家電產(chǎn)品營(yíng)銷方案 第1篇
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選題背景
第一階段(1978年以前)：中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)對(duì)空調(diào)的需求量少，洋品牌占據(jù)主要地位，這一時(shí)期因?yàn)闅v史原因及社會(huì)生產(chǎn)力的制約，國(guó)內(nèi)的空調(diào)市場(chǎng)幾乎為空白。只有為數(shù)不多的幾個(gè)洋品牌。
第二階段(1978年-1997年)：春蘭空調(diào)成為國(guó)內(nèi)的第一品牌，打破了進(jìn)口空調(diào)品牌的歷史。1997年春蘭在空調(diào)市場(chǎng)上的占有率達(dá)到%，以円立、三洋等円資品牌大多定位在高端領(lǐng)域市場(chǎng)，占據(jù)空調(diào)市場(chǎng)份額三分之一。
第三階段(1997年-xx年)：格力、美的等國(guó)產(chǎn)品牌不斷擴(kuò)張，春蘭的市場(chǎng)份額下滑，円資產(chǎn)品的地位也在逐漸縮小。
第四階段(xx年至今)：格力、海爾、美的奠定了國(guó)內(nèi)空調(diào)品牌的強(qiáng)勢(shì)地位，三品牌所占的空調(diào)市場(chǎng)份額為55%。其空調(diào)品牌的關(guān)注度由圖1-1中可見。
格力電器成立于1991年，集研發(fā)、生產(chǎn)等于一體的空調(diào)企業(yè)，國(guó)有控股并且實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化。xx年全年總收入超億元，凈利潤(rùn)為億元，納稅額為億元，連續(xù)多年在美國(guó)《財(cái)富》雜志榜上有名。xx年上半年?duì)I業(yè)總收入為億元，同比增長(zhǎng)%;凈利潤(rùn)為億元，比去年增長(zhǎng)%。
格力空調(diào)，中國(guó)空調(diào)產(chǎn)品中唯一的世界名牌，產(chǎn)品銷往全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。每年家用空調(diào)產(chǎn)量達(dá)4000萬臺(tái)，商用空調(diào)每年產(chǎn)量達(dá)550萬臺(tái)。截止到xx年，其產(chǎn)銷量連續(xù)8年全球領(lǐng)先。如今，格力空調(diào)專賣店遍布全國(guó),星羅棋布，國(guó)內(nèi)渠道銷售比重達(dá)到公司全部銷售的65%以上，呈現(xiàn)燎原之勢(shì)。連續(xù)xx年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售第一,穩(wěn)坐銷量的第一把交椅。本文在該背景下，對(duì)格力電器內(nèi)銷渠道進(jìn)行深入的研究與分析。
研究意義
本文通過對(duì)格力電器內(nèi)銷渠道的分析研究，結(jié)合營(yíng)銷管理中的渠道管理理論，提出能適合中國(guó)國(guó)情又符合格力電器內(nèi)銷渠道管理的優(yōu)化方案，以取得渠道競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位。本文的研究意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
第一，在國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)營(yíng)銷渠道的研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合格力電器的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，建立一套較為完善的營(yíng)銷渠道控制系統(tǒng)，期以指導(dǎo)家電行業(yè)的渠道建設(shè)和控制。
第二，將營(yíng)銷渠道控制理論應(yīng)用于實(shí)際運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，解決存在的部分營(yíng)銷渠道問題，以增強(qiáng)廠家對(duì)渠道的控制強(qiáng)度。
第三，將格力電器的內(nèi)銷渠道作為研究對(duì)象，提出正確指導(dǎo)公司實(shí)踐的解決方法，希望對(duì)相關(guān)企業(yè)有一定的指導(dǎo)和借鑒意義。
研究對(duì)象與研究方法
研究對(duì)象
本文以格力電器現(xiàn)行的內(nèi)銷渠道為例，通過對(duì)格力電器現(xiàn)有內(nèi)銷渠道管理體系的研究，找出其問題所在，運(yùn)用營(yíng)銷管理中的渠道建設(shè)理論，在對(duì)格力電器現(xiàn)有的渠道管理體系基礎(chǔ)之上對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化，以此來推進(jìn)格力電器內(nèi)銷渠道的建設(shè)，提高渠道的效率。
格力電器為國(guó)內(nèi)大型的專業(yè)空調(diào)制造商，地處廣東珠海市，主要從事：空調(diào)器的研發(fā)和生產(chǎn)。格力電器雖然在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，但是目前格力電器內(nèi)銷渠道上的單一性，嚴(yán)重制約了公司的進(jìn)一步發(fā)展，對(duì)公司的銷售量提高不能起到積極的促進(jìn)作用，急需要優(yōu)化管理方案。
研究方法
本文以營(yíng)銷渠道管理、市場(chǎng)學(xué)等相關(guān)理論為基礎(chǔ)對(duì)格力電器的內(nèi)銷渠道現(xiàn)狀進(jìn)行了分析研究，同時(shí)根據(jù)研究的結(jié)果對(duì)格力電器的未來渠道進(jìn)行規(guī)劃設(shè)想。在研究過程中重點(diǎn)釆用了以下方法：
1.文獻(xiàn)研究法。文獻(xiàn)研究法是指基于某種鈕究目的，通過文獻(xiàn)檢閱等方法來研究所需要的材料，以期能夠正確、有效和全面的了解正在進(jìn)行的研究問題。本文對(duì)營(yíng)銷渠道的理論和國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀進(jìn)行了深入的研究，幫助筆者了解了營(yíng)銷渠道的歷史和現(xiàn)狀，形成了關(guān)于營(yíng)銷渠道的一般印象，為研究奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
2.比較研究方法。比較研究方法作為一種分析方法，是指對(duì)比或比較對(duì)兩個(gè)或者多個(gè)對(duì)象，找出兩者或多者之間的相似性以及差異性。這里充分利用比較研究，深度剖析了國(guó)內(nèi)家電行業(yè)較為典型的幾種營(yíng)銷渠道模式，通過格力電器與志高、美的、海爾等多家電器公司的營(yíng)銷渠道進(jìn)行比較，對(duì)論文提出的優(yōu)化方案的特殊性和科學(xué)性進(jìn)行了研究，以提高方案的可行性和科學(xué)性。
本文總體上通過以上幾種研究方法，推導(dǎo)出優(yōu)化格力電器在現(xiàn)有內(nèi)銷渠道的方案，在此同時(shí)又構(gòu)建了適合格力電器的新型內(nèi)銷渠道。
研究進(jìn)度
第一階段：準(zhǔn)備階段
確定論文題目 20xx年xx月19日
第二階段：撰寫畢業(yè)論文階段
撰寫論文定稿 20xx年3月25日～20xx年4月22日。
第三階段：畢業(yè)論文答辯階段 20xx年5月30日
家電產(chǎn)品營(yíng)銷方案 第2篇
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年末，電影賀歲片市場(chǎng)戰(zhàn)鼓雷鳴，在各路影片的集結(jié)混戰(zhàn)中，張藝謀新片《三槍拍案驚奇》一鳴驚人，首日點(diǎn)映場(chǎng)票房拿下1110萬，首周末票房更是突破億元大關(guān)(達(dá)10132萬)。若對(duì)成就該片佳績(jī)的各個(gè)運(yùn)作環(huán)節(jié)論功行賞的話，營(yíng)銷環(huán)節(jié)功不可沒。
營(yíng)銷之槍：打得著實(shí)讓人拍案
第一槍：拍攝中的造勢(shì)炒作
2009年6月，《三槍拍案驚奇》在甘肅開拍，出品方新畫面有在《英雄》等片中的成功經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)中有張藝謀的奧運(yùn)光環(huán)加張偉平的運(yùn)作構(gòu)思，演員上有小沈陽、閏妮、孫紅雷、趙本山的聯(lián)合“笑應(yīng)”，從一開始就為該片造就了強(qiáng)大的陣勢(shì)。
開機(jī)后，位于甘肅的取景基地全面封閉，直到10月才開始向媒體快遞部分拍攝花絮的錄影。此期間，《印象中國(guó)：張藝謀傳》侵權(quán)案以張導(dǎo)的勝訴塵埃落定，兩位男主角的不和鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，國(guó)寶級(jí)笑星趙本山抱病無償“跑龍?zhí)住币l(fā)關(guān)注。相關(guān)事件的影響、炒作使影片在上映前就賺取了超高人氣。
造勢(shì)也好，炒作也罷，該片從還未上映就開始了營(yíng)銷。也正因?yàn)檫@一系列的前期工作，7月底，索尼經(jīng)典影業(yè)購(gòu)買了該片在北美、拉丁美洲、澳大利亞及新西蘭的發(fā)行權(quán)。
第二槍：上檔期的宣傳推廣
2009年11月28日，《三槍拍案驚奇》踏上《星光大道》，小沈陽、丫蛋和畢福劍合作，利用春晚《不差錢》的余熱搞了場(chǎng)熱鬧的電影主題曲會(huì)。12月1日，影片新浪官網(wǎng)啟動(dòng)，張藝謀宣布開通首個(gè)中國(guó)導(dǎo)演個(gè)人官方網(wǎng)站《謀影世界》。12月9日，全國(guó)19個(gè)城市同時(shí)舉行99場(chǎng)超前點(diǎn)映。12月11日，影片正式全國(guó)公映。至此，《三槍拍案驚奇》的神秘面紗被完全揭開。
影片上檔后，劇組參加大電視臺(tái)的綜藝節(jié)目，秀二人轉(zhuǎn)、做油潑面、展說唱功，激發(fā)群眾觀影熱情：在百度成立電影公社，發(fā)起影片討論和搶票活動(dòng)，使該片的點(diǎn)擊率在上映兩周前已飆升400萬，高價(jià)將網(wǎng)絡(luò)版權(quán)出售樂視網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)和lptv等網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域的同步播映；從全國(guó)10大城市指定10份報(bào)紙各選出10人免費(fèi)到京參加影片宣傳活動(dòng)：挑選北京、上海、廣州、武漢、成都、西安、沈陽7大城市的著名影院舉辦影迷見面會(huì)等活動(dòng)，用明星效應(yīng)提升上座率；挑選媒體參加試片會(huì)、配合采訪，積極回應(yīng)各界對(duì)影片的贊揚(yáng)與質(zhì)疑――一時(shí)間各地槍聲響成一片?！度龢屌陌阁@奇》的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)精心選擇了部分傳播工具與傳播渠道，并使他們之間相互配合相輔相成，使宣傳預(yù)算得到了合理的分配與有效的利用。
第三槍：放映外的游戲開發(fā)
12月1日，影片的網(wǎng)絡(luò)游戲《謀影世界麻子面館》宣布上線，這也是該片營(yíng)銷中的亮點(diǎn)之一。這是一款模擬經(jīng)營(yíng)類游戲，玩家可以在游戲中經(jīng)營(yíng)自己的面館并可通過學(xué)習(xí)面點(diǎn)做法等手段來提高廚師的經(jīng)驗(yàn)值和面館的人氣值，玩家與好友之間也可以實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。
電影的主要觀眾群是年輕人，時(shí)下很多年輕人都熱衷于玩互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)游戲。張偉平認(rèn)為，現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力大，宣傳電影也需用減壓的方式。因此，該片在營(yíng)銷中選擇以?shī)蕵返姆绞揭巳雱?，通過游戲的休閑享受使電影走入人們的視線。其實(shí)，以前國(guó)內(nèi)影片為宣傳創(chuàng)作網(wǎng)絡(luò)游戲的也不乏先例，但要么是游戲僅借電影之名與電影內(nèi)容無關(guān)，要么是在電影上映前或下線后一段時(shí)間才推出，從時(shí)間上與電影的營(yíng)銷脫節(jié)，因此很快就沒落于推陳出新的網(wǎng)絡(luò)游戲中。麻子面館的場(chǎng)景人物都與電影相同，情節(jié)設(shè)置也源于電影，可以有效地傳遞電影信息。此外，由于和開心農(nóng)場(chǎng)相似，該游戲也選擇人人網(wǎng)為登錄平臺(tái)，玩慣了“農(nóng)場(chǎng)”的人很容易就能對(duì)“面館”上手，開心農(nóng)場(chǎng)廣闊的覆蓋面積可以使麻子面館迅速流行起來。
該片放映外的營(yíng)銷中，從游戲的娛樂中引發(fā)人們對(duì)電影的興趣，帶動(dòng)票房增加，也能從觀影的熱潮中反過來推動(dòng)游戲玩家的增加，使線下游戲成為該片新的利潤(rùn)攫取點(diǎn)。
營(yíng)銷之槍：響得并不令人驚奇
《三槍拍案驚奇》的營(yíng)銷的確不同以往豪華首映禮、遍地會(huì)、名人觀影評(píng)影式一味追求大手筆全覆蓋的手法，重點(diǎn)出擊、巧用方法，營(yíng)銷之槍打得著實(shí)讓人拍案。但有些觀眾或媒體稱其“另類”、“叫絕”就言過其實(shí)了?？偟目磥?，該片的營(yíng)銷只是用的“好”，并非用的“絕”，只夠令人“拍案”并不足以讓人“驚奇”。
這些好招其實(shí)都源于整合營(yíng)銷理論。電影的整合營(yíng)銷由來已久，在國(guó)內(nèi)起步較晚但在電影產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的美國(guó)卻早已被好萊塢嫻熟運(yùn)用。《三槍拍案驚奇》運(yùn)作中許多出彩的營(yíng)銷手法在美國(guó)卻是常規(guī)操作。
階段整合營(yíng)銷
以該片拍攝中、上檔時(shí)、放映外三部分的系統(tǒng)營(yíng)銷為例，用整合營(yíng)銷的相關(guān)理論來分析，這實(shí)際上是對(duì)與觀眾接觸各階段的整合。享譽(yù)全球的魔幻大片《哈利?波特》已經(jīng)先一步成功運(yùn)用了這種營(yíng)銷手法。在開拍前，時(shí)代華納就高調(diào)買斷該片相關(guān)的一切東西，包括七部電影的版權(quán)及所有特許權(quán)和制造附屬商品權(quán)利，為影片造勢(shì)；上映時(shí)，美國(guó)在線、華納的大西洋電影公告都大量報(bào)道了該片的臺(tái)前幕后，《人物》、《娛樂周刊》推出電影預(yù)告報(bào)道，還建立了“巫術(shù)之屋”網(wǎng)站，利用獎(jiǎng)券和免費(fèi)電影票吸引訂票；放映外，廣泛開發(fā)紀(jì)念冊(cè)、服裝、魔幻玩具等后產(chǎn)品。好萊塢向來重視對(duì)各個(gè)階段的整合營(yíng)銷，以此來達(dá)到對(duì)電影持續(xù)性宣傳推廣的目的，加上對(duì)影片相關(guān)資源的開發(fā)利用，使得好萊塢電影的利潤(rùn)不斷提升。
品牌營(yíng)銷
以該片名企、明星、名導(dǎo)的創(chuàng)作班底為例，用整合營(yíng)銷的相關(guān)理論來分析，這實(shí)際上是一種品牌營(yíng)銷。大牌導(dǎo)演和明星成就了電影的品牌，就如同頂級(jí)設(shè)計(jì)師和材料成就了lv，品牌也成為電影票房的標(biāo)志支撐。電影通過品牌樹立形象，引起觀眾的關(guān)注，培養(yǎng)觀眾的慣性消費(fèi)，從而建立電影的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。詹姆斯?卡梅隆的名氣使《泰坦尼克號(hào)》2.4億美元的投資有了回收的保障，斯蒂文?斯皮爾伯格和湯姆?克魯斯的聯(lián)手，使《世界大戰(zhàn)》獲得了2億美金的票房。好萊塢電影生產(chǎn)的一切手段和模式，其最終目的都是為了品牌營(yíng)銷。好萊塢電影的品牌不僅指演員與導(dǎo)演的名氣，更是指一整套成熟化、模式化、高盈利的影片運(yùn)作流程，貫穿電影從融資到拍攝到上映再到后產(chǎn)品開發(fā)的全過程，由此也形成了好萊塢電影在全球無可超越的品牌優(yōu)勢(shì)。
造勢(shì)營(yíng)銷
以導(dǎo)演親自操刀歌詞并一展方言版rap、走《星光大道》辦主題曲會(huì)、張導(dǎo)開啟《謀影世界》個(gè)人官網(wǎng)以及全國(guó)19個(gè)城市同步點(diǎn)映等為例，用整合營(yíng)銷的相關(guān)理論來分析，這實(shí)際上是一種造勢(shì)營(yíng)銷。說到造勢(shì)營(yíng)銷，好萊塢小成本影片《女巫布萊爾》堪稱經(jīng)典，電影以仿紀(jì)錄片的方法進(jìn)行拍攝，在與電影同名的網(wǎng)站中為網(wǎng)友提供影片體驗(yàn)，網(wǎng)友的熱議又引發(fā)了公眾與媒體對(duì)影片
的無限猜想，電影上映期間，在電視臺(tái)播映對(duì)主角原型的家人、朋友的采訪，回憶主角探訪傳說來源地的前后，在神秘與驚險(xiǎn)中，刺激人們從電影中一探究竟。好萊塢的造勢(shì)營(yíng)銷不僅限于大制作大場(chǎng)面大宣傳，一些小成本影片新穎的宣傳構(gòu)思也多年來一直被大眾津津樂道。因此，成功的造勢(shì)不一定要大張旗鼓，做得巧才是關(guān)鍵。
國(guó)際營(yíng)銷
以影片將海外發(fā)行權(quán)賣給索尼經(jīng)典影業(yè)為例，用整合營(yíng)銷的相關(guān)理論來分析，這實(shí)際上是一種海外營(yíng)銷。自20世紀(jì)80年代起，好萊塢就開始積極投身于電影的海外發(fā)行，《星球大戰(zhàn)》、《獅子王》、《加勒比海盜》都是在國(guó)內(nèi)火爆后借勢(shì)將發(fā)行權(quán)高價(jià)賣到國(guó)外，將看片熱潮從國(guó)內(nèi)延伸到海外，海外廣闊的市場(chǎng)可實(shí)現(xiàn)數(shù)倍于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的營(yíng)銷利潤(rùn)。
后產(chǎn)品營(yíng)銷
以該片的熱點(diǎn)《謀影世界麻子面館》為例，用整合營(yíng)銷的相關(guān)理論來分析，這實(shí)際上是一種電影的后產(chǎn)品營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)游戲是電影后產(chǎn)品的一種，本質(zhì)上與源于影片的服裝、玩具、飾品無異。電影的后產(chǎn)品品類豐富，包括利用電影中影像、音樂、文字制作的音像、圖書制品；利用影片中的角色開發(fā)的形象產(chǎn)品：與電影相關(guān)的主題公園；有關(guān)電影的廣告、商業(yè)推廣活動(dòng)以及游戲軟件開發(fā)等。在好萊塢電影的盈利結(jié)構(gòu)中，票房收入僅占20％，80％的盈利都來自于后產(chǎn)品的銷售，《星球大戰(zhàn)》票房總收入10億美元，周邊產(chǎn)品的銷售卻超過50億美元。人們對(duì)電影本身的消費(fèi)欲繞不開電影人物、情節(jié)之類，興趣的支撐點(diǎn)比較單一，而電影后產(chǎn)品卻豐富多樣并且增加了許多特色元素。人們對(duì)無形性的內(nèi)容會(huì)逐漸淡忘，但琳瑯滿目的后產(chǎn)品是真實(shí)存在的，會(huì)不斷刺激著觀眾的眼球與消費(fèi)欲望。電影下檔后，票房的收入也就此結(jié)束，但其更加可觀的后產(chǎn)品收入還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未到結(jié)算的時(shí)候，將在未來很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)為片商帶來源源不斷的利潤(rùn)。
家電產(chǎn)品營(yíng)銷方案 第3篇
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當(dāng)前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)規(guī)模急劇膨脹，而且電子商務(wù)技術(shù)也取得了突破性進(jìn)展，而且電子商務(wù)的類型也呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢(shì)，比如目前就存在b2c、c2c以及b2b模式，還有創(chuàng)新的團(tuán)購(gòu)、o2o等諸多模式。對(duì)于企業(yè)而言，其注重的核心就是b2c以及b2b，其中b2c主要是一種企業(yè)對(duì)個(gè)人的一種電商模式，能夠讓消費(fèi)者節(jié)省中間渠道的費(fèi)用，因此能夠獲得更加實(shí)惠的價(jià)格，而對(duì)于企業(yè)而言，這種方式由于不需要建設(shè)中間銷售渠道，因此營(yíng)銷成本也會(huì)大為降低，能夠給用戶帶來更多的實(shí)惠，于是就能夠形成一種雙贏的局面。不過這種營(yíng)銷方式同樣也存在著各種各樣的問題，從而阻礙b2c電商模式的發(fā)展。正是基于這個(gè)原因，本文通過分析基于b2c電商模式下的企業(yè)營(yíng)銷方案所存在的問題，并由此提出相應(yīng)的營(yíng)銷方案，從而提升基于b2c電商模式下企業(yè)營(yíng)銷的效果。
2當(dāng)前在b2c電商模式下企業(yè)營(yíng)銷方案主要體現(xiàn)的問題
2.1網(wǎng)絡(luò)推廣方面的問題
在b2c的電商模式下，企業(yè)營(yíng)銷的核心在于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，也就是說其網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用所占企業(yè)營(yíng)銷的比重較高，基本上能夠達(dá)到企業(yè)收入的60%以上。企業(yè)的這種營(yíng)銷模式通常是以產(chǎn)品為核心，更加突出產(chǎn)品的重要意義，但是卻忽視了營(yíng)銷方案中的客戶中心內(nèi)涵。比如現(xiàn)在很多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中呈現(xiàn)出一種自我夸大宣傳的效果。另外隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用也呈現(xiàn)不斷增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，比如在搜索引擎下關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名營(yíng)銷，其推廣的性價(jià)比開始不斷下降，甚至還出現(xiàn)了入不敷出的現(xiàn)象，這也是為什么莆田系終止和百度進(jìn)行合作的重要因素。而傳統(tǒng)的電子郵箱營(yíng)銷以及論壇營(yíng)銷的環(huán)境也開始不斷惡化，反垃圾郵件技術(shù)不斷升級(jí)，論壇屏蔽廣告貼能力越來越強(qiáng)，這都會(huì)極大地降低目前企業(yè)營(yíng)銷方案的營(yíng)銷效果。
2.2病毒式營(yíng)銷所體現(xiàn)出的問題
現(xiàn)在一些企業(yè)為了提升自身的品牌效應(yīng)，開始通過和名人合作的方式來擴(kuò)大企業(yè)品牌的知名度，比如凡客就和韓寒以及王珞丹等著名作家和明星等進(jìn)行合作，由于韓寒的鼎力加盟，還創(chuàng)造了凡客體。這從一定程度上也說明了b2c電商企業(yè)病毒營(yíng)銷效果取得了一定的成功?？墒侨藗円环矫婵吹竭@種病毒式營(yíng)銷所帶來巨大營(yíng)銷的同時(shí)，也要注意這種病毒式營(yíng)銷模式也逐步脫離了產(chǎn)品或者企業(yè)營(yíng)銷的本質(zhì)，開始逐漸走向娛樂化，比如“學(xué)挖掘機(jī)哪家強(qiáng)，就到山東找藍(lán)翔”一樣，成為了一種調(diào)侃。而且一旦企業(yè)出現(xiàn)了負(fù)面要素，這種病毒式營(yíng)銷甚至?xí)黼A段的反作用。這種娛樂化的營(yíng)銷效果無疑會(huì)對(duì)產(chǎn)品的自身形象帶來一定的負(fù)面反應(yīng)，如果存在著大量的惡搞，還會(huì)進(jìn)一步挑戰(zhàn)一些道德底線，引起法律糾紛。所以病毒式營(yíng)銷方案也需要通過科學(xué)的引導(dǎo)，做到去蕪存箐，才能夠更好地發(fā)揮出這種營(yíng)銷的推廣效果。
2.3缺乏和用戶的互動(dòng)交流
基于b2c電子商務(wù)的企業(yè)在營(yíng)銷方面更多注重自身的宣傳，往往不注重和用戶之間的互動(dòng)，目前僅有的互動(dòng)僅僅是b2c平臺(tái)提供的差評(píng)和好評(píng)，可是有些b2c平臺(tái)還不支持差評(píng)，也有的b2c甚至不支持評(píng)價(jià)，在這種背景下，企業(yè)和用戶之間就難以進(jìn)行交流和互動(dòng)，這無疑會(huì)極大地影響企業(yè)對(duì)忠誠(chéng)用戶的培養(yǎng)。另外這些企業(yè)的客戶服務(wù)也缺乏相應(yīng)的創(chuàng)新精神，其主要提供的服務(wù)基本上是電話咨詢，或者通過e—mail等，用戶通過在線交流軟件和企業(yè)進(jìn)行溝通，往往發(fā)現(xiàn)很長(zhǎng)時(shí)間沒有人回復(fù)，甚至出現(xiàn)很多客服并不在線，這勢(shì)必嚴(yán)重影響到用戶和企業(yè)之間的交流。于是很多用戶就會(huì)通過比價(jià)平臺(tái)來進(jìn)行商品價(jià)格的對(duì)比，產(chǎn)品的附加值開始被嚴(yán)重削弱。
2.4過度依賴廣告效應(yīng)
現(xiàn)在b2c電商企業(yè)上的產(chǎn)品存在著明顯的同質(zhì)化，對(duì)于企業(yè)而言，只有通過大量的廣告投入才有可能帶來一定的流量，而在互聯(lián)網(wǎng)上如果產(chǎn)品的品牌屬性不高，想要取得銷售上的突破，也只能夠通過引入巨大的流量來獲得點(diǎn)擊率，進(jìn)而產(chǎn)生銷售。然而當(dāng)前隨著互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的不斷激勵(lì)，廣告費(fèi)用和流量之間的線性關(guān)系開始被逐漸打破，很多時(shí)候投入的廣告費(fèi)高，帶來的流量并沒有想象中那么高，這就造成流量廣告性價(jià)比開始逐漸下降，另外對(duì)于個(gè)體企業(yè)而言，在b2c平臺(tái)上設(shè)立網(wǎng)店的成本也會(huì)不斷增加，因?yàn)檫@和b2c平臺(tái)引流成本上升有著密切的關(guān)系。如果b2c電商模式不注重創(chuàng)新的引流方式，僅僅拼廣告費(fèi)用，顯然不利于這種模式的持續(xù)發(fā)展，必將會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的利潤(rùn)率。
2.5缺少品牌營(yíng)銷和構(gòu)建
相對(duì)于b2c平臺(tái)而言，對(duì)于企業(yè)來說往往其自身的品牌效應(yīng)比較低，當(dāng)然一些新上線的b2c平臺(tái)，其品牌吸引力和知名度同樣非常匱乏，尤其是對(duì)于一些垂直類型的b2c平臺(tái)而言更是如此。無論是對(duì)于b2c平臺(tái)還是在該平臺(tái)上的企業(yè)，都需要注重自身品牌的宣傳和構(gòu)建，因?yàn)橹挥挟a(chǎn)生了品牌效應(yīng)，用戶才能夠在打開網(wǎng)絡(luò)之后自動(dòng)選擇該平臺(tái)或者該平臺(tái)上的企業(yè)。然而當(dāng)前很多企業(yè)都非常注重自身產(chǎn)品價(jià)格，希望通過大打價(jià)格戰(zhàn)的方式來增強(qiáng)對(duì)用戶的吸引。但是這種價(jià)格戰(zhàn)勢(shì)必會(huì)影響到這個(gè)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，因?yàn)閮r(jià)格越來越低就會(huì)影響到整體的利潤(rùn)，最終導(dǎo)致很多企業(yè)以及平臺(tái)虧本賺吆喝，甚至為了打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不惜采用“殺敵一千自損八百”的方式來進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)，這最終的結(jié)果就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)必將艱難前行，難以獲得成功。
3優(yōu)化基于b2c電商模式下的企業(yè)營(yíng)銷方案措施
3.1注重推廣方式的創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是分享和互動(dòng)，如果在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中使用那些影響用戶體驗(yàn)的營(yíng)銷方式比如彈窗廣告、片頭動(dòng)畫廣告等方式，在實(shí)際應(yīng)用中不僅會(huì)造成用戶對(duì)這些平臺(tái)產(chǎn)生不良的情緒，同時(shí)對(duì)這些廣告的主體內(nèi)容也會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的抵觸情緒，這就會(huì)導(dǎo)致負(fù)面的廣告效應(yīng)。一個(gè)良好的推廣創(chuàng)意，如果能夠得到用戶的喜歡，不僅自己產(chǎn)生購(gòu)買欲望，甚至還會(huì)分享給親朋好友，能夠免費(fèi)給你做宣傳。所以作為b2c企業(yè)就必須要注重廣告內(nèi)容的創(chuàng)新，在創(chuàng)新過程中需要注重對(duì)用戶信息的收集，了解用戶的喜好，然后向他們推送與之相關(guān)的廣告內(nèi)容，比如現(xiàn)在基于大數(shù)據(jù)挖掘的廣告模式，用戶能夠獲得自己感興趣的產(chǎn)品，從而有效地增強(qiáng)了推廣效果和針對(duì)性。對(duì)于傳統(tǒng)的百度競(jìng)價(jià)類搜索引擎競(jìng)價(jià)排名廣告，這種方式由于點(diǎn)擊率和流量轉(zhuǎn)化率嚴(yán)重不成比例，所以可以盡量降低這方面的投入比重，適度增加seo搜索引擎優(yōu)化的推廣方式，這有利于企業(yè)流量的轉(zhuǎn)化，從而有助于虛擬網(wǎng)店的營(yíng)銷利潤(rùn)。
3.2優(yōu)化病毒式的營(yíng)銷
由于病毒式營(yíng)銷具有雙刃劍的作用，如果做得好能夠產(chǎn)生良好的營(yíng)銷效果，如果產(chǎn)生了負(fù)面效應(yīng)，那么對(duì)于企業(yè)的影響也出現(xiàn)擴(kuò)大化，嚴(yán)重影響到企業(yè)的營(yíng)銷效果。所以現(xiàn)在不少企業(yè)開始對(duì)于病毒式營(yíng)銷產(chǎn)生了非常審慎的態(tài)度，這從一定程度上說明了企業(yè)營(yíng)銷的成熟。病毒式營(yíng)銷要進(jìn)行審慎不是意味著不去做，而是要去科學(xué)地營(yíng)銷，需要對(duì)整個(gè)營(yíng)銷過程做好實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)了解以及引導(dǎo)用戶真實(shí)地表達(dá)以及他們的創(chuàng)造力，規(guī)避惡搞風(fēng)險(xiǎn)。比如企業(yè)可以通過設(shè)計(jì)一個(gè)能夠體現(xiàn)該企業(yè)顏色的模板，讓用戶因此能夠感受到該企業(yè)的文化和精神。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一定要注重自由精神，不能夠一味地強(qiáng)行灌輸某個(gè)概念，而是注重因勢(shì)利導(dǎo)，這樣才能夠產(chǎn)生良好的病毒營(yíng)銷效果。當(dāng)然病毒式營(yíng)銷是企業(yè)打造自身知名度的重要方式，如果這個(gè)目的已經(jīng)達(dá)到，就需要盡量規(guī)避病毒式營(yíng)銷，此時(shí)需要更加注重企業(yè)的品牌營(yíng)銷，只有這樣才能夠讓知名度進(jìn)一步轉(zhuǎn)換成品牌度，而這正是企業(yè)營(yíng)銷的根本方向。
3.3注重企業(yè)定位，增強(qiáng)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力
基于b2c模式下的企業(yè)營(yíng)銷方案從本質(zhì)上是為了提升企業(yè)的品牌形象和知名度，而想要達(dá)到這個(gè)目的，基礎(chǔ)核心就是企業(yè)需要具備較強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前很多電商企業(yè)并沒有自身的工廠，其產(chǎn)品大多是由代工廠進(jìn)行生產(chǎn)，這就需要企業(yè)要明確自身的定位，是將自己當(dāng)成一個(gè)電商平臺(tái)，還是平臺(tái)上的一個(gè)線下實(shí)體。當(dāng)明確了自身定位之后，才能夠選擇符合自身的發(fā)展之路，如果要做一個(gè)實(shí)體企業(yè)，那么就需要注重產(chǎn)品的創(chuàng)新和研發(fā)，提升產(chǎn)品品質(zhì)等。如果要做一個(gè)平臺(tái)，就需要注重服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新、物流管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理以及積極應(yīng)對(duì)用戶的投訴等相關(guān)問題，從而不斷提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3.4注重市場(chǎng)定位
作為企業(yè)推出的產(chǎn)品必須要明確市場(chǎng)定位，因?yàn)槭袌?chǎng)定位不同，其營(yíng)銷方案就會(huì)有明顯的差別，以凡客為例，該企業(yè)當(dāng)初是以男士商務(wù)襯衫起家，主要的產(chǎn)品為經(jīng)典男士襯衫。之所以成為市場(chǎng)新寵主要是由于其較低的價(jià)格、較高的質(zhì)量，這在當(dāng)時(shí)該公司的定位極為明確。可是成為一個(gè)b2c企業(yè)之后，該公司的產(chǎn)品品類呈現(xiàn)了多元化的發(fā)展態(tài)勢(shì)，產(chǎn)品種類極為豐富，可是從整體層面來看，卻類似于一個(gè)大雜燴，和國(guó)外知名的b2c企業(yè)如夢(mèng)芭莎等網(wǎng)站還是具有明顯的差異。所以凡客就必須要不斷分析自身的優(yōu)勢(shì)以及劣勢(shì)，對(duì)于那些利潤(rùn)率差的產(chǎn)品要進(jìn)行篩選并放棄，然后對(duì)那些經(jīng)營(yíng)效果較好的產(chǎn)品就需要進(jìn)一步發(fā)展，使之有著明確的市場(chǎng)定位，并逐漸使之形成系列化的產(chǎn)品，這樣也是對(duì)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的一種優(yōu)化，然后將不同系列的產(chǎn)品賦予不同的市場(chǎng)定位，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行相應(yīng)的推廣營(yíng)銷，這樣才能夠產(chǎn)生更佳的營(yíng)銷效果。
3.5樹立良好的品牌形象
樹立良好的品牌形象對(duì)于企業(yè)來說，實(shí)際上就是要構(gòu)建和打造品牌，還是以凡客為例，人們之所以選擇凡客其根本要素就在于其產(chǎn)品質(zhì)量佳，而價(jià)格卻相對(duì)實(shí)惠?？墒侨绻層脩舾嬖V大家凡客的品牌形象，基本上沒有人可以回答。因?yàn)榉部椭皩⒋蟛糠值臓I(yíng)銷費(fèi)用花在產(chǎn)品的推廣上。實(shí)際上這僅僅是營(yíng)銷的初級(jí)階段，只有樹立品牌形象，才能夠獲得良好的口碑，從而為企業(yè)帶來數(shù)量眾多的忠誠(chéng)用戶。在b2c企業(yè)主要是通過互聯(lián)網(wǎng)銷售產(chǎn)品，這個(gè)銷售渠道最大的問題就是產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務(wù)問題，對(duì)于企業(yè)來說，必須要善于處理這些糾紛，如果處理不當(dāng)，就會(huì)給企業(yè)的品牌形象帶來極大的負(fù)面效應(yīng)。另外為了提升企業(yè)的品牌形象，還需要注重物流的準(zhǔn)時(shí)性，保障產(chǎn)品的品質(zhì)等。對(duì)于品牌建設(shè)來說，進(jìn)行簡(jiǎn)單的宣傳推廣顯然達(dá)不到最終目的，更加關(guān)鍵的還需要產(chǎn)品質(zhì)量的配合，以及產(chǎn)品價(jià)格的配合，要做到物廉質(zhì)優(yōu)，同時(shí)還能夠?yàn)橛脩籼峁┒嘣脑鲋捣?wù)，通過用戶的口碑來帶動(dòng)企業(yè)的品牌建設(shè)，才能夠收到最終的品牌建設(shè)效果。當(dāng)然品牌建設(shè)也不是短時(shí)間內(nèi)能夠完成的，而是需要一個(gè)持續(xù)不間斷的過程。因此企業(yè)的品牌建設(shè)需要持之以恒，才能夠確保品牌形象的最終形成。
4結(jié)語
家電產(chǎn)品營(yíng)銷方案 第4篇
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一）重要意義。家電下鄉(xiāng)是國(guó)家把握當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求，改善民生，拉動(dòng)消費(fèi)，帶動(dòng)生產(chǎn)，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)的一項(xiàng)重要舉措。對(duì)于加快農(nóng)村消費(fèi)升級(jí)、提高農(nóng)民生活質(zhì)量、促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)意義重大，對(duì)于引導(dǎo)、支持企業(yè)建立和完善適合農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)的家電生產(chǎn)、流通和服務(wù)體系影響深遠(yuǎn)。
二）組織領(lǐng)導(dǎo)。建立市家電下鄉(xiāng)工作聯(lián)席會(huì)議制度，分管商務(wù)工作的副市長(zhǎng)為召集人，市商務(wù)局、市財(cái)政局、市經(jīng)委、市委宣傳部、市公安局、市工商局、市國(guó)稅局、市地稅局、市質(zhì)監(jiān)局、市廣電局、市農(nóng)村信用聯(lián)社等有關(guān)部門和單位負(fù)責(zé)人為成員，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)全市家電下鄉(xiāng)工作。市聯(lián)席會(huì)議辦公室設(shè)在市商務(wù)局，負(fù)責(zé)家電下鄉(xiāng)有關(guān)日常工作。各縣區(qū)也要成立家電下鄉(xiāng)工作協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，切實(shí)做好協(xié)調(diào)服務(wù)。
三）強(qiáng)化協(xié)作配合。各縣（區(qū)）商務(wù)、財(cái)政部門要加強(qiáng)與宣傳、經(jīng)委、公安、工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、廣電、農(nóng)村信用聯(lián)社等部門和單位的聯(lián)系和溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)本縣區(qū)解決實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。宣傳、廣電部門要組織做好家電下鄉(xiāng)工作的宣傳；公安、工商部門要會(huì)同有關(guān)部門做好家電下鄉(xiāng)市場(chǎng)秩序保障和安全維護(hù)工作；稅務(wù)部門在依法征稅的同時(shí)，要從有利于產(chǎn)品下鄉(xiāng)、方便農(nóng)民購(gòu)買出發(fā)，研究制定相關(guān)的措施和辦法；質(zhì)監(jiān)部門要加強(qiáng)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的質(zhì)量跟蹤檢查，確保讓農(nóng)民買到放心的家電；農(nóng)村信用聯(lián)社要協(xié)助做好家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金對(duì)農(nóng)戶的發(fā)放工作。
四）由點(diǎn)到面推進(jìn)。各縣（區(qū)）要抓緊制定具體的實(shí)施細(xì)則，由點(diǎn)到面組織實(shí)施。每個(gè)縣（區(qū)）要選擇縣城和農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)一至三個(gè)銷售點(diǎn)先行試點(diǎn)，取得經(jīng)驗(yàn)，再向邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進(jìn)。各縣（區(qū)）實(shí)施細(xì)則和進(jìn)展情況及時(shí)上報(bào)市家電下鄉(xiāng)工作聯(lián)席會(huì)議辦公室。
二、指導(dǎo)原則
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞擴(kuò)大內(nèi)需、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持政府組織引導(dǎo)、企業(yè)承辦實(shí)施、健全規(guī)章制度、保障農(nóng)民受益的基本方法，建立部門分工協(xié)作、分級(jí)監(jiān)督管理、信息公開透明、程序規(guī)范簡(jiǎn)便的工作機(jī)制，擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)，完善適合農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)的家電生產(chǎn)和流通服務(wù)體系，力爭(zhēng)年底農(nóng)村家電擁有量達(dá)到年城市水平。
一）政策程序公開透明原則。家電下鄉(xiāng)推廣工作中農(nóng)民應(yīng)當(dāng)知道的政策信息和申領(lǐng)程序，必須做到公開透明、渠道暢通。
二）產(chǎn)品和渠道雙認(rèn)定原則。家電產(chǎn)品和流通企業(yè)必須是商務(wù)部、財(cái)政部公布的中標(biāo)對(duì)象；每個(gè)產(chǎn)品隨機(jī)附帶唯一的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡；中標(biāo)流通企業(yè)的銷售網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)符合條件，并經(jīng)縣（區(qū)）商務(wù)主管部門備案，縣（區(qū)）商務(wù)局、財(cái)政局共同確認(rèn)并公告。
三）責(zé)任可追溯原則。中標(biāo)企業(yè)除直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)外，對(duì)加盟和授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)，應(yīng)允許經(jīng)營(yíng)者自愿選擇中標(biāo)企業(yè)。同一個(gè)銷售或維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，只能由一家中標(biāo)企業(yè)進(jìn)行備案并承擔(dān)管理責(zé)任。各縣（區(qū)）商務(wù)主管部門受理網(wǎng)點(diǎn)備案，按網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者自愿選擇的原則，明確銷售、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)管理責(zé)任歸屬。
四）銷售網(wǎng)點(diǎn)共享原則?；鶎愉N售網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行共享，中標(biāo)企業(yè)不得限制其備案確認(rèn)的加盟和授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)銷售其他中標(biāo)品牌產(chǎn)品，防止人為造成經(jīng)營(yíng)斷檔脫銷。
五）補(bǔ)貼申領(lǐng)屬地化原則。農(nóng)民可在戶籍所在財(cái)政、商務(wù)部門公告的任何銷售網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買補(bǔ)貼類家電產(chǎn)品，憑有關(guān)證明材料到戶籍所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所辦理補(bǔ)貼審核認(rèn)定手續(xù)，由縣（區(qū)）級(jí)財(cái)政部門按有關(guān)規(guī)定支付補(bǔ)貼資金。
三、基本內(nèi)容
國(guó)家根據(jù)農(nóng)村消費(fèi)需求和農(nóng)民消費(fèi)水平，制定家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的節(jié)能、環(huán)保、耐用、安全等標(biāo)準(zhǔn)要求，招標(biāo)確定品牌企業(yè)生產(chǎn)的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。市農(nóng)民在指定銷售網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，國(guó)家財(cái)政比照出口退稅率，對(duì)農(nóng)民消費(fèi)者給予銷售價(jià)格13%補(bǔ)貼。
一）家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。目前確定的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品為彩電、冰箱（含冰柜）洗衣機(jī)、手機(jī)四大類多個(gè)型號(hào)和品牌。對(duì)應(yīng)最高限價(jià)分別為元、2500元、元、1000元。
二）政策補(bǔ)貼對(duì)象。凡具有我市農(nóng)業(yè)戶口并購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的所有人員均可申領(lǐng)。每個(gè)農(nóng)戶對(duì)每類產(chǎn)品可各享受一臺(tái)（部）補(bǔ)貼。
三）實(shí)施時(shí)間。
四）指定銷售網(wǎng)點(diǎn)。商務(wù)部、財(cái)政部招標(biāo)確定我省承擔(dān)家電下鄉(xiāng)任務(wù)的銷售企業(yè)（推薦名單10其符合條件的銷售網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)向所在縣（區(qū)）商務(wù)局備案確認(rèn)后，成為家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品指定銷售網(wǎng)點(diǎn)。
銷售網(wǎng)點(diǎn)備案的基本條件是1必須是銷售企業(yè)的直營(yíng)、加盟或授權(quán)的網(wǎng)點(diǎn)；2網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)范，信譽(yù)良好，無銷售假冒偽劣商品等違法違規(guī)行為；3銷售規(guī)模及服務(wù)水平居所在地區(qū)前列，具備送貨、安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)等服務(wù)能力；4必須具備開具稅務(wù)發(fā)票的條件；5必須配備計(jì)算機(jī)及聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和相關(guān)操作人員。
五）補(bǔ)貼申報(bào)。農(nóng)民在購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品3日后，可到戶籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所辦理補(bǔ)貼申報(bào)手續(xù)，并提供如下材料：1購(gòu)買產(chǎn)品的發(fā)票原件及復(fù)印件，發(fā)票在載明商品基本情況的同時(shí)，應(yīng)在右上部加注購(gòu)買人的姓名、身份證號(hào)碼和產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡號(hào)；2購(gòu)買人身份證明（居民身份證、戶口本或公安戶籍管理部門出具的證明）原件及復(fù)印件；3家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品專用標(biāo)識(shí)卡；4購(gòu)買人一折統(tǒng)儲(chǔ)蓄存折，沒有儲(chǔ)蓄賬戶的應(yīng)及時(shí)到金融機(jī)構(gòu)開立儲(chǔ)蓄賬戶。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所核實(shí)確認(rèn)后報(bào)縣（區(qū)）級(jí)財(cái)政部門，縣區(qū)級(jí)財(cái)政部門通過中央專項(xiàng)資金特設(shè)專戶將補(bǔ)貼資金直接支付到購(gòu)買人的儲(chǔ)蓄賬戶。
四、銷售企業(yè)的任務(wù)要求
承擔(dān)家電下鄉(xiāng)任務(wù)的銷售企業(yè)應(yīng)具有較強(qiáng)實(shí)力、信譽(yù)好、農(nóng)村市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)健全，以直營(yíng)、加盟、授權(quán)的形式設(shè)立縣（區(qū)）級(jí)銷售和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面達(dá)到90％以上。可以是零售企業(yè)，也可以是生產(chǎn)企業(yè)設(shè)立的經(jīng)銷公司或縣（區(qū)）級(jí)商。鼓勵(lì)工商聯(lián)手，引導(dǎo)企業(yè)建立面向農(nóng)村的家電生產(chǎn)流通體系。
一）簽訂責(zé)任書。銷售企業(yè)要與縣（區(qū)）商務(wù)局簽訂責(zé)任書，產(chǎn)品質(zhì)量、銷售價(jià)格、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、誠(chéng)信和服務(wù)等方面做出明確承諾。銷售企業(yè)不履行承諾以及有串通騙取補(bǔ)貼資金、坑農(nóng)害農(nóng)、擾亂市場(chǎng)秩序等行為的市商務(wù)局、財(cái)政局將報(bào)請(qǐng)商務(wù)廳、財(cái)政廳取消其資格，并移交相關(guān)部門處理。
二）健全工作機(jī)制。各縣（區(qū)）家電下鄉(xiāng)推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和銷售企業(yè)要認(rèn)真研究制訂切合本企業(yè)實(shí)際的工作方案，包括領(lǐng)導(dǎo)班子組成、市場(chǎng)測(cè)算和預(yù)期目標(biāo)、農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)計(jì)劃、保障和應(yīng)急措施等，報(bào)市商務(wù)局、市財(cái)政局進(jìn)行備案。
三）保障市場(chǎng)供應(yīng)。銷售企業(yè)要盡快與中標(biāo)生產(chǎn)企業(yè)簽訂合同，落實(shí)的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品類別和型號(hào)，組織調(diào)配貨源，保證及時(shí)將家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品送到農(nóng)民手中。加強(qiáng)與縣（區(qū)）級(jí)商務(wù)局聯(lián)系，協(xié)調(diào)利用萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程網(wǎng)絡(luò)資源擴(kuò)大銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面和配送能力；對(duì)暫不具備設(shè)立銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)條件的邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)，設(shè)立臨時(shí)銷售點(diǎn)或大篷車送貨下鄉(xiāng)等形式，滿足農(nóng)民購(gòu)買需要。
四）健全銷售網(wǎng)絡(luò)。銷售企業(yè)要加強(qiáng)縣鄉(xiāng)基層網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，擴(kuò)大鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋面，完善農(nóng)村家電銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立面向農(nóng)村市場(chǎng)的完善的分級(jí)物流配送體系。銷售企業(yè)不得以任何方式限制或禁止家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品進(jìn)入其流通網(wǎng)絡(luò)。
五）進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)備案。銷售企業(yè)要登錄家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)添加其符合條件的銷售網(wǎng)點(diǎn)并錄入相關(guān)信息，并以縣（區(qū)）為單位，完整準(zhǔn)確填寫《家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)備案登記表》1附上銷售企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、備案網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、備案網(wǎng)點(diǎn)稅務(wù)登記證復(fù)印件、備案網(wǎng)點(diǎn)與銷售企業(yè)簽訂的協(xié)議以及備案網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)書，于規(guī)定時(shí)間到網(wǎng)點(diǎn)所在地的縣（區(qū)）商務(wù)主管部門申請(qǐng)集中備案。網(wǎng)點(diǎn)集中備案結(jié)束后，銷售企業(yè)需要增加銷售網(wǎng)點(diǎn)的可按上述程序和方式到縣（區(qū)）商務(wù)主管部門申請(qǐng)備案。未經(jīng)確認(rèn)的銷售網(wǎng)點(diǎn)，售出的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品不享受補(bǔ)貼。
六）加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)督導(dǎo)。銷售企業(yè)要針對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)制訂統(tǒng)一的工作要求，包括設(shè)立專柜、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等；開展對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，安排專門人員監(jiān)督檢查網(wǎng)點(diǎn)的銷售、服務(wù)情況，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)特別是授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)的管理，確保網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)。銷售網(wǎng)點(diǎn)要在明顯位置懸掛統(tǒng)一的家電下鄉(xiāng)指定店標(biāo)識(shí)，張貼家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品公示欄和農(nóng)民購(gòu)買須知；要為農(nóng)民提供送貨上門、安裝調(diào)試、使用輔導(dǎo)、上門維修等服務(wù)，并向用戶詳細(xì)講解安全使用常識(shí)，使農(nóng)民買得方便、用得安心。
七）登錄銷售信息。銷售企業(yè)要督促銷售網(wǎng)點(diǎn)做好家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售的登記工作，必須在產(chǎn)品售出后三個(gè)工作日內(nèi)將銷售信息錄入到家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)。凡不及時(shí)登錄信息的備案網(wǎng)點(diǎn)，各縣（區(qū)）商務(wù)主管部門可責(zé)令其整改，整改不力的由縣（區(qū)）商務(wù)主管部門取消其備案網(wǎng)點(diǎn)資格，并報(bào)市級(jí)商務(wù)主管部門備案。由此導(dǎo)致農(nóng)民不能申請(qǐng)補(bǔ)貼的由授權(quán)經(jīng)營(yíng)的銷售企業(yè)承擔(dān)全部責(zé)任。
八）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。銷售企業(yè)和銷售網(wǎng)點(diǎn)要主動(dòng)提供家電下鄉(xiāng)的政策咨詢，指導(dǎo)農(nóng)民申請(qǐng)資金補(bǔ)貼，積極為家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品購(gòu)買、退換等做好服務(wù)。對(duì)符合三包規(guī)定要求退貨的要妥善處理。銷售企業(yè)要建立24小時(shí)服務(wù)熱線，并從企業(yè)總部到縣級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，公布投訴電話，落實(shí)專門機(jī)構(gòu)和人員，負(fù)責(zé)受理和限時(shí)妥善處理農(nóng)民消費(fèi)者投訴。
九）積極開展宣傳銷售企業(yè)要配合商務(wù)、財(cái)政部門做好家電下鄉(xiāng)的政策宣傳工作，制訂本企業(yè)的宣傳計(jì)劃，統(tǒng)一宣傳內(nèi)容和形式，不得虛假宣傳，誤導(dǎo)農(nóng)民。組織重大活動(dòng)特別是大型促銷活動(dòng)，要提前向所在地商務(wù)主管部門報(bào)告，并做好相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案。
十）規(guī)范市場(chǎng)營(yíng)銷。銷售企業(yè)要嚴(yán)格按照承諾做好家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的銷售工作，把好銷售渠道的進(jìn)入關(guān)，杜絕假冒偽劣、以次充好的產(chǎn)品進(jìn)入家電下鄉(xiāng)流通體系；不得搞市場(chǎng)壟斷、相互壓價(jià)等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
十一）及時(shí)報(bào)送信息。銷售企業(yè)要根據(jù)要求，定期向縣（區(qū)）商務(wù)、財(cái)政部門報(bào)告家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品流通網(wǎng)點(diǎn)的銷售、服務(wù)等方面的工作開展情況。
五、備案銷售網(wǎng)點(diǎn)的任務(wù)要求
一）縣城門店?duì)I業(yè)面積不少于120平方米鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店?duì)I業(yè)面積不少于50平方米邊遠(yuǎn)山區(qū)、少數(shù)民族地區(qū)可適當(dāng)減少）
二）應(yīng)設(shè)立家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售專區(qū)（專柜）專人負(fù)責(zé)演示、指導(dǎo)，嚴(yán)禁不帶標(biāo)識(shí)卡的產(chǎn)品進(jìn)入專銷區(qū)范圍。
三）必須配備聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備和操作人員，保證商品銷售（退貨）信息及時(shí)通暢傳送。
四）銷售補(bǔ)貼類產(chǎn)品必須開具稅務(wù)發(fā)票。要準(zhǔn)確開填稅務(wù)發(fā)票并提交家電下鄉(xiāng)專用標(biāo)識(shí)卡。開填發(fā)票可以一人一票多品，但不得多人（多戶）共用一張發(fā)票。發(fā)票除完整清晰填寫品名、規(guī)格型號(hào)、價(jià)格、購(gòu)買日期等外，還須在右上角清晰工整注明購(gòu)買人姓名、身份證號(hào)碼、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡號(hào)碼（一票多品均須填寫）并及時(shí)將標(biāo)識(shí)卡號(hào)碼及產(chǎn)品生產(chǎn)編號(hào)等信息錄入家電下鄉(xiāng)信息系統(tǒng)。
五）經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所符合消防、人員疏散等安全要求，不得有安全隱患。
六）家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)備案確認(rèn)，要與縣（區(qū)）商務(wù)主管部門簽訂《家電下鄉(xiāng)銷售服務(wù)責(zé)任書》2應(yīng)在店內(nèi)張貼企業(yè)簽章的家電下鄉(xiāng)銷售服務(wù)承諾書》3家電下鄉(xiāng)宣傳告示（告知農(nóng)民本網(wǎng)點(diǎn)銷售的補(bǔ)貼類家電品種、型號(hào)、價(jià)格和每戶限購(gòu)數(shù)量等信息）
七）配合宣傳家電下鄉(xiāng)優(yōu)惠政策，講解注意事項(xiàng)。
八）妥善處理商品退貨。對(duì)符合三包規(guī)定要求退貨的堅(jiān)持先退補(bǔ)貼后退貨原則的基礎(chǔ)上，積極向農(nóng)民朋友做細(xì)做好解釋服務(wù)工作。銷售網(wǎng)點(diǎn)首先依據(jù)標(biāo)識(shí)卡號(hào)碼及產(chǎn)品生產(chǎn)編號(hào)查詢購(gòu)買人是否申報(bào)或領(lǐng)取補(bǔ)貼。
對(duì)未申報(bào)補(bǔ)貼的直接進(jìn)行退貨操作，登錄退貨信息，收回產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡（以下簡(jiǎn)稱退貨手續(xù)）
對(duì)已申報(bào)補(bǔ)貼備案但未領(lǐng)取補(bǔ)貼資金的銷售網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)立即幫助聯(lián)系其原補(bǔ)貼備案機(jī)構(gòu)，注銷該購(gòu)買人的補(bǔ)貼申報(bào)備案信息后，辦理退貨手續(xù)；
對(duì)已領(lǐng)取補(bǔ)貼的由銷售網(wǎng)點(diǎn)向購(gòu)買人出具《家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金退還表》4會(huì)同購(gòu)買人填寫相關(guān)內(nèi)容，指導(dǎo)購(gòu)買人辦理補(bǔ)貼退還手續(xù)以及到原補(bǔ)貼備案機(jī)構(gòu)審核簽章，最后據(jù)此辦理退貨手續(xù)，并逐筆建立退貨記錄，附上《家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金退還表》原件、作廢發(fā)票復(fù)印件（加蓋企業(yè)營(yíng)業(yè)印章）留存3年備查。
九）針對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民消費(fèi)需求，抓好適銷、暢銷貨源的采購(gòu)、調(diào)運(yùn)和預(yù)約登記工作，確保家電下鄉(xiāng)商品不斷檔脫銷。
十）落實(shí)送貨上門服務(wù)承諾，對(duì)距離較遠(yuǎn)或不通公路的要與農(nóng)戶妥善協(xié)商解決。
十一）所有銷售網(wǎng)點(diǎn)需對(duì)所售家電產(chǎn)品做好安裝、調(diào)試，講解保養(yǎng)維護(hù)常識(shí)和維修服務(wù)須知。
六、財(cái)政部門任務(wù)職責(zé)
財(cái)政部門要認(rèn)真做好補(bǔ)貼對(duì)象的審核、資金兌付和監(jiān)督工作，落實(shí)好財(cái)政補(bǔ)貼資金，確保補(bǔ)貼資金及時(shí)、足額兌付。
一）細(xì)化資金管理辦法。各縣（區(qū)）財(cái)政部門要認(rèn)真貫徹執(zhí)行財(cái)政部《家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金管理辦法》并制定本地補(bǔ)貼資金具體管理辦法或?qū)嵤┘?xì)則，明確管理、撥付、發(fā)放補(bǔ)貼的具體職責(zé)和操作程序。
二）分解撥付補(bǔ)貼資金按照甘政辦發(fā)〔〕8號(hào)《省人民政府辦公廳關(guān)于認(rèn)真做好家電下鄉(xiāng)推廣工作的通知》精神，市七個(gè)縣（區(qū)）地震重災(zāi)區(qū)補(bǔ)貼資金全額由中央財(cái)政負(fù)擔(dān)，兩個(gè)縣中央財(cái)政負(fù)擔(dān)80%省財(cái)政負(fù)擔(dān)20%市財(cái)政局測(cè)算全市及各縣區(qū)補(bǔ)貼資金規(guī)模，做好補(bǔ)貼資金計(jì)劃，將中央和省級(jí)補(bǔ)貼預(yù)算資金分解預(yù)撥到各縣（區(qū)）財(cái)政部門，并根據(jù)各縣區(qū)補(bǔ)貼資金兌現(xiàn)的動(dòng)態(tài)情況進(jìn)行資金調(diào)度和劃撥。
三）審核補(bǔ)貼申報(bào)材料。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所要依據(jù)家電下鄉(xiāng)信息系統(tǒng)及時(shí)受理農(nóng)民補(bǔ)貼資金申報(bào)，認(rèn)真審核申報(bào)材料，并按發(fā)票載明的產(chǎn)品銷售價(jià)格的13%核定補(bǔ)貼金額。申報(bào)材料主要審核內(nèi)容包括：1購(gòu)買人提供的身份證明與發(fā)票載明的否一致；2發(fā)票價(jià)格是否在該產(chǎn)品最高限價(jià)之下；3產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡與購(gòu)買產(chǎn)品是否一致；4每戶對(duì)每類產(chǎn)品的購(gòu)買是否超過1臺(tái)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所核實(shí)確認(rèn)后，符合補(bǔ)貼要求的報(bào)送縣（區(qū)）級(jí)財(cái)政部門；不符合補(bǔ)貼要求的應(yīng)在購(gòu)買人申報(bào)時(shí)立即告知當(dāng)事人。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所應(yīng)將符合要求的申報(bào)材料存檔備查。
四）及時(shí)支付補(bǔ)貼資金?？h（區(qū)）財(cái)政部門應(yīng)當(dāng)在銷售網(wǎng)點(diǎn)錄入相關(guān)信息并且購(gòu)買人提出申請(qǐng)的15個(gè)工作日內(nèi)，通過中央專項(xiàng)資金特設(shè)專戶將補(bǔ)貼資金直接支付到購(gòu)買人的儲(chǔ)蓄賬戶。
五）建立資金臺(tái)賬?？h（區(qū)）財(cái)政部門要建立直補(bǔ)資金臺(tái)賬，確保補(bǔ)貼資金專戶管理運(yùn)行。
六）加強(qiáng)監(jiān)督管理。市、縣（區(qū)）財(cái)政部門要定期檢查和掌握補(bǔ)貼資金發(fā)放動(dòng)態(tài)情況，加強(qiáng)補(bǔ)貼資金的財(cái)務(wù)管理，并可委托審計(jì)部門或社會(huì)審計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)和檢查，確保補(bǔ)貼資金專款專用和及時(shí)足額兌付；公布舉報(bào)投訴電話，并通過電話、走訪等方式了解農(nóng)民領(lǐng)取補(bǔ)貼的情況，嚴(yán)肅查處截留、擠占、挪用和騙取補(bǔ)貼資金的行為，觸犯刑律的移交司法機(jī)關(guān)處理。
七）市、縣區(qū)財(cái)政部門務(wù)必于每月4日前對(duì)口報(bào)送《市家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金安排及支付情況統(tǒng)計(jì)表》89上月工作統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、進(jìn)展情況和經(jīng)驗(yàn)、做法及效果，遇有重大突發(fā)事件立即書面上報(bào)市財(cái)政局經(jīng)建科。
八）安排工作經(jīng)費(fèi)。市、縣（區(qū)）財(cái)政部門要每年安排家電下鄉(xiāng)辦公室工作經(jīng)費(fèi)3-5萬元，保障家電下鄉(xiāng)工作順利實(shí)施。
七、商務(wù)部門任務(wù)職責(zé)
商務(wù)部門要會(huì)同公安、工商、質(zhì)檢等部門加強(qiáng)對(duì)銷售及維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的確定及監(jiān)管。
一）制定實(shí)施方案?？h（區(qū)）商務(wù)主管部門要會(huì)同當(dāng)?shù)刎?cái)政部門制定本縣（區(qū)）家電下鄉(xiāng)的具體實(shí)施辦法，并認(rèn)真組織實(shí)施，指導(dǎo)家電下鄉(xiāng)工作順利推進(jìn)和有序開展。要充分考慮可能出現(xiàn)的問題，包括搶購(gòu)、脫銷、斷檔、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等，指導(dǎo)中標(biāo)企業(yè)健全完善應(yīng)急預(yù)案，檢查應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的實(shí)際能力，有效防范促銷安全事故和貨源調(diào)供不濟(jì)等問題，一旦發(fā)生應(yīng)急事件要及時(shí)赴現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、妥善處理。
二）開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。各縣（區(qū)）商務(wù)局和財(cái)政局對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所業(yè)務(wù)人員及銷售企業(yè)人員，進(jìn)行家電下鄉(xiāng)政策培訓(xùn)，特別是對(duì)家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)操作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保各級(jí)業(yè)務(wù)管理人員以及銷售網(wǎng)點(diǎn)能夠熟練掌握和使用信息管理系統(tǒng)。
三）廣泛宣傳政策。市、縣（區(qū)）宣傳、財(cái)政、廣播電視臺(tái)、商務(wù)、稅務(wù)、工商等部門要緊密配合，通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、廣播、電視、印發(fā)宣傳單、設(shè)立公示欄等多種形式宣傳家電下鄉(xiāng)政策內(nèi)容、補(bǔ)貼產(chǎn)品、銷售企業(yè)及網(wǎng)點(diǎn)、方便農(nóng)民消費(fèi)為措施，突出做好家電下鄉(xiāng)進(jìn)村入戶宣傳工作，將家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼產(chǎn)品、銷售網(wǎng)點(diǎn)、補(bǔ)貼辦法、申領(lǐng)手續(xù)等有關(guān)政策和辦法宣傳清楚、解釋明白，切實(shí)把黨和政府對(duì)廣大農(nóng)民的關(guān)心落到實(shí)處。
四）受理網(wǎng)點(diǎn)備案各縣（區(qū)）要按照網(wǎng)點(diǎn)備案的標(biāo)準(zhǔn)和要求，商務(wù)部門要接受和審核備案網(wǎng)點(diǎn)，將符合條件和標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)市商務(wù)局予以確認(rèn)。同一網(wǎng)點(diǎn)不得重復(fù)備案。對(duì)不符合條件和標(biāo)準(zhǔn)的要向企業(yè)說明情況，嚴(yán)禁以備案為條件向企業(yè)收費(fèi)。確認(rèn)的網(wǎng)點(diǎn)需進(jìn)入家電下鄉(xiāng)信息系統(tǒng)網(wǎng)上確認(rèn)。商務(wù)局要通過媒體、公示欄等方式向社會(huì)公布本地確認(rèn)的定點(diǎn)銷售網(wǎng)點(diǎn)名稱、地址及相關(guān)信息。
五）規(guī)范市場(chǎng)秩序。各縣（區(qū)）商務(wù)主管部門要會(huì)同工商、公安等部門整頓和規(guī)范農(nóng)村家電市場(chǎng)秩序，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣、欺行霸市等行為，防止地方保護(hù)和市場(chǎng)壟斷，為家電下鄉(xiāng)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
六）做好協(xié)調(diào)服務(wù)。各縣（區(qū)）要組織好產(chǎn)銷銜接，認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)本地區(qū)農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)，向中標(biāo)生產(chǎn)企業(yè)和銷售企業(yè)提出生產(chǎn)和銷售建議，保障家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品適銷對(duì)路，并為銷售企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和家電下鄉(xiāng)促銷活動(dòng)提供指導(dǎo)和協(xié)調(diào)服務(wù)。
七）加強(qiáng)監(jiān)督管理。加強(qiáng)對(duì)備案銷售、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的巡回檢查，及時(shí)準(zhǔn)確掌握工作動(dòng)態(tài)，形成專門的工作檔案，并于每月初將上月家電下鄉(xiāng)工作進(jìn)展情況、存在問題和建議等向上級(jí)部門報(bào)告。要加強(qiáng)對(duì)銷售企業(yè)、銷售及維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的考核，特別是要加大對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格、宣傳和促銷活動(dòng)、銷售服務(wù)及維修標(biāo)準(zhǔn)、退換貨處理、信息系統(tǒng)及發(fā)票使用等方面的檢查力度，對(duì)達(dá)不到要求或問題嚴(yán)重又拒不改正的由縣（區(qū)）商務(wù)主管部門報(bào)市級(jí)商務(wù)主管部門備案同意，取消其備案網(wǎng)點(diǎn)資格。
八）建立投訴舉報(bào)制度。市、縣（區(qū)）財(cái)政局和商務(wù)局均要設(shè)立相應(yīng)的投訴電話和信箱，受理社會(huì)各界的舉報(bào)和投訴。接到舉報(bào)、投訴后，通過實(shí)地調(diào)查、電話調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)辦公等方式認(rèn)真進(jìn)行核實(shí)，經(jīng)查屬實(shí)的要及時(shí)進(jìn)行處理。
九）做好信息報(bào)送和總結(jié)各縣（區(qū)）商務(wù)局必須確定專人，于每月4日前將上月《市家電下鄉(xiāng)銷售情況統(tǒng)計(jì)表》市家電下鄉(xiāng)售后服務(wù)情況統(tǒng)計(jì)表》67報(bào)送市商務(wù)局家電下鄉(xiāng)推廣辦公室。各縣（區(qū)）要以信息、簡(jiǎn)報(bào)、匯報(bào)等形式，從農(nóng)民受益、企業(yè)擴(kuò)銷、農(nóng)村家電流通服務(wù)體系建設(shè)、財(cái)政補(bǔ)貼落實(shí)等多方面發(fā)現(xiàn)好做法，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)上報(bào)市財(cái)政局、市商務(wù)局推廣交流。市商務(wù)局設(shè)市家電下鄉(xiāng)推廣工作簡(jiǎn)報(bào)專刊，向市四大班子、各縣（區(qū)）政府及市直有關(guān)部門及時(shí)通報(bào)情況。
家電產(chǎn)品營(yíng)銷方案 第5篇
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家電下鄉(xiāng)是貫徹黨的**和**全會(huì)精神，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，構(gòu)建和諧錦州，拉動(dòng)內(nèi)需，擴(kuò)大消費(fèi)的一項(xiàng)重要舉措。通過家電下鄉(xiāng)推廣工作，引導(dǎo)建立適合農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)的生產(chǎn)與流通服務(wù)體系，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)建立面向農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)民的家電商品銷售網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建農(nóng)村市場(chǎng)便捷、順暢、有序的商品銷售與服務(wù)體系，促進(jìn)農(nóng)村家電消費(fèi)，提高農(nóng)村家電商品擁有率，改善農(nóng)民生活，促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。
二、實(shí)施時(shí)間和推廣品種
按照省統(tǒng)一要求，我市家電下鄉(xiāng)推廣工作實(shí)施時(shí)間為4年，即：20**年12月1日至2012年11月30日。
推廣下鄉(xiāng)的家電商品為四大類，即：彩電、冰箱（含冰柜）、手機(jī)、洗衣機(jī)。
三、推廣產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)貼對(duì)象
（一）四類產(chǎn)品的價(jià)格：納入推廣范圍的四大類家電商品，即彩電、冰箱（含冰柜）、手機(jī)、洗衣機(jī)，最高銷售限價(jià)分別為2000元、2500元、1000元、2000元。具體品牌、規(guī)格以商務(wù)部、財(cái)政部招標(biāo)公告為準(zhǔn)。
（二）補(bǔ)貼對(duì)象及標(biāo)準(zhǔn)：家電下鄉(xiāng)財(cái)政補(bǔ)貼對(duì)象為我市具有農(nóng)業(yè)戶籍并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)購(gòu)買規(guī)定家電商品的農(nóng)民；補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為購(gòu)買家電商品銷售價(jià)格的13%；補(bǔ)貼資金來源為中央財(cái)政補(bǔ)助80%，省級(jí)財(cái)政20%；在一個(gè)補(bǔ)貼周期內(nèi)，農(nóng)民每戶每類產(chǎn)品最多可購(gòu)買一臺(tái)（件）。
四、家電下鄉(xiāng)銷售企業(yè)和銷售網(wǎng)點(diǎn)
（一）承擔(dān)家電下鄉(xiāng)任務(wù)的銷售企業(yè)
**
（二）家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)及網(wǎng)點(diǎn)備案條件
1.家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)：承擔(dān)我市家電下鄉(xiāng)任務(wù)的21家銷售企業(yè)，其符合條件的銷售網(wǎng)點(diǎn)集中到市商業(yè)局、各縣（市）商業(yè)主管部門備案后（市內(nèi)銷售網(wǎng)點(diǎn)到市商業(yè)局備案，各縣（市）銷售網(wǎng)點(diǎn)到各縣（市）商業(yè)主管部門備案）成為家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品指定銷售網(wǎng)點(diǎn)。
2.銷售網(wǎng)點(diǎn)的選定：市商業(yè)局會(huì)同財(cái)政局共同研究確定轄區(qū)內(nèi)補(bǔ)貼家電商品的牽頭經(jīng)營(yíng)單位（即家電下鄉(xiāng)銷售企業(yè)同為一個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)由一家中標(biāo)銷售企業(yè)進(jìn)行備案并承擔(dān)管理責(zé)任），結(jié)合中標(biāo)企業(yè)選定市轄區(qū)、縣（市）區(qū)域的家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)（含直營(yíng)、加盟或授權(quán)的網(wǎng)點(diǎn)）。被選定為家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)的企業(yè)，持營(yíng)業(yè)執(zhí)照、中標(biāo)企業(yè)的加盟協(xié)議、授權(quán)書或證明，作為中標(biāo)企業(yè)銷售網(wǎng)點(diǎn)的其他文本材料到市商業(yè)局、縣（市）商業(yè)主管部門登記確認(rèn)，對(duì)符合條件并登記確認(rèn)的可以作為銷售網(wǎng)點(diǎn)?！叭f村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”日用消費(fèi)品承辦企業(yè)設(shè)在城區(qū)的總店，凡具有家電經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)且具備條件的，在與中標(biāo)企業(yè)簽訂加盟協(xié)議后，可作為家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)。
為方便農(nóng)民購(gòu)買，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)企業(yè)要在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立家電下鄉(xiāng)銷售點(diǎn)，一般每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)可設(shè)立2-3個(gè)。有經(jīng)營(yíng)能力且具備條件并與中標(biāo)企業(yè)簽訂加盟協(xié)議的“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”鄉(xiāng)級(jí)農(nóng)家店可優(yōu)先選擇設(shè)點(diǎn)。
3.銷售網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)具備的備案條件：（1）屬中標(biāo)銷售企業(yè)的直營(yíng)、加盟或授權(quán)的網(wǎng)點(diǎn)；（2）銷售規(guī)模及服務(wù)水平居當(dāng)?shù)厍傲?，具有?jīng)營(yíng)場(chǎng)地、設(shè)施；（3）具備開具正規(guī)銷售稅務(wù)發(fā)票；（4）配備計(jì)算機(jī)及聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和相關(guān)操作人員；（5）信譽(yù)好，無不良記錄。
4.核準(zhǔn)程序：選定的家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)報(bào)請(qǐng)市商業(yè)局審核，經(jīng)市商業(yè)局、財(cái)政局核準(zhǔn)后統(tǒng)一向社會(huì)公告，并報(bào)省商業(yè)廳、財(cái)政廳備案。
五、商品貨源供應(yīng)及銷售價(jià)格
（一）組織好貨源。中標(biāo)企業(yè)要制定補(bǔ)貼類家電商品的供應(yīng)計(jì)劃，推廣期間每月底各銷售企業(yè)向市商業(yè)局或各縣（市）商業(yè)（經(jīng)濟(jì)）局報(bào)送一次補(bǔ)貼類家電商品的供應(yīng)計(jì)劃。商業(yè)主管部門要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)銷售信息溝通和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，及時(shí)調(diào)整供貨計(jì)劃，合理組織貨源，搞好商品配送，保證全市各銷售網(wǎng)點(diǎn)貨源均衡供應(yīng)，做到不斷檔、不脫銷，滿足群眾購(gòu)買需求，并要制定切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案。
（二）合理制定配送價(jià)格。中標(biāo)企業(yè)要合理制定家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼類商品的統(tǒng)一配送價(jià)格，不得因由于實(shí)行補(bǔ)貼商品熱銷而提高供貨價(jià)格，如發(fā)現(xiàn)或舉報(bào)查實(shí)中標(biāo)企業(yè)隨意提高供貨價(jià)格，將取消其資格。
（三）嚴(yán)格執(zhí)行零售價(jià)格。各銷售網(wǎng)點(diǎn)要嚴(yán)格按照生產(chǎn)企業(yè)中標(biāo)的家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼類商品零售價(jià)格銷售，不得隨意提高零售價(jià)格，如自行提高零售價(jià)格者，取消其銷售網(wǎng)點(diǎn)資格。
六、補(bǔ)貼資金的審核與發(fā)放
（一）補(bǔ)貼資金的審核
1.家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金的審核工作由市財(cái)政部門負(fù)責(zé)，采取鄉(xiāng)級(jí)審核、縣級(jí)兌現(xiàn)方式。
2.購(gòu)買人自購(gòu)買家電之日起30日內(nèi)，持有關(guān)憑據(jù)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金審核辦公室申報(bào)補(bǔ)貼。申報(bào)補(bǔ)貼時(shí)應(yīng)提供的憑據(jù)：（1）購(gòu)買商品的發(fā)票及復(fù)印件；（2）補(bǔ)貼類家電產(chǎn)品專用標(biāo)識(shí)；（3）身份證明（即能夠證明購(gòu)買人身份的居民身份證、戶口本或公安戶籍管理部門出具的證明）原件或復(fù)印件；（4）購(gòu)買人儲(chǔ)蓄存折（可以用糧食直補(bǔ)專用存折，沒有儲(chǔ)蓄賬戶的應(yīng)及時(shí)到當(dāng)?shù)剞r(nóng)信社開立新賬戶）。
3.審核內(nèi)容：（1）銷售單位是否為校準(zhǔn)的家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)企業(yè)；（2）購(gòu)買產(chǎn)品是否為中標(biāo)的生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品；（3）購(gòu)買人提供的身份證明與發(fā)票載明的是否一致；（4）發(fā)票價(jià)格是否在規(guī)定的該產(chǎn)品最高銷售限價(jià)之內(nèi)；（5）產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡與購(gòu)買產(chǎn)品是否一致；（6）每戶每類產(chǎn)品購(gòu)買數(shù)量是否超過1臺(tái)（件），每戶購(gòu)買數(shù)量是否超過4臺(tái)（件）；（7）其他應(yīng)審核的內(nèi)容。
4.審核工作程序：（1）對(duì)符合補(bǔ)貼要求的，審核人員在購(gòu)買發(fā)票上注明“已核”字樣并簽字，不符合補(bǔ)貼要求的，當(dāng)即告知當(dāng)事人；（2）對(duì)符合補(bǔ)貼要求的，填寫《**省家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金申報(bào)表》，購(gòu)買人、鄉(xiāng)財(cái)政所、縣（市）財(cái)政局、縣（市）商業(yè)主管部門各1份；（3）將購(gòu)買人提供的有關(guān)資料復(fù)印件附財(cái)政局留存聯(lián)后并裝訂成冊(cè)，便于審核、備查；（4）鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所按日編制《**省家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金申報(bào)匯總表》，報(bào)縣級(jí)財(cái)政部門復(fù)核并兌付補(bǔ)貼資金，同時(shí)抄報(bào)縣級(jí)商業(yè)主管部門。
（二）補(bǔ)貼資金的管理和兌付
家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金的管理和兌付工作由財(cái)政部門負(fù)責(zé)，具體按《**省家電下鄉(xiāng)資金管理辦法》執(zhí)行。
（三）退貨審核
購(gòu)買人因質(zhì)量問題需要退貨的，在征得銷售網(wǎng)點(diǎn)同意并在原銷售發(fā)票上注明“同意退貨”后，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所審核。補(bǔ)貼資金尚未發(fā)放的，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所在原銷售發(fā)票上簽署“補(bǔ)貼未發(fā)，可退貨”意見，并加蓋公章；已發(fā)放補(bǔ)貼的，購(gòu)買人退回補(bǔ)貼資金后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所在原銷售發(fā)票上簽署“補(bǔ)貼已退，可退貨”意見，并加蓋公章。購(gòu)買人憑鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所簽署意見的銷售發(fā)票到原購(gòu)買網(wǎng)點(diǎn)辦理退貨手續(xù)。
七、應(yīng)急處理預(yù)案
（一）網(wǎng)點(diǎn)供應(yīng)及情況的處理。各縣（市）區(qū)在選定銷售網(wǎng)點(diǎn)并設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）銷售點(diǎn)時(shí)，至少每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）要擬定1個(gè)備用銷售點(diǎn)，一旦核準(zhǔn)的銷售點(diǎn)出現(xiàn)供應(yīng)不及和其它緊急情況，可通過“先啟動(dòng)、后核準(zhǔn)”程序，立即啟動(dòng)備用點(diǎn)，然后按程序報(bào)請(qǐng)核準(zhǔn)。
為防止家電下鄉(xiāng)推廣期間由于集中購(gòu)買而引發(fā)的供貨間斷、排隊(duì)爭(zhēng)購(gòu)等情況，緩解供需矛盾，方便農(nóng)民購(gòu)買，可采取預(yù)約登記、組織團(tuán)購(gòu)、送貨上門、延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間等切實(shí)可行措施，確保市場(chǎng)秩序穩(wěn)定和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所安全。
（二）市場(chǎng)出現(xiàn)混亂情況的處理。事前要制定切實(shí)可行的安全預(yù)案，并報(bào)請(qǐng)當(dāng)?shù)卣畢f(xié)調(diào)、消防等部門積極配合，杜絕出現(xiàn)搶購(gòu)、擠購(gòu)、踩踏等情況發(fā)生，一旦出現(xiàn)市場(chǎng)秩序混亂的局面，要立即停止銷售活動(dòng)，情況嚴(yán)重的要及時(shí)通報(bào)公安部門派員現(xiàn)場(chǎng)維持秩序，采取措施進(jìn)行梳理整頓，秩序穩(wěn)定后再開始銷售。
對(duì)群眾舉報(bào)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所設(shè)施條件不具備，安全措施不達(dá)標(biāo)，管理混亂，服務(wù)態(tài)度差，引起群眾不滿情緒和經(jīng)營(yíng)秩序混亂的網(wǎng)點(diǎn)，各縣（市）商業(yè)部門要立即停止其銷售，并取消其家電下鄉(xiāng)商品銷售資格。
（三）貨源出現(xiàn)斷檔情況的處理。銷售網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)貨源斷檔，銷售中斷時(shí)，不準(zhǔn)關(guān)門停業(yè)，一方面要向待購(gòu)者做好解釋工作，并作出公告，另一方面要立即向上一級(jí)銷售機(jī)構(gòu)或總部報(bào)告，采取緊急調(diào)運(yùn)措施，以最快的時(shí)間補(bǔ)充貨源，對(duì)由于貨源不能及時(shí)補(bǔ)給而引起市場(chǎng)波動(dòng)和其它不測(cè)情況的，要追究有關(guān)流通企業(yè)和銷售網(wǎng)點(diǎn)的責(zé)任。
各有關(guān)部門要嚴(yán)格按照商務(wù)部等五部委頒布的《零售商促銷行為管理辦法》，加強(qiáng)對(duì)中標(biāo)企業(yè)和銷售網(wǎng)點(diǎn)促銷行為的監(jiān)管。任何中標(biāo)企業(yè)和銷售網(wǎng)點(diǎn)不得以家電下鄉(xiāng)名義，搞任何形式的限時(shí)、限量促銷活動(dòng)。組織較大規(guī)模促銷活動(dòng)，要制定安全保障、交通疏導(dǎo)等應(yīng)急處置預(yù)案，并報(bào)縣（市）區(qū)公安、商業(yè)主管部門備案。
（四）對(duì)騙取補(bǔ)貼資金行為的處理。對(duì)審核發(fā)現(xiàn)或群眾舉報(bào)騙取補(bǔ)貼資金行為，要認(rèn)真查處，追回補(bǔ)貼款，并追究有關(guān)人員的責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重并觸犯刑律的，要依法處理。
八、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保家電下鄉(xiāng)推廣工作順利進(jìn)行
家電下鄉(xiāng)推廣工作意義重大，影響廣泛，事關(guān)廣大農(nóng)民的切身利益，事關(guān)生產(chǎn)（經(jīng)營(yíng)）企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)，事關(guān)人民政府的威信和形象。各縣（市）政府、各有關(guān)部門要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織、周密安排，切實(shí)做好各項(xiàng)工作。市政府建立家電下鄉(xiāng)推廣工作聯(lián)席辦公會(huì)議制度，主管市長(zhǎng)為召集人，市財(cái)政局、商業(yè)局、市委宣傳部、**、工商局、國(guó)稅局、地稅局、質(zhì)監(jiān)局等有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員，聯(lián)席辦公會(huì)議辦公室設(shè)在市商業(yè)局，具體負(fù)責(zé)家電下鄉(xiāng)的日常工作，確保家電下鄉(xiāng)推廣工作順利進(jìn)行。
家電產(chǎn)品營(yíng)銷方案 第6篇
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根據(jù)《財(cái)政部商務(wù)部工業(yè)和信息化部關(guān)于推廣家電下鄉(xiāng)工作的通知》（財(cái)建［20**］862號(hào)）和《**市家電下鄉(xiāng)工作實(shí)施方案》、《**市家電下鄉(xiāng)財(cái)政補(bǔ)貼資金兌付辦法》（**經(jīng)貿(mào)[20**]93號(hào)）等文件精神，為切實(shí)做好我鎮(zhèn)家電下鄉(xiāng)工作，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，制定如下實(shí)施方案：
一、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
家電下鄉(xiāng)工作涉及廣大農(nóng)民切實(shí)利益，為加強(qiáng)我鎮(zhèn)家電下鄉(xiāng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保活動(dòng)順利完成，我鎮(zhèn)成立**鎮(zhèn)家電下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
黨委委員、副鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)
副組長(zhǎng)分別由鎮(zhèn)長(zhǎng)助理、財(cái)政所所長(zhǎng)，經(jīng)貿(mào)辦主任，政府辦副主任擔(dān)任
成員：（宣傳辦）、（經(jīng)貿(mào)辦）、（物價(jià)所）、（社會(huì)事務(wù)辦）、（財(cái)政所）
（技監(jiān)辦）、（公安分局）、（工商分局）、（國(guó)稅分局）、（地稅分局）。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)經(jīng)貿(mào)辦，負(fù)責(zé)日常工作。辦公室主任由楊顯堂兼任，副主任由冼其標(biāo)、梁恩玲兼任。各部門要高度重視，切實(shí)做好家電下鄉(xiāng)的組織實(shí)施和管理工作，確保把這項(xiàng)惠及農(nóng)民的事情辦好。
二、指導(dǎo)思想
以黨的十七大精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持?jǐn)U大內(nèi)需、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的方針，堅(jiān)持實(shí)事求是、公平公正的原則。操作程序公開透明、嚴(yán)密嚴(yán)謹(jǐn)，操作流程簡(jiǎn)捷便利，規(guī)范管理、為民服務(wù)。政府加強(qiáng)引導(dǎo)、企業(yè)承辦實(shí)施、健全規(guī)章制度，確保農(nóng)民能夠買到補(bǔ)貼類家電產(chǎn)品，確保補(bǔ)貼資金讓農(nóng)民真正受惠。
三、家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品及價(jià)格
我省在商務(wù)部、財(cái)政部招標(biāo)確定的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品中選定彩電、冰箱（含冰柜）、手機(jī)、洗衣機(jī)作為本省家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品（具體品牌、規(guī)格型號(hào)以商務(wù)部、財(cái)政部招標(biāo)公布為準(zhǔn)），最高限價(jià)分別為2000元、2500元、1000元、2000元，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的銷售價(jià)格不得高于中標(biāo)價(jià)格。今后，國(guó)家和省將根據(jù)農(nóng)民需求情況，對(duì)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)充和調(diào)整。
四、實(shí)施時(shí)間
我鎮(zhèn)于20**年2月啟動(dòng)家電下鄉(xiāng)工作，到20**年1月31日止。
五、補(bǔ)貼對(duì)象、標(biāo)準(zhǔn)
（一）補(bǔ)貼對(duì)象和范圍：我鎮(zhèn)具有農(nóng)業(yè)戶籍的農(nóng)民在指定時(shí)間內(nèi)到指定銷售網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，可享受財(cái)政補(bǔ)貼資金。
（二）補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)按產(chǎn)品最終銷售價(jià)格的13％予以補(bǔ)貼。在補(bǔ)貼周期內(nèi)，每戶每類家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品補(bǔ)貼數(shù)量不得超過1臺(tái)（部）。
（三）補(bǔ)貼資金來源：補(bǔ)貼資金由中央財(cái)政和省級(jí)財(cái)政共同負(fù)擔(dān)，其中，中央財(cái)政負(fù)擔(dān)80%，省級(jí)財(cái)政負(fù)擔(dān)20%。
六、家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售企業(yè)和銷售網(wǎng)點(diǎn)
（一）建立健全我鎮(zhèn)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)。家電下鄉(xiāng)中標(biāo)銷售企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱銷售企業(yè)）進(jìn)入我鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，必須按照有關(guān)規(guī)定搞好銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以直營(yíng)、加盟、授權(quán)的形式設(shè)立銷售、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)布局必須符合我鎮(zhèn)的總體規(guī)劃。
（二）根據(jù)我鎮(zhèn)的市場(chǎng)需求規(guī)模，全鎮(zhèn)家電綜合銷售網(wǎng)點(diǎn)原則上控制在2—5個(gè)左右。
（三）銷售網(wǎng)點(diǎn)必須符合以下基本條件：1.必須是中標(biāo)銷售企業(yè)的直營(yíng)、加盟或授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)；2.有相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、設(shè)施，銷售規(guī)模及服務(wù)水平居我鎮(zhèn)前列，并具備送貨、安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)等服務(wù)能力；3.應(yīng)設(shè)立家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售專柜及演示區(qū)，落實(shí)專人負(fù)責(zé)演示、指導(dǎo)，嚴(yán)禁不帶標(biāo)示卡的產(chǎn)品進(jìn)入專銷區(qū)范圍；4.必須配備聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備，配備操作人員，保證銷售信息及時(shí)錄入家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)；5.必須具備開具稅務(wù)發(fā)票的條件；6.企業(yè)信譽(yù)好，無不良記錄；7.對(duì)所有中標(biāo)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品要盡量做到品種齊全，方便農(nóng)民選購(gòu)；8.銷售、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)符合消防、人員疏散等安全要求，不得有安全隱患。
（四）銷售網(wǎng)點(diǎn)必須堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)范促銷行為，搞好售后服務(wù)。
七、家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)點(diǎn)備案
（一）在我鎮(zhèn)進(jìn)行家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售的企業(yè)和銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到鎮(zhèn)經(jīng)貿(mào)辦備案。
（二）申請(qǐng)備案的銷售企業(yè)應(yīng)攜帶以下材料申請(qǐng)備案：1.《**省**市家電下鄉(xiāng)中標(biāo)銷售企業(yè)銷售網(wǎng)點(diǎn)備案登記表》；2.銷售企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、備案銷售網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（加蓋企業(yè)公章）、備案銷售網(wǎng)點(diǎn)稅務(wù)登記證復(fù)印件（加蓋企業(yè)公章）、備案銷售網(wǎng)點(diǎn)與銷售企業(yè)簽訂的協(xié)議的復(fù)印件（加蓋企業(yè)公章）；3.《**省**市家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)備案申請(qǐng)書》。
（三）我鎮(zhèn)經(jīng)貿(mào)辦接到銷售企業(yè)提交的備案申請(qǐng)后，應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)認(rèn)真審查資料，并到銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地考察，對(duì)符合條件的銷售網(wǎng)點(diǎn)，加具審核意見后報(bào)市家電下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室核準(zhǔn)。對(duì)于不同意備案的銷售網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)貿(mào)辦應(yīng)向申請(qǐng)人說明理由。
（四）經(jīng)市家電下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室核準(zhǔn)的銷售網(wǎng)點(diǎn)，由鎮(zhèn)經(jīng)貿(mào)辦予以備案在三個(gè)工作日內(nèi)錄入“家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)”，并將相關(guān)備案資料存檔。
（五）備案的銷售網(wǎng)點(diǎn)必須簽訂《**省家電下鄉(xiāng)中標(biāo)銷售企業(yè)銷售服務(wù)責(zé)任書》。
（六）銷售網(wǎng)點(diǎn)通過備案后，即成為“**省家電下鄉(xiāng)銷售專門店”，由市家電下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組通過本地媒體向社會(huì)公布。
（七）凡未經(jīng)備案確認(rèn)的銷售網(wǎng)點(diǎn)，其售出的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品不享受補(bǔ)貼。
八、銷售網(wǎng)點(diǎn)貨源供應(yīng)及服務(wù)要求
（一）組織貨源。銷售企業(yè)要加強(qiáng)貨源渠道建設(shè)，完善農(nóng)村家電銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，組織好貨源，保證及時(shí)將中標(biāo)產(chǎn)品送到農(nóng)民手中，不得以任何方式限制或禁止中標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)入其流通網(wǎng)絡(luò)。要嚴(yán)把銷售渠道進(jìn)入關(guān)，杜絕假冒偽劣、以次充好、坑農(nóng)害農(nóng)的產(chǎn)品進(jìn)入家電下鄉(xiāng)流通網(wǎng)點(diǎn)。銷售企業(yè)要制定家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的供應(yīng)計(jì)劃，定期向市家電下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送。要加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)銷售信息聯(lián)系和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，及時(shí)調(diào)整供貨計(jì)劃和組織貨源，保證各銷售網(wǎng)點(diǎn)貨源均衡供應(yīng)，做到不斷檔、不缺貨，滿足購(gòu)買需求。
（二）搞好服務(wù)。銷售企業(yè)要制訂對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一的工作要求，包括設(shè)立專柜、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。銷售網(wǎng)點(diǎn)要在明顯位置懸掛統(tǒng)一的家電下鄉(xiāng)指定店標(biāo)識(shí)，張貼統(tǒng)一的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品公示欄和農(nóng)民購(gòu)買須知。要為農(nóng)民提供送貨上門、安裝調(diào)試、使用輔導(dǎo)、上門維修等服務(wù)，并向用戶詳細(xì)講解安全使用常識(shí)，使農(nóng)民買得方便、用得安心。要做好銷售信息的登記工作，產(chǎn)品售出后三個(gè)工作日內(nèi)須將銷售信息錄入到“家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)”。
（三）合理制定配送價(jià)格。銷售企業(yè)要根據(jù)當(dāng)?shù)刭?gòu)買及需求實(shí)際，及時(shí)將市場(chǎng)信息反饋給生產(chǎn)企業(yè)，合理制定家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的統(tǒng)一配送價(jià)格，不得在產(chǎn)品熱銷時(shí)提高供貨價(jià)格，也不得因產(chǎn)品滯銷而低價(jià)傾銷。各銷售網(wǎng)點(diǎn)要嚴(yán)格按照生產(chǎn)企業(yè)中標(biāo)的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品零售價(jià)格銷售，市場(chǎng)價(jià)格不得高于中標(biāo)價(jià)格。不搞市場(chǎng)壟斷、隨意提高或壓低價(jià)格等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)發(fā)現(xiàn)或舉報(bào)銷售企業(yè)隨意提高或壓低供貨和銷售價(jià)格者，一經(jīng)查實(shí)，依法查處，予以警告、通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的將取消其銷售資格。
九、加強(qiáng)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品質(zhì)量保障工作
家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家“三包”規(guī)定。購(gòu)買人購(gòu)買到家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，如有質(zhì)量問題，可聯(lián)系原銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢修，檢修不好的可以換貨，但只能換相同品牌和型號(hào)的商品。對(duì)符合“三包”規(guī)定要求退貨的，必須堅(jiān)持先退補(bǔ)貼后退貨原則，并按下列程序辦理：
（一）銷售網(wǎng)點(diǎn)首先核實(shí)購(gòu)買人是否申報(bào)或領(lǐng)取補(bǔ)貼，對(duì)未申報(bào)補(bǔ)貼的，直接進(jìn)行退貨操作，登錄退貨信息，收回并銷毀產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡（以下簡(jiǎn)稱退貨手續(xù)）。
（二）對(duì)已申報(bào)補(bǔ)貼備案但未領(lǐng)取補(bǔ)貼資金的，銷售網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)立即幫助聯(lián)系其原補(bǔ)貼備案機(jī)構(gòu)，注銷該購(gòu)買人的補(bǔ)貼申報(bào)備案信息后，辦理退貨手續(xù)。
（三）對(duì)已領(lǐng)取補(bǔ)貼資金的，銷售網(wǎng)點(diǎn)在原銷售發(fā)票上注明“同意退貨”后，由申請(qǐng)人直接退回現(xiàn)金給鎮(zhèn)財(cái)政所，或由申請(qǐng)人將補(bǔ)貼資金繳入指定賬號(hào)后，憑進(jìn)賬單到鎮(zhèn)財(cái)政所辦理退貨手續(xù)。鎮(zhèn)財(cái)政所受理人在確認(rèn)申請(qǐng)人已退回補(bǔ)貼資金后，在原銷售發(fā)票上簽署“補(bǔ)貼已退，可退貨”意見，加蓋公章。申請(qǐng)人憑財(cái)政部門加具意見的發(fā)票到銷售網(wǎng)點(diǎn)辦理退貨手續(xù)。
十、補(bǔ)貼資金的審核與發(fā)放
補(bǔ)貼資金的審核與發(fā)放由鎮(zhèn)財(cái)政所負(fù)責(zé)，按照《**市家電下鄉(xiāng)財(cái)政補(bǔ)貼資金管理辦法》執(zhí)行。
十一、工作要求
（一）明確工作職責(zé)。鎮(zhèn)家電下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：研究部署我鎮(zhèn)家電下鄉(xiāng)工作，加強(qiáng)指導(dǎo)，做好統(tǒng)籌規(guī)劃，確保家電下鄉(xiāng)工作開展實(shí)施；組織協(xié)調(diào)全鎮(zhèn)家電下鄉(xiāng)實(shí)施工作中出現(xiàn)的情況和問題；督促檢查各銷售網(wǎng)點(diǎn)開展家電下鄉(xiāng)工作；協(xié)調(diào)財(cái)政補(bǔ)貼資金發(fā)放的相關(guān)工作。各成員部門及各村（社區(qū)居）委會(huì)主要工作任務(wù)：
經(jīng)貿(mào)辦：負(fù)責(zé)家電下鄉(xiāng)的具體組織實(shí)施，承擔(dān)鎮(zhèn)家電下鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作；
宣傳辦：負(fù)責(zé)組織開展家電下鄉(xiāng)有關(guān)政策、內(nèi)容的宣傳，協(xié)調(diào)新聞媒體對(duì)家電下鄉(xiāng)的宣傳報(bào)道工作；
物價(jià)所：負(fù)責(zé)家電下鄉(xiāng)銷售產(chǎn)品價(jià)格的監(jiān)督管理，維護(hù)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定；
民政辦：負(fù)責(zé)對(duì)購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品申請(qǐng)補(bǔ)貼群眾農(nóng)業(yè)戶口資格的確定，加強(qiáng)對(duì)補(bǔ)貼資金的監(jiān)督管理（補(bǔ)貼資金是否及時(shí)足額發(fā)放給農(nóng)民）；
財(cái)政所：負(fù)責(zé)家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金的管理監(jiān)督和審核發(fā)放工作；
公安分局：負(fù)責(zé)家電下鄉(xiāng)的安全保障工作；
工商分局：負(fù)責(zé)家電下鄉(xiāng)市場(chǎng)秩序工作，依法查處銷售假冒偽劣、以次充好、坑農(nóng)害農(nóng)等欺詐行為，以及無照經(jīng)營(yíng)、虛假宣傳等侵害消費(fèi)者權(quán)益及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為；
國(guó)稅分局、地稅分局：負(fù)責(zé)銷售企業(yè)和銷售網(wǎng)點(diǎn)的稅收和發(fā)票管理、使用工作；
技監(jiān)辦：負(fù)責(zé)對(duì)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管，配合市質(zhì)監(jiān)局定期進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)。
各村（社區(qū)居）委會(huì)：指定專人負(fù)責(zé)，積極配合相關(guān)部門做好家電下鄉(xiāng)實(shí)施工作，確保我鎮(zhèn)家電下鄉(xiāng)工作順利開展。
（二）做好政策宣傳。要充分利用電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、公告宣傳欄等，將家電下鄉(xiāng)的政策、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)及對(duì)象要求、補(bǔ)貼產(chǎn)品及流程、銷售企業(yè)及網(wǎng)點(diǎn)、申領(lǐng)補(bǔ)貼手續(xù)等宣傳到村、宣傳到戶，做到家喻戶曉，人人皆知。銷售企業(yè)要按要求制訂宣傳計(jì)劃，統(tǒng)一銷售網(wǎng)點(diǎn)的宣傳內(nèi)容和形式，不得虛假宣傳，誤導(dǎo)農(nóng)民。銷售網(wǎng)點(diǎn)若要組織重大宣傳活動(dòng)特別是大型促銷活動(dòng)，要提前5天向鎮(zhèn)經(jīng)貿(mào)辦報(bào)告。
（三）建立聯(lián)系制度。經(jīng)貿(mào)、財(cái)政部門要與公安、工商、質(zhì)檢等部門，以及承擔(dān)家電下鄉(xiāng)任務(wù)的銷售企業(yè)和銷售網(wǎng)點(diǎn)建立緊密的聯(lián)系協(xié)調(diào)機(jī)制和信息渠道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有效解決實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。要建立家電下鄉(xiāng)監(jiān)督管理制度，公布家電下鄉(xiāng)工作聯(lián)系電話，及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)。財(cái)政所要加強(qiáng)對(duì)補(bǔ)貼資金的監(jiān)管，確保補(bǔ)貼資金及時(shí)、足額發(fā)放到農(nóng)民手中。承擔(dān)家電下鄉(xiāng)任務(wù)的銷售企業(yè)要派專門人員負(fù)責(zé)監(jiān)控產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通以及網(wǎng)點(diǎn)的銷售、服務(wù)，定期向市家電下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告。
家電產(chǎn)品營(yíng)銷方案 第7篇
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在推出“中國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷援助計(jì)劃”的過程中，鄧超明及贏道營(yíng)銷顧問機(jī)構(gòu)經(jīng)過了大量縝密的調(diào)研和客戶訪問，進(jìn)行了多樁營(yíng)銷案例的實(shí)戰(zhàn)操作，深入了解在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下處于成長(zhǎng)期的中小企業(yè)的生存現(xiàn)狀，探求成長(zhǎng)型企業(yè)的品牌推廣、電子商務(wù)需求和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需求，并結(jié)合贏道團(tuán)隊(duì)多年的營(yíng)銷策劃和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供“可解燃眉之急的、高水準(zhǔn)的、有效的、性價(jià)比高的、按效果付費(fèi)”的一站式營(yíng)銷解決方案。
有數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)處于成長(zhǎng)階段的企業(yè)有1000萬家左右，其中在行業(yè)內(nèi)有一定規(guī)模、知名度和影響力的企業(yè)約300萬家左右，而建材、家電、市場(chǎng)正向品牌集中化的層次發(fā)展，各大有遠(yuǎn)見、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)烈、融資渠道通暢的企業(yè)正發(fā)起不斷地升級(jí)和改進(jìn)，意味著將有多個(gè)場(chǎng)面臨重塑，競(jìng)爭(zhēng)格局將發(fā)生新的變化，這意味著將有多輪洗牌發(fā)生。
對(duì)此，中小企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，在技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)和營(yíng)銷上都獲得提升，以躋身入新的競(jìng)爭(zhēng)行列，成為待解的關(guān)鍵問題。大中型企業(yè)如何在現(xiàn)有的規(guī)模和基礎(chǔ)上再實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，超越一線品牌及跨國(guó)品牌，鑄就進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，則是另一個(gè)迫切需要答案的問題。
有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年以來，我國(guó)中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用比金融危機(jī)前擴(kuò)大了5.3倍，大批中小企業(yè)通過電子商務(wù)增加的銷售渠道，走出困境，而pt37，得到越來越多的企業(yè)的認(rèn)可和青睞，全球領(lǐng)先的最具體驗(yàn)的智能化的電子商務(wù)的平臺(tái)pt37或?qū)⒊蔀槠髽I(yè)首選的營(yíng)銷手段。
據(jù)了解，pt37網(wǎng)創(chuàng)新的“4s+1”整合模式、虛實(shí)結(jié)合技術(shù)恰好可以為企業(yè)節(jié)省更多的資源，pt37的產(chǎn)業(yè)集群生態(tài)鏈垂直循環(huán)營(yíng)銷b2b2c2c2b現(xiàn)代電子商務(wù)交易新模式，使得企業(yè)隨時(shí)隨地、隨心隨意地進(jìn)行企業(yè)管理信息化、市場(chǎng)電子商務(wù)信息化、虛實(shí)同步交易，受到了眾多企業(yè)的青睞。
對(duì)于國(guó)內(nèi)眾多的中小企業(yè)來說，pt37信息化電子商務(wù)平臺(tái)可以大幅降低企業(yè)的營(yíng)銷成本，同時(shí)可以為加工貿(mào)易企業(yè)開拓內(nèi)銷市場(chǎng)有效解決銷售網(wǎng)絡(luò)和渠道問題。中小企業(yè)充分利用pt37，就能有效地降低成本，提高資金的利用率。pt37為中小企業(yè)提供了企業(yè)的電子商務(wù)信息化門戶網(wǎng)站，通過電子商務(wù)網(wǎng)站，企業(yè)可以降低營(yíng)銷成本和采購(gòu)成本：中小企業(yè)通過pt37與客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、了解和洽談業(yè)務(wù)，可以大幅度減少差旅費(fèi)、傳真費(fèi)、郵寄費(fèi)等費(fèi)用；并省去許多中間環(huán)節(jié)，使企業(yè)既能向原料產(chǎn)地直接采購(gòu)原材料，又能將產(chǎn)品直接銷售給用戶，從而極大地降低了營(yíng)銷成本和采購(gòu)成本，并贏得了更多的利潤(rùn)，同時(shí)，pt37為中小企業(yè)所提供的各類群發(fā)軟件，可以幫助企業(yè)在取得良好推廣作用的同時(shí)又不增加反而降低了推廣成本。pt37為企業(yè)提供了一種零庫(kù)存的理想模式——企業(yè)按照客戶的訂制，及時(shí)生產(chǎn)，及時(shí)銷售，庫(kù)存為零。這種模式為企業(yè)節(jié)省降低營(yíng)銷成本和采購(gòu)成本大筆的材料費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和管理費(fèi)，加速了資金的流轉(zhuǎn)，非常利于中小企業(yè)的發(fā)展。
中心企業(yè)要想在目前殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須不斷的提高企業(yè)本身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升包括兩方面，即對(duì)外跟對(duì)內(nèi)，pt37在解決企業(yè)營(yíng)銷渠道的同時(shí)，也為中小企業(yè)內(nèi)部信息化提供了有效的解決方案，pt37提供的每一個(gè)企業(yè)電子商務(wù)信息化門戶網(wǎng)站都包含了一套信息化管理軟件——pt37-imis系統(tǒng)，通過pt37-imis系統(tǒng)，企業(yè)可以從對(duì)外的市場(chǎng)營(yíng)銷，到對(duì)內(nèi)的辦公管理，人力資源管理，財(cái)務(wù)管理，績(jī)效管理方方面進(jìn)行信息化管理，進(jìn)一步降低企業(yè)生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，從外到內(nèi)的提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，得以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大。
消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣正從渠道影響發(fā)展到品牌影響的層面，企業(yè)和產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度和影響力對(duì)市場(chǎng)銷售起到了關(guān)鍵的作用和影響，針對(duì)品牌知名度還不夠響的企業(yè)，贏道顧問機(jī)構(gòu)“品牌營(yíng)銷包”將提供完善的解決方案，包括針對(duì)企業(yè)展開品牌診斷、品牌形象建立、品牌知名度傳播、品牌口碑培養(yǎng)等系統(tǒng)的解決方案，幫助成長(zhǎng)型企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌知名度和美譽(yù)度的雙重飛躍，從而通過品牌帶動(dòng)渠道發(fā)展和銷售。
在建材、家電、教育培訓(xùn)、軟件等行業(yè)的產(chǎn)品銷售中，以經(jīng)銷商為主體構(gòu)成的銷售渠道發(fā)揮了最為關(guān)鍵的作用，占據(jù)著企業(yè)銷售的絕大部分份額，針對(duì)渠道網(wǎng)絡(luò)相對(duì)薄弱、經(jīng)銷商實(shí)力較差的企業(yè)，贏道顧問“渠道成長(zhǎng)包”解決方案將提供招商策劃與推廣、經(jīng)銷商成長(zhǎng)和培訓(xùn)、區(qū)域樣板市場(chǎng)輔助等系列服務(wù)，幫助企業(yè)招募具備品牌意識(shí)和營(yíng)銷意識(shí)的經(jīng)銷商，協(xié)同建立起強(qiáng)大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，直到全面完成企業(yè)營(yíng)銷渠道的鞏固，成就企業(yè)利潤(rùn)輸送的“管道”。
網(wǎng)絡(luò)直銷已在家電、服飾、3c、建材、教育培訓(xùn)、軟件等多個(gè)行業(yè)里獲得了應(yīng)用，作為銷售通路的補(bǔ)充，針對(duì)迫切需要建立更全面、更強(qiáng)大、更便捷銷售網(wǎng)絡(luò)的成長(zhǎng)型企業(yè)，“電子商務(wù)包”解決方案提供企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷的服務(wù)內(nèi)容，具體包括成長(zhǎng)型企業(yè)啟用電子商務(wù)策略的可行性分析、網(wǎng)上商城建立、訂單處理流程、售后服務(wù)體制建立、商城推廣等服務(wù)，直到推動(dòng)電子商務(wù)成為企業(yè)整個(gè)營(yíng)收中的重要構(gòu)成。
家電產(chǎn)品營(yíng)銷方案 第8篇
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一、指導(dǎo)思想
以黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，通過實(shí)施家電下鄉(xiāng)，引導(dǎo)建立適合農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)的生產(chǎn)和流通體系，推動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和銷售企業(yè)到縣以下建立家電銷售網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)筑農(nóng)村便捷、順暢的家電產(chǎn)品銷售與服務(wù)體系，提高農(nóng)村家電商品擁有率，改善農(nóng)民生活，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。
二、實(shí)施時(shí)間和主要內(nèi)容
實(shí)施時(shí)間：2009年2月1日—2013年1月31日，為期4年。
主要內(nèi)容：針對(duì)農(nóng)民消費(fèi)升級(jí)的新趨勢(shì)，開發(fā)和生產(chǎn)適合農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)、性能可靠、質(zhì)量保證、物美價(jià)廉的家電產(chǎn)品，并提供滿足農(nóng)民需求的流通和售后服務(wù)，同時(shí)對(duì)農(nóng)民消費(fèi)給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼。初步選擇銷售既有利于改善農(nóng)民生活，又有利于促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展的彩電、冰箱（含冰柜）、手機(jī)、洗衣機(jī)、摩托車、電腦、空調(diào)、熱水器（含電熱水器、燃?xì)?、太陽能）、微波爐、電磁爐等十類家電產(chǎn)品（其中摩托車歸入汽車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼渠道實(shí)施）。對(duì)農(nóng)民購(gòu)買補(bǔ)貼類家電產(chǎn)品，由中央和省財(cái)政給予一定比例的資金補(bǔ)貼，以提高農(nóng)民購(gòu)買能力，加快農(nóng)村消費(fèi)升級(jí)，擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)，促進(jìn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展。補(bǔ)貼資金由中央財(cái)政負(fù)擔(dān)80%，省級(jí)財(cái)政負(fù)擔(dān)20%。
三、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)貼對(duì)象及申報(bào)
（一）家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品及最高限價(jià)。家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品：彩電、冰箱（含冰柜）、手機(jī)、洗衣機(jī)、摩托車、電腦、空調(diào)、熱水器（含電熱水器、燃?xì)?、太陽能）、微波爐、電磁爐十類。其中，摩托車歸入汽車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼渠道實(shí)施。彩電單價(jià)不超過2000元，電冰箱（含冷柜）單價(jià)不超過2500元，手機(jī)單價(jià)不超過1000元，洗衣機(jī)單價(jià)不超過2000元，空調(diào)單價(jià)不超過2500元，電熱水器單價(jià)不超過1500元，燃?xì)鉄崴鲉蝺r(jià)不超過2500元。摩托車、電腦、微波爐、電磁爐、太陽能熱水器的最高限價(jià)待上級(jí)部門確定后另行下達(dá)。各型號(hào)產(chǎn)品的最高終端零售價(jià)不得高于產(chǎn)品中標(biāo)價(jià)格。
（二）補(bǔ)貼對(duì)象和標(biāo)準(zhǔn)。家電下鄉(xiāng)政策的補(bǔ)貼對(duì)象為我縣具有農(nóng)業(yè)戶口并購(gòu)買補(bǔ)貼類家電產(chǎn)品的所有人員，每戶農(nóng)民對(duì)每類家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼產(chǎn)品最多可購(gòu)買2臺(tái)（件），農(nóng)戶憑身份證、戶口簿在指定銷售網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，中央和省財(cái)政對(duì)其給予產(chǎn)品銷售價(jià)格13%的補(bǔ)貼。
（三）補(bǔ)貼申報(bào)。農(nóng)民在購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品3日后，提供如下材料到戶籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）申報(bào)貼補(bǔ)手續(xù)：1、購(gòu)買產(chǎn)品的稅務(wù)發(fā)票原件及復(fù)印件（稅務(wù)發(fā)票在載明商品基本情況的同時(shí)，應(yīng)加注購(gòu)買人的姓名及身份證號(hào)碼）；2、購(gòu)買人身份證原件及復(fù)印件；3、戶口簿原件；4、家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品專用標(biāo)識(shí)卡；5、購(gòu)買人農(nóng)資綜合直補(bǔ)一卡（折）通（沒有儲(chǔ)蓄賬戶的應(yīng)及時(shí)到金融機(jī)構(gòu)開立儲(chǔ)蓄賬戶）。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民中心負(fù)責(zé)統(tǒng)一集中受理；鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）財(cái)政所負(fù)責(zé)辦理補(bǔ)貼申報(bào)手續(xù)。
四、家電下鄉(xiāng)銷售企業(yè)和銷售網(wǎng)點(diǎn)
（一）家電下鄉(xiāng)銷售企業(yè)。經(jīng)過省經(jīng)貿(mào)委、財(cái)政廳推薦和商務(wù)部、財(cái)政部招標(biāo)，確定承擔(dān)我省家電下鄉(xiāng)銷售企業(yè)36家（名單見附件）。
（二）家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)
1、具備的條件：一是必須是銷售企業(yè)的直營(yíng)、加盟或授權(quán)的網(wǎng)點(diǎn)；二是網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)范，信譽(yù)良好，無銷售假冒偽劣商品等違法違規(guī)行為；三是銷售規(guī)模及服務(wù)水平居所在地區(qū)前列，具備送貨、安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)等服務(wù)能力；四是必須具備開具稅務(wù)發(fā)票的條件；五是必須配備計(jì)算機(jī)及聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和相關(guān)操作人員。
“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”日用品承辦企業(yè)鄉(xiāng)級(jí)店凡有家電經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)且具備條件的，與銷售企業(yè)簽訂加盟協(xié)議后可作為家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)。
2、進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)備案。銷售企業(yè)要登錄“家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)”，添加其符合條件的銷售網(wǎng)點(diǎn)并錄入相關(guān)信息，附上銷售企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、備案網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、備案網(wǎng)點(diǎn)稅務(wù)登記證復(fù)印件、備案網(wǎng)點(diǎn)與銷售企業(yè)簽訂的協(xié)議，于規(guī)定時(shí)間到縣經(jīng)貿(mào)局申請(qǐng)集中備案，并簽訂《*縣家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)保質(zhì)量?jī)?yōu)服務(wù)講誠(chéng)信責(zé)任書》。網(wǎng)點(diǎn)集中備案結(jié)束后，銷售企業(yè)需要增加銷售網(wǎng)點(diǎn)的，可按上述程序和方式到縣經(jīng)貿(mào)局申請(qǐng)備案，并簽訂《*縣家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)保質(zhì)量?jī)?yōu)服務(wù)講誠(chéng)信責(zé)任書》。凡未經(jīng)備案確認(rèn)的銷售網(wǎng)點(diǎn)，其售出的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品不享受補(bǔ)貼。
3、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)督導(dǎo)。銷售企業(yè)要針對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)制訂統(tǒng)一的工作要求，包括設(shè)立專柜、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等；開展對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，安排專門人員監(jiān)督檢查網(wǎng)點(diǎn)的銷售、服務(wù)情況，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)特別是授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)的管理，確保網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)。銷售網(wǎng)點(diǎn)要在明顯位置懸掛統(tǒng)一的“家電下鄉(xiāng)指定店”標(biāo)識(shí)，張貼統(tǒng)一的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品公示欄和農(nóng)民購(gòu)買須知；要為農(nóng)民提供送貨上門、安裝調(diào)試、使用輔導(dǎo)、上門維修等服務(wù)，并向用戶詳細(xì)講解安全使用常識(shí)，使農(nóng)民買得方便、用得安心。
4、登錄銷售信息。銷售網(wǎng)點(diǎn)要及時(shí)做好家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售的登記工作，在產(chǎn)品售出后3個(gè)工作日內(nèi)將銷售信息錄入到家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)。凡不及時(shí)登錄信息的備案網(wǎng)點(diǎn)，縣經(jīng)貿(mào)局可責(zé)令其整改，整改不力的由縣經(jīng)貿(mào)局取消其備案網(wǎng)點(diǎn)資格，并報(bào)市貿(mào)易糧食局、市財(cái)政局備案。由此導(dǎo)致農(nóng)民不能申請(qǐng)補(bǔ)貼的，由授權(quán)經(jīng)營(yíng)的銷售企業(yè)承擔(dān)全部責(zé)任。
5、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。銷售企業(yè)和銷售網(wǎng)點(diǎn)要主動(dòng)提供家電下鄉(xiāng)的政策咨詢，指導(dǎo)農(nóng)民申請(qǐng)資金補(bǔ)貼，積極為家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品購(gòu)買、退換等做好服務(wù)。對(duì)符合“三包”規(guī)定要求退貨的，要根據(jù)不同情況做如下處理：（1）補(bǔ)貼未申報(bào)的或補(bǔ)貼申報(bào)已備案的，銷售網(wǎng)點(diǎn)幫助辦理退貨手續(xù)，即直接在信息管理系統(tǒng)進(jìn)行退貨操作，登錄退貨信息，收回產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡。（2）補(bǔ)貼已申報(bào)備案但縣財(cái)政部門核查不通過的，銷售網(wǎng)點(diǎn)幫助辦理退貨手續(xù)，即直接在信息管理系統(tǒng)進(jìn)行退貨操作，登錄退貨信息，收回產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡。（3）補(bǔ)貼已申報(bào)備案并經(jīng)縣財(cái)政部門核查通過的，由銷售網(wǎng)點(diǎn)在信息管理系統(tǒng)提出“預(yù)退貨”申請(qǐng)，待金融機(jī)構(gòu)完成補(bǔ)貼資金撥付程序后，再按照下條所述程序和方式進(jìn)行處理。（4）已獲得補(bǔ)貼的，按照“先退補(bǔ)貼后退貨”原則，由銷售網(wǎng)點(diǎn)在信息管理系統(tǒng)提出“退貨”申請(qǐng)后，購(gòu)買人持原稅務(wù)發(fā)票到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）財(cái)政所審核，按規(guī)定退回補(bǔ)貼資金；鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）財(cái)政所在信息管理系統(tǒng)對(duì)“退貨”申請(qǐng)進(jìn)行確認(rèn)，并在稅務(wù)發(fā)票上簽署“補(bǔ)貼已退，可退貨”并加蓋公章；銷售網(wǎng)點(diǎn)在信息管理系統(tǒng)進(jìn)行退貨操作，登錄退貨信息，收回產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡。
五、貨源供應(yīng)及價(jià)格
（一）組織好貨源。銷售企業(yè)要制定家電下鄉(xiāng)商品的供應(yīng)計(jì)劃，盡快與生產(chǎn)企業(yè)簽訂合同，落實(shí)的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品類別和型號(hào)，保證全縣各銷售網(wǎng)點(diǎn)貨源均衡供應(yīng)，做到不斷檔、不缺貨，滿足購(gòu)買需求。要加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)銷售信息溝通和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整供貨計(jì)劃，并制定切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案。
（二）嚴(yán)格執(zhí)行零售價(jià)格。各銷售網(wǎng)點(diǎn)要嚴(yán)格按照生產(chǎn)企業(yè)中標(biāo)的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品零售價(jià)格或低于中標(biāo)零售價(jià)格銷售，不得隨意提高價(jià)格，如自行提高價(jià)格的，取消其銷售網(wǎng)點(diǎn)資格。
六、補(bǔ)貼資金的審核、發(fā)放與管理
（一）細(xì)化資金管理辦法?？h財(cái)政部門要按照《*家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金管理辦法》，制定我縣補(bǔ)貼資金具體管理辦法或?qū)嵤┘?xì)則，明確管理、撥付、發(fā)放補(bǔ)貼的具體職責(zé)和操作程序。
（二）審核補(bǔ)貼申報(bào)材料。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）財(cái)政所要依據(jù)家電下鄉(xiāng)信息系統(tǒng)及時(shí)受理農(nóng)民補(bǔ)貼資金申報(bào)，認(rèn)真審核申報(bào)材料，并按稅務(wù)發(fā)票載明的產(chǎn)品銷售價(jià)格的13%核定補(bǔ)貼金額。申報(bào)材料主要審核內(nèi)容包括：（1）購(gòu)買人提供的身份證明與稅務(wù)發(fā)票載明的是否一致；（2）稅務(wù)發(fā)票價(jià)格是否在該產(chǎn)品最高限價(jià)之下；（3）產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡與購(gòu)買產(chǎn)品是否一致；（4）每戶對(duì)每類產(chǎn)品的購(gòu)買是否超過2臺(tái)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）財(cái)政所核實(shí)確認(rèn)后，符合補(bǔ)貼要求的，報(bào)送縣財(cái)政局；不符合補(bǔ)貼要求的，應(yīng)在購(gòu)買人申報(bào)時(shí)立即告知當(dāng)事人。
（三）及時(shí)支付補(bǔ)貼資金。縣財(cái)政部門應(yīng)當(dāng)在銷售網(wǎng)點(diǎn)錄入相關(guān)信息并且在購(gòu)買人提出申請(qǐng)的30個(gè)工作日內(nèi)，通過“中央專項(xiàng)資金特設(shè)專戶”將補(bǔ)貼資金直接支付到購(gòu)買人的儲(chǔ)蓄賬戶。
（四）建立資金臺(tái)賬。縣財(cái)政部門要建立直補(bǔ)資金臺(tái)賬，確保補(bǔ)貼資金專戶管理，封閉運(yùn)行。
（五）加強(qiáng)監(jiān)督管理?？h財(cái)政部門要積極向上級(jí)主管部門爭(zhēng)取足額的預(yù)撥資金，定期檢查和掌握補(bǔ)貼資金發(fā)放動(dòng)態(tài)情況，加強(qiáng)補(bǔ)貼資金的財(cái)務(wù)管理，并可委托縣審計(jì)部門或社會(huì)審計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)和檢查，確保補(bǔ)貼資金專款專用和及時(shí)足額兌付；公布舉報(bào)投訴電話，并通過電話、走訪等方式了解農(nóng)民領(lǐng)取補(bǔ)貼的情況，嚴(yán)肅查處截留、擠占、挪用和騙取補(bǔ)貼資金的行為，觸犯刑律的，移交司法機(jī)關(guān)處理。
七、應(yīng)急預(yù)案
（一）網(wǎng)點(diǎn)供應(yīng)不及的處理?？h經(jīng)貿(mào)局在選定鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）銷售網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，要擬定1個(gè)備用網(wǎng)點(diǎn)，一旦核準(zhǔn)的銷售網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)供應(yīng)不及和其它緊急情況，在報(bào)請(qǐng)上級(jí)核準(zhǔn)后，立即啟動(dòng)備用網(wǎng)點(diǎn)。
（二）網(wǎng)點(diǎn)銷售管理。為了防止家電下鄉(xiāng)期間集中購(gòu)買所引發(fā)的供貨間斷、排隊(duì)爭(zhēng)購(gòu)等情況，緩解供需矛盾，方便農(nóng)民購(gòu)買，各銷售企業(yè)和銷售網(wǎng)點(diǎn)可采取預(yù)約登記、組織團(tuán)購(gòu)、送貨上門等切實(shí)可行的得力措施，確保市場(chǎng)秩序穩(wěn)定和安全。
（三）市場(chǎng)出現(xiàn)混亂的處理。對(duì)出現(xiàn)搶購(gòu)、擠購(gòu)等市場(chǎng)秩序混亂的地方，要立即停止銷售活動(dòng)；情況嚴(yán)重的，縣公安部門要出面維持秩序，并采取措施進(jìn)行整頓，秩序穩(wěn)定后再開始銷售。
對(duì)群眾舉報(bào)經(jīng)營(yíng)設(shè)施不足、服務(wù)態(tài)度差、經(jīng)營(yíng)秩序混亂的網(wǎng)點(diǎn)，各有關(guān)部門要立即停止其銷售，并取消其家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)資格。
（四）貨源出現(xiàn)斷檔的處理。銷售網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)貨源斷檔、銷售中斷時(shí)，不準(zhǔn)關(guān)門停業(yè)。有關(guān)網(wǎng)點(diǎn)要主動(dòng)向待購(gòu)者做好解釋工作，并作出公告和承諾，同時(shí)立即與上一級(jí)銷售機(jī)構(gòu)或總部緊急報(bào)告，并在最短的時(shí)間內(nèi)補(bǔ)充貨源。對(duì)由于貨源不能及時(shí)補(bǔ)給而引起市場(chǎng)波動(dòng)和其他不測(cè)情況的，要追究有關(guān)銷售企業(yè)和銷售網(wǎng)點(diǎn)的責(zé)任。
（五）規(guī)范促銷行為。各有關(guān)部門要按照《零售商促銷行為管理辦法》（商務(wù)部令20*第16號(hào)），加強(qiáng)對(duì)銷售企業(yè)和銷售網(wǎng)點(diǎn)促銷行為的監(jiān)管。任何銷售企業(yè)和銷售網(wǎng)點(diǎn)不得就家電下鄉(xiāng)搞限時(shí)限量促銷；促銷活動(dòng)要與售貨現(xiàn)場(chǎng)相分離；組織較大規(guī)模促銷活動(dòng)時(shí)要制定安全保障、交通疏導(dǎo)等應(yīng)急處置預(yù)案，并報(bào)有關(guān)部門備案。
（六）對(duì)騙取補(bǔ)貼資金行為的處理。對(duì)騙取補(bǔ)貼資金行為的，要嚴(yán)肅查處，追回補(bǔ)貼款，并追究有關(guān)人員的責(zé)任；觸犯刑律的，移交司法機(jī)關(guān)依法處理。
八、認(rèn)真做好家電下鄉(xiāng)工作的政策宣傳
做好政策宣傳工作是實(shí)施家電下鄉(xiāng)工作的重要環(huán)節(jié)。相關(guān)單位要采取得力措施，進(jìn)一步加大宣傳力度，充分利用電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、公告、宣傳欄等各種形式，將家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼產(chǎn)品、銷售網(wǎng)點(diǎn)、補(bǔ)貼辦法、申領(lǐng)手續(xù)等有關(guān)政策和辦法宣傳清楚、解釋明白，努力做到家喻戶曉、人人皆知，真正讓老百姓知道買什么、在哪里買、如何申請(qǐng)補(bǔ)貼，讓農(nóng)民了解政策、理解政策、用好政策，切實(shí)把國(guó)家對(duì)廣大農(nóng)民的關(guān)懷落到實(shí)處。
家電產(chǎn)品營(yíng)銷方案 第9篇
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他是上海極品策略品牌營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)ceo博鋒先生，中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)解決方案戰(zhàn)略專家。
中國(guó)是世界制造第一大國(guó)，但中國(guó)制造卻缺乏國(guó)際認(rèn)知的品牌，中國(guó)制造與品牌的悖論是一個(gè)令大多數(shù)中國(guó)企業(yè)痛苦的矛盾體。
長(zhǎng)達(dá)16年?duì)I銷與品牌策劃高管實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和7年咨詢業(yè)的經(jīng)歷，博鋒深深體會(huì)到，目前中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境和10年前完全不同，中國(guó)企業(yè)遇到太多的系統(tǒng)問題：
1.中國(guó)企業(yè)缺乏系統(tǒng)解決方案。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是由各個(gè)全價(jià)值鏈互補(bǔ)平衡的系統(tǒng)工程，但中國(guó)企業(yè)缺乏建立系統(tǒng)解決方案的能力。
2.中國(guó)企業(yè)的品牌與營(yíng)銷的斷裂。目前中國(guó)市場(chǎng)大部分中小型企業(yè)品牌和營(yíng)銷是斷裂的，多以價(jià)格作為第一因素。中國(guó)企業(yè)品牌與營(yíng)銷的平衡關(guān)系不強(qiáng)。
3.中國(guó)企業(yè)需要系統(tǒng)提升營(yíng)銷溢價(jià)。中國(guó)制造業(yè)產(chǎn)能具全球規(guī)模，但只能賺取產(chǎn)業(yè)鏈的最低端利潤(rùn)，中國(guó)企業(yè)普遍缺乏品牌溢價(jià)盈利模式。
4.中國(guó)品牌應(yīng)針對(duì)消費(fèi)者創(chuàng)新。中國(guó)企業(yè)品牌年輪很短，企業(yè)針對(duì)新老消費(fèi)者更替，提前敏銳制定品牌創(chuàng)新的能力不足。
系統(tǒng)解決方案的五大元素
博鋒認(rèn)為，一個(gè)公司在市場(chǎng)層面的系統(tǒng)解決方案由五大元素組成：公司戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、營(yíng)銷力、戰(zhàn)略性產(chǎn)品、戰(zhàn)略組織配伍。
公司戰(zhàn)略，是決定公司進(jìn)入市場(chǎng)的戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略論證、戰(zhàn)略導(dǎo)入、戰(zhàn)略管理等一系列的戰(zhàn)略管理過程。公司戰(zhàn)略制定的正確與否決定了企業(yè)最終能走多遠(yuǎn)。
品牌戰(zhàn)略，是一種公信力資產(chǎn)，以其價(jià)值影響力塑造公信力，保證了公司戰(zhàn)略實(shí)施的成功。而戰(zhàn)略制定的正確性與準(zhǔn)確性對(duì)塑造品牌又起關(guān)鍵作用，采用低價(jià)戰(zhàn)略還是溢價(jià)戰(zhàn)略所塑造的品牌價(jià)值是不一樣的。
營(yíng)銷力，是一個(gè)公司在市場(chǎng)層面的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)能力，以往人們對(duì)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)能力簡(jiǎn)單劃分為營(yíng)銷隊(duì)員的單兵作戰(zhàn)能力。而博鋒認(rèn)為營(yíng)銷力是基于一個(gè)正確的戰(zhàn)略指導(dǎo)和品牌愿景統(tǒng)攝下的團(tuán)隊(duì)組合力。
戰(zhàn)略性產(chǎn)品，是一個(gè)公司在市場(chǎng)營(yíng)銷層面全面支持公司戰(zhàn)略，體現(xiàn)品牌價(jià)值的關(guān)鍵產(chǎn)品。戰(zhàn)略性產(chǎn)品和戰(zhàn)略與品牌的關(guān)系可從兩個(gè)方面體現(xiàn)：
1.戰(zhàn)略性產(chǎn)品支撐了戰(zhàn)略與品牌的定位與實(shí)施：戰(zhàn)略性產(chǎn)品是應(yīng)運(yùn)企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和品牌創(chuàng)新而生的產(chǎn)品，可全面支持戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成功。
2.戰(zhàn)略性產(chǎn)品的溢價(jià)可以使品牌獲得更大力度的傳播，擴(kuò)大品牌影響力，反哺產(chǎn)品的銷售。
當(dāng)一個(gè)公司制定公司戰(zhàn)略，擁有品牌戰(zhàn)略、戰(zhàn)略性產(chǎn)品，同時(shí)也具備了相應(yīng)的營(yíng)銷力后，還必須配備相應(yīng)的戰(zhàn)略組織。市場(chǎng)層面戰(zhàn)略組織又分有兩塊：一是企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略組織，如品牌、營(yíng)銷、市場(chǎng)研究等，二是企業(yè)外部的戰(zhàn)略組織，如銷售客戶、外腦機(jī)構(gòu)等。一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略組織配伍越健全，戰(zhàn)略執(zhí)行就越有保障。
惠而浦：系統(tǒng)解決方案支持戰(zhàn)略重鑄
美國(guó)惠而浦公司是一家世界級(jí)的著名家電企業(yè)?；诳鐕?guó)公司濃重的專業(yè)產(chǎn)品理念，其中國(guó)戰(zhàn)略規(guī)劃是“為用戶提供織護(hù)用品最專業(yè)的洗護(hù)服務(wù)方案”。這種看似很人性化的專業(yè)，其實(shí)，在中國(guó)消費(fèi)者心中是沒有任何沖擊力的。
在中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中，中庸的營(yíng)銷就意味著緩慢和停滯，而緩慢和停滯就意味著死亡?；荻止具@家世界級(jí)的洗衣機(jī)企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)16年里，屢屢虧損，美國(guó)惠而浦公司急于扭轉(zhuǎn)這種市場(chǎng)頹勢(shì)，先后換了8位中國(guó)總裁，相繼采取各種激進(jìn)的包括低價(jià)營(yíng)銷的市場(chǎng)策略。2006年，其產(chǎn)品銷售溢價(jià)仍然低于行業(yè)基價(jià)約20%?；荻衷谥袊?guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)，一邊是跨國(guó)公司的高成本運(yùn)營(yíng)，一邊是急功近利的低價(jià)營(yíng)銷，投入產(chǎn)出的負(fù)差自然導(dǎo)致虧損。
2007年，上海極品策略機(jī)構(gòu)正式與美國(guó)惠而浦合作，連續(xù)兩年為其制定了品牌溢價(jià)戰(zhàn)略，并承擔(dān)了惠而浦公司洗衣機(jī)三大戰(zhàn)略性產(chǎn)品的策劃與傳播。
上海極品策略機(jī)構(gòu)從中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大格局和對(duì)中國(guó)消費(fèi)者文化的深刻洞察，發(fā)現(xiàn)惠而浦公司在中國(guó)市場(chǎng)上犯了一個(gè)方向性戰(zhàn)略偏差——惠而浦這個(gè)百年企業(yè)為中國(guó)消費(fèi)者提供低價(jià)洗衣機(jī)。博鋒認(rèn)為，這個(gè)戰(zhàn)略是錯(cuò)誤的！消費(fèi)者希望獲得的是一種“百年品牌”的精神滿足，絕不是低價(jià)。
隨即，上海極品策略機(jī)構(gòu)為惠而浦公司制定了中國(guó)市場(chǎng)洗衣機(jī)“三角戰(zhàn)略制衡”的競(jìng)爭(zhēng)方針，針對(duì)強(qiáng)勢(shì)國(guó)際品牌西門子、強(qiáng)勢(shì)本土品牌海爾，以及中國(guó)低端洗衣機(jī)的三大格局，制定“百年品牌、百年技術(shù)”為核心的走溢價(jià)營(yíng)銷國(guó)際品牌戰(zhàn)略方針，通過系統(tǒng)傳播惠而浦“百年品牌”的品牌價(jià)值，以及傳承“百年全球技術(shù)”來打造惠而浦公司洗衣機(jī)的戰(zhàn)略性產(chǎn)品，從而全面提升惠而浦公司洗衣機(jī)的銷售溢價(jià)，擴(kuò)大營(yíng)銷規(guī)模，建立中國(guó)強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，最終系統(tǒng)解決在中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷的困境。
兩年時(shí)間，惠而浦洗衣機(jī)推出三大戰(zhàn)略性產(chǎn)品，使該公司產(chǎn)品銷售溢價(jià)高出行業(yè)基價(jià)約13%，市場(chǎng)占有率從原來不到1%上升為3.9%。
索伊冰箱：系統(tǒng)解決方案支持建立大區(qū)隔戰(zhàn)略品牌
中國(guó)市場(chǎng)在全球形成一個(gè)獨(dú)特的兩極化市場(chǎng)——一、二級(jí)市場(chǎng)和三、四級(jí)市場(chǎng)。
兩個(gè)巨大的市場(chǎng)板塊可以創(chuàng)造一種大戰(zhàn)略區(qū)隔的品牌。索伊冰箱就是一個(gè)在中國(guó)三、四級(jí)市場(chǎng)塑造冰箱第一品牌的戰(zhàn)略案例。
在一個(gè)強(qiáng)手如林的白電產(chǎn)業(yè)，在一個(gè)十分成熟的冰箱市場(chǎng)，一個(gè)全新的品牌、資源有限的企業(yè)還有出頭機(jī)會(huì)嗎？
2007年11月，索伊電器有限公司和上海極品策略品牌營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)達(dá)成三年戰(zhàn)略合作。上海極品策略品牌營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)為索伊提供的戰(zhàn)略目標(biāo)：
（1）集中全部戰(zhàn)略資源聚焦中國(guó)三、四級(jí)市場(chǎng)，在三、四級(jí)市場(chǎng)做標(biāo)桿品牌。
（2）鎖定三、四級(jí)市場(chǎng)做大索伊品牌，和其他大品牌形成差異競(jìng)爭(zhēng)。
（3）通過公關(guān)新聞傳播、會(huì)議營(yíng)銷等手段，迅速提升索伊品牌的影響力。
（4）打造索伊全新的廠商戰(zhàn)略聯(lián)盟。
在系統(tǒng)解決方案戰(zhàn)略實(shí)施上，極品策略協(xié)助索伊冰箱一步步落地：
第一步：打造戰(zhàn)略區(qū)隔第一品牌。通過在三、四級(jí)市場(chǎng)系統(tǒng)策劃、傳播，全面提升索伊品牌知名度，全面奠定索伊在中國(guó)冰箱的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力。
第二步：塑造首腦符號(hào)。塑造索伊正業(yè)首腦的品牌知名度，提煉思想內(nèi)涵，使索伊廠商戰(zhàn)略聯(lián)盟成為精神領(lǐng)袖和中國(guó)家電首腦符號(hào)思想人物。
第三步：學(xué)習(xí)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)。全面建立索伊企業(yè)學(xué)習(xí)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，支持在三、四級(jí)市場(chǎng)的營(yíng)銷。
第四步：創(chuàng)造招商機(jī)會(huì)。努力將索伊冰箱打造成一種投資財(cái)富商機(jī)，用兩年時(shí)間系統(tǒng)傳播放大這一投資財(cái)富商機(jī)。
第五步：樹立榜樣商，提升忠誠(chéng)度。通過贈(zèng)送書刊，會(huì)議培訓(xùn)，提升經(jīng)銷商忠誠(chéng)度。持續(xù)兩年針對(duì)索伊優(yōu)秀經(jīng)銷商樹立榜樣，增加經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)索伊品牌的榮譽(yù)感。
第六步：提升索伊品牌影響力。三年內(nèi)持續(xù)策劃索伊十個(gè)產(chǎn)經(jīng)事件，快速提升索伊品牌影響力。
系統(tǒng)解決方案最終使索伊知名度在三、四級(jí)市場(chǎng)全面迅速提升，成為三、四級(jí)市場(chǎng)第一冰箱品牌，使索伊產(chǎn)品從2007年的50萬臺(tái)，到2010年的300多萬臺(tái)，進(jìn)入中國(guó)冰箱行業(yè)前四名。
前鋒熱水器：系統(tǒng)解決方案實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性產(chǎn)品創(chuàng)新成功
上海極品策略機(jī)構(gòu)用了兩年的服務(wù)，協(xié)助老國(guó)企前鋒集團(tuán)運(yùn)用戰(zhàn)略性產(chǎn)品創(chuàng)新成功，達(dá)成整個(gè)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
前鋒集團(tuán)是1958年建立的軍工企業(yè)，1981年選擇以熱水器為主的家用燃?xì)饩呦盗校晒?shí)現(xiàn)了軍企轉(zhuǎn)民企。前鋒一直以燃?xì)鉄崴鳛橹鳟a(chǎn)品，局限大西南地區(qū)銷售，以中低價(jià)格銷售。發(fā)展中遇到了很多問題：品牌偏老化，主營(yíng)產(chǎn)品溢價(jià)低，經(jīng)銷商多但規(guī)模小，渠道再造困難。
如何改變前鋒的現(xiàn)狀？極品策略給出了答案：關(guān)鍵是找到戰(zhàn)略性產(chǎn)品，改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，拉動(dòng)渠道再造，提升產(chǎn)品溢價(jià)，再造品牌通過戰(zhàn)略性產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的地位，特別是在年輕消費(fèi)者中的品牌價(jià)值認(rèn)知。這成為前鋒戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。
雙方進(jìn)行充分戰(zhàn)略評(píng)估后，選擇近吸式煙機(jī)作為戰(zhàn)略性產(chǎn)品突破。
前鋒戰(zhàn)略性產(chǎn)品系統(tǒng)解決方案實(shí)施如下：
（1）占據(jù)品類制高點(diǎn)：搶先抓住近吸式煙機(jī)行業(yè)快速發(fā)展機(jī)會(huì)，搶先占位。
（2）在新品類中打造強(qiáng)勢(shì)品牌：戰(zhàn)略性產(chǎn)品的營(yíng)銷主題為“中國(guó)近吸式煙機(jī)的領(lǐng)航者”，和傳統(tǒng)煙機(jī)進(jìn)行戰(zhàn)略區(qū)隔。
（3）普及消費(fèi)者對(duì)近吸式煙機(jī)的認(rèn)識(shí)，啟動(dòng)并培育市場(chǎng)。改造和提升渠道結(jié)構(gòu)，注意ka店與專賣店?duì)I銷能力的提升，健全銷售網(wǎng)絡(luò)。
（4）戰(zhàn)略組織支持：建立規(guī)范化戰(zhàn)略新產(chǎn)品營(yíng)銷組織和管理流程。
（5）戰(zhàn)略性產(chǎn)品體系再造：為了更快更大力度把近吸式煙機(jī)這個(gè)戰(zhàn)略性產(chǎn)品打造成功，前鋒拋棄全部傳統(tǒng)煙機(jī)，只做近吸式煙機(jī)。
（6）戰(zhàn)略性產(chǎn)品的傳播：系統(tǒng)開展兩年近吸式煙機(jī)的戰(zhàn)略性產(chǎn)品的傳播，使前鋒成為中國(guó)近吸式煙機(jī)領(lǐng)航者。
經(jīng)兩年戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，前鋒年銷售近吸式煙機(jī)達(dá)40萬臺(tái)。
愛思特洗菜機(jī)：系統(tǒng)解決方案助中小企業(yè)走出死亡
中小型企業(yè)資源有限，市場(chǎng)基礎(chǔ)薄弱，中小型企業(yè)要由小做大，必須在產(chǎn)品上下功夫，但創(chuàng)新成功的難度巨大，不少中小型企業(yè)在創(chuàng)新中方法不當(dāng)，反而陷入新的困境。因此系統(tǒng)解決方案有助于中小型企業(yè)走出死亡。
中山市愛思特電器有限公司2005年發(fā)明了利用臭氧分解、降解農(nóng)藥毒素的解毒洗菜機(jī)。但在2009年前，愛思特三年銷售額僅幾百萬元，企業(yè)生存艱難。
2009年，愛思特和上海極品策略機(jī)構(gòu)形成戰(zhàn)略合作，導(dǎo)入新品類營(yíng)銷的系統(tǒng)解決方案：
（1）小公司，大戰(zhàn)略
洗菜機(jī)關(guān)系到國(guó)民安全飲食的大問題。做好品牌，做好產(chǎn)品是公司的宗旨。愛思特制定了“創(chuàng)立一個(gè)新品類，在解毒洗菜機(jī)這個(gè)新品類中成為品類符號(hào)品牌”的戰(zhàn)略。
（2）品類奪名，統(tǒng)攝心智
解毒洗菜機(jī)行業(yè)命名混亂，各種叫法如活氧機(jī)、果疏機(jī)、清洗機(jī)、富氧機(jī)、消毒機(jī)等等，就連愛思特早期產(chǎn)品也叫果蔬清洗機(jī)。
行業(yè)要做大，首先要有一個(gè)全新的又十分合適的品類名稱，才利于這個(gè)新品類做大。上海極品策略機(jī)構(gòu)為這個(gè)新品類起了一個(gè)新名稱：解毒洗菜機(jī)。
（3）愛思特提煉出品牌“稀缺價(jià)值”
如何讓愛思特品牌具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力？將“關(guān)愛國(guó)民飲食安全”這一崇高社會(huì)責(zé)任和創(chuàng)新精神賦予企業(yè)品牌，成為一個(gè)“關(guān)愛國(guó)民飲食安全”的公益品牌。
愛思特廣告口號(hào)為：“愛思特洗菜機(jī)，全家吃上無毒菜。”
（4）愛思特連環(huán)招商
愛思特連環(huán)招商策略由“打造公益品牌”、“ 提升品牌公信力”、“以品牌力吸引商家”三大方針，這三大方針通過以下四大步驟完成。
步驟一：愛思特，成為中國(guó)解毒洗菜機(jī)領(lǐng)袖品牌。
愛思特將品牌定位于中國(guó)解毒洗菜機(jī)的創(chuàng)始品牌，打造成中國(guó)解毒洗菜機(jī)的領(lǐng)袖品牌。這個(gè)定位在愛思特解毒洗菜機(jī)所有傳播中系統(tǒng)展開。
步驟二：洗菜機(jī)，成為中國(guó)廚房家電四大標(biāo)準(zhǔn)配置。
為了強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)解毒洗菜機(jī)的主動(dòng)購(gòu)買，愛思特在家電業(yè)的傳播中提出了 “現(xiàn)代廚房家電四大標(biāo)準(zhǔn)配置產(chǎn)品——灶具、吸油煙機(jī)、消毒柜、解毒洗菜機(jī)”的概念，把解毒洗菜機(jī)和灶具、吸油煙機(jī)、消毒柜捆綁銷售。
步驟三：策劃解毒洗菜機(jī)100億的新商機(jī)。
愛思特和行業(yè)雜志、亞洲品牌管學(xué)會(huì)共同對(duì)中國(guó)家電業(yè)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析，評(píng)出了《2009年中國(guó)市場(chǎng)最具投資價(jià)值的商機(jī)和代表品牌榜》，解毒洗菜機(jī)也是最具投資價(jià)值的100億商機(jī)之一，吸引了大批家電經(jīng)銷商加盟。
步驟四：針對(duì)經(jīng)銷商的招商廣告專注投放。
持續(xù)在行業(yè)雜志等媒體連續(xù)聚焦投放，使一大批優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商選擇了愛思特。
（5）豐富產(chǎn)品策略，讓經(jīng)銷商有更多的產(chǎn)品賣
砍掉其他產(chǎn)品，集中資源專做解毒洗菜機(jī)。愛思特產(chǎn)品重新規(guī)劃：戰(zhàn)斗機(jī)產(chǎn)品、中檔機(jī)型、禮品機(jī)型、高端機(jī)型、櫥柜嵌入式機(jī)型。五大產(chǎn)品鏈對(duì)招商起到極好效果，使加盟愛思特的經(jīng)銷商有豐富的產(chǎn)品賣。
（6）渠道拼盤、做大規(guī)模
解毒洗菜機(jī)作為一個(gè)新品類，在專一傳統(tǒng)渠道銷量不大，采取渠道商下的家電、百貨、禮品、電視購(gòu)物、網(wǎng)店、異業(yè)聯(lián)盟五種渠道銷售，用多渠道拼盤做大銷量。
（7）品類普及、公益?zhèn)鞑?/p>
打造在洗菜機(jī)的公益領(lǐng)導(dǎo)品牌：2009年全年開展公益?zhèn)鞑?，與“品牌家電·影響中國(guó)愛心聯(lián)盟”組織先后舉辦十多場(chǎng)捐贈(zèng)解毒洗菜機(jī)的慈善活動(dòng)。
經(jīng)一年的新品類營(yíng)銷和全案推廣，收效顯著：愛思特2009年一年銷量額大于前三年銷量總和，增幅超過350%，2009年總策劃費(fèi)用及傳播成本，僅占愛思特當(dāng)年?duì)I銷回款額的3.54%。
采訪后記
博鋒出生于軍中名醫(yī)之家，從小受到良好的知識(shí)教育，他擁有漢語言專業(yè)和醫(yī)學(xué)專業(yè)雙學(xué)歷，先后從醫(yī)、任市長(zhǎng)秘書、成為第11屆亞運(yùn)會(huì)圣火傳遞策劃人、第7屆全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)圣火傳遞策劃人，任職跨國(guó)公司營(yíng)銷高管職務(wù)和從事咨詢工作。目前兼任中國(guó)傳媒大學(xué)南廣學(xué)院客座教授，歐盟經(jīng)濟(jì)論壇亞太區(qū)顧問，著述頗豐。
這種復(fù)合知識(shí)結(jié)構(gòu)和大跨度的職業(yè)歷練，使他對(duì)中國(guó)市場(chǎng)具有大政治觀和產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)大格局的高度洞察力。
2008年，博鋒建議太陽能光熱產(chǎn)業(yè)向平板太陽能建筑一體化轉(zhuǎn)型，在2011年成為實(shí)現(xiàn)。為此，博鋒在2012年被歐洲經(jīng)濟(jì)論壇聘為顧問，兩度受邀出席在意大利舉辦的歐洲經(jīng)濟(jì)論壇。
這些前瞻性的戰(zhàn)略預(yù)測(cè)，來源于博鋒職業(yè)沉淀和他長(zhǎng)期對(duì)中國(guó)產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略大格局的戰(zhàn)略觀察，以及系統(tǒng)解決方案的能力。
家電產(chǎn)品營(yíng)銷方案 第10篇
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一、主要內(nèi)容
我市農(nóng)民在指定銷售網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，對(duì)農(nóng)民消費(fèi)者給予銷售價(jià)格*%的補(bǔ)貼，其中中央財(cái)政負(fù)擔(dān)80%，省級(jí)財(cái)政負(fù)擔(dān)20%。
（一）家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。我省家電下鄉(xiāng)中標(biāo)的彩電、冰箱（含冰柜）、手機(jī)、洗衣機(jī)四大類家電產(chǎn)品最高限價(jià)分別為2000元、2500元、1000元、2000元，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的銷售價(jià)格不得高于中標(biāo)價(jià)格。
（二）補(bǔ)貼對(duì)象。家電下鄉(xiāng)政策的補(bǔ)貼對(duì)象為持有我市農(nóng)業(yè)戶籍并購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的所有人員，但每戶農(nóng)民四年每類產(chǎn)品最多補(bǔ)貼一臺(tái)（件）。
（三）實(shí)施時(shí)間。從2009年2月1日開始，到20*年1月底止，為期4年。實(shí)施期間，農(nóng)民在指定銷售網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買規(guī)定數(shù)量的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品（以申報(bào)補(bǔ)貼時(shí)提供的銷售發(fā)票載明的時(shí)間為準(zhǔn)），均可享受補(bǔ)貼。
（四）銷售網(wǎng)點(diǎn)。由商務(wù)部、財(cái)政部通過招標(biāo)確定我省承擔(dān)家電下鄉(xiāng)任務(wù)的銷售企業(yè)（以下稱“銷售企業(yè)”，名單見附件），其符合條件的銷售網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)向所在地縣級(jí)經(jīng)貿(mào)部門備案后，成為家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品指定銷售網(wǎng)點(diǎn)。銷售網(wǎng)點(diǎn)備案的基本條件是：（1）必須是中標(biāo)銷售企業(yè)的直營(yíng)、加盟或授權(quán)的網(wǎng)點(diǎn)；（2）銷售規(guī)模及服務(wù)水平居所在地前列，具備送貨、安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)等服務(wù)能力；（3）具備開具稅務(wù)發(fā)票的條件；（4）配備計(jì)算機(jī)及聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和操作人員。中標(biāo)銷售企業(yè)設(shè)定的家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)持營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、中標(biāo)企業(yè)的加盟協(xié)議、授權(quán)書或證明及作為中標(biāo)企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的其他文本材料，到所在地縣（區(qū)、管委會(huì)）經(jīng)貿(mào)（發(fā)）局（科）登記確認(rèn)備案并簽署銷售服務(wù)責(zé)任書。
（五）補(bǔ)貼申報(bào)。農(nóng)民持購(gòu)買產(chǎn)品的發(fā)票原件及復(fù)印件、身份證明原件（包括居民身份證或*戶籍管理部門出具的證明）、農(nóng)業(yè)戶籍的戶口簿原件、補(bǔ)貼類家電產(chǎn)品專用標(biāo)識(shí)卡、購(gòu)買人儲(chǔ)蓄存折以及管理部門需要的其他材料，到戶口所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所申報(bào)補(bǔ)貼。
二、主要任務(wù)
（一）銷售企業(yè)及其銷售網(wǎng)點(diǎn)的主要任務(wù)
1．組織調(diào)配貨源。要落實(shí)的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品類別和型號(hào)，保證及時(shí)將家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品送到農(nóng)民手中。
2．健全銷售網(wǎng)絡(luò)。要加強(qiáng)縣鄉(xiāng)基層網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，擴(kuò)大鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋面，完善農(nóng)村家電銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立面向農(nóng)村市場(chǎng)的完善的分級(jí)物流配送體系。銷售企業(yè)不得以任何方式限制或禁止家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品進(jìn)入其流通網(wǎng)絡(luò)。
3．進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)備案。要登錄“家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)”，添加其符合條件的銷售網(wǎng)點(diǎn)并錄入相關(guān)信息，完整填寫《家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)備案登記表》，隨帶銷售企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、備案網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、備案網(wǎng)點(diǎn)稅務(wù)登記證復(fù)印件、備案網(wǎng)點(diǎn)與銷售企業(yè)簽訂的協(xié)議以及備案網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)書，于規(guī)定時(shí)間到網(wǎng)點(diǎn)所在地的縣（區(qū)、管委會(huì)）經(jīng)貿(mào)部門申請(qǐng)集中備案。網(wǎng)點(diǎn)集中備案結(jié)束后，需要增加銷售網(wǎng)點(diǎn)的，可按上述程序和方式到縣（區(qū)、管委會(huì)）經(jīng)貿(mào)部門申請(qǐng)備案。凡未經(jīng)備案確認(rèn)的銷售網(wǎng)點(diǎn)，其售出的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品不享受補(bǔ)貼。
4．加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)督導(dǎo)。要組織家電下鄉(xiāng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，監(jiān)督檢查網(wǎng)點(diǎn)的銷售、服務(wù)情況，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)特別是授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)的管理，確保規(guī)范經(jīng)營(yíng)。銷售網(wǎng)點(diǎn)要在明顯位置懸掛統(tǒng)一的家電下鄉(xiāng)指定店標(biāo)識(shí)，張貼統(tǒng)一的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品公示欄和農(nóng)民購(gòu)買須知；要為農(nóng)民提供送貨上門、安裝調(diào)試、使用輔導(dǎo)、上門維修等服務(wù)，并向用戶詳細(xì)講解安全使用常識(shí)，使農(nóng)民買得方便、用得安心。
5．登錄銷售信息。銷售網(wǎng)點(diǎn)要做好家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售的登記工作，并在產(chǎn)品售出后三個(gè)工作日內(nèi)將銷售信息錄入到家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)。凡不及時(shí)登錄信息的備案網(wǎng)點(diǎn)，縣（區(qū)、管委會(huì)）經(jīng)貿(mào)部門可責(zé)令其整改，整改不力的由縣（區(qū)、管委會(huì)）經(jīng)貿(mào)部門取消其銷售網(wǎng)點(diǎn)資格，并報(bào)市經(jīng)貿(mào)委備案。由此導(dǎo)致農(nóng)民不能申請(qǐng)補(bǔ)貼的，由授權(quán)經(jīng)營(yíng)的銷售企業(yè)承擔(dān)全部責(zé)任。
6．提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要主動(dòng)提供家電下鄉(xiāng)的政策咨詢，指導(dǎo)農(nóng)民申請(qǐng)資金補(bǔ)貼，積極為家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品購(gòu)買、退換等做好服務(wù)。對(duì)符合“三包”規(guī)定要求退貨的，要根據(jù)不同情況做如下處理：（1）補(bǔ)貼未申報(bào)的或補(bǔ)貼申報(bào)已備案的，銷售網(wǎng)點(diǎn)幫助辦理退貨手續(xù)，即直接在信息管理系統(tǒng)進(jìn)行退貨操作，登錄退貨信息，收回產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡。（2）補(bǔ)貼已申報(bào)備案但縣級(jí)財(cái)政部門核查不通過的，銷售網(wǎng)點(diǎn)幫助辦理退貨手續(xù)，即直接在信息管理系統(tǒng)進(jìn)行退貨操作，登錄退貨信息，收回產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡。（3）補(bǔ)貼已申報(bào)備案并經(jīng)縣級(jí)財(cái)政部門核查通過的，由銷售網(wǎng)點(diǎn)在信息管理系統(tǒng)提出“預(yù)退貨”申請(qǐng)，待金融機(jī)構(gòu)完成補(bǔ)貼資金撥付程序后，再按照下條所述程序和方式進(jìn)行處理。（4）已獲得補(bǔ)貼的，由銷售網(wǎng)點(diǎn)在信息管理系統(tǒng)提出“退貨”申請(qǐng)后，購(gòu)買人持原銷售發(fā)票到鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所審核，并按規(guī)定退回補(bǔ)貼資金；鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所在信息管理系統(tǒng)對(duì)“退貨”申請(qǐng)進(jìn)行確認(rèn)，并在銷售發(fā)票上簽署“補(bǔ)貼已退，可退貨”并加蓋公章；銷售網(wǎng)點(diǎn)在信息管理系統(tǒng)進(jìn)行退貨操作，登錄退貨信息，收回產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡。
7．積極開展宣傳。要配合經(jīng)貿(mào)、財(cái)政部門做好家電下鄉(xiāng)的政策宣傳工作，制訂本企業(yè)的宣傳計(jì)劃，統(tǒng)一宣傳內(nèi)容和形式，不得虛假宣傳，誤導(dǎo)農(nóng)民。組織重大活動(dòng)特別是大型促銷活動(dòng)，要提前向所在地縣級(jí)以上經(jīng)貿(mào)部門報(bào)告。
8．規(guī)范市場(chǎng)營(yíng)銷。要嚴(yán)格按照承諾做好家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的銷售工作，制定切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案，保證全市各銷售網(wǎng)點(diǎn)貨源均衡供應(yīng)。各銷售網(wǎng)點(diǎn)要嚴(yán)格按照家電產(chǎn)品的中標(biāo)價(jià)格進(jìn)行銷售，中標(biāo)企業(yè)不得因?qū)嵭醒a(bǔ)貼商品熱銷而提高供貨價(jià)格。如發(fā)現(xiàn)或舉報(bào)查實(shí)中標(biāo)企業(yè)隨意提高供貨價(jià)格，由市經(jīng)貿(mào)委上報(bào)取消其銷售企業(yè)資格。
9．及時(shí)報(bào)送信息。銷售企業(yè)要根據(jù)要求，每月底向經(jīng)貿(mào)部門報(bào)告家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通以及網(wǎng)點(diǎn)的銷售、服務(wù)等方面的工作開展情況。
（二）經(jīng)貿(mào)部門主要任務(wù)
1．制定實(shí)施方案。要代本級(jí)政府制定本區(qū)域家電下鄉(xiāng)的具體實(shí)施方案，并認(rèn)真組織實(shí)施，確保家電下鄉(xiāng)工作順利推進(jìn)和有序開展。
2．開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。會(huì)同財(cái)政部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)縣鄉(xiāng)有關(guān)工作人員，培訓(xùn)內(nèi)容主要是學(xué)習(xí)有關(guān)政策、工作要點(diǎn)、信息管理系統(tǒng)、網(wǎng)點(diǎn)備案及審核發(fā)放補(bǔ)貼資金程序等。確保各級(jí)管理部門能夠熟練掌握和使用信息管理系統(tǒng)。
3．廣泛宣傳政策。由經(jīng)貿(mào)、財(cái)政部門統(tǒng)一制作“*省家電下鄉(xiāng)政策解答”、宣傳頁等材料，印發(fā)宣傳單，通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、廣播、電視、郵政函件、公示欄等多種形式宣傳家電下鄉(xiāng)政策內(nèi)容、補(bǔ)貼產(chǎn)品、銷售企業(yè)及網(wǎng)點(diǎn)，要宣傳到村到戶，做到農(nóng)民家喻戶曉，推動(dòng)家電下鄉(xiāng)工作廣泛開展。
4．受理網(wǎng)點(diǎn)備案。按照網(wǎng)點(diǎn)備案的標(biāo)準(zhǔn)和要求，及時(shí)完成網(wǎng)點(diǎn)備案工作，并通過網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體、公示欄等方式向社會(huì)公布。嚴(yán)禁以備案為條件向企業(yè)收費(fèi)，同一網(wǎng)點(diǎn)不得重復(fù)備案。
5．規(guī)范市場(chǎng)秩序。會(huì)同有關(guān)部門整頓和規(guī)范農(nóng)村家電市場(chǎng)秩序，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣、欺行霸市等行為，防止地方保護(hù)和市場(chǎng)壟斷，為家電下鄉(xiāng)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
6．做好協(xié)調(diào)服務(wù)。組織好產(chǎn)銷銜接，在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)本地區(qū)農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)，向銷售企業(yè)提出生產(chǎn)和銷售建議，保障家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品適銷對(duì)路，并為銷售企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和家電下鄉(xiāng)促銷活動(dòng)提供指導(dǎo)和協(xié)調(diào)服務(wù)。
7．加強(qiáng)監(jiān)督管理。會(huì)同財(cái)政部門建立相應(yīng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控機(jī)制，及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)。要加強(qiáng)對(duì)銷售企業(yè)、銷售及維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的考核，特別是要加大對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格、宣傳和促銷活動(dòng)、銷售服務(wù)及維修標(biāo)準(zhǔn)、退換貨處理、信息系統(tǒng)及發(fā)票使用等方面的檢查力度，對(duì)達(dá)不到要求或問題嚴(yán)重又拒不改正的，要取消其備案網(wǎng)點(diǎn)資格，并報(bào)上級(jí)經(jīng)貿(mào)部門備案。
8．建立投訴舉報(bào)制度。要設(shè)立投訴電話和信箱，受理社會(huì)各界的舉報(bào)和投訴。接到舉報(bào)、投訴后，通過實(shí)地調(diào)查、電話調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)辦公等方式認(rèn)真進(jìn)行核實(shí)，經(jīng)查屬實(shí)的要及時(shí)進(jìn)行處理。
（三）財(cái)政部門主要任務(wù)
1．審核補(bǔ)貼申報(bào)材料。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所要依據(jù)家電下鄉(xiāng)信息系統(tǒng)及時(shí)受理農(nóng)民補(bǔ)貼資金申報(bào)，認(rèn)真審核申報(bào)材料，并按發(fā)票載明的產(chǎn)品銷售價(jià)格的*%核定補(bǔ)貼金額。申報(bào)材料主要審核內(nèi)容包括：（1）購(gòu)買人提供的身份證明與發(fā)票載明的是否一致；（2）發(fā)票價(jià)格是否在該產(chǎn)品最高限價(jià)之下；（3）產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡與購(gòu)買產(chǎn)品是否一致；（4）每戶對(duì)每類產(chǎn)品的購(gòu)買是否超過1臺(tái)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所核實(shí)確認(rèn)后，符合補(bǔ)貼要求的，報(bào)送縣級(jí)財(cái)政部門；不符合補(bǔ)貼要求的，應(yīng)在購(gòu)買人申報(bào)時(shí)立即告知當(dāng)事人。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所應(yīng)將符合要求的申報(bào)材料存檔備查。
2．及時(shí)支付補(bǔ)貼資金。縣級(jí)財(cái)政部門應(yīng)當(dāng)在銷售網(wǎng)點(diǎn)錄入相關(guān)信息并且購(gòu)買人提出申請(qǐng)的30個(gè)工作日內(nèi)，通過中央專項(xiàng)資金特設(shè)專戶將補(bǔ)貼資金直接支付到購(gòu)買人的儲(chǔ)蓄賬戶。購(gòu)買人使用糧食直補(bǔ)專用存折等賬戶且其開戶銀行不是特設(shè)專戶開戶銀行的，縣級(jí)財(cái)政部門可以將補(bǔ)貼資金通過特設(shè)專戶，直接支付到專用存折開戶銀行，由其分解到購(gòu)買人專用存折的賬戶。
3．建立資金臺(tái)賬。縣級(jí)財(cái)政部門要建立直補(bǔ)資金臺(tái)賬，確保補(bǔ)貼資金專戶管理，實(shí)行封閉運(yùn)行。
4．加強(qiáng)監(jiān)督管理。按照省財(cái)政廳下發(fā)的《家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金的管理辦法》，定期檢查和掌握補(bǔ)貼資金發(fā)放動(dòng)態(tài)情況，加強(qiáng)補(bǔ)貼資金的財(cái)務(wù)管理，可委托審計(jì)部門或社會(huì)審計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)和檢查，確保補(bǔ)貼資金?？顚Ｓ煤图皶r(shí)足額兌付；要公布舉報(bào)投訴電話，并通過電話、走訪等方式了解農(nóng)民領(lǐng)取補(bǔ)貼的情況，嚴(yán)肅查處截留、擠占、挪用和騙取補(bǔ)貼資金的行為。
5．安排工作經(jīng)費(fèi)。各級(jí)財(cái)政部門要按照有關(guān)規(guī)定，安排落實(shí)家電下鄉(xiāng)工作經(jīng)費(fèi)，切實(shí)保障家電下鄉(xiāng)工作順利實(shí)施。
三、組織實(shí)施
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立莆田市家電下鄉(xiāng)推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分管經(jīng)貿(mào)工作的副市長(zhǎng)為組長(zhǎng)，市經(jīng)貿(mào)委、市財(cái)政局、市委宣傳部、市*局、市工商局、市質(zhì)監(jiān)局、市農(nóng)業(yè)局、市人行等有關(guān)部門為成員，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)全市家電下鄉(xiāng)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市經(jīng)貿(mào)委，負(fù)責(zé)家電下鄉(xiāng)有關(guān)日常工作。各縣（區(qū)、管委會(huì)）也要成立家電下鄉(xiāng)工作協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，切實(shí)搞好協(xié)調(diào)服務(wù)，確保我市家電下鄉(xiāng)工作廣泛開展。
