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第1篇 2022年物業(yè)十三五規(guī)劃關(guān)于禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)范文
培訓(xùn)，是學(xué)習(xí)的另一種表現(xiàn)方式，是提高個(gè)人素質(zhì)的最直接有效的手段。近日，匯展中央、君麗花園的客服部在公司的安排下開展了一次關(guān)于服務(wù)禮儀方面的實(shí)際操作培訓(xùn)。本次培訓(xùn)從基本的商務(wù)禮儀、吧臺(tái)以及板房接待的崗位職責(zé)開始講解，從講授理論知識(shí)到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操，使大家真正認(rèn)識(shí)到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。我從中收獲到最能影響我的有以下兩點(diǎn)：
一、細(xì)節(jié)
細(xì)節(jié)是個(gè)人素質(zhì)的真實(shí)體現(xiàn)，它是一種習(xí)慣，是一種積累。良好的習(xí)慣一旦形成，將會(huì)成為我們一生受用的寶貴財(cái)富，因?yàn)槲蚁嘈判袨闆Q定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。正所謂：“大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。”在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。
二、微笑
微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，也可以說(shuō)微笑是服務(wù)的靈魂，它可以讓自身散發(fā)出的友好、融洽、和諧、尊重、自信的氣息感染身邊每一個(gè)人，從我們發(fā)自內(nèi)心的微笑中，人們會(huì)感受到一種自身的優(yōu)越，會(huì)感到自己獲得尊重，這為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)實(shí)際操作
此外，“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見”這幾個(gè)在服務(wù)行業(yè)中最重要最常用的“金十字”也讓我印象深刻。所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”，在工作中，禮節(jié)、禮貌就是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦。范文寫作不論是在服務(wù)工作中，或是日常生活中，多使用這些禮貌用語(yǔ)，可增強(qiáng)雙方的好感，營(yíng)造出一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境，那么人與人之間的相處及做事也就更加的得心應(yīng)手。通過(guò)此次培訓(xùn)，參訓(xùn)的同事紛紛表示受益匪淺，并會(huì)將所學(xué)的理論知識(shí)、實(shí)際操作運(yùn)用生活中，以最佳的狀態(tài)服務(wù)好每一位業(yè)主。
管理人員的培訓(xùn)體會(huì)
這次集團(tuán)組織的為期兩天的培訓(xùn)，時(shí)間雖短，但是這兩天的培訓(xùn)特別充實(shí)，收獲頗豐。
對(duì)照自己日常的工作方式方法，感覺自己與集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)們提出的要求還有一定的差距，自己準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：
一、提高自身責(zé)任心，夯實(shí)履職基礎(chǔ)。公交企業(yè)的特殊性質(zhì)決定了工作人員的責(zé)任心比能力更重要，能力可以通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)來(lái)提升，而責(zé)任心更多的靠自身的覺悟，優(yōu)秀的管理人員與一般的管理人員的差別往往就體現(xiàn)在責(zé)任心與工作的細(xì)節(jié)中。
二、增強(qiáng)自身能力，優(yōu)化履職條件。我是今年5月從分公司計(jì)調(diào)員轉(zhuǎn)崗到綜合科科長(zhǎng)的，我覺得作為科長(zhǎng)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，熟知綜合科各個(gè)崗位功能，要給領(lǐng)導(dǎo)和車隊(duì)提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)，掌握如何把控營(yíng)運(yùn)收入與成本之間的平衡，才能更好的服務(wù)于企業(yè)和車隊(duì)。
三、一勤天下無(wú)難事，抓住履職關(guān)鍵。公交企業(yè)的特點(diǎn)是點(diǎn)多面廣，工作時(shí)間長(zhǎng)，接觸人員多，還有各類頻繁的檢查，維序，有時(shí)難免有懈怠心里，但作為科室的領(lǐng)頭羊，科長(zhǎng)更應(yīng)該身先士卒，吃苦在前，提高下屬員工自我管理與自我約束的能力，范文top100勤能補(bǔ)拙，機(jī)會(huì)也只留給有準(zhǔn)備的人。
四、堅(jiān)持三公原則，保證履職前提。日常工作中，作為科長(zhǎng)要帶好科員隊(duì)伍，如何帶好隊(duì)伍只有靠公平公正，不偏不倚，堅(jiān)持實(shí)事求是，堅(jiān)持三公原則，身正，下屬才能無(wú)令而行。
五、做到獎(jiǎng)懲分明，善用履職手段。對(duì)車隊(duì)及科員以肯定成績(jī)?yōu)橹鳎u(píng)幫助為輔，善于發(fā)現(xiàn)工作中的閃光點(diǎn)，要多溝通多了解，多疏導(dǎo)，堅(jiān)持獎(jiǎng)勵(lì)為主，處罰為輔，表現(xiàn)好的多宣傳多表?yè)P(yáng)，表現(xiàn)差的多教育多幫扶，營(yíng)造和諧的工作氛圍。
這篇內(nèi)容涉及到服務(wù)、工作、培訓(xùn)、習(xí)慣、細(xì)節(jié)、自身、自己、能力等范文相關(guān)內(nèi)容，希望大家能有所收獲。
第2篇 2022年關(guān)于公務(wù)員十三五規(guī)劃職業(yè)道德培訓(xùn)心得體會(huì)范文
參加這次公務(wù)員職業(yè)道德培訓(xùn)活動(dòng)，是一次給我自己提高自素質(zhì)和工作能力的好機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)中，我深深地體會(huì)到公務(wù)員職業(yè)道德水平和依法行政能力在社會(huì)發(fā)展中具有重要作用和地位。這次培訓(xùn)班，給我指明了如何加強(qiáng)自身職業(yè)道德建設(shè)，提高依法行政工作水平的方向和具體方法。下面是我學(xué)習(xí)職業(yè)道德建設(shè)方面的一些心得體會(huì)。
一、提倡公務(wù)員的職業(yè)道德具有十分重要的意義
1、公務(wù)員職業(yè)道德以其社會(huì)示范和社會(huì)導(dǎo)向作用直接影響政風(fēng)和社會(huì)風(fēng)氣。它是社會(huì)的主體性道德,在各行各業(yè)的職業(yè)道德中居于首要地位。公務(wù)員是黨和政府各項(xiàng)政策、法律、法規(guī)、規(guī)章的執(zhí)行者,是行政管理活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者,其道德面貌如何,能否在各自崗位上以身作則,將直接影響整個(gè)社會(huì)的道德風(fēng)尚。
孔子之言:“君子之德風(fēng),小人之德草,草上之風(fēng),必偃”從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明：官德和官風(fēng)好且正,就會(huì)大化流行,從而變化為好的民德、民風(fēng);而官德敗壞,官風(fēng)不正,就會(huì)導(dǎo)致民德滑坡,民風(fēng)敗落。鄧小平在談到黨風(fēng)對(duì)社會(huì)風(fēng)氣的影響時(shí),曾引用毛澤東的話說(shuō),“只要我們黨的作風(fēng)完全正派了,全國(guó)人民就會(huì)跟我們學(xué)。黨外有這種不良風(fēng)氣的人,只要他們是善良的,就會(huì)跟我們學(xué),改正他們的錯(cuò)誤,這樣就會(huì)影響全民族。”實(shí)踐也證明,社會(huì)的____和墮落往往是從國(guó)家官員的____和墮落開始的。因此,我們應(yīng)該以“官德”范文寫作建設(shè)帶動(dòng)全民的、各行各業(yè)的道德建設(shè)。
2、加強(qiáng)公務(wù)員職業(yè)道德教育,是防治____,促成廉政建設(shè)的重要手段。____現(xiàn)象在全國(guó)各地滋生蔓延,嚴(yán)重破壞了政府的威望,對(duì)此,我們不僅要以法控權(quán),強(qiáng)化吏治,而且應(yīng)該從治本做起,加強(qiáng)思想道德教育,增強(qiáng)公務(wù)員保持廉潔的自覺性。一切____行為都說(shuō)明____是從踐踏道德開始的。從____動(dòng)機(jī)的形成,到____過(guò)程的實(shí)施,都起始于對(duì)道德的背離,對(duì)良心的背叛，從一定意義上來(lái)說(shuō),如果沒有道德的約束,法則徒具其名。因此,公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)就成為防治____的第一道線。
二、如何加強(qiáng)公務(wù)員道德建設(shè)
公務(wù)員職業(yè)道德的特殊性和當(dāng)前加強(qiáng)公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)的緊迫性，決定了我們必須把公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)作為精神文明建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工程來(lái)抓，當(dāng)作全社會(huì)職業(yè)道德建設(shè)的重中之重來(lái)抓，綜合運(yùn)用教育、法律、行政、輿論等手段來(lái)加強(qiáng)公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)。
1、結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)加強(qiáng)公務(wù)員道德教育
堅(jiān)持兩手抓，兩手都要硬，加強(qiáng)思想政治教育，強(qiáng)化精神文明建設(shè)。首先是加強(qiáng)優(yōu)良傳統(tǒng)教育。任何符合時(shí)代的道德規(guī)范總是要繼承和發(fā)展先前社會(huì)中的有積極作用的道德規(guī)范。我國(guó)自古就強(qiáng)調(diào)官德吏風(fēng)，講求“誠(chéng)意正心修身治國(guó)平天下”，主張“為政以德”的倫理原則，認(rèn)為為官要正要誠(chéng)。某次是結(jié)合時(shí)代要求，加強(qiáng)執(zhí)政為民思想的教育。在當(dāng)今公務(wù)員應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，因?yàn)槭谴韲?guó)家在行使行政權(quán)力，權(quán)力是人民賦予的，酷貓寫作范文網(wǎng)人民之所以賦予公務(wù)員權(quán)力就是為了更好地實(shí)現(xiàn)人民自身的權(quán)利，這就要求公務(wù)員要把為人民群眾謀取實(shí)實(shí)在在的利益放在第一位，堅(jiān)持把執(zhí)政為民落實(shí)到制定和實(shí)施黨和國(guó)家的方針政策中去，落實(shí)到關(guān)心群眾具體的生產(chǎn)生活上，做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。
其實(shí)我們黨所提出“以德治國(guó)”的方略從本質(zhì)意義上說(shuō)，首先是指執(zhí)政黨的黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部、國(guó)家機(jī)構(gòu)的廣大公職人員自身的道德建設(shè)，即政府公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)。再次是加強(qiáng)自律。道德教育為的是把外在的道德要求內(nèi)化為心中的道德法則去遵守，把“他律”轉(zhuǎn)向“自律”。道德不只是一種外在的約束，就其本性而言，道德更是一種內(nèi)在自律性力量。因此，加強(qiáng)公務(wù)員道德教育還需要用正確的道德信念進(jìn)行自我磨礪，做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”。把外在強(qiáng)制力轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的自覺，把他律轉(zhuǎn)化為自律，“堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，清清白白做官。”
在當(dāng)今社會(huì)如果只靠外在教育和內(nèi)在“自律”還不足以防止違背道德的行為發(fā)生。在現(xiàn)實(shí)中，道德自律的效果總要依賴于個(gè)人的覺悟和素質(zhì)，如果個(gè)人的覺悟和素質(zhì)不高，道德自律的作用就會(huì)很小，因此我們需要加強(qiáng)道德他律的建設(shè)。
公務(wù)員職業(yè)道德培訓(xùn)心得體會(huì)
第3篇 2022年高校十三五規(guī)劃輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)心得體會(huì)
時(shí)間過(guò)得真快，經(jīng)過(guò)幾天的培訓(xùn)，使我對(duì)輔導(dǎo)員這個(gè)職業(yè)有了更深層次的理解，輔導(dǎo)員不像我們當(dāng)初所想的那么簡(jiǎn)單，通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，使我明白自己所肩負(fù)的責(zé)任。學(xué)院為使我們20__年新進(jìn)的教輔人員能盡快適應(yīng)學(xué)院的管理工作，于__月3日—__月6日，特地為我們開辦了輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)班，這次崗前入門培訓(xùn)雖然時(shí)間短，但內(nèi)容十分豐富，通過(guò)培訓(xùn)，我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：
一、 培訓(xùn)使我對(duì)“高校輔導(dǎo)員”這一職業(yè)有了更加深入的認(rèn)識(shí)
在培訓(xùn)中，幾位學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)都談到了當(dāng)代高校輔導(dǎo)員身肩重任、角色特別這一問(wèn)題。人們都用這樣的字眼來(lái)形容輔導(dǎo)員：“輔導(dǎo)員是大學(xué)生的導(dǎo)航員”、“輔導(dǎo)員是大學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友”、“輔導(dǎo)員是高校學(xué)生思想政治工作最基層的組織者、教育者和管理者”……可見，“輔導(dǎo)員”這個(gè)稱謂包含了許多榮耀而任重道遠(yuǎn)的內(nèi)涵。然而又有多少人知道在這些光環(huán)的背后，高校輔導(dǎo)員們付出了多少辛勤的汗水。做為一名新入門的輔導(dǎo)員，我要向那些長(zhǎng)期在學(xué)生管理工作戰(zhàn)線上辛勤工作的老輔導(dǎo)員們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們那種任勞任怨、吃苦耐勞、甘心奉獻(xiàn)的精神，把自己的青春和才智奉獻(xiàn)給教育事業(yè)。
輔導(dǎo)員是榜樣。“學(xué)高為師，身正為范”也正是這個(gè)意思，這里主要涉及做人的一種認(rèn)同感，同時(shí)學(xué)生受教育的過(guò)程是人格完善的過(guò)程，高校輔導(dǎo)員的人格力量是無(wú)形的、不可估量的，輔導(dǎo)員要真正成為學(xué)生的引路人。
輔導(dǎo)員是管理者。輔導(dǎo)員要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力，才能使學(xué)生管理和教育工作更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。
輔導(dǎo)員是朋友。即所謂的“良師益友”，就是強(qiáng)調(diào)高校輔導(dǎo)員和學(xué)生要“交心”，師生之間的融洽度、親和力要達(dá)到知心朋友一樣。
最后，輔導(dǎo)員是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。輔導(dǎo)員必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑、心理壓力等，以給予及時(shí)的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。
二、 培訓(xùn)為我面臨的實(shí)際工作提供了許多方法和策略
在培訓(xùn)中，幾位從事學(xué)生工作多年，管理經(jīng)驗(yàn)豐富的學(xué)院各部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)給我們介紹了一些當(dāng)好輔導(dǎo)員的要點(diǎn)和方法，給我留下了深刻的印象。在談到輔導(dǎo)員的工作問(wèn)題上，學(xué)生處楊林處長(zhǎng)給我們總結(jié)了一些明確而具體的工作，給我們今后的工作明確了方向，同時(shí)讓我也感覺到要做好一名合格的輔導(dǎo)員，只憑一腔熱血是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的;在談到面對(duì)突發(fā)事件如何處理問(wèn)題上，一些老輔導(dǎo)員老師通過(guò)以往的案例給我們做了詳細(xì)的解讀，通過(guò)活生生的案例然我們體會(huì)到，學(xué)生工作無(wú)小事，在今后的工作中我們要始終堅(jiān)持預(yù)防為主的原則，等等。這一切使我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)輔導(dǎo)員，應(yīng)在學(xué)生管理工作中多加思考，適時(shí)改進(jìn)管理方法和策略，爭(zhēng)取精益求精。
第4篇 2022年學(xué)校十三五規(guī)劃影子培訓(xùn)心得體會(huì)范文
道是中國(guó)古代哲學(xué)的重要范疇，既用以說(shuō)明世界的本原、規(guī)律或原理，又指法則、方法和路徑。“道法自然”是指人們做事要遵循事物自身發(fā)展的規(guī)律。 教育作為國(guó)家和民族進(jìn)步的基石，關(guān)乎國(guó)計(jì)民生。然而當(dāng)今的教育飽受詬病，究其原因，失道久矣!當(dāng)前的傳統(tǒng)課堂成了教師上學(xué)獨(dú)角戲的指導(dǎo)舞臺(tái)，教師滿足于知識(shí)的單向傳輸，成了知識(shí)的化身、真理的代言人;學(xué)生被當(dāng)成了知識(shí)的容器、應(yīng)試的機(jī)器。于是有識(shí)之士如葉瀾紛紛發(fā)出吶喊：“構(gòu)建生命課堂。用通俗的話說(shuō)，就是使知識(shí)恢復(fù)到鮮活狀態(tài)，與人的生命、生活重新息息相關(guān)，使它呈現(xiàn)出生命態(tài)。”正是基于一位教育者的良知，我們一行七人帶著“迷茫”踏上了安徽____學(xué)校的尋道之旅。 師道--教師完成華麗轉(zhuǎn)身，變身為課堂的組織者、指導(dǎo)者、調(diào)控者、參與者和引導(dǎo)者。教室里沒有講臺(tái)，更沒有高出地面的講壇。這種不設(shè)講臺(tái)的無(wú)教學(xué)空間從形式上剝奪了教師專門說(shuō)教的權(quán)力，教師不再是課堂的壟斷者、主宰者，而只是學(xué)生學(xué)生過(guò)程中的引導(dǎo)者、發(fā)現(xiàn)者和合作者。這里的課堂空間是綠色的、生態(tài)的、平等的、民主的。 學(xué)道--學(xué)生依托導(dǎo)學(xué)案，自主完成預(yù)習(xí)、合作、展示三個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)收被動(dòng)變主動(dòng)，由知識(shí)到方法，由結(jié)果到過(guò)程的根本變化。自研自探環(huán)節(jié)充分體現(xiàn)“自主學(xué)習(xí)”內(nèi)涵，它是學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)目標(biāo)的宏觀調(diào)控下，在教師的指導(dǎo)下，根據(jù)自身需要，自由選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法，并通過(guò)自我調(diào)控的學(xué)習(xí)活動(dòng)完成具體學(xué)習(xí)目標(biāo)的獨(dú)學(xué)環(huán)節(jié)。合作探究環(huán)節(jié)充分體現(xiàn)互動(dòng)性、分享性。課堂執(zhí)行一般分為兩步。第一步，組內(nèi)交流自讀、自探、自研、自悟的成果，相互質(zhì)疑釋疑，學(xué)生充分“互補(bǔ)共享”。第二步，組內(nèi)研討教師提供的體驗(yàn)性、探究性、提升性、拓展性的展示方案，開展拓、挖、思、悟，進(jìn)而形成能代表本組最高水平的展示方案。展示提升環(huán)節(jié)是生生、師生、組組互動(dòng)合作，競(jìng)評(píng)互享的集中體現(xiàn)，是思維的碰撞，情感的迸擊，才智的展現(xiàn)。課堂有了展示的繁難問(wèn)題，有了展示的獨(dú)特想法，有了展示新鮮見解，學(xué)生或認(rèn)同吸收，或選擇性完善，或辯論批駁，那么課堂就得到升華，我們收獲了精彩。 治道--變管理為自治，化制度為文化。每個(gè)年級(jí)、班級(jí)成立了自治管理委員會(huì)，職責(zé)是做好協(xié)調(diào)、溝通、服務(wù)、監(jiān)督等工作。人人參與管理，人人接受管理。這里的學(xué)生管理早已超越了人管理人，制度約束人的階段，學(xué)生自治自管也只是形式，其內(nèi)核是文化育人。這里，有各種各樣的管理文化：就寢文化、路隊(duì)文化、就餐文化……
第5篇 物業(yè)十三五規(guī)劃關(guān)于禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)
培訓(xùn)，是學(xué)習(xí)的另一種表現(xiàn)方式，是提高個(gè)人素質(zhì)的最直接有效的手段。近日，匯展中央、君麗花園的客服部在公司的安排下開展了一次關(guān)于服務(wù)禮儀方面的實(shí)際操作培訓(xùn)。本次培訓(xùn)從基本的商務(wù)禮儀、吧臺(tái)以及板房接待的崗位職責(zé)開始講解，從講授理論知識(shí)到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操，使大家真正認(rèn)識(shí)到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。我從中收獲到最能影響我的有以下兩點(diǎn)：
一、細(xì)節(jié)
細(xì)節(jié)是個(gè)人素質(zhì)的真實(shí)體現(xiàn)，它是一種習(xí)慣，是一種積累。良好的習(xí)慣一旦形成，將會(huì)成為我們一生受用的寶貴財(cái)富，因?yàn)槲蚁嘈判袨闆Q定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。正所謂：“大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。”在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。
二、微笑
微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，也可以說(shuō)微笑是服務(wù)的靈魂，它可以讓自身散發(fā)出的友好、融洽、和諧、尊重、自信的氣息感染身邊每一個(gè)人，從我們發(fā)自內(nèi)心的微笑中，人們會(huì)感受到一種自身的優(yōu)越，會(huì)感到自己獲得尊重，這為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)實(shí)際操作
此外，“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見”這幾個(gè)在服務(wù)行業(yè)中最重要最常用的“金十字”也讓我印象深刻。所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”，在工作中，禮節(jié)、禮貌就是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦。不論是在服務(wù)工作中，或是日常生活中，多使用這些禮貌用語(yǔ)，可增強(qiáng)雙方的好感，營(yíng)造出一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境，那么人與人之間的相處及做事也就更加的得心應(yīng)手。通過(guò)此次培訓(xùn)，參訓(xùn)的同事紛紛表示受益匪淺，并會(huì)將所學(xué)的理論知識(shí)、實(shí)際操作運(yùn)用生活中，以最佳的狀態(tài)服務(wù)好每一位業(yè)主。
管理人員的培訓(xùn)體會(huì)
這次集團(tuán)組織的為期兩天的培訓(xùn)，時(shí)間雖短，但是這兩天的培訓(xùn)特別充實(shí)，收獲頗豐。
對(duì)照自己日常的工作方式方法，感覺自己與集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)們提出的要求還有一定的差距，自己準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：
一、提高自身責(zé)任心，夯實(shí)履職基礎(chǔ)。公交企業(yè)的特殊性質(zhì)決定了工作人員的責(zé)任心比能力更重要，能力可以通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)來(lái)提升，而責(zé)任心更多的靠自身的覺悟，優(yōu)秀的管理人員與一般的管理人員的差別往往就體現(xiàn)在責(zé)任心與工作的細(xì)節(jié)中。
二、增強(qiáng)自身能力，優(yōu)化履職條件。我是今年5月從分公司計(jì)調(diào)員轉(zhuǎn)崗到綜合科科長(zhǎng)的，我覺得作為科長(zhǎng)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，熟知綜合科各個(gè)崗位功能，要給領(lǐng)導(dǎo)和車隊(duì)提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)，掌握如何把控營(yíng)運(yùn)收入與成本之間的平衡，才能更好的服務(wù)于企業(yè)和車隊(duì)。
三、一勤天下無(wú)難事，抓住履職關(guān)鍵。公交企業(yè)的特點(diǎn)是點(diǎn)多面廣，工作時(shí)間長(zhǎng)，接觸人員多，還有各類頻繁的檢查，維序，有時(shí)難免有懈怠心里，但作為科室的領(lǐng)頭羊，科長(zhǎng)更應(yīng)該身先士卒，吃苦在前，提高下屬員工自我管理與自我約束的能力，勤能補(bǔ)拙，機(jī)會(huì)也只留給有準(zhǔn)備的人。
四、堅(jiān)持三公原則，保證履職前提。日常工作中，作為科長(zhǎng)要帶好科員隊(duì)伍，如何帶好隊(duì)伍只有靠公平公正，不偏不倚，堅(jiān)持實(shí)事求是，堅(jiān)持三公原則，身正，下屬才能無(wú)令而行。
五、做到獎(jiǎng)懲分明，善用履職手段。對(duì)車隊(duì)及科員以肯定成績(jī)?yōu)橹鳎u(píng)幫助為輔，善于發(fā)現(xiàn)工作中的閃光點(diǎn)，要多溝通多了解，多疏導(dǎo)，堅(jiān)持獎(jiǎng)勵(lì)為主，處罰為輔，表現(xiàn)好的多宣傳多表?yè)P(yáng)，表現(xiàn)差的多教育多幫扶，營(yíng)造和諧的工作氛圍。
第6篇 學(xué)校十三五規(guī)劃影子培訓(xùn)心得體會(huì)
道是中國(guó)古代哲學(xué)的重要范疇，既用以說(shuō)明世界的本原、規(guī)律或原理，又指法則、方法和路徑。“道法自然”是指人們做事要遵循事物自身發(fā)展的規(guī)律。 教育作為國(guó)家和民族進(jìn)步的基石，關(guān)乎國(guó)計(jì)民生。然而當(dāng)今的教育飽受詬病，究其原因，失道久矣!當(dāng)前的傳統(tǒng)課堂成了教師上學(xué)獨(dú)角戲的指導(dǎo)舞臺(tái)，教師滿足于知識(shí)的單向傳輸，成了知識(shí)的化身、真理的代言人;學(xué)生被當(dāng)成了知識(shí)的容器、應(yīng)試的機(jī)器。于是有識(shí)之士如葉瀾紛紛發(fā)出吶喊：“構(gòu)建生命課堂。用通俗的話說(shuō)，就是使知識(shí)恢復(fù)到鮮活狀態(tài)，與人的生命、生活重新息息相關(guān)，使它呈現(xiàn)出生命態(tài)。”正是基于一位教育者的良知，我們一行七人帶著“迷茫”踏上了安徽____學(xué)校的尋道之旅。 師道--教師完成華麗轉(zhuǎn)身，變身為課堂的組織者、指導(dǎo)者、調(diào)控者、參與者和引導(dǎo)者。教室里沒有講臺(tái)，更沒有高出地面的講壇。這種不設(shè)講臺(tái)的無(wú)教學(xué)空間從形式上剝奪了教師專門說(shuō)教的權(quán)力，教師不再是課堂的壟斷者、主宰者，而只是學(xué)生學(xué)生過(guò)程中的引導(dǎo)者、發(fā)現(xiàn)者和合作者。這里的課堂空間是綠色的、生態(tài)的、平等的、民主的。 學(xué)道--學(xué)生依托導(dǎo)學(xué)案，自主完成預(yù)習(xí)、合作、展示三個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)收被動(dòng)變主動(dòng)，由知識(shí)到方法，由結(jié)果到過(guò)程的根本變化。自研自探環(huán)節(jié)充分體現(xiàn)“自主學(xué)習(xí)”內(nèi)涵，它是學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)目標(biāo)的宏觀調(diào)控下，在教師的指導(dǎo)下，根據(jù)自身需要，自由選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法，并通過(guò)自我調(diào)控的學(xué)習(xí)活動(dòng)完成具體學(xué)習(xí)目標(biāo)的獨(dú)學(xué)環(huán)節(jié)。合作探究環(huán)節(jié)充分體現(xiàn)互動(dòng)性、分享性。課堂執(zhí)行一般分為兩步。第一步，組內(nèi)交流自讀、自探、自研、自悟的成果，相互質(zhì)疑釋疑，學(xué)生充分“互補(bǔ)共享”。第二步，組內(nèi)研討教師提供的體驗(yàn)性、探究性、提升性、拓展性的展示方案，開展拓、挖、思、悟，進(jìn)而形成能代表本組最高水平的展示方案。展示提升環(huán)節(jié)是生生、師生、組組互動(dòng)合作，競(jìng)評(píng)互享的集中體現(xiàn)，是思維的碰撞，情感的迸擊，才智的展現(xiàn)。課堂有了展示的繁難問(wèn)題，有了展示的獨(dú)特想法，有了展示新鮮見解，學(xué)生或認(rèn)同吸收，或選擇性完善，或辯論批駁，那么課堂就得到升華，我們收獲了精彩。 治道--變管理為自治，化制度為文化。每個(gè)年級(jí)、班級(jí)成立了自治管理委員會(huì)，職責(zé)是做好協(xié)調(diào)、溝通、服務(wù)、監(jiān)督等工作。人人參與管理，人人接受管理。這里的學(xué)生管理早已超越了人管理人，制度約束人的階段，學(xué)生自治自管也只是形式，其內(nèi)核是文化育人。這里，有各種各樣的管理文化：就寢文化、路隊(duì)文化、就餐文化…… 這里的課堂是生活化、生命性、生態(tài)型的課堂。學(xué)生享受課堂，教師分享成長(zhǎng)。五天的學(xué)習(xí)，讓我們有一種豁然開朗的感覺，道在我們面前慢慢地清晰了起來(lái)。 濱湖學(xué)校作為一所銳意課改的年青學(xué)校，要圓“三至五年打造黃石地區(qū)品牌學(xué)校”這一夢(mèng)，我們需要重塑課堂，需要精心構(gòu)建高效課堂。在此，我提幾點(diǎn)建議供學(xué)校參考。 一、精心設(shè)計(jì)導(dǎo)學(xué)案。導(dǎo)學(xué)案是課堂入神的關(guān)鍵，是教師導(dǎo)、學(xué)生學(xué)的路線圖、指南針、方向盤，決不是問(wèn)題單、習(xí)題集。它是有效指導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，互動(dòng)合作，有效展示的依托，是形式學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)成果的平臺(tái)，是學(xué)生精彩生成的搖籃。教師必須深鉆教材，緊扣課程標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)“三主”(學(xué)生主體、教師主導(dǎo)、學(xué)案主線)，關(guān)注“三大轉(zhuǎn)向”(變教材為學(xué)材、變教程為學(xué)程、變教法為學(xué)法)，詮釋“三個(gè)核心要素”(主題、體驗(yàn)、展示)。編制導(dǎo)學(xué)案的時(shí)候，注意知識(shí)板塊化，板塊主題化，主題話題化，話題探究化，探究層次化。 二、耐心培訓(xùn)學(xué)生，實(shí)現(xiàn)自我管理。課堂上，教師要讓學(xué)生熟悉自研自探、合作互動(dòng)、展示提升三個(gè)環(huán)節(jié)組員、組長(zhǎng)、學(xué)科組長(zhǎng)、導(dǎo)生主持人的職責(zé)，采取措施調(diào)動(dòng)學(xué)生全員全程參與，有效調(diào)控學(xué)生課堂學(xué)習(xí)，及時(shí)介入，或點(diǎn)撥，或質(zhì)疑，或評(píng)價(jià)，讓學(xué)生各環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)更有序有效。同時(shí)，為實(shí)現(xiàn)與課堂學(xué)生主體地位的無(wú)縫對(duì)接，應(yīng)注意培養(yǎng)引導(dǎo)學(xué)生課外實(shí)現(xiàn)自我管理，成立形式多樣的學(xué)生團(tuán)體、民主管理委員會(huì)等，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、管理的自主性、自學(xué)性，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。 三、打造學(xué)校核心文化。學(xué)校最有效的育人途徑是文化育人。作為一所發(fā)展中的年青學(xué)校，應(yīng)著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)確立學(xué)校核心文化，圍繞核心文化建設(shè)班級(jí)文化、教師文化、校園文化，增強(qiáng)學(xué)校凝聚力，豐富師生精神文化生活。 我相信有領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)定支持，在課改老師的共同努力下，我校的高效課堂改革一定會(huì)走上康莊大道，濱湖夢(mèng)也一定會(huì)早日實(shí)現(xiàn)!
