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第1篇 文明禮儀實(shí)踐心得體會
文明禮儀實(shí)踐心得體會范文篇1
中國是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國,中華民族素來是一個(gè)溫文爾雅,落落大方,見義勇為,謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌,無不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。作為一名財(cái)務(wù)工作人員,文明禮儀也時(shí)刻在我們身邊,影響著我們,在日常工作學(xué)習(xí)中能夠知禮、用禮、學(xué)禮,工作才能產(chǎn)生事半功倍的效果。
一、要練就嫻熟的業(yè)務(wù)技能
隨著辦公自動化不斷改善,財(cái)務(wù)工作對于工作人員的業(yè)務(wù)能力要求也越來越高。這就需要我們不斷地加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),具備過硬的技術(shù)操作本領(lǐng)。只有這樣,才能為在財(cái)務(wù)工作中發(fā)揮應(yīng)有的作用,做好領(lǐng)導(dǎo)的好幫手,單位的好管家,能夠熟練掌握財(cái)務(wù)工作流程,做到條理清晰,帳實(shí)相符,從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證,從會計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和存檔都達(dá)到了正規(guī)化.標(biāo)準(zhǔn)化。做到了全面.及時(shí).準(zhǔn)確的反映。使自己在日常工作中達(dá)到事半功倍的效果。
二、 要保持平穩(wěn)的心態(tài)
窗口工作人員首先要擺正自己的位置,在日常工作中,首先要保持平穩(wěn)的心態(tài),嚴(yán)守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。時(shí)刻擺正自己的位置,與收費(fèi)人員搞好溝通,與人接觸時(shí)要做到親切自然、面帶微笑、目光溫和;形態(tài)上要舉止得體、落落大方;語言上要禮貌周到,多說“請”字,如“請把資料和現(xiàn)金準(zhǔn)備好”;少說“不”字,如“不知道”,“你交來晚了,今天存不了了”等等。平穩(wěn)的心態(tài),就會容易找到交流的切入點(diǎn),有效地與人進(jìn)行平等的心靈溝通,使大家感到溫馨、愉快。
三、 講究語言技巧
作為一名財(cái)務(wù)工作人員的同時(shí),又是一名窗口的工作人員,除了要具備一定的業(yè)務(wù)水平,更要掌握一定的語言技巧,回答問題時(shí)要詳盡、準(zhǔn)確,遇到個(gè)別群眾不滿意時(shí)要客觀、冷靜,處理問題時(shí)要機(jī)智、巧妙。服務(wù)是無形的,但是可以被感知的。俗話說得好,服務(wù)是門藝術(shù),藝無止境;服務(wù)是門學(xué)問,學(xué)海無涯。作為收費(fèi)窗口服務(wù)人員,一定要用心去體會窗口服務(wù)這門藝術(shù),認(rèn)真去研究這門學(xué)問,只有這樣,為群眾多辦實(shí)事,為群眾多辦好事,才能把本職工作做得更好。
荀子云:“不學(xué)禮無以立,人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧?!蔽拿鞫Y儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基,是我們健康成長的臂膀。更是我們工作學(xué)習(xí)強(qiáng)有力的助手,文明禮儀離我們有多遠(yuǎn)?文明禮儀就在你我身邊!
文明禮儀實(shí)踐心得體會范文篇2
什么是禮儀呢?簡單地說,禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范,是表現(xiàn)對他人尊重和理解的過程和手段,
文明禮儀,不僅是個(gè)人素質(zhì)、教養(yǎng)的體現(xiàn),也是個(gè)人道德和社會公德的體現(xiàn)。更是城市的臉面,更是國家的臉面。所以我們作為具有5020__年文明史的“禮儀之邦”,講文明、用禮儀,也是弘揚(yáng)民族文化、展示民族精神的重要途徑。
在我們身邊,在一部分同學(xué)身上,還存在著一些不文明的行為。例如,在我們的校園內(nèi)、樓梯上總能見到與我們美麗的校園極不和諧的紙屑,教室里、校園內(nèi)食品袋、方便面盒隨處可見,甚至有的同學(xué)認(rèn)為:反正有值日的同學(xué)和清潔工打掃,扔了又何妨;再例如有的同學(xué)在教學(xué)樓走廊上追逐打鬧,走路推推搡搡習(xí)以為常;還有部分同學(xué)相互之間講臟話、粗話,隨意攀爬樹枝,甚至還有個(gè)別同學(xué)故意損壞學(xué)校的公共財(cái)物。我們很多同學(xué)把文化知識的學(xué)習(xí)放在首位,而常常忽略了社會公德的培養(yǎng),文明習(xí)慣的養(yǎng)成,而這恰恰從本質(zhì)上展現(xiàn)出一個(gè)人的思想品質(zhì),
事實(shí)上,良好的行為習(xí)慣,是保證我們順利學(xué)習(xí)的前提,也是樹立健康人格的基礎(chǔ)。在學(xué)校沒有良好的行為習(xí)慣的同學(xué)就可能目無紀(jì)律,不講衛(wèi)生,擾亂班級的學(xué)習(xí)環(huán)境。相反,如果我們養(yǎng)成了文明的行為習(xí)慣,學(xué)習(xí)環(huán)境就一定是良好的、有序的。我們知道:一個(gè)學(xué)校的學(xué)生具有良好的文明行為習(xí)慣,才能構(gòu)建出優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境,創(chuàng)設(shè)出優(yōu)良的學(xué)習(xí)氣氛。現(xiàn)在,我們正處于人生中最關(guān)鍵的成長時(shí)期,我們在這個(gè)時(shí)期的所作所為,將潛移默化的影響到我們自身的心理素質(zhì),而文明的行為就在幫助我們提高自身的心理素質(zhì),同時(shí)也完善了自身的道德品質(zhì),如果我們不在此時(shí)抓好自身道德素質(zhì)的培養(yǎng),那我們即使擁有了豐富的科學(xué)文化知識,于人于己于社會又有何用呢?所以,我們首先應(yīng)該做一個(gè)堂堂正正的人,一個(gè)懂文明、有禮貌的謙謙君子,然后才是成才,不能做一部單純掌握知識技能的機(jī)器,而要成為一個(gè)身心和諧發(fā)展的人。文明就是我們素質(zhì)的前沿,擁有文明,那我們就擁有了世界上最為寶貴的精神財(cái)富。
要養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣,做文明的小學(xué)生。那么請我們每一個(gè)人管住我們的口,不說粗話、不隨地吐痰;管住我們的手,不亂扔垃圾、不打架斗毆;管住我們的腳,不踐踏草坪。我相信,經(jīng)過我們?nèi)w師生共同努力,一定會營造出一個(gè)文明美好的校園。試想假如全國每一個(gè)校園都共同創(chuàng)建文明校園,那么我們民族的整體素質(zhì)將大大提高,國家的綜合實(shí)力將會大大加強(qiáng),祖國的未來一定是繁榮昌盛、燦爛輝煌!
文明禮儀實(shí)踐心得體會范文篇3
自古以來,我國就被世界稱為“禮儀之邦”。注重禮儀,把禮儀作為國家習(xí)俗民情的本色,是中國傳統(tǒng)文化的特點(diǎn)。對一個(gè)人來說,禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化、修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn);對一個(gè)社會來說,禮儀是一個(gè)國家社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。
文明禮儀的主要部分為三個(gè)大部分:第一部分是家庭禮儀;第二部分是學(xué)校禮儀;第三部分是社會禮儀。
關(guān)于家庭禮儀,我們應(yīng)該做到以下四點(diǎn):一是自己的事情自己做;二是正確表達(dá)自己;三是理解體貼父母;四是合理使用零花錢。為子弟才,“出必告,反必面”。這一點(diǎn)對長輩最起碼的禮,我們是否每日做到了呢?當(dāng)我們早上起床時(shí)不是對父母視若無睹,而是要對父母問好,放學(xué)回家不是對長輩橫眉冷目,而是親切對待。以上就是一個(gè)很好的例子。所以我們應(yīng)該好好對待父母。
而學(xué)校禮儀是表現(xiàn)出了一個(gè)整體,所以我們更要嚴(yán)格做到幾點(diǎn):著裝得體守禮儀、遵紀(jì)守信講禮儀、尊老愛幼知禮儀、不攀不比是禮儀,傾聽他人懂禮儀、佳節(jié)慶典需禮儀。
學(xué)校是一個(gè)校園,我們?nèi)绻o校園添光彩,必須要做到最重要的一點(diǎn):著裝得體,這樣才能表現(xiàn)出校園的氣質(zhì)來。
社會禮儀不可少,里面學(xué)問多得是,想要做個(gè)聰明的社會人,請學(xué)學(xué)社會禮儀:探病就醫(yī)懂禮儀、公共交通需禮儀、電話用語講禮儀、大型活動要禮儀。因此,社會禮儀很重要。如果,你不懂,那你讀再多的書也沒用,因?yàn)樗且婚T常識,沒有它,你就什么事也干不了。
禮儀是一本書,你怎么也讀不完它;禮儀是一首歌,你怎么也唱不完它;禮儀是菜譜,你怎么也看不完它。要想學(xué)禮儀,從身邊的小事做起。
第2篇 開展文明禮儀教育實(shí)踐活動的心得體會
為了進(jìn)一步提高學(xué)生的文明素養(yǎng),培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣,凈化學(xué)生的心靈,增強(qiáng)學(xué)生的文明禮儀修養(yǎng),提高學(xué)生的思想道德素質(zhì),讓學(xué)生學(xué)會做人,學(xué)會做事,學(xué)會相處,學(xué)會求知。學(xué)校把文明禮儀教育納入了德育工作重要議事日程,從去年開始,我校積極響應(yīng)上級有關(guān)精神,開展了“師生文明禮儀”系列教育活動,取得了很多的教育成果?,F(xiàn)將我校開展工作情況總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,精心組織
學(xué)校召開動員會之后,全校師生高度重視,統(tǒng)一思想,迅速行動起來,把開展文明禮儀教育活動作為進(jìn)一步加強(qiáng)師生思想道德建設(shè)、創(chuàng)建文明和諧校園的一個(gè)重要內(nèi)容列入學(xué)校的工作日程,做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、人員到位、工作到位、措施到位,確?;顒禹樌?、持續(xù)、深入開展。
二、廣泛宣傳、營造氛圍
為使文明禮儀教育實(shí)踐活動扎實(shí)開展,在學(xué)校內(nèi)加大了宣傳力度,通過召開師生大會,利用班會、晨會、校園廣播文明禮儀歌謠和國旗下講話、黑板報(bào)、出專欄等形式營造了濃厚的文明禮儀活動氛圍,使師生充分了解文明禮儀活動的做法和要求,充分認(rèn)識講文明、懂禮儀是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),是社會文明進(jìn)步對師生日常行為的基本要求。經(jīng)過廣泛的宣傳發(fā)動,使廣大師生進(jìn)一步認(rèn)識開展文明禮儀實(shí)踐教育活動的重要性和必要性。文明禮儀意識深入人心,成為全體師生的自覺行動,形成了人人講文明、個(gè)個(gè)講禮貌的良好氛圍。
三、內(nèi)容與目標(biāo)
重點(diǎn)目標(biāo):把學(xué)校規(guī)范特別是學(xué)生文明禮貌作為重點(diǎn)。要求學(xué)生做到“課間有紀(jì)律、課堂有秩序、語言有禮貌、心中有他人、學(xué)習(xí)有進(jìn)步”和“用水用電無浪費(fèi),公共設(shè)施無損壞,談吐文明無臟話,衛(wèi)生清潔無臟物,穿著大方無怪裝”。
教育內(nèi)容與目標(biāo):我們將小學(xué)生的行為習(xí)慣劃分為六大類別:即衛(wèi)生行為習(xí)慣、勞動行為習(xí)慣、日常生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)行為習(xí)慣、家庭行為習(xí)慣和道德自律習(xí)慣。將小學(xué)生日常禮儀劃分為六大類別:即儀表禮儀、交談禮儀、校園禮儀、勞動禮儀、家庭禮儀和公共場所禮儀。根據(jù)學(xué)生年齡特點(diǎn),分散落實(shí)到各年級,進(jìn)行重點(diǎn)教育;當(dāng)一名小學(xué)生受完小學(xué)教育后,基本養(yǎng)成比較全面而良好的禮儀習(xí)慣和行為習(xí)慣。
四、教育形式多樣
1、各班組織學(xué)生學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中小學(xué)生守則》、文明禮儀歌謠,利用班會課開展文明禮儀大討論,對照自身和身邊的人和事,查找不文明行為,從我做起,以文明禮儀為光榮,粗俗低下為可恥,在全校形成崇尚文明、講究禮儀的良好風(fēng)氣。
2、將主題教育實(shí)踐活動與民族精神教育、傳統(tǒng)美德教育、革命傳統(tǒng)教育、行為規(guī)范教育以及學(xué)校的其它教育教學(xué)活動緊密結(jié)合。我們重點(diǎn)開展了以下“文明禮儀伴我行”為主題的系列活動。
(1)全校開展背誦“文明禮儀歌謠”活動;
(2)各班組織了一次以“文明禮儀伴我行”為主題的班隊(duì)會。
(3)進(jìn)行了以“美化我們的教室”為主題的校園文化、班級文化的更新活動。
(4)出了一期以“文明禮儀伴我行”為主題的中隊(duì)黑板報(bào)、手抄報(bào)活動。
(5)倡導(dǎo)進(jìn)行了一次以“文明禮儀進(jìn)校園”為主題的教室布置活動。
在校園里,每天都能感受到學(xué)生向老師、長輩主動問好;課間追逐打鬧現(xiàn)象逐漸減少;不亂扔、亂倒、亂吐、亂畫,養(yǎng)成把紙屑、果皮、包裝袋放到垃圾桶和隨手拾廢物的好習(xí)慣;大部分學(xué)生做到衣著整潔、大方、得體、美觀。廣大學(xué)生能自覺愛護(hù)校園環(huán)境,許多同學(xué)自覺地做好衛(wèi)生保潔工作,基本消滅了臟、亂、差現(xiàn)象。能把遵守學(xué)校規(guī)章制度、遵守課堂紀(jì)律、衛(wèi)生公約作為基本要求;把專心聽講、服從教師管理作為尊重老師勞動的具體表現(xiàn)。校園育人環(huán)境得到優(yōu)化,提升了學(xué)生文明素養(yǎng)。
從文明禮儀習(xí)慣到衛(wèi)生習(xí)慣,從學(xué)習(xí)習(xí)慣到體育鍛煉習(xí)慣,從嚴(yán)于律己到愛班愛校,循序漸進(jìn),由點(diǎn)及面地開展行為養(yǎng)成教育。通過這些形式多樣、內(nèi)容充實(shí)、富有針對性的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動,充分培養(yǎng)了同學(xué)們的自主性、自覺性,進(jìn)一步規(guī)范了同學(xué)們的文明言行。