服裝店銷售提升方案 第1篇
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雖然轉(zhuǎn)型o2o沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，但對(duì)服裝品牌來說大方向是把高成本的門店變成優(yōu)勢(shì)，利用移動(dòng)設(shè)備的互動(dòng)優(yōu)勢(shì)，提高用戶到店消費(fèi)的頻率、轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)。目前行業(yè)一致的觀點(diǎn)是，移動(dòng)是工具，零售是本質(zhì)，兩者充分結(jié)合才是服裝品牌的未來。
正因?yàn)榇?，今年以來，各個(gè)服裝品牌在o2o的道路上越走越深入，從簡單的線上向門店導(dǎo)流，向打通后臺(tái)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的方向挺進(jìn)。
營銷只是初級(jí)階段
縱觀服裝行業(yè)內(nèi)的o2o實(shí)驗(yàn)，更多的企業(yè)仍停留在營銷層面。
目前服裝企業(yè)o2o做得比較成功的企業(yè)有優(yōu)衣庫、gap、綾致時(shí)裝等品牌影響力很大的企業(yè)，而這些企業(yè)無一例外都把o2o定位于導(dǎo)流量，聚焦在o2o與消費(fèi)者的互動(dòng)功能上，強(qiáng)調(diào)把沉淀的消費(fèi)者激活，通過定期推送新品預(yù)告、優(yōu)惠券、款式搭配等信息，并提供門店查找、預(yù)約試衣等服務(wù)，達(dá)到增加消費(fèi)者黏性的目的。
只是，各家實(shí)現(xiàn)的路徑各有側(cè)重，比如優(yōu)衣庫是全直營體系，其o2o的目標(biāo)就是促進(jìn)銷售，實(shí)現(xiàn)線上線下雙向融合。因?yàn)槟繕?biāo)明確，優(yōu)衣庫去年4月就實(shí)現(xiàn)了“門店+官網(wǎng)+天貓旗艦店+手機(jī)app”的多渠道布局，其app上所展示的優(yōu)惠券、二維碼是專門為門店設(shè)計(jì)的，只能在實(shí)體店內(nèi)才能掃描使用，實(shí)現(xiàn)從線上引流到門店。同時(shí)，優(yōu)衣庫店內(nèi)商品和優(yōu)惠券的二維碼也是專門為自有app設(shè)計(jì)的，只能用優(yōu)衣庫自己的app掃描才能識(shí)別，實(shí)現(xiàn)將線下門店里的消費(fèi)人群吸引到線上天貓旗艦店，提高了app的下載量和使用頻次。最后，app的這些功能，又會(huì)讓使用者成為門店更忠實(shí)的消費(fèi)者，進(jìn)而形成良性循環(huán)。
而以門店密集和導(dǎo)購模式著稱的綾致時(shí)裝，則更強(qiáng)調(diào)手機(jī)預(yù)約功能，一方面企業(yè)可以基于消費(fèi)者過去的消費(fèi)記錄向其單獨(dú)推送商品和優(yōu)惠信息，另一方面消費(fèi)者也可以主動(dòng)向品牌商提出自己的個(gè)性化需求，如預(yù)約試穿、送貨上門等，這樣可以使門店服務(wù)前置，節(jié)省購物時(shí)間，滿足消費(fèi)者對(duì)服裝品牌的“私人定制”。
除了這些大品牌，中小品牌o2o的代表是歌莉婭，強(qiáng)調(diào)粉絲模式，通過微信或微淘向粉絲推送的新品推薦、活動(dòng)、穿衣搭配建議等信息，然后通過推薦鏈接可以直接指向微商城或天貓app的歌莉婭旗艦店，促進(jìn)直接下單。這是一種線下向線上反向?qū)Я鞯哪Ｊ?，目的是提高用戶移?dòng)購物的頻率和黏性。
不過，這些服裝企業(yè)相對(duì)成功的o2o案例中，多數(shù)只是實(shí)現(xiàn)了o2o美好愿景的第一步，即導(dǎo)流，更多還是停留在營銷層面，并沒有涉及基于大數(shù)據(jù)的全國庫存調(diào)配、反向影響供應(yīng)鏈等更深層次的功能。美邦最初的杭州延安路店，也只是實(shí)現(xiàn)導(dǎo)流功能，雖然重慶店已經(jīng)開始向全國門店調(diào)配貨品方向探索，依靠打通全國門店數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)營，但效果如何仍有待市場(chǎng)檢驗(yàn)。
貨品調(diào)配是進(jìn)階實(shí)驗(yàn)
評(píng)判一個(gè)品牌轉(zhuǎn)型o2o效果如何，主要還是看對(duì)門店銷售的促進(jìn)作用。據(jù)美邦服飾公關(guān)負(fù)責(zé)人蔡敏旭介紹，進(jìn)行過o2o改造的門店，顧客逗留時(shí)間變長，客單價(jià)提高，重復(fù)購買比例提升，用戶對(duì)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)方面的滿意度也大大提升，其中重復(fù)購買、銷售總額較改造前都有至少100%的提升。
美邦的o2o探索，是按從易到難逐步推進(jìn)的。去年年底的杭州延安路店，主要實(shí)現(xiàn)了線上購物與線下情景體驗(yàn)的對(duì)接，比如線上下單，實(shí)體店取貨，或者現(xiàn)場(chǎng)購買，移動(dòng)端付款等等。同時(shí)通過微信平臺(tái)招募和管理會(huì)員，將實(shí)體店和移動(dòng)端打通。當(dāng)時(shí)美邦市場(chǎng)中心副總裁劉毅表示，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)云計(jì)算平臺(tái)、大數(shù)據(jù)信息資源，可以對(duì)這些會(huì)員的購買行為進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，可以更加高效精準(zhǔn)地為消費(fèi)者提供貼心的消費(fèi)者服務(wù)。
而接下來的重慶店，除了線上線下互送紅包引導(dǎo)顧客這樣的導(dǎo)流功能之外，還推出了許多導(dǎo)流之外的功能，比如各個(gè)門店之間的無縫銜接。當(dāng)實(shí)體店缺貨時(shí)，可以通過全國線上向線下補(bǔ)單；再比如，線下銷售出現(xiàn)斷碼斷色問題是顧客購買服裝常遇到的一個(gè)痛點(diǎn)，在重慶店可以通過后臺(tái)訂單直接送貨到家，顧客滿意度提高的同時(shí)也會(huì)促進(jìn)銷售。
劉毅表示：“當(dāng)美邦直營和加盟一起有幾千家店全面提供這個(gè)服務(wù)的時(shí)候，憑這一項(xiàng)就能增加非?？捎^的銷售額?！绷硪粋€(gè)主要功能是推出時(shí)尚顧問，基于后臺(tái)的數(shù)據(jù)分析加上店員的有效溝通，能更好地挖掘和滿足到店會(huì)員的需求。
這兩個(gè)主要功能的實(shí)現(xiàn)，都是基于背后的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。劉毅表示，邦購網(wǎng)和手機(jī)界面近期都進(jìn)行了改版，美邦會(huì)加大力度的引導(dǎo)顧客線上線下無邊界購物?！拔覀円嬲龅筋櫩驮谀睦?，渠道就在哪里，而且顧客識(shí)別、記錄和權(quán)益是完全一個(gè)系統(tǒng)。”
不過有行業(yè)分析人士認(rèn)為，美邦目前實(shí)現(xiàn)缺碼缺色門店間調(diào)貨，應(yīng)該還是基于從前連接各個(gè)門店的信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，并不是集成了會(huì)員、商品的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，更不是囊括進(jìn)供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)體系。
對(duì)于大數(shù)據(jù)之于品牌商和零售商的重要性，品途網(wǎng)評(píng)價(jià)認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不僅在改變?nèi)藗兊慕灰追绞?，甚至?xí)淖冑u場(chǎng)內(nèi)的商品陳列和銷售方式?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的滲透，讓越來越多的消費(fèi)者想要在消費(fèi)過程中擁有自主權(quán)。
不過，作為上市公司，對(duì)于美邦的o2o轉(zhuǎn)型，并未獲得研究機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。上海一位券商研究員就表示，美邦服飾定價(jià)較低，有利于公司試水o2o模式，但近些年，美邦有意向h&m、優(yōu)衣庫等快時(shí)尚品牌看齊，但在設(shè)計(jì)、品質(zhì)方面目前仍看不出優(yōu)勢(shì)。而在這位券商的調(diào)研中，美邦高管也坦承，o2o還是起步階段，目前還在解決支付系統(tǒng)打通問題和會(huì)員打通問題，對(duì)業(yè)績還沒有到明顯拉動(dòng)階段。
對(duì)于企業(yè)轉(zhuǎn)型o2o的探索，o2o專業(yè)研究機(jī)構(gòu)億歐網(wǎng)創(chuàng)始人黃淵普撰文評(píng)價(jià)，任何模式，包括o2o在內(nèi)都不是萬能靈藥，期望過高則必然帶來更大的失望。他認(rèn)為，目前不少人打著o2o的旗號(hào)在做非o2o的事，而如果把o2o和微信綁在一起，則噱頭更大，完全可以把不知情的土老板給震住。
服裝店銷售提升方案 第2篇
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價(jià)格折扣
方案1錯(cuò)覺折價(jià)--給顧客不一樣的感覺
例：'花100元買130元商品'錯(cuò)覺折價(jià)等同打七折但卻告訴顧客我的是優(yōu)惠不是折扣貨品。
方案2一刻千金--讓顧客蜂擁而至
例：超市'10分鐘內(nèi)所以貨品1折'，客戶搶購的是有限的，但客流卻帶來無限的商機(jī)。
方案3超值一元--舍小取大的促銷策略
例：'幾款價(jià)值10元以上的貨品以超值一元的活動(dòng)參加促銷'，雖然這幾款貨品看起來是虧本的，但吸引的顧客卻可以以連帶銷售方式來銷售，結(jié)果利潤是反增不減的。
方案4臨界價(jià)格--顧客的視覺錯(cuò)誤
例：10元改成9.9元，這是普遍的促銷方案。
方案5階梯價(jià)格--讓顧客自動(dòng)著急
例：'銷售初期1-5天全價(jià)銷售，5-10天降價(jià)25%，10-15天降價(jià)50%，15-20天降價(jià)75%'這個(gè)自動(dòng)降價(jià)促銷方案是由美國愛德華法寧的商人發(fā)明。表面上看似'冒險(xiǎn)'的方案，但因?yàn)樽プ×祟櫩偷男睦?，?duì)于店鋪來說，顧客是無限的，選擇性也是很大的，這個(gè)顧客不來，那個(gè)顧客就會(huì)來。但對(duì)于顧客來說，選擇性是的，競(jìng)爭(zhēng)是無限的。自己不去，別人還會(huì)去，因此，最后投降的肯定就是顧客。
方案6降價(jià)加打折--給顧客雙重實(shí)惠
例：'所有光顧本店購買商品的顧客滿100元可減10元，并且還可以享受八折優(yōu)惠'先降價(jià)再打折。100元若打6折，損失利潤40元；但滿100減10元再打8折，損失28元。但力度上雙重的實(shí)惠會(huì)誘使更多的顧客銷售。
第二節(jié) 獎(jiǎng)品誘惑
方案7中獎(jiǎng)--把折扣換成獎(jiǎng)品
例：將折扣換成了獎(jiǎng)品，且中獎(jiǎng)只不過是新瓶裝老酒，迎合了老百姓的心里頭，而且實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠讓老百姓得到物質(zhì)上的滿足，雙管齊攻收銷匪淺。
方案8'搖錢樹'--搖出來的實(shí)惠
例：圣誕節(jié)購物滿38元即可享受'搖樹'的機(jī)會(huì)，每次搖樹掉下一個(gè)號(hào)碼牌，每個(gè)號(hào)碼牌都有相應(yīng)的禮物。讓客戶感到快樂，顧客才會(huì)愿意光顧此店，才會(huì)給店鋪帶來創(chuàng)收的機(jī)會(huì)。
喜慶元素，互動(dòng)元素，實(shí)惠元素讓顧客樂不思蜀。
方案9箱箱有禮--喝酒也能贏得禮物
例：此方案涉及的顧客多，且沒有門檻要求，所以是最為廣泛應(yīng)用的。
第三節(jié) 時(shí)間積累
方案10退款促銷--用時(shí)間積累出來的實(shí)惠
例：'購物50元基礎(chǔ)上，顧客只要講前6年之內(nèi)的購物小票送到店鋪收銀臺(tái)，就可以按照促銷比例兌換現(xiàn)金。6年一退的，退款比例100%；5年一退的，退款比例是75%；4年一退的，退款比例是50%……'。此方案賺的人氣、時(shí)間、落差。
方案11自主定價(jià)--強(qiáng)化推銷的經(jīng)營策略
例：5-10元間的貨品讓顧客定價(jià)，雙方覺得合適就成交。此方案要注意一定先考慮好商品的價(jià)格的浮動(dòng)范圍。給顧客自主價(jià)的權(quán)利僅僅是一種吸引顧客的方式，這種權(quán)利也是相對(duì)的。顧客只能在店鋪提供的價(jià)格范圍內(nèi)自由定價(jià)，這一點(diǎn)是保證店鋪不至于虧本的重要保障。
方案12超市購物卡--累計(jì)出來的優(yōu)惠
例：購物卡的有點(diǎn)穩(wěn)定了客源，雙贏，廣告效應(yīng)。
變相折扣
方案13賬款規(guī)整--讓顧客看到實(shí)在的實(shí)惠
例：55.60元只收55元。雖然看起來'大方'了些，但比打折還是有利潤的。
方案14多買多送--變相折扣
例：注意送的東西比如'參茸產(chǎn)品'可是是'參茸'也是可以是'參茸酒'也可以是'參茸膠囊'。其實(shí)贈(zèng)送的商品是靈活的。
方案15組合銷售--一次性的優(yōu)惠
例：將同等屬性的貨品進(jìn)行組合銷售提高利潤。
方案16加量不加價(jià)--給顧客更多一點(diǎn)
例：加量不加價(jià)一定要讓顧客看到實(shí)惠。
一：顧客--以人為本的促銷藝術(shù)
按年齡促銷
方案17小鬼當(dāng)家--通過兒童來促銷
例：六一兒童節(jié)讓孩子自己選擇喜歡的玩具在導(dǎo)購阿姨的陪伴下自己當(dāng)家選物品，父母在休息區(qū)等候付賬。注意時(shí)間點(diǎn)，立足點(diǎn)，促銷方案，細(xì)節(jié)取勝。
方案18自嘲自貶--中年人最求實(shí)在
例：一家飯店門前門簾為'卻山珍少海味唯獨(dú)便宜，無名師非正宗圖個(gè)方便'橫批'隔壁好小吃店。自曝取點(diǎn)卻突出有點(diǎn)'便宜，方便'。
方案19主動(dòng)挑錯(cuò)--打動(dòng)老年顧客的心
例：將有瑕疵的貨品，主動(dòng)寫明瑕疵來出售，讓顧客主動(dòng)挑錯(cuò)，得到客戶信任。
方案20'歡樂金婚'--即做廣告又做見證人
方案21'壽星'效應(yīng)--讓壽星為店鋪?zhàn)鰪V告
性別促銷
方案22英雄救美--打好男性這張牌
例：美國一家煙草店鋪，櫥窗中一位美女被香煙壓著并向往來的男性求救，只要男士賣掉香煙美女就可以從困境中出來。此方案目標(biāo)明確多重心里的把握適應(yīng)性強(qiáng)等特點(diǎn)。
方案23挑選顧客--商場(chǎng)促銷的'軟'招
例：一家服裝店打著女性專店男性謝絕入內(nèi)的牌子，為男性安排休息區(qū)，女性選購商品又保證了私密性。
方案24贈(zèng)之有道--滿足女顧客的'心'需求
例：贈(zèng)送的是成套商品中的一種如被套，這樣顧客為了配齊整套的貨品又來購買增加了店鋪銷量。
方案25'換人'效應(yīng)--給女性不一樣的感覺
例：服裝店推出廣告'帶著幾十元錢來這里，我們保證給你換一個(gè)人'，來店顧客接收店鋪的搭配服務(wù)，給人一種煥然一新的感覺，并且接收'換人'銷售的女性顧客適當(dāng)給予一些折扣和小禮品。
方案26愛屋及烏--做好追星女孩的文章
例：將流行的東西附加贈(zèng)送給追星的女孩，提高銷量。
方案27'情人娃娃'--讓單身女性不再孤單
例：在情人節(jié)，推出購物即可領(lǐng)'情人娃娃'加上廣告的宣傳達(dá)到好的效果。
心理于情感促銷
方案28貨比三家--顧客信任多一點(diǎn)
例：售前勸告'貨比三家'提高客戶的信任度。
方案29吃出幸運(yùn)--為幸運(yùn)而瘋狂消費(fèi)
例：餐館消費(fèi)可抽獎(jiǎng)，消費(fèi)多抽獎(jiǎng)幾率高，獲獎(jiǎng)留影張貼墻上，廣告詞'幸運(yùn)，越多越好'。優(yōu)勢(shì)：商品優(yōu)勢(shì)，顧客可以拒絕買但吃飯是不會(huì)拒絕的；幸運(yùn)比例優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)額度高抽的獎(jiǎng)項(xiàng)高，中獎(jiǎng)率高，這樣中獎(jiǎng)比例是由店鋪控制的不僅不會(huì)虧本還會(huì)激發(fā)顧客積極性。
方案30能者多得--引誘推銷的法寶
例：零食鋪，推出買零食即可翻卡片，答對(duì)問題送同樣的零食，贈(zèng)品零食小少精。抓住孩子喜歡逞能的特點(diǎn)，又有小贈(zèng)品的滿足感。
方案31檔案管理--讓顧客為之而感動(dòng)
例：在特定的日子給顧客以短信禮品的問候打動(dòng)顧客。
方案32一點(diǎn)點(diǎn)往上加--讓顧客喜歡上你
例：'多一點(diǎn)商鋪'在承重時(shí)，拿的少一些，然后一點(diǎn)點(diǎn)往上加，這樣顧客有種增加的感覺。顧客消費(fèi)同樣看重感覺喲。
方案33模范雙星--緊抓民族文化傳統(tǒng)不放
例：老年用品店用'模范雙星'評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選'壽星''孝星'。得到大家的熟知提高品牌知名度。
二：熱情，燃起永不言敗的銷售激情
擺設(shè)促銷
方案34'綠葉效應(yīng)'--新鮮水果自由顧客來
例：水果鋪體現(xiàn)水果的新鮮，水果上帶著葉子。
方案35混亂經(jīng)營--亂中取勝的好辦法
例：服裝地?cái)偟膩y中取勝，啟示：商品銷售不能一成不變要反其道而行之，擺設(shè)可以反映價(jià)格信息。
方案36貨比好壞--好貨需要劣貨陪
例：將質(zhì)量差異大而外形相同的貨放在一起銷售，效果明顯。
方案37排位有訣竅--便宜的總是在前排
例：將一些便宜的貨放在前面，打出便宜的口號(hào)吸引人。
包裝促銷
方案38故弄玄虛--滿足顧客的檔次心理
例：將商品二次豪華包裝，將商品變成禮品。
方案39心心相印--用來見證愛情
例：花店二次包裝和婚介合作為新人舉辦集體婚禮手捧心心相印的鮮花見證愛情。同樣是二次包裝，但可通過活動(dòng)將信息傳達(dá)給顧客。
方案40齊聚一堂--搭配出來的暢銷
例：水果店把一些水果放在一個(gè)籃子了，這樣即好看有實(shí)惠。同類產(chǎn)品組合銷售就是好的方法。
三：引起轟動(dòng)的促銷捷徑
店鋪廣告促銷
方案41現(xiàn)場(chǎng)效應(yīng)--在現(xiàn)場(chǎng)為自己做廣告
例：羽絨系列當(dāng)場(chǎng)拆開衣服被褥讓大家看內(nèi)里的東西。賣點(diǎn)：眼見為實(shí)，口碑相傳，邀請(qǐng)顧客體現(xiàn)互動(dòng)行。
方案42暗示效應(yīng)--讓顧客自以為是
例：飯店在大廳拜訪名人的就餐照，暗示這家是名人常來光顧的店。賣點(diǎn)：提高店鋪知名度，利用客戶的心里漏洞。
方案43點(diǎn)名效應(yīng)--讓顧客關(guān)注自己的品牌
例：搞些公關(guān)活動(dòng)提高店鋪知名度。
方案44對(duì)比效應(yīng)--讓顧客看到實(shí)際效果
例：洗車店門前放置一臺(tái)沒洗過的車和洗過的車來引起大家的關(guān)注。
媒體廣告促銷
方案45'夸張效應(yīng)'--吸引顧客的眼球
例：賣手表的放在水里賣。賣點(diǎn)：展示商品的質(zhì)量，抓住顧客好奇心。
方案46巧用證人--真正的活廣告
方案47名人效應(yīng)--讓名人為店鋪?zhàn)鰪V告
方案48搭順風(fēng)車--借力取勝的捷徑
例：在重大活動(dòng)中做在前排爭(zhēng)取露臉機(jī)會(huì)，提高曝光從而可以做宣傳。
公益活動(dòng)促銷
方案49溫情一元--超市賣場(chǎng)的助學(xué)之旅
例：超市購物滿38元即可要求服務(wù)臺(tái)往捐款箱里投入1元資助希望工程的學(xué)校。
方案50免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)--把獎(jiǎng)品變成領(lǐng)養(yǎng)權(quán)
例：廣告讓人們領(lǐng)養(yǎng)被遺棄的小動(dòng)物，寵物店簽署協(xié)議不再遺棄小動(dòng)物，寵物店提供一個(gè)星期免費(fèi)糧食。
方案51'買'來的學(xué)費(fèi)--另一種形式的助學(xué)促銷
例：書店活動(dòng)購物滿多少元即可抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品是現(xiàn)金，名額有限。
方案52希望商場(chǎng)--把讓利變成孩子的希望
例：在地震的時(shí)候，商場(chǎng)推出讓利促銷活動(dòng)價(jià)格保持不變，所有利潤捐給慈善總會(huì)，以幫助地震中的孩子早日回到學(xué)校。例如當(dāng)時(shí)王老吉的做法。要以有影響力的事件為立足點(diǎn)，要兌現(xiàn)自己的承諾。
公關(guān)活動(dòng)促銷
方案53破壞效應(yīng)--讓顧客真正放心
例：床墊用壓路機(jī)壓過去，證明質(zhì)量。
方案54效果展示--讓質(zhì)量自己說話
方案55消費(fèi)衛(wèi)士--迎合顧客心理做文章
例：質(zhì)量有問題的貨品在大家面前請(qǐng)出店鋪。
方案56傳聲筒--讓顧客幫你促銷
例：奧運(yùn)時(shí)的全*動(dòng)會(huì)，電動(dòng)車經(jīng)銷商尾隨，讓掉隊(duì)的人做上車永遠(yuǎn)不掉隊(duì)。傳聲筒就是一次口碑銷售
四：黃金時(shí)間的撈'金'技巧
傳統(tǒng)節(jié)日促銷
方案57新年紅包--春節(jié)禮品促銷
方案58非常1+1--清明節(jié)鮮花促銷
例：1+1=一站式購物，賣點(diǎn)方便，價(jià)格合理。
方案59五五有禮--端午節(jié)粽子促銷
例：注意方案可以不新穎，但一定要實(shí)在；讓利幅度大，善于一點(diǎn)帶面。
外來節(jié)日促銷
方案60情人價(jià)格--情人節(jié)花飾促銷
方案61平安是福--平安夜蘋果促銷
方案62圣日'圣'情--圣誕節(jié)蛋糕促銷
特定人群假日促銷
方案63三八彩頭--婦女用品促銷
方案64快樂童年--兒童節(jié)玩具促銷
例：兒童購物廣場(chǎng)播放兒童喜愛的動(dòng)畫片提前熱身后，玩游戲，答對(duì)問題贏獎(jiǎng)品，且在活動(dòng)期間購買玩具可享受折扣。
方案65親情廚房--讓您的母親更輕松
例：母親節(jié)的廚具促銷，購物送康乃馨，贏'親情海南三日游'。
方案66含蓄父愛--父親節(jié)禮品促銷
方案67尊師臺(tái)--尊師重教的創(chuàng)意促銷
例：教師節(jié)十字繡店鋪的廣告'老師將自己的汗水和知識(shí)融進(jìn)了一筆一劃的粉筆字中，作為學(xué)生的你，為什么不將尊重和感謝一針一線地繡在十字繡里送給老是呢？教師節(jié)期間，凡在本店購買十字繡的顧客都能得到一張精美的教師節(jié)賀卡。'
五：無中生有的促銷魔法
開業(yè)促銷
方案68大派'紅包'--見者有份的促銷策略
方案69瘋狂舞會(huì)--讓顧客愛上你的店鋪
例：ktv開業(yè)大型舞會(huì)。
方案70步步高升--寓意雙關(guān)的游戲促銷
例：數(shù)碼店的'cs精英賽'。
店慶促銷
方案71積分優(yōu)待--真情回饋老顧客
方案72自助銷售--招攬更多的新顧客
例：店慶時(shí)任選3件金額50元。
方案73有獎(jiǎng)?wù)骷?-店慶提升影響力
例：征集廣告語。
其他主題促銷
方案74金上填金--用金色來吸引顧客的眼球
例：手機(jī)店金色的滑蓋手機(jī)購買就可以抽獎(jiǎng)贏真金'現(xiàn)金獎(jiǎng)'。
方案75店鋪植物園--讓環(huán)保記住顧客的名字
方案76幸福五胞胎--愿顧客幸福常在
六：所向披靡的促銷利劍
服務(wù)人員促銷
方案77美女效應(yīng)--讓顧客美不勝收
方案78侏儒餐廳--一笑而過的新鮮
方案79愛美之心--抓住女性的攀比心里
例：化妝品店'你有漂亮嗎？你想和我一樣漂亮嗎？那么請(qǐng)來cc試試？'的試妝活動(dòng)。
促銷人員促銷
方案80另類模特--別開生面的促銷場(chǎng)面
例：服裝店請(qǐng)老年模特，宣傳語'老年人的時(shí)裝我們都能做好，更何況是給年輕的你呢？'。
方案81美丑分明--給人震撼的視覺效果
方案82雙贏模式--做好促銷員的文章
方案83人情促銷--滿足顧客的情感需要
例：以促銷員的親戚為借口促銷。
方案84沉錨效應(yīng)--促銷員的服務(wù)語言創(chuàng)意
例：問客戶要不要啤酒不如問要1瓶還是2瓶啤酒。
七：鎖定客戶的促銷方式
售前服務(wù)促銷
方案85樣品派送--更直接的試用感覺
方案86適當(dāng)越位--多給顧客一點(diǎn)兒
方案87欲取先給--店鋪服務(wù)的取舍之道
售中服務(wù)促銷
方案88自選餐廳--一切都為了服務(wù)顧客
方案89將錯(cuò)就錯(cuò)--讓顧客都覺得滿意
方案90依樣畫瓢--給顧客一個(gè)思路
方案91按需供應(yīng)--不讓一個(gè)顧客失望
售后服務(wù)促銷
方案92榜上有名--給顧客的服務(wù)
方案93有求必應(yīng)--想顧客之所想
方案94無理由退貨--贏得聲譽(yù)的服務(wù)方案
免費(fèi)服務(wù)促銷
方案95免費(fèi)服務(wù)--一種超前的感情投資
方案96額外服務(wù)--真心誠意為顧客服務(wù)
方案97涂鴉服務(wù)--讓顧客戀上你的店鋪
其他服務(wù)促銷
方案98請(qǐng)君入店--小服務(wù)帶來大利潤
服裝店銷售提升方案 第3篇
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拓展零售渠道改善渠道結(jié)構(gòu)
對(duì)于任何商家，渠道都是至關(guān)重要的。在系統(tǒng)集成銷售中，空調(diào)、采暖爐、凈水器等產(chǎn)品都是半成品，必須把它做成一個(gè)系統(tǒng)，才能夠用，整體的銷售周期比較長，還涉及到很多隱蔽性施工，與家裝結(jié)合非常緊密，所以渠道有其特殊性。好享家目前的銷售渠道主要包括以下幾類：
一是家裝公司，由于系統(tǒng)集成行業(yè)的專業(yè)性強(qiáng)，很多消費(fèi)者不了解，需要依靠家裝公司或設(shè)計(jì)師幫助他們進(jìn)行推薦。所以，家裝公司的信息獲取在系統(tǒng)服務(wù)商的上游，也就成為系統(tǒng)集成非常重要的銷售渠道，服務(wù)商與安裝公司合作，行業(yè)通用的是傭金制方式，雙方相互推單。
二是門店零售，2011年以前，很少有服務(wù)商會(huì)開零售門店，好享家的旗艦店開業(yè)之后，以主題式商品陳列、體驗(yàn)式商品銷售，打造了全新的舒適系統(tǒng)集成銷售模式，對(duì)行業(yè)還是有很大觸動(dòng)的?，F(xiàn)在南京市場(chǎng)很多服務(wù)商都開始重視形象建設(shè)，畢竟消費(fèi)者對(duì)服務(wù)商的實(shí)力還是很看重的，而門店也是公司實(shí)力體現(xiàn)的一種形勢(shì)。同時(shí)，門店豐富的產(chǎn)品線展示，不僅能夠體現(xiàn)出服務(wù)商的專業(yè)度，更能夠增加消費(fèi)者的體驗(yàn)效果，遠(yuǎn)比看電腦設(shè)計(jì)圖更能影響消費(fèi)者。
三是個(gè)人設(shè)計(jì)工作室，個(gè)人工作室的優(yōu)勢(shì)就是提供一對(duì)一的個(gè)性化家裝服務(wù)，往往是集設(shè)施、施工及內(nèi)部裝飾于一體完成，很多高端顧客裝修時(shí)都會(huì)選擇個(gè)人工作室。如果說裝飾公司做的是量和面，而個(gè)人工作室做得是精和高，目前智能家居系統(tǒng)集成的消費(fèi)群主要還是以高端消費(fèi)人群為主，因此，個(gè)人工作室也是非常好的零售渠道。
四是售樓處也可以作為一個(gè)渠道，但開發(fā)商一般不太愿意為服務(wù)商提供客戶資料，除非服務(wù)商有更多的資源投入，作為提供資源方的形式合作，由開發(fā)商出面進(jìn)行客戶的邀約工作。還有與開發(fā)商的樣板房合作等，系統(tǒng)銷售的渠道也是多種多樣。顧客在哪里，渠道就要開拓到哪里，因此，怎么樣去找到自己顧客就顯示了服務(wù)商的零售能力。
目前對(duì)每個(gè)服務(wù)商來講裝修公司都是非常重要的渠道，份額占比通常較高。單一渠道占比越高就意味你的風(fēng)險(xiǎn)越高，拓展渠道對(duì)服務(wù)商來講能夠更好地改善渠道結(jié)構(gòu)，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。例如，有的服務(wù)商家裝公司渠道的銷售占比高達(dá)到70%左右，2013年，家裝行業(yè)生意較好，業(yè)務(wù)量明顯上升，好享家也呈現(xiàn)出了良好發(fā)展的勢(shì)頭。好享家目前家裝公司渠道占比是50%左右，2013年上半年已經(jīng)超額完成上半年的銷售目標(biāo)，主要增長就來自零售門店銷售。門店零售雖然并不是很高，但增長快，穩(wěn)定性強(qiáng)。因此，好享家也希望進(jìn)一步在系統(tǒng)集成零售連鎖店業(yè)務(wù)上有所發(fā)展。畢竟企業(yè)要想做大做強(qiáng)，必須要掌握第一手的客戶信息，要建立與消費(fèi)者面對(duì)面溝通的渠道。
但對(duì)零售市場(chǎng)的拓展，也取決于消費(fèi)者對(duì)系統(tǒng)集成的接受度。就如同家電產(chǎn)品一樣，上世紀(jì)90年代初，家電還是高端消費(fèi)品。隨著行業(yè)發(fā)展，消費(fèi)者收入的提高，以及家電零售業(yè)的發(fā)展，購買家電越來越方便。家居系統(tǒng)集成也會(huì)如此，以前消費(fèi)者裝修時(shí)，注重的裝飾性，現(xiàn)在更強(qiáng)調(diào)功能性。即家里的房子更有哪些功能，制冷、制熱、空氣凈化、水處理、除塵、新風(fēng)、智能化等等，慢慢的消費(fèi)者已經(jīng)開始有這樣的意識(shí)，主動(dòng)來選擇相應(yīng)的功能。特別是對(duì)中央空調(diào)、中央采暖、中央凈水、智能系統(tǒng)已經(jīng)有了一定的概念，但市場(chǎng)中還沒有如蘇寧、國美這樣大的系統(tǒng)集成銷售渠道，讓消費(fèi)者可以很方便的找到，去購買他所需要的系統(tǒng)。所以，發(fā)展系統(tǒng)集成零售連鎖門店對(duì)服務(wù)商來講也是一個(gè)機(jī)會(huì)。好享家的旗艦店開業(yè)之后，就吸引了很多行業(yè)人士、社會(huì)人士對(duì)家居系統(tǒng)集成的關(guān)注度，如設(shè)計(jì)院、機(jī)關(guān)團(tuán)體等都過來參觀過，對(duì)提升服務(wù)身零售品牌有著很重要的意義。
必須要有主動(dòng)營銷的能力
從2012年開始，很多品牌商開始直接找到好享家，一方面是好享家在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)有了一定的影響力，另外方面也是品牌商越來越重視系統(tǒng)集成市場(chǎng)。在合作品牌的選擇上，好享家每個(gè)系統(tǒng)只選少數(shù)幾個(gè)合作品牌，一是整體市場(chǎng)份額沒有那么大，多品牌操作，每個(gè)品牌都賣不了多少，品牌不會(huì)重視。二是現(xiàn)在家居系統(tǒng)集成主要還是屬于高端消費(fèi)，品牌定位要求也比較高。產(chǎn)品與復(fù)雜的設(shè)計(jì)與施工的配合，才能夠用很好地運(yùn)行起來，而且運(yùn)行起來后期還有很多維護(hù)工作。畢竟好享家涉足系統(tǒng)集成服務(wù)領(lǐng)域的時(shí)間并不是很長，相關(guān)的技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)積累還不豐富，因此，品牌商的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和技術(shù)支持能力非常重要，而目前市場(chǎng)中具備這樣服務(wù)支持能力的品牌也并不是很多。
家居系統(tǒng)集成涉及的面廣，每個(gè)小系統(tǒng)中又會(huì)涉及不同的配置，把全部系統(tǒng)都做齊不具備可行性，在經(jīng)營上必須要有自己的重點(diǎn)。目前，空調(diào)與采暖系統(tǒng)是家裝中的基礎(chǔ)應(yīng)用部分，其次是凈水系統(tǒng)，再次是智能家居系統(tǒng)。智能家居系統(tǒng)又由家庭影院、智能燈光、智能監(jiān)控、可視對(duì)講等，大系統(tǒng)中又有很多的小系統(tǒng)，對(duì)戶型的要求也較高，基本是以別墅用戶為主。目前，好享家以上述四個(gè)大系統(tǒng)的銷售為主，平均的客單價(jià)在7～8萬元。
由于大部分消費(fèi)者還并不太了解系統(tǒng)集成，所以零售門店中自然客流較少，占比在10%左右。最初，考慮到這個(gè)行業(yè)不透明，行業(yè)利潤較高，為了盡快提升零售影響力，擴(kuò)大銷售規(guī)模，好享家曾采用價(jià)格策略啟動(dòng)市場(chǎng)。畢竟好享家有家電零售的背景，有供應(yīng)商基礎(chǔ)，與供應(yīng)商的合作模式比其他小企業(yè)也要成熟，可以拿到更好的政策。但做系統(tǒng)集成與家電銷售不同，家電銷售管理主要就是進(jìn)銷存，即使有售后安裝服務(wù)，流程也比較短，是賺進(jìn)銷差價(jià)，看資金周轉(zhuǎn)率。但服務(wù)商的服務(wù)流程非常長，服務(wù)成本高、服務(wù)人員的成本高，贏利模式與家電完全不同。
而且系統(tǒng)銷售與家電零售賣場(chǎng)不同，如果是大賣場(chǎng)，通過打廣告可能消費(fèi)者就能夠到門店中來。但系統(tǒng)集成零售店，打廣告只能夠是提高公司品牌影響力，對(duì)銷售的影響非常小。一是消費(fèi)者都不知道系統(tǒng)的概念，你告訴消費(fèi)者在做活動(dòng)，可以便宜一萬、二萬元沒有任何意義。二是即使消費(fèi)者有系統(tǒng)的概念，從拿到新房鑰匙到裝修，再到裝修風(fēng)格、設(shè)計(jì)方案確定等，遷涉的環(huán)節(jié)多、周期長，可能要一二個(gè)月，很難因?yàn)橐粋€(gè)廣告去改變他整體的安排。
因此，好享家在2011年調(diào)整策略，又回歸到中等報(bào)價(jià)，同時(shí)加大做小區(qū)活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)推廣的力度，多角度拓展業(yè)務(wù)。事實(shí)也證明，服務(wù)商不是坐商，一定要是行商。目前好享家在南京的旗艦店，除系統(tǒng)展示零售以外，會(huì)經(jīng)常性舉辦各種活動(dòng)，通過邀約的方式將目標(biāo)消費(fèi)者邀請(qǐng)到門店內(nèi)。由于家居系統(tǒng)集成的受眾面還很小，所以做活動(dòng)必須要結(jié)合更多的異業(yè)資源，將裝修涉及的材料商、設(shè)備商引入展廳內(nèi)共同做活動(dòng)，借助他們的力量約到有需求的顧客。另外，還要充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源，特別是要與一些小區(qū)論壇的專業(yè)版主做好溝通。但在互聯(lián)網(wǎng)渠道，重點(diǎn)是利用網(wǎng)絡(luò)把客戶資源集中，用戶需求信息集中，做品牌推廣的意義更大一些，達(dá)成銷售并不是主要目的。
必須要建立團(tuán)隊(duì)流程化管理
做系統(tǒng)服務(wù)與顧客溝通的周期長，好享家做過相關(guān)的測(cè)算，顧客購買產(chǎn)品之后，到系統(tǒng)完工，平均最少要接觸5次以上。而且整個(gè)銷售過程中，不是一個(gè)人就可以完成，而是要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)配合完成。因此，流程化管理非常重要。例如，零售部分，先是銷售階段，主要負(fù)責(zé)與顧客的接觸、談判及接單，銷售人員要負(fù)責(zé)方案的設(shè)計(jì)及報(bào)價(jià)。第二個(gè)階段是在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，要根據(jù)客戶房屋的具體情況做設(shè)計(jì)及報(bào)價(jià)，顧客滿意以后簽合同，進(jìn)入第三個(gè)施工階段，由項(xiàng)目經(jīng)理掌控進(jìn)度和對(duì)施工質(zhì)量把控。第四個(gè)階段是施工完成之后的系統(tǒng)調(diào)試，調(diào)試之后交付顧客使用。最后還有使用之后是檢修、維護(hù)、回訪等。期間涉及的人員非常多，協(xié)調(diào)工作很多。因此，在整體銷售過程中，產(chǎn)品銷售只占30%，設(shè)計(jì)施工及服務(wù)要占70%，真的是三分產(chǎn)品七分服務(wù)。
好享家有三大事業(yè)部，零售事業(yè)部、對(duì)公事業(yè)部和服務(wù)事業(yè)部。系統(tǒng)集成的服務(wù)其實(shí)是工程項(xiàng)目，不是安裝與維修，所以服務(wù)事業(yè)部也比較復(fù)雜，有施工，就必須要有項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)工程的協(xié)調(diào)，有監(jiān)理對(duì)工程質(zhì)量監(jiān)督把關(guān)，后期的維護(hù)保養(yǎng)調(diào)試安裝等都是服務(wù)的內(nèi)容。所以，好享家的服務(wù)事業(yè)部又分為工程部、監(jiān)理部、維保部、客服部四大版塊。
系統(tǒng)集成能力是服務(wù)商的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這就決定了它不可能是一個(gè)能夠快速發(fā)展的行業(yè)，對(duì)企業(yè)的基本功要求非常高。因?yàn)?，系統(tǒng)集成服務(wù)這個(gè)行業(yè)并沒有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，單件的產(chǎn)品有標(biāo)準(zhǔn)、裝修有標(biāo)準(zhǔn)、施工有標(biāo)準(zhǔn)，但整體的系統(tǒng)集成服務(wù)沒有標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于用戶來講，什么樣的系統(tǒng)是好的，必須要使用后才知道。所以，用戶使用的實(shí)踐會(huì)來檢驗(yàn)?zāi)愕姆桨?，你的系統(tǒng)設(shè)計(jì)有沒有問題、安裝是不是規(guī)范、使用的材料是不是符合國家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等，有沒有安全的隱患等，都會(huì)影響到消費(fèi)者的滿意度，用戶的口碑是好的衡量標(biāo)準(zhǔn)。因此，服務(wù)商必須要有設(shè)計(jì)能力、施工管理能力，物料的管理必須要有中央工廠的能力，這些基本功如果不到位，不可能發(fā)展起來。畢竟做工程不出問題不可能，但出了問題必須要馬上改進(jìn)，甚至賠了很多的錢，才能把口碑建立起來，每個(gè)企業(yè)都是一步一步走過來的，發(fā)展到現(xiàn)在的優(yōu)秀服務(wù)商，如成都美景、武漢廣華、杭州艾爾柯、上海永樂樓宇等，前期都做了大量的投入，培養(yǎng)人才，改良工藝等。
特別是專業(yè)人才的培養(yǎng)，不僅需要理論知識(shí)，對(duì)實(shí)踐的要求更高，做到某一個(gè)系統(tǒng)專業(yè)比較容易，但做到全系統(tǒng)專業(yè)就非常難，這也需要服務(wù)商真正把產(chǎn)品、家居環(huán)境以及消費(fèi)者需求研究透，一定是需要一個(gè)高科技含量的團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)中有對(duì)不同系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)研究的業(yè)務(wù)人員，同時(shí)他們又都是互動(dòng)的，這樣才會(huì)為消費(fèi)者提供更深層次和專業(yè)的解決方案?，F(xiàn)在好享家每年都有校招計(jì)劃，從大學(xué)中招聘專業(yè)的人才，放到一線做定點(diǎn)培養(yǎng)。
服裝店銷售提升方案 第4篇
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家電、服裝等商家為攢人氣、搶商機(jī)，早早啟動(dòng)了國慶促銷活動(dòng)，往年提前兩三天的國慶促銷活動(dòng)今年提前一周就有了動(dòng)靜。
服裝店促進(jìn)計(jì)劃的目標(biāo)是：鼓勵(lì)消費(fèi)者更多的使用佰倫世家商品和促其大量購買;爭(zhēng)取未使用過家居服的消費(fèi)者試用并對(duì)品牌產(chǎn)生親近感;吸引競(jìng)爭(zhēng)品牌的使用者消費(fèi)我司產(chǎn)品。根據(jù)消費(fèi)者促銷的各種形式，結(jié)合以上三方面目標(biāo)，制定如下方案，以供終端商在銷售時(shí)進(jìn)行參考。
服裝店促進(jìn)方案(需區(qū)分價(jià)格促銷和增加價(jià)值促銷根據(jù)不同時(shí)間段執(zhí)行)須注意：任何銷售促進(jìn)活動(dòng)都必須有主題，沒有主題的銷售促進(jìn)活動(dòng)將會(huì)被消費(fèi)者視為清倉甩賣類型的活動(dòng)，將對(duì)品牌產(chǎn)生直接深刻的影響。
1、服裝店促銷方案大全之現(xiàn)金折扣
解釋：打折是在營銷促進(jìn)活動(dòng)中運(yùn)用最多的手段，現(xiàn)金折扣在實(shí)際運(yùn)用中更多的是購買前讓消費(fèi)者知道產(chǎn)品所能產(chǎn)生的折讓。而在購買過程后提供的折扣更能吸引消費(fèi)者的心理，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的親近感。
方案一：在終端公示并直接在購買時(shí)體現(xiàn)現(xiàn)金折扣，例店慶七折特價(jià)。
方案二：不在終端公示而在消費(fèi)者產(chǎn)生購買意向后給予意外的現(xiàn)金折扣。
方案三：將產(chǎn)品分為形像款，主銷款，促銷款三種類型。只對(duì)促銷款開辟專區(qū)進(jìn)行現(xiàn)金折扣活動(dòng)，以避免大范圍的損害品牌形像。
方案四：舉辦“一季一次，特價(jià)銷售”季末銷售活動(dòng)，通過一年兩次的主題打折活動(dòng)，給予消費(fèi)者以大品牌季末打折可以占到便宜的感受而非清倉拋售這樣的感覺。
2、服裝店促銷方案大全之試用樣品/免費(fèi)試用
解釋：試用樣品/免費(fèi)試用這一形式更多的目的是為了讓沒穿用過家居服或?qū)Ρ酒放撇辉羞^了解的消費(fèi)者進(jìn)行嘗試性使用，并通過嘗試性使用成為常顧客。此活動(dòng)的另外一個(gè)目的是增強(qiáng)品牌的公信力。
方案一：以“新家居、新生活、新享受”為主題提前公示在約定好的某一天限定數(shù)量消費(fèi)者(如當(dāng)天前100名)交等值零售價(jià)格獲得佰倫世家約定款家居服一套試穿，試穿期(如一周)末不滿意者無條件退貨。
方案二：在某個(gè)特別節(jié)日(如教師節(jié))針對(duì)適應(yīng)我產(chǎn)品消費(fèi)的某類特別目標(biāo)消費(fèi)群體(如大學(xué)女教師)推出的主題活動(dòng)(如尊師重教)，前十名給予免費(fèi)贈(zèng)送。并提附加要求(可被宣傳)在隨后的品牌宣傳中加以運(yùn)用。
方案三：以“誰是最窈窕的美麗女人”為主題進(jìn)行特別消費(fèi)者尋找。在終端陳列特別制作的腰細(xì)身高的家居服形像產(chǎn)品，進(jìn)行消費(fèi)者試穿。在約定的日子集中前期合適的入圍者評(píng)選出最優(yōu)勝者，除送給其此件產(chǎn)品外，另外免費(fèi)供應(yīng)其在身材未發(fā)生變化前的所有家居服(每季一套)。
3、服裝店促銷方案大全之優(yōu)惠券
優(yōu)惠券促銷的目的包括了銷售促進(jìn)的三大目標(biāo)，和現(xiàn)金折扣有所區(qū)別的是，它能更多的吸引沒有計(jì)劃購買家居服飾的消費(fèi)者尋找到確定活動(dòng)的終端進(jìn)行消費(fèi)。
方案一：在目標(biāo)消費(fèi)群集中的地方(如寫字樓)進(jìn)行每個(gè)單位有限額度的(如兩張)有限時(shí)間的(如本周末)優(yōu)惠券派發(fā)，并結(jié)合優(yōu)惠券派發(fā)新產(chǎn)品說明，爭(zhēng)取新顧客。
方案二：大型百貨商場(chǎng)門前的產(chǎn)品小單頁發(fā)放可結(jié)合優(yōu)惠券活動(dòng)，雖有短期實(shí)際銷售效果，但對(duì)品牌會(huì)造成傷害。一般不建議使用此種方式，除非競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向趨向于激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。
方案三：可與適應(yīng)產(chǎn)品品味的地區(qū)性購物雜志聯(lián)系，認(rèn)可該雜志所做的優(yōu)惠券，并進(jìn)行產(chǎn)品銷售。
4、服裝店促銷方案大全之特價(jià)包裝
特價(jià)包的目的是為了增強(qiáng)產(chǎn)品價(jià)格及形像競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，主要包括減價(jià)包和組合包兩種形式。
方案一：情侶家居服(新婚夫妻)組合包。在一定時(shí)期內(nèi)(如情人節(jié)時(shí)間段)，購買情侶家家居服組合(情侶裝或兩套紅裝)，可獲贈(zèng)禮品(不要降價(jià))。
方案二：季節(jié)組合包。事先組合好的同類型不同季節(jié)的產(chǎn)品組合或顧客現(xiàn)場(chǎng)搭配。例：春季購買時(shí)，凡購春季+夏季各一款，組成季節(jié)組合包裝，即獲贈(zèng)禮品(不要降價(jià))。
方案三：普通的特價(jià)組合包。二件給以價(jià)格折讓，三件即給以更大價(jià)格折讓。
5、服裝店促銷方案大全之贈(zèng)品
買贈(zèng)是除現(xiàn)金折扣外應(yīng)用最多的一種銷售促進(jìn)活動(dòng)方式，活動(dòng)形式多種多樣極富變化性。目前眾多品牌運(yùn)用的普通的買贈(zèng)手段越來越難以引起消費(fèi)者的關(guān)注。在贈(zèng)品促進(jìn)這一環(huán)節(jié)，要最多注意的是贈(zèng)品的選擇，好的贈(zèng)品方式可以讓消費(fèi)者因?yàn)橘?zèng)品而感覺物超所值選擇產(chǎn)品。
方案一：在某些確定的特價(jià)產(chǎn)品品種中，進(jìn)行買一套即送任選另一套的特價(jià)活動(dòng)。
方案二：進(jìn)行買即贈(zèng)的活動(dòng)。贈(zèng)品的選擇以與家居服飾相關(guān)的產(chǎn)品為宜。如拖鞋/紙巾繡花包/精美桌布/靠墊等家居用品。
方案三：“尋找真鉆家居服”活動(dòng)。在某些鑲嵌水鉆的產(chǎn)品系列中進(jìn)行產(chǎn)品組合，在確定的幾款主推產(chǎn)品的外包裝貼上不干膠即刮式獎(jiǎng)貼，內(nèi)注明“中獎(jiǎng)”“謝謝”字樣，中獎(jiǎng)產(chǎn)品即有鑲嵌真鉆一顆。此活動(dòng)即可有效提升品牌定位，更可引發(fā)消費(fèi)者對(duì)品牌的關(guān)注。
方案四：“買即贈(zèng)二十萬”購買正價(jià)家居服產(chǎn)品，即送家庭保險(xiǎn)一份，保額二十萬，成本十元。
6、服裝店促銷方案大全之重復(fù)光顧獎(jiǎng)勵(lì)
重復(fù)光顧獎(jiǎng)?lì)櫴菫榱宋潭ㄆ放葡M(fèi)者的一種手段。通常以貴賓卡的形式體現(xiàn)。
方案一：購物即送貴賓卡，首次一套不享受貴賓卡折扣，購物兩套以上者即全部享受貴賓卡折扣。
方案二：對(duì)于持簽名貴賓卡消費(fèi)的顧客，每次給予折扣優(yōu)惠或給予家居小禮品贈(zèng)送(形式任選)。同時(shí)，錄入貴賓卡客戶資料，有大型活動(dòng)或新款產(chǎn)品可手機(jī)短信群發(fā)通知消費(fèi)者參加活動(dòng)。(忠實(shí)客戶的培養(yǎng)非常重要，在我們目前產(chǎn)品設(shè)計(jì)力占優(yōu)勢(shì)的情況下，可帶來相當(dāng)不錯(cuò)的口碑反應(yīng)及帶來其它消費(fèi)者。)
7、服裝店促銷方案大全之產(chǎn)品保證/價(jià)值承諾(服務(wù))
產(chǎn)品保證的目的是為了通過承諾堅(jiān)定消費(fèi)者對(duì)品牌的信心，進(jìn)而產(chǎn)生消費(fèi)。產(chǎn)品保證/價(jià)值承諾的主要實(shí)踐手段通過服務(wù)體現(xiàn)。
方案一：如發(fā)生激烈價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的局面，舉行“買的有禮”活動(dòng)，含義有二：除贈(zèng)送一定小禮品外，另外承諾在本終端購買任何家居服飾如有降價(jià)給予一定補(bǔ)償(現(xiàn)金或禮品)。說明：對(duì)于時(shí)尚個(gè)性化產(chǎn)品，消費(fèi)者有時(shí)更多關(guān)注的不是價(jià)格便宜而是在一段時(shí)間內(nèi)的消費(fèi)是否有吃虧。理解好消費(fèi)者的心理，對(duì)我們的銷售促進(jìn)活動(dòng)將會(huì)非常有效
方案二：專賣店承諾本終端產(chǎn)品性價(jià)比是目前市面上最高的，如發(fā)現(xiàn)有高于本終端同樣的產(chǎn)品，給予價(jià)差補(bǔ)償。說明：雖然是一句難于執(zhí)行的空頭承諾，但有時(shí)敢于大膽的說出來，對(duì)消費(fèi)者也是一種心理上的促動(dòng)。
方案三：商場(chǎng)“夏季新品先穿為快”活動(dòng)，可與“組合包”活動(dòng)相結(jié)合，同時(shí)承諾在夏季的銷售旺季(例六一前)，如有降價(jià)，給以價(jià)差補(bǔ)償。說明：充分利用消費(fèi)者求新占便宜的心理，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行先行產(chǎn)品購買，將我們的產(chǎn)品銷售期有效提前，搶占市場(chǎng)份額。
8、服裝店促銷方案大全之聯(lián)合促銷
聯(lián)合促銷的目的是為了通過不同品牌產(chǎn)品間的相互銷售促進(jìn)優(yōu)惠活動(dòng)來促進(jìn)消費(fèi)者購買行為的發(fā)生，進(jìn)而帶動(dòng)銷售并對(duì)聯(lián)合促銷的品牌產(chǎn)生相關(guān)聯(lián)的好處。對(duì)佰倫世家家居服飾來講，與其它大品牌成熟產(chǎn)品的聯(lián)合促銷將會(huì)有效帶動(dòng)產(chǎn)品銷量及品牌形像的提升。
方案一：三八節(jié)購家居產(chǎn)品，憑吊牌可六折購買xx文胸;購xx文胸憑吊牌也可六折購佰倫世家產(chǎn)品。
方案二：購佰倫世家居服或派邦奴內(nèi)衣即可獲贈(zèng)對(duì)方品牌優(yōu)惠抵扣券50元一張(或等值禮品)，用于購買對(duì)方產(chǎn)品使用。
方案三：購羅萊家紡床上七件套獲贈(zèng)佰倫世家家居服情侶裝一組，購佰倫世家家居服可獲贈(zèng)羅萊三件套一套。
9、服裝店促銷方案大全之售點(diǎn)陳列和商品示范
通過售點(diǎn)陳列和商品示范，有效提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的感知度，進(jìn)一步加強(qiáng)品牌親近感，增加銷售產(chǎn)生的機(jī)會(huì)。
方案一：服裝博覽會(huì)成都會(huì)議品牌在櫥窗內(nèi)進(jìn)行的真人模特家居生活靜態(tài)展
方案二：佰倫世家公司展廳內(nèi)模擬居家實(shí)景進(jìn)行的形像展示。
方案三：“家居服流行趨勢(shì)”在各地級(jí)市最大商場(chǎng)外的走秀活動(dòng)，真實(shí)的展示產(chǎn)品風(fēng)格及消費(fèi)理念。并可配合其它銷售促進(jìn)方式結(jié)合進(jìn)行。
10、服裝店促銷方案大全之公益銷售促進(jìn)活動(dòng)
此活動(dòng)的前提是獲得一個(gè)有威望的盟友，權(quán)威部門的認(rèn)定，如民政局。
方案一：“為xx災(zāi)區(qū)或?qū)W校捐助舊衣活動(dòng)”凡持知名品牌家居服品牌前來捐獻(xiàn)的消費(fèi)者，即可以七折價(jià)格購佰倫世家家居服;對(duì)持目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品(如佰倫世家的目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為美標(biāo)/秋鹿/達(dá)爾麗)前來捐獻(xiàn)的消費(fèi)者，即可以六折價(jià)格購買佰倫世家家居服。此活動(dòng)的目的是為了提升品牌公益形像，轉(zhuǎn)移部分其它品牌的消費(fèi)者試用我司產(chǎn)品。
方案二：凡每購佰倫世家家居服產(chǎn)品一件，即有五元錢捐助地方民眾關(guān)心的焦點(diǎn)問題(捐助民政局進(jìn)行四川旱災(zāi)區(qū)救災(zāi)工程)。
11、獎(jiǎng)品(游戲、競(jìng)賽、抽獎(jiǎng))
此活動(dòng)是充分利用消費(fèi)者的心理及競(jìng)爭(zhēng)心理，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者參與到與產(chǎn)品及品牌有關(guān)的活動(dòng)中來并促進(jìn)產(chǎn)品銷售。
方案一：投飛鏢游戲。共投三次，算出投中環(huán)數(shù)，按一環(huán)一元錢計(jì)算，給以價(jià)格折讓。
方案二：凡購家居服一套，即獲得獎(jiǎng)券一張，有機(jī)會(huì)獲得鉆石大獎(jiǎng)或雙人海南之旅。
方案三：“十天購物,一天加倍”凡在活動(dòng)期內(nèi)購佰倫世家家居服，其中一天將會(huì)有機(jī)會(huì)獲得以購買原產(chǎn)品相同價(jià)格任選一件產(chǎn)品的機(jī)會(huì)
服裝店銷售提升方案 第5篇
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·在專營店的服務(wù)上，如何做好促銷政策與促銷方案的執(zhí)行？在促銷的整體規(guī)劃上需要做那些更加細(xì)節(jié)的操作事項(xiàng)？例如：以下，我們將化妝品專營店在促銷服務(wù)的策略，舉例如下：
一、宣傳策略：
（一）宣傳主題：***盛大開幕
（二）宣傳方式：空中+地面相結(jié)合，營造強(qiáng)勢(shì)開業(yè)氛圍
二、開業(yè)活動(dòng)
主題：熱烈***盛大開幕（可以采用橫幅來造勢(shì)）
（一）店內(nèi)活動(dòng)
主題：開門鴻運(yùn)禮：開門鴻運(yùn)利是多
目的：引領(lǐng)顧客進(jìn)店，增加客流，提升人氣，形成開業(yè)當(dāng)天的熱鬧氣氛
時(shí)間：開業(yè)當(dāng)天
地點(diǎn)：***店
活動(dòng)內(nèi)容：凡開業(yè)當(dāng)天進(jìn)店的顧客均可免費(fèi)贈(zèng)送價(jià)值***元的代金券一張（換購日期**天）及“美麗天使體驗(yàn)裝”一份。
（二）店外的聯(lián)合行動(dòng)配合方法：
1、店外派單：派單地點(diǎn)選擇:(要在活動(dòng)一個(gè)星期前準(zhǔn)備好)
（1）派單地點(diǎn)及相對(duì)應(yīng)的有關(guān)措施：
選擇在門店前人流的上行方向向路人派單。跟著顧客走一段路程，派單話術(shù)技巧為：您好，不好意思打擾您，送您一張的優(yōu)惠券，這里是；***化妝品專賣店，主要經(jīng)營面部護(hù)理，同時(shí)有身體護(hù)理、家居用品、頭飾絲巾等。開業(yè)期間有多重優(yōu)惠活動(dòng)，我們的店在（簡單指出門店的所在位置、方向或路名），憑本單可免費(fèi)領(lǐng)取禮品一份，歡迎您的光臨。
選擇在門店前迎接顧客并派單，派單話術(shù)技巧為：您好，不好意思打擾您，送您一張的優(yōu)惠券，開業(yè)期間精美禮品免費(fèi)贈(zèng)送，特價(jià)商品先到先得，還可以參加抓取現(xiàn)金活動(dòng)，您抓多少送多少，憑本單可免費(fèi)領(lǐng)取禮品一份，歡迎您的光臨。
選擇在附近廣場(chǎng)及人流密集地點(diǎn)派單。派單話術(shù)技巧為：您好，不好意思打擾您，送您一張的優(yōu)惠券，是***化妝品專賣店，主要經(jīng)營面部護(hù)理，同時(shí)有身體護(hù)理、家居用品、頭飾絲巾等。開業(yè)期間有多重優(yōu)惠活動(dòng)，我們的店在（簡單指出門店的所在位置、方向或路名），憑本單可免費(fèi)領(lǐng)取禮品一份，歡迎您的光臨
（三）宣傳物準(zhǔn)備：
如：宣傳單張（含代金券）、x展架兩個(gè)（形象+促銷）、宣傳海報(bào)2張（金幣+美甲）、吊旗、綬帶彩旗等若干件。
(四)開業(yè)后的對(duì)顧客服務(wù)的跟蹤服務(wù)
對(duì)登記在冊(cè)（顧客檔案）的客戶，進(jìn)行禮節(jié)性電話回訪跟蹤服務(wù)——增加好感，促進(jìn)二次購買機(jī)會(huì)。
新項(xiàng)目、產(chǎn)品服務(wù)效果的跟蹤服務(wù)，這主要針對(duì)前店后院的專營店管理?！?wù)的目的四在于消
費(fèi)者感受企業(yè)品牌的關(guān)懷，關(guān)注產(chǎn)品開發(fā)方向。
會(huì)員卡客戶的客情維護(hù)跟蹤服務(wù)——穩(wěn)定老客戶，增加客單價(jià)
公司特定活動(dòng)、優(yōu)惠信息通知(服務(wù)跟蹤)——感情的維系、提升，拓展客源
·化妝品專營店也需要在服務(wù)上建立系統(tǒng)化管理，并且具有引導(dǎo)性；
為什么需要有系統(tǒng)化的引導(dǎo)?因?yàn)槿缃窈芏嗟幕瘖y品專營店的終端經(jīng)銷商在和廠家的合作上，想法方面以為只是單純的產(chǎn)品買賣關(guān)系，反正只要把產(chǎn)品銷售完就好，這樣就很容易導(dǎo)致化妝品企業(yè)的產(chǎn)品在某個(gè)區(qū)域，只是注意產(chǎn)品的銷售量，而沒有重視銷售產(chǎn)品在服務(wù)上的引導(dǎo)性工作，舉個(gè)案例說明：
在江蘇徐州銅山縣城，有一家靚麗化妝品連鎖，因?yàn)橛兄?0家連鎖店，主要以城鄉(xiāng)結(jié)合處，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)為渠道的銷售對(duì)象， 靚麗化妝品連鎖有著6個(gè)人的促銷隊(duì)伍，輪流在各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)銷售，目標(biāo)群客戶多為農(nóng)民，利用每次的鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕圩節(jié)日而進(jìn)行促銷推廣，在產(chǎn)品的銷售上側(cè)重，推出符合客戶貪小便宜的意識(shí)以”賣贈(zèng)方式”進(jìn)行，能夠在一個(gè)趕圩節(jié)日可以銷售近15000元的零售價(jià)產(chǎn)品，雖然當(dāng)時(shí)的銷售量客觀，但是隨著后期，在當(dāng)?shù)禺?dāng)?shù)暝偻茝V其促銷方法的時(shí)候，消費(fèi)者怨聲連天，說用了該產(chǎn)品，皮膚反而越來越不好或者產(chǎn)品的過敏性叫大等等負(fù)面消息，導(dǎo)致有次銷售產(chǎn)生了一定糾紛…這個(gè)案例向化妝品經(jīng)營者闡述了一個(gè)根本問題，就是引導(dǎo)性的重點(diǎn)工作，例如:在推廣該產(chǎn)品的前提，如果能夠在產(chǎn)品的服務(wù)上做更加細(xì)化的服務(wù)引導(dǎo)，因?yàn)橄M(fèi)者使用產(chǎn)品的方法不對(duì)，而導(dǎo)致了皮膚出現(xiàn)若干問題;因此問題就不會(huì)發(fā)生也不會(huì)因?yàn)槿绱说图?jí)錯(cuò)誤而影響靚麗化妝品連鎖聲譽(yù)。
因此，建立系統(tǒng)化并且具備引導(dǎo)性的管理計(jì)劃，可以在針對(duì)某區(qū)域做活動(dòng)或者計(jì)劃些“沙龍會(huì)”的時(shí)候，可以避免問題的出現(xiàn)，從而能夠讓消費(fèi)者在享受你產(chǎn)品的同時(shí)，也明確地知道，化妝品廠家不但產(chǎn)品質(zhì)量好，而且也可以學(xué)到些相關(guān)的化妝品使用知識(shí)及良好的服務(wù)環(huán)境，因此“想消費(fèi)者所想，急消費(fèi)者所急，是化妝品專營店的跟進(jìn)的售后服務(wù)關(guān)鍵。
·建立全面的化妝品專營店的《顧客檔案管理》是專營店盈利的根本；
完善的《顧客檔案管理》的全面出臺(tái)是終端優(yōu)化管理的重要措施，因?yàn)椤额櫩蜋n案管理》同時(shí)也強(qiáng)化的表格對(duì)終端的管理能力，服務(wù)于消費(fèi)者、讓售后服務(wù)做的更細(xì)、更體貼，也讓專營店品牌做的更加專業(yè)。
因此為了將專營店的《顧客檔案管理》的操作上更加細(xì)化到并且執(zhí)行，現(xiàn)就《顧客檔案管理》管理操作如下詳細(xì)描述操作:
1、《顧客檔案管理》將幫助到化妝品專賣店達(dá)成的目的；
幫助化妝品專賣店完善終端管理，鞏固消費(fèi)者的群體，規(guī)范直營專賣店形象與管理以及化妝品專賣店銷售量的提升，同時(shí)對(duì)忠誠于品牌消費(fèi)者進(jìn)行不間斷的驚喜、優(yōu)惠購買回報(bào)政策；與消費(fèi)者一同創(chuàng)新自我、超越意識(shí)、取得雙贏！
2、《顧客檔案管理》將幫助化妝品專賣店達(dá)到的管理利益如下所述；
建立顧客檔案是為終端店擴(kuò)展更加多的顧客數(shù)量，從而穩(wěn)定顧客群，是確保長期顧客的建立。
提升銷售業(yè)績?cè)黾用咳諣I業(yè)額。
根據(jù)基本資料合理安排員工業(yè)績目標(biāo)。
根據(jù)顧客資料更好的挖掘顧客的購買需要，增加每位顧客的購買額度。
減少銷售壓力增加員工銷售業(yè)績。
有利于新產(chǎn)品的宣傳與推廣，并且在推廣上可以依據(jù)《顧客檔案管理》的顧客人數(shù)，召開各種大、中小型的“沙龍會(huì)回饋消費(fèi)者”的活動(dòng)，真正體現(xiàn)《顧客檔案管理》的作用。
3、《顧客檔案管理》將給顧客所享受的驚喜、優(yōu)惠政策;
《顧客檔案管理》根據(jù)顧客的購買量及品牌進(jìn)行全方面的做檔登記，為了加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的忠誠與厚愛度，也可以進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)分享促銷活動(dòng)，如以下：
1）、根據(jù)《顧客檔案管理》所顯示的當(dāng)次買量達(dá)到***元以上的顧客，可成為髙倩會(huì)員，在生日當(dāng)月將得到由××廠家提供的生日禮品一份。（由公司安排）
2）、顧客半年內(nèi)消費(fèi)滿××元可成為vip會(huì)員，可參加公司每月舉行的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，生日禮物一份。
3）、《顧客檔案管理》vip會(huì)員可參加積分換禮活動(dòng)，積分為***塊錢***分（積分產(chǎn)品以當(dāng)季所提供的產(chǎn)品pop海報(bào)為標(biāo)準(zhǔn)）積分的累計(jì)由顧客成為會(huì)員之后的第二此銷費(fèi)開始累計(jì)。
《顧客檔案管理》的建立是如今化妝品專營店的一種趨勢(shì)，《顧客檔案管理》的良好利用是大大地推進(jìn)了化妝品品牌宣傳與銷售，因此要需要去靈活去使用，因地制宜去操作。
·專營店化妝品的在政策推廣方面需要有好的服務(wù)與措施來進(jìn)行統(tǒng)一終端形象的規(guī)劃;
現(xiàn)在化妝品專營店需要的是更加全面的管理，更需要的也是專業(yè)的理論知識(shí)培訓(xùn)、指導(dǎo)，精細(xì)的日化終端運(yùn)作來管理、以專營店的封閉式終端為主要銷售渠道，在專營店化妝品的售后維護(hù)方面，做的是更加細(xì)化的品牌系統(tǒng)規(guī)劃與識(shí)別，讓產(chǎn)品在終端的視覺系統(tǒng)上占有市場(chǎng)空間。
1、化妝品專營店終端形象的規(guī)劃，制定以品牌核心價(jià)值為中心的品牌識(shí)別系統(tǒng)，以其整合企業(yè)的一切價(jià)值活動(dòng)，不斷推進(jìn)品牌資產(chǎn)增值并利用品牌資產(chǎn)，并以品牌識(shí)別系統(tǒng)統(tǒng)率公司所有的營銷傳播活動(dòng)，例如；目前類似行業(yè)，推出些新的創(chuàng)意；“千家終端萬家店”的萬店工程，或者“終端的logo形象建設(shè)工程”都是終端規(guī)劃的重要步驟，這都是將單店發(fā)展到連鎖運(yùn)作的資源整合。
2、完善專營店的品牌形象建設(shè)，對(duì)終端的ci管理進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃。
視覺的統(tǒng)一是為了在一個(gè)階段當(dāng)中所傳達(dá)出去的內(nèi)容都能保持一致性，“終端專營店形象輸出”能夠使以包裝為基礎(chǔ)的所有視覺表現(xiàn)行為都能統(tǒng)一在包裝的概念下，以品牌為基礎(chǔ)進(jìn)行的視覺宣傳，給消費(fèi)者以視覺沖擊效果，讓他們易于接受和認(rèn)同，形成購買欲望和動(dòng)機(jī)。
統(tǒng)一形象，對(duì)塑造品牌形象有很大的裨益。形象燈箱片、吊牌、終端陳列架、宣傳單張、統(tǒng)一pop海報(bào)所組成的情境終端是創(chuàng)造目標(biāo)消費(fèi)群的理想情境。這是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，它是心理營銷、體驗(yàn)營銷、文化營銷的整合。特別是現(xiàn)在，當(dāng)更多的商家和知識(shí)精英將目光投向終端，提出了一系列的諸如決勝終端、終端攔截等概念時(shí)，終端的作用被史無前例地推到了決定勝敗的關(guān)鍵位置。情境終端作為終端的一種特殊形式，使終端時(shí)尚化、個(gè)性化、現(xiàn)代化，更擁有了其他終端無可比擬的重要作用。
·針對(duì)專營店的教育培訓(xùn)，是化妝品專營店不可缺少的部分;
剛才在上面已經(jīng)詳細(xì)的描述了，在經(jīng)營化妝品專店的過程中，經(jīng)營理念的服務(wù)也是尤為關(guān)鍵，并且用條例性進(jìn)行分析，因?yàn)榛瘖y品行業(yè)演變至今，從上世紀(jì)時(shí)的“供不應(yīng)求”到現(xiàn)在的“供大于求”的市場(chǎng)行情，這里面充分體現(xiàn)到化妝品的層次競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)在教育培訓(xùn)方面已經(jīng)拼殺的更加殘酷，因此現(xiàn)在在 化妝品專營店領(lǐng)域出現(xiàn)的美容講師市場(chǎng)美導(dǎo)主要是針對(duì)產(chǎn)品的教育培訓(xùn)做更加全面的工作。
美容講師、市場(chǎng)美導(dǎo)，主要起到售后服務(wù)的作用，協(xié)作化妝品專營店的產(chǎn)品培訓(xùn)、公司政策的灌輸?shù)龋茖W(xué)、系列化的售后服務(wù)，能起到穩(wěn)定化妝品專營店老板與公司間合作紐帶、從而做到更加細(xì)致的工作；同時(shí)也完善對(duì)消費(fèi)者的產(chǎn)品傳播，相互為化妝品專營店市場(chǎng)的健康良性化做到密切的團(tuán)隊(duì)服務(wù)融入意識(shí)。
針對(duì)專營店的教育培訓(xùn)是可以充分強(qiáng)化美容老師在終端的的作用力，也具備與肩負(fù)終端市場(chǎng)維護(hù)、市場(chǎng)帶隊(duì)促銷活動(dòng)及現(xiàn)場(chǎng)演示、導(dǎo)購隊(duì)伍的管理能力這樣在化妝品專營店的售后服務(wù)上會(huì)做到“一人一點(diǎn)，以點(diǎn)帶面”的方式消費(fèi)者。
服裝店銷售提升方案 第6篇
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記者：請(qǐng)問陳明華先生，soa架構(gòu)目前適用于哪個(gè)行業(yè)，它的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪些方面？
陳明華：ibm零售商店集成架構(gòu)是專門針對(duì)那些需要將企業(yè)營運(yùn)相連接的零售店而建立的技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)，它可以支持零售店的信息交換，并有助于創(chuàng)造更為一致的營運(yùn)模式。在這一架構(gòu)基礎(chǔ)上，奧博克改變了傳統(tǒng)的系統(tǒng)構(gòu)建模式，采取化分層次、細(xì)分業(yè)務(wù)構(gòu)件的模式，推出裝飾行業(yè)廠家直銷模式的解決方案。該系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)在于，系統(tǒng)用戶可不受地域限制，只要有一臺(tái)接入互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)就可以登陸該系統(tǒng)，各專賣店及物流中心的各個(gè)部門可以即時(shí)了解產(chǎn)品的庫存、銷售等情況，并即時(shí)查看庫存數(shù)量。針對(duì)木業(yè)存在定制（做）產(chǎn)品的情況，此系統(tǒng)在對(duì)產(chǎn)品的訂單、定制操作上方便了客戶對(duì)賣場(chǎng)的特殊性需求。如專賣店在為客戶下訂單選產(chǎn)品時(shí)，可以直接輸入產(chǎn)品的名稱或簡稱，或者按產(chǎn)品的分布情況選擇產(chǎn)品；用戶還可以根據(jù)自己的需要，定制輸入打印格式。該系統(tǒng)不僅可以對(duì)整個(gè)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，還可以進(jìn)行各管理部門之間的信息傳遞。此外，該系統(tǒng)還具有用戶身份認(rèn)證、業(yè)務(wù)操作授權(quán)和數(shù)據(jù)自動(dòng)定時(shí)備份等安全機(jī)制，確保了網(wǎng)上錄入檔案數(shù)據(jù)的安全性及可靠性。
提高現(xiàn)有零售門店的運(yùn)營效率，是成本最低的擴(kuò)張策略，這一點(diǎn)已得到廣大零售商的認(rèn)同。零售商們已經(jīng)開始將企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)由開新店式的擴(kuò)張，轉(zhuǎn)移到提高現(xiàn)在的門店平效上來。ibm希望通過一系列創(chuàng)新的零售門店解決方案，為快速成長中的中國零售企業(yè)發(fā)展助力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷優(yōu)化運(yùn)營和服務(wù)，打造以客戶為中心的零售業(yè)。
ibm提供的解決方案包括幫助零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略定位的“門店優(yōu)化和轉(zhuǎn)型系統(tǒng)”，加強(qiáng)顧客服務(wù)的“多媒體自助服務(wù)終端”，“自助結(jié)帳系統(tǒng)”和“自助購物助手”，加強(qiáng)門店管理的“店長管理系統(tǒng)”，增加供銷效率的“供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)”等。最重要的是所有這些方案都是建立在ibm零售商店集成架構(gòu)上面。該集成架構(gòu)可以幫助零售商簡便快速地部署戰(zhàn)略，使得整個(gè)系統(tǒng)易于維護(hù)、管理和監(jiān)控，確保管理系統(tǒng)的靈活、安全及實(shí)時(shí)集成。同時(shí)，該集成架構(gòu)還能提升中國零售業(yè)軟件開發(fā)商的系統(tǒng)架構(gòu)能力，從而更好地滿足零售商快速地實(shí)施戰(zhàn)略。
記者：奧博克公司與鴻基木業(yè)實(shí)施soa架構(gòu)這一項(xiàng)目包括哪些內(nèi)容，今后在其它行業(yè)也會(huì)推廣應(yīng)用這個(gè)軟件嗎？
余滬濤先生：通過與ibm在過去近三年的合作，奧博克完成了在零售業(yè)解決方案上的業(yè)務(wù)與技術(shù)的革新，并且成功獲得了ibm對(duì)這一革新在新產(chǎn)品xpos上應(yīng)用的認(rèn)證。soa可以在單個(gè)零售店中或整個(gè)企業(yè)中集成業(yè)務(wù)流程、應(yīng)用程序、系統(tǒng)和設(shè)備，使客戶具備非常強(qiáng)大的對(duì)未來需求變化的適應(yīng)能力。此次在鴻基木業(yè)的成功部署標(biāo)志著奧博克在流通業(yè)解決方案的提供能力上進(jìn)入了一個(gè)嶄新的時(shí)代。
記者：soa架構(gòu)是否可以滿足鴻基木業(yè)在業(yè)務(wù)方面的需求？
服裝店銷售提升方案 第7篇
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整體家居引領(lǐng)行業(yè)變革。近年，在終端市場(chǎng)，涂料品牌的專賣店猶如雨后春筍，遍地開花。欣欣向榮的背后，是行業(yè)下行對(duì)渠道、對(duì)營銷的不斷革新。
實(shí)際上，革新的背后都是消費(fèi)驅(qū)動(dòng)使然。日前舉行的第十一屆亞太經(jīng)濟(jì)論壇指出，隨著經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型和整體家居理念的流行，消費(fèi)習(xí)慣正在改寫，家裝行業(yè)走向整體時(shí)代?！皬S商及經(jīng)銷商紛紛向一站式經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變，進(jìn)行多元品類經(jīng)營及配套銷售，家裝建材產(chǎn)品的終端消費(fèi)方式，也由傳統(tǒng)的單品消費(fèi)轉(zhuǎn)向一站式或體驗(yàn)式消費(fèi)。”論壇上有學(xué)者直言指出行業(yè)趨勢(shì)。
而在行業(yè)遍吹整體風(fēng)的過程中，家電業(yè)的美的與家居業(yè)的科寶博洛尼這兩家企業(yè)，成為涂料行業(yè)很好的異業(yè)參考及行業(yè)標(biāo)桿示范。在家電業(yè)各領(lǐng)域攻城略地的美的，不斷躋身電飯煲、電磁爐、電冰箱、豆?jié){機(jī)、空調(diào)等領(lǐng)域，以颶風(fēng)般的速度擴(kuò)張勢(shì)力，從九陽、格蘭仕、格力等手中搶奪了大片市場(chǎng)，成為家電四大巨頭之一。而同樣極具野心的科寶博洛尼，也走出了一條整體家居的橫向擴(kuò)張之路。從進(jìn)入櫥柜行業(yè)，到如今在300個(gè)城市設(shè)立經(jīng)銷商，成立1000家店面的偉業(yè)，并推出“家裝設(shè)計(jì)+產(chǎn)品設(shè)計(jì)+家具設(shè)計(jì)”的整體家居解決方案，成功打造了新一代家裝概念。
家電、家居行業(yè)的整體化案例為涂料行業(yè)的發(fā)展書寫了標(biāo)桿，也給涂料行業(yè)帶來啟示：順應(yīng)“大家居”的潮流，涂料市場(chǎng)也可以打造出適合行業(yè)發(fā)展的“墻面一體化”，走一站式涂裝服務(wù)之路。
多元化之寬窄門。那么，在行業(yè)變革下，多元化的發(fā)展是否為未來主流？
實(shí)際上，中國企業(yè)面臨最多的誘惑就是是否多元化。蘋果告訴我們“專一”也可以很幸福；我們也看到了聯(lián)想的成功，其多元化所帶來的龐大帝國；美的多元化之路不可謂不成功，科寶博洛尼的擴(kuò)張也足以書寫新一番輝煌……
對(duì)于起步期的涂料企業(yè)而言，通過細(xì)分市場(chǎng)下的差異化品牌定位參與競(jìng)爭(zhēng)是良策，但對(duì)于渠道結(jié)構(gòu)完善，有一定品牌知名度的品牌企業(yè)而言，多元化之路或許是方向。
高舉“健康”牌的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌美涂士漆，率先轉(zhuǎn)型，提出打造“墻面保護(hù)裝飾一體化全解決方案”，開始向“多元化”要效益。在美涂士專賣店內(nèi)，裝修漆、家具漆、工程漆、墻紙、防水涂料等，可謂一樣俱全，市場(chǎng)覆蓋面迅速拉大，滿足了不同的消費(fèi)需求。
產(chǎn)品多元化帶來的則是經(jīng)銷商業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，從坐商到行商，主動(dòng)尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)，其銷售必然提升。在行業(yè)下行之際，美涂士通過多元化策略，實(shí)現(xiàn)廠商共贏。
有了豐富的產(chǎn)品品類，就一定可以吸引消費(fèi)者，決勝終端了嗎？
未必。多元化是一個(gè)系統(tǒng)工程，貿(mào)然多元化不僅不能幫助經(jīng)銷商盈利，還可能將品牌毀于一旦。這個(gè)多元化的門，你是進(jìn)入寬門還是窄門，取決企業(yè)的核心力——品牌、產(chǎn)品、渠道等。
一體化背后的“四輪驅(qū)動(dòng)”。多元化所帶來的產(chǎn)品創(chuàng)新，體現(xiàn)的是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
而差異化競(jìng)爭(zhēng)才是轉(zhuǎn)型升級(jí)的正確方向。美涂士差異化定位打造“墻面保護(hù)裝飾一體化全解決方案”，以全新的贏利模式，搭建輕松致富平臺(tái)，將為行業(yè)未來的發(fā)展提供思考的方向。
一體化模式，使終端店面轉(zhuǎn)變成服務(wù)平臺(tái)。如終端店接到消費(fèi)者下單，轉(zhuǎn)給專業(yè)的裝修人員，依托店面為消費(fèi)者服務(wù)，擴(kuò)展了店鋪功能，大大提升了消費(fèi)便利性，終端店鋪贏利能力也從單一的產(chǎn)品利潤增加了服務(wù)利潤。
“這顯然是一個(gè)多方共贏的策略——消費(fèi)者獲得便利和放心，店面解決了訂單問題，企業(yè)的品牌實(shí)力進(jìn)一步提升?！泵劳渴抗径隆⒏笨偛萌蔚轮胰绱嗽u(píng)價(jià)稱。
那么，美涂士的一體化服務(wù)模式靠什么支撐？為何可以一馬當(dāng)先領(lǐng)跑行業(yè)？
1.渠道驅(qū)動(dòng)。一個(gè)最基本的因素在于渠道創(chuàng)新。在一些涂料企業(yè)還在批發(fā)市場(chǎng)努力的時(shí)候，美涂士早已完成從傳統(tǒng)渠道到后期工程渠道、裝飾公司、大宗采購、電商等渠道的轉(zhuǎn)變和構(gòu)建。在工程工裝拓展方面頗有建樹，與恒大地產(chǎn)、陽光城集團(tuán)、金螳螂裝飾、金科地產(chǎn)等建立了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，也正是其在渠道深耕、產(chǎn)品品類多元化發(fā)展中的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)。
多渠道模式體現(xiàn)了美涂士市場(chǎng)覆蓋的廣度，而快速布局三、四線市場(chǎng)，搶先一步掌握了優(yōu)質(zhì)渠道資源，這是決勝終端的核心。顯然，在涂料行業(yè)，美涂士“多渠引水”不僅引領(lǐng)了行業(yè)發(fā)展，而且有力支撐了其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
2.產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)。目前，美涂士擁有家裝漆、名潤專業(yè)家具漆、工程漆、墻紙、防水涂料等一體化墻面保護(hù)裝飾全系列產(chǎn)品，有力支撐“墻面保護(hù)裝飾一體化全解決方案”的新營銷戰(zhàn)略，成為行業(yè)內(nèi)少有的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的大型涂料企業(yè)。
立體營銷的背后，是美涂士漆強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)體系和品質(zhì)保障體系的支撐，通過新技術(shù)、新產(chǎn)品支撐市場(chǎng)，并通過技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足不同的細(xì)分市場(chǎng)。
美涂士漆以多元產(chǎn)品構(gòu)建了獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而針對(duì)“一體化專家”的營銷戰(zhàn)略，推出了不同的產(chǎn)品套餐組合。以“豪華型”、“尊享型”、“惠美型”三大套餐重拳出擊，為經(jīng)銷商提供操作方便、可成功復(fù)制的產(chǎn)品營銷方式。通過強(qiáng)勢(shì)品牌專營，多元化的產(chǎn)品，補(bǔ)充客單價(jià)，提升利潤增長點(diǎn)。多個(gè)套餐系列，專業(yè)的推廣服務(wù)，讓合作伙伴輕松致富。
3.服務(wù)驅(qū)動(dòng)。由于涂料產(chǎn)品銷售的終端對(duì)象有很大不同，美涂士漆在服務(wù)體系的打造上分別針對(duì)消費(fèi)業(yè)主、施工專業(yè)人士、零售客戶、裝飾公司、工程公司、家具廠實(shí)施針對(duì)性專業(yè)服務(wù)。
“瞄準(zhǔn)明天的市場(chǎng)，涂料銷售進(jìn)入服務(wù)時(shí)代是必然趨勢(shì)，美涂士墻面保護(hù)裝飾一體化方案專家，正是專注于未來的涂裝服務(wù)市場(chǎng)?！贬槍?duì)“一體化全解決專家”，美涂士漆提品配套選購方案，為經(jīng)銷商打造多級(jí)利潤級(jí)差。此外，還以個(gè)性化的“美麗涂裝”專業(yè)服務(wù)10步曲，為人們實(shí)現(xiàn)輕松煥新家的夢(mèng)想。
“美麗涂裝”專業(yè)涂裝服務(wù)，輕松走完方案定制、專業(yè)檢測(cè)、施工保護(hù)、防水處理、墻面施工、木器涂裝、墻面藝術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收、免費(fèi)質(zhì)保、好禮到家10步曲，關(guān)鍵10步，立刻刷新。
美涂士漆把服務(wù)提升到營銷戰(zhàn)略層面。加大全國服務(wù)渠道的開拓，專設(shè)40多個(gè)服務(wù)中心，提供全程跟蹤服務(wù)，為不同客戶量身定做專業(yè)的個(gè)性化服務(wù)等。
顯然，服務(wù)已經(jīng)成為美涂士最終極的戰(zhàn)略力，且不可復(fù)制。
4.營銷驅(qū)動(dòng)。涂料行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)慘烈，如何在紅海的品牌塑造領(lǐng)域跳出來顯得尤為重要。美涂士漆一馬當(dāng)先，率先采用品牌代言人，通過明星代言模式，高舉高打，既為其開疆拓土立下了汗馬功勞，又有效提升了品牌知名度。
顯然，品牌美譽(yù)度的塑造成為美涂士漆當(dāng)下的戰(zhàn)略重心。因此，我們看到美涂士不遺余力的公益活動(dòng)，如與團(tuán)中央共同推動(dòng)“農(nóng)村青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”和“保護(hù)母親河行動(dòng)”……2013年，除啟動(dòng)已經(jīng)形成品牌系列的“健康行·5c新生活”主題推廣活動(dòng)外，美涂士借助微博等社會(huì)化媒體工具，進(jìn)行互動(dòng)營銷，在線上造勢(shì)，為線下促銷引流，再一次創(chuàng)新了涂料行業(yè)的營銷方式。
服裝店銷售提升方案 第8篇
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廚電行業(yè)背景
在未來5年內(nèi)，整體廚房市場(chǎng)空間將達(dá)到580億元，廚衛(wèi)家電是人們社會(huì)生活中最基本的家庭消費(fèi)品，因此它必然要隨著市場(chǎng)需求的變化而不斷發(fā)展更新。隨著城市居民家庭經(jīng)濟(jì)收入的增長，人們的生活水平普遍提高，尤其是住宅消費(fèi)的持續(xù)升溫，廚電行業(yè)的年增長率將突破35％，廚房在裝修上精益求精的同時(shí)也在日趨電器化，家用熱水器、燃?xì)庠睢⑽蜔煓C(jī)已經(jīng)逐步普及，甚至洗碗機(jī)、消毒柜等越來越多的廚衛(wèi)家電也逐漸走入尋常百姓家，越來越多的消費(fèi)者在裝修時(shí)選擇整體廚房。
廚房電器的渠道在分布上包括專營店與店中店的形態(tài)，專賣店是由傳統(tǒng)門點(diǎn)轉(zhuǎn)變而來的品牌專營店；店中店包括在家電連鎖渠道（國美、大中、蘇寧）等)、建材連鎖（如東方家園、好美家等、百安居)、綜合賣場(chǎng)連鎖(如家樂福、沃爾瑪?shù)龋?。無論是哪里種渠道形式，都在不同商品銷售領(lǐng)域擁有自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而使廚房家電業(yè)渠道形成了在不同地域和不同的經(jīng)濟(jì)狀況下多種業(yè)態(tài)并存的態(tài)勢(shì)。而單店?duì)I業(yè)率是這多種形態(tài)的渠道生存的根基。
企業(yè)現(xiàn)狀
服務(wù)當(dāng)期，全年銷售目標(biāo)l0個(gè)億，而前半年的銷量不到2.5億，銷售任務(wù)很難達(dá)成，而企業(yè)正在10億元的銷售門檻期，無數(shù)民營企業(yè)都無法跨越。方太的發(fā)展經(jīng)經(jīng)歷了單品快速發(fā)展、多品并行發(fā)展階段，但增長瓶頸顯現(xiàn)。
企業(yè)已經(jīng)在一定范闈內(nèi)提高了區(qū)域的覆蓋率，但整體盈利水平低下，渠道信心嚴(yán)重不足，新的招商遲遲不前。
方太確定了集成廚房高端品牌領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略目標(biāo)，經(jīng)過一年多的運(yùn)作已經(jīng)初見成效，但新網(wǎng)絡(luò)模式的運(yùn)行質(zhì)量有待提高，方太集成廚房的網(wǎng)絡(luò)僅在廣州、深圳、上海、杭州、寧波等有限區(qū)域進(jìn)行試點(diǎn)市場(chǎng)開拓。
策略難點(diǎn)
從整個(gè)行業(yè)來看，集成廚房依舊處于市場(chǎng)導(dǎo)人期，集成廚房行業(yè)還未形成全國的強(qiáng)勢(shì)品牌，集成廚房僅僅有地方強(qiáng)勢(shì)品牌，如北京的科寶、廣東的歐派、上海的雅迪爾。
消費(fèi)者對(duì)集成廚房的認(rèn)識(shí)不足，從消費(fèi)者調(diào)研來看對(duì)方太集成廚房的認(rèn)知度不到5％，方太更多使消費(fèi)者覺得是抽油煙機(jī)的品牌形象。
如何找到自營與加盟兩種形式的核心贏利模式、實(shí)效市場(chǎng)拓展方式并加以復(fù)制，如何建設(shè)一支適應(yīng)集成廚房特殊渠道開發(fā)的高素質(zhì)營銷團(tuán)隊(duì)，是方太在集成廚房新事業(yè)領(lǐng)域獲得先機(jī)和爭(zhēng)勝的關(guān)鍵。
方太自身已經(jīng)掌握一整套的“店面營銷技法”，在這個(gè)基礎(chǔ)上對(duì)方太單店?duì)I業(yè)率進(jìn)行提升可以說是難上加難。
項(xiàng)目設(shè)計(jì)
可以說為方太找到突破之道將是圍繞整個(gè)渠道體系，建立一套系統(tǒng)的單店提升方案將有效協(xié)助方太突破營銷困境。
方太的單店提升體系將從四個(gè)方面系統(tǒng)提升，分別是單店硬件的提升：通過單店形象建設(shè)提升品牌力，借助氛圍營造為消費(fèi)者提供舒適的購買體驗(yàn)；單店軟件的提升：通過人員素質(zhì)與能力的提高來提升服務(wù)水平、規(guī)范化服務(wù)流程，促進(jìn)銷售；單店推廣的提升：通過單店的促銷、宣傳，促進(jìn)消費(fèi)者購買；單店管理的提升：單店運(yùn)作的支持與保障體系。
單店?duì)I業(yè)率系統(tǒng)提升：單店硬件、單店軟件、單店推廣、單店管理、店外陳設(shè)(門頭裝飾、配送車等)。
店內(nèi)陳設(shè)：店內(nèi)環(huán)境、門廳裝飾、產(chǎn)品出樣、員工形象……
服務(wù)人員的素質(zhì)與能力要求以及服務(wù)規(guī)范、單店的傳播定位、店內(nèi)助銷工具、讓外宣傳與促銷、店內(nèi)各類人員績效考核與薪酬體系等等。
提升建議
形象上統(tǒng)一：對(duì)專賣店形象進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)一，對(duì)專賣店實(shí)施裝飾模塊、功能區(qū)域劃分、標(biāo)準(zhǔn)硬件設(shè)施、軟裝飾設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)等因素進(jìn)行統(tǒng)一；對(duì)物流配送盡量統(tǒng)一包裝配送車及員工統(tǒng)一專業(yè)形象。
店內(nèi)環(huán)境高檔化：高檔陳列配飾物品的添加，增加對(duì)局部燈光的運(yùn)用，保證對(duì)重要產(chǎn)品足夠的亮度，以使產(chǎn)品顯眼，有利于消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)與觀看；播放企業(yè)宣傳片，宣傳企業(yè)形象，企業(yè)理念增加他們對(duì)產(chǎn)品的信任度，提高購買產(chǎn)品的附加值。
完善導(dǎo)購流程：通過單店相關(guān)人員的素質(zhì)和能力的提升，提高整體服務(wù)水平，設(shè)計(jì)了7步導(dǎo)購法，即①顧客光臨，參觀產(chǎn)品。了解相關(guān)問題及價(jià)位，挑選款式。②預(yù)約時(shí)間，交定金，設(shè)計(jì)師上門測(cè)量。③依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)圖紙進(jìn)行三維設(shè)計(jì)，擬定報(bào)價(jià)書。④邀請(qǐng)顧客到公司觀看設(shè)計(jì)方案及廚具價(jià)格，討論修改方案。⑤顧客滿意方案并簽約。⑥設(shè)計(jì)師向工廠交代方案并遞交圖紙。⑦櫥柜完成，按約定時(shí)間安裝，并驗(yàn)收。
店面宣傳的傳播定位：方太集成廚房的核心訴求是“集成化的設(shè)計(jì)帶給消費(fèi)者實(shí)用美觀的廚房”，那么店內(nèi)促銷工具及說辭與店外的宣傳說辭都應(yīng)該突出這一概念，增加合作設(shè)計(jì)師的介紹信息。添置消費(fèi)者關(guān)注的助銷工具，比如像pop海報(bào)、產(chǎn)品形象畫冊(cè)、歷史客戶信息等。
店外的低成本推廣方式：在小區(qū)內(nèi)制作戶外廣告牌，選擇新建樓盤的入住手冊(cè)，進(jìn)行方太品牌與產(chǎn)品宣傳；建立樓盤信息數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行系統(tǒng)推廣，并且聯(lián)合家裝公司，共同進(jìn)行“家裝課堂”講座；客戶服務(wù)的培訓(xùn)；禮儀培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)；銷售話述知識(shí)培訓(xùn)以及客戶服務(wù)培訓(xùn)等。
處理客戶抱怨技巧培訓(xùn)：建立方太廚吧，在店面設(shè)計(jì)“廚房樣板間”進(jìn)行空間和結(jié)構(gòu)配置的相對(duì)固化，以領(lǐng)先潮流、時(shí)尚化的占位行動(dòng)來引領(lǐng)生活新體驗(yàn)并倡導(dǎo)方太的獨(dú)特文化。
建立加盟店督導(dǎo)監(jiān)控體系：讓方太的區(qū)域主管不只扮演單線聯(lián)絡(luò)廠家和經(jīng)銷商的聯(lián)絡(luò)員的角色，而要真正實(shí)現(xiàn)成為加盟商更緊密的市場(chǎng)開發(fā)人員的職能的轉(zhuǎn)變，建立店面6s管理規(guī)定、店面評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、專賣店例會(huì)制度、專賣店員工管理守則中的規(guī)范行為等：建立有效的培訓(xùn)體系，對(duì)店長、營業(yè)員、設(shè)計(jì)師、售后服務(wù)人員進(jìn)行針對(duì)的培訓(xùn)：店面系統(tǒng)培訓(xùn)體系、店長培訓(xùn)、營業(yè)員培訓(xùn)、設(shè)計(jì)師培訓(xùn)、售后人員培訓(xùn)、管理力領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)；方太企業(yè)文化、品牌等的培訓(xùn)。
單店管理培訓(xùn)：人員管理、銷售管理、店面管理及其他日常各項(xiàng)工作管理：區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)的培訓(xùn)；產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)、銷售話述的培訓(xùn)等。
接待客戶技巧培訓(xùn)：專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)(安裝知識(shí)、質(zhì)量檢測(cè)知識(shí))；禮儀、禮節(jié)培訓(xùn)等。
項(xiàng)目成果
服裝店銷售提升方案 第9篇
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虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待自己本職工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也取得了一些成績。在工作中，漸漸意識(shí)到要想做好服裝店?duì)I業(yè)員工作，要對(duì)自已有嚴(yán)格的要求。這里給大家分享一些關(guān)于2021服裝店?duì)I業(yè)員工作計(jì)劃，供大家參考。
服裝店?duì)I業(yè)員工作計(jì)劃1第一，在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)同事，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
第二，熱忱服務(wù)，面帶微笑。要以飽滿的熱情面對(duì)每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務(wù)。
第三，熟悉服裝，提高審美，幫助顧客選擇商品。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對(duì)于衣服的款型，模型，顏色，價(jià)格，面料，適合人群做充分了解。具體應(yīng)該怎么做呢?
營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝我將運(yùn)用以下方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。
對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦，將給消費(fèi)者帶來想象。
4、配合商品的特征。
每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。
向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷自我批評(píng)和提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?zāi)康脑谟谔岣呶易陨淼木C合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
第五，根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的--萬的營業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周、每日，這樣每天都有一個(gè)明確的目標(biāo)，做事也比較會(huì)有條理;以每周、每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
服裝店?duì)I業(yè)員工作計(jì)劃21、管理本樓層銷售工作;
2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;
3、負(fù)責(zé)柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;
4、幫助下屬解決工作上的問題;
5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;
6、處理顧客投訴;
7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
8、及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;
9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;
10、按時(shí)更換、檢查賣場(chǎng)陳列;
11、跟進(jìn)公司促銷活動(dòng)的執(zhí)行、宣導(dǎo);
12、負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn);
13、定期檢查、抽盤后倉貨品;
14、根據(jù)賣場(chǎng)實(shí)際情況，做適當(dāng)人員調(diào)備;
15、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度;
16、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理;
服裝店?duì)I業(yè)員工作計(jì)劃3一、了解公司年度市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃
了解公司年度市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃，主要應(yīng)了解以下方面的內(nèi)容：增加店鋪的數(shù)量;擴(kuò)大單店面積的多少;提升單店增長率的計(jì)劃;折扣促銷、贈(zèng)送禮品、vip客戶管理計(jì)劃;地域傾向計(jì)劃;價(jià)格調(diào)整計(jì)劃;廣告及媒體宣傳計(jì)劃;上一年度本季資料等。
二、了解設(shè)計(jì)師對(duì)新一季產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì)規(guī)劃
服裝設(shè)計(jì)師在入行新一季產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，陳列師淘寶開店能賺錢嗎要做的并不是等待，而應(yīng)該隨時(shí)了解服裝設(shè)計(jì)師的思路及進(jìn)展，與此同時(shí)，啟動(dòng)新一季終端陳列策劃案。
三、了解新一季的面料訂貨及生產(chǎn)安排表
品牌每一季的面料訂貨種類通常比較繁多，有時(shí)數(shù)量會(huì)超過百種，此外面料的成分、訂貨量的多少、到貨日期、針對(duì)面料的設(shè)計(jì)方向等都是陳列師必須掌握的信息。僅憑頭腦是不可能全部記住這些信息的，也無法完全用色彩、圖案等來分辨，陳列師應(yīng)該按照公司統(tǒng)一的編號(hào)與其他部門溝通，提高工作效率，同時(shí)避免不必要的麻煩。有了這些信息，該產(chǎn)品系列的上市時(shí)間，賣場(chǎng)由哪些面料、服裝組成，店鋪的大概布局和構(gòu)思就應(yīng)運(yùn)而生。
四、了解新品上市計(jì)劃，入行色系整合
在進(jìn)行陳列策劃的過程中，有一個(gè)很重要的程序，即面對(duì)上百種面料進(jìn)行色系整合。服裝設(shè)計(jì)師在進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)的時(shí)候不怎樣進(jìn)行網(wǎng)上開店是已經(jīng)有色彩搭配方案了嗎?沒錯(cuò)，服裝設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)服裝的時(shí)候一定會(huì)有一套色彩搭配方案，但僅有一套而已，工作計(jì)劃《服裝店店長工作計(jì)劃》。作為陳列師，只有一種搭配方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)榉b設(shè)計(jì)師的搭配方案不一定能夠應(yīng)對(duì)所有店鋪的實(shí)際情況，不一定能被市場(chǎng)認(rèn)可，這時(shí)第一反應(yīng)就是通過更改陳列促進(jìn)銷售，這便是陳列師所準(zhǔn)備的第二方案、第三方案大顯身手的時(shí)候。
五、了解當(dāng)季庫存成衣數(shù)量及清減計(jì)劃表
成衣庫存分為兩種，一種是銷售較好的暢銷庫存，一種是銷售不好的滯銷庫存。暢銷庫存自然不必?fù)?dān)心，關(guān)鍵在于滯銷庫存。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合，帶動(dòng)滯銷庫存的銷售，這是陳列設(shè)計(jì)師必須考慮的。陳列師有責(zé)任通過自己的二次陳列搭配、組合設(shè)計(jì)為公司清減成衣庫存。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎么開店，增加褲裝的搭配、配飾的作用等。
六、了解庫存面料及清減計(jì)劃表
當(dāng)年非常受歡迎的面料，企業(yè)可能會(huì)進(jìn)行大量采購，這種做法很可能導(dǎo)致第二年面料有剩余，企業(yè)會(huì)將剩余的面料繼續(xù)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)成好賣的款式。陳列師此時(shí)要做的是掌握這些剩余面料的數(shù)量，通過剩余面料數(shù)量的多少判斷該款服裝的生產(chǎn)情況，制定相應(yīng)的陳列方案。另外，一些曾經(jīng)不好賣的剩余面料也需要陳列師關(guān)注，企業(yè)可能將它們重新設(shè)計(jì)成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料?？傊?，陳列師要了解它們的動(dòng)向，因?yàn)榭傆幸惶?，它們?huì)變成成品，成為本季服裝系列中的組成部分，而提前規(guī)劃它們的陳列方式，將決定這些庫存能否與新一季服裝系列完美融合。
七、了解新一季配飾開發(fā)訂貨計(jì)劃表
配飾的開發(fā)通常由服裝設(shè)計(jì)師完成，但國內(nèi)很多服裝設(shè)計(jì)淘寶開店成功經(jīng)驗(yàn)師還不具備這樣的能力和精力。如果公司沒有專門負(fù)責(zé)配飾開發(fā)的部門，那么這項(xiàng)工作應(yīng)該由陳列部門承擔(dān)。至于原因，一句話就可以概括：'巧婦難為無米之炊'。沒有配飾的陪襯，想將陳列做得出色很難。試想一套深色的職業(yè)裝，如果連胸針、絲巾、包袋這樣的小配件都沒有，要如何出彩?
配飾開發(fā)訂貨計(jì)劃表是根據(jù)新一季的面料訂貨、生產(chǎn)安排和新品上市計(jì)劃制定的.。配飾開發(fā)最見實(shí)力的兩點(diǎn)在于：
一是配飾的色彩與本季的服裝主推色完全吻合或十分搭調(diào)。陳列師提前找到面料的色卡，在開發(fā)配飾的時(shí)候，把與某一塊或某幾塊面料相匹配的標(biāo)準(zhǔn)色準(zhǔn)確地提供給制造商，以免開發(fā)出來的配飾無法搭配服裝的色彩。
二是要開發(fā)專屬配飾。chanel一直流傳下來的經(jīng)典配飾之——與服裝面料相同質(zhì)地的山茶花，就是上面所說的專屬配飾，這種配如何在阿里巴巴開店飾與服裝的搭配完美無缺，并且獨(dú)一無二。顧客除了選擇它以外，再也找不到更加匹配的配飾，這便是服飾搭配的最高境界。
服裝店?duì)I業(yè)員工作計(jì)劃4我從--年進(jìn)入本服裝店工作以來，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待自己本職工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也取得了一些成績。在工作中，我漸漸意識(shí)到要想做好服裝店?duì)I業(yè)員工作，要對(duì)自已有嚴(yán)格的要求。特此，制定我的20--年工作計(jì)劃，以此激勵(lì)自我，取得較好得到業(yè)績：
第一，在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)同事，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
第二，熱忱服務(wù)，面帶微笑。要以飽滿的熱情面對(duì)每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務(wù)。
第三，熟悉服裝，提高審美，幫助顧客選擇商品。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對(duì)于衣服的款型，模型，顏色，價(jià)格，面料，適合人群做充分了解。具體應(yīng)該怎么做呢?
營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝我將運(yùn)用以下方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。
對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦，將給消費(fèi)者帶來想象。
4、配合商品的特征。
每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。
向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷自我批評(píng)和提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?zāi)康脑谟谔岣呶易陨淼木C合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并能提出自己的看法和建議，把我的`銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
第五，根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的--萬的營業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周、每日，這樣每天都有一個(gè)明確的目標(biāo)，做事也比較會(huì)有條理;以每周、每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在銷售的過程中，學(xué)要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多，貨品的知識(shí)，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿足顧客的需要等等。
我認(rèn)為我們--男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)和店長的經(jīng)營思路是分不開的。建立一支強(qiáng)大的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作環(huán)境是工作成功的關(guān)鍵。
服裝店?duì)I業(yè)員工作計(jì)劃5進(jìn)入--已經(jīng)3個(gè)月了，對(duì)品牌的認(rèn)知在一定認(rèn)知程度上有了更深的了解，也慢慢的從以前的角色跳入到另一個(gè)角色當(dāng)中，學(xué)會(huì)首先自我接受，自我改變。在逐漸改變的過程中出現(xiàn)過很多插曲會(huì)讓我覺得無從下手。人員的管理，貨品的管理，店鋪的管理等等，不得不讓我跳出以前的模式去自己突破。自我感覺3個(gè)月的改變程度不大，也特此分析了如下幾點(diǎn)原因：
1、自我要求過低，沒有清楚認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé)。
2、出現(xiàn)問題沒有第一時(shí)間想辦法解決而依靠外界力量。
3、不會(huì)主動(dòng)的進(jìn)行無論上級(jí)還是下級(jí)的溝通。
也由以上幾點(diǎn)對(duì)于自身接下來的工作進(jìn)行計(jì)劃：
1、擺正自己的位置，了解自己的職責(zé)，需要做什么，應(yīng)該做什么。
在店鋪應(yīng)該起到帶頭作用。新店鋪需要磨合的有很多，店鋪與商場(chǎng)，人員之間，店長首先應(yīng)該主動(dòng)的承擔(dān)該做的工作，不拖拉工作，讓自身的工作效率更好的提高。
2、遇到問題首先自己解決，人總是在一個(gè)一個(gè)的問題中成長。
首先改變自己大意的性格，遇到問題利用六點(diǎn)優(yōu)先制自己有規(guī)律有計(jì)劃的解決，解決不了再向上級(jí)進(jìn)行詢問，也只是讓上級(jí)進(jìn)行指點(diǎn)而不是直接讓其參與，使得自己能夠得到更大程度的提升。
3、學(xué)會(huì)積極主動(dòng)溝通，不被動(dòng)工作，做任何事情必須要有預(yù)見性。
在店鋪的管理當(dāng)中，也計(jì)劃了如下幾點(diǎn)要求：
1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫存商品管理合理化。
2、為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度：
1)店鋪員工要做到積極維護(hù)賣場(chǎng)陳列，新貨到店及時(shí)熨燙;
服裝店銷售提升方案 第10篇
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二、了解設(shè)計(jì)師對(duì)新一季產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì)規(guī)劃
服裝設(shè)計(jì)師在入行新一季產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，陳列師淘寶開店能賺錢嗎要做的并不是等待，而應(yīng)該隨時(shí)了解服裝設(shè)計(jì)師的思路及進(jìn)展，與此同時(shí)，啟動(dòng)新一季終端陳列策劃案。
三、了解新品上市計(jì)劃，入行色系整合
在進(jìn)行陳列策劃的過程中，有一個(gè)很重要的程序，即面對(duì)上百種面料進(jìn)行色系整合。服裝設(shè)計(jì)師在進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)的時(shí)候不怎樣進(jìn)行網(wǎng)上開店是已經(jīng)有色彩搭配方案了嗎?沒錯(cuò)，服裝設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)服裝的時(shí)候一定會(huì)有一套色彩搭配方案，但僅有一套而已。作為陳列師，只有一種搭配方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)榉b設(shè)計(jì)師的搭配方案不一定能夠應(yīng)對(duì)所有店鋪的實(shí)際情況，不一定能被市場(chǎng)認(rèn)可，這時(shí)第一反應(yīng)就是通過更改陳列促進(jìn)銷售，這便是陳列師所準(zhǔn)備的第二方案、第三方案大顯身手的時(shí)候。
四、了解當(dāng)季庫存成衣數(shù)量及清減計(jì)劃表
成衣庫存分為兩種，一種是銷售較好的暢銷庫存，一種是銷售不好的滯銷庫存。暢銷庫存自然不必?fù)?dān)心，關(guān)鍵在于滯銷庫存。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合，帶動(dòng)滯銷庫存的銷售，這是陳列設(shè)計(jì)師必須考慮的。陳列師有責(zé)任通過自己的二次陳列搭配、組合設(shè)計(jì)為公司清減成衣庫存。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎么開店，增加褲裝的搭配、配飾的作用等。
