婦幼培訓(xùn)工作心得體會(6篇)

第1篇 2022婦幼衛(wèi)生工作心得體會

20__年的婦幼衛(wèi)生工作，建立健全的婦幼各項(xiàng)原始登記和報告制度。認(rèn)真做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計工作，按時完成國家，省級報表的上報工作，做到完整、準(zhǔn)確、及時。下面是酷貓寫作范文網(wǎng)小編為大家收集整理的20__婦幼衛(wèi)生工作心得體會，歡迎大家閱讀。

20__婦幼衛(wèi)生工作心得體會

在市衛(wèi)生局和上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，一年來我院婦幼衛(wèi)生工作圍繞“兩法一例”，努力抓好婦幼兩個系統(tǒng)管理，進(jìn)一步鞏固愛嬰醫(yī)院成果，取得較好的成績。現(xiàn)總結(jié)如下：一)堅(jiān)持政治思想教育，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)認(rèn)真貫徹鄧小平理論和三個代表重要思想、黨的__大精神，以醫(yī)院管理年活動為契機(jī)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力提高職工思想道德素質(zhì)，一切以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高產(chǎn)科質(zhì)量提高產(chǎn)科工作質(zhì)量，是保障醫(yī)療安全，降低孕產(chǎn)婦、新生兒死亡率的重要途徑，加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員培養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完善各項(xiàng)業(yè)務(wù)制度，加強(qiáng)產(chǎn)科各類手術(shù)操作規(guī)程，每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次，每?___と嗽斃匆滴裱拔惱ú簧儆?篇交院質(zhì)控辦考評。

三)貫徹實(shí)施《母嬰保健法》，依法保護(hù)婦女兒童健康權(quán)益：我們采取了多種形式在全院范圍學(xué)習(xí)《母嬰保健法》、范文網(wǎng)《母嬰保健管理?xiàng)l例》，并進(jìn)行考核，考核合格率100%.并在產(chǎn)科門診和愛嬰?yún)^(qū)設(shè)置母嬰保護(hù)法律法規(guī)知識宣傳專欄。

四)積極開展婦幼兩個系統(tǒng)管理1)加強(qiáng)孕、產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理。今年前來我院分娩的產(chǎn)婦共460人、系統(tǒng)管理460人、醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)搜集整理系統(tǒng)管理率100%、產(chǎn)后訪視460人、訪視率100%.加強(qiáng)高危妊娠的管理，今年共有高危孕產(chǎn)婦62人，全部進(jìn)行了管理，監(jiān)測和追蹤，并實(shí)行產(chǎn)前產(chǎn)后一次性收費(fèi)制度。為提高孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理保健手冊的合格率，把保健手冊的填寫納入質(zhì)量檢查，嚴(yán)格控制錯漏和不規(guī)范現(xiàn)象。

2)繼續(xù)開展新生兒疾病篩查工作，加大宣傳力度，爭取患者的理解和支持，新生兒疾病篩查率達(dá)到90%以上。并認(rèn)真做好新生兒訪視工作，一年來在我院分娩的活嬰有463人，訪視463人，訪視率100%.3)積極做好母乳喂養(yǎng)知識的宣傳工作。對孕產(chǎn)婦進(jìn)行耐心宣教，講授孕期，產(chǎn)褥期保健知識及母乳喂養(yǎng)知識，并對孕產(chǎn)婦進(jìn)行測試。共宣教460人，宣教率100%、測試合格率100%.4)對來我院產(chǎn)檢的孕產(chǎn)婦發(fā)放孕期保健知識，母乳喂養(yǎng)知識宣傳手冊，在門診候診區(qū)和病房設(shè)有健康宣傳專欄，宣傳婦幼保健知識，每季度換一次，今年共開辦四期。在院內(nèi)設(shè)有母乳喂養(yǎng)熱線電話，在門診設(shè)有母乳喂養(yǎng)咨詢門診，正確解答母乳喂養(yǎng)知識的咨詢。

5)建立健全的婦幼各項(xiàng)原始登記和報告制度。認(rèn)真做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計工作，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)搜集整理按時完成國家，省級報表的上報工作，做到完整、準(zhǔn)確、酷貓寫作范文網(wǎng)手機(jī)版及時。

6)不斷完善愛嬰醫(yī)院工作。全院醫(yī)務(wù)人員經(jīng)常為孕產(chǎn)婦宣傳母乳喂養(yǎng)的好處，并提供母乳喂養(yǎng)的幫助和指導(dǎo)，成功實(shí)施我院促進(jìn)母乳喂養(yǎng)的十點(diǎn)措施。具體做法如下：對全院工作人員實(shí)行每年3小時復(fù)訓(xùn)，重點(diǎn)科室人員每年實(shí)行兩次3小時強(qiáng)化復(fù)訓(xùn)，新上崗人員實(shí)行崗前培訓(xùn)18小時，并定期組織考核，使愛嬰醫(yī)院成果不斷完善和鞏固。

7)以病人為中心，實(shí)行全程責(zé)任制助產(chǎn)服務(wù)，切實(shí)做到“一對一”分娩服務(wù)，給產(chǎn)婦營造一個溫馨如家的環(huán)境。

一年來，我院的婦幼衛(wèi)生工作雖取得了一定的成績，但也有很多不足之處。今后，我們將加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高產(chǎn)科質(zhì)量，繼續(xù)完善和鞏固愛嬰醫(yī)院的成果，努力促使我院的婦幼衛(wèi)生工作邁上一個新的臺階。

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第2篇 2022婦幼保健工作心得體會

2022年的婦幼保健工作期間，今年通過在全院開展以病人為中心，誠信服務(wù)百姓的活動，使得全院職工的主人翁意識更加強(qiáng)烈，熱情也更加高漲，服務(wù)意識不斷強(qiáng)化。下面是酷貓寫作范文網(wǎng)小編為大家收集整理的2022婦幼保健工作心得體會，歡迎大家閱讀。

2022婦幼保健工作心得體會一、取得的主要成績：

1、住院分娩率為92.77%。在去年的基礎(chǔ)上，提高了4.47%;

2、孕產(chǎn)婦死亡率為34.60/10萬。比去年下降了34.35%，比州定目標(biāo)下降了35.93%;

3、新生兒破傷風(fēng)發(fā)生率為0;

4、孕產(chǎn)婦產(chǎn)前檢查率96.67%，比州定標(biāo)準(zhǔn)提高了7.4%;

5、高危孕產(chǎn)婦檢出率30.96%、高危孕產(chǎn)婦住院分娩率98.82%，比州定標(biāo)準(zhǔn)分別提高了72%、0.84%;

6、7歲以下兒童保健覆蓋率85.40%，比州定目標(biāo)提高了6.75%。

二、主要做法

在工作中，我們以實(shí)施降消項(xiàng)目為契機(jī)，把維護(hù)婦女、兒童健康權(quán)益作為我們的大事來抓，加大了婦產(chǎn)兒科規(guī)范化建設(shè)，暢通產(chǎn)科綠色通道，提高了母嬰保健技術(shù)服務(wù)能力和質(zhì)量，降低了孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率，贏得了市場和社會的信賴。 推薦閱讀：__年個人工作總結(jié)

(一)加強(qiáng)婦幼保健管理，完善基層婦幼保健網(wǎng)絡(luò)

1、縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自督查督辦。降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率已納入為民辦實(shí)事內(nèi)容，衛(wèi)生局非常重視，將此項(xiàng)工作列入了重要議事日程，共召開6次專題會議，研究婦幼保健工作，組織召開2次婦幼衛(wèi)生工作會議及培訓(xùn)班，分管婦幼的___副局長自始自終到會，并作了重要發(fā)言。業(yè)務(wù)股人員經(jīng)常同婦幼保健基層人員深入基層，及時解決基層的難題。這種主要領(lǐng)導(dǎo)親自督，分管領(lǐng)導(dǎo)主要抓的工作格局，為婦幼保健工作營造了良好的氛圍，保證了婦幼保健工作正常運(yùn)行。

2、縣婦幼保健所保健人員到位，工作扎實(shí)。我所在人員十分緊缺的情況下，仍然抽出8名業(yè)務(wù)骨干從事基層保健工作，保障基層保健工作的需要。全年，他們深入基層，共完成30鄉(xiāng)鎮(zhèn)106村的督查與指導(dǎo)，深入基層達(dá)95天，人均達(dá)105天，掌握了全縣婦幼衛(wèi)生工作狀況，及時為基層解決了工作中存在的問題與困難。

3、充分發(fā)揮鄉(xiāng)村級婦幼保健隊(duì)伍，做好網(wǎng)底工作。為了穩(wěn)定鄉(xiāng)村級婦幼保健隊(duì)伍，確保鄉(xiāng)村級婦幼信息資料的真實(shí)、準(zhǔn)確，我們積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦幼保健人員的工資到位，專干專職從事婦幼衛(wèi)生工作，改變了以往專而不干、干而不專的狀況，同時，根據(jù)人員的分工，對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了調(diào)整，做到了無空白鄉(xiāng)。村級保健員職責(zé)由村衛(wèi)生室兼代，報酬由州、縣財政解決。

4、國債項(xiàng)目正緊鑼密鼓地進(jìn)行。按照國債項(xiàng)目建設(shè)要求，縣發(fā)改局以永發(fā)改字[__]107號文件，下達(dá)了縣婦幼保健業(yè)務(wù)用房建設(shè)計劃，目前，已給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門匯好報，建設(shè)方案、施工圖紙已完成，施工的前期工作準(zhǔn)備就序。

(二)以《母嬰保健法》為依托，規(guī)范母嬰保健服務(wù)

1、規(guī)范產(chǎn)科建設(shè)。提高產(chǎn)科質(zhì)量，是保障醫(yī)療安全，降低孕產(chǎn)婦、新生兒死亡率的重要途徑。為此，我們按照縣鄉(xiāng)兩級不同的標(biāo)準(zhǔn)，制定了學(xué)習(xí)計劃，有目的分期分批進(jìn)行學(xué)習(xí)。縣急救中心，成立了孕產(chǎn)婦急救小組，制定了急救方案，健全了搶救工作日程和相關(guān)制度，保證隨時處于應(yīng)戰(zhàn)狀態(tài)，并向全縣公布了急救電話。鄉(xiāng)級主要針對平產(chǎn)和一般難產(chǎn)進(jìn)行了培訓(xùn)，并組織鄉(xiāng)級婦幼保健人員到縣級醫(yī)院臨床進(jìn)修。全年婦產(chǎn)人員進(jìn)修達(dá)9人，舉辦兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，參訓(xùn)率分別為100%、97.5 %。

2、加強(qiáng)出生醫(yī)學(xué)證明發(fā)放管理工作。與公安部門配合，堅(jiān)持持《出生醫(yī)學(xué)證明》入戶，提高了《出生醫(yī)學(xué)證明》發(fā)放率，全年共發(fā)放出生醫(yī)學(xué)證明7000張。

2022婦幼保健工作心得體會篇2__年,我鄉(xiāng)的婦幼衛(wèi)生工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)下，院長的重視，各部門的配合，以貫徹《母嬰保健法》為重點(diǎn)，根據(jù)我鄉(xiāng)的實(shí)際情況，開展婦幼衛(wèi)生工作宣傳和衛(wèi)生保健工作，提高了婦女、兒童的健康素質(zhì)，我院作了以下具體工作：

1、由專職婦幼人員和院長定期對村婦幼人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并督促和檢查工作，一旦發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)時寫出督導(dǎo)意見，并采取各種形式加大對《母嬰保健法》及相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳力度，依法保障了婦女、兒童的健康保障權(quán)利。

2、婦幼工作按時、按期、按質(zhì)量完成了上級各種統(tǒng)計報表，做到了軟硬件齊全，堅(jiān)持每月一次專欄，通過發(fā)放和張貼宣傳資料等多種方式大力宣傳婦女、兒童健康知識，定期對村級婦幼人員進(jìn)行考核。

3、實(shí)行了出生醫(yī)學(xué)證明發(fā)放和管理。__年全年發(fā)放出生醫(yī)學(xué)證明163本，發(fā)放醫(yī)學(xué)證明提高了計劃生育質(zhì)量，同時開展了母子保健工作。

4、加強(qiáng)了對村級婦幼保健人員的培訓(xùn)和管理。為加強(qiáng)婦幼保健人員的管理，特制定了《鄭河衛(wèi)生院村級婦幼保健人員工作管理制度》把婦幼保健人員的出勤、培訓(xùn)，考試等情況直接與工資掛鉤，并實(shí)行了獎懲制度，這些措施一方面提高了他們的業(yè)務(wù)水平，另一方面提高了他們對工作的熱情性和積極性，全年共召開例會12次，發(fā)放宣傳資料12次，舉辦培訓(xùn)會議6次。在每次例會中，他們能夠準(zhǔn)時參會并能夠認(rèn)真做好會議記錄;在每次培訓(xùn)后他們能夠圓滿完成學(xué)習(xí)總結(jié)及能夠獨(dú)立完成考卷。__年全年，衛(wèi)生院共印發(fā)考試試卷108份，，經(jīng)閱卷統(tǒng)計平均分?jǐn)?shù)達(dá)78分。

5、提高系統(tǒng)管理質(zhì)量，普及了新法接生，消滅了新生兒破傷風(fēng)，提高了住院分娩率，尤其是高危孕產(chǎn)婦住院分娩率達(dá)99%，實(shí)行了高危會診，轉(zhuǎn)診制度，提高了產(chǎn)科質(zhì)量。切實(shí)降低了孕產(chǎn)婦和新生兒死亡率，全年孕產(chǎn)婦總數(shù)達(dá)196人，新法接生194人，產(chǎn)檢174人，產(chǎn)后訪視175人，住院分娩126人。其中住院分娩人，無孕產(chǎn)婦死亡，無新生兒破傷風(fēng)發(fā)生。

6、做好06歲兒童登記，全鎮(zhèn)07歲兒童總數(shù)1329人，新生兒訪視175人，3歲以下兒童系統(tǒng)管理423人，04歲兒童死亡0人。其中新生兒死亡0人。

按照上級要求，繼續(xù)鞏固愛嬰醫(yī)院，且通過復(fù)查，并在降低兩率中接受縣保健院對我鎮(zhèn)的復(fù)查，由于我鎮(zhèn)地處山區(qū)，經(jīng)濟(jì)較為落后，在工作中還存在著一些問題，爭取在來年的工作中取得更好的成績。

2022婦幼保健工作心得體會篇3扶溝縣20__年婦幼保健工作，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)下，在婦聯(lián)、教育、計生等相關(guān)部門配合下，通過各級醫(yī)療保健人員的共同努力，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。為了發(fā)揚(yáng)成績，查找不足，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、婦幼保健服務(wù)機(jī)構(gòu)與人群

扶溝縣轄16個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、場，411個行政村，總?cè)丝?44315人?？h衛(wèi)生局轄16個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、場衛(wèi)生院，411個村衛(wèi)生所。全縣已婚育齡婦女147645人，7歲以下兒童52582人，5歲以下兒童35364人，3歲以下兒童22010人，當(dāng)年出生6411人。

二、認(rèn)真做好圍產(chǎn)期保健工作，提高孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率，降低孕產(chǎn)婦死亡率

圍產(chǎn)期保健工作是婦幼保健的重要內(nèi)容，一直以來黨和政府都給予高度重視，特別是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實(shí)施，極大地提高新法接生率和住院分娩率，孕產(chǎn)婦和新生嬰兒的生命安全得到大力保障。各級婦幼保健人員，大力開展孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作，縣婦幼保健院增設(shè)圍產(chǎn)期保健門診、高危妊娠門診及孕婦學(xué)校。當(dāng)年活產(chǎn)數(shù)6411人，產(chǎn)婦總數(shù)6404人，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理5503人，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率85.84%;產(chǎn)后訪視5669人，產(chǎn)后訪視率88.43%;住院分娩6173人，住院分娩率96.29%;新法接生6351人，新法接生率達(dá)99.06%;孕產(chǎn)婦死亡3例，孕產(chǎn)婦死亡率46.79/10萬。

三、扎實(shí)做好兒童保健工作，提高兒童系統(tǒng)管理率，降低5歲以下兒童死亡率

兒童保健工作是婦幼保健另一項(xiàng)重要內(nèi)容，兒童是祖國的希望，民族的未來，倍受各級黨委、政府的重視。當(dāng)年7歲以下兒童保健管理46941人，兒童保健管理率達(dá)89.27%;3歲以下兒童系統(tǒng)管理19350人，3歲以下兒童系統(tǒng)管理率達(dá)87.92%。5歲以下兒童營養(yǎng)評價，實(shí)查29565人，結(jié)果顯示中重度營養(yǎng)不良患病率1.15%，說明兒童的營養(yǎng)狀況有待改善。縣婦幼保健院六一兒童節(jié)前夕，在縣教委大力支持下，在各幼兒園教職員工積極配合下，對城鎮(zhèn)所屬的7所幼兒園集體兒童進(jìn)行全面系統(tǒng)的體格檢查，共體檢2109人，檢出缺點(diǎn)疾病630人，檢出率為29.87%。對檢出的輕度貧血176人，佝僂病120人，齲齒350人，腹股溝疝9人，乙肝表面抗原攜帶者3人，在保護(hù)兒童隱私前提下，提出相應(yīng)的診療處理意見，深得家長的好評。通過群策群力的保健措施實(shí)施，全縣5歲以下兒童死亡79例，5歲以下兒童死亡率12.32嬰兒死亡率58例，嬰兒死亡率9.05。

四、積極做好婦女病普查普治工作，改善婦女整體健康狀況，保護(hù)勞動力資源

婦女是重要的勞動力資源，是經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主力軍，國家一直給予相應(yīng)的保護(hù)政策?？h、鄉(xiāng)醫(yī)療保健、計生部門共對79443名婦女進(jìn)行了婦女病普查普治，檢查率為161.42%，查出婦科病35808人，婦科病率為45.07%。在縣婦聯(lián)大力支持下，縣婦幼保健院堅(jiān)持一年一度的城鎮(zhèn)婦女病查治工作， 35月份共普查單位98個，普查人數(shù)870人。由于普查的項(xiàng)目全，有乳腺檢查、婦科檢查、b超檢查、陰道鏡檢查、宮腔鏡檢查及陰道脫落細(xì)胞學(xué)檢查，婦女患病率達(dá)80.00%，查出子宮頸癌3例，屬較高水平。經(jīng)過相應(yīng)的規(guī)范治療，婦女整體健康狀況得到明顯改善。

五、繼續(xù)做好計劃生育技術(shù)指導(dǎo)工作，杜絕計劃生育手術(shù)死亡的發(fā)生

計劃生育技術(shù)指導(dǎo)工作，仍是婦幼保健重要內(nèi)容?？h婦幼保健院作為全縣計劃生育技術(shù)指導(dǎo)單位，一直注重對鄉(xiāng)級計劃生育工作的規(guī)范培訓(xùn)，取得明顯效果。當(dāng)年各項(xiàng)節(jié)育手術(shù)總數(shù)4884例，放取節(jié)育器占49.30%，輸卵管結(jié)扎占2.83%，人工流產(chǎn)率占10.24%，藥物流產(chǎn)占20.07%，引產(chǎn)占2.52%，無一例引產(chǎn)死亡發(fā)生。

六、做好婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作，為全省實(shí)施干預(yù)措施提供科學(xué)依據(jù)

自1996年以來，我縣一直是省孕產(chǎn)婦死亡、5歲以下兒童死亡及出生缺陷監(jiān)測點(diǎn)。孕產(chǎn)婦死亡監(jiān)測在全縣實(shí)施，5歲以下兒童死亡監(jiān)測在崔橋鄉(xiāng)實(shí)施，出生缺陷監(jiān)測在縣醫(yī)院和保健院實(shí)施。多年來縣醫(yī)院婦產(chǎn)科、小兒科、保健院保健科、崔橋衛(wèi)生院防保站，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，認(rèn)真的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)、甘干奉獻(xiàn)，每季度向上級輸送寶貴的科研資料，為全省制定切實(shí)可行的婦幼衛(wèi)生工作方略，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

七、實(shí)施生殖健康 /計劃生育國際合作項(xiàng)目，促進(jìn)我縣婦幼衛(wèi)生工作緊跟時代發(fā)展步伐

中國聯(lián)合國人口基金第六周期生殖健康/計劃生育項(xiàng)目在我縣實(shí)施以來，極大地提升了全縣婦幼保健工作服務(wù)能力。以人為本，以人的全面發(fā)展為中心，以群眾需求為出發(fā)點(diǎn)的理念已深入人心。項(xiàng)目信息科學(xué)管理、青少年保健門診及計劃生育規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)，以及項(xiàng)目縣互訪參觀學(xué)習(xí)，使我們大開了眼界，把握住了婦幼衛(wèi)生發(fā)展的時代脈搏。青少年保健門診、孕婦學(xué)校、圍產(chǎn)期保健、計劃生育服務(wù)門診的規(guī)范建立與正常運(yùn)行，使我縣婦幼衛(wèi)生工作跟上了時代發(fā)展步伐，婦幼保健工作面貌一新，優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)及各項(xiàng)健康教育活動的開展，使我縣婦女、兒童、男性及青少年受益非淺。

八、實(shí)施出生及出生缺陷監(jiān)測項(xiàng)目，掌握個案信息，鍛煉一批專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，進(jìn)一步提高婦幼衛(wèi)生信息質(zhì)量

20__年國務(wù)院淮河流域癌癥綜合防治項(xiàng)目全面啟動，實(shí)施出生及出生缺陷監(jiān)測項(xiàng)目，各鄉(xiāng)、縣直醫(yī)療保健單位及時網(wǎng)絡(luò)直接出生、死亡及缺陷信息，保健院保健科負(fù)責(zé)終審。自2010年6月下旬實(shí)施以來，截至到11月22日已累計上報6870例，出生缺陷17例，不但及時掌握了個案信息，拓寬婦幼保健服務(wù)內(nèi)涵，而且鍛煉一批專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，進(jìn)一步提高婦幼衛(wèi)生信息質(zhì)量。

第3篇 婦幼保健個人工作心得

__年我院在市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)六中全會精神，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，努力拼搏，本著“以人為本、以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，狠抓醫(yī)療隊(duì)伍建設(shè)，全年無不良事故發(fā)生，促進(jìn)了醫(yī)患和諧。

一、__年各項(xiàng)指標(biāo)完成情景

1、兒保工作：兒保門診共服務(wù)人群6783(去年7313)人次(包括兒童體檢5222，咨詢1054人，疾病診治507人次)。

2、婦女保?。洪T診人次：706人(婦女病普查108人、幼兒園教師白帶檢查176人)，檢出疾病56人，治療56人。

3、出生證辦理工作：發(fā)放出生醫(yī)學(xué)證明1000余份。

二、工作開展情景

(一)轉(zhuǎn)變醫(yī)院管理理念全面提升服務(wù)質(zhì)量

市婦幼保健院作為一所三級甲等市級婦幼保健?？漆t(yī)院，服務(wù)優(yōu)質(zhì)不僅僅是市衛(wèi)生廳的要求，也是廣大群眾的要求，更是建設(shè)和諧__的要求。今年經(jīng)過在全院開展“以病人為中心，誠信服務(wù)百姓”的活動，使得全院職工的主人翁意識更加強(qiáng)烈，熱情也更加高漲，服務(wù)意識不斷強(qiáng)化。

一是倡導(dǎo)“人文婦保”，提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水平。醫(yī)院作為一個服務(wù)性單位，應(yīng)對的是千千萬萬的來自各個階層的患者，她們有著特殊的就醫(yī)特點(diǎn)和心理需求，她們敏感、自尊，又渴望家庭式的溫暖與關(guān)懷。醫(yī)護(hù)人員除接觸病人外，還要與病人的家屬、親友及同事打交道。所以，醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德風(fēng)貌直接影響著病人的心理健康和治療效果，對人民群眾認(rèn)識醫(yī)院產(chǎn)生重要影響，醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)形象直接代表著醫(yī)院形象。倡導(dǎo)“人文婦?！?，就是要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，進(jìn)一步強(qiáng)化宗旨觀念，展現(xiàn)市婦幼保健院良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，進(jìn)取為病人創(chuàng)造一個心境舒暢的康復(fù)環(huán)境，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣和信心，贏得廣大患者的口碑和社會各界的良好贊譽(yù)。

二是打造“誠信婦?！?，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民生活水平的提高，人們對醫(yī)療服務(wù)有了更高的要求，傳統(tǒng)的服務(wù)意識、服務(wù)模式已不能適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。將發(fā)展定位于為病人供給舒適、方便、溫馨、滿意的服務(wù)，必須成為醫(yī)院的首要目標(biāo)。所以，該院進(jìn)一步樹立“一切為了病人、為了一切病人、為了病人的一切”理念，圍繞病人就醫(yī)過程中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，不斷改善就醫(yī)環(huán)境，深入開展誠信服務(wù)，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做文章，確保醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全，讓群眾明明白白看病，高高興興就醫(yī)，少花錢，看好病，得到最好、最滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三是建設(shè)“和諧婦?！?，關(guān)愛每一個生命。新的形勢下，醫(yī)療糾紛日見突出。醫(yī)院要求在服務(wù)上實(shí)現(xiàn)從“以治病為中心”的傳統(tǒng)觀念向“以病人為中心”的現(xiàn)代觀念轉(zhuǎn)變，真正樹立起全心全意為病人服務(wù)，全面推行以“親情式溝通”為主要資料的人性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)病房服務(wù)人性化，病人服務(wù)個性化，院區(qū)環(huán)境花園化。開展“還您一個健康，送您一片溫馨”活動，真正從內(nèi)心深處尊重每一位病人，急病人之所急，痛病人之所痛，想病人之所想，幫病人之所需，杜絕單純治病、忽視關(guān)愛現(xiàn)象的發(fā)生，全力營造一個健康、和諧、發(fā)展的市級婦幼保健醫(yī)院。

(二)加大人才培養(yǎng)力度夯實(shí)醫(yī)院發(fā)展基礎(chǔ)

市婦幼保健院始終堅(jiān)持“人才興院”方針，著眼長遠(yuǎn)，著力解決“后繼有人”的問題，每年耗資數(shù)百萬元作為人才培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)，經(jīng)過多種方式對專業(yè)人員進(jìn)行培養(yǎng)，立足于現(xiàn)有基礎(chǔ)，造就一支整體素質(zhì)較高、適應(yīng)新技術(shù)發(fā)展、結(jié)構(gòu)基本合理的梯隊(duì)。據(jù)市婦幼保健院專家介紹，醫(yī)院共采取了五項(xiàng)措施，狠抓人才培養(yǎng)，提高人才隊(duì)伍整體素質(zhì)。

首先，醫(yī)院注重專業(yè)人才培養(yǎng)的針對性。對不一樣職級的醫(yī)務(wù)人員確定不一樣的培養(yǎng)重點(diǎn)。①初級職稱的醫(yī)務(wù)人員重點(diǎn)抓好“三基”、“三嚴(yán)”訓(xùn)練和外語、計算機(jī)培訓(xùn)?？平炭?、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等職能部門每年都要組織集中考核和不定期抽查，成績記入個人技術(shù)檔案;②新聘用人員實(shí)行嚴(yán)格的崗位培訓(xùn)，進(jìn)行崗前輪轉(zhuǎn)及學(xué)科培訓(xùn)，考核合格后分配工作;③對中級職稱的醫(yī)務(wù)人員重點(diǎn)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，對科教科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等專業(yè)職能部門每年組織集中考核和不定期抽查，成績記入個人技術(shù)檔案;④對高級職稱的醫(yī)務(wù)人員，重點(diǎn)面向高科技領(lǐng)域，開展新技術(shù)、新項(xiàng)目研討與攻關(guān)，同時注重發(fā)揮他們對年輕醫(yī)務(wù)人員的傳、幫、帶作用，促使年輕醫(yī)務(wù)人員盡快成才。

其次，醫(yī)院實(shí)行人才培養(yǎng)階梯制，進(jìn)取選拔和培養(yǎng)學(xué)術(shù)與技術(shù)帶頭人，對領(lǐng)軍人才進(jìn)行特殊培養(yǎng)，學(xué)科帶頭人重點(diǎn)培養(yǎng)，學(xué)術(shù)骨干普遍培養(yǎng)，重點(diǎn)培養(yǎng)和普通提高相結(jié)合，建立起一支有實(shí)力的學(xué)術(shù)梯隊(duì)，一批在市內(nèi)學(xué)術(shù)界有影響的中青年領(lǐng)軍人物脫穎而出：2人入選“__市百千萬人才工程”，1人入選“__市青年科學(xué)家(井岡之星)”培養(yǎng)對象，27人評為全市衛(wèi)生系統(tǒng)學(xué)術(shù)與技術(shù)帶頭人和中青年學(xué)術(shù)技術(shù)骨干，5人為院青年學(xué)科帶頭人培養(yǎng)對象，4人為院青年技術(shù)骨干培養(yǎng)對象。

再次，醫(yī)院加強(qiáng)對中青年技術(shù)人才的培養(yǎng)，院黨委先后確定二批共12名院內(nèi)高級人才為“院青年學(xué)術(shù)和技術(shù)骨干培養(yǎng)對象”一對一指導(dǎo)教師，以確保青年學(xué)術(shù)和技術(shù)骨干培養(yǎng)對象在培養(yǎng)周期內(nèi)完成各項(xiàng)任務(wù)。

第四，醫(yī)院加速對學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人后備人選的培養(yǎng)。各科室制定貼合醫(yī)院和科室發(fā)展需要的培養(yǎng)計劃，落實(shí)培養(yǎng)人選名單，一方面加強(qiáng)對他們的實(shí)踐鍛煉，讓他們在實(shí)踐中盡快成長，使他們早出成績，快出成果;另一方面加大投入，有計劃地選送他們到國內(nèi)名牌大醫(yī)院培訓(xùn)和進(jìn)修，參加各種學(xué)術(shù)交流活動。

最終，醫(yī)院深入開展繼續(xù)教育，采取“請進(jìn)來，走出去”的人才培養(yǎng)方針，進(jìn)取支持醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技人員參加各科在職培訓(xùn)和功讀學(xué)歷的學(xué)習(xí)，并有計劃分期、分批選派人員外出參加學(xué)習(xí)。今年選拔了2名高級職稱人員赴美、德進(jìn)行為期半年的學(xué)習(xí)，近二年已有100余人次選派外出(國外、京、滬、穗、湘等地)進(jìn)修學(xué)習(xí)，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)。

(三)提升服務(wù)理念開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)

今年來，市婦幼保健院按照“堅(jiān)持榮譽(yù)、鞏固成果、深化創(chuàng)立、全面發(fā)展”的精神禮貌創(chuàng)立工作思路，醫(yī)院以精神禮貌創(chuàng)立常態(tài)化為目標(biāo)，始終堅(jiān)持兩手抓、兩手硬，經(jīng)過堅(jiān)持不懈的創(chuàng)立活動，管理水平進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，自律意識進(jìn)一步增強(qiáng)，以精湛的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)贏得了社會的廣泛贊譽(yù)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)連年攀升，醫(yī)院事業(yè)蓬勃發(fā)展，創(chuàng)爭活動有新突破。

1、立足一個“強(qiáng)”字，用求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)為精神禮貌建設(shè)供給堅(jiān)強(qiáng)的保證。

醫(yī)院制訂了醫(yī)院精神禮貌建設(shè)規(guī)劃，使精神禮貌建設(shè)有了更新、更高的目標(biāo)。建立了黨政一把親自抓，主管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，黨政工團(tuán)齊抓共管工作機(jī)制，構(gòu)成了精神禮貌建設(shè)組織網(wǎng)絡(luò)和一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作局面。經(jīng)過開展抓學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)觀念，抓班子求實(shí)干，抓組織強(qiáng)黨建，抓隊(duì)伍促發(fā)展，增強(qiáng)執(zhí)政為民的意識，提升精神禮貌建設(shè)理念。

2、強(qiáng)化一個“嚴(yán)”字，用高尚職業(yè)道德和優(yōu)良行業(yè)作風(fēng)為精神禮貌建設(shè)保駕護(hù)航。

堅(jiān)持對職工進(jìn)行職業(yè)道德、家庭美德、社會公德和榮辱觀教育。在院報上開辟醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專欄，在院周會上開辟行風(fēng)點(diǎn)評臺、通報在醫(yī)院各工作崗位上涌現(xiàn)出的各類醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、廉潔行醫(yī)的好人好事，弘揚(yáng)先進(jìn)典型精神，發(fā)揮先進(jìn)典型激勵作用。嚴(yán)格醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的監(jiān)督檢查，塑造醫(yī)療服務(wù)品牌。加大對違反職業(yè)道德、服務(wù)承諾和不禮貌服務(wù)語言行為的檢查力度和處罰，推動職工禮貌素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)的提高。建立三級職責(zé)制，按照“一崗雙責(zé)”要求，實(shí)行目標(biāo)管理，并建立醫(yī)務(wù)人員個人誠信醫(yī)德檔案。

3、立足一個“實(shí)”字，用內(nèi)涵建設(shè)架起精神禮貌創(chuàng)立活動的堅(jiān)實(shí)橋梁。

外借助力、內(nèi)生動力，齊心協(xié)力把創(chuàng)立的觸角延伸到醫(yī)院的角角落落，營造出濃厚的“創(chuàng)立”氛圍。在全院掀起一個學(xué)技術(shù)、比創(chuàng)新的熱潮，經(jīng)過創(chuàng)立學(xué)習(xí)型醫(yī)院，使醫(yī)院的學(xué)習(xí)力進(jìn)一步的增強(qiáng)、創(chuàng)新力進(jìn)一步提升;在醫(yī)院掀起一個“講質(zhì)量、重安全，賽服務(wù)，比貢獻(xiàn)”的熱潮，禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升醫(yī)院服務(wù)水平。在全院開展“患者在我心中，質(zhì)量在我手中，滿意在你身邊”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動。經(jīng)過強(qiáng)化管理、細(xì)化服務(wù)考核監(jiān)督、優(yōu)化特色服務(wù)品牌，全面提高全員素質(zhì)和整體服務(wù)水平，順暢醫(yī)患關(guān)系，樹立醫(yī)院良好形象，提升醫(yī)院信譽(yù)度和美譽(yù)度，推動了和諧醫(yī)院、平安醫(yī)院的建設(shè)。優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)、打造?？破放啤⑻嵘t(yī)院文化，將精神禮貌建設(shè)同業(yè)務(wù)發(fā)展緊密相連，為醫(yī)院發(fā)展供給強(qiáng)大的精神動力和智力支持，重點(diǎn)?？坪吞厣珜？撇粩喟l(fā)展壯大。

4、著眼一個“活”字，開拓創(chuàng)新，用豐富的載體全面推進(jìn)精神禮貌建設(shè)工作。

加強(qiáng)對職工的思想政治教育，營造良好氛圍。采用“春雨潤物細(xì)無聲”的方式，將思想政治工作做在平時，抓住新時期思想政治工作的著力點(diǎn)和興奮點(diǎn)，運(yùn)用院報、網(wǎng)絡(luò)等載體，讓職工由被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向主動學(xué)習(xí)，由靠政工干部教育轉(zhuǎn)向自我教育自我，倡導(dǎo)人文意識，提升人文價值。結(jié)合形勢，突出重點(diǎn)，一以貫之地對職工進(jìn)行形勢教育。采取請聽報告、看錄像、外出參觀等形式大力加強(qiáng)教育。每年利用重大節(jié)日，舉辦形式多樣、資料豐富的文化活動，使職工在娛樂中增強(qiáng)凝聚力。樹立弘揚(yáng)社會主義精神禮貌為己任，助人為樂，奉獻(xiàn)社會的高尚情操。

由于上下聯(lián)動，認(rèn)真抓好精神禮貌建設(shè)工作，推動了醫(yī)院健康發(fā)展。醫(yī)院的建設(shè)規(guī)模拓寬宏偉，綜合實(shí)力大幅增強(qiáng)，醫(yī)療質(zhì)量迅速提高，科教研工作長足提高，科學(xué)管理構(gòu)成體系，人才隊(duì)伍更加穩(wěn)定，職工素質(zhì)明顯提升，文化建設(shè)彰顯活力，醫(yī)院發(fā)展成績斐然。

(四)加強(qiáng)醫(yī)院感染管理嚴(yán)格控制院內(nèi)感染

管理層重視是做好醫(yī)院感染管理工作的關(guān)鍵，__市婦幼保健院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視院內(nèi)感染管理工作，將院內(nèi)感染管理工作納入醫(yī)院管理的重要指標(biāo)之一。醫(yī)院建立院內(nèi)感染管理委員會及其所屬院內(nèi)感染管理科，配備專職管理人員，制定專門的控制和預(yù)防計劃，組織各科室相關(guān)骨干，構(gòu)成醫(yī)院感染監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)和醫(yī)院感染監(jiān)控管理系統(tǒng)，使醫(yī)院感染管理工作走向全面監(jiān)控、科學(xué)管理的軌道。

一是建立健全規(guī)章制度。制定病房消毒隔離制度、工作制度、探視制度、安全管理制度、保潔措施、醫(yī)療廢物處理規(guī)定及院內(nèi)感染控制評分標(biāo)準(zhǔn)等系列規(guī)章制度。院感科專職人員每月對其進(jìn)行檢查評分，科室每月自查2次，構(gòu)成“標(biāo)準(zhǔn)、考核、獎懲”三位一體。

二是加強(qiáng)護(hù)理管理措施。建立護(hù)理消毒隔離常規(guī)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。各類物品的清潔、消毒、滅菌法及對病房消毒隔離的具體要求。制定各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作流程圖，做到各項(xiàng)操作規(guī)范化，以保證消毒措施的實(shí)施。

三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。制定醫(yī)務(wù)人員院內(nèi)感染知識培訓(xùn)計劃，利用崗前培訓(xùn)、定期培訓(xùn)，規(guī)范化培訓(xùn)資料，對各級醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行院感相關(guān)知識異常是消毒滅菌技術(shù)培訓(xùn)，牢固樹立消毒隔離觀念，嚴(yán)格執(zhí)行消毒滅菌常規(guī)。對各級監(jiān)控員、衛(wèi)生員至少每半年進(jìn)行一次短期培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)知識。

四是建立信息反饋制度。各科室監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)院感染病例要在規(guī)定時間內(nèi)上報醫(yī)院感染管理科，院感科定期下病房巡視，以便掌握新的動態(tài)。科室監(jiān)控員每月定期不定期對本科室的院感工作進(jìn)行檢查，護(hù)理部定期與不定期組織消毒隔離的檢查，檢查制度落實(shí)情景，異常是尋找薄弱環(huán)節(jié)，及時反饋，以制訂措施，限期改正，保證終末消毒的質(zhì)量，將消毒隔離質(zhì)量歸入護(hù)理達(dá)標(biāo)考核資料中。

五是嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，認(rèn)真做好室內(nèi)清潔衛(wèi)生。各種醫(yī)療器械、如導(dǎo)管、插管、霧化器、暖箱、藍(lán)光箱、紅外線搶救臺等的消毒必須規(guī)范，凡常與病人接觸的物品，如聽診器、血壓計、體溫計等采取有效的消毒方法。地面每日用消毒液拖地3～4次，床頭桌每日用消毒液擦洗2次，每日定時通風(fēng)透氣，保證室內(nèi)通風(fēng)2～3h。使用凈化器消毒空氣。

六是加強(qiáng)隔離措施。加強(qiáng)對患者的隔離、消毒和護(hù)理，醫(yī)務(wù)人員及時了解每個患者的病因，對需要隔離者立即隔離，當(dāng)病人發(fā)生相關(guān)疾病時，立即進(jìn)行隔離治療。對使用呼吸機(jī)的重癥患者，每一天或隔天更換呼吸機(jī)管道和冷凝水。

七是加強(qiáng)手的清潔和消毒。醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生洗手六步法，并進(jìn)行考核，要求人人過關(guān)。采用非手觸式水龍頭開關(guān)，配備洗手后擦手的干凈毛巾，做到一人一巾一用一消毒。規(guī)定每次檢查、治療、護(hù)理前后，出入隔離室，接觸具有傳染性的血液、體液和分泌物以及被傳染性致病微生物污染的物品時均要洗手。

(五)加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善服務(wù)功能

1、為進(jìn)一步改善醫(yī)院的就診環(huán)境，提高接診本事，__市婦幼保健院近年來加快基礎(chǔ)建設(shè)步伐，醫(yī)療用房面積擴(kuò)大到75000平方米，病床數(shù)增加到840張，不僅僅接診本事進(jìn)一步增強(qiáng)，并且布局更合理、特色更突出、更顯人性化。

同時醫(yī)院投入600余萬元，實(shí)現(xiàn)了藥品、器械、信息資料、醫(yī)學(xué)科研等全方位計算機(jī)管理，并逐步推行了電子病歷、電子處方，提高了管理效能。該院門診大樓改擴(kuò)建工程正在抓緊推進(jìn)，屆時門診接診本事將提高到日均3500人次以上，婦幼保健特色將更加突出。__年前，還將在南昌市朝陽洲新建25000平方米的分院綜合樓，全院開放病床將達(dá)1000張。

2、為進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院的婦幼保健工作職能，不斷完善婦幼保健服務(wù)體系，__市婦幼保健院婦?？朴诮臻_展了婦女營養(yǎng)咨詢新項(xiàng)目，其目的是指導(dǎo)婦女獲得正確的營養(yǎng)知識，合理選擇適合自我的食品或保健品，均衡營養(yǎng)和平衡膳食。

此新項(xiàng)目開展以來，深受廣大婦女尤其是孕婦的歡迎。

婦女營養(yǎng)咨詢指導(dǎo)的主要對象有妊娠反應(yīng)、孕婦體重增長過快或過慢、孕期有胎兒偏大傾向、胎兒宮內(nèi)發(fā)育遲緩和多胎妊娠、肥胖或消瘦等疾病、便秘、多囊卵巢綜合征、貧血、缺鈣、妊娠合并高血壓、高血脂、糖尿病、糖耐量受損、心臟病等疾病以及期望獲取更多科學(xué)營養(yǎng)知識的婦女。

營養(yǎng)咨詢的步驟主要是：一是化驗(yàn)檢查：血常規(guī)、血生化檢查(血糖，血脂，蛋白質(zhì))、微量元素檢測、血鉛檢測等;二是進(jìn)行營養(yǎng)評估，根據(jù)bmi(體質(zhì)指數(shù))及生化測定、評估營養(yǎng)狀況有無消瘦、超重、肥胖等問題;是否有貧血、微量元素缺乏、血鉛超標(biāo)等問題，評估飲食習(xí)慣是否合理科學(xué);三是制訂科學(xué)合理的飲食計劃，結(jié)合經(jīng)濟(jì)條件和飲食習(xí)慣，制訂飲食原則，指導(dǎo)健康的營養(yǎng)食譜及注意事項(xiàng)等。

(六)規(guī)范合療管理做好政府民心工程

多年來，__市婦幼保健院一向把做好“新農(nóng)合”工作作為解決農(nóng)民看病難問題和構(gòu)建和諧社會的一項(xiàng)政治任務(wù)來抓，該院結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真做好“新農(nóng)合”定點(diǎn)醫(yī)院服務(wù)的各項(xiàng)工作。

一是建立健全相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)“新農(nóng)合”工作的領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)了新農(nóng)合辦公室，制定了一系列的管理辦法;

二是做好“新農(nóng)合”的宣傳工作，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)上級有關(guān)“新農(nóng)合”的文件會議精神，講解“新農(nóng)合”的有關(guān)政策要求，使醫(yī)務(wù)人員明確“新農(nóng)合”病人的.處理原則，包括服務(wù)流程、用藥目錄等，同時印發(fā)了宣傳資料，出新農(nóng)合宣傳專欄，大力宣傳“新農(nóng)合”的意義和政策，切實(shí)做到合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費(fèi)，確保廣大參合農(nóng)民的利益;

三是堅(jiān)持把農(nóng)民權(quán)益放在首位，強(qiáng)化服務(wù)意識，簡化辦事程序，創(chuàng)新工作方法，加班加點(diǎn)為患者審核結(jié)算，及時把補(bǔ)償款送到群眾手中。此外，醫(yī)院還制訂了“新農(nóng)合”醫(yī)療惠民措施，對門診、住院的“新農(nóng)合”病人醫(yī)療費(fèi)用及各種檢查費(fèi)用給予必須的減免優(yōu)惠。

我們要倍加努力，緊緊抓住醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的歷史機(jī)遇，繼續(xù)深化醫(yī)院管理機(jī)制，運(yùn)行機(jī)制和分配制度改革，始終堅(jiān)持公立醫(yī)院的辦院宗旨，不斷強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，降低醫(yī)療費(fèi)用，讓利于民，取信于民，奮力打造品牌醫(yī)院。

第4篇 婦幼健康服務(wù)工作心得體會范文

過去的20_年，我院在上級主管部門及社會各界的關(guān)心支持下，在全院干部職工的共同努力下，以開展保持_先進(jìn)性活動為契機(jī)，積極開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動，醫(yī)院各項(xiàng)工作取得了新的成果和業(yè)績。

一、婦幼保健工作整體開展順利

(一)基層保健工作

基層衛(wèi)生院實(shí)行租賃經(jīng)營以來，部分衛(wèi)生院對婦兒保工作有所松懈，但整體上保健各項(xiàng)工作在20_年得到較為順利地完成。孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率92、90%，保健管理率94、89%，住院分娩率99、38%，新法接生率100%，高危產(chǎn)婦篩查檢出率14、24%，高危住院分娩率100%;完成各項(xiàng)節(jié)育手術(shù)6719例，活產(chǎn)數(shù)3228例，產(chǎn)婦數(shù)3209例，保健數(shù)3063例，系管數(shù)2999例，住院分娩數(shù)3208例，高危管理457例;兒童系統(tǒng)管理率94、36%，保健管理率94、42%，4個月內(nèi)嬰兒母乳喂養(yǎng)率96、88%，新生兒疾病篩查率94、70，確診甲低5例，pku1例，聽力篩查率64、68%;孕產(chǎn)婦死亡2例，死亡率61、95/10萬，嬰兒死亡率8、67‰，5歲以下兒童死亡率9、60‰。除孕產(chǎn)婦死亡率未能得到滿意的控制外，其它各項(xiàng)工作指標(biāo)和控制指標(biāo)都已達(dá)到省市的要求。

(二)母嬰健康工程

20_年是母嬰健康工程項(xiàng)目周期的末一年，各項(xiàng)工作開展順利，在省項(xiàng)目資金尚未到位的情況下，已投入設(shè)備資金12、21萬元，計13種53臺(件)的相關(guān)設(shè)備，裝備了4個縣級單位和所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院。人員進(jìn)修培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、婦兒保補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)、項(xiàng)目管理經(jīng)費(fèi)、健康教育經(jīng)費(fèi)等已列入計劃安排，項(xiàng)目管理經(jīng)費(fèi)及健康教育經(jīng)費(fèi)已落實(shí)下拔，人員進(jìn)修培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)和婦兒保補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)將在年底按計劃納入項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)核算。20_年為一個分娩三胞胎的貧困高危產(chǎn)婦落實(shí)了補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)3000元。

(三)產(chǎn)科和高危妊娠管理

年內(nèi)開展市、縣兩級產(chǎn)科檢查各1次，并根據(jù)市局檢查后的反饋意見，對有關(guān)單位進(jìn)行書面督辦和復(fù)查，檢查中對基層衛(wèi)生院產(chǎn)科的人員、房屋、設(shè)備、業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行了較為全面細(xì)致的調(diào)查，并對條件差、隱患多、接生少的單位給予撤并或整改，基層產(chǎn)科單位由原來的10家撤并為7家。05年對重度高危妊娠管理實(shí)行縣鄉(xiāng)聯(lián)管，以本院管理為主，年內(nèi)共計追蹤管理重度高危孕產(chǎn)婦11例，針對年內(nèi)發(fā)生3起孕產(chǎn)婦死亡的嚴(yán)峻形勢，我院及時草擬了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)科質(zhì)量管理的意見》和《_縣孕產(chǎn)婦救治應(yīng)急預(yù)案》上報縣衛(wèi)生局，局組織人員討論研究后以正式文件下發(fā)，兩個文件的實(shí)施將為今后的工作提供制度依據(jù)。

(四)婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作

20_年婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作根據(jù)上級的指示，多數(shù)工作指標(biāo)由原來的三個監(jiān)測點(diǎn)擴(kuò)展到全縣范圍，工作量更大，指標(biāo)要求更高，在監(jiān)測人員的共同努力下，克服了人員力量不足，人口流動度大等種種困難，年內(nèi)各項(xiàng)監(jiān)測指標(biāo)較為順利完成，并于10月份在縣衛(wèi)生局業(yè)務(wù)科的領(lǐng)導(dǎo)下完成了兒童死亡、育齡婦女死亡和兒童出生的漏報調(diào)查(質(zhì)控工作)，確保各項(xiàng)監(jiān)測數(shù)據(jù)尤其是兒童死亡數(shù)的準(zhǔn)確性。針對婚檢取消后出生缺陷控制的不利情況，我院及時建議衛(wèi)生局下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)產(chǎn)前篩查工作的通知》，截止11月底，全縣共篩查出各類胎兒畸形31例，對控制缺陷兒出生率起到了大的作用。

(五)婦女病普查和托幼機(jī)構(gòu)管理

本年度的婦女病普查在5—7月份集中進(jìn)行，共有141個單位的2149名女職工和社會婦女參加普查，查出早期子宮頸癌3人，子宮內(nèi)膜癌1人，重度核異質(zhì)2人，均及時進(jìn)行了手術(shù)及相應(yīng)治療，社會效益明顯。普查對象中，以社會個體身份參加的有240余人(20_年為130人)，表明社會婦女群體保健意識的提高和對我院此項(xiàng)工作的認(rèn)可。

20_年城區(qū)托幼機(jī)構(gòu)入園幼兒體檢工作，在縣衛(wèi)生局及教育局的統(tǒng)一安排下，由我院牽頭與白洋、壺山兩衛(wèi)生院共同開展，于9月中旬開始至10月下旬結(jié)束，共檢幼兒3984人，其中我院檢2076人，我院的體檢率為94、42%。幼師體檢也于12月上旬完成，今年的幼師體檢數(shù)為230余人。

二、醫(yī)院工作全面穩(wěn)步推進(jìn)

(一)醫(yī)院管理

年初，明確了班子各成員的分管工作及聯(lián)系科室并及時調(diào)整了“院務(wù)公開”等15個工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，使得全院各項(xiàng)工作有條不紊的開展。

新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持以人為本，把努力營造團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧愉快的工作環(huán)境，積極建立平等互信的醫(yī)患關(guān)系為工作的立足點(diǎn)。采取深入一線、個別談話、分科室座談、召開職代會等形式，認(rèn)真調(diào)研，廣泛聽取職工意見，實(shí)實(shí)在在地解決各種矛盾和問題，促使醫(yī)院健康有序和諧發(fā)展。

20_年，預(yù)計業(yè)務(wù)總收入達(dá)795萬元，同比增長31、8%，其中藥品收入346萬元，占業(yè)務(wù)總收入的43、5，收支節(jié)余28萬元;門診診療人次6、74萬;出院988人次;月群眾滿意度測評滿意率平均95以上;全年無醫(yī)療事故及大的醫(yī)療糾紛發(fā)生。

院領(lǐng)導(dǎo)實(shí)事求是、因地制宜地對本院加強(qiáng)管理的同時，非常重視同其他縣市、地區(qū)婦幼保健院的工作交流。年內(nèi)，分別組織科主任、院辦成員到永康、江山、衢州、淳安、蘭溪等五家婦幼保健院參觀學(xué)習(xí)，在醫(yī)院管理、科室建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面開闊了視野，拓展了思維。

(二)黨工團(tuán)工作

1、黨支部。①從1月份開始，根據(jù)上級規(guī)定，我院為第一批開展保持_先進(jìn)性教育活動的單位。在整個先進(jìn)性教育活動中，領(lǐng)導(dǎo)重視，干部帶頭，部署周密，安排細(xì)致，貼近實(shí)際，嚴(yán)格按照統(tǒng)一要求進(jìn)行了學(xué)習(xí)動員、分析評議和整改提高三個階段的工作，基本完成了保持黨員先進(jìn)性教育的各項(xiàng)任務(wù)，取得了教育活動的預(yù)定成效。②9月1日，本院黨員業(yè)務(wù)骨干深入到俞源鄉(xiāng)俞源村開展義診、上門送醫(yī)送藥主題實(shí)踐活動，共為當(dāng)?shù)厝罕娏x診312人次，免費(fèi)贈送藥品、免費(fèi)b超檢查及化驗(yàn)共計費(fèi)用五千余元，深受當(dāng)?shù)厝罕姾迷u。③四位預(yù)備黨員順利轉(zhuǎn)正，充分表明了本屆支部在黨建工作上取得的成績。④8月初，院領(lǐng)導(dǎo)在得知本院職工__醫(yī)師的丈夫因病在上海某醫(yī)院進(jìn)行手術(shù)，立即聯(lián)合黨工團(tuán)發(fā)出了“幫助__醫(yī)生共度難關(guān)”的倡議書。全院干部職工積極響應(yīng)，紛紛伸出友愛之手，獻(xiàn)出自己的一份愛心，全院共捐款10750元，充分體現(xiàn)了我院廣大職工團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助的精神。

2、工會。①4月30日召開五屆二次職工代表大會，縣總工會及衛(wèi)生局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀參加會議。會議增選職工代表3名，收到提案22件，審議修改通過了《績效工資分配方案》、《職工福利規(guī)定》、《職工獎懲條例》，會議取得圓滿成功。②關(guān)心職工生活，一年來共探望生病職工及慰問退休人員20余人次;5月份及11月底，組織職工分別到清風(fēng)寨、桐鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)游玩，同事之間加強(qiáng)交流，增進(jìn)了友情。③職工文化生活豐富多彩。積極參加縣統(tǒng)一組織的“銀湖杯”健身長跑活動，組織人員參加衛(wèi)生系統(tǒng)及全縣職工的乒乓球比賽，__還取得了女子單打第三名的好成績。

3、團(tuán)支部。①3月底院團(tuán)支部進(jìn)行了換屆，選舉產(chǎn)生了以__為書記的新一屆團(tuán)委。②積極開展“增強(qiáng)團(tuán)員意識教育活動”，扎實(shí)做好學(xué)習(xí)教育工作。③完善制度建設(shè)，規(guī)范團(tuán)支部運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。④加強(qiáng)青年文明工程建設(shè)，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。⑤以團(tuán)組織為根本，豐富團(tuán)員業(yè)余生活。

(三)行風(fēng)建設(shè)

1、滿意度測評。繼續(xù)每月開展病人滿意度測評，堅(jiān)持每月反饋，通過測評及時發(fā)現(xiàn)并糾正了一些醫(yī)院管理、服務(wù)問題，取得了一定成效，全年病人滿意率達(dá)95%以上。

2、院務(wù)公開。①堅(jiān)持執(zhí)行院務(wù)公開工作，按照上級部門的要求每月定期上墻公布應(yīng)公布的院務(wù)、財務(wù)事項(xiàng)，醫(yī)院工作全面接受職工監(jiān)督。②繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行對藥品集中招標(biāo)采購制度，通過招標(biāo)采購，僅藥品讓利就達(dá)100余萬元，大大減輕了病人負(fù)擔(dān)。③5月份公開招考護(hù)士，通過筆試、面試、體檢、政審、公示等程序，招聘了一名應(yīng)屆畢業(yè)生。現(xiàn)在該護(hù)士的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力良好，充分表明了公開招考、擇優(yōu)錄取的好處。④6月份，經(jīng)局同意，我院組織了一次醫(yī)療儀器公開招標(biāo)。通過招標(biāo)，醫(yī)院采購到了性價比的產(chǎn)品。

3、開展創(chuàng)建活動。①6月份開展了“生產(chǎn)安全月”活動，形成了人人關(guān)心質(zhì)量，個個重視安全的工作態(tài)度。全年我院無醫(yī)療事故及大的醫(yī)療糾紛發(fā)生。②堅(jiān)決擁護(hù)衛(wèi)生部提出的八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律，倡導(dǎo)全體醫(yī)務(wù)人員維護(hù)醫(yī)學(xué)圣潔和尊嚴(yán)，拒絕_、提成和回扣。于6月10日晚全院干部職工集中觀看焦點(diǎn)訪談報道的富陽市人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員收受_、回扣案件，并層層簽定責(zé)任書。③8月份開始，開展以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度為主要內(nèi)容，以遏制回扣、“_”、開單提成、亂收費(fèi)為重點(diǎn)的“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”創(chuàng)建活動。通過強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)深入開展。

4、學(xué)習(xí)先進(jìn)人物事跡。9月、10月在全院范圍內(nèi)開展向“人民的好醫(yī)生”鄭樟棟同志學(xué)習(xí)的活動。通過學(xué)習(xí)活動，全院的精神面貌有較大轉(zhuǎn)變，服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量有明顯提高。

(四)業(yè)務(wù)建設(shè)

1、完善制度、狠抓落實(shí)。為切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療安全，提高醫(yī)療質(zhì)量，程度上杜絕醫(yī)療隱患，經(jīng)院務(wù)會研究決定，從8月1日起，婦產(chǎn)科護(hù)理組夜值班分前夜班和后夜班，改變以往整夜由一位護(hù)士值班的狀態(tài)。在職工大會和中層干部會上多次強(qiáng)調(diào)“安全就是效益”的觀念，警鐘長鳴，讓職工時刻樹立安全意識。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。每月25日晚為全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日，以分科室學(xué)習(xí)為主。年內(nèi)，組織全院醫(yī)護(hù)人員集中培訓(xùn)四次，4月25日，麻疹防治及衛(wèi)生法規(guī)培訓(xùn);5月10日，邀請了金華市中心醫(yī)院院感科主任徐忠星主任醫(yī)生就“抗生素合理使用”進(jìn)行專題講座，并于6月25日組織全院醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)行考試。8月底，進(jìn)行了人感染豬鏈球菌病的臨床表現(xiàn)、診療要點(diǎn)和防控措施培訓(xùn);11月底，進(jìn)行了禽流感防治知識的培訓(xùn)并參加局統(tǒng)一安排的考試。

3、醫(yī)療質(zhì)量考核。醫(yī)院完善了醫(yī)療質(zhì)量檢查管理規(guī)定，每季最后一個月的25日進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量大檢查，并及時反饋檢查結(jié)果。在醫(yī)療過程中不斷加強(qiáng)對醫(yī)療各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督和檢查，并對做得不夠好，不到位的科室與個人要求限期改進(jìn)，并實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰。加強(qiáng)病歷處方書寫的管理規(guī)定，使門診病歷、住院病歷質(zhì)量有所提高。

4、新項(xiàng)目新技術(shù)開展。①年初開展全縣首家、金華地區(qū)第三家的三維b超檢查新項(xiàng)目，通過一年的運(yùn)行，取得了一定的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，并將繼續(xù)在優(yōu)生優(yōu)育中發(fā)揮強(qiáng)大的作用。②5月份開始與杭州愛迪康醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心合作，增加檢驗(yàn)項(xiàng)目40多項(xiàng)，對臨床診斷提供了更為可靠、有利的依據(jù)。

5、外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修及論文、晉升情況。今年，我院派出醫(yī)生到省級以上醫(yī)院進(jìn)修2人，取得臨床醫(yī)學(xué)類本科學(xué)歷1人，通過中級專業(yè)技術(shù)資格考試3人，在讀的本、?？迫藛T11人，參加醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育15人，參加省市業(yè)務(wù)培訓(xùn)及年會11人次，共有8篇論文在省市級刊物上發(fā)表。

三、不足之處

成績是肯定的，但也存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在婦幼保健管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng);醫(yī)療安全質(zhì)量控制有待進(jìn)一步深化、細(xì)化;中層干部的管理意識、管理水平有待提高;服務(wù)態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量需進(jìn)一步改善和提高;醫(yī)院的就診環(huán)境迫待改善等方面。

第5篇 婦幼保健個人工作的心得體會

__年我院在市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)六中全會精神，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，努力拼搏，本著“以人為本、以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，狠抓醫(yī)療隊(duì)伍建設(shè)，全年無不良事故發(fā)生，促進(jìn)了醫(yī)患和諧。

一、__年各項(xiàng)指標(biāo)完成情景

1、兒保工作：兒保門診共服務(wù)人群6783(去年7313)人次(包括兒童體檢5222，咨詢1054人，疾病診治507人次)。

2、婦女保健：門診人次：706人(婦女病普查108人、幼兒園教師白帶檢查176人)，檢出疾病56人，治療56人。

3、出生證辦理工作：發(fā)放出生醫(yī)學(xué)證明1000余份。

二、工作開展情景

(一)轉(zhuǎn)變醫(yī)院管理理念全面提升服務(wù)質(zhì)量

市婦幼保健院作為一所三級甲等市級婦幼保健?？漆t(yī)院，服務(wù)優(yōu)質(zhì)不僅僅是市衛(wèi)生廳的要求，也是廣大群眾的要求，更是建設(shè)和諧__的要求。今年經(jīng)過在全院開展“以病人為中心，誠信服務(wù)百姓”的活動，使得全院職工的主人翁意識更加強(qiáng)烈，熱情也更加高漲，服務(wù)意識不斷強(qiáng)化。

一是倡導(dǎo)“人文婦?！保岣哚t(yī)德醫(yī)風(fēng)水平。醫(yī)院作為一個服務(wù)性單位，應(yīng)對的是千千萬萬的來自各個階層的患者，她們有著特殊的就醫(yī)特點(diǎn)和心理需求，她們敏感、自尊，又渴望家庭式的溫暖與關(guān)懷。醫(yī)護(hù)人員除接觸病人外，還要與病人的家屬、親友及同事打交道。所以，醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德風(fēng)貌直接影響著病人的心理健康和治療效果，對人民群眾認(rèn)識醫(yī)院產(chǎn)生重要影響，醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)形象直接代表著醫(yī)院形象。倡導(dǎo)“人文婦?！?，就是要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，進(jìn)一步強(qiáng)化宗旨觀念，展現(xiàn)市婦幼保健院良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，進(jìn)取為病人創(chuàng)造一個心境舒暢的康復(fù)環(huán)境，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣和信心，贏得廣大患者的口碑和社會各界的良好贊譽(yù)。

二是打造“誠信婦?！?，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民生活水平的提高，人們對醫(yī)療服務(wù)有了更高的要求，傳統(tǒng)的服務(wù)意識、服務(wù)模式已不能適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。將發(fā)展定位于為病人供給舒適、方便、溫馨、滿意的服務(wù)，必須成為醫(yī)院的首要目標(biāo)。所以，該院進(jìn)一步樹立“一切為了病人、為了一切病人、為了病人的一切”理念，圍繞病人就醫(yī)過程中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，不斷改善就醫(yī)環(huán)境，深入開展誠信服務(wù)，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做文章，確保醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全，讓群眾明明白白看病，高高興興就醫(yī)，少花錢，看好病，得到最好、最滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三是建設(shè)“和諧婦?！?，關(guān)愛每一個生命。新的形勢下，醫(yī)療糾紛日見突出。醫(yī)院要求在服務(wù)上實(shí)現(xiàn)從“以治病為中心”的傳統(tǒng)觀念向“以病人為中心”的現(xiàn)代觀念轉(zhuǎn)變，真正樹立起全心全意為病人服務(wù)，全面推行以“親情式溝通”為主要資料的人性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)病房服務(wù)人性化，病人服務(wù)個性化，院區(qū)環(huán)境花園化。開展“還您一個健康，送您一片溫馨”活動，真正從內(nèi)心深處尊重每一位病人，急病人之所急，痛病人之所痛，想病人之所想，幫病人之所需，杜絕單純治病、忽視關(guān)愛現(xiàn)象的發(fā)生，全力營造一個健康、和諧、發(fā)展的市級婦幼保健醫(yī)院。

(二)加大人才培養(yǎng)力度夯實(shí)醫(yī)院發(fā)展基礎(chǔ)

市婦幼保健院始終堅(jiān)持“人才興院”方針，著眼長遠(yuǎn)，著力解決“后繼有人”的問題，每年耗資數(shù)百萬元作為人才培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)，經(jīng)過多種方式對專業(yè)人員進(jìn)行培養(yǎng)，立足于現(xiàn)有基礎(chǔ)，造就一支整體素質(zhì)較高、適應(yīng)新技術(shù)發(fā)展、結(jié)構(gòu)基本合理的梯隊(duì)。據(jù)市婦幼保健院專家介紹，醫(yī)院共采取了五項(xiàng)措施，狠抓人才培養(yǎng)，提高人才隊(duì)伍整體素質(zhì)。

首先，醫(yī)院注重專業(yè)人才培養(yǎng)的針對性。對不一樣職級的醫(yī)務(wù)人員確定不一樣的培養(yǎng)重點(diǎn)。①初級職稱的醫(yī)務(wù)人員重點(diǎn)抓好“三基”、“三嚴(yán)”訓(xùn)練和外語、計算機(jī)培訓(xùn)?？平炭?、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等職能部門每年都要組織集中考核和不定期抽查，成績記入個人技術(shù)檔案;②新聘用人員實(shí)行嚴(yán)格的崗位培訓(xùn)，進(jìn)行崗前輪轉(zhuǎn)及學(xué)科培訓(xùn)，考核合格后分配工作;③對中級職稱的醫(yī)務(wù)人員重點(diǎn)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，對科教科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等專業(yè)職能部門每年組織集中考核和不定期抽查，成績記入個人技術(shù)檔案;④對高級職稱的醫(yī)務(wù)人員，重點(diǎn)面向高科技領(lǐng)域，開展新技術(shù)、新項(xiàng)目研討與攻關(guān)，同時注重發(fā)揮他們對年輕醫(yī)務(wù)人員的傳、幫、帶作用，促使年輕醫(yī)務(wù)人員盡快成才。

其次，醫(yī)院實(shí)行人才培養(yǎng)階梯制，進(jìn)取選拔和培養(yǎng)學(xué)術(shù)與技術(shù)帶頭人，對領(lǐng)軍人才進(jìn)行特殊培養(yǎng)，學(xué)科帶頭人重點(diǎn)培養(yǎng)，學(xué)術(shù)骨干普遍培養(yǎng)，重點(diǎn)培養(yǎng)和普通提高相結(jié)合，建立起一支有實(shí)力的學(xué)術(shù)梯隊(duì)，一批在市內(nèi)學(xué)術(shù)界有影響的中青年領(lǐng)軍人物脫穎而出：2人入選“__市百千萬人才工程”，1人入選“__市青年科學(xué)家(井岡之星)”培養(yǎng)對象，27人評為全市衛(wèi)生系統(tǒng)學(xué)術(shù)與技術(shù)帶頭人和中青年學(xué)術(shù)技術(shù)骨干，5人為院青年學(xué)科帶頭人培養(yǎng)對象，4人為院青年技術(shù)骨干培養(yǎng)對象。

再次，醫(yī)院加強(qiáng)對中青年技術(shù)人才的培養(yǎng)，院黨委先后確定二批共12名院內(nèi)高級人才為“院青年學(xué)術(shù)和技術(shù)骨干培養(yǎng)對象”一對一指導(dǎo)教師，以確保青年學(xué)術(shù)和技術(shù)骨干培養(yǎng)對象在培養(yǎng)周期內(nèi)完成各項(xiàng)任務(wù)。

第四，醫(yī)院加速對學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人后備人選的培養(yǎng)。各科室制定貼合醫(yī)院和科室發(fā)展需要的培養(yǎng)計劃，落實(shí)培養(yǎng)人選名單，一方面加強(qiáng)對他們的實(shí)踐鍛煉，讓他們在實(shí)踐中盡快成長，使他們早出成績，快出成果;另一方面加大投入，有計劃地選送他們到國內(nèi)名牌大醫(yī)院培訓(xùn)和進(jìn)修，參加各種學(xué)術(shù)交流活動。

最終，醫(yī)院深入開展繼續(xù)教育，采取“請進(jìn)來，走出去”的人才培養(yǎng)方針，進(jìn)取支持醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技人員參加各科在職培訓(xùn)和功讀學(xué)歷的學(xué)習(xí)，并有計劃分期、分批選派人員外出參加學(xué)習(xí)。今年選拔了2名高級職稱人員赴美、德進(jìn)行為期半年的學(xué)習(xí)，近二年已有100余人次選派外出(國外、京、滬、穗、湘等地)進(jìn)修學(xué)習(xí)，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)。

(三)提升服務(wù)理念開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)

今年來，市婦幼保健院按照“堅(jiān)持榮譽(yù)、鞏固成果、深化創(chuàng)立、全面發(fā)展”的精神禮貌創(chuàng)立工作思路，醫(yī)院以精神禮貌創(chuàng)立常態(tài)化為目標(biāo)，始終堅(jiān)持兩手抓、兩手硬，經(jīng)過堅(jiān)持不懈的創(chuàng)立活動，管理水平進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，自律意識進(jìn)一步增強(qiáng)，以精湛的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)贏得了社會的廣泛贊譽(yù)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)連年攀升，醫(yī)院事業(yè)蓬勃發(fā)展，創(chuàng)爭活動有新突破。

1、立足一個“強(qiáng)”字，用求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)為精神禮貌建設(shè)供給堅(jiān)強(qiáng)的保證。

醫(yī)院制訂了醫(yī)院精神禮貌建設(shè)規(guī)劃，使精神禮貌建設(shè)有了更新、更高的目標(biāo)。建立了黨政一把親自抓，主管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，黨政工團(tuán)齊抓共管工作機(jī)制，構(gòu)成了精神禮貌建設(shè)組織網(wǎng)絡(luò)和一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作局面。經(jīng)過開展抓學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)觀念，抓班子求實(shí)干，抓組織強(qiáng)黨建，抓隊(duì)伍促發(fā)展，增強(qiáng)執(zhí)政為民的意識，提升精神禮貌建設(shè)理念。

2、強(qiáng)化一個“嚴(yán)”字，用高尚職業(yè)道德和優(yōu)良行業(yè)作風(fēng)為精神禮貌建設(shè)保駕護(hù)航。

堅(jiān)持對職工進(jìn)行職業(yè)道德、家庭美德、社會公德和榮辱觀教育。在院報上開辟醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專欄，在院周會上開辟行風(fēng)點(diǎn)評臺、通報在醫(yī)院各工作崗位上涌現(xiàn)出的各類醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、廉潔行醫(yī)的好人好事，弘揚(yáng)先進(jìn)典型精神，發(fā)揮先進(jìn)典型激勵作用。嚴(yán)格醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的監(jiān)督檢查，塑造醫(yī)療服務(wù)品牌。加大對違反職業(yè)道德、服務(wù)承諾和不禮貌服務(wù)語言行為的檢查力度和處罰，推動職工禮貌素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)的提高。建立三級職責(zé)制，按照“一崗雙責(zé)”要求，實(shí)行目標(biāo)管理，并建立醫(yī)務(wù)人員個人誠信醫(yī)德檔案。

3、立足一個“實(shí)”字，用內(nèi)涵建設(shè)架起精神禮貌創(chuàng)立活動的堅(jiān)實(shí)橋梁。

外借助力、內(nèi)生動力，齊心協(xié)力把創(chuàng)立的觸角延伸到醫(yī)院的角角落落，營造出濃厚的“創(chuàng)立”氛圍。在全院掀起一個學(xué)技術(shù)、比創(chuàng)新的熱潮，經(jīng)過創(chuàng)立學(xué)習(xí)型醫(yī)院，使醫(yī)院的學(xué)習(xí)力進(jìn)一步的增強(qiáng)、創(chuàng)新力進(jìn)一步提升;在醫(yī)院掀起一個“講質(zhì)量、重安全，賽服務(wù)，比貢獻(xiàn)”的熱潮，禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升醫(yī)院服務(wù)水平。在全院開展“患者在我心中，質(zhì)量在我手中，滿意在你身邊”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動。經(jīng)過強(qiáng)化管理、細(xì)化服務(wù)考核監(jiān)督、優(yōu)化特色服務(wù)品牌，全面提高全員素質(zhì)和整體服務(wù)水平，順暢醫(yī)患關(guān)系，樹立醫(yī)院良好形象，提升醫(yī)院信譽(yù)度和美譽(yù)度，推動了和諧醫(yī)院、平安醫(yī)院的建設(shè)。優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)、打造?？破放?、提升醫(yī)院文化，將精神禮貌建設(shè)同業(yè)務(wù)發(fā)展緊密相連，為醫(yī)院發(fā)展供給強(qiáng)大的精神動力和智力支持，重點(diǎn)?？坪吞厣珜？撇粩喟l(fā)展壯大。

4、著眼一個“活”字，開拓創(chuàng)新，用豐富的載體全面推進(jìn)精神禮貌建設(shè)工作。

加強(qiáng)對職工的思想政治教育，營造良好氛圍。采用“春雨潤物細(xì)無聲”的方式，將思想政治工作做在平時，抓住新時期思想政治工作的著力點(diǎn)和興奮點(diǎn)，運(yùn)用院報、網(wǎng)絡(luò)等載體，讓職工由被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向主動學(xué)習(xí)，由靠政工干部教育轉(zhuǎn)向自我教育自我，倡導(dǎo)人文意識，提升人文價值。結(jié)合形勢，突出重點(diǎn)，一以貫之地對職工進(jìn)行形勢教育。采取請聽報告、看錄像、外出參觀等形式大力加強(qiáng)教育。每年利用重大節(jié)日，舉辦形式多樣、資料豐富的文化活動，使職工在娛樂中增強(qiáng)凝聚力。樹立弘揚(yáng)社會主義精神禮貌為己任，助人為樂，奉獻(xiàn)社會的高尚情操。

由于上下聯(lián)動，認(rèn)真抓好精神禮貌建設(shè)工作，推動了醫(yī)院健康發(fā)展。醫(yī)院的建設(shè)規(guī)模拓寬宏偉，綜合實(shí)力大幅增強(qiáng)，醫(yī)療質(zhì)量迅速提高，科教研工作長足提高，科學(xué)管理構(gòu)成體系，人才隊(duì)伍更加穩(wěn)定，職工素質(zhì)明顯提升，文化建設(shè)彰顯活力，醫(yī)院發(fā)展成績斐然。

(四)加強(qiáng)醫(yī)院感染管理嚴(yán)格控制院內(nèi)感染

管理層重視是做好醫(yī)院感染管理工作的關(guān)鍵，__市婦幼保健院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視院內(nèi)感染管理工作，將院內(nèi)感染管理工作納入醫(yī)院管理的重要指標(biāo)之一。醫(yī)院建立院內(nèi)感染管理委員會及其所屬院內(nèi)感染管理科，配備專職管理人員，制定專門的控制和預(yù)防計劃，組織各科室相關(guān)骨干，構(gòu)成醫(yī)院感染監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)和醫(yī)院感染監(jiān)控管理系統(tǒng)，使醫(yī)院感染管理工作走向全面監(jiān)控、科學(xué)管理的軌道。

一是建立健全規(guī)章制度。制定病房消毒隔離制度、工作制度、探視制度、安全管理制度、保潔措施、醫(yī)療廢物處理規(guī)定及院內(nèi)感染控制評分標(biāo)準(zhǔn)等系列規(guī)章制度。院感科專職人員每月對其進(jìn)行檢查評分，科室每月自查2次，構(gòu)成“標(biāo)準(zhǔn)、考核、獎懲”三位一體。

二是加強(qiáng)護(hù)理管理措施。建立護(hù)理消毒隔離常規(guī)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。各類物品的清潔、消毒、滅菌法及對病房消毒隔離的具體要求。制定各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作流程圖，做到各項(xiàng)操作規(guī)范化，以保證消毒措施的實(shí)施。

三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。制定醫(yī)務(wù)人員院內(nèi)感染知識培訓(xùn)計劃，利用崗前培訓(xùn)、定期培訓(xùn)，規(guī)范化培訓(xùn)資料，對各級醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行院感相關(guān)知識異常是消毒滅菌技術(shù)培訓(xùn)，牢固樹立消毒隔離觀念，嚴(yán)格執(zhí)行消毒滅菌常規(guī)。對各級監(jiān)控員、衛(wèi)生員至少每半年進(jìn)行一次短期培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)知識。

四是建立信息反饋制度。各科室監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)院感染病例要在規(guī)定時間內(nèi)上報醫(yī)院感染管理科，院感科定期下病房巡視，以便掌握新的動態(tài)?？剖冶O(jiān)控員每月定期不定期對本科室的院感工作進(jìn)行檢查，護(hù)理部定期與不定期組織消毒隔離的檢查，檢查制度落實(shí)情景，異常是尋找薄弱環(huán)節(jié)，及時反饋，以制訂措施，限期改正，保證終末消毒的質(zhì)量，將消毒隔離質(zhì)量歸入護(hù)理達(dá)標(biāo)考核資料中。

五是嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，認(rèn)真做好室內(nèi)清潔衛(wèi)生。各種醫(yī)療器械、如導(dǎo)管、插管、霧化器、暖箱、藍(lán)光箱、紅外線搶救臺等的消毒必須規(guī)范，凡常與病人接觸的物品，如聽診器、血壓計、體溫計等采取有效的消毒方法。地面每日用消毒液拖地3～4次，床頭桌每日用消毒液擦洗2次，每日定時通風(fēng)透氣，保證室內(nèi)通風(fēng)2～3h。使用凈化器消毒空氣。

六是加強(qiáng)隔離措施。加強(qiáng)對患者的隔離、消毒和護(hù)理，醫(yī)務(wù)人員及時了解每個患者的病因，對需要隔離者立即隔離，當(dāng)病人發(fā)生相關(guān)疾病時，立即進(jìn)行隔離治療。對使用呼吸機(jī)的重癥患者，每一天或隔天更換呼吸機(jī)管道和冷凝水。

七是加強(qiáng)手的清潔和消毒。醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生洗手六步法，并進(jìn)行考核，要求人人過關(guān)。采用非手觸式水龍頭開關(guān)，配備洗手后擦手的干凈毛巾，做到一人一巾一用一消毒。規(guī)定每次檢查、治療、護(hù)理前后，出入隔離室，接觸具有傳染性的血液、體液和分泌物以及被傳染性致病微生物污染的物品時均要洗手。

(五)加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善服務(wù)功能

1、為進(jìn)一步改善醫(yī)院的就診環(huán)境，提高接診本事，__市婦幼保健院近年來加快基礎(chǔ)建設(shè)步伐，醫(yī)療用房面積擴(kuò)大到75000平方米，病床數(shù)增加到840張，不僅僅接診本事進(jìn)一步增強(qiáng)，并且布局更合理、特色更突出、更顯人性化。

同時醫(yī)院投入600余萬元，實(shí)現(xiàn)了藥品、器械、信息資料、醫(yī)學(xué)科研等全方位計算機(jī)管理，并逐步推行了電子病歷、電子處方，提高了管理效能。該院門診大樓改擴(kuò)建工程正在抓緊推進(jìn)，屆時門診接診本事將提高到日均3500人次以上，婦幼保健特色將更加突出。__年前，還將在南昌市朝陽洲新建25000平方米的分院綜合樓，全院開放病床將達(dá)1000張。

2、為進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院的婦幼保健工作職能，不斷完善婦幼保健服務(wù)體系，__市婦幼保健院婦?？朴诮臻_展了婦女營養(yǎng)咨詢新項(xiàng)目，其目的是指導(dǎo)婦女獲得正確的營養(yǎng)知識，合理選擇適合自我的食品或保健品，均衡營養(yǎng)和平衡膳食。

此新項(xiàng)目開展以來，深受廣大婦女尤其是孕婦的歡迎。

婦女營養(yǎng)咨詢指導(dǎo)的主要對象有妊娠反應(yīng)、孕婦體重增長過快或過慢、孕期有胎兒偏大傾向、胎兒宮內(nèi)發(fā)育遲緩和多胎妊娠、肥胖或消瘦等疾病、便秘、多囊卵巢綜合征、貧血、缺鈣、妊娠合并高血壓、高血脂、糖尿病、糖耐量受損、心臟病等疾病以及期望獲取更多科學(xué)營養(yǎng)知識的婦女。

營養(yǎng)咨詢的步驟主要是：一是化驗(yàn)檢查：血常規(guī)、血生化檢查(血糖，血脂，蛋白質(zhì))、微量元素檢測、血鉛檢測等;二是進(jìn)行營養(yǎng)評估，根據(jù)bmi(體質(zhì)指數(shù))及生化測定、評估營養(yǎng)狀況有無消瘦、超重、肥胖等問題;是否有貧血、微量元素缺乏、血鉛超標(biāo)等問題，評估飲食習(xí)慣是否合理科學(xué);三是制訂科學(xué)合理的飲食計劃，結(jié)合經(jīng)濟(jì)條件和飲食習(xí)慣，制訂飲食原則，指導(dǎo)健康的營養(yǎng)食譜及注意事項(xiàng)等。

(六)規(guī)范合療管理做好政府民心工程

多年來，__市婦幼保健院一向把做好“新農(nóng)合”工作作為解決農(nóng)民看病難問題和構(gòu)建和諧社會的一項(xiàng)政治任務(wù)來抓，該院結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真做好“新農(nóng)合”定點(diǎn)醫(yī)院服務(wù)的各項(xiàng)工作。

一是建立健全相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)“新農(nóng)合”工作的領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)了新農(nóng)合辦公室，制定了一系列的管理辦法;

二是做好“新農(nóng)合”的宣傳工作，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)上級有關(guān)“新農(nóng)合”的文件會議精神，講解“新農(nóng)合”的有關(guān)政策要求，使醫(yī)務(wù)人員明確“新農(nóng)合”病人的.處理原則，包括服務(wù)流程、用藥目錄等，同時印發(fā)了宣傳資料，出新農(nóng)合宣傳專欄，大力宣傳“新農(nóng)合”的意義和政策，切實(shí)做到合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費(fèi)，確保廣大參合農(nóng)民的利益;

三是堅(jiān)持把農(nóng)民權(quán)益放在首位，強(qiáng)化服務(wù)意識，簡化辦事程序，創(chuàng)新工作方法，加班加點(diǎn)為患者審核結(jié)算，及時把補(bǔ)償款送到群眾手中。此外，醫(yī)院還制訂了“新農(nóng)合”醫(yī)療惠民措施，對門診、住院的“新農(nóng)合”病人醫(yī)療費(fèi)用及各種檢查費(fèi)用給予必須的減免優(yōu)惠。

我們要倍加努力，緊緊抓住醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的歷史機(jī)遇，繼續(xù)深化醫(yī)院管理機(jī)制，運(yùn)行機(jī)制和分配制度改革，始終堅(jiān)持公立醫(yī)院的辦院宗旨，不斷強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，降低醫(yī)療費(fèi)用，讓利于民，取信于民，奮力打造品牌醫(yī)院。

第6篇 婦幼保健院工作心得體會最新

__年我院在市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)六中全會精神，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，努力拼搏，本著“以人為本、以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，狠抓醫(yī)療隊(duì)伍建設(shè)，全年無不良事故發(fā)生，促進(jìn)了醫(yī)患和諧。

一、__年各項(xiàng)指標(biāo)完成情景

1、兒保工作：兒保門診共服務(wù)人群6783(去年7313)人次(包括兒童體檢5222，咨詢1054人，疾病診治507人次)。

2、婦女保健：門診人次：706人(婦女病普查108人、幼兒園教師白帶檢查176人)，檢出疾病56人，治療56人。

3、出生證辦理工作：發(fā)放出生醫(yī)學(xué)證明1000余份。

二、工作開展情景

(一)轉(zhuǎn)變醫(yī)院管理理念全面提升服務(wù)質(zhì)量

市婦幼保健院作為一所三級甲等市級婦幼保健?？漆t(yī)院，服務(wù)優(yōu)質(zhì)不僅僅是市衛(wèi)生廳的要求，也是廣大群眾的要求，更是建設(shè)和諧__的要求。今年經(jīng)過在全院開展“以病人為中心，誠信服務(wù)百姓”的活動，使得全院職工的主人翁意識更加強(qiáng)烈，熱情也更加高漲，服務(wù)意識不斷強(qiáng)化。

一是倡導(dǎo)“人文婦?！?，提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水平。醫(yī)院作為一個服務(wù)性單位，應(yīng)對的是千千萬萬的來自各個階層的患者，她們有著特殊的就醫(yī)特點(diǎn)和心理需求，她們敏感、自尊，又渴望家庭式的溫暖與關(guān)懷。醫(yī)護(hù)人員除接觸病人外，還要與病人的家屬、親友及同事打交道。所以，醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德風(fēng)貌直接影響著病人的心理健康和治療效果，對人民群眾認(rèn)識醫(yī)院產(chǎn)生重要影響，醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)形象直接代表著醫(yī)院形象。倡導(dǎo)“人文婦?！?，就是要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，進(jìn)一步強(qiáng)化宗旨觀念，展現(xiàn)市婦幼保健院良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，進(jìn)取為病人創(chuàng)造一個心境舒暢的康復(fù)環(huán)境，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣和信心，贏得廣大患者的口碑和社會各界的良好贊譽(yù)。

二是打造“誠信婦?！?，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民生活水平的提高，人們對醫(yī)療服務(wù)有了更高的要求，傳統(tǒng)的服務(wù)意識、服務(wù)模式已不能適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。將發(fā)展定位于為病人供給舒適、方便、溫馨、滿意的服務(wù)，必須成為醫(yī)院的首要目標(biāo)。所以，該院進(jìn)一步樹立“一切為了病人、為了一切病人、為了病人的一切”理念，圍繞病人就醫(yī)過程中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，不斷改善就醫(yī)環(huán)境，深入開展誠信服務(wù)，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做文章，確保醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全，讓群眾明明白白看病，高高興興就醫(yī)，少花錢，看好病，得到最好、最滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三是建設(shè)“和諧婦?！保P(guān)愛每一個生命。新的形勢下，醫(yī)療糾紛日見突出。醫(yī)院要求在服務(wù)上實(shí)現(xiàn)從“以治病為中心”的傳統(tǒng)觀念向“以病人為中心”的現(xiàn)代觀念轉(zhuǎn)變，真正樹立起全心全意為病人服務(wù)，全面推行以“親情式溝通”為主要資料的人性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)病房服務(wù)人性化，病人服務(wù)個性化，院區(qū)環(huán)境花園化。開展“還您一個健康，送您一片溫馨”活動，真正從內(nèi)心深處尊重每一位病人，急病人之所急，痛病人之所痛，想病人之所想，幫病人之所需，杜絕單純治病、忽視關(guān)愛現(xiàn)象的發(fā)生，全力營造一個健康、和諧、發(fā)展的市級婦幼保健醫(yī)院。

(二)加大人才培養(yǎng)力度夯實(shí)醫(yī)院發(fā)展基礎(chǔ)

市婦幼保健院始終堅(jiān)持“人才興院”方針，著眼長遠(yuǎn)，著力解決“后繼有人”的問題，每年耗資數(shù)百萬元作為人才培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)，經(jīng)過多種方式對專業(yè)人員進(jìn)行培養(yǎng)，立足于現(xiàn)有基礎(chǔ)，造就一支整體素質(zhì)較高、適應(yīng)新技術(shù)發(fā)展、結(jié)構(gòu)基本合理的梯隊(duì)。據(jù)市婦幼保健院專家介紹，醫(yī)院共采取了五項(xiàng)措施，狠抓人才培養(yǎng)，提高人才隊(duì)伍整體素質(zhì)。

首先，醫(yī)院注重專業(yè)人才培養(yǎng)的針對性。對不一樣職級的醫(yī)務(wù)人員確定不一樣的培養(yǎng)重點(diǎn)。①初級職稱的醫(yī)務(wù)人員重點(diǎn)抓好“三基”、“三嚴(yán)”訓(xùn)練和外語、計算機(jī)培訓(xùn)?？平炭?、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等職能部門每年都要組織集中考核和不定期抽查，成績記入個人技術(shù)檔案;②新聘用人員實(shí)行嚴(yán)格的崗位培訓(xùn)，進(jìn)行崗前輪轉(zhuǎn)及學(xué)科培訓(xùn)，考核合格后分配工作;③對中級職稱的醫(yī)務(wù)人員重點(diǎn)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，對科教科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等專業(yè)職能部門每年組織集中考核和不定期抽查，成績記入個人技術(shù)檔案;④對高級職稱的醫(yī)務(wù)人員，重點(diǎn)面向高科技領(lǐng)域，開展新技術(shù)、新項(xiàng)目研討與攻關(guān)，同時注重發(fā)揮他們對年輕醫(yī)務(wù)人員的傳、幫、帶作用，促使年輕醫(yī)務(wù)人員盡快成才。

其次，醫(yī)院實(shí)行人才培養(yǎng)階梯制，進(jìn)取選拔和培養(yǎng)學(xué)術(shù)與技術(shù)帶頭人，對領(lǐng)軍人才進(jìn)行特殊培養(yǎng)，學(xué)科帶頭人重點(diǎn)培養(yǎng)，學(xué)術(shù)骨干普遍培養(yǎng)，重點(diǎn)培養(yǎng)和普通提高相結(jié)合，建立起一支有實(shí)力的學(xué)術(shù)梯隊(duì)，一批在市內(nèi)學(xué)術(shù)界有影響的中青年領(lǐng)軍人物脫穎而出：2人入選“__市百千萬人才工程”，1人入選“__市青年科學(xué)家(井岡之星)”培養(yǎng)對象，27人評為全市衛(wèi)生系統(tǒng)學(xué)術(shù)與技術(shù)帶頭人和中青年學(xué)術(shù)技術(shù)骨干，5人為院青年學(xué)科帶頭人培養(yǎng)對象，4人為院青年技術(shù)骨干培養(yǎng)對象。

再次，醫(yī)院加強(qiáng)對中青年技術(shù)人才的培養(yǎng)，院黨委先后確定二批共12名院內(nèi)高級人才為“院青年學(xué)術(shù)和技術(shù)骨干培養(yǎng)對象”一對一指導(dǎo)教師，以確保青年學(xué)術(shù)和技術(shù)骨干培養(yǎng)對象在培養(yǎng)周期內(nèi)完成各項(xiàng)任務(wù)。

第四，醫(yī)院加速對學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人后備人選的培養(yǎng)。各科室制定貼合醫(yī)院和科室發(fā)展需要的培養(yǎng)計劃，落實(shí)培養(yǎng)人選名單，一方面加強(qiáng)對他們的實(shí)踐鍛煉，讓他們在實(shí)踐中盡快成長，使他們早出成績，快出成果;另一方面加大投入，有計劃地選送他們到國內(nèi)名牌大醫(yī)院培訓(xùn)和進(jìn)修，參加各種學(xué)術(shù)交流活動。

最終，醫(yī)院深入開展繼續(xù)教育，采取“請進(jìn)來，走出去”的人才培養(yǎng)方針，進(jìn)取支持醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技人員參加各科在職培訓(xùn)和功讀學(xué)歷的學(xué)習(xí)，并有計劃分期、分批選派人員外出參加學(xué)習(xí)。今年選拔了2名高級職稱人員赴美、德進(jìn)行為期半年的學(xué)習(xí)，近二年已有100余人次選派外出(國外、京、滬、穗、湘等地)進(jìn)修學(xué)習(xí)，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)。

(三)提升服務(wù)理念開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)

今年來，市婦幼保健院按照“堅(jiān)持榮譽(yù)、鞏固成果、深化創(chuàng)立、全面發(fā)展”的精神禮貌創(chuàng)立工作思路，醫(yī)院以精神禮貌創(chuàng)立常態(tài)化為目標(biāo)，始終堅(jiān)持兩手抓、兩手硬，經(jīng)過堅(jiān)持不懈的創(chuàng)立活動，管理水平進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，自律意識進(jìn)一步增強(qiáng)，以精湛的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)贏得了社會的廣泛贊譽(yù)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)連年攀升，醫(yī)院事業(yè)蓬勃發(fā)展，創(chuàng)爭活動有新突破。

1、立足一個“強(qiáng)”字，用求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)為精神禮貌建設(shè)供給堅(jiān)強(qiáng)的保證。

醫(yī)院制訂了醫(yī)院精神禮貌建設(shè)規(guī)劃，使精神禮貌建設(shè)有了更新、更高的目標(biāo)。建立了黨政一把親自抓，主管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，黨政工團(tuán)齊抓共管工作機(jī)制，構(gòu)成了精神禮貌建設(shè)組織網(wǎng)絡(luò)和一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作局面。經(jīng)過開展抓學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)觀念，抓班子求實(shí)干，抓組織強(qiáng)黨建，抓隊(duì)伍促發(fā)展，增強(qiáng)執(zhí)政為民的意識，提升精神禮貌建設(shè)理念。

2、強(qiáng)化一個“嚴(yán)”字，用高尚職業(yè)道德和優(yōu)良行業(yè)作風(fēng)為精神禮貌建設(shè)保駕護(hù)航。

堅(jiān)持對職工進(jìn)行職業(yè)道德、家庭美德、社會公德和榮辱觀教育。在院報上開辟醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專欄，在院周會上開辟行風(fēng)點(diǎn)評臺、通報在醫(yī)院各工作崗位上涌現(xiàn)出的各類醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、廉潔行醫(yī)的好人好事，弘揚(yáng)先進(jìn)典型精神，發(fā)揮先進(jìn)典型激勵作用。嚴(yán)格醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的監(jiān)督檢查，塑造醫(yī)療服務(wù)品牌。加大對違反職業(yè)道德、服務(wù)承諾和不禮貌服務(wù)語言行為的檢查力度和處罰，推動職工禮貌素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)的提高。建立三級職責(zé)制，按照“一崗雙責(zé)”要求，實(shí)行目標(biāo)管理，并建立醫(yī)務(wù)人員個人誠信醫(yī)德檔案。

3、立足一個“實(shí)”字，用內(nèi)涵建設(shè)架起精神禮貌創(chuàng)立活動的堅(jiān)實(shí)橋梁。

外借助力、內(nèi)生動力，齊心協(xié)力把創(chuàng)立的觸角延伸到醫(yī)院的角角落落，營造出濃厚的“創(chuàng)立”氛圍。在全院掀起一個學(xué)技術(shù)、比創(chuàng)新的熱潮，經(jīng)過創(chuàng)立學(xué)習(xí)型醫(yī)院，使醫(yī)院的學(xué)習(xí)力進(jìn)一步的增強(qiáng)、創(chuàng)新力進(jìn)一步提升;在醫(yī)院掀起一個“講質(zhì)量、重安全，賽服務(wù)，比貢獻(xiàn)”的熱潮，禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升醫(yī)院服務(wù)水平。在全院開展“患者在我心中，質(zhì)量在我手中，滿意在你身邊”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動。經(jīng)過強(qiáng)化管理、細(xì)化服務(wù)考核監(jiān)督、優(yōu)化特色服務(wù)品牌，全面提高全員素質(zhì)和整體服務(wù)水平，順暢醫(yī)患關(guān)系，樹立醫(yī)院良好形象，提升醫(yī)院信譽(yù)度和美譽(yù)度，推動了和諧醫(yī)院、平安醫(yī)院的建設(shè)。優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)、打造?？破放啤⑻嵘t(yī)院文化，將精神禮貌建設(shè)同業(yè)務(wù)發(fā)展緊密相連，為醫(yī)院發(fā)展供給強(qiáng)大的精神動力和智力支持，重點(diǎn)?？坪吞厣珜？撇粩喟l(fā)展壯大。

4、著眼一個“活”字，開拓創(chuàng)新，用豐富的載體全面推進(jìn)精神禮貌建設(shè)工作。

加強(qiáng)對職工的思想政治教育，營造良好氛圍。采用“春雨潤物細(xì)無聲”的方式，將思想政治工作做在平時，抓住新時期思想政治工作的著力點(diǎn)和興奮點(diǎn)，運(yùn)用院報、網(wǎng)絡(luò)等載體，讓職工由被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向主動學(xué)習(xí)，由靠政工干部教育轉(zhuǎn)向自我教育自我，倡導(dǎo)人文意識，提升人文價值。結(jié)合形勢，突出重點(diǎn)，一以貫之地對職工進(jìn)行形勢教育。采取請聽報告、看錄像、外出參觀等形式大力加強(qiáng)教育。每年利用重大節(jié)日，舉辦形式多樣、資料豐富的文化活動，使職工在娛樂中增強(qiáng)凝聚力。樹立弘揚(yáng)社會主義精神禮貌為己任，助人為樂，奉獻(xiàn)社會的高尚情操。

由于上下聯(lián)動，認(rèn)真抓好精神禮貌建設(shè)工作，推動了醫(yī)院健康發(fā)展。醫(yī)院的建設(shè)規(guī)模拓寬宏偉，綜合實(shí)力大幅增強(qiáng)，醫(yī)療質(zhì)量迅速提高，科教研工作長足提高，科學(xué)管理構(gòu)成體系，人才隊(duì)伍更加穩(wěn)定，職工素質(zhì)明顯提升，文化建設(shè)彰顯活力，醫(yī)院發(fā)展成績斐然。

(四)加強(qiáng)醫(yī)院感染管理嚴(yán)格控制院內(nèi)感染

管理層重視是做好醫(yī)院感染管理工作的關(guān)鍵，__市婦幼保健院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視院內(nèi)感染管理工作，將院內(nèi)感染管理工作納入醫(yī)院管理的重要指標(biāo)之一。醫(yī)院建立院內(nèi)感染管理委員會及其所屬院內(nèi)感染管理科，配備專職管理人員，制定專門的控制和預(yù)防計劃，組織各科室相關(guān)骨干，構(gòu)成醫(yī)院感染監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)和醫(yī)院感染監(jiān)控管理系統(tǒng)，使醫(yī)院感染管理工作走向全面監(jiān)控、科學(xué)管理的軌道。

一是建立健全規(guī)章制度。制定病房消毒隔離制度、工作制度、探視制度、安全管理制度、保潔措施、醫(yī)療廢物處理規(guī)定及院內(nèi)感染控制評分標(biāo)準(zhǔn)等系列規(guī)章制度。院感科專職人員每月對其進(jìn)行檢查評分，科室每月自查2次，構(gòu)成“標(biāo)準(zhǔn)、考核、獎懲”三位一體。

二是加強(qiáng)護(hù)理管理措施。建立護(hù)理消毒隔離常規(guī)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。各類物品的清潔、消毒、滅菌法及對病房消毒隔離的具體要求。制定各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作流程圖，做到各項(xiàng)操作規(guī)范化，以保證消毒措施的實(shí)施。

三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。制定醫(yī)務(wù)人員院內(nèi)感染知識培訓(xùn)計劃，利用崗前培訓(xùn)、定期培訓(xùn)，規(guī)范化培訓(xùn)資料，對各級醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行院感相關(guān)知識異常是消毒滅菌技術(shù)培訓(xùn)，牢固樹立消毒隔離觀念，嚴(yán)格執(zhí)行消毒滅菌常規(guī)。對各級監(jiān)控員、衛(wèi)生員至少每半年進(jìn)行一次短期培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)知識。

四是建立信息反饋制度。各科室監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)院感染病例要在規(guī)定時間內(nèi)上報醫(yī)院感染管理科，院感科定期下病房巡視，以便掌握新的動態(tài)?？剖冶O(jiān)控員每月定期不定期對本科室的院感工作進(jìn)行檢查，護(hù)理部定期與不定期組織消毒隔離的檢查，檢查制度落實(shí)情景，異常是尋找薄弱環(huán)節(jié)，及時反饋，以制訂措施，限期改正，保證終末消毒的質(zhì)量，將消毒隔離質(zhì)量歸入護(hù)理達(dá)標(biāo)考核資料中。

五是嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，認(rèn)真做好室內(nèi)清潔衛(wèi)生。各種醫(yī)療器械、如導(dǎo)管、插管、霧化器、暖箱、藍(lán)光箱、紅外線搶救臺等的消毒必須規(guī)范，凡常與病人接觸的物品，如聽診器、血壓計、體溫計等采取有效的消毒方法。地面每日用消毒液拖地3～4次，床頭桌每日用消毒液擦洗2次，每日定時通風(fēng)透氣，保證室內(nèi)通風(fēng)2～3h。使用凈化器消毒空氣。

六是加強(qiáng)隔離措施。加強(qiáng)對患者的隔離、消毒和護(hù)理，醫(yī)務(wù)人員及時了解每個患者的病因，對需要隔離者立即隔離，當(dāng)病人發(fā)生相關(guān)疾病時，立即進(jìn)行隔離治療。對使用呼吸機(jī)的重癥患者，每一天或隔天更換呼吸機(jī)管道和冷凝水。

七是加強(qiáng)手的清潔和消毒。醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生洗手六步法，并進(jìn)行考核，要求人人過關(guān)。采用非手觸式水龍頭開關(guān)，配備洗手后擦手的干凈毛巾，做到一人一巾一用一消毒。規(guī)定每次檢查、治療、護(hù)理前后，出入隔離室，接觸具有傳染性的血液、體液和分泌物以及被傳染性致病微生物污染的物品時均要洗手。

(五)加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善服務(wù)功能

1、為進(jìn)一步改善醫(yī)院的就診環(huán)境，提高接診本事，__市婦幼保健院近年來加快基礎(chǔ)建設(shè)步伐，醫(yī)療用房面積擴(kuò)大到75000平方米，病床數(shù)增加到840張，不僅僅接診本事進(jìn)一步增強(qiáng)，并且布局更合理、特色更突出、更顯人性化。

同時醫(yī)院投入600余萬元，實(shí)現(xiàn)了藥品、器械、信息資料、醫(yī)學(xué)科研等全方位計算機(jī)管理，并逐步推行了電子病歷、電子處方，提高了管理效能。該院門診大樓改擴(kuò)建工程正在抓緊推進(jìn)，屆時門診接診本事將提高到日均3500人次以上，婦幼保健特色將更加突出。__年前，還將在南昌市朝陽洲新建25000平方米的分院綜合樓，全院開放病床將達(dá)1000張。

2、為進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院的婦幼保健工作職能，不斷完善婦幼保健服務(wù)體系，__市婦幼保健院婦?？朴诮臻_展了婦女營養(yǎng)咨詢新項(xiàng)目，其目的是指導(dǎo)婦女獲得正確的營養(yǎng)知識，合理選擇適合自我的食品或保健品，均衡營養(yǎng)和平衡膳食。

此新項(xiàng)目開展以來，深受廣大婦女尤其是孕婦的歡迎。

婦女營養(yǎng)咨詢指導(dǎo)的主要對象有妊娠反應(yīng)、孕婦體重增長過快或過慢、孕期有胎兒偏大傾向、胎兒宮內(nèi)發(fā)育遲緩和多胎妊娠、肥胖或消瘦等疾病、便秘、多囊卵巢綜合征、貧血、缺鈣、妊娠合并高血壓、高血脂、糖尿病、糖耐量受損、心臟病等疾病以及期望獲取更多科學(xué)營養(yǎng)知識的婦女。

營養(yǎng)咨詢的步驟主要是：一是化驗(yàn)檢查：血常規(guī)、血生化檢查(血糖，血脂，蛋白質(zhì))、微量元素檢測、血鉛檢測等;二是進(jìn)行營養(yǎng)評估，根據(jù)bmi(體質(zhì)指數(shù))及生化測定、評估營養(yǎng)狀況有無消瘦、超重、肥胖等問題;是否有貧血、微量元素缺乏、血鉛超標(biāo)等問題，評估飲食習(xí)慣是否合理科學(xué);三是制訂科學(xué)合理的飲食計劃，結(jié)合經(jīng)濟(jì)條件和飲食習(xí)慣，制訂飲食原則，指導(dǎo)健康的營養(yǎng)食譜及注意事項(xiàng)等。

(六)規(guī)范合療管理做好政府民心工程

多年來，__市婦幼保健院一向把做好“新農(nóng)合”工作作為解決農(nóng)民看病難問題和構(gòu)建和諧社會的一項(xiàng)政治任務(wù)來抓，該院結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真做好“新農(nóng)合”定點(diǎn)醫(yī)院服務(wù)的各項(xiàng)工作。

一是建立健全相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)“新農(nóng)合”工作的領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)了新農(nóng)合辦公室，制定了一系列的管理辦法;

二是做好“新農(nóng)合”的宣傳工作，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)上級有關(guān)“新農(nóng)合”的文件會議精神，講解“新農(nóng)合”的有關(guān)政策要求，使醫(yī)務(wù)人員明確“新農(nóng)合”病人的.處理原則，包括服務(wù)流程、用藥目錄等，同時印發(fā)了宣傳資料，出新農(nóng)合宣傳專欄，大力宣傳“新農(nóng)合”的意義和政策，切實(shí)做到合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費(fèi)，確保廣大參合農(nóng)民的利益;

三是堅(jiān)持把農(nóng)民權(quán)益放在首位，強(qiáng)化服務(wù)意識，簡化辦事程序，創(chuàng)新工作方法，加班加點(diǎn)為患者審核結(jié)算，及時把補(bǔ)償款送到群眾手中。此外，醫(yī)院還制訂了“新農(nóng)合”醫(yī)療惠民措施，對門診、住院的“新農(nóng)合”病人醫(yī)療費(fèi)用及各種檢查費(fèi)用給予必須的減免優(yōu)惠。

我們要倍加努力，緊緊抓住醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的歷史機(jī)遇，繼續(xù)深化醫(yī)院管理機(jī)制，運(yùn)行機(jī)制和分配制度改革，始終堅(jiān)持公立醫(yī)院的辦院宗旨，不斷強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，降低醫(yī)療費(fèi)用，讓利于民，取信于民，奮力打造品牌醫(yī)院。