第1篇 《服務(wù)行業(yè)自律公約》承諾書模板參考
1. 我們認(rèn)識到,我們所提供服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)地址資源構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)的核心基礎(chǔ)設(shè)施,而互聯(lián)網(wǎng)又構(gòu)成了信息社會基礎(chǔ)設(shè)施的核心部分。我們的工作事關(guān)互聯(lián)網(wǎng)核心基礎(chǔ)設(shè)施的服務(wù)質(zhì)量,事關(guān)能否為一個和諧發(fā)展的信息社會提供一個高質(zhì)量的基礎(chǔ)平臺。
2. 我們在此宣告,我們的共同愿望:建立一個充分保障用戶合法權(quán)益,有力促進行業(yè)和諧健康發(fā)展的注冊服務(wù)秩序。
3. 我們意識到,在互聯(lián)網(wǎng)地址注冊這項公益性服務(wù)中,注冊服務(wù)從業(yè)機構(gòu)是開展注冊活動的主體,承擔(dān)著為用戶提供便捷、高效、專業(yè)、誠信的注冊服務(wù)的職責(zé),履行著引導(dǎo)用戶理性注冊地址名稱的義務(wù)。
4. 我們共同認(rèn)為并呼吁,行業(yè)自律是促進互聯(lián)網(wǎng)地址行業(yè)健康發(fā)展的有效手段,互聯(lián)網(wǎng)地址注冊服務(wù)行業(yè)的從業(yè)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)秉承開放、包容、協(xié)作、共贏的理念簽署一份自律公約。
5. 我們鄭重承諾,我們將依照守法、公平、誠信的行業(yè)自律原則,積極踐行行業(yè)自律八項承諾。
6.監(jiān)督。
7. 我們堅信,切實履行自律公約的服務(wù)承諾,真正做到急用戶所急,想我們同意,互聯(lián)網(wǎng)地址注冊服務(wù)行業(yè)的`自律過程,應(yīng)以開放的姿態(tài)保證所有利益相關(guān)方的充分參與。我們自愿接受注冊用戶、新聞媒體和主管部門的用戶所想,達用戶所需,將開辟一條通向可持續(xù)發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)地址注冊服務(wù)行業(yè)的繁榮之路。
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第2篇 服務(wù)行業(yè)的服務(wù)承諾書
服務(wù)行業(yè)的服務(wù)承諾書范文
為改進我分中心工作作風(fēng),提高工作效能,通過向社會公開,更好地接受群眾監(jiān)督,特承諾以下內(nèi)容:
一、服務(wù)公開“零保留”。公開服務(wù)事項、服務(wù)承諾、辦事流程、工作職責(zé),所有公開內(nèi)容上墻、上網(wǎng),建立監(jiān)督查辦制度,自覺接受群眾監(jiān)督。
二、服務(wù)方式“零距離”。積極開展面對面服務(wù)和上門服務(wù)。深入社會單位、社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理業(yè)務(wù),開展培訓(xùn);加強公積金網(wǎng)站建設(shè),增強網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理功能;強化客服中心工作,即時解答政策咨詢、反饋群眾意見。
三、服務(wù)事項“零積壓”。明確工作職責(zé),簡化辦事程序,提高工作效率,確保在規(guī)定時限范圍內(nèi)辦理完服務(wù)事項,杜絕無故拖延和積壓現(xiàn)象發(fā)生。
四、服務(wù)受理“零推諉”。對來人、來訪、來電的辦事群眾,嚴(yán)格落實首問責(zé)任制,對屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事項,及時準(zhǔn)確的予以辦理,對手續(xù)不全或不符合有關(guān)規(guī)定的,一次性告知其全部辦理要求和所需的資料,不得以任何借口推諉、拒絕、搪塞辦事群眾,對非職責(zé)范圍內(nèi)的事項,耐心解釋說明,引領(lǐng)到相關(guān)部門辦理。
五、服務(wù)質(zhì)量“零投訴”。對辦事群眾熱心、耐心、細(xì)心、誠心;做到干部、群眾一樣尊重,生人、熟人一樣熱情,忙時、閑時一樣耐心;大件、小件一樣對待;對所辦業(yè)務(wù)要一次了解明白,一次答復(fù)清楚,材料齊全后,一次辦理完畢;不讓服務(wù)對象在我這里受到冷遇;不讓正在傳遞的信息在我這里中斷;不讓拖拉低效行為在我這里出現(xiàn);不讓各種差錯在我這里發(fā)生;不讓不良風(fēng)氣在我這里表現(xiàn)。讓辦事群眾放心、舒心,確保服務(wù)“零投訴”。
服務(wù)行業(yè)的服務(wù)承諾書范文
第3篇 服務(wù)行業(yè)自律公約承諾書
服務(wù)行業(yè)自律公約承諾書模板
1、我們認(rèn)識到,我們所提供服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)地址資源構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)的核心基礎(chǔ)設(shè)施,而互聯(lián)網(wǎng)又構(gòu)成了信息社會基礎(chǔ)設(shè)施的核心部分。我們的工作事關(guān)互聯(lián)網(wǎng)核心基礎(chǔ)設(shè)施的服務(wù)質(zhì)量,事關(guān)能否為一個和諧發(fā)展的.信息社會提供一個高質(zhì)量的基礎(chǔ)平臺。
2、我們在此宣告,我們的共同愿望:建立一個充分保障用戶合法權(quán)益,有力促進行業(yè)和諧健康發(fā)展的注冊服務(wù)秩序。
3、我們意識到,在互聯(lián)網(wǎng)地址注冊這項公益性服務(wù)中,注冊服務(wù)從業(yè)機構(gòu)是開展注冊活動的主體,承擔(dān)著為用戶提供便捷、高效、專業(yè)、誠信的注冊服務(wù)的職責(zé),履行著引導(dǎo)用戶理性注冊地址名稱的義務(wù)。
4、我們共同認(rèn)為并呼吁,行業(yè)自律是促進互聯(lián)網(wǎng)地址行業(yè)健康發(fā)展的有效手段,互聯(lián)網(wǎng)地址注冊服務(wù)行業(yè)的從業(yè)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)秉承開放、包容、協(xié)作、共贏的理念簽署一份自律公約。
5、我們鄭重承諾,我們將依照守法、公平、誠信的行業(yè)自律原則,積極踐行行業(yè)自律八項承諾。
6、監(jiān)督。
7、我們堅信,切實履行自律公約的服務(wù)承諾,真正做到急用戶所急,想我們同意,互聯(lián)網(wǎng)地址注冊服務(wù)行業(yè)的自律過程,應(yīng)以開放的姿態(tài)保證所有利益相關(guān)方的充分參與。我們自愿接受注冊用戶、新聞媒體和主管部門的用戶所想,達用戶所需,將開辟一條通向可持續(xù)發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)地址注冊服務(wù)行業(yè)的繁榮之路。
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服務(wù)行業(yè)自律公約承諾書模板
第4篇 服務(wù)行業(yè)承諾書
誠信是做人之本,更是興企之基。人無信不立,業(yè)無信不興!黨的十八大把誠信作為社會主義核心價值觀的重要內(nèi)容,誠信已成為行業(yè)最重要的無形資產(chǎn)和基石。根據(jù)國家、省、市人社部門、省人才服務(wù)行業(yè)協(xié)會關(guān)于創(chuàng)建、保持人力資源服務(wù)行業(yè)誠信服務(wù)示范機構(gòu)的要求,我們向所有客戶單位和服務(wù)對象做出如下承諾:
一、樹立誠信理念。堅持“為政府分憂、為客戶解難、為員工維權(quán)、為社會擔(dān)責(zé)”服務(wù)宗旨和“依法經(jīng)營、科學(xué)管理、人和力行、誠信服務(wù)”經(jīng)營理念,科學(xué)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)客戶單位和服務(wù)對象。認(rèn)真學(xué)習(xí)和實踐“以誠實守信為榮、以見利忘義為恥”的社會主義榮辱觀,積極開展誠信教育,強化誠信意識,把以誠實守信為核心的價值觀納入本公司精神文明和企業(yè)文化建設(shè)之中,使公司全體員工進一步樹立誠信理念和信用風(fēng)險意識。
二、遵守國家法律。嚴(yán)格遵守執(zhí)業(yè)紀(jì)律,自覺遵守和執(zhí)行國家法律、法規(guī)、規(guī)章以及行業(yè)規(guī)范的規(guī)定,維護市場經(jīng)濟經(jīng)營秩序,共同創(chuàng)造自由競爭、規(guī)范有序的發(fā)展環(huán)境。
三、夯實管理基礎(chǔ)。把誠信建設(shè)納入公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,明確誠信建設(shè)目標(biāo),從單位信用、員工信用、合同管理、服務(wù)規(guī)范、消費者評價、輿論監(jiān)督等方面建立健全管理制度,使誠信體系建設(shè)、防 范信用風(fēng)險等各項職責(zé)落到實處。
四、堅守職業(yè)道德。嚴(yán)格遵守行業(yè)職業(yè)道德行為準(zhǔn)則和職業(yè)道德規(guī)范,履約踐諾,與客戶單位真誠合作;杜絕弄虛作假、商業(yè)欺詐、商業(yè)賄賂等不道德和非法行為;決不為本單位自身利益而侵害、損害他人的合法權(quán)益。
五、堅持公平競爭。從事經(jīng)營活動時,自誡自律,自覺約束經(jīng)營和管理行為,維護行業(yè)內(nèi)公平競爭的市場環(huán)境。同行單位之間要相互尊重,公平競爭,摒棄一切不公平、不透明、不公正的手段。
六、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司全體員工應(yīng)勤勉盡職,認(rèn)真負(fù)責(zé)地辦理各項業(yè)務(wù),保證優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。在業(yè)務(wù)交往中,講究信譽、履行合同,做到服務(wù)項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、服務(wù)價格 “四公開”,自覺維護客戶單位和服務(wù)對象應(yīng)有的知情權(quán)等合法權(quán)益。
七、做到誠信經(jīng)營。在經(jīng)營中,恪守誠實信用,依法經(jīng)營,不牟取違法違規(guī)不當(dāng)?shù)美?。在客戶單位或服?wù)對象發(fā)生投訴或與本單位產(chǎn)生糾紛時,公司及其相關(guān)業(yè)務(wù)部門應(yīng)在第一時間回答疑問,認(rèn)真、妥善處理客戶單位或服務(wù)對象要求與投訴,力求通過友好協(xié)商解決糾紛。
八、維護行業(yè)秩序。公司及其所屬各部門、單位應(yīng)自覺維護本行業(yè)、本公司業(yè)務(wù)和管理規(guī)章制度和經(jīng)營服務(wù)秩序,依法與派遣類員工簽訂合同,約定外派員工的勞動待遇、工資支付及繳納社會保險等費用的方式;不得阻攔公司員工和外派員工的合法合理流動。
九、承擔(dān)社會責(zé)任。積極發(fā)揮人力資源服務(wù)的專業(yè)優(yōu)勢,以社會效益優(yōu)先,勇于承擔(dān)社會責(zé)任,為促進社會充分就業(yè)、維護客戶單位和服務(wù)對象的合法權(quán)益,作出應(yīng)有的貢獻。
十、接受社會監(jiān)督。遵循市場活動的公開性原則,自覺接受工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、安全、新聞媒體等相關(guān)方和客戶單位、服務(wù)對象的監(jiān)督,保持全省人力資源服務(wù)行業(yè)誠信服務(wù)示范機構(gòu)榮譽,爭創(chuàng)全國行業(yè)誠信服務(wù)示范機構(gòu),為全省人力資源服務(wù)行業(yè)的科學(xué)、健康、快速和可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
服務(wù)行業(yè)承諾書