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第1篇 個人保險公司培訓(xùn)心得體會范文
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第4期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!
培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。
第4期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語：一條是——壽險是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓(xùn)的事業(yè);另一條是——我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習(xí)慣，體現(xiàn)組訓(xùn)風(fēng)范。
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時間，嚴(yán)格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的部隊。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時，我認為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓(xùn)班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無疑會使學(xué)習(xí)進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀(jì)律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
第2篇 新人保險培訓(xùn)心得體會范文
作為一個非保險相關(guān)專業(yè)的人，雖然很高心自己能過夠通過面試，但是對于自己的工作還是比較惶恐的，所以對于這一次能夠參加公司組織的保險公司職員新人崗前培訓(xùn)班，還是非常高興的。這次的新人崗前培訓(xùn)班只有短短的三天的實踐，但是回顧這三天的點點滴滴，我還是學(xué)到了很多的東西的，我相信學(xué)到的這些知識點一定會給我的保險銷售工作帶來很大的幫助。
現(xiàn)在就我這三天在崗前培訓(xùn)班到的保險相關(guān)知識學(xué)習(xí)和收獲，談一談自己的心得體會。
在收到公司發(fā)達的培訓(xùn)班開課的通知的時候，我真的是非常的開心，因為盡管我通過了這一次的面試，但是我是中途從其它行業(yè)轉(zhuǎn)到保險行業(yè)的，所以對于保險銷售工作的認識基本為零，所以公司能夠給我們開班培訓(xùn)，我真的是很感激的。所以在培訓(xùn)的第一天，我就早早地到達的指定的地點，拿出了自己的本子和筆準(zhǔn)備做好培訓(xùn)的筆記(后面知道公司會發(fā))，拿是我培訓(xùn)開課前一一天晚上特地去買的，可見我對這個培訓(xùn)課的重視。
崗前培訓(xùn)課開始，主講者對我們進入公司表示歡迎，她也介紹了自己，原來她是公司專門的培訓(xùn)老師，是一個在保險銷售行業(yè)浸淫十多年的老手，也是前年才開始轉(zhuǎn)到培訓(xùn)職位來的。在這個行業(yè)有這么多年的工作經(jīng)驗，可見她對這個行業(yè)的理解肯定回特別多，也就意味著我們在這幾天短暫的時間里面能夠?qū)W習(xí)到更多的知識。培訓(xùn)課中主講者告訴我們雖然銷售這個行業(yè)任何有沒有相關(guān)學(xué)習(xí)經(jīng)歷的人都能進入，但是想要在這個行業(yè)里面最初成績的話絕對是要有豐富的經(jīng)驗的，所以首先就要求我們要有正確的態(tài)度，要在工作中端正自己的態(tài)度，不能抱有一夜暴富的想法，也不能抱有憑運氣在行業(yè)以面發(fā)展下去的想法，或許有時能夠發(fā)展的不錯，但是想要長久下去，一定要對保險知識了解很深的才行，所以我們必須要保持學(xué)習(xí)。
這次的保險崗前培訓(xùn)班只有短短的三天，但是我從老師的講課中學(xué)習(xí)到了很多的東西。知道了保險的種類、保險的理賠范圍、保險理賠前的情況調(diào)查，保險銷售的方式方法等等。通過這個崗前培訓(xùn)班我知道了保險行業(yè)的入門門檻雖然不高，但是入門后的發(fā)展要求確實很高的，三天我們學(xué)習(xí)到的東西十分有限，僅僅是給我們一個啟迪，更多的還是要我們在工作中學(xué)習(xí)、了解!
感謝公司給予我們的這一次培訓(xùn)的機會，我會好好總結(jié)這些知識的，努力用它們幫助我在銷售工作中做出優(yōu)秀的成績。
第3篇 新人保險培訓(xùn)心得體會
我非常榮幸參加了公司組織的20____年后備管理干部培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進團結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是人保____分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團隊二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團隊，實現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解：
第一、在管理崗位上，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責(zé)更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，
而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從____進出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信20____年將是豐收的一年，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
。三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個小故事：一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了，當(dāng)爸爸問原因的時候，小朋友說，地圖后面是一個人，只要把人拼對世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標(biāo)的同時，一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠，我個人認為修“德”比一切的夢想和目標(biāo)來的更重要，正如那個小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進一步認識到作為一名管理者責(zé)任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強!
第4篇 人保財險培訓(xùn)心得體會
懷著期待與好奇，終于迎來了中國人民健康保險股份有限公司新員工入職培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠比想象中的豐富。這次的培訓(xùn)使我受益匪淺，通過培訓(xùn)使我們對今后的工作及環(huán)境有了更深的認識，對公司的現(xiàn)狀及發(fā)展有了更深刻的了解，對今后自身的發(fā)展和確定目標(biāo)也有了一定的依據(jù)。
培訓(xùn)的第一天由班主任對我們進行了新員工培訓(xùn)宣導(dǎo)，接下來為我們簡述公司的歷史及發(fā)展。讓我們更深的了解到了中國人保堅持以人為本，踐行和諧奮進的企業(yè)文化。而且使我們對公司有了一個新的認識，特別是公司的業(yè)務(wù)、規(guī)模及其發(fā)展方向。公司充分依托中國人保的品牌和資源優(yōu)勢，借鑒國際先進技術(shù)，整合外部社會資源，致力于成為中國專業(yè)健康保險市場的引領(lǐng)者，把人保健康建設(shè)成為理念先進、制度科學(xué)、技術(shù)領(lǐng)先、影響廣泛的大型專業(yè)健康保險公司。
第二天李玉泉總針對公司戰(zhàn)略宣導(dǎo)對我們進行了講座，他激情四射的講話風(fēng)格緊緊吸引了我們大家。李總分別對公司的成立背景和基本情況、公司發(fā)展定位和思路、成長以來去的的主要成效、“十二五”以來取得的主要成效、希望和要求。這幾個方面對我們進行了講解。 通過講話我對公司又有了更深的認識，中國人民健康保險股份有限公司是一家健康險公司。20__年黨的十六大建立健全醫(yī)療養(yǎng)老等社會保障體系作為全面建設(shè)小康社會，對組建專業(yè)健康保險公司做出了重要的批示：“逐步發(fā)展商業(yè)健康保險，并把商業(yè)醫(yī)保與社會醫(yī)保結(jié)合起來不僅有利于滿足廣大群眾的醫(yī)療需求，而且有利于發(fā)展經(jīng)濟，穩(wěn)定社會”。20__年中國人保首次進入世界500強企業(yè)，20__年4月8日正式開業(yè)開始專業(yè)化探索。 中國人保經(jīng)營范圍廣泛：
1、與國家醫(yī)療保障政策相配套，受政府委托業(yè)務(wù)配套，受政府委托的健康保險業(yè)務(wù)。
2、鄭重人民幣和外幣的健康保險業(yè)務(wù)，意外傷害保險業(yè)務(wù)。
3、與健康保險有關(guān)的咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)以及代理。
4、與健康保險有關(guān)的再保險業(yè)務(wù)。
5、國家法律法規(guī)的潤徐的資金運用業(yè)務(wù)。中國人保資本實力也十分的強大，截止到20__年6月，中國人保的總資產(chǎn)突破了5000億元。20__年中國人保在世界排名第289位，提升了82位。
中國人民健康保險股份有限公司發(fā)展的定位以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，服務(wù)于國家醫(yī)療保障體系的建設(shè)，服務(wù)于民眾多層次多樣化健康保障的服務(wù)需求，服務(wù)于集團總體發(fā)展戰(zhàn)略推進，依托集團多方資源的優(yōu)勢，堅持“健康保障+健康管理”的經(jīng)營理念。構(gòu)建健康保險業(yè)務(wù)和健康管理業(yè)務(wù)的驅(qū)動，資本市場和醫(yī)療服務(wù)也投資“雙翼”支撐的經(jīng)營模式，在“十二五”期間，經(jīng)營利潤累計達到盈利，并實現(xiàn)持續(xù)盈利的經(jīng)營目標(biāo)，將公司建設(shè)，成為理念先進，制度科學(xué)，技術(shù)領(lǐng)先，影響廣泛的大型專業(yè)健康保險公司。發(fā)展思路以集團總體政府醫(yī)保部門合作。
成長以來也取得了不小的成效，中國人保確立了我國健康保險專業(yè)化經(jīng)營的引領(lǐng)者地位創(chuàng)立了服務(wù)國家醫(yī)療保障體系的建設(shè)和行業(yè)模式，建立了“三位一體”的醫(yī)療風(fēng)險控制機制創(chuàng)新，打造了一支高素質(zhì)專業(yè)化的人才隊伍，建立了國內(nèi)專業(yè)健康的第一品牌。
公司的發(fā)展目標(biāo)是希望成為服務(wù)國家醫(yī)療保障體系建設(shè)的`典范，成為保險專業(yè)化經(jīng)營的引領(lǐng)者，成為集團整體盈利的重要支柱，業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)是業(yè)務(wù)增長速度超過行業(yè)平均水平。 李總對我們提了幾點希望，給我們這些新人指明了前進的方向。在平時需要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，虛心求教。培訓(xùn)中遵守培訓(xùn)紀(jì)律，做好自我約束。注重理論聯(lián)系實際，做到學(xué)以致用。工作上盡快轉(zhuǎn)變角色，融入團隊，投入工作。不僅需要做好本職工作，更需要創(chuàng)造業(yè)績，成就人生。
我覺得中國人民健康保險股份有限公司，之所以能夠發(fā)展到今天這樣的規(guī)模，絕不是偶然。首先，公司的控股股東具有巨大的品牌優(yōu)勢，這為股份公司的發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)，公司將充分利用這種優(yōu)勢。另一方面，人保健康的優(yōu)勢還體現(xiàn)在具有全新的經(jīng)營模式和理念。在這種理念指導(dǎo)下，不但公司的健康險業(yè)務(wù)發(fā)展將出現(xiàn)與此前市場完全不同的局面，甚至將對其他公司產(chǎn)生影響，進而推動中國健康險市場的發(fā)展。人保健康的產(chǎn)品與其他公司的產(chǎn)品相比，總體而言，產(chǎn)品的保障程度要高一些，保障范圍要大一些。尤其在健康管理、健康服務(wù)和健康指導(dǎo)等方面，人保健康要更專業(yè)化。公司想要發(fā)展，不能僅僅只是循循漸進，也需要做到創(chuàng)新，中國人保就做到了這點。具體說，人保健康的產(chǎn)品具有四個較為突出的特點：
其一，保證續(xù)保。只要通過首年的投保審核，人保健康的客戶便享有以后的保證續(xù)保權(quán)?？蛻敉ㄟ^投保短期保險，即可獲得長期健康保障。
其二，目前市場上大多數(shù)醫(yī)療保險產(chǎn)品均只對社保目錄內(nèi)的。醫(yī)療費用進行賠付，而人保健康的產(chǎn)品將擴大保障范圍，對超出社保目錄規(guī)定，但屬于治療必需的部分醫(yī)療費用給予一定比例賠付。
其三，進一步細化客戶特征，設(shè)計符合客戶個性化需求的保障計劃。還將老年人最高可續(xù)保年齡提高到69周歲。
其四，充分借鑒國外先進經(jīng)驗。
接下來的幾天，課程緊張而有序，但是氛圍嚴(yán)肅而活潑。幾位老師在公司銀保業(yè)務(wù)，公司理賠客服管理情況，團險業(yè)務(wù)及“湛江模式”，專業(yè)能力培育系統(tǒng)，公司健康管理情況，公司個險業(yè)務(wù)，對我們進行了授課。細微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是我在這次培訓(xùn)中體會到的。記得李玉泉總說過一句話讓我很受益，李總說：“想做好大事的人，不能忽略身邊的小事，只要做好身邊的每一件小事，那就是做好了大事”。我覺得，一個人的的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。把做好每件事情的著力點放在每一個環(huán)節(jié)、每一個步驟上，不心浮氣躁，不好高騖遠；從一件一件的具體工作做起，從最簡單、最平凡、最普通的事情做起，特別注重把自己崗位上的、自己手中的事情做精做細，做得出彩，做出創(chuàng)新，才能做出成績。
