自我工作心得體會(huì)(10篇)

第1篇 《工作中的自我修煉》讀書(shū)心得體會(huì)

《工作中的自我修煉》讀書(shū)心得體會(huì)

當(dāng)我們有一些感想時(shí)，不妨將其寫(xiě)成心得體會(huì)，讓自己銘記于心，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才能感染讀者呢？以下是小編為大家整理的《工作中的自我修煉》讀書(shū)心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

這幾天，我認(rèn)真研讀了《工作中的自我修煉》這本書(shū)，全書(shū)共分9項(xiàng)36節(jié)，耐得住性子，頂?shù)米毫?，擋得住誘惑，挺得住困難，經(jīng)得起折騰，擔(dān)得起責(zé)任，丟得起面子，受得了批評(píng)，改得了錯(cuò)誤，層層講述，道理深入淺出，故事生動(dòng)現(xiàn)實(shí)，每節(jié)給出的問(wèn)題，更發(fā)人深思，令我更好地實(shí)現(xiàn)自我修煉，自我管理，受益匪淺。

這里，我談下自己的三點(diǎn)感受與認(rèn)知：

一是推功攬過(guò)，責(zé)己恕人，維護(hù)團(tuán)結(jié)局面。

書(shū)中“擔(dān)得起責(zé)任”中有節(jié)“以責(zé)人之心責(zé)己，以恕己之心恕人”，提到___在晉察冀邊區(qū)主持工作，進(jìn)行土地改革時(shí)，工作中出了毛病，大家很緊張，他明確指出不要責(zé)備下面干部，由他承擔(dān)責(zé)任，并親自幫助總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使很多干部感到壓力輕了，以更高的熱情投入到土地整改工作當(dāng)中。他推功攬過(guò)，不僅表現(xiàn)出崇高的精神境界，更凝聚了人心，保護(hù)了同志，及時(shí)糾正了可能產(chǎn)生的不良影響。這個(gè)故事聯(lián)系現(xiàn)實(shí)，就是王局長(zhǎng)和局領(lǐng)導(dǎo)常講的，敢于面對(duì)問(wèn)題，敢于擔(dān)責(zé)，給我們撐腰壯膽，保護(hù)我們干好工作。作為中層干部，我會(huì)向局班子看齊，有容錯(cuò)之心，有容人容事容言雅量，敢于對(duì)自己的工作承擔(dān)責(zé)任，重視揚(yáng)人之長(zhǎng)，責(zé)己之過(guò)，進(jìn)一步維護(hù)我站及鎮(zhèn)村協(xié)管員隊(duì)伍相互支持、相互信賴(lài)的團(tuán)結(jié)局面，放開(kāi)手腳，干成工作。

二是頂住壓力，開(kāi)拓思路，推動(dòng)站務(wù)發(fā)展。

書(shū)中“頂?shù)米毫Α敝械谝还?jié)“壓力很折磨人，但更磨煉人”，講到百度公司李彥宏，以一個(gè)二十多人的創(chuàng)業(yè)公司，面對(duì)聚集了美國(guó)硅谷最優(yōu)秀工程師的google公司中文版競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)內(nèi)部懷疑態(tài)度懷疑聲音，頂住壓力，仔細(xì)分析百度與google的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，找準(zhǔn)自己的突破口，在內(nèi)容增長(zhǎng)上做文章，給用戶(hù)“有很多東西在別的地方找不到，但是在百度可以找到”的印象，取得重要優(yōu)勢(shì)。

特別讓我感到佩服的是，百度人能開(kāi)拓思路，撇開(kāi)自己并不占優(yōu)的技術(shù)，另辟蹊徑，推出產(chǎn)品“貼吧”，用戶(hù)在關(guān)鍵詞查不到內(nèi)容的情況下，自己可以進(jìn)入一個(gè)討論區(qū)，進(jìn)入一個(gè)吧跟興趣相同或相似的人進(jìn)行討論互換信息，實(shí)現(xiàn)了百度的巨大飛躍。在這里，我覺(jué)得我們干食藥監(jiān)管工作，最大的目標(biāo)就是保障人民群眾飲食用藥安全，說(shuō)的實(shí)在點(diǎn)，就是要確保不出現(xiàn)食品藥品安全事故，確保我們自身安全。要想自身安全，就得理清責(zé)任，頂住壓力，開(kāi)拓思路，推動(dòng)站務(wù)規(guī)范發(fā)展，今年要在制度管理、臺(tái)賬健全及農(nóng)村集體聚餐監(jiān)管和違法打擊上做足努力，千方百計(jì)預(yù)防食品藥品安全事故發(fā)生。

三是始終保持一顆感恩的心和追求進(jìn)步的心。

讀完《工作中的自我修煉》，我思考了很多，也想起了王局長(zhǎng)前次推薦我們閱讀的《善待你所在的單位》，我想從事行政事業(yè)單位工作近10年，如果離開(kāi)這樣的工作，自己有沒(méi)有一技之長(zhǎng)求生活，自己能受得住多大苦、能挺得住多大困難，能經(jīng)得起多大折騰，去重新開(kāi)始，想了想，還是要善待自己的單位，時(shí)刻有一顆感恩的心。同時(shí)，也始終要有一顆追求進(jìn)步的心。

這里，我講個(gè)故事，2006年，我剛畢業(yè)時(shí)，應(yīng)聘去一家農(nóng)資公司做植保講師，公司的老總小學(xué)沒(méi)畢業(yè)，但其能把公司在當(dāng)時(shí)做到云南省行業(yè)三強(qiáng)，其“吃虧是?！钡奈幕砟钆c執(zhí)著發(fā)展的做法給我觸動(dòng)特別大，其每年兩次飛北京到清華大學(xué)進(jìn)行培訓(xùn)，每月花費(fèi)6萬(wàn)元，把云南各地州分公司人員召回總公司培訓(xùn)，對(duì)這些做法，我和他做過(guò)探討，說(shuō)每月安排2天時(shí)間花費(fèi)6萬(wàn)元讓幾百號(hào)員工培訓(xùn)，一時(shí)激情澎湃，過(guò)后煙消云散，花那么多錢(qián)，還將各地公司停業(yè)3、4天，真不如把錢(qián)拿來(lái)當(dāng)獎(jiǎng)金激勵(lì)員工來(lái)的實(shí)在來(lái)的有效果，但他給我講到，他小學(xué)沒(méi)畢業(yè)，公司發(fā)展越大，遇到的問(wèn)題就越多，他需要去名校培訓(xùn)，向教授請(qǐng)教發(fā)展之道等，突破瓶頸。而培訓(xùn)方面，他并不求培訓(xùn)對(duì)每一人都有效果，只要有部分人聽(tīng)進(jìn)去了進(jìn)步了就好，再有三五個(gè)人鉆研了用好了，他們就可以幫助帶起三五支隊(duì)伍，促進(jìn)公司壯大發(fā)展。

我在想，人家小學(xué)畢業(yè)，都能不斷提升自我，不懈追求發(fā)展，走精英培訓(xùn)發(fā)展之路，而自己時(shí)常畏懼不前，當(dāng)時(shí)，讓我去德宏州當(dāng)區(qū)域經(jīng)理，我考慮德宏地區(qū)大田作物多銷(xiāo)售效益低、又靠邊境治安亂、自己難適應(yīng)當(dāng)?shù)胤窖缘确N種因素，沒(méi)有去，錯(cuò)失發(fā)展機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在一些時(shí)候，自己仍感覺(jué)職業(yè)發(fā)展前途迷茫，有得過(guò)且過(guò)的思想，缺乏時(shí)不我待的緊迫感，缺乏擼起袖子加油干的勁頭，這些我在今后都會(huì)加強(qiáng)修煉，努力做出讓組織滿(mǎn)意的業(yè)績(jī)，努力保障轄區(qū)內(nèi)食品藥品安全無(wú)事故。

第2篇 優(yōu)秀心得體會(huì)范文：個(gè)人自我剖析材料（辦公室工作）

個(gè)人思想工作剖析

我今年5月份到辦公室秘書(shū)科工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助下，對(duì)新的工作環(huán)境由陌生到認(rèn)識(shí)再到逐漸熟悉，努力做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每項(xiàng)工作，各方面都取得了一定的進(jìn)步。但與其他同志相比仍感到自己在知識(shí)、能力和工作作風(fēng)上有很大差距。圍繞這次作風(fēng)整頓，針對(duì)自己平時(shí)的工作情況，認(rèn)真查找自己在思想、業(yè)務(wù)和作風(fēng)方面存在的問(wèn)題，并進(jìn)行認(rèn)真的剖析，以便能提高自己的能力和素養(yǎng)，更好的開(kāi)展以后的工作。對(duì)前階段的工作不足之處很多，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)，未盡之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們多指點(diǎn)。

一是在業(yè)務(wù)能力上離工作要求還有很大差距，仍需不斷提高。前階段接觸的工作主要是對(duì)文件的核對(duì)、印發(fā)，參與會(huì)議記錄并寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要等。反思自己在工作中的表現(xiàn)，感覺(jué)在工作當(dāng)中還不夠細(xì)心，在文字的校對(duì)、數(shù)據(jù)信息的采用、行文的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等方面不時(shí)有疏漏之處。在今后的工作中一定要加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，對(duì)交辦到手中的工作，要做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，確保不出紕漏，不給工作帶來(lái)任何不利影響。

二是在主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高自身理論修養(yǎng)和綜合知識(shí)水平方面還有差距。平時(shí)只滿(mǎn)足于讀書(shū)看報(bào)，對(duì)一些典型的文件資料和領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)沒(méi)有仔細(xì)的研究，范文寫(xiě)作對(duì)讀過(guò)的文件有不明白之處，一略而過(guò)，不求甚解，不能透徹理解領(lǐng)會(huì)文章的實(shí)質(zhì)和指導(dǎo)思想。沒(méi)有仔細(xì)的研究，自然就學(xué)不到文章的精華，也就談不上能力的提高了。今后一定要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，特別是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)要努力抓住其中的“關(guān)鍵點(diǎn)”進(jìn)行分析，使自己寫(xiě)出的文章達(dá)到有預(yù)見(jiàn)性、針對(duì)性和可操作性的要求。

三是工作作風(fēng)不夠踏實(shí)。在平時(shí)工作中，工作主動(dòng)性差，遇到問(wèn)題總是等領(lǐng)導(dǎo)指示，不積極通過(guò)提高自身能力來(lái)解決問(wèn)題，一定程度上還存在“多做多錯(cuò)，少做少錯(cuò)，不做不錯(cuò)”的思想；缺乏敬業(yè)精神，對(duì)文字人員應(yīng)該掌握的一些數(shù)據(jù)和常識(shí)，只知道大概，沒(méi)有搞精搞細(xì)；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作，只滿(mǎn)足于一般的完成，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬，沒(méi)有動(dòng)腦想辦法怎樣將其做的更好。需要在以后的工作中不斷的自我加壓，從每一件小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起，以更高的標(biāo)準(zhǔn)，更嚴(yán)的要求，更踏實(shí)的工作作風(fēng)要求自己，要精益求精、追求一流的工作質(zhì)量，切實(shí)做好每項(xiàng)工作。

幾天來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)幾位領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)材料，結(jié)合自身的實(shí)際情況，切實(shí)認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)是終身的事情，任何時(shí)候都不能放松。需要在以下幾個(gè)方面加緊學(xué)習(xí)。一是多看，看經(jīng)驗(yàn)豐富的同事是怎么做的，處處留心皆學(xué)問(wèn)。無(wú)論級(jí)別大小、年長(zhǎng)年幼都是自己學(xué)習(xí)的對(duì)象，見(jiàn)多才能識(shí)廣，開(kāi)闊視野。從思想品德、知識(shí)結(jié)構(gòu)、理論觀(guān)點(diǎn)及語(yǔ)言表達(dá)技巧等各方面系統(tǒng)學(xué)習(xí)，深入分析，讓自己在今后的工作中少走彎路。二是多讀，就是把理論學(xué)習(xí)與讀書(shū)看報(bào)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。對(duì)馬列主義、范文top100毛澤東思想、鄧小平理論，把握其精髓；同時(shí)對(duì)中外名著，黨政調(diào)研文章、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)等凡是能見(jiàn)到的，都要盡量去讀，抓住要點(diǎn)、掌握實(shí)質(zhì)并與實(shí)際工作中遇到的有關(guān)問(wèn)題結(jié)合起來(lái)分析思考，去粗取精，活學(xué)活用，只有這樣才能迅速提高理論修養(yǎng)，增強(qiáng)認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。三是多思，文秘工作要求腦勤、手勤、眼勤，勤思很重要，經(jīng)常思考，腦子靈活反應(yīng)迅速了，才能迅速領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖；才能更好的汲取優(yōu)秀同志的好思想、好作風(fēng)，培養(yǎng)愛(ài)黨為民之心，學(xué)一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的好品德。

通過(guò)查找不足，我體會(huì)到無(wú)論作什么工作，都要端正態(tài)度，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)來(lái)開(kāi)拓眼界，不斷的提高自身的政治修養(yǎng)。對(duì)工作要有一種服務(wù)意識(shí)，事情無(wú)論大小都要盡心盡力，在工作中要不斷思考、不斷總結(jié)、不斷創(chuàng)新，充分調(diào)動(dòng)自己的主觀(guān)能動(dòng)性，提高自己的能力和工作質(zhì)量，在任何時(shí)候都要注意維護(hù)__公室的形象和聲譽(yù)，做一個(gè)合格的__公室工作人員。

第3篇 個(gè)人試用期工作自我心得總結(jié)

歷經(jīng)了試用，而今得到大家的信任，領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)認(rèn)可，要轉(zhuǎn)正了，我也是就對(duì)之前自己的客服工作要做好回顧，而這些經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)也是讓我能更好的在以后把客服的一個(gè)工作去做好。

客服的工作，之前自己也是做過(guò)一段時(shí)間，可以說(shuō)有一些的經(jīng)驗(yàn)，不過(guò)每個(gè)公司的情況都是很不一樣的，而且服務(wù)的要求，所要做的事情也是有差別的，不過(guò)經(jīng)過(guò)部門(mén)來(lái)組織的一個(gè)培訓(xùn)，我也是了解了自己要去做的事情，明白自己要努力的方向，而且這也是個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我也是抓住了，認(rèn)真的培訓(xùn)，多和同事去交流，了解工作里頭需要注意的一個(gè)事情和要考慮的方面?？头墓ぷ髌鋵?shí)最為重要的也是要了解自己要做的事情，同時(shí)要有好的服務(wù)態(tài)度去做好工作，和客戶(hù)的交流里面，態(tài)度是非常的重要，可能你的專(zhuān)業(yè)性會(huì)讓客戶(hù)認(rèn)可的，但是如果服務(wù)做不好，其實(shí)也是會(huì)出問(wèn)題。工作和培訓(xùn)還有和同事們的交流里面，我也是學(xué)到了很多關(guān)于這個(gè)服務(wù)的技巧，更明白自己要去真誠(chéng)的面對(duì)客戶(hù)，去了解他們的想法而做好自己該做的一個(gè)服務(wù)。

工作開(kāi)始的時(shí)候，也不是那么的適應(yīng)，一個(gè)新的環(huán)境，新的崗位，很多的方面都是需要自己慢慢的熟悉和了解之后，才能做得更好。不過(guò)我把態(tài)度做好了，給客戶(hù)服務(wù)的時(shí)候，即使的確一些方面我是比較生澀或者不熟悉的，但是服務(wù)的態(tài)度我沒(méi)有丟下，認(rèn)真盡責(zé)的去做好，不懂的我就會(huì)問(wèn)，都是為了更好的去處理好客戶(hù)的問(wèn)題，通過(guò)一次次的和客戶(hù)溝通，我也是能更好的熟悉業(yè)務(wù)，了解工作，同時(shí)也是得到了很多客戶(hù)的一個(gè)認(rèn)可，雖然我的經(jīng)驗(yàn)的確不是那么的足，但是我的態(tài)度，我的認(rèn)真也是打動(dòng)了客戶(hù)，讓他們滿(mǎn)意。也是讓我的工作能更好的去做好了，而這些經(jīng)驗(yàn)的累積，讓我對(duì)于做好客服，也是更有益，得到更多的信任和支持，隨著接觸客戶(hù)更多，我也是對(duì)于客服的工作有自己的一些理解，不再像之前一樣同事教了什么，我就是做什么的，更靈活了，而這些都是一種成長(zhǎng)。

的確客服的工作不是那么好做，可能簡(jiǎn)單的容易入手，但是想要做的滿(mǎn)意，做的優(yōu)秀的確是需要我們不斷的累積經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)服務(wù)的態(tài)度一定不能落下的。當(dāng)然自己也是有一些不足要在今后去改進(jìn)，做的更好才行。

第4篇 服務(wù)員自我工作心得總結(jié)范文

年底了，各行各業(yè)都在進(jìn)行年終總結(jié)，酒店服務(wù)行業(yè)也不例外，在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，掌握七大要素?，F(xiàn)將我的酒店服務(wù)員工作總結(jié)如下。

一、微笑

在酒店日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。

二、精通

要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到一專(zhuān)多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。

三、準(zhǔn)備

即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說(shuō)，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。

四、重視

就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是員工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢(qián)的人，對(duì)穿戴方面都特別隨便，這是他們自信;而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬(wàn)不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。

五、細(xì)膩

主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀(guān)察，揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。

六、創(chuàng)造

為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造“家”的感覺(jué)，讓客人覺(jué)得住在酒店就像回到家里一樣。

七、真誠(chéng)

熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開(kāi)時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自?xún)?nèi)心的、并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象?，F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，特別酒店業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿(mǎn)意度，使酒店立于不敗之地!

每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在酒店也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng)，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。

第5篇 學(xué)生會(huì)自我工作檢討心得

今年以來(lái)，我們系學(xué)生會(huì)以踏實(shí)的工作態(tài)度，科學(xué)的工作方法，獨(dú)立自主，富有特色的開(kāi)展了本年度的各項(xiàng)工作，緊密?chē)@學(xué)院中心工作，做好我系學(xué)生管理，在開(kāi)展各項(xiàng)工作的過(guò)程中，我們密切配合學(xué)院團(tuán)委工作，較好的完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：

一、以制度建設(shè)和干部素質(zhì)培養(yǎng)為突破口，不斷加強(qiáng)學(xué)生會(huì)自身建設(shè)

學(xué)生干部既是老師的得力助手和師生間的主要橋梁，也是學(xué)生會(huì)的主心骨。因此，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生干部隊(duì)伍的建設(shè)和規(guī)范管理是學(xué)生會(huì)隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)。開(kāi)學(xué)初，我系學(xué)生會(huì)出色地完成了新生接待工作進(jìn)而舉行學(xué)生會(huì)的納新活動(dòng)和各年級(jí)的班委改選活動(dòng)，進(jìn)一步充實(shí)學(xué)生干部隊(duì)伍。通過(guò)民主選舉，建立起__系新一屆學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)班子，并對(duì)今后的工作做了初步的展望。

基于增強(qiáng)學(xué)生會(huì)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)交流的原則，對(duì)活動(dòng)分工進(jìn)行調(diào)整，由單個(gè)部門(mén)承包的方式轉(zhuǎn)變?yōu)橄嚓P(guān)部門(mén)承辦、多個(gè)部門(mén)協(xié)辦，在增強(qiáng)各部門(mén)聯(lián)系的同時(shí)提升了活動(dòng)的質(zhì)量，并針對(duì)學(xué)生會(huì)存在的若干問(wèn)題對(duì)部分部門(mén)的職能分工進(jìn)行調(diào)整。在全力做好學(xué)生工作的同時(shí)，積極探索高效可行的自我管理方式。

二、重視學(xué)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)風(fēng)管理

加強(qiáng)學(xué)風(fēng)管理：堅(jiān)持思想教育與學(xué)風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，采取各種措施調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)學(xué)習(xí)的內(nèi)動(dòng)力，養(yǎng)成惜時(shí)勤學(xué)的好習(xí)慣。配合學(xué)業(yè)指導(dǎo)老師引導(dǎo)學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃和大學(xué)的學(xué)習(xí)發(fā)展規(guī)劃。堅(jiān)持從一年級(jí)開(kāi)始就灌輸就業(yè)意識(shí)與升學(xué)意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，激發(fā)學(xué)生奮發(fā)學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力。組織學(xué)風(fēng)監(jiān)督小組，不定期抽查各班的出勤情況，嚴(yán)肅處理任意遲到和曠課的學(xué)生。

通過(guò)對(duì)“誠(chéng)信文明”的宣傳，教育學(xué)生應(yīng)該做個(gè)誠(chéng)實(shí)講信用、有道德的學(xué)生，加強(qiáng)考風(fēng)教育，肅清考場(chǎng)作弊現(xiàn)象，提高考試的公平公正性，從而提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。

三、加強(qiáng)生活管理及安全教育

根據(jù)學(xué)院學(xué)生住宿管理的條例，系部逐步形成書(shū)記牽頭、輔導(dǎo)員教育系兩委自律會(huì)監(jiān)督的管理機(jī)制，輔導(dǎo)員進(jìn)駐學(xué)生宿舍，對(duì)學(xué)生生活進(jìn)行管理和引導(dǎo)。自律會(huì)定期對(duì)宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生工作進(jìn)行評(píng)比。切實(shí)加強(qiáng)日常管理工作的程序化、系統(tǒng)化、制度化建設(shè)。每周不定期進(jìn)行查房，對(duì)違紀(jì)、違規(guī)的同學(xué)進(jìn)行全系公布。

加強(qiáng)安全工作：對(duì)學(xué)生宿舍進(jìn)行安全普查，對(duì)違規(guī)使用電器和明火的學(xué)生進(jìn)行勸導(dǎo)并宣傳安全知識(shí);加強(qiáng)學(xué)生宿舍工作，以學(xué)生文明宿舍測(cè)評(píng)、文明班級(jí)評(píng)比等為重要杠桿，不斷提高兩委“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”的水平，進(jìn)一步引導(dǎo)同學(xué)們熱愛(ài)宿舍衛(wèi)生、保護(hù)美麗校園的觀(guān)念，繼續(xù)向同學(xué)宣傳文明宿舍建設(shè)，營(yíng)造崇尚先進(jìn)的良好氛圍，并針對(duì)本學(xué)年的好的宿舍和不足的宿舍，綜合運(yùn)用測(cè)評(píng)指標(biāo)體系，重點(diǎn)突破，對(duì)不好的宿舍加以整改，對(duì)大部分的宿舍整體推進(jìn)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生規(guī)范化。

一年來(lái)，在我系學(xué)生工作隊(duì)伍共同努力下，各方面工作都有了較大的提高。剛剛過(guò)去的一年，是學(xué)生會(huì)發(fā)展建設(shè)中十分重要的一年。無(wú)論從學(xué)生會(huì)的工作機(jī)制、目標(biāo)管理、組織隊(duì)伍建設(shè)還是活動(dòng)定位上，我們都進(jìn)行了改革，一年來(lái)，讓我們體會(huì)很深的是：學(xué)生會(huì)工作的順利開(kāi)展，離不開(kāi)學(xué)校、系部等部門(mén)的重視和支持，離不開(kāi)系領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，鼓勵(lì)和幫助，離不開(kāi)全系每一位學(xué)生干部的辛勤工作，更離不開(kāi)廣大同學(xué)的大力支持，正是因?yàn)橛兄祵⑽灏俣嗝瑢W(xué)作堅(jiān)強(qiáng)的后盾，學(xué)生會(huì)才能在各項(xiàng)工作中不斷的挑戰(zhàn)困難，勇往直前!

當(dāng)然，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到我們的工作還存在很多的不足，與學(xué)校的發(fā)展與廣大師生的要求還有一定的距離，主要表現(xiàn)為：學(xué)生會(huì)各個(gè)部門(mén)之間缺乏交流和溝通;部分學(xué)生會(huì)成員的時(shí)間觀(guān)念、紀(jì)律觀(guān)念、責(zé)任心、主動(dòng)性不強(qiáng);活動(dòng)開(kāi)展有限;未建立健全完整的管理辦法等等。我們只有正視并努力解決這些問(wèn)題，進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，探索新路，開(kāi)拓進(jìn)取，才能使學(xué)生會(huì)工作有新的發(fā)展和突破。

第6篇 試用期內(nèi)工作心得及自我評(píng)估范文

經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月試用期的工作，我認(rèn)為要想做好客服的工作，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手：

1、塑造店鋪良好形象

顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來(lái)評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問(wèn)題的心理來(lái)對(duì)待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。

2、學(xué)會(huì)換位思考

當(dāng)顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱?wèn)題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問(wèn)題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類(lèi)似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。

售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無(wú)理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問(wèn)題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M(mǎn)足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，以帶來(lái)更多潛在的成交機(jī)會(huì)。

3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)

公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓?，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問(wèn)到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的'。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問(wèn)題。

4、有效的完成本職工作

旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類(lèi)快捷短語(yǔ)。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過(guò)電話(huà)聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話(huà)聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話(huà)禮儀。

通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話(huà)時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客;其次我們要注意電話(huà)溝通技巧，通話(huà)之前我們要了解去電的目的，在通話(huà)途中要吐詞清晰，注意傾聽(tīng)顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話(huà)時(shí)長(zhǎng)，避免占用太多的工作時(shí)間;打電話(huà)時(shí)的一定要態(tài)度友善，語(yǔ)調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話(huà)結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話(huà)。

第7篇 2022員工自我年終工作總結(jié)

作為公司內(nèi)勤部門(mén)員工，說(shuō)實(shí)話(huà)我們的工作實(shí)在是沒(méi)有多少具體數(shù)據(jù)可以拿出來(lái)羅列、分析、總結(jié)，因?yàn)闆](méi)有直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值，所以在很多同事看來(lái)，我們所做的工作都很不起眼，微不足道。但我只是想說(shuō)：我每天在這里的工作沒(méi)有任何一件事是徒勞和白費(fèi)的沒(méi)有任何一點(diǎn)是可以馬虎對(duì)待的哪怕是簡(jiǎn)單的打字影印也是這樣不要小看任何一份工作每天持續(xù)著理所當(dāng)然的事情，其實(shí)是最難的。

常會(huì)有人這么問(wèn)我：“我看你們總是很忙，你到底在忙些什么呢?”我總是尷尬的不知道如何回答是好。我也常常問(wèn)自己究竟我的工作是什么?但每次答案都很敷衍。借此年中總結(jié)的機(jī)會(huì)，也想直面自己，給自己一個(gè)確實(shí)的答案，我們辦公室一直在做的事有：

1、辦理公司、員工有關(guān)證件。公司每年需要辦理、年審的相關(guān)證件;按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好社保的各項(xiàng)手續(xù);文體旅游局文件的傳達(dá)。

2、公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作。公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。

3、公司人事管理工作。落實(shí)公司員工的考勤及著裝監(jiān)督工作，根據(jù)公司管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

4、公司管理的日常工作。按照公司管理制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、旅游袋帽等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。切實(shí)做好公司車(chē)輛使用及物品領(lǐng)用登記手續(xù)。管理、使用、維護(hù)、保養(yǎng)車(chē)輛。負(fù)責(zé)公司衛(wèi)生、安全、保衛(wèi)及防盜工作。

5、做好公司各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。

6、公司的統(tǒng)計(jì)工作。公司媒體廣告宣傳;公司辦公設(shè)備的維護(hù)。在這里也特別希望公司員工能體諒一下我們，畢竟我們不是萬(wàn)能的，也還有其他工作要做，能修的能立即處理的我們一定會(huì)第一時(shí)間幫你們搞定，但是一些毛病、頑疾一時(shí)得不到解決的還請(qǐng)大家諒解，稍微耐心些，我們會(huì)想盡辦法幫你們處理的。我想目前我所做的主要工作就是以上幾點(diǎn)吧，其他的一些也都是日常工作，習(xí)慣就好，在這里我想也就沒(méi)必要說(shuō)了。

7、公司的后勤保障。一年來(lái)，后勤組較好的完成了正常的隊(duì)員和員工伙食保障、員工洗浴和車(chē)庫(kù)保溫、門(mén)衛(wèi)安保、會(huì)務(wù)保障和辦公區(qū)保潔工作。一到節(jié)假日，食堂員工加班加點(diǎn)完成加餐和會(huì)餐任務(wù)。夏季大練兵時(shí)，為了加強(qiáng)隊(duì)員訓(xùn)練體能，為保障部爭(zhēng)光，食堂制定伙食保障計(jì)劃，安排營(yíng)養(yǎng)菜譜。無(wú)論隊(duì)員訓(xùn)練的多晚，食堂總是為隊(duì)員留好飯菜，鍋爐房保證隊(duì)員洗上熱水澡。會(huì)務(wù)和保潔不厭其煩為保障部、辦公室、消防大隊(duì)等會(huì)議提供會(huì)務(wù)保障。后勤還積極主動(dòng)協(xié)助保障部做一些其它工作，如在消防學(xué)校的監(jiān)控崗位培訓(xùn)活動(dòng)中，提供會(huì)務(wù)保障和就餐服務(wù)。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)來(lái)檢查時(shí)，后勤總是為他們準(zhǔn)備好招待物品，提供方便。因?yàn)槲覀冎辣Ｕ喜康男枰?，領(lǐng)導(dǎo)的要求，就是我們義不容辭的工作。

8、重視食品衛(wèi)生、壓力設(shè)備、門(mén)衛(wèi)內(nèi)保等安全工作，嚴(yán)格管理。內(nèi)勤組制定了系列安全計(jì)劃，全員監(jiān)督，責(zé)任到人，檢查到位，記載詳實(shí)。在食品衛(wèi)生安全方面嚴(yán)把進(jìn)貨“五關(guān)”即：嚴(yán)格進(jìn)貨渠道關(guān)，物品進(jìn)庫(kù)驗(yàn)收關(guān)，操作程序規(guī)范關(guān)，飲食衛(wèi)生安全關(guān)，食品存放儲(chǔ)存關(guān)，保證食品原材料質(zhì)量，杜絕一切不安全隱患發(fā)生。為了謹(jǐn)防食物中毒，除加強(qiáng)自身的操作和檢查外，還防止他人投毒，堅(jiān)持派廚師值班，不定期的進(jìn)行查崗，加強(qiáng)保衛(wèi)。由食品安全員為廚師進(jìn)行了加強(qiáng)餐具消毒、預(yù)防食物中毒等知識(shí)講座，并與全體員工簽定了安全責(zé)任書(shū)。在鍋爐房安全管理方面，嚴(yán)格按照《壓力容器管理?xiàng)l例》和上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的要求定期做好維護(hù)保養(yǎng)工作和壓力表定期檢驗(yàn)工作。

9、門(mén)衛(wèi)安全管理上，按照保障部門(mén)衛(wèi)管理規(guī)定，嚴(yán)格要求門(mén)衛(wèi)執(zhí)勤人員加強(qiáng)登記制度和巡邏制度的落實(shí)，確保機(jī)關(guān)大院和消防車(chē)庫(kù)安全。內(nèi)勤組還經(jīng)常開(kāi)展安全大檢查，主動(dòng)排除水、電、火等不安全隱患。由于制度的落實(shí)，分工明確，檢查到位，工作扎實(shí)，記載詳實(shí)，在多次的上級(jí)部門(mén)檢查中獲得好評(píng)。一年來(lái)，內(nèi)勤工作無(wú)一例不安全隱患發(fā)生，安全生產(chǎn)秩序穩(wěn)定。

記得辦公室的哪位領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)過(guò)，辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事，有些事雖小，但做不好，就會(huì)影響其他，后果可能也會(huì)很?chē)?yán)重。還有些時(shí)候我們的工作會(huì)受到一些無(wú)端的指責(zé)和誤會(huì)，這也正常，我覺(jué)得。有則改之，無(wú)則加勉，認(rèn)真對(duì)待自己的工作，問(wèn)心無(wú)愧就好。年中的總結(jié)我們辦公室沒(méi)有各種數(shù)據(jù)的分析比較，沒(méi)有更為直觀(guān)的圖文并茂。但是面對(duì)現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，我們后勤人員創(chuàng)造不了直接的經(jīng)濟(jì)效益，只有加倍努力把本職工作做好，為在前線(xiàn)沖鋒陷陣的業(yè)務(wù)人員做好內(nèi)勤保障工作。所以我的年中工作總結(jié)有的也只是一些實(shí)在話(huà)。2022年，我應(yīng)該還是會(huì)繼續(xù)著每天理所當(dāng)然的事情吧我想。還是哪句話(huà)：認(rèn)真工作，享受生活。最后，祝愿大家工作順利，萬(wàn)事如意，家庭健康。

第8篇 試用期工作自我總結(jié)個(gè)人心得

這段時(shí)間以來(lái)的工作過(guò)去了，我覺(jué)得還是非常有意義，銷(xiāo)售工作讓我得到了很大的提高，作為一名銷(xiāo)售工作者，有很多時(shí)候我都感覺(jué)這是對(duì)我能力的認(rèn)可，雖然幾個(gè)月下來(lái)感覺(jué)很快，但是我還是覺(jué)得自己進(jìn)步了不少，過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間的工作當(dāng)中，我都是不斷的提高自己的能力，這試用期結(jié)束了，我也有一些心得。

通過(guò)這樣的方式我也確實(shí)有很多的進(jìn)步，過(guò)去沒(méi)有過(guò)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，正是因?yàn)闆](méi)有接觸過(guò)，我對(duì)這份工作也是一直保持著好奇，在工作當(dāng)中很有熱情，我是比較喜歡這份工作的，通過(guò)自身的努力我能夠端正好心態(tài)，對(duì)自己能力也有一個(gè)客觀(guān)的評(píng)價(jià)，試用期雖然已經(jīng)過(guò)去了，但是我也一直感覺(jué)從中獲取了很多，初入銷(xiāo)售工作我感覺(jué)非常的好，因?yàn)楸容^好奇，所以我堅(jiān)持做好了很多，這與我而言很有意義，試用期結(jié)束了，確實(shí)是一個(gè)非常大的提高，因?yàn)樽约盒愿癖容^外向，所以對(duì)這份工作感覺(jué)很是親切，我認(rèn)為是非常的適合我的，一開(kāi)始的時(shí)候就抱有熱情，工作當(dāng)中很有動(dòng)力，所以我真的很有感觸。

通過(guò)這試用期期間的工作接觸，慢慢的我也是有了很大的提高，在這樣的環(huán)境下面積累了非常多的經(jīng)驗(yàn)，在這一點(diǎn)上面我真的感覺(jué)很有意義，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我的進(jìn)步是很大的，作為一名銷(xiāo)售這對(duì)我來(lái)講是一個(gè)非常不錯(cuò)的鍛煉，三個(gè)月過(guò)來(lái)我更加認(rèn)為我是很適合這份工作的，首先我覺(jué)得做銷(xiāo)售工作應(yīng)該要調(diào)整好心態(tài)，因?yàn)闃I(yè)績(jī)并不是那么好做的，這不是努力就能夠得來(lái)的，所以要調(diào)整好心態(tài)這是非常重要的，做銷(xiāo)售的工作應(yīng)該要有這方面的意識(shí)的，需要調(diào)整好心態(tài)，這段時(shí)間當(dāng)中我真的深有體會(huì)，做一名優(yōu)秀的大學(xué)生這對(duì)我來(lái)講很有意義，相對(duì)而言我是做好了很多，試用期期間我也不斷的提高自己，和周?chē)耐聦W(xué)習(xí)，在這一點(diǎn)上面我保持虛心的態(tài)度，積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)。

三個(gè)月過(guò)去我也明白這有以后我應(yīng)該怎么去做好這份工作，所以我認(rèn)為這能夠讓有更多的進(jìn)步，我也一定會(huì)讓自己做的更好，做一名合格的銷(xiāo)售我覺(jué)得我還是差了很多，這一點(diǎn)是我應(yīng)該意識(shí)到的，回顧過(guò)去的三個(gè)月，我也確實(shí)是有了很大的提高，有這么一段經(jīng)歷，我也非常的感激，也會(huì)繼續(xù)認(rèn)真做好銷(xiāo)售工作。

第9篇 大學(xué)班主任班級(jí)工作自我心得總結(jié)

我擔(dān)任機(jī)械系成型011班主任同時(shí)也教本班大學(xué)英語(yǔ)，相對(duì)與學(xué)生接觸機(jī)會(huì)較多。我認(rèn)為做好班主任首先在學(xué)生中要有一定的威信，才能管理好班級(jí)。因此我本人在工作及做人方面盡可能以身作則,讓學(xué)生信賴(lài)、信服。以崇高的師德激勵(lì)自己，工作勤懇，責(zé)任感強(qiáng)，努力把教書(shū)和育人在課堂內(nèi)外有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。

從開(kāi)始接這個(gè)班起，我就一直努力與學(xué)生建立起良好的師生情，不僅僅在學(xué)習(xí)方面嚴(yán)格要求學(xué)生，并在思想、生活方面主動(dòng)關(guān)心學(xué)生，對(duì)一些家境貧困的學(xué)生，積極為他們?cè)谛?nèi)外尋找勤工助學(xué)的機(jī)會(huì)，以減輕他們的負(fù)擔(dān)。本人也給予他們一點(diǎn)資助。我經(jīng)常抽課間或課前的時(shí)間與同學(xué)談心，隨時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。對(duì)于特殊的學(xué)生則采取個(gè)別交流的方式，及時(shí)解開(kāi)他們思想上的疙瘩，做好心理輔導(dǎo)。我愛(ài)我的學(xué)生，我與學(xué)生相互信任，相互欣賞。給我印象最深的是：本班英語(yǔ)課堂氣氛總那么積極活躍。我做班主任工作的經(jīng)驗(yàn)是：除了學(xué)習(xí)方面嚴(yán)格要求，思想生活方面主動(dòng)關(guān)心，著重培養(yǎng)學(xué)生的自信、能力。狠抓學(xué)風(fēng)，著力于培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，傳授學(xué)習(xí)方法。平時(shí)注重與學(xué)生溝通，從多方面關(guān)心他們，在課堂上對(duì)學(xué)生們的表現(xiàn)給予肯定和鼓勵(lì),平時(shí)經(jīng)常提前進(jìn)入課堂，給學(xué)生答疑，提供輔導(dǎo)，為正式上課進(jìn)行預(yù)熱.在教學(xué)上我花費(fèi)了很大的精力，因此我班在各次英語(yǔ)考試中，成績(jī)居上且進(jìn)步明顯。目前四級(jí)考試通過(guò)率為65.5%位于全院年級(jí)前列。我的工作能力與態(tài)度也得到了學(xué)生的認(rèn)可，被評(píng)為本年度“最受學(xué)生歡迎的教師”。

在班級(jí)管理上，我做了以下幾個(gè)方面的工作;

1.民主選拔品學(xué)兼優(yōu)的班干，成為師生間的橋梁;

同時(shí)建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，班干輪流上崗，全班有實(shí)力的學(xué)生都有機(jī)會(huì)參與。經(jīng)常保持與班干聯(lián)系。

2.抓學(xué)風(fēng)，抓學(xué)習(xí)質(zhì)量。

向?qū)W生灌輸知識(shí)的價(jià)值，就業(yè)的壓力，珍惜大學(xué)四年的重要性。通過(guò)與學(xué)生們的共同努力與積極配合，我班學(xué)風(fēng)一直比較向上，每學(xué)期補(bǔ)考人次較少。同時(shí)，我班有一批成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生，他們現(xiàn)已作考研準(zhǔn)備，他們進(jìn)一步帶動(dòng)了全班的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

3.心里始終裝著學(xué)生。

我注重與學(xué)生溝通，和他們進(jìn)行平等的交流，從學(xué)習(xí)上關(guān)心他們，在課堂上對(duì)學(xué)生們的表現(xiàn)給予肯定和鼓勵(lì)，增強(qiáng)他們的自信。在授課的同時(shí)，不僅僅傳授書(shū)本知識(shí)，并且經(jīng)常結(jié)合自己的體會(huì)與學(xué)生交流做人的道理及對(duì)生活的感悟，教書(shū)的同時(shí)做好育人工作。我很少批評(píng)或抱怨學(xué)生，在我眼里每個(gè)學(xué)生都有閃光點(diǎn)，我從心里愛(ài)護(hù)并關(guān)心他們，讓我欣慰的是我的學(xué)生絕大部分能與我配合好、理解老師的用心。

4.盡力幫助學(xué)生解決一些難題，做他們的知心朋友。

面對(duì)學(xué)習(xí)、生活的壓力，我班少數(shù)學(xué)生真的不容易，這些學(xué)生容易產(chǎn)生心理問(wèn)題。他們非常需要老師的指點(diǎn)。我也清醒地意識(shí)了這點(diǎn)，也尤為關(guān)注這些學(xué)生。定期找他們談心，給他們一些精神上的鼓勵(lì)，請(qǐng)心理老師給他們指點(diǎn)。

5.增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。

我班少部分學(xué)生集體觀(guān)念淡薄，以自我為中心，為此，我展開(kāi)了幾次班會(huì)及活動(dòng)就這話(huà)題與大家討論。然后再個(gè)別交流，目前，整個(gè)班級(jí)都較團(tuán)結(jié)、友善。

6.積極參加班主任例會(huì)，及時(shí)把相關(guān)信息傳達(dá)到學(xué)生。

鼓勵(lì)及支持學(xué)生參與一切院系活動(dòng)。通過(guò)參與活動(dòng)，鍛煉了他們的能力及自信。

7.與任課教師保持聯(lián)系，了解班上學(xué)生的情況;

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。此外，也與部分家長(zhǎng)取得聯(lián)系，把他們子女的情況作一反饋。

8.一再向?qū)W生強(qiáng)調(diào)如何做人，培養(yǎng)學(xué)生樂(lè)觀(guān)向上的人生態(tài)度。

這是我認(rèn)為及其重要的。當(dāng)然，由于教學(xué)任務(wù)繁重，我的班主任工作還有不周到之處，如精力花得不夠。我會(huì)在今后的工作中做得更好。

第10篇 試用期自我總結(jié)工作心得體會(huì)

近期的工作當(dāng)中，我學(xué)習(xí)到了很多東西，每天按時(shí)的完成好自己分內(nèi)的職責(zé)，剛剛畢業(yè)我覺(jué)得自己還是有很多要鍛煉的地方，確實(shí)是有很多要鍛煉的地方，在試用期間也是需要有進(jìn)一步的掌握，雖然每天所做的事情都是差不多，可是做的好與不好也是有所區(qū)別的，確實(shí)這是我應(yīng)該要履行好的職責(zé)，通過(guò)這試用期間的工作我也有一番心得。

首先我按時(shí)做好自己的本職工作，遇到自己不太懂的東西，我一般都會(huì)積極的發(fā)問(wèn)，一直到能夠得到自己想要的答案，這讓我現(xiàn)在深刻的意識(shí)到了工作期間所需要做好的細(xì)節(jié)，到目前為止，我也只掌握了非常多的經(jīng)驗(yàn)這對(duì)我是有很大的提高的，也是下一階段應(yīng)該要去努力的，雖然自己所掌握的工作經(jīng)驗(yàn)不是很多，但是一直以來(lái)都是在虛心學(xué)習(xí)著，感激在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，所積累的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在也是考慮到了工作當(dāng)中做的不夠好的地方，我真切的體會(huì)到了自己能力的不足，希望以后可以做的更好一點(diǎn)，這一點(diǎn)也是毋庸置疑的，通過(guò)實(shí)習(xí)掌握的一些知識(shí)，讓我深有感觸，這也是接下來(lái)應(yīng)該要吸取的經(jīng)驗(yàn)。

除了每天按時(shí)做好自己分內(nèi)的職責(zé)之外，我也在虛心的學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)知識(shí)，因?yàn)樵谶^(guò)去一段時(shí)間的工作當(dāng)中，有很多事情做的不是很好，所以我現(xiàn)在還是需要做出調(diào)整，現(xiàn)在我來(lái)到__這里的時(shí)間也不是很長(zhǎng)，可是我依然在認(rèn)真的做好這些細(xì)節(jié)事情，這不僅僅是對(duì)專(zhuān)業(yè)能力的鞏固也是對(duì)以后個(gè)人能力的一個(gè)打磨，試用期期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的，不僅僅是需要繼續(xù)去調(diào)整，當(dāng)然還會(huì)有一些工作方面的問(wèn)題，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候掌握的知識(shí)是不夠多的，所以確實(shí)還是有一些細(xì)節(jié)本職工作需要去落實(shí)好的，在這樣的環(huán)境下面，可以有更多的進(jìn)步，試用期雖然沒(méi)有很緊張，可是還是應(yīng)該要鞏固好個(gè)人能力。

當(dāng)然在這試用期的工作當(dāng)中，我也是有一些做的不夠好的地方，所以現(xiàn)在我想起來(lái)的時(shí)候還是出現(xiàn)了一些問(wèn)題，讓我明白了自身的缺點(diǎn)需要及時(shí)的調(diào)整過(guò)來(lái)，抓緊時(shí)間去做出更好的成績(jī)，存在問(wèn)題的工作肯定是非常不好的，這樣下去肯定也是非常的不好，所以接下來(lái)我會(huì)努力讓自己維持更好的心態(tài)，吸取更多的工作經(jīng)驗(yàn)，讓自己各個(gè)方面能夠得到更多進(jìn)步，以后的工作當(dāng)中，我也會(huì)做的更好一點(diǎn)。