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鋼材保證書(3篇)

更新時間:2024-11-20 查看人數(shù):5

鋼材保證書

第1篇 鋼材質量保證書

鋼材質量保證書

質量、計量異議處理程序

(1)、客戶提出的質量異議,以書面形式為準。傳真或來人送到相關科室(內容包括產生異議的爐號、規(guī)格、鋼種、數(shù)量、使用情況和質保書等)。有關科室審核、查清發(fā)貨情況、銷售價格、貨物流向、流量、質保書后,由負責人簽字證明是否確屬我公司產品,并填寫“產品質量(計量)異議原始反饋表”交與優(yōu)鋼科。

(2)、優(yōu)鋼科將受理的產品質量異議情況登記備案,傳遞到生產單位及有關部門,并及時協(xié)調度督辦產品質量異議。

(3)、優(yōu)鋼科協(xié)調有關部門人員到客戶單位進行調查、處理。確認產品實物、了解用戶材料的使用方法,加工工藝及相關缺陷情況、實物檢驗、分析質量問題產生原因、確定賠償金額、雙方認可,簽訂“產品質量異議協(xié)議書”。

(4)、重大質量異議及時向有關領導匯報,及時和鋼廠商討解決處理。

(5)、計量異議處理

對用戶提出的計量異議,我公司將發(fā)貨數(shù)量、爐號、件數(shù)、支數(shù)等情況調查清楚,并及時核查發(fā)貨原始記錄、過磅單。如是公司的原因,公司負責協(xié)調處理。

(6)、處理方案落實

處理方案確定后,優(yōu)鋼科按要求填寫(產品質量異議處理結果通知單),反饋給財務部及有關部門。有關部門按(產品質量異議處理結果通知單)的意見進行落實,包括辦理財務結算、實物退換、補材等。公司領導監(jiān)督處理方案的執(zhí)行,直至問題解決。

售后服務

服務承諾

(1)、為用戶服務做到熱情、周到。在辦理業(yè)務中,不怠慢用戶。

(2)、實行365天服務制,節(jié)假日與平時一樣,照常辦理業(yè)務、裝車發(fā)貨。

(3)、積極幫助用戶解決困難。用戶在辦理業(yè)務中遇到困難,須外部解決的主動協(xié)調;須內部解決的,及時解決,不推諉扯皮。

(4)、本著“公平、公正、及時”的原則,與有關部門做好協(xié)調工作,及時處理各類異議

鋼材質量保證書

第2篇 關于鋼材質量保證書的范本

質量、計量異議處理程序

(1)、客戶提出的質量異議,以書面形式為準。傳真或來人送到相關科室(內容包括產生異議的爐號、規(guī)格、鋼種、數(shù)量、使用情況和質保書等)。有關科室審核、查清發(fā)貨情況、銷售價格、貨物流向、流量、質保書后,由負責人簽字證明是否確屬我公司產品,并填寫“產品質量(計量)異議原始反饋表”交與優(yōu)鋼科。

(2)、優(yōu)鋼科將受理的產品質量異議情況登記備案,傳遞到生產單位及有關部門,并及時協(xié)調度督辦產品質量異議。

(3)、優(yōu)鋼科協(xié)調有關部門人員到客戶單位進行調查、處理。確認產品實物、了解用戶材料的使用方法,加工工藝及相關缺陷情況、實物檢驗、分析質量問題產生原因、確定賠償金額、雙方認可,簽訂“產品質量異議協(xié)議書”。

(4)、重大質量異議及時向有關領導匯報,及時和鋼廠商討解決處理。

(5)、計量異議處理

對用戶提出的計量異議,我公司將發(fā)貨數(shù)量、爐號、件數(shù)、支數(shù)等情況調查清楚,并及時核查發(fā)貨原始記錄、過磅單。如是公司的原因,公司負責協(xié)調處理。

(6)、處理方案落實

處理方案確定后,優(yōu)鋼科按要求填寫(產品質量異議處理結果通知單),反饋給財務部及有關部門。有關部門按(產品質量異議處理結果通知單)的意見進行落實,包括辦理財務結算、實物退換、補材等。公司領導監(jiān)督處理方案的執(zhí)行,直至問題解決。

售后服務

服務承諾

(1)、為用戶服務做到熱情、周到。在辦理業(yè)務中,不怠慢用戶。

(2)、實行365天服務制,節(jié)假日與平時一樣,照常辦理業(yè)務、裝車發(fā)貨。

(3)、積極幫助用戶解決困難。用戶在辦理業(yè)務中遇到困難,須外部解決的主動協(xié)調;須內部解決的,及時解決,不推諉扯皮。

(4)、本著“公平、公正、及時”的原則,與有關部門做好協(xié)調工作,及時處理各類異議。

第3篇 鋼材原材料質量保證書及售后服務

鋼材原材料質量保證書及售后服務

質量、計量異議處理程序

(2)、優(yōu)鋼科將受理的產品質量異議情況登記備案,傳遞到生產單位及有關部門,并及時協(xié)調度督辦產品質量異議。

(3)、優(yōu)鋼科協(xié)調有關部門人員到客戶單位進行調查、處理。確認產品實物、了解用戶材料的使用方法,加工工藝及相關缺陷情況、實物檢驗、分析質量問題產生原因、確定賠償金額、雙方認可,簽訂“產品質量異議協(xié)議書”。

(4)、重大質量異議及時向有關領導匯報,及時和鋼廠商討解決處理。

(5)、計量異議處理

對用戶提出的計量異議,我公司將發(fā)貨數(shù)量、爐號、件數(shù)、支數(shù)等情況調查清楚,并及時核查發(fā)貨原始記錄、過磅單。如是公司的原因,公司負責協(xié)調處理。

(6)、處理方案落實

處理方案確定后,優(yōu)鋼科按要求填寫(產品質量異議處理結果通知單),反饋給財務部及有關部門。有關部門按(產品質量異議處理結果通知單)的意見進行落實,包括辦理財務結算、實物退換、補材等。公司領導監(jiān)督處理方案的執(zhí)行,直至問題解決。

售后服務

服務承諾

(1)、為用戶服務做到熱情、周到。在辦理業(yè)務中,不怠慢用戶。

(2)、實行365天服務制,節(jié)假日與平時一樣,照常辦理業(yè)務、裝車發(fā)貨。(3)、積極幫助用戶解決困難。用戶在辦理業(yè)務中遇到困難,須外部解決的.主動協(xié)調;須內部解決的,及時解決,不推諉扯皮。

(4)、本著“公平、公正、及時”的原則,與有關部門做好協(xié)調工作,及時處理各類異議

鋼材保證書(3篇)

鋼材原材料質量保證書及售后服務質量、計量異議處理程序(2)、優(yōu)鋼科將受理的產品質量異議情況登記備案,傳遞到生產單位及有關部門,并及時協(xié)調度督辦產品質量異議。(3)、優(yōu)鋼科…
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