敬業(yè)培訓(xùn)心得體會(8篇)

第1篇 師德培訓(xùn)心得體會：敬業(yè)奉獻(xiàn)

當(dāng)前，在愛是師德之魂這個共識的基礎(chǔ)上，我認(rèn)為一個合格的教師首先要有一顆責(zé)任之心。

責(zé)任，是一個成熟的人對自己的內(nèi)心和環(huán)境完全承當(dāng)?shù)哪芰托袨椤Ｕ珩R克思所說：“作為確定的人，現(xiàn)實(shí)的人，你就有規(guī)定，就有任務(wù)”，一名人民教師，他的責(zé)任無處不在，如果沒有責(zé)任意識，就不會明白自己的職守，不會明確自己肩負(fù)的歷史使命，也就辦不好教育。因此，我們必須知責(zé)任、明責(zé)任、負(fù)責(zé)任、盡責(zé)任。教師在每天所做的極其平凡的工作之中，始終牢記為學(xué)生負(fù)責(zé)，為家長負(fù)責(zé)，為社會負(fù)責(zé)，為國家負(fù)責(zé)。當(dāng)你每天忠實(shí)的履行著自己神圣職責(zé)的時(shí)候，也就是在為自己負(fù)責(zé)，你將成為一名新時(shí)期合格的人民教師。

那怎樣才能成為一個有責(zé)任心的教師呢？這就需要我們首先要有敬業(yè)的精神。

一、要有敬業(yè)精神

敬業(yè)，是對良知的尊重，是神圣在工作中的體現(xiàn)，是在工作中流露的優(yōu)秀品德和人格。這種內(nèi)在的精神，是鼓舞人們勤勤懇懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)工作的強(qiáng)大動力。是一種對事業(yè)全身心投入和不悔追求的信念，是拼搏奮斗的動力，以及事業(yè)成功的保證。教師的職業(yè)注定安于平凡，淡泊名利，講究職業(yè)良心，它的平凡才能創(chuàng)造出不平凡的事跡。敬業(yè)的人，會專心致志于本職工作，在工作中盡心盡力，盡職盡責(zé)，盡自己的義務(wù)，努力將工作做好。對教師而言，就是盡自己應(yīng)盡的教育義務(wù)，表現(xiàn)出高度的責(zé)任心和對得起職業(yè)，對得起學(xué)生的教育良心。

1、樂業(yè)——盡責(zé)之源泉

樂業(yè)，就是指要深刻認(rèn)識自己肩負(fù)的光榮而艱巨的使命，堅(jiān)定為人民事業(yè)而獻(xiàn)身的職業(yè)信念，并從熱愛事業(yè)出發(fā)，進(jìn)而對社會負(fù)責(zé)，這是確立只有責(zé)任感的內(nèi)在條件。

孟二冬老師是北京大學(xué)中國語言文學(xué)系教授，博士生導(dǎo)師。2004年3月，他主動要求參加了北京大學(xué)對口支援石河子大學(xué)的教學(xué)工作。他非常珍惜支教的時(shí)光，努力把自己的全部知識奉獻(xiàn)給石河子大學(xué)的師生們。在到石河子大學(xué)的第二周，他就出現(xiàn)了嚴(yán)重的嗓子沙啞癥狀，直至“失聲”。但這都沒有摧垮他的意志，沒有改變他從事教育的選擇，沒有影響他對教師職業(yè)的無限精神追求，在教師這個平凡的崗位上作出了非凡的業(yè)績。這充分體現(xiàn)了他對黨和人民教育事業(yè)的無比熱愛，體現(xiàn)了一名優(yōu)秀教師的崇高思想境界和高尚道德情操。

面對著現(xiàn)實(shí)社會紛紛襲來的豐厚的待遇、優(yōu)越的條件、誘人的工作，我們又該怎樣看待教師這一平凡的職業(yè)呢？教師是“太陽底下最光輝的職業(yè)”，教師的使命崇高，責(zé)任重大，她盡管沒有令人羨慕的物質(zhì)財(cái)富，但她擁有充實(shí)的精神財(cái)富，“精神財(cái)富無處不在，時(shí)時(shí)刻刻都在發(fā)揮影響，因?yàn)槲覀儽旧砭吞幵诰褙?cái)富之中，精神財(cái)富對培養(yǎng)人的心靈和意志能起到很大的作用”，這一精神財(cái)富就是我們的敬業(yè)態(tài)度、職業(yè)良心。教師的勞動，很難用嚴(yán)格的時(shí)空、具體的標(biāo)準(zhǔn)來度量。忠于職守、盡職盡責(zé)的工作，主要靠教師的職業(yè)良心和自律精神。教師時(shí)刻不忘自己的責(zé)任，把無愧于事業(yè)、無愧于學(xué)生、無愧于自己作為工作的座右銘，經(jīng)常用職業(yè)良心這個天平去衡量自己、鞭策自己，形成強(qiáng)烈的責(zé)任意識，從而產(chǎn)生強(qiáng)大的工作動力。

2、勤業(yè)----盡責(zé)之展現(xiàn)。

勤業(yè)，就是勤奮地從事自己的工作，這是盡職盡責(zé)的態(tài)度在日常工作中的具體展現(xiàn)，也是人的生命價(jià)值在平凡的點(diǎn)滴的具體事務(wù)中實(shí)現(xiàn)的惟一途徑。只有勤奮的人才能更敏銳地發(fā)現(xiàn)機(jī)會和創(chuàng)造機(jī)會，“教育者的責(zé)任就是不辜負(fù)機(jī)會；利用機(jī)會；能用千里鏡去找機(jī)會；去拿靈敏的手去抓機(jī)會”。學(xué)校無小事，教育無小事。每一張教案，每一堂課，每一次作業(yè)，都需要去認(rèn)真對待；學(xué)生上學(xué)、放學(xué)，課間活動，午間休息，都需要去密切關(guān)注；思想、心理、學(xué)習(xí)、身體、個性發(fā)展，都需要去全面關(guān)心；活潑好動的、沉默寡言的、優(yōu)秀的、頑皮的、聰明的、落后的，都需要去細(xì)心呵護(hù)；成功的喜悅、失敗的傷感、平凡的細(xì)節(jié)、難忘的片斷，都需要及時(shí)總結(jié)。這一切，只有在勤奮者的耕耘之中才會領(lǐng)悟其中的精華所在。鄒有云是全國模范教師、江西省永修縣太陽山教學(xué)點(diǎn)教師，她在大深山堅(jiān)守了30年。太陽山教學(xué)點(diǎn)是山區(qū)典型的“一師一校”，鄒有云一人身兼多項(xiàng)工作，其艱苦條件可想而知。他將全部的精力和心血獻(xiàn)給山區(qū)的孩子，他深情地說：“我圖的就是山區(qū)孩子有個好前程，山村有個好面貌，山民能過上好日子，自己能當(dāng)個好老師！他說，看到孩子從山里走出山外，看到山里孩子的人生從這里起程，他感到幸福。他深知責(zé)任一旦承擔(dān)就無法放下。

“教師的職務(wù)是千教萬教，教人求真”、“先生不應(yīng)該專教書，他的責(zé)任是教人做人”、“真教育是心心相印的活動。惟獨(dú)從心里發(fā)出來的，才能打到心的深處”，陶行知先生的這些論述都啟示我們，培育學(xué)生良好的人格是教師的重要職責(zé)。育人是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在新的歷史時(shí)期，更賦予我們重大的責(zé)任，需要我們付出艱辛的勞動和不懈的努力。

3、精業(yè)----履責(zé)之依托。

我們處在一個知識爆炸的時(shí)代，我們面臨的教育對象是國家與民族的未來，教師惟有不斷的自我發(fā)展、自我提高、自我完善，才能更好的履行教育這神圣的職責(zé)?！白鲆粋€現(xiàn)代人必須取得現(xiàn)代的知識，學(xué)會現(xiàn)代的技能，感覺現(xiàn)代的問題，并以現(xiàn)代的方法發(fā)揮我們的力量。時(shí)代是繼續(xù)不斷的前進(jìn)，我們必得參加在現(xiàn)代生活里面，與時(shí)代俱進(jìn)，才能做一個長久的現(xiàn)代人”，“我們做教師的人，必須天天學(xué)習(xí)，天天進(jìn)行再教育，才能有教學(xué)之樂而無教學(xué)之苦”。教師要不斷的更新教育理念，用先進(jìn)的教育思想武裝頭腦；不斷的掌握廣泛的文化科學(xué)知識，更新知識結(jié)構(gòu)；不斷的學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)，運(yùn)用現(xiàn)代化的教育教學(xué)手段提高工作效率；不斷的反思總結(jié)，在理論的指導(dǎo)下大膽實(shí)踐、勇于探索，“我們確不能懈怠，不能放松，一定要鞭策自己，努力跑在學(xué)生前頭引導(dǎo)學(xué)生，這是我們應(yīng)有的責(zé)任”。

一名優(yōu)秀的教師，應(yīng)該是教學(xué)中的能手，更要是科研的先鋒，這樣的教師，才能可持續(xù)發(fā)展,才能更好的履行自己的職責(zé)。教師應(yīng)該緊密結(jié)合教學(xué)實(shí)際，立足課堂，以研究者的眼光審視和分析教學(xué)理論和教學(xué)實(shí)踐中的各種問題,進(jìn)行積極探究，以形成規(guī)律性的認(rèn)識。一名教師“只有研究和分析事實(shí)，才能使教師從平凡的、極其平凡的事物中看出新東西，能夠從平凡的、極其平凡的、司空見慣的事物中看出新的方向、新的特征、新的細(xì)節(jié)，——這是創(chuàng)造性的勞動態(tài)度的一個重要條件，也是興趣，靈感的源泉?！苯處熤灰鰪?qiáng)自己的科研意識，把自己的課堂、班級當(dāng)成自己的“實(shí)驗(yàn)室”、“試驗(yàn)田”，并投入精力去做，就一定能使自己變科研的局外人為局內(nèi)人，變可能性為現(xiàn)實(shí)性，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)型向科研型的轉(zhuǎn)變。當(dāng)我們走上了從事研究的這條幸福的道路，就會得到職業(yè)的成就感和自豪感，同時(shí)也為自己的職業(yè)生涯展示了新的希望。時(shí)代的呼喚，事業(yè)的使命，教育的責(zé)任，激勵著我們長期精心耕耘在教育這方熱土，斯霞、魏書生、李吉林、于永正……一位位名師、大師，桃李芬芳，碩果累累，贏得了家長和社會的敬重，這正是教師職業(yè)的魅力所在。

二、要有奉獻(xiàn)意識

其次，我認(rèn)為一個合格的教師還要有一種奉獻(xiàn)的意識。奉獻(xiàn)是敬業(yè)的升華。奉獻(xiàn)是指一個人為了維護(hù)社會整體利益和他人的利益，甘愿舍棄和犧牲個人利益的高尚品質(zhì)和高貴精神。從事教師職業(yè)就不能斤斤計(jì)較個人名利，而必須具有自覺地把自己的全部知識、才華和愛心奉獻(xiàn)給學(xué)生、奉獻(xiàn)給事業(yè)的決心和勇氣。沒有“奉獻(xiàn)”，也就沒有“索取”?！按盒Q到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干?！?，這句詩深刻地詮釋了教師的奉獻(xiàn)精神?！芭踔活w心來，不帶半根草去?！碧招兄壬莱龅恼墙處煹木礃I(yè)和奉獻(xiàn)精神。選擇了教師這份職業(yè)，就意味著把自己的人生價(jià)值和為教育事業(yè)而奉獻(xiàn)人生的信念聯(lián)系在了一起。十年樹木，百年樹人，樹人的事業(yè)比樹木要付出更艱辛的勞動，更需要我們忠于職守，熱愛本職，敬業(yè)愛崗，樂于奉獻(xiàn)，為實(shí)現(xiàn)培育人才的目標(biāo)而奮斗。

第2篇 2022年9月小學(xué)教師愛崗敬業(yè)培訓(xùn)心得體會范文

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小學(xué)教師暑期培訓(xùn)心得體會愛崗敬業(yè)范文2022年8月，林區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)組織全校教師在實(shí)驗(yàn)小學(xué)本部進(jìn)行師德集訓(xùn)，通過這三天的培訓(xùn)活動使得我受益匪淺，對我來說，來得及時(shí)，來得實(shí)在，我覺得受益非淺，深受啟迪。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，對教師個人職業(yè)發(fā)展和教師職業(yè)生涯的規(guī)劃都做出明確的定義，教師的成長歷程和教師的職業(yè)發(fā)展離不開教師的培訓(xùn)和再學(xué)習(xí)，從理論上提高教師的執(zhí)業(yè)水平，從科學(xué)發(fā)展的角度來提高教育教學(xué)能力，不僅是教師自身的需求，而是社會發(fā)展的要求。在本次的師德培訓(xùn)中，通過聽報(bào)告以及老師的講座，使我對教師這個職業(yè)有了更深刻的認(rèn)識。作為教師，不僅要有愛心和責(zé)任心，更要學(xué)會跟孩子溝通，跟家長溝通，多了解孩子需要什么?而不是一味的站在自己的角度去看問題。

一、教師要有愛心。教育是愛的事業(yè)，冰心老人曾說過：“情在左，愛在右，走在生命的兩旁，隨時(shí)撒種，隨時(shí)開。”這種愛是教育的橋梁，是教育的推動力，這種愛是“一切為了學(xué)生，為了一切的學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的博大無私的愛，它包涵了崇高的使命感和責(zé)任感。其實(shí)，當(dāng)老師的，總是想當(dāng)個好老師，都知道要對學(xué)生付出愛心，用愛滋潤每一個孩子的心田。雖然有時(shí)也會因?qū)W生的調(diào)皮而埋怨，因他們的退步而急躁，因他們的違紀(jì)而失態(tài)，雖然有時(shí)也感到很累，很煩，但心中總有一種強(qiáng)烈的責(zé)任感：我是老師，我要給這些尋夢的孩子引路，在他們心里寫一本最美的書。范文寫作這強(qiáng)烈的意識激勵我以真誠去擁抱每一個學(xué)生。

二、教師要有責(zé)任心。有人說，教師工作是一個“無底洞”，有看不見的深度，摸不著的廣度。這就要求一個有志于教育事業(yè)的教師，為了實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想，必須愛崗敬業(yè)，樹立教書育人的社會使命感責(zé)任感。要熱愛教師職業(yè)，把它看成是一種事業(yè)，這樣才會為教育事業(yè)不懈努力，并在工作中時(shí)時(shí)感到苦中有樂，時(shí)時(shí)有一種幸福感，這樣才能保證所任教的學(xué)科取得優(yōu)異的成績，讓同學(xué)們學(xué)得舒心，家長滿意，領(lǐng)導(dǎo)信任。教師的成長是有規(guī)律的，要健康的成長就要遵循這幾個規(guī)律。職業(yè)理想是成功的要素，要把個人的奉獻(xiàn)與自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)聯(lián)系起來。教育理念是成長的關(guān)鍵，我們要與學(xué)生的發(fā)展為本。教師的知識水平是成長的基本要素，教育實(shí)施能力是成長的核心要素，環(huán)境是成長的外部要素。影響教師成長的主要因素有教師的工作態(tài)度，組織教育能力，和人際關(guān)系。作為教師要關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)合作，相互理解，相互關(guān)心，尊重前輩，誠懇待人，信守諾言。

三、教師要學(xué)會與孩子及家長溝通。老師告訴我們，要把教育看成是生命與生命的交流，人不是生活在道理中的，而是生活在情感與生活中的。我們要學(xué)會站在家長的角度去看待孩子，因?yàn)槲覀兣c孩子是社會關(guān)系，所以內(nèi)心有一定的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)則，會理性的去看待問題。但家長與孩子卻是親緣關(guān)系，是以情感為準(zhǔn)則的，他們?yōu)榱撕⒆?，什么都可以但?dāng)。所以，我們在與之溝通的時(shí)候，可能會出現(xiàn)問題，這時(shí)候，作為老師，要學(xué)會改變與家長溝通的視角，要從同理性的角度與之看待問題，思想?yún)R報(bào)專題去了解我們的孩子需要什么，家長最關(guān)注的其實(shí)不是孩子的成績，而是孩子的生命，孩子的健康成長。同時(shí)，通過觀看四個視頻，老師講了生命的長度，生命的寬度，生命的厚度，讓我對生命有了更深刻的理解。讓我今后的教學(xué)中，不僅要關(guān)注孩子的成績，更要關(guān)注他們的成長。

我們在大學(xué)語文中便學(xué)習(xí)了韓愈的《師說》一文，“古之學(xué)者必有師，師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也”，“學(xué)高為師，身正為范”。“學(xué)高”和“身正”是教師執(zhí)業(yè)的資本，是之所以為“師”的根本所系。教給學(xué)生一杯水，教師必須有一桶水。這是千百年來社會、學(xué)校和家庭達(dá)成的共識，也是教育發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律。以現(xiàn)在發(fā)展的眼光看，每當(dāng)面對孩子的提問時(shí)，教師多希望擁有“一桶水”，不，應(yīng)該說一桶水已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，而應(yīng)擁有“一條奔騰不息的河流”，才能滿足那雙充滿疑惑好奇的眼睛，做一個值得孩子信賴與尊敬的老師。讀書，能讓人長見識、明是非、堅(jiān)心志。蘇霍姆林斯基認(rèn)為：“自己對自己的談話，訴諸自己的良心，這才是真正的自我教育。只有那希望從這些財(cái)富中為自己的心靈吸取最寶貴的東西的人，才通達(dá)到思想和生活的崇高境界。我以為，只有當(dāng)每一個青年都找到一本在他的一生中留下很深的痕跡的書時(shí)，才算達(dá)到教育的目的。”酷貓寫作范文網(wǎng)教師，需要學(xué)識。《學(xué)習(xí)的革命》一書中指出：“我們的孩子們將生活其中的世界正在以比我們的學(xué)?？焖谋兜乃俣茸兓?rdquo;如果教師不能把準(zhǔn)時(shí)代的脈搏，不斷地讀書，拓展視野，增長學(xué)識，不僅不能教好學(xué)生，反而會因?yàn)樽约旱穆湮槎恋K學(xué)生的發(fā)展?？梢姡x書是教師的立身之本。

教師，需要讀書。讀書，是教師的一種生活。作家祝勇說：“(讀書)像呼吸、吃飯一樣自然，所以，真正的讀書人，并不張揚(yáng)自己書讀得多。”讀書的女人最美麗，如果不讀書到了40歲就慘不忍睹，無疑會成為一個落后的教育者。

讀書很甜。記得讀大學(xué)的時(shí)候，寢室里的一位室友酷愛讀書，除了上課吃飯睡覺，其余的時(shí)間都在讀書，枕邊、包里，人不離書，書不離人，書成了一個足以讓你“為伊消得人憔悴”的情人，或在大樹之下，或在藤椅之上，或坐或躺，或高唱或低吟，心態(tài)自由，興味十足。

讀書很苦。讀書是一樁苦事，夏有蚊蠅之?dāng)_，冬有嚴(yán)寒之襲。并非所有的書都是你所愛讀的。生活中，你有不喜歡甚至厭煩的人和事，但有時(shí)它們恰恰是你必須去相處的人和必須去做的事。讀書也如此，我深有體會，比如有的工具書艱澀而枯燥，但身為教師的你，范文top100不讀通工具書，顯然是無法適應(yīng)你的工作;比如有的哲學(xué)典籍抽象而深奧，常常讓人敬而遠(yuǎn)之，但考試時(shí)卻偏偏逃不掉《馬克思政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》、《毛澤東思想概論》等，但試想沒有這些考試，那么對于這些哲學(xué)我就一無所知，那么，思考常常缺乏深度。蘇霍姆林斯基曾說過：“要天天看書，終生以書籍為友，這是一天也不斷流的潺潺小溪，它充實(shí)著思想的河流。”刻苦自學(xué)，磨練自己。在踏上工作崗位18年的時(shí)間里，我完成小教大專班的學(xué)習(xí)，在這艱難的學(xué)習(xí)歷程中，不僅讓我獲得了比較全面、豐富的知識，更是磨練了自己的意志，使我深深明白“寶劍鋒利磨礪出，梅花香自苦寒來”的含義。在漫長艱辛的學(xué)習(xí)旅程中，有一種強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)力推動自己積極上進(jìn)，為了學(xué)習(xí)，我疏遠(yuǎn)了電視與游戲，每當(dāng)考試時(shí)，我天天與書為伴，閑暇時(shí)光里，我結(jié)識了那么多的教育專家：杜威、陶行知、陳鶴琴、張宗麟、奧爾夫……這些大師的思想深深地打動了我，我驚喜地發(fā)現(xiàn)，原來那些枯燥的文字在我的眼里變得靈動起來，使我喜歡上了這些書。通過學(xué)習(xí)樹立了我的自信心，當(dāng)我在遇到困難的時(shí)候，我會想起那讀書到深夜的執(zhí)著，更能從那些書匯總汲取力量，找到戰(zhàn)勝困難的勇氣。教師的工作是繁忙而瑣碎的，也許有的老師會借口沒有時(shí)間而放棄許多學(xué)習(xí)和提升自己的機(jī)會。但我相信魯迅先生的話：“時(shí)間就像海綿里的水，只要你愿意擠，總還是有的。”參加自考的過程中，我養(yǎng)成了自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣，并從中體會了學(xué)習(xí)的快樂。

胡艷博士的《教師發(fā)展與教師的職業(yè)生涯》的學(xué)習(xí)，對我的幫助不小，如何克服自己即將到來的職業(yè)倦怠期和職業(yè)生涯的消退期，有了初步的理解和應(yīng)對的方法，努力消除可能產(chǎn)生的消極因素。趙得成博士的《新課程實(shí)施中的教育評價(jià)改革》的學(xué)習(xí)，更加引發(fā)了我的思考，全面推進(jìn)素質(zhì)教育和教育改革，評價(jià)機(jī)制有為重要，值得探究和學(xué)習(xí)。學(xué)校對學(xué)生的評價(jià)一直是個難題。傳統(tǒng)的評價(jià)往往是老師給學(xué)生寫評語，這種評價(jià)方式我們稱之為“靜態(tài)評價(jià)”。然而我們的學(xué)生每天都在發(fā)生變化，用“靜態(tài)的評價(jià)”去衡量“動態(tài)的發(fā)展”，顯然是不科學(xué)的。從評價(jià)內(nèi)容上看，傳統(tǒng)的評價(jià)以學(xué)生的學(xué)業(yè)成績作為其重要的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，甚至是唯一的標(biāo)準(zhǔn)。顯然，這種評價(jià)不能全面涵蓋學(xué)生的整個品德風(fēng)貌、學(xué)業(yè)成績，與現(xiàn)代社會所要求的人才觀是不相符的，改革評價(jià)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)已迫在眉睫。從評價(jià)時(shí)間上看，傳統(tǒng)的評價(jià)往往到了學(xué)期的結(jié)束才進(jìn)行，用“企業(yè)年終評估”的形式對學(xué)生一學(xué)期的成績、行為表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)，忽視了個體發(fā)展過程中的閃光足跡，這也不符合人發(fā)展中的需求規(guī)律。“教學(xué)的藝術(shù)不在于傳授本領(lǐng)，而在于激勵、喚醒、鼓舞。”心理學(xué)研究表明，贊美猶如孩子的營養(yǎng)劑。孩子需要激勵，猶如禾苗需要雨水。只要對學(xué)生充滿愛心，并且經(jīng)常給予激勵，便可使喪失信心的孩子恢復(fù)自信，表現(xiàn)不錯的孩子更加積極上進(jìn)。基于以上思考，我認(rèn)為以發(fā)現(xiàn)并尊重學(xué)生的需要為激勵的前提，以教師、學(xué)生、家長的激勵性評價(jià)為關(guān)鍵。在評價(jià)的激勵下，明晰目標(biāo)并付之行為，并能最終獲得成功的情感體驗(yàn)是核心，同時(shí)產(chǎn)生新的需求。最讓我感到興奮和值得回味的就是海滄拓展訓(xùn)練，這是一種獨(dú)特的學(xué)習(xí)方式，和我們教師的教學(xué)方式截然不同，是一種全新的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中體會。拓展訓(xùn)練的所有項(xiàng)目都以親身體驗(yàn)為基礎(chǔ)，要求學(xué)員全身心的投入，通過體驗(yàn)從而引發(fā)出認(rèn)知活動、情感活動、意志活動和交往活動，有明確的操作過程?？雌饋砗苡腥さ囊粋€個游戲，其實(shí)都包含著工作與生活的哲理，在游戲中學(xué)習(xí)，在游戲中領(lǐng)悟，然后大家聚在一起暢談感想，分享體驗(yàn)，再將個人感悟帶到實(shí)際的工作或生活中去印證……避免了枯燥的講學(xué)，使每一種理論都變得生動。它可能會成為我記憶中最有意識的一個插曲，讓我銘記一輩子。教育事業(yè)就是愛的事業(yè)，沒有愛就不會有教育。作為一名教師，讓我更深刻領(lǐng)會了關(guān)愛每一個學(xué)生，在生活上關(guān)心學(xué)生，在學(xué)習(xí)上幫助學(xué)生的重要性，讓學(xué)生在感受愛的過程中，理解愛，學(xué)會愛。其實(shí)，每一個學(xué)生都是好學(xué)生，他們身上有不同的閃光點(diǎn)，只是有的沒被發(fā)現(xiàn)。這就需要我們教師在平時(shí)的工作中細(xì)心，善于捕捉學(xué)生的閃光點(diǎn)，夸獎學(xué)生，激勵每一個學(xué)生上進(jìn)，賞識每一個學(xué)生的才華，讓每一個學(xué)生積極參與，期待每一個學(xué)生獲得成功。我常常把更多的愛，傾注在那些后進(jìn)學(xué)生的身上，傾注在那些需要幫助的學(xué)生身上。以平等的心靈善待學(xué)生，用愛的情懷關(guān)注學(xué)生，這是一股巨大的教育力量，它比任何高明理論的說教都有效。把這種情懷融入平實(shí)的生活，把學(xué)生的進(jìn)步當(dāng)作自己的成功，用坦誠的相待詮釋幸福的內(nèi)涵。作為教師，我體會到要終身學(xué)習(xí)，平時(shí)要勤讀書、勤思考、勤動筆。只有及時(shí)地充實(shí)自己，提高自己。面對競爭和壓力，我們才可能從容面對，才不會被社會所淘汰。同時(shí)還要學(xué)會以“誠”待人。良好的師生關(guān)系是要靠自己用心經(jīng)營的，和家長真誠地溝通，懂得顧及家長的感受，有責(zé)任心、公平心，這樣家長就會慢慢地信任你，對待學(xué)生要公平、平等、不高高在上，要有威嚴(yán)、言出必行，做孩子的表率。還要學(xué)會“容”納一切。比如學(xué)生的表現(xiàn)、成績、等。我想這是作為教師應(yīng)該做到的非常重要的一點(diǎn)。每一個學(xué)生都有屬于他們自己的天地、成長于不同的環(huán)境，擁有不同的個性，這是要成為優(yōu)秀教師必須知道的非常重要的基石，永遠(yuǎn)不要看到一個側(cè)面就覺得了解一個人的全部，而對學(xué)生做出不客觀的評價(jià)。我們應(yīng)盡量多關(guān)心他們，從而達(dá)到進(jìn)一步的了解，以實(shí)現(xiàn)了如指掌的境界。有的孩子在學(xué)校非常內(nèi)向，在家里卻活潑外向，老師就要不厭其煩的引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)校也走向活潑開朗。同時(shí)我們也要充滿愛心，要懂得原諒，要學(xué)會用另一種眼光看待學(xué)生，盡量發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，多表揚(yáng)、少批評。古語道：“人之初，性本善”，即使他們犯了不可原諒的錯誤，我們也要從本質(zhì)出發(fā)，相信他們是善良的，對他們進(jìn)行教育和引導(dǎo)。

四.教學(xué)中我的幾點(diǎn)策略：

在小組合作前先讓學(xué)生充分的思考，形成自己的想法，然后再小組合作學(xué)習(xí)。小組分工要合理，每個組員都要有事情做。一開始，我嘗試著給他們分工，這樣他們比較滿意服從。小組長要引領(lǐng)每個組員輪流發(fā)表意見。教師時(shí)刻提醒學(xué)生注意認(rèn)真傾聽別人的意見，大膽勇于發(fā)表自己的見解。當(dāng)然這一點(diǎn)是一個長期培養(yǎng)的過程，不是一朝一夕培養(yǎng)好的。在小組間引入競爭意識，看哪個小組合作學(xué)習(xí)得好，及時(shí)搞好對小組的評價(jià)。

總之，合作學(xué)習(xí)是新課標(biāo)倡導(dǎo)的一種重要學(xué)習(xí)方式和教學(xué)組織形式，它對培養(yǎng)學(xué)生的合作意識、合作能力起著非常重要的作用。當(dāng)然還有很多小組合作學(xué)習(xí)的對策還需要老師們的實(shí)踐和探究。通過這次師德培訓(xùn)，我認(rèn)識到了加強(qiáng)師德修養(yǎng)對自己教育教學(xué)工作的推動作用，在今后的教學(xué)工作中，我會多學(xué)習(xí)、多研究，不斷提高自身素質(zhì)，用愛與責(zé)任引領(lǐng)學(xué)生健康成長。

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第3篇 2022企業(yè)員工敬業(yè)培訓(xùn)心得體會范文

開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是黨的十七大和十七屆四中全會提出的重要任務(wù)，是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的拓展和深化，對于推動學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀向深度和廣度發(fā)展、推動基層黨組織和黨員立足本職發(fā)揮先進(jìn)模范作用、推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧、激發(fā)廣大黨員干部的生機(jī)活力、提高黨的執(zhí)政能力、保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性、推動學(xué)校黨的建設(shè)、更好的服務(wù)教育工作大局、全面完成各項(xiàng)稅收工作任務(wù)，都具有十分重要的意義。由于“創(chuàng)先爭優(yōu)”可以充沛調(diào)動社會主義現(xiàn)代化建立者的“精氣神”，從某種角度上來講，“創(chuàng)先爭優(yōu)”爭創(chuàng)的就是一種工作中所表現(xiàn)的肉體，整個過程中表現(xiàn)的就是一個范疇、一個群體的工作激情和干勁。

要將履行工作職責(zé)，作為基層黨組織、普通黨員。與開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動結(jié)合起來，把開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動作為新形勢下加強(qiáng)黨的建設(shè)、推動教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展的強(qiáng)大動力。要展開好創(chuàng)先爭優(yōu)活動，首先要立足本身的實(shí)踐，真抓實(shí)干的工作。為人民大眾及時(shí)的排憂解難，危機(jī)時(shí)刻要挺身而出，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的基本請求，一切以國度利益、人民大眾的利益為首要。其次，要不時(shí)的增強(qiáng)本身的素質(zhì)，堅(jiān)持兩個務(wù)必。務(wù)必盲目抵抗歪風(fēng)邪氣，清正廉明、廉政為官，務(wù)必求真務(wù)實(shí)、正派公允、不驕不燥。要筑起結(jié)實(shí)的思想防線拒墮落拒斂財(cái)，每日自重、自省、自警、自勵，堅(jiān)持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性、純真性，以實(shí)踐行動實(shí)在加強(qiáng)共產(chǎn)黨員先鋒模范作用和帶頭示范作用......

第4篇 暑期教師培訓(xùn)心得體會：敬業(yè)樂業(yè) 教書育人

XX年暑期我校舉辦了教師培訓(xùn)工作，會上我校邀請了瀏陽教育名人、教育副局長進(jìn)行了以《如何做一個好老師》的主題講座；還邀請了全國知名教育專家陳教授進(jìn)行了《教師職場規(guī)則》的講座。局長用平實(shí)的語言向我們闡述了社會的四個階層，教師的六個境界以及如何做一個好老師；陳競男教授向我們介紹了要做一個好老師必須熱愛這個職業(yè)，有較高學(xué)術(shù)水平和寛廣知識面，要有睿智的頭腦，有豐富的情感，高尚的師德人格，要有好的教養(yǎng)。這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多東西，對提高我們教師素質(zhì)，推動學(xué)校教育教學(xué)改革，逐步提高教學(xué)質(zhì)量起到了催化劑的作用。下面談一下我對這次培訓(xùn)的認(rèn)識體會。

一、增強(qiáng)師德認(rèn)識，樹立教書育人德先行的思想。

什么是事業(yè)心：簡單的說就是人民教師應(yīng)該熱愛教育事業(yè)，我們應(yīng)該認(rèn)識到教育工作的重要性，把自己教學(xué)工作與祖國民族的興衰聯(lián)系起來，從平凡的教學(xué)工作中看到培養(yǎng)下一代的重要意義，教師只有對自己有了正確的認(rèn)識，才會對教育事業(yè)產(chǎn)生深厚的感情，才會對自己的工作有強(qiáng)烈的自豪感、光榮感，從而嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)守教育工作崗位，把畢生經(jīng)歷獻(xiàn)給教育事業(yè)，許多優(yōu)秀教師的事跡也證明這一點(diǎn)。

責(zé)任心：就是指教師在教學(xué)實(shí)踐的各個環(huán)節(jié)要有高度責(zé)任心。其原因很簡單，教師的職業(yè)是一個具有特殊性。其培養(yǎng)的“產(chǎn)品”是人，理想的目標(biāo)是培養(yǎng)出要符合國家教育的目標(biāo)的人。最好不出廢品，更不能出危險(xiǎn)品，教師沒有高度的責(zé)任心，怎樣作到對學(xué)生有愛心，又怎能對學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、身體、生活去主動全面關(guān)懷呢？

平常心：在現(xiàn)代的社會中教師不能和其他掙錢多的行業(yè)去對比，更不能與培養(yǎng)出的學(xué)生去對比，我們培養(yǎng)出的學(xué)生現(xiàn)在當(dāng)老總、廠長、老板的人，教師如果和他們?nèi)Ρ龋憔筒荒馨残娜ジ憬逃ぷ?，要求教師要有一顆平常心。

講座中談到了教師的幸福感，很多老師也發(fā)表了自己看法和意見，我從他們的交流中懂得了做為一名教師的心聲，以后我也更應(yīng)該把感情多投入到學(xué)生中，讓學(xué)生知道在老師心目中他們都是最優(yōu)秀的。

二、敬業(yè)樂業(yè)，激發(fā)積極性和創(chuàng)造性，提高水平成就自我

教不好課的老師不可能有幸福感、成就感。很多老師覺得教書累且不值得，是自己的教學(xué)不能吸引學(xué)生，毫無成就感，從而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。因此，老師應(yīng)首先立足了提高自己的教學(xué)能力和魅力，自己的教學(xué)能得到學(xué)生的肯定甚至歡呼，那么離做一個好老師、一個有幸福感的老師就不遠(yuǎn)了。要自動自發(fā)。“他動”不能創(chuàng)新，唯有自動才能發(fā)揮自己的最大潛能，獲得長足發(fā)展，自己水平提升了，教學(xué)成績自然水漲船高，學(xué)生也自然歡迎。

三、積極投入到教改工作中去，為教改多做實(shí)際工作。

教育教學(xué)改革是我們經(jīng)常聽到的一句話，為什么要對教育教學(xué)進(jìn)行改革，大家也都會說，就是改革落后教育模式、改革教學(xué)內(nèi)容、改革教學(xué)方法、改革教學(xué)手段。完善培養(yǎng)模式是教育教學(xué)緊跟社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐統(tǒng)一，知識與技能融合，這就是教育教學(xué)的理想目標(biāo)，在聽專家講座與交流中使我明白了，若想真正讓學(xué)生動起來，必須教師要在課前做充分的準(zhǔn)備工作，把課堂可能發(fā)生的種種情景預(yù)設(shè)出來，把每個細(xì)節(jié)，沒個環(huán)節(jié)都要設(shè)計(jì)的周密，才不至于在課上浪費(fèi)大量的無必要時(shí)間，讓學(xué)生自己動手，動腦，比我們教師滔滔不絕的講效果要好得多，課堂氣氛也能活躍起來，學(xué)生更愛學(xué)了，興趣有了，效率當(dāng)然就高了。

這次培訓(xùn)通過參觀學(xué)習(xí)，交流碰撞，反思沉淀，總結(jié)悟化，確立以德育領(lǐng)先，智能并重，形成以人為本的全新職教思想體系。對我們教師自身素質(zhì)的培養(yǎng)和提高提供了一個非常好的機(jī)會。我相信有學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)，在全校教師的共同參與下教改工作一定會有新的突破。

第5篇 暑期師德培訓(xùn)心得體會：愛崗敬業(yè)既平凡又偉大

為了加強(qiáng)教師職業(yè)道德，弘揚(yáng)高尚師德，造就一支讓良好素質(zhì)教師隊(duì)伍。區(qū)教育局在8月21日和8月22日上午對我們?nèi)珔^(qū)的老師進(jìn)行了一次師德培訓(xùn)學(xué)習(xí)。此次師德培訓(xùn)的主題是《踐行高尚師德，助推專業(yè)發(fā)展》。本次主要內(nèi)容有：根據(jù)__市教育局的統(tǒng)一安排，視頻集中培訓(xùn)學(xué)___市教育局黨委書記、局長__的動員報(bào)告，清華大學(xué)附中特級教師趙謙翔《敬業(yè)·創(chuàng)業(yè)·樂業(yè)》的講座，北京史家胡同小學(xué)萬平老師《教育是溫暖的》的講座。并對視頻內(nèi)容進(jìn)行了分組討論。

這次師德培訓(xùn)對我最有啟發(fā)的是21日下午，來自清華大學(xué)附中的趙謙翔老師給我們講的《敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)、樂業(yè)》。整個視頻講座中，趙老師以詼諧幽默的語言，給我們闡釋了“敬業(yè)是基準(zhǔn)線，創(chuàng)業(yè)是生命線，樂業(yè)是幸福線?！苯o我們展示了他的個人風(fēng)采，以及他的學(xué)生的文采；揭示了我們母語的博大精深，展現(xiàn)了傳統(tǒng)文化的獨(dú)特魅力。

在講座中，趙老師給我們闡述了他的的樂業(yè)感悟。分別有以下五點(diǎn)：⑴自知之明——樂業(yè)之根：發(fā)現(xiàn)自我，堅(jiān)守自我，完善自我。⑵耐住寂寞——樂業(yè)之苗：不甘寂寞，務(wù)必耐住寂寞。⑶教學(xué)個性——樂業(yè)之花：鍛造語文教學(xué)之本。⑷盡孝母語——樂業(yè)之果：做母語的“孝”。⑸終身從教——樂業(yè)之巔：終身從教，盡享語言。聽了趙老師的報(bào)告，我會時(shí)刻牢記教書育人是自己的職責(zé)。我會時(shí)刻提醒自己要敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)、樂業(yè)。人生的價(jià)值其實(shí)就在于敬業(yè)、樂業(yè)、創(chuàng)業(yè)。這是人生意義的砝碼。也是人生歡樂、幸福之所在。

“如果你有智慧，請你付出智慧，如果你沒有智慧，請你付出汗水，如果你既沒有智慧，也不愿意付出汗水，那么請你離開！”其中的含義大家都會理解，那就是：工作中要有責(zé)任心，踏踏實(shí)實(shí)，各盡所長，也就是我們常說的“愛崗敬業(yè)”。

愛崗敬業(yè)是平凡的奉獻(xiàn)精神，因?yàn)樗敲總€人都可以做到的，而且應(yīng)該具備的；愛崗敬業(yè)又是偉大的奉獻(xiàn)精神，因?yàn)閭ゴ蟪鲎云椒?，沒有平凡的愛崗敬業(yè)，就沒有偉大的奉獻(xiàn)。

只有愛崗敬業(yè)的人，才會在自己的工作崗位上勤勤懇懇，不斷地鉆研學(xué)習(xí)，一絲不茍，精益求精，才有可能為社會為國家做出崇高而偉大的奉獻(xiàn)。焦裕祿、孔繁森等一大批黨和人民的好干部都是在本職工作崗位上嘔心瀝血，勤政為民；教師的愛崗,就是熱愛教育事業(yè),具體體現(xiàn)為熱愛工作和熱愛學(xué)生。熱愛工作,意味著尊重和珍惜自己的選擇,表現(xiàn)著對教育事業(yè)全身心投入和不悔追求的信念、態(tài)度和決心；愛學(xué)生,意味著對學(xué)生人格和生命的尊重、對學(xué)生潛能和自覺的挖掘。

教育是改造、造人的工程,我們教師應(yīng)做到熱愛教育、熱愛自己的學(xué)校,熱愛學(xué)生,建立良好師生關(guān)系,應(yīng)把“愛崗敬業(yè)鑄師魂”作為加強(qiáng)師德修養(yǎng)的一個重要主題,努力做到愛崗敬業(yè),不斷提高自身素質(zhì),才能為建設(shè)有中國特色的社會主義增磚添瓦。

敬業(yè)是事業(yè)成功的前提。一個人只有敬重自己的事業(yè)，才能熱愛工作，開拓前進(jìn)，取得成功。如果一個人對自己的工作漫不經(jīng)心，必定導(dǎo)致事業(yè)的失敗。愛崗敬業(yè)，熱愛本職，并不是要求人們終身只能干“一”行，愛“一”行，也不排斥人的全面發(fā)展。它要求工作者通過本職活動，在一定程度上和范圍內(nèi)做到全面發(fā)展，不斷增長知識，增長才干，努力成為多面手。我們不能把忠于職守、愛崗敬業(yè)片面地理解為絕對地、終身地只能從事某個職業(yè)。而是選定一行就應(yīng)愛一行。作為一名教師來說，就應(yīng)該在教師這個崗位上勤懇工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，踏實(shí)地研究教學(xué)理論，為自己打好基礎(chǔ)，也是為學(xué)生負(fù)責(zé)。

第6篇 員工職業(yè)化再塑及敬業(yè)度提升培訓(xùn)心得體會

員工職業(yè)化再塑及敬業(yè)度提升培訓(xùn)心得體會

上周五公司人力資源部安排了為期1天的全員職業(yè)化塑造培訓(xùn)。此次培訓(xùn)使我們獲益匪淺，以下是我的幾點(diǎn)體會：

之前對職業(yè)化已經(jīng)有一定的認(rèn)識和理解，在本次培訓(xùn)中，老師通過職業(yè)化態(tài)度及職業(yè)化形象兩個方面系統(tǒng)的講述了關(guān)于職業(yè)化的理念，加深了我對職業(yè)化的理解。

在培訓(xùn)過程中，老師通過心理小游戲讓我們通過認(rèn)知了潛意識的自己。職業(yè)人對自己的認(rèn)知，我們在為誰工作?大部分人會認(rèn)為我們是在為老板或者上司工作，這也是一個誤區(qū)。很多人了用這種觀點(diǎn)來指導(dǎo)自己的工作，甚至來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，因此工作時(shí)不積極努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業(yè)是老板的，豈不知這樣是在浪費(fèi)自己的職業(yè)壽命和得到更大提升的機(jī)會，是一種非常短視的思想。久而久之，自己的責(zé)任心也將大大降低，甚至麻木，當(dāng)一個人沒有責(zé)任心的時(shí)候，也就是他失業(yè)的時(shí)候。我們到底在為誰工作?其實(shí)每個人都在為自己工作。自己才是自己的老板，當(dāng)我們努力工作、努力提升的時(shí)候，我們是在經(jīng)營我們自己。在“魚”和“漁”面前，大部分人會盯著自己的“魚”---工資，而看不到自己的“漁”---經(jīng)驗(yàn)、能力和成長的機(jī)會，但自己經(jīng)驗(yàn)的增長、能力的提升才是最大的財(cái)富。

引導(dǎo)我們對企業(yè)的認(rèn)知，職業(yè)化培訓(xùn)心得體會中提了一個問題：企業(yè)的本質(zhì)是什么?這里是你發(fā)展的平臺，或者是你賴以謀生的機(jī)會，員工和企業(yè)之間是一個交換的關(guān)系，很現(xiàn)實(shí)的商業(yè)關(guān)系。當(dāng)然，在企業(yè)里可以有很多自己的朋友，但個人和企業(yè)的關(guān)系就應(yīng)該是這樣一種彼此可以選擇的商業(yè)關(guān)系。對于個人來說，更應(yīng)該認(rèn)清這種關(guān)系，企業(yè)應(yīng)該是個人發(fā)展的平臺或者是賴以謀生的機(jī)會，用自己的努力、貢獻(xiàn)或者給公司帶來的價(jià)值換取個人的提升和公司對個人的回報(bào)，一分耕耘一分收獲，在家里可以隨心所欲，但在企業(yè)里不行。如果沒有這種意識，那么說明還不夠職業(yè)。

最后，課程通過職業(yè)化形象為我們介紹了商務(wù)禮儀包括著裝禮儀、人際交往禮儀、和辦公禮儀，使我們內(nèi)在領(lǐng)悟之后又通過外在形式表現(xiàn)出來。

通過培訓(xùn)，使我感覺到：職業(yè)化對于新員工來講是快速融入企業(yè)的通道，對于老員工也同樣需要，特別是處于基層的老員工，不斷強(qiáng)化自己的職業(yè)化思維也同樣很重要，身邊有不少朋友，長期的工作，逐漸變得麻木，厭倦工作，工作沒有快樂感，找不到前進(jìn)的方向，沒有成就感、事業(yè)感，或者陷入人際關(guān)系的危機(jī)中，頻繁跳槽，可依舊找不到感覺，最終變成職場“植物人”，因此無論是新員工異或老員工也應(yīng)該未雨綢繆，樹立或者強(qiáng)化自己的職業(yè)化思維。

以上是我這次職業(yè)化培訓(xùn)心得體會，同時(shí)也認(rèn)識到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺，個人的職業(yè)化上也還需不斷地學(xué)習(xí)和提升。

員工職業(yè)化再塑及敬業(yè)度提升培訓(xùn)心得體會

通過對《職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造》的學(xué)習(xí)，使我對職業(yè)化有了進(jìn)一步的認(rèn)識，更加深了對職業(yè)化的理解。對我對職業(yè)化理念有了更深的了解與認(rèn)識，感覺對實(shí)際工作指導(dǎo)幫助很大。以下是我在這次職業(yè)化學(xué)習(xí)的一點(diǎn)心得：

職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，做合適的事。使廣大員工在思維觀念、行為態(tài)度、知識技能、道得品質(zhì)、言談舉止、禮儀形象等各個方面符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。行為養(yǎng)成習(xí)慣，實(shí)際上是從行為上要求我們做到職業(yè)。最終達(dá)到從內(nèi)到外徹底地提升員工職業(yè)化素養(yǎng)的目的。

職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造具體包括：

第一堂課職業(yè)化的工作技能

簡單通俗的說，職業(yè)化的工作技能就是指看起來像個做事的樣子。產(chǎn)品都是大同小異，就像我們酒店行業(yè)，硬件設(shè)施都無多大差別，關(guān)鍵是我們的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及服務(wù)過程中的工作技巧，而這些我認(rèn)為都可以稱作為職業(yè)技能。其實(shí)真正的差異化是人，這也正是差異化的價(jià)值所在。我們只有塑造、提升達(dá)到真正的自身的職業(yè)化的工作技能，才更能讓顧客感受超出期望值，才能讓顧客驚喜，從而達(dá)到我們服務(wù)的目的----創(chuàng)造忠誠的客戶!特別是我們的管理人員，員工不知道的.我們要知道，員工知道的，我們要比他們更準(zhǔn)確。

第二堂課職業(yè)化形象。

職業(yè)化的工作形象就是看起來像那一行的人。個人的形象代表著單位的形象，職業(yè)形象決定職業(yè)命運(yùn)。塑造職業(yè)形象的關(guān)鍵是得體合度必須要掌握的基本職場禮儀，微笑是展現(xiàn)職業(yè)形象的最佳名片。本人一直要求自己要有卓越的形象價(jià)值，也遵循人際交往中的魔鬼數(shù)字“73855”，即人的印象形成=55%外表+自我表現(xiàn)38%+7%語言。經(jīng)過這次的培訓(xùn)才知道，自己離職業(yè)化的工作形象還有很大的差距，需要揚(yáng)長補(bǔ)短，再接再厲。

第三模塊：職業(yè)化的態(tài)度。這個板塊中，印象最深刻，以后也會指導(dǎo)自己工作的一句話是：要努力工作更要用心工作，認(rèn)真工作是把事情做完，用心工作是把事情做好，要竭盡全力把工作做得無可挑剔!

積極的態(tài)度是做好工作的關(guān)鍵，崗位可以平凡，態(tài)度不能平庸，態(tài)度是最有效的竟?fàn)幜?，把工作?dāng)作一種愛好去完成，三心二意會失去崗位，全心全意會得到職位，用積極的態(tài)度開始和結(jié)束每一天，職業(yè)態(tài)度決定職業(yè)高度。

第四模塊：職業(yè)化的工作道德。身在職場不僅要有好人品還要求要有良好的工作道德。我們不僅代表個人還代表整個部門整個酒店的形象，我們每一個員工都有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)酒店的形象。不是說強(qiáng)制性的要求員工去維護(hù)，否則做出怎樣的處罰，而是員工自發(fā)的、從內(nèi)心有這一種熱愛、尊敬自己的工作的企業(yè)的一種意識。余博士講這個板塊時(shí)舉了他在日本工作時(shí)，他的朋友及朋友的太太去他家做客時(shí)，朋友的太太問到的電視機(jī)牌子的案例。她工作的企業(yè)是生產(chǎn)索尼電視機(jī)，所以當(dāng)她看到別人家的電視機(jī)不是索尼時(shí)，她會很本能的問問什么不看索尼的電視呢，然后再說明索尼的電視機(jī)如何如何好。我認(rèn)為只有具備了高度的職業(yè)道德，對企業(yè)高度的認(rèn)同感才有這么一問，才有這么一個案例。

以上是我這次職業(yè)化學(xué)習(xí)的心得體會，同時(shí)也認(rèn)識到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺，個人的職業(yè)化上也還需不斷地學(xué)習(xí)和提升。特別是在職業(yè)技能、職業(yè)心態(tài)、等方面還要建立起個人應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)。職業(yè)化應(yīng)該是自己先職業(yè)化，才有資格要求底下的人職業(yè)化，才可以糾正或批評下屬不夠職業(yè)化，才能更好的開展自己的工作。在今后的工作中，我會通過從領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他的途徑學(xué)習(xí)來建立起適合我個人及企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范，同時(shí)在不斷的職業(yè)技能培訓(xùn)中，在職業(yè)技能上不斷提高，以增強(qiáng)自信心，提高工作效率。

員工職業(yè)化再塑及敬業(yè)度提升培訓(xùn)心得體會

員工職業(yè)化塑造的目的主要是為了幫助員工建立自己的職業(yè)信仰，調(diào)整工作心態(tài)，明確個人職業(yè)定位;使員工個人目標(biāo)與組織目標(biāo)保持一致，掌握從目標(biāo)制定到工作計(jì)劃、有效利用時(shí)間及時(shí)總結(jié)與反饋等技巧，提高工作成效;激發(fā)工作激情,使員工能更加敬業(yè)、忠誠、勤奮地工作;使企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理者及員工認(rèn)知自身行為與企業(yè)的命運(yùn)息息相關(guān);激發(fā)員工合作意識，消除團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及團(tuán)隊(duì)間的排斥;使員工具備正確的工作心態(tài)，積極工作，提升工作效率。

本人有幸參加了集團(tuán)組織的楊子老師的《員工職業(yè)化塑造》培訓(xùn)，她獨(dú)特的講解風(fēng)格給我留下了極其深刻的印象。通過學(xué)習(xí)，使我對個人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，職業(yè)化的工作道德內(nèi)涵有了更深刻的理解。通過此次學(xué)習(xí)，我有如下感受：

1、職業(yè)化就是專業(yè)化，是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，是在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的的方式，說合適的話，做合適的事。在我們平時(shí)的工作當(dāng)中，心態(tài)決定一切，一個人的能力再強(qiáng)如果沒有良好心態(tài)，也不一定能做好事。人與人之間其實(shí)只有很小的差異，但這很小的差異卻往往會造成巨大的差異，很小的差異就是所具備的的心態(tài)不同，積極心態(tài)的人一定能成功者，而消極心態(tài)的人一定是失敗者。所以職業(yè)化就要求每個人必須有專業(yè)的技能、專業(yè)的形象、專業(yè)的態(tài)度和專業(yè)的道德。

2、如何對待工作，明確自己在為誰工作。首先要明確自己的價(jià)值觀，價(jià)值觀是我們?nèi)松闹改厢槪侨松胁豢苫蛉钡?，它讓我們能分辨出何者為重何者為輕。如果一個人在生活中沒有自己的價(jià)值觀，那他就享受不了生活和工作給他帶來的快樂。其實(shí)我們是為誰在工作?我們是為自己在工作，為老板在工作，為社會在工作，企業(yè)之所以花錢雇用我們，不是在照顧我們，也不是在剝削我們，只是在利用我們可利用的價(jià)值，勞動力本身就是商品，自己的工作其實(shí)也是商品。自己工作的好，產(chǎn)出的商品質(zhì)量就好，市場價(jià)值就高，隨之你的回報(bào)也就越高。所以我們要追求卓越的工作品質(zhì)，將自己的才華、注意力都集中在你所從事的工作中。

3、如何對待企業(yè)，視企業(yè)為客戶。企業(yè)這個客戶對我們的價(jià)值衡量就是要有過硬的工作能力，提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，所以必須要有親和的微笑，熱情的態(tài)度。相信自己是好的商品，服務(wù)好企業(yè)這個顧客，自我就會盈利企業(yè)就有發(fā)展，忠誠的去支持企業(yè)，理解和同情企業(yè)的客戶，向企業(yè)學(xué)習(xí)不吹毛求疵，誠實(shí)可靠不背叛企業(yè)，忠于企業(yè)就是忠于自己。

4、團(tuán)隊(duì)精神至關(guān)重要，沒有眾人的幫助，沒有人能單獨(dú)完成一項(xiàng)事業(yè)。一個人的事業(yè)要想取得成功就必須置身于一定的組織和團(tuán)隊(duì)中，一個人如果背叛了這個團(tuán)隊(duì)或被團(tuán)隊(duì)拋棄，生存就會受到考驗(yàn)，根本就談不上成就。一只螞蟻雖小，一群螞蟻可以搬動一座大山的道理想必大家都知道，所以要形成一個好的團(tuán)隊(duì)，必須從自身做起，從小事做起。

通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)楊子老師的《員工職業(yè)化塑造》，我深刻的認(rèn)為，職業(yè)化是企業(yè)的品牌化，是把品牌做大做強(qiáng)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第7篇 職業(yè)化再塑及敬業(yè)度提升培訓(xùn)心得體會

職業(yè)化再塑及敬業(yè)度提升培訓(xùn)心得體會

每個人都有趨樂避苦的本能。渴望生存的愉悅，追求生命的快樂，是人的天性，也是人的權(quán)利。但是，一個人生活在這個大千世界中，怎么會沒有煩惱和苦楚。尤其是生活在現(xiàn)代社會的我們，面臨著生存競爭、經(jīng)濟(jì)脅迫、觀念沖突、社會變動等種種困苦。在這樣的境況下，許多人終日憂心忡忡，悶悶不樂，飽受折磨。有人悲嘆：“智慧愈高，痛苦愈深”，“進(jìn)取心愈強(qiáng)，苦悶愈盛”。這些話有其道理。每天清晨當(dāng)我們坐公交車在擁擠的人群中穿梭著走向自己的工作崗位，我們又能發(fā)現(xiàn)幾張面孔上滿帶笑容，充滿活力呢?更多的是一張被生活折磨的麻木了機(jī)械了的臉，甚至連眼神都沒有了生氣。在這些人心中，還有什么快樂可言?更可惜的是，人們心中因?yàn)榻黄疬@樣的折磨，竟然選擇了一條不歸路。比如有年輕的教授選擇跳樓自殺，有大學(xué)生沒過四級或者遲遲沒找到工作而選擇自殺，還有人因?yàn)槭龠x擇自殺或者選擇了殺人。真是讓人遺憾!那他們?yōu)槭裁磿驗(yàn)檫@一點(diǎn)點(diǎn)的小事情而結(jié)束那本該美好的前程呢?思來想去，原因大概只有一個，那就是他們的心態(tài)有問題。如果早點(diǎn)讓他們閱讀《塑造陽光心態(tài)》一文，也許可以避免悲劇的發(fā)生。

利用假期的時(shí)間，認(rèn)認(rèn)真真、仔仔細(xì)細(xì)的讀完這篇文章，我深有感觸!也許，對于某些人來說，這就是阿q的自我精神勝利法?？墒牵腋杏X在當(dāng)今的社會它卻有著普遍的意義!對大多數(shù)普通的平民老百姓來說，假若能有這篇報(bào)告里的那種心態(tài)，這一生會活的快樂得多!

文中讓我印象最深刻的就是“改變態(tài)度”這一觀點(diǎn)。我們改變不了事情就改變對這個事情的態(tài)度，事物往往具有多面性，從大的尺度的時(shí)間來看，任何事情是好是壞還不知道!這樣想，人就會變得灑脫、平淡一些。成語“塞翁失馬，焉知非?！闭f的也就是這個意思。心態(tài)影響人的能力，能力影響人的命運(yùn)。生命的質(zhì)量取決于你每天的心態(tài)，如果你能保證眼下心情好，你就能保證今天一天心情好，如果你能保證每天心情好，你就會獲得很好的生命質(zhì)量，體驗(yàn)別人體驗(yàn)不到的靚麗生活。

其實(shí)，在日常生活中，我們經(jīng)常會因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小事情就和父母，和愛人，和同事爭得面紅耳赤，有時(shí)候還會一個人偷偷的生悶氣，有時(shí)候會覺得工作環(huán)境不稱心，事情處理不公平，經(jīng)濟(jì)條件不寬裕，沒有能力自己購買住房，長期辛苦工作健康欠佳，期望中的事情落空，好心未得好報(bào)，先進(jìn)評比沒有份，自己工作最辛苦沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，受冤枉挨批評等等。事后冷靜下來想一想，為一點(diǎn)小事，大發(fā)脾氣，根本不值得。說到低，其實(shí)還是心態(tài)問題。

人活著,就是要懂得用陽光心態(tài)來面對,來享受生活的,善于發(fā)現(xiàn)美，敢于面對,說實(shí)話，生活中并不缺少美，缺少的是發(fā)現(xiàn)。要學(xué)會欣賞每個瞬間，要熱愛生命，相信未來一定會更美好，學(xué)會放下。該放下的放下，學(xué)會諒解、寬容。我從《塑造陽光心態(tài)》中看到的是知足、感恩、樂觀開朗這樣一種心態(tài)，是一種健康的心態(tài)。它能讓人心境良好，人際關(guān)系正常，適應(yīng)環(huán)境，力所能及改變環(huán)境，人格健康。

總之，學(xué)習(xí)了《陽光心態(tài)》我心情好了許多，快樂了許多，讓我更能懂得生活中的樂趣和美 好，體會生活的快樂。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會像一縷溫暖的陽光驅(qū)散心里的陰云，陽光會鋪滿每個角落。

職業(yè)化再塑及敬業(yè)度提升培訓(xùn)心得體會

在今年8月19、20日，公司請名仕領(lǐng)袖學(xué)院的曹愛宏培訓(xùn)師為我們進(jìn)行了為期兩天的職業(yè)化培訓(xùn)，老師講了很多內(nèi)容，包括職業(yè)化心態(tài)塑造和職業(yè)化技能提升。從職業(yè)化心態(tài)的認(rèn)知、修煉，到溝通技能的訓(xùn)練、提升，執(zhí)行力的提升及情緒與壓力管理。我感到收獲很大，特別在職業(yè)態(tài)度、溝通技巧和情緒與壓力管理等幾個方面。

每天留出時(shí)間讓自己反思，這確實(shí)是我們能夠取得進(jìn)步的法門。古人說靜坐常思己過，回憶自己一天的工作，回憶自己的對錯，怎樣才能讓自己做到最好，這樣整理一下思路，把重要的結(jié)論記下來，有利于一個人的成功。

職業(yè)化心態(tài)就是沒有人要求、強(qiáng)迫，自覺而且出色的做好自己工作的心理素養(yǎng)和態(tài)度。企業(yè)希望員工具備什么樣的職業(yè)化心態(tài)呢?老師在講述這個問題以前我們就進(jìn)行了討論，結(jié)論是企業(yè)希望員工具有團(tuán)隊(duì)精神，專業(yè)技術(shù)，責(zé)任感和創(chuàng)新精神等等。這大致上是每家企業(yè)在招聘時(shí)的基本要求。然而老師課上講述職員應(yīng)該具備的基本職業(yè)心態(tài)：自信心態(tài)、積極心態(tài)、責(zé)任心態(tài)、勤奮心態(tài)、感恩心態(tài)。我感覺最主要的是責(zé)任心態(tài)。具備了基本的職業(yè)心態(tài)以后，公司會一直需要你!

我們大部分時(shí)間都是在工作崗位上，所以工作是否快樂，決定著我們生活的大部分時(shí)間是否快樂，因此，如果決定留在這個崗位上工作，就應(yīng)該快樂的去工作，去享受我們的工作，體會工作帶來的成就。

培訓(xùn)老師講的溝通也讓我記憶猶新。溝通是我們?nèi)粘Ｉ钪凶钪匾氖虑?，無論在什么職位，我們每天都要接觸很多人，因此每個人都要學(xué)習(xí)怎樣去溝通。有時(shí)我們會抱怨說這個人真笨，怎么都說不清楚要表達(dá)的內(nèi)容或者所做的事情?？墒谴蠹矣袥]有考慮，這溝通不順暢的原因是在于我們，還是在于那表達(dá)的人呢?溝通過程中，作為信息傳達(dá)者，表達(dá)要言簡意賅，講完以后，要讓聽者大致復(fù)述一遍，以確定任務(wù)的準(zhǔn)確下達(dá);作為聽者要仔細(xì)專注的傾聽，解讀說話人的意圖，克服自己固有的偏見，聽后簡要回顧對方的話，以免溝通失真。 當(dāng)然，溝通也有一些常見技巧：(1)贊揚(yáng)，贊揚(yáng)要注重細(xì)節(jié)，具體而且誠懇，贊揚(yáng)別人時(shí)眼神直視對方，讓對方感覺到自己的誠意;(2)批評，批評人要就事論事，不要夾雜自己的感情，具體指出問題和后果，告訴對方你的真實(shí)感受，以及讓對方體會到你是真心關(guān)心他的;(3)建議，建議時(shí)不要否定對方的努力，認(rèn)可他的意見的優(yōu)點(diǎn)，用提問的方式表達(dá)陳述的內(nèi)容，讓對方回答。

一個人要有情商、智商，還要有逆商。逆商，無論是什么時(shí)代，沒有敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的膽略，任何時(shí)候都成不了氣候。面對事情，要敢于擔(dān)當(dāng)，要能夠決斷，快速選擇。要在變化中尋找機(jī)會，在壓力中尋找動力，在逆境中尋求突破，在競爭中找到先機(jī)，在風(fēng)險(xiǎn)中尋求效益，對誘惑做到拒絕，對困難采取行動，有爭論要承擔(dān)責(zé)任，面對失敗能重新崛起!出現(xiàn)問題時(shí)，要擔(dān)當(dāng)，要能承擔(dān)責(zé)任，而不是找各種理由推卸，把自己劃歸到受害者之類。

個人的成功要有積極的心態(tài)、正確的思路、良好的生活習(xí)慣、必備的專業(yè)技能。這些都要掌握。個人的素質(zhì)不斷提高自己的`智商、情商、和逆商，再有一個展示自我的平臺，團(tuán)隊(duì)的配合，抓住機(jī)遇天時(shí)地利人和必定會走到成功。

職業(yè)化再塑及敬業(yè)度提升培訓(xùn)心得體會

通過對《職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造》的學(xué)習(xí)，使我對職業(yè)化有了進(jìn)一步的認(rèn)識，更加深了對職業(yè)化的理解。對我對職業(yè)化理念有了更深的了解與認(rèn)識，感覺對實(shí)際工作指導(dǎo)幫助很大。以下是我在這次職業(yè)化學(xué)習(xí)的一點(diǎn)心得：

職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，做合適的事。使廣大員工在思維觀念、行為態(tài)度、知識技能、道得品質(zhì)、言談舉止、禮儀形象等各個方面符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。行為養(yǎng)成習(xí)慣，實(shí)際上是從行為上要求我們做到職業(yè)。最終達(dá)到從內(nèi)到外徹底地提升員工職業(yè)化素養(yǎng)的目的。

職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造具體包括：

第一堂課職業(yè)化的工作技能

簡單通俗的說，職業(yè)化的工作技能就是指看起來像個做事的樣子。產(chǎn)品都是大同小異，就像我們酒店行業(yè)，硬件設(shè)施都無多大差別，關(guān)鍵是我們的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及服務(wù)過程中的工作技巧，而這些我認(rèn)為都可以稱作為職業(yè)技能。其實(shí)真正的差異化是人，這也正是差異化的價(jià)值所在。我們只有塑造、提升達(dá)到真正的自身的職業(yè)化的工作技能，才更能讓顧客感受超出期望值，才能讓顧客驚喜，從而達(dá)到我們服務(wù)的目的----創(chuàng)造忠誠的客戶!特別是我們的管理人員，員工不知道的我們要知道，員工知道的，我們要比他們更準(zhǔn)確。

第二堂課職業(yè)化形象。

職業(yè)化的工作形象就是看起來像那一行的人。個人的形象代表著單位的形象，職業(yè)形象決定職業(yè)命運(yùn)。塑造職業(yè)形象的關(guān)鍵是得體合度必須要掌握的基本職場禮儀，微笑是展現(xiàn)職業(yè)形象的最佳名片。本人一直要求自己要有卓越的形象價(jià)值，也遵循人際交往中的魔鬼數(shù)字“73855”，即人的印象形成=55%外表+自我表現(xiàn)38%+7%語言。經(jīng)過這次的培訓(xùn)才知道，自己離職業(yè)化的工作形象還有很大的差距，需要揚(yáng)長補(bǔ)短，再接再厲。

第三模塊：職業(yè)化的態(tài)度。這個板塊中，印象最深刻，以后也會指導(dǎo)自己工作的一句話是：要努力工作更要用心工作，認(rèn)真工作是把事情做完，用心工作是把事情做好，要竭盡全力把工作做得無可挑剔!

積極的態(tài)度是做好工作的關(guān)鍵，崗位可以平凡，態(tài)度不能平庸，態(tài)度是最有效的竟?fàn)幜?，把工作?dāng)作一種愛好去完成，三心二意會失去崗位，全心全意會得到職位，用積極的態(tài)度開始和結(jié)束每一天，職業(yè)態(tài)度決定職業(yè)高度。

第四模塊：職業(yè)化的工作道德。身在職場不僅要有好人品還要求要有良好的工作道德。我們不僅代表個人還代表整個部門整個酒店的形象，我們每一個員工都有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)酒店的形象。不是說強(qiáng)制性的要求員工去維護(hù)，否則做出怎樣的處罰，而是員工自發(fā)的、從內(nèi)心有這一種熱愛、尊敬自己的工作的企業(yè)的一種意識。余博士講這個板塊時(shí)舉了他在日本工作時(shí)，他的朋友及朋友的太太去他家做客時(shí)，朋友的太太問到的電視機(jī)牌子的案例。她工作的企業(yè)是生產(chǎn)索尼電視機(jī)，所以當(dāng)她看到別人家的電視機(jī)不是索尼時(shí)，她會很本能的問問什么不看索尼的電視呢，然后再說明索尼的電視機(jī)如何如何好。我認(rèn)為只有具備了高度的職業(yè)道德，對企業(yè)高度的認(rèn)同感才有這么一問，才有這么一個案例。

以上是我這次職業(yè)化學(xué)習(xí)的心得體會，同時(shí)也認(rèn)識到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺，個人的職業(yè)化上也還需不斷地學(xué)習(xí)和提升。特別是在職業(yè)技能、職業(yè)心態(tài)、等方面還要建立起個人應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)。職業(yè)化應(yīng)該是自己先職業(yè)化，才有資格要求底下的人職業(yè)化，才可以糾正或批評下屬不夠職業(yè)化，才能更好的開展自己的工作。在今后的工作中，我會通過從領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他的途徑學(xué)習(xí)來建立起適合我個人及企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范，同時(shí)在不斷的職業(yè)技能培訓(xùn)中，在職業(yè)技能上不斷提高，以增強(qiáng)自信心，提高工作效率。

第8篇 敬業(yè)度提升培訓(xùn)心得體會

敬業(yè)度提升培訓(xùn)心得體會

10月25日，文化集團(tuán)在曲江國際會議中心4樓會議室隆重舉行了“職業(yè)化再塑及敬業(yè)度提升”系列主題培訓(xùn)動員大會暨第一講《非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力三大修煉》專題培訓(xùn)大會。

(參加本次會議的有文化集團(tuán)本部全體干部員工，下屬二級公司高管、中層正職，下屬三、四級公司高管，共計(jì)341人。)

為了進(jìn)一步加強(qiáng)集團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)，塑造一支德才兼?zhèn)?，懂?jīng)營、善管理，充滿活力的高素質(zhì)干部隊(duì)伍。文化集團(tuán)總經(jīng)理李耀杰同志站在集團(tuán)轉(zhuǎn)型升級和持續(xù)發(fā)展的高度，對全面提升體系內(nèi)全體干部員工綜合能力素質(zhì)，提出了新的要求。

人力資源部根據(jù)李總的指示要求，結(jié)合2016年度集團(tuán)培訓(xùn)計(jì)劃，從企業(yè)發(fā)展需要和個人職業(yè)發(fā)展出發(fā)，通過前期調(diào)查摸底，制定了“職業(yè)化再塑及敬業(yè)度提升”系列培訓(xùn)方案，并于2016年10月25日在曲江國際會議中心舉辦了這次專題培訓(xùn)大會。會議由文化集團(tuán)副總經(jīng)理宋曉琳同志主持，文化集團(tuán)總經(jīng)理李耀杰同志做了總結(jié)講話。

李總強(qiáng)調(diào)，一個領(lǐng)導(dǎo)干部的影響力取決于兩個方面。一方面是職權(quán)，就是上級組織賦予他的權(quán)力;另一方面是領(lǐng)導(dǎo)力，就是這個領(lǐng)導(dǎo)者在日常工作中，通過個人魅力、行為舉止、做事風(fēng)格和個人修養(yǎng)等方面自然流露出的具有個人獨(dú)特氣質(zhì)的強(qiáng)大影響力和吸引力。因此，他希望所有參訓(xùn)人員對胡老師在培訓(xùn)中傳授的知識內(nèi)容，分享的案例和推薦的管理工具，會后要認(rèn)真想一想、看一看、學(xué)一學(xué)，將非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力作為日常管理中的一項(xiàng)重要管理手段和技巧，主動學(xué)習(xí)，深刻體會，不斷提升自身綜合素質(zhì)和能力，為推動文化集團(tuán)各項(xiàng)事項(xiàng)又好又快發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

本次《非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力3大修煉》培訓(xùn)講師邀請的是中央電視臺《對話》欄目職業(yè)顧問、中央電視臺經(jīng)濟(jì)頻道《中國最佳雇主》評選特約顧問、湖南衛(wèi)視《新青年》欄目人力資源顧問、《中國前沿管理論壇》主講嘉賓胡斌老師。胡老師通過大量生動直觀的案例，特別是以“大秦帝國”、“瑯琊榜”、“贏在中國”等熱播電視劇和超人氣電視欄目為素材，圍繞“遠(yuǎn)見格局，激發(fā)他人，自知之明”三項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力修煉，給參訓(xùn)的管理干部帶來一堂精彩紛呈、內(nèi)容豐富、指導(dǎo)性強(qiáng)、實(shí)戰(zhàn)性高的培訓(xùn)課程。

培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部對培訓(xùn)效果進(jìn)行了評估，“非常滿意”占參訓(xùn)人員總?cè)藬?shù)的98%，培訓(xùn)效果良好，反響熱烈。

敬業(yè)度提升培訓(xùn)心得體會

在今年8月19、20日，公司請名仕領(lǐng)袖學(xué)院的曹愛宏培訓(xùn)師為我們進(jìn)行了為期兩天的職業(yè)化培訓(xùn)，老師講了很多內(nèi)容，包括職業(yè)化心態(tài)塑造和職業(yè)化技能提升。從職業(yè)化心態(tài)的認(rèn)知、修煉，到溝通技能的訓(xùn)練、提升，執(zhí)行力的提升及情緒與壓力管理。我感到收獲很大，特別在職業(yè)態(tài)度、溝通技巧和情緒與壓力管理等幾個方面。

每天留出時(shí)間讓自己反思，這確實(shí)是我們能夠取得進(jìn)步的法門。古人說靜坐常思己過，回憶自己一天的工作，回憶自己的對錯，怎樣才能讓自己做到最好，這樣整理一下思路，把重要的結(jié)論記下來，有利于一個人的成功。

職業(yè)化心態(tài)就是沒有人要求、強(qiáng)迫，自覺而且出色的做好自己工作的心理素養(yǎng)和態(tài)度。企業(yè)希望員工具備什么樣的職業(yè)化心態(tài)呢?老師在講述這個問題以前我們就進(jìn)行了討論，結(jié)論是企業(yè)希望員工具有團(tuán)隊(duì)精神，專業(yè)技術(shù)，責(zé)任感和創(chuàng)新精神等等。這大致上是每家企業(yè)在招聘時(shí)的基本要求。然而老師課上講述職員應(yīng)該具備的基本職業(yè)心態(tài)：自信心態(tài)、積極心態(tài)、責(zé)任心態(tài)、勤奮心態(tài)、感恩心態(tài)。我感覺最主要的是責(zé)任心態(tài)。具備了基本的職業(yè)心態(tài)以后，公司會一直需要你!

我們大部分時(shí)間都是在工作崗位上，所以工作是否快樂，決定著我們生活的大部分時(shí)間是否快樂，因此，如果決定留在這個崗位上工作，就應(yīng)該快樂的去工作，去享受我們的工作，體會工作帶來的成就。

培訓(xùn)老師講的溝通也讓我記憶猶新。溝通是我們?nèi)粘Ｉ钪凶钪匾氖虑?，無論在什么職位，我們每天都要接觸很多人，因此每個人都要學(xué)習(xí)怎樣去溝通。有時(shí)我們會抱怨說這個人真笨，怎么都說不清楚要表達(dá)的內(nèi)容或者所做的事情。可是大家有沒有考慮，這溝通不順暢的原因是在于我們，還是在于那表達(dá)的人呢?溝通過程中，作為信息傳達(dá)者，表達(dá)要言簡意賅，講完以后，要讓聽者大致復(fù)述一遍，以確定任務(wù)的準(zhǔn)確下達(dá);作為聽者要仔細(xì)專注的傾聽，解讀說話人的意圖，克服自己固有的偏見，聽后簡要回顧對方的話，以免溝通失真。 當(dāng)然，溝通也有一些常見技巧：(1)贊揚(yáng)，贊揚(yáng)要注重細(xì)節(jié)，具體而且誠懇，贊揚(yáng)別人時(shí)眼神直視對方，讓對方感覺到自己的誠意;(2)批評，批評人要就事論事，不要夾雜自己的感情，具體指出問題和后果，告訴對方你的真實(shí)感受，以及讓對方體會到你是真心關(guān)心他的;(3)建議，建議時(shí)不要否定對方的努力，認(rèn)可他的意見的優(yōu)點(diǎn)，用提問的方式表達(dá)陳述的內(nèi)容，讓對方回答。

一個人要有情商、智商，還要有逆商。逆商，無論是什么時(shí)代，沒有敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的膽略，任何時(shí)候都成不了氣候。面對事情，要敢于擔(dān)當(dāng)，要能夠決斷，快速選擇。要在變化中尋找機(jī)會，在壓力中尋找動力，在逆境中尋求突破，在競爭中找到先機(jī)，在風(fēng)險(xiǎn)中尋求效益，對誘惑做到拒絕，對困難采取行動，有爭論要承擔(dān)責(zé)任，面對失敗能重新崛起!出現(xiàn)問題時(shí)，要擔(dān)當(dāng)，要能承擔(dān)責(zé)任，而不是找各種理由推卸，把自己劃歸到受害者之類。

個人的成功要有積極的心態(tài)、正確的思路、良好的生活習(xí)慣、必備的專業(yè)技能。這些都要掌握。個人的素質(zhì)不斷提高自己的智商、情商、和逆商，再有一個展示自我的平臺，團(tuán)隊(duì)的配合，抓住機(jī)遇天時(shí)地利人和必定會走到成功。

敬業(yè)度提升培訓(xùn)心得體會

通過對《職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造》的學(xué)習(xí)，使我對職業(yè)化有了進(jìn)一步的認(rèn)識，更加深了對職業(yè)化的理解。對我對職業(yè)化理念有了更深的了解與認(rèn)識，感覺對實(shí)際工作指導(dǎo)幫助很大。以下是我在這次職業(yè)化學(xué)習(xí)的一點(diǎn)心得：

職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，做合適的事。使廣大員工在思維觀念、行為態(tài)度、知識技能、道得品質(zhì)、言談舉止、禮儀形象等各個方面符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。行為養(yǎng)成習(xí)慣，實(shí)際上是從行為上要求我們做到職業(yè)。最終達(dá)到從內(nèi)到外徹底地提升員工職業(yè)化素養(yǎng)的目的。

職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造具體包括：

第一堂課職業(yè)化的工作技能

簡單通俗的說，職業(yè)化的工作技能就是指看起來像個做事的樣子。產(chǎn)品都是大同小異，就像我們酒店行業(yè)，硬件設(shè)施都無多大差別，關(guān)鍵是我們的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及服務(wù)過程中的工作技巧，而這些我認(rèn)為都可以稱作為職業(yè)技能。其實(shí)真正的差異化是人，這也正是差異化的價(jià)值所在。我們只有塑造、提升達(dá)到真正的自身的職業(yè)化的工作技能，才更能讓顧客感受超出期望值，才能讓顧客驚喜，從而達(dá)到我們服務(wù)的目的----創(chuàng)造忠誠的客戶!特別是我們的管理人員，員工不知道的我們要知道，員工知道的，我們要比他們更準(zhǔn)確。

第二堂課職業(yè)化形象。

職業(yè)化的工作形象就是看起來像那一行的人。個人的形象代表著單位的形象，職業(yè)形象決定職業(yè)命運(yùn)。塑造職業(yè)形象的關(guān)鍵是得體合度必須要掌握的基本職場禮儀，微笑是展現(xiàn)職業(yè)形象的最佳名片。本人一直要求自己要有卓越的形象價(jià)值，也遵循人際交往中的魔鬼數(shù)字“73855”，即人的印象形成=55%外表+自我表現(xiàn)38%+7%語言。經(jīng)過這次的培訓(xùn)才知道，自己離職業(yè)化的工作形象還有很大的差距，需要揚(yáng)長補(bǔ)短，再接再厲。

第三模塊：職業(yè)化的態(tài)度。這個板塊中，印象最深刻，以后也會指導(dǎo)自己工作的一句話是：要努力工作更要用心工作，認(rèn)真工作是把事情做完，用心工作是把事情做好，要竭盡全力把工作做得無可挑剔!

積極的態(tài)度是做好工作的關(guān)鍵，崗位可以平凡，態(tài)度不能平庸，態(tài)度是最有效的竟?fàn)幜?，把工作?dāng)作一種愛好去完成，三心二意會失去崗位，全心全意會得到職位，用積極的態(tài)度開始和結(jié)束每一天，職業(yè)態(tài)度決定職業(yè)高度。

第四模塊：職業(yè)化的工作道德。身在職場不僅要有好人品還要求要有良好的工作道德。我們不僅代表個人還代表整個部門整個酒店的形象，我們每一個員工都有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)酒店的形象。不是說強(qiáng)制性的要求員工去維護(hù)，否則做出怎樣的處罰，而是員工自發(fā)的、從內(nèi)心有這一種熱愛、尊敬自己的工作的企業(yè)的一種意識。余博士講這個板塊時(shí)舉了他在日本工作時(shí)，他的`朋友及朋友的太太去他家做客時(shí)，朋友的太太問到的電視機(jī)牌子的案例。她工作的企業(yè)是生產(chǎn)索尼電視機(jī)，所以當(dāng)她看到別人家的電視機(jī)不是索尼時(shí)，她會很本能的問問什么不看索尼的電視呢，然后再說明索尼的電視機(jī)如何如何好。我認(rèn)為只有具備了高度的職業(yè)道德，對企業(yè)高度的認(rèn)同感才有這么一問，才有這么一個案例。

以上是我這次職業(yè)化學(xué)習(xí)的心得體會，同時(shí)也認(rèn)識到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺，個人的職業(yè)化上也還需不斷地學(xué)習(xí)和提升。特別是在職業(yè)技能、職業(yè)心態(tài)、等方面還要建立起個人應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)。職業(yè)化應(yīng)該是自己先職業(yè)化，才有資格要求底下的人職業(yè)化，才可以糾正或批評下屬不夠職業(yè)化，才能更好的開展自己的工作。在今后的工作中，我會通過從領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他的途徑學(xué)習(xí)來建立起適合我個人及企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范，同時(shí)在不斷的職業(yè)技能培訓(xùn)中，在職業(yè)技能上不斷提高，以增強(qiáng)自信心，提高工作效率。

敬業(yè)度提升培訓(xùn)心得體會

每個人都有趨樂避苦的本能?？释娴挠鋹?，追求生命的快樂，是人的天性，也是人的權(quán)利。但是，一個人生活在這個大千世界中，怎么會沒有煩惱和苦楚。尤其是生活在現(xiàn)代社會的我們，面臨著生存競爭、經(jīng)濟(jì)脅迫、觀念沖突、社會變動等種種困苦。在這樣的境況下，許多人終日憂心忡忡，悶悶不樂，飽受折磨。有人悲嘆：“智慧愈高，痛苦愈深”，“進(jìn)取心愈強(qiáng)，苦悶愈盛”。這些話有其道理。每天清晨當(dāng)我們坐公交車在擁擠的人群中穿梭著走向自己的工作崗位，我們又能發(fā)現(xiàn)幾張面孔上滿帶笑容，充滿活力呢?更多的是一張被生活折磨的麻木了機(jī)械了的臉，甚至連眼神都沒有了生氣。在這些人心中，還有什么快樂可言?更可惜的是，人們心中因?yàn)榻黄疬@樣的折磨，竟然選擇了一條不歸路。比如有年輕的教授選擇跳樓自殺，有大學(xué)生沒過四級或者遲遲沒找到工作而選擇自殺，還有人因?yàn)槭龠x擇自殺或者選擇了殺人。真是讓人遺憾!那他們?yōu)槭裁磿驗(yàn)檫@一點(diǎn)點(diǎn)的小事情而結(jié)束那本該美好的前程呢?思來想去，原因大概只有一個，那就是他們的心態(tài)有問題。如果早點(diǎn)讓他們閱讀《塑造陽光心態(tài)》一文，也許可以避免悲劇的發(fā)生。

利用假期的時(shí)間，認(rèn)認(rèn)真真、仔仔細(xì)細(xì)的讀完這篇文章，我深有感觸!也許，對于某些人來說，這就是阿q的自我精神勝利法?？墒牵腋杏X在當(dāng)今的社會它卻有著普遍的意義!對大多數(shù)普通的平民老百姓來說，假若能有這篇報(bào)告里的那種心態(tài)，這一生會活的快樂得多!

文中讓我印象最深刻的就是“改變態(tài)度”這一觀點(diǎn)。我們改變不了事情就改變對這個事情的態(tài)度，事物往往具有多面性，從大的尺度的時(shí)間來看，任何事情是好是壞還不知道!這樣想，人就會變得灑脫、平淡一些。成語“塞翁失馬，焉知非福”說的也就是這個意思。心態(tài)影響人的能力，能力影響人的命運(yùn)。生命的質(zhì)量取決于你每天的心態(tài)，如果你能保證眼下心情好，你就能保證今天一天心情好，如果你能保證每天心情好，你就會獲得很好的生命質(zhì)量，體驗(yàn)別人體驗(yàn)不到的靚麗生活。

其實(shí)，在日常生活中，我們經(jīng)常會因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小事情就和父母，和愛人，和同事爭得面紅耳赤，有時(shí)候還會一個人偷偷的生悶氣，有時(shí)候會覺得工作環(huán)境不稱心，事情處理不公平，經(jīng)濟(jì)條件不寬裕，沒有能力自己購買住房，長期辛苦工作健康欠佳，期望中的事情落空，好心未得好報(bào)，先進(jìn)評比沒有份，自己工作最辛苦沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，受冤枉挨批評等等。事后冷靜下來想一想，為一點(diǎn)小事，大發(fā)脾氣，根本不值得。說到低，其實(shí)還是心態(tài)問題。

人活著,就是要懂得用陽光心態(tài)來面對,來享受生活的,善于發(fā)現(xiàn)美，敢于面對,說實(shí)話，生活中并不缺少美，缺少的是發(fā)現(xiàn)。要學(xué)會欣賞每個瞬間，要熱愛生命，相信未來一定會更美好，學(xué)會放下。該放下的放下，學(xué)會諒解、寬容。我從《塑造陽光心態(tài)》中看到的是知足、感恩、樂觀開朗這樣一種心態(tài)，是一種健康的心態(tài)。它能讓人心境良好，人際關(guān)系正常，適應(yīng)環(huán)境，力所能及改變環(huán)境，人格健康。

總之，學(xué)習(xí)了《陽光心態(tài)》我心情好了許多，快樂了許多，讓我更能懂得生活中的樂趣和美 好，體會生活的快樂。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會像一縷溫暖的陽光驅(qū)散心里的陰云，陽光會鋪滿每個角落。

敬業(yè)度提升培訓(xùn)心得體會

你的員工對幫助公司實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)有多投入?他們在追求實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的過程中積極性如何?如果你公司的情況如現(xiàn)在的大多數(shù)公司一樣，那么在員工敬業(yè)度方面，你就面臨一定的挑戰(zhàn)。

評估員工的敬業(yè)精神需要從衡量以下五個重要特點(diǎn)入手：

滿足感期望得以實(shí)現(xiàn)的員工最具有滿足感。這些期望與他們的工作、所在組織和他們的直接上司有關(guān)。具有滿足感的員工在追求個人目標(biāo)的過程中不會有挫敗感。

了解敬業(yè)的員工關(guān)心的不僅是自身的幸福和滿足。具有高度敬業(yè)精神的員工對公司的戰(zhàn)略方向和目標(biāo)都有清楚的了解。

貢獻(xiàn)這一特點(diǎn)比“了解”更進(jìn)一步。敬業(yè)的員工不僅對公司的戰(zhàn)略方向有深刻的認(rèn)識，同時(shí)也清楚自己的工作對公司戰(zhàn)略的實(shí)施和成功有怎樣的直接聯(lián)系。

一致敬業(yè)的員工會覺得他的個人價(jià)值與公司的價(jià)值和使命是一致的。用兩個圓圈的維恩圖來示意的話，如果一個圓圈代表個人目標(biāo)，另一個代表公司目標(biāo)，那么這兩個圓圈會有適度的重合。

員工保留率不像其他特點(diǎn)，這是一個外部衡量標(biāo)準(zhǔn)。然而員工保留率也是評測員工敬業(yè)精神的一個重要尺度。當(dāng)然，會有這樣的情形：最敬業(yè)的員工辭職，而那些混日子的員工則賴著不走(這往往是公司的悲哀)。盡管如此，保留率也是衡量員工敬業(yè)精神的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。

這五大特點(diǎn)是對員工敬業(yè)精神的全面描述，企業(yè)要明確的最重要的一點(diǎn)是，在評估員工敬業(yè)精神時(shí)，要均衡考慮這五點(diǎn)，不能顧此失彼。僅參照其中任何一個指標(biāo)都不能對員工有全面了解。以'滿足感'為例，大量事例表明，如果不與期望產(chǎn)生的結(jié)果綜合起來考慮，滿足感可能并不是衡量更高績效的有力指標(biāo)。

在一家大型制造公司里，員工的滿足感過強(qiáng)，但是敬業(yè)度卻很低。自滿的氣氛籠罩著公司。公司強(qiáng)勁增長本是個好消息，卻也產(chǎn)生了自滿情緒這一副產(chǎn)品。公司高層，包括ceo都在為過于自滿的員工給公司制造的問題而擔(dān)心。公司的總裁說：'我們要取得成功，就必須不斷地提醒員工不能有自滿情緒，這是我們要做的最重要的事情之一。我們已經(jīng)有些過分自滿了。員工必須接受這樣一個事實(shí)：即使我們已經(jīng)很成功，為了保持優(yōu)勢，還要繼續(xù)變革和改進(jìn)。' 在對員工的敬業(yè)精神有了初步了解之后，我們得考慮如何幫助公司加強(qiáng)員工的敬業(yè)精神。以下是增強(qiáng)員工敬業(yè)精神的十條首要途徑。

與績效掛鉤的獎勵制度

高度敬業(yè)的首要動因與薪酬有關(guān)。然而研究表明，重要的不是員工所獲薪酬的高低，而是企業(yè)如何利用薪酬以及其他形式的獎勵和認(rèn)可，令員工產(chǎn)生自己是企業(yè)的重要一分子的感覺。歸屬感對員工的敬業(yè)精神有關(guān)鍵性的影響，其中心理獎勵是至關(guān)重要的，如對企業(yè)的主人翁感、融入感以及堅(jiān)信自己的工作對于幫助公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)很重要。

創(chuàng)造歸屬感的一種方法就是把獎勵與業(yè)務(wù)結(jié)果掛鉤。有研究表明，如果你將獎勵與員工的個人績效和業(yè)務(wù)結(jié)果掛鉤，這些獎勵對于他的激勵程度與他保持和改進(jìn)績效的程度有著密切的關(guān)系。美國標(biāo)準(zhǔn)公司(american standard companies)把獎勵與財(cái)務(wù)結(jié)果和六西格瑪目標(biāo)掛鉤。在許多高績效的公司里，管理層還制定了個人績效獎勵計(jì)劃，評估的指標(biāo)不僅僅包括傳統(tǒng)的銷售或收益目標(biāo)。

例如，raymond james金融服務(wù)公司和raymond james & associates都設(shè)立了最佳成就者項(xiàng)目，獎勵財(cái)務(wù)結(jié)果之外的個人貢獻(xiàn)。例如，管理人員會因員工為客戶提供了優(yōu)異服務(wù)或提出了有創(chuàng)意的觀點(diǎn)而獎勵他。百力通(briggs & stratton corporation)也鼓勵管理人員對員工取得的一些比較小的、基于績效的成就予以獎勵。

與之類似，sap美國分公司為管理人員開發(fā)了一個'工具箱'，其中就包括了對員工基于價(jià)值所取得的成績予以認(rèn)可的各種方法，從簡單的同事間的互相致謝到更為正式的公開給優(yōu)秀員工頒獎的計(jì)劃。這些信息可以在網(wǎng)上獲得并即時(shí)傳播。

過硬的人力資本基礎(chǔ)設(shè)施

公司會為敬業(yè)員工提供有效開展工作所需的各種資源。對現(xiàn)今的管理人員來說，關(guān)于員工的準(zhǔn)確信息和資料是一項(xiàng)重要的資源。在人力資本基礎(chǔ)設(shè)施上進(jìn)行合理投資的公司會得到多方面的回報(bào)。

一家有著高度敬業(yè)精神員工隊(duì)伍的金融服務(wù)公司花了幾年時(shí)間去改善人力資本基礎(chǔ)設(shè)施，以便為管理人員提供更全面和準(zhǔn)確的人力資源資料。公司采取了外包和服務(wù)共享措施，并且在如薪水支付、福利管理以及出勤紀(jì)錄等事務(wù)上都有很高的效率。其領(lǐng)導(dǎo)層現(xiàn)在相信人力資源部門有一套過硬的基礎(chǔ)設(shè)施可以消除人員冗余。對信息系統(tǒng)和人力資源事務(wù)性工作流程簡化工作的高度重視，意味著該公司能更好地給管理人員提供其開展工作所需的信息。

著眼于未來的學(xué)習(xí)管理

學(xué)習(xí)管理流程包括讓員工定期與咨詢師見面，討論他們的學(xué)習(xí)需求并制定職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。在這方面做得很好的公司，員工的敬業(yè)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于這方面做得差的公司。

與敬業(yè)度得分只達(dá)到平均水平的同類公司中的同行相比，南非電力公司eskom配電部門的員工更可能體會到他們所獲得的培訓(xùn)不僅能更好地幫助他們完成眼下的工作，還為將來打下了基礎(chǔ)。與一般公司相比，eskom的員工還會更經(jīng)常地與自己的經(jīng)理或職業(yè)發(fā)展咨詢師討論培訓(xùn)問題。公司非常重視對員工的培訓(xùn)，每年花在每個員工身上的培訓(xùn)費(fèi)用高達(dá)1,165美元。

eskom的領(lǐng)導(dǎo)層承認(rèn)目前的培訓(xùn)并未與公司的目標(biāo)完全保持一致，但是他們確信員工培訓(xùn)的重要性是不容置疑的。培訓(xùn)可以讓員工掌握協(xié)助公司成功所需要的技能，并確保其工作積極性和敬業(yè)精神。事實(shí)上，在該公司總裁卡巴西(thulani gcabashe)所設(shè)定的公司四大目標(biāo)中，就有兩個是與員工的技能發(fā)展有關(guān)。

卡巴西解釋道：'為了改變公司的業(yè)務(wù)模式以便在競爭激烈的市場立足，我們必須提高在信息技術(shù)、工程技術(shù)、團(tuán)隊(duì)合作、領(lǐng)導(dǎo)力和項(xiàng)目管理上的技能。這樣才能更有效地管理我們的大項(xiàng)目。此外，做優(yōu)秀的企業(yè)公民對我們來說也很重要。為了做好這一點(diǎn)，我們已制定了很多方案，通過幫助處于劣勢的員工獲得讀寫和計(jì)算能力，提高其敬業(yè)度。'

與員工互動的知識管理

要讓員工為公司的使命做出有效貢獻(xiàn)，就必須確保他們能夠獲得最新和最佳的信息。他們必須能夠快速找到最佳的合作伙伴，以滿足客戶需求、管理項(xiàng)目或者尋求更好和更有創(chuàng)意的工作完成方式。

一家專業(yè)的服務(wù)咨詢公司為員工提供了基于網(wǎng)絡(luò)的工具，以便他們更好地獲取和分享知識資本。該公司還培訓(xùn)員工如何使用這些工具，并紀(jì)錄他們貢獻(xiàn)新信息到知識庫中的次數(shù)，同時(shí)為不同的員工角色確定不同的知識要求。

建立實(shí)踐社團(tuán)有利于志趣相投的員工一起分享知識和解決問題，并跨部門開展非正式合作。該公司制定了獎勵機(jī)制以鼓勵員工的積極參與。

持續(xù)進(jìn)行的績效評估

一些反對進(jìn)行員工績效評估的意見主要出于與人為善的考慮，人們甚至愿為此而冒不公正、不誠實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。對員工說他們做得不好的確是很困難的。

然而，多數(shù)員工都是追求成功的，幫助員工改進(jìn)不足之處也能體現(xiàn)出善意。建設(shè)性地提供負(fù)面反饋，也是管理人員關(guān)心員工進(jìn)步的表現(xiàn)。當(dāng)然，正面的評估結(jié)論是對員工良好行為的一種強(qiáng)化與表彰，是一個重要的激勵措施。在這方面做得好的公司，其員工的敬業(yè)度比做得不好的公司高52%。

一些公司正在探尋這方面的最佳實(shí)踐。百力通正努力將績效評估與公司戰(zhàn)略更直接地聯(lián)系起來。更為頻繁地進(jìn)行的員工績效評估使公司能夠更有效地強(qiáng)化積極的行為模式，并減少不利于員工和公司發(fā)展的行為。在面見上司進(jìn)行績效評估之前，員工需要填寫完一個討論指南，該指南要求他們思索自己可以在幫助公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略上做出哪些貢獻(xiàn)。

回避評估是人之常情，因此，強(qiáng)制要求執(zhí)行績效評估政策是必要的。百力通要求公司的主管每年至少完成一次評估。其旗下電力產(chǎn)品集團(tuán)的總裁特思克(todd teske)說：'我們要確認(rèn)在公司戰(zhàn)略中有哪些關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域是可以在評估員工的績效時(shí)進(jìn)行衡量的。我認(rèn)為這也許是令員工敬業(yè)和提高公司績效的最重要的途徑。'