年上半年，我們發(fā)放了===份出院病人問(wèn)卷函調(diào)表，旨在調(diào)查和收集對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的評(píng)價(jià)、意見(jiàn)和建議。《鎮(zhèn)江日?qǐng)?bào)》、《京江晚報(bào)》對(duì)京口醫(yī)院涌現(xiàn)出的“危急關(guān)頭、挺身救人”的好醫(yī)生張辰和全市“護(hù)理明星”姚欣梅的先進(jìn)事跡進(jìn)行了宣傳報(bào)道。全系統(tǒng)共收到錦旗==面，表?yè)P(yáng)信==份，行風(fēng)形勢(shì)一片大好、催人奮進(jìn)。
二、一著不讓?zhuān)诮y(tǒng)籌中積極推動(dòng)全系統(tǒng)管理工作規(guī)范化進(jìn)程。我們結(jié)合本系統(tǒng)的具體情況，明確職責(zé)，規(guī)范管理。=.繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，做好人才引進(jìn)和中層干部培養(yǎng)工作。我們繼續(xù)細(xì)化、完善風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，繼續(xù)推行人事制 度改革。我們對(duì)大學(xué)畢業(yè)生實(shí)行雙向選擇，通過(guò)筆試、面試的方式擇優(yōu)錄用。認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院會(huì)計(jì)制度，委派會(huì)計(jì)對(duì)醫(yī)院收支情況實(shí)行全程監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)工作的規(guī)范化和制度化。不斷加大對(duì)干部隊(duì)伍的管理力度，出臺(tái)《中層干部管理辦法》，為暢通干部能上能下開(kāi)辟了渠道。=.抓好婦保所裝修、“兩個(gè)中心”建設(shè)工程。區(qū)婦保所裝修一期工程投入資金==余萬(wàn)元，對(duì)現(xiàn)有的房屋設(shè)施進(jìn)行全面的裝修改造，投入資金==萬(wàn)元，更換遠(yuǎn)紅外乳腺診斷儀，添置了雙目顯微鏡等儀器。區(qū)疾病預(yù)防控制中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工程穩(wěn)步向前推進(jìn)，現(xiàn)已完成規(guī)劃設(shè)計(jì)方案審批、場(chǎng)地平整等工作，爭(zhēng)取在八月份開(kāi)工建設(shè)“兩個(gè)中心”。=.加強(qiáng)藥品購(gòu)銷(xiāo)管理。我們嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》，藥品實(shí)行集中招標(biāo)采購(gòu)，杜絕假冒偽劣藥品進(jìn)院，=-=月份藥品招標(biāo)采購(gòu)金額===.==萬(wàn)元，進(jìn)場(chǎng)交易額占實(shí)際比===。=.推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督的規(guī)范化管理。實(shí)行許可、監(jiān)督、處罰三項(xiàng)職權(quán)分離，完善許可程序，嚴(yán)格層級(jí)許可審批，強(qiáng)化責(zé)任，限定監(jiān)管權(quán)限，形成新的許可—監(jiān)督—處罰監(jiān)管模式。
三、與時(shí)俱進(jìn)，在開(kāi)拓中全面提升醫(yī)療服務(wù)水平。=.扎實(shí)開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)。年初，衛(wèi)生部確定將====年定為“醫(yī)院管理年”。根據(jù)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳和市衛(wèi)生局有關(guān)會(huì)議精神，我局及時(shí)制定了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的《京口區(qū)開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)方案》，包括成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施步驟及實(shí)施細(xì)則，同時(shí)在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)進(jìn)行了動(dòng)員部署，拉開(kāi)了醫(yī)院管理年活動(dòng)的序幕。通過(guò)開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)，我們加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)院的監(jiān)督力度，提高了醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善了醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度，得到廣大患者的一致好評(píng)。=.加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理力度。我們定期和不定期地抽查門(mén)診病歷、處方、x光攝片，對(duì)檢查中存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給各單位負(fù)責(zé)人，并提出整改措施。上半年住院病歷甲級(jí)率為==.=,x光片甲級(jí)率為==.=，門(mén)診處方合格率為==.=。抓好三首負(fù)責(zé)制、急診綠色通道制度、三級(jí)查房制度、重大手術(shù)術(shù)前討論等制度的落實(shí)，人人簽訂醫(yī)療安全責(zé)任狀。=.加強(qiáng)職工繼續(xù)教育。上半年我們組織一批臨床醫(yī)生學(xué)習(xí)霍亂病防治知識(shí)及新修訂的傳染病防治法，醫(yī)學(xué)會(huì)組織人員參加春風(fēng)行動(dòng)大型繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動(dòng)。同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)患溝通培訓(xùn)，進(jìn)行三基考試，鼓勵(lì)在職醫(yī)務(wù)人員踴躍參加各種形式的繼續(xù)教育。=.不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，保持病室內(nèi)整潔、舒適，要求護(hù)理人員說(shuō)話(huà)輕、走路輕、關(guān)門(mén)輕、操作輕，實(shí)行首次接待負(fù)責(zé)制，耐心答詢(xún)，一般情況下做到病人呼叫應(yīng)答時(shí)間少于=分鐘，隨叫隨到，滿(mǎn)足病人的合理需求。=.加強(qiáng)院感管理工作。組織專(zhuān)人對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行督促檢查，嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)規(guī)定，對(duì)醫(yī)療廢棄物分類(lèi)收集，規(guī)范標(biāo)識(shí)、標(biāo)簽。加強(qiáng)一次性注射器、皮條使用后的管理，嚴(yán)格執(zhí)行“一人、一針、一筒”，按要求進(jìn)行毀形、消毒、處置。=.嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)。上半年我們加強(qiáng)了醫(yī)療市場(chǎng)的監(jiān)管力度，定期和不定期相結(jié)合，多次對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)進(jìn)行執(zhí)法檢查。根據(jù)衛(wèi)生部等七部門(mén)聯(lián)合召開(kāi)的打擊非法行醫(yī)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)電視電話(huà)會(huì)議部署和聯(lián)合下發(fā)的《打擊非法行醫(yī)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》以及省市相關(guān)會(huì)議精神，我局等七部門(mén)聯(lián)合制定了《鎮(zhèn)江市京口區(qū)打擊非法行醫(yī)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和相應(yīng)的工作小組。僅六月份我們就組織了=次打擊非法行醫(yī)執(zhí)法活動(dòng)，依法取締=家無(wú)證行醫(yī)活動(dòng)，沒(méi)收藥品和醫(yī)療器械價(jià)值約=萬(wàn)余元。在丹徒鎮(zhèn)還取締了以義診為名義的推銷(xiāo)保健藥品的非法活動(dòng)。通過(guò)打擊非法行醫(yī)活動(dòng)，有效地維護(hù)了我區(qū)的醫(yī)療市場(chǎng)秩序。=.做好執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試報(bào)名及注冊(cè)工作。上半年有==人報(bào)名參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試，并對(duì)==名執(zhí)業(yè)醫(yī)師進(jìn)行注冊(cè)，有==人報(bào)名參加了專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)考試。
四、竭誠(chéng)為民，在服務(wù)中強(qiáng)化衛(wèi)生監(jiān)督工作。=.做好發(fā)證工作。我們認(rèn)真貫徹執(zhí)行《行政許可法》，堅(jiān)持條件許可發(fā)證，上半年共計(jì)核、發(fā)各類(lèi)食品衛(wèi)生許可證====戶(hù)（其中新證===戶(hù)），行政處罰==家，罰款=====元，食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位監(jiān)督覆蓋率達(dá)===，監(jiān)督頻次達(dá)===。=.開(kāi)展食品衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)整治。我們及時(shí)組織召開(kāi)全區(qū)預(yù)防食物中毒會(huì)議，貫徹落實(shí)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局召開(kāi)的有關(guān)會(huì)議精神。以?xún)和称贰⑸⒀b食品、河豚魚(yú)、奶粉、調(diào)味品為專(zhuān)項(xiàng)整治突破口，出動(dòng)監(jiān)督執(zhí)法人員===人次，查獲不合格食品、產(chǎn)品、違規(guī)經(jīng)營(yíng)食品===公斤。根據(jù)衛(wèi)生部緊急查處“蘇丹紅一號(hào)”文件精神，組織全所監(jiān)督員督查調(diào)味品，未發(fā)現(xiàn)食品經(jīng)營(yíng)單位使用含蘇丹紅一號(hào)的辣椒醬。在春節(jié)、“五一”節(jié)等重大節(jié)日期間，組織人員對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)的食品供應(yīng)進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，確保節(jié)日期間食品安全。我們注重強(qiáng)化高考、中考期間衛(wèi)生監(jiān)督工作，派出監(jiān)督員檢查考點(diǎn)周邊的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，共檢查===家，沒(méi)收不合格食品==公斤。=.開(kāi)展學(xué)校食堂達(dá)標(biāo)建設(shè)。對(duì)全區(qū)中、小學(xué)食堂進(jìn)行了兩次全面檢查，排出了一些重點(diǎn)單位，對(duì)確無(wú)條件整改和面臨拆遷的學(xué)校食堂下達(dá)了停業(yè)通知，=月底學(xué)校食堂達(dá)標(biāo)建設(shè)申報(bào)工作結(jié)束，目前已有==家進(jìn)行了申報(bào)。=.開(kāi)展化妝品專(zhuān)項(xiàng)整治。加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，嚴(yán)格索證制度，杜絕購(gòu)進(jìn)“三無(wú)”、假冒偽劣或不符合衛(wèi)生要求的化妝品。=.做好勞動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督工作。在“五一”職業(yè)病防治法宣傳周期間，下發(fā)宣傳材料===余份。完善全區(qū)==家涉及職業(yè)危害的企業(yè)檔案，落實(shí)職業(yè)危害申報(bào)工作。=.迎接國(guó)家文明城市 省級(jí)考核，開(kāi)展“五小店”專(zhuān)項(xiàng)整治。食品衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生和“五小店”衛(wèi)生是國(guó)家文明城市省級(jí)考核的檢查內(nèi)容之一，為此我們積極開(kāi)展了公共場(chǎng)所、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位及“五小店”專(zhuān)項(xiàng)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動(dòng)，確保創(chuàng)建工作不失分。
五、務(wù)實(shí)高效，在競(jìng)爭(zhēng)中努力開(kāi)創(chuàng)婦幼保健工作的新局面。今年以來(lái)，我們注重強(qiáng)化新生兒疾病篩查的管理與監(jiān)督，鞏固====年新篩工作成果。同時(shí),積極協(xié)助市新篩中心完成血篩任務(wù)。=—=月份完成聽(tīng)力篩查===人，較去年同期增加===。同時(shí)，完成微量元素檢測(cè)===人，斜、弱視診治====人，智力測(cè)試===人。在托幼機(jī)構(gòu)及小學(xué)生中開(kāi)展包莖氣囊擴(kuò)充治療===人，直接收益=萬(wàn)余元。=月份，省基婦處改變了過(guò)去《兒童出生證明》由婦幼機(jī)構(gòu)壟斷發(fā)放的慣例，調(diào)整至由各接產(chǎn)單位直接換發(fā)，這樣便給我們兒童系統(tǒng)管理工作的銜接帶來(lái)了困難，我們采取積極措施，建立起通暢的銜接渠道，保證了兒童系統(tǒng)管理工作的正常開(kāi)展。=月份,我們千方百計(jì)與省兒保中心的專(zhuān)家取得聯(lián)系,在原有眼科門(mén)診的基礎(chǔ)上,聘請(qǐng)南京市婦幼保健院的眼保健專(zhuān)家開(kāi)設(shè)專(zhuān)家門(mén)診，使區(qū)婦保所的斜、弱視診治水平在全市處于領(lǐng)先地位。同時(shí)，加強(qiáng)縱向聯(lián)絡(luò)，橫向交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)城市的經(jīng)驗(yàn)，努力打造保健服務(wù)的品牌。逐步建立健全流動(dòng)人口保健工作管理制度，利用二級(jí)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，使流動(dòng)人口保健工作的管理制度化、經(jīng)?；⒊绦蚧?。
六、未雨綢繆，在奮進(jìn)中切實(shí)加強(qiáng)疾病預(yù)防和控制工作。=.計(jì)免工作。進(jìn)一步抓好基礎(chǔ)性工作的開(kāi)展、落實(shí)，將消滅脊髓灰質(zhì)炎和控制麻疹發(fā)病作為計(jì)劃免疫的重點(diǎn)工作，認(rèn)真落實(shí)afp監(jiān)測(cè)及主動(dòng)搜索工作。積極開(kāi)展相關(guān)病例的流調(diào)工作，其中流調(diào)麻疹==例，==歲以下乙肝=例，在麻疹防控工作中開(kāi)展麻疹強(qiáng)化免疫應(yīng)種===人，接種率達(dá)==.=％；乙腦防治工作中完成基礎(chǔ)接種====人，接種率達(dá)==.=％。開(kāi)展以“安全接種年”為主的預(yù)防接種工作，=-=月份計(jì)劃免疫內(nèi)兒童接種=====人次，控制疫情接種====人次，均無(wú)接種事故發(fā)生。同時(shí)開(kāi)展以五苗基礎(chǔ)免疫、加強(qiáng)免疫為主的接種率常規(guī)監(jiān)測(cè)工作，卡介苗、糖丸、百白破、麻疹、乙肝疫苗的基礎(chǔ)接種率分別為：==.==％、==.==％、==.==％、==.==％、==.==％。=.血吸蟲(chóng)病防治工作。=月中旬開(kāi)始全面實(shí)施春風(fēng)行動(dòng)計(jì)劃，我們積極做好宣傳發(fā)動(dòng)及各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，共計(jì)完成滅螺面積===萬(wàn)m=，滅螺工日====余個(gè)。按照春季查螺的統(tǒng)一要求和標(biāo)準(zhǔn)，我們共投入查螺工日====個(gè)，完成查螺面積====.===萬(wàn)m=，查出有螺條塊==個(gè)，查出有螺面積===.====萬(wàn)m=。為進(jìn)一步做好“急感”防治工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均開(kāi)設(shè)了血防門(mén)診，對(duì)接觸疫水、發(fā)熱病人隨時(shí)檢查，做到“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早治療”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和控制“急感”疫情。=.寄地防工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院=月初按要求開(kāi)設(shè)了瘧疾血檢門(mén)診，上半年已完成血片===張，發(fā)現(xiàn)血檢陽(yáng)性=例，進(jìn)行了流調(diào)和正規(guī)治療。在市疾控中心配合下，在桃花山莊社區(qū)開(kāi)展了第十二屆碘缺乏病防治宣傳日活動(dòng)，完成了居民戶(hù)碘鹽檢測(cè)===份，全部合格。=.艾滋病防治工作。在全區(qū)開(kāi)展了政府領(lǐng)導(dǎo)下的多部門(mén)合作、全社會(huì)參與的全民艾滋病防治宣傳活動(dòng)，全區(qū)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的社區(qū)均設(shè)有宣傳專(zhuān)欄，到==所中小學(xué)發(fā)放宣傳海報(bào)==張，有效地提高了全社會(huì)對(duì)艾滋病防治知識(shí)的知曉率和個(gè)人行為保護(hù)意識(shí)，順利通過(guò)了國(guó)家調(diào)研考核。認(rèn)真開(kāi)展二勞及有償供血人群艾滋病抗體篩查。建立工作組織，進(jìn)行入戶(hù)調(diào)查，切實(shí)抓好基礎(chǔ)資料收集，組織實(shí)施艾滋病抗體篩查工作，目前已檢測(cè)===余人。為提高轄區(qū)內(nèi)醫(yī)務(wù)人員艾滋病防治知識(shí)及業(yè)務(wù)能力，今年我們組織了全區(qū)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，共培訓(xùn)===人，培訓(xùn)率達(dá)==.=％，考試合格率達(dá)==以上，從而有效地提高了群防力量，為艾滋病防治奠定了基礎(chǔ)。=.結(jié)核病防治工作。上半年，新發(fā)結(jié)核病人==例，已完成全年指標(biāo)的==.==％。市結(jié)核病督導(dǎo)檢查通報(bào)，一季度我區(qū)排名全市第二。今年“=.==”世界結(jié)核病宣傳日，我們以“防治結(jié)核，早診早治，強(qiáng)化基層”為主題，進(jìn)行了宣教活動(dòng)，受到群眾的好評(píng)。=.學(xué)校衛(wèi)生工作。=月份，我們按要求對(duì)全區(qū)小學(xué)生一、三、五年級(jí)進(jìn)行了健康體檢，共體檢==所小學(xué)====人。召開(kāi)了兩次校醫(yī)例會(huì)，并進(jìn)行了“春季防病”、“三月防近周”等專(zhuān)題培訓(xùn)，提高了學(xué)校保健隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)及技能。=.衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作。開(kāi)展了對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、個(gè)體行醫(yī)的抽樣監(jiān)測(cè)，其中區(qū)屬醫(yī)院（衛(wèi)生院）=所，個(gè)體診所、村衛(wèi)生室==家，采樣===份；對(duì)區(qū)屬學(xué)校的學(xué)生奶、飲用水進(jìn)行了采樣監(jiān)測(cè)，共采集樣品==份；對(duì)餐飲、娛樂(lè)場(chǎng)所上半年擴(kuò)大了采樣的涉及面，已監(jiān)測(cè)樣品===份。=.慢病及消殺工作。認(rèn)真落實(shí)群體預(yù)防接種以及突發(fā)疫情后的消殺工作。在慢病工作中，認(rèn)真開(kāi)展好死因報(bào)告工作的落實(shí)，上半年共錄入===份死亡證明，完成了慢病示范點(diǎn)基線(xiàn)調(diào)查的資料錄入工作。根據(jù)省衛(wèi)生廳的文件規(guī)定，從=月=日起，各醫(yī)療單位實(shí)行==歲以上病人首診測(cè)血壓制和惡性腫瘤報(bào)告制度，=月份對(duì)本轄區(qū)范圍內(nèi)所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的相關(guān)人員進(jìn)行了此項(xiàng)工作的布置和指導(dǎo)培訓(xùn)工作，以確保該工作能夠順利開(kāi)展。
七、務(wù)實(shí)高效，在和諧中竭力做好愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作。=.做好摸底調(diào)研工作。我們將====年愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作進(jìn)行分解，聽(tīng)取基層對(duì)愛(ài)衛(wèi)工作的想法、意見(jiàn)和建議，使各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)愛(ài)衛(wèi)工作全年指標(biāo)任務(wù)做到心中有底，在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)基層愛(ài)衛(wèi)組織建設(shè)，各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的愛(ài)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組一律改成愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)委員會(huì)。=.開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)。我們專(zhuān)門(mén)下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展第十七個(gè)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)的通知》，對(duì)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)的內(nèi)容、要求作了明確的部署。據(jù)統(tǒng)計(jì)在愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)中，全區(qū)制作健康教育宣傳專(zhuān)欄==期、板報(bào)===期、召開(kāi)會(huì)議==場(chǎng)、下發(fā)宣傳資料====份、更新健教櫥窗==個(gè)、講座==場(chǎng)、聽(tīng)眾達(dá)====人，受到居民的歡迎，達(dá)到了預(yù)期效果。=.組織健康教育巡回講座。我們負(fù)責(zé)聯(lián)系了市健康教育講師團(tuán)、相關(guān)社區(qū)服務(wù)站醫(yī)務(wù)人員，分別設(shè)點(diǎn)在江濱社區(qū)、田家門(mén)社區(qū)進(jìn)行健康知識(shí)講座，組織居民聽(tīng)課，收到滿(mǎn)意效果。以社區(qū)居民為對(duì)象，各社區(qū)自行組織=次健康教育宣講活動(dòng)。=月==日象山鄉(xiāng)愛(ài)衛(wèi)會(huì)組織汝山醫(yī)院、鄉(xiāng)計(jì)生辦等部門(mén)在京口廣場(chǎng)開(kāi)展大型健康教育知識(shí)咨詢(xún)活動(dòng)和圖片展，向廣大居民宣傳正確的飲食習(xí)慣、常見(jiàn)老年病的防治和優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)，參與咨詢(xún)和觀(guān)看圖片展的居民達(dá)===人次，發(fā)放各類(lèi)資料===多份。=.積極開(kāi)展春季滅鼠、滅蟑活動(dòng)。我們組織開(kāi)展了以滅鼠、滅蟑為重點(diǎn)的春季除“四害”活動(dòng)，共計(jì)投放鼠藥====余公斤，滅蟑藥物====余盒，同時(shí)做好夏季滅蚊蠅的前期準(zhǔn)備工作，舉辦街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)消殺員培訓(xùn)班，培訓(xùn)==余人。=.全面完成農(nóng)村改水工作任務(wù)。我們不斷加大改水工作的力度，工業(yè)園區(qū)改水已完成==.=，諫壁鎮(zhèn)改水工作正在有序進(jìn)行。丹徒鎮(zhèn)的改水工作方案已定，并與自來(lái)水公司簽訂協(xié)議，力爭(zhēng)今年九月份完成全區(qū)改水工作任務(wù)。=.穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村改廁工作。不斷加大改廁試點(diǎn)村的工作力度。年初我們對(duì)=個(gè)改廁試點(diǎn)村進(jìn)行摸底，制定了改廁方案。我們對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)改廁工作和改廁試點(diǎn)村的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了“無(wú)害化衛(wèi)生廁所建造技術(shù)與管理”的培訓(xùn)，使他們明確改廁的目的、要求和方法，以便 在改廁中發(fā)揮指導(dǎo)作用。在全面整治露天糞坑取得初步成效基礎(chǔ)上，我們組織召開(kāi)了全區(qū)露天糞坑整治推動(dòng)會(huì)，介紹整治工作經(jīng)驗(yàn)和好的做法。同時(shí)，在兩個(gè)試點(diǎn)村全面推進(jìn)無(wú)害化戶(hù)廁的改造和新建工作，確保按時(shí)按質(zhì)完成全區(qū)改廁工作任務(wù)。
八、防微杜漸，在警覺(jué)中認(rèn)真開(kāi)展安全生產(chǎn)活動(dòng)。為全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任狀，確保安全生產(chǎn)工作正?；鸵?guī)范化，各單位與每位職工簽定了醫(yī)療安全責(zé)任狀并利用晨會(huì)時(shí)間加強(qiáng)醫(yī)療安全重要性的學(xué)習(xí)，要求每位職工規(guī)范操作，充分強(qiáng)化醫(yī)療安全意識(shí)，嚴(yán)防各類(lèi)醫(yī)療差錯(cuò)和事故的發(fā)生。后勤部門(mén)定期進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，對(duì)電梯、水、電存在的隱患及時(shí)整改，將安全生產(chǎn)貫穿到日常工作中去。我們每三個(gè)月組織一次檢查，半年進(jìn)行一次大檢查，檢查工作做到有組織、有記錄、有整改意見(jiàn)，我們與各單位定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，通過(guò)各單位自查，對(duì)發(fā)現(xiàn)和查出的問(wèn)題、薄弱環(huán)節(jié)、隱患等，及時(shí)進(jìn)行整改，消除隱患，上半年未發(fā)生任何安全事故。目前，百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)正在有序開(kāi)展，我們將不斷加大監(jiān)督力度，確保整個(gè)系統(tǒng)無(wú)任何事故發(fā)生。
九、夯實(shí)基礎(chǔ)，在創(chuàng)新中全面提升社區(qū)衛(wèi)生和農(nóng)村衛(wèi)生工作水平。江濱新村、花山灣、賀家弄、桃花塢四個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，=-=月份門(mén)診達(dá)=====人次，新建家庭健康檔案=====份,個(gè)人健康檔案=====份,簽訂保健合同====份,健康咨詢(xún)====人次，社區(qū)前三位慢病應(yīng)普查人數(shù)=====人、社區(qū)前三位慢病普查人數(shù)=====人、社區(qū)前三位慢病普查率達(dá)==；社區(qū)前三位慢病應(yīng)管理人數(shù)====人、社區(qū)前三位慢病管理人數(shù)====人、社區(qū)前三位慢病管理率達(dá)==；四個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,==歲以上老人=====人,患高血壓人數(shù)====人、規(guī)范化管理人數(shù)====人、管理率==.==;==歲以上人數(shù)====人、建立健康檔案人數(shù)====人、建檔率==.=。向上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診===人次，接收上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診===人次，為社區(qū)居民免費(fèi)體檢====人次，制作宣傳欄==期，舉辦專(zhuān)家義診==次，開(kāi)展計(jì)劃免劃接種====人次，開(kāi)展針疚理療===人次，=—=份總收入===.==萬(wàn)元，其中參保收入===.==萬(wàn)元，非參保收入==.==萬(wàn)元。在抓好社區(qū)業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，我們還注重增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)，江濱新村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)護(hù)人員經(jīng)常背殘疾人或行走不便的老人上下樓梯，受到當(dāng)?shù)鼐用竦暮迷u(píng)。我們免費(fèi)向社區(qū)居民發(fā)放宣傳材料====份,舉辦健康講座==次。四個(gè)社區(qū)出診、巡診主動(dòng)性明顯增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量較以往有顯著提高。江濱新村、花山灣、賀家弄三個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站還聘請(qǐng)了執(zhí)業(yè)中醫(yī)師定期為社區(qū)居民開(kāi)展中醫(yī)診療活動(dòng)。社區(qū)醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)精通，勤于學(xué)習(xí)，參加全省統(tǒng)一考試的醫(yī)護(hù)人員有==人，其中全科醫(yī)生=人，社區(qū)護(hù)士=人。目前全區(qū)三級(jí)初保組織網(wǎng)絡(luò)、辦事機(jī)構(gòu)健全，并積極有效的開(kāi)展工作，我們將農(nóng)村衛(wèi)生工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院目標(biāo)管理，認(rèn)真組織考核。我們制定了全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)劃和方案，在全區(qū)范圍內(nèi)通過(guò)衛(wèi)生資源整合改建新建七家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，較好地滿(mǎn)足了廣大群眾的就醫(yī)需求。
十、弘揚(yáng)人道，在博愛(ài)中積極開(kāi)展紅十字會(huì)工作。印度洋發(fā)生強(qiáng)烈地震和海嘯后,我們積極呼吁各基層紅十字會(huì)組織、會(huì)員、企事業(yè)單位和社會(huì)各界富有愛(ài)心的人士，積極行動(dòng)起來(lái)，伸出援助之手，幫助災(zāi)區(qū)人民渡過(guò)難關(guān)，衛(wèi)生局主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭捐款，個(gè)人會(huì)員共計(jì)捐款====.==元，為災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)上了一片愛(ài)心。我們認(rèn)真開(kāi)展了====年度送溫暖活動(dòng)，向基層紅會(huì)組織捐獻(xiàn)大米===公斤，棉被===床，向貧困殘疾人伸出了援助之手。
護(hù)理工作計(jì)劃 第10篇
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本轄區(qū)內(nèi)有13.4萬(wàn)名居民，其中有明確診斷為國(guó)家6大類(lèi)精神障礙的人數(shù)為： 名，在管人數(shù) 人，非在管人數(shù) 人，并建立檔案錄入國(guó)家重精網(wǎng)管理。
2020年本轄區(qū)的管理工作計(jì)劃如下：
一、一年工作計(jì)劃：
制定一年工作計(jì)劃，明確一年的工作任務(wù)與目標(biāo)。根據(jù)上級(jí)的指示精神和本轄區(qū)的現(xiàn)實(shí)情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作具體步驟。根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難，制訂預(yù)定克服的辦法和措施，以免發(fā)生問(wèn)題時(shí)，工作陷于被動(dòng)。在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃。
二、排查工作
每年一次排查嚴(yán)重精神障礙患者，并常態(tài)化排查工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)新患者，及時(shí)與鎮(zhèn)、區(qū)慢病、派出所聯(lián)系，并及時(shí)更新患者信息。收集沒(méi)有明確嚴(yán)重精神障礙患者診斷，但有危險(xiǎn)性?xún)A向的人員信息，再建議其立即到上級(jí)專(zhuān)科醫(yī)院診斷治療的同時(shí)，上報(bào)區(qū)精神病防治專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。
三、新發(fā)現(xiàn)患者的檔案建立和錄入
及時(shí)為每一名新發(fā)現(xiàn)患者建立健康檔案。建檔登記的內(nèi)容包括患者及監(jiān)護(hù)人姓名和聯(lián)系方式等基本情況、患者精神疾病家族史、初次發(fā)病時(shí)間、既往診斷和治療情況、既往主要癥狀、生活和勞動(dòng)能力、目前癥狀、服藥依從性、自知力、社會(huì)功能情況、康復(fù)措施、總體評(píng)價(jià)及后續(xù)治療康復(fù)意見(jiàn)等。
四、接受家屬咨詢(xún)工作及宣傳工作
每年兩次對(duì)家屬進(jìn)行教育培訓(xùn)嚴(yán)重精神障礙方面的知識(shí)及政策。鼓勵(lì)和幫助患者進(jìn)行生活功能康復(fù)訓(xùn)練，指導(dǎo)患者參與社會(huì)活動(dòng)，接受職業(yè)訓(xùn)練。與病人家屬進(jìn)行交流，發(fā)放精神病科普宣傳資料，講解精神病人護(hù)理知識(shí)，消除社會(huì)對(duì)精神疾病的歧視和誤解。
每年四次宣傳重精方面的相關(guān)知識(shí)。進(jìn)一步加強(qiáng)精神衛(wèi)生知識(shí)的宣傳，以多種形式開(kāi)展健康教育，積極普及《精神衛(wèi)生法》等法律知識(shí)。
五、隨訪(fǎng)工作
對(duì)于納入管理的患者，每年至少隨訪(fǎng)4次，其中面對(duì)面隨訪(fǎng)2次，病情嚴(yán)重者應(yīng)每月隨訪(fǎng)一次。每次隨訪(fǎng)的主要目的是提供精神衛(wèi)生、用藥和家庭護(hù)理理念等方面的信息，督導(dǎo)患者服藥，防止復(fù)發(fā)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)疾病復(fù)發(fā)或加重的征兆，給予相應(yīng)處置或轉(zhuǎn)診，并進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。
六、健康指導(dǎo)工作
作為嚴(yán)重精神障礙患者的家庭成員，應(yīng)該掌握一些對(duì)患者的護(hù)理知識(shí)，這樣才會(huì)幫助患者早日擺脫疾病所帶來(lái)的困擾。每季度隨訪(fǎng)患者時(shí)指導(dǎo)家屬和病人正確認(rèn)識(shí)堅(jiān)持服藥的重要性。定時(shí)定量服藥，不擅自停藥和減藥。
七、免費(fèi)體檢工作
為確保嚴(yán)重精神障礙患者管理項(xiàng)目順利開(kāi)展，逐步建立綜合防控措施，為嚴(yán)重精神障礙患者提供健康干預(yù)，有效降低危險(xiǎn)行為，提高嚴(yán)重精神障礙患者與其家庭的生活質(zhì)量，結(jié)合實(shí)際，制定免費(fèi)體檢工作計(jì)劃。
出于保護(hù)患者的隱私同時(shí)為緩解我轄區(qū)嚴(yán)重精神障礙患者體檢時(shí)的排除心理以及緊張感，我院借助老年人體檢工作一同進(jìn)行，體檢主要分一般狀況，生活方式，一般查體，各臟器功能。以及重要的輔助檢查。
因每年上半年老年體檢量多，檢驗(yàn)科室工作量超負(fù)荷，加上重精患者的病情多變性，重精患者的體檢集中在患者量少的下半年進(jìn)行，如有特殊情況上半年也可以做體檢。
八、評(píng)估工作
每季度為管理的嚴(yán)重精神障礙患者做病情評(píng)估，防止患者發(fā)生傷人毀物事情發(fā)生。嚴(yán)重精神障礙患者在納入管理的時(shí)候，由區(qū)級(jí)及以上專(zhuān)業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行一次全面評(píng)估，檢查患者的精神癥狀和軀體疾病，為確定嚴(yán)重精神障礙的患者建立健康檔案，并做危險(xiǎn)性評(píng)級(jí)。評(píng)級(jí)共分五級(jí)，對(duì)三級(jí)以上的患者會(huì)同鎮(zhèn)派出所及村居干部進(jìn)行重點(diǎn)管理，監(jiān)督其及時(shí)服藥、必要時(shí)住院治療。
九、家庭醫(yī)生簽約
認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)主管部門(mén)的各項(xiàng)政策，進(jìn)一步加強(qiáng)精神衛(wèi)生知識(shí)的宣傳，以多種形式開(kāi)展健康教育，積極普及《精神衛(wèi)生法》等法律知識(shí)。認(rèn)真執(zhí)行家庭醫(yī)生職責(zé)，為有需求的簽約服務(wù)對(duì)象提供各項(xiàng)服務(wù)。開(kāi)展居民的健康管理工作，運(yùn)用適宜技術(shù)，進(jìn)行一般常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療，為簽約居民建立健康檔案，按規(guī)范進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，執(zhí)行醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)范和制度，為有需求的簽約服務(wù)對(duì)象提供與上級(jí)醫(yī)院的雙向轉(zhuǎn)診、專(zhuān)家預(yù)約和專(zhuān)家會(huì)診服務(wù)。
十、組織管理工作
按上級(jí)要求制定工作計(jì)劃、排查計(jì)劃、宣傳教育計(jì)劃等各項(xiàng)計(jì)劃，明確衛(wèi)生院嚴(yán)重精神障礙患者的醫(yī)生、護(hù)士等工作人員職責(zé)，建立建全隨訪(fǎng)制度、排查工作制度、雙向轉(zhuǎn)診制度等各項(xiàng)工作制度，做好嚴(yán)重精神障礙患者評(píng)估工作、健康指導(dǎo)工作、家庭醫(yī)生簽約，免費(fèi)體檢工作等管理工作。
十一、檔案管理方面
所有檔案一式兩份，個(gè)人信息表內(nèi)容及地址、電話(huà)有變化的，按要求更新。沒(méi)做體檢的患者應(yīng)在體檢通知單里寫(xiě)明不做體檢的原因并簽字放入檔案里。
十二、應(yīng)急處置
按上級(jí)要求成立應(yīng)急處置小組，明確職責(zé)及工作流程，及時(shí)安全高效完成嚴(yán)重精神障礙患者管理應(yīng)急處置工作。
在現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)性應(yīng)急醫(yī)療處置完畢后，衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員應(yīng)每天隨訪(fǎng)一次。連續(xù)2次隨訪(fǎng)病情穩(wěn)定后可停止隨訪(fǎng)。如果現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)性應(yīng)急醫(yī)療處置未能達(dá)到預(yù)期效果，應(yīng)及時(shí)與派出所聯(lián)系轉(zhuǎn)到精防機(jī)構(gòu)精神科門(mén)診留觀(guān)或精神科緊急住院治療。
十三、雙向轉(zhuǎn)診工作
雙向轉(zhuǎn)診分為上轉(zhuǎn)和下轉(zhuǎn)。
上轉(zhuǎn)：由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉(zhuǎn)診至精神病專(zhuān)科醫(yī)院。下轉(zhuǎn)：由精神病專(zhuān)科醫(yī)院轉(zhuǎn)診到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
轉(zhuǎn)診對(duì)象為轄區(qū)內(nèi)患有嚴(yán)重精神障礙的常住人口。
轉(zhuǎn)診疾病種類(lèi)為、1、精神分裂癥2、情感性精神障礙 3、偏執(zhí)性精神病4、分裂情感性精神病5、癲癇所致的精神障礙6、中度、重度、極重度精神發(fā)育遲滯以及伴有精神障礙的精神發(fā)育遲滯。
工作要求是1.堅(jiān)持知情同意原則，充分尊重患者及家屬的知情選擇權(quán)。2.對(duì)轉(zhuǎn)診不合作的患者，應(yīng)盡量爭(zhēng)取家屬的支持，必要時(shí)與街道殘聯(lián)、社區(qū)工作站工作人員和患者單位聯(lián)系，協(xié)助轉(zhuǎn)診。3.患者表現(xiàn)暴力、攻擊、沖動(dòng)、傷人或自傷，有肇事肇禍傾向時(shí)，可聯(lián)系轄區(qū)派出所協(xié)助轉(zhuǎn)診。特殊或緊急情況可與上級(jí)專(zhuān)科醫(yī)院聯(lián)系。
十四、失訪(fǎng)、死亡患者的管理
失訪(fǎng)、死亡患者單獨(dú)管理。應(yīng)在國(guó)家網(wǎng)里及時(shí)準(zhǔn)確錄入失訪(fǎng)，死亡日期，死亡原因，并制作表格報(bào)至相關(guān)部門(mén)。
十五、做好保護(hù)患者隱私工作
家屬要求保護(hù)隱私的，應(yīng)尊重家屬意見(jiàn)，做好保護(hù)隱私措施。
在國(guó)家越來(lái)越重視嚴(yán)重精神障礙患者管理工作的背景下，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，期待2020年的嚴(yán)重精神障礙患者管理工作取得好成績(jī)，得到轄區(qū)居民的認(rèn)可，再上一個(gè)臺(tái)階。
