婦幼培訓工作心得體會(6篇)

第1篇 2022婦幼衛(wèi)生工作心得體會

20__年的婦幼衛(wèi)生工作，建立健全的婦幼各項原始登記和報告制度。認真做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計工作，按時完成國家，省級報表的上報工作，做到完整、準確、及時。下面是酷貓寫作范文網(wǎng)小編為大家收集整理的20__婦幼衛(wèi)生工作心得體會，歡迎大家閱讀。

20__婦幼衛(wèi)生工作心得體會

在市衛(wèi)生局和上級主管部門的領(lǐng)導和支持下，一年來我院婦幼衛(wèi)生工作圍繞“兩法一例”，努力抓好婦幼兩個系統(tǒng)管理，進一步鞏固愛嬰醫(yī)院成果，取得較好的成績?，F(xiàn)總結(jié)如下：一)堅持政治思想教育，加強醫(yī)德醫(yī)風建設認真貫徹鄧小平理論和三個代表重要思想、黨的__大精神，以醫(yī)院管理年活動為契機，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，努力提高職工思想道德素質(zhì)，一切以病人為中心，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療服務行為，維護群眾利益，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

二)加強業(yè)務學習，提高產(chǎn)科質(zhì)量提高產(chǎn)科工作質(zhì)量，是保障醫(yī)療安全，降低孕產(chǎn)婦、新生兒死亡率的重要途徑，加強專業(yè)技術(shù)人員培養(yǎng)，加強業(yè)務學習，完善各項業(yè)務制度，加強產(chǎn)科各類手術(shù)操作規(guī)程，每周組織業(yè)務學習兩次，每?___と嗽斃匆滴裱拔惱ú簧儆?篇交院質(zhì)控辦考評。

三)貫徹實施《母嬰保健法》，依法保護婦女兒童健康權(quán)益：我們采取了多種形式在全院范圍學習《母嬰保健法》、范文網(wǎng)《母嬰保健管理條例》，并進行考核，考核合格率100%.并在產(chǎn)科門診和愛嬰?yún)^(qū)設置母嬰保護法律法規(guī)知識宣傳專欄。

四)積極開展婦幼兩個系統(tǒng)管理1)加強孕、產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理。今年前來我院分娩的產(chǎn)婦共460人、系統(tǒng)管理460人、醫(yī)學教，育網(wǎng)搜集整理系統(tǒng)管理率100%、產(chǎn)后訪視460人、訪視率100%.加強高危妊娠的管理，今年共有高危孕產(chǎn)婦62人，全部進行了管理，監(jiān)測和追蹤，并實行產(chǎn)前產(chǎn)后一次性收費制度。為提高孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理保健手冊的合格率，把保健手冊的填寫納入質(zhì)量檢查，嚴格控制錯漏和不規(guī)范現(xiàn)象。

2)繼續(xù)開展新生兒疾病篩查工作，加大宣傳力度，爭取患者的理解和支持，新生兒疾病篩查率達到90%以上。并認真做好新生兒訪視工作，一年來在我院分娩的活嬰有463人，訪視463人，訪視率100%.3)積極做好母乳喂養(yǎng)知識的宣傳工作。對孕產(chǎn)婦進行耐心宣教，講授孕期，產(chǎn)褥期保健知識及母乳喂養(yǎng)知識，并對孕產(chǎn)婦進行測試。共宣教460人，宣教率100%、測試合格率100%.4)對來我院產(chǎn)檢的孕產(chǎn)婦發(fā)放孕期保健知識，母乳喂養(yǎng)知識宣傳手冊，在門診候診區(qū)和病房設有健康宣傳專欄，宣傳婦幼保健知識，每季度換一次，今年共開辦四期。在院內(nèi)設有母乳喂養(yǎng)熱線電話，在門診設有母乳喂養(yǎng)咨詢門診，正確解答母乳喂養(yǎng)知識的咨詢。

5)建立健全的婦幼各項原始登記和報告制度。認真做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計工作，醫(yī)學教，育網(wǎng)搜集整理按時完成國家，省級報表的上報工作，做到完整、準確、酷貓寫作范文網(wǎng)手機版及時。

6)不斷完善愛嬰醫(yī)院工作。全院醫(yī)務人員經(jīng)常為孕產(chǎn)婦宣傳母乳喂養(yǎng)的好處，并提供母乳喂養(yǎng)的幫助和指導，成功實施我院促進母乳喂養(yǎng)的十點措施。具體做法如下：對全院工作人員實行每年3小時復訓，重點科室人員每年實行兩次3小時強化復訓，新上崗人員實行崗前培訓18小時，并定期組織考核，使愛嬰醫(yī)院成果不斷完善和鞏固。

7)以病人為中心，實行全程責任制助產(chǎn)服務，切實做到“一對一”分娩服務，給產(chǎn)婦營造一個溫馨如家的環(huán)境。

一年來，我院的婦幼衛(wèi)生工作雖取得了一定的成績，但也有很多不足之處。今后，我們將加強業(yè)務學習，不斷提高產(chǎn)科質(zhì)量，繼續(xù)完善和鞏固愛嬰醫(yī)院的成果，努力促使我院的婦幼衛(wèi)生工作邁上一個新的臺階。

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第2篇 2022婦幼保健工作心得體會

2022年的婦幼保健工作期間，今年通過在全院開展以病人為中心，誠信服務百姓的活動，使得全院職工的主人翁意識更加強烈，熱情也更加高漲，服務意識不斷強化。下面是酷貓寫作范文網(wǎng)小編為大家收集整理的2022婦幼保健工作心得體會，歡迎大家閱讀。

2022婦幼保健工作心得體會一、取得的主要成績：

1、住院分娩率為92.77%。在去年的基礎(chǔ)上，提高了4.47%;

2、孕產(chǎn)婦死亡率為34.60/10萬。比去年下降了34.35%，比州定目標下降了35.93%;

3、新生兒破傷風發(fā)生率為0;

4、孕產(chǎn)婦產(chǎn)前檢查率96.67%，比州定標準提高了7.4%;

5、高危孕產(chǎn)婦檢出率30.96%、高危孕產(chǎn)婦住院分娩率98.82%，比州定標準分別提高了72%、0.84%;

6、7歲以下兒童保健覆蓋率85.40%，比州定目標提高了6.75%。

二、主要做法

在工作中，我們以實施降消項目為契機，把維護婦女、兒童健康權(quán)益作為我們的大事來抓，加大了婦產(chǎn)兒科規(guī)范化建設，暢通產(chǎn)科綠色通道，提高了母嬰保健技術(shù)服務能力和質(zhì)量，降低了孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率，贏得了市場和社會的信賴。 推薦閱讀：__年個人工作總結(jié)

(一)加強婦幼保健管理，完善基層婦幼保健網(wǎng)絡

1、縣衛(wèi)生局領(lǐng)導高度重視，親自督查督辦。降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率已納入為民辦實事內(nèi)容，衛(wèi)生局非常重視，將此項工作列入了重要議事日程，共召開6次專題會議，研究婦幼保健工作，組織召開2次婦幼衛(wèi)生工作會議及培訓班，分管婦幼的___副局長自始自終到會，并作了重要發(fā)言。業(yè)務股人員經(jīng)常同婦幼保健基層人員深入基層，及時解決基層的難題。這種主要領(lǐng)導親自督，分管領(lǐng)導主要抓的工作格局，為婦幼保健工作營造了良好的氛圍，保證了婦幼保健工作正常運行。

2、縣婦幼保健所保健人員到位，工作扎實。我所在人員十分緊缺的情況下，仍然抽出8名業(yè)務骨干從事基層保健工作，保障基層保健工作的需要。全年，他們深入基層，共完成30鄉(xiāng)鎮(zhèn)106村的督查與指導，深入基層達95天，人均達105天，掌握了全縣婦幼衛(wèi)生工作狀況，及時為基層解決了工作中存在的問題與困難。

3、充分發(fā)揮鄉(xiāng)村級婦幼保健隊伍，做好網(wǎng)底工作。為了穩(wěn)定鄉(xiāng)村級婦幼保健隊伍，確保鄉(xiāng)村級婦幼信息資料的真實、準確，我們積極向領(lǐng)導匯報，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦幼保健人員的工資到位，專干專職從事婦幼衛(wèi)生工作，改變了以往專而不干、干而不專的狀況，同時，根據(jù)人員的分工，對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了調(diào)整，做到了無空白鄉(xiāng)。村級保健員職責由村衛(wèi)生室兼代，報酬由州、縣財政解決。

4、國債項目正緊鑼密鼓地進行。按照國債項目建設要求，縣發(fā)改局以永發(fā)改字[__]107號文件，下達了縣婦幼保健業(yè)務用房建設計劃，目前，已給相關(guān)領(lǐng)導部門匯好報，建設方案、施工圖紙已完成，施工的前期工作準備就序。

(二)以《母嬰保健法》為依托，規(guī)范母嬰保健服務

1、規(guī)范產(chǎn)科建設。提高產(chǎn)科質(zhì)量，是保障醫(yī)療安全，降低孕產(chǎn)婦、新生兒死亡率的重要途徑。為此，我們按照縣鄉(xiāng)兩級不同的標準，制定了學習計劃，有目的分期分批進行學習?？h急救中心，成立了孕產(chǎn)婦急救小組，制定了急救方案，健全了搶救工作日程和相關(guān)制度，保證隨時處于應戰(zhàn)狀態(tài)，并向全縣公布了急救電話。鄉(xiāng)級主要針對平產(chǎn)和一般難產(chǎn)進行了培訓，并組織鄉(xiāng)級婦幼保健人員到縣級醫(yī)院臨床進修。全年婦產(chǎn)人員進修達9人，舉辦兩期業(yè)務培訓班，參訓率分別為100%、97.5 %。

2、加強出生醫(yī)學證明發(fā)放管理工作。與公安部門配合，堅持持《出生醫(yī)學證明》入戶，提高了《出生醫(yī)學證明》發(fā)放率，全年共發(fā)放出生醫(yī)學證明7000張。

2022婦幼保健工作心得體會篇2__年,我鄉(xiāng)的婦幼衛(wèi)生工作在各級領(lǐng)導的支持下，在黨委、政府領(lǐng)導下，院長的重視，各部門的配合，以貫徹《母嬰保健法》為重點，根據(jù)我鄉(xiāng)的實際情況，開展婦幼衛(wèi)生工作宣傳和衛(wèi)生保健工作，提高了婦女、兒童的健康素質(zhì)，我院作了以下具體工作：

1、由專職婦幼人員和院長定期對村婦幼人員進行業(yè)務培訓學習，并督促和檢查工作，一旦發(fā)現(xiàn)問題當時寫出督導意見，并采取各種形式加大對《母嬰保健法》及相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳力度，依法保障了婦女、兒童的健康保障權(quán)利。

2、婦幼工作按時、按期、按質(zhì)量完成了上級各種統(tǒng)計報表，做到了軟硬件齊全，堅持每月一次專欄，通過發(fā)放和張貼宣傳資料等多種方式大力宣傳婦女、兒童健康知識，定期對村級婦幼人員進行考核。

3、實行了出生醫(yī)學證明發(fā)放和管理。__年全年發(fā)放出生醫(yī)學證明163本，發(fā)放醫(yī)學證明提高了計劃生育質(zhì)量，同時開展了母子保健工作。

4、加強了對村級婦幼保健人員的培訓和管理。為加強婦幼保健人員的管理，特制定了《鄭河衛(wèi)生院村級婦幼保健人員工作管理制度》把婦幼保健人員的出勤、培訓，考試等情況直接與工資掛鉤，并實行了獎懲制度，這些措施一方面提高了他們的業(yè)務水平，另一方面提高了他們對工作的熱情性和積極性，全年共召開例會12次，發(fā)放宣傳資料12次，舉辦培訓會議6次。在每次例會中，他們能夠準時參會并能夠認真做好會議記錄;在每次培訓后他們能夠圓滿完成學習總結(jié)及能夠獨立完成考卷。__年全年，衛(wèi)生院共印發(fā)考試試卷108份，，經(jīng)閱卷統(tǒng)計平均分數(shù)達78分。

5、提高系統(tǒng)管理質(zhì)量，普及了新法接生，消滅了新生兒破傷風，提高了住院分娩率，尤其是高危孕產(chǎn)婦住院分娩率達99%，實行了高危會診，轉(zhuǎn)診制度，提高了產(chǎn)科質(zhì)量。切實降低了孕產(chǎn)婦和新生兒死亡率，全年孕產(chǎn)婦總數(shù)達196人，新法接生194人，產(chǎn)檢174人，產(chǎn)后訪視175人，住院分娩126人。其中住院分娩人，無孕產(chǎn)婦死亡，無新生兒破傷風發(fā)生。

6、做好06歲兒童登記，全鎮(zhèn)07歲兒童總數(shù)1329人，新生兒訪視175人，3歲以下兒童系統(tǒng)管理423人，04歲兒童死亡0人。其中新生兒死亡0人。

按照上級要求，繼續(xù)鞏固愛嬰醫(yī)院，且通過復查，并在降低兩率中接受縣保健院對我鎮(zhèn)的復查，由于我鎮(zhèn)地處山區(qū)，經(jīng)濟較為落后，在工作中還存在著一些問題，爭取在來年的工作中取得更好的成績。

2022婦幼保健工作心得體會篇3扶溝縣20__年婦幼保健工作，在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，在上級業(yè)務部門指導下，在婦聯(lián)、教育、計生等相關(guān)部門配合下，通過各級醫(yī)療保健人員的共同努力，圓滿完成了各項工作任務。為了發(fā)揚成績，查找不足，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、婦幼保健服務機構(gòu)與人群

扶溝縣轄16個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、場，411個行政村，總?cè)丝?44315人?？h衛(wèi)生局轄16個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、場衛(wèi)生院，411個村衛(wèi)生所。全縣已婚育齡婦女147645人，7歲以下兒童52582人，5歲以下兒童35364人，3歲以下兒童22010人，當年出生6411人。

二、認真做好圍產(chǎn)期保健工作，提高孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率，降低孕產(chǎn)婦死亡率

圍產(chǎn)期保健工作是婦幼保健的重要內(nèi)容，一直以來黨和政府都給予高度重視，特別是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實施，極大地提高新法接生率和住院分娩率，孕產(chǎn)婦和新生嬰兒的生命安全得到大力保障。各級婦幼保健人員，大力開展孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作，縣婦幼保健院增設圍產(chǎn)期保健門診、高危妊娠門診及孕婦學校。當年活產(chǎn)數(shù)6411人，產(chǎn)婦總數(shù)6404人，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理5503人，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率85.84%;產(chǎn)后訪視5669人，產(chǎn)后訪視率88.43%;住院分娩6173人，住院分娩率96.29%;新法接生6351人，新法接生率達99.06%;孕產(chǎn)婦死亡3例，孕產(chǎn)婦死亡率46.79/10萬。

三、扎實做好兒童保健工作，提高兒童系統(tǒng)管理率，降低5歲以下兒童死亡率

兒童保健工作是婦幼保健另一項重要內(nèi)容，兒童是祖國的希望，民族的未來，倍受各級黨委、政府的重視。當年7歲以下兒童保健管理46941人，兒童保健管理率達89.27%;3歲以下兒童系統(tǒng)管理19350人，3歲以下兒童系統(tǒng)管理率達87.92%。5歲以下兒童營養(yǎng)評價，實查29565人，結(jié)果顯示中重度營養(yǎng)不良患病率1.15%，說明兒童的營養(yǎng)狀況有待改善?？h婦幼保健院六一兒童節(jié)前夕，在縣教委大力支持下，在各幼兒園教職員工積極配合下，對城鎮(zhèn)所屬的7所幼兒園集體兒童進行全面系統(tǒng)的體格檢查，共體檢2109人，檢出缺點疾病630人，檢出率為29.87%。對檢出的輕度貧血176人，佝僂病120人，齲齒350人，腹股溝疝9人，乙肝表面抗原攜帶者3人，在保護兒童隱私前提下，提出相應的診療處理意見，深得家長的好評。通過群策群力的保健措施實施，全縣5歲以下兒童死亡79例，5歲以下兒童死亡率12.32嬰兒死亡率58例，嬰兒死亡率9.05。

四、積極做好婦女病普查普治工作，改善婦女整體健康狀況，保護勞動力資源

婦女是重要的勞動力資源，是經(jīng)濟建設的主力軍，國家一直給予相應的保護政策?？h、鄉(xiāng)醫(yī)療保健、計生部門共對79443名婦女進行了婦女病普查普治，檢查率為161.42%，查出婦科病35808人，婦科病率為45.07%。在縣婦聯(lián)大力支持下，縣婦幼保健院堅持一年一度的城鎮(zhèn)婦女病查治工作， 35月份共普查單位98個，普查人數(shù)870人。由于普查的項目全，有乳腺檢查、婦科檢查、b超檢查、陰道鏡檢查、宮腔鏡檢查及陰道脫落細胞學檢查，婦女患病率達80.00%，查出子宮頸癌3例，屬較高水平。經(jīng)過相應的規(guī)范治療，婦女整體健康狀況得到明顯改善。

五、繼續(xù)做好計劃生育技術(shù)指導工作，杜絕計劃生育手術(shù)死亡的發(fā)生

計劃生育技術(shù)指導工作，仍是婦幼保健重要內(nèi)容。縣婦幼保健院作為全縣計劃生育技術(shù)指導單位，一直注重對鄉(xiāng)級計劃生育工作的規(guī)范培訓，取得明顯效果。當年各項節(jié)育手術(shù)總數(shù)4884例，放取節(jié)育器占49.30%，輸卵管結(jié)扎占2.83%，人工流產(chǎn)率占10.24%，藥物流產(chǎn)占20.07%，引產(chǎn)占2.52%，無一例引產(chǎn)死亡發(fā)生。

六、做好婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作，為全省實施干預措施提供科學依據(jù)

自1996年以來，我縣一直是省孕產(chǎn)婦死亡、5歲以下兒童死亡及出生缺陷監(jiān)測點。孕產(chǎn)婦死亡監(jiān)測在全縣實施，5歲以下兒童死亡監(jiān)測在崔橋鄉(xiāng)實施，出生缺陷監(jiān)測在縣醫(yī)院和保健院實施。多年來縣醫(yī)院婦產(chǎn)科、小兒科、保健院保健科、崔橋衛(wèi)生院防保站，始終保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，認真的工作作風，踏踏實實、甘干奉獻，每季度向上級輸送寶貴的科研資料，為全省制定切實可行的婦幼衛(wèi)生工作方略，做出自己應有的貢獻。

七、實施生殖健康 /計劃生育國際合作項目，促進我縣婦幼衛(wèi)生工作緊跟時代發(fā)展步伐

中國聯(lián)合國人口基金第六周期生殖健康/計劃生育項目在我縣實施以來，極大地提升了全縣婦幼保健工作服務能力。以人為本，以人的全面發(fā)展為中心，以群眾需求為出發(fā)點的理念已深入人心。項目信息科學管理、青少年保健門診及計劃生育規(guī)范服務培訓，以及項目縣互訪參觀學習，使我們大開了眼界，把握住了婦幼衛(wèi)生發(fā)展的時代脈搏。青少年保健門診、孕婦學校、圍產(chǎn)期保健、計劃生育服務門診的規(guī)范建立與正常運行，使我縣婦幼衛(wèi)生工作跟上了時代發(fā)展步伐，婦幼保健工作面貌一新，優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務及各項健康教育活動的開展，使我縣婦女、兒童、男性及青少年受益非淺。

八、實施出生及出生缺陷監(jiān)測項目，掌握個案信息，鍛煉一批專業(yè)技術(shù)隊伍，進一步提高婦幼衛(wèi)生信息質(zhì)量

20__年國務院淮河流域癌癥綜合防治項目全面啟動，實施出生及出生缺陷監(jiān)測項目，各鄉(xiāng)、縣直醫(yī)療保健單位及時網(wǎng)絡直接出生、死亡及缺陷信息，保健院保健科負責終審。自2010年6月下旬實施以來，截至到11月22日已累計上報6870例，出生缺陷17例，不但及時掌握了個案信息，拓寬婦幼保健服務內(nèi)涵，而且鍛煉一批專業(yè)技術(shù)隊伍，進一步提高婦幼衛(wèi)生信息質(zhì)量。

第3篇 婦幼保健個人工作心得

__年我院在市衛(wèi)生局的領(lǐng)導下，認真學習六中全會精神，團結(jié)奮進，努力拼搏，本著“以人為本、以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務宗旨，狠抓醫(yī)療隊伍建設，全年無不良事故發(fā)生，促進了醫(yī)患和諧。

一、__年各項指標完成情景

1、兒保工作：兒保門診共服務人群6783(去年7313)人次(包括兒童體檢5222，咨詢1054人，疾病診治507人次)。

2、婦女保?。洪T診人次：706人(婦女病普查108人、幼兒園教師白帶檢查176人)，檢出疾病56人，治療56人。

3、出生證辦理工作：發(fā)放出生醫(yī)學證明1000余份。

二、工作開展情景

(一)轉(zhuǎn)變醫(yī)院管理理念全面提升服務質(zhì)量

市婦幼保健院作為一所三級甲等市級婦幼保健?？漆t(yī)院，服務優(yōu)質(zhì)不僅僅是市衛(wèi)生廳的要求，也是廣大群眾的要求，更是建設和諧__的要求。今年經(jīng)過在全院開展“以病人為中心，誠信服務百姓”的活動，使得全院職工的主人翁意識更加強烈，熱情也更加高漲，服務意識不斷強化。

一是倡導“人文婦保”，提高醫(yī)德醫(yī)風水平。醫(yī)院作為一個服務性單位，應對的是千千萬萬的來自各個階層的患者，她們有著特殊的就醫(yī)特點和心理需求，她們敏感、自尊，又渴望家庭式的溫暖與關(guān)懷。醫(yī)護人員除接觸病人外，還要與病人的家屬、親友及同事打交道。所以，醫(yī)護人員的職業(yè)道德風貌直接影響著病人的心理健康和治療效果，對人民群眾認識醫(yī)院產(chǎn)生重要影響，醫(yī)護人員的服務形象直接代表著醫(yī)院形象。倡導“人文婦?！保褪且獌?nèi)強素質(zhì)，外樹形象，進一步強化宗旨觀念，展現(xiàn)市婦幼保健院良好的醫(yī)德醫(yī)風，進取為病人創(chuàng)造一個心境舒暢的康復環(huán)境，增強患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣和信心，贏得廣大患者的口碑和社會各界的良好贊譽。

二是打造“誠信婦?！?，提升醫(yī)療服務質(zhì)量。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人民生活水平的提高，人們對醫(yī)療服務有了更高的要求，傳統(tǒng)的服務意識、服務模式已不能適應當前醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。將發(fā)展定位于為病人供給舒適、方便、溫馨、滿意的服務，必須成為醫(yī)院的首要目標。所以，該院進一步樹立“一切為了病人、為了一切病人、為了病人的一切”理念，圍繞病人就醫(yī)過程中的熱點、難點、焦點問題，不斷改善就醫(yī)環(huán)境，深入開展誠信服務，在優(yōu)質(zhì)服務上做文章，確保醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全，讓群眾明明白白看病，高高興興就醫(yī)，少花錢，看好病，得到最好、最滿意的優(yōu)質(zhì)服務。

三是建設“和諧婦保”，關(guān)愛每一個生命。新的形勢下，醫(yī)療糾紛日見突出。醫(yī)院要求在服務上實現(xiàn)從“以治病為中心”的傳統(tǒng)觀念向“以病人為中心”的現(xiàn)代觀念轉(zhuǎn)變，真正樹立起全心全意為病人服務，全面推行以“親情式溝通”為主要資料的人性化服務，實現(xiàn)病房服務人性化，病人服務個性化，院區(qū)環(huán)境花園化。開展“還您一個健康，送您一片溫馨”活動，真正從內(nèi)心深處尊重每一位病人，急病人之所急，痛病人之所痛，想病人之所想，幫病人之所需，杜絕單純治病、忽視關(guān)愛現(xiàn)象的發(fā)生，全力營造一個健康、和諧、發(fā)展的市級婦幼保健醫(yī)院。

(二)加大人才培養(yǎng)力度夯實醫(yī)院發(fā)展基礎(chǔ)

市婦幼保健院始終堅持“人才興院”方針，著眼長遠，著力解決“后繼有人”的問題，每年耗資數(shù)百萬元作為人才培養(yǎng)經(jīng)費，經(jīng)過多種方式對專業(yè)人員進行培養(yǎng)，立足于現(xiàn)有基礎(chǔ)，造就一支整體素質(zhì)較高、適應新技術(shù)發(fā)展、結(jié)構(gòu)基本合理的梯隊。據(jù)市婦幼保健院專家介紹，醫(yī)院共采取了五項措施，狠抓人才培養(yǎng)，提高人才隊伍整體素質(zhì)。

首先，醫(yī)院注重專業(yè)人才培養(yǎng)的針對性。對不一樣職級的醫(yī)務人員確定不一樣的培養(yǎng)重點。①初級職稱的醫(yī)務人員重點抓好“三基”、“三嚴”訓練和外語、計算機培訓?？平炭啤⑨t(yī)務科、護理部等職能部門每年都要組織集中考核和不定期抽查，成績記入個人技術(shù)檔案;②新聘用人員實行嚴格的崗位培訓，進行崗前輪轉(zhuǎn)及學科培訓，考核合格后分配工作;③對中級職稱的醫(yī)務人員重點進行專業(yè)培訓，對科教科、醫(yī)務科、護理部等專業(yè)職能部門每年組織集中考核和不定期抽查，成績記入個人技術(shù)檔案;④對高級職稱的醫(yī)務人員，重點面向高科技領(lǐng)域，開展新技術(shù)、新項目研討與攻關(guān)，同時注重發(fā)揮他們對年輕醫(yī)務人員的傳、幫、帶作用，促使年輕醫(yī)務人員盡快成才。

其次，醫(yī)院實行人才培養(yǎng)階梯制，進取選拔和培養(yǎng)學術(shù)與技術(shù)帶頭人，對領(lǐng)軍人才進行特殊培養(yǎng)，學科帶頭人重點培養(yǎng)，學術(shù)骨干普遍培養(yǎng)，重點培養(yǎng)和普通提高相結(jié)合，建立起一支有實力的學術(shù)梯隊，一批在市內(nèi)學術(shù)界有影響的中青年領(lǐng)軍人物脫穎而出：2人入選“__市百千萬人才工程”，1人入選“__市青年科學家(井岡之星)”培養(yǎng)對象，27人評為全市衛(wèi)生系統(tǒng)學術(shù)與技術(shù)帶頭人和中青年學術(shù)技術(shù)骨干，5人為院青年學科帶頭人培養(yǎng)對象，4人為院青年技術(shù)骨干培養(yǎng)對象。

再次，醫(yī)院加強對中青年技術(shù)人才的培養(yǎng)，院黨委先后確定二批共12名院內(nèi)高級人才為“院青年學術(shù)和技術(shù)骨干培養(yǎng)對象”一對一指導教師，以確保青年學術(shù)和技術(shù)骨干培養(yǎng)對象在培養(yǎng)周期內(nèi)完成各項任務。

第四，醫(yī)院加速對學術(shù)技術(shù)帶頭人后備人選的培養(yǎng)。各科室制定貼合醫(yī)院和科室發(fā)展需要的培養(yǎng)計劃，落實培養(yǎng)人選名單，一方面加強對他們的實踐鍛煉，讓他們在實踐中盡快成長，使他們早出成績，快出成果;另一方面加大投入，有計劃地選送他們到國內(nèi)名牌大醫(yī)院培訓和進修，參加各種學術(shù)交流活動。

最終，醫(yī)院深入開展繼續(xù)教育，采取“請進來，走出去”的人才培養(yǎng)方針，進取支持醫(yī)療、護理、醫(yī)技人員參加各科在職培訓和功讀學歷的學習，并有計劃分期、分批選派人員外出參加學習。今年選拔了2名高級職稱人員赴美、德進行為期半年的學習，近二年已有100余人次選派外出(國外、京、滬、穗、湘等地)進修學習，引進先進技術(shù)。

(三)提升服務理念開展優(yōu)質(zhì)服務

今年來，市婦幼保健院按照“堅持榮譽、鞏固成果、深化創(chuàng)立、全面發(fā)展”的精神禮貌創(chuàng)立工作思路，醫(yī)院以精神禮貌創(chuàng)立常態(tài)化為目標，始終堅持兩手抓、兩手硬，經(jīng)過堅持不懈的創(chuàng)立活動，管理水平進一步提高，服務觀念進一步轉(zhuǎn)變，自律意識進一步增強，以精湛的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務贏得了社會的廣泛贊譽，各項業(yè)務指標連年攀升，醫(yī)院事業(yè)蓬勃發(fā)展，創(chuàng)爭活動有新突破。

1、立足一個“強”字，用求真務實的作風為精神禮貌建設供給堅強的保證。

醫(yī)院制訂了醫(yī)院精神禮貌建設規(guī)劃，使精神禮貌建設有了更新、更高的目標。建立了黨政一把親自抓，主管領(lǐng)導具體抓，黨政工團齊抓共管工作機制，構(gòu)成了精神禮貌建設組織網(wǎng)絡和一級抓一級，層層抓落實的工作局面。經(jīng)過開展抓學習轉(zhuǎn)觀念，抓班子求實干，抓組織強黨建，抓隊伍促發(fā)展，增強執(zhí)政為民的意識，提升精神禮貌建設理念。

2、強化一個“嚴”字，用高尚職業(yè)道德和優(yōu)良行業(yè)作風為精神禮貌建設保駕護航。

堅持對職工進行職業(yè)道德、家庭美德、社會公德和榮辱觀教育。在院報上開辟醫(yī)德醫(yī)風專欄，在院周會上開辟行風點評臺、通報在醫(yī)院各工作崗位上涌現(xiàn)出的各類醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、廉潔行醫(yī)的好人好事，弘揚先進典型精神，發(fā)揮先進典型激勵作用。嚴格醫(yī)德醫(yī)風的監(jiān)督檢查，塑造醫(yī)療服務品牌。加大對違反職業(yè)道德、服務承諾和不禮貌服務語言行為的檢查力度和處罰，推動職工禮貌素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)的提高。建立三級職責制，按照“一崗雙責”要求，實行目標管理，并建立醫(yī)務人員個人誠信醫(yī)德檔案。

3、立足一個“實”字，用內(nèi)涵建設架起精神禮貌創(chuàng)立活動的堅實橋梁。

外借助力、內(nèi)生動力，齊心協(xié)力把創(chuàng)立的觸角延伸到醫(yī)院的角角落落，營造出濃厚的“創(chuàng)立”氛圍。在全院掀起一個學技術(shù)、比創(chuàng)新的熱潮，經(jīng)過創(chuàng)立學習型醫(yī)院，使醫(yī)院的學習力進一步的增強、創(chuàng)新力進一步提升;在醫(yī)院掀起一個“講質(zhì)量、重安全，賽服務，比貢獻”的熱潮，禮貌優(yōu)質(zhì)服務，提升醫(yī)院服務水平。在全院開展“患者在我心中，質(zhì)量在我手中，滿意在你身邊”的優(yōu)質(zhì)服務主題活動。經(jīng)過強化管理、細化服務考核監(jiān)督、優(yōu)化特色服務品牌，全面提高全員素質(zhì)和整體服務水平，順暢醫(yī)患關(guān)系，樹立醫(yī)院良好形象，提升醫(yī)院信譽度和美譽度，推動了和諧醫(yī)院、平安醫(yī)院的建設。優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)、打造專科品牌、提升醫(yī)院文化，將精神禮貌建設同業(yè)務發(fā)展緊密相連，為醫(yī)院發(fā)展供給強大的精神動力和智力支持，重點?？坪吞厣珜？撇粩喟l(fā)展壯大。

4、著眼一個“活”字，開拓創(chuàng)新，用豐富的載體全面推進精神禮貌建設工作。

加強對職工的思想政治教育，營造良好氛圍。采用“春雨潤物細無聲”的方式，將思想政治工作做在平時，抓住新時期思想政治工作的著力點和興奮點，運用院報、網(wǎng)絡等載體，讓職工由被動學習轉(zhuǎn)向主動學習，由靠政工干部教育轉(zhuǎn)向自我教育自我，倡導人文意識，提升人文價值。結(jié)合形勢，突出重點，一以貫之地對職工進行形勢教育。采取請聽報告、看錄像、外出參觀等形式大力加強教育。每年利用重大節(jié)日，舉辦形式多樣、資料豐富的文化活動，使職工在娛樂中增強凝聚力。樹立弘揚社會主義精神禮貌為己任，助人為樂，奉獻社會的高尚情操。

由于上下聯(lián)動，認真抓好精神禮貌建設工作，推動了醫(yī)院健康發(fā)展。醫(yī)院的建設規(guī)模拓寬宏偉，綜合實力大幅增強，醫(yī)療質(zhì)量迅速提高，科教研工作長足提高，科學管理構(gòu)成體系，人才隊伍更加穩(wěn)定，職工素質(zhì)明顯提升，文化建設彰顯活力，醫(yī)院發(fā)展成績斐然。

(四)加強醫(yī)院感染管理嚴格控制院內(nèi)感染

管理層重視是做好醫(yī)院感染管理工作的關(guān)鍵，__市婦幼保健院領(lǐng)導班子高度重視院內(nèi)感染管理工作，將院內(nèi)感染管理工作納入醫(yī)院管理的重要指標之一。醫(yī)院建立院內(nèi)感染管理委員會及其所屬院內(nèi)感染管理科，配備專職管理人員，制定專門的控制和預防計劃，組織各科室相關(guān)骨干，構(gòu)成醫(yī)院感染監(jiān)控網(wǎng)絡和醫(yī)院感染監(jiān)控管理系統(tǒng)，使醫(yī)院感染管理工作走向全面監(jiān)控、科學管理的軌道。

一是建立健全規(guī)章制度。制定病房消毒隔離制度、工作制度、探視制度、安全管理制度、保潔措施、醫(yī)療廢物處理規(guī)定及院內(nèi)感染控制評分標準等系列規(guī)章制度。院感科專職人員每月對其進行檢查評分，科室每月自查2次，構(gòu)成“標準、考核、獎懲”三位一體。

二是加強護理管理措施。建立護理消毒隔離常規(guī)及質(zhì)量標準。各類物品的清潔、消毒、滅菌法及對病房消毒隔離的具體要求。制定各項護理技術(shù)操作流程圖，做到各項操作規(guī)范化，以保證消毒措施的實施。

三是加強業(yè)務培訓。制定醫(yī)務人員院內(nèi)感染知識培訓計劃，利用崗前培訓、定期培訓，規(guī)范化培訓資料，對各級醫(yī)護人員進行院感相關(guān)知識異常是消毒滅菌技術(shù)培訓，牢固樹立消毒隔離觀念，嚴格執(zhí)行消毒滅菌常規(guī)。對各級監(jiān)控員、衛(wèi)生員至少每半年進行一次短期培訓，不斷提高業(yè)務知識。

四是建立信息反饋制度。各科室監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)院感染病例要在規(guī)定時間內(nèi)上報醫(yī)院感染管理科，院感科定期下病房巡視，以便掌握新的動態(tài)?？剖冶O(jiān)控員每月定期不定期對本科室的院感工作進行檢查，護理部定期與不定期組織消毒隔離的檢查，檢查制度落實情景，異常是尋找薄弱環(huán)節(jié)，及時反饋，以制訂措施，限期改正，保證終末消毒的質(zhì)量，將消毒隔離質(zhì)量歸入護理達標考核資料中。

五是嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，認真做好室內(nèi)清潔衛(wèi)生。各種醫(yī)療器械、如導管、插管、霧化器、暖箱、藍光箱、紅外線搶救臺等的消毒必須規(guī)范，凡常與病人接觸的物品，如聽診器、血壓計、體溫計等采取有效的消毒方法。地面每日用消毒液拖地3～4次，床頭桌每日用消毒液擦洗2次，每日定時通風透氣，保證室內(nèi)通風2～3h。使用凈化器消毒空氣。

六是加強隔離措施。加強對患者的隔離、消毒和護理，醫(yī)務人員及時了解每個患者的病因，對需要隔離者立即隔離，當病人發(fā)生相關(guān)疾病時，立即進行隔離治療。對使用呼吸機的重癥患者，每一天或隔天更換呼吸機管道和冷凝水。

七是加強手的清潔和消毒。醫(yī)護人員學習衛(wèi)生洗手六步法，并進行考核，要求人人過關(guān)。采用非手觸式水龍頭開關(guān)，配備洗手后擦手的干凈毛巾，做到一人一巾一用一消毒。規(guī)定每次檢查、治療、護理前后，出入隔離室，接觸具有傳染性的血液、體液和分泌物以及被傳染性致病微生物污染的物品時均要洗手。

(五)加快基礎(chǔ)設施建設不斷完善服務功能

1、為進一步改善醫(yī)院的就診環(huán)境，提高接診本事，__市婦幼保健院近年來加快基礎(chǔ)建設步伐，醫(yī)療用房面積擴大到75000平方米，病床數(shù)增加到840張，不僅僅接診本事進一步增強，并且布局更合理、特色更突出、更顯人性化。

同時醫(yī)院投入600余萬元，實現(xiàn)了藥品、器械、信息資料、醫(yī)學科研等全方位計算機管理，并逐步推行了電子病歷、電子處方，提高了管理效能。該院門診大樓改擴建工程正在抓緊推進，屆時門診接診本事將提高到日均3500人次以上，婦幼保健特色將更加突出。__年前，還將在南昌市朝陽洲新建25000平方米的分院綜合樓，全院開放病床將達1000張。

2、為進一步強化醫(yī)院的婦幼保健工作職能，不斷完善婦幼保健服務體系，__市婦幼保健院婦?？朴诮臻_展了婦女營養(yǎng)咨詢新項目，其目的是指導婦女獲得正確的營養(yǎng)知識，合理選擇適合自我的食品或保健品，均衡營養(yǎng)和平衡膳食。

此新項目開展以來，深受廣大婦女尤其是孕婦的歡迎。

婦女營養(yǎng)咨詢指導的主要對象有妊娠反應、孕婦體重增長過快或過慢、孕期有胎兒偏大傾向、胎兒宮內(nèi)發(fā)育遲緩和多胎妊娠、肥胖或消瘦等疾病、便秘、多囊卵巢綜合征、貧血、缺鈣、妊娠合并高血壓、高血脂、糖尿病、糖耐量受損、心臟病等疾病以及期望獲取更多科學營養(yǎng)知識的婦女。

營養(yǎng)咨詢的步驟主要是：一是化驗檢查：血常規(guī)、血生化檢查(血糖，血脂，蛋白質(zhì))、微量元素檢測、血鉛檢測等;二是進行營養(yǎng)評估，根據(jù)bmi(體質(zhì)指數(shù))及生化測定、評估營養(yǎng)狀況有無消瘦、超重、肥胖等問題;是否有貧血、微量元素缺乏、血鉛超標等問題，評估飲食習慣是否合理科學;三是制訂科學合理的飲食計劃，結(jié)合經(jīng)濟條件和飲食習慣，制訂飲食原則，指導健康的營養(yǎng)食譜及注意事項等。

(六)規(guī)范合療管理做好政府民心工程

多年來，__市婦幼保健院一向把做好“新農(nóng)合”工作作為解決農(nóng)民看病難問題和構(gòu)建和諧社會的一項政治任務來抓，該院結(jié)合實際，認真做好“新農(nóng)合”定點醫(yī)院服務的各項工作。

一是建立健全相應的組織機構(gòu)，加強“新農(nóng)合”工作的領(lǐng)導，下設了新農(nóng)合辦公室，制定了一系列的管理辦法;

二是做好“新農(nóng)合”的宣傳工作，認真?zhèn)鬟_上級有關(guān)“新農(nóng)合”的文件會議精神，講解“新農(nóng)合”的有關(guān)政策要求，使醫(yī)務人員明確“新農(nóng)合”病人的.處理原則，包括服務流程、用藥目錄等，同時印發(fā)了宣傳資料，出新農(nóng)合宣傳專欄，大力宣傳“新農(nóng)合”的意義和政策，切實做到合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費，確保廣大參合農(nóng)民的利益;

三是堅持把農(nóng)民權(quán)益放在首位，強化服務意識，簡化辦事程序，創(chuàng)新工作方法，加班加點為患者審核結(jié)算，及時把補償款送到群眾手中。此外，醫(yī)院還制訂了“新農(nóng)合”醫(yī)療惠民措施，對門診、住院的“新農(nóng)合”病人醫(yī)療費用及各種檢查費用給予必須的減免優(yōu)惠。

我們要倍加努力，緊緊抓住醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的歷史機遇，繼續(xù)深化醫(yī)院管理機制，運行機制和分配制度改革，始終堅持公立醫(yī)院的辦院宗旨，不斷強化醫(yī)療質(zhì)量管理，提升優(yōu)質(zhì)服務水平，降低醫(yī)療費用，讓利于民，取信于民，奮力打造品牌醫(yī)院。

第4篇 婦幼健康服務工作心得體會范文

過去的20_年，我院在上級主管部門及社會各界的關(guān)心支持下，在全院干部職工的共同努力下，以開展保持_先進性活動為契機，積極開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動，醫(yī)院各項工作取得了新的成果和業(yè)績。

一、婦幼保健工作整體開展順利

(一)基層保健工作

基層衛(wèi)生院實行租賃經(jīng)營以來，部分衛(wèi)生院對婦兒保工作有所松懈，但整體上保健各項工作在20_年得到較為順利地完成。孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率92、90%，保健管理率94、89%，住院分娩率99、38%，新法接生率100%，高危產(chǎn)婦篩查檢出率14、24%，高危住院分娩率100%;完成各項節(jié)育手術(shù)6719例，活產(chǎn)數(shù)3228例，產(chǎn)婦數(shù)3209例，保健數(shù)3063例，系管數(shù)2999例，住院分娩數(shù)3208例，高危管理457例;兒童系統(tǒng)管理率94、36%，保健管理率94、42%，4個月內(nèi)嬰兒母乳喂養(yǎng)率96、88%，新生兒疾病篩查率94、70，確診甲低5例，pku1例，聽力篩查率64、68%;孕產(chǎn)婦死亡2例，死亡率61、95/10萬，嬰兒死亡率8、67‰，5歲以下兒童死亡率9、60‰。除孕產(chǎn)婦死亡率未能得到滿意的控制外，其它各項工作指標和控制指標都已達到省市的要求。

(二)母嬰健康工程

20_年是母嬰健康工程項目周期的末一年，各項工作開展順利，在省項目資金尚未到位的情況下，已投入設備資金12、21萬元，計13種53臺(件)的相關(guān)設備，裝備了4個縣級單位和所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院。人員進修培訓經(jīng)費、婦兒保補助經(jīng)費、項目管理經(jīng)費、健康教育經(jīng)費等已列入計劃安排，項目管理經(jīng)費及健康教育經(jīng)費已落實下拔，人員進修培訓經(jīng)費和婦兒保補助經(jīng)費將在年底按計劃納入項目經(jīng)費核算。20_年為一個分娩三胞胎的貧困高危產(chǎn)婦落實了補助經(jīng)費3000元。

(三)產(chǎn)科和高危妊娠管理

年內(nèi)開展市、縣兩級產(chǎn)科檢查各1次，并根據(jù)市局檢查后的反饋意見，對有關(guān)單位進行書面督辦和復查，檢查中對基層衛(wèi)生院產(chǎn)科的人員、房屋、設備、業(yè)務狀況進行了較為全面細致的調(diào)查，并對條件差、隱患多、接生少的單位給予撤并或整改，基層產(chǎn)科單位由原來的10家撤并為7家。05年對重度高危妊娠管理實行縣鄉(xiāng)聯(lián)管，以本院管理為主，年內(nèi)共計追蹤管理重度高危孕產(chǎn)婦11例，針對年內(nèi)發(fā)生3起孕產(chǎn)婦死亡的嚴峻形勢，我院及時草擬了《關(guān)于進一步加強產(chǎn)科質(zhì)量管理的意見》和《_縣孕產(chǎn)婦救治應急預案》上報縣衛(wèi)生局，局組織人員討論研究后以正式文件下發(fā)，兩個文件的實施將為今后的工作提供制度依據(jù)。

(四)婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作

20_年婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作根據(jù)上級的指示，多數(shù)工作指標由原來的三個監(jiān)測點擴展到全縣范圍，工作量更大，指標要求更高，在監(jiān)測人員的共同努力下，克服了人員力量不足，人口流動度大等種種困難，年內(nèi)各項監(jiān)測指標較為順利完成，并于10月份在縣衛(wèi)生局業(yè)務科的領(lǐng)導下完成了兒童死亡、育齡婦女死亡和兒童出生的漏報調(diào)查(質(zhì)控工作)，確保各項監(jiān)測數(shù)據(jù)尤其是兒童死亡數(shù)的準確性。針對婚檢取消后出生缺陷控制的不利情況，我院及時建議衛(wèi)生局下發(fā)了《關(guān)于加強產(chǎn)前篩查工作的通知》，截止11月底，全縣共篩查出各類胎兒畸形31例，對控制缺陷兒出生率起到了大的作用。

(五)婦女病普查和托幼機構(gòu)管理

本年度的婦女病普查在5—7月份集中進行，共有141個單位的2149名女職工和社會婦女參加普查，查出早期子宮頸癌3人，子宮內(nèi)膜癌1人，重度核異質(zhì)2人，均及時進行了手術(shù)及相應治療，社會效益明顯。普查對象中，以社會個體身份參加的有240余人(20_年為130人)，表明社會婦女群體保健意識的提高和對我院此項工作的認可。

20_年城區(qū)托幼機構(gòu)入園幼兒體檢工作，在縣衛(wèi)生局及教育局的統(tǒng)一安排下，由我院牽頭與白洋、壺山兩衛(wèi)生院共同開展，于9月中旬開始至10月下旬結(jié)束，共檢幼兒3984人，其中我院檢2076人，我院的體檢率為94、42%。幼師體檢也于12月上旬完成，今年的幼師體檢數(shù)為230余人。

二、醫(yī)院工作全面穩(wěn)步推進

(一)醫(yī)院管理

年初，明確了班子各成員的分管工作及聯(lián)系科室并及時調(diào)整了“院務公開”等15個工作領(lǐng)導小組成員，使得全院各項工作有條不紊的開展。

新一屆領(lǐng)導班子堅持以人為本，把努力營造團結(jié)協(xié)作、和諧愉快的工作環(huán)境，積極建立平等互信的醫(yī)患關(guān)系為工作的立足點。采取深入一線、個別談話、分科室座談、召開職代會等形式，認真調(diào)研，廣泛聽取職工意見，實實在在地解決各種矛盾和問題，促使醫(yī)院健康有序和諧發(fā)展。

20_年，預計業(yè)務總收入達795萬元，同比增長31、8%，其中藥品收入346萬元，占業(yè)務總收入的43、5，收支節(jié)余28萬元;門診診療人次6、74萬;出院988人次;月群眾滿意度測評滿意率平均95以上;全年無醫(yī)療事故及大的醫(yī)療糾紛發(fā)生。

院領(lǐng)導實事求是、因地制宜地對本院加強管理的同時，非常重視同其他縣市、地區(qū)婦幼保健院的工作交流。年內(nèi)，分別組織科主任、院辦成員到永康、江山、衢州、淳安、蘭溪等五家婦幼保健院參觀學習，在醫(yī)院管理、科室建設、基礎(chǔ)設施建設等方面開闊了視野，拓展了思維。

(二)黨工團工作

1、黨支部。①從1月份開始，根據(jù)上級規(guī)定，我院為第一批開展保持_先進性教育活動的單位。在整個先進性教育活動中，領(lǐng)導重視，干部帶頭，部署周密，安排細致，貼近實際，嚴格按照統(tǒng)一要求進行了學習動員、分析評議和整改提高三個階段的工作，基本完成了保持黨員先進性教育的各項任務，取得了教育活動的預定成效。②9月1日，本院黨員業(yè)務骨干深入到俞源鄉(xiāng)俞源村開展義診、上門送醫(yī)送藥主題實踐活動，共為當?shù)厝罕娏x診312人次，免費贈送藥品、免費b超檢查及化驗共計費用五千余元，深受當?shù)厝罕姾迷u。③四位預備黨員順利轉(zhuǎn)正，充分表明了本屆支部在黨建工作上取得的成績。④8月初，院領(lǐng)導在得知本院職工__醫(yī)師的丈夫因病在上海某醫(yī)院進行手術(shù)，立即聯(lián)合黨工團發(fā)出了“幫助__醫(yī)生共度難關(guān)”的倡議書。全院干部職工積極響應，紛紛伸出友愛之手，獻出自己的一份愛心，全院共捐款10750元，充分體現(xiàn)了我院廣大職工團結(jié)友愛、互幫互助的精神。

2、工會。①4月30日召開五屆二次職工代表大會，縣總工會及衛(wèi)生局有關(guān)領(lǐng)導應邀參加會議。會議增選職工代表3名，收到提案22件，審議修改通過了《績效工資分配方案》、《職工福利規(guī)定》、《職工獎懲條例》，會議取得圓滿成功。②關(guān)心職工生活，一年來共探望生病職工及慰問退休人員20余人次;5月份及11月底，組織職工分別到清風寨、桐鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)游玩，同事之間加強交流，增進了友情。③職工文化生活豐富多彩。積極參加縣統(tǒng)一組織的“銀湖杯”健身長跑活動，組織人員參加衛(wèi)生系統(tǒng)及全縣職工的乒乓球比賽，__還取得了女子單打第三名的好成績。

3、團支部。①3月底院團支部進行了換屆，選舉產(chǎn)生了以__為書記的新一屆團委。②積極開展“增強團員意識教育活動”，扎實做好學習教育工作。③完善制度建設，規(guī)范團支部運轉(zhuǎn)機制。④加強青年文明工程建設，開展優(yōu)質(zhì)服務。⑤以團組織為根本，豐富團員業(yè)余生活。

(三)行風建設

1、滿意度測評。繼續(xù)每月開展病人滿意度測評，堅持每月反饋，通過測評及時發(fā)現(xiàn)并糾正了一些醫(yī)院管理、服務問題，取得了一定成效，全年病人滿意率達95%以上。

2、院務公開。①堅持執(zhí)行院務公開工作，按照上級部門的要求每月定期上墻公布應公布的院務、財務事項，醫(yī)院工作全面接受職工監(jiān)督。②繼續(xù)嚴格執(zhí)行對藥品集中招標采購制度，通過招標采購，僅藥品讓利就達100余萬元，大大減輕了病人負擔。③5月份公開招考護士，通過筆試、面試、體檢、政審、公示等程序，招聘了一名應屆畢業(yè)生?，F(xiàn)在該護士的工作表現(xiàn)、業(yè)務能力良好，充分表明了公開招考、擇優(yōu)錄取的好處。④6月份，經(jīng)局同意，我院組織了一次醫(yī)療儀器公開招標。通過招標，醫(yī)院采購到了性價比的產(chǎn)品。

3、開展創(chuàng)建活動。①6月份開展了“生產(chǎn)安全月”活動，形成了人人關(guān)心質(zhì)量，個個重視安全的工作態(tài)度。全年我院無醫(yī)療事故及大的醫(yī)療糾紛發(fā)生。②堅決擁護衛(wèi)生部提出的八項行業(yè)紀律，倡導全體醫(yī)務人員維護醫(yī)學圣潔和尊嚴，拒絕_、提成和回扣。于6月10日晚全院干部職工集中觀看焦點訪談報道的富陽市人民醫(yī)院醫(yī)務人員收受_、回扣案件，并層層簽定責任書。③8月份開始，開展以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務態(tài)度為主要內(nèi)容，以遏制回扣、“_”、開單提成、亂收費為重點的“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”創(chuàng)建活動。通過強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，促進了醫(yī)德醫(yī)風建設深入開展。

4、學習先進人物事跡。9月、10月在全院范圍內(nèi)開展向“人民的好醫(yī)生”鄭樟棟同志學習的活動。通過學習活動，全院的精神面貌有較大轉(zhuǎn)變，服務態(tài)度、服務質(zhì)量有明顯提高。

(四)業(yè)務建設

1、完善制度、狠抓落實。為切實加強醫(yī)療安全，提高醫(yī)療質(zhì)量，程度上杜絕醫(yī)療隱患，經(jīng)院務會研究決定，從8月1日起，婦產(chǎn)科護理組夜值班分前夜班和后夜班，改變以往整夜由一位護士值班的狀態(tài)。在職工大會和中層干部會上多次強調(diào)“安全就是效益”的觀念，警鐘長鳴，讓職工時刻樹立安全意識。

2、加強業(yè)務培訓。每月25日晚為全院業(yè)務學習日，以分科室學習為主。年內(nèi)，組織全院醫(yī)護人員集中培訓四次，4月25日，麻疹防治及衛(wèi)生法規(guī)培訓;5月10日，邀請了金華市中心醫(yī)院院感科主任徐忠星主任醫(yī)生就“抗生素合理使用”進行專題講座，并于6月25日組織全院醫(yī)生、護士進行考試。8月底，進行了人感染豬鏈球菌病的臨床表現(xiàn)、診療要點和防控措施培訓;11月底，進行了禽流感防治知識的培訓并參加局統(tǒng)一安排的考試。

3、醫(yī)療質(zhì)量考核。醫(yī)院完善了醫(yī)療質(zhì)量檢查管理規(guī)定，每季最后一個月的25日進行醫(yī)療質(zhì)量大檢查，并及時反饋檢查結(jié)果。在醫(yī)療過程中不斷加強對醫(yī)療各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督和檢查，并對做得不夠好，不到位的科室與個人要求限期改進，并實行經(jīng)濟處罰。加強病歷處方書寫的管理規(guī)定，使門診病歷、住院病歷質(zhì)量有所提高。

4、新項目新技術(shù)開展。①年初開展全縣首家、金華地區(qū)第三家的三維b超檢查新項目，通過一年的運行，取得了一定的社會效益和經(jīng)濟效益，并將繼續(xù)在優(yōu)生優(yōu)育中發(fā)揮強大的作用。②5月份開始與杭州愛迪康醫(yī)學檢驗中心合作，增加檢驗項目40多項，對臨床診斷提供了更為可靠、有利的依據(jù)。

5、外出學習、進修及論文、晉升情況。今年，我院派出醫(yī)生到省級以上醫(yī)院進修2人，取得臨床醫(yī)學類本科學歷1人，通過中級專業(yè)技術(shù)資格考試3人，在讀的本、專科人員11人，參加醫(yī)學繼續(xù)教育15人，參加省市業(yè)務培訓及年會11人次，共有8篇論文在省市級刊物上發(fā)表。

三、不足之處

成績是肯定的，但也存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在婦幼保健管理工作有待進一步加強;醫(yī)療安全質(zhì)量控制有待進一步深化、細化;中層干部的管理意識、管理水平有待提高;服務態(tài)度與服務質(zhì)量需進一步改善和提高;醫(yī)院的就診環(huán)境迫待改善等方面。

第5篇 婦幼保健個人工作的心得體會

__年我院在市衛(wèi)生局的領(lǐng)導下，認真學習六中全會精神，團結(jié)奮進，努力拼搏，本著“以人為本、以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務宗旨，狠抓醫(yī)療隊伍建設，全年無不良事故發(fā)生，促進了醫(yī)患和諧。

一、__年各項指標完成情景

1、兒保工作：兒保門診共服務人群6783(去年7313)人次(包括兒童體檢5222，咨詢1054人，疾病診治507人次)。

2、婦女保?。洪T診人次：706人(婦女病普查108人、幼兒園教師白帶檢查176人)，檢出疾病56人，治療56人。

3、出生證辦理工作：發(fā)放出生醫(yī)學證明1000余份。

二、工作開展情景

(一)轉(zhuǎn)變醫(yī)院管理理念全面提升服務質(zhì)量

市婦幼保健院作為一所三級甲等市級婦幼保健?？漆t(yī)院，服務優(yōu)質(zhì)不僅僅是市衛(wèi)生廳的要求，也是廣大群眾的要求，更是建設和諧__的要求。今年經(jīng)過在全院開展“以病人為中心，誠信服務百姓”的活動，使得全院職工的主人翁意識更加強烈，熱情也更加高漲，服務意識不斷強化。

一是倡導“人文婦?！?，提高醫(yī)德醫(yī)風水平。醫(yī)院作為一個服務性單位，應對的是千千萬萬的來自各個階層的患者，她們有著特殊的就醫(yī)特點和心理需求，她們敏感、自尊，又渴望家庭式的溫暖與關(guān)懷。醫(yī)護人員除接觸病人外，還要與病人的家屬、親友及同事打交道。所以，醫(yī)護人員的職業(yè)道德風貌直接影響著病人的心理健康和治療效果，對人民群眾認識醫(yī)院產(chǎn)生重要影響，醫(yī)護人員的服務形象直接代表著醫(yī)院形象。倡導“人文婦?！?，就是要內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，進一步強化宗旨觀念，展現(xiàn)市婦幼保健院良好的醫(yī)德醫(yī)風，進取為病人創(chuàng)造一個心境舒暢的康復環(huán)境，增強患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣和信心，贏得廣大患者的口碑和社會各界的良好贊譽。

二是打造“誠信婦?！保嵘t(yī)療服務質(zhì)量。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人民生活水平的提高，人們對醫(yī)療服務有了更高的要求，傳統(tǒng)的服務意識、服務模式已不能適應當前醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。將發(fā)展定位于為病人供給舒適、方便、溫馨、滿意的服務，必須成為醫(yī)院的首要目標。所以，該院進一步樹立“一切為了病人、為了一切病人、為了病人的一切”理念，圍繞病人就醫(yī)過程中的熱點、難點、焦點問題，不斷改善就醫(yī)環(huán)境，深入開展誠信服務，在優(yōu)質(zhì)服務上做文章，確保醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全，讓群眾明明白白看病，高高興興就醫(yī)，少花錢，看好病，得到最好、最滿意的優(yōu)質(zhì)服務。

三是建設“和諧婦?！?，關(guān)愛每一個生命。新的形勢下，醫(yī)療糾紛日見突出。醫(yī)院要求在服務上實現(xiàn)從“以治病為中心”的傳統(tǒng)觀念向“以病人為中心”的現(xiàn)代觀念轉(zhuǎn)變，真正樹立起全心全意為病人服務，全面推行以“親情式溝通”為主要資料的人性化服務，實現(xiàn)病房服務人性化，病人服務個性化，院區(qū)環(huán)境花園化。開展“還您一個健康，送您一片溫馨”活動，真正從內(nèi)心深處尊重每一位病人，急病人之所急，痛病人之所痛，想病人之所想，幫病人之所需，杜絕單純治病、忽視關(guān)愛現(xiàn)象的發(fā)生，全力營造一個健康、和諧、發(fā)展的市級婦幼保健醫(yī)院。

(二)加大人才培養(yǎng)力度夯實醫(yī)院發(fā)展基礎(chǔ)

市婦幼保健院始終堅持“人才興院”方針，著眼長遠，著力解決“后繼有人”的問題，每年耗資數(shù)百萬元作為人才培養(yǎng)經(jīng)費，經(jīng)過多種方式對專業(yè)人員進行培養(yǎng)，立足于現(xiàn)有基礎(chǔ)，造就一支整體素質(zhì)較高、適應新技術(shù)發(fā)展、結(jié)構(gòu)基本合理的梯隊。據(jù)市婦幼保健院專家介紹，醫(yī)院共采取了五項措施，狠抓人才培養(yǎng)，提高人才隊伍整體素質(zhì)。

首先，醫(yī)院注重專業(yè)人才培養(yǎng)的針對性。對不一樣職級的醫(yī)務人員確定不一樣的培養(yǎng)重點。①初級職稱的醫(yī)務人員重點抓好“三基”、“三嚴”訓練和外語、計算機培訓?？平炭?、醫(yī)務科、護理部等職能部門每年都要組織集中考核和不定期抽查，成績記入個人技術(shù)檔案;②新聘用人員實行嚴格的崗位培訓，進行崗前輪轉(zhuǎn)及學科培訓，考核合格后分配工作;③對中級職稱的醫(yī)務人員重點進行專業(yè)培訓，對科教科、醫(yī)務科、護理部等專業(yè)職能部門每年組織集中考核和不定期抽查，成績記入個人技術(shù)檔案;④對高級職稱的醫(yī)務人員，重點面向高科技領(lǐng)域，開展新技術(shù)、新項目研討與攻關(guān)，同時注重發(fā)揮他們對年輕醫(yī)務人員的傳、幫、帶作用，促使年輕醫(yī)務人員盡快成才。

其次，醫(yī)院實行人才培養(yǎng)階梯制，進取選拔和培養(yǎng)學術(shù)與技術(shù)帶頭人，對領(lǐng)軍人才進行特殊培養(yǎng)，學科帶頭人重點培養(yǎng)，學術(shù)骨干普遍培養(yǎng)，重點培養(yǎng)和普通提高相結(jié)合，建立起一支有實力的學術(shù)梯隊，一批在市內(nèi)學術(shù)界有影響的中青年領(lǐng)軍人物脫穎而出：2人入選“__市百千萬人才工程”，1人入選“__市青年科學家(井岡之星)”培養(yǎng)對象，27人評為全市衛(wèi)生系統(tǒng)學術(shù)與技術(shù)帶頭人和中青年學術(shù)技術(shù)骨干，5人為院青年學科帶頭人培養(yǎng)對象，4人為院青年技術(shù)骨干培養(yǎng)對象。

再次，醫(yī)院加強對中青年技術(shù)人才的培養(yǎng)，院黨委先后確定二批共12名院內(nèi)高級人才為“院青年學術(shù)和技術(shù)骨干培養(yǎng)對象”一對一指導教師，以確保青年學術(shù)和技術(shù)骨干培養(yǎng)對象在培養(yǎng)周期內(nèi)完成各項任務。

第四，醫(yī)院加速對學術(shù)技術(shù)帶頭人后備人選的培養(yǎng)。各科室制定貼合醫(yī)院和科室發(fā)展需要的培養(yǎng)計劃，落實培養(yǎng)人選名單，一方面加強對他們的實踐鍛煉，讓他們在實踐中盡快成長，使他們早出成績，快出成果;另一方面加大投入，有計劃地選送他們到國內(nèi)名牌大醫(yī)院培訓和進修，參加各種學術(shù)交流活動。

最終，醫(yī)院深入開展繼續(xù)教育，采取“請進來，走出去”的人才培養(yǎng)方針，進取支持醫(yī)療、護理、醫(yī)技人員參加各科在職培訓和功讀學歷的學習，并有計劃分期、分批選派人員外出參加學習。今年選拔了2名高級職稱人員赴美、德進行為期半年的學習，近二年已有100余人次選派外出(國外、京、滬、穗、湘等地)進修學習，引進先進技術(shù)。

(三)提升服務理念開展優(yōu)質(zhì)服務

今年來，市婦幼保健院按照“堅持榮譽、鞏固成果、深化創(chuàng)立、全面發(fā)展”的精神禮貌創(chuàng)立工作思路，醫(yī)院以精神禮貌創(chuàng)立常態(tài)化為目標，始終堅持兩手抓、兩手硬，經(jīng)過堅持不懈的創(chuàng)立活動，管理水平進一步提高，服務觀念進一步轉(zhuǎn)變，自律意識進一步增強，以精湛的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務贏得了社會的廣泛贊譽，各項業(yè)務指標連年攀升，醫(yī)院事業(yè)蓬勃發(fā)展，創(chuàng)爭活動有新突破。

1、立足一個“強”字，用求真務實的作風為精神禮貌建設供給堅強的保證。

醫(yī)院制訂了醫(yī)院精神禮貌建設規(guī)劃，使精神禮貌建設有了更新、更高的目標。建立了黨政一把親自抓，主管領(lǐng)導具體抓，黨政工團齊抓共管工作機制，構(gòu)成了精神禮貌建設組織網(wǎng)絡和一級抓一級，層層抓落實的工作局面。經(jīng)過開展抓學習轉(zhuǎn)觀念，抓班子求實干，抓組織強黨建，抓隊伍促發(fā)展，增強執(zhí)政為民的意識，提升精神禮貌建設理念。

2、強化一個“嚴”字，用高尚職業(yè)道德和優(yōu)良行業(yè)作風為精神禮貌建設保駕護航。

堅持對職工進行職業(yè)道德、家庭美德、社會公德和榮辱觀教育。在院報上開辟醫(yī)德醫(yī)風專欄，在院周會上開辟行風點評臺、通報在醫(yī)院各工作崗位上涌現(xiàn)出的各類醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、廉潔行醫(yī)的好人好事，弘揚先進典型精神，發(fā)揮先進典型激勵作用。嚴格醫(yī)德醫(yī)風的監(jiān)督檢查，塑造醫(yī)療服務品牌。加大對違反職業(yè)道德、服務承諾和不禮貌服務語言行為的檢查力度和處罰，推動職工禮貌素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)的提高。建立三級職責制，按照“一崗雙責”要求，實行目標管理，并建立醫(yī)務人員個人誠信醫(yī)德檔案。

3、立足一個“實”字，用內(nèi)涵建設架起精神禮貌創(chuàng)立活動的堅實橋梁。

外借助力、內(nèi)生動力，齊心協(xié)力把創(chuàng)立的觸角延伸到醫(yī)院的角角落落，營造出濃厚的“創(chuàng)立”氛圍。在全院掀起一個學技術(shù)、比創(chuàng)新的熱潮，經(jīng)過創(chuàng)立學習型醫(yī)院，使醫(yī)院的學習力進一步的增強、創(chuàng)新力進一步提升;在醫(yī)院掀起一個“講質(zhì)量、重安全，賽服務，比貢獻”的熱潮，禮貌優(yōu)質(zhì)服務，提升醫(yī)院服務水平。在全院開展“患者在我心中，質(zhì)量在我手中，滿意在你身邊”的優(yōu)質(zhì)服務主題活動。經(jīng)過強化管理、細化服務考核監(jiān)督、優(yōu)化特色服務品牌，全面提高全員素質(zhì)和整體服務水平，順暢醫(yī)患關(guān)系，樹立醫(yī)院良好形象，提升醫(yī)院信譽度和美譽度，推動了和諧醫(yī)院、平安醫(yī)院的建設。優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)、打造?？破放?、提升醫(yī)院文化，將精神禮貌建設同業(yè)務發(fā)展緊密相連，為醫(yī)院發(fā)展供給強大的精神動力和智力支持，重點專科和特色?？撇粩喟l(fā)展壯大。

4、著眼一個“活”字，開拓創(chuàng)新，用豐富的載體全面推進精神禮貌建設工作。

加強對職工的思想政治教育，營造良好氛圍。采用“春雨潤物細無聲”的方式，將思想政治工作做在平時，抓住新時期思想政治工作的著力點和興奮點，運用院報、網(wǎng)絡等載體，讓職工由被動學習轉(zhuǎn)向主動學習，由靠政工干部教育轉(zhuǎn)向自我教育自我，倡導人文意識，提升人文價值。結(jié)合形勢，突出重點，一以貫之地對職工進行形勢教育。采取請聽報告、看錄像、外出參觀等形式大力加強教育。每年利用重大節(jié)日，舉辦形式多樣、資料豐富的文化活動，使職工在娛樂中增強凝聚力。樹立弘揚社會主義精神禮貌為己任，助人為樂，奉獻社會的高尚情操。

由于上下聯(lián)動，認真抓好精神禮貌建設工作，推動了醫(yī)院健康發(fā)展。醫(yī)院的建設規(guī)模拓寬宏偉，綜合實力大幅增強，醫(yī)療質(zhì)量迅速提高，科教研工作長足提高，科學管理構(gòu)成體系，人才隊伍更加穩(wěn)定，職工素質(zhì)明顯提升，文化建設彰顯活力，醫(yī)院發(fā)展成績斐然。

(四)加強醫(yī)院感染管理嚴格控制院內(nèi)感染

管理層重視是做好醫(yī)院感染管理工作的關(guān)鍵，__市婦幼保健院領(lǐng)導班子高度重視院內(nèi)感染管理工作，將院內(nèi)感染管理工作納入醫(yī)院管理的重要指標之一。醫(yī)院建立院內(nèi)感染管理委員會及其所屬院內(nèi)感染管理科，配備專職管理人員，制定專門的控制和預防計劃，組織各科室相關(guān)骨干，構(gòu)成醫(yī)院感染監(jiān)控網(wǎng)絡和醫(yī)院感染監(jiān)控管理系統(tǒng)，使醫(yī)院感染管理工作走向全面監(jiān)控、科學管理的軌道。

一是建立健全規(guī)章制度。制定病房消毒隔離制度、工作制度、探視制度、安全管理制度、保潔措施、醫(yī)療廢物處理規(guī)定及院內(nèi)感染控制評分標準等系列規(guī)章制度。院感科專職人員每月對其進行檢查評分，科室每月自查2次，構(gòu)成“標準、考核、獎懲”三位一體。

二是加強護理管理措施。建立護理消毒隔離常規(guī)及質(zhì)量標準。各類物品的清潔、消毒、滅菌法及對病房消毒隔離的具體要求。制定各項護理技術(shù)操作流程圖，做到各項操作規(guī)范化，以保證消毒措施的實施。

三是加強業(yè)務培訓。制定醫(yī)務人員院內(nèi)感染知識培訓計劃，利用崗前培訓、定期培訓，規(guī)范化培訓資料，對各級醫(yī)護人員進行院感相關(guān)知識異常是消毒滅菌技術(shù)培訓，牢固樹立消毒隔離觀念，嚴格執(zhí)行消毒滅菌常規(guī)。對各級監(jiān)控員、衛(wèi)生員至少每半年進行一次短期培訓，不斷提高業(yè)務知識。

四是建立信息反饋制度。各科室監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)院感染病例要在規(guī)定時間內(nèi)上報醫(yī)院感染管理科，院感科定期下病房巡視，以便掌握新的動態(tài)?？剖冶O(jiān)控員每月定期不定期對本科室的院感工作進行檢查，護理部定期與不定期組織消毒隔離的檢查，檢查制度落實情景，異常是尋找薄弱環(huán)節(jié)，及時反饋，以制訂措施，限期改正，保證終末消毒的質(zhì)量，將消毒隔離質(zhì)量歸入護理達標考核資料中。

五是嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，認真做好室內(nèi)清潔衛(wèi)生。各種醫(yī)療器械、如導管、插管、霧化器、暖箱、藍光箱、紅外線搶救臺等的消毒必須規(guī)范，凡常與病人接觸的物品，如聽診器、血壓計、體溫計等采取有效的消毒方法。地面每日用消毒液拖地3～4次，床頭桌每日用消毒液擦洗2次，每日定時通風透氣，保證室內(nèi)通風2～3h。使用凈化器消毒空氣。

六是加強隔離措施。加強對患者的隔離、消毒和護理，醫(yī)務人員及時了解每個患者的病因，對需要隔離者立即隔離，當病人發(fā)生相關(guān)疾病時，立即進行隔離治療。對使用呼吸機的重癥患者，每一天或隔天更換呼吸機管道和冷凝水。

七是加強手的清潔和消毒。醫(yī)護人員學習衛(wèi)生洗手六步法，并進行考核，要求人人過關(guān)。采用非手觸式水龍頭開關(guān)，配備洗手后擦手的干凈毛巾，做到一人一巾一用一消毒。規(guī)定每次檢查、治療、護理前后，出入隔離室，接觸具有傳染性的血液、體液和分泌物以及被傳染性致病微生物污染的物品時均要洗手。

(五)加快基礎(chǔ)設施建設不斷完善服務功能

1、為進一步改善醫(yī)院的就診環(huán)境，提高接診本事，__市婦幼保健院近年來加快基礎(chǔ)建設步伐，醫(yī)療用房面積擴大到75000平方米，病床數(shù)增加到840張，不僅僅接診本事進一步增強，并且布局更合理、特色更突出、更顯人性化。

同時醫(yī)院投入600余萬元，實現(xiàn)了藥品、器械、信息資料、醫(yī)學科研等全方位計算機管理，并逐步推行了電子病歷、電子處方，提高了管理效能。該院門診大樓改擴建工程正在抓緊推進，屆時門診接診本事將提高到日均3500人次以上，婦幼保健特色將更加突出。__年前，還將在南昌市朝陽洲新建25000平方米的分院綜合樓，全院開放病床將達1000張。

2、為進一步強化醫(yī)院的婦幼保健工作職能，不斷完善婦幼保健服務體系，__市婦幼保健院婦?？朴诮臻_展了婦女營養(yǎng)咨詢新項目，其目的是指導婦女獲得正確的營養(yǎng)知識，合理選擇適合自我的食品或保健品，均衡營養(yǎng)和平衡膳食。

此新項目開展以來，深受廣大婦女尤其是孕婦的歡迎。

婦女營養(yǎng)咨詢指導的主要對象有妊娠反應、孕婦體重增長過快或過慢、孕期有胎兒偏大傾向、胎兒宮內(nèi)發(fā)育遲緩和多胎妊娠、肥胖或消瘦等疾病、便秘、多囊卵巢綜合征、貧血、缺鈣、妊娠合并高血壓、高血脂、糖尿病、糖耐量受損、心臟病等疾病以及期望獲取更多科學營養(yǎng)知識的婦女。

營養(yǎng)咨詢的步驟主要是：一是化驗檢查：血常規(guī)、血生化檢查(血糖，血脂，蛋白質(zhì))、微量元素檢測、血鉛檢測等;二是進行營養(yǎng)評估，根據(jù)bmi(體質(zhì)指數(shù))及生化測定、評估營養(yǎng)狀況有無消瘦、超重、肥胖等問題;是否有貧血、微量元素缺乏、血鉛超標等問題，評估飲食習慣是否合理科學;三是制訂科學合理的飲食計劃，結(jié)合經(jīng)濟條件和飲食習慣，制訂飲食原則，指導健康的營養(yǎng)食譜及注意事項等。

(六)規(guī)范合療管理做好政府民心工程

多年來，__市婦幼保健院一向把做好“新農(nóng)合”工作作為解決農(nóng)民看病難問題和構(gòu)建和諧社會的一項政治任務來抓，該院結(jié)合實際，認真做好“新農(nóng)合”定點醫(yī)院服務的各項工作。

一是建立健全相應的組織機構(gòu)，加強“新農(nóng)合”工作的領(lǐng)導，下設了新農(nóng)合辦公室，制定了一系列的管理辦法;

二是做好“新農(nóng)合”的宣傳工作，認真?zhèn)鬟_上級有關(guān)“新農(nóng)合”的文件會議精神，講解“新農(nóng)合”的有關(guān)政策要求，使醫(yī)務人員明確“新農(nóng)合”病人的.處理原則，包括服務流程、用藥目錄等，同時印發(fā)了宣傳資料，出新農(nóng)合宣傳專欄，大力宣傳“新農(nóng)合”的意義和政策，切實做到合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費，確保廣大參合農(nóng)民的利益;

三是堅持把農(nóng)民權(quán)益放在首位，強化服務意識，簡化辦事程序，創(chuàng)新工作方法，加班加點為患者審核結(jié)算，及時把補償款送到群眾手中。此外，醫(yī)院還制訂了“新農(nóng)合”醫(yī)療惠民措施，對門診、住院的“新農(nóng)合”病人醫(yī)療費用及各種檢查費用給予必須的減免優(yōu)惠。

我們要倍加努力，緊緊抓住醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的歷史機遇，繼續(xù)深化醫(yī)院管理機制，運行機制和分配制度改革，始終堅持公立醫(yī)院的辦院宗旨，不斷強化醫(yī)療質(zhì)量管理，提升優(yōu)質(zhì)服務水平，降低醫(yī)療費用，讓利于民，取信于民，奮力打造品牌醫(yī)院。

第6篇 婦幼保健院工作心得體會最新

__年我院在市衛(wèi)生局的領(lǐng)導下，認真學習六中全會精神，團結(jié)奮進，努力拼搏，本著“以人為本、以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務宗旨，狠抓醫(yī)療隊伍建設，全年無不良事故發(fā)生，促進了醫(yī)患和諧。

一、__年各項指標完成情景

1、兒保工作：兒保門診共服務人群6783(去年7313)人次(包括兒童體檢5222，咨詢1054人，疾病診治507人次)。

2、婦女保?。洪T診人次：706人(婦女病普查108人、幼兒園教師白帶檢查176人)，檢出疾病56人，治療56人。

3、出生證辦理工作：發(fā)放出生醫(yī)學證明1000余份。

二、工作開展情景

(一)轉(zhuǎn)變醫(yī)院管理理念全面提升服務質(zhì)量

市婦幼保健院作為一所三級甲等市級婦幼保健?？漆t(yī)院，服務優(yōu)質(zhì)不僅僅是市衛(wèi)生廳的要求，也是廣大群眾的要求，更是建設和諧__的要求。今年經(jīng)過在全院開展“以病人為中心，誠信服務百姓”的活動，使得全院職工的主人翁意識更加強烈，熱情也更加高漲，服務意識不斷強化。

一是倡導“人文婦?！?，提高醫(yī)德醫(yī)風水平。醫(yī)院作為一個服務性單位，應對的是千千萬萬的來自各個階層的患者，她們有著特殊的就醫(yī)特點和心理需求，她們敏感、自尊，又渴望家庭式的溫暖與關(guān)懷。醫(yī)護人員除接觸病人外，還要與病人的家屬、親友及同事打交道。所以，醫(yī)護人員的職業(yè)道德風貌直接影響著病人的心理健康和治療效果，對人民群眾認識醫(yī)院產(chǎn)生重要影響，醫(yī)護人員的服務形象直接代表著醫(yī)院形象。倡導“人文婦保”，就是要內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，進一步強化宗旨觀念，展現(xiàn)市婦幼保健院良好的醫(yī)德醫(yī)風，進取為病人創(chuàng)造一個心境舒暢的康復環(huán)境，增強患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣和信心，贏得廣大患者的口碑和社會各界的良好贊譽。

二是打造“誠信婦?！保嵘t(yī)療服務質(zhì)量。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人民生活水平的提高，人們對醫(yī)療服務有了更高的要求，傳統(tǒng)的服務意識、服務模式已不能適應當前醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。將發(fā)展定位于為病人供給舒適、方便、溫馨、滿意的服務，必須成為醫(yī)院的首要目標。所以，該院進一步樹立“一切為了病人、為了一切病人、為了病人的一切”理念，圍繞病人就醫(yī)過程中的熱點、難點、焦點問題，不斷改善就醫(yī)環(huán)境，深入開展誠信服務，在優(yōu)質(zhì)服務上做文章，確保醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全，讓群眾明明白白看病，高高興興就醫(yī)，少花錢，看好病，得到最好、最滿意的優(yōu)質(zhì)服務。

三是建設“和諧婦?！?，關(guān)愛每一個生命。新的形勢下，醫(yī)療糾紛日見突出。醫(yī)院要求在服務上實現(xiàn)從“以治病為中心”的傳統(tǒng)觀念向“以病人為中心”的現(xiàn)代觀念轉(zhuǎn)變，真正樹立起全心全意為病人服務，全面推行以“親情式溝通”為主要資料的人性化服務，實現(xiàn)病房服務人性化，病人服務個性化，院區(qū)環(huán)境花園化。開展“還您一個健康，送您一片溫馨”活動，真正從內(nèi)心深處尊重每一位病人，急病人之所急，痛病人之所痛，想病人之所想，幫病人之所需，杜絕單純治病、忽視關(guān)愛現(xiàn)象的發(fā)生，全力營造一個健康、和諧、發(fā)展的市級婦幼保健醫(yī)院。

(二)加大人才培養(yǎng)力度夯實醫(yī)院發(fā)展基礎(chǔ)

市婦幼保健院始終堅持“人才興院”方針，著眼長遠，著力解決“后繼有人”的問題，每年耗資數(shù)百萬元作為人才培養(yǎng)經(jīng)費，經(jīng)過多種方式對專業(yè)人員進行培養(yǎng)，立足于現(xiàn)有基礎(chǔ)，造就一支整體素質(zhì)較高、適應新技術(shù)發(fā)展、結(jié)構(gòu)基本合理的梯隊。據(jù)市婦幼保健院專家介紹，醫(yī)院共采取了五項措施，狠抓人才培養(yǎng)，提高人才隊伍整體素質(zhì)。

首先，醫(yī)院注重專業(yè)人才培養(yǎng)的針對性。對不一樣職級的醫(yī)務人員確定不一樣的培養(yǎng)重點。①初級職稱的醫(yī)務人員重點抓好“三基”、“三嚴”訓練和外語、計算機培訓?？平炭啤⑨t(yī)務科、護理部等職能部門每年都要組織集中考核和不定期抽查，成績記入個人技術(shù)檔案;②新聘用人員實行嚴格的崗位培訓，進行崗前輪轉(zhuǎn)及學科培訓，考核合格后分配工作;③對中級職稱的醫(yī)務人員重點進行專業(yè)培訓，對科教科、醫(yī)務科、護理部等專業(yè)職能部門每年組織集中考核和不定期抽查，成績記入個人技術(shù)檔案;④對高級職稱的醫(yī)務人員，重點面向高科技領(lǐng)域，開展新技術(shù)、新項目研討與攻關(guān)，同時注重發(fā)揮他們對年輕醫(yī)務人員的傳、幫、帶作用，促使年輕醫(yī)務人員盡快成才。

其次，醫(yī)院實行人才培養(yǎng)階梯制，進取選拔和培養(yǎng)學術(shù)與技術(shù)帶頭人，對領(lǐng)軍人才進行特殊培養(yǎng)，學科帶頭人重點培養(yǎng)，學術(shù)骨干普遍培養(yǎng)，重點培養(yǎng)和普通提高相結(jié)合，建立起一支有實力的學術(shù)梯隊，一批在市內(nèi)學術(shù)界有影響的中青年領(lǐng)軍人物脫穎而出：2人入選“__市百千萬人才工程”，1人入選“__市青年科學家(井岡之星)”培養(yǎng)對象，27人評為全市衛(wèi)生系統(tǒng)學術(shù)與技術(shù)帶頭人和中青年學術(shù)技術(shù)骨干，5人為院青年學科帶頭人培養(yǎng)對象，4人為院青年技術(shù)骨干培養(yǎng)對象。

再次，醫(yī)院加強對中青年技術(shù)人才的培養(yǎng)，院黨委先后確定二批共12名院內(nèi)高級人才為“院青年學術(shù)和技術(shù)骨干培養(yǎng)對象”一對一指導教師，以確保青年學術(shù)和技術(shù)骨干培養(yǎng)對象在培養(yǎng)周期內(nèi)完成各項任務。

第四，醫(yī)院加速對學術(shù)技術(shù)帶頭人后備人選的培養(yǎng)。各科室制定貼合醫(yī)院和科室發(fā)展需要的培養(yǎng)計劃，落實培養(yǎng)人選名單，一方面加強對他們的實踐鍛煉，讓他們在實踐中盡快成長，使他們早出成績，快出成果;另一方面加大投入，有計劃地選送他們到國內(nèi)名牌大醫(yī)院培訓和進修，參加各種學術(shù)交流活動。

最終，醫(yī)院深入開展繼續(xù)教育，采取“請進來，走出去”的人才培養(yǎng)方針，進取支持醫(yī)療、護理、醫(yī)技人員參加各科在職培訓和功讀學歷的學習，并有計劃分期、分批選派人員外出參加學習。今年選拔了2名高級職稱人員赴美、德進行為期半年的學習，近二年已有100余人次選派外出(國外、京、滬、穗、湘等地)進修學習，引進先進技術(shù)。

(三)提升服務理念開展優(yōu)質(zhì)服務

今年來，市婦幼保健院按照“堅持榮譽、鞏固成果、深化創(chuàng)立、全面發(fā)展”的精神禮貌創(chuàng)立工作思路，醫(yī)院以精神禮貌創(chuàng)立常態(tài)化為目標，始終堅持兩手抓、兩手硬，經(jīng)過堅持不懈的創(chuàng)立活動，管理水平進一步提高，服務觀念進一步轉(zhuǎn)變，自律意識進一步增強，以精湛的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務贏得了社會的廣泛贊譽，各項業(yè)務指標連年攀升，醫(yī)院事業(yè)蓬勃發(fā)展，創(chuàng)爭活動有新突破。

1、立足一個“強”字，用求真務實的作風為精神禮貌建設供給堅強的保證。

醫(yī)院制訂了醫(yī)院精神禮貌建設規(guī)劃，使精神禮貌建設有了更新、更高的目標。建立了黨政一把親自抓，主管領(lǐng)導具體抓，黨政工團齊抓共管工作機制，構(gòu)成了精神禮貌建設組織網(wǎng)絡和一級抓一級，層層抓落實的工作局面。經(jīng)過開展抓學習轉(zhuǎn)觀念，抓班子求實干，抓組織強黨建，抓隊伍促發(fā)展，增強執(zhí)政為民的意識，提升精神禮貌建設理念。

2、強化一個“嚴”字，用高尚職業(yè)道德和優(yōu)良行業(yè)作風為精神禮貌建設保駕護航。

堅持對職工進行職業(yè)道德、家庭美德、社會公德和榮辱觀教育。在院報上開辟醫(yī)德醫(yī)風專欄，在院周會上開辟行風點評臺、通報在醫(yī)院各工作崗位上涌現(xiàn)出的各類醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、廉潔行醫(yī)的好人好事，弘揚先進典型精神，發(fā)揮先進典型激勵作用。嚴格醫(yī)德醫(yī)風的監(jiān)督檢查，塑造醫(yī)療服務品牌。加大對違反職業(yè)道德、服務承諾和不禮貌服務語言行為的檢查力度和處罰，推動職工禮貌素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)的提高。建立三級職責制，按照“一崗雙責”要求，實行目標管理，并建立醫(yī)務人員個人誠信醫(yī)德檔案。

3、立足一個“實”字，用內(nèi)涵建設架起精神禮貌創(chuàng)立活動的堅實橋梁。

外借助力、內(nèi)生動力，齊心協(xié)力把創(chuàng)立的觸角延伸到醫(yī)院的角角落落，營造出濃厚的“創(chuàng)立”氛圍。在全院掀起一個學技術(shù)、比創(chuàng)新的熱潮，經(jīng)過創(chuàng)立學習型醫(yī)院，使醫(yī)院的學習力進一步的增強、創(chuàng)新力進一步提升;在醫(yī)院掀起一個“講質(zhì)量、重安全，賽服務，比貢獻”的熱潮，禮貌優(yōu)質(zhì)服務，提升醫(yī)院服務水平。在全院開展“患者在我心中，質(zhì)量在我手中，滿意在你身邊”的優(yōu)質(zhì)服務主題活動。經(jīng)過強化管理、細化服務考核監(jiān)督、優(yōu)化特色服務品牌，全面提高全員素質(zhì)和整體服務水平，順暢醫(yī)患關(guān)系，樹立醫(yī)院良好形象，提升醫(yī)院信譽度和美譽度，推動了和諧醫(yī)院、平安醫(yī)院的建設。優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)、打造?？破放?、提升醫(yī)院文化，將精神禮貌建設同業(yè)務發(fā)展緊密相連，為醫(yī)院發(fā)展供給強大的精神動力和智力支持，重點專科和特色?？撇粩喟l(fā)展壯大。

4、著眼一個“活”字，開拓創(chuàng)新，用豐富的載體全面推進精神禮貌建設工作。

加強對職工的思想政治教育，營造良好氛圍。采用“春雨潤物細無聲”的方式，將思想政治工作做在平時，抓住新時期思想政治工作的著力點和興奮點，運用院報、網(wǎng)絡等載體，讓職工由被動學習轉(zhuǎn)向主動學習，由靠政工干部教育轉(zhuǎn)向自我教育自我，倡導人文意識，提升人文價值。結(jié)合形勢，突出重點，一以貫之地對職工進行形勢教育。采取請聽報告、看錄像、外出參觀等形式大力加強教育。每年利用重大節(jié)日，舉辦形式多樣、資料豐富的文化活動，使職工在娛樂中增強凝聚力。樹立弘揚社會主義精神禮貌為己任，助人為樂，奉獻社會的高尚情操。

由于上下聯(lián)動，認真抓好精神禮貌建設工作，推動了醫(yī)院健康發(fā)展。醫(yī)院的建設規(guī)模拓寬宏偉，綜合實力大幅增強，醫(yī)療質(zhì)量迅速提高，科教研工作長足提高，科學管理構(gòu)成體系，人才隊伍更加穩(wěn)定，職工素質(zhì)明顯提升，文化建設彰顯活力，醫(yī)院發(fā)展成績斐然。

(四)加強醫(yī)院感染管理嚴格控制院內(nèi)感染

管理層重視是做好醫(yī)院感染管理工作的關(guān)鍵，__市婦幼保健院領(lǐng)導班子高度重視院內(nèi)感染管理工作，將院內(nèi)感染管理工作納入醫(yī)院管理的重要指標之一。醫(yī)院建立院內(nèi)感染管理委員會及其所屬院內(nèi)感染管理科，配備專職管理人員，制定專門的控制和預防計劃，組織各科室相關(guān)骨干，構(gòu)成醫(yī)院感染監(jiān)控網(wǎng)絡和醫(yī)院感染監(jiān)控管理系統(tǒng)，使醫(yī)院感染管理工作走向全面監(jiān)控、科學管理的軌道。

一是建立健全規(guī)章制度。制定病房消毒隔離制度、工作制度、探視制度、安全管理制度、保潔措施、醫(yī)療廢物處理規(guī)定及院內(nèi)感染控制評分標準等系列規(guī)章制度。院感科專職人員每月對其進行檢查評分，科室每月自查2次，構(gòu)成“標準、考核、獎懲”三位一體。

二是加強護理管理措施。建立護理消毒隔離常規(guī)及質(zhì)量標準。各類物品的清潔、消毒、滅菌法及對病房消毒隔離的具體要求。制定各項護理技術(shù)操作流程圖，做到各項操作規(guī)范化，以保證消毒措施的實施。

三是加強業(yè)務培訓。制定醫(yī)務人員院內(nèi)感染知識培訓計劃，利用崗前培訓、定期培訓，規(guī)范化培訓資料，對各級醫(yī)護人員進行院感相關(guān)知識異常是消毒滅菌技術(shù)培訓，牢固樹立消毒隔離觀念，嚴格執(zhí)行消毒滅菌常規(guī)。對各級監(jiān)控員、衛(wèi)生員至少每半年進行一次短期培訓，不斷提高業(yè)務知識。

四是建立信息反饋制度。各科室監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)院感染病例要在規(guī)定時間內(nèi)上報醫(yī)院感染管理科，院感科定期下病房巡視，以便掌握新的動態(tài)?？剖冶O(jiān)控員每月定期不定期對本科室的院感工作進行檢查，護理部定期與不定期組織消毒隔離的檢查，檢查制度落實情景，異常是尋找薄弱環(huán)節(jié)，及時反饋，以制訂措施，限期改正，保證終末消毒的質(zhì)量，將消毒隔離質(zhì)量歸入護理達標考核資料中。

五是嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，認真做好室內(nèi)清潔衛(wèi)生。各種醫(yī)療器械、如導管、插管、霧化器、暖箱、藍光箱、紅外線搶救臺等的消毒必須規(guī)范，凡常與病人接觸的物品，如聽診器、血壓計、體溫計等采取有效的消毒方法。地面每日用消毒液拖地3～4次，床頭桌每日用消毒液擦洗2次，每日定時通風透氣，保證室內(nèi)通風2～3h。使用凈化器消毒空氣。

六是加強隔離措施。加強對患者的隔離、消毒和護理，醫(yī)務人員及時了解每個患者的病因，對需要隔離者立即隔離，當病人發(fā)生相關(guān)疾病時，立即進行隔離治療。對使用呼吸機的重癥患者，每一天或隔天更換呼吸機管道和冷凝水。

七是加強手的清潔和消毒。醫(yī)護人員學習衛(wèi)生洗手六步法，并進行考核，要求人人過關(guān)。采用非手觸式水龍頭開關(guān)，配備洗手后擦手的干凈毛巾，做到一人一巾一用一消毒。規(guī)定每次檢查、治療、護理前后，出入隔離室，接觸具有傳染性的血液、體液和分泌物以及被傳染性致病微生物污染的物品時均要洗手。

(五)加快基礎(chǔ)設施建設不斷完善服務功能

1、為進一步改善醫(yī)院的就診環(huán)境，提高接診本事，__市婦幼保健院近年來加快基礎(chǔ)建設步伐，醫(yī)療用房面積擴大到75000平方米，病床數(shù)增加到840張，不僅僅接診本事進一步增強，并且布局更合理、特色更突出、更顯人性化。

同時醫(yī)院投入600余萬元，實現(xiàn)了藥品、器械、信息資料、醫(yī)學科研等全方位計算機管理，并逐步推行了電子病歷、電子處方，提高了管理效能。該院門診大樓改擴建工程正在抓緊推進，屆時門診接診本事將提高到日均3500人次以上，婦幼保健特色將更加突出。__年前，還將在南昌市朝陽洲新建25000平方米的分院綜合樓，全院開放病床將達1000張。

2、為進一步強化醫(yī)院的婦幼保健工作職能，不斷完善婦幼保健服務體系，__市婦幼保健院婦?？朴诮臻_展了婦女營養(yǎng)咨詢新項目，其目的是指導婦女獲得正確的營養(yǎng)知識，合理選擇適合自我的食品或保健品，均衡營養(yǎng)和平衡膳食。

此新項目開展以來，深受廣大婦女尤其是孕婦的歡迎。

婦女營養(yǎng)咨詢指導的主要對象有妊娠反應、孕婦體重增長過快或過慢、孕期有胎兒偏大傾向、胎兒宮內(nèi)發(fā)育遲緩和多胎妊娠、肥胖或消瘦等疾病、便秘、多囊卵巢綜合征、貧血、缺鈣、妊娠合并高血壓、高血脂、糖尿病、糖耐量受損、心臟病等疾病以及期望獲取更多科學營養(yǎng)知識的婦女。

營養(yǎng)咨詢的步驟主要是：一是化驗檢查：血常規(guī)、血生化檢查(血糖，血脂，蛋白質(zhì))、微量元素檢測、血鉛檢測等;二是進行營養(yǎng)評估，根據(jù)bmi(體質(zhì)指數(shù))及生化測定、評估營養(yǎng)狀況有無消瘦、超重、肥胖等問題;是否有貧血、微量元素缺乏、血鉛超標等問題，評估飲食習慣是否合理科學;三是制訂科學合理的飲食計劃，結(jié)合經(jīng)濟條件和飲食習慣，制訂飲食原則，指導健康的營養(yǎng)食譜及注意事項等。

(六)規(guī)范合療管理做好政府民心工程

多年來，__市婦幼保健院一向把做好“新農(nóng)合”工作作為解決農(nóng)民看病難問題和構(gòu)建和諧社會的一項政治任務來抓，該院結(jié)合實際，認真做好“新農(nóng)合”定點醫(yī)院服務的各項工作。

一是建立健全相應的組織機構(gòu)，加強“新農(nóng)合”工作的領(lǐng)導，下設了新農(nóng)合辦公室，制定了一系列的管理辦法;

二是做好“新農(nóng)合”的宣傳工作，認真?zhèn)鬟_上級有關(guān)“新農(nóng)合”的文件會議精神，講解“新農(nóng)合”的有關(guān)政策要求，使醫(yī)務人員明確“新農(nóng)合”病人的.處理原則，包括服務流程、用藥目錄等，同時印發(fā)了宣傳資料，出新農(nóng)合宣傳專欄，大力宣傳“新農(nóng)合”的意義和政策，切實做到合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費，確保廣大參合農(nóng)民的利益;

三是堅持把農(nóng)民權(quán)益放在首位，強化服務意識，簡化辦事程序，創(chuàng)新工作方法，加班加點為患者審核結(jié)算，及時把補償款送到群眾手中。此外，醫(yī)院還制訂了“新農(nóng)合”醫(yī)療惠民措施，對門診、住院的“新農(nóng)合”病人醫(yī)療費用及各種檢查費用給予必須的減免優(yōu)惠。

我們要倍加努力，緊緊抓住醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的歷史機遇，繼續(xù)深化醫(yī)院管理機制，運行機制和分配制度改革，始終堅持公立醫(yī)院的辦院宗旨，不斷強化醫(yī)療質(zhì)量管理，提升優(yōu)質(zhì)服務水平，降低醫(yī)療費用，讓利于民，取信于民，奮力打造品牌醫(yī)院。