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第1篇 最新入職培訓(xùn)心得體會(huì)范文
入職培訓(xùn)心得體會(huì)剛走出大學(xué)校門，我就很榮幸地成為中建八局一公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從7月9日開始對(duì)我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過十多天的培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識(shí)等。通過這次培訓(xùn)，使我受益非淺、深有體會(huì)。
首先，了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。
開始培訓(xùn)的就是介紹單位的歷史沿革，徐董事長介紹得很詳細(xì)，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這20多年的風(fēng)雨，見證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
接著，許書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。許書記還為我們?cè)敿?xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到很多的知識(shí)與技巧，放松則是心理上的，這正是工作著并快樂著，讓我感到無比的滿足。
我們又系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識(shí)與公司管理體系方面的知識(shí)。我想這對(duì)于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識(shí)。引發(fā)事故的主要來源人的不安全行為、環(huán)境的不安全事件、物的不安全狀態(tài)、管理缺陷。因此要保證安全生產(chǎn)、提高工作效率、提升企業(yè)形象。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識(shí)與制度，這還需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中就注意，比如安全，在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。
接著各個(gè)部門的經(jīng)理給我們介紹了十大管理手冊(cè)。有成本管理實(shí)施手冊(cè)、施工管理實(shí)施手冊(cè)、工長管理手冊(cè)、安全管理實(shí)施手冊(cè)、技術(shù)質(zhì)量管理實(shí)施手冊(cè)、市長營銷管理實(shí)施手冊(cè)、市場營銷大客戶管理手冊(cè)、物資管理實(shí)施手冊(cè)、審計(jì)管理手冊(cè)。通過這些手冊(cè)，作為一名見習(xí)的工長，我了解到我的職責(zé)范圍：工期管理、安全文明施工管理、技術(shù)質(zhì)量管理、物資管理、商務(wù)管理、勞動(dòng)力管理。工長是建筑施工企業(yè)各項(xiàng)管理工作在項(xiàng)目上的具體實(shí)施者，是完成建筑安裝施工基層的綜合管理崗位，要協(xié)調(diào)好分包和監(jiān)理的工作，確保安全生產(chǎn)和施工。工長做好現(xiàn)場《施工日志》、《項(xiàng)目每日情況報(bào)告》的記錄、收集、整理工作。公司為了大力培養(yǎng)人才設(shè)立了導(dǎo)師帶徒制，這樣給了我們新員工一個(gè)前進(jìn)的目標(biāo)和技術(shù)上的指導(dǎo)。薛書記教育我們要提高自己的政治覺悟，善學(xué)節(jié)儉，敬業(yè)，遵紀(jì)守法。也就是清清白白做人，干干凈凈做事。人力資源方面，王經(jīng)理主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱等問題。王經(jīng)理介紹得很詳細(xì)，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。
最后，培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們提出的要求：善于學(xué)習(xí)、高效工作、多鍛練身體、謙虛自制、激情敬業(yè)。
這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識(shí)，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要鉆研本專業(yè)的知識(shí)，還要了解其他專業(yè)的知識(shí)。此外，就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài)，做好思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位，畢竟已到公司一個(gè)月，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實(shí)地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
相信自己，時(shí)不我待。
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第2篇 最新入職培訓(xùn)心得
8月14日至8月16日，我參加了全縣新教師入職培訓(xùn)。通過3天的培訓(xùn)，我對(duì)教師這個(gè)職業(yè)的內(nèi)涵有了更深一層的了解。這次新教師培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，包括怎樣做一個(gè)優(yōu)秀的老師、如何做好班主任工作、教學(xué)理論學(xué)習(xí)、教學(xué)常規(guī)管理、教學(xué)流程設(shè)計(jì)、教師專業(yè)發(fā)展等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。通過領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)和自己的學(xué)習(xí)，獲得了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：
一、不斷加強(qiáng)師德修養(yǎng)
在培訓(xùn)期間，最讓我印象深刻的就是關(guān)于《教師職業(yè)道德》。談到職業(yè)道德，其實(shí)每一項(xiàng)職業(yè)都要求具備一定的職業(yè)道德。但是對(duì)于教師這個(gè)職業(yè)而言，就顯得尤為重要，且具有一定的特殊性。因?yàn)樽鳛橐幻處?，一言一行都是學(xué)生眼中的榜樣和標(biāo)準(zhǔn)。教師在學(xué)生心目中的地位是很高的，在某種年齡階段，教師的形象之高大甚至超過他們的父母。所以，教師的言行直接影響和關(guān)系到學(xué)生未來的品德發(fā)展。教師的工作責(zé)任感應(yīng)該是極其強(qiáng)烈的，只有強(qiáng)烈的責(zé)任感才能帶動(dòng)起工作的熱情和動(dòng)力，才能真正意識(shí)到自己職業(yè)的重要性而投入全部的精力。
二、不斷提高業(yè)務(wù)能力
教師最重要的職責(zé)就是教書育人。教師應(yīng)無私地奉獻(xiàn)自己的知識(shí)，傳授學(xué)生先進(jìn)的文化，提高工作效率，教育可以是一件普通的事，也可以是一件艱難的事，關(guān)鍵看一個(gè)老師如何看待。如果只是單調(diào)地將自己肚中的知識(shí)塞給學(xué)生，這就是件簡單的事。如果要在知識(shí)傳遞的過程中，既能引導(dǎo)學(xué)生舉一反三，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，又能懂得思考，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，這就是件艱難的事。優(yōu)秀老師能在不同的條件下，堅(jiān)持不懈地研究教學(xué)方法，有所創(chuàng)新，有所成就，這是非常不容易的。也為我們新教師樹立了楷模，時(shí)刻教育我們不能在工作中只積累經(jīng)驗(yàn)，更要邊教邊思考，有所實(shí)踐，有所創(chuàng)造。
三、積極從事教育科研
我想，“作為教師，不僅是一個(gè)學(xué)者，她更應(yīng)該是一個(gè)研究者，”在教學(xué)育人的過程中，我們教師必須以局內(nèi)人的身份“進(jìn)入”生活本身，“入乎其內(nèi)”，根據(jù)教學(xué)現(xiàn)場當(dāng)時(shí)的“內(nèi)在真實(shí)”，來展示教學(xué)的真實(shí)面貌。目前我縣正在推廣135互動(dòng)課堂教學(xué)模式，我們作為新老師應(yīng)該積極學(xué)習(xí)新的教學(xué)理念和教學(xué)模式，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。
四、做一個(gè)會(huì)“愛”學(xué)生的班主任
通過培訓(xùn)，我懂得了怎樣去愛學(xué)生?！皭邸笔且婚T藝術(shù)，能愛是一個(gè)層面，善愛則是另一個(gè)層面、作為教師，“愛”要以愛動(dòng)其心，以嚴(yán)導(dǎo)其行;“愛”要以理解尊重，信任為基礎(chǔ);“愛”要一視同仁，持之以恒;“愛”要面向所有學(xué)生。今后我要努力做到能愛、善愛，去關(guān)愛學(xué)生成長過程中的每一個(gè)微小的“閃光點(diǎn)”，要愛他們具有極大的可塑性，要愛他們?cè)诮逃^程中的主體能動(dòng)性，要愛他們成長過程中孕育出來的一串串的成果。
郭建利老師說：“一個(gè)青年教師的成長要經(jīng)過4個(gè)過程，1-2年的適應(yīng)期，3-5年的穩(wěn)定期，6-20__年的高原期，20__年以上進(jìn)入成熟期?！蔽覍⑦~上三尺講臺(tái)，這也是我步入老師行列的新起點(diǎn)。我將忠誠教育事業(yè)，履行教師職責(zé);熱愛學(xué)生，為人師表;公正無私，廉潔從教;追求真理，崇尚科學(xué);依法執(zhí)教，教書育人;勤勉敬業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué);團(tuán)結(jié)協(xié)作，終身學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢(mèng)，為人類社會(huì)的文明進(jìn)步，奉獻(xiàn)全部力量
第3篇 最新入職培訓(xùn)的心得體會(huì)范文
通過這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了許多實(shí)實(shí)在在的教育方法，使我受益匪淺。下面我簡單的就本次培訓(xùn)談幾點(diǎn)體會(huì)。
教育的根本目的是學(xué)生思想道德的教育，也就是做人。作為班主任，其衣著、知識(shí)素養(yǎng)、管理能力等都對(duì)學(xué)生起著舉足輕重的引導(dǎo)作用，說白了教師的思想道德對(duì)學(xué)生的思想道德起示范作用，那么作為班主任，必須德才兼?zhèn)?、剛?cè)岵?jì)、善于激勵(lì)、沉著冷靜，善于認(rèn)識(shí)學(xué)生。具備這些素質(zhì)還不足夠，還要有一顆博愛的心，去愛每一個(gè)學(xué)生。愛是教育的靈魂，愛是塑造美好心靈的力量。老師應(yīng)該怎樣愛自己的學(xué)生呢？平等的愛，理解的愛，尊重的愛，信任的愛，民主的愛等等，這些都是老師愛的真諦。不論在生活上，還是在學(xué)習(xí)上，都要給予學(xué)生必要的關(guān)心和幫助。還要抽時(shí)間和他們談心、交流，共同活動(dòng)，縮短師生距離。一個(gè)班主任能得到學(xué)生的信任，使自己的工作順利進(jìn)行，使學(xué)生能健康活潑的成長，是自己最大的成功和欣慰。只有注入了愛的教育才能引起學(xué)生的共鳴，才能達(dá)到最佳的教育效果。
左軍娥老師深情的報(bào)告讓我受益匪淺。用心收獲快樂、精彩，老師要善待、關(guān)愛每一個(gè)學(xué)生，把學(xué)生當(dāng)作人，給學(xué)生以心靈的自由，多與每一個(gè)學(xué)生接觸，縮短師生間的心理距離，與學(xué)生“打成一片”，切實(shí)走進(jìn)學(xué)生心靈，做學(xué)生最信任的引路人。
在教育學(xué)生時(shí)，要?jiǎng)又郧?，曉之以理，?dǎo)之以行。在融洽的師生情感中，學(xué)生會(huì)把老師的批評(píng)看作是對(duì)自己的愛護(hù)，把老師的表揚(yáng)看作是對(duì)自己的鼓勵(lì)，從而引起情感的共鳴，自覺把道德要求和行為規(guī)范轉(zhuǎn)化為自己的心理定勢(shì)和良好的習(xí)慣，收到“親其師，信其道，受其術(shù)”的效果。教師不要老是擺著一副高高在上的面孔來威懾學(xué)生，以維護(hù)自己“神圣”的地位。教師要用真誠的情感去熱愛學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、愛護(hù)學(xué)生，富于同情心，這樣就會(huì)受到學(xué)生的愛戴，就能溝通師生之間的心靈，學(xué)生就會(huì)親近班主任，從而在師生之間架起一座信任的橋梁。
細(xì)心決定效率，我們要賞識(shí)每個(gè)學(xué)生，發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)，給孩子一個(gè)自由快樂的成長空間，在班級(jí)活動(dòng)中不斷總結(jié)提升自己的工作質(zhì)量，把創(chuàng)新放在每個(gè)細(xì)節(jié)上。在評(píng)價(jià)孩子時(shí)，要堅(jiān)信：“多一把評(píng)價(jià)的尺子，就多一批好學(xué)生”。我們要通過多種方式讓孩子找到自信，不求每個(gè)孩子優(yōu)異，但求每個(gè)孩子都在進(jìn)步。
專家老師的講座結(jié)束了，但作為老師的我感到自己今后責(zé)任的重大。我們的服務(wù)對(duì)象不僅僅是一個(gè)個(gè)學(xué)生，它聯(lián)系的將是一個(gè)個(gè)家庭的全部；影響的不僅僅是一個(gè)人，而是一代人甚至是幾代人。班主任工作神圣而偉大；任重而道遠(yuǎn)。要做好一個(gè)班主任，就必須勤學(xué)習(xí)，多思考，多交流，多反思。這是我本次學(xué)習(xí)的一點(diǎn)心得體會(huì)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)老師批評(píng)指正。
第4篇 2022最新入職培訓(xùn)心得
這次有幸到北京民航干部學(xué)院參加公司第一期“雙百”人才工程的培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)我受益匪淺，我對(duì)民航和玉樹機(jī)場有著更深的認(rèn)識(shí)，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：對(duì)民航未來發(fā)展的認(rèn)識(shí)，玉樹機(jī)場未來發(fā)展的思考認(rèn)識(shí);低成本航空造就低成本機(jī)場，玉樹機(jī)場未來發(fā)展趨勢(shì);對(duì)標(biāo)大型機(jī)場，對(duì)機(jī)場輔業(yè)發(fā)展的思考和認(rèn)識(shí)。
一、 民航未來，玉樹機(jī)場發(fā)展趨向
民航業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，是綜合交通運(yùn)輸體系的有機(jī)組成部分，其發(fā)達(dá)程度對(duì)內(nèi)反映了一個(gè)國家(地區(qū))的現(xiàn)代化水平、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和開放水平等狀況，對(duì)外則是衡量圍家、地區(qū)經(jīng)濟(jì)競爭力的重要指標(biāo)。 “民航業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展重要的戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)”，標(biāo)志著發(fā)展民航業(yè)上升為國家戰(zhàn)略，建沒民航強(qiáng)閏戰(zhàn)略構(gòu)想納入到國家戰(zhàn)略體系。這充分體現(xiàn)了黨和同家對(duì)民航業(yè)發(fā)展的高度重視。這對(duì)統(tǒng)一全社會(huì)的認(rèn)識(shí)，凝聚業(yè)內(nèi)外的力量，改善行業(yè)內(nèi)外發(fā)展環(huán)境，加快形成民航、世發(fā)展合力，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。
玉樹機(jī)場發(fā)展趨向必須堅(jiān)持的五條基本原則：以人為本、安全第一;統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)發(fā)展;主動(dòng)適應(yīng)、適度超前：解放思想、改革創(chuàng)新：調(diào)整結(jié)構(gòu)、擴(kuò)容增效。第一，“安全第一”是發(fā)展的前提。過去相當(dāng)長一段時(shí)期，我們抓安全習(xí)慣于“運(yùn)動(dòng)”式、 “整頓”式、 “階段”式的方式。玉樹機(jī)場必須“持續(xù)安全”理念，意在實(shí)現(xiàn)安全管理的常態(tài)化、長效性，確保航空安全是玉樹機(jī)場工作作的永恒主題，是玉樹機(jī)場發(fā)展的基礎(chǔ)和前提條件。堅(jiān)持“以人為本、安全第一”， 玉樹機(jī)場必須始終將公眾的生命財(cái)產(chǎn)安全放在第一位，正確處理好安全與發(fā)展、安全與效益的關(guān)系， 第二，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式是發(fā)展的主線過去，民航業(yè)總體走的是外延擴(kuò)張的道路，這種發(fā)展方式難以為繼。玉樹機(jī)場必須改變粗放型發(fā)展模式，實(shí)施集約化和便捷化的發(fā)展，提高資源使用效率，不斷提升發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)要主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要
二、 低成本航空，玉樹機(jī)場努力方向
傳統(tǒng)航空公司與低成本航空公司的目標(biāo)市場存在差異，前者的市場鎖定于注重服務(wù)品質(zhì)的商務(wù)旅客及長途旅客;而后者看中的是自費(fèi)旅行者、商人等對(duì)機(jī)票價(jià)格較為敏感的旅客及中短途旅客。兩者并非你死我活的關(guān)系，彼此競爭另一結(jié)果就是共同做大現(xiàn)有市場。
所謂的低成本航空，指的是主要經(jīng)營客流量大的短程航線，多在二級(jí)機(jī)場起降，不提供免費(fèi)餐點(diǎn)等附加服務(wù)的航空公司。由于經(jīng)營成本大幅壓縮，這類航空公司的票價(jià)一般低于主流航空公司。在國外，這類航空公司盡管票價(jià)低廉，但其利潤率依然可達(dá)20%～30%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出許多大型航空公司。他們運(yùn)作的模式，就是“以最低成本謀求最高利潤”。
中國的航空公司沒有自主引進(jìn)機(jī)隊(duì)的權(quán)利。低成本航空公司需要有一個(gè)單一的較大量的機(jī)隊(duì)組合，從而實(shí)現(xiàn)飛機(jī)購置以及今后維護(hù)成本的控制。在中國，不要說82架，就是2架飛機(jī)的引進(jìn)也是困難重重。飛機(jī)作為一個(gè)航空公司最基本的生產(chǎn)工具，如果航空公司都不能自主決定購買，公司的發(fā)展就無法規(guī)劃，成本就無法控制。另外，經(jīng)營低成本航空還缺乏寬松的市場環(huán)境。航空公司的生命線就是市場的準(zhǔn)入，一個(gè)低成本的航空公司，特別需要有充分競爭的市場環(huán)境，有自由選擇航線的權(quán)利，讓市場來選擇航空公司該往哪里飛，而不是由管理部門來規(guī)定。
面對(duì)低成本航空的巨大市場，玉樹機(jī)場要主動(dòng)對(duì)其進(jìn)行占領(lǐng)，但是低成本航空涉及到各個(gè)方面，玉樹機(jī)場是否做好了充分的準(zhǔn)備呢?
三、 對(duì)標(biāo)大型機(jī)場，機(jī)場輔業(yè)發(fā)展趨向
要統(tǒng)籌謀劃民航業(yè)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略j過去，一些中小機(jī)場航班量少得可憐，客貨吞吐量上不來，各方面都很著急。一個(gè)重要原岡是工作思路有局限性，謀劃民航業(yè)發(fā)展存在就民航論民航的問題現(xiàn)在，仍有一些地方政府僅僅將民航看成是一種交通運(yùn)輸方式，特別是有的中小機(jī)場之所以難以發(fā)展，主要是“熱熱鬧鬧修機(jī)場，招商引資跟不上，人流物流難聚集，飛飛停停沒希望”，而有的干線機(jī)場則是“投入巨資擴(kuò)機(jī)場，統(tǒng)籌謀劃跟不上，機(jī)場周邊空蕩蕩，航線航班難增量”。、要切實(shí)改變這種狀況，各級(jí)地方政府應(yīng)該把民航業(yè)納人地區(qū)經(jīng)濟(jì)奉f：會(huì)發(fā)展的總體部署之中，依托機(jī)場規(guī)劃發(fā)展航空經(jīng)濟(jì)，特別是大力發(fā)展臨空經(jīng)濟(jì)，使機(jī)場周邊及其鄰近區(qū)域成為特色經(jīng)濟(jì)、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)尤其是新興產(chǎn)業(yè)的聚集區(qū)域，這樣才能實(shí)現(xiàn)民航業(yè)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)的良性互動(dòng)發(fā)展。與此同時(shí)，各級(jí)地方政府發(fā)揮好統(tǒng)籌謀劃方面的優(yōu)勢(shì).要不斷擴(kuò)大機(jī)場服務(wù)和輻射ⅸ域范圍，建設(shè)以機(jī)場為中心的現(xiàn)代綜合交通運(yùn)輸體系。
除此之外，民航的發(fā)展更加需要的是統(tǒng)籌轄區(qū)內(nèi)各機(jī)場戰(zhàn)略定位等問題.這有利于形成區(qū)域樞紐與巾小機(jī)場的良性互動(dòng)發(fā)展格局。長期以來，由于機(jī)場的地緣性、資產(chǎn)的同化性以及服務(wù)產(chǎn)品的單一性等特點(diǎn)，不少人對(duì)機(jī)場發(fā)展認(rèn)識(shí)存在一些誤區(qū)，認(rèn)為只要吸引航空公司來飛，只要增加航線航班，機(jī)場就發(fā)展了，就是為地區(qū)經(jīng)濟(jì)服務(wù)了。事實(shí)上，機(jī)場也有一個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略定位問題。比如，同一區(qū)位，各機(jī)場的定位肯定會(huì)有所不同，是國際門戶樞紐機(jī)場，還是地區(qū)樞紐機(jī)場、支線機(jī)場?是客運(yùn)主導(dǎo)發(fā)展戰(zhàn)略，還是貨運(yùn)主導(dǎo)發(fā)展戰(zhàn)略?是重點(diǎn)發(fā)展低成本航空市場，還是重點(diǎn)開發(fā)其他特定的航空運(yùn)輸市場?等等
第5篇 最新入職培訓(xùn)心得體會(huì)
隨著時(shí)代腳步的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)，金融行業(yè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中扮演的角色越來越重要，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識(shí)和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識(shí)到了銀行工作的細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié)。
我們就簡單地以個(gè)人金融理財(cái)產(chǎn)品為例，雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財(cái)產(chǎn)品只能分為儲(chǔ)蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲(chǔ)蓄﹑結(jié)算﹑投中小企業(yè)融資等各項(xiàng)功能。而這僅僅是從大類上看，再細(xì)分下去每一個(gè)大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個(gè)人儲(chǔ)蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實(shí)惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個(gè)人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外農(nóng)行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費(fèi)方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說農(nóng)行對(duì)客戶的關(guān)懷是無微不至的，在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細(xì)節(jié)的到位。
農(nóng)行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對(duì)客戶點(diǎn)滴的心意!
客戶在接觸產(chǎn)品時(shí)最先接觸的就是前臺(tái)人員，前臺(tái)人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會(huì)農(nóng)行員工全體心意的大門更是建立對(duì)農(nóng)行信任感的首要途徑，所以前臺(tái)人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)農(nóng)行人的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，更要讓客戶通過每位前臺(tái)人員周到的服務(wù)建立對(duì)農(nóng)行的信任。這也是每一個(gè)崗位的工作基礎(chǔ)，于此同時(shí)前臺(tái)柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。
因此，個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細(xì)致﹑禮貌，讓客戶真實(shí)地感受到農(nóng)行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個(gè)人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!
