- 目錄
第1篇 商場售后服務(wù)保證書
商場售后服務(wù)是商場營銷戰(zhàn)略的重要內(nèi)容之一。商場的市場地位的高低和市場份額的大小,很大程度上取決于售后服務(wù)的質(zhì)量和效率。小編為你整理了一些商場售后服務(wù)保證書的范文，希望你喜歡。
商場售后服務(wù)保證書篇一
尊敬的各位業(yè)主朋友們：
大家好!為進(jìn)一步提升商場服務(wù)形象，減少各類客訴事件的發(fā)生，現(xiàn)結(jié)合商場實(shí)際對我商場售后服務(wù)規(guī)定如下：
一、特價(jià)品管理
為統(tǒng)一商場各展位環(huán)境，營造氛圍，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定以后各展位的特價(jià)品，折扣品等全部統(tǒng)一放到一期中央天井處，由服務(wù)臺人員負(fù)責(zé)登記，看管及銷售。商場統(tǒng)一進(jìn)行銷售，售出產(chǎn)品七日后將所售款予以返還。如發(fā)現(xiàn)各展位仍有未報(bào)或私自出售特價(jià)品等，商場揩對其處以1000—5000元罰款。
二、質(zhì)量保證管理
各展位出樣產(chǎn)品必須與售出商品相一致，商品標(biāo)識必須按國家規(guī)定做到統(tǒng)一規(guī)范，齊全，準(zhǔn)確，在介紹商品時(shí)必須真實(shí)，對安裝施工中與使用中涉及商品質(zhì)量的注意事項(xiàng)要交待清楚，不得作假蒙人，如因以上原因出現(xiàn)客訴事件，商場有權(quán)責(zé)令各展位在第一時(shí)間退貨，如各展位未按公司規(guī)定執(zhí)行，商場揩先行賠償，并對展位處以5000元以上罰款(包括5000元)。
三、價(jià)格管理
各展位實(shí)行“明碼標(biāo)價(jià)”，每款商品統(tǒng)一用商場聚格簽詳細(xì)標(biāo)明價(jià)格，以免給消費(fèi)者帶來誤區(qū)，同時(shí)各展位必須保證所售商品價(jià)格低于本市各家具賣場，同時(shí)商場市調(diào)部門將定期對各
展位銷售價(jià)格進(jìn)行市場調(diào)研，如未按商場規(guī)定同城同品價(jià)格最低的原則進(jìn)行銷售，將對該展位處以1000元罰款。
四、環(huán)保管理
各展位所售商品需經(jīng)過iso9001的認(rèn)證，以保證環(huán)保系數(shù)，并提供質(zhì)量檢測證書，商場揩不定期對各展位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)所售商品存在嚴(yán)重的環(huán)保問題，商場揩給予清場的處理。
以上為商場售后服務(wù)的幾點(diǎn)要求，望各位業(yè)主積極配合商場管理。
xxxx家具裝飾廣場
xxxx-xx-xx
商場售后服務(wù)保證書篇二
為落實(shí)昆政發(fā)[20xx]58號《昆明市主城區(qū)(專業(yè)及批零兼營)市場搬遷改造提升三年行動(dòng)計(jì)劃》和《官渡區(qū)20xx年主城區(qū)批發(fā)(專業(yè)及批零兼營)市場搬遷改造提升三年行動(dòng)計(jì)劃》(官通[20xx]21號)文件要求，昆明明通商場鄭重做出如下保證：
1、商場恢復(fù)營業(yè)后，商場內(nèi)的經(jīng)營戶只從事零售經(jīng)營，不再從事任何批發(fā)或者批零兼營業(yè)態(tài)。
2、商場統(tǒng)一合理布置收銀臺，實(shí)行分區(qū)域統(tǒng)一收銀，統(tǒng)一售后服務(wù)。
3、商場向工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、商務(wù)等部門承諾僅從事零售經(jīng)營，不從事批發(fā)業(yè)務(wù)，若商場內(nèi)出現(xiàn)任何批發(fā)業(yè)務(wù)，商場甘愿接受處罰。
4、商場與所有入場商戶簽定《合同補(bǔ)充條款》，并要求商戶必須承諾：在商場內(nèi)只開展零售經(jīng)營，不從事批發(fā)業(yè)務(wù)。若有違反，商場揩按照合同約定追究違約責(zé)任，直至無條件收回鋪面。
5、為緩解主城區(qū)交通壓力，商場恢復(fù)營業(yè)后，只保留1-3樓的零售經(jīng)營面積，4樓和5樓將調(diào)整為商務(wù)辦公區(qū)和商場服務(wù)區(qū)(餐飲、娛樂、休閑)。
6、商場嚴(yán)格依照國家有關(guān)法律、法規(guī)守法經(jīng)營，依法納稅，誠信經(jīng)營，杜絕售賣假冒偽劣產(chǎn)品。文明服務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，并自覺接受社會(huì)、群眾、新聞輿論監(jiān)督檢查。
以上承諾保證做到，敬請社會(huì)各界、廣大市民予以監(jiān)督。
昆明市明通商場
20xx年7月29日
商場售后服務(wù)保證書篇三
為維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，及時(shí)有效地處理消費(fèi)者的投訴。本商場保證如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》;
二、實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，不蒙騙消費(fèi)者;
三、不出售假冒偽劣商品，如商場出售的商品屬假冒偽劣商品，請不要購買，請積極檢舉;
四、出現(xiàn)投訴及時(shí)解決，做到投訴不出店;
五、顧客至上，有問必答，微笑服務(wù)，使消費(fèi)者買得稱心。
售后服務(wù)電話：
舉報(bào)投放電話：
對本商場與消費(fèi)者發(fā)生糾紛協(xié)商不成的即自動(dòng)轉(zhuǎn)入仲裁程序，接受消費(fèi)爭議仲裁中心仲裁。
xxx
年月日
第2篇 商場服務(wù)保證書
為維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，及時(shí)有效地處理消費(fèi)者的投訴。本商場保證如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》;
二、實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，不蒙騙消費(fèi)者;
三、不出售假冒偽劣商品，如商場出售的商品屬假冒偽劣商品，請不要購買，請積極檢舉;
四、出現(xiàn)投訴及時(shí)解決，做到投訴不出店;
五、顧客至上，有問必答，微笑服務(wù)，使消費(fèi)者買得稱心。
售后服務(wù)電話：
舉報(bào)投放電話：
對本商場與消費(fèi)者發(fā)生糾紛協(xié)商不成的即自動(dòng)轉(zhuǎn)入仲裁程序，接受消費(fèi)爭議仲裁中心仲裁。
保證人：
日期：xx年xx月xx日
商場服務(wù)保證書
第3篇 500字關(guān)于商場的保證書
500字關(guān)于商場的保證書一：
致： (公司名稱)
本人 (姓名)已成為 (公司名稱)的員工，在公司工作期間，愿意自覺遵守的一切規(guī)章制度與國家法律，如有違反，愿意承擔(dān)公司制度或回家法律的處罰與制裁，現(xiàn)特此保證。
以下為本人提供為 (城市名稱)市常住戶口擔(dān)保人資料：本人保證：如有任何更改，須經(jīng)公司同意，并確保及時(shí)向公司人力資源部提供最新?lián)Ｈ说馁Y料。
員工簽名： 日期： 年 月 日
現(xiàn)推薦 (姓名)先生/女士去 (公司名稱)工作，該人年齡 歲，學(xué)
歷 ，為此，本人愿意為他(她)擔(dān)保在貴公司所參與的一切活動(dòng)。行為均符合國家法律，保證其完全按照貴公司的規(guī)章制度行事。本人愿意為其承擔(dān)包括但不局限于以下幾種責(zé)任：
1、 積極配合貴公司對被擔(dān)保人的背景調(diào)查，如實(shí)反映，決不隱瞞;
2、 協(xié)助貴公司在特殊情況下，查訊被擔(dān)保人的去向;
3、 若被擔(dān)保人給貴公司造成了經(jīng)濟(jì)損失及不良后果，本人愿意放棄抗辯權(quán)，并立即承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失及后果;
4、 本人同意在被擔(dān)保人離開貴公司之前，未經(jīng)貴公司同意不得自行退出擔(dān)保地位。
擔(dān)保人姓名： 擔(dān)保人與被擔(dān)保人關(guān)系：
工作單位及地址：
家庭住址：
聯(lián)系電話：
擔(dān)保人簽字： 日期： 年 月 日
茲證明擔(dān)保人 (姓名)系我單位/居民區(qū)職工/居民，以上擔(dān)保書系其親筆書書寫。
擔(dān)保人工作單位/居民委員會(huì)(蓋章)：
日期： 年 月 日
備注：需提供擔(dān)保人的身份證原件交 (公司名稱)人力資源部驗(yàn)收，復(fù)印件留在人力資源部存檔(此提保書下聯(lián)的資料必須由擔(dān)保人填寫)。
500字關(guān)于商場的保證書二：
產(chǎn)品售后保證書
尊敬的各位業(yè)主朋友們：
大家好!為進(jìn)一步提升商場服務(wù)形象，減少各類客訴事件的發(fā)生，現(xiàn)結(jié)合商場實(shí)際對我商場售后服務(wù)規(guī)定如下：
一、 特價(jià)品管理
為統(tǒng)一商場各展位環(huán)境，營造氛圍，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定以后各展位的特價(jià)品，折扣品等全部統(tǒng)一放到一期中央天井處，由服務(wù)臺人員負(fù)責(zé)登記，看管及銷售。商場統(tǒng)一進(jìn)行銷售，售出產(chǎn)品七日后將所售款予以返還。如發(fā)現(xiàn)各展位仍有未報(bào)或私自出售特價(jià)品等，商場將對其處以1000—5000元罰款。
二、 質(zhì)量保證管理
各展位出樣產(chǎn)品必須與售出商品相一致，商品標(biāo)識必須按國家規(guī)定做到統(tǒng)一規(guī)范，齊全，準(zhǔn)確，在介紹商品時(shí)必須真實(shí)，對安裝施工中與使用中涉及商品質(zhì)量的注意事項(xiàng)要交待清楚，不得作假蒙人，如因以上原因出現(xiàn)客訴事件，商場有權(quán)責(zé)令各展位在第一時(shí)間退貨，如各展位未按公司規(guī)定執(zhí)行，商場將先行賠償，并對展位處以5000元以上罰款(包括5000元)。
三、價(jià)格管理
各展位實(shí)行“明碼標(biāo)價(jià)”，每款商品統(tǒng)一用商場價(jià)格簽詳細(xì)標(biāo)明價(jià)格，以免給消費(fèi)者帶來誤區(qū)，同時(shí)各展位必須保證所售商品價(jià)格低于本市各家具賣場，同時(shí)商場市調(diào)部門將定期對各展位銷售價(jià)格進(jìn)行市場調(diào)研，如未按商場規(guī)定同城同品價(jià)格最低的原則進(jìn)行銷售，將對該展位處以1000元罰款。
四、環(huán)保管理
各展位所售商品需經(jīng)過iso9001的認(rèn)證，以保證環(huán)保系數(shù)，并提供質(zhì)量檢測證書，商場將不定期對各展位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)所售商品存在嚴(yán)重的環(huán)保問題，商場將給予清場的處理。
以上為商場售后服務(wù)的幾點(diǎn)要求，望各位業(yè)主積極配合商場管理。
xxxx家具裝飾廣場
xxxx-xx-xx
500字關(guān)于商場的保證書三：
商城管理保證書
為了商城廣大經(jīng)營者的共同利益、正常的經(jīng)營管理秩序和商譽(yù),統(tǒng)一規(guī)范經(jīng)營者的經(jīng)營行為，商戶須做到以下保證
一、商戶的義務(wù)
1、服從商城統(tǒng)一管理
2、按時(shí)足額向商城繳納物業(yè)管理費(fèi)及各種相關(guān)費(fèi)用
3、積極參加商城組織的,確保經(jīng)營區(qū)域的各項(xiàng)活動(dòng)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任
4、對違反商城管理制度所造成的損失、損害等承擔(dān)賠償責(zé)任
二、商戶須遵守的市場管理公約
1、商戶必須遵守國家的法律，嚴(yán)禁銷售假冒偽劣商品和違禁物品
2、商戶承諾接受商城管理人員的監(jiān)督、檢查,不得擾亂市場秩序
3、不得有打牌、下棋、睡覺、酗酒、抽煙等不文明行為
4、經(jīng)營場地以店鋪門口為界,禁止在界外陳列商品,禁止任何占道行為
5、房屋設(shè)施、硬件故障及時(shí)上報(bào)物業(yè),維修需讓出經(jīng)營地時(shí)須無條件配合
6、商戶依照規(guī)定,須按時(shí)向商城繳納各項(xiàng)應(yīng)付費(fèi)用,不得拖欠
7、嚴(yán)格遵守規(guī)定營業(yè)時(shí)間：上午9:00-晚上9:30
(1)、未經(jīng)商城同意不得遲開門和早關(guān)門
(2)、不得擅自中途或提前關(guān)門停業(yè)(超過3小時(shí)按歇業(yè)1天處理)
(3)、不得擅自歇業(yè)
注：歇業(yè)一天扣除50元，5天未開門營業(yè)者強(qiáng)制清場
本保證書自商戶簽字后生效。執(zhí)行過程中，若發(fā)生糾紛由雙方友好協(xié)商，如協(xié)商不成時(shí)，可訴請所在地人民法院解
保證人：
身份證：
第4篇 最新的商場售后服務(wù)保證書
最新的商場售后服務(wù)保證書
尊敬的各位業(yè)主朋友們：
大家好!為進(jìn)一步提升商場服務(wù)形象，減少各類客訴事件的發(fā)生，現(xiàn)結(jié)合商場實(shí)際對我商場售后服務(wù)保證如下：
一、 特價(jià)品管理
為統(tǒng)一商場各展位環(huán)境，營造氛圍，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定以后各展位的特價(jià)品，折扣品等全部統(tǒng)一放到一期中央天井處，由服務(wù)臺人員負(fù)責(zé)登記，看管及銷售。商場統(tǒng)一進(jìn)行銷售，售出產(chǎn)品七日后將所售款予以返還。如發(fā)現(xiàn)各展位仍有未報(bào)或私自出售特價(jià)品等，商場將對其處以1000—5000元罰款。
二、 質(zhì)量保證管理
各展位出樣產(chǎn)品必須與售出商品相一致，商品標(biāo)識必須按國家規(guī)定做到統(tǒng)一規(guī)范，齊全，準(zhǔn)確，在介紹商品時(shí)必須真實(shí)，對安裝施工中與使用中涉及商品質(zhì)量的注意事項(xiàng)要交待清楚，不得作假蒙人，如因以上原因出現(xiàn)客訴事件，商場有權(quán)責(zé)令各展位在第一時(shí)間退貨，如各展位未按公司規(guī)定執(zhí)行，商場將先行賠償，并對展位處以5000元以上罰款(包括5000元)。
三、價(jià)格管理
各展位實(shí)行“明碼標(biāo)價(jià)”，每款商品統(tǒng)一用商場價(jià)格簽詳細(xì)標(biāo)明價(jià)格，以免給消費(fèi)者帶來誤區(qū)，同時(shí)各展位必須保證所售商品價(jià)格低于本市各家具賣場，同時(shí)商場市調(diào)部門將定期對各展位銷售價(jià)格進(jìn)行市場調(diào)研，如未按商場規(guī)定同城同品價(jià)格最低的'原則進(jìn)行銷售，將對該展位處以1000元罰款。
四、環(huán)保管理
各展位所售商品需經(jīng)過iso9001的認(rèn)證，以保證環(huán)保系數(shù)，并提供質(zhì)量檢測證書，商場將不定期對各展位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)所售商品存在嚴(yán)重的環(huán)保問題，商場將給予清場的處理。
以上為商場售后服務(wù)的幾點(diǎn)要求，望各位業(yè)主積極配合商場管理。
xxxx購物商場
xxxx-xx-xx
