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第1篇 優(yōu)秀心得體會范文：學(xué)習(xí)政府工作報告心得之金融危機(jī)與改善民生
這些實實在在的大手筆數(shù)據(jù)，回應(yīng)了群眾的熱切期盼，體現(xiàn)了“發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享”的發(fā)展理念，體現(xiàn)了政府心系群眾的情懷和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。它傳遞了這樣一個信號：在國際金融危機(jī)仍未見底、我國經(jīng)濟(jì)增長下行壓力明顯加大的形勢下，政府集中力量辦一些經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展急需、關(guān)系人民群眾切身利益的大事實事，使“民生為重”不再是一個空洞的口號，而是有了實實在在的政策措施與國家財力的支撐，并體現(xiàn)在剛性的政府工作報告之中。
全力保增長、保民生、保穩(wěn)定，不僅要借鑒國外經(jīng)驗，也要因地制宜，大展“中國功夫”；不僅要解決老百姓急需解決的生存問題，更要建立長效機(jī)制，解決老百姓的發(fā)展問題。這其中，最重要的就是要提高執(zhí)行力，在“落實”上真抓實干，不打馬虎眼，絕不允許利用擴(kuò)大公共投資為單位和個人謀取私利。只有做到了行政權(quán)力運(yùn)行到哪里，監(jiān)督就落實到哪里，財政資金運(yùn)用到哪里，審計就跟進(jìn)到哪里，改善民生才會遠(yuǎn)離“形象工程”和“政績秀”，才會少出或不出腐敗。
藍(lán)圖已經(jīng)描繪，號角已經(jīng)吹響。期盼各級黨委、政府和廣大干部牢記“教育是民生之基，就業(yè)是民生之本，就醫(yī)是民生之急，分配是民生之源，社保是民生之依，穩(wěn)定是民生之盾”，把改善民生當(dāng)作應(yīng)對當(dāng)前危機(jī)的首務(wù)，千方百計確保經(jīng)濟(jì)“過冬”、民生不受“凍”。如此，十七大描繪的“學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居”的“五有”藍(lán)圖才會錦上添花，老百姓才會得到的實惠，中國經(jīng)濟(jì)也才會轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C(jī)”，迎來新一輪增長的“春天”！
第2篇 民生銀行工作心得體會范文
下面我就民生銀行在中小企業(yè)金融服務(wù)面的做法和心得與大家做一個交流。
今天上午和今天下午很多學(xué)者專家和銀行家、當(dāng)局官員都對國際國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)金融形勢進(jìn)行了判斷和分析，在這輪以美國次貸為導(dǎo)火索的經(jīng)濟(jì)危機(jī)狀況下，中國經(jīng)濟(jì)在金融業(yè)中它的直接風(fēng)險、直接損失不大，但是隨著國際金融危機(jī)的逐步衍生而影響中國的實體經(jīng)濟(jì)。而中國的企業(yè)當(dāng)中中小企業(yè)占了多數(shù)，中國企業(yè)當(dāng)中90%以上的企業(yè)是中小企業(yè)，中小企業(yè)對國家gdp的貢獻(xiàn)度將近60%，工業(yè)總產(chǎn)值占70%，社會零售額占60%，稅收和出口總量都在50%—60%。實體經(jīng)濟(jì)的主要構(gòu)成中小企業(yè)又占這么大的比例，實體經(jīng)濟(jì)受到這輪經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響越深，對于中小企業(yè)的影響也就越深。
當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)逐步走向衰退或者增長速度降緩的情況下，中小企業(yè)面臨很大的融資困難，這個融資困難不僅僅是企業(yè)自身的事情，也是當(dāng)局、社會各界包括銀行的事情。剛才大家也討論中小企業(yè)融資難的問題是一個世界性的難題，這個世界性的難題如何解決？我就民生銀行在中小企業(yè)融資方面的做法跟大家交流一下。
民生銀行是1996年成立的以民營資本為構(gòu)成的股份制商業(yè)銀行，也是比較小的商業(yè)銀行，經(jīng)過十幾年的發(fā)展由1996年成立時只有13。8億資本金發(fā)展到去年年底總資產(chǎn)超過一萬億成為中型銀行，民生銀行在成立之初它的客戶定位就是以民營、高科技、中小型企業(yè)為服務(wù)對象。民生銀行在改革與發(fā)展的十多年的實踐當(dāng)中，民生銀行在服務(wù)中小企業(yè)方面的一些做法也得到不斷完善。去年民生銀行率先在中國金融業(yè)中間推行事業(yè)部制的改革，去年年底民生銀行專門成立了專門服務(wù)中小企業(yè)的內(nèi)部事業(yè)部，我們稱之為“工商企業(yè)金融事業(yè)部”，它服務(wù)的對象主要是中小企業(yè)。這個事業(yè)部成立以后對于整個服務(wù)中小企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行了一些探討，在探討過程中有幾個方面可以和大家進(jìn)行交流。
第一，體制創(chuàng)新。民生銀行過去做中小企業(yè)的業(yè)務(wù)是由分行和支行這兩級行來做，大家做中小企業(yè)業(yè)務(wù)的時候，客戶經(jīng)理既可以做大客戶也可以做小客戶，也做微型客戶，也做零售銀行業(yè)務(wù)。每個客戶經(jīng)理是所有的客戶都做，所有的客戶做的都不精。事業(yè)部成立以后我們組建專門的團(tuán)隊，專門的組織體系，按照銀監(jiān)會的六項機(jī)制實行公司化運(yùn)作，內(nèi)部實行獨(dú)立核算，人財物與民生銀行原來的母體相對獨(dú)立，設(shè)計專門的業(yè)務(wù)處理流程，整個事業(yè)部改革在一年的發(fā)展中得到很好的體現(xiàn)。民生銀行中小企業(yè)金融服務(wù)工商企業(yè)金融事業(yè)部在一年的發(fā)展中為1600多戶中小企業(yè)提供了信貸方面的金融服務(wù)。一年當(dāng)中新增的授信250億，占民生銀行08年全年計劃的20%多。
第二，制度創(chuàng)新。原來民生銀行實行獨(dú)立的信貸評審體系，整個信貸審批集中在四個大區(qū)域中心，這些區(qū)域中心在審批大企業(yè)和中型企業(yè)方面還是能夠適應(yīng)它們的需求。小企業(yè)是貼近市場，財務(wù)不規(guī)范的經(jīng)濟(jì)體，按照原來審批大企業(yè)的模式審批小企業(yè)肯定是不適應(yīng)市場需求，我們在每個城市分行設(shè)立區(qū)域的業(yè)務(wù)部門，派駐信貸審批官進(jìn)行獨(dú)立的信貸評審，同時根據(jù)信貸審批官個人素質(zhì)的差異、區(qū)域風(fēng)險的差異、產(chǎn)品風(fēng)險的差異、客戶信用等級的差異進(jìn)行一些差異化和多層次授權(quán)，使授權(quán)與客戶需求能夠相結(jié)合，大大提高信貸的審批效率。
第三，技術(shù)創(chuàng)新。做中小企業(yè)的管理和大企業(yè)的管理完全不一樣，原來傳統(tǒng)的國內(nèi)商業(yè)銀行有比較豐富做大企業(yè)客戶授信的經(jīng)驗，做小企業(yè)特別是微型企業(yè)沒有太多的經(jīng)驗積累。民生銀行在小企業(yè)的風(fēng)險評級、風(fēng)險監(jiān)控等方面做了一些有效的探討。特別對于小型和微型企業(yè)的授信如果靠人工審批一單一單處理，這種成本會非常高，不可能實現(xiàn)商業(yè)可持續(xù)性。我們通過對小企業(yè)財務(wù)和非財務(wù)因素的分析，借鑒國外先進(jìn)商業(yè)銀行的經(jīng)驗，研究出一套小企業(yè)評價評級體系，建立適合國情的小企業(yè)信貸工程，通過工程化的處理來實現(xiàn)小企業(yè)授信的規(guī)模性。根據(jù)當(dāng)前中小企業(yè)信息不對稱，特別是道德風(fēng)險存在的情況，我們現(xiàn)在正在研究監(jiān)控濾檢系統(tǒng)，把人民銀行的征信系統(tǒng)還有銀監(jiān)局的中小企業(yè)客戶征信系統(tǒng)，加上民生銀行自身的客戶結(jié)算系統(tǒng)包括海關(guān)、工商、質(zhì)量檢驗部門還有稅務(wù)等等把他們的數(shù)據(jù)整合到一個平臺，通過一個端口就可以查企業(yè)所有的情況。這樣對于我們在過程中管理中小企業(yè)來控制風(fēng)險會起到很好的作用。
第3篇 民生銀行工作心得
擔(dān)任大堂經(jīng)理的崗位，我也是認(rèn)真的去做好工作，回顧任職以來這幾個月，我也是努力的去完成自己的工作，去為客戶服務(wù)，自己也是盡責(zé)做好，得到肯定，同時也是在這工作里頭收獲挺多。
去為客戶服務(wù)，作為大堂經(jīng)理，平時也是要察言觀色，面對每一個客戶也是會不一樣的服務(wù)，畢竟他們來找我們做的事情也是不一樣，有些是咨詢產(chǎn)品的，有些是需要取錢的，有些是要賬戶辦理一些事情的，每個人的事情不一樣，應(yīng)對也是不一樣的，有些是需要引導(dǎo)他們?nèi)ト√柵抨牭酱翱谵k理的，有些是可以馬上給解決的，還有的是需要去引導(dǎo)他們?nèi)プ灾鞯墓衽_去操作，每個人的能力也是不一樣，所以面對不同的客戶我們也是要有耐心，認(rèn)真盡責(zé)的去做好，一些年輕的客戶是可以很好自己解決很多的問題的，只是需要我們的引導(dǎo)，而一些老年的客戶對于機(jī)器以及一些方式的確是不能那么的熟悉，而我們也是要積極的去做好工作去幫助他們來把服務(wù)做到位，讓他們的業(yè)務(wù)辦理好，在這段期間也是認(rèn)真做好，得到很多客戶的肯定，也是遇到過一些刁難的客戶，不過我都是盡責(zé)的服務(wù)好，微笑的去面對處理好問題。
作為大堂經(jīng)理，做好自己的工作之外也是和同事積極的去配合，無論是柜臺或者其他的大堂同事有困難的時候我也是會及時的去幫助，同事也是對于我遇到的問題會給予幫助，大家一起配合去把大堂的工作來做好，來更好的去為客戶而服務(wù)。自己也是除了日常工作，會在工作結(jié)束之后去反思回想一天的工作，去找到一些做的還不到位或者可以去改進(jìn)的地方來讓自己多去學(xué)，多去思考如何提升，工作的能力只有不斷的去進(jìn)步，那么自己的大堂工作才會是做的更好，面對難題能夠去解決掉，而不會由于沒有太多的經(jīng)驗或者自己做的不好而讓客戶的問題處理不到位，這也是給自己的崗位抹上了污點(diǎn)，我不想如此，所以還是要去多思考提升才行的。
通過工作，讓自己得到鍛煉，而客戶的肯定也是讓我自己對于工作也是更加的有自信做好了，我也是知道自己的付出是得到了好的回報，而且也是讓我更加的明白要繼續(xù)的前行來為客戶做好自己的工作，積極的去處理好每天的事情。
第4篇 民生銀行實習(xí)工作心得范文
經(jīng)過一個月的實習(xí)，我開始從懵懂的狀態(tài)中走出來，漸漸地熟悉了銀行業(yè)務(wù)流程，了解了各種各樣的銀行業(yè)務(wù)，在師傅細(xì)心的指導(dǎo)下，慢慢地融入到緊張的工作中。這一個月的實 習(xí)是我從學(xué)生步入職場的重要的過渡， 對我來說有很大幫助， 為我將來走上工作崗位打下堅 實的基礎(chǔ)。
在__支行的生活是非常忙碌的，每天營業(yè)廳內(nèi)不斷有打印機(jī)的聲音，點(diǎn)鈔的聲音，蓋 印章的聲音， 絡(luò)繹不絕的人流讓我這個小小的大堂經(jīng)理助理也忙得焦頭爛額。很感謝支行的 各位師傅， 愿在百忙之中抽出時間悉心幫我解答我不懂的問題， 豪不保留地傳授著他們的經(jīng) 驗，由于他們的悉心教導(dǎo)和無私幫助，使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度，這對我的實 習(xí)經(jīng)歷來說是十分重要的。
還記得，剛來到這里實習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)們曾關(guān)心的問我累不累，說真的，緊張而繁忙的工作的 確有點(diǎn)累。但人在其位，心盡其職，我為自己所承擔(dān)的一份責(zé)任感到自豪，因為責(zé)任證明了 自己價值的存在，就像劉備對諸葛亮的重托，責(zé)任是對品格的信任，是對能力的認(rèn)同，是一 種使命，一種榮譽(yù)。而履行好自己的職責(zé)，發(fā)揮自己的能力，克服困難完成工作，更是一種 價值的體現(xiàn)。責(zé)任回贈我更多的不是壓力和辛苦， 而是享受工作的樂趣和取得成績后的快樂。
工作中期我開始明白不管在學(xué)校學(xué)了多少理論， 明白了多少理論， 到了新的工作崗位基 本事要從零起步。因為很多東西事課堂上沒有的，接觸不到的。在銀行里，每一個工作人員 都是自己的老師，要虛心的請教，多發(fā)現(xiàn)，多分析比較，多總結(jié)，充分發(fā)揮自己的主觀能動 性和工作積極性。這樣才能把工作完善，讓他人滿意。雖然一個月下來我并沒有成為銀行知 識全才，可至少也懂了很多銀行業(yè)務(wù)知識。而且，大堂經(jīng)理助理這個崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變 能力。在工作期間常常會遇到刁蠻的顧客，或者設(shè)備出現(xiàn)問題之類的境況。
一開始總是不知 道怎么辦，后來也慢慢開始學(xué)會如何安撫顧客，如何對設(shè)備問題進(jìn)行處理等。在應(yīng)變能力上 有所提高。通過這次實習(xí)我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工 作，工作是怎么一回事，也了解了一些復(fù)雜而微妙的社會人際關(guān)系，為我以后的社會人際交 往做了個熱身運(yùn)動。同時通過這次實習(xí)也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點(diǎn)。
作為新入行的大學(xué)生，我要學(xué)習(xí)的東西還有很多，難免會犯錯誤，但是犯了錯誤，我應(yīng)立刻向領(lǐng)導(dǎo)坦白 錯誤，并請領(lǐng)導(dǎo)教給我糾正的方法。一定要有一顆主動承擔(dān)責(zé)任、主動承擔(dān)錯誤的心，切不 可臨陣脫逃、推脫責(zé)任。
一個有責(zé)任心的人在任何崗位上都可以做得很好，一個沒有責(zé)任心的人做任何事情都不可能那么一帆風(fēng)順。新入行的員工，一定記住要學(xué)會承擔(dān)責(zé)任。很高興能加入建行這個大家庭，在今后的工作中，我會一如既往的積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識， 鍛煉業(yè)務(wù)技能，不懂就問，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和師傅請教，多學(xué)多練，多做多想，爭取做一名合格 的建行人!
第5篇 學(xué)習(xí)政府工作報告心得之金融危機(jī)與改善民生
民有所呼，我有所應(yīng)。在國際金融危機(jī)持續(xù)蔓延、中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨新挑戰(zhàn)的背景下，如何進(jìn)一步改善民生更加引人關(guān)注。國務(wù)院總理溫家寶3月5日在十一屆全國人大二次會議作政府工作報告時提及的擴(kuò)大就業(yè)、社會保障、辦好教育、醫(yī)療改革、保障住房、農(nóng)民增收、災(zāi)后重建等一系列詳盡的惠民政策和措施，凸現(xiàn)出一個個引人注目的“民生亮點(diǎn)”，回應(yīng)了老百姓的期盼。
眾所周知，就業(yè)、教育、分配、社保、穩(wěn)定等“民生”問題，是人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，不僅事關(guān)人民群眾的基本需要，也直接關(guān)系到執(zhí)政者的人心向背，關(guān)系到社會的安定和諧。把改善民生當(dāng)作保增長的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧的根本要求。民生連著民心，民心凝聚民力。只有解除了老百姓在民生方面的后顧之憂，讓人民群眾得到更多實惠，蘊(yùn)藏的消費(fèi)能量才能釋放出來。
讓人欣喜的是，今年的政府工作報告在改善民生方面一以貫之、持續(xù)發(fā)力——中央財政擬投向教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障、就業(yè)、住房等民生的財力7284億多元，較去年增長29.4%。其中，擬投入社會保障資金2930億元，比上年預(yù)計數(shù)增加439億元；擬投入420億元資金，從5方面實施更加積極的就業(yè)政策；今后3年醫(yī)療衛(wèi)生投入8500億元，實現(xiàn)每個行政村都有衛(wèi)生室；增加低收入群眾和農(nóng)民補(bǔ)貼，三年解決千萬戶居民住房問題；年內(nèi)小學(xué)、初中學(xué)生人均公用經(jīng)費(fèi)分別提高到300元和500元……
這些實實在在的大手筆數(shù)據(jù)，回應(yīng)了群眾的熱切期盼，體現(xiàn)了“發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享”的發(fā)展理念，體現(xiàn)了政府心系群眾的情懷和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。它傳遞了這樣一個信號：在國際金融危機(jī)仍未見底、我國經(jīng)濟(jì)增長下行壓力明顯加大的形勢下，政府集中力量辦一些經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展急需、關(guān)系人民群眾切身利益的大事實事，使“民生為重”不再是一個空洞的口號，而是有了實實在在的政策措施與國家財力的支撐，并體現(xiàn)在剛性的政府工作報告之中。
全力保增長、保民生、保穩(wěn)定，不僅要借鑒國外經(jīng)驗，也要因地制宜，大展“中國功夫”；不僅要解決老百姓急需解決的生存問題，更要建立長效機(jī)制，解決老百姓的發(fā)展問題。這其中，最重要的就是要提高執(zhí)行力，在“落實”上真抓實干，不打馬虎眼，絕不允許利用擴(kuò)大公共投資為單位和個人謀取私利。只有做到了行政權(quán)力運(yùn)行到哪里，監(jiān)督就落實到哪里，財政資金運(yùn)用到哪里，審計就跟進(jìn)到哪里，改善民生才會遠(yuǎn)離“形象工程”和“政績秀”，才會少出或不出腐敗。
藍(lán)圖已經(jīng)描繪，號角已經(jīng)吹響。期盼各級黨委、政府和廣大干部牢記“教育是民生之基，就業(yè)是民生之本，就醫(yī)是民生之急，分配是民生之源，社保是民生之依，穩(wěn)定是民生之盾”，把改善民生當(dāng)作應(yīng)對當(dāng)前危機(jī)的首務(wù)，千方百計確保經(jīng)濟(jì)“過冬”、民生不受“凍”。如此，十七大描繪的“學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居”的“五有”藍(lán)圖才會錦上添花，老百姓才會得到更多的實惠，中國經(jīng)濟(jì)也才會轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C(jī)”，迎來新一輪增長的“春天”！
